桃園市政府觀光旅遊局 105 年 08 月號人資羅盤 人事室編制 105 年桃園市運會 觀光旅遊局同仁齊心協力共同完賽 105 年北橫旅遊節 挑戰山野探險王特輯 ( 上 ) 105 年北橫旅遊節 挑戰山野探險王特輯 ( 下 ) 觀光旅遊局新鮮人基礎訓練期滿 - 旅遊行銷科科員唐筠受訓心得 育嬰留職停薪辦法修正囉 ~ 看過來 ~ 公務人員及聘僱人員請娩假及流產假期間遇天然災害停止上班得扣除假期函示 組織功能健全 公務人員訓練需求及成效評估制度之探討 - 以美國為例 ( 下 ) 人力運用精實 善用資訊系統, 掌握人力概況 同仁士氣高昂 如何激勵工作士氣 人員素質提升 公務員服務法知多少 ( 下 ) 1
105 年桃園市運會 觀光旅遊局同仁齊心協力共同完賽 105 年的桃園市運會在 7/29 日風風光光地舉行啦 ~ 在活動現場, 有 13 鄉鎮公所賣力的創意進場表演, 有各局處爭奇鬥艷的啦啦隊 表演, 更重要的是!! 鄭市長在百忙之中, 還撥空到場給運動員進行勉勵!!! 觀旅局同仁在看台上開心合影留念 愛ㄑ桃寶寶出場 ~~~ 封專員 副座 張科長一同到場大跳啦啦 2
本局參與趣味競賽 雙龍取珠的勇士們 ~ 一同合照 觀光發展科仲宏與會計室泓展一同齊心協力 ~ 力創佳績 ~~ 撰稿 : 許睿凌 / 校稿 : 蔡玉梅 3
105 年北橫旅遊節 挑戰山野探險王特輯 ( 上 ) 北橫旅遊節活動介紹 : 今年北橫旅遊節特別規劃 10 大探險活動, 包括慈湖 - 後慈湖夜間生態觀察 貓頭鷹原野音樂會 夏綠地野餐日 ; 小烏來 - 宇內溯溪體驗 戲水嘉年華 部落獵人學校體驗 ; 角板山 - 戰備隧道任務 山訓探索 ; 拉拉山 - 巴陵吊橋高空彈跳 北橫賞星星 ~ 另外, 若購買 ALL PASS 手冊參與全部活動, 就有機會獲得總獎金 10 萬元及活動限定好禮 就讓我們跟著阿凌的腳步, 一步步闖關囉!! 第一關 : 山訓探索 山訓探索 霞雲探索基地 成為山野探險王的第一關關卡 ~ 就是山訓挑戰囉!! 行前阿凌就在想 ~ 這個關卡應該不會太難吧 ~ 想當初國小時 ( 遠目 ~) 也有到過霞雲探索基地挑戰過山訓活動 ~ 當時可說是一把鼻涕一把眼淚的通過雙索吊橋 三索吊橋 ~( 時隔 15 年 ~ 一定要雪恥!!!!) 言歸正傳, 這個星期阿凌是獨自一人騎車上山挑戰 ~ 不得不說 ~ 清晨時, 在空無一人的道路上馳騁 ~ 感覺真的蠻舒服的 ~( 太陽出 4
來後就變調了... 超級熱 QAQ) 來到記憶中的霞雲探索基地, 少了恐懼, 多了些躍躍欲試的衝動 ~ 在教練的指導下 ~ 選擇合適的安全腰帶 ~( 一定要繫好繫滿 ~ 這可是保命的工具啊 ~~) 這次的山訓活動, 共可以免費體驗四項探索活動 ~ 包含 : 三索吊橋 雙索吊橋 高空垂降 攀岩 一 三索吊橋 : 困難度 三索吊橋 ~ 顧名思義就是只有三根繩索啦 ~~ 雙手各握一根 ~ 雙腳以外八方式行走 ~~ 挑戰時 ~ 心理的 os: 應該沒什麼可怕的吧 ~~ 但是!!