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花旗鑽石卡權益手冊 花旗電話理財服務中心 (02)2576-8099 www.citibank.com.tw 謹慎理財信用至上花旗信用卡循環利率 :6.88%~15% 循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日 ; 預借現金手續費 : 預借現金金額乘以 3.5% 加上新臺幣 100 元其他費用請上花旗網站 www.citibank.com.tw 查詢 2016 Citigroup Inc. All rights reserved. CITI and Arc Design is a registered service mark of Citigroup Inc. 1701

親愛的花旗鑽石卡貴賓, 您好 : 恭喜您! 成為少數擁有 花旗鑽石卡 的尊榮貴賓! 即日起, 您可享受 花旗鑽石卡 特別為您精心設計的專屬優惠 花旗鑽石卡 的優惠涵蓋了符合您需求的 3 大類別 : 尊榮禮遇 周全保障 和 頂級服務 尊榮禮遇 包括兩岸三地一年二次國際機場免費接或送機服務, 此外更可享有多家五星級飯店餐飲優惠 周全保障 方面有花旗銀行獨有之交易異常偵測系統 真正失卡零風險 高額公共運輸工具旅行平安險 海外全程旅行平安險 全球購物保險和旅行不便險的保障 頂級服務 方面包含花旗銀行特別精選資深團隊,24 小時全年無休, 專為花旗鑽石卡貴賓提供專業且又有效率之服務, 另外還有國際機場免費停車及免費生日蛋糕為您慶生 身為全世界知名發卡銀行的頂級會員, 理當倍受尊崇, 花旗鑽石卡, 不僅是成功人士的卓越表徵, 更多的禮遇, 讓您與摯愛所到之處, 盡享尊榮 專屬優惠 鑽石品味旅遊 1-1 鑽石品味饗宴 1-3 尊榮禮遇 兩岸三地國際機場專人免費接送或送機服務 1-1 1 國際機場貴賓室禮遇 1-14 國際機場停車優惠 1-35 立榮航空國內機票 95 折 1-36 周全保障 失卡零風險 1-37 旅遊保障 1-38 24 小時汽車道路救援服務 1-4 1 全球購物保障 1-43 頂級服務 貴賓服務專線 / 生日禮讚 1-49 專屬秘書服務 1-50 威秀影城購票優惠 1-5 1 認識您的卡片 2-1 簽帳注意事項 2-3 簽帳的步驟 2-4 持卡人購買商品或服務應注意事項 2-5 帳單介紹 2-7 有疑問的帳款 2-9 繳款方式 2-1 0 關於循環信用 2-1 3 豐盛的 花旗鑽石卡 頂級服務, 均詳載於本權益手冊內, 請您務必 詳閱 如有任何疑問, 歡迎致電 花旗鑽石卡 貴賓客服專線 0800-213-000 或 (02)2576-8099 願您我之間的情誼如真鑽, 歷久且珍貴 網路銀行便利 e 理財 3-1 花旗行動生活家 3-2 附卡終身免年費優惠 3-3 紅利回饋 3-3 紅利兌換 3-4 購物紅利折抵 3-5 紅利點數轉點哩程計畫 3-6 信用額度調整 3-8 預借現金 3-9 花旗 分期預借現金 3-12 花旗 ( 台灣 ) 銀行信用卡及信貸事業群 24 小時道路救援服務 登錄表 4-1 花旗 信用卡分期產品 注意事項 4-2 花旗 easy 購 信用卡分期付款注意事項 4-5 敬上 * 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本手冊中簡稱 花旗銀行 * 本權益手冊中所載花旗鑽石卡係指花旗鑽石卡及花旗私人財富管理專屬花旗鑽石卡, 除部份權益花旗私人財富管理專屬花旗鑽石卡享更佳優惠內容外, 各項權益均適用於花旗鑽石卡及花旗私人財富管理專屬花旗鑽石卡

1. 3 2016 12 12 2017 12 26 2017 01 03 2017 12 30 適用飯店房型每房優惠價定價折扣 礁溪老爺洋式山景房 $6,998 $17,600 約 4 折 長榮鳳凰 ( 礁溪 ) 豪華洋式客房 $5,998 $18,000 約 33 折 日月潭雲品酒店經典山景房 $6,998 $18, 150 約 38 折 台南晶英海東客房 $4,498 $12,705 約 35 折 墾丁凱撒景觀客房 $3,998 $13,200 約 3 折 知本老爺豪華客房 $3,998 $9,900 約 4 折 * * 2017 ( 2017 ) 1. 09:00~21:00 2. 3 ( ) 04-2206-2551 3. 90 4. ( ) 5. 6. 2 7. Robin's 2 8. 9. 2017 ( 2017 ) 10. ( ) 14 10-13 30% 7-9 50% 4-6 60% 2-3 70% 80% 100 100% 3 11. 9 9 Mini Bar *1 2017/1/1~2017/12/31 (02) 2311-5151 38 ( NTD600/ ) 2 ( ) 10 10 5,999 1 + SPA ( 60 ) NT$ 5,999 ( ) 2017/1/1~2017/12/31 (03)563-1122 227 6 75 6 75 ( ) 2017/1/1~2017/12/31 (04)3705-5888 : 2 388 1-1 1-2

Sukhothai 75 2017/1/1~2017/12/31 12 02-2321-1818 Ziga Zaga 85 2017/1/1~2017/12/31 2 02-2720-1230 10% (2017/1/1) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/12/24) (2017/12/25) (2017/12/31) Robin's Robin's ( ) 85 88 2017/1/1~2017/12/31 2 41 02-2523-8000 10% Deli 12 8 8( ) 9 A. (2017/1/1-2017/1/2) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/2/25-2017/2/28) (2017/4/1-2017/4/4) (2017/5/1) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/5/27-2017/5/30) (2017/8/8) (2017/8/28) (2017/10/4) (2017/10/7-2017/10/10) (2017/12/24) (2017/12/25) (2017/12/31) B. Sukhothai (2017/1/1-2017/1/2) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/4/13-2017/4/15 Sukhothai ) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/8/8) (2017/8/28) (2017/10/31 ) (2017/12/24) (2017/12/25) (2017/12/31) 10%( ) 12( ) ( ) (2017/1/1-2017/1/2) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/2/25-2017/2/28) (2017/4/1-2017/4/4) (2017/4/29-2017/5/1) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/5/27-2017/5/30) (2017/8/8) (2017/8/26-2017/8/28) (2017/10/4) (2017/10/7-2017/10/10) (2017/12/23-2017/12/25) (2017/12/30-2017/12/31) 1-3 1-4

75 2017/1/1~2017/12/31 38 02-6622-8018 12 ( 12 ) 13 10 ( 10 ) 11 A. (2017/1/27) (2017/1/28-2017/2/1) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/12/31) B. (2017/1/1-2017/1/2) (2017/1/27) (2017/1/28-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/8/8) (2017/8/28) (2017/12/24) (2017/12/25) (2017/12/31) La Farfalla 75 2017/1/1~2017/12/31 18 02-6631-8060 10 ( 10 ) 11 (2017/1/1-2017/1/2) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/02/14) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/8/8) (2017/8/28) (2017/12/24) (2017/12/25) (2017/12/31) TOSCANA B-one 85 2017/1/1~2017/12/31 111 02-2718-1188 10% 12 13 2017: 1/1-1/2( ) 1/27-2/1( ) 2/14( ) 5/13-5/14( ) 8/28( ) 12/23-12/25( ) 12/31( ) - 85 2017/1/1~2017/12/31 9 02-2523-1111 12 ( ) 10% (2017/1/1-2017/1/2) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/2/25-2017/2/28) (2017/4/1-2017/4/4) (2017/4/29-2017/5/1) (2017/5/12-2017/5/14) (2017/5/27-2017/5/30) (2017/8/5-2017/8/6 2017/8/8) (2017/8/28) (2017/10/4) (2017/10/7-2017/10/10) (2017/12/23-2017/12/25) (2017/12/30-2017/12/31) the Nine 1-5 1-6

85 2017/1/1~2017/12/31 359 02-2171-6565 10% 8 9 (2017/1/1) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/5/14) (2017/8/8) (2017/8/28) (2017/10/4) (2017/12/24-2017/12/25) (2017/12/31) Checkers 88 2017/1/1~2017/12/31 38 02-2311-5151 10% 10 (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/5/14) (2017/8/8) (2017/8/28) (2017/12/24) (2017/12/25) (2017/12/31) 88 2017/1/1~2017/12/31 168 02-2507-3211 10% 8 8 ( ) (2/14) (5/14) (8/8) (8/28) (10/4) (12/24-12/25) (12/31) Elite Café 85 2017/1/1~2017/12/31 133 1 02-3518-3170 10% 8 8 ( ) (2/14) (5/14) (8/8) (8/28) (10/4) (12/24-12/25) (12/31) Le Cafe 88 9 88 2017/1/1~2017/12/31 227 03-5631-285 385/386 10% 10 11 (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/8/8) (2017/8/28) (2017/12/23-2017/12/25) (2017/12/31) 1-7 1-8

85 2017/1/1~2017/12/31 2 388 04-3705-5888 10% 3 ( ) 30 ( ) (2017/1/27-2017/2/1) Laura's Steak House Lobby Lounge 88 1049 04-2328-8000 85 2017/1/1~2017/12/31 610 04-2465-6555 10% 10 11 (2017/1/1) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/5/14) (2017/8/28) (2017/12/24) (2017/12/31) 88 2017/1/1~2017/12/31 www.hutong.com.tw 10% (2017/1/1-2017/1/2) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/14) (2017/2/25-2017/2/28) (2017/4/1-2017/4/4) (2017/4/29-2017/5/1) (2017/5/13-2017/5/14) (2017/5/27-2017/5/30) (2017/8/8) (2017/8/28) (2017/10/4) (2017/10/7-2017/10/10) (2017/12/24) (2017/12/25) (2017/12/31) 10%12 ( ) (2017/1/1-2017/1/2) (2017/1/27-2017/2/1) (2017/2/25-2017/2/28) (2017/4/1-2017/4/4) (2017/5/27-2017/5/30) (2017/10/7-2017/10/10) (2017/12/30-2017/12/31) 1-9 1-10

1-11 尊榮禮遇 兩岸三地國際機場接送服務 ( 優惠期限至 2017/12/31 止 ) 本服務由花旗銀行特約廠商提供 ( 本服務僅限台灣本島及大陸 上海 / 北京 ) 1. 服務對象 : 花旗鑽石卡正卡持卡人本人且已使用鑽石卡正卡購買全額國際線機票或支付國外團費 80% 以上者 2. 服務權益 : 一年二次兩岸三地 ( 大陸 上海 / 北京及台灣本島, 卡友可自行選擇 ) 最近 ( 參考第 3 點 ) 桃園 / 高雄 / 台北松山 / 台中清泉崗國際機場 上海浦東 / 北京首都國際機場接機或送機免費服務, 接機 送機分開計算 ( 例如 : 如使用送機服務後即算已使用一次, 如需使用接機服務, 即算第二次使用 ) * 若您係持有花旗私人財富管理專屬花旗鑽石卡 ( 卡面印有 Citigold Private Client 字樣 ), 您的權益自動升級為一年四次免費服務 * 年度使用 免費接或送機服務 次數之計算係以本行系統所載持卡人信用卡年費日為切點 3. 最近機場之定義 : 台灣本島彰化 ( 含 ) 以南以送至小港國際機場為最近國際機場, 台中 ( 含 ) 以北以送至桃園國際機場為最近國際機場 惟持卡人於彰化 南投者, 亦可選擇接送機至桃園國際機場 ; 新竹 ( 含 ) 以北亦可選擇接送至松山國際機場 新竹 ( 含 ) 以南及嘉義 ( 含 ) 以北 ( 排除南投縣市 ) 亦可選擇接送至台中清泉崗國際機場 外島地區恕不適用本服務 大陸上海地區及北京地區之國際機場接送機服務, 均僅提供距離機場 100 公里內可抵達地點之接送服務 4. 現場認證 : 限鑽石卡正卡持卡本人使用 ( 需出示本人鑽石卡正卡及護照 ) 5. 預約時間 : 需於三個工作天前 ( 不含使用日當日 ) 事先預約 ( 工作天不包含例假日及國定假日 ), 遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於七個工作日前 ( 不含使用日當日 ) 預約, 未依規定時間預約恕無法提供服務 * 工作日之定義係指台灣人事行政局公佈需上班的時間 ( 不包含例假日及國定假日 ) 6. 跨區接送服務 : 選擇跨區接送服務接送者, 需貼補跨區接送服務之差額, 持卡人需於花旗銀行之特約廠商 24 小時服務線上以花旗鑽石卡刷卡付費 例如 : 持卡人在嘉義縣, 最近機場為高雄國際機場, 但客戶要求送機至桃園國際機場, 則應補差價, 差價詳細內容逕洽花旗銀行之特約廠商 大陸上海地區及北京地區國際機場接送機服務以 100 公里為限, 不包含過路費 過境費, 超過 100 公里後之里程, 每一公里加收人民幣 5 元, 並由卡友直接支付予接送機服務之司機 如行經路途需支付過路費 過境費, 亦由卡友直接支付予接送服務之司機 7. 接送車輛 : 提供 2000c.c. 之高級車服務, 依人數及出車狀況由花旗銀行之特約廠商實際派車為準, 持卡本人不得指定車輛廠牌及車型, 花旗銀行之特約廠商保留隨時更改車型之權利 8. 乘客保險 : 花旗銀行之特約廠商免費提供每位乘客乘客險, 保險內容逕洽花旗銀行之特約廠商 9. 同行人數 : 非限定正卡持卡本人一人, 如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內皆可一同搭乘, 但以一車為限 ( 一車限定人數依交通法規規定, 花旗銀行之特約廠商保留接受同行人數之權利 ) 10. 接或送地點 : 由鑽石卡正卡持卡本人指定, 僅提供單一定點接或送服務 不提供臨時沿途接 / 送其他客人, 若為預約時指定順路停靠, 則增加每一停靠站需另加價 5 公里內 200 元, 超過 5 公里, 每公里加收 50 元 順路與否將由預約中心依車量調度狀況, 擁有最終裁決權 春節及連續假期皆不開放停靠 11. 變更 / 取消時間 : 需於原約定時間前 24 小時, 透過花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消, 未經花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線變更或取消者, 視同使用該服務權益乙次 取消服務者 7 個工作日內不可再來電預約使用本服務 若異動日期仍需符合三個工作天前來電異動 ( 連續假日及春節期間需七個工作天 ) 12. 送機待時 : 依預約時間到達持卡人指定地點, 持卡本人或同行者如逾時 30 分鐘以上 ( 司機需連絡持卡人 ), 將視同放棄此項服務, 並視同使用乙次服務權益 13. 接機待時 : 接機等候時間為飛機到達時間或與持卡人約定時間超過半小時後, 司機將主動與花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線請求確認班機是否已抵達, 若確認班機已抵達但又無法連絡到持卡人, 第 61 分鐘起每超過 1 小時向持卡人酌收待時費新台幣 300 元 班機抵達後最多等待 1.5 小時, 超過 1.5 小時視同持卡人已使用本服務, 持卡人仍須支付待時費用 * 接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準 14. 服務車輛識別 : 持卡本人來電預約後, 花旗銀行之特約廠商 24 小時服務人員於客戶預約送機之日期前 24 小時內以簡訊方式或電話回報持卡人 - 服務車號及車種 服務人員姓名及行動聯絡電話或客戶預約接機之日期當日以簡訊方式提供花旗銀行之特約廠商專線 15. 逾時補償 : 接送車輛未依約定時間抵達逾時 30 分鐘, 經持卡人與花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線確認車輛無法在指定時間到達時, 持卡人有權先以其他交通工具先行接駁, 衍生費用持卡人事後可憑證明之發票或收據, 請求花旗銀行之特約廠商依實際費用補償, 其補償上限依花旗銀行之特約廠商規定之收費基準加 10% 為基準 退費基準及詳細內容逕洽花旗銀行之特約廠商 16. 注意事項 : (1) 持卡人需於登機前 2 小時到達機場, 辦理登機手續, 請持卡人自行預留車程時間 (2) 持卡人若因卡片遺失或偽卡換發等人為因素, 無法出示卡片, 可透過花旗電話理財服務中心人員來電說明, 即可享有服務權益內容 1-12

(3) 持卡人出國忘記攜帶卡片將以花旗會員優惠價向持卡人收費, 且無法享有免費權益服務 (4) 花旗銀行之特約廠商及花旗銀行僅提供持卡人接送機服務, 其他如搭乘飛機訂位等相關事項概與花旗銀行之特約廠商無關 (5) 優惠自費服務 : 超出免費次數, 仍可以花旗會員優惠價格享有此項服務 限以花旗鑽石卡刷卡付費, 刷卡後, 預約服務約定時間 24 小時內恕不接受取消退費, 優惠價格逕洽花旗銀行之特約廠商 (6) 花旗銀行僅提供優惠訊息, 本項優惠或服務係由特約廠商肯驛汽車股份有限公司直接提供予持卡人, 本行與廠商間並無合夥 代理 經銷或提供保證之關係 如提供本優惠或服務之特約廠商有變動, 本行將通知持卡人並公告更新於活動網頁 如持卡人與廠商就提供之權益或服務有爭議時, 均由廠商自行負責, 與本行無涉, 惟本行將盡力協助持卡人協調處理 (7) 提醒您, 使用本服務時如欲攜帶寵物同行, 持卡人需於預約時主動告知並依配合廠商之使用條件及費用收取標準, 支付相關費用 如持卡人未於預約時告知將欲攜帶寵物同行或不同意支付相關費用時, 配合廠商將不提供攜帶寵物同行服務 花旗銀行保留隨時終止或變更以上活動內容之權利 國內 24 小時預約專線 :04-2207-9588 全省對應之最近機場接送對照表 區域 最近機場區域 最近機場 區域 最近機場 區域 基隆市台北市新北市 彰化縣嘉義縣 / 市雲林縣 基隆市台北市新北市 新竹縣 / 市苗栗縣最近機場台中市 桃園縣新竹縣 / 市 桃園國際 南投縣台南市 高雄小港 桃園縣新竹縣 / 市 松山機場 彰化縣嘉義縣 / 市 苗栗縣台中市彰化縣宜蘭縣花蓮縣南投縣 機場 高雄市屏東縣台東縣 國際機場 雲林縣 台中清泉崗機場 機場接送額外加價表 項目價格舉牌 ( 台灣地區 ) 200 元 / 件 國際機場貴賓室禮遇 即日起, 花旗鑽石卡持卡人於出國前刷 花旗鑽石卡 支付當次團費之 80% 或全額機票, 即可於候機時, 出示 花旗鑽石卡 ( 使用立榮航空貴賓室與松山聯合貴賓室, 需出示立榮航空未搭乘之登機證 ) 免費進入松山 桃園 台中 高雄 香港 澳門 北京 上海 倫敦 吉隆坡 檳城 柔佛士乃 古晉 亞庇 蘭卡威 新加坡 阿布達比 溫哥華 埃德蒙頓 多倫多 新德里 海德拉巴 邦加羅爾 阿曼等二十四大城市機場貴賓室享受頂級服務 ; 於香港赤鱲角國際機場, 亦可選擇 15 分鐘免費舒壓深度按摩, 讓您在差旅途中, 獲得片刻的放鬆 使用方式 : 1. 持卡人須以花旗鑽石卡刷卡支付當次全額機票或團費之 80%, 並向貴賓室服務人員出示持卡人本人之花旗鑽石卡及當日未搭乘之登機證, 方得進入 2. 服務人員將以您的花旗鑽石卡過卡, 或於信用卡簽單上壓印留底 3. 請您確認信用卡簽單或使用紀錄單, 載入金額欄劃 X, 並於信用卡簽單或使用紀錄單簽名 4. 同行的客人必須自行付費 ( 需以花旗鑽石卡刷卡付費 ), 收費標準依據各貴賓室現行之規定為準 注意事項 : * 本項服務僅免費提供給刷花旗鑽石卡支付當次團費之 80% 或全額機票之花旗鑽石卡持卡本人, 並限於台灣地區發行之花旗鑽石卡持卡人 ( 含正 附卡持卡人 ) 適用 * 於同一機場貴賓室, 正 附卡持卡人每天分別可使用一次 於香港赤鱲角國際機場提供貴賓室休息或深度按摩服務, 持卡人每日僅得擇一使用 * 花旗銀行僅提供卡友優惠訊息通知, 各機場貴賓室之經營權及維護作業均由各機場貴賓室負責, 本行無經營管理權 如各機場貴賓室所提供之設備 攜伴人數 及年齡限制 開放時間 或免費使用規定有變動, 請依現場所示為準 另, 各機場貴賓室恐因各國法令及實際作業需求, 得暫停本服務, 持卡人於使用前請上花旗鑽石卡網頁查詢最新機場貴賓室名單 如提供本優惠或服務之特約廠商有變動, 本行將通知持卡人並公告更新於活動網頁 * 為維持貴賓室使用品質, 貴賓室人員可視當時貴賓室適用狀況, 限制進入貴賓室人數 此外, 例假日 連續假日或春節期間, 基於公共安全限制及服務品質考量, 機場貴賓室可能無法接受超乎容量限制之旅客進入或需暫時停止提供本項服務 * 國際機場貴賓室詳見頁面 1-19 至 1-39 順向停靠點 指定升等七人座 安全座椅 5K 內 200 元, 逾每公里加 50 元 300 元 / 件 300 元 / 座 以上春節及連續假期皆不開放停靠 1-13 1-14

