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1 citi prestige 權益手冊 1

2 歡迎成為 Citi Prestige 尊榮卡友即刻體驗雋永生活 每一筆消費, 都蘊含一段故事 Citi Prestige 為您獻上優渥的紅利回饋, 將您所有的美好回憶, 累積成下一段故事的起點 遨遊寰宇,Citi Prestige 為您嚴選海內外精緻餐飲旅驛, 陪您譜寫獨特時光 同時全年八次免費接或送機服務, 及無限次數的 Priority Pass 貴賓候機禮遇, 更為您的豐富行旅, 增添不凡 想暢快感受揮杆樂趣,Citi Prestige 精選全球頂級高爾夫球場, 以更豐厚的尊榮優惠, 伴您征服果嶺 ; 假日想與家人共享獨特美食或觀賞經典賽事, 一通電話,24 小時 Citi Prestige 生活管家立即為您精心安排 無論身在何處,Citi Prestige 竭誠相伴, 與您一起體驗生活的雋永深刻 想了解更多服務及相關權益, 請掃描以下 QR code 獲得更多資訊 : 2

3 Contents 尊榮禮遇 優渥回饋 05 國內外消費加倍紅利回饋 05 花旗禮享家 遨遊四方哩程計劃生活管家 06 餐廳飯店預訂服務 06 旅遊交通行程規劃 06 代購熱門活動門票 06 特殊安排等各種服務海宇遨遊 07 台灣高鐵升等商務艙優惠 08 國際機場外圍特約停車優惠 09 一年 8 次國際機場接或送服務 1 0 一年 2 次國際機場通關禮遇 1 0 Priority Pass 全球機場貴賓室會籍奢華旅驛 1 1 任何飯店享第四晚免費 12 國內十大精選飯店一泊二食禮遇生活饗宴 1 3 精選用餐優惠 19 高爾夫擊球優惠 22 威秀購票優惠 貼心服務 周全保障 26 失卡零風險 26 旅遊保障 小時汽車道路救援服務 30 全球購物保障基本認識 31 認識您的卡片 32 簽帳注意事項 32 簽帳的步驟 33 持卡人購買商品或服務應注意事項 34 帳單介紹 35 有疑問的帳款 36 繳款方式 37 關於循環信用 38 附卡免年費優惠 38 花旗禮享家計劃 39 紅利折現 輕鬆折抵刷卡消費 39 遨遊四方哩程計畫 40 信用額度調整 40 預借現金 42 花旗 分期預借現金 附件 小時道路救援服務 登錄表 42 花旗 信用卡分期產品 注意事項 43 花旗 easy 購 信用卡分期付款注意事項 與我們聯繫 3

4 尊榮禮遇 4

5 Rewards 優渥回饋 滿載回憶的紀念日 犒賞自己的禮物 一趟夢想中的旅程 每筆消費, 都可能蘊含一個獨特意義 Citi Prestige 提供您優渥的紅利積點回饋方案, 讓您在消費的同時, 不只累積深刻感動, 也能擁有尊榮感受 國內消費紅利回饋 : 單筆消費 $30=3 點 海外消費紅利回饋再加碼 20%: 單筆消費 $30=3.6 點 透過 花旗禮享家 - 遨遊四方哩程計劃, 提供多家航空公司常客優惠計劃, 讓您輕鬆將您的紅利積點轉換成免費機票及旅遊優惠! 可兌換 亞洲萬里通 等航空公司 ; 以 亞洲萬里通 為例, 國內消費約 $30=1 哩 海外消費 約 $25=1 哩 花旗財富管理客戶尊享首次續卡紅利回饋 花旗財富管理貴賓可獲得 5,000 點 ; 花旗私人財富管理貴賓可獲得 10,000 點 上述優惠至 2016/12/31 止 國內交易係指限在中華民國境內且以新臺幣為簽帳刷卡幣別之交易 ; 其餘交易 ( 含中華民國境內於國外網站或國外收單機構收單之特約商店進行之刷卡交易 ) 皆屬國外交易 以下項目則不予計算積點 : 年費 信用卡的預借現金及其手續費及利息, 循環信用利息, 掛失手續費 融資手續費 即利金 靈利金 活用雙享金 彈利金 餘額代償 分期輕鬆付 " 花旗 easy 購 " 信用卡分期付款 (2009/8/1 起以系統入帳日為準 ) 個人綜合所得稅繳款及經由 繳學費平台繳付學雜費之交易 各式手續費 逾期滯納金 旅行支票 賭博籌碼 代扣繳各項公用事業費用 ( 含水費 電費 瓦斯 / 天然氣費及中華電信各項費用等 ) 電信費用及其他未經核准的消費 花旗財富管理客戶之續卡紅利回饋須於 2016/12/31 前成功申辦台灣 Citi Prestige 信用卡, 並於持卡滿第一年時仍具有花旗財富管理貴賓或花旗私人財富管理貴賓身分, 繳交次年年費完成首次續卡方可享有 詳細內容請參閱花旗官網 花旗禮享家 計劃 5

6 Concierge Service 生活管家 忙碌的您, 是該讓自己享受更多愜意生活了! 無論是喝杯咖啡, 或是安排旅行的規劃與訂位, Citi Prestige 生活管家 *, 都是您最貼心的生活秘書, 全年無休為您打點國內外旅遊及生活相關 服務, 無論在哪, 只要拿起電話,Citi Prestige 生活管家 * 就能為您妥善安排 餐廳及飯店預訂服務 國內外旅遊行程規劃及交通安排 代購熱門商品或經典活動門票 企劃活動與特殊安排等各種服務 立即享有 Citi Prestige 生活管家 * 尊榮服務, 請致電 (02) 上述優惠至 2016/12/31 止 * 本服務由花旗銀行特約商 Aspire 奧思禮直接提供予持卡人, 相關活動辦法及部分商品代買及服務收費標準以奧思禮規定為準 花旗銀行僅提供優惠訊息, 本行與奧思禮並無合夥 代理 保證之關係, 持卡人對於提供服務有任何爭議, 請逕行洽奧思禮尋求協助, 均由廠商自行負責, 與本行無涉 此服務須於奧思禮登錄基本資料方能使用 6

7 Travel 海宇遨遊 遊走於各大城市, 您總是想為自己帶回與眾不同的回憶? 不論在哪,Citi Presige 為您量身打造尊榮禮遇, 讓您更自在遨遊 台灣高鐵升等商務艙優惠 正卡持卡人享每月至多 2 張台灣高鐵免費升等商務艙優惠 優惠期間 :2016/7/1~2016/12/31 優惠限台灣 Citi Prestige 信用卡正卡持卡人使用, 每月限至多 2 張, 限購買標準車廂對號座車票方可享升等優惠 免費升等優惠限正卡持卡人本人使用 ; 若為附卡持卡人使用或正卡超過使用次數, 正卡持卡人已於信用卡申請書同意加價升等費用則由花旗銀行最快於正卡持卡人次月信用卡帳單中收取, 費用以每張優惠價 NT$290 計 每月於台灣高鐵各車站售票窗口或網路訂票系統之 信用卡合作優惠專區, 刷台灣 Citi Prestige 信用卡正卡購買標準車廂對號座車票, 即享限量空位升等商務車廂優惠每月至多 2 張 ; 相關升等規定依台灣高鐵官方網站細則為準 優惠不得與其他優惠併用 7

8 Travel 國際機場外圍特約停車優惠 正卡持卡人享每年免費停車 6 次, 每次最多 5 天 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 中興嘟嘟房中正旗艦站停車場 : 地址 : 桃園縣大園鄉三民路一段 808 號服務電話 : (03) 營業時間 : 00:00~24:00(24 小時營業 ) 台中清泉崗嘟嘟房台中機場二站停車場 : 地址 : 台中清泉崗機場對面巷子裡 台中機場航廈停車場入口對面的巷子裡 服務電話 :(04) 營業時間 : 同台中清泉崗機場開放時間 大鵬國際停車場 : 地址 : 高雄市前鎮區翠亨南路 230 號服務電話 : (07) 營業時間 : 05:00 ~ 翌日 01:00 享受免費停車優惠僅限於台灣 Citi Prestige 信用卡正卡持卡人本人所駕駛之車輛 限一輛, 持卡人享免費停車期間, 若是當次停放未滿 5 天, 亦視同一次免費停車優惠用罄, 持卡人不得做其他請求 當次並不得合併使用其它花旗銀行信用卡之免費停車優惠 不同停車場之免費停車天數, 將合併計算 ; 每次超過 5 天免費停車之天數, 須由正卡會員自行付費 若以台灣 Citi Prestige 信用卡於中興嘟嘟房中正旗艦站刷卡, 其自行付費費用部份正 附卡皆可享定價 7 折之優惠 未稅 ; 於大鵬停車場刷卡, 其自行付費費用部份正 附卡皆可享定價 8 折之優惠 未稅 如當次停放未滿一日而卡友不欲使用免費停車優惠次數而願自行付費者, 中興嘟嘟房中正旗艦站停車場之最低消費額為 175 元 自行付費之優惠僅限於台灣 Citi Prestige 信用卡正 附卡會員本人所駕駛之車輛 限一輛, 其餘同行車輛不予折扣優惠 持卡人前往中興嘟嘟房中正旗艦站停車場 嘟嘟房台中機場二站停車場 大鵬國際停車場取車時, 請出示您的台灣 Citi Prestige 信用卡正卡, 並於服務櫃檯刷卡扣除免費停車天數, 即可辦理取車手續, 使用免費停車天數, 恕不另開發票 停車服務相關規範以停車場公告為準, 若遇有車輛安全或其它疑問, 應由持卡人與停車場逕行依法處理, 均與花旗銀行無涉 車輛於中興嘟嘟房中正旗艦站停車場或嘟嘟房台中機場二站停車場停放期間可享電腦洗車 溫車 充氣 加水 接電等免費服務 本服務由花旗銀行特約廠商中興嘟嘟房中正旗艦站停車場中興電工機械股份有限公司提供 惟, 是否提供此服務仍須視廠商現場狀況而定 ; 車輛於大鵬國際停車場停放期間可享接電 溫車 充氣 加水等免費服務 本服務由花旗銀行特約廠商大鵬國際事業有限公司提供 中興嘟嘟房中正旗艦站停車場為車塔機械式停車位, 限高 1.8 米, 為節省客戶交取車時間, 請留汽車鑰匙, 以便服務人員代為停取車 停車時及取車時請與服務人員共同檢視您的車況, 包括車輛的外觀及里程數, 離場後不得再申請理賠 停車場僅供停車, 不負保管之責, 相關規定請依各停車場管理規範辦理 未攜帶本人信用卡, 需依停車場一般收費標準收費 8

9 Travel 一年 8 次免費國際機場接或送服務 持台灣 Citi Prestige 信用卡正卡購買全額機票或支付團費 80% 以上者, 可享一年 8 次免 費國際機場接或送機服務 ( 服務範圍涵蓋台灣本島 ( 桃園 / 高雄 / 台北松山 / 台中清泉崗國際機場 ), 首 2 趟機場接送服務更可用於亞太地區各大國際機場的接送服務, 讓您的旅途更顯尊榮禮遇 ) 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 須洽 (02) 預約或查詢 本優惠僅限台灣 Citi Prestige 信用卡正卡持卡人享有, 乘車時須出示預約人之台灣 Citi Prestige 信用卡作為現場憑證 一年 8 次免費國際機場接送服務, 接機 送機次數分開計算 台灣地區之機場接送服務限離接送地之最近機場 ; 基隆市 / 台北市 / 新北市 / 桃園市 / 新竹縣市 / 苗栗縣 / 台中市 / 彰化縣 / 宜蘭縣 / 花蓮縣之最近機場為 桃園國際機場 ; 彰化縣 / 嘉義縣市 / 雲林縣 / 南投縣 / 台南市 / 高雄市 / 屏東縣 / 台東縣之最近機場為 高雄小港機場 ; 基隆市 / 台北市 / 新北市 / 桃園市 / 新竹縣市之最近機場為 松山機場 ; 新竹縣市 / 苗栗縣 / 台中市 / 彰化縣 / 嘉義縣市 / 雲林縣之最近機場為 台中清泉崗機場 非台灣地區之機場接送服務, 部分機場有 最高免費接送距離 上限, 超額公里數須由持卡人負擔價差, 規定各機場不同, 詳情請致電 (02) 向花旗特約廠商肯驛國際股份有限公司洽詢 預約時間 : 須於使用接或送機服務 3 個工作日前 不含預約當日和接或送機當日 以電話預約, 若遇行政院人事行政局規定之連續假期及春節時段則須提前 7 個工作日 不含預約當日和接或送機當日 預約 取消預約 / 變更接或送機時間 : 若預約當日需取消預約或是變更接或送機時間, 須在預定搭車時間 48 小時前致電 (02) 由花旗銀行特約廠商為您提供服務 48 小時內變更服務, 須以使用一次計算, 並酌收美金 $10 手續費及各機場配合業者規定所需收取的變更費用 ;48 小時內取消服務, 須以使用一次計算, 並收取服務全額費用 取消服務者 7 個工作日內不可再來電預約使用本服務 若異動日期仍需符合 3 個工作天前來電異動 連續假日及春節期間需 7 個工作天 每次服務以一車為限, 依人數及出車狀況由花旗銀行之特約廠商實際派車為準, 持卡本人不得指定車輛廠牌及車型, 花旗銀行之特約廠商保留隨時更改車型之權利 因車型限制, 每次服務至多限 2 件大型行李及 4 人同車 送機待時 : 依預約時間到達持卡人指定地點, 持卡本人或同行者如逾時 30 分鐘以上 司機需連絡持卡人, 將視同放棄此項服務, 並視同使用一次服務權益 接機待時 : 接機等候時間為飛機到達時間或與持卡人約定時間如逾時 30 分鐘以上, 司機將主動與花旗銀行之特約廠商 24 小時服務專線請求確認班機是否已抵達, 若確認班機已抵達但又無法連絡到持卡人, 第 61 分鐘起每超過 1 小時向持卡人酌收待時費 NT$300 元, 不足 1 小時以 1 小時計, 至多等待 1 小時, 超過 1 小時視同放棄此服務權益, 且若仍無法聯絡客戶, 以發簡訊方式告知權益視同使用 * 接機預約時間以航空公司公佈班機抵達時間為準 僅提供單一定點接或送服務, 不提供臨時沿途接 / 送其他客人, 若為預約時指定順路停靠, 持卡人須另支付加點費用, 計算方式各機場不同, 詳情請洽 (02) 由花旗銀行特約廠商為您提供服務 順路與否將由預約中心依車量調度狀況, 擁有最終裁決權 春節及連續假期皆不開放停靠 本服務由花旗銀行特約商肯驛國際股份有限公司提供提供, 花旗銀行僅提供優惠訊息, 本行與肯驛並無合夥 代理 保證之關係, 持卡人對於提供服務有任何爭議, 請逕行洽肯驛尋求協助, 均由廠商自行負責, 與本行無涉 9

10 Travel 一年 2 次國際機場通關禮遇 持台灣 Citi Prestige 信用卡正卡購買全額機票或支付團費 80% 以上者, 可享一年 2 次免費國際機場通關禮遇 適用地區 : 香港 澳門 北京 廣州 上海 杭州 東京 大阪 新加坡 雪梨 等亞太地區主要機場 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 須洽 Citi Prestige 生活管家 *(02) 預約或查詢 本優惠僅限台灣 Citi Prestige 信用卡正卡會員享有, 須出示預約人之台灣 Citi Prestige 信用卡作為現場憑證 一年 2 次免費國際機場通關禮遇, 每航程之服務安排次數分開計算 詳細禮遇內容依各機場規定, 免費服務無法兌換現金或等值物品, 且不得與其他促銷 折扣或獨享禮遇合併使用, 詳情請洽 Citi Prestige 生活管家 *(02) 須於 3 個工作天前 不含預約當日和服務當日 以電話向 Citi Prestige 生活管家 * 預約 ; 如您自行至機場要求此服務, 將無法免費使用本服務, 請務必致電 Citi Prestige 生活管家 * 預約 若需取消預約或變更預訂, 須在原訂服務時間 48 小時前致電 Citi Prestige 生活管家 *, 否則將以使用一次計算 48 小時內變更服務, 須酌收美金 $10 手續費, 並依各機場規定收取變更費用 ;48 小時內取消服務, 須以使用一次計算, 並收取服務全額費用 * Citi Prestige 生活管家由花旗銀行特約商 Aspire 奧思禮直接提供予持卡人, 詳情請參見 p.6 Priority Pass 全球機場貴賓室會籍 台灣 Citi Prestige 信用卡 尊榮禮遇 正卡會員 附卡會員 享 Priority Pass 會籍, 全年無限次免費使用全球超過 800 間 Priority Pass 機場貴賓室 享 Priority Pass 會籍, 一年 12 次免費使用全球 Priority Pass 機場貴賓室 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 須洽 Citi Prestige 生活管家 *(02) 預約或查詢 此優惠只適用於台灣 Citi Prestige 信用卡會員 如需本項優惠, 請致電 Citi Prestige 生活管家 *(02) 辦理申請 ; 如您自行聯繫 Priority Pass 要求此服務, 將無法免費享有此會籍, 請務必致電 Citi Prestige 生活管家 * 申請會籍, 請特別留意, 依 Priority Pass 規定, 須年滿 18 歲方可申請 約 14 個工作天後, 會寄上您的 Priority Pass 會員卡以及一份候機室指南, 如有需求, 請盡早申請, 以免 Priority Pass 會員卡無法在您使用前送達 Priority Pass 機場貴賓室僅適用花旗 Prestige 會員享有, 不得轉讓 同行親友之攜伴費用須自行支付, 費用將自您的台灣 Citi Prestige 信用卡扣除, 攜伴費用請參照各貴賓室攜伴費用說明 查詢最新適用之 Priority Pass 機場貴賓室地點 設施 服務細節及限制條件, 請至 查詢 * Citi Prestige 生活管家由花旗銀行特約商 Aspire 奧思禮直接提供予持卡人, 詳情請參見 p.6 10

11 Luxury Stay 奢華旅驛 當旅行的目的不再只是遊覽, 身心靈的放鬆便是旅行真正的奧義 Citi Prestige 嚴選國內外五星級飯店及度假村, 給您極緻尊榮的旅宿服務, 讓心徹底釋放 刷台灣 Citi Prestige 信用卡正卡於全球任何飯店, 享第四晚免費之住宿禮遇 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 須洽 Citi Prestige 生活管家 *(02) 預約或查詢 本優惠僅供台灣 Citi Prestige 信用卡正卡持卡人使用, 須於 2016 年 12 月 31 日前訂房並由本人完成入住, 恕無法轉讓他人 退換現金 或轉至其他飯店繼續使用 本優惠須於預定入住日 24 小時前致電 Citi Prestige 生活管家 * 完成訂房 持卡人若未經 Citi Prestige 生活管家 * 完成訂房而直接到飯店櫃台要求折扣, 恕無法提供本優惠, 請務必致電 Citi Prestige 生活管家 * 預約 本優惠須連續入住同一飯店 4 晚以上, 始可享有一晚免費住宿, 若連續住宿天數未達 4 晚, 恕不適用本優惠 ; 免費住房須於當次入住使用完畢 ; 若持卡人提前退房, 亦無法將未使用之免費住宿優惠延至下次使用 優惠不得併用 亦不得連續使用 ; 若實際入住天數多於 4 晚, 單次入住最多僅提供一晚房價免費, 剩餘住宿天數的房價須由持卡人付費 付費房型與免費贈送一晚房型須相同 ; 每位台灣 Citi Prestige 信用卡正卡持卡人每次預訂限使用本優惠一次 即一房一晚免費住房 每房每晚房價按持卡人需求房型 如單人 / 雙人房等, 以及訂房時之供需情況而定 本優惠不含飯店與當地法律所規定之每房每晚附加費用與稅金 本優惠須視訂房時的客房供需情況而定, 部分日期不適用, 本活動無法保證訂房 持卡人在透過 Citi Prestige 生活管家 * 預訂本優惠時, 依個別訂房狀況與飯店規定, 須事先以台灣 Citi Prestige 信用卡刷卡付費 本優惠活動之房價採用 最優飯店直售房價費率 (Best Available Rate), 一晚免費住宿的價值是以實際入住天數的平均每晚房價來計算, 不包括稅金 附加費或任何其他費用 扣除基本房費以外之費用 取消或變更訂房, 持卡人須在入住至少 72 小時前致電 Citi Prestige 生活管家 * 要求取消訂房, 取消或變更費用 稅金 房價價差等 依各飯店規定而不同, 取消費用將直接由持卡人的台灣 Citi Prestige 信用卡所支付 預訂未到將被視為取消訂房, 費用將直接由持卡人的台灣 Citi Prestige 信用卡所支付 飯店定義不包含度假村 水療館 別墅 民宿 旅社 私人住宅 服務式公寓和汽車旅館 ; 本優惠由 VISA 國際組織提供, 且限飯店與 VISA 國際組織簽約配合之指定房型方可適用 * Citi Prestige 生活管家由花旗銀行特約商 Aspire 奧思禮直接提供予持卡人, 詳情請參見 p.6 11

