:,, ( ) :,, ;,,, MBA, ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ),,,, ( CIP) /. :, 2004. 8 ( ) ISBN 7-5624-3225-2......... :. F270 CIP ( 2004) 078450 : : : : * : : 174 ( A ) : 400030 : ( 023) 65102378 65105781 : ( 023) 65103686 65105565 : http: / /www. cqup. com. cn : fxk@ cqup. com. cn ( ) * : 787 960 1 /16 : 19. 25 : 345 2004 8 1 2004 8 1 : 1 5 000 ISBN 7-5624-3225-2 /F 361 : 22. 00,
20 80,,,,,,,,, ( MBA),,,,,, :,,,,,, ( 80 ) : 3 2,,,,,,,
,,,,,,,,, :,,, ;,,,,,,,,, 1 3, 4 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 ( ),,, 2 2004 5
1 ( 1 ) 1. 1 ( 2 ) 1. 2 ( 6 ) 1. 3 ( 16 ) [ ] ( 17 ) [ ] ( 18 ) [ ] ( 19 ) [ ] ( 19 ) 2 ( 22 ) 2. 1 ( 23 ) 2. 2 ( 27 ) 2. 3 ( 32 ) 2. 4 ( 41 ) [ ] ( 42 ) [ ] ( 43 ) [ ] ( 43 ) [ ] ( 44 )
2 3 ( 45) 3. 1 ( 46) 3. 2 ( 49) 3. 3 ( 57) [ ] ( 59) [ ] ( 61) [ ] ( 61) [ ] ( 61) 4 ( 65) 4. 1 ( 66) 4. 2 ( 69) 4. 3 ( 71) [ ] ( 79) [ ] ( 80) [ ] ( 80) [ ] ( 81) 5 ( 82) 5. 1 ( 83) 5. 2 ( 85) 5. 3 ( 89) [ ] ( 98) [ ] ( 100) [ ] ( 100) [ ] ( 100) 6 ( 102) 6. 1 ( 103) 6. 2 ( 104) 6. 3 ( 107)
3 6. 4 ( 113 ) [ ] ( 118 ) [ ] ( 119 ) [ ] ( 119 ) [ ] ( 119 ) 7 ( 122 ) 7. 1 ( 123 ) 7. 2 ( 124 ) 7. 3 ( 129 ) [ ] ( 137 ) [ ] ( 138 ) [ ] ( 139 ) [ ] ( 139 ) 8 ( 140 ) 8. 1 ( 141 ) 8. 2 ( 143 ) 8. 3 ( 150 ) 8. 4 ( 153 ) [ ] ( 156 ) [ ] ( 157 ) [ ] ( 157 ) [ ] ( 158 ) 9 ( 159 ) 9. 1 ( 160 ) 9. 2 ( 164 ) 9. 3 ISO9000 ( 170 ) [ ] ( 173 ) [ ] ( 174 )
4 [ ] ( 174) [ ] ( 176) 10 ( 180) 10. 1 ( 181) 10. 2 ( 184) 10. 3 ( 188) 10. 4 ( 191) [ ] ( 199) [ ] ( 200) [ ] ( 200) 11 ( 203) 11. 1 ( 204) 11. 2 ( 207) [ ] ( 219) [ ] ( 219) [ ] ( 220) [ ] ( 220) 12 ( 222) 12. 1 ( 223) 12. 2 ( 224) 12. 3 ( 227) 12. 4 ( 229) 12. 5 ( 231) [ ] ( 237) [ ] ( 239)
5 [ ] ( 239 ) [ ] ( 239 ) 13 ( 241 ) 13. 1 ( 242 ) 13. 2 ( 243 ) 13. 3 ( 249 ) 13. 4 ( 250 ) [ ] ( 254 ) [ ] ( 255 ) [ ] ( 256 ) [ ] ( 256 ) 14 ( 260 ) 14. 1 ( 261 ) 14. 2 ( 263 ) 14. 3 ( 266 ) 14. 4 ( 272 ) [ ] ( 276 ) [ ] ( 276 ) [ ] ( 277 ) [ ] ( 277 ) 15 ( 279 ) 15. 1 ( 280 ) 15. 2 ( 282 ) 15. 3 ( 288 ) 15. 4 ( 291 ) [ ] ( 292 ) [ ] ( 293 ) [ ] ( 293 )
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11 1 :,, ;,,,,, ( 2 ), 20 40,,,,,,,,,,,,,,,,, 1) ( 1856 1915 ),, 1911,,,,, : ; ; ;, ; 2) ( 1841 1925 ),,,, 1916
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15 1 ( 5 ) 1976 1976,,,,,,,, (, ), 1985,,,,,, 1992 10,, 1993 3 1993 11 14,,,, ( ) ; ; ;,, ;,,, ( ),,
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42 ( 3 ),, : ; ( ) ; ; ; ( ) ; ( ) ; ; ; ; ; 11 ; 12 ABC ; 13 ; 14 ; 15 ; 16 ; 17 ; 18 ( 4 ),,, ( 5 ),, [ ],,, : ; ; ; : :,, : ; ; ;
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78, 2),,,,,, 3),,,,, ( 2 ), 1),,,,,,, 2),,,,,,,, 3),,,,,,,,,
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85 5 ( 4 ) 1),,, 2),,,,, ( 5 ) 1) 2) 3),,,,,,,,,,,,, 5. 2 5. 2. 1, 5. 1,,,,
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92, 5. 3 ( 4 ),,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;,,,,, 5. 3. 2, ( ),, ( )