( 沒錯 ~ 就是有所轉折 ~)~ 前面的小小朋友在吊橋上大哭 ~ 整個挑起大家緊張的情緒 ~ 但是 ~ 輸人不能輸陣 ~ 怎可臨陣脫逃 ~ 戴上安全帽 ~ 扣上安全繩索後 ~ 踏上挑戰啦 ~~ 其實, 頭只要別往下看 ~ 專注前方 ~ 心理就不會這麼害怕啦 ~~( 好啦 ~ 我承認 ~ 一路上也是對自己喊加油 ~ 才順利過關的啊 ~) 二 雙索吊橋 : 困難度 5
雙索吊橋, 總共只有上下兩條繩索 ~ 挑戰者要像螃蟹走路一樣 ~ 左右 左右向前走 ~ 邊走時還不能忘記推動扣環喔 ~ 要不會卡住 ~~ 這高度比較矮 ~ 困難度比三索吊橋還低一點點 ~~ 這個走得相當的順利 ~~~ 長度約 8~10M~~ 三 高空垂降 : 困難度 對於阿凌而言, 高空垂降光看就有點怕怕的 ~~~ 可是要成為山野探險王 ~ 怎可被這點挑戰所打敗 ~~ 一定要勇往直前 ( 硬著頭皮硬上 ) 啊!! 看到旁邊的小妹妹 ( 約五歲 ~) 都能順利垂降 ~ 哪有退縮的道理!! 戴上安全帽 ~~ 爬上降落台 ~ 預備垂降 ~~ 一般來說 ~ 好不容易輪到自己 ~ 應該會有開心的感覺 ~~ 但是 ~~ 大家你讓我 ~ 我讓你 ~ 到底是在演哪齣 XD~~ 只好自告奮勇 ~ 自己先來 ~~ 在高空垂降之前 ~ 內心小劇場大爆發 ~~ (OMG~~~ 還是... 好高喔喔喔喔喔 ~~~) ( 我到底為何不在家裡吹冷氣 QAQ) 可是看見旁邊的小妹妹 小弟弟 ( 約莫 5-7 歲 ) 都超勇敢的往下垂降, 自己絕對可以的!!! 尤其是小妹妹還說 ~ 阿姨 ~ 你不一起下來嗎 ~ 完全就是!!! 不得不上場啊 ~~ 總而言之 ~ 在跳台上糾結 6
的 5 分鐘 ~ 卻在 15 秒內落地 ~ 分解動作如下 :( 左手抓著繩子 右手抓著腰後的繩子控制下降的速度 ~ 雙腳要打開 ~ 準備蹬牆 ) 最糗的是 ~ 垂降時沒站好 ~ 落地時 ~ 剛好一屁股坐在地上 QAQ( 還我帥氣的垂降啦 ~~~) 四 攀岩 : 攀岩這項活動, 真的需要手腳並用 ~~ 若是平常沒有在努力鍛鍊的人 ~ 可能就要小心手腳的拉傷喔 ~~( 苦主現聲 ) 若是初學者, 盡量選擇岩塊分布較為密集 較為大塊的地點進行攀登 看別人攀登相當容易 ~ 自己來的時候 ~ 就... 拉傷了手腳 ~~( 無用的代表 ~) 總之, 阿凌在烈日下 ~ 除了瘋狂補防曬及灌水外 ~ 也順利完成 第一關 : 山訓探索 的挑戰啦!!! 名言佳句 : 雖然你不能預知人生的大戲何起何落, 但你可以決定演出的方式 7
第二關及第三關 山野探險王 - 夏日慈湖野餐暨貓頭鷹原野音樂會 慈湖內的銅像公園自從上高中以後, 就很少出門露營 野餐 ~( 一整個很悲情 QAQ) 難得有機會, 再次來到有藍天 綠地 微風 ( 大誤 根本是烈日啊 ~~~) 的地方野餐 ~ 另外, 這也是阿凌二十幾年來, 第一次走進慈湖 ~( 白當桃園人 20 年了 XD) 除了蔣公銅像公園外 ~ 此行的最大亮點, 就是 ~~ 好多七彩顏色的帳篷 ~ 還有許多好玩的大地遊戲 ~( 包含 : 疊杯遊戲 疊疊樂遊戲 彈珠遊戲...) 8