1-15 松山機場松山 SUNGSAN Sungsan International 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼商務服務及設施 聯合貴賓室 ( 國際線 ) 第一航廈候機室內之 聯合貴賓室 每日 05:30-18:00 (02) 2545-7233 (02) 2545-8691 無線寬頻上網 飲料供應 / 餐點供應 ( 熱點, 糕點, 水果 ) ( 優惠期限至 2017 年 6 月 30 日止 ) 禁止吸煙 其他規定 需出示立榮航空未搭乘之登機證及鑽石卡方可使用 請於櫃檯完成劃位, 憑櫃檯人員所發 邀請卡 享受 聯合貴賓室 禮遇 松山機場松山 SUNGSAN Sungsan International 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼商務服務及設施 聯合貴賓室 ( 國內線 ) 第二航廈候機室內之 聯合貴賓室 每日 06:00-19:30 (02) 8770-3576 (02) 2545-9891 無線寬頻上網 飲料供應 / 餐點供應 ( 熱點, 糕點, 水果 ) 禁止吸煙 ( 優惠期限至 2017 年 6 月 30 日止 ) 其他規定 需出示立榮航空未搭乘之登機證及鑽石卡方可使用 請於櫃檯完成劃位, 憑櫃檯人員所發 邀請卡 享受 聯合貴賓室 禮遇 台灣桃園國際機場桃園 TAOYUAN Taiwan Taoyuan International Airport 候機室摩爾國際商務中心暨貴賓室 The MORE International Business Center and Premium Lounge 位置第二航廈 4 樓通過證照檢驗後, 請依照機場指示標誌行走 開放時間每日 06:00 23:30 聯絡電話 (03)398-3333 傳真號碼 (03)393-2588 服務及設施免費 3 小時使用以下設施 : 報紙雜誌 多功能會議室及設備 視訊會議 掃描電子郵件傳輸 祕書服務 高速無線寬頻上網 網際網路區 ( 最新 win 7 及觸控螢幕 ) 自備手提電腦上網及充電 手機充電 列印 / 傳真 / 影印商務服務 餐飲 餐點 即時到離航班資訊 電視 按摩椅 兒童遊戲區 獨立睡眠室 獨立寫字室 淋浴室 Wii 遊戲區其他規定 花旗銀行鑽石卡之同行嘉賓, 須由鑽石卡持卡人陪同, 方得進入機場貴賓室 ; 惟同行嘉賓之收費標準依據各貴賓室現行之規定為準 貴賓室人員得視現場狀況限制進入貴賓室之人數 台中 TAICHUNG 候機室摩爾貴賓室 The MORE Premium Lounge 位置通過證照檢驗後, 國際線 3 樓開放時間每日 06:00 依航班調整聯絡電話 (04)2615-0022 傳真號碼 (04)2615-0033 服務及設施免費 3 小時使用以下設施 : 其他規定 高雄 KAOHSIUNG 台中機場國際線 TAICHUNG Airport 報紙雜誌 多功能會議室及設備 視訊會議 掃描電子郵件傳輸 祕書服務 高速無線寬頻上網 網際網路區 ( 最新 win 7 及觸控螢幕 ) 自備手提電腦上網及充電 手機充電 列印 / 傳真 / 影印商務服務 餐飲 餐點 即時到離航班資訊 電視 按摩椅 兒童遊戲區 獨立睡眠室 獨立寫字室 淋浴室 Wii 遊戲區 花旗銀行鑽石卡之同行嘉賓, 須由鑽石卡持卡人陪同, 方得進入機場貴賓室 ; 惟同行嘉賓之收費標準依據各貴賓室現行之規定為準 貴賓室人員得視現場狀況限制進入貴賓室之人數 高雄國際機場 KAOHSIUNG International Airport 候機室摩爾國際商務中心暨貴賓室 The MORE International Business Center and Premium Lounge 位置通過證照檢驗後, 國際航廈 3 樓開放時間每日 05:00 20:30 聯絡電話 (07)807-1111 傳真號碼 (07)806-3333 服務及設施免費 3 小時使用以下設施 : 報紙雜誌 掃描電子郵件傳輸 祕書服務 高速無線寬頻上網 網際網路區 ( 最新 win 7 及觸控螢幕 ) 自備手提電腦上網及充電 手機充電 列印 / 傳真 / 影印商務服務 餐飲 餐點 即時到離航班資訊 電視 按摩椅 氧氣機其他規定 花旗銀行鑽石卡之同行嘉賓, 須由鑽石卡持卡人陪同, 方得進入機場貴賓室 ; 惟同行嘉賓之收費標準依據各貴賓室現行之規定為準 貴賓室人員得視現場狀況限制進入貴賓室之人數 1-16

香港 HONG KONG 香港國際機場 HONG KONG INTERNATIONAL AIRPORT 候機室 Plaza Premium Lounge 位置 1 號客運大樓七樓 ( 請使用 40 號登機門的電梯 ) 開放時間 每日 24 小時開放 聯絡電話 (852) 2261-2612 傳真號碼 (852) 2261-2619 商務服務 可免費享受 15 分鐘肩背按摩服務或以下設施可免費使用 3 小時 : 及設施 淋浴設施 手提電話及手提電腦充電服務 本地電話 其他規定 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 北京 BEIJING 首都國際機場 International 候機室 公務艙休息室 ( 國際航線 ) 位置 登機閘口 11 號, 二號航站樓 開放時間 每日 06:00-24:00 聯絡電話 (86) 10-6459-0410 傳真號碼 (86) 10-6459-0411 服務及設施 免費 2 小時使用以下設施 : 淋浴設施 市內電話 / 傳真 複印設施 本地電話 香港 HONG KONG 香港國際機場 HONG KONG INTERNATIONAL AIRPORT 候機室 Plaza Premium Lounge 位置 離境層東大廳近 1 號登機門 轉機旅客可由 E1 轉機處前往 開放時間 每日 24 小時開放 聯絡電話 (852) 2261-0888 傳真號碼 (852) 2261-0815 商務服務 可免費享受 15 分鐘肩背按摩服務或以下設施可免費使用 3 小時 : 及設施 淋浴設施 手提電話及手提電腦充電服務 本地電話 其他規定 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 北京 BEIJING 首都國際機場 International 候機室 公務艙休息室 ( 國際航線 ) 位置 三號航站三樓閘口 E19 號 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 (86) 10-6455-8089 傳真號碼 (86) 10-6455-8090 服務及設施 免費 2 小時使用以下設施 : 淋浴設施 市內電話 / 傳真 複印設施 本地電話 香港 HONG KONG 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 Wellness Salon & Salon (T1) 離境層東翼近 15 號登機閘口每日 08:30-22:30 (852) 2180-7680 (852) 2180-7678 可免費享受 15 分鐘肩背深層按摩服務 香港 HONG KONG Wellness Salon & Salon (T2) 2 號航站樓近機員登車處每日 10:00-20:30 (852) 3543-0232 (852) 3543-0492 可免費享受 15 分鐘肩背按摩服務 高雄國際機場香港國際機場 HONG KONG INTERNATIONAL AIRPORT 香港國際機場 HONG KONG INTERNATIONAL AIRPORT 上海 SHANGHAI 浦東國際機場 International 候機室 37 號頭等艙 / 公務艙休息室 ( 國外航線 ) 位置 登機閘口 17 號及 18 號, 一號航站樓 開放時間 每日 06:00 - 航班結束 聯絡電話 (86) 21-6834-5232 傳真號碼 (86) 21-6834-6822 服務及設施 免費 2 小時使用以下設施 : 市內電話 市內傳真 複印設施 本地電話 1-17 1-18

上海 SHANGHAI 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 73 號貴賓候機室 ( 國內航線 ) 二號航站二樓每日 06:00- 航班結束 (86) 21-6834-0512 浦東國際機場 International 免費 2 小時使用以下設施 : 市內電話 市內傳真 複印設施 本地電話 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 上海 SHANGHAI 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 V1 貴賓室鄰近 25 及 26 登機閘口, 二號客運大樓 ( 國內航線 ) 每日 06:00-22:30 (86) 21-2238-2820 虹橋國際機場 International 免費 2 小時使用以下設施 : 淋浴設施 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 上海 SHANGHAI 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 9 號貴賓室鄰近 8 及 9 登機閘口, 一號客運大樓 ( 國內航線 ) 每日 06:00- 航班結束 (86) 21-6866-0010 浦東國際機場 International 免費 2 小時使用以下設施 : 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 澳門 MACAU 澳門國際機場 Macau International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge, Macau International Airport 位置 Mezzanine Level, (4 號登機門旁 ) 開放時間 當日最早班機起飛前三小時至末班機起飛時間 聯絡電話 (853) 88982150 傳真號碼 (853) 88982151 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 上海 SHANGHAI 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 B11 貴賓室鄰近 B1 及 B2 登機閘口, 一號客運大樓 ( 國內航線 ) 每日 06:40-18:30 (86) 21-2234-4585 虹橋國際機場 International 免費 2 小時使用以下設施 : 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 馬來西亞 MALAYSIYA 吉隆坡國際機場 Kuala Lumpur International Airport (KLIA) 候機室 Plaza Premium Lounge( 國際航線 ) 位置 鄰近 Satellite Building 2 樓 C11-C17 號閘口 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 (60) 38787-2323 傳真號碼 (60) 38787-2727 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 1-19 1-20

馬來西亞 MALAYSIYA 候機室 位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 Plaza Premium Lounge International, KLIA2 (Kuala Lumpur International Airport 2) 國際線離境樓層 (L8 登機門旁 ) 每日 24 小時 (60) 32300-3333 吉隆坡國際機場 Kuala Lumpur International Airport (KLIA) 免費 3 小時使用以下設施 : 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 加拿大 CANADA 多倫多國際機場 Toronto Pearson International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge( 國內航線 ) 位置 安檢後右邊,1 號客運大樓 開放時間 每日 05:00-22:30 聯絡電話 (1416) 776-2646 傳真號碼 (1416) 776-4581 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 馬來西亞 MALAYSIYA 馬來西亞檳城國際機場 Penang International Airport (PEN) 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國際航線 ) 位置 Mazzanine Floor 開放時間 每日 05:00-23:00 聯絡電話 (60)4643-4020 傳真號碼 (60)4634-7314 服務及設施 以下設施可免費使用 3 小時 : / 國際電視頻道 手提電話及手提電腦充電服務 本地電話 加拿大 CANADA 多倫多國際機場 Toronto Pearson International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge (US Transborder) 位置 安檢後, 乘扶手電梯往下後左轉, 鄰近 F82 號登機門,1 號客運大樓 開放時間 每日 05:00-20:30 聯絡電話 (1416) 776-2648 傳真號碼 (1416) 776-7689 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 馬來西亞 MALAYSIYA 馬來西亞檳城國際機場 Penang International Airport (PEN) 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國內航線 ) 位置 二樓安全檢查站對面 開放時間 每日 05:00-24:00 聯絡電話 (60)4643-7340 傳真號碼 (60)4643-7576 服務及設施 以下設施可免費使用 3 小時 : 淋浴設施 加拿大 CANADA 多倫多國際機場 Toronto Pearson International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge( 國際航線 ) 位置 安檢後,C32 號登機門 3 號客運大樓 開放時間 每日 06:30 - 翌日 01:30 聯絡電話 (1416) 776-2650 傳真號碼 (1416) 776-5307 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 1-21 1-22

加拿大 CANADA 多倫多國際機場 Toronto Pearson International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge( 國內航線 ) 位置 安檢後,B22 和 B24 號登機門之間 3 號客運大樓 開放時間 每日 05:00-22:30 聯絡電話 (1416) 776-2650 傳真號碼 (1416) 776-5307 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 倫敦 LONDON 倫敦希斯羅國際機場 London Heathrow Airport (LHR) 候機室 Plaza Premium Lounge ( 出境 2 航廈 ) 位置 國際線入境二航廈, The Queen's Terminal 開放時間 每日 05:00-22:00 聯絡電話 +44 208 976 7819 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施食物及飲品上網服務國際報刊雜誌航班資料 加拿大 CANADA 多倫多國際機場 Toronto Pearson International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國際航線 ) 位置 安檢後,E77 號登機門 1 號客運大樓 開放時間 每日 04:30-22:00 聯絡電話 (1416) 776-0285 傳真號碼 (1416) 776-4962 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 印度 INDIA 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 新德里國際機場 New Delhi Indira Gandhi International Airport Plaza Premium Lounge ( 國內航線 ) 安檢後,Mezzanine Level 的左邊,1 號客運大樓每日 24 小時 (91) 1147-681-188 免費 3 小時使用以下設施 : 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 倫敦 LONDON 倫敦希斯羅國際機場 London Heathrow Airport (LHR) 候機室 Plaza Premium Lounge ( 出境 2A 航廈 ) 位置 Lounge A3, Level 4, Terminal 2A Departures The Queen's Terminal 開放時間 每日 05:00-23:00 聯絡電話 +44 208 976 7807 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施食物及飲品上網服務國際報刊雜誌航班資料 印度 INDIA 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 新德里國際機場 New Delhi Indira Gandhi International Airport Plaza Premium Lounge ( 國內航線 ) 從一樓沿著 Lounges 的標示前進, 搭乘右手邊的手扶梯 3 號客運大樓每日 24 小時 (91) 1161-233-944 免費 3 小時使用以下設施 : 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 1-23 1-24

印度 INDIA 候機室位置 開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 新德里國際機場 New Delhi Indira Gandhi International Airport Plaza Premium Lounge. Lounge A ( 國際航線 ) 自機場安檢處步行約五分鐘, 沿著 "Lounges A" 的標示, 搭乘左手邊的手扶梯 3 號客運大樓每日 24 小時 (91) 1161-233-955 (91) 1161-233-937 免費 3 小時使用以下設施 : 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 馬來西亞 MALAYSIYA Kota Kinabalu International Airport (BKI) 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國際航線 ) 位置 位於 3 樓, 鄰近 B3 登機閘口 開放時間 每日 6:00 - 翌日 01:30 聯絡電話 (60) 884-13190 傳真號碼 (60) 8841-3179 服務及設施 以下設施可免費使用 3 小時 : 淋浴設施 / 國際電視頻道 航班資訊 手提電話及手提電腦充電服務 本地電話 印度 INDIA 候機室位置 開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 新德里國際機場 New Delhi Indira Gandhi International Airport Plaza Premium Lounge. Lounge B ( 國際航線 ) 沿著 "Lounge B" 的標示, 過了 Guardian Pharmacy 後右轉並搭乘電梯到四樓 3 號客運大樓每日 24 小時 (91) 1161-233-966 (91) 1161-233-967 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 馬來西亞 MALAYSIYA 馬來西亞亞庇國際機場 Kota Kinabalu International Airport (BKI) 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國內航線 ) 位置 位於 2 樓, 鄰近 B10 登機閘口 開放時間 每日 07:00-23:30 聯絡電話 (60) 8841-3204 傳真號碼 (60) 8841-3206 服務及設施 以下設施可免費使用 3 小時 : 淋浴設施 / 國際電視頻道 航班資訊 印度 INDIA 新德里國際機場 New Delhi Indira Gandhi International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國際到達 ) 位置 3 號客運大樓鄰近到達大堂 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 (91) 1161-233-933 傳真號碼 (91) 1161-233-937 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 輕膳及飲品 馬來西亞 MALAYSIYA 馬來西亞古晉國際機場 Kuching Airport (KCH) 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國內航線 ) 位置 位於 2 樓, 鄰近 B6 登機閘口 開放時間 每日 07:00-22:00 聯絡電話 (60) 8245-1678 傳真號碼 (60) 8245-1679 服務及設施 以下設施可免費使用 3 小時 : / 國際電視頻道 航班資訊 1-25 1-26

馬來西亞 MALAYSIYA 馬來西亞浮羅交怡國際機場 LANGKAWI INTERNATIONAL AIRPORT 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國際 / 國內航線 ) 位置 鄰近過關後, 安檢前左邊 開放時間 每日 7:00-23:00 聯絡電話 (60) 4953-3112 傳真號碼 (60) 4953-3111 服務及設施 以下設施可免費使用 3 小時 : 淋浴設施 航班資訊 加拿大 CANADA 溫哥華國際機場 Vancouver International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge( 國際航線 ) 位置 國際航線離境層 (Pier D), 鄰近 D64 閘口 開放時間 週日至週五 :08:00- 翌日 01:00; 週六 :08:30-24:00 聯絡電話 (1 604) 276-6688 傳真號碼 (1 604) 276-8620 服務及設施 免費使用以下設施 3 小時 : 馬來西亞 MALAYSIYA 馬來西亞浮羅交怡國際機場 LANGKAWI INTERNATIONAL AIRPORT 候機室 Plaza Premium Lounge (Landside) 位置 公眾廣場, 出境旁 開放時間 每日 07:00-22:30 聯絡電話 (60)4953-3113 傳真號碼 (60)4953-3111 服務及設施 以下設施可免費使用 3 小時 : 航班資訊 加拿大 CANADA 候機室位置開放時間 聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 溫哥華國際機場 Vancouver International Airport Plaza Premium Lounge( 國內航線 ) 安檢後, 近 A2 登機閘口星期日至五 06:00-21:00 星期六 06:00-20:00 (1 604) 276-0082 (1 604) 276-0089 免費使用以下設施 3 小時 : 本地電話 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 新加坡 SINGAPORE 新加坡樟宜機場 International 候機室 The Green Market 位置 2 號客運大樓, 離境大樓 3 樓 開放時間 每日 06:00-01:00 聯絡電話 (65) 6546-1928 傳真號碼 (65) 6214-9098 服務及設施 本地電話 加拿大 CANADA 候機室位置開放時間 聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 溫哥華國際機場 Vancouver International Airport Plaza Premium Lounge(USA Departures) E87 登機閘口對面星期日至五 05:00-18:30 星期六 05:00-18:00 (1604) 244-1700 (1604) 303-3155 免費使用以下設施 3 小時 : 本地電話 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 1-27 1-28

加拿大 CANADA 埃德蒙頓國際機場 Edmonton International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國際 / 國內航線 ) 位置 52 號登機口對面 開放時間 每天 04:30-24:00 聯絡電話 (1)780-890-2187 傳真號碼 (1)780-890-2188 服務及設施 以下設施可免費使用 3 小時 : 手提電話及手提電腦充電服務 本地電話 印度 INDIA 新德里國際機場 New Delhi Indira Gandhi International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge ( 國內航線 ) 位置 3 號客運大樓 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 (91) 1161-233-922 傳真號碼 (91) 1161-233-927 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 加拿大 CANADA 埃德蒙頓國際機場 Edmonton International Airport 候機室 Plaza Premium Lounge (U.S. Transborder Terminal) 位置 Near Gate 88 (one minute from Food Court) 開放時間 每天 04:30-18:00 聯絡電話 (1)780-890-0009 傳真號碼 (1)780-890-7666 服務及設施 免費使用以下設施 3 小時 : 本地電話 印度 INDIA 候機室位置 開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 海德拉巴國際機場 Hyderabadi International Airport Plaza Premium Lounge( 國內航線 ) Level E, Domestic Departures Rajiv Gandhi International Airport 鄰近 28 號登機閘口每日 05:00-23:00 (91) 40-6660-3922 (91) 40-6660-3924 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 印度 INDIA 候機室位置開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 新德里國際機場 New Delhi Indira Gandhi International Airport Plaza Premium Lounge ( 國內航線 ) 1D 號客運大樓離境大廳地下近電梯旁每日 24 小時 (91) 1145-970-088 免費 3 小時使用以下設施 : 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 印度 INDIA 候機室位置 開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 海德拉巴國際機場 Hyderabadi International Airport Plaza Premium Lounge( 國際航線 ) Level E, International Departures Rajiv Gandhi International Airport 鄰近 32A 號登機閘口每日 24 小時 (91) 40-6660-3727 (91) 40-6660-3726 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 1-29 1-30