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95 5 5. 3. 4 ( 1 ) ; ( ) : ;,, ;,, ( 2 ) 1),,,,,, 2),,, 3),,,, ( 3 ) :,,,,,,,,,,,
96 ( 4 ) 1), : T ( i, j) T ( i, j) i - j ; = a + 4 m + b 6 a, ; b, ; m, 2),,, ET( i),,,, : ET( j) = max{ ET( i) + T( i, j) }, LT( i),, : 3) LT( i) = min { LT( j) - T( i, j) } :, : : ES( i, j) = ET( i)
: 5 EF ( i, j) = ES( i, j) + T( i, j) : LF ( i, J) = LT( j) : LS( i, j) = LF ( i, j) - T( i, j),,,,,, 4) : TF( i, j) = LS( i, j) - ES( i, j) = LT( j) - ET( i) - T( i, j),, : 5. 1, 5. 1 97 A B C D E F G H A A B D B D C E C E F / 1 5 2 3 6 6 5 3 5. 5 :, ET( i) LT( i),, ; : = ( 5 + 6 + 5 ) = 16 ( 5 ),,,
98 5. 5,,, [ ],, :, ; ;,, :,,, ( ), ( ),,,,,,
99 5,,,,,,,,, :, ;, ;, ;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ( ) : ;,, ;,,
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125 7 ( 2 ), : 1),,,,,,,, 2),,, 3),,,,, ;, 4),,,,,,, 5),,,,, 6),,,,,,,,,
126 ( 3 ) 1),,,,, 2),,,,,,,, 3 ) 6 ) 3),,, : ; ; 4),, 5), 6) ;,,,,
127 7 7. 2. 2 ( 1 ),,,,,,, 1),,,,,, 2 /3, 60 %, 2),,,,,,,,, 3), WTO,,,,,,,,,,,,, ( 2 ) 1),,,,,
2),,,,, 3),,,,,, 4),,,,,,,, 5),,,,,, ( 3 ),,, : 1),,, ;,,, 2),,,,,,, 3) 128,,,,,,
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7,, C.,, D.,, 2), :,,, ;,,,,, A.,, 135 B.,,,,,,,,,,,,,
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144 ( 2 ),,, ( 3 ),,,,,,,, ( 4 ) ;,,, ( 5 ),,,,,,,
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:,, ; (,, ) ;,, ( 2 ),, : 8. 1 3, 4, 10 min 5 min 20 min 10 min, 3, 3 8. 1 8. 2 8. 3 1), :,, T : n ; m ; t i i m T = n t i ( 8. 1 ) t = 1 :,,, :,, 2) 146, :, T : m T = ( n - 1) t + t i ( 8. 2 ) i = 1
147 8 t,,,,,, 3) 8. 1,, :,,, :, ;,, T, :
T = n m t i - ( n - 1 ) m - 1 i = 1 148 t i i = 1 t i ( 8. 3 ),,,,, ;, ;, ;, 8. 2
149 8 8. 3 8. 2. 3,,, ( 1 ),,,,,, : ; ; ; ;
150 ( 2 ) ( ),,,,,,,,,,,,,,,,,, 8. 3 8. 3. 1 ( 1 ) 1),,,
2) 8,,,, 3),, ( ),, ( 2 ),,,,,, ( 3 ) 1),, ( ), 2),, 3) 151,,, :,,,
152,,,,,, :,,,,, ( ),,,,,,,,, :,,, 8. 3. 2,,,, 8. 3. 3,,,,,,,,,,
153 8 8. 4,, 8. 4. 1 ( 1 ),,, 20 80,,, : ;,, ; ; ;, ; ( 2 ) :, ;,, : ; ; ;, ;,
154 ( 3 ), 1973 :,,, ;,,,,,,,,,,, : ; ; ;,,,,, 8. 4. 2 ( 1 ) 1),,, ;,,,
155 8 2),,,,,,, ( 2 ) 1),,,,,,, 1977 9,,,,,,, 2),,,, : ; ; ; ; ;,, ( 3 ) 1) 20 90,,,,,,,,
2), : ; ;,,,,, 156 [ ],,,, ; ; ;,,, ( 1 ),,,, : ; ;, ; ;
157 8 : : : ( 1 ) ; ( 2 ) ; ( 3) : : [ ] 1.?? 2.? 3. 4.? 5.?? 6. [ ] 1.,, 2.,, ;,
8 [ ] L L,,,, :,, (, ),,, ;,,, ;,,,,,,, 1., L,? 2. L?,
9,,, ISO9000
160 9. 1 9. 1. 1,, 9. 1. 2, 9. 1. 3, ( 1 ),,,, 20, 20,,,,,,,, :,,,,,,
161 9, ( 2 ),,,, :,, ( 3 ),,,, 20 60,,,,,, 9. 1. 4 ( 1 ),, ( 2 ) 1) 2) 3)
162,,, 4), ( 3 ) PDCA 1) PDCA : ( P) ( D) ( C) ( A), PDCA,, 9. 1 2) PDCA 9. 1 PDCA P( ),,,,, D( ), C( ), A( ), :,, ;,, ;, PDCA,
163 9 3) PDCA PDCA, ;, ; PDCA, ; PDCA,,, ; PDCA A,, 4) PDCA, PDCA 8, 9. 1 9. 1 PDCA : 1. 2. 3. 4. : 5. ( 5W2H) : 6. : 7. 8.