順道一提 ~~~ 那個彈珠遊戲 ~ 一定要非常有耐心才可以完成 ~~ 阿凌 ~ 光要把彈珠移到第三洞 ~ 就至少失敗了 3 次 ~ 工作人員居然有人可以玩到 36 洞 ~ 完全就是神人等級的!!! 透過彈珠檯兩側的手把進行平衡控制, 只要別讓彈珠不小心掉入洞中, 就算獲勝 台 圖為 : 彈珠挑戰 只要填寫問券 ~ 就有送運動水壺喔 ~~~( 對於運動愛好者 ~ 還蠻方便的 ~ 可以掛在身上 ) 另外, 闖關後 ~ 也可以獲得防水手機套 ~ 剛好可以在下星期的溯溪活動派上用場 XDXDXD 音樂會 的歌手 ~ 都相當的有實力 ~ 在夏日的午後 ~ 邊野餐 ~ 邊聽音樂會 ~ 整個 ~ 超悠閒 ~~ 阿凌自己 ~ 為了多瞭解慈湖的歷史 ~ 還去逛了展覽館 ~ 瞭解國共內戰等經歷 ~( 不得不說 ~ 在夏日炎炎之下 ~~ 有冷氣的地方真的 ~~ 好吸引人啊 ~~~) 從早上四點半起床 ~ 到下午 ~ 精神已有些疲憊 ~ 剛好趁此機會 ~~ 小小休憩一下 ~~~~~~~~~~~~~ 慈湖門口的山野探險王招牌 9
夜遊後慈湖 - 夜間生態觀察 ~~ 邁向山野探險王之旅 後慈湖原本因為戰備地位的關係 ~ 本就蒙上一層神秘的色彩, 當然 ~ 也因為當初管制的原因, 保留了豐富的生態性 或許你曾經在白天拜訪過後慈湖 ~ 但 ~ 夜間的生態探索 ~ 真的又別有一番風味 ~~ 首先 ~ 若是要跟追循阿凌的腳步, 一起夜訪後慈湖 ~ 探索大自然, 那有幾點行前注意事項, 一定要!!! 謹記在心!!!! 一 一定要帶手電筒 二 一定要穿長袖 噴防蚊液 ~( 若想變成紅豆冰者 ~ 免注意 XD) 三 在後慈湖的管制入口, 一定要先上好廁所!!!( 很重要 *3~ 所以要說三次 ~)( 一路上都指有豐富的生態 ~ 跟 ~~ 黑漆漆的辦公室 ) 四 帶登山手杖 ( 除了像阿凌體力不支時, 可以支撐外, 打草驚蛇 ~ 才是重要的功能 ~~) 夜間生態觀察導覽解說 如果運氣好 ~ 可以看到相當多的夜間小動物喔 ~~ 阿凌一路上 ~ 就遇到不少小青蛇 斯文豪氏赤蛙 ( 通常會在靠水的岩壁出現 ) 等等 ~ 還有蝙蝠 ~~ 在豐富的生態中, 搭配皓月當空, 眾星熠熠 ~ 整體的感覺 ~ 真的相當的自然美好 觀察貓頭鷹的行蹤 10
