2013 年度 企業社會責任報告
目錄 1 4 2 5 3 6 3.1 6 3.2 7 3.3 7 4 8 4.1 8 4.2 2013 9 4.3 10 5 15 5.1 15 5.2 16 5.3 18 6 19 6.1 19 6.2 20 6.3 21 6.4 22 6.5 23 6.6 24 6.7 24 6.8 24
7 25 7.1 25 7.2 26 7.3 27 7.4 27 7.5 28 8 29 8.1 29 8.2 30 8.3 31 8.4 32 8.5 32 9 33 9.1 33 9.2 34 9.3 34 9.4 35 9.5 35 10 37 10.1 37 10.2 38 10.3 38
1 關於本報告 本報告概述中銀香港 ( 控股 ) 有限公司 ( 本公司 ) 及其附屬機構 ( 包括中國銀行 ( 香港 ) 南洋商業銀行 集友銀行及其他機構, 統稱 本集團 )2013 年度企業社會責任 ( CSR ) 方面的相關活動 報告內容涵蓋公司治理 利益相關者的參與 工作環境 社區投資 環境保護及供應鏈管理等方面 本報告是集團根據全球報告倡議組織第 3.1 版指引 (Global Reporting Initiative (GRI) G3.1 Guidelines) 編製的第三份報告, 同時也參考了香港交易及結算所有限公司頒佈的環境 社會及管治報告指引 (Environmental, Social and Governance ( ESG ) Reporting Guide) 本公司網頁載有關於本公司企業社會責任的詳細信息, 其中包括連續幾年的集團企業社會責任報告 集團企業社會責任政策 環境政策以及公司治理政策 2013 年度企業社會責任報告 4
2 總裁致辭 2013 2013 2012 2013 (NGO) 2013 11 2013 / 2013 年度企業社會責任報告 5
3 集團企業社會責任 2013 3.1 2013 年度企業社會責任報告 6
3. 3.2 2010 ISO 26000-2010 3.3 ESG 201312 AA- AA 2013 2013 7
4 我們的業務 20132013 4.1 ( ) 2013 12 31 260 600 41 2013 年度企業社會責任報告 8
4. 4.2 2013 2013 403.13 2012 13.2% 222.52 6.3% 2013 12 31 15.80% 2013 37.93% 11.8% 20,469 10.3% 8,583 8.0% 13,280 0.28% 2013 9
4. 4.3 2013 10.3% 8,583 2013 11.9% 6,038 20131.8% 2013 10
4. 2013 2013 (CNH HIBOR) / CNH HIBOR 2013 14,647 2012 14,638 68.19 2013 47.18 Clearstream Banking S.A. 2013 11
4. 11 3A QFII ISO 9001 2008 e-zone e 14 2013 12
4. World Finance ISO 10002 U Magazine U Magazine Visa 2013 13
4. 2013 2012 6 +/(-)% 40,313 35,617 13.18 27,493 23,499 17.00 27,793 25,521 8.90 23,075 21,547 7.09 22,252 20,930 6.32 +/(-)% 2.1046 1.9796 6.32 1.0100 1.2380 (18.42) +/(-)% 158,813 150,969 5.20 52,864 52,864 2,046,936 1,830,763 11.81 % % 1 1.22 1.24 2 14.37 14.91 29.97 31.61 3 64.63 63.32 4 37.93 41.20 / 5 15.80 16.80 1. = 2. = 3. 4. 5. / 4.5 2013 1 1 2013 6 30 2012 2013 2013 2012 6. Aa3 P-1 C+ A+ A-1 A F1 2013 14
5 公司治理 2013 2013 5.1 4 2013 年度企業社會責任報告 15
5. 5.2 125 5 2 6 90% / 2013 16
5. 2013 82013 9 2013 17
5. 5.3 2013 2013 2013 18
6 利益相關者的參與 20132012 2016 6.1 2013 年度企業社會責任報告 19
6. 2013 6.2 2013 2013 2013 20
6. ( ) 6.3 201314,647 / 2013 21
6. 6.4 2013 12 31 10,572,780,266 34% 0.55% 84,222 1,160 345527 10,343,713,602 97.83% 2013 12 31 % % 84,085 99.84 233,933,887 2.21 136 0.16 3,397,768,623 32.14 1 0.00 6,941,077,756 65.65 84,222 100.00 10,572,780,266 100.00 336 2013 12 316,984,274,213 66.06% 2013 22
6. 6.5 2013 420 14020 3% 21% 76% 2013 23
6. 6.6 6.8 2013 1 1 6.7 2013 24
7 我們的員工 7.1 2013 年度企業社會責任報告 25
7. 2008 13,463 2009 13,244 2010 13,806 2011 14,475 2012 14,638 2013 14,647 7.2 2013 26
7. 7.3 5,000 2006 2011 2013 1,400 73 12,000 7.4 2012 27 2013
7. 7.5 2013 28
8 對社區的承諾 2013 19 1.93 8.1 24 93% / 2013 年度企業社會責任報告 29
2003 65 18 / 55 65 8.2 2,000 100 130 1,200 8. 30 2013
8. 3709,800 2013 4 160 200 7,000 2013 1,000 8.3 1990 1,656.5 1,792 2013 200 54 124 100 2013 / 31 2013
8. 8.4 15 1,500 1202013 11 2013270 8 8,000 8.5 20131,400 73 12,000 11 / 2013 32
9 對環境的承諾 2013 9.1 2013 2013 年度企業社會責任報告 33
9. 6,300 241,460 kg / 9.2 2013 UKAS ISO9001 2008 ISO 14001:2004 T5 LED T8 190,000 2012 960 224.35 kg / 180.76 kg / 9.3 24 2013 19.4% 35.8% 14.1% 80 LED 2013 34
9. 9.4 2009 2011 9.5 2013 500 40 4 22 3,300 2009 2013 35
9. 110 11,500 Z Club 2013 6 2009 UKAS ISO 9001 2008 ISO 14001 2004 ISO 50001 2011 Astrid Awards Galaxy Awards 2013 36
10 供應鏈 2013 78 21 10.1 2013 年度企業社會責任報告 37
10. 10.2 ILO 10.3 2013 78 21 2013 38