164 9. 2 9. 2. 1,,,,,,,,,,, : 9. 2. 2 ( 1 ),, ( 2 ) :, 9. 2,,,,,,,,,
165 9 9. 2 9. 2. 3 ( 1 ), ( 2 ),,,, 9. 2. 4 ( 1 ), ; (
166 ), ; ;, : 0 % 80% A, ; 80 % 90 % B, ; 90% 100 % C, ( 2 ) RTX,, 1,, 9. 2 : 9. 2 / / % / % 1 3 262 42. 2 42. 2 2 1 710 22. 2 64. 4 3 1 686 22. 0 86. 4 4 452 5. 9 92. 3 5 420 5. 5 97. 8 6 160 2. 2 100 7 698 100 100 RTX 9. 3
167 9 9. 3 RTX 9. 2. 5 ( 1 ),,,,,,
168 ( 2 ),,,, 9. 4 9. 4 9. 2. 6 ( 1 ), ;, 6 ( 2 ) C p : C p ; = = T 6 T, ;
169 9 ( 3 ), 9. 3 9. 3 C p C p > 1. 67,,, 1. 67 C p > 1. 33,, 1. 33 C p > 1,,, 1 C p > 0. 67,, C p 0. 67,,,, 9. 2. 7 ( 1 ),, ( 2 ) 9. 5
170 9. 5 9. 3 ISO9000 9. 3. 1 ISO9000 ISO9000 ( International Organization for Standardization, ISO) 1987 3, 80,, ( 1 ),,,,,,, ISO9000, ( 2 ),,
171 9 ISO9000, :,, ( 3 ), :,, 1989 8 ISO9000 GB / T10300 1992 10 ISO90000 GB / T19000 - ISO9000 9. 3. 2 ISO9000 ISO9000, ISO9000 9. 6 ( 1 ) ISO8402 ISO8402,,, ( 2 ) ISO9000 ISO9000 ISO9000, ISO9001 ISO9003, ISO9000-1 ( 3 ) ISO9001 ISO9003 ISO9001 ISO9003,,,,, ISO9001 20, ISO9002
172 9. 6 ISO9000 19, ISO9003 16 ISO9001, : ; ; ; ; ;,, ;
173 9 ( 4 ) ISO9004 ISO9004,,,, ( 5 ) ISO10000 ISO10001 ISO10020,, [ ],,,, : PDCA : ( P) ( D) ( C) ( A), PDCA : ;, ; PDCA, ; PDCA,,, ; PDCA A,,, : ISO9000 ( International Organization for Stand-
174 ardization, ISO) 1987 3, 80,, ISO9000,, ISO8402, ; ISO9000, ; ISO9001 ISO9003, ; ISO9004, ; ISO10000, [ ] 1.? 2.?? 3.?? 4. PDCA??? 5.?? 6. ISO9000??? [ ] 1. 3, 2. ISO9000, 3., 200, ; 5 ; 2 ; 10; 68 ; 6 ; 18 ; 4 ; 7 : ; :
175 9 1. 13 1. 02 1. 02 1. 16 1. 00 1. 04 0. 98 1. 20 1. 06 0. 97 1. 16 1. 09 1. 07 0. 98 1. 04 1. 10 1. 03 1. 11 1. 17 1. 01 1. 09 1. 06 1. 13 0. 97 1. 11 1. 11 0. 94 1. 05 1. 04 1. 10 1. 20 1. 13 1. 06 1. 11 0. 98 1. 02 1. 08 0. 99 1. 06 1. 10 1. 02 1. 01 1. 08 1. 18 1. 16 0. 94 1. 10 1. 05 1. 01 1. 08 1. 16 1. 17 1. 14 1. 12 1. 01 1. 08 1. 10 1. 13 1. 03 1. 16 1. 15 1. 04 1. 16 1. 09 1. 16 1. 20 0. 93 0. 85 0. 98 1. 02 1. 03 1. 13 1. 05 1. 11 1. 06 1. 03 1. 07 0. 97 1. 