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1 南京银行 服务收费价目名录 二 一八年一月一日起执行

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3 同城业务覆盖范围一览表 南京银行同城业务覆盖范围一览表 行政区划 同城业务覆盖范围 北京市北京分行同城 上海市上海分行同城 浙江省杭州分行同城 江苏省 南京分行江北新区分行泰州分行无锡分行南通分行扬州分行苏州分行常州分行盐城分行镇江分行宿迁分行连云港分行徐州分行淮安分行 同城同城同城同城同城同城同城同城同城同城同城同城同城

4 免费服务价目表 南京银行免费服务价目表 一 监管规定的免费服务项目 ( 一 ) 中国银监会 关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知 序号 ( 银监发 号 ) 1 个人储蓄账户开户和销户 2 个人银行结算账户开户和销户 3 个人账户同城柜台本行存款 取款和转账 ( 贷记卡账户除外 ) 4 个人账户密码修改和密码重置 5 个人账户柜台境内本行查询服务 6 个人存折 ( 单 ) 开户工本费 存折 ( 单 ) 销户工本费 存折 ( 单 ) 更换工本费已签约开立的代发工资 低保 医疗 退休金 失业保险 住房公积金账户的年费和账户管 7 理费 ( 含小额账户管理费 ) 8 向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费 电子汇划费 邮寄费和电报费 9 以电子方式提取的 12 个月内 ( 含 ) 个人账户本行对账单以纸质方式提供本行个人账户当月对账单 ( 至少每月一次 ), 部分金融消费者单独定制的特 10 定对账单除外以纸质方式提供 12 个月内 ( 含 ) 个人账户本行对账单 ( 每年至少一次 ), 部分金融消费者 11 单独定制的特定对账单除外 序号 ( 二 ) 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知 ( 发改价格 号 ) 商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金 ( 含退休金 ) 账户, 每月前 2 笔且每笔不超过 2500 元 ( 含 2500 元 ) 的本行异地 ( 含本行柜台和 ATM) 取现手续费 对于银行客户账户中 ( 不含信用卡 ) 没有享受免收账户管理费 ( 含小额账户管理费 ) 和年费的, 商业银行应根据客户申请, 为其提供一个免收账户管理费 ( 含小额账户管理费 ) 和年费的账户 ( 不含信用卡 贵宾账户 ) 14 商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的, 应事先通过网点或电子渠道等与 银行客户签约 ; 未与银行客户签约的, 不得收费 序号 15 ( 三 ) 关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的补充通知 ( 银监发 号 ) 除银团贷款外, 商业银行不得对小型微型企业贷款收取承诺费 资金管理费, 严格限制对小型微型企业收取财务顾问费 咨询费等费用 ( 所称 小型微型企业贷款, 含商业银行向小企业 微型企业发放的贷款及个人经营性贷款 有关企业划分标准按 关于印发中小企业划型标准规定的通知 ( 工信部联企业 号 ) 规定执行 )

5 免费服务价目表 二 本行特别免费服务项目 序号 ( 一 ) 结算类 1 个人存折补登 2 个人客户零钞清点 3 个人残币清点 4 个人客户零钞兑换 5 个人客户残币兑换 6 个人账户口头挂失 ( 信用卡账户除外 ) 7 个人账户撤销口头挂失 书面挂失 密码挂失 8 个人账户管理费和年费 ( 不含信用卡 ) 9 个人账户睡眠户激活 10 个人账户存单移入 移出 11 个人账户新增 变更客户信息 12 个人异地本行柜台取现手续费 15 单位结算账户销户 16 单位结算账户余额对账 17 单位结算账户信息查询 ( 三个月内 ) 18 身份证复印 19 为有权机关办理查询 冻结 扣划 20 磁条锁定解锁 21 密码挂失 22 财政金库 救灾 抚恤金等款项电子汇划费 23 财政金库 救灾 抚恤金等款项托收承付 ( 划付 ) 委托收款( 划付 ) 24 城商行密码汇款业务汇入行手续费 25 城商行柜面通业务 26 个人投资时点证明 27 个人客户现金汇入异地本行账户 28 对公客户跨系统银行承兑汇票查复 29 电子回单箱服务费 30 货币转换费序号 ( 二 ) 电子银行类 1 系统内 ATM 存款 2 本行卡 ATM 本行和跨行取款 3 本行卡 ATM 本行和跨行转账 4 本行卡 ATM 查询 5 ATM 修改密码 6 自助终端打印对账单 7 自助银行代理缴费 8 电子银行渠道提供的境内本行查询 9 个人客户网上银行本行和跨行转账 10 网上银行修改密码 11 网上银行代理缴费 12 网上银行服务注销

6 免费服务价目表 13 个人客户手机银行本行和跨行转账 14 手机银行修改密码 15 手机银行代理缴费 16 个人手机银行服务注销 17 个人客户电话银行本行和跨行转账 18 网上银行 ukey 更换 19 本行电子现金圈提 20 本行电子现金圈存 21 短信银行 22 微信银行 序号 ( 三 ) 信用卡类 1 信用卡业务咨询 2 信用卡开户 3 信用卡销户 4 信用卡密码挂失 重置 修改 5 信用卡短信交易提醒 还款提醒 6 信用卡自动还款 7 信用卡调整永久信用额度 8 信用卡调整临时信用额度 9 信用卡同城柜面现金存款 10 信用卡账户止付 11 应客户要求, 免费提供 3 个月内 ( 含 ) 信用卡对账单 12 信用卡自扣账户设置 修改 13 信用卡账单地址信息维护 14 信用卡卡片寄送地址信息维护 15 信用卡到期系统自动补制新卡并寄送 16 信用卡账户临时冻结 17 提供信用卡积分维护和兑换服务 18 个人梅花信用卡补制密码函手续费 19 个人梅花信用卡领回 ( 含转账 ) 溢缴款手续费 20 梅花信用卡商务卡补制电子对账单手续费 序号 ( 四 ) 其他类 1 银企互联证书年费 2 贷款意向书

7 目录 目录 序 I: 七不准 四公开 公告 序 II: 南京银行同城业务覆盖范围一览表 序 III: 南京银行免费服务价目表 政府定价类服务收费价目 1 页政府指导价类服务收费价目 2 页市场调节价类服务收费价目 3 页结算业务 3 页票据业务 6 页工本费用 7 页委托代理业务 9 页贷款及担保业务 12 页信用卡业务 13 页电子银行业务 17 页贸易金融业务 20 页债券承 分销业务 28 页资产托管业务 29 页现金管理业务 30 页附录 I: 受其他机构委托代收费用目录 31 页附录 II: 商业银行服务价格管理办法 32 页附录 III: 关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知 36 页 注 : 1 如无特别说明, 本价目册中所列服务价目的生效日期为 2018 年 1 月 1 日 ; 2 如无特别说明, 本价目册中所列优免条件的起止日期为 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日

8 政府定价 ( 一 ) 政府定价类服务收费价目 单位 : 人民币元 序号项目名称服务内容收费标准适用对象业务类型定价依据 发改价格 0101 支票挂失费 为个人或对公客户办理支票挂失 按票面金额 0.1% ( 不足 5 元收取 5 元 ) 全部客户 票据业务 [2014]268 号 国家发展改革委 中国银 监会 < 关于印 发商业银行服 0102 支票工本费 出售给个人或对公客户的支票凭证 每份 0.4 元全部客户票据业务 务政府指导价政府定价目录 > 的通知 0103 本票挂失费 为个人或对公客户办理本票挂失 暂停收取全部客户票据业务 发改价格 [2017]1250 号 0104 本票工本费 出售给个人或对公客户的本票凭证 暂停收取全部客户票据业务 国家发展改革委 中国银 监会关于取消 0105 银行汇票挂失费 为个人或对公客户办理银行汇票挂失 暂停收取全部客户票据业务 和暂停商业银行部分基础金融服务收费的 0106 银行汇票工本费 出售给个人或对公客户的银行汇票凭证 暂停收取全部客户票据业务 通知 - 1 -

9 政府指导价 ( 二 ) 政府指导价类服务收费价目 单位 : 人民币元 序号 项目名称 服务内容 收费标准 普通到账 实时到账 适用对象 政府指导收费标准 业务类型 定价依据 备注 个人跨行柜台转账汇款手续费 对公跨行柜台转账汇款手续费 个人现金汇款手续费 通过柜台将个人客户的资金从本行账户 ( 不含信用卡 ) 转移到其他银行 ( 含同城和异地 ) 的账户 通过柜台将对公客户的资金从本行账户转移到其他银行 ( 含同城和异地 ) 的账户 将个人客户现金汇入异地本行账户或汇入其他银行 ( 含同城和异地 ) 的账户 每笔 0.2 万元以下 ( 含 0.2 万元 ), 收费 2 元 ; 0.2 万 0.5 万元 ( 含 0.5 万元 ), 收费 5 元 ; 0.5 万 1 万元 ( 含 1 万元 ), 收费 10 元 ; 1 万 5 万元 ( 含 5 万元 ), 收费 15 元 ; 5 万元以上, 按汇款金额的 0.03% 收费, 最高收费 50 元 每笔 1 万元以下 ( 含 1 万元 ), 收费 5 元 ; 1 万 10 万元 ( 含 10 万元 ), 收费 10 元 ; 10 万 50 万元 ( 含 50 万元 ), 收费 15 元 ; 50 万 100 万元 ( 含 100 万元 ), 收费 20 元 ; 100 万元以上, 按汇款金额的 0.002% 收费, 最高收费 200 元 按汇款金额的 0.5% 收 费, 最高收费 50 元 ( 将个人客户现金汇入 异地本行账户, 不收费 ) 若客户要求实时到账, 收费标准在此基础上上浮不超过 20%, 但每笔最高收费标准不变 个人客户 个人客户 每笔 0.2 万元以下 ( 含 0.2 万元 ), 收费不超过 2 元 ;0.2 万 0.5 万元 ( 含 0.5 万元 ), 不超过 5 元 ;0.5 万 1 万元 ( 含 1 万元 ), 不超过 10 元 ;1 万 5 万元 ( 含 5 万元 ), 不超过 15 元 ;5 万元以上, 不超过 0.03%, 最高收费 50 元 每笔 1 万元以下 ( 含 1 万元 ), 收费不超过 5 元 ;1 万 10 万元 ( 含 10 万元 ), 不超过 10 元 ;10 万 50 万元 ( 含 50 万元 ), 不超过 15 元 ;50 万 100 万元 ( 含 100 万元 ), 不超过 20 元 ;100 万元以上, 不超过 0.002%, 最高收费 200 元 每笔不超过汇款金额的 0.5%, 最高收费 50 元 结算业务 结算业务 结算业务 发改价格 [2014]268 号 国家发展改革委 中国银监会 < 关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录 > 的通知 1 财政金库 救灾 抚恤金免收 ; 2 白金卡全免, 金卡 幸福安家 联名借记卡 5 折收费 ; 0204 支票手续费 为个人或对公客户办理支票业务 每份 0.8 元 全部客户 每笔不超过 1 元 票据业务 泰州 南通 扬州 苏州分行客户转账支票不收手续费 本票手续费 银行汇票手续费 为个人或对公客户办理本票业务 为个人或对公客户办理银行汇票业务 暂停收取 暂停收取 全部客户 全部客户 暂停收取 暂停收取 票据业务 票据业务 发改价格 [2017]1250 号 国家发展改革委 中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知 - 2 -