印度 INDIA 候機室位置 開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 海德拉巴國際機場 Hyderabadi International Airport Plaza Premium Lounge( 國際到達 ) Level C, Commercial Plaza, Passenger Terminal Building Rajiv Gandhi International Airport 每日 24 小時 (91) 40-6660-3131 (91) 40-6660-3130 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 阿曼 OMAN 候機室位置 開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 馬斯卡特國際機場 Muscat International Airport Plaza Premium Lounge( 國際航線 ) International Departures Muscat International Airport 安檢後,1-10 號登機閘口對面每日 24 小時 (968) 2451-8198 (968) 2451-8196 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 印度 INDIA 邦加羅爾國際機場 Kempegowda International Airport,Bengaluru (BLR) 候機室 Plaza Premium Lounge( 國內航線 ) 位置 國內線出境航站第一航廈, Mezzanine Level 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 +(91) 80 6678 4811 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施食物及飲品上網服務國際報刊雜誌航班資料 阿曼 OMAN 候機室位置 開放時間聯絡電話傳真號碼服務及設施 其他規定 馬斯卡特國際機場 Muscat International Airport Plaza Premium Lounge( 國際到達 ) International Arrivals Muscat International Airport 鄰近過關閘口每日 24 小時 (968) 2451-8982 (968) 2451-8981 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施 本地電話 每位花旗銀行鑽石卡貴賓限攜同一位 2 歲 ( 含 ) 以下兒童免費進入 印度 INDIA Kempegowda International Airport,Bengaluru (BLR) 邦加羅爾國際機場 候機室 Plaza Premium Lounge( 國際航線 ) 位置 國際線出境航站第一航廈, Level 1 ( 鄰近 18 號登機門 ) 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 +(91) 80 6678 4822 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施食物及飲品上網服務國際報刊雜誌航班資料 阿拉伯聯合大公國 United Arab Emirates 阿布達比國際機場 Abu Dhabi International Airport (AUH) 候機室 Al Reem Lounge by Plaza Premium Lounge 位置 國際線出境航站第一航廈, Ground Level 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 +(971) 2 505 2745 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施食物及飲品上網服務國際報刊雜誌航班資料 1-31 1-32

阿拉伯聯合大公國 United Arab Emirates 阿布達比國際機場 Abu Dhabi International Airport (AUH) 候機室 Al Dhabi Lounge by Plaza Premium Lounge 位置 國際線出境航站第一航廈, Level 1 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 +(971) 2 505 2875 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施食物及飲品上網服務國際報刊雜誌航班資料 阿拉伯聯合大公國 United Arab Emirates 阿布達比國際機場 Abu Dhabi International Airport (AUH) 候機室 Al Ghazal Lounge by Plaza Premium Lounge 位置 國際線出境航站第二航廈 開放時間 每日 24 小時 聯絡電話 +(971) 2 505 6544 服務及設施 免費 3 小時使用以下設施 : 淋浴設施食物及飲品上網服務國際報刊雜誌航班資料 1-33 1-34

國際機場外圍特約停車優惠 出國時, 開車至桃園國際機場, 可享中興嘟嘟房中正旗艦站停車場之免費停車服務 ; 開車至台中清泉崗機場, 可享嘟嘟房台中機場二站停車場之免費停車服務 ; 至高雄國際機場, 可享大鵬國際停車場之免費停車服務 花旗鑽石卡正卡持卡人享有每年免費停車 4 次, 每次最多 5 天 花旗私人財富管理專屬花旗鑽石卡 ( 卡面印有 Citigold Private Client 字樣 ) 正卡持卡人, 權益自動升級為每年免費停車 6 次, 每次最多 5 天 注意事項 : * 超過免費停車之天數, 須由正卡持卡人自行付費 若以花旗鑽石卡於中興嘟嘟房中正旗艦站停車場刷卡, 其自行付費費用部份正 附卡皆可享定價八折之優惠 ( 未稅 ); 於大鵬停車場刷卡, 其自行付費費用部份正 附卡皆可享定價八折之優惠 ( 未稅 ) 自行付費之優惠僅限於花旗鑽石卡正 附卡持卡人本人所駕駛之車輛 ( 限一輛 ), 其餘同行車輛不予折扣優惠 * 持卡享受免費停車期間, 若是當次停放未滿 5 天, 亦視同一次免費停車優惠用罄, 持卡人不得作其他請求 如當次停放未滿一日而卡友不欲使用免費停車優惠次數而願自行付費者, 中興嘟嘟房中正旗艦站停車場之最低消費額為 200 元 * 本優惠恕無法接受持卡人預約停車位, 若因旺季或其他該停車場之停放位已滿之因素以致持卡人無法享有此項權益, 恕不另行提供其他場地停放 * 享受免費停車優惠次數僅限於花旗鑽石卡正卡持卡人本人所駕駛之車輛 ( 限一輛 ), 當次並不得合併使用其它花旗銀行信用卡之免費停車優惠次數 持卡人前往中興嘟嘟房中正旗艦站停車場 嘟嘟房台中機場二站停車場 大鵬國際停車場取車時, 請出示您的花旗鑽石卡正卡, 並於服務櫃檯刷卡扣除免費停車次數, 即可辦理取車手續 * 使用免費停車次數, 恕不另開發票 * 停車服務相關規範以停車場公告為準, 若遇有車輛安全或其它疑問, 應由持卡人與停車場逕行依法處理, 均與花旗銀行無涉 * 車輛於中興嘟嘟房中正旗艦站停車場或嘟嘟房台中機場二站停車場停放期間可依客戶需求提供電腦洗車 溫車 充氣 加水 接電等免費服務 ( 本服務由中興嘟嘟房中興電工機械股份有限公司提供 如欲使用此等免費服務, 須於停車報到時主動告知廠商 惟, 是否提供此服務仍須視廠商現場狀況而定 ); 車輛於大鵬國際停車場停放期間可享接電 溫車 充氣 加水等免費服務 ( 本服務由大鵬國際事業有限公司提供 ) * 中興嘟嘟房中正旗艦站停車場為車塔機械式停車位, 限高 1 米 80, 為節省客戶交取車時間, 請留汽車鑰匙, 以便服務人員代為停取車 * 停車時及取車時請與服務人員共同檢視您的車況, 包括車輛的外觀及里程數, 離場後不得再申請理賠 * * 停車場僅供停車, 不負保管之責, 相關規定請依各停車場管理規範辦理 * 未攜帶本人信用卡, 需依停車場一般收費標準收費 立榮航空國內機票 95 折 ( 優惠期限至 2017 年 6 月 30 日止 ) 刷花旗鑽石卡購買立榮航空國內航線機票, 享 95 折優惠 * * 本活動僅適用於立榮航空 App( 花旗卡享獨家 95 折優惠, 請上 APP Store 搜尋 立榮航空 ) 全臺 7-ELEVEN ibon 購票平台 立榮航空全球資訊網 www.uniair.com.tw 及機場臨櫃購票 相關優惠權益或服務之細節及條件限制請上花旗網站 www.citibank.com.tw 查詢 注意事項 1. 本活動僅限在台灣發行之花旗鑽石卡正附卡持卡人 ( 以下簡稱持卡人 ) 參加 2. 活動期間即日起至 2017/6/30( 以刷卡購票日為準 ), 刷花旗鑽石卡購買立榮航空國內航線機票 ( 全額票, 不含燃油附加費 兵險等附加費用 ), 可享 95 折優惠 3. 本活動僅適用於立榮航空 App 全臺 7-ELEVEN ibon 購票平台 立榮航空全球資訊網 www.uniair.com.tw 及機場臨櫃購票 4. 本優惠僅限購買全額票種方可享有, 特殊折扣票及專案票不適用, 亦不得與其它優惠併用 5. 欲參與本活動之持卡人, 須於購票前告知櫃檯人員, 並以前述花旗鑽石卡刷卡支付票價全額方可參加 6. 本項優惠係由廠商直接提供予持卡人, 花旗銀行僅提供折扣優惠訊息, 並非商品或服務之出售人, 亦不為訂位之保證 ; 如持卡人對於活動內容有問題與爭議, 請詳洽立榮航空 7. 立榮航空訂位專線 02-2508-6999; 訂位網址 www.uniair.com.tw 中興嘟嘟房中正旗艦站停車場簡介 : 地址 : 桃園縣大園鄉三民路一段 808 號 服務電話 :(03)3989898 營業時間 : 00:00~24:00 (24 小時營業 ) 台中清泉崗嘟嘟房台中機場二站停車場簡介 : 地址 : 台中清泉崗機場對面巷子裡 台中機場航廈停車場入口對面的巷子裡 ( 戶外, 非台中機場航廈內嘟嘟房停車場 ) 服務電話 :(04)26152637 營業時間 : 同台中清泉崗機場開放時間 大鵬國際停車場簡介 : 地址 : 高雄市前鎮區翠亨南路 230 號 服務電話 :07-841-1385 營業時間 : 05:00 AM 清晨 ~01:00AM 深夜 1-35 1-36

1-37 失卡零風險 周全保障 信用卡遺失處理若您的卡片不慎遺失, 請您立即申報掛失 : 國內 : 請撥花旗電話理財服務中心 (02) 2576-8000 國外 : 花旗銀行 全球直撥台灣海外緊急服務免付費專線 電話 ( 詳見花旗官網首頁下方的客服中心 ), 中文服務, 親切方便! 失卡零風險, 絕對保障您持卡的安全 您的信用卡如有遺失 被竊 被搶 詐取或其他遭持卡人以外之第三人佔有之情形 ( 以下簡稱遺失或被竊等情形 ), 請儘速以電話通知本行辦理掛失停用手續, 您不需支付任何掛失手續費 不論您是在 24 小時內, 或是在幾天後才發現並掛失, 不幸被冒用而發生的損失均由花旗銀行負擔, 讓您的失卡零風險 但有下列情形之一者, 持卡人仍應負擔辦理掛失停用手續後被冒用之損失 : 1. 容許或故意將信用卡交第三人使用者 2. 因故意或重大過失將使用自動化設備辦理預借現金或進行其他交易之交易密碼或其他辨識持卡人同一性之方式使第三人知悉者 3. 與第三人或特約商店為虛偽不實交易行為或共謀詐欺者 持卡人如無上述但書情事及下列情形且本行能證明已盡善良管理人之注意義務者, 持卡人自發生信用卡遺失或被竊等情形時起, 被冒用所發生之損失, 概由本行負擔 ; 惟在自動化設備辦理現金提領部分, 掛失前所發生之損失, 則由持卡人負擔 : 1. 得知信用卡遺失或被竊等情形而怠於立即通知本行, 或持卡人發生信用卡遺失或被竊等情形後, 自當期繳款截止日起已逾二十日仍未通知本行者 2. 未於信用卡簽名致第三人冒用者 3. 辦理信用卡掛失手續後, 未提出本行所請求之文件, 拒絕協助調查或其他違反誠信原則之行為者 4. 遺失或被竊之信用卡係由持卡人之配偶 親屬 朋友或其同居人 受僱人 代理人所冒用, 但可證明已對冒用人提起告訴者, 不在此限 5. 於免簽名之特約商店進行感應式付款交易, 經確認係持卡人本人交易或係冒用者與持卡人串謀之交易 * 詳細失卡零風險之辦法, 請參閱 花旗銀行信用卡約定條款 補發新卡 國內 : 在您來電掛失之後, 我們隨即補發新卡給您 國外 : 持卡人於海外遺失卡片, 一經掛失, 若須緊急補發新卡, 只須提供持卡人在海外的地址 電話 停留時間等訊息, 我們將儘快補發卡片給您, 若持卡人在旅遊期間, 來不及在當地領取時, 可告知下站之停留地 時間及電話, 我們即會將新卡寄達下站旅遊地, 讓持卡人在後段的旅途中, 無後顧之憂 此緊急補發之新卡僅可於緊急期間使用, 當您返國後仍須與我們聯絡, 以補發新卡 旅遊保障 ( 適用期間 :2017/1/1~2017/12/31) 持卡人出外旅遊時, 只需以花旗鑽石卡簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊團費總額之 80% 以上, 於保險期間內發生事故且於保險期間內提出申請, 即可享有下列各項旅行保障 但提醒您, 以下刷卡優惠不適用滿 25 歲或結婚之子女 : 實支實付最高新台幣 10,000 元班機延誤保障持卡人旅行時, 如遇已確認之定期班機延誤起飛 ( 逾 4 小時, 不含 4 小時, 不包括班機延誤起飛未達 4 小時但班機延誤抵達目的地 4 小時之損失 ) 取消或機位預定過滿而不能登機或已確認之轉接定期班機失接等情況, 而於 4 小時以內無其他空中運輸工具可供搭乘, 於等候期間 ( 以持卡人原定班機出發時間為基準點 ), 持卡人用花旗銀行鑽石卡在機場及出發地或於轉機失接時之轉機地 ( 不含因任何原因之改降非原定機場 ) 簽付合理且必要的食宿 電話 來往機場及住宿地點而支出之交通費及因住宿且行李已交寄時為緊急需要購買衣物及其他日用必需品 ( 定義見備註 ) 等費用, 可獲得最高新台幣 10,000 元的保障 國內離島及本島因班機延誤所生之膳食費用補償限額調整為每次延誤行程實支實付合計最高新臺幣 1,000 元 ; 若因班機延誤而須住宿時, 往返於機場及住宿地點之交通費用調整為每次延誤行程實支實付合計最高新臺幣 1,000 元, 另所生之住宿費用補償限額調整為每次延誤行程實支實付合計最高新臺幣 4,000 元 ; 國外地區每次因班機延誤所生之必要膳食 住宿等相關費用總限額維持每次延誤行程實支實付合計最高新臺幣 10,000 元 班機延誤費用 總申請次數 ( 含持卡人及為配偶 未滿 25 歲且未婚子女各別申請次數 ) 次數上限調整說明 : 2017/1/1~2017/12/31 期間每位持卡人國內地區 ( 含離島及本島 ) 總申請次數 ( 合併持卡人所有花旗信用卡 ) 上限為 3 次 ; 國外地區則無申請次數限制 自 2017/1/1 起每一年度 ( 每年 1/1 至次年 12/31) 每位持卡人國內地區 ( 含離島及本島 ) 班機延誤費用 總申請次數( 合併持卡人所有花旗信用卡 ) 上限為 3 次 ; 國外地區則無申請次數限制 班機延誤以持卡人原定班機出發時間為基準點 ( 非簽帳日 ),2017 年每人國內地區 ( 含離島及本島 ) 班機延誤 以發生基準點於 2017 年 1 月 1 日零時 ( 臺灣時間 ) 後開始統計至民國 2017 年 12 月 31 日 24 時為止 申請期限 : 自班機延誤之日起 60 日內必備文件 :1. 以花旗鑽石卡購買機票之簽帳單及旅行社之代收轉付收據 2. 機票 登機證 行李牌及航空公司班機延誤證明 3. 詳列以花旗鑽石卡簽付食宿等費用之簽帳單, 明列消費明細之收據及發票 * 若是持卡人以花旗鑽石卡為配偶及未滿 25 歲且未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊團費總額之 80% 以上, 實支實付最高賠償限額每人每次為新臺幣 10,000 元, 持卡人與配偶及子女合計最高賠償限額為新臺幣 20,000 元 實支實付最高新台幣 10,000 元行李延誤保障 / 最高新台幣 30,000 元行李遺失保障 ( 此保險是保障行李延誤或遺失而造成的不便, 非行李本身 ) 持卡人旅行時, 在抵達目的地機場逾 6 小時 ( 不含 6 小時 ) 後仍未接到登記通關之隨行行李, 可在必要時以花旗鑽石卡簽購購買緊急日用必需品 實支實付最高以新台幣 10,000 元為限 若行李延誤超過 24 小時以上 ( 不含 24 小時 ), 即視為行李遺失, 持卡人可在抵達目的地後的 5 日內 ( 即 120 小時 ) 且於領回行李前另行購買緊急日用品 ( 定義見備註 ), 實支實付最高以新台幣 30,000 元為限 持卡人搭乘前往台灣地區之班機, 僅提供 行李延誤保障, 抵達台灣機場後超過 24 小時之費用不在保障範圍 申請期限 : 自班機延誤之日起 60 日內理賠限制 : 若已依行李延誤保障給付保險金者, 則發生行李遺失時, 僅就扣除已給付之行李延誤保險金之餘額賠付之, 但仍以行李遺失保險金額為限 必備文件 :1. 以花旗鑽石卡購買機票之簽帳單及旅行社之代收轉付收據 2. 機票 登機證 行李牌及航空公司班機延誤證明 3. 詳列以花旗鑽石卡簽付食宿等費用之簽帳單, 明列消費明細之收據及發票 1-38