12 Luxury Stay 十大精選飯店,Citi Prestige 一泊二食尊榮禮遇 適用飯店 房型 每房每晚優惠價 ( 兩人入住, 含稅含服務費 ) Citi Prestige 獨享一泊二食尊榮禮遇 平日 ( 週日至週四 ) 假日 ( 週五至週六 ) 餐廳 ( 午餐或晚餐時段二選一 ) 台北晶華酒店 大班雅逸居 $6,999 $6,999 Azie/ 三燔本家 / 蘭亭 ( 三選一 ) 入住期間享 24 小時大班 Citi Prestige 生活管家 * 服務, 並可免費使 用 大班 Lounge 涵碧樓 湖景套房 $17,500+10% $20,300+10% 東方餐廳 / 湖光軒 ( 二選一 ) 於涵碧樓入住期間可再享花旗銀行 贈送之 Citi Prestige 尊榮 SPA 療程 2 人 雲品溫泉酒店 日月潭 明悅樓山景房 $6,998 $9,998 丹彤廳 / 寒煙翠 ( 二選一 ) 雲品溫泉酒店日月潭入住期間每日 限定 2 間升等君璽樓山景房 ( 須視住 房當時客房供應狀況而定 ) 台中日月千禧酒店日月客房 $6,600 $7,600 饗樂全日餐廳 台南晶英酒店海東客房 $4,498 $4,998 Robin s 牛排館鐵板燒 高雄 85 大樓 君鴻國際酒店 豪華海景客房 $4,498 $4,998 38F 鐵板燒 墾丁凱撒大飯店景觀客房 $3,998 $7,498 礁溪老爺酒店洋式山景套房 $6,998 $7,998 發現西餐廳自助晚餐 / 蘭苑中餐廳套餐 ( 二選一 ) 雲天自助餐 / 岩波庭宜蘭廚房 ( 二選一 ) 知本老爺酒店豪華客房 $4,998 $5,998 那魯灣餐廳 / 船歌餐廳 ( 二選一 ) 長榮鳳凰酒店 ( 礁溪 ) 豪華洋式客房 $5,998 $7,498 桂冠自助餐廳 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 須洽 (02) 預約或查詢 本優惠限台灣 Citi Prestige 信用卡持卡人預約及使用 一泊二食禮遇 : 入住皆享免費早餐, 並可於午餐或晚餐時段於指定餐廳再享用餐禮遇 本住房優惠價為二人同行一泊二食每房每晚優惠價格, 已含房價之稅金及服務費費用 本優惠不得與其他優惠合併使用 優惠不可轉讓, 不可兌換現金 使用本優惠須於預計入住日期前 3 個工作天 不含例假日及入住日當日 透過 (02) 由花旗銀行特約廠商為您預約, 告知預訂入住日期 飯店及預訂之餐廳, 並以台灣 Citi Prestige 信用卡支付相關費用, 於線上刷卡成功之後, 同時取得預約編號, 該預約手續才算完成 ; 若直接到飯店櫃台要求折扣, 恕無法提供本優惠, 請務必致電 (02) 由花旗銀行特約廠商為您預約 若刷卡交易無法完成時, 花旗銀行特約廠商將主動去電通知預約持卡人 本優惠不接受持卡人未經預約直接到各飯店使用各優惠 如遇欲入住日期當天飯店客滿, 恕無法受理預約訂房 ; 飯店營業時間, 以各飯店對外公告為準 本優惠於活動期間內每人每月限使用一次, 預約入住日期須為預約當日起 90 天內之優惠適用日 每次限預約一天一房, 且需於完成使用本次預約入住之後, 方可預約下次飯店入住優惠 持卡人請於預約日期依時抵達各預訂飯店, 並出示預約時使用之台灣 Citi Prestige 信用卡 預約編號 有照之身分證件 身分證 駕照或健保卡任一 供服務人員確認, 逾時則無法使用, 且將視同已使用本優惠, 不得要求退款 本專案接受加價升等或更換房型, 可升等或更換之房型依飯店提供為準 本優惠不適用飯店特殊節日活動 農曆春節期間 及連續假日, 不適用期間依飯店定義為準 註 : 墾丁凱撒不適用暑假期間的週六, 暑假期間依飯店 2016 年行事曆公告 持卡人若不能如期前往所預訂飯店等任何異動或取消, 持卡人須事先致電 (02) 由花旗銀行特約廠商為您處理, 飯店現場不提供相關更改或取消服務 ; 入住日 不含 前七天內辦理取消, 將有相關費用產生, 詳情請洽 (02) 由花旗銀行特約廠商為您查詢 所有價格皆以新台幣計算 12

13 Lifestyle 生活饗宴 假日與朋友打場高爾夫 帶家人享用五星饗宴 或是好好地欣賞一場電影 Citi Prestige 都獻上您尊榮的貼心禮遇, 讓歡聚時刻更無價 有了 Citi Prestige, 生活就是一場美好的風景 台北晶華酒店, 用餐 5 折起優惠 適用餐廳 :Robin s 牛排館 Robin s 鐵板燒 三燔本家 晶華軒 Azie 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 網址 : 地址 : 台北市中山區中山北路二段 39 巷 3 號訂位專線 :(02) 用餐 5 折起, 優惠於結帳時, 會員本人 1 人用餐享 85 折優惠,2~12 人按用餐總金額, 依用餐人數平均計算, 扣除 1 人費用後, 以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付 優惠折扣依用餐人數計算 : 會員本人一人用餐,85 折優惠 兩人同行用餐,5 折優惠 三人同行用餐,67 折優惠 四人同行用餐,75 折優惠 五人同行用餐,8 折優惠 6~12 人用餐, 享 85 折優惠的貼心禮遇, 請於結帳前告知使用花旗 Prestige 優惠, 須另加原價 10% 服務費 孩童收費方式 : 身高 100 公分 含 以下不列入人數計算 優惠不適用於酒水 服務費 外帶及其他非餐飲之消費, 亦不適用 12 人以上之消費及宴席 上述優惠不適用期間 : 元旦假期 (2016/1/1-2016/1/3) 農曆春節 (2016/2/6-2016/2/14) 二二八假期 (2016/2/ /2/29) 清明假期 (2016/4/2-2016/4/5) 勞動節週末 (2016/4/ /5/1) 母親節週末 (2016/5/7-2016/5/8) 端午假期 (2016/6/9-2016/6/12) 父親節週末 (2016/8/6-2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 中秋假期 (2016/9/ /9/18) 國慶假期 (2016/10/8-2016/10/10) 聖誕假期 (2016/12/ /12/25) 跨年 (2016/12/31), 以及餐廳不定期邀請客座主廚活動期間 4. 各餐廳指定包廂 費 三燔本家壽司台不提供優惠, 即不論用餐人數多寡皆無法適用優惠 優惠不得與其他優惠併用 折抵現金 退款或轉讓, 亦不適用餐廳之特殊專案 特殊專案內容, 請洽各餐廳 ; 若餐廳有基本低消限制, 請依餐廳規定為準 每次每桌僅限使用一張台灣 Citi Prestige 信用卡, 拆單或拆桌消費不適用, 每卡每日每餐期僅限使用 1 張台灣 Citi Prestige 信用卡 ; 主卡及附屬卡會員同行時, 主卡及附屬卡不可合併使用, 即主卡及附屬卡在 同一餐廳 同一餐期 無法以拆桌 拆單之結帳方式同時享有優惠 13

14 Lifestyle 台北喜來登大飯店, 用餐尊享 75 折 適用餐廳 :Sukhothai 十二廚 ( 不含早餐 ) 辰園 優惠期間 :2016/1/1-2016/12/31 網址 : 地址 : 台北市中正區忠孝東路一段 12 號 訂位專線 :(02) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠併用 優惠折扣不包含酒水以及 10% 服務費 優惠折扣不適用於酒水飲料 服務費 會議 專案 婚宴 春酒尾牙 外燴 外帶 外賣商品 客房餐飲 包廂及 8 人以上團體聚餐 主題美食節 特殊節日 此活動適用於 8 含 人以下 ; 若有攜帶孩童用餐, 孩童身高超過 100 公分列入用餐人數計算 不得折抵現金或退款 餐廳營業開放時間, 請依飯店公告為主 不適用期間 :A. 十二廚 : 元旦假期 (2016/1/1-2016/1/3) 農曆春節 (2016/2/6-2016/2/14) 西洋情人節 (2016/2/14) 二二八假期 (2016/2/ /2/29) 清明假期 (2016/4/2-2016/4/5) 勞動節 (2016/5/1) 母親節當週 (2016/5/7-2016/5/8) 端午假期 (2016/6/9-2016/6/12) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 中秋假期 (2016/9/ /9/18) 國慶假期 (2016/10/8-2016/10/10) 平安夜 (2016/12/24) 聖誕節 (2016/12/25) 跨年 (2016/12/31) B. Sukhothai/ 辰園 : 元旦假期 (2016/1/1-2016/1/3) 農曆春節 (2016/2/6-2016/2/14) 西洋情人節 (2016/2/14) 潑水節期間 ( 僅 Sukhothai 不適用 ) 母親節當週 (2016/5/7-2016/5/8) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 平安夜 (2016/12/24) 聖誕節 (2016/12/25) 跨年 (2016/12/31) 台北寒舍艾美酒店, 用餐尊享 75 折 適用餐廳 : 寒舍食譜 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 網址 : 地址 : 台北市信義區松仁路 38 號 訂位專線 :(02) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 本優惠折扣需以原價計算, 且需另加收原價一成服務費 本優惠限 10 人內使用 含 10 人, 第 11 人以上消費不適用, 且不得與店內其他優惠活動同時合併使用 本優惠不得要求折抵現金 退款 餐廳營業開放時間, 請依飯店公告為主 不適用期間 : 本優惠不適用於青松包廂 服務費及單點酒水 外帶 外賣商品 主題美食節與特殊節日, 如 : 元旦 (2016/1/1) 農曆春節 (2016/2/7-2016/2/14) 母親節當週 (2016/5/7-2016/5/8) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 平安夜 (2016/12/24) 跨年 (2016/12/31) 14

15 Lifestyle 王品牛排, 店內消費尊享 套餐 75 折 適用於王品牛排全台分店優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 用餐資訊查詢 : 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡, 提醒您於結帳時主動告知使用花旗 Prestige 優惠, 離櫃後再告知恕無法補給優惠 僅適用於套餐, 不適用單點 本優惠為套餐定價 75 折後, 另收套餐定價 10% 服務費 單筆最高折抵 12 客 含 以下王品牛排套餐 每卡每日限享優惠一次, 不可拆刷或同桌分開刷卡 優惠不得與其它優惠或折扣併用, 亦不適用禮券支付 購買禮券 兌現或轉換其他商品 訂位查詢 夏慕尼新香榭鉄板燒, 店內消費尊享 套餐 75 折 適用於夏慕尼新香榭鉄板燒全台分店優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 用餐資訊查詢 : 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡, 提醒您於結帳前主動告知使用花旗 Prestige 優惠, 離櫃後再告知恕無法補給優惠 僅適用於套餐, 不適用單點 本優惠為套餐定價 75 折後, 另收套餐定價 10% 服務費 單筆最高折抵 12 客 ( 含 ) 以下夏慕尼新香榭鉄板燒套餐 每卡每日限享優惠一次, 不可拆刷或同桌分開刷卡 優惠不得與其它優惠或折扣併用, 亦不適用禮券支付 購買禮券 兌現或轉換其他商品 訂位查詢 15

16 Lifestyle 精選餐廳, 最優 85 折起 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 台北君悅酒店於彩日本料理 雲錦 Ziga Zaga 用餐享平假日 85 折優惠 於寶艾西餐廳 凱菲屋享平日 85 折 地址 : 台北市信義區松壽路 2 號訂位專線 :(02) 君悅餐飲訂席中心 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 需另加原價 10% 服務費 不得折抵現金或退款 桌菜 酒水 宴會廳 君悅精品及客房服務恕不優惠 持卡人須於餐廳用餐始可享上述之優惠 餐廳營業開放時間, 請依飯店公告為主 不適用期間 : 特殊節日包含 : 元旦 (2016/1/1) 農曆春節 (2016/2/7-2016/2/12) 西洋情人節 (2016/2/14) 母親節當週 (2016/5/7-2016/5/8) 七夕 (2016/8/9) 平安夜 (2016/12/24) 聖誕節 (2016/12/25) 與跨年夜晚餐時段 (2016/12/31); 以及餐廳不定期邀請客座主廚等美食活動期間等 台北西華飯店於 TOSCANA 義大利餐廳 B-one 自助餐廳 怡園中餐廳消費享平假日 85 折優惠 地址 : 台北市松山區民生東路三段 111 號訂位專線 :(02) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 外帶外賣餐點不可享折扣, 亦不得折抵現金或退款 須另加原價 10% 服務費 一次同行限 12 人, 第 13 人開始不能享用折扣 不適用日 : 元旦 (2016/1/1) 農曆春節 (2016/2/7-2016/2/12) 西洋情人節 (2016/2/14) 母親節 (2016/5/8) 七夕 (2016/8/9) 聖誕夜 (2016/12/24) 跨年 (2016/12/31) 及特別美食專案活動 - 以飯店公告為主 亞都麗緻大飯店於天香樓 巴賽麗廳 巴黎廳消費享平假日 85 折優惠 地址 : 台北市中山區民權東路 2 段 41 號訂位專線 :(02) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 須另加原價 10% 服務費, 不得折抵現或退款 此優惠活動不適用 10 人以上餐宴 8 人以下用餐不提供包廂服務 不適用期間 : 元旦假期 (2016/1/1-1/3) 農曆春節 (2016/2/7-2/12) 西洋情人節 (2016/2/14) 母親節 (2016/5/7-5/8) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 聖誕假期 (2016/12/ /12/25) 跨年 (2016/12/31) 飯店所舉行之美食節或客座主廚等特殊活動將不適用此優惠等, 以餐廳公告為主 台北凱撒大飯店於王朝餐廳 Checkers 餐廳用餐享定價 88 折優惠 地址 : 台北市中正區忠孝西路一段 38 號訂位專線 :(02) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠併用 餐飲優惠及酒水飲料需另加收定價 10% 服務費 10 人以上團體 宴會 桌菜 會議 派對專案 客房餐飲等消費不適用 餐廳營業開放時間, 請依飯店公告為主 不適用期間 : 國定假日及農曆春節 (2016/2/7-2016/2/12) 西洋情人節 (2016/2/14) 母親節 (2016/5/8) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 平安夜 (2016/12/24) 聖誕節 (2016/12/25) 跨年 (2016/12/31) 特殊節慶不適用本優惠, 並依餐廳公告為主 16

17 Lifestyle 精選餐廳, 最優 85 折起 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 台北威斯汀六福皇宮於丹耶澧義大利餐廳 絲路宴互動式餐廳 Elite Café 頤園北京料理 留園上海料理 祇園日本料理 邱吉爾紳士雪茄館消費可享 85 折優惠 地址 : 台北市中山區南京東路三段 133 號 1 樓訂位專線 :(02) 本優惠僅限使用台灣 Citi Prestige 信用卡消費, 須於結帳前請告知使用台灣 Citi Prestige 信用卡優惠, 並限刷台灣 Citi Prestige 信用卡支付全額款項 各廳最低消費限制 / 包廂使用規定依各廳規定為準 本優惠需另加收原價 10% 服務費 限持卡人本人刷卡付款消費使用, 同時不得與其它優惠合併使用, 亦不得折抵現金與退款 本優惠於僅限內用餐點使用, 每卡每日限優惠 8 人, 超過 8 人以上消費 酒水飲料 喜宴 會議 派對專案 外帶商品 禮盒外賣 客房及專案餐飲之消費恕不適用 不適用期間 : 本優惠不分平 假日皆適用, 特殊節日不適用 : 元旦 (2016/1/1) 農曆春節 (2016/2/7-2016/2/12) 西洋情人節 (2016/2/14) 母親節 (2016/5/8) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 中秋假期 (2016/9/ /9/18) 聖誕假期 (2016/12/ /12/25) 跨年 (2016/12/31) 不適用 六福客棧於金鳳廳 福園消費可享 85 折優惠 地址 : 台北市中山區長春路 168 號訂位專線 :(02) 本優惠僅限使用台灣 Citi Prestige 信用卡消費, 須於結帳前請告知使用台灣 Citi Prestige 信用卡優惠, 並限刷台灣 Citi Prestige 信用卡支付全額款項 各廳最低消費限制 / 包廂使用規定依各廳規定為準 本優惠需另加收原價 10% 服務費 限持卡人本人刷卡付款消費使用, 同時不得與其它優惠合併使用, 亦不得折抵現金與退款 本優惠於僅限內用餐點使用, 每卡每日限優惠 8 人, 超過 8 人以上消費 酒水飲料 喜宴 會議 派對專案 外帶商品 禮盒外賣 客房及專案餐飲之消費恕不適用 不適用期間 : 本優惠不分平 假日皆適用, 特殊節日不適用 : 元旦 (2016/1/1) 農曆春節 (2016/2/7-2016/2/12) 西洋情人節 (2016/2/14) 母親節 (2016/5/8) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 中秋假期 (2016/9/ /9/18) 聖誕假期 (2016/12/ /12/25) 跨年 (2016/12/31) 不適用 新竹老爺酒店於 Le Cafe 咖啡廳 / 老爺鐵板燒消費, 享平 假日 85 折優惠 於明宮粵菜廳 / 中山日本料理消費, 享平日 9 折 假日 85 折優惠 地址 : 新竹市東區光復路一段 227 號訂位專線 :(03) 轉 385/386 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 需依原價另加 10% 服務費 不得折抵現金或退款 優惠限十人以內使用, 第十一人開始適用原價 不適用期間 : 農曆春節 (2016/2/7-2016/2/12) 西洋情人節 (2016/2/14) 母親節當週 (2016/5/7-2016/5/8) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 聖誕假期 (2016/12/ /12/25) 跨年 (2016/12/31) 其他不適用之特殊節慶或主題美食節, 以餐廳公告為主 17