10 结算业务 ( 三 ) 市场调节价类服务收费价目 结算业务 : 单位 : 人民币元 序号 项目名 称 服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 城银清 (2009) 104 号关于印 发 城市商业 推广起始日 0301 城商行 柜面通 业务 为客户办理城商行柜面通业务收取的费用 按交易金额的 0.5% 收取, 最低每笔 2 元, 最高 50 元 全部客户 推广期, 暂时免 收 银行资金清算中心支付清算系统各参与行相互代理业务 为 :2010 年 1 月 18 日 ; 推广到期日由城商行清 手续费标准 算中心确定 ( 试行 ) 的通 知 0302 对公补制回单 为补制回单时收取的费用 1 个月内 ( 含 ) 免费,1 个月 -1 年 ( 含 )10 元 / 份 ;1 年以上 20 元 / 份 对公司类战略客户和重点客户免收, 对公司类其他客户 0303 对公账户开户手续费 为开立银行结算账户收取的费用 100 元 / 户 在我行使用鑫薪卡进行工资代发的单位免收 对公客 为 户跨系 办理跨系统 商业银行服 0304 统银行 银行承兑汇 30 元 / 笔暂不收取 务价格管理办 承兑汇 票查复业务 法 票查复 收取的费用 0305 组合印鉴 为提供组合印鉴服务收取的费用 200 元 / 户 / 月 0306 挂失手续费 为个人客户办理储蓄凭证正式挂失收取的费用 为个人客户 储蓄凭证正式挂失手续费 ( 存单 存折 一本通 凭证式国债存单 理财存单 )10 元 / 笔 个人客户 金梅花卡 理财易账户 金卡 白金卡免收金梅花卡 理 办理梅花借记卡正式挂失收取的费 梅花借记卡正式挂失手续费 10 元 / 笔 个人客户 财易账户 金卡 白金卡 南京地区市民卡 悦活 用 卡免收 - 3 -

11 结算业务 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 0307 结算账户维护费 的银行结算账户维护 管理基本服务费用 20 元 / 户 / 月 战略客户或重点客户的对公客户 ; 存款不计息账户 ; 财政金库账户 财政零余额账户 财政非税归集户等财政性质账户 ; 代发工资户 ; 第三方存管交易结算资金汇总账户 ; 上月有网上银行转账交易发生的账户 ; 与我行建立信贷和票据业务关系的客户 ( 含贴现客户 保证金对应的结算账户 ); 政府机关 军队 武警部队账户 ; 与本行建立结售汇业务关系的客户 ; 金融同业机构开立的账户 ; 因验资 增资需要开立的临时存款账户 ; 在我行使用鑫薪卡进行工资代发的单位 ; 因开办 鑫 e 商贸 业务而开立的交易专户及一般结算账户免收 根据发改价格 [2017] 1250 号 国家发展改革委 中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知, 本行根据客户申请, 对其指定的一个本行账户免收 ; 客户未申请的, 本行主动对其在本行开立的唯一账户免收 0308 个人存款证明 为个人客户办理个人存款证明收取的费用 20 元 / 份个人客户 白金卡免收 ;" 理财易账户 金卡免收 ; 鑫薪卡 悦活卡客户免收 会计师事 0309 务所询证函或律师事务所询证函 ( 验资除外 ) 为提供询证函服务收取的费用 50 元 / 份 对公司类战略客户和重点客户免收 商业银行服务价格管理办 0310 对公客户验资证明 存款证明 结算证明 为提供验资证明 存款证明或结算证明服务时收取的费用 200 元 / 份 验资证明 : ; 其它证明 : 对公司类战略客户和重点客户免收, 对公司类其他客户 法 为个人客户办 0311 个人投资 时点证明 理个人投资时点证明收取的 20 元 / 份个人客户暂不收取 费用 - 4 -

12 结算业务 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 10,000 元 ( 含 ) 以下, 手 续费 1 元 / 笔, 电子汇划费 5 元 / 笔 ; 10, ,000 元 ( 含 ), 0312 托收承付 ( 划付 ) 委托收款 ( 划付 ) 为客户办理托收承付 ( 划付 ) 委托收款 ( 划付 ) 业务收取的费用 手续费 1 元 / 笔, 电子汇划费 10 元 / 笔 ; 100, ,000 元 ( 含 ), 手续费 1 元 / 笔, 电子汇划费 15 元 / 笔 ; 500,000-1,000,000 元 ( 含 ), 手续费 1 元 / 笔, 电子汇划费 20 元 / 笔 ; 全部客户 财政金库 救灾 抚恤金免收 ; 职工工资 退休金 养老金 2 元 / 笔 南银营转 [2002]3 号 转发 转发 中国人民银行关于规范电子汇划收费标准的通知 加急业务, 按普通电汇电子汇划费基数加收 30%; 1,000,000 元以上, 手续 费 1 元 / 笔, 电子汇划费按 每笔汇划金额的万分之零 点二, 最高不超过 200 元 - 5 -

13 票据业务 票据业务 : 单位 : 人民币元 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 受客户 ( 委托 按每张 方 ) 委托要 票据不高于 票据代理保管托收费 求, 代为保管托收其持有的商业汇票 元, 或双方商议每年按照固定金额收取 同业客 委托方 而收取的费 户按每张票据不 用 高于 0.3% 收取 受客户 ( 委托 方 ) 委托要 0402 票据代理真伪鉴定费 求, 代为鉴定其持有商业汇票的真伪 按不超过票面金额的 0.5% 收取 委托方 而收取的费 用 白金卡全 0403 同城票据交换 为个人客户办理同城票据交换业务时收取的费用 2-6 元 / 笔个人客户 免, 理财易账户 金卡 幸福安家 联名借记卡按标准 5 折收费 按当地人行标准收取 南京地区 北京 杭州 无锡 上海 常州 南通 盐城 徐州分行暂时免收 ; 苏州 扬州 连云港分行 :2 元 / 笔 ; 镇江 淮安分行 :2.5 元 / 笔 南京地区 北京 为办理同城票据交换业务时收取的费用 元 / 笔按当地人行标准收取 杭州 无锡 上海 盐城 徐州分行暂时免收 ; 扬州 连云港分行 :2 元 / 笔 ; 苏州 常州 镇江 淮安分行 :2.5 元 / 笔 国家计委 中国人 0404 银行承兑汇票承兑 为办理银行承兑汇票承兑业务收取的费用 按票面金额 0.05% 民银行关于进一步规范银行结算收费的通知 ( 计价 (1996) 184 号文 ) 银发 [1997]393 号 关于印发 支付结算办法 的通知 - 6 -

14 工本费用 工本费用 : 单位 : 人民币元 序号项目名称服务内容收费标准 适用对象 优免条件 定价依据 备注 泰州分行 1.0 元 / 本 ; 上海分行 3.0 元 / 本 ; 0501 进帐单 向客户出售进账单收取的工本费 1-3 元 / 本 全部客户 无锡分行 2.1 元 / 本 ; 南通分行 2.0 元 / 本 ; 扬州分行 2.0 元 / 本 ; 南京及其它地区 2.3 元 / 本 0502 结算业务申请书 0503 现金缴款单 0504 粘单 向客户出售结算业务申请书收取的工本费 向客户出售现金缴款单收取的工本费 向客户出售粘单收取的工本费 2.5 元 / 本 元 / 本 1 元 / 本 全部客户全部客户全部客户 不整本购买的免收 泰州分行 :1.2 元 / 本 ; 南通分行 :1.5 元 / 本 ; 其他地区 1 元 / 本 0505 支付结算 通知查询 查复书 向客户出售支付结 算通知查询查复书 收取的工本费 1 元 / 本 全部 客户 不整本购买的免收 0506 银行承兑 汇票查询 ( 复 ) 书 向客户出售银行承 兑汇票查询 ( 复 ) 书收取的工本费 1 元 / 本 全部 客户 不整本购买的免收 0507 托收凭证 向客户出售托收凭 证收取的工本费 1.5 元 / 本 全部 客户 不整本购买的免收 电子回单箱补卡工本费网上银行 USBKEY 工本费 为补办电子回单箱 IC 卡收取的工本费 为个人或企业网上银行专业版客户出售的网上银行 USBKEY 收取的工本费 10 元 / 卡 20 元 / 个 企业及个人专业版网银用户 在我行使用鑫薪卡进行工资代发的单位免收 ; 白金卡 鑫薪卡 悦活卡免收 ; 理财易账户 金卡按标准 5 折收费 - 7 -