* 若是持卡人以花旗鑽石卡為配偶及未滿 25 歲且未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊團費總額之 80% 以上, 則行李延誤保障持卡人與配偶及子女實支實付之最高賠償金額合計為新臺幣 20,000 元, 行李遺失保障持卡人與配偶及子女實支實付之最高賠償金額合計為新臺幣 60,000 元 * 行李通知 送達您指定地點後 ( 第三人簽收亦同 ) 再行購買之物品不在理賠範圍 * 尚未發現行李遺失或延誤之前所購買之物品不在理賠範圍內 * 務必保留行李簽收單或請航空公司 運送公司出具送達時間證明 新台幣 3,600 萬元公共運輸工具旅行平安保險持卡人旅行時, 無論持卡人是否享有任何其他保險, 皆可受到此項保險之保障 保障期間為搭乘或上下公共運輸工具期間, 如係搭乘商用客機 ( 包括加班機 ) 尚包括 : 1. 於飛機原訂起飛或實際起飛前 5 小時使用交通工具前往機場期間 2. 於機場內 3. 於飛機抵達機場後 5 小時內, 使用交通工具離開機場期間 申請期限 : 意外發生當天起 10 日內通知保險公司必備文件 :1. 保險金申請書 2. 以花旗私人財富管理專屬花旗鑽石卡簽付公共運輸工具費用之簽帳單 3. 公共運輸工具票證 4. 意外事故的證明文件及其他相關文件 * 若是持卡人以花旗鑽石卡為配偶及未滿 25 歲且未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊總團費的 80% 以上, 亦享有相同的保障 但依據保險法第 107 條之規定, 對於未滿 15 歲之未成年被保險人, 不得提供死亡給付保障 ; 對於精神障礙或其他心智缺陷, 致不能辨識其行為或欠缺依其辨識而行為之能力者之被保險人, 除喪葬費用之給付外, 其餘死亡給付部分無效 ; 前述喪葬費用保險金額, 不得超過遺產及贈與稅法第十七條有關遺產稅喪葬費扣除額之半數 * 詳細殘障等級賠償金額 保障範圍 除外不保事項等, 請參照保險公司提供之信用卡綜合保險條款 * 包機 係指限於特定或可得特定之團體或個人搭乘, 行駛於固定航 ( 路 ) 線 班 ( 航 ) 次以外之商用客機如壽險公司招待業務員於海外舉辦特會之包機 私人飛機 等, 但由旅行社向航空公司承租之包機, 用以招攬不特定團員報名參加, 並經當地政府登記許可行駛於固定航 ( 路 ) 線 班 ( 航 ) 次之定期包機 兩岸直航包機以及固定航 ( 路 ) 線 班 ( 航 ) 次之加班機則得享保障 申請方式 : 請透過國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司申請理賠聯絡電話 : 請於台灣時間週一至週五 08:30~18:00 撥打 (02)2570-1881 其他時間請於撥打 0800-036-599 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務傳真電話 :(02)2577-4243 申請書郵寄地址 : 台北市松山區 10595 南京東路四段 186 號 13 樓信用卡理賠中心注意事項 : 1. 上述保險服務 ( 含旅行不便險 ) 係由花旗銀行以全體持卡人為被保險人向保險公司投保, 身故保險金 喪葬費用及移靈費用保險金受益人一律為被保險人之法定繼承人, 殘廢保險金受益人為被保險人持卡人, 恕不受理另行指定或變更 ; 另無法針對個別被保險人或其親屬提供任何形式之投保證明 ( 例如申根地區要求之旅遊投保證明等 ) 以上說明僅供參考, 實際保險內容以保險公司提供之信用卡綜合保險條款為準或可上花旗網站查詢 2. 賠償帳款可能產生的匯差及手續費由理賠申請人自行負擔 3. 日用必需品 定義如下.. 1. 內 睡衣及其他必要之衣著鞋襪 2. 盥洗用具及生理用品 4. 詳細必備文件均需依保險條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 海外全程旅行平安險及全程意外傷害醫療保險以花旗鑽石卡簽付全額已確認班次之來回公共運輸工具費用, 或於參加旅行團時, 以花旗鑽石卡簽付旅遊總團費之 80% 以上, 即可於使用該票證來回期間且於保險期間內, 享有全程旅行平安及全程意外傷害醫療保險 最高新台幣 1,000 萬元海外全程旅行平安險 當持卡人旅行時, 以花旗鑽石卡簽付全額已確認來回班次之公共運輸工具全部票款, 則在使用該票證之旅行來回期間內, 因遭遇外來突發之意外傷害事故, 致其身體遭受傷害而致殘障或死亡時, 持卡人可獲最高新台幣 1, 000 萬元之賠償金額 如同一事故已依前述公共運輸工具旅行平安保險契約賠付時, 此全程旅行平安險將不適用之 1-39 最高新台幣 30 萬元全程意外傷害醫療保險當持卡人旅行時, 以花旗鑽石卡簽付全額已確認來回班次之公共運輸工具全部票款, 則在使用該票證之旅行來回期間內, 因遭遇外來突發之意外傷害事故, 且自意外事故發生之日起一年以內, 經登記合格的醫院及診所治療者, 則就其醫師認定必需且合理的實際醫療費用, 超過社會保險給付部份之 實支實付醫療保險金, 持卡人可獲最高新台幣 30 萬元之賠償金額 申請期限 : 意外發生之日起 10 日內通知保險公司必備文件 :1. 保險金申請書 2. 以花旗鑽石卡簽付公共運輸工具之簽帳單及公共運輸工具之票證 3. 意外傷害事故證明文件 4. 醫療診斷書或住院證明 5. 醫療費用明細或醫療證明文件或醫療費用收據 6. 受益人之身分證明 7. 相驗屍體證明書 死亡證明及除戶戶籍謄本 * 若是持卡人以花旗鑽石卡為配偶及未滿 25 歲且未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊總團費的 80% 以上或旅程中全部公共運輸工具票款, 亦享有相同的保障 但依財政部台財保字第 0900750690 號函規定, 對於未滿十四歲以下之未成年人或心神喪失或精神耗弱之人, 除喪葬費用之給付外, 其餘死亡給付部份無效 前項喪葬費用之保險金額最高為新台幣 200 萬元 * 詳細殘障等級賠償金額 保障範圍 除外不保事項等, 請參照保險公司提供之信用卡綜合保險條款 申請方式 : 請透過國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司申請理賠聯絡電話 : 請於台灣時間週一至週五 08:30~18:00 撥打 (02)2570-1881 其他時間請於撥打 0800-036-599 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務傳真電話 : (02)2577-4243 申請書郵寄地址 : 台北市松山區 10595 南京東路四段 186 號 13 樓信用卡理賠中心 注意事項 : 1. 上述保險服務含 ( 旅行不便險 ) 係由花旗銀行以全體持卡人為被保險人向保險公司投保, 身故保險金 喪葬費用及移靈費用保險金受益人一律為被保險人之法定繼承人, 殘廢保險金受益人為被保險人持卡人, 恕不受理另行指定或變更 ; 另無法針對個別被保險人或其親屬提供任何形式之投保證明 ( 例如申根地區要求之旅遊投保證明等 ) 以上說明僅供參考, 實際保險內容以保險公司提供之信用卡綜合保險條款為準或可上花旗網站查詢 2. 賠償帳款可能產生的匯差及手續費由理賠申請人自行負擔 3. 日用必需品 定義如下.. 1. 內 睡衣及其他必要之衣著鞋襪 2. 盥洗用具及生理用品 4. 詳細必備文件均需依保險條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 提醒您, 以上旅遊保障就下列事項所致之事故或損失, 保險公司不負責理賠責任 : 1. 戰爭 類似戰爭 ( 不論宣戰與否 ) 敵人侵略 外敵行為 叛亂 內亂或其他類似之武裝變亂所致者 2. 因核子分裂或輻射作用所致者 3. 被海關或其他政府機關沒收 扣留 徵收或銷毀者 4. 被保險人之故意或犯罪行為所致者 5. 罷工 暴動 民眾騷擾 6. 對於直接或間接因任何恐怖主義之行為或與其有關之行動, 不論其是否有其他原因或事件同時或先後介入所致者 7. 對於直接或間接為抑制 防止 鎮壓恐怖主義者之行為或與其有關之行動所致者 前項所稱 恐怖主義者之行為 係指任何個人或團體, 不論單獨或與任何組織 團體或政府機構共謀, 運用武力 暴力 恐嚇 威脅或破壞等行為以遂其政治 宗教 信仰 意識型態或其他類似意圖之目的, 包括企圖推翻 脅迫或影響任何政府, 或致使民眾或特定群眾處於恐懼狀態 1-40

24 小時汽車道路救援服務 ( 適用期限至 2017 年 8 月 31 日止 ) 登錄作業說明 花旗鑽石卡 ( 正附卡 ) 持卡人, 於完成道路救援服務登錄者, 即可免費享有於活動期間內不限次數之會員汽車道路救援服務, 自故障地點起算享 50 公里內免費拖吊服務 * 需於 3 個工作天前登錄, 若換卡號 車號需要重新登錄 全鋒道路救援組織 : 免費專線服務 0800-000-663 地址 : 台北市 106 忠孝東路四段 270 號 15 樓請於三個工作天前致電全鋒免費服務專線完成登錄作業 ; 當需救援服務時, 請致電全鋒道路救援 24 小時免付費服務專線 0800-000663 申報道路救援服務, 以享有此鑽石卡專屬權益 1. 接電啟動服務 2. 代送燃料油服務 ( 油資依發票向會員收費 ) 3. 代送冷卻水服務 4. 更換備胎服務 ( 車主需自備備胎及換胎工具, 若車胎因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者, 概以拖吊至原廠或輪胎行由會員自行處理 ) 5. 汽車發生故障或車禍致無法行駛時, 自故障地點平面拖吊或必要性全載至會員指定之服務廠, 可享自故障地點算起 50 公里內免費拖吊服務 6. 未經全鋒客服中心受理服務之任何費用不予支付 7. 免費道路救援限自故障地點平面拖吊或全載至會員指定之服務廠, 若車輛須由一服務廠拖吊至另一服務場者視為車輛運送服務, 持卡人須以自費方式支付相關費用, 價格請洽全鋒道路救援公司 免費諮詢項目 1. 監理裁決事項諮詢 2. 飯店 加油站 醫院位置查詢 3. 國內航空班機與鐵 公路時刻表查詢 4. 事故協助報案 拍照 理賠諮詢 5. 事故發生代為傳喚救護車 6. 交通工具代為安排服務 7. 代為連絡家屬服務 8. 代為知會所屬車險專責單位 會員自費項目 1. 免費里程數外, 每公里向車輛駕駛人收費新台幣 50 元 2. 同一天同一事件, 會員已享有免費服務者, 不得再請求第二次免費服務 3. 高速公路通行費 門票 收費停車場均由會員自付 如全鋒救援派車抵達車輛故障現場, 卻因故不能立即處理, 而需等候執行作業超過 30 分鐘以上, 酌收待時費每小時新台幣 300 元 ( 未滿 1小時以 1 小時計 ) 4. 動用吊桿或四輪離地等非平面拖吊之特殊作業, 採後列花旗會員優惠價格 方式, 但費用須經會員同意後, 始進行救援程序 5. 會員若未經全鋒救援報修系統, 而指派他人服務時, 不得以他人之收據或發票向全鋒救援請款, 但若為高速公路上之故障或事故, 則依頁面 1-33 之 高速公路救援應注意事項 處理 持卡人需於三個工作天前致電全鋒免費服務專線完成登錄作業 ; 當需救援服務時, 請致電全鋒道路救援 24 小時免付費服務專線 0800-000-663 申報道路救援服務, 以享有此鑽石卡專屬權益 會員若欲變更車號, 請致電 0800-000-663 變更, 自變更申請日起第 4 日生效, 且會籍效期不變, 但已取消車籍之車輛, 不得再重新申請登錄 高速公路救援應注意事項 依高速公路局現行規定作業 : 1. 高速公路局規定嚴禁於高速公路上實施急修服務 2. 高速公路拖吊基本起吊費十公里內 1,500 元, 超過公里數每公里加收 50 元 3. 特殊狀況須加價處理共分二類 :( 下列是由全鋒依高速公路局公佈之收費 標準規定辦理, 提醒您, 此收費標準將依高速公路局公佈之收費標準而隨時 變動, 建議您在使用此服務前先向全鋒查詢 ) A. 第一類 : 收費 1,800 元 :1. 車輛翻覆 ( 四輪朝上 )2. 衝至下邊坡 3. 撞入 大車底盤 4. 掉入山谷下 B. 第二類 : 收費 900 元 :1. 衝至上邊坡 2. 後輪破損 3. 四輪傳動車 4. 後輪 傳動車 5. 陷入水溝 6. 底盤卡於凸起障礙物 7. 機件脫落或車輪 咬死致無法直接執行拖救作業 4. 為避免發生敲詐收費, 可請交警或高公局交控中心協助通知全鋒道路救援 車前往處理, 並言明車輛須拖回自己指定的服務廠, 以確保自身權益 5. 會員車輛於高速公路上發生故障或事故, 為保障您的權益, 應立即向全鋒 客服中心 0800-000-663 報備請求服務, 由客服人員告知應注意事項, 其後因情形急迫或有其他不可抗力因素, 可委請其他合法業者 ( 合法之拖 吊車係指 : 拖吊車駕駛門邊印有五個阿拉伯數字或前擋風玻璃貼有高速公 路梅花標誌拖吊服務證 ) 拖吊, 惟仍需先行向全峰客服中心申告, 並於一 週內憑 (1) 高速公路拖救契約三聯單 (2) 三聯式發票有 全鋒汽車股份有限 公司 抬頭及統一編號.. 22899886 之扣抵聯及收執聯 (3) 持卡人之身份 證或駕照影本 (4) 行照影本 (5) 車輛進場證明 ( 視個案狀況予以提供 ) 向全鋒汽車股份有限公司申請免費權益內之費用, 依高公局規定金額退費予持卡人 6. 如委請非全鋒之合法拖吊車輛, 有違約收費 出言恐嚇 破壞 欺騙 索取其他費用等不法行為時, 可檢具相關事實, 並註明拖吊車編號 車號 公司名稱 時間 地點等直接向高速公路局直轄工程處申訴 7. 未經全鋒客服中心受理服務之任何費用不予支付 注意事項 : 1. 每一卡號登錄持卡人本人名下一輛車號 登錄車輛為領有小型車牌照之自用小客車 廂型車及 3.5 噸 ( 空車 ) 以下小貨車為限, 但競技車 營業車 軍事用車 農業用車 工程車 租賃車 改裝車 ( 指底盤 保險桿 側裙 排氣管等車輛零配件, 距離地面高度低於 15 公分者 ) 及 3.5 噸以上車輛不在免費服務範圍內 一般自小客車 ( 不含客貨車及小貨車 ) 車長超過 5,200mm 或車寬超過 2,100mm 或車重超過 2,500kg, 已逾一般拖吊車服務範圍, 需議價處理 持卡人於登錄車籍資料後, 變更改以其他車籍資料登錄者, 不得再以變更前之車輛享受本約服務 2. 若未事先登錄, 恕不接受道路救援服務現場登錄 惟持卡人仍可以自費方式使用花旗信用卡簽付相關費用, 享花旗會員優惠價格, 花旗會員優惠價格請洽全鋒道路救援公司 3. 本道路救援服務採年登錄制, 一年到期後, 請致電全鋒道路救援公司重新登錄會員資格以確保權益 4. 以上道路救援服務僅限台灣本島 5. 其他詳細服務內容及使用限制請上本行網站 www.citibank.com.tw 查詢 * 本項優惠權益或服務係由廠商直接提供予持卡人, 所有服務內容均由全鋒道路救援公司提供, 花旗銀行僅提供各項優惠訊息, 與廠商間並無合夥 代理 經銷或提供保證之關係, 並非商品或服務之出售人, 如持卡人與廠商就提供之權益或服務有爭議時, 均由廠商自行負責, 與本行無涉, 惟本行將盡力協助持卡人協調處理 全鋒道路救援組織地址 : 台北市 106 忠孝東路四段 270 號 15 樓電話 :(02)8772-1133 請填妥後附登錄表格傳真至或郵寄至全鋒救援完成登錄作業 ; 當需救援服務時, 請致電全鋒道路救援 24 小時免付費服務專線 0800-000-663 申報道路救援服務, 以享有此專屬權益 1-41 1-42

全球購物保障 ( 適用期間至 2017/12/31 止 ) 購物保障計劃 凡是於保險期間內以花旗鑽石卡支付全額價款所購買的物品 ( 不保項 目除外 ), 無論在國內或全球各地, 自購物日起 45 天內且於保險期間 內, 因意外毀損 意外遺失 或失竊 強盜 搶劫等原因所致之損 失, 可依保單條款規定獲得適當賠償 申請期限 : 自損失發生日起 30 日內必備文件 : 應依保單條款中規定之文件向國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司提出申請, 檢附文件以國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司提供之購物保障賠償申請函條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 服務專線 :0800-036-599 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務 賠償金額 : 以花旗鑽石卡支付之價款扣除自負額後金額為限, 但如僅以信用卡支付部份價款, 則依比例計算後扣除自負額賠付之 扣除自負額後每一項目給付上限為新台幣 175,000 元, 每一次事件理賠總額 1,050,000 元為上限 自負額 1. 失竊及意外遺失自負額 : 為損失金額之 10%, 但自負額最低為新台幣 1,000 元 賠償方式 : 保險公司可於扣除自負額後, 得選擇以現金 重置或修復方式賠付損失 2. 強盜搶劫及其它意外損毀自負額 : 新台幣 1,000 元 賠償方式 : 保險公司於扣除自負額後, 得選擇以現金 重置或修復方式賠付損失 申請方式 : 請透過國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司申請理賠聯絡電話 : 請於台灣時間週一至週五 08:30~18:00 撥打 (02)2570-1881 其他時間請於撥打 0800-036-599 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務傳真電話 : (02)2577-4243 申請書郵寄地址 : 台北市松山區 10595 南京東路四段 186 號 13 樓信用卡理賠中心 全球購物保障不包含事項 前項所承保之購買物品以動產為限, 但不包含下列物品 : 1. 消耗品及易腐壞物品 ( 譬如 : 香水 乳液 等保養品及化妝品 煙酒類物品 水果 肉品及一般食品 ) 2. 機動車輛 摩托車 水上航行器 飛機或其馬達 設備及零件 ( 包含專供於其上使用之通訊設備 ) 3. 為商業用途或企業營運而購置之物品 ( 譬如 : 購入為公司行號使用之商品 公司之營業生財器具 等 ) 4. 金塊 稀有或貴重錢幣, 及未加工成飾品之寶石 ( 譬如 : 古董錢幣 藝術品 礦石 等 ) 5. 現金 鈔票 支票 旅行支票 匯票 郵政匯票 郵票 有價證券 票證或任何種類之票券 6. 信用卡 金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片 7. 植物或動物 ( 花卉 盆栽 貓 狗 等寵物 ) 8. 享有保固契約或擔保責任之物品 全球購物保障不保事項 1. 不明原因之失蹤或無法解釋之滅失 2. 將所購買物品留置於公共場所 公共交通工具 計乘車或出租車輛內 3. 將所購買物品置存於無人看管之車輛內 但若車門 車窗均關閉上鎖而留有竊賊破壞進入之痕跡者 ( 若無破壞痕跡者但警方能確立竊盜屬實 ), 不在此限 4. 機械 電子 電路之故障或喪失功能 ( 此為產品本身之功能喪失 ) 5. 加工或處理過程中所致之毀損 ( 此為加工者之責任 ) 6. 使用不當或過度使用 濫用 ( 此為人為破壞 ) 7. 所購買物品之自然耗損 變質 污染 縮小 漏損 蟲咬 蟲害 蝕 腐蝕或固有瑕疵 8. 因海關或其他政府機構行為所致之遲延 沒收或毀損 9. 被保險人 其代理人 同居家屬或受託看管所買動產之人之故意或詐欺行為 10. 交運或運送途中發生之毀損滅失, 但被保險人隨身攜帶運送者, 不在此限 11. 所購買物品之產品瑕疵 設計缺陷 材料或施工錯誤 潛在缺陷或不當使用說明 ( 此為產品瑕疵 ) 12. 不可抗力之事故, 如地震 颱風及洪水等 13. 所購買物品之價值減損或不能使用之損失, 或任何間接損失 注意事項 : 1. 須該物品非本保險所不承保的物品, 且非除外條款之原因所致之毀損 2. 遇有意外遺失, 竊取, 強盜, 暴力竊盜, 搶劫之損失時, 務必於事故發生後 36 小時內請警察機關處理 3. 已購有保險或享有保固或擔保之物品, 不在本全球購物保障計劃之保障範圍 4. 花旗銀行並非商品或勞務的提供人, 僅係對花旗會員提供上述免費附加服務, 如對產品有任何爭議, 花旗銀行不負法律責任 5. 上述保險事項, 係由花旗銀行以全體會員為被保險人向保險公司投保, 實際保險內容以保險公司之信用卡綜合保險條款為準 6. 賠償帳款可能產生之匯差及手續費由理賠申請人負擔 7. 花旗銀行得視狀況決定是否繼續提供保障 1-43 1-44

花旗鑽石卡貴賓服務專線 頂級服務 花旗銀行特別精選資深團隊,24 小時全年無休, 專為花旗行鑽石卡貴賓提供專業且有效率之服務 若您有個人信用卡帳戶相關事宜, 可透過 0800-213-000 或 (02)2576-8099 之 24 小時貴賓服務專線, 花旗鑽石卡服務團隊將優先為您服務 * 提醒您, 若您在國外以手機撥打貴賓服務專線仍須自行負擔國際漫遊費用 花旗鑽石卡生日禮讚 在這專屬於您的節日裡, 誠摯獻上我們的真心祝賀! 於生日當月獻上生日禮讚, 憑鑽石卡及生日簡訊可兌換六吋伊莎貝爾生日蛋糕乙個 花旗鑽石卡專屬秘書服務 24 小時,365 天, 無論您在台灣或世界各地, 專屬秘書服務隨時待命, 體貼入微 VISA 花旗鑽石無限卡會員請撥 008-01-103-966 MasterCard 花旗鑽石卡會員請撥台灣地區電話 :(02)2326-6770 國外地區付費電話 :(886)2-2326-6770 提供各種航空班次 餐飲 旅遊 高爾夫或旅遊計畫的資訊代為預定飯店 渡假中心 租車 高爾夫球場安排商務會議國際間主要會議 大會 貿易商展, 以及展覽會的訊息緊急留言服務流行餐廳 健康俱樂部 重要的運動競賽, 以及購物等方面的介紹節慶 文化活動 旅遊景點, 以及夜總會的目錄 * 以上服務請洽花旗銀行 /Master 會員服務專線 * 提醒您, 若您以手機撥打鑽石卡秘書專線, 仍須自行負擔國際漫遊費用 * 若您同時為花旗私人財富管理貴賓且持有本行鑽石卡, 我們將主動將您的生日禮讚升級, 故不適用上述生日禮 詳細內容, 請洽詢您屬的財富管理顧問 注意事項 : 1. 本活動所提供之伊莎貝爾 6 吋生日蛋糕, 您無須付費, 請憑鑽石卡及生日簡訊或本行寄送之生日券於生日當月或次月前往伊莎貝爾各直營門市兌換或提貨, 門市人員將留存卡號末八碼及簡訊碼為您服務 生日禮恕無法提供宅配服務 2. 伊莎貝爾 6 吋生日蛋糕請於提貨 5 日前以電話預約 您可事先以電話詢問離您府上最近提貨門市 3. 本活動所提供之伊莎貝爾蛋糕尺寸為 6 吋, 如需較大尺寸, 您可補差價訂購即可, 另每人限兌換一個生日蛋糕, 如重覆兌換者須就每個額外兌換蛋糕支付其定價金額 4. 生日簡訊僅限兌換乙次, 恕不折現, 一旦遺失, 恕不補發 5. 以上廣告圖片及內容由台灣伊莎貝爾食品股份有限公司提供, 花旗銀行並非活動贈品之製造人 出賣人或經銷人, 與台灣伊莎貝爾食品股份有限公司間亦無代理 合夥或保證關係 本券影印 複製 未蓋花旗銀行信用卡行銷部用章或逾有效期限無效 1-45 1-46