18 Lifestyle 精選餐廳, 最優 85 折起 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 新竹國賓大飯店於八方燴自助西餐廳消費享平日 ( 週一至週五 ) 午餐 晚餐時段 9 折優惠 地址 : 新竹市東區中華路二段 188 號訂位專線 :(03) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 需另加原價 10% 服務費 不得折抵現金或退款 餐廳營業開放時間, 請依飯店公告為主 不適用期間 : 農曆春節 (2016/2/7-2016/2/12) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 其他不適用之特殊節慶或主題美食節, 以餐廳公告為主 台中金典酒店於栢麗廳 金園中餐廳 金典鐵板燒 Laura s Steak House Lobby Lounge 消費享 88 折優惠 地址 : 台中市西區健行路 1049 號訂位專線 :(04) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 需另加原價 10% 服務費 不得折抵現金或退款 宴席 桌菜 包場 外燴 外帶 外送 酒水飲料不適用 餐廳營業開放時間, 請依飯店公告為主 不適用期間 : 元旦假期 (2016/1/1-2016/1/3) 農曆春節 (2016/2/7-2016/2/12) 西洋情人節 (2016/2/14) 二二八假期 (2016/2/ /2/29) 清明假期 (2016/4/2-2016/4/5) 勞動節當週 (2016/4/ /5/1) 母親節當週 (2016/5/7-2016/5/8) 端午假期 (2016/6/9-2016/6/12) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 中秋假期 (2016/9/ /9/18) 國慶假期 (2016/10/8-2016/10/10) 聖誕假期 (2016/12/ /12/25) 跨年 (2016/12/31) 等及飯店內公告之特殊節日不適用 台中港酒店樂滿地自助百匯餐廳 福港中華料理平假日 85 折優惠 地址 : 台中市梧棲區大智路 2 段 388 號訂位專線 :(04) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 外帶外賣餐點 酒類及飲品不可享折扣 需另加原價 10% 服務費 不得折抵現金或退款 不適用於宴會廳 會議室 3 桌 含 以上桌菜 30 人 含 以上團體 餐廳營業開放時間, 請依飯店公告為主 不適用期間 : 國慶假期 (2016/10/8-2016/10/10) 聖誕節 (2016/12/25) 跨年 (2016/12/31) 台南大億麗緻大飯店於亞洲什錦鐵板燒及竹川日本料理消費享平假日 85 折優惠 地址 : 台南市中西區西門路一段 660 號訂位專線 :(06) 本優惠限刷台灣 Citi Prestige 信用卡方得享有, 且不得與其它優惠並用 須另加原價 10% 服務費 不得折抵現金或退款 限 12 位 含 以下享餐食費用折扣 ( 酒水及服務費不折扣 ) 每張卡當餐期限刷一次 不適用期間 : 元旦 (2016/1/1) 西洋情人節 (2016/2/14) 農曆春節 (2016/2/6-2016/2/11) 清明假 (2016/4/2-2016/4/5) 母親節當週 (2016/5/7-2016/5/8) 端午節假期 (2016/6/9-2016/6/12) 父親節 (2016/8/8) 七夕 (2016/8/9) 中秋假期 (2016/9/ /9/18) 國慶假期 (2016/10/ /10/11) 跨年 特殊活動等, 以餐廳公告為準 18

19 Lifestyle 高爾夫免果嶺費優惠 台灣 Citi Prestige 信用卡正卡持卡人於全球精選頂級球場 ( 含台灣及亞太地區 ), 享一年共 3 次免果嶺費優惠 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 須洽 Citi Prestige 生活管家 *(02) 預約或查詢 優惠限台灣 Citi Prestige 信用卡正卡持卡人使用, 相關費用須以台灣 Citi Prestige 信用卡支付方可享有 須透過 Citi Prestige 生活管家 * 預約方可享有 ; 若直接到球場要求折扣, 將無法使用本優惠, 請務必致電 Citi Prestige 生活管家 * 預約 請於預定擊球日的 5 天前預約擊球 ( 例如 : 持卡人欲於本週五擊球, 不包含擊球日, 則最晚須於上週日預訂 ); 每次僅可預約未來 14 天的擊球時間 一次只能預訂一場球, 該預訂使用後, 才能再預訂下一場球 ; 預約時段擊球恕無法轉讓 優惠不得與其它推廣活動 折扣或優惠同時享用, 也不得與其他球場優惠或會員優惠併用 包含球隊預約 交流比賽 高球錦標賽 球場其它優惠 擊球券及會員證 等 優惠平假日適用, 惟不適用公眾假期 ; 公眾假期的使用政策視高爾夫球俱樂部而有所不同 差點 最低開球人數 球車桿弟費 球場其他設施使用收費 及其他擊球相關細則, 依各球場規定 變更或取消已確認的高爾夫預訂行程, 亦須透過 Citi Prestige 生活管家 *, 須支付美金 $10 元手續費, 以及依球場規定之變更或取消費用 ; 若持卡人遲到或無故不到, 將收取全額費用 * Citi Prestige 生活管家由花旗銀行特約商 Aspire 奧思禮直接提供予持卡人, 詳情請參見 p.6 19

20 Lifestyle 高爾夫球場果嶺尊榮禮遇 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 揚昇高爾夫鄉村俱樂部平日 $1,200 假日 $2,200 地址 : 桃園市楊梅區楊昇路 256 號老爺關西高爾夫球場平日 $1,000 假日 $1,800 地址 : 新竹縣關西鎮赤柯山 1 號桃園高爾夫俱樂部平日 $800 假日 $1,000 地址 : 桃園縣龍潭鄉九龍村 23 鄰 39 號台中高爾夫球場平日 $700 假日 $1,000 地址 : 台中市大雅區通山路 46 號信誼高爾夫球場平日 $900 假日 $1,500 地址 : 高雄市大樹區信誼路 1 號 * Citi Prestige 生活管家由花旗銀行特約商 Aspire 奧思禮直接提供予持卡人, 詳情請參見 p.6 須洽 Citi Prestige 生活管家 * (02) 預約或查詢 台灣 Citi Prestige 信用卡正卡與附卡會員 皆適用, 卡友每人每日限使用一次 相關 費用須以台灣 Citi Prestige 信用卡支付方可享 有 須透過 Citi Prestige 生活管家 * 預約方可 享有 ; 若直接到球場要求折扣, 恕無法提供本 優惠, 請務必致電 Citi Prestige 生活管家 * 預 約 預約時需告知欲擊球之日期 / 球場, 並以 台灣 Citi Prestige 信用卡全額支付持卡人 及同行者之果嶺費, 於線上刷卡成功後, 同時取得客服中心給予之預約編號, 該訂 購手續才算完成 取消 / 更改擊球日期 / 球場 : 須於預訂擊球日期之前一日 15:30 前致電 Citi Prestige 生活管家 *, 取消 / 更改擊球日期 / 球場, 否則將視同使用該服務, 仍需付費 若 因天候因素致無法擊球, 不在此限 若擊球 日期更改, 其更改後之擊球日期仍需符 合 2 個工作天前來電異動 擊球時間 : 於預訂擊球時間當日至各球場服務台辦理認證 開單, 逾期造成無法順利擊球將視同使用, 仍 需付費 認證方式 : 於預訂擊球時間當日 至各球場服務台進行認證, 請出示台灣 Citi Prestige 信用卡 預約編號 三照之一 身分 證 駕照及健保卡, 方可完成認證 球場 預約擊球 : 請卡友自行致電各球場預約擊球 之日期及時間, 例假日容易預約額滿, 請卡 友提早預約 本優惠方式不得與其它優惠 活動合併使用 各高爾夫球場及各高爾夫練 習場開放時間 價格, 以各高爾夫球場 / 高 爾夫練習場對外公告為準 高爾夫球場僅優 惠果嶺費用, 其它費用如球車 桿弟費.. 等 相關費用依照各球場收費標準, 同行者另 享有同行者優惠, 使用台灣 Citi Prestige 信用 卡持卡人同行者優惠時, 每一組至少應有一位 台灣 Citi Prestige 信用卡持卡人, 且最多限三 位同行者享有優惠 ; 且台灣 Citi Prestige 信用 卡持卡人須以台灣 Citi Prestige 信用卡支付 同行者之果嶺費 所有價格皆以新台幣計算 20

21 Lifestyle 高爾夫練習場 5 折購球貴賓款待 ( 買 750 顆送 750 顆 ) 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 貝克漢高爾夫練習場卡友自付金額 :$1,750 地址 : 台北市內湖區瑞光路 76 巷 101 號東湖高爾夫練習場卡友自付金額 :$1,750 地址 : 台北市內湖區康樂街 186 巷 30 號景新高爾夫練習場卡友自付金額 :$2,000 地址 : 新北市新店區復興路 110 號大新店高爾夫練習場卡友自付金額 :$1,650 地址 : 新北市新店區環河路 號東光高爾夫練習場卡友自付金額 :$1,250 地址 : 新竹市東區東光路 272 號藍鵲休閒俱樂部卡友自付金額 :$1,250 地址 : 台中市大雅區永和路 113 號之 1 高鐵高爾夫練習場卡友自付金額 :$1,250 地址 : 高雄市仁武區高鐵路 1000 號 * Citi Prestige 生活管家由花旗銀行特約商 Aspire 奧思禮直接提供予持卡人, 詳情請參見 p.6 須洽 Citi Prestige 生活管家 * (02) 預約或查詢 台灣 Citi Prestige 信用卡主卡與附卡會員皆適 用, 卡友每人每月限使用一次 每次購 買球數固定 750 顆, 另贈送 750 顆球 ; 須透 過 Citi Prestige 生活管家 * 訂購方可享有 ; 若 直接到練習場要求折扣, 恕無法提供本優 惠, 請務必致電 Citi Prestige 生活管家 * 訂購 訂購方式 : 於預計擊球的兩個工作天前 工作 日不包含例假日 國定假日或彈性調整之 假日, 致電界面互動客服中心預約, 預約時 需告知欲擊球之日期 / 練習場, 並以台灣 Citi Prestige 信用卡支付購球球費, 於線上刷卡 成功後, 同時取得客服中心給予之預約編號, 該訂購手續才算完成 ; 若刷卡交易無法完成時, 則 Citi Prestige 生活管家 * 將主動去電通知 預約貴賓取消服務 取消 / 更改預約日期 / 練習場 : 須於預訂擊球日期之前一日 15:30 前致電 Citi Prestige 生活管家, 取消 / 更改約日期 / 練習場, 否則將視同使用該服 務, 仍需付費 領球時間 : 限於預訂當日至各 練習場服務台領球, 逾期則無法領球, 仍需付 費 領球方式 : 於預訂當日至各練習場服務 台進行領球, 領球時需出示台灣 Citi Prestige 信用卡 預約編號 三照之一 身分證 駕照 及健保卡, 方可領球 購買之球數使用有效 期限為 6 個月, 詳細使用規範依各練習場說明 為準 所有價格皆以新台幣計算 21

22 Lifestyle 威秀影城購票優惠 優惠期間 :2016/1/1~2016/12/31 1. 優惠內容 : 持台灣 Citi Prestige 信用卡至現場或透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 購買威秀影城電影票, 天天享優惠 ( 以下優惠每卡每日限擇一回饋, 且各優惠不得合併使用 ) 平日 / 假日 影片類型 一般影片 3D 電影 IMAX 週一 ~ 週四 6 折最多可購買 2 張電影票 8 折最多可購買 4 張電影票 週五 ~ 週日 國定 / 連續假日 85 折最多可購買 4 張電影票 * 以上優惠每卡每日限擇一回饋乙次, 且各項優惠不得合併使用 ** 透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 線上刷台灣 Citi Prestige 信用卡購買威秀影城電影票, 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元整 退 換票者, 恕不退還手續費 *** 本優惠另享專屬套餐 ( 含 1 杯中杯可樂及 1 份小爆米花 ) 優惠價 80 元 請於購票或購餐前主動持台灣 Citi Prestige 信用卡刷卡消費以享有優惠 2. 本優惠之購票方式 : 於威秀影城現場購買並使用台灣 Citi Prestige 信用卡刷卡付款完成交易 透過花旗行動生活家連結至 行動市集 APP, 線上購買威秀影城電影票並刷台灣 Citi Prestige 信用卡付款完成交易, 再憑 QR Code 電子票券入場 惟使用行動市集 APP 購票時, 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元整 退 換票者, 恕不退還手續費 至威秀官網訂票系統, 或使用 威秀 Fun 電影 手機 APP 線上刷台灣 Citi Prestige 信用卡購買 不適用電話語音 / 影城自動售票機 ( 僅限台北信義 林口 MITSUI OUTLET PARK 威秀影城可適用本購票優惠, 其他新增影城則以威秀影城現場公告為準 )/7-11 ibon/ 中華電信 636 購買 /OK 超商 OK go/ 萊爾富 Life-ET/ EZDING 等其他購買方式 3. 本優惠每卡每日限用一次, 且擇一回饋, 不得與其他優惠票券或優惠活動合併使用 4. 本優惠每日購買張數限制以電影播放日期為準, 而非以刷卡日計算 例如, 週一可於現場或透過花 旗行動生活家預訂週一 週二 週三 週四 週五 週六 週日等場次電影 ; 假若已於週一預訂週四電 影票 2 張且使用了花旗平日優惠購票, 就不能再於任一日 ( 含週四當日 ) 使用花旗平日優惠票價購買 週四當日場次 : 一般影片 : 週一至週四購買全票享 6 折優惠, 每卡每日限購一次最多 2 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 3D 電影及 IMAX 電影 : 週一至週四購買全票享 8 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 假日定義請見威秀影城公告 5. 超過規定之次數使用本優惠者, 威秀影城有權請求持卡人補足原票價與優惠票價間之差額 6. 票價以全臺威秀影城現場最新公告為準, 且本優惠不適用於早場優惠票價或其他優待票價 ( 如學生 軍警 敬老 孩童票等 ), 亦不得與威秀影城其他優惠票券與活動合併使用 7. 本優惠購票場次以威秀有開放之營業日場次為準, 威秀影城的營業日是以 當日 06:00am~ 隔日 06:00am 表示, 舉例來說 : 週日當天購買週一凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週日票價計算 ; 週四當天購買週五凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週四票價計算 22

23 下載花旗行動生活家 APP 於手機 App Store 或 Google Play 搜尋花旗行動生活家 或掃描下方 QR Code 下載 App, 進入花旗行動生活家 APP 點選 行動市集優惠, 免排隊立即購票選位! 注意事項 :1. 本購票優惠每卡每日限用一次, 且限擇一回饋, 不得與其他優惠票券或優惠活動合併使用 :A. 一般影片 : 週一至週四購買全票享 6 折優惠, 每卡每日限購一次最多 2 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 B. 3D 電影及 IMAX 電影 : 週一至週四購買全票享 8 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 ; 週五至週日與國定假日 / 連續假日購買全票享 85 折優惠, 每卡每日限購一次最多 4 張 C. 假日定義請見威秀影城公告 2. 超過規定之次數使用本優惠者, 威秀影城有權請求持卡人補足原票價與優惠票價間之差額 3. 票價以全臺威秀影城現場最新公告為準, 且本優惠不適用於早場優惠票價或其他優待票價 ( 如學生 軍警 敬老 孩童票等 ), 亦不得與威秀影城其他優惠票券與活動合併使用 4. 本優惠購票場次以威秀有開放之營業日場次為準, 威秀影城的營業日是以 當日 06:00am~ 隔日 06:00am 表示, 舉例來說 : 週日當天購買週一凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週日票價計算 ; 週四當天購買週五凌晨零點至凌晨四點之場次, 票價係依照週四票價計算 5. 購票後如須退換票, 持卡人需親自於電影開演前 20 分鐘憑原電影票 ( 如以行動市集 APP 購票者, 則須憑行動市集 APP 之 QRCode 電子票券 ) 原購票之台灣 Citi Prestige 信用卡及發票 / 紙本電子發票至所訂購之影城辦理 ; 電影票遺失恕不補發, 亦無法辦理退換票 6. 透過花旗行動生活家連至 行動市集 APP 並於威秀影城線上刷台灣 Citi Prestige 信用卡付款完成交易, 相關規定茲列述如下 :A. 每訂購一張電影票, 威秀影城將收取手續費新臺幣 20 元 退 換票者, 恕不退還手續費 B. 電影票將以 QR Code 電子票券形式存於 行動市集 APP 進場時應出示行動市集 APP 之 QR Code 電子票券 威秀影城人員於必要時, 得要求您配合操作手機進行相關查驗作業 C. 取得電子票券後, 僅限用原購買手機開啟電子票券 票券無法移轉至其他手機, 或複製 傳輸與他人使用 如因手機遺失 故障或電池耗盡等因素, 致無法出示電子票券, 恕無法補發電影票, 須另行購票, 始得進場觀影 D. 線上購票後若因故無法如期觀影, 請於電影開演前 20 分鐘親至原預定觀影影城櫃檯持原購票信用卡以及 QRCode 電子票券辦理退換票 ; 如交易時領取紙本電子發票, 需攜帶原發票與原購票信用卡以及 QRCode 電子票券辦理退票 若無法於電影開演前 20 分鐘辦理退換票者, 恕無法辦理退換票或退還款項 E. 退換票需憑原購票信用卡以及 QR Code 電子票券至原預定影城櫃檯辦理, 如手機遺失 故障或電池耗盡等因素, 致手機無法使用 行動市集 APP 顯示 QR Code 電子票券時, 將視同未攜帶有效 QRCode 電子票券處理 為保障您的權益, 敬請妥善保管電子票券, 並於退換票前確認手機電力是否充足 F. 使用本方式購票不得集 ishow 卡以及 HAPPY GO 點數 7. 現場或線上購票成功後若辦理退換票, 原享有之套餐優惠或票價優惠不再適用, 且須依威秀影城規定辦理 8. 對於意圖營利而使用本優惠代購或轉售電影票, 或其他不當使用本優惠之行為者, 威秀影城有權拒絕持卡人使用本優惠 本優惠適用全臺威秀影城, 但不適用於 GOLDCLASS 及 4DX 影廳 10. 花旗銀行僅提供各項優惠訊息, 花旗銀行並非商品或服務之出售人或提供人 所有廣告內容及圖片均由各參與廠商提供, 且各優惠商品及服務均由參與商家直接提供予持卡人, 若持卡人對服務內容或商品有任何爭議, 請逕自與各廠商處理 23

24 歡迎與我們聯繫 如有任何疑義, 歡迎致電 Citi Prestige 生活管家專線 (02) , 我們隨時為您提供最完整的服務 想了解更多服務及相關權益, 請至 參閱相關資訊, 再次歡迎您成為 Citi Prestige 貴賓 (02)