斯文豪氏赤蛙 山野探險王趴趴走 ~ 看見北橫之美 - 宇內溯溪體驗 阿凌報名 ALL PASS 行程後, 最期待的活動, 除了山訓探索 ( 回憶童年 ) 外, 就是今日早晨的 宇內溪溯溪體驗!!! 上一次 ~ 阿凌近距離接近溪流中冰涼的流水 ~ 好像是在沙巴泛舟的時候 ( 遠目 ) 言歸正傳, 此次溯溪的配備, 全是由主辦單位所提供, 阿凌只要人到 心到就好啦 ~~XD 從教練的講解中, 突然獲知... 蝦咪!!!! 溯溪居然要垂降!! 垂降!! 垂降!!!( 雖然嘴上說不害怕, 但雙腳抖到一個不行啊 ~~QAQ) 沒關係, 一回生二回熟, 上次既然能通過考驗, 現在美景當前, 怎有臨陣脫逃的道理呢!!!! 一不作二不休, 咬著牙, 跨過柵欄 ~~ 將自己向外穩穩地坐下去 XD( 發現繩索會拉住自己 XD~ 頓時安心許多 ~~) 11
溯溪過程中, 當冰涼的溪水, 襲上因烈日而發燙的皮膚 ~ 整個有被救贖的感覺 ~~ 在團隊眾人的相互合作之下, 突破一路上湍急的溪流, 順利到達目的地 ~ 從天而降美麗的瀑布美景 溯溪後群體合影 題外話, 阿凌可能是整個團隊中, 體力最不濟的人了 XD~~ 加上水中的青苔超級滑 ~ 整個腳滑超多次 ~ 幸好都有隊友出手相救 ( 大感謝 ) 若你也要跟阿凌一樣, 想要放下平日的工作壓力, 徜徉在北橫的自然美景之中 ~ 不妨選擇宇內溪溯溪體驗, 作為北橫旅遊的開端吧!!! 撰稿 : 許睿凌 / 校稿 : 蔡玉梅 名言佳句 : 希望不一定都可以實現, 但動手去做, 就多了一份可能性 12
105 年北橫旅遊節 挑戰山野探險王特輯 ( 下 ) 夏日戲水嘉年華 - 清涼戲水好去處 夏日炎炎, 不知何處去嗎??? 是否要跟隨山野探險王挑戰者阿凌的腳步 ~ 一起下水清涼一下 ~~ 阿凌挑戰完宇內溪的溯溪體驗 ~~ 馬不停蹄地趕到下一關 ~ 參加小烏來戲水嘉年華活動啦 ~~ 戲水嘉年華舉辦的地點, 就在天空步道旁的溪流 ~ 看著許多人攜家帶眷的 ~ 浸泡在冰涼的河水中 ~ 玩得不亦樂乎 ~~ 自己也看得心癢癢 ~~ 但 ~~ 在下水清涼一下前 ~ 阿凌不忘要挑戰岸上四個關卡 ~ 分別是套圈圈 神槍手 ( 水槍射扇子 ) 推推樂及吹乒乓球 ~ 13
其中, 吹乒乓球的遊戲, 是將三個水杯排列成為一直線, 只要將乒乓球從第一個杯子 吹到 第三個杯子就算過關 ~~( 好容易 XD) 心理 os: 幸好是吹水 ~ 頂多水花四濺 ~ 要是換成吹麵粉 ~ 一定是灰頭土臉 XDXDXDXD 順利挑戰完四個關卡 ~ 獲得竹水槍一隻!( 阿凌離打水仗的年代好像有點久遠了 ~) 另外, 水底有主辦單位精心準備的各類大型充氣甜甜圈 冰淇淋 天鵝等等 ~ 都可以自由取用喔!!! 14
山野探險王 - 部落獵人體驗 ~ 成為一日獵人!! 想要成為一個成功的獵人, 必須具備一些條件, 如 : 果敢 勤勞... 說實在, 此次的部落獵人學校體驗中之射箭 學習如何辨識陷阱 搭製陷阱 ~ 對於阿凌來說, 都相當得新鮮 ~~ 唯一不新鮮的就是... 夏日中四處可見的小黑蚊!!! 真的是太可怕了 QAQ~ 尤其是在竹林中 ~ 完全被纏上 QQ 扣除蚊子超多的悲劇, 整體而言, 阿凌還是學到非常多東西喔!!! 舉例來說, 射箭的時候, 左手要拿在弓的正中央, 右手搭箭 ( 只能用 234 指喔!!) 俗話說, 技術不好, 姿勢也要 100 分 ~ 阿凌就是一個完美的例子 ~~ 拉滿弓, 射箭 ~ 射了三次, 全部挖地瓜 ~ 還有一隻插進木頭裡 ~ 連男生都很難拔出來 XDXDXD 另外, 在前往竹林中, 看獵人們放置陷阱的地方前, 獵人告訴我們, 他們在打獵前有三大禁忌 ~ 絕對不可以觸犯 ~ 要不然 ~ 收穫就會不如預期 ~~ 射箭教學 15