15 工本费用 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 境外汇款申请 0510 汇款申请书 支取凭条 用于购 买空白凭证的费 用 书 :CNY20/ 本 ; 境内汇款申请书 :CNY20/ 本 ; 支取凭条 : 公司类战略 客户和重点 客户可优免 商业银行服务 价格管理办法 向业务申请 人收取 ; CNY5 元 / 本 借 梅花借记 IC 卡工本费 为同一个人客户办理第二张及以上梅花借记 IC 卡时收取的工本费 15 元 / 卡 办理梅花借记 IC 卡的个人客户 首张卡免费, 第二张 ( 含 ) 卡收取 0511 记卡工本费 梅花借记磁条卡工本费 为同一个人客户办理第二张及以上梅花借记磁条卡时收取的工本费 5 元 / 卡 办理梅花借记磁条卡的个人客户 首张卡免费, 第二张 ( 含 ) 卡收取 单位结算卡工本费 为客户开立单位结算卡而收取的工本费 15 元 / 卡 战略客户和重点客户免收, 到期换卡免收 0512 梅花信用卡换卡工本费 梅花信用卡个人卡 ( 除钻石卡 ) 梅花信用卡钻石卡 当客户梅花信用卡损坏或需要补发新卡时, 向客户提供换发新卡服务时收取的工本费 20 元 / 卡, 若使用快递 40 元 / 卡 40 元 / 卡 梅花信用卡个人卡 ( 除钻石卡 ) 客户梅花信用卡钻石卡客户 钻石卡客户暂不收取 中国人民银行 银行卡业务管理办法 及中国银监会 商业银行信用卡业务监督管理办法 [2011]2 号令 国家计委 中 国人民银行关于 进一步规范银行 0513 商业承兑汇 票 向出售 商业承兑汇票收 取的工本费 0.48 元 / 份 结算收费的通知 ( 计价 (1996) 184 号 ) 中国人民银行关于启用 2010 版银行票据 凭证的通知 ( 银 发 (2010)299 号 ) - 8 -

16 委托代理业务 委托代理业务 : 单位 : 人民币元 序号 项目名称 服务内容 收费标准 适用对象 优免条件 定价依据 备注 0601 债券开户结算代理手续 我行为与我行建立债券结算代理业务关系的委托人提供债券结算代理业务服务而收取的手续费 上限按不超过债券交易面值的 0.1 收取 结算代理委托人 ( 金融机构 ) 结算代理委托人 ( 非金融机构 ) 债券回购 : 按每笔交易面值的万分之 0.1 收取手续费,2000 元封顶 ( 含同业拆借中心代理交易手续费, 由我行代缴 ); 债券买卖 : 按每笔交易面值的万分之 0.3 收取手续费,2000 元封顶 ( 含同业拆借中心代理交易手续费, 由我行代缴 ); 债券结算 : 按每笔交易面值的万分之 0.1 收取手续费,500 元封顶等 债券回购 : 按每笔交易面值的万分之 1 收取手续费,2000 元封顶 ( 含中央结算公司或上海清算所结算过户费, 同业拆借中心代理交易手续费, 全由我行代缴 ); 债券买卖 : 按每笔交易面值的万分之 1 收取手续费,2000 元封顶 ( 含中央结算公司或上海清算所结算过户费, 同业拆借中心代理交易手续费, 全由我行代缴 ) 等 关于调整 债券结算代理业务手续费 收费标准的通知 ( 宁银发 (2014)605 号文 ) 费 结算 每季度累计结算量在人民币 5 亿元 ( 含 ) 代理 以下时, 代理佣金按结算量的万分之 0.5 委托 收取 ; 每季度累计结算量在人民币 5 亿元 人 ( 不含 )-10 亿元 ( 含 ) 时, 代理佣金按 ( 境 结算量的万分之 0.4 收取 ; 每季度累计结 外机 算量在人民币 10 亿元 ( 不含 ) 以上时, 构 ) 代理佣金按结算量的万分之 0.3 收取等 我行为客户开立柜台记账式债券托管账户而收取的费用 10 元 / 户 个人客户 中央国债登记结算有限责任公司业务收费办法 为客户提供上海 0602 贵金属交易手续费 黄金交易所下单交易服务而收取的费用, 由深圳金融电子结算中心 0.08% 贵金属投资客户 上海黄金交易所公布的收费标准 代为收取 0603 代理航运交易手续费 为客户提供上海航运运价交易服务而收取的费用 由上海航运运价交易有限公司代收 中国沿海煤炭运价指数 5 元 / 手, 上海出口集装箱中运期运价指数 0.05% 航运运价交易客户 上海航运运价交易有限公司公布的收费标准 - 9 -

17 委托代理业务 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 0604 代理航运 交易交割 手续费 为客户提供上海航运运价交易服务而收取的费用 由上海航运运价交易有限公司代收 中国沿海煤炭运价指数 10 元 / 手, 上海出口集装箱中运期运价指数 0.10% 航运运价 交易客户 上海航运运价交易有限公司公布的收费标准 0605 实物贵金 属销售费 为个人客户提供实物贵金属 产品而收取的加工 检测 仓储 运输 销售等费用 按本行挂牌价格销售 和回购 个人客户 合作机构 商业银行 服务价格管 理办法 0606 委托 投资理财 手续费 向客户提供理财产品销售 赎回 托管 产品运作与管理 专项资金管理 投资顾问等服务, 收取的相关费用 根据理财合同约定委托人 商业银行 服务价格管 理办法 提供委托贷款服务而收取的 0607 委托贷款手续费 费用 服务内容包括 : 1 对委托人及委托资金合法性 合规性进行审查 ;2 对借款人及委托资金的用途进行审查 ;3 管理和划付委托资金 ;4 代理抵质押登记手 按市场原则协商确定 委托人, 委托人和借款人另有约定的除外 对我行优质新增客户及战略合作客户进行优免 续 为客户提供业务咨询 科技 0608 技术服务费 支撑 业务培训及指导 风险管理 设计和制定产品 / 服务 / 活动方案等服务而收 根据服务情况与客户 协商确定 同业客户 取的费用 0609 实物黄金 租赁费 向法人客户以黄金货权作为本金租出, 客户获得约定期限内黄金的处置权, 到期归还黄金货权并支付租赁费 按黄金租赁市场情况 协商确定 实物黄金 租赁业务 承租人 商业银行 服务价格管 理办法 代理基金公司为客户办理购 买 赎回 转换等基金交易 基金投资 商业银行 0610 基金代销 时, 根据基金合同和基金代 协议定价 人 基金 服务价格管 销协议的约定, 向客户和基 公司 理办法 金公司收取的相关费用 0611 保险代销 银行代理销售保险产品后, 按照与保险公司的代理销售合同约定费率向保险公司收取 协议定价保险公司 商业银行 服务价格管 理办法

18 委托代理业务 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 0612 账户贵金属 为客户提供不同币种 不同品种的账户贵金属买 卖等服务 不同币种 不同品种按照不同点差执行 个人客户 0613 储蓄国债提前兑付手续费 因客户办理储蓄国债 ( 凭证式 电子式 ) 提前兑付, 依照人民银行及财政部相关规定收取的手续费 提前兑付本金的 0.1% 提取兑付人 人民银行和财政部国债发行联合公告 通过提供金融政策和融资方案咨询 0614 投融资顾问费 开展专项尽职调查 与其他金融机构或有金融功能的企业合作提供融资方案设计 协助实施, 提供宏观经济分析 债券投资策略等服务而收取的 按照市场原则协商确定 金融机构委托人或有金融功能的企业委托人 费用 0615 代理政策性机构服务费 为政策性机构提供代理服务而向其收取的费用 根据协议双方协商确定 政策性机构 信托 证券 0616 代理推介手续费 通过代理推介信托计划 资产管理计划 金融租赁等产品并进行资金代理收付 客户推介等服务而收取的费用 按照市场原则协商确定 基金 基金子公司 融资租赁公司 金融租赁公司等 委托人 0617 投行业务咨询费 为客户提供兼并收购 重组 上市 风险投资 行业咨询及服务方案等服务而收取的费用 按照市场原则协商确定 本行作为资产服务机构向资产管理 0618 资产服务费 人 同业客户提供与基础资产相关的管理和服务, 包括但不限于为客户提供资产证券化业务后续管理及金融 按照市场原则协商确定 全部客户 资产转让交易等, 而收取的费用 0619 第三方存管业务手续费 为券商客户交易结算资金提供存管服务, 向券商收取的存管手续费 按照协议收取 证券公司 0620 银联跨行批量代收代付手续费 使用银联跨行代收代付系统为客户提供批量扣款 付款等业务, 而收取的手续费 按照市场原则协商确定 战略客户 重点客户可优免 本行接受网络借贷信息中介机构的 0621 存管服务费 委托, 向其提供网络借贷资金存管业务准入审查 系统接入与维护 专用账户的开立与销户 资金保管 资金清算 账务核对 提供信息报告等服 根据服务情况与客户协商确定 网络借贷信息中介机构 战略客户 重点客户可优免 务, 而收取的费用

19 贷款及担保业务 贷款及担保业务 : 单位 : 人民币元 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 商业银行服 贷款承诺及信贷证明 为提供银行准予融资的证明, 支持客户招投标 申请项目等服务而收取的费用 以承诺金额或出具证明金额的 一次性收取, 单笔费用不足 500 元的按 500 元收取 贷款承诺的优免条件为 : 对符合 关于印发中小企业划型标准规定的通知 ( 工信部联企业 号 ) 规定的小型和微型企业免收 ; 信贷证明 务价格管理办法 银监发 号 中国银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的 0701 承 诺 补充通知 商业银行服 法人账户透支承诺 承诺允许客户在核定的法人账户透支额度内进行符合约定条件的对外支付透支, 为客户提供流动性便利 与客户协商确定 战略客户 重点客户可优免, 对符合 关于印发中小企业划型标准规定的通知 ( 工信部联企业 号 ) 规定的小型和微型企业免收 务价格管理办法 银监发 号 中国银监会关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的 补充通知 为提供信用 0702 保函 担保, 在客户未能履行合同约定义务的情况下, 由本行按照约定履行保证担保责任的服 与客户协商确 定 商业银行服 务价格管理办 法 务而收取的费用 我行受借款人委托开 0703 银团贷款业务 手续费 展融资咨询 银团筹组 承诺放款及银团贷后管理等工作而收取 与客户协商确 定 商业银行服 务价格管理办 法 的费用