25 貼心服務 25

26 時間等訊息, 我們將儘快補發卡片給您, 若持卡人在旅遊期間, 來不及在當地領取時, 可告知下站之停留地 時間及電話, 我們即會將新卡寄達下站旅遊地, 讓持卡人在後段的旅途中, 無後顧之憂 此緊急補發之新卡僅可於緊急期間使用, 當您返國後仍須與我們聯絡, 以補發新卡 失卡零風險 信用卡遺失處理 若您的卡片不慎遺失, 請您立即申報掛失 : 請撥花旗電話理財服務中心 (02) 失卡零風險, 絕對保障您持卡的安全 您的信用卡如有遺失 被竊 被搶 詐取或其他遭持卡人以外之第三人佔有之情形 ( 以下簡稱遺失或被竊等情形 ), 請儘速以電話通知本行辦理掛失停 f 用手續, 您不需支付任何掛失手續費 不論您是在 24 小時內, 或是在幾天後才發現並掛失, 不幸被冒用而發生的損失均由花旗銀行負擔, 讓您的失卡零風險 但有下列情形之一者, 持卡人仍應負擔辦理掛失停用手續後被冒用之損失 : 1. 容許或故意將信用卡交第三人使用者 2. 因故意或重大過失將使用自動化設備辦理預借現金或進行其他交易之交易密碼或其他辨識持卡人同一性之方式使第三人知悉者 3. 與第三人或特約商店為虛偽不實交易行為或共謀詐欺者 持卡人如無上述但書情事及下列情形且本行能證明已盡善良管理人之注意義務者, 持卡人自發生信用卡遺失或被竊等情形時起, 被冒用所發生之損失, 概由本行負擔 ; 惟在自動化設備辦理現金提領部分, 掛失前所發生之損失, 則由持卡人負擔 : 1. 得知信用卡遺失或被竊等情形而怠於立即通知本行, 或持卡人發生信用卡遺失或被竊等情形後, 自當期繳款截止日起已逾二十日仍未通知本行者 2. 未於信用卡簽名致第三人冒用者 3. 辦理信用卡掛失手續後, 未提出本行所請求之文件, 拒絕協助調查或其他違反誠信原則之行為者 4. 遺失或被竊之信用卡係由持卡人之配偶 親屬 朋友或其同居人 受僱人 代理人所冒用, 但可證明已對冒用人提起告訴者, 不在此限 5. 於免簽名之特約商店進行感應式付款交易, 經確認係持卡人本人交易或係冒用者與持卡人串謀之交易 * 詳細失卡零風險之辦法, 請參閱 花旗銀行信用卡約定條款 補發新卡 國內 : 在您來電掛失之後, 我們隨即補發新卡給您 國外 : 持卡人於海外遺失卡片, 一經掛失, 若須緊急補發新卡, 只須提供持卡人在海外的地址 電話 停留 旅遊保障 ( 適用期間 :2016/1/1~2016/12/31) 持卡人出外旅遊時, 只需以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊團費總額之 80% 以上, 於保險期間內發生事故且於保險期間內提出申請, 即可享有下列各項旅行保障 但提醒您, 以下刷卡優惠不適用滿 25 歲或結婚之子女 : 實支實付最高新台幣 10,000 元班機延誤保障持卡人旅行時, 如遇已確認之班機延誤起飛 ( 逾 4 小時, 不含 4 小時, 不包括班機延誤起飛未達 4 小時但班機延誤抵達目的地 4 小時之損失 ) 取消或機位預定過滿而不能登機或已確認之轉接定期班機失接等情況, 而於 4 小時以內無其他空中運輸工具可供搭乘, 於等候期間 ( 以持卡人原訂班機出發時間為基準點 ), 持卡人用台灣 Citi Prestige 信用卡在機場及出發地或於轉機失接時之轉機地 ( 不含因任何原因之改降非原定機場 ) 簽付合理且必要的食宿 電話 來往機場及住宿地點而支出之交通費及因住宿且行李已交寄時為緊急需要購買衣物及其他日用必需品 ( 定義見備註 ) 等費用, 可獲得最高新台幣 10,000 元的保障 * 國內離島及本島因班機延誤所生之膳食費用補償限額調整為每次延誤行程實支實付合計最高新臺幣 1,000 元 ; 若因班機延誤而須住宿時, 往返於機場及住宿地點之交通費用調整為每次延誤行程實支實付合計最高新臺幣 1,000 元, 另所生之住宿費用補償限額調整為每次延誤行程實支實付合計最高新臺幣 4,000 元 ; 國外地區每次因班機延誤所生之必要膳食 住宿等相關費用總限額維持每次延誤行程實支實付合計最高新臺幣 10,000 元 班機延誤費用 總申請次數 ( 含本人及為配偶 未滿 25 歲未婚子女各別申請次數 ) 次數上限調整說明 2016/1/1~2016/12/31 期間每位持卡人國內地區 ( 含離島及本島 ) 總申請次數 ( 合併持卡人所有花旗信用卡 ) 上限為 3 次 ; 國外地區則無申請次數限制 自 2016/1/1 起每一年度 ( 每年 1/1 至次年 12/31) 每位持卡人國內地區 ( 含離島及本島 ) 班機延誤費用 總申請次數 ( 合併持卡人所有花旗信用卡 ) 上限為 3 次 ; 國外地區則無申請次數限制 班機延誤以持卡人原定班機出發時間為基準點 ( 非簽帳日 ),2016 年每人國內地區 ( 含離島及本島 ) 班機延誤 以發生基準點於 2016 年 1 月 1 日零時 ( 臺灣時間 ) 後開始統計至 2016 年 12 月 31 日 24 時為止 申請期限 : 自班機延誤之日起 60 日內必備文件 : 1. 以台灣 Citi Prestige 信用卡購買機票之簽帳單及旅行社之代收轉付收據 26

27 2. 機票 登機證 行李牌及航空公司班機延誤證明 3. 詳列以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付食宿等費用之簽帳單, 明列消費明細之收據及發票 * 若是您以台灣 Citi Prestige 信用卡為配偶及未滿 25 歲未婚之子 女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊團費總額 之 80% 以上, 實支實付最高賠償限額每人每次為新臺幣 10,000 元, 您與配偶及子女合計最高賠償限額為新臺幣 20,000 元 實支實付最高新台幣 10,000 元行李延誤保障 / 最高新台幣 30,000 元行李遺失保障 ( 此保險是保障行李延誤或遺失而造成的不便, 非行李本身 ) 持卡人旅行時, 在抵達目的地機場逾 6 小時 ( 不含 6 小時 ) 後仍未接到登記通關之隨行行李, 可在必要時以台灣 Citi Prestige 信用卡簽購購買緊急日用必需品 ( 定義見備註 ) 實支實付最高以新台幣 10,000 元為限 若行李延誤超過 24 小時以上 ( 不含 24 小時 ), 即視為行李遺失, 會員可在抵達目的地後的 5 日內 ( 即 120 小時 ) 且於領回行李前另行購買緊急日用品, 實支實付最高以新台幣 30,000 元為限 持卡人搭乘前往台灣地區之班機, 僅提供 行李延誤保障, 抵達台灣機場後超過 24 小時之費用不在保障範圍 申請期限 : 自班機延誤之日起 60 日內 理賠限制 : 若已依行李延誤保障給付保險金者, 則發生行李遺失時, 僅就扣除已給付之行李延誤保險金之餘額賠付之, 但仍以行李遺失保險金額為限 必備文件 : 1. 以台灣 Citi Prestige 信用卡購買機票之簽帳單及旅行社之代收轉付收據 2. 機票 登機證 行李牌及航空公司班機延誤證明 3. 詳列以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付食宿等費用之簽帳單, 明列消費明細之收據及發票 其他注意事項 : 1. 行李通知 送達您指定地點後 ( 第三人簽收亦同 ) 再行購買之物品不在理賠範圍 2. 尚未發現行李遺失或延誤之前所購買之物品不在理賠範圍 3. 務必保留行李簽收單或請航空公司 運送公司出具送達時間證明 * 若是您以台灣 Citi Prestige 信用卡為配偶及未滿 25 歲未婚之 子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊團費 總額之 80% 以上, 則行李延誤保障您與配偶及子女實支實付之 最高賠償金額合計為新臺幣 20,000 元, 行李遺失保障您與配偶 及子女實支實付之最高賠償金額合計為新臺幣 60,000 元 新台幣 5,000 萬元公共運輸工具旅行平安保險 持卡人旅行時, 無論持卡人是否享有任何其他保險, 皆可受到此項保險之保障 保障期間為搭乘或上下公共運輸工具期間, 如係搭乘商用客機 ( 包括加班機 ) 尚包括 : 1. 於飛機原訂起飛或實際起飛前 5 小時使用交通工具前往機場期間 2. 於機場內 申請期限 : 意外發生當天起 10 日內通知保險公司必備文件 : 1. 保險金申請書 2. 以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付公共運輸工具費用之簽帳單 3. 公共運輸工具票證 4. 意外事故的證明文件及其他相關文件 * 若是您以台灣 Citi Prestige 信用卡為配偶及未滿 25 歲未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊總團費的 80% 以上, 亦享有相同的保障 但依據保險法第 107 條之規定, 對於未滿 15 歲之未成年被保險人, 不得提供死亡給付保障 ; 對於精神障礙或其他心智缺陷, 致不能辨識其行為或欠缺依其辨識而行為之能力者之被保險人, 除喪葬費用之給付外, 其餘死亡給付部分無效 ; 前述喪葬費用保險金額, 不得超過遺產及贈與稅法第十七條有關遺產稅喪葬費扣除額之半數 * 詳細殘障等級賠償金額 保障範圍 除外不保事項等, 請參照保險公司提供之信用卡綜合保險條款 * 包機 係指限於特定或可得特定之團體或個人搭乘, 行駛於固定航 ( 路 ) 線 班 ( 航 ) 次以外之商用客機如壽險公司招待業務員於海外舉辦特會之包機 私人飛機 等, 但由旅行社向航空公司承租之包機, 用以招攬不特定團員報名參加, 並經當地政府登記許可行駛於固定航 ( 路 ) 線 班 ( 航 ) 次之定期包機 兩岸直航包機以及固定航 ( 路 ) 線 班 ( 航 ) 次之加班機則得享保障 申請方式 : 請透過國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司申請理賠聯絡電話 : 請於台灣時間週一至週五 08:30~18:00 撥打 (02) 其他時間請撥打 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務傳真電話 :(02) 申請書郵寄地址 : 台北市松山區 南京東路四段 186 號 13 樓信用卡理賠中心注意事項 : 1. 上述保險服務 ( 含旅行不便險 ) 係由花旗銀行以全體持卡人為被保險人向保險公司投保, 身故保險金 喪葬費用及移靈費用保險金受益人一律為被保險人之法定繼承人, 殘廢保險金受益人為被保險人本人, 恕不受理另行指定或變更 ; 另無法針對個別被保險人或其親屬提供任何形式之投保證明 ( 例如申根地區要求之旅遊投保證明等 ) 以上說明僅供參考, 實際保險內容以保險公司提供之信用卡綜合保險條款為準或可上花旗網站查詢 2. 賠償帳款可能產生的匯差及手續費由理賠申請人自行負擔 3. 日用必需品 定義如下.. A. 內 睡衣及其他必要之衣著鞋襪 B. 盥洗用具及生理用品 4. 詳細必備文件均需依保險條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 3. 於飛機抵達機場後 5 小時內, 使用交通工具離開機場期間 27

28 海外全程旅行平安險及全程意外傷害醫療保險 以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付全額已確認班次之來回公共運輸工具費用, 或於參加旅行團時, 以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付旅遊總團費之 80% 以上, 即可於使用該票證來回期間且於保險期間內, 享有全程旅行平安及全程意外傷害醫療保險 最高新台幣 1,000 萬元海外全程旅行平安險 當您旅行時, 以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付全額已確認來回班次之公共運輸工具全部票款, 則在使用該票證之旅行來回期間內, 因遭遇外來突發之意外傷害事故, 致其身體遭受傷害而致殘障或死亡時, 您可獲最高新台幣 1,000 萬元之賠償金額 如同一事故已依前述公共運輸工具旅行平安保險契約賠付時, 此全程旅行平安險將不適用之 最高新台幣 30 萬元全程意外傷害醫療保險 當您旅行時, 以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付全額已確認來回班次之公共運輸工具全部票款, 則在使用該票證之旅行來回期間內, 因遭遇外來突發之意外傷害事故, 且自意外事故發生之日起一年以內, 經登記合格的醫院及診所治療者, 則就其醫師認定必需且合理的實際醫療費用, 超過社會保險給付部份之 實支實付醫療保險金, 您可獲最高新台幣 30 萬元之賠償金額 申請期限 : 意外發生之日起 10 日內通知保險公司 必備文件 : 1. 保險金申請書 2. 以台灣 Citi Prestige 信用卡簽付公共運輸工具之簽帳單及公共運輸工具之票證 3. 意外傷害事故證明文件 4. 醫療診斷書或住院證明 5. 醫療費用明細或醫療證明文件或醫療費用收據 6. 受益人之身分證明 7. 相驗屍體證明書 死亡證明及除戶戶籍謄本 * 若是您以台灣 Citi Prestige 信用卡為配偶及未滿 25 歲未婚之子女簽付全額公共運輸工具費用, 或參加旅行團時, 旅遊總團費的 80% 以上或旅程中全部公共運輸工具票款, 亦享有相同的保障 但依財政部台財保字第 號函規定, 對於未滿十四歲以下之未成年人或心神喪失或精神耗弱之人, 除喪葬費用之給付外, 其餘死亡給付部份無效 前項喪葬費用之保險金額最高為新台幣 200 萬元 * 詳細殘障等級賠償金額 保障範圍 除外不保事項等, 請參照保險公司提供之信用卡綜合保險條款 申請方式 : 請透過國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司申請理賠 聯絡電話 : 請於台灣時間週一至週五 08:30~18:00 撥打 (02) 其他時間請撥打 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務 傳真電話 :(02) 申請書郵寄地址 : 台北市松山區 南京東路四段 186 號 13 樓 信用卡理賠中心 注意事項 : 1. 上述保險服務含 ( 旅行不便險 ) 係由花旗銀行以全體持卡人為被保險人向保險公司投保, 身故保險金 喪葬費用及移靈費用保險金受益人一律為被保險人之法定繼承人, 殘廢保險金受益人為被保險人本人, 恕不受理另行指定或變更 ; 另無法針對個別被保險人或其親屬提供任何形式之投保證明 ( 例如申請地區要求之旅遊投保證明等 ) 以上說明僅供參考, 實際保險內容以保險公司提供之信用卡綜合保險條款為準或可上花旗網站查詢 2. 賠償帳款可能產生的匯差及手續費由理賠申請人自行負擔 3. 日用必需品 定義如下.. A. 內 睡衣及其他必要之衣著鞋襪 B. 盥洗用具及生理用品 4. 詳細必備文件均需依保險條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 提醒您, 以上旅遊保障就下列事項所致之事故或損失, 保險公司不負責理賠責任 : 1. 戰爭 類似戰爭 ( 不論宣戰與否 ) 敵人侵略 外敵行為 叛亂 內亂或其他類似之武裝變亂所致者 2. 因核子分裂或輻射作用所致者 3. 被海關或其他政府機關沒收 扣留 徵收或銷毀者 4. 被保險人之故意或犯罪行為所致者 5. 罷工 暴動 民眾騷擾 6. 對於直接或間接因任何恐怖主義之行為或與其有關之行動, 不論其是否有其他原因或事件同時或先後介入所致者 7. 對於直接或間接為抑制 防止 鎮壓恐怖主義者之行為或與其有關之行動所致者 前項所稱 恐怖主義者之行為 係指任何個人或團體, 不論單獨或與任何組織 團體或政府機構共謀, 運用武力 暴力 恐嚇 威脅或破壞等行為以遂其政治 宗教 信仰 意識型態或其他類似意圖之目的, 包括企圖推翻 脅迫或影響任何政府, 或致使民眾或特定群眾處於恐懼狀態 24 小時汽車道路救援服務 ( 適用期限至 2016/12/31 止 ) 台灣 Citi Prestige 信用卡 ( 正附卡 ) 持卡人, 於完成道路救援服務登錄者, 即可免費享有於活動期間內不限次數之會員汽車道路救援服務, 自故障地點起算享 60 公里內免費拖吊服務 * 需於 3 個工作天前登錄, 若換卡號 車號需要重新登錄 全鋒道路救援組織 : 免費專線服務 地址 : 台北市 106 忠孝東路四段 270 號 15 樓電話 :(02) 請於三個工作天前致電全鋒免費服務專線完成登錄作業 ; 當需救援服務時, 請致電全鋒道路救援 24 小時免付費服務專線 申報道路救援服務, 以享有此台灣 Citi Prestige 信用卡專屬權益 1. 接電啟動服務 28

29 2. 代送燃料油服務 ( 油資依發票向會員收費 ) 3. 代送冷卻水服務 4. 更換備胎服務 ( 車主需自備備胎及換胎工具, 若車胎因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者, 概以拖吊至原廠或輪胎行由會員自行處理 ) 5. 汽車發生故障或車禍致無法行駛時, 自故障地點平面拖吊或全載至會員指定之服務廠, 可享自故障地點算起 50 公里內免費拖吊服務 6. 未經全鋒客服中心受理服務之任何費用不予支付 7. 免費道路救援限自故障地點平面拖吊或全載至會員指定之服務廠, 若車輛須由一服務廠拖吊至另一服務場者視為車輛運送服務, 持卡人須以自費方式支付相關費用, 價格請洽全鋒道路救援公司 免費諮詢項目 1. 監理裁決事項諮詢 2. 飯店 加油站 醫院位置查詢 3. 國內航空班機與鐵 公路時刻表查詢 4. 事故協助報案 拍照 理賠諮詢 5. 事故發生代為傳喚救護車 6. 交通工具代為安排服務 7. 代為連絡家屬服務 8. 代為知會所屬車險專責單位 會員自費項目 1. 免費里程數外, 每公里向車輛駕駛人收費新台幣 50 元 2. 同一天同一事件, 會員已享有免費服務者, 不得再請求第二次免費服務 3. 高速公路通行費 門票 收費停車場均由會員自付 如全鋒救援派車抵達車輛故障現場, 卻因故不能立即處理, 而需等候執行作業超過 30 分鐘以上, 酌收待時費每小時新台幣 300 元 ( 未滿 1 小時以 1 小時計 ) 4. 動用吊桿或四輪離地等非平面拖吊之特殊作業, 採後列花旗會員優惠價格方式, 但費用須經會員同意後, 始進行救援程序 5. 會員若未經全鋒救援報修系統, 而指派他人服務時, 不得以他人之收據或發票向全鋒救援請款, 但若為高速公路上之故障或事故, 則依本頁之 高速公路救援應注意事項 處理 登錄作業說明 1. 每一張台灣 Citi Prestige 信用卡以登錄一部車為限 2. 持卡人需於三個工作天前致電全鋒免費服務專線完成登錄作業 ; 當需救援服務時, 請致電全鋒道路救援 24 小時免付費服務專線 申報到路救援服務, 以享有台灣 Citi Prestige 專屬權益 3. 確認取得登錄編號後之第 4 日始得生效成為會員 ; 惟經 確認為非有效卡, 持卡人將不得享有此登錄權益 4. 會員若欲變更車號, 請致電 變更, 自變更申請日起第 4 日生效, 且會籍效期不變, 但已取消車籍之車輛, 不得再重新申請登錄 高速公路救援應注意事項 依高速公路局現行規定作業 : 1. 高速公路局規定嚴禁於高速公路上實施急修服務 2. 高速公路拖吊基本起吊費十公里內 1,500 元, 超過公里數每公里加收元 3. 特殊狀況須加價處理共分二類 :( 下列是由全鋒依高速公路局公佈之收費標準規定辦理, 提醒您, 此收費標準將依高速公路局公佈之收費標準而隨時變動, 建議您在使用此服務前先向全鋒查詢 ) A. 第一類收費 1,800 元 : A-1. 車輛翻覆 ( 四輪朝上 ) A-2. 衝至下邊坡 A-3. 撞入大車底盤 A-4. 掉入山谷下 B. 第二類收費 900 元 : B-1. 衝至上邊坡 B-3. 四輪傳動車 B-5. 陷入水溝 B-7. 機件脫落或車輪咬死致無法直接執行拖救作業 B-2. 後輪破損 B-4. 後輪傳動車 B-6. 底盤卡於凸起障礙物 4. 為避免發生敲詐收費, 可請交警或高公局交控中心協助通知全鋒道路救援車前往處理, 並言明車輛須拖回自己指定的服務廠, 以確保自身權益 5. 會員車輛於高速公路上發生故障或事故, 為保障您的權益, 應立即向全鋒客服中心 報備請求服務, 由客服人員告知應注意事項, 其後因情形急迫或有其他不可抗力因素, 可委請其他合法業者 ( 合法之拖吊車係指 : 拖吊車駕駛門邊印有五個阿拉伯數字或前擋風玻璃貼有高速公路梅花標誌拖吊服務證 ) 拖吊, 惟仍需先行向全峰客服中心申告, 並於一週內憑 (1) 高速公路拖救契約三聯單 (2) 三聯式發票有 全鋒汽車股份有限公司 抬頭及統一編號 之扣抵聯及收執聯 (3) 持卡人之身份證或駕照影本 (4) 行照影本 (5) 車輛進場證明 ( 視個案狀況予以提供 ) 向全鋒汽車股份有限公司申請免費權益內之費用, 依高公局規定金額退費予持卡人 ( 如為事故車, 經交通警察現場處理, 並至該分隊或最近交流道做完筆錄後, 請再與全鋒客服中心聯繫為您接續救援服務 ) 6. 如委請非全鋒之合法拖吊車輛, 有違約收費 出言恐嚇 破壞 欺騙 索取其他費用等不法行為時, 可檢舉相關事實, 並註明拖吊車編號 車號 公司名稱 時間 地點等直接向高速公路局直轄工程處申訴 7. 未經全鋒客服中心受理服務之任何費用不予支付 注意事項 : 1. 每一卡號限登錄持卡人本人名下一輛車號, 登錄車輛為領用小型牌照之自小客車 廂型車及 3.5 噸 ( 空車 ) 以下之小貨車為限 ( 不含營業車 租賃車 改裝車及競技車 ) 29