平日 / 假日 * 以上優惠每卡每日限擇一回饋乙次, 且各項優惠不得合併使用 ** 透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 線上刷花旗鑽石卡購買威秀影城電影票, 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元整 退 換票者, 恕不退還手續費 *** 本優惠另享專屬套餐 ( 含 1 杯中杯可樂及 1 份小爆米花 ) 優惠價 80 元 請於購票或購餐前主動持花旗鑽石卡刷卡消費以享有優惠 2. 本優惠之購票方式 : 於威秀影城現場購買並使用花旗鑽石卡刷卡付款完成交易 透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 線上購買威秀影城電影票並刷花旗鑽石卡付款完成交易, 再憑 QR Code 電子票券入場 惟使用行動市集 APP 購票時, 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元整 退 換票者, 恕不退還手續費 至威秀官網訂票系統, 或使用 威秀 Fun 電影 手機 APP 線上刷花旗鑽石卡購買 不適用電話語音 / 影城自動售票機 ( 僅限台北信義 林口 MITSUI OUTLET PARK 威秀影城可適用本購票優惠, 其他新增影城則以威秀影城現場公告為準 )/7-11 ibon/ 中華電信 636 購買 /OK 超商 OK go/ 萊爾富 Life-ET/EZDING 等其他購買方式 3. 本優惠每卡每日限用一次, 且擇一回饋, 不得與其他優惠票券或優惠活動合併使用 4. 本優惠每日購買張數限制以電影播放日期為準, 而非以刷卡日計算 例如, 週一可於現場或透過花旗行動生活家預訂週一 週二 週三 週四 週五 週六 週日等場次電影 ; 假若已於週一預訂週四電影票 2 張且使用了花旗平日優惠購票, 就不能再於任一日 ( 含週四當日 ) 使用花旗平日優惠票價購買週四當日場次 : 一般影片 : 週一至週四購買全票享 6 折優惠, 每卡每日限購一次最多 2 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 3D 電影及 IMAX 電影 : 週一至週四購買全票享 8 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 假日定義請見威秀影城公告 5. 超過規定之次數使用本優惠者, 威秀影城有權請求持卡人補足原票價與優惠票價間之差額 6. 票價以全臺威秀影城現場最新公告為準, 且本優惠不適用於早場優惠票價或其他優待票價 ( 如學生 軍警 敬老 孩童票等 ), 亦不得與威秀影城其他優惠票券與活動合併使用 7. 本優惠購票場次以威秀有開放之營業日場次為準, 威秀影城的營業日是以 當日 06:00am~ 隔日 06:00am 表示, 舉例來說 : 週日當天購買週一凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週日票價計算 ; 週四當天購買週五凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週四票價計算 1-47 週一 週四 影片類型 週五 週日 國定 / 連續假日 威秀影城購票優惠 ( 活動期間至 2017/6/30 止 ) 威秀購票假日一卡獨秀 1. 優惠內容 : 持花旗鑽石卡至現場或透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 購買威秀影城電影票, 天天享優惠 ( 以下優惠每卡每日限擇一回饋, 且各優惠不得合併使用 ) 一般影片 3D 電影 IMAX 6 折最多可購買 2 張電影票 8 折最多可購買 4 張電影票 85 折 最多可購買 4 張電影票 下載花旗行動生活家 APP 於手機 App Store 或 Google Play 搜尋 花旗行動生活家 或掃描下方 QR Code 下載 App, 進入花旗行動生活家 APP 點選 行動市集優惠, 免排隊立即購票選位! 立即掃描 QR Code 馬上下載 花旗行動生活家 注意事項 1. 本購票優惠每卡每日限用一次, 且限擇一回饋, 不得與其他優惠票券或優惠活動合併使用 : 一般影片 : 週一至週四購買全票享 6 折優惠, 每卡每日限購一次最多 2 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 3D 電影及 IMAX 電影 : 週一至週四購買全票享 8 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 假日定義請見威秀影城公告 2. 超過規定之次數使用本優惠者, 威秀影城有權請求持卡人補足原票價與優惠票價間之差額 3. 票價以全臺威秀影城現場最新公告為準, 且本優惠不適用於早場優惠票價或其他優待票價 ( 如學生 軍警 敬老 孩童票等 ), 亦不得與威秀影城其他優惠票券與活動合併使用 4. 本優惠購票場次以威秀有開放之營業日場次為準, 威秀影城的營業日是以 當日 06:00am~ 隔日 06:00am 表示, 舉例來說 : 週日當天購買週一凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週日票價計算 ; 週四當天購買週五凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週四票價計算 5. 購票後如須退換票, 持卡人需親自於電影開演前 20 分鐘憑原電影票 ( 如以行動市集 APP 購票者, 則須憑行動市集 APP 之 QR Code 電子票券 ) 原購票之花旗鑽石卡及發票 / 紙本電子發票至所訂購之影城辦理 ; 電影票遺失恕不補發, 亦無法辦理退換票 6. 透過花旗行動生活家連至 行動市集 APP 並於威秀影城線上刷花旗鑽石卡付款完成交易, 相關規定茲列述如下 : 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元 退 換票者, 恕不退還手續費 電影票將以 QR Code 電子票券形式存於 行動市集 APP 進場觀影時應出示行動市集 APP 之 QR Code 電子票券 威秀影城人員於必要時, 得要求您配合操作手機進行相關查驗作業 取得電子票券後, 僅限用原購買手機開啟電子票券 票券無法移轉至其他手機, 或複製 傳輸與他人使用 如因手機遺失 故障或電池耗盡等因素, 致無法出示電子票券, 恕無法補發電影票, 須另行購票, 始得進場觀影 線上購票後若因故無法如期觀影, 可於電影開演前 2 小時, 透過行動市集 APP 之 我要退票 功能進行線上退票 ; 或請於電影開演前 20 分鐘親至原預定觀影影城櫃檯持原購票信用卡以及 QR Code 電子票券辦理退換票 ; 如交易時領取紙本電子發票, 需攜帶原發票與原購票信用卡以及 QR Code 電子票券辦理退票 若無法於電影開演前 20 分鐘辦理退換票者, 恕無法辦理退換票或退還款項 退換票需憑原購票信用卡以及 QR Code 電子票券至原預定影城櫃檯辦理, 如手機遺失 故障或電池耗盡等因素, 致手機無法使用 行動市集 APP 顯示 QR Code 電子票券時, 將視同未攜帶有效 QR Code 電子票券處理 為保障您的權益, 敬請妥善保管電子票券, 並於退換票前確認手機電力是否充足 7. 使用本方式購票不得集 HAPPY GO 點數 8. 現場或線上購票成功後若辦理退換票, 原享有之套餐優惠或票價優惠不再適用, 且須依威秀影城規定辦理 9. 對於意圖營利而使用本優惠代購或轉售電影票, 或有其他不當使用本優惠之行為者, 威秀影城有權拒絕持卡人使用本優惠 10. 本優惠適用全臺威秀影城, 但不適用於 GOLD CLASS 4DX 影廳及 Mappa 影廳 1 1. 花旗銀行僅提供各項優惠訊息, 花旗銀行並非商品或服務之出售人或提供人 所有廣告內容及圖片均由各參與廠商提供, 且各優惠商品及服務均由參與商家直接提供予持卡人, 若持卡人對服務內容或商品有任何爭議, 請逕自與各廠商處理 1-48

2. 基本認識 認識您的卡片掌握一切, 請從關心您的卡片開始 這是您的花旗鑽石卡, 無論您身在何處, 都可享有和全球四千一百萬花旗會員相同的禮遇與尊重 1. 特約商店標誌無論國內外, 只要貼有此標誌的特約商店, 均可使用花旗信用卡 2. 威士卡 VISA 卡世界流通 / 認可之標誌 3. 萬事達卡 MasterCard 世界流通 / 認可之標誌 4. 卡號卡片正面的十六個壓凸或無凸數字, 就是您的信用卡卡號 5. 有效期限 ( 西元月 / 年 ) 這是此張信用卡發卡的截止年月份 2 1 3 花旗鑽石卡正面 4 6 5 6. 您的英文大名您的英文大名除了身份之辨識外, 尚有助於必要時之作業處理, 花旗建議您所使用之英文姓名與您的護照相同 7. 卡片黑色磁條內錄重要資料, 供信用查詢用 請妥善放置並遠離具磁性及高溫高熱之物品 ( 如 : 電磁爐 微波爐 冰箱 唱片行 超市類之消磁板等 ) 另如有多張信用卡或提款卡, 應儘量避免重疊放置, 以減少折損或消磁而失去功能 8. 背面簽名處為安全起見, 收到卡片後請立刻以原子筆簽上您的大名 所簽字樣, 請與申請書及相片卡正面簽名形式相同, 並請勿撕除此欄位之簽名紙 9. 服務專線電話 24 小時專人為您服務, 歡迎致電花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000 洽詢信用卡相關事宜 客戶瞭解並同意本行對於電話理財服務中心之電話談話內容均將為錄音及相關資料分析之用, 並得於本行認為必要時合法播放該錄音 ( 國外若遇到無法刷卡或卡片遺失時, 請利用全球直撥免付費電話, 詳見花旗官網首頁下方的客服中心 ) 10. 若您的卡片不慎毀損或因其它原因無法使用, 請立即撥 (02)2576-8099 或 0800-213-000 將有專人為您處理, 免費換發新卡事宜 7 8 花旗鑽石卡背面 * 請妥善保管您信用卡上各項資料, 以避免他人盜刷 冒用並保障您的權益 9 11. 即日起, 收到新卡的會員, 請上網開卡 www.citibank.com.tw 或請撥花旗銀行 2 4 小時開卡專線 (02)2576-2299 提醒您需先完成開卡手續後, 才可刷卡消費 12. 持卡人同意本行之交易帳款收付業務 電腦處理業務或其他與本契約有關之附隨業務 ( 包括但不限於帳款催收 ), 於必要時得委託適當之第三人或各信用卡組織之會員機構合作辦理 13. 正附卡帳單合併列印, 並寄至正卡人帳單地址 14. 茲因金融監督管理委員會銀行局規定, 正卡持卡人不得代附卡持卡人為各項申請, 為此, 凡有關附卡人權益事項請務必由附卡人親自向本行申請 15. 持卡人於使用信用卡前務必仔細閱讀 花旗信用卡約定條款 及本權益手冊, 若經持卡人使用信用卡, 即視同持卡人同意遵守條款及會員權益手冊內容 16. 本會員權益如有變更, 除法令規定外, 恕不另行通知, 請會員逕上花旗網站查詢最新權益內容 2-1 2-2

簽帳注意事項簽帳前 : 1. 姓名 卡號是否正確印於簽單上 2. 金額是否正確 ( 日期無誤 ) 3. 請留意簽單之小費欄位, 如無給予之金額時, 請記得刪除或劃線 4. 如在國外刷卡, 請務必注意所簽幣值是否正確 5. 住宿五星級飯店時, 如遇櫃檯人員請您先行刷卡以留下空白簽單於櫃檯, 請不必擔心, 只要您在最後結帳時注意以上之要項即可安心簽名 6. 持卡人於國內原須以簽名方式結帳之交易, 倘消費金額於新臺幣 3,000 元以下者, 部份之美食街 電影院 大賣場或加油站等特約商店得以免簽名方式結帳 簽帳後 : 1. 請您保留簽帳單副本, 直至您核對信用卡帳單正確無誤後, 方可撕毀作廢 2. 結帳後, 請確認服務人員交回正確之簽單副本與信用卡 3. 如果簽帳單因故需重填或欲取消交易時, 請務必確認該份簽帳單 ( 一式三聯 ) 已全部撕毀作廢, 或者每聯都逐一更正, 才不致引起日後帳單金額不符的糾紛 或者可向商店索取銷貨退款單, 做為您日後對帳之根據 信用卡電話密碼與預借現金密碼的使用說明 信用卡電話密碼 ( 用於操作電話服務功能 ) 1. 透過電話查詢您信用卡的帳戶相關事項 2. 透過電話預借現金 信用卡預借現金密碼 ( 用於預借現金及操作提款機服務 ) 1. 登入花旗網路銀行 (www.citibank.com.tw) 後, 可使用信用卡預借現金服務, 聰明理財更方便 2. 操作提款機預借現金 簽帳的步驟 一旦您在商店消費後, 欲以花旗信用卡簽帳時, 請參考下列的步驟 : 1. 將信用卡交予服務人員刷卡時, 請儘量避免讓信用卡離開您的視線太久 ( 圖 a) 電子簽帳單刷卡機 2. 特約商店會為您刷卡, 並在簽帳單上寫下您的消費金額, 或直接列印出金額 ( 電子簽帳單刷卡機見圖 a / 電子簽帳單見圖 b) ( 圖 b) 電子簽帳單 3. 拿到簽帳單時, 請查對 新臺幣總金額 (Total N.T.$) 處之數字是否正確, 小費欄部份 (TIPS) 如無給予之金額時, 記得刪除或劃線後, 於總金額處再填寫上正確之金額 ( 見圖 b) 怎樣保存您的私人密碼 : 當您牢記您的私人密碼後, 應即毀滅印有私人密碼的文件 不應讓任何人使用您的信用卡或私人密碼 絕對不可在卡上或任何經常放在卡附近的物件上, 註記私人密碼 不應直接寫上或記下私人密碼而不加以掩藏 避免使用容易被人猜度之數字組合, 如您的住宅電話號碼 身份證號碼或出生日期等 4. 當一切查證無誤後, 請在持卡人簽名處簽名 ( X 處), 簽名樣式須與信用卡背面簽署的一致 5. 簽帳後, 請取回簽帳單持卡人存根聯及您的信用卡 6. 當您的卡片受損無法順利刷卡時, 可請特約商店人員以電話向其簽約銀行詢問授權號碼, 並請您即刻與花旗電話理財服務中心聯絡換發新卡 2-3 2-4

無凸字信用卡使用限制 持卡人購買商品或服務應注意事項 一 信用卡僅為支付工具, 信用卡機構對買賣商品或服務之瑕疵或履行並不負保證責任, 持卡人購買商品或服務應先審慎評估 例如, 在購買各行業商品 ( 服務 ) 禮券時, 應注意該禮券已依各行業之中央主管機關所訂定型化契約應記載事項規定, 提供履約保證 二 刷卡時, 請特別注意帳單或商品 / 服務合約上所列之交易金額與日期 付款方式 ( 載明信用卡卡號 ) 個人資料及購買之商品/ 服務內容是否完整無誤, 若購買非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 商品 / 服務時, 更應注意商品 / 服務提供有效期間及條件是否明確記載, 務必於交易時確認商品 / 服務或合約內容完整無誤後, 才刷卡簽帳 若為非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 產品, 帳單或商品 / 服務合約之原本 ( 或正本 ) 及相關文件 ( 例如購貨證明 收據 使用紀錄收據及表單 會員卡或晶片卡 上課證等 ) 應於刷卡完成時取得上述文件, 並保存至商品 / 服務有效期間屆滿或收到貨品確認無誤 三 保存每一筆消費簽單, 等到月結帳單寄到時, 逐筆核對, 如對交易明細暨帳款通知書所載事項有疑義, 包括無此筆交易 重覆請款 交易金額有誤 已以其他方式付款等, 應立即向特約商店或發卡機構詢問並請求處理 四 當購買之商品或服務有未獲提供 ( 含預借現金未吐鈔 ) 之情形時, 應先向特約商店或辦理預借現金機構尋求解決, 如無法解決時, 應依照發卡機構之約定條款之規定, 檢附第二條所列示之相關證明文件主張爭議帳款 ; 如持卡人與商店雙方已取得協議, 發卡機構將不會接續處理持卡人之爭議帳款 本行 ( 或本公司 ) 受理爭議帳款之客服電話 :(02)2576-8000 五 請持卡人購買非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 之商品 / 服務時, 應注意其提供商品 / 服務期限及主張爭議款扣款期限, 以保障自身權益 六 茲就發卡機構處理各信用卡國際組織主張爭議帳款之程序 ( 以下簡稱 處理爭議帳款程序 ) 需要持卡人配合之重要事項, 摘要如下 : ( 一 ) 所謂商品或服務未獲提供係指預訂商品未獲特約商店移轉商品或其數量不符或於自動化設備上預借現金而未取得金錢或數量不符, 持卡人應備齊相關證明文件於爭議帳款扣款期限截止前十五個工作日向發卡機構提出並主張扣款 持卡人對於同一筆交易僅 能向發卡機構申請一次爭議帳款, 有關各信用卡國際組織就商品 信用卡國際組織發卡機構向收單機構提出扣款請求之期限 Visa 當服務或商品未提供時, 需於交易清算日或服務約定提供日 起 120 日曆日 ( 含例 假日 ) 內, 且追溯時間不得超過交易清算持卡人持卡片表面無凸字卡號之信用卡, 如特約商店以人工手動壓印卡面日之 540 日曆日 凸字方式進行刷卡交易時, 上述卡片因無法拓印出卡號, 將無法進行交易 參考案例 : 服務未提供舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 Visa 卡購買某俱樂部案例一於飛機上購買航空公司提供之免稅商品型錄中的商品, 因部分會員資格, 但俱樂部在 99 年 2 月 10 日停業, 而持卡人之會員資飛機上刷卡機無法與發卡銀行即時取得授權, 故僅能以拓印格仍為有效時, 發卡機構應於 99 年 2 月 10 日起 120 日曆日內, 且卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時因無凸字之卡片無法不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求 拓印出卡號, 無法完成交易 商品未收到舉例說明 : 如 99 年 1 月 15 日以 Visa 卡購買傢俱, 並案例二於國外的某間精品小店購物, 該商店沒有提供一般刷卡機, 僅約定於 99 年 3 月 15 日將傢俱送至持卡人指定地點交貨, 但 3 月提供拓印卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時因無凸字之 15 日當天商店卻表示無法交貨時, 發卡機構應於 99 年 3 月 15 卡片則無法拓印出卡號, 無法完成交易 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆案例三於服飾店購物, 無凸字信用卡可能因磁條毀損無法讀取或刷卡日提出扣款請求 機故障, 故僅能以拓印卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時 MasterCard 1. 當商品未收到時, 需於交易清算日或商品約定送達日起 120 日因無凸字之卡片無法拓印出卡號, 無法完成交易 曆日內 舉例說明 : 如 99 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡購買傢俱, 並約定於 99 年 3 月 15 日將傢俱送至持卡人指定地點交貨, 但 3 月 15 日當天商店表示無法交貨時, 發卡機構應於 99 年 3 月 15 日起 120 日曆日內提出扣款請求 2. 服務未獲提供 (1) 一次性提供服務 : 需於交易清算日或服務約定提供日起 120 日曆日內 舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡支付 98 年 3 月 15 日所提供的服務費用, 但 3 月 15 日當天商店表示無法提供服務時, 發卡機構應於 98 年 3 月 15 日起 120 日曆日內提出扣款請求 (2) 服務中斷 ( 非屬一次性提供服務 ): 需於交易清算日或特約商店無法提供服務日起 120 日曆日內, 但追溯時間不得超過交易清算日之 540 日曆日 舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 MasterCard 卡購買某俱樂部會員資格, 但俱樂部在 99 年 2 月 10 日停業, 而持卡人之會員資格仍為有效時, 發卡機構應於 99 年 2 月 10 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求 註一 : 交易清算日係指收單機構將該筆交易交付於清算組織進行資料處理的日期, 每筆交易清算日持卡人可逕洽發卡機構 註二 : 請注意 處理爭議帳款程序 應以各信用卡國際組織之詳細規則為準 各信用卡國際組織對 處理爭議帳款程序 有制定或變更規則 解釋及仲裁會員機構爭議之最終權限, 所以持卡人主張爭議帳款, 不表示一定可以退款或對於分期付款未付部分無須再繳款 ( 二 ) 如果持卡人刷卡購買商品 / 服務的提供期間超過前述信用卡國際組織之規定, 則於該期間過後, 發生特約商店無法繼續提供商品 / 服務的情形時, 因為持卡人已無法透過信用卡國際組織作業規定處理此類爭議, 所以持卡人購買該類商品 / 服務前, 宜審慎評估將來無法獲得商品 / 服務之風險 ( 三 ) 倘持卡人對於爭議帳款要求發卡機構向信用卡國際組織提出仲裁者, 持卡人需向發卡機構承諾支付仲裁程序可能產生之相關處理費用 惟仲裁結果有利於持卡人, 持卡人無需負擔全部或部份仲裁處理費 本行 ( 或本公司 ) 收取仲裁處理費為美金 500 元 或服務未獲提供之爭議帳款扣款期限如下 : 2-5 2-6