00 1. 05 1. 04 1. 04 0. 95 1. 01 1. 04 1. 01 1. 04 1. 15 1. 03 1. 04 1. 13 1. 09 0. 96 1. 06 1. 03 1. 09 1. 14 0. 99 1. 06 1. 05 T = 0. 25 :, ; 5., : ( X) ( Y) ( X) ( Y) ( X) ( Y) 1 45. 7 670 21 43. 3 670 41 46. 2 698 2 42. 1 622 22 42. 1 641 42 41. 0 622 3 41. 6 658 23 45. 5 692 43 45. 9 678 4 47. 5 695 24 45. 7 636 44 44. 6 672 5 41. 4 607 25 49. 3 728 45 44. 7 653 6 44. 9 658 26 46. 8 659 46 43. 8 657 7 45. 2 669 27 43. 8 655 47 42. 5 650 8 43. 0 665 28 40. 5 610 48 42. 1 673 9 40. 2 594 29 46. 2 683 49 42. 4 625 10 46. 0 688 30 44. 6 655 50 44. 7 698 11 44. 5 644 31 44. 1 640 51 45. 6 655 12 42. 9 637 32 46. 6 668 52 48. 8 710
176 ( X) ( Y) ( X) ( Y) ( X) ( Y) 13 46. 6 692 33 41. 0 623 53 42. 3 647 14 44. 1 668 34 47. 2 625 54 45. 5 678 15 45. 4 680 34 47. 2 625 54 45. 5 678 15 45. 4 680 35 44. 5 669 55 46. 4 664 16 44. 2 666 36 43. 3 720 56 41. 2 609 17 41. 3 600 37 45. 6 662 57 47. 6 710 18 48. 0 696 38 43. 3 647 58 44. 0 642 19 43. 2 645 39 42. 9 616 59 40. 7 624 20 45. 0 669 40 46. 8 705 60 45. 0 682 [ ],, 13, 25 15, 2 300 36, 17 000, 28, 18, 4. 3,, 13, 13,, :,, :,,
9,,,,,,,, ;,,,,,,,,,,, ;, ;, 500,,,,,,,,, 177,,,,,,,
8,,, 1.? 2.,? 3. 4.?,?
10,,,
181 10 10. 1 10. 1. 1,, 10. 1. 2 ( 1 ), ;,,, ( 2 ),, ;,, ( 3 ), ;,, ( 4 ), ;,,,
182 ( 5 ),, ;, 10. 1. 3 21,,, ( 1 ),,,,,,,,,,,,,, ( 2 ),,,,,, ( 3 ),
183 10,,,, ( 4 ),,,,,,, ;,,, 10. 1. 4 ( 1 ), ( 2 ), ( 3 ), ( 4 ), ( 5 ) ( 6 )
184 ( 7 ) :, 10. 2 10. 2. 1 ( 1 ),,, : ; ; ; ; ( 2 ) 1),,,, : ; ; ;
10,,,, :, ;, ;, 2),,,,, ( 3 ),,, ;? : 185,,
186,,, ( 4 ),,,,,,, 10. 2. 2 ( 1 ),,, ( 2 ),,,,,,,, ( 3 ),,,,, ( 4 ),
187 10 ( 5 ),,,, 10. 2. 3 ( 1 ),, : ; ;, ( 2 ),, ;, ;, : ; ; ; ; ( 3 ), : ;, ; ( ) ;,,,, ( 4 ),, :
188,,,,, ( 5 ),,,, :,,,,, 10. 3 10. 3. 1, :, ;, ;,,, 10. 3. 2 ( 1 ),, 90% :
10, ;,, ;, ;, ( 2 ),,, ;, ;, :,, ;,, ;, ;, :, ;, ;, 189 10. 3. 3, ( 1 ), ; ; ( 2 ) : ; ;
190 ( 3 ) 10. 3. 4 ( 1 ),,,, ( 2 ),,,,,, ( 3 ) :,,,, ( 4 ),
191 10,,,,, ( 5 ),, 1 3,,,,,,,, 10. 4 10. 4. 1 ( 1 ),,,,,,,,,,,