30 2. 若未事先登錄, 恕不接受道路救援服務現場登錄 惟持卡人仍可以自費方式使用花旗信用卡簽付相關費用, 享花旗會員優惠價格, 花旗會員優惠價格請洽全鋒道路救援公司 3. 本道路救援服務採年登錄制, 一年到期後, 請致電全鋒道路救援公司重新登錄會員資格以確保權益 4. 以上道路救援服務僅限台灣本島 5. 其他詳細服務內容及使用限制請上本行網站 com.tw 查詢 * 本項優惠或服務係由廠商直接提供予持卡人, 所有服務內容均由全鋒道路救援公司提供, 花旗銀行僅提供各項優惠訊息, 與廠商間並無合夥 代理 經銷或提供保證之關係, 並非商品或服務之出售人, 如持卡人與廠商就提供之權益或服務有爭議時, 均由廠商自行負責, 與本行無涉, 惟本行將盡力協助持卡人協調處理 全鋒道路救援組織 : 地址 : 台北市 106 忠孝東路四段 270 號 15 樓電話 :(02) 請填妥後附登錄表格傳真至或郵寄至全鋒救援完成登錄作業 ; 當需救援服務時, 請致電全鋒道路救援 24 小時免付費服務專線 申報道路救援服務, 以享有此專屬權益 全球購物保障 ( 適用期限至 2016/12/31 止 ) 購物保障計劃 凡是於保險期間內以台灣 Citi Prestige 信用卡支付全額價款所購買的物品 ( 不保項目除外 ), 無論在國內或全球各地, 自購物日起 45 天內且於保險期間內, 因意外毀損 意外遺失 或失竊 強盜 搶劫等原因所致之損失, 可依保單條款規定獲得適當賠償 申請期限 : 自損失發生日起 30 日內 必備文件 : 應依保單條款中規定之文件向國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司提出申請, 檢附文件以國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司提供之購物保障賠償申請函條款為準, 歡迎洽詢國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司 服務專線 : 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務 賠償金額 : 以台灣 Citi Prestige 信用卡支付之價款扣除自負額後金額為限, 但如僅以信用卡支付部份價款, 則依比例計算後扣除自負額賠付之 扣除自負額後每一項目給付上限為新台幣 175,000 元, 每一次事件理賠總額 1,050,000 元為上限 自負額 1. 失竊及意外遺失自負額 : 為損失金額之 10%, 但自負額最低為新台幣 1,000 元 賠償方式 : 保險公司可於扣除自負額後, 得選擇以現金 重置或修復方式賠付損失 強盜搶劫及其它意外損毀自負額 : 新台幣 1,000 元 賠償方式 : 保險公司於扣除自負額後, 得選擇以現金 重置或修復方式賠付損失 申請方式 : 請透過國泰世紀產物保險 ( 股 ) 公司申請理賠 聯絡電話 : 請於台灣時間週一至週五 08:30~18:00 撥打 (02) 其他時間請撥打 按 2 進入國泰產險客服系統, 再按 9 由專人服務 傳真電話 :(02) 申請書郵寄地址 : 台北市松山區 南京東路四段 186 號 13 樓信用卡理賠中心 全球購物保障不包含事項 前項所承保之購買物品以動產為限, 但不包含下列物品 : 1. 消耗品及易腐壞物品 ( 譬如 : 香水 乳液 等保養品及化妝品 煙酒類物品 水果 肉品及一般食品 ) 2. 機動車輛 摩托車 水上航行器 飛機或其馬達 設備及零件 ( 包含專供於其上使用之通訊設備 ) 3. 為商業用途或企業營運而購置之物品 ( 譬如 : 購入為公司行號使用之商品 公司之營業生財器具 等 ) 4. 金塊 稀有或貴重錢幣, 及未加工成飾品之寶石 ( 譬如 : 古董錢幣 藝術品 礦石 等 ) 5. 現金 鈔票 支票 旅行支票 匯票 郵政匯票 郵票 有價證券 票證或任何種類之票券 6. 信用卡 金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片 7. 植物或動物 ( 花卉 盆栽 貓 狗 等寵物 ) 8. 享有保固契約或擔保責任之物品 全球購物保障不保事項 1. 不明原因之失蹤或無法解釋之滅失 2. 將所購買物品留置於公共場所 公共交通工具 計乘車或出租車輛內 3. 將所購買物品置存於無人看管之車輛內 但若車門 車窗均關閉上鎖而留有竊賊破壞進入之痕跡者 ( 若無破壞痕跡者但警方能確立竊盜屬實 ), 不在此限 4. 機械 電子 電路之故障或喪失功能 ( 此為產品本身之功能喪失 ) 5. 加工或處理過程中所致之毀損 ( 此為加工者之責任 ) 6. 使用不當或過度使用 濫用 ( 此為人為破壞 ) 7. 所購買物品之自然耗損 變質 污染 縮小 漏損 蟲咬 蟲害 鏽蝕 腐蝕或固有瑕疵 8. 因海關或其他政府機構行為所致之遲延 沒收或毀損 9. 被保險人 其代理人 同居家屬或受託看管所買動產之人之故意或詐欺行為

31 10. 交運或運送途中發生之毀損滅失, 但被保險人隨身攜帶運送者, 不在此限 基本認識 11. 所購買物品之產品瑕疵 設計缺陷 材料或施工錯誤 潛在缺陷或不當使用說明 ( 此為產品瑕疵 ) 12. 不可抗力之事故, 如地震 颱風及洪水等 13. 所購買物品之價值減損或不能使用之損失, 或任何間接損失 注意事項 : 1. 須該物品非本保險所不承保的物品, 且非除外條款之原因所致之毀損 2. 遇有意外遺失, 竊取, 強盜, 暴力竊盜, 搶劫之損失時, 務必於事故發生後 36 小時內請警察機關處理 3. 已購有保險或享有保固或擔保之物品, 不在本全球購物保障計劃之保障範圍 4. 花旗銀行並非商品或勞務的提供人, 僅係對花旗會員提供上述免費附加服務, 如對產品有任何爭議, 花旗銀行不負法律責任 5. 上述保險事項, 係由花旗銀行以全體會員為被保險人向保險 公司投保, 實際保險內容以保險公司之信用卡綜合保險條款 為準 6. 賠償帳款可能產生之匯差及手續費由理賠申請人負擔 7. 花旗銀行得視狀況決定是否繼續提供保障 認識您的卡片 掌握一切, 請從關心您的卡片開始 這是您的台灣 Citi Prestige 信用卡, 無論您身在何處, 都可享有和全球四千一百萬花旗會員相同的禮遇與尊重 台灣 Citi Prestige 信用卡正面 台灣 Citi Prestige 信用卡貴賓服務專線 花旗銀行特別精選資深團隊,24 小時全年無休, 專為台灣 Citi Prestige 信用卡貴賓提供專業且有效率之服務 若您有個人信用卡帳戶相關事宜, 可透過 (02) 或 之 24 小時貴賓服務專線, 台灣 Citi Prestige 信用卡服務團隊將優先為您服務 台灣 Citi Prestige 信用卡背面 * 提醒您, 若您在國外以手機撥打貴賓服務專線仍須自行負擔國際漫遊費用 * 請妥善保管您信用卡上各項資料, 以避免他人盜刷 冒用並保障您的權益 1. 特約商店標誌無論國內外, 只要貼有此標誌的特約商店, 均可使用花旗信用卡 2. 威士卡 VISA 卡世界流通 / 認可之標誌 3. 卡號卡片正面的十六個壓凸或無凸數字, 就是您的信用卡卡號 4. 有效期限 ( 西元月 / 年 ) 這是此張信用卡發卡的截止年月份 5. 您的英文大名您的英文大名除了身份之辨識外, 尚有助於必要時之作業處理, 花旗建議您所使用之英文姓名與您的護照相同 6. 服務專線電話 24 小時專人為您服務, 歡迎致電花旗電話理財服務中心 (02) 洽詢信用卡相關事宜 31

32 客戶瞭解並同意本行對於電話理財服務中心之電話談話內容均將為錄音, 並得於本行認為必要時合法播放該錄音內容 7. 卡片黑色磁條內錄重要資料, 供信用查詢用 請妥善放置並遠離具磁性及高溫高熱之物品 ( 如 : 電磁爐 微波爐 冰箱 唱片行 超市類之消磁板等 ) 另如有多張信用卡或提款卡, 應儘量避免重疊放置, 以減少折損或消磁而失去功能 8. 背面簽名處為安全起見, 收到卡片後請立刻以原子筆簽上您的大名 所簽字樣, 請與申請書及相片卡正面簽名形式相同, 並請勿撕除此欄位之簽名紙 9. 若您的卡片不慎毀損或因其它原因無法使用, 請立即撥 (02) 或 將有專人為您處理, 免費換發新卡事宜 10. 即日起, 收到新卡的會員, 請上網開卡 com.tw 或請撥花旗銀行 24 小時開卡專線 (02) 提醒您需先完成開卡手續後, 才可刷卡消費 11. 持卡人同意本行之交易帳款收付業務 電腦處理業務或其他與本契約有關之附隨業務 ( 包括但不限於帳款催收 ), 於必要時得委託適當之第三人或各信用卡組織之會員機構合作辦理 12. 正附卡帳單合併列印, 並寄至正卡人帳單地址 13. 茲因金融監督管理委員會銀行局規定, 正卡持卡人不得代附卡持卡人為各項申請, 為此, 凡有關附卡人權益事項請務必由附卡人親自向本行申請 14. 持卡人於使用信用卡前務必仔細閱讀 花旗信用卡約定條款 及本權益手冊, 若經持卡人使用信用卡, 即視同持卡人同意遵守條款及會員權益手冊內容 15. 本會員權益如有變更, 除法令規定外, 恕不另行通知, 請會員逕上花旗網站查詢最新權益內容 簽帳注意事項 簽帳前 : 1. 姓名 卡號是否正確印於簽單上 2. 金額是否正確 ( 日期無誤 ) 3. 請留意簽單之小費欄位, 如無給予之金額時, 請記得刪除或劃線 4. 如在國外刷卡, 請務必注意所簽幣值是否正確 2. 結帳後請確認服務人員交回正確之簽單副本與信用卡 3. 如果簽帳單因故需重填或欲取消交易時, 請務必確認該份簽帳單 ( 一式三聯 ) 已全部撕毀作廢, 或者每聯都逐一更正, 才不致引起日後帳單金額不符的糾紛 或者可向商店索取銷貨退款單, 做為您日後對帳之根據 信用卡電話密碼與預借現金密碼的使用說明 信用卡電話密碼 ( 用於操作電話服務功能 ) 1. 透過電話查詢您信用卡的帳戶相關事項 2. 透過電話預借現金 信用卡預借現金密碼 ( 用於花旗網路銀行註冊 預借現金及操作提款機服務 ) 1. 註冊使用花旗網路銀行 ( 登入後可使用信用卡預借現金服務, 聰明理財更方便 2. 操作提款機預借現金 怎樣保存您的私人密碼 : 當您牢記您的私人密碼後, 應即毀滅印有私人密碼的文件 不應讓任何人使用您的信用卡或私人密碼 絕對不可在卡上或任何經常放在卡附近的物件上, 註記私人密碼 不應直接寫上或記下私人密碼而不加以掩藏 避免使用容易被人猜度之數字組合, 如您的住宅電話號碼 身份證號碼或出生日期等 簽帳的步驟 一旦您在商店消費後, 欲以花旗信用卡簽帳時, 請參考下列的步驟 : 1. 將信用卡交予服務人員刷卡時, 請儘量避免讓信用卡離開您的視線太久 2. 特約商店會為您刷卡, 並在簽帳單上寫下您的消費金額, 或直接列印出金額 ( 電子簽帳單刷卡機見圖 A / 電子簽帳單見圖 B) 圖 A: 電子簽帳單刷卡機 5. 住宿五星級飯店時, 如遇櫃檯人員請您先行刷卡以留下空白簽單於櫃檯, 請不必擔心, 只要您在最後結帳時注意以上之要項即可安心簽名 6. 持卡人於國內原須以簽名方式結帳之交易, 倘消費金額於新臺幣 3,000 元以下者, 部份之美食街 電影院 大賣場或加油站等特約商店得以免簽名方式結帳 簽帳後 : 1. 請您保留簽帳單副本, 直至您核對信用卡帳單正確無誤後, 方可撕毀作廢 拿到簽帳單時, 請查對 新臺幣總金額 (Total N.T. $) 處之數字是否正確, 小費欄部份 (TIPS) 如無給予之金額時, 記得刪除或劃線後, 於總金額處再填寫上正確之金額 ( 見圖 B) 4. 當一切查證無誤後, 請在持卡人簽名處簽名 ( X 處 ), 簽名樣式須與信用卡背面簽署的一致 圖 B: 電子簽帳單

33 5. 簽帳後, 請取回簽帳單持卡人存根聯及您的信用卡 6. 當您的卡片受損無法順利刷卡時, 可請特約商店人員以電話向其簽約銀行詢問授權號碼, 並請您即刻與花旗電話理財服務中心聯絡換發新卡 無凸字信用卡使用限制 持卡人持卡片表面無凸字卡號之信用卡, 如特約商店以人工手動壓印卡面凸字方式進行刷卡交易時, 上述卡片因無法拓印出卡號, 將無法進行交易 參考案例 : 案例一於飛機上購買航空公司提供之免稅商品型錄中的商品, 因部分飛機上刷卡機無法與發卡銀行即時取得授權, 故僅能以拓印卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時因無凸字之卡片無法拓印出卡號, 無法完成交易 案例二於國外的某間精品小店購物, 該商店沒有提供一般刷卡機, 僅提供拓印卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時因無凸字之卡片則無法拓印出卡號, 無法完成交易 案例三於服飾店購物, 無凸字信用卡可能因磁條毀損無法讀取或刷卡機故障, 故僅能以拓印卡號於三聯式刷卡單之方式交易, 此時因無凸字之卡片無法拓印出卡號, 無法完成交易 持卡人購買商品或服務應注意事項 1. 信用卡僅為支付工具, 信用卡機構對買賣商品或服務之瑕疵或履行並不負保證責任, 持卡人購買商品或服務應先審慎評估 例如, 在購買各行業商品 ( 服務 ) 禮券時, 應注意該禮券已依各行業之中央主管機關所訂定型化契約應記載事項規定, 提供履約保證 2. 刷卡時, 請特別注意帳單或商品 / 服務合約上所列之交易金額與日期 付款方式 ( 載明信用卡卡號 ) 個人資料及購買之商品 / 服務內容是否完整無誤, 若購買非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 商品 / 服務時, 更應注意商品 / 服務提供有效期間及條件是否明確記載, 務必於交易時確認商品 / 服務或合約內容完整無誤後, 才刷卡簽帳 若為非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 產品, 帳單或商品 / 服務合約之原本 ( 或正本 ) 及相關文件 ( 例如購貨證明 收據 使用紀錄收據及表單 會員卡或晶片卡 上課證等 ) 應於刷卡完成時取得上述文件, 並保存至商品 / 服務有效期間屆滿或收到貨品確認無誤 3. 保存每一筆消費簽單, 等到月結帳單寄到時逐筆核對, 如對交易明細暨帳款通知書所載事項有疑義, 包括無此筆交易 重覆請款 交易金額有誤 已以其他方式付款等, 應立即向特約商店或發卡機構詢問並請求處理 4. 當購買之商品或服務有未獲提供 ( 含預借現金未吐鈔 ) 之情形時, 應先向特約商店或辦理預借現金機構尋求解決, 如無法解決時, 應依照發卡機構之約定條款之規定, 檢附第二條所列示之相關證明文件主張爭議帳款 ; 如持卡人與商店雙方已取得協議, 發卡機構將不會接續處理持卡人之爭議帳款 本行 ( 或本公司 ) 受理爭議帳款之客服電話 :(02) 請持卡人購買非銀貨兩訖 ( 預付型 ) 之商品 / 服務時, 應注意其提供商品 / 服務期限及主張爭議款扣款期限, 以保障自身權益 6. 茲就發卡機構處理各信用卡國際組織主張爭議帳款之程序 ( 以下簡稱 處理爭議帳款程序 ) 需要持卡人配合之重要事項, 摘要如下 : ( 一 ) 所謂商品或服務未獲提供係指預訂商品未獲特約商店移轉商品或其數量不符或於自動化設備上預借現金而未取得金錢或數量不符, 持卡人應備齊相關證明文件於爭議帳款扣款期限截止前十五個工作日向發卡機構提出並主張扣款 持卡人對於同一筆交易僅能向發卡機構申請一次爭議帳款, 有關各信用卡國際組織就商品或服務未獲提供之爭議帳款扣款期限如下 : 信用卡國際組織發卡機構向收單機構提出扣款請求之期限 Visa 當服務或商品未提供時, 需於交易清算日或服務約定提供日起 120 日曆日 ( 含例 假日 ) 內, 且追溯時間不得超過交易清算日之 540 日曆日 服務未提供舉例說明 : 如 98 年 1 月 15 日以 Visa 卡購買某俱樂部會員資格, 但俱樂部在 99 年 2 月 10 日停業, 而持卡人之會員資格仍為有效時, 發卡機構應於 99 年 2 月 10 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求 商品未收到舉例說明 : 如 99 年 1 月 15 日以 Visa 卡購買傢俱, 並約定於 99 年 3 月 15 日將傢俱送至持卡人指定地點交貨, 但 3 月 15 日當天商店卻表示無法交貨時, 發卡機構應於 99 年 3 月 15 日起 120 日曆日內, 且不超過自該交易清算日起算之 540 日曆日提出扣款請求 註一 : 交易清算日係指收單機構將該筆交易交付於清算組織進行資料處理的日期, 每筆交易清算日持卡人可逕洽發卡機構 註二 : 請注意 處理爭議帳款程序 應以各信用卡國際組織之詳細規則為準 各信用卡國際組織對 處理爭議帳款程序 有制定或變更規則 解釋及仲裁會員機構爭議之最終權限, 所以持卡人主張爭議帳款, 不表示一定可以退款或對於分期付款未付部分無須再繳款 ( 二 ) 如果持卡人刷卡購買商品 / 服務的提供期間超過前述信用卡國際組織之規定, 則於該期間過後, 發生特約商店無法繼續提供商品 / 服務的情形時, 因為持卡人已無法透過信用卡國際組織作業規定處理此類爭議, 所以持卡人購買該類商品 / 服務前, 宜審慎評估將來無法獲得商品 / 服務之風險 ( 三 ) 倘持卡人對於爭議帳款要求發卡機構向信用卡國際組織提出仲裁者, 持卡人需向發卡機構承諾支付仲裁程序可能產生之相關處理費用 惟仲裁結果有利於持卡人, 持卡人無需負擔全部或部份仲裁處理費 本行 ( 或本公司 ) 收取仲裁處理費為美金 500 元 33