20 信用卡业务 信用卡业务 : 注 : 梅花信用卡可分为梅花银联信用卡及梅花万事达卡 ; 也可分为梅花信用卡商务卡及梅花信用卡个人卡, 其中梅花信用卡个人卡按客户层级分为 : 钻石卡 白金卡 贵宾卡 金卡 ( 含公务卡 ) 普卡( 含女士卡 购易贷卡等 ) 单位 : 人民币元 序号 项目名称 服务内容 收费标准 金卡 : 主卡 150 元 / 年, 附属卡 100 元 / 年 ; 梅花商 普卡 : 主卡 120 元 / 年, 务卡 附属卡 80 元 / 年 ; 商务卡 ( 有授信额 度 ):1200 元 / 卡 梅花主卡 2000 元 / 年, 银联附属卡 1000 元 / 年 钻石卡 梅花银在客户主卡 800 元 / 年联白金激活梅附属卡 400 元 / 年卡花信用 卡后向 其提供 信用卡年 0801 账户服费梅花万务 ( 如清主卡 800 元 / 年事达白算 查附属卡 400 元 / 年金卡询 还 款 积分 等 ) 的费 用 梅花银主卡 200 元 / 年联贵宾附属卡 100 元 / 年卡 梅花万主卡 400 元 / 年事达金附属卡 200 元 / 年卡 适用定价优免条件备注对象依据梅花信 用卡商金卡 普卡 : 与我行财务转账务卡客 pos 绑定则免收年费 户梅花银首年免年费 ( 首年指自发卡日联钻石起 1 年内 ) 卡客户 1. 首年免年费 ( 首年指自发卡日起 1 年内 ); 梅花银 2. 次年及以后年度刷卡 1 次联白金免当年年费 ; 卡客户 3. 办理分期业务免当年年费 ; 4. 主卡 积分抵扣年费, 附属卡 积分抵扣年费 1. 首年免年费 ( 首年指自发卡日起 1 年内 ); 梅花万 2. 次年及以后年度刷卡 1 次事达白免当年年费 ; 金卡客 3. 办理分期业务免当年年费 ; 户 4. 主卡 积分抵扣年费, 附属卡 积分抵扣年费 1. 首年免年费 ( 首年指自发卡日起 1 年内 ); 梅花银 2. 次年及以后年度刷卡 1 次联贵宾免当年年费 ; 卡客户 3. 办理分期业务免当年年费 ; 4. 主卡 积分抵扣年费, 附属卡 积分抵扣年费 1. 首年免年费 ( 首年指自发卡日起 1 年内 ); 梅花万 2. 次年及以后年度刷卡 1 次事达金免当年年费 ; 卡客户 3. 办理分期业务免当年年费 ; 4. 主卡 积分抵扣年费, 附属卡 积分抵扣年费 中国人民银行 银行卡业务管理办法 及中国银监会 商业银行信用卡业务监督管理办法 [2011 ]2 号令 自 2018 年 4 月 1 日 ( 含 ) 起收取,4 月 1 日之前暂不收取

21 信用卡业务 序号 项目名称 服务内容 收费标准 适用对象 优免条件 1. 首年免年费 ( 首年指自发卡日起 1 年内 ); 年 0801 费挂失 0802 手续费补制对账 0803 单手续费 梅花银联金卡在客户激活梅花信用卡后向其提供信用卡 梅花银联普卡梅花购易贷卡梅花信用卡商务卡梅花信用卡个人卡梅花信用卡商务卡梅花信用卡个人卡 ( 除钻石卡 ) 梅花信用卡钻石卡 账户服务 ( 如清算 查询 还款 积分等 ) 的费用 当客户梅花信用卡如遗失 被窃或其它遭客户及其附属卡持卡人以外的他人占有的情形, 向客户提供挂失服务的手续费 当客户提出特定要求, 补制三个月以上的对账单时, 为其提供特定服务而收取的费用 主卡 100 元 / 年, 附属卡 50 元 / 年主卡 100 元 / 年, 附属卡 50 元 / 年 100 元 / 年 40 元 / 卡 / 次 20 元 / 卡 / 次最近三期免费, 三期以上 5 元 / 份最近三个月免费, 超过 3 个月 5 元 / 份最近十二个月免费, 超过 12 个月 5 元 / 份 2. 次年及以后年度刷卡 1 次免当年梅花银联年费 ; 金卡客户 3. 办理分期业务免当年年费 ; 4. 主卡 积分抵扣年费, 附属卡 5000 积分抵扣年费 1. 首年免年费 ( 首年指自发卡日起 1 年内 ); 2. 次年及以后年度刷卡 1 次免当年梅花银联年费 ; 普卡客户 3. 办理分期业务免当年年费 ; 4. 主卡 积分抵扣年费, 附属卡 5000 积分抵扣年费 1 首年免年费 2 次年及以后年度只要持卡人上年梅花购易度有消费记录, 即可减免当年年费贷卡客户 3 持卡人次年及以后年度办理分期即可减免当年年费 4 持卡人可用 积分抵扣年费我行梅花信用卡商务卡客户梅花信用卡个人卡钻石卡客户暂不收取客户我行梅花信用卡商电子账单优免务卡客户梅花信用卡个人卡 ( 除钻石卡 ) 客户梅花信用卡钻石卡客户 定价依据中国人民银行 银行卡业务管理办法 及中国银监会 商业银行信用卡业务监督管理办法 [2011] 2 号令 备注自 2018 年 4 月 1 日 ( 含 ) 起收取, 4 月 1 日之前暂不收取

22 信用卡业务 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件 梅花信用卡商务卡 当客户在到期还款日前要求对不符的账务 0804 进行查询, 若调查结果调阅签梅花万事达证明该交易确属客户账单手卡或其附属卡持卡人所续费为, 客户支付的为其提 梅花银联信用卡 供调阅签账单服务的费用 向梅花信用卡商务卡 梅花信用卡 客户提供领回 ( 含转 溢缴款 商务卡 账 ) 溢缴款服务而收取 0805 领回手 的费用 续费向客户提供领回 ( 含转梅花信用卡账 ) 溢缴款服务的手续个人卡费 梅花银联钻 石卡 白金 卡 梅花万 事达白金卡 向客户提供在境内使 预借现用梅花信用卡个人卡梅花信用卡 0806 金手续授信额度取现及转账个人卡 ( 除费 ( 转出 ) 服务而收取的梅花银联钻手续费 石卡 白金 卡及梅花万 事达白金卡 外 ) 0807 信用卡向客户提供的信用卡梅花信用卡分期手分期付款服务而收取个人卡续费的手续费 20 元 / 份 我行梅花信用卡商务卡客户 境内交易 20 元梅花万事达 / 份, 境外交易卡客户 40 元 / 份 梅花银联信 钻石卡客 20 元 / 份 用卡个人卡 户暂不收 客户 取 我行梅花信划转金额的千用卡商务卡分之五, 最低 5 ( 有授信额元 / 笔度 ) 客户 按每笔金额的梅花信用卡千分之五, 最低个人卡客户 5 元 / 笔 暂不收取 梅花银联钻按预借现金金石卡 白金额的 1% 收取, 卡 梅花万事最低为人民币达白金卡客 10 元户 梅花信用卡 个人卡客户按预借现金金 ( 除梅花银额的 2% 收取, 联钻石卡 白最低为人民币金卡及梅花 10 元万事达白金 卡外 ) 按分期产品不 同分为 : 按月收取 : 分期梅花信用卡金额的 0%-3%; 个人卡客户按日收取 : 分期 金额的 定价依据中国人民银行 银行卡业务管理办法 及中国银监会 商业银行信用卡业务监督管理办法 号令 备 注 0808 补制密 码函手 续费 梅花信用卡 个人卡 向客户邮寄函件而收 取的费用 10 元 / 封, 若使 用快递为 30 元 / 封 梅花信用卡 个人卡客户 暂未收取

23 信用卡业务 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 万事达卡境外取现 白金卡按预借现金 中国人民银 0809 境外取现手续费 梅花万事达卡梅花银联信用卡 向客户提供在境外使用梅花信用卡个人卡授信额度取现及转账 ( 转出 ) 时收取的手续费 金额的 1%, 金卡按预借现金金额的 2%, 最低人民币 10 元 / 笔, 在境外银行取现产生的其他费用, 由持卡人自行承担 15 元 / 笔 梅花万事达卡客户梅花银联信用卡客户 钻石卡客户暂不收取 行 银行卡业务管理办法 及中国银监会 商业银行信用卡业务监督管理办法 [2011]2 号令 0810 跨境交易费 梅花万事达卡 当客户在境外交易时所收取的费用 按照国际组织最新规定并参考国际惯例, 境外交易按照交易金额的 1% 收取 梅花万事达卡客户 在我行及法巴全球联盟的 ATM 机上取款免收 万事达国际卡组织收费标准及国际惯例 当客户在境外 0811 货币转换费 梅花万事达卡 非美元交易时, 所收取的货币转换费用 境外非美元交易包含在要求用外币结算的网站 按照国际组织最新规定并参考国际惯例, 境外非美元交易按照交易金额的 0.5% 收取 梅花万事达卡客户 暂时免收 万事达国际卡组织收费标准及国际惯例 上发生的交易 当客户在 ATM 万事达国际 0812 ATM 查询手续费 梅花万事达卡 查询信用卡信息时收取的费 境内 : 免费 ; 境外 : 人民币 4 元 / 笔 梅花万事达卡客户 卡组织收费标准及国际 用 惯例 当客户在境外 卡片损坏或遗 0813 境外紧急补卡 / 补现手续费 梅花万事达卡 失, 联系我行请求制作紧急替代卡或通过国际组织在境外 人民币 1000 元 / 卡 ; 如不成功均收取人民币 400 元 / 次 ; 梅花万事达卡客户 此项费用为国际组织收取 取现 补现时收 取的费用