,,,,,, ( 2 ) 1),, :,,,,,,,,,,,,,,, 2) 192,,,,, :,,,,,,,
193 10,,,,,,,,,,,,,,,,,, ( 3 ) :???????,? :????? 10. 4. 2 ( 1 ),,,
194 ( 2 ), 1) :,,,,, 2), 8 : ; ; ; ; ; ; ; 3),,, :, ;,,, ( 3 ),, ;,, :
1) 10,,,,, 2), :,,,,, :, ; ;,,,,, 3),,, 195 ( ),
196 ( 4 ) 1),,,,, 2),,,, ;,,, 6 1 ;, ;,, 3) 360 360,,, 4),,,,, 10. 4. 3 ( 1 ),,
197 10, ;, ;,, ( 2 ) 1),,,,, ;, ; :, ;,,,,,, 2),, 3),
198 ( 3 ) : ; :, ; :,, ; :,, ; :, ; : ( 4 ) : 1) : ;,,, 2),,,,, : ;, ;,, 3),,,,
199 10,,,,, 4),,,,,,,,,, [ ],,, : ; ; ; : : :,,, :,,
, : ( ) ( ) ( ) : 360,,, ;, 200 : : [ ] 1.?? 2.? 3.? 4.?? 5.??? 6.? 7.?? 8.??? 9.?? 10. : [ ],
10 :,, :,,, :,,,,,,,, ( 1),,,, ( 2),, ( 3) ( 4),,,, = ( ), 8 ( 1) ( 2) ( 3) ( 4) ( 5) ( 6) ( 7) ( 8),,,,, ( 9) ( 10 ), 201
( 11 ) ( 12 ) :,,,,,, 9,,, :,, 35 ; 1,? 1. 2.? 3., 4.?,,, 2
11,, ;,,
204 11. 1 11. 1. 1,, : ; ; ; ; 11. 1. 2,,, ;, 20 80,?,,,,,, 1986,, 11. 1. 3, :,, ;,, ;,, ;,,
205 11 11. 1. 4 ( 1 ), ( 2 ),,,,,,,, ;, ( 3 ),,,,,,,, ( 4 ),,,,,,,, ( 5 ),,
206 ( 6 ), 6,,, 11. 1. 5,, ( 1 ) 1), 2), ;, 3),,,,, 4),, 5),,,,
207 11 ( 2 ),,,,,, :, ; 11. 2 11. 2. 1,,, : ( ) ; ; ; 11. 2. 2 ( 1 ), ( 2 ),, ;,,
208 ( 3 ),,,,, ( 4 ),, 11. 2. 3 ( 1 ),,,, :,,,,,, ;,,,,,,,,
209 11 ( 2 ) : ;,,,,,, ;,,, ;, ( 3 ), :,,,,,,,, ( 4 ) (, ),,,,, :
, ;,,,, ;,,, ( 5 ),,,, :,,, ;,,,, ;,,,, 210 11. 2. 4 ( 1 ),, :,,
11,, ( 2 ),, ;,,,,,,,, ( 3 ),,,, : 1),,,,, 2),,,,, 3),,,,, 4),,, 211
212 11. 2. 5 ( 1 ) :,,,,,,,,,,,
11,,,,, ;, ;, :, ;,,,, ( 2 ),, : ( ) ; (,,,,, ) ; (,, ) ; (, ) ; (,,, ), :,,,,,,,,, ( 3 ) 213,
214,,, : ( 4 ),,, : ( 5 ),,,, 11. 2. 6 ( 1 ),,,,,, 1) :,,,,,,,,,,,
215 11,,,, :?? :???, 2),,,,,,,,,,,, 3),, ( 2 ) :
1),, ;,, 2),,, 3), 4) :,,,,, ( ) ( ),,, 216,,, ;, ;, ;, ;,
11 5),,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, :,,,,,, 6),,, ( 3 ) 217,,
218,,, : 1),,,, 2),,,,,, 3),,,,,,,,, ( 4 ),?????,,,,,, :
219 11 [ ],, :, : : : ; ; ; ; :, ;,,, : ; ; ;,,, : : ; ; ; [ ] 1.?? 2.??? 3.? 4.
5.? 0 [ ], [ ] L,, : L,,, L :,, L, L, L,,,,,,,,,,,, 1. L, 2. L? 3.?