34 帳單介紹 您的花旗銀行信用卡帳單是以每個月固定之結帳日以電腦為您詳列簽單明細 您可以隨時登入花旗網路銀行 www. citibank.com.tw 查詢信用卡明細 帳戶餘額 繳款日期等資訊 如遇問題帳款請即時與花旗電話理財服務中心聯絡 花旗銀行信用卡帳單上列印著您的重要卡片訊息, 請務必妥善保管 花旗銀行信用卡帳單 1 VISA 卡號 :4311-xxxx-xxxx , ** 180, ** 180, ** 180, * * *1 特定預借現金額度可供您申請彈性分期金歡迎致電 (02) *2 不含本期預借現金入帳金額 您的信用卡結帳日 ( 即本期帳單列印之日期 ) 信用額度共享之所有信用卡的結帳日均為同一天, 但會各自有其帳單, 如您是申請實體帳單, 則我們會放在同一信封內寄送予您, 如為電子帳單, 則同天但分別寄送電子月結單予您 5. 您本月的應付總額 請依各自帳單金額繳款, 勿加總全部應付金額而於其中一張繳交之 6. 欲選擇使用循環信用時, 當期帳單之最低應繳金額 額度共享信用卡下, 除了各卡就其超過共享額度使用的帳款, 應於當期繳款截止日前繳付全部超額的帳款, 共同超過共享額度使用帳款的部分將計入當期消費最高的信用卡應繳金額中, 並且需於當期繳款截止日前繳付全部超額的帳款 7. 您的繳款截止日期 8. 您簽帳消費的日期 9. 花旗銀行付款給特約商店的日期 ( 即循環信用利息之起算日及國外消費款項折換匯率為新臺幣之日期 ) 10. 您的消費種類及特約商店名稱 1 1. 您的 花旗禮享家紅利積點 花旗銀行信用卡帳單說明 ( 如上圖所示 ) 1. 您的信用卡部分號碼 2. 您的信用卡總信用額度 ( 即花旗信用卡一般信用額度與 特定預借現金信用額度 之總和) 3. 您的信用卡一般信用額度 如您有申請共享信用額度, 此額度為您所有共享信用額度之信用卡共享之一般刷卡消費暨預借現金額度 您的信用卡國內一般預借現金信用額度 自民國 99 年 10 月 26 日起, 新核發之信用卡於國內之預借現金額度, 不得超過其信用額度之一成, 國外之預借現金額度或既有信用卡已核給之預借現金額度, 不在此限 13. 您的信用卡國外一般預借現金信用額度 預借現金額度係本行綜合評估持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情形後所核給之預借現金額度上限, 持卡人實際可辦理預借現金之金額仍將依持卡人之消費 預借現金或繳款情形有所調整, 持卡人可致電本行電話理財中心查詢實際可辦理之金額, 並得隨時通知本行開啟或要求停止使用預借現金功能 本行可依持卡人之消費往來 行內外信用狀況與繳款情形經綜合評估後, 核給及調整持卡人之信用額度及預借現金額度 14. 您的 特定預借現金信用額度 ( 此欄訊息僅適用於有申請彈性分期金之客戶, 未申請彈性分期金之客戶此欄標示為 0) 15. 您的 特定預借現金額度 已使用金額 ( 此欄訊息僅適用於有申請彈性分期金之客戶, 未申請彈性分期金之客戶此欄標示為 0) 16. 您的繳款二聯單 ( 請勿塗改 ) 17. 請持卡人填寫欲付款之金額 ( 請勿低於最低應繳金額 ) 繳款注意事項 1. 循環信用 : 利用循環信用, 您可以靈活繳付應繳款項, 不必全部一次付清, 但每月至少需繳付帳單上所列印之當期須繳的 最低應繳金額 若持卡人未按時依約繳款記錄, 本行得委外催收或依民事訴訟程序聲請強制執行, 並依相關規定登錄於財團法人金融聯合徵信中心, 可能影響持卡人未來申辦其他貸款 信用卡 34

35 之權利 上述記錄揭露期間, 請上聯徵中心網站 www. jcic.org.tw 社會大眾專區 之 資料揭露期限 查詢 2. 最低應繳金額請於繳款期限前, 繳付本帳單所列之本期須繳的最低應繳金額 在各自額度共享或非額度共享下的信用卡, 各自其中任一卡有連續兩期未繳付最低應繳金額, 則各自額度共享或非額度共享下的信用卡所有主附卡皆會被暫停使用 請務必保持良好的繳款記錄 3. 逾期滯納金, 即違約金若您未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或延誤繳款期限者, 本行除收循環信用利息外, 每逾一繳款截止日應按月繳付當期應付帳款扣除循環信用利息 / 調帳金額 / 手續費用 ( 含逾期滯納金 ) / 已付金額後之未繳清金額, 以下列方式計算逾期滯納金 ( 已付金額部份則會優先沖銷當期帳款中之費用 利息 前期剩餘未付款項 新增當期帳款之本金 ) : 當期繳款延滯時, 逾期滯納金新臺幣三百元 ; 連續二期延滯繳款時, 第二期逾期滯納金新臺幣四百元 ; 連續三期延滯繳款時, 第三期之逾期滯納金新臺幣五百元 ; 但最高連續收取期數不得超過三期 持卡人按月繳付當期應付帳款扣除已付金額後之未繳清金額不足新臺幣一千元, 無需繳交逾期滯納金 ( 持卡人瞭解並同意, 本行如因持卡人遲延或不繳付應付款項, 而對持卡人以訴訟 非訟或其他法律程序進行請求時, 本行得依據法律, 另行請求持卡人應負擔相關之訴訟 非訟或其他法律程序等之費用, 此等費用並不包含在上述滯納金範圍內 ) ( 上述所列金額係以新臺幣為計算單位 ) 逾期滯納金計算實例說明 : 帳單日期為 4 月 5 日繳款截止日為 4 月 26 日 4 月 10 日陳小姐收到帳單, 應付帳款為 28,950 元, 最低應繳金額 2,800 元 4 月 26 日花旗銀行收到陳小姐繳款 1,650 元 ( 未達最低應繳金額 2,800 元 ), 須繳交當期逾期滯納金 300 元 4. 國外帳單之匯率計算您在國外消費後, 該帳款將依 VISA 國際組織所列之結匯日大盤匯率換算為新臺幣, 加計本行依與各信用卡國際組織間約定應給付予該國際組織之國外交易服務費數額及以交易金額百分之 點五之本行國外交易服務費後結付 各信用卡國際組織向本行收取之國外交易服務費費率可能隨時變更, 並詳載於信用卡月結單背頁 帳單注意事項 1. 保留每筆簽帳單有利每月對帳您當月的消費帳款不一定會立刻出現在次月的帳單上, 須視特約商店何時請款而定 另外, 一般特約商店之招牌名稱與註冊登記之名稱可能不同, 因此請保留您的簽帳單以便日後逐筆對帳 小時電話服務隨時更新通訊地址若您因為搬家或換工作而更改通訊地址和電話, 請儘速致電本行, 以免因為收不到帳單而延誤付款, 影響您的繳款紀錄 3. 留意帳單收到之日期您通常會於每月大約固定之日期收到帳單, 且繳款截止日亦係一固定日期, 故您若於 繳款截止日前仍未收到帳單, 請來電花旗電話理財服務中心 (02) 透過 24 小時電話語音服務直接補寄您的帳單 4. 補寄前期帳單您可隨時來電要求補寄您的前期帳單 5. 附卡持卡人如未成年且未婚者其法定代理人或父母有權以書面通知本行調閱持卡人帳單或終止附卡之信用卡契約, 若法定代理人或父母為主卡持卡人, 可直接來電花旗電話理財服務中心 (02) 申請, 該筆調閱帳單所須之手續費依上述 4. 規定辦理, 並將列於信用卡正卡持卡人的下期信用卡帳單, 由該持卡人支付 有疑問的帳款 1. 當您購買的商品有瑕疵決定退貨, 務必取得商店所開立之退款證明, 其退款單據需有您的信用卡號 日期 金額 且簽單上需有退款之字樣, 以利與收單行做申訴 2. 當您核對帳單, 發現某筆交易金額有誤時, 務必提供交易的存根留底聯以資證明 3. 交易產生時, 臨時決定付現, 但簽帳單已簽名, 務必請商店開立退款證明或保留付現證明 ( 如 : 發票上現金之字樣 ) 4. 在國外的消費, 若此筆交易涉及退稅之事項, 務必保留退稅單據, 當此筆交易請款的時間超過 45 天仍未收到退稅款項, 請與本行連絡 5. 當您使用信用卡預訂旅館, 事後若不克前往, 必須在該旅館規定之期限前通知該旅館, 並且向該旅館取得取消號碼, 若未即時取消, 該旅館仍會向您收取一日的住宿費用 6. 當您使用信用卡在自動櫃員機 (ATM) 預借現金時, 無論成功與否, 務必取得收據以確認收據上的記錄顯示成功與否, 或通知櫃檯人員調查此筆交易是否成功 若未成功, 請取得交易差異證明書, 以避免帳款產生爭議時, 可供證明 7. 如果您對帳款有任何疑義, 並認為有必要調閱簽帳單時, 本行將於該期帳單繳款日前提供您調閱簽單之服務, 必要時, 並需您簽交相關文件 ( 如授權書 ), 始得進行爭議帳款扣款程序, 但因發卡銀行對收單銀行提出申訴的期限有限制, 若超過期限, 則將無法與收單銀行申訴, 屆時您仍須負擔該爭議款項 8. 郵購產品如欲退貨時, 請在鑑賞時間之內, 將郵購產品以包裹方式寄回郵購公司, 並保留包裹收據以利查詢 9. 當您以信用卡做網路交易時, 請務必留下交易對象之網址或聯絡方式, 以利您在終止服務或交易時, 可順利退款並不被加收任何費用 10. 若您利用信用卡辦理自動扣帳繳款, 當該信用卡的有效期限或卡號等資料有所變更時, 請自行通知繳款單位信用卡變更事宜, 以免造成您的自動扣帳繳款不成功 35

36 繳款方式 1. ATM( 自動提款機 ) 轉帳繳款 持卡人可利用其各家銀行之具有轉帳功能之金融卡, 透過各家銀行 ATM( 自動櫃員機 ) 選擇 轉帳繳費功能, 輸入銀行代號 021 及 即信用卡卡號, 即可繳付信用卡帳款, 僅需負擔轉帳 / 繳費手續費 ( 手續費率依照轉出銀行之規定 ) ( 週一至週五 9:00-15:30, 只需一個工作天即可入帳, 遇週休日及國定假日順延 ) 跨行轉帳之轉帳手續費, 將於下個月回饋到您的信用卡帳戶中 ( 除非應繳金額逾自動提款機每筆 / 每日最高限額而分次轉帳之必要者外, 本行就每筆帳單應繳帳款僅回饋一次轉帳手續費 ) 自動提款機 繳信用卡帳款操作說明 選擇有與金資中心連線的自動提款機 將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入提款機內 請輸入您個人之金融卡密碼 請選擇 轉帳 ( 或繳費 ) 功能鍵 輸入銀行代號 : 021 輸入您欲付款的 繳款帳號 ( 即信用卡卡號 ) 請輸入您欲繳付之金額 檢查金額如正確, 請按 確定 鍵 ( 如不正確請按 更正 或 取消 鍵 ) 交易完成後請保留收據, 以便查核 * 訊息欄若出現代碼, 表示交易失敗, 可洽所屬的金融卡銀行, 詢問操作相關事項 2. 網路 ATM(WebATM) 轉帳繳費 持卡人可以利用各家銀行具轉帳功能之金融卡, 利用連線上網功能及讀卡機連接至各家銀行網路 ATM( 花旗 ( 台灣 ) 銀行網路 ATM 網址 : 選擇 轉帳 / 繳費功能 輸入銀行代號 021 及 信用卡卡號, 即可繳付信用卡帳款, 僅須負擔轉帳 / 繳費手續費 ( 手續費費率依照轉出銀行之規定 ) ( 週一至週五 9:00-15:30, 只需一個工作天即可入帳, 遇週休日及國定假日順延 ) 網路 ATM (WebATM) 轉帳繳費操作說明 將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入提款機內 ( 為確保您的交易安全, 請避免於與他人共用之電腦, 或於公用電腦, 如網路咖啡店, 進行網路 ATM 相關交易 ) 將具有跨行轉帳功能之金融卡, 插入讀卡機內 請輸入您個人之金融卡密碼 請選擇 轉帳 ( 或繳費 ) 功能鍵 輸入銀行代號 : 021 請輸入轉入帳號 : 即您的信用卡卡號 請輸入您欲繳付之金額 檢查轉帳 ( 或繳費 ) 交易資訊是否正確, 並依系統進行交易安全確認程序 ( 如輸入圖形驗證碼 ) 請再次輸入您個人之金融卡密碼 交易完成 * 若交易結果出現錯誤訊息, 可洽網路 ATM 所屬銀行, 詢問操作相關事項 3. 網路繳費 無須額外書面申請 不需提領現金, 不需晶片讀卡機, 只要至花旗銀行網站 ( 首頁, 點選右邊 轉帳繳費中心 內的 繳信用卡費 / 貸款, 就可立即以您在他行的活期存款帳戶, 快速繳交您的花旗信用卡卡費, 非假日晚上 8:30 分前繳費, 當天即可入帳 4. 花旗行動生活家 App 繳費 無須額外書面申請, 於手機 App Store 或 Google Play 搜尋 行動生活家, 進入花旗行動生活家 APP 點選 繳費中心, 即可以您的他行同名活存帳戶繳交花旗信用卡卡費 5. 語音繳款 無須額外書面申請, 只要撥打至 (02) 按 6, 就可立即以您在他行的活期存款帳戶, 快速繳交您的花旗信用卡卡費, 非假日晚上 8:30 分前繳費, 當天即可入帳 6. 便利商店代繳 您可持二聯單於繳款截止日前, 至可代收之便利商店全省各門市 : 全家便利商店 (FamilyMart) 統一超商 (7-ELEVEN) OK 便利店繳款 繳款上限為 2 萬元, 您可選擇全額支付或繳交最低應繳金額 您的帳款將於二至三個工作天入帳 持卡人於便利商店付款者, 無需負擔手續費 36

37 7. 電話轉帳繳款 若您在花旗銀行設有活存帳戶並設定電話理財密碼即可致電花旗電話理財服務中心 (02) 透過電話語音系統轉帳繳付信用卡帳款 8. 自動轉帳繳款 您可致電花旗銀行信用卡會員服務中心, 索取 信用卡轉帳付款授權書, 或至花旗網路銀行 ( tw) 列印 信用卡轉帳付款授權書, 填寫後直接郵寄回本行 於自動轉帳生效後 ( 帳單上顯示 我們將於 X 年 X 月 X 日自 XX 銀行帳號 XXXX 帳戶中扣除以支付本期帳款, 謝謝您 字樣即表示生效 ), 您的當月帳款將自動由該帳戶扣除 提醒您, 倘您已採用自動轉帳方式繳款, 請務必在扣款日前一個工作天查看是否帳戶內有足夠的餘額支付帳單, 以免次日扣款時因存款不足造成扣款不成, 延滯繳款 一經核准, 帳單上即會顯示您的自動轉帳帳戶訊息, 並請您於付款到期日前一營業日, 將您自動轉帳帳戶內應繳金額存足, 以免影響您的權益 ( 您的繳款將於扣款日後一至二個營業日入帳 ) * 可辦理自動轉帳付款之金融機構一覽表請上花旗網路銀行查詢 9. 親自繳款 您可持帳單至農業金庫暨農漁會信用部臨櫃繳款 臺灣銀行存款戶可持帳單至臺灣銀行存簿繳款或由臺灣銀行網路轉帳方式繳款 您的帳款將於二至四個工作天入帳 10. 匯款繳款 您可至全省金融行庫填寫匯款單 : 收款人戶名應為持卡人之姓名, 匯款帳號為 5+ 信用卡卡號後 13 碼, 匯入行庫為花旗 ( 台灣 ) 銀行營業部, 惟匯款手續費需由匯款人自行負擔, 手續費金額依各行庫規定 11. 花旗銀行繳款 您可於銀行營業時間上午 9:00 至下午 3:30 至花旗銀行各分行臨櫃或花旗銀行繳款機繳款, 請註明繳款帳號 ( 即信用卡卡號或代收編號 ) 以便準確入帳 關於循環信用 擁有花旗信用卡, 不僅讓您平日消費更加便利, 它的 循環信用 功能, 更成為您的理財好工具 什麼是循環信用 持卡人於當期繳款截止日前將最低應繳金額以上 ( 或等於最低應繳金額 ) 款項繳付花旗銀行, 就剩餘未付款項得延後付款, 並依持卡人適用之差別利率計付循環信用利息, 且得隨時清償原延後付款金額之全部或一部份 循環信用利息, 因成本及風險之考慮, 故其貸款利率較一般貸款為高, 但卻是一種十分便捷的短期貸款工具, 無須抵押 並可隨時結清 循環信用的利息計算 ( 以年利率 15% 說明 *) 採按日計息, 所以利息係以日利率 %( 小數點後第七位四捨五入 ) 為計算標準, 至持卡人全數付清 為止 當您決定使用循環信用分期 付款時, 利息結算在下一期的帳單上 ( 循環信用計息方式是依據您本期帳單上每一筆的消費追溯至入帳日, 以及前期帳單, 剩餘未結清的帳款, 自帳單結帳日起, 按日累積計息, 在您付款之金額繼續計息至下期帳單結帳日止, 這就是您下期帳單所列示之利息 各發卡機構對循環利息之起息日多以入帳日 ( 即發卡機構墊款日 ) 為起算日, 如發卡機構以帳款結帳日或繳款截止日為利息起算日時, 請注意利息起算日之先後會影響循環利息之計算 ) 最低應繳金額 雖然循環信用可以使您暫時不必清償帳款, 但每個月仍需至 少繳付帳單上所列印的 最低應繳金額, 此金額的計算如 下 剩餘的額度, 您則可依您的方便隨時償還 最低應繳金 額計算包括 : 1. 當期新增一般消費款項之 10% 2. 每期應付之分期本金 3. 循環信用利息 逾期滯納金及其他費用 ( 如年費 各項 手續費等 ) 4. 信用額度內其餘使用信用卡交易金額之 5% (1~4 項合 計如低於新臺幣 1,000 元, 以 1,000 元計 ) 5. 累計以前各期逾期未付最低應繳款項之總和 6. 累積總額 ( 包括消費帳款 各項手續費 ) 超過信用額度 之全部使用信用卡交易金額 * 如果您的當期帳單累積總額不滿新臺幣 1,000 元, 則按您實際 消費金額付款 * 如果您透過信用卡辦理 EZ 購 / easy 購分期付款, 最低應繳 金額應再加計當期之分期付款款項 * 申請共享信用額度之信用卡, 有超過共享信用額度使用信用卡之 情形時, 超過共享信用額度產生之全部帳款於扣除個別信用卡超 過共享信用額度使用信用卡產生之帳款後, 將列入當期總應繳 金額最高之信用卡的最低應繳金額, 由持卡人繳交 惟個 別信用卡超過共享信用額度使用信用卡產生之帳款, 仍將列為 該個別信用卡之最低應繳金額, 由持卡人繳交 循環信用的利息計算範例說明 為便利說明, 本範例係例示計算至小數點第 2 位, 其下四捨 五入 帳單結帳日為 4/5; 繳款截止日為 4/26; 並且上期 全額繳清 陳小姐收到 4/5 帳單, 帳單明細如下 : 37