24 电子银行业务 电子银行业务 : 单位 : 人民币元 序号 项目 名称 服务内容 收费标准 适用 对象 优免条件 定价依据 备 注 0901 梅花借记卡跨行取款手续费 为客户提供在自助设备上同城 异地跨行取款服务而收取的费用 ; 为客户提供在自助设备上境外取款服务而收取的费用 每月成功跨行取款 3 笔 ( 不含 ) 以上 : 同城 :2 元 / 笔, 异地 :( 交易金额 1%+2 元 )/ 笔, 最高 50 元 ; 境外 :12 元 / 笔 个人 客户 暂不收取客户梅花借记卡境内 境外跨行取款手续费 商业银行 服务价格管 理办法 同城跨行转账 ( 转账金额 1 万 ) 3 元 / 笔 0902 梅花借记卡自助设备跨行转账 为客户提供在自助设备上同城 异地跨行转账而收取的费用 同城跨行转账 (1 万 < 转账金额 5 万 ) 同城跨行转账 (5 万 < 转账金额 10 万 ) 同城跨行转账 ( 转账金额 >10 万 ) 5 元 / 笔 8 元 / 笔 10 元 / 笔转账金额 个人客户 暂不收取客户梅花借记卡向他行卡跨行转账手续费 中国银联 银行卡跨行转账业务管理暂行办法 异地跨行转账 的 1%, 最低 5 元, 最高 50 元 为客户提供通 0903 电子渠道跨行实时汇款 网上银行手机银行 过网上银行实时汇款功能进行跨行转帐服务而收取的手续费 为客户提供通过手机银行实时汇款功能进行跨行转帐服务而收取的手 2 元 / 笔 2 元 / 笔 网银用户手机银行个人用户 个人客户暂不收取暂不收取 参照国家计委 中国人民银行 关于制定电子汇划收费标准的通知 关于电子汇划收费规定 8 折收取 续费

25 电子银行业务 序号 项目 名称 服务内容 收费标准 适用对象 优免条件 定价依据 备 注 网上银行 为客户提供通过网上银行普通汇款功能进行跨行转帐服务而收取的手续费 同城跨行转账异地跨行转账 ( 转账金额 2 万 ) 异地跨行转账 (2 万 < 转帐金额 10 万 ) 异地跨行转账 (10 万 < 转账金额 50 万 ) 异地跨行转账 (50 万 < 转账金额 100 万 ) 异地跨行转帐 (100 万元 < 转帐金额 ) 2 元 / 笔 4 元 / 笔 8 元 / 笔 12 元 / 笔 16 元 / 笔按万分之零点一六收取, 最高 160 元 网银用户 个人客户 暂不收取 参照国家计委 中国人民银行 关于制定电子汇划收费标准的通知 关于电子汇划收费规定 8 折收取 0904 电子渠道跨行转账手续费 手机银行 为客户提供通过手机银行普通汇款功能进行跨行转帐服务而收取的手续费 同城跨行转账异地跨行转帐 ( 转帐金额 2 万 ) 异地跨行转帐 (2 万 < 转帐金额 10 万 ) 异地跨行转帐 (10 万 < 转帐金额 50 万 ) 异地跨行转帐 (50 万 < 转帐金额 100 万 ) 异地跨行转帐 (100 万元 < 转帐金额 ) 2 元 / 笔 4 元 / 笔 8 元 / 笔 12 元 / 笔 16 元 / 笔按万分之零点一六收取, 最高 160 元 手机银行个人用户 暂不收取 参照国家计委 中国人民银行 关于制定电子汇划收费标准的通知 关于电子汇划收费规定 8 折收取 为客户 同城跨行转账 ( 转账金额 1 万 ) 3 元 / 笔 电话银行 提供通过电话银行进行跨行转帐服务而收取的手续费 同城跨行转账 (1 万 < 转账金额 5 万 ) 同城跨行转账 (5 万 < 转账金额 10 万 ) 同城跨行转账 ( 转账金额 >10 万 ) 异地跨行转账 5 元 / 笔 8 元 / 笔 10 元 / 笔转账金额的 1%, 最低 5 元, 电话银行用户 暂不收取客户梅花卡向他行卡跨行转账手续费 参照 中国银联银行卡跨行转账业务管理暂行办法 关于银行卡转帐收费的规定收取 最高 50 元

26 电子银行业务 序号 项目名称 服务内容 收费标准 适用对象 优免条件 定价依据 为合作第三方支付 0905 电子渠道交易手续费 0906 电子渠道代理手续费 0907 VTM 跨行实时汇款手续费 公司 商户及融资客支付平台或 商业银行服务户等提供我行电子协议定价电子商户 可优免价格管理办法 渠道服务而收取的融资客户费用 为充值缴费平台或充值缴费平代理销售公司提供 商业银行服务协议定价台或代理销可优免代理充值缴费服务价格管理办法 售公司而收取的费用 参照国家计委 中国人民银行为客户提供通过 VTM 暂不收取客 关于制定电子实时汇款功能进行户梅花卡向 2 元 / 笔个人客户汇划收费标准的跨行转账服务而收他行卡跨行通知 关于电子取的费用 转账手续费汇划收费规定 8 折收取 备 注

27 贸易金融业务 贸易金融业务 : 单位 : 人民币元 / 外币 序号项目名称服务内容收费标准 适用对象 优免条件 定价依据 备注 1001 境内汇款 境内汇出汇款 为客户办理境内外汇汇款业务处理费用 账户行清算费用 SWIFT 费用 境内外币支付系统费用或邮电费 汇款金额的 1, 最低 CNY50 元, 最高 CNY1000 元, 邮电费 CNY50 元 / 笔 ; 修改 CNY100 元 / 笔 个人客户 公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 向汇款人收取 外币跨境汇款 : 1 公司类战 1 (SHA) 汇款金额的 1, 最低 略客户和重 CNY50, 最高 CNY1000; 点客户可执 2 (OUR): 除收 SHA 费用外另加收 行优惠费率 ; USD20( 汇款币种为美元 ),HKD200 2 个人客户 ( 汇款币种为 HKD),JPY5000( 汇 中的财富管 款币种为 JPY),EUR30( 汇款币种 理与私人银 1002 境外汇款 境外汇出汇款 为客户办理境外外汇汇款业务处理费用 账户行清算费用 SWIFT 费用或邮电费 为 EUR),AUD20( 汇款币种为 AUD) CAD20( 汇款币种为 CAD),GBP20 ( 汇款币种为 GBP); 3 全额到款: 目前仅限于美元汇款, 除收 SHA 费用外另加收 USD40; 4 邮电费 CNY100/ 笔 ; 个人客户 行客户免收 ( 不包括境外银行可能产生的费用 ) 3. 个人客户中的非财富 向汇款人收取 5 修改 / 汇入汇款退回 CNY150/ 客户 ( 即 笔 AUM300 万以 人民币跨境汇款 : 下 ) 除邮电费 1 手续费 : 汇款金额的 1, 最低 外免收 ( 不包 CNY50, 最高 CNY1000; 括境外银行 2 邮电费按照人民币境内汇款电 可能产生的 报费标准收取 费用 ) 1003 光票托收 为客户办理光票托收索汇业务处理费用 退票费用 托收金额的 1, 最低 CNY50 元, 最高 CNY1000 元 退票 CNY50 元 / 笔 个人客户 公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 向托收人收取 1004 出口托收 出口跟单托收 为客户办理出口跟单托收索汇业务处理费用 退单费用 修改费用 催收费用 托收金额的 1, 最低 CNY100 元 / 笔, 修改托收指示 / 催收 CNY150 元 / 笔要求代收行退单 CNY100 元 / 笔 公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 向业务申请人收取 为客户提供基于国 向业 1005 国际订单融资 际购销合同和订单项下业务的融资所 按照融资金额的 2% 以内收取 可优免 务申请人 收取的费用 收取

28 贸易金融业务 序号项目名称服务内容收费标准 适用对象 优免条件 定价依据 备注 公司类战略客户 重点客户 在我行 1006 出口信用证通知 为客户办理信用证通知 预通知 修改 转通知的处理费用 预通知 CNY100 元 / 笔 ; 通知 CNY200 元 / 笔 ; 修改通知 CNY100 元 / 笔 ; 转通知第三方银行信用证 CNY200 元 / 笔 ; 交单客户可优免 ; 我行与法国巴黎银行信用证通知合作项目中, 除比利时之外的其他国家开来的信用证, 由我 向业务申请人 ( 信用证受益人 ) 收取, 若有邮电费另收 行进行转通知的, 均免转通知费用 保兑金额的 2, 最低 1007 出口跟单 保兑 信用 证 为收到的信用证加具我行保兑的处理费用 CNY500 元, 按季计算收取 ( 可按国家 \ 银行风险程度上浮, 高风险地区按保兑金额的 4 按季收取, 最低 CNY1000); 邮电费另收 公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 商业银行服务价格管理办 向业务申请人收取 审单 : 审单金额的 法 为客户办理 1.25, 最低 CNY150 出口信用证 元 ; 下审单 寄 要求指定银行退单 / 补 向业务申 1008 出口信用证结算 单 索汇业务的处理费用 索汇费用 退单费用 修改 制遗失出口信用证 CNY100 元 / 笔 ; 催收 CNY150 元 / 笔 ; 索偿 : 电索电报费 公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 请人 ( 信用证受益人 ) 收取, 若有邮电 费用 催收费 CNY150 元 / 笔, 信索按地 费另收 用 退单等费 区收取邮费 ; 用 议付改单费用 :CNY100 元 / 笔 进口代收金额的 1.25, 最低 CNY 进口代收 进口代收 收到国外交来的托收单据的处理费用 付款费用和退单费用 元, 最高 CNY2000 元 ( 向申请人收取 ); 进口代收付款手续费 : USD50 元 / 笔 ( 向受益人收取 ); 进口代收付款电报费 : USD30 元 / 笔 ( 向受益人收取 ); 公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 在托收方对费用收取有特殊规定的情况下, 按托收指示收取费用 进口代收退单 :CNY100 元 / 笔 ( 向申请人收取 )