12,,,
223 12 12. 1 12. 1. 1 ( 1 ) : ( 2 ) 1),,, 2), 3) : 4), ;, 12. 1. 2,
224 ( 1 ) ( ),,, ( 2 ),,,, 12. 2 12. 2. 1 :,,,, 12. 2. 2 ( 1 ) : ; ; ; ; ; ; ( 2 ),
225 12,, :, 1),,, 2),, 3), ; 4),, 5), :, ;, ; ;,,, 6) ( ) ( ),, :,,,,
226 12. 2. 3 ( 1 ),, ( 2 ),,,, ;, ( 3 ) : ; ; ; ; ; 12. 2. 4 ( 1 ),,,, ( )
227 12 ( 2 ), : 1),,,, 2) : :, :,, 12. 3, 12. 3. 1,, :, :,, ;,, ( 1 ), :
,,,,,, ( 2 ), :,, ( 3 ),,,,,,, 228 12. 3. 2 ( 1 ), ( 2 ) :, ;, ; ;
229 12 ( 3 ),,, :,,,, ( 4 ),,,, 12. 4 12. 4. 1 ( ),, 12. 4. 2,,,, = + + ( 1 ),
230 ( 2 ), ( 3 ),, 12. 4. 3 ( 1 ),,,, ( 2 ),,,,,,, ( 3 ),, :,,, ;,, ;,, ;,,
231 12 12. 4. 4,,,,,, : ; ; ; ; ; 12. 4. 5, = -,,,,,,, ;,,, 12. 5 12. 5. 1,, :,, ;
232 12. 5. 2,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, : 12. 5. 3 ( 1 ),,,,,
233 12 ( 2 ) 1),, 2) 3), 4) : = + 5),,,,, 12. 5. 4 ( 1 ),,,,,,
234 ( 2 ) 1),,,,, 2),,,,,, : 3),,,,,,,,,,,,, 12. 5. 5 ( 1 ),,,
235 12 ( 2 ), :, ; : 1) ( ) 2) 12. 5. 6 ( 1 ),,,, ( 2 ), 1),,,,,, 1,
236,,,, 1, 1, ; 1,,, ( ),,,, 2),,,,,,,,,,, ;,,, ;,,,,,,,,,,,,
237 12,,,,,,, ;,,,,,,,,,,,,,, [ ], : ; ; ; ; ; ; : ;,, : ; ; ;,
238 : ; ; ; ; ;,,,, ( ),, : ; ; ; ;,,,,,,,,, ( ),,,,,, = + +,, ;,, ;, ;,,,,
239 12,,, :,, ;, : [ ] 1.? 2.? 3.? 4.? 5.,? 6.? 7.? 8.? 9.,? 10.? [ ], [ ] I, I 10, 13. 4 2 050, 10 150, 1
I,,,, 2000 I,, 23 I 15, I, I,, I, I,, I 12, 2000 6 21 22,, 56. 5 ; 2002 10, IA, 115 ;, 2003 12,, I, I, I, I,, I 1. I? 2. I 0
13,,,
242 13. 1, 13. 1. 1,,,,, 13. 1. 2,,,,,,,, 13. 1. 3,, 3 :, ;,, ;
243 13 13. 2,,,,, 13. 2. 1 ( 1 ), : I m I m ; Q mi i ; P i i ; = n [ Q mi P i ( 1 + l i ) ] i = 1 l i i ; n : I f ; M ; S I f = M S,, I p, : I ; I m ; I f ; I = I m + I f + I p I p
244 ( 2 ),,,,,, 13. 1 13. 1 a, : I 2 = I 1 X 2 X 1 X 1, X 2 ; I 1, I 2 ; b,, 0. 6, ; b ; I m I = I m 13. 2. 2 ( 1 ) ( M) M = ( 1 + n ) i = 1 G i P i m + P j j = 1
13 ; G i i ; P i i ; n ; P j j ; m ( 2 ) ( L) s ; t ; ( 3 ) ( A) 245 L = st( 1 + ) A = a b I mo T opt a b ; I mo ; T opt ( 4 ) ( H) H = Lh L ; h, : C = M + L + A + H 13. 2. 3 ( ) ( 1 ), :, ( )
246 ( 2 ) : ; ; ( 3 ) :, ( 4 ) 1) : : f ; p ; i ; t 2) : f ; p ; i ; n f = p( 1 + it) p = f ( 1 + it) f = p( 1 + i) n : p = f ( 1 + i) n,
13, 3), ( ) ( ), ; A,, ( ) n :, ;, 247 : 13. 1 13. 2 = 100 + 110 + 121 + 133. 1 + 146. 4 = 610. 5 ( ) F A n- 1 = A ( 1 + i) t t = 0 F A = A ( 1 + i) n - 1 i 10 10, 10 %, 10 : F A = A ( 1 + i) n - 1 i = 159. 374 10 ( 1 + 10% ) - 1 = 10 10 %
,,, ( ) 0, :, ;, P A A, P A : P A n = A t = 1 1 ( 1 + i) n P A = A 1 - ( 1 + i) - n 13. 2 10%, 8 100 000, : 248 P A = 100 000 1 - ( 1 + 10% ) - 8 = 533 493 10% i 13. 3
249 13 13. 3 13. 3. 1 ( 1 ),,,, ( 2 ),, ( 3 ),,,,, 13. 3. 2 ( 1 ),,,,
250 ( 2 ),,,, ( 3 ),,,, ( 4 ),,,,, ;, ;,,,,, 13. 4 13. 4. 1,,,, : : = - = - ( + ) = - - = ( - ) -