獵人講解陷阱放置方式 一 搬運獵物時, 不得喊累, 要不下次就沒有獵物會上鉤了 二 上山打獵前, 家庭一定要和諧, 換句話說, 若前一天晚上吵架, 就不能上山囉! 上山也打不到獵物 三 打獵時, 不貪多, 只要不空手而歸就夠了!! 獵人的親自操作陷阱的置放, 讓我看見祖先們的智慧 ~ 只要利用大自然的元素 器材 ( 石頭 ) 繩子就能建置簡單的陷阱囉!!! 16
戰備隧道闖關 GO~ 角板山行館大地遊戲正式開跑!! 戰備隧道的闖關任務, 地點就位於角板山行館中, 偷偷告訴大家, 其實阿凌從沒有進來過角板山行館, 都是騎車路過而已 ~ 剛好, 藉由這次的活動, 有機會可以一探究竟 除了闖關活動外, 當天在角板山的廣場正中央也有許多文藝的音樂表演 帥氣的儀隊拋槍表演, 都是非常棒的!!!( 馬上拿出手機, 拍攝中!!) 戰備隧道的闖關活動, 總共可以分為四大關卡 : 第一關 : 登陸角板山 工作人員會拿迷彩筆在指定的位置畫上, 有人在額頭劃一個王 有人則 17
是在眼睛畫上一個大黑輪 ~ 阿凌則是在手上畫上一個大笑臉 XD 第二關 : 山野探索體驗 阿凌原本以為, 山野探索體驗 活動, 該不會跟第一星期, 在霞雲探索基地進行的 山訓探索 難度旗鼓相當吧!!! 沒想到 ~ 此關卡是專門設計給小朋友們挑戰的活動, 拉著繩索, 訓練平衡感 當然, 我們這些體重超重的大朋友們, 就無緣體驗啦!!!( 直接蓋章 PASS~) 第三關 :AR 軍事演習 AR 軍事演習, 是在戰備隧道裡的關卡, 走進戰備隧道, 超有 FU 牆面彩繪上軍人圖 議事圖 水鬼浮出圖等等, 令人目不暇給 此站的體驗, 是跟著牆面上的動畫軍人, 比出相同的動作, 透過攝影機, 真人與軍人影像會同時出現在牆面, 超有真實感 ~ 但是!! 沒錯!!! 就是但是... 旁人因為角度不同, 無法看到牆面, 只會看到挑戰者, 蠢蠢得比著射擊 敬禮等動作 XD 戰備隧道外, 有許多有雕像 (ex. 邪惡蝸牛 XD)~ 與家人 朋友一同挑戰 ~ 一起在樹蔭下散步 ~ 也是一個相當不錯的體驗 18
第四關 : 射擊體驗 射擊體驗, 是 戰備隧道體驗 中, 最好玩的一項遊戲, 因標靶放置在地上, 挑戰者需或坐或趴伏在地才能進行瞄準 ~~ 阿凌對於射擊可說是一竅不通, 又剛好拿到卡彈的水珠槍 ~ 想說射擊這麼久, 怎麼都落空 QAQ 撰稿 : 許睿凌 / 校稿 : 蔡玉梅 19