2-7 帳單介紹 您的花旗銀行信用卡帳單是以每個月固定之結帳日以電腦為您詳列簽 帳明細 您可以隨時登入花旗網路銀行 www.citibank.com.tw 查詢信 用卡明細 帳戶餘額 繳款日期等資訊 如遇問題帳款請即時與花旗電話理財服務中心連絡 花旗銀行信用卡 帳單上列印著您的重要卡片訊息, 請務必妥善保管 花旗銀行信用卡帳單 1 VISA 卡號 :4311-xxxx-xxx-3101 繳款截止日 7 2016/12/13 本期應付總帳款本期帳款分期利率 5 2,000 xx 期 -xx.xx 利率 % 最低應繳金額特定預借現金分期利率 6 xx 期 -xx.xx 利率 % 1,000 總信用額度一般信用額度 ** 國內一般預借現金額度 ** 國內一般預借現金額度 ** 國內一般預借現金額度 *1 特定預借現金額度已使用金額 *2 180,000 2 180,000 3 180,000 12 180,000 13 0 14 0 15 *1 特定預借現金額度可供您申請彈性分期金歡迎致電 (02)2576-8000 *2 不含本期預借現金入帳金額 花期禮享家紅利點數 11 上期結餘 22,800 - 本期使用 0 + 本期增加 67 + 特別點數 0 + 調整點數 0 = 本期結餘 22,867 紅利點數持卡期間終身有效! 可兌換商品 / 服務及折抵現金, 折抵兌換請上本行官網 如轉換為現金回饋卡, 原禮享家點數有效期限將為兩年, 逾期失效 交易明細 8 9 10 簽帳日入帳日說明 消費地區 金額 上期應付帳款 11/26 11/30 謝謝您! 台銀繳款已入帳 小計 12/06 12/10 品田餐飲 這是您的主卡 (4311-xxxx-xxxx-3101) 新增消費 4 帳單結帳日 2016/12/10 本期應付帳款總計 * 您本期計入循環信用本金之帳款為 0 元 本期新增帳款如使用循環信用時, 適用 13.74% 循環信用利率 * 本行當年度已向您收取之累計利息為 0 元, 費用為 0 元 * 當您依契約得使用循環信用時, 如循環信用利率不變, 且無新增消費或其他費用, 每月僅依約繳交最低應繳金額, 繳清全部帳款所需時間為 X 期 ( 按每月為一期, 不含本期 ), 應繳納總金額為 XX,XXX 元 便利商店使用 ( 繳交上限為 2 萬元 ) 於便利商店繳費, 請記得索取繳費證明單並核對金額繳交應付總帳款 ( 請自行勾選任一繳款方式 ) 主管便利501231C03( 條碼一 ) 0105B5000000420( 條碼三 ) 繳交最低應繳金額商店繳款會計 0214409798494345( 條碼二 ) 0105B5000000420 者,限一戶名 : 花旗 ( 台灣 ) 商業銀行股份有限公司日期 : 年月日科目 : 活存繳聯台灣銀行 ( 代收別 :400212) 自動提款機繳款 : 輸入銀行代碼 021 及信用卡卡號交行代理 ( 收訖戳記 ) 覆核本* 限台銀存簿 / 網銀客戶繳付網路繳費 : 準備好您的他行活存帳戶進入轉帳繳費中心期收款專戶應 農業金庫暨農漁會信用部 www.citibank.com.tw/pay, 即可輕鬆繳款! 行付代金額大寫新台幣 : 佰拾萬仟佰拾元整總17 理記帳金額收或款最低傳認證欄應票製票第繳金額*02144097984345* ( 代收編號 ) 農漁繳款專用......... 16 需印付繳款聯時, 請用雷射印表機以 A4 紙橫式列印第二聯本聯由繳款人收執戶名花旗 ( 台灣 ) 商業銀行股份有限公司佰拾萬仟佰十元 代收編號 0214-7882-9993-6890 姓名田裕榮本期應付總帳款 2,000 最低應繳金額 1,000 金額欄請自行填寫 CHECK_1038/070/000003/000006/2305 花旗銀行信用卡帳單說明 ( 如圖所示 ) 1. 您的信用卡部分號碼 2. 您的信用卡總信用額度 ( 即花旗信用卡一般信用額度與 特定預借現金信用額度 之總和 ) 3. 您的信用卡一般信用額度 如您有申請共享信用額度, 此額度為您所有共享信用額度之信用卡共享之一般刷卡消費暨預借現金額度 4. 您的信用卡結帳日 ( 即本期帳單列印之日期 ) 信用額度共享之所有信用卡的結帳日均為同一天, 但會各自有其帳單, 如您是申請實體帳單, 則我們會放在同一信封內寄送予您, 如為電子帳單, 則同天但分別寄送電子月結單予您 5. 您本月的應付總額 請依各自帳單金額繳款, 勿加總全部應付金額而於其中一張繳交之 6. 欲選擇使用循環信用時, 當期帳單之最低應繳金額 額度共享信用卡下, 除了各卡就其超過共享額度使用的帳款, 應於當期繳款截止日前繳付全部超額的帳款, 共同超過共享額度使用帳款的部分將計入當期消費最高的信用卡應繳金額中, 並且需於當期繳款截止日前繳付全部超額的帳款 7. 您的繳款截止日期 8. 您簽帳消費的日期 9. 花旗銀行付款給特約商店的日期 ( 即循環信用利息之起算日及國外消費款項折換匯率為新臺幣之日期 ) 10. 您的消費種類及特約商店名稱 1 1. 您的 花旗禮享家紅利點數 12. 您的信用卡國內一般預借現金信用額度 自民國 99 年 10 月 26 日起, 新核發之信用卡於國內之預借現金額度, 不得超過其信用額度之一成, 國外之預借現金額度或既有信用卡已核給之預借現金額度, 不在此限 13. 您的信用卡國外一般預借現金信用額度 預借現金額度係本行綜合評估持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情後所核給之預借現金額度上限, 持卡人實際可辦理預借現金之金額仍將依持卡人之消費 預借現金或繳款情形有所調整, 持卡人可致電本行電話理財中心查詢實際可辦理之金額, 並得隨時通知本行開啟或要求停止使用預借現金功能 本行可依持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情形經綜合評估後, 核給及調整持卡人之信用額度及預借現金額度 14. 您的 特定預借現金信用額度 ( 此欄訊息僅適用於有申請彈性分期金之客戶, 未申請彈性分期金之客戶此欄標示為 0) 15. 您的 特定預借現金額度 已使用金額 ( 此欄訊息僅適用於有申請彈性分期金之客戶, 未申請彈性分期金之客戶此欄標示為 0) 16. 您的繳款二聯單 ( 請勿塗改 ) 17. 請持卡人填寫欲付款之金額 ( 請勿低於最低應繳金額 ) 繳款注意事項 1. 循環信用 : 利用循環信用, 您可以靈活繳付應繳款項, 不必全部一次付清, 但每月至少需繳付帳單上所列印之當期須繳的 最低應繳金額 若持卡人未按時依約繳款記錄, 本行得委外催收或依民事訴訟程序聲請強制執行, 並依相關規定登錄於財團法人金融聯合徵信中心, 可能影響持卡人未來申辦其他貸款 信用卡之權利 上述記錄揭露期間, 請上聯徵中心網站 www.jcic.org.tw 社會大眾專區 之 資料揭露期限 查詢 2. 最低應繳金額 : 請於繳款期限前, 繳付本帳單所列之本期須繳的最低應繳金額 在各自額度共享或非額度共享下的信用卡, 各自其中任一卡有連續兩期未繳付最低應繳金額, 則各自額度共享或非額度共享下的信用卡所有主附卡皆會被暫停使用 請務必保持良好的繳款記錄 3. 逾期滯納金, 即違約金 : 若您未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或延誤繳款期限者, 本行除收循環信用利息外, 每逾一繳款截止日應按月繳付當期應付帳款扣除循環信用利息 / 調帳金額 / 手續費用 ( 含逾期滯納金 )/ 已付金額後之未繳清金額, 以下列方式計算逾期滯納金 ( 已付金額部份則會優先沖銷當期帳款中之費用 利息 前期剩餘未付款項 新增當期帳款之本金 ) : 當期繳款延滯時, 逾期滯納金新臺幣三百元 ; 連續二期延滯繳款時, 第二期逾期滯納金新臺幣四百元 ; 連續三期延滯繳款時, 第三期之逾期滯納金新臺幣五百元 ; 但最高連續收取期數不得超過三期 持卡人按月繳付當期應付帳款扣除已付金額後之未繳清金額不足新臺幣一千元, 無需繳交逾期滯納金 ( 持卡人瞭解並同意, 本行如因持卡人遲延或不繳付應付款項, 而對持卡人以訴訟 非訟或其他法律程序進行請求時, 本行得依據法律, 另行請求持卡人應負擔相關之訴訟 非訟或其他法律程序等之費用, 此等費用並不包含在上述滯納金範圍內 ) ( 上述所列金額係以新臺幣為計算單位 ) 逾期滯納金計算實例說明 : 帳單日期為 4 月 5 日繳款截止日為 4 月 26 日 4 月 10 日陳小姐收到帳單, 應付帳款為 28,950 元, 最低應繳金額 2,800 元 4 月 26 日花旗銀行收到陳小姐繳款 1,650 元 ( 未達最低應繳金額 2,800 元 ), 須繳交當期逾期滯納金 300 元 2-8

4. 國外帳單之匯率計算您在國外消費後, 該帳款將依 VISA/MasterCard 國際組織所列之結匯日大盤匯率換算為新臺幣, 加計本行依與各信用卡國際組織間約定應給付予該國際組織之國外交易服務費數額及以交易金額百分之 點五之本行國外交易服務費後結付 各信用卡國際組織向本行收取之國外交易服務費費率可能隨時變更, 並詳載於信用卡月結單背頁 帳單注意事項 1. 保留每筆簽帳單有利每月對帳您當月的消費帳款不一定會立刻出現在次月的帳單上, 須視特約商店何時請款而定 另外, 一般特約商店之招牌名稱與註冊登記之名稱可能不同, 因此請保留您的簽帳單以便日後逐筆對帳 2.24 小時電話服務隨時更新通訊地址若您因為搬家或換工作而更改通訊地址和電話, 請儘速致電本行, 以免因為收不到帳單而延誤付款, 影響您的繳款紀錄 3. 留意帳單收到之日期您通常會於每月大約固定之日期收到帳單, 且繳款截止日亦係一固定日期, 故您若於繳款截止日前仍未收到帳單, 請來電花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000 透過 24 小時電話語音服務直接補寄您的帳單 4. 補寄前期帳單您可隨時來電要求補寄您的前期帳單 5. 附卡持卡人如未成年且未婚者, 其法定代理人或父母有權以書面通知本行調閱持卡人帳單或終止附卡之信用卡契約, 若法定代理人或父母為主卡持卡人, 可直接來電花旗電話理財服務中心 ((02)2576-8000 申請, 該筆調閱帳單所須之手續費依上述 4. 規定辦理, 並將列示於信用卡正卡持卡人的下期信用卡帳單上, 由該持卡人支付 繳款方式 1.ATM( 自動提款機 ) 轉帳繳款持卡人可利用其各家銀行之具有轉帳功能之金融卡, 透過各家銀行 ATM( 自動櫃員機 ) 選擇 轉帳繳費功能, 輸入銀行代號 021 及 即信用卡卡號, 即可繳付信用卡帳款, 僅需負擔轉帳 / 繳費手續費 ( 手續費率依照轉出銀行之規定 ) ( 週一至週五 9:00-15:30, 只需一個工作天即可入帳, 遇週休日及國定假日順延 ) 跨行轉帳之轉帳手續費, 將於下個月回饋到您的信用卡帳戶中 ( 除非應繳金額逾自動提款機每筆 / 每日最高限額而分次轉帳之必要者外, 本行就每筆帳單應繳帳款僅回饋一次轉帳手續費 ) 自動提款機 繳信用卡帳款操作說明選擇有與金資中心連線的自動提款機 有疑問的帳款 1. 當您所購買的商品有瑕疵決定退貨, 務必取得商店所開立之退款證明, 其退款單據需有您的信用卡號 日期 金額 且簽單上需有退款之字樣, 以利與收單行做申訴 2. 當您核對帳單, 發現某筆交易金額有誤時, 務必提供交易的存根留底聯以資證明 3. 交易產生時, 臨時決定付現, 但簽帳單已簽名, 務必請商店開立退款證明或保留付現證明 ( 如 : 發票上現金之字樣 ) 4. 在國外的消費, 若此筆交易涉及退稅之事項, 務必保留退稅單據, 當此筆交易請款的時間超過 45 天仍未收到退稅款項, 請與本行連絡 5. 當您使用信用卡預訂旅館, 事後若不克前往, 必須在該旅館規定之期限前通知該旅館, 並且向該旅館取得取消號碼, 若未即時取消, 該旅館仍會向您收取一日的住宿費用 6. 當您使用信用卡在自動櫃員機 (ATM) 預借現金時, 無論成功與否, 務必取得收據以確認收據上的記錄顯示成功與否, 或通知櫃檯人員調查此筆交易是否成功 若未成功, 請取得交易差異證明書, 以避免帳款產生爭議時, 可供證明 7. 如果您對帳款有任何疑義, 並認為有必要調閱簽帳單時, 本行將於該期帳單繳款日前提供您調閱簽單之服務, 必要時, 並需您簽交相關文件 ( 如授權書 ), 始得進行爭議帳款扣款程序, 但因發卡銀行對收單銀行提出申訴的期限有限制, 若超過期限, 則將無法與收單銀行申訴, 屆時您仍須負擔該爭議款項 8. 郵購產品如欲退貨時, 請在鑑賞時間之內, 將郵購產品以包裹方式寄回郵購公司, 並保留包裹收據以利查詢 9. 當您以信用卡做網路交易時, 請務必留下交易對象之網址或聯絡方式, 以利您在終止服務或交易時, 可順利退款並不被加收任何費用 10. 若您利用信用卡辦理自動扣帳繳款, 當該信用卡的有效期限或卡號等資料有所變更時, 請自行通知繳款單位信用卡變更事宜, 以免造 將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入提款機內 請輸入您個人之金融卡密碼 請選擇 轉帳 ( 或繳費 ) 功能鍵 輸入銀行代號 : 021 輸入您欲付款的 繳款帳號 ( 即信用卡卡號 ) 請輸入欲付款的金額 檢查金額如正確, 請按 確定 鍵 ( 如不正確請按 更正 或 取消 鍵 ) 交易完成後請保留收據, 以便查核 * 訊息欄若出現代碼, 表示交易失敗, 可洽所屬的金融卡銀行, 詢問操作相關事項 成您的自動扣帳繳款不成功 2-9 2-10

2. 網路 ATM(WebATM) 轉帳繳費持卡人可以利用各家銀行具轉帳功能之金融卡, 利用連線上網功能及讀卡機連接至各家銀行網路 ATM( 花旗 ( 台灣 ) 銀行網路 ATM 網址 :https://webatm.citibank.com.tw) 選擇 轉帳 / 繳費功能 輸入銀行代號 021 及 信用卡卡號, 即可繳付信用卡帳款, 僅須負擔轉帳 / 繳費手續費 ( 手續費費率依照轉出銀行之規定 ) ( 週一至週五 9:00-15:30, 只需一個工作天即可入帳, 遇週休日及國定假日順延 ) 網路 ATM (WebATM) 轉帳繳費操作說明將個人電腦連上網路, 並安裝 連結讀卡機 ( 為確保您的交易安全, 請避免於與他人共用之電腦, 或於公用電腦, 如網路咖啡店, 進行網路 ATM 相關交易 ) 連上任一家有提供網路 ATM 系統之銀行網頁, 並進入其網路 ATM 系統 ( 為確保您的交易安全, 請選擇注重安全 值得信賴的銀行網路 ATM 系統 - 如花旗銀行網路 ATM(https://webatm.citibank.com.tw) 請將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入讀卡機內 請輸入您個人之金融卡密碼 請選擇轉帳 ( 或繳費 ) 服務功能 輸入銀行代號 021 請輸入轉入帳號 : 即您的信用卡卡號 請輸入您欲繳付之金額 檢查轉帳 ( 或繳費 ) 交易資訊是否正確, 並依系統進行交易安全確認程序 ( 如輸入圖形驗證碼 ) 請再次輸入您個人之金融卡密碼 交易完成 * 若交易結果出現錯誤訊息, 可洽網路 ATM 所屬銀行, 詢問操作相關事項 3. 網路繳費無須額外書面申請 不需提領現金, 不需晶片讀卡機, 只要至花旗銀行網站 (www.citibank.com.tw) 首頁, 點選右邊 轉帳繳費中心 內的 繳信用卡費 / 貸款, 就可立即以您在他行的活期存款帳戶, 快速繳交您的花旗信用卡卡費, 非假日晚上 8:30 分前繳費, 當天即可入帳 4. 花旗行動生活家 App 繳費無須額外書面申請, 於手機 App Store 或 Google Play 搜尋 行動 生活家, 如已有網銀帳號可直接登入或進入花旗行動生活家 APP 點選 繳費中心, 即可以手機 產生便利商店繳款條碼 或使用您的他行同名活存帳戶繳交花旗信用卡卡費 5. 語音繳款無須額外書面申請, 只要撥打至 (02)2576-8099 按 6, 就可立即以您在他行的活期存款帳戶, 快速繳交您的花旗信用卡卡費, 非假日晚上 8:30 分前繳費, 當天即可入帳 6. 便利商店代繳您可持二聯單於繳款截止日前, 至可代收之便利商店全省各門市 : 全家便利商店 (Family Mart) 統一超商(7-ELEVEN) OK 便利店繳款 繳款上限為 2 萬元, 您可選擇全額支付或繳交最低應繳金額 您的帳款將於二至三個工作天入帳 持卡人於便利商店付款者, 無需負擔手續費 7. 電話轉帳繳款若您在花旗銀行設有活存帳戶並設定電話理財密碼即可致電花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000 透過電話語音系統轉帳繳付信用卡帳款 8. 自動轉帳繳款您可致電花旗銀行信用卡會員服務中心, 索取 信用卡轉帳付款授權書, 或至花旗網路銀行 (www.citibank.com.tw) 列印 信用卡轉帳付款授權書, 填寫後直接郵寄回本行 於自動轉帳生效後 ( 帳單上顯示 我們將於 X 年 X 月 X 日自 XX 銀行帳號 XXXX 帳戶中扣除以支付本期帳款, 謝謝您 字樣即表示生效 ), 您的當月帳款將自動由該帳戶扣除 提醒您, 倘您已採用自動轉帳方式繳款, 請務必在扣款日前一個工作天查看是否帳戶內有足夠的餘額支付帳單, 以免次日扣款時因存款不足造成扣款不成, 延滯繳款 一經核准, 帳單上即會顯示您的自動轉帳帳戶訊息, 並請您於付款到期日前一營業日, 將您自動轉帳帳戶內應繳金額存足, 以免影響您的權益 ( 您的繳款將於扣款日後一至二個營業日入帳 ) * 可辦理自動轉帳付款之金融機構一覽表請上花旗網路銀行查詢 9. 親自繳款您可持帳單至農業金庫暨農漁會信用部臨櫃繳款 臺灣銀行存款戶可持帳單至臺灣銀行存簿繳款或由臺灣銀行網路轉帳方式繳款 您的帳款將於二至四個工作天入帳 10. 匯款繳款您可至全省金融行庫填寫匯款單 : 收款人戶名應為持卡人之姓名, 匯款帳號為 5+ 信用卡卡號後 13 碼, 匯入行庫為花旗 ( 台灣 ) 銀行營業部, 惟匯款手續費需由匯款人自行負擔, 手續費金額依各行庫規定 11. 花旗銀行繳款您可於銀行營業時間上午 9:00 至下午 3:30 至花旗銀行各分行臨櫃或花旗銀行繳款機繳款, 請註明繳款帳號 ( 即信用卡卡號或代收編號 ) 以便準確入帳 2-11 2-12