13 P = ( p - b) x - a = - = px - bx = = ( p - b) x = = px ( p - b) p = px 1 -, : ( 1 ), ;, ;,, :,, ( x 0 ) = - = ( y 0 ) = = px 0 a p - b :,, ( x 0 ) = 251 = ( y 0 ) = = ( 2 ) - b p = 1 - = - = x 1 - x 0 = - = y 1 - y 0 = ( ) ( ) 100 %
252 13. 1 10% 10% 20% 20% 30% 30% 40% 40% 13. 4. 2 :, ; ; ;, ( 1 ),,,, : P t = K I K ; I,,,,,, ( 2 ),,,, 0,,,, ; 0,,,
: NPV ; n ; i ; 13 n NCF t NP V = t = 0 ( 1 + i) t NCF t t,,,,,, ( 3 ),,, : 1 : P I = n t = 1 NCF t ( 1 + i) t ( NCF 0 ),, ( 4 ),,,,,, ;,,, : NP V = n t = 0 253 NCF t = 0 ( 1 + IRR) t NCF t ; IRR
254,, 13. 4. 3,, :,,,,, : ;, ; ;,,,, : :,,,,,, : [ ],,,,,,,
255 13,,,,,,,, : ; ; :, : ; ; :,,, :,,, [ ] 1.? 2. 3.? 4.? 5.?? 6.? 7.?? 8.? 9.?
256 [ ] 1. 2. 500, 7 %, 5, 5 3. 8 2 000, 8%,? 4. 10,, 5%,? 5. 5,, 2 000, 8 %, 5 6., 13. 2 : t / 0 1 2 3-100 000 40 000 35 000 79 500 : 12%, ; 7. 2003 A 50 000, 50%, 20%, 15 : ( 1) 2003 ; ( 2) 2003? [ ] E E 5 800, 9. 67, 1993 31. 44, 7. 4 16, 660, 60,, 350 130, 10
13 E,, 1993, 790, 52, 3 300, 180,,,,,, 1994, B, E,,, 32 15, 5. 2 /, 12. 6%, COD32 /, COD 14. 7 % 2. 3, 6 3,, 3, 8 ( 1), ( ),, 257 ( 2),,, ( 3),,,,, 3,,,,,,,,,, 3, 50, 4. 4, COD90, 300 /, ( 1 ), 300, 1. 85, 53. 4%
8 ( 2 ), 25, 1. 79, 55. 3 % ( 3 ), 4, 1. 57, 63. 0 % 1. E? 2. E?
14,,,
261 14 14. 1 14. 1. 1 ( 1 ),,,,, ( 2 ) : :, :, :,, :, :, 14. 1. 2 ( 1 ), :
262,, ( ; ),,,, ( 2 ) 1),,,,, 2),,,,,,,, 3),,,,,, ;,,, 14. 1. 3 ( 1 ),,,,, ( 2 ),,,,
263 14,, ; ; ; ; 14. 2 14. 2. 1,,,, : ; ; ; ; ; ; ; ;,,,,,, 14. 2. 2 ( 1 ),, : T = C M T ( ) ; C ( ) ; M ( / ), : ( ), ( )
264 ( 2 ) : R ; S ; F R = S F, :,, ;,,,,,,,,, ;,, ( 3 ),,,,,, : F ; A, A = C r; B ; F = A + B C ( ) ; r, r = i ; n i( 1 + i), ; ( 1 + i) n - 1
265 14 n ( 4 ),,, :, ; ; ;,,,,,,,,,, ( ) ( ) : : NCF = ( Y - F - L 1 ) ( 1 - i) : NCF = ( Y - F - C 0 ) - ( Y - F - L 2 ) i NCF ; Y ; F ; C 0 ; L 1 ; L 2 ; i,
266 14. 3 14. 3. 1 ( 1 ) 1),,,, : ( ), ( ),,,, :,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2), :
267 14, ; ; ;,,,,,,,,,,,, ( 2 ),,,,,,,,,, : 1) ( ),,,, 2) :, ; ;,, ;,, ;, 3) :, ;,,
268 ; ;, ;,,,, 14. 3. 2 ( 1 ) 1), ;, ;, 2) : : 3),,, ( 2 ) 1),,,,,, ;, 2),,,,,,,
14,,,,,,,,,,, 3), :,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4) 269,,,,,, ( )
270,,,,,, 14. 3. 3,, ( 1 ),,,,,, 20 50,,,,,,,, 200 mm, 1 000 mm C620, 10 C620, 10 ; 10 R, JR, DR ( 2 ),, 20 70,,,
14,,, ( ) ;, : 1),,,,,,, (,, ),,,, 2),,,, :,,,, ( ),,, 3) 271,,, :
272,,,,,, 4) : ;, ;,,, 5) (, ), 6), 14. 4 14. 4. 1,,, 14. 4. 2,
273 14 ( 1 ) 1) ( ) 2) ( ) :,,,, ;,, ( 2 ) 1),,,, 2),,,,,, 3),,,,,,,, 14. 4. 3,,,,
, ; ;, ; : ( 1 ),,,,,,, ( 2 ),,,,,,,,,,, ( 3 ),,,,,,, ;,,,, ( 4 ) 274,,
275 14,,,,, 14. 4. 4,,,,,,,,, : ( 1 ) ( 2 ), : r = Y 1 Y 0 r,, ; Y 0 ; Y 1, ( 3 ),, ( 4 ),,,,
276 ( 5 ), [ ], :, : ; ; ; ; :,,, : [ ] 1. 2.? 3.?
