網路下單說明書.doc

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县茹
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1 委託交易網路下單說明書 Q1: 我要如何進行委託下單? Q2: 下單時不知道股票代號或股票名稱時, 怎麼辦? Q3: 取消當日所有成功委託當日 EZ 下單委託隔日 EZ 下單委託有何差別? Q4: 查詢當日所有成功委託當日 EZ 下單委託隔日 EZ 下單委託當日有成交委託當日未成交委託有何差別? Q5:EZ 下單的交易時間? Q6: 刪單時有哪些事要特別注意? Q7: 為何查詢股票的成交價有時為零? Q8: 為何我的資料填寫完成後按 Enter 鍵卻沒有反應? Q9: 為何我無法從 EZ 下單中查到我的預約單資料? Q10: 我如何查詢認股權證和全額交割的股票代號呢? Q11: 我如何進行批次下單呢? Q1: 我要如何進行委託下單? A: 您可以點選左方功能鍵的委託下單, 進入委託下單頁面操作, 或是直接使用下方的下單 bar, 進行委託下單 1 請分別輸入委託別買賣別股票代碼可按股票代碼查詢) 單價 ( 若點選限價時, 需在欄位中輸入價格 ), 輸入張數, 再按傳送委託單或送出 2 出現下面確認畫面, 請再次確認您的委託單內容, 如確認無誤後, 請按下確認

2 3 按下確認後, 及出現委託成功之畫面 Q2: 下單時不知道股票代號或股票名稱時, 怎麼辦? A: 1 當您在進行委託下單時, 您可以利用下圖紅色圈圈中的股票代碼的連結來進行類股查詢 2 若您已知股票名稱或股票代碼, 請先將股票名稱或股票代碼輸入空格中, 按下查代碼查名稱按鈕, 系統便會為您顯示出股票代碼或股票名稱

3 Q3: 取消當日所有成功委託當日 EZ 下單委託隔日 EZ 下單委託有何差別? A: 取消當日所有成功委託 : 是指所有的下單包括語音下單網路下單或是 EZ 下單所下的都可從這刪單或是改量 ( 改變購買之數量 ), 但並不包含人工單取消當日 EZ 下單委託 : 所有從 EZ 下單所下的委託單, 都從這取消取消隔日 EZ 下單委託 : 所謂預約是指不在交易時間中下的單, 都稱為預約單, 而取消預約單時, 必須遵守何處下何處刪的原則, 如在 EZ 下單所下的預約單則在 EZ 下單處刪除, 若從網路下單所下的單, 則從網路下單刪除, 也就是說在網路下單所下的預約單, 並不能在 EZ 下單處刪除 Q4: 查詢當日所有成功委託當日 EZ 下單委託隔日 EZ 下單委託當日有成交委託當日未成交委託有何差別? A: 當日所有成功委託 : 當日所有委託包括語音下單或是網路下單都可從這查詢得知當日 EZ 下單委託 : 當日從 EZ 下單下的委託單都可從這查詢得知隔日 EZ 下單委託 : 所有非交易時間內所下的委託單, 都稱為預約單, 而查詢預約單時, 必須遵守何處下何處查的原則, 如在 EZ 下單下的預約單則在 EZ 下單處查詢, 若從網路下單所下, 則從網路下單查詢, 也就是說在網路下單所下的預約單, 並不能在 E Z 下單處查詢當日有成交委託 : 當日委託單若有成交, 則在此處查詢即可當日未成交委託 : 當日委託單若未成交, 則在此處查詢即可 Q5:EZ 下單的交易時間? A: 整股 :30-13:30 盤中交易 :31-15:00 過帳時間暫停交易餘時間為預約委託下單盤後 :00-14:30 盤後定價交易餘時間為預約盤後交易零股 :40-14:30 零股買賣交易餘時間為零股預約交易

Q6: 刪單時有哪些事要特別注意? A: 在刪單時千萬要注意, 利用語音及網路下單系統在盤中時間所下的即時單, 都可從 EZ 下單處刪除 ; 過了盤中時間, 就不能從 EZ 下單處刪除語音及網路下單系統所下的預約單 Q7: 為何查詢股票的成交價有時為零? A: 此乃因為此股票至今為止, 並無交易, 因此成交價為零 Q8: 為何我的資料填寫完成後按 Enter 鍵卻沒有反應?