關於循環信用 擁有花旗信用卡, 不僅讓您平日消費更加便利, 它的 循環信用 功能, 更成為您的理財好工具 什麼是循環信用 持卡人於當期繳款截止日前將最低應繳金額以上 ( 或等於最低應繳金額 ) 款項繳付花旗銀行, 就剩餘未付款項得延後付款, 並依持卡人適用之差別利率計付循環信用利息, 且得隨時清償原延後付款金額之全部或一部份 循環信用利息, 因成本及風險之考慮, 故其貸款利率較一般貸款為高, 但卻是一種十分便捷的短期貸款工具, 無須抵押 並可隨時結清 循環信用的利息計算範例說明 為便利說明, 本範例係例示計算至小數點第 2 位, 其下四捨五入 帳單結帳日為 4/5; 繳款截止日為 4/26; 並且上期全額繳清 陳小姐收到 4/5 帳單, 帳單明細如下 : 簽帳日期 入帳日期 說明 簽帳金額 3/8 3/10 一般消費 $1,500 3/16 3/18 一般消費 $17,000 3/21 3/22 預借現金 $10,000 3/22 預借現金手續費 $450 則 4/5 帳單 $28,950 上期結餘 本期利息 8 天 4 天 35 天 10 天 循環信用的利息計算 ( 以年利率 15% 說明 ) 採按日計息, 所以利息係以日利率 0.0411%( 小數點後第七位四捨五入 ) 為計算標準, 至持卡人全數付清為止 當您決定使用循環信用分期付款時, 利息結算在下一期的帳單上 ( 循環信用計息方式是依據您本期帳單上每一筆的消費追溯至入帳日, 以及前期帳單, 剩餘未結清的帳款, 自帳單結帳日起, 按日累積計息, 在您付款之金額繼續計息至下期帳單結帳日止, 這就是您下期帳單所列示之利息 各發卡機構對循環利息之起息日多以入帳日 ( 即發卡機構墊款日 ) 為起算日, 如發卡機構以帳款結帳日或繳款截止日為利息起算日時, 請注意利息起算日之先後會影響循環利息之計算 ) 最低應繳金額 雖然循環信用可以使您暫時不必清償帳款, 但每個月仍需至少繳付帳單上所列印的 最低應繳金額, 此金額的計算如下 剩餘的額度, 您則可依您的方便隨時償還 最低應繳金額計算包括 : 1. 當期新增一般消費款項之 10% 2. 每期應付之分期本金 3. 循環信用利息 逾期滯納金及其他費用 ( 如年費 各項手續費等 ) 4. 信用額度內其餘使用信用卡交易金額之 5%(1~4 項合計如低於新臺幣 1,000 元, 以 1,000 元計 ) 5. 累計以前各期逾期未付最低應繳款項之總和 6. 累積總額 ( 包括消費帳款 各項手續費 ) 超過信用額度之全部使用信用卡交易金額 * 如果您的當期帳單累積總額不滿新臺幣 1,000 元, 則按您實際消費金額付款 * 如果您透過信用卡辦理 EZ 購 /easy 購分期付款, 最低應繳金額應再加計當期之分期付款款項 * 申請共享信用額度之信用卡, 有超過共享信用額度使用信用卡之情形時, 超過共享信用額度產生之全部帳款於扣除個別信用卡超過共享信用額度使用信用卡產生之帳款後, 將列入當期總應繳金額最高之信用卡的最低應繳金額, 由持卡人繳交 惟個別信用卡超過共享信用額度使用信用卡產生之帳款, 仍將列為該個別信用卡之最低應繳金額, 由持卡人繳交 3/10 $1,500 一般消費 當期應付帳款 3/18 $17,000 一般消費 3/22 $10,000 預借現金 最低應繳金額 = 當期一般消費 10% + [ 當期應付帳款 -( 當期一般消費 + 手續費用 + 利息 )] 5% + 手續費用 + 利息 4/5 4/26 $1,650 收到陳小姐付款 =1,500+17,000+10,000+450 =28,950 元 5/5 $534 利息 =(1,500+17,000) 10% + [28,950-(1,500+17,000+450)] 5%+450= 2,800 4/26 花旗銀行收到陳小姐繳款 1,650 元, 則陳小姐 5/5 帳單需繳付循環利息金額 534 元及滯納金 300元 利息算式如下 : 利息 = 累積帳款 計息天數 日息 ( 以年利率 15%, 約日息萬分之四點一一 ; 小數點後第七位四捨五入 ) (1) 3/10-3/17 利息為 $0.99 (1,500-1,200( 註 )) 8 0.0411%= 0.99 (2) 3/18-3/21 利息為 $28.44 (1,500-1,200( 註 )+17,000) 4 0.0411% = 28.44 (3) 3/22-4/25 利息為 $392.71 (1,500-1,200( 註 )+17,000+10,000) 35 0.0411% = 392.71 (4) 4/26-5/5 利息為 $112.2 (1,500-1,200( 註 )+17,000+10,000) 10 0.0411%=112.2 (1)+(2)+(3)+(4)=0.99+28.44+392.71+112.2=534 元 ( 註 ) 4/26 繳款 1,650- 預借現金手續費 450 = 1,200( 已付金額會優先沖銷循環信用利息及手續費用 ) 附註說明 1. 本期利息是來自上期帳單使用循環信用方式繳款, 未繳清全額而產生 利息起算日追溯自上期帳單每一筆消費之交易入帳日逐日計息至本期的帳單日期, 而列印在本期帳單上 2. 倘若您是使用循環信用方式繳款, 帳單上的每一筆消費, 均按循環信用計息, 一旦您於繳款截止日內將本期帳款全面結清, 或繳款後剩餘未付款項不足新臺幣 1,000 元, 當期結帳日後發生之循環信用利息, 不予計收 3. 入帳日期 即為循環利息之起算日, 特約商店向本公司請款之日期及國外消費款項換算匯率為新臺幣的日期 2-13 2-14

3. 貼心禮遇 網路銀行便利 e 理財 24 小時 Online 的花旗網路銀行協助您隨時隨地查詢您最新的刷卡消 費資料, 讓您不需出門, 免除辛苦排隊, 不再需要苦候帳單, 家裡的電腦就是您專屬的銀行櫃檯 信用卡便利 e 理財功能花旗網路銀行為提供更多元化 便利與快速的理財服務, 不斷推出各項創新功能, 功能如下 : 1. 信用卡申請件進度查詢 2. 線上開卡 3. 查詢信用卡信用額度與已使用額度 4. 查詢當期信用卡交易紀錄明細 5. 申請或變更預借現金密碼 6. 花旗禮享家點數線上查詢與兌換 7. 預借現金 8. 分期聰明付 消費分期 9. 信用卡代繳超過 30 種生活帳單 : 線上即查即繳, 免帳單在手也能繳交水電 瓦斯 停車 電信 有線電視等費用 還可設定定期自動代繳, 輕鬆管理帳單 10. 即時訊息通知服務 : 開卡成功提醒 已使用額度提醒 帳款逾期通知 帳款繳款成功提醒等 1 1. 網路繳納信用卡費 在花旗網站使用他行同名活存帳號繳納花旗信用卡費 12. 申請花旗銀行信用卡電子月結單, 為傳承綠色地球盡一份心力 網銀操作步驟 註冊網銀首次使用網銀請至花旗官網首頁 www.citibank.com.tw 進行註冊 一般登入成功註冊網銀後, 以 網路使用者代號 及 登入密碼 登入, 使用更多網銀功能 進入網路銀行, 進入嚴密的安全系統花旗網路銀行採用國際級先進嚴密之技術, 全程並經過 SSL 128 位元安全加密程序, 以確保傳遞過程中資料的隱密性與完整性, 不會被中途截取及破解, 您可安心悠遊在花旗網路銀行 現在即刻上花旗網路銀行 www.citibank.com.tw 全新花旗行動生活家行動生活首選花旗 花旗行動生活家 1. 全新功能 註冊網路銀行 不須開啟電腦, 手機直接註冊網路銀行 帳戶預覽 不用登入網路銀行也可以瀏覽帳戶餘額, 隨時隨地掌握最新 5 筆交易 行動密碼 即透過您的手機產生 6 位數動態密碼, 取代原先簡訊動態密碼, 不論身在海外, 交易零時差 設備綁定( 指紋登入 ) 將 指紋辨識(Touch ID) 作為登入行動生活家 APP 及啟用綁定設備登入花旗網路銀行使用 2. 銀行功能 登入網銀 輕鬆查詢銀行帳戶餘額 信用卡消費記錄 約定轉帳 換匯及開立定存 財經資訊 提供國際財經新聞 全球指數 ETF 資訊 以及國內外基金完整資訊, 包括淨值 績效 持股和配息等 3. 掌握優惠 優惠地圖透過手機定位, 超過 1,500 筆店家快速搜尋 行動市集, 刷卡訂購威秀影城電影票憑 QR Code 入場. 手機訂位 選位 付款 取票, 一指搞定, 創造快速方便的購票觀影體驗 4. 繳費服務 使用您的他行活存帳戶繳交信用卡費 / 貸款. 更便利, 直接使用您的手機 掃描繳款聯條碼 繳交信用卡費. 免登入, 使用您的他行活存帳戶, 繳交信用卡費及貸款 產生信用卡便利商店繳款條碼 手機直接產生信用卡便利商店繳款條碼, 不需隨身攜帶紙本帳單 信用卡可代繳超過 30 種生活帳單. 線上即時查即時繳, 免帳單在手也能輕鬆繳交日常生活中瑣碎的瓦斯 停車 電信費用 有線電視費及台灣省水費. 您的手機就是便利超商! 手機掃描 電費或北市水費 帳單條碼立即線上繳款, 免出門好方便! 5. 信用卡服務 信用卡分期. 分期聰明付, 減輕您一次還款壓力.easy 購特店分期優惠, 全臺超過 15,000 家分期商店, 最新分期優惠訊息, 讓您樂享分期好禮 信用卡紅利兌換. 輕鬆使用紅利兌換商品 立即掃描 QR Code 馬上下載 花旗行動生活家 3-1 3-2

附卡終身免年費優惠 花旗鑽石卡附卡終身免年費, 真正尊榮, 與您的親人分享! 您的附卡持卡人同樣享有白金秘書服 務及高額旅遊保險 真正的尊榮感覺, 您不需再支付任何附卡年費 * 正卡持卡人得為經本行同意之第三人申請核發附卡, 且正卡持卡人就附卡持卡人所使用信用卡所生應付帳款負連帶清償責任 * 附卡持卡人僅就使用該附卡所生應付帳款負清償責任 * 附卡申請人依金管會規定限於正卡持卡人之配偶 父母 子女 兄弟姐妹及配偶父母 紅利回饋 ( 活動期間至 2017/6/30 止 ) 使用花旗鑽石卡消費單筆每滿新臺幣 30 元即可累積花旗禮享家點數一點 注意事項 : 1. 僅限於台灣地區發行之花旗鑽石正卡持卡人方得參加 2. 持卡人使用花旗鑽石卡, 當期帳單一般消費單筆每滿新臺幣 30 元可累積花旗禮享家紅利點數一點 以下簡稱 點數比例, 小數點以下四捨五入計算 一般消費係指於一般特約商店使用本行信用卡刷卡購物之消費 以下交易項目則不予計算花旗禮享家紅利點數 : 信用卡預借現金 分期預借現金 分期聰明付 餘額代償 彈性分期金及其手續費 循環信用利息 " 花旗 easy 購 " 信用卡分期付款 ( 以系統入帳日為準 ) 各項稅款 ( 含綜所稅 房屋稅等 ) 代扣繳各項公用事業費用 ( 含水費 電費 瓦斯 / 天然氣費及中華電信各項費用等 ) 及電信費用 透過 花旗卡好繳 及花旗網路銀行 信用卡代繳生活帳單 之各項繳款 公路監理資費 ( 臺北市汽車燃料費 交通罰鍰等 ) 學雜費 基金扣繳 循環信用利息 掛失手續費 各式手續費 逾期滯納金 旅行支票 賭博籌碼 年費及其他未經核准的交易 3. 消費累積之花旗禮享家紅利點數入帳時間點係以廠商請款入帳日為準 4. 花旗禮享家紅利點數不得轉讓予其他人或要求本行轉換為現金 5. 附卡持卡人不得獨立參與本活動, 而須與正卡持卡人共同參加, 附卡持卡人的消費累積之紅利點數將自動合併於正卡一併計算 ; 且僅得由正卡持卡人可兌換回饋活動所載之商品或服務 6. 因任何理由將刷卡買受之商品或服務退還, 或因簽帳單爭議, 或使用信用卡辦理國外消費退稅或其他原因而退還消費款項者, 原先取得之點數將由本行逕依您退還款項之金額, 依點數比例予以扣除 紅利點數之存續及喪失 1. 一旦花旗鑽石卡終止後, 將無法享有此項回饋措施, 且您所終止的帳戶下所有剩餘的花旗禮享家紅利點數亦將同時失效 2. 當正卡持卡人或附卡人違反本活動辦法或違反花旗銀行信用卡約定條款或有遲繳 / 欠繳任一期信用卡帳款或有遭本行強制停卡之情形時, 本行保有暫停或終止參與本計劃之權利, 且本行有權取消您信用卡帳戶中所有之點數 3. 本行會定期通知您花旗鑽石卡已累積之紅利點數總數列示在每月的對帳單上, 您帳戶中帳單截止日所累積的點數以每月列示之對帳單為準, 未使用之紅利點數可繼續保留在您帳戶內, 持有效卡期間紅利點數終身有效 紅利兌換 一輩子用心經營 紅利點數持卡期間終身有效 * 花旗信用卡珍惜您的每一筆消費, 不讓您費心紅利點數的效期, 只要您的卡片有效 紅利點數就有效 指有效卡, 如轉成現金回饋白金卡, 則點數自轉換日起兩年內有效 商品 今日兌換 明日到貨 服務範圍從大台北地區擴及台灣本島所有地區, 全台灣的持卡人都可享有如此尊榮的禮遇 商品缺貨 網路兌換 大型家電 食品 偏遠地區及特殊狀況不在此限 活動查詢網站 : 花旗紅利兌換 ( 活動期間至 2017/6/30 止 ) 歡迎參與花旗紅利兌換服務, 只要您持花旗鑽石卡簽帳消費, 就能累積點數兌換精緻好禮 為了能即時和您分享最新兌換商品及服務, 請您隨時上網 www.citibank.com.tw 查詢最新兌換訊息 多樣化的精緻商品給您豐富多樣的選擇從個人到家庭用品, 從必備到休閒娛樂用品, 舉凡時尚 3 C 家電 居家 休閒及兒童各大類, 我們都為您精送眾多知名品牌商品任您兌換, 滿足您生活中不同的需求 注意事項 : 1. 純點數兌換商品一經兌換即不得取消或退回, 若您所兌換之商品有瑕疵或於運送過程中損壞, 您可於商品送達七天內, 撥 (02)8780-6688 專線接洽服務專員, 留下換貨記錄後, 附回原包裝 說明書及保證書, 我們將於三個工作天內與您聯繫, 若初步判斷為商品瑕疵, 將指派專人於三個工作天內取回原品, 經測試後若確認為商品瑕疵, 將指派專人於三個工作天內取回商品 提醒您, 在商品換貨前, 請務必通知本公司客服, 客服專線 (02)8780-6688, 否則請恕無法處理 2. 您所兌換的自付額商品, 得於收到商品後七天內以電話通知客服 (02)8780-6688 轉達退貨通知 已支付之自付額將於退貨手續完成後退還計入您用以支付自付額之信用卡帳戶 所兌換之點數將於完成退貨手續後退還於最近帳單中 3. 今日兌換 最快明日到貨 : 兌換日之次日需為銀行工作日 週一至週五 16:30 之後 週六 週日及例假日完成兌換之訂單視為次一工作日之訂單, 可於兌換日二個工作天內送達 下列偏遠地區最晚可於兌換日後兩個工作天內送達 ( 不含兌換日當天 ) 本島偏遠地區 : 桃園縣復興鄉 新竹縣 ( 橫山鄉 五峰鄉 尖石鄉 ) 苗栗縣( 南庄鄉 獅潭鄉 造橋鄉 泰安鄉 ) 台中市和平鄉 南投縣( 信義鄉 仁愛鄉 ) 嘉義縣阿里山鄉 台東縣( 延平鄉 卑南鄉 金峰鄉 ) 花蓮縣秀林鄉 外島偏遠地區: 蘭嶼 綠島 小琉球 澎湖 澎湖望安鄉 七美鄉 虎井島 桶盤島 大倉嶼 員貝嶼 鳥嶼 吉貝嶼 金門烏坵鄉 ( 大膽島 二膽島 ) 小金門 馬祖( 莒光鄉 東引鄉 ) 商品缺貨 網路兌換 大型家電 食品 偏遠地區 超商店配及不適用之 4. 活動期間若適逢系統更新或網路問題, 恕無法提供本活動服務 一般條款 1. 本回饋係本行單方面無償提供之優惠活動, 花旗禮享家紅利點數僅適用本活動範圍, 於兌換回饋項目前, 持卡人不得要求本行將花旗禮享家紅利點數折現或給予其他非回饋項目之給付 本行得隨時因法令 政府命令 或其他情事而暫停 終止或修正本回饋或活動辦法之全部或部份 ( 包括但不限於紅利點數比率 紅利點數累積時間 兌換條件及方式等 ) 如本回饋或是辦法有任何暫停 終止或修正, 本行將張貼公告於本行各分行營業處所 本行官網, 或以您最近之帳單地址寄發書面通知 2. 詳細之紅利點數存續及喪失與兌換辦法和標準, 請參閱本行卡友權益手冊或花旗禮享家回饋計畫 3-3 3-4