277 14 4.? 5. : 6.,? 7.?? [ ] 1., 2. 60, 10, 8, 3. 12 000, 1 000, 6 000, 10, 6%,? ( ) 4., 6 000 8 000, 1 720 1 300, 6 %, 10, ( ) [ ] NA,,,, 8. 87, 1. 1,, : 2 3,,,,, :, 1 2, 3 5,
8 1.,?? 2.,??
15, ABC,,,
280 15. 1 15. 1. 1,,,,,, 15. 1. 2 ( 1 ), ;,,, ( 2 ),,,, ( 3 ),, ; ; ; ;, ( 4 ),,
281 15,,, ( 5 ),,,,,,,, ( 6 ),,, 15. 1. 3,,,, ( 1 ) :,,,, :,,, : : :,,, ( 2 ) : :
282 :,,, ( 3 ) ; ; ; ; ;,, 15. 1. 4 ABC ABC,,, ABC,, A B C, A,,,,, ; B,,,, C,,,,, 15. 2, : 15. 2. 1 ( 1 ),,,,
283 15,,,,, ( 2 ),, : 1),,,, 2),, 3),,,,,,,, ( 3 ) :, : 1),,, 2), 3)
284, ;,,,,, :, : Q d = G + Q 0 Q d ; G ; Q 0,,,,,, : Q s = Q d ( 1 + k s ) Q s ; k s,, : k s = Q f Q d Q f, ;, ( 4 ),, ;,,,,,
285 15,,,,, : k g = G Q g, k c = G Q s k g ; k c ; G ; Q g ; Q s, ;,,,,,,,,, 15. 2. 2 ( 1 ),,,,,, ( 2 ) 1), : ; : : D j = ( T j + T z ) Q
D j ; T j ; T z ; Q,,,,,,,,,,,,, ;,,,, ;,,,, : EOQ ; K ; D ; P ; EOQ = 2 KD Pl l ( ) 2), : D b 286 = T b Q
15 D b ; T b ; Q,,, 3),,, : D s 287 = T s Q D s ; T s,,,,,,,,,,, D h = D j + D b D l = D b D h ; D l 15. 2. 3,,,,,,, : ( 1 ),, : Q d = Q d ( T 1 + T 2 ) + D b - Q k - Q y
288 Q d ; Q d ; T 1 ; T 2 ; Q k ; Q y ; ; ; ( 2 ) ( ),,,, : = +,,,,,,, 15. 3 15. 3. 1,,, ( 1 ),
15, 1) ( ), : Q d = Q 0 D s - Q 2 Q d ; Q 0 ; D s ; Q 2 2) ( ),, : Q d Q s ; Y 0 ; Y j ; 289 = Q s Y 0 Y j ( 1 k) k ( 2 ),, : Q g = Q d + Q c - Q l - L Q g ; Q d ; Q c ; Q l ; L : Q c ; Q c = D j 2 + D b
290 D j ; Q b : Q l = Q x + Q y - Q z Q l ; Q x ; Q y ; Q z 2 3,, 15. 3. 2 ( 1 ), ;,,, ;,, ;,, ;,, ABC ( 2 ),,, ( 3 ),,,,,,
291 15 15. 4 15. 4. 1,, ; ; ;,,,,,,, 15. 4. 2,,,,,,,, :, ;,, ;, : 15. 4. 3, : ( 1 ),,, ( 2 ),,
292, ( 3 ),,, 15. 4. 4 ( 1 ),,,,,,,, ( 2 ), ;,,,,,,, :,, [ ],,,,,,,, ABC,,, ;, ;,
15,,,, ;, ;, 293 [ ] 1.?? 2.?? 3.?? 4.? 5.? 6.?? 7.? 8. 9.? [ ] 1. ( ), 2., 12 000, 20, 500, 15 %,, 5%,??
294 [ ] JL,, :,,,,,,,,,, ( ),,,,,,, 1. JL?? 2. JL?
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