4 Q6: 刪單時有哪些事要特別注意? A: 在刪單時千萬要注意, 利用語音及網路下單系統在盤中時間所下的即時單, 都可從 EZ 下單處刪除 ; 過了盤中時間, 就不能從 EZ 下單處刪除語音及網路下單系統所下的預約單 Q7: 為何查詢股票的成交價有時為零? A: 此乃因為此股票至今為止, 並無交易, 因此成交價為零 Q8: 為何我的資料填寫完成後按 Enter 鍵卻沒有反應? A: 因為我們的網頁頁面中的傳送按鈕, 使用者需先填完資料後, 再按頁面中之按鈕才夠將您的資料傳送出去 Q9: 為何我無法從 EZ 下單中查到我的預約單資料? A: 本公司預約單的處理是在隔日股票市場開市前, 本公司會在次日早上 8:30 同時送出所有預約資料到交易主機, 而此時我們的交易主機才會回寫給各交易平台所以貴客戶您的預約單需從您原先下單的方式去查詢才查的到您的隔日預約單資料 ( 如使用語音下單委託就要到語音下單的查詢處查詢您的預約下單資料 ) Q10: 我如何查詢認股權證和全額交割的股票代號呢? A: 您可以利用下單 bar 委託下單定盤委託與零股委託中, 各有一股票代碼的字樣, 點選股票代碼, 則會出現如下畫面, 其中有認股權證和全額交割兩個選項, 接著再點選這二項, 便可查詢到該類股票的代碼了

5 Q11: 我如何進行批次下單呢? A: 點選左方功能鍵的批次下單後, 則會出現如下畫面 : 1 選擇自設群組, 系統將帶出您的自選股資料 ; 或是不使用自設群組, 直接進行步驟 2 2 選擇買賣別張數及價格欲增加下單股票卻不知股票代碼, 請按下左側的查 3 按下中間或下方的委託確定鍵, 即送出委託 4 無自選股資料者, 可點選設批次自選進行設定自選股群組設定 : 1 將欲加入自選的股票代號輸入, 若不知股票代號, 請按下左側的查 2 輸入群組名稱, 按下新增 3 出現確定視窗, 按下確定即完成

6 批次下單預設顯示群組設定 : 1 選擇已設定好, 要當成預設群組之自選股群組 2 按下設 3 出現確定視窗, 按下確定即完成該組預設群組在群組列中將以紅色顯示屆時點選批次下單時, 將自動帶出預設群組設定 ; 若未設定預設群組, 將以空白顯示簽章憑證 Q1: 按下下單確認與刪單的確認動作後, 會出現安裝 ActiveX 的訊息, 此時要如何處理? Q2: 當出現憑證將過期的訊息時, 要如何展期憑證? Q3: 在憑證管理中, 要如何更改憑證密碼? Q4: 當瀏覽器版本為 IE8, 卻無法執行憑證相關作業時, 該調整哪些設定? Q1: 按下下單確認與刪單的確認動作後, 會出現安裝 ActiveX 的訊息, 此時要如何處理? A: 當您在按下下單買賣時 ( 含委託下單盤後交易零股交易 ) 或刪單功能時, 會出現如下的畫面

7 此時系統會停留幾秒鐘的時間若接著出現要求您安裝的訊息, 請選擇安裝, 因為這是 CA 的 ActiveX, 必須安裝後才能執行認證下單動作 Q2: 當出現憑證將過期的訊息時, 要如何展期憑證? A: 請由證券首頁登入證券下單, 在證券交易項下選擇憑證展期功能展期 Q3: 在憑證管理中, 要如何更改憑證密碼?