38 簽帳日期入帳日期說明簽帳金額 3/10 $1,500 一般消費 3/8 3/10 一般消費 $1,500 3/16 3/18 一般消費 $17,000 3/21 3/22 預借現金 $10,000 3/22 預借現金手續費 $450 當期應付帳款 = 1, , , = 28,950 元 最低應繳金額 = 當期一般消費 10% + [ 當期應付帳款 - ( 當期一般消費 + 手續費用 + 利息 )] 5% + 手續費用 + 利息 = (1, ,000) 10% + [28,950 - (1, , )] 5% + 450= 2,800 4/26 花旗銀行收到陳小姐繳款 1,650 元, 則陳小姐 5/5 帳 單需繳付循環利息金額 534 元及滯納金 300 元 利息算式如下 : 利息 = 累積帳款 計息天數 日息 ( 以年利率 15%, 約日息萬分之五點四八 ; 小數點後第七位四捨五入 ) (1) 3/10-3/17 利息為 $0.99 (1,500-1,200 註 ) %= 0.99 (2) 3/18-3/21 利息為 $28.44 (1,500-1,200 註 ) % = (3) 3/22-4/25 利息為 $ (1,500-1,200 註 + 17, ,000) % = (4) 4/26-5/5 利息為 $112.2 (1,500-1,200 註 + 17, ,000) % =112.2 (1)+(2)+(3)+(4)= =534 元 註 : 4/26 繳款 1,650 - 預借現金手續費 450 = 1,200( 已付金額會優先沖銷循環信用利息及手續費用 ) 附註說明 8 天 4 天 3/18 $17,000 一般消費 3/22 $10,000 預借現金 $28,950 上期結餘 本期利息 35 天 10 天 4/5 4/26 5/5 $1,650 $534 收到陳小姐付款 利息 1. 本期利息是來自上期帳單使用循環信用方式繳款, 未繳清全額而產生 利息起算日追溯自上期帳單每一筆消費之交易入帳日逐日計息至本期的帳單日期, 而列印在本期帳單上 2. 倘若您是使用循環信用方式繳款, 帳單上的每一筆消費, 均按循環信用計息, 一旦您於繳款截止日內將本期帳款全面結清, 或繳款後剩餘未付款項不足新臺幣 1,000 元, 當期結帳日後發生之循環信用利息, 不予計收 3. 入帳日期 即為循環利息之起算日, 特約商店向本公司請款之日期及國外消費款項換算匯率為新臺幣的日期 附卡終身免年費優惠 台灣 Citi Prestige 信用卡附卡終身免年費, 真正尊榮, 與您的親人分享! 您的附卡持卡人同樣享有白金秘書服務及高額旅遊保險 真正的尊榮感覺, 您不需再支付任何附卡年費 * 正卡持卡人得為經本行同意之第三人申請核發附卡, 且正卡持卡人就附卡持卡人所使用信用卡所生應付帳款負連帶清償責任 * 附卡持卡人僅就使用該附卡所生應付帳款負清償責任 * 附卡申請人依金管會規定限於正卡持卡人之配偶 父母 子女 兄弟姐妹及配偶父母 紅利兌換 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ) 歡迎參與花旗紅利兌換服務, 只要您持花旗 Citi Prestige 卡簽帳消費, 就能累積積點兌換精緻好禮 為了能即時和您分享最新兌換商品及服務, 請您隨時上網 com.tw 查詢最新兌換訊息 一輩子用心經營 紅利積點終身有效 * 花旗信用卡珍惜您的每一筆消費, 不讓您費心紅利積點的效期, 只要您的卡片有效 紅利積點就有效 * 指有效卡, 如轉成現金回饋白金卡, 則積點自轉換日起兩年內有效 多樣化的精緻商品給您豐富多樣的選擇 從個人到家庭用品, 從必備到休閒娛樂用品, 舉凡時尚 3C 家電 居家 休閒及兒童各大類, 我們都為您精送眾多知名品牌商品任您兌換, 滿足您生活中不同的需求 商品 今日兌換 明日到貨 服務範圍從大台北地區擴及台灣本島所有地區, 全台灣的持卡人都可享有如此尊榮的禮遇 商品缺貨 網路兌換 大型家電 食品 偏遠地區及特殊狀況不在此限 花旗紅利 24 小時兌換服務專線 : (02) 活動查詢網站 : 花旗紅利兌換 欲兌換商品, 請先上網查詢商品編號及兌換點數 注意事項 : 1. 純點數兌換商品一經兌換即不得取消或退回, 若您所兌換之商品有瑕疵或於運送過程中損壞, 您可於商品送達七天內, 撥 (02) 專線接洽服務專員, 留下換貨記錄後, 附回原包裝 說明書及保證書, 我們將於三個工作天內與您聯繫, 若初步判斷為商品瑕疵, 將指派專人於三個工作天內取回原品, 經測試後若確認為商品瑕疵, 將指派專人於三個工作天內取回商品 提醒您, 在商品換貨前, 請務必通知本公司客服, 客服專線 (02) , 否則請恕無法處理 2. 您所兌換的自付額商品, 得於收到商品後七天內以電話通知客服 (02) 轉達退貨通知 已支付之自付額將於退貨手續完成後退還計入您用以支付自付額之信用卡帳戶 所兌換之積點將於完成退貨手續後退還於最近帳單中 3. 今日兌換 最快明日到貨 : 兌換日之次日需為銀行工作日 週一至週五 16:30 之後 週六 週日及例假日完成兌換之訂 38

39 單視為次一工作日之訂單, 可於兌換日二個工作天內送達 下列偏遠地區最晚可於兌換日後兩個工作天內送達 ( 不含兌換日當天 ) 本島偏遠地區 : 桃園縣復興鄉 新竹縣 ( 橫山鄉 五峰鄉 尖石鄉 ) 苗栗縣 ( 南庄鄉 獅潭鄉 造橋鄉 泰安鄉 ) 台中市和平鄉 南投縣 ( 信義鄉 仁愛鄉 ) 嘉義縣阿里山鄉 台東縣 ( 延平鄉 卑南鄉 金峰鄉 ) 花蓮縣秀林鄉 外島偏遠地區 : 蘭嶼 綠島 小琉球 澎湖 澎湖望安鄉 七美鄉 虎井島 桶盤島 大倉嶼 員貝嶼 鳥嶼 吉貝嶼 金門烏坵鄉 ( 大膽島 二膽島 ) 小金門 馬祖 ( 莒光鄉 東引鄉 ) 商品缺貨 網路兌換 大型家電 食品 偏遠地區 超商店配不適用之 4. 活動期間若適逢系統更新或網路問題, 恕無法提供本活動服務 購物紅利折抵 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ) 於活動期間內持花旗信用卡 * 到指定特約商店消費, 當日當 筆消費滿額, 現場可以有效之花旗紅利點數進行購物折抵, 折抵金額最高可達 100%*, 紅利點數變得更實惠好用! ** * 購物紅利折抵適用之卡別與各商店最高折抵比率請參考各特約商店說明 ** 分期付款及紅利折抵不得同時使用, 持卡人刷卡消費前, 請務必主動告知結帳人員您將使用本紅利折抵活動 購物紅利折抵商店 : 1. 美食餐廳 : 全臺王品集團旗下指定品牌餐廳, 持卡消費單筆滿額享最高 20% 紅利折抵 2. 百貨量販 : 全臺指定百貨 超市 生活美妝商店, 持卡消費單筆滿額享最高 100% 紅利折抵 3. 電影娛樂 : 指定影城消費享最高 100% 紅利折抵或折抵電影套票優惠, 盡享溫馨電影時光 4. 網路購物 : Yahoo! PChome UDN 買東西等知名購物網站盡享便利購物同時, 持卡消費單筆滿額還可享最高 100% 紅利折抵 5. 旅行社商品消費 : 全臺可樂及雄獅旅遊現場或傳真刷卡消費 ( 不含旅行社網路消費 ), 單筆滿額享最高 100% 紅利折抵 活動注意事項 : 1. 本活動僅限花旗信用卡持卡人使用, 正 / 附卡持卡人所進行之兌換將併入至正卡人所持信用卡帳戶扣點, 並以有效之花旗紅利點數進行購物即時折抵, 又所剩餘之消費金額必須以持卡人之花旗銀行信用卡 ( 同用以折抵之卡片 ) 進行支付 附註 :* 在折抵部份, 將依各通路折抵比例 * 由於系統設定, 持卡人不得自行指定折扺金額, 且僅限用以消費信用卡之本卡之紅利點數進行折抵, 不得就持卡人本身其他花旗銀行卡別之紅利點數加總折抵 欲使用即時折抵者, 持卡人須於結帳前告知收銀人員, 否則特約商店得拒絕提供本活動服務 * 分期付款及即時折抵不得同時使用 2. 本活動持卡人如持有 2 張或 2 張以上之花旗信用卡, 紅利點數不得合併使用 另本活動當筆消費累積之紅利點數不能於當下抵用, 要在商家請款入帳後方可啟用 又同一筆交易恕不能與花旗銀行分期付款同時使用 若各特約店有其他相關限制, 則以店面公告為準 3. 持卡人如在參加本活動後, 有任何退貨之情事, 持卡人須攜帶欲辦理退貨的商品, 憑原消費之信用卡簽單及發票, 至原特約商店 / 原消費之門市進行辦理人工退貨手續, 本活動不提供特約商店在刷卡機上進行退貨, 其消費交易所抵扣之紅利點數, 會依各特約商店的作業時間不同, 退回至持卡人的紅利點數帳戶 4. 若花旗銀行持卡人有任何帳款疑義之情事 ( 相關於帳款疑義之處理流程, 請參閱花旗銀行信用卡約定條款 ), 本行將就符合暫停付款條件之帳款提供查帳暫退款, 但紅利點數部份, 將在交易歸責清楚後, 視須調整與否, 另行在 4 至 8 週內調整入持卡人的紅利點數帳戶 若是花旗銀行之持卡人有下列情事發生, 將無法參與本活動 :* 持卡人紅利點數不足 * 持卡人自行終止信用卡帳戶或轉換卡片 ( 如升等 掛失等 ) * 持卡人尚有欠款 遲繳 超額 他行信用貶落或違反花旗銀行信用卡約定條款之情事者 但如若持卡人是因遲繳而被停止折抵時, 可於事後繳清最低應繳款項, 且尚在本活動期間內, 花旗銀行始恢復持卡人的折抵權利 5. 本活動所有廣告內容及圖片均由各參與廠商提供, 且各優惠商品及服務均由參與商家直接提供與持卡人, 花旗銀行僅提供各優惠訊息, 並非商品或服務出售人, 若持卡人對服務內容或商品有任何爭議, 請逕自與各廠商處理 花旗銀行並非提供旅遊活動之廠商, 本活動所提供之服務係由各參與活動之廠商直接提供於持卡人, 花旗銀行與各參與廠商間無代理合夥關係或提供保證 所有旅遊優惠項目及內容應依廠商特定之條款及規定辦理 ( 其中可能包括特別限制 停止使用期限及例外狀況等 ) 持卡人對所提供服務若有任何爭議皆由廠商負責 所有行程皆限時限量提供, 預定滿額, 恕不加量或延長預定時間, 所有旅遊行程之價格皆不含簽證 護照 機場稅 兵險 小費 純私人消費及原信用卡之旅遊保險範圍以外之保險費用 6. 持卡人以刷卡消費累積之紅利點數, 依相關稅法規定, 並不屬於持卡人之所得, 花旗銀行將不代持卡人扣取任何稅款 7. 如本活動特約商店適逢刷卡機故障或系統線路問題, 恕無法提供本活動服務 紅利轉點哩程計畫 ( 活動期間至 2016/12/31 止 ) 花旗禮享家 專為愛好旅遊的您, 提供多達 71 家航空公司及酒店集團的常客優惠計劃, 只要您是 遨遊四方 哩程計劃之各航空公司或酒店集團的會員, 透過本計劃能將您的 花旗禮享家積點 轉成以下各計劃之哩數 / 積分, 將讓您更快獲得免費機票及旅遊優惠! Infinity MileageLands 無限萬哩遊 優惠的兌換比例, 讓您快速累積哩程數 現在加入 無限萬哩遊, 您所累積的哩程可選擇兌換長榮航空及合作航空公司夥伴的免費機票, 長榮航空艙位升等 或是免費旅館住宿券 無限萬哩遊 服務熱線 :(02) 亞洲萬里通 亞洲萬里通 是亞洲最優越的旅遊獎勵計劃 39

40 透過搭乘全球 18 家夥伴航空公司, 及消費於其他遍及全球的合作夥伴, 可輕易賺取 亞洲萬里通 哩數, 以享受免費機票及其他生活品味獎勵 亞洲萬里通 免付費服務熱線 : ( 國語服務請按 3) 新航 KrisFlyer 新航獎勵計劃 現在參與 新航獎勵計劃, 只要搭乘新加坡航空或夥伴航空公司, 包括 : 紐西蘭航空 全日空航空 英倫航空 達美航空等, 都能享有 新航獎勵計劃 KrisFlyer 會員服務專線 : 泰航 皇家蘭花哩程酬賓計劃 參與的合作伙伴包括 星空聯盟 ( 泰國航空 聯合航空 德國漢莎航空等 ) 及特定酒店 租車公司, 為您帶來多采多姿的免費旅遊及其他多項的優惠 皇家蘭花哩程酬賓計劃 服務專線 :(02) 分機 715 達美航空 飛凡哩程常客計劃 西北航空公司的 環宇哩程優惠計劃 已正式併入達美航空公司的 飛凡哩程常客計劃 活動 達美航空已加入天合聯盟與墨西哥航空 法國航空 義大利航空及其他合作夥伙之航線遍及全球超過 162 個國家之 841 個國際城市 堪稱通往世界各地之捷徑 服務專線 :(02) / ( 南部地區免付費專線 ) 網站 :delta.com/integrationtimeline 了解最新的訊息 Priority Club Worldwide 您可免費加入 Priority Club Worldwide, 在全球超過 2,700 間洲際 皇冠及假日酒店享有貴賓禮遇 Priority Club 會員服務專線 : * 紅利轉點哩程計畫活動期間至 2016/12/31 止, 嗣後遨遊四方哩程計劃之積點點數轉換比例, 悉依兌換當時本行網站為準 相關優惠權益內容及限制條件請上本行網站 com.tw 查詢 注意事項 : 1. 提醒您, 欲參加上述計畫, 請先加入各航空公司或酒店成為會員後, 方可透過語音系統或花旗銀行網站轉換積點, 積點轉移時間約需 2-4 週 2. 各計劃之優惠活動內容, 依各航空公司及酒店之會員 辦法定之 信用額度調整 1. 臨時提高信用額度 為了方便您的臨時需求, 有足夠的資金運用, 本行提供您便利的臨時調高信用額度申請服務! 您的一般信用額度 在此額度之內, 您可以刷卡消費, 並享受循環信用付款之方便 ( 正卡人之額度與附卡人共用 ) 如何辦理臨時調高信用額度? 若您持卡滿 6 個月以上 付款記錄良好 即將出國或國內臨時急需放寬刷卡額度, 請於三天前通知本行 24 小時電話理財服務專員辦理 EZ 購分期付款之花旗銀行信用卡暫不提供臨時調高額度之服務 花旗叮嚀您 : 臨時調高額度有一定的期限 ( 至多 30 天 ), 期限屆滿後回復至原來的信用額度 臨時調高部份 無法享受循環信用繳款 無法預借現金 只供個人消費, 不可用於商業用途的消費 2. 永久調高信用額度 Q&A 何時可永久調高呢? 我們會根據您的消費及繳款記錄並事先通知持卡人及取得書面同意後調閱財團法人金融聯合徵信中心記錄, 適當地為您調整信用額度 ; 在 6 個月內曾調整過者, 則不再調整 如持卡人申請調整信用額度時, 本行將於核准後通知持卡人 如何辦理重新調整? 若您持卡 6 個月以上, 且能提供較申請信用卡時更充份有力之財力資料, 如 : 房地產稅單 定存單 勞保卡 銀行活存影本及公司薪資收入證明等, 我們將會再針對您的資料審核, 重新調整 * 關於上述增加信用額度的方式, 花旗銀行皆保有最終核准與否之權利 * 由信用卡持卡人本人自行主動申請調高信用額度時, 花旗銀行將依法令以書面通知附卡持卡人有關您申請調高信用額度事宜, 附卡持卡人就此並有終止其附卡信用卡契約之權利, 您新調高之信用額度將顯示在您下期信用卡帳單中, 本行不再另行通知 * 花旗銀行信用卡各卡別均設有最低信用額度, 持卡人仍得隨時致電本行申請更低之信用額度 預借現金 預借現金服務將使您的現金運用更有彈性, 更能從容地應付臨時急需, 您可透過以下方式於國內外快速提領現金 : 國內預借現金 小時自動提款機 (ATM) 預借現金 請牢記您的 信用卡預借現金密碼, 並攜帶花旗銀行信用卡至以下地點提領 : 1. 全台花旗銀行分行的自動提款機 2. 與聯合信用卡中心或財金公司系統連線的他行自動提款機 * 全台 FISC / NCCC / 各銀行 / 郵局共 2 萬 1 千多台 ATM 皆可提領 聯合信用卡中心的標誌 財金公司的標誌 40

41 * 非每台 ATM 皆提供本服務, 請檢視貼有 聯合信用卡中心梅花預借現金 標誌或 財金公司預借現金 標誌 * 因 ATM 預借現金有單筆提領金額的上限 ( 花旗銀行自行 ATM:NT$30,000; 他行 ATM:NT$20,000) 若欲預借超過單筆提領上限之較高金額, 請多利用電話語音預借現金或網路預借現金 2. 語音即時匯款系統 只要您曾透過電話語音服務申請花旗預借現金, 之後如果您還想要再次透過電話申請預借現金, 並使用前次匯款留存之帳號 ( 限同卡號過去 12 個月內於本行透過電話語音或網路申請預借現金成功或曾透過電話申請 彈性分期金 / 彈性即享金 / 活用雙享金 成功交易之帳號 ), 預借之現金將於營業時間內您完成交易當天匯入您指定之帳號, 省去您等待將近一個工作天的匯款時間! * 交易在銀行營業日下午 3:30 前完成可做即時匯款, 若於下午 3:30 之後完成交易, 將於下一個營業日下午 3:30 前匯入帳戶 * 首次透過電話語音或網路申請預借現金成功者, 交易成功次二個工作日起即適用 語音即時匯款系統 3. 網路預借現金 先使用 網路使用者代號 及 網路登入密碼 登入網路銀行後, 點選 信用卡服務 進入 信用卡服務 頁面, 點選 預借現金, 即可透過網路辦理預借現金 ( 您尚需使用信用卡預借現金密碼才能辦理此項交易 ) * 信用卡預借現金密碼 申請, 請電花旗電話理財服務中心 (02) , 或登入上述網址申請 * 提醒您, 為維護您的資產安全, 網路預借現金僅得匯入持卡人本人同名國內活期存款帳戶 * 請於次一營業日先以 網路使用者代號 及 網路登入密碼 登入網路銀行後, 點選 信用卡服務, 再點選 最近交易紀錄 確認是否預借成功 當您操作成功, 將可看到交易明細紀錄中記載當筆 預借現金 交易 4. 銀行櫃檯預借現金 請憑您的花旗銀行信用卡及本人身分證, 親至下列受理預借現金服務所指定之機構櫃檯辦理 : 提供預借現金之國內銀行 台北富邦銀行台新銀行遠東商銀聯邦銀行 安泰銀行渣打銀行大眾銀行高雄三信 國泰世華銀行京城銀行陽信商銀基隆二信 日盛商銀新光銀行土地銀行合作金庫 彰化銀行 * 並非所有銀行的分行皆有提供此服務, 如有變更, 將不另行通知, 請於預借前先行向各行庫確認 國外預借現金 在國外時, 最怕臨時急需使用現金, 只要您有花旗銀行信用卡及 信用卡預借現金密碼 即可在指定銀行或自動提款機馬上提領現金, 讓您出門在外不用擔心 為了能快速取得現金, 出國前請先電洽花旗電話理財服務中心 (02) , 查詢您可預借現金的額度, 並依下列方式辦理 : 1. 憑您的花旗銀行信用卡及護照至國外當地 VISA 指定之會員銀行提領現金 2. 憑您的花旗銀行信用卡及 信用卡預借現金密碼 透過標有下列識別標誌之自動提款機 (ATM) 提領現金 VISA / MasterCard 均適用的標誌 VISA 專用的標誌 * 在大陸地區或其他特定地區銀行櫃檯預借現金, 因各國情差異及各銀行規定不同, 當地銀行會再額外加收預借現金手續費 * 出國前請備妥或牢記 信用卡預借現金密碼, 此密碼需與您的信用卡分開放置, 並妥為保管 * 一旦您的信用卡遺失 被竊或發生其他喪失佔有之情形, 而遭他人冒用密碼至全球任一自動化設備 ( 如 ATM) 預借現金, 於辦理掛失手續前所造成之損失將由持卡人負擔 * 提醒您, 海外提款必須使用四位數密碼, 若您擁有的是六位數, 透過國內花旗銀行自動櫃員機或登入花旗網路銀行皆可更換 若忘記密碼, 請聯絡花旗電話理財服務中心 (02) , 重新申請寄發 預借現金之額度 您得隨時通知本行開啟或要求停止使用預借現金功能 自 99 年 10 月 26 日起, 新核發之信用卡持卡人於國內之預借現金額度, 不得超過其個人總信用額度之一成, 既有持卡人已核給之預借現金額度及國外之預借現金不在此限 若您為持卡未滿六個月之持卡人, 本行將依據您是否有消費及繳款狀況彈性調整您單日預借現金上限及總預借現金額度 ; 在其可用餘額範圍內, 最高提領金額不得超過剩餘未用之信用額度為可預借金額之標準, 且持卡人個人總預借現金額度佔總信用額度比率依持卡人之消費及繳款狀況彈性調整 若您已持卡滿六個月以上, 我們將根據您以往消費繳款紀錄, 調整您預借現金的額度 * 花旗銀行將保留最終核准與否及預借額度之權利 費用說明 手續費用 : 每筆預借現金金額 3.5% + 新臺幣 100 元計 利息費用 : 持卡人於當期繳款期限截止日止如未全部清償, 本行得就未清償部分自預借現金入帳日起, 就該帳款之餘額以差別利率年息 6.88%~ 15% 年息 ( 個別持卡人實際之循環利率因個別授信條件而有所不同 ) 計算至該筆帳款結清之日止 ( 元以下四捨五入 ); 持卡人於當期繳款截止日前結清全部應付帳款, 或繳款後剩餘未付款項不足新臺幣一千元, 則當期結帳日後發生之循環信用利息, 不予計收 * 在大陸地區或其他特定地區銀行櫃台預借現金, 因各國國情差異及各銀行規定不同, 當地銀行會額外加收預借現金手續費 41