29 贸易金融业务 序号 项目名称 服务内容 收费标准 适用对象 优免条件 开证金额的 1.5 ; 效 期三个月 ( 不含 ) 以上 的每三个月加收 1010 进口信用开立进口信用证证开立手续费 电报费 进口信用 对开出的进口信 1011 证修改 / 用证进行修改的撤证 / 退费用, 包括手续费 单 和电报费 进口 开证 对于远期信用证, 1012 到单审核无不符进口信用点, 我行予以承兑证承兑到期日付款的费 用 信用证项下单据 到期后, 我行对外 1013 进口信用付款的手续费 划证付款拨资金的电报费 以及不符点的处 理费用 货物先于单据到 达的情况下, 为避 免货物滞港, 客户 1014 提货担保 要求银行出具担保先行提货, 即为 提货担保 此费用 为我行办理提货 担保的手续费 0.5, 不足三个月的公司类战略以三个月计收, 最低客户和重点 CNY200 元, 电报费客户可执行 CNY200, 收取全额保证优惠费率金可不加收 ; 对于超长期限的信用证可单独议价. 修改 :CNY150 元 / 笔, 电报费 CNY100 元 / 笔, 如果费用承担人为信用证受益人,USD25 元, 另加 USD20.00 电报费. ( 其中增加金额和效期延展的, 增额和延展部分比照开证收费标准收取, 最低收费为 CNY150 元 / 笔 ); 撤证 / 退单费用 : CNY100 元 / 笔 交易金额的 1, 按季 计收, 最低 USD20.00 公司类战略 ( 如果向受益人收取, 客户和重点在付款时按 1 内扣, 客户可执行 最低 USD20.00, 最高 优惠费率 USD100.00) 付款手续费 :USD50 元 / 笔, 付款电报费 :USD30 元 / 笔, 不符点费 : USD50 元 / 笔 提货担保金额的 0.5, 最低 CNY300 元 定价依据 备注向业务申请人 ( 开证申请人 ) 收取向业务申请人 ( 开证申请人 ) 收取, 若有邮电费另收向业务申请人 ( 开证申请人 ) 收取向信用证受益人收取向业务申请人收取

30 贸易金融业务 序号项目名称服务内容收费标准 适用对象 优免条件 定价依据 备注 1015 国内信用证开立 国内信用 1016 证修改 / 撤证 1017 国内信用证付款 1018 国内信用证 承兑 开立国内信用证手续费 电报费 对开出的国内信用证进行修改的费用, 包括手续费和电报费 付款费用 处理单据不符点的手续费 对于远期信用证, 到单审核无不符点, 我行予以承兑到期日付款的费用 开证金额的 1.5, 最低 CNY200 元, 电报费 CNY200 元修改 :CNY100 元 / 笔, 电报费 CNY100 元 ( 其中增额部分的收取比照开证收费标准收取, 最低收费为 CNY100 元 / 笔 ); 撤证 :CNY100 元 / 笔付款按照电子汇划费标准收取 ; 不符点费 :CNY450 元到单金额的 0.5, 按季计算收取, 最低 CNY150 元 公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 向业务申请人 ( 开证申请人 ) 收取向业务申请人 ( 开证申请人 ) 收取向业务申请人 ( 开证申请人或信用证受益人 ) 收取向业务申请人 ( 开证申请人 ) 收取 国内信用证通知国内信用证审单 为客户办理国内信用证通知 修改的处理费用 为客户办理国内信用证下审单的处理费用 通知 CNY50 元 / 笔, 修改通知 CNY50 元 / 笔单据金额的 1, 最低 CNY100 元不改变条款转让 : 开证金额的 公司类战略客户 重点客户 在我行交单客户可优免公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 向信用证受益人收取 若有邮电费另收向业务申请人 ( 信用证受益人 ) 收取, 若有邮电费另收 1.25, 最低 CNY200 元 / 笔, 最 1021 转让信用证 转让信用证 我行作为转让行, 根据境外开证行开来的信用证转开另一信用证给第二受益人的费用 高 CNY1000 元 / 笔, 电报费 CNY200.00; 改变条款转让 : 开证金额的 1.25, 最低 500 元 / 笔, 最高 CNY1000 元 / 笔, 电报费 CNY200.00; 修改 / 撤消 : CNY150 元 / 笔, 电报费 CNY100 元 / 笔, 如果费用承担人为受益人,USD25 元, 另加 USD20.00 电报费 公司类战略客户和重点客户可执行优惠费率 向业务申请人 ( 开证申请人 ) 收取 1022 转让信用证付款 转让证项下付款费用和电报费 付款手续费 USD50.00/ 笔 ; 付款电报费 USD30.00/ 笔 向信用证受益人收取

31 贸易金融业务 序号项目名称服务内容收费标准 适用 对象 优免 条件 定价 依据 备注 1023 保函 / 备 用信用证 通知 为客户办理保函 备用信用证通知 修改的处理费用 通知 CNY200 元 / 笔, 修改通知 CNY100 元 / 笔 受益 人 不优 免 向信用证受益 人收取, 若有 邮电费另收 非融资性保函 / 季区 间, 按保函类型最低 CNY300 元 -500 元, 电报费 CNY300.00, 不足 3 个月 按 3 个月计收 收取方式以协议约 1024 保函 / 备证 保函 / 备用信用证开立 开立不同种类保函手续费和电报费 我行为境内进口 定为准 其中 : 预付款类 1.5, 最低 CNY300 元 ; 投标类 :1.25, 最低 CNY300 元 ; 履约类 :2.0, 最低 CNY500 元 ; 质量类 :1.5, 最低 CNY500 元 ; 付款类 :2.0, 最低 CNY500 元 ; 补偿类 :1.5, 最低 CNY500 元 ; 租赁类 :1.5, 最低 CNY300 元 ; 其他类 :1.5, 最低 CNY300 元 融资性保函 :3.5-6 / 季区间, 最低 CNY1000 元 电报费 CNY300.00, 不足 3 个月按 3 个月计收, 融资性保函根据风险程度在区间内确认费率 收取方式以协议约定为准 保函修改 :CNY250 元 / 笔 ( 其中增额部分的收取比照开立保函 / 备用证收费标准收取, 最低收费为 CNY250 元 / 笔 ), 电报费 CNY150 元 公司类战略客户 重点客户 收取全额保证金可执行优惠费率 向业务申请人 ( 开证申请人 ) 收取 其中, 融资性保函业务收费标准自 2018 年 4 月 1 日 ( 含 ) 起执行 2018 年 4 月 1 日 ( 不含 ) 前按以下标准执行 : / 季区间, 最低 CNY500 元 1025 保付 商 ( 申请人 ), 在进口代收项下承兑交单或在汇出汇款的贸易结算方式下, 向境外出口商托收行或收款行保证到期支 2.0, 最低 CNY500 元, 电报费 CNY300 元, 按季计收, 不足 3 个月按 3 个月计收 ; 修改 :CNY250 元 / 笔, 电报费 CNY150 元 ( 其中增额部分的收取比照保付收费标准收取, 最低收费为 CNY250 元 / 笔 ) 向业务申请人 ( 保付申请人 ) 收取 付的对外担保 1026 代付业务收费 为客户办理代付业务的费用 与客户协商确定 商 向业务申请人收取 1027 贸易 福费廷 贸易融资 1028 融服务费资出口商业 1029 发票贴现 手续费 为客户办理福费廷业务的费用 为客户办理贸易融资服务的费用 为客户办理商业发票贴现的处理费用 与客户协商确定与客户协商确定与客户协商确定 可优免 业银行服务价格管理办法 向业务申请人收取向业务申请人收取向业务申请人收取

32 贸易金融业务 序号项目名称服务内容收费标准 适用对象 优免条件 定价依据 备注 参照我行对公客户信用证 保 代理同业 代理同业办理开 函 备用证收费标准, 按协议价 向业 1030 开立信用证 / 保函 / 立信用证 / 保函 / 备用证的手续费 格收取 ; 信用证不低于开证金额的 0.3, 电报费 CNY200 元 ; 同业机构 可优免 务申请人 备用证 电报费 保函不低于保函金额的 0.5, 收取 电报费 CNY300 元 信用证修改 :CNY150 元 / 笔, 电 1031 代理同业类 代理同业开证 ( 保函 ) 修改 / 其他电文处理 代理同业对开出的信用证进行修改的费用, 包括手续费和电报费 报费 CNY100 元 / 笔 ( 其中增额和效期延展部分的收取比照开证收费标准收取, 最低收费为 CNY150 元 / 笔 ); 保函 / 备用证 : 修改 :CNY250 元 / 笔, 电报费 CNY150 元 ( 其中增额部分的收取比照开立保函 / 备用证收费标准收取, 最低收费为 同业机构 可优免 向业务申请人收取 CNY250 元 / 笔 ); 其他电文处理 :CNY150/ 笔 1032 代理保函 索赔 代理客户向境外机构进行保函索偿, 向申请客户收取相应费用 索赔金额的 1.25, 最低 CNY500 元 / 笔, 最高 CNY3000 元 / 笔, 电报费 CNY150 元 公司 客户 公司类战略客户 重点客户 收取全额保证金可执行优惠费率 向业务申请人收取 1033 代核印鉴 / 代加押 1034 其他类 资信报告 为客户核对印鉴或加押所需的电报费或 SWIFT 费用 为客户出具单证业务或合作对手的资信报告的处理费用 CNY150 元 / 笔 CNY200 元 / 笔 个人客户 公司类战略客户和重点客户可优免 商业银行服务价格管理办 向业务申请人收取 其他电传 外汇业务项下发 法 1035 /SWIFT 费 出其他 SWIFT 报文 CNY150/ 笔 用 / 电报费 的费用 应收账款质押融资 : 按照应收账 款金额或融资金额的 0.5%/ 季 商 1036 供应链金融 手续费 为客户提供供应 链金融服务收取 的费用 以内的标准收取 ; 预付款融资 国内订单融资 : 按照融资金额的 0.5%/ 季以内的标准收取 ; 动产融资 : 按照货物价值或融资 公司 客户 业银行服务价格管理办 向业务申请人收取 金额的 0.5%/ 季以内的标准收 法 取