A: 請開啟 IE, 點選右上工具網際網路選項安全性點選信任網站後按下網站, 進行新增信任網站請新增

8 A: 在進入憑證管理功能後, 勾選憑證密碼更改, 接著會出現如下的表格, 此時您只要填入您存放憑證的路徑和要更改的新舊密碼, 接著按下變更密碼的按鈕即可 Q4: 當瀏覽器版本為 IE8, 卻無法執行憑證相關作業時, 該調整哪些設定? A: 請開啟 IE, 點選右上工具網際網路選項安全性點選信任網站後按下網站, 進行新增信任網站請新增與為信任網站關閉新增信任網站視窗後, 點選確定即完成相關作業

9 庫存查詢 Q1: 我可以在庫存查詢中查到哪些資料? A: 庫存查詢有四項子功能, 分別為庫存查詢庫存現值查詢庫存試算與投資分析 1 庫存查詢: 列出您目前的庫存股票, 並算出各筆的三年均利及本益比 2 庫存現值查詢 : 幫您查出目前庫存股的現值, 包含集保庫存現值及融資融券庫存利息手續費交易稅等, 並且會自動幫您算出應收付 ( 注意 : 該計算結果僅供參考實際數額請參照對帳單!)

10 3 庫存試算 : 根據您兩年內對某股票的最近十筆交易紀錄, 試算出該股票之平均成本價, 並依據收盤價試算出該股票的未實現投資損益 ( 注意 : 該計算結果僅供參考!) 4 投資分析 : 將試算出的庫存現值, 以各類股的方式加總合計, 計算出各類股在您庫存總現值中所佔的比例, 再以圓形圖顯示 ( 注意 : 該計算結果僅供參考實際數額請參照對帳單!)

11 即時行情 Q1: 如何設定自選股? Q2: 設自選股注意事項? Q1: 如何設定自選股? A: 1 可點選左方功能鍵設自選股, 進入自選股群組設定畫面 : (1) 將欲加入自選的股票代號輸入, 若不知股票代號, 請按下左側的查 (2) 輸入群組名稱, 按下新增 (3) 出現確定視窗, 按下確定即完成 2 新增即時行情預設群組功能: (1) 選擇已設定好, 要當成預設群組之自選股群組 (2) 按下設 (3) 出現確定視窗, 按下確定即完成該組預設群組在群組列中將以紅色顯示

12 3 屆時選擇即時行情報價時, 將自動帶出預設群組設定 ; 若未設定預設群組, 將以庫存為預設群組帶出 Q2: 設自選股注意事項? A: 在設自選股中, 新增群組別, 在這個選項當中您可以依個人喜好任意輸入英文或中文如 : 電子類水泥類金融類 abc def) 但最多只可以設限十組, 每組最多 20 支, 在另外一個選項 ( 查詢修改刪除 ) 中, 點選 ( 查詢與修改 ) 都會帶出之前所設定的群組, 在這個選項中您可以輸入股票代碼, 或股票名稱在刪除方面只要選擇群組別, 在點選刪除, 就可以刪除另外, 在設群組別當中, 不可以設同樣的群組名稱, 不然會把以前所設定的股票都清空群組名稱設定, 只能輸入三個中文字或是六個英文字母, 若名稱超過三個中文字則只會抓前三個中文字, 而若超過六個英文字母則無法輸入零股交易 Q1: 為何我的零股交易在下單中找不到? A: 若是您的零股交易資料是從本公司其他下單路徑所送出, 那您就必須到中當日所有成功委託的選項去查詢若您的零股交易是從 EZ 下單的零股交易功能所送出, 您可以在當日 EZ 下單委託中查到您的零股委託資料一般問題 Q1: 當網頁出現舊網頁的畫面? Q2: 若連線中斷, 按下網頁的重新整理, 原來帳號處出現 undefined? Q3: 如何分辨您的作業系統中 IE 的版本? Q4: 如何使用 IE6.0 觀看個股線圖? Q5: 如何調整瀏覽器字體的大小? Q6: 當無法觀看財訊時?