42 花旗的叮嚀 預借現金的額度不得超過剩餘未用之信用額度, 國內外均相同 案例說明 : 林凱立先生為花旗銀行信用卡的新持卡人, 持卡三個月 林凱立的信用額度為 10 萬元, 本行依其消費及繳款狀況核定其最高預借現金額度為個人總信用額度的 10%, 可預借現金的額度為 100,000 10% = 10,000 元 但若林凱立先生已刷卡消費 95,000 元, 則可預借現金的額度為 5,000 元 ( 即剩餘可用額度 5,000 元和可預借個人信用額度 10,000 元, 兩者取較低者 ) 注意事項 : 1. 花旗銀行於核准信用卡申請後, 如您勾選同意, 將寄發預借現金密碼函 如申請信用卡時勾選不同意花旗銀行寄發預借現金密碼函或未勾選者, 未來倘需預借現金密碼, 需致電花旗電話理財服務中心 提出申請 2. 持卡人倘所持卡片因遺失等因素而更換卡號, 需另行來電要求寄發預借現金密碼函 另外, 鎖定信用卡預借現金功能者, 如卡片因遺失等因素而更換卡號或卡片之有效期到期時, 需另行來電要求鎖定持卡人之信用卡預借現金功能 另持卡人若持有多張花旗信用卡時, 需依不同卡號個別申請之 24 小時汽車道路救援服務登錄表台灣 Citi Prestige 信用卡會員專用姓名聯絡電話台灣 Citi Prestige 信用卡卡號登記車牌號碼車輛年份年月申請日期民國年月日以下由全鋒人員告知後填寫登錄編號 花旗 分期預借現金 分期預借現金 是以您國內預借現金可用額度為上限, 辦理預借現金分期交易, 提供多種分期期數選擇, 可搭配您的理財規劃, 聰明分期最實用 下表以持卡人申辦新臺幣 10 萬元, 分期期數 6 期, 分期利率 9.99% 之 分期預借現金 為例, 說明辦理本產品之應繳月付金如下 ( 利息或月付金計算非為整數時, 小數點之後採四捨五入進位 ): 分期利率 9.99% 申辦方式 網路銀行 分期期數 當期分期本金 ( 元 ) 當期分期利息 ( 元 ) 當期應繳月付金 ( 元 ) 1 16, , , , , , , , , , , ,155 登入 信用卡網路服務 選擇 信用卡服務 / 分期暨預現 - 申請分期預借現金 勾選分期期數 填入申請金額與本人同名帳號 確認分期期數 金額 帳號及閱讀注意事項 驗證即時動態密碼 申辦完成 電話 撥打 24 小時電話理財中心 , 由專員為您服務 備註 :1. 個別客戶適用之分期利率及最終核貸金額依花旗銀行審核結果決定, 花旗 銀行保留核准與否之權利 2. 辦理本產品之注意暨約定事項請參見 信用卡分期產 品 注意事項 * 請詳細填寫此登錄表並放大傳真至 (02) , 或郵寄回全鋒救援 : 台北市 106 忠孝東路四段 270 號 15 樓全鋒救援卡務中心收 * 請於傳真後立即或郵寄收訖日起第五個工作日致電全鋒救援 (02) 索取登錄編號 * 請於傳真後立即或郵寄收訖日起第五個工作日致電全鋒救援 (02) 索取登錄編號 * 確認取得登錄編號後之第四日始得生效成為會員, 變更登錄自第四個工作日生效 ; 惟經確認為非有效美商花旗銀行信用卡持卡人將不得享有此登錄權益 * 恕不接受營業車 租賃車 競技車 報廢車 臨時車牌及 35 噸以上車輛辦理登錄手續 * 救援專線請撥 : 提醒您, 如您的花旗信用卡卡號另有更改, 必須向全鋒道路救援組織重新登錄車籍資料 花旗 信用卡分期產品 注意事項 本信用卡分期付款服務注意事項適用於一般消費單筆帳款分期 帳單分期及預借現金分期, 但不適用於花旗 easy 購信用卡分期付款, 且僅供收到相關服務訊息之正卡持卡人申請 除另有約定外, 暫不接受花旗大來卡持卡人之申請 持卡人於申請當時有逾期欠款 臨時額度調整或超過一般消費暨預借現金額度使用信用卡者, 或持卡人將分期消費再申請分期者, 花旗銀行將不受理其申請 持卡人申請本信用卡分期付款服務需遵守之約定事項, 謹列如下 : 1. 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本活動中簡稱花旗銀行 花旗銀行之負責人為管國霖, 營業地址為臺北市松智路一號 2.(1) 持卡人應於 一般消費暨預借現金額度 可用額度範圍內 ( 不含臨時調整額度 ), 申請信用卡分期務 花旗銀行將綜合評估持卡人之消費往來 行內外信 42

43 用狀況與繳款情形後, 決定持卡人得申辦分期服務之金額 期數與利率, 花旗銀行並保留核准與否的權利 (2) 一般消費單筆帳款分期及帳單分期每筆最低申請金額為新臺幣 3,000 元 ( 網路申辦每筆最低申請金額為新臺幣 1,000 元 ), 且持卡人須分別於帳單結帳日或繳款截止日前 5 個工作天前提出申請 持卡人申請帳單分期者, 尚需繳足當期帳單最低應繳金額 如持卡人有設定信用卡帳單自動扣款服務, 系統仍會於繳款截止日依持卡人設定之金額進行扣款, 如持卡人在辦理分期聰明付後欲暫停或更改自動扣款相關設定, 請於繳款截止日前 3 個工作天致電花旗銀行電話理財中心 (02) 辦理 (3) 預借現金分期每筆最低申請金額為新臺幣 10,000 元, 並以千元為申請金額遞增單位 依信用卡業務機構管理辦法第二十五條第一項之規定, 自民國 99 年 10 月 26 日起, 花旗銀行新核發之信用卡於國內之預借現金額度, 不得超過其信用額度之 10% 故於民國 99 年 10 月 26 日後核卡之持卡人, 可申請預借現金分期之金額最高不得超過其 一般消費暨預借現金額度 之 10% 但持卡人實際可辦理預借現金分期之金額仍將依花旗銀行審核與否決定, 持卡人申請前可致電前揭電話理財中心專線查詢實際可辦理之金額 3. 持卡人申請本信用卡分期服務, 需繳付依固定年利率及年金法計息之分期利息 除另有約定外, 不收取分期付款手續費, 分期利息係自各筆分期付款交易申請核准日起依年金法計算, 並以每個月為一期, 由持卡人按月攤還分期本金與利息 ( 下稱月付金 )( 除不盡的餘數將於最後一期向持卡人收取 ) 如利息或月付金計算非為整數時, 小數點之後採四捨五入進位 4. (1) 各筆分期付款之分期期數與利率, 由花旗銀行與持卡人於申請當時以電話約定確認, 並於各筆分期付款申請作業完成後再次載明於寄送予持卡人之交易確認函中, 交易確認函將以簡訊 電子郵件或帳單訊息方式通知 (2) 每月 月付金 將列入當期最低應繳金額中, 倘若持卡人未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額或遲誤繳款期限者, 花旗銀行得自當期帳款繳款截止日之次日起, 至該筆帳款結清之日止, 就該帳款之餘額, 依持卡人當期帳單適用之差別利率, 計收遲延利息計算至該筆帳款結清之日止 花旗銀行並得依 花旗信用卡約定條款 之規定收取逾期滯納金 ( 即違約金 ) (3) 倘持卡人連續二期未於當月繳款截止日前付清當期之月付金或於尚未清償各筆分期付款欠款期間內取消卡片, 則所有剩餘未還之本金將視為全部到期並一次列帳於下期信用卡帳款中 5. 持卡人指定並同意花旗銀行就持卡人所繳付之信用卡帳款, 依序抵沖當期帳款中之費用 利息 信用卡分期付款每月應攤還本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ) 前期剩餘未付款項 ( 先依帳單週期先後, 次依預借現金本金 餘額代償本金 一般信用卡消費及分期付款帳款順序沖銷 ) 新增當期帳款之本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ), 如仍有餘額且雙方別無其他約定時, 得依民法第三百二十一條至第三百二十三條規定抵充之 但花旗銀行指定之順序及方法較民法第三百二十三條之規定更有利於持卡人者, 從花旗銀行指定 6. (1) 信用卡分期付款之 月付金 ( 包括本金 利息 ) 或匯款作業處理費不適用花旗銀行各類回饋計劃 (2) 申請預借現金分期, 撥款金額僅得匯入持卡人本人同名國內帳戶, 撥款時除將金額匯入持卡人設於花旗銀行之任何帳戶外, 匯入其他銀行之帳戶皆應支付花旗銀行匯款作業處理費每筆新臺幣伍拾元整 ( 若申請二筆, 則酌收新臺幣一百元整, 以此類推 ), 並同意以持卡人申請 分期服務 之花旗信用卡支付 7. 辦理本信用卡分期付款服務, 可於 7 日內致電前揭電話理財中心專線取消, 無需負擔任何費用或價款 持卡人如欲主動提前結清本信用卡分期付款之剩餘款項, 可致電前揭電話理財中心專線由專員協助完成相關程序, 花旗銀行將不計收剩餘未到期之分期利息, 除另有約定外, 花旗銀行得收取提前清償違約金, 收取方式如下 : 未到期期數超過或等同於申辦期數之一半, 收取提前清償違約金 NT$300; 未到期期數少於申辦期數之一半, 收取提前清償違約金 NT$ 總費用年百分率 : 除預借現金分期未提供 3 期分期付款服務外, 本信用卡分期付款服務提供 期分期期數供持卡人申請, 分期利率為 : 3 期 6.75% ~ 15% 6 期 8.23% ~ 15% 9 期 8.57% ~ 15% 12 期 9.04% ~ 15% 18 期 9.30% ~ 15% 24 期 13.20%~15% 30 期 13.25%~15% 由花旗銀行依申請人申請當時之信用及財力狀況於申請上限範圍內決定核准之申請金額 分期期數及利率 總費用年百分率計算範例 : 分期金額 10 萬元, 分期期數 12 期, 動用手續費 0 元, 分期利率 9.04% ~ 15%, 總費用年百分率等於分期利率, 計算基準日為 103 年 9 月 1 日 本注意事項揭露之年百分率係按主管機關備查之標準計算範例予以計算, 實際條件, 仍以銀行提供之產品為準 且每一客戶實際之年百分率仍視其個別產品及個人信用狀況而有所不同 9. 有關本注意事項未約定事宜, 悉依花旗信用卡約定條款規定辦理 花旗 easy 購 信用卡分期付款注意事項 1. 花旗 ( 台灣 ) 銀行於本注意事項中簡稱 花旗銀行, 臺灣大來國際信用卡股份有限公司於本注意事項中簡稱 大來公司 2. 花旗 easy 購信用卡分期付款 ( 以下簡稱 花旗 easy 購 ) 專案只限用於臺灣發行之花旗銀行信用卡 / Ready Cash 卡及大來卡 花旗 easy 購分期付款交易係由花旗銀行 / 43

44 大來公司一次墊付消費款項予特約商店, 並由持卡人分期繳付消費帳款予花旗銀行 / 大來公司 3. 花旗 easy 購之分期付款購物金額上限為持卡人之花旗信用卡 / Ready Cash 卡可用餘額, 最高不可超過其永久信用額度 分期付款之商品及每次購物金額應以特約商店所公告為準, 除花旗銀行 / 大來公司另行同意外單筆刷卡金額不得低於新臺幣參仟元 ( 含 ) 4. 臨時調高的信用額度不得作為花旗 easy 購之分期付款購物最高額度之計算依據 分期付款購物金額於刷卡交易當時即佔用持卡人的信用額度 5. 分期付款累計購物總金額若未達上述第 3 項之上限標準者持卡人可多次申請花旗 easy 購 6. 辦理花旗 easy 購分期付款專案, 本行除收取分期付款手續費外, 除雙方另有約定外, 不另收取分期付款本金借貸之利息, 但持卡人辦理分期付款之手續費及每月應攤還本金, 應於各筆帳款每月入帳日清償 為便利持卡人繳款, 持卡人得選擇於每月繳款截止日前將最低應繳金額以上 ( 或等於最低應繳金額 ) 款項繳付貴行, 除約定之手續費及利息外, 無需支付額外利息或費用 持卡人同意倘遲誤繳款期限或未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額, 貴行得依本注意事項第 8 條約定收取遲延利息, 貴行並得依花旗銀行信用卡 / Ready Cash 卡及大來卡約定條款, 收取逾期滯納金 ( 即違約金 ) 7. 花旗 easy 購專案核准日起, 分期付款本金將依持卡人選擇之還款期數按每一月為一期平均攤還 ( 下稱 每月應攤還本金 ), 分期付款手續費及每月應攤還本金併入信用卡 / Ready Cash 卡每月最低應繳金額 8. 持卡人指定並同意貴行就持卡人所繳付之信用卡帳款, 依序抵沖當期帳款中之費用 利息 信用卡分期付款每月應攤還本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ) 前期剩餘未付款項 ( 先依帳單週期先後, 次依預借現金本金 餘額代償本金 一般信用卡消費及分期付款帳款順序沖銷 ) 新增當期帳款之本金 ( 依入帳時間先後沖銷 ), 如仍有餘額且雙方別無其他約定時, 得依民法第三百二十一條至第三百二十三條規定抵充之 但貴行指定之順序及方法較民法第三百二十三條之規定更有利於持卡人者, 從貴行指定 持卡人倘遲遲誤繳款期限或未於每月繳款截止日前付清當期最低應繳金額, 持卡人同意貴行得就依前述沖銷方式未完全清償之 每月應攤還本金 之餘額, 自當期帳單繳款截止日之次日起, 依持卡人當期帳單適用之差別利率, 計收遲延利息計算至該筆帳款結清之日止 9. 花旗 easy 購之商品及其價格 適用分期期數及申手續費依花旗銀行 / 大來公司及其特約商店公告為準 10. 每月應攤還本金 計算公式如下 : 當次分期付款購物金額 / 選擇之分期付款期數 = 每月分期付款應攤還本金每月分期付款本金非為整數時, 餘數將於第一期收取 ; 若因電子簽帳端末機就應付款項計算公式設定之不同, 以致簽帳單據收執聯所示之 每月應攤還本金 及 分期付款總金額 與持卡人之月結單所示若有誤差者, 則實際應付金額以持卡人月結單所示之金額為準 11. 持卡人應按時繳納分期付款手續費及每月應攤還本金, 若有逾期滯納情形產生, 或持卡人於分期付款期間內取消卡片, 則所有剩餘未還分期付款本金將視為全部 到期, 並將所有未還之分期付款本金以一次列入下期帳單之一般信用卡消費帳款中 12. 持卡人之分期付款本金 手續費或利息將不計入花旗禮享家點數 / 大來菁享回饋計劃點數 哩程數及現金紅利回饋計算 13. 持卡人應妥善保留其 分期付款專用簽帳單 及 電子簽帳端末機簽帳單據收執聯 以便日後查詢 14. 持卡人在選擇花旗 easy 購, 一旦交易完成, 不得取消 ; 還款期數不得中途更改, 除經花旗銀行同意外亦不得要求提前清償 15. 持卡人進行郵購式訪問買賣交易, 依消費者保護法十九條規定, 可於收受商品七日內, 退回商品或以書面通知特約商店解除買賣契約 持卡人於前揭期間內退貨須持原發票及分期付款專用簽帳單或電子簽帳端末機簽帳單據收執聯並填寫 花旗銀行 / 臺灣大來國際信用卡股份有限公司信用卡分期付款專用退貨單, 始得取消該分期付款交易 倘該分期付款交易為多筆商品者, 則辦理退貨時須退回全數商品, 無法核准單筆商品分別退貨之申請 特約商店規範之商品鑑賞期逾上述消費者保護法規定之七日鑑賞期者, 持卡人於收受商品七日後欲辦理退貨, 持卡人應自行洽特約商店辦理 相關出退貨或服務取消之退款事宜 服務請逕洽商品出賣人 16. 參加花旗 easy 購分期付款專案時, 將由花旗銀行 / 大來公司就申請人所購買的商品 / 服務之全部價款及手續費一次墊付予特約商店, 並由客戶自花旗銀行核准之日起, 以每一月為一期, 分期償還每月應攤還金額 若申請人與特約商店就所購買之商品 / 服務之品質 數量 金額有所爭議時, 應向特約商店尋求解決, 不得以此作為向花旗銀行 / 大來公司拒繳應付帳款之抗辯 17. 有關花旗 easy 購條款未約定事項, 悉依花旗銀行信用卡 / Ready Cash 卡及大來卡約定條款定之 18. 花旗銀行 / 大來公司保留最終核准信用卡分期付款與否及決定分期付款金額 期數及更改手續費等之權利 19. 各特約商店之優惠產品規格與配備 實際價格 優惠內容 優惠活動期間與實際贈品等注意事項, 請以特約商店實際公告為準 各特約商店保留活動修改權利, 如有變更, 恕不另行通知 各優惠產品數量有限, 售完為止 贈品數量有限, 送完為止 20. 各優惠旅遊專案產品之簽證 護照 機場稅 兵險費 小費 純私人之消費 ( 例如 : 行李超重費 飲料酒類 洗衣 電話 電報及私人交通費 等 ) 行程表上未表明之各項開支 ( 例如 : 自選建議行程 交通 費用 ) 等各項費用, 請依各特約商店規定為主 各優惠旅遊行程之價格 報名期限 出團人數之限制與實際出發日期, 請依各特約商店公告為主 所有旅遊產品之價格均因淡旺季 寒暑假及航空公司之調整而調整 專案旅遊內容 行程 班機 飯店 餐點等以行程說明會為準, 詳情請洽各特約旅行社 44

45 謹慎理財信用至上 花旗信用卡循環利率 :6.88%~15% 循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日 ; 預借現金手續費 : 預借現金金額乘以 3.5% 加上新臺幣 100 元其他費用請上花旗網站 查詢 45