購物紅利折抵 ( 活動期間至 2017/6/30 止 ) 於活動期間內持花旗信用卡到指定特約商店消費, 當日當筆消費滿額, 現場可以有效之花旗紅利點數進行購物折抵, 折抵金額最高可達 100%*, 紅利點數變得更實惠好用!** * 購物紅利折抵適用之卡別與各商店最高折抵比率請參考各特約商店說明 ** 分期付款及紅利折抵不得同時使用, 持卡人刷卡消費前, 請務必主動告知結帳人員您將使用本紅利折抵活動 購物紅利折抵商店 : 1. 美食餐廳 : 全臺王品集團旗下指定品牌餐廳, 持卡消費單筆滿額享最高 20% 紅利折抵 2. 百貨量販 : 全臺指定百貨 超市 生活美妝商店, 持卡消費單筆滿額享最高 100% 紅利折抵 3. 電影娛樂 : 指定影城消費享最高 100% 紅利折抵或折抵電影套票優惠, 盡享溫馨電影時光 4. 網路購物 : Yahoo! PChome UDN 買東西等知名購物網站盡享便利購物同時, 持卡消費單筆滿額還可享最高 100% 紅利折抵 5. 旅行社商品消費 : 全臺可樂及雄獅旅遊現場或傳真刷卡消費 ( 不含旅行社網路消費 ), 單筆滿額享最高 100% 紅利折抵 注意事項 : 1. 本活動僅限花旗信用卡持卡人使用, 正 / 附卡持卡人所進行之兌換將併入至正卡人所持信用卡帳戶扣點, 並以有效之花旗紅利點數進行購物即時折抵, 又所剩餘之消費金額必須以持卡人之花旗銀行信用卡 ( 同用以折抵之卡片 ) 進行支付 在折抵部份, 將依各通路折抵比例 由於系統設定, 持卡人不得自行指定折扺金額, 且僅限用以消費信用卡之本卡之紅利點數進行折抵, 不得就持卡人本身其他花旗銀行卡別之紅利點數加總折抵 欲使用即時折抵者, 持卡人須於結帳前告知收銀人員, 否則特約商店得拒絕提供本活動服務 2. 本活動持卡人如持有 2 張或 2 張以上之花旗信用卡, 紅利點數不得合併使用 另本活動當筆消費累積之紅利點數不能於當下抵用, 要在商家請款入帳後方可啟用 又同一筆交易恕不能與花旗銀行分期付款同時使用 若各特約店有其他相關限制, 則以店面公告為準 3. 持卡人如在參加本活動後, 有任何退貨之情事, 持卡人須攜帶欲辦理退貨的商品, 憑原消費之信用卡簽單及發票, 至原特約商店 / 原消費之門市進行辦理人工退貨手續, 本活動不提供特約商店在刷卡機上進行退貨, 其消費交易所抵扣之紅利點數, 會依各特約商店的作業時間不同, 退回至持卡人的紅利點數帳戶 4. 若花旗銀行持卡人有任何帳款疑義之情事 ( 相關於帳款疑義之處理流程, 請參閱花旗銀行信用卡約定條款 ), 本行將就符合暫停付款條件之帳款提供查帳暫退款, 但紅利點數部份, 將在交易歸責清楚後, 視須調整與否, 另行在 4 至 8 週內調整入持卡人的紅利點數帳戶 若是花旗銀行之持卡人有下列情事發生, 將無法參與本活動 :* 持卡人紅利點數不足 * 持卡人自行終止信用卡帳戶或轉換卡片 ( 如升等 掛失等 ) * 持卡人尚有欠款 遲繳 超額 他行信用貶落或違反花旗銀行信用卡約定條款之情事者 但如若持卡人是因遲繳而被停止折抵時, 可於事後繳清最低應繳款項, 且尚在本活動期間內, 花旗銀行始恢復持卡人的折抵權利 5. 本活動所有廣告內容及圖片均由各參與廠商提供, 且各優惠商品及服務均由參與商家直接提供與持卡人, 花旗銀行僅提供各優惠訊息, 並非商品或服務出售人, 若持卡人對服務內容或商品有任何爭議, 請逕自與各廠商處理 花旗銀行並非提供旅遊活動之廠商, 本活動所提供之服務係由各參與活動之廠商直接提供於持卡人, 花旗銀行與各參與廠商間無代理合夥關係或提供保證 所有旅遊優惠項目及內容應依廠商特定之條款及規定辦理 ( 其中可能包括特別限制 停止使用期限及例外狀況等 ) 持卡人對所提供服務若有任何爭議皆由廠商負責 所有行程皆限時限量提供, 預定滿額, 恕不加量或延長預定時間, 所有旅遊行程之價格皆不含簽證 護照 機場稅 兵險 小費 純私人消費及原信用卡之旅遊保險範圍以外之保險費用 6. 持卡人以刷卡消費累積之紅利點數, 依相關稅法規定, 並不屬於持卡人之所得, 花旗銀行將不代持卡人扣取任何稅款 7. 如本活動特約商店適逢刷卡機故障或系統線路問題, 恕無法提供本活動服務 紅利點數轉點哩程計畫 ( 活動期間至 2017/6/30 止 ) 花旗禮享家 專為愛好旅遊的您, 提供多達 60 家航空公司及酒店集團的常客優惠計劃, 只要您是以下指定各航空公司或酒店集團的會員, 透過本優惠活動能將您的 花旗禮享家紅利點數 轉成以下各計劃之哩數 / 積分, 將讓您更快獲得免費機票及旅遊優惠! 中華航空華夏哩程酬賓計畫 您所累積的花旗禮享家紅利點數可選擇兌換中華航空公司里程數 中華航空服務專線 :(02)412-9000( 每日 08:00~20:00), 網站 www.china-airlines.com/tw/zh/ 瞭解相關訊息 Infinity MileageLands 無限萬哩遊 優惠的兌換比例, 讓您快速累積哩程數 現在加入 無限萬哩遊, 您所累積的哩程可選擇兌換長榮航空及合作航空公司夥伴的免費機票, 長榮航空艙位升等 或是免費旅館住宿券 無限萬哩遊 Infinity MileageLands 服務熱線 :(02)2501-7899 亞洲萬里通 亞洲萬里通 是亞洲最優越的旅遊獎勵計劃 透過搭乘全球 25 家夥伴航空公司, 及消費於其他遍及全球的合作夥伴, 可輕易賺取 亞洲萬里通 哩數, 以享受免費機票及其他生活品味獎勵 亞洲萬里通 免付費服務熱線 :00801-85-2747( 國語服務請按 3) 新航 KrisFlyer 新航獎勵計劃 現在參與 新航獎勵計劃, 只要搭乘新加坡航空或夥伴航空公司, 包括 : 紐西蘭航空 全日空航空 英倫航空 達美航空 KrisFlyer 會員服務專線 :002-65-6789-8111 等, 都能享有 新航獎勵計劃 Infinity MileageLands 泰航 皇家蘭花哩程酬賓計劃 參與的合作伙伴包括 星空聯盟 ( 泰國航空 聯合航空 德國漢莎航空等 ) 及特定酒店 租車公司, 為您帶來多采多姿的免費旅遊及其他多項的優惠 皇家蘭花哩程酬賓計劃 服務專線:(02)8772-5222 分機 715 達美航空 飛凡哩程常客計劃 西北航空公司的 環宇哩程優惠計劃 已正式併入達美航空公司的 飛凡哩程常客計劃 活動 達美航空已加入天合聯盟與墨西哥航 空 法國航空 義大利航空及其他合作夥伙之航線遍及全球超過 162 個國家之 841 個國際城市 堪稱通往世界各地之捷徑 服務專線 :(02)2772-2188/0800-006070( 南部地區免付費專線 ) 網站 :delta.com/integrationtimeline 了解最新的訊息 Priority Club Worldwide 您可免費加入 Priority Club Worldwide, 在全球超過 2,700 間洲際 皇 冠及假日酒店享有貴賓禮遇 Priority Club 會員服務專線 :002-65-6245-2705 * 紅利轉點哩程計畫活動期間至 2017/6/30 止, 哩程計劃之積點點數轉換比例, 悉依兌換當時本行網站為準 相關優惠權益內容及限制條件請上本行網站 www.citibank.com.tw 查詢 3-5 3-6

點數轉換一般條款 1. 點數轉換 是一項能讓您輕鬆將點數轉換到不同旅遊常客計劃的服務功能, 包含航空公司及旅館飯店 若您持有的花旗信用卡符合點數轉換資格, 並於同意點數轉換相關條款和條件之前提下, 您可以申請點數轉換服務 惟本行保留決定您持有的花旗信用卡是否符合點數轉換資格之權利 2. 將您的點數轉移到特約旅遊常客計劃前, 您必須符合以下要件 :(a) 您必須持有該特約旅遊常客計劃的有效會員帳戶 (b) 您登錄於本計劃及該特約旅遊常客計劃會員帳戶的英文姓名必須相符 (c) 點數轉換最低轉移點數必須符合該特約旅遊常客計劃的規範 3. 點數轉換一旦完成, 被轉移的點數將會立即從您的信用卡帳戶中可用點數中扣除 4. 點數轉換作業時間將隨特約旅遊常客計劃有所不同, 約需 1 至 14 天將點數計入您的會員帳戶中 作業時間以本行通知為準 5. 點數轉換一旦確認兌換即視為最終確認, 不可更改, 亦不可取消或歸還 6. 本行將定期審視並適時調整 點數轉換 條款, 包括特約旅遊常客計劃規定 政策 優惠 參與條件或必要哩程數 ( 如適用 ) 並於異動時通知持卡人 您必須遵循發布於花旗網站 www.citibank.com.tw 的相關異動 修改和修正 7. 本行並非商品或服務出售人, 與特約旅遊常客計劃間並無代理或提供保證, 持卡人對所提供服務內容有任何爭議, 請逕洽參與廠商尋求協助 8. 點數一經轉出, 並計入您的旅遊常客計劃會員帳戶內, 即受該特約旅遊常客計劃的條款和條件規範 9. 限正卡持卡人使用點數轉換服務 信用額度調整 1. 臨時提高信用額度 為了方便您的臨時需求, 有足夠的資金運用, 本行提供您便利的臨時調高信用額度申請服務! 您的一般信用額度在此額度之內, 您可以刷卡消費, 並享受循環信用付款之方便 ( 正卡人之額度與附卡人共用 ) 如何辦理臨時調高信用額度? 若您持卡滿 6 個月以上 付款記錄良好 即將出國或國內臨時急需放寬刷卡額度, 請於三天前通知本行 24 小時電話理財服務專員辦理 EZ 購分期付款之花旗銀行信用卡暫不提供臨時調高額度之服務花旗叮嚀您 : 臨時調高額度有一定的期限 ( 至多 30 天 ), 期限屆滿後回復至原來的信用額度 臨時調高部份 無法享受循環信用繳款 無法預借現金 只供個人消費, 不可用於商業用途的消費 2. 永久調高信用額度 Q&A 何時可永久調高呢? 我們會根據您的消費及繳款記錄並事先通知持卡人及取得書面同意後調閱財團法人金融聯合徵信中心記錄, 適當地為您調整信用額度 ; 在 6 個月內曾調整過者, 則不再調整 如持卡人申請調整信用額度時, 本行將於核准後通知持卡人 如何辦理重新調整? 若您持卡 6 個月以上, 且能提供較申請信用卡時更充份有力之 財力資料, 如 : 房地產稅單 定存單 勞保卡 銀行活存影本及公司薪資收入證明等, 我們將會再針對您的資料審核, 重新調整 * 關於上述增加信用額度的方式, 花旗銀行皆保有最終核准與否之權利 * 由信用卡持卡人本人自行主動申請調高信用額度時, 花旗銀行將依法令以書面通知附卡持卡人有關您申請調高信用額度事宜, 附卡持卡人就此並有終止其附卡信用卡契約之權利, 您新調高之信用額度將顯示在您下期信用卡帳單中, 本行不再另行通知 * 花旗銀行信用卡各卡別均設有最低信用額度, 持卡人仍得隨時致電本行申請更低之信用額度 3-7 3-8

國外預借現金 預借現金 預借現金服務將使您的現金運用更有彈性, 更能從容地應付臨時急需, 您可透過以下方式於國內外快速提領現金 : 國內預借現金 1. 24 小時自動提款機 (ATM) 預借現金請牢記您的 信用卡預借現金密碼, 並攜帶花旗銀行信用卡至以下地點提領 : 1. 全臺花旗銀行分行的自動提款機 2. 與聯合信用卡中心或財金公司系統連線的他行自動提款機 * 全台 FISC/NCCC/ 各銀行 / 郵局共 2 萬 1 千多台 ATM 皆可提領 聯合信用卡中心的標誌 財金公司的標誌 在國外時, 最怕臨時急需使用現金, 只要您有花旗銀行信用卡及 信用卡預借現金密碼 即可在指定銀行或自動提款機馬上提領現金, 讓您出門在外不用擔心 為了能快速取得現金, 出國前請先電洽花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000, 查詢您可預借現金的額度, 並依下列方式辦理 : 1. 憑您的花旗銀行信用卡及護照至國外當地 VISA / MasterCard 指定之會員銀行提領現金 2. 憑您的花旗銀行信用卡及 信用卡預借現金密碼 透過標有下列識別標誌之自動提款機 (ATM) 提領現金 VISA / MasterCard 均適用的標誌 * 非每台 ATM 皆提供本服務, 請檢視貼有 聯合信用卡中心梅花預借現金 標誌或 財金公司預借現金 標誌 * 因 ATM 預借現金有單筆提領金額的上限 ( 花旗銀行自行 ATM:NT$30,000; 他行 ATM: NT$20,000) 若欲預借超過單筆提領上限之較高金額, 請多利用電話語音預借現金或網路預借現金 2. 語音即時匯款系統只要您曾透過電話語音服務申請花旗預借現金, 之後如果您還想要再次透過電話申請預借現金, 並使用前次匯款留存之帳號 ( 限同卡號過去 12 個月內於本行透過電話語音或網路申請預借現金成功或曾透過電話申請 分期預借現金 / 彈性分期金 成功交易之帳號 ), 預借之現金將於營業時間內您完成交易當天匯入您指定之帳號, 省去您等待將近一個工作天的匯款時間! * 交易在銀行營業日下午 3:30 前完成可做即時匯款, 若於下午 3:30 之後完成交易, 將於下一個營業日下午 3:30 前匯入帳戶 * 首次透過電話語音或網路申請預借現金成功者, 交易成功次二個工作日起即適用 語音即時匯款系統 VISA 專用的標誌 MasterCard 專用的標誌 * 在大陸地區或其他特定地區銀行櫃台預借現金, 因各國國情差異及各銀行規定不同, 當地銀行會再額外加收預借現金手續費 * 出國前請備妥或牢記 信用卡預借現金密碼, 此密碼須與您的信用卡分開放置, 並妥為保管 * 一旦您的信用卡遺失 被竊或發生其他喪失佔有之情形, 而遭他人冒用密碼至全球任一自動化設備 ( 如 ATM) 預借現金, 於辦理掛失手續前所造成之損失將由持卡人負擔 * 提醒您, 海外提款必須使用四位數密碼, 若您擁有的是六位數, 透過國內花旗銀行自動櫃員機或登入花旗網路銀行皆可更換 若忘記密碼, 請聯絡花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000, 線上立即設定 3. 網路預借現金先使用 網路使用者代號 及 網路登入密碼 登入網路銀行後, 點選 信用卡服務, 選擇 信用卡理財 預借現金 即可透過網路辦理預借現金 ( 您尚需使用信用卡預借現金密碼才能辦理此項交易 ) * 信用卡預借現金密碼 申請, 請電花旗電話理財服務中心 (02)2576-8000, 線上立即設定 * 提醒您, 為維護您的資產安全, 網路預借現金僅得匯入持卡人本人同名國內活期存款帳戶 * 請於次一營業日登入網路銀行後, 點選 信用卡服務, 再點選 帳單查詢 最近交易紀錄 確認是否預借成功 當您操作成功, 將可看到交易明細記錄中記載該筆預借現金交易 4. 銀行櫃檯預借現金 請憑您的花旗信用卡及本人身分證至可辦理預借現金之金融機構櫃檯辦理, 因並非所有金融機構櫃檯皆可提供此服務, 請於預借前先向各行庫洽詢 花旗大來卡請至花旗銀行分行櫃檯辦理 ( 天母分行除外 ) 3-9 3-10

預借現金之額度 您得隨時通知本行開啟或要求停止使用預借現金功能 自 99 年 10 月 26 日起, 新核發之信用卡持卡人於國內之預借現金額度, 不得超過其個人總信用額度之一成, 既有持卡人已核給之預借現金額度及國外之預借現金不在此限 若您為持卡未滿六個月之持卡人, 本行將依據您是否有消費及繳款狀況彈性調整您單日預借現金上限及總預借現金額度 ; 在其可用餘額範圍內, 最高提領金額不得超過剩餘未用之信用額度為可預借金額之標準, 且持卡人個人總預借現金額度佔總信用額度比率依持卡人之消費及繳款狀況彈性調整 若您已持卡滿六個月以上, 我們將根據您以往消費繳款紀錄, 調整您預借現金的額度 * 花旗銀行將保留最終核准與否及預借額度之權利 費用說明手續費用 : 每筆預借現金金額 3.5%+ 新臺幣 100 元計 利息費用 : 持卡人於當期繳款期限截止日止如未全部清償, 本行得就未清償部分自預借現金入帳日起, 就該帳款之餘額以差別利率年息 6.88% 15% 年息 ( 個別持卡人實際之循環利率因個別授信條件而有所不同 ) 計算至該筆帳款結清之日止 ( 元以下四捨五入 ); 持卡人於當期繳款截止日前結清全部應付帳款, 或繳款後剩餘未付款項不足新臺幣一千元, 則當期結帳日後發生之循環信用利息, 不予計收 * 在大陸地區或其他特定地區銀行櫃台預借現金, 因各國國情差異及各銀行規定不同, 當地銀行會再額外加收預借現金手續費 花旗的叮嚀預借現金的額度不得超過剩餘未用之信用額度, 國內外均相同 案例說明 : 林凱立先生為花旗銀行信用卡的新持卡人, 持卡三個月 林凱立的信用額度為 10 萬元, 本行依其消費及繳款狀況核定其最高預借現金額度為個人總信用額度的 10%, 可預借現金的額度為 100,000 10%=10,000 元 但若林凱立先生已刷卡消費 95,000 元, 則可預借現金的額度為 5,000 元 ( 即剩餘可用額度 5,000 元和可預借個人信用額度 10,000 元, 兩者取較低者 ) 注意事項 : * 花旗銀行於核准信用卡申請後, 如您勾選同意, 將寄發預借現金密碼函 如申請信用卡時勾選不同意花旗銀行寄發預借現金密碼函或未勾選者, 未來倘需預借現金密碼, 需致電花旗電話理財服務中心 02-2576-8000 提出申請 * 持卡人倘所持卡片因遺失等因素而更換卡號, 需另行來電要求寄發預借現金密碼函 另外, 鎖定信用卡預借現金功能者, 如卡片因遺失等因素而更換卡號或卡片之有效期到期時, 需另行來電要求鎖定持卡人之信用卡預借現金功能 另持卡人若持有多張花旗信用卡時, 需依不同卡號個別申請之 花旗 分期預借現金 分期預借現金 是以您國內預借現金可用額度為上限, 辦理預借現金分期交易, 提供多種分期期數選擇, 可搭配您的理財規劃, 聰明分期最實用 下表以持卡人申辦新臺幣 10 萬元, 分期期數 6 期, 分期利率 9.99% 之 分期預借現金 為例, 說明辦理本產品之應繳月付金如下 ( 利息或月付金計算非為整數時, 小數點之後採四捨五入進位 ): 分期利率分期期數 9.99% 申辦方式 網路銀行 登入 信用卡網路服務 選擇 信用卡服務 / 分期暨預借現金 - 申請分期預借現金 勾選分期期數 填入申請金額與本人同名帳號 確認分期期數 金額 帳號及閱讀注意事項 驗證即時動態密碼 申辦完成 電話 1 2 3 4 5 6 當期分期 當期分期 當期應繳 本金 ( 元 ) 利息 ( 元 ) 月付金 ( 元 ) 16,323 833 17,156 16,459 16,596 16,735 16,874 1 7, 013 697 560 42 1 282 142 17,156 17,156 17,156 17,156 17,155 撥打 24 小時電話理財中心 0800-600-666, 由專員為您服務 備註 : 1. 個別客戶適用之分期利率及最終核貸金額依花旗銀行審核結果決定, 花旗銀行保留核准與否之權利 2. 辦理本產品之注意暨約定事項請參見 信用卡分期產品 注意事項 3-11 3-12

4. 附件 花旗鑽石卡會員專用 姓名 聯絡電話 VISA 花旗鑽石卡卡號 MasterCard 花旗鑽石卡卡號 登記車牌號碼 車輛年份 24 小時汽車道路救援服務登錄表 申請日期 以下由全鋒人員告知後填寫 登錄編號 年 月 民國年月日 * 請詳細填寫此登錄表並放大傳真至 (02)2772-2277, 或郵寄回全鋒救援 : 台北市 106 忠孝東路四段 270 號 15 樓全鋒救援卡務中心收 * 請於傳真後立即或郵寄收訖日起第五個工作日致電全鋒救援 (02)8772-1133 索取登錄編號 * 確認取得登錄編號後之第四日始得生效成為會員, 變更登錄自第四個工作日生效 ; 惟經確認為非有效美商花旗銀行信用卡持卡人將不得享有此登錄權益 * 恕不接受營業車 租賃車 競技車 報廢車 臨時車牌及 3.5 噸以上車輛辦理登錄手續 * 救援專線請撥 :0800-000-663 提醒您, 如您的花旗信用卡卡號另有更改, 必須向全鋒道路救援組織重新登錄車籍資料 花旗 信用卡分期產品 注意事項 信用卡 務 用於 及, 不 用於花旗 easy 信用卡, 收 務 之 卡持卡人 請 另有, 不接受花旗大 卡持卡人之 請 持卡人於 請 時有 臨時 或 用信用卡, 或持卡人將 請, 花旗銀行將不受理 請 持卡人 請 信用卡 務 之, 如下 : 1. 花旗 ( 台 ) 銀行於 中 花旗銀行 花旗銀行之 人為, 營業 為 北市 路 號 2. (1) 持卡人 於 用 ( 不 臨時 ), 請信用卡 務 花旗銀行將 持卡人之 行 信用 後, 持卡人得 辦 務之, 花旗銀行並 的權 (2) 及 請 為新 3,000 ( 路 辦 請 為新 1,000 ), 持卡人須 於 日或 日 5 個工作 提 請 持卡人 請, 如持卡人有 信用卡 自 務, 會於 日 持卡人 之 行, 如持卡人 辦理 後 或更改自, 請於 日 3 個工作 致電花旗銀行電 理 中心 (02)2576-8000 辦理 (3) 請 為新 10,000, 並以 為 請 信用卡業務 理辦 第 五 第 之, 自 99 10 26 日起, 花旗銀行新 之信用卡於 之, 不得 信用 之 10% 於 99 10 26 日後 卡之持卡人, 請 之 不得 之 10% 持卡人 辦理 之 將 花旗銀行, 持卡人 4-1 4-2

3. ( ) 7. 7 ( ) 4. (1) NT$300 (2) NT$150 8. 8. 3 3 6 9 12 18 24 30 3 6.75%~15% 6 8.23%~15% 9 8.57%~15% 12 9.04%~15% 18 9.30%~15% 24 13.20%~15% 30 ( ) 13.25%~15% (3) 10 12 0 5. 9.04%~15% 104 9 1 ( ) ( ) ( ) 9. 6. (1) ( ) (2) 4-3 4-4

花旗 easy 購 信用卡分期付款注意事項 1. ( ) 2. easy easy /Ready Cash ( ) easy 3. easy /Ready Cash 4. easy 5. 3 easy 6. easy 8 /Ready Cash 7. easy /Ready Cash 8. ( ) ( ) ( ) 9. easy 10. / = 11. 12. / 13. 14. easy 15. 16. easy / 4-5 4-6

/ 17. easy /Ready Cash 18. 19. 20....... 4-7 4-8