33 贸易金融业务 序号项目名称服务内容收费标准适用对象 优免条件 定价依据 备注 以下三种收费方式任选一种收取保 理管理费 1037 保理管理费 卖方保理管理费 我行基于以买卖双方因供应商品 服务或出租资产所产生应收账款转让给我行的集保理融资 销售分户账管理 应收账款催收和承担买方信用风险担保于一体的综合性金融服务 方式一 : 按照应收账款金额收取保理管理费, 标准为 0.025%-0.5%/ 季 方式二 : 按照保理额度金额收取保理管理费, 有追索权保理服务收费一般每季不得低于保理额度金额的 0.025%, 无追索权保理服务收费一般每季不得低于保理额度金额的 0.05% 方式三 : 按照融资金额收取保理管理费, 标准为 0.025%-0.5%/ 季 发票处理费 : 按照发票张数收取, 每张 0-20 元 可优免 向业务申请人收取 买 我行与债权人签订 方 保理协议后, 为债务 保 人核定信用额度, 并 理 在核准额度内, 为债 与客户协商确定 管 权人无无商业纠纷 理 的应收账款提供约 费 定的担保服务 本行作为出口保理 商, 为出口商 ( 或卖 方 ) 或卖方在国际贸 易中采用承兑交单 商 1038 出口保理管理费 (D/A) 和赊销 (O/A) 等信用方式向进口商或买方销售货物或服务时, 向其提供应收帐款催收 销售 按照应收账款金额的 0.1%-2% 收取 ; 保理管理费在应收账款转让时收取 续做国际保理业务的 业银行服务价格管理办 向业务 申请人 收取 分户帐管理 保理融 法 资及信用风险担保 为一体的综合性金 融服务 商 1039 风险参与手续费 为客户提供风险承担 询报价安排以及风险参与报文发送和确认等风险参与服务 按协议价格收取 业银行服务价格管理办 法

34 贸易金融业务 序号项目名称服务内容收费标准 适用 对象 优免 条件 定价 依据 备注 系统接入费 为客户提供系统对接调 试, 业务开通的费用 协议定价, 不超过 10 万元 1040 鑫 e 商贸业务手续费 业务服务费 交易结算 手续费 为客户提供账户体系搭建及维护 资金存管等服务的费用 为客户提供充值 ( 入金 ) 支付 提现 ( 出金 ) 等结算服务的手续费 协议定价, 不超过交易金额的 0.25%, 或按年收取的不超过 10 万元 / 年 协议定价, 其中网络支付的每笔不超过 20 元, 或不超过交易金额的 0.6%; 跨行出金参照我行电子渠道收费标准收取 公司 客户 不优 免 自 2018 年 4 月 1 日 ( 含 ) 起收取, 4 月 1 日之前暂不收取 交易商 / 会员 信息服务费 为客户提供会员账户信 息校验 短信提醒等服务 的费用 协议定价, 每笔不超过 2 元

35 债券承 分销业务 债券承 分销业务 : 单位 : 人民币元 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据 备 注 1101 承销费 为发行人提供承销 分 销及承销顾问等服务 而收取的费用 与发行人协商确定, 但对于非金融企业的承销服务不低于实际发行金额的 3 / 年 发行人 战略客户可 酌情优免

36 资产托管业务 资产托管业务 : 单位 : 人民币元 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件 定价 依据 备注 基金公司及基金子 公司 证券公司及证 为境内外的委托资产提供资产 券资产管理公司 商 1201 境内外资产托管 保管 帐户开立与管理 资金清算 核算估值 投资监督 信息 协议定价 业银行 保险公司及保险资产管理公司 可优免 披露等托管服务 信托公司 私募基金 期货公司及期货资产管理公司等 商业银行服 1202 其它资产托管 为除上述产品以外的其它资产提供资产保管 帐户开立与管理 交易结算 核算估值 投资监督 信息披露等托管服务 协议定价 有托管服务需求的客户 可优免 务价格管理办法 1203 资金 监管费 为客户提供一般资金监管 私募基金募集资金监管 发债募集资金监管及偿债资金监管等资金监管服务而收取的费用 协议定价 有资金监管服务需 求的客户 可优免 自 2018 年 4 月 1 日 ( 含 ) 起收取,4 月 1 日之前暂不收取

37 现金管理业务 现金管理业务 : 单位 : 人民币元 序号项目名称服务内容收费标准适用对象优免条件定价依据备注 1 为客户开通非托 管式综合企业财资 1301 现金管理开通费 管理系统所收取的费用 2 为客户开通银企互联所收取的费用 3 为客户设置个性化或特殊 协议定价 向业务申请人收取 化现金管理功能服 务所收取的费用 1302 现金管理服务费 为客户提供现金管理服务所收取的费用 协议定价 向业务申请人收取 1303 银企互联证书 年费 为客户提供银企互 联安全证书服务所 收取的费用 CFCA 提供的电子数 字证书使用年费, 200 元 / 年 暂不收取 向业务 申请人 收取

38 附录 I 附录 I: 受其他机构委托代收费用目录 序号 受其他机构委托代 收的项目名称 委托代收费用内容收费标准委托机构备注 1401 电信话费电信话费由委托机构统一制定 1402 移动话费移动话费由委托机构统一制定 1403 联通话费联通话费由委托机构统一制定 中国电信股份有限公司南京分公司中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司中国联合网络通信有限公司南京市分公司 南京地区 南京地区 南京地区 1404 煤气费煤气费由委托机构统一制定南京港华燃气有限公司南京地区 1405 有线电视费有线电视费由委托机构统一制定 1406 电费电费由委托机构统一制定 江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司江苏省电力公司南京供电公司 南京地区 南京地区 1407 自来水费自来水费由委托机构统一制定南京水务集团有限公司南京地区 为个人客户开通贵金 目前我行暂不向 属交易账户, 依照上 客户收取 ; 由我 1408 贵金属交易开户费 海黄金交易所相关规 60 元 / 户上海黄金交易所 行补贴客户, 向 定, 代为向客户收取 上海黄金交易所 的开户费用 支付 1409 代理交易手续费 我行为与我行建立债券结算代理业务关系 同业拆借中心规定的收费标准 银行类金融机构 1410 结算过户费 的委托人提供债券结算代理业务服务而收取的手续费 中央结算公司 / 上海清算所规定的收费标准 银行类金融机构 我行为同业客户提供 技术服务支持时, 代 1411 代理技术服务费 垫支的第三方机构向同业客户收取的费用, 如同业客户通过我行渠道使用第三方 由委托机构统一制定 全国公民身份证号码查询服务中心 鹏元征信有限公司等 系统产生的相关费用 等

39 附录 II 附录 II: 中国银监会国家发展改革委令 2014 年第 1 号为规范商业银行服务价格管理活动, 保护商业银行服务对象的合法权益, 促进商业银行健康可持续发展, 中国银监会 国家发展改革委制定了, 现予公布 中国银行业监督管理委员会主席尚福林国家发展和改革委员会主任徐绍史 2014 年 2 月 14 日 商业银行服务价格管理办法 第一章总则第一条为规范商业银行服务价格管理活动, 保护客户合法权益, 促进商业银行健康发展, 根据 中华人民共和国银行业监督管理法 中华人民共和国商业银行法 中华人民共和国价格法 等法律法规, 制定本办法 第二条依据 中华人民共和国商业银行法 和 中华人民共和国外资银行管理条例 设立的商业银行, 适用本办法有关规定 经中国银行业监督管理委员会依法批准设立的其他银行业金融机构, 适用本办法有关规定 第三条本办法所称商业银行服务, 是指商业银行向客户提供的各类服务 本办法所称客户, 是指商业银行的服务对象, 包括自然人 法人和其他组织 本办法所称服务价格, 是指商业银行提供服务时收取的费用 第四条商业银行服务价格行为应当严格遵守国家法律 法规 规章和有关监管规定, 遵循公开 公平 诚实 信用的原则, 接受社会监督 第五条商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系, 加强内部控制, 充分披露服务价格信息, 保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利 第六条根据服务的性质 特点和市场竞争状况, 商业银行服务价格分别实行政府指导价 政府定价和市场调节价 第七条中国银行业监督管理委员会和国务院价格主管部门依照有关法律 法规及本办法的规定对商业银行服务价格管理活动进行监督管理 第二章政府指导价 政府定价的制定和调整第八条对客户普遍使用 与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务, 实行政府指导价或政府定价 第九条国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会, 根据商业银行服务成本 服务价格对个人或企事业单位的影响程度 市场竞争状况, 制定和调整商业银行政府指导价 政府定价项目及标准 第十条制定和调整政府指导价 政府定价, 按照以下程序执行 : ( 一 ) 组织商业银行等相关机构进行成本调查 ; ( 二 ) 征求相关客户 商业银行和有关方面的意见 ; ( 三 ) 做出制定或调整相关服务价格的决定, 向社会公布