A: 因為 IE 有記錄的功能, 所以才會記錄舊的網頁內容此時只需在啟開 IE, 選擇上方工具中的網際網路選項, 在 Temporary Internet files 按下刪除檔案和

13 Q7: 如何將網址加入我的最愛? Q8: 當出現網頁已封鎖訊息時, 該怎麼處理? Q9: 當點選 VIP 看盤室, 無法顯示即時行情時, 該怎麼處理? Q1: 當網頁出現舊網頁的畫面? A: 因為 IE 有記錄的功能, 所以才會記錄舊的網頁內容此時只需在啟開 IE, 選擇上方工具中的網際網路選項, 在 Temporary Internet files 按下刪除檔案和 Historty 記錄按下清除紀錄, 點選確定後再重新整理網頁, 就可以出現新的畫面 Q2: 若連線中斷, 按下網頁的重新整理, 原來帳號處出現 undefined? A: 為維護您的交易安全, 此時必須重新登入 "EZ 下單 " 系統, 才能把 " 帳號姓名.." 等等重新帶入網頁

14 Q3: 如何分辨您的作業系統中 IE 的版本? A: 請點選瀏覽器上方的說明中的關於 Internet Explorer, 即可得知您 I E 的版本 Q4: 如何使用 IE6.0 觀看個股線圖? A: 1 請點選 IE 瀏覽器上方工具列的工具網際網路選項安全性自訂層級將設定改為低安全性 2 再點選工具網際網路選項隱私將設定捲軸拉到最下方接受所有 cookie, 點選確定 3 若您的作業系統為 windows 98/95, 請重新開機後, 即可觀看個股線圖若您的作業系統為 windows 2000/XP, 則無需重新開機

16 Q5: 如何調整瀏覽器字體的大小? A: 請點選瀏覽器上方的檢視中的字型, 有最大較大適中較小最小 5 種字體可供選擇 Q 6: 當無法觀看財訊時? A: 1 請點選 IE 瀏覽器上方工具列的工具網際網路選項安全性自訂層級將設定改為低安全性, 點選確定

17 2 再點選工具網際網路選項隱私將設定捲軸拉到最下方接受所有 cookie, 點選確定

18 Q7: 如何將網址加入我的最愛? A: 1 請在登入後, 點選上方工具列我的最愛功能鍵 2 出現新增我的最愛後, 名稱為福邦 EZ 快速下單, 點選確定 3 新增後, 點選我的最愛即可看到剛剛新增的福邦 EZ 快速下單

19 Q8: 當出現網頁已封鎖訊息時, 該怎麼處理? A: 1 Windows XP Service Pack 2 快顯封鎖程式關閉 : 請點選 IE 瀏覽器上方工具列的工具網際網路選項隱私權取消快顯封鎖, 再點選確定即可正常執行 2 MSN Tool Bar 快顯封鎖視窗關閉 : 請點選 IE 瀏覽器上 MSN 工具列中選項工具列按鈕取消快顯封鎖視窗, 再點選確定即可正常執行

20 3 Google Tool Bar 彈出視窗攔截器關閉 : 請點選 IE 瀏覽器上 Google 工具列中選項選項取消彈出視窗攔截器, 再點選確定即可正常執行

A: 此狀況是因為您使用的電腦尚未安裝 Java VM 程式, 以致即時行情無法正常顯示請點選 http://hotftp.hinet.

21 4 Yahoo Tool Bar 阻擋彈跳視窗功能關閉 : 請點選 IE 瀏覽器上 Yahoo 工具列中阻擋跳窗功能圖示取消阻擋彈跳視窗功能, 即可正常執行 Q9: 當點選 VIP 看盤室, 無法顯示即時行情時, 該怎麼處理? A: 此狀況是因為您使用的電腦尚未安裝 Java VM 程式, 以致即時行情無法正常顯示請點選此連結, 下載並安裝 Java VM 程式預估收付 Q1: 成交回報之預估收付與實際對帳單之差異處? A: 成交回報之預估收付是盤中即時試算, 實際對帳單為盤後後台轉檔算出, 故會有所不同

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PowerPoint 簡報 Update:2019/02 憑證小幫手操作說明 1 憑證小幫手簡介憑證小幫手為 AP 版的憑證中心, 提供使用者在 Windows 與 MAC 平台進行 ( 電腦版 ) 憑證申請與更新憑證匯入憑證匯出檢查憑證電腦檢測操作說明公告等功能, 以便使用者對憑證進行相關的管理請點選 Windows 版 - 操作說明 Mac 版 - 操作說明 2 憑證小幫手操作說明 Windows 版