40 附录 II 第三章市场调节价的制定和调整第十一条除实行政府指导价 政府定价的服务价格以外, 商业银行服务价格实行市场调节价 第十二条实行市场调节价的商业银行服务价格, 应当由商业银行总行制定和调整 分支机构不得自行制定和调整服务价格 商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的, 应当由总行统一制定服务价格, 并由总行按照本办法规定统一进行公示 外国银行分行根据其总行 ( 或地区总部 ) 的授权制定和调整服务价格, 按照本办法规定进行公示 第十三条商业银行制定和调整市场调节价, 按照以下程序执行 : ( 一 ) 制定相关服务价格的定价策略和定价原则 ; ( 二 ) 综合测算相关服务项目的成本和收入情况 ; ( 三 ) 进行价格决策 ; ( 四 ) 形成统一的业务说明和宣传材料 ; ( 五 ) 在各类相关营业场所的醒目位置公示 ; ( 六 ) 设有商业银行网站的, 应当在网站主页醒目位置公示 第十四条商业银行制定和调整实行市场调节价的服务价格, 应当合理测算各项服务支出, 充分考虑市场因素进行综合决策 第十五条商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告, 包括以下内容 : ( 一 ) 服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况 ; ( 二 ) 服务收费项目设置 调整情况和相应的收入变化情况 ; ( 三 ) 免费服务项目设置情况 调整情况 相应的收入变化情况, 在服务价格方面承担社会责任的情况 ; ( 四 ) 服务项目的收入结构和评估情况 ; ( 五 ) 服务价格的信息披露情况, 包括信息公示的方式和渠道 ; ( 六 ) 与服务价格相关的投诉数量 分类和处理情况 ; ( 七 ) 对客户反馈意见的解释说明情况和意见采纳情况 ; ( 八 ) 附表 : 本行服务的分类 具体项目 价格水平等情况 ; ( 九 ) 与服务价格相关的其他情况 第十六条商业银行按照市场化原则接受相关单位的委托, 办理代收水 电 燃气 通讯 有线电视 交通违章罚款等费用以及代付工资 社会保险金 住房公积金等代收代付业务, 应当按照 谁委托 谁付费 的原则收取委托业务相关手续费, 不得向委托方以外的其他单位和个人收取费用 第十七条客户因商业银行调整服务价格或变更服务合同, 要求终止或变更银行服务的, 商业银行应当根据客户要求 相关服务合同或其他已签署的法律文件采取合理有效的措施, 依法及时终止或变更相关银行服务和对应的服务合同 第十八条商业银行向客户收取的服务费用, 应当对应明确的服务内容 第四章服务价格信息披露第十九条商业银行应当按规定进行服务价格信息披露 商业银行应当在其营业场所醒目位置, 设有网站的应当在其网站主页醒目位置, 及时 准确公示实行政府指导价 政府定价和市场调节价的服务项目 服务内容 服务价格 适用对象 政府指导价或政府定价的文件文号 生效日期 咨询 ( 投诉 ) 的联系方式等 公示的各类服务价格项目应当统一编号

41 附录 II 第二十条商业银行应当采取以下措施保护客户相关权益 : ( 一 ) 在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等, 供客户免费查阅, 有条件的商业银行可采用电子显示屏 多媒体终端 电脑查询等方式披露服务价格信息 ; ( 二 ) 设有商业银行网站的, 应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等, 供客户免费查阅 ; ( 三 ) 使用电子银行等自助渠道提供服务的, 应当在收取服务费用之前, 提示客户相关服务价格, 并保证客户对相关服务的选择权 ; ( 四 ) 明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围, 通过营业场所公示 宣传手册 网站公示等方式告知客户, 并提供 24 小时查询渠道 同城业务覆盖的区域范围应当不小于地级市行政区划, 同一直辖市 省会城市 计划单列市应当列入同城范畴 第二十一条商业银行应当提醒客户提供真实有效的联系信息并在相关信息变更后及时通知银行, 以便商业银行调整服务价格时按照合同约定方式及时告知客户 第二十二条商业银行关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的, 应当明确标注优惠措施的生效和终止日期 第二十三条商业银行提高实行市场调节价的服务价格, 应当至少于实行前 3 个月按照本办法规定进行公示, 必要时应当采用书面 电话 短信 电子邮件 合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户 商业银行设立新的实行市场调节价的服务收费项目, 应当至少于实行前 3 个月按照本办法规定进行公示 第二十四条商业银行接受其他单位委托开展代理业务收费时, 应当将委托方名称 服务项目 收费金额 咨询 ( 投诉 ) 的联系方式等信息告知客户, 并在提供给客户的确认单据中明确标注上述信息 第二十五条商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定, 在为客户提供服务之前, 应当告知相关服务项目 服务价格 优惠措施 ( 含生效和终止日期 ), 客户确认接受该服务价格后, 方可提供相关服务 ; 客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的, 不得强制或变相强制客户接受服务 第二十六条对于需要签署服务章程 协议等合同文件的银行服务项目, 商业银行应当在相应的合同文件中以通俗易懂 清晰醒目的方式明示服务项目或服务内容 服务价格 优惠措施及其生效和终止日期 与价格相关的例外条款和限制性条款 咨询 ( 投诉 ) 的联系方式等信息 第五章内部管理第二十七条商业银行应当按照审慎经营原则, 建立健全服务价格管理制度和内部控制机制, 建立清晰的服务价格制定 调整和信息披露流程, 严格执行内部授权管理 第二十八条商业银行服务价格管理制度应当严格遵守国家法律法规, 明确价格行为违规的问责机制和内部处罚措施 第二十九条商业银行应当指定一个部门牵头负责服务价格管理工作, 建立服务价格内部审批制度, 适时对服务价格管理进行评估和检查, 及时纠正相关问题, 并组织开展服务价格相关宣传 解释 投诉处理等工作 第三十条商业银行应当建立服务价格投诉管理制度, 明确客户投诉登记 调查 处理 报告等事项的管理流程 负责部门和处理期限, 确保对客户投诉及时进行调查处理 第三十一条商业银行应当设立统一的投诉电话 书面投诉联系方式等渠道, 并在营业场所和网站醒目位置进行公示, 以便及时受理客户对服务价格的相关投诉

42 附录 II 第三十二条商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉 商业银行应当建立相应的投诉自查机制, 对投诉管理制度的落实情况 投诉处理情况进行定期或不定期自查 第三十三条除国家法律 法规 委托代理合同有相关规定和要求的情况以外, 商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用 第六章服务价格监督管理第三十四条商业银行违反本办法规定, 有下列行为之一的, 由中国银行业监督管理委员会 国务院价格主管部门按照各自法定职责, 依据 中华人民共和国银行业监督管理法 中华人民共和国价格法 价格违法行为行政处罚规定 等法律法规处理: ( 一 ) 擅自制定属于政府指导价 政府定价范围的服务价格的 ; ( 二 ) 超出政府指导价浮动幅度的 ; ( 三 ) 提前或推迟执行政府指导价 政府定价的 ; ( 四 ) 擅自对明令禁止收费的服务项目继续收费的 ; ( 五 ) 未按照规定程序制定和调整市场调节价的 ; ( 六 ) 商业银行分支机构擅自制定或调整市场调节价的 ; ( 七 ) 未按照规定进行服务价格信息披露的 ; ( 八 ) 未按照规定开展服务价格相关内部管理工作的 ; ( 九 ) 其他违反本办法规定的行为 第三十五条鼓励有关单位和个人对商业银行服务价格违法行为进行监督 有关单位和个人发现商业银行服务价格行为存在侵害其合法权益问题的, 可依照法律 法规规定采取相关法律措施或投诉 第三十六条行业协会等自律组织应当在规范商业银行服务价格行为方面充分发挥自律协调作用 第七章附则第三十七条本办法自 2014 年 8 月 1 日起施行 商业银行服务价格管理暂行办法 ( 中国银行业监督管理委员会国家发展和改革委员会令 2003 年第 3 号 ) 同时废止 第三十八条本办法生效后, 此前有关商业银行服务价格或收费的规定与本办法规定不一致的, 按照本办法执行

43 附录 III 附录 III: 关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知 发改价格规 号 各省 自治区 直辖市及计划单列市发展改革委 物价局, 各银监局, 各政策性银行 国有商业银行 股份制商业银行, 中国邮政储蓄银行, 外资银行 : 为贯彻落实党中央 国务院决策部署, 进一步清理规范涉企经营服务性收费, 减轻用户负担, 优化实体经济发展环境, 现就取消 暂停商业银行部分基础金融服务收费有关事项通知如下 : 一 取消个人异地本行柜台取现手续费 各商业银行通过异地本行柜台 ( 含 ATM) 为本行个人客户办理取现业务实行免费 ( 不含信用卡取现 ) 二 暂停收取本票和银行汇票的手续费 挂失费 工本费 6 项收费 三 各商业银行应继续按照现行政策规定, 根据客户申请, 对其指定的一个本行账户 ( 不含信用卡 贵宾账户 ) 免收年费和账户管理费 ( 含小额账户管理费, 下同 ) 各商业银行应通过其网站 手机 APP 营业网点公示栏等渠道, 以及在为客户办理业务时, 主动告知提示客户申请指定免费账户 客户未申请的, 商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户 ( 不含信用卡 贵宾账户 ) 免收年费和账户管理费 四 本通知适用于商业银行开展的境内人民币业务, 其中商业银行是指依据 商业银行法 外资银行管理条例 等法律法规设立的银行业金融机构 在中华人民共和国境内经国务院银行业监督管理机构批准设立的其他银行业金融机构, 参照本通知规定执行 本通知自 2017 年 8 月 1 日起执行 以前规定与本通知不符的, 以本通知为准 请各省 自治区 直辖市及计划单列市价格主管部门将本通知转发至本行政区域内的商业银行, 并督促其落实 国家发展和改革委员会 中国银行业监督管理委员会 二〇一七年六月三十日