觀光旅遊局新鮮人基礎訓練期滿 - 旅遊行銷科科員唐筠受訓心得 這是我第二次到中興新村受訓, 中興新村的環境優美, 有很多植栽, 令人心曠神怡, 附近更有好吃的美食, 值得大家尋寶 受訓期間認識了一群開朗的同學, 一起運動 一起爬山 一起吃美食, 其實受訓也不完全是度假休息, 有好多堂課的老師要我們做簡報, 以了解我們課堂上的學習狀況, 因此每天下課後就要一起討論, 這讓我們學會分工合作 在最後一週的考試, 可以看出同學的個性, 有認真奮鬥型, 大約受訓第一週就認真讀書, 第二週假日完全在教室看書 ; 也有無為而治型 聽說這次是減免訓的最後一梯, 之後普考再考上高考的就沒有減免訓, 要受五週訓練, 所以如果被當也不知道要上哪種班, 覺得一定不會當人, 輔導員還會救人, 只要不要當最後一名就好, 只把書放在教室翻翻 ; 還有普通認真型, 覺得讀書沒讀完很不安心, 但還是拖到最後一週卯起來看 不過不管如何, 還是希望大家都能順利及格, 繼續好好的活在公務機關 與同期學員一同合影 撰稿 : 唐筠 / 校稿 : 蔡玉梅 20
育嬰留職停薪辦法修正囉 ~ 看過來 ~ 公務人員留職停薪辦法 業經考試院會同行政院於 105 年 7 月 5 日修正發布公務人員留職停薪辦法修正重點如下 : 一 修正留職停薪人員於期間屆滿或原因消失後, 得回復原職務或與原職務職等 相當之其他職務 ( 修正條文第二條 ) 二 配合性平法規定, 修正育嬰留職停薪相關事項 ; 將 得申請 留職停薪事由 之機關准駁要件與裁量標準予以明確規範 ( 修正條文第五條 ) 三 增訂申請育嬰留職停薪之期間, 最長可一次申請至子女滿三足歲止, 不受以 二年為限, 必要時得延長一年規定之限制 ( 修正條文第六條 ) 四 增訂留職停薪人員於留職停薪期間或屆滿之次日, 因辭職或其他事由離職, 不受應先申請復職之限制 ; 另就留職停薪原因消失或屆滿逾期未復職者視同辭職 之生效日予以明確規範 ( 修正條文第七條 ) 五 就薦任以下非主管人員留職停薪期間所遺業務, 修正為得依所代理職務之官 等分別約聘或約僱人員辦理 ; 放寬委任跨列薦任官等之職務得約聘或約僱人員辦 理 ( 修正條文第九條 ) 撰稿 : 許睿凌 / 校稿 : 蔡玉梅 公務人員及聘僱人員請娩假及流產假期間遇天然災害停止上班得否扣除假期 公務人員請假期間遇天然災害發生而停止上班, 原請假期間應改以停止上班登記, 並保留公務人員後續依規定再行實施之權益, 是女性公務人員於請娩假或流產假期間如遇天然災害停止上班, 得自停止上班之時起, 以半日為單位予以扣除 ( 未滿半日以半日計 ), 並向後遞延娩假或流產假期間, 至於聘僱人員則比照辦理 撰稿 : 許睿凌 / 校稿 : 蔡玉梅 21
組織功能健全 公務人員訓練需求及成效評估制度之探討 - 以美國為例 ( 下 ) 前言 繼上篇介紹公務人 員訓練需求評估制度, 瞭解其意涵 層次及步驟, 以及美國海洋總署之實務做法, 得知訓練需求應視目標群體的特徵 大小, 規劃適合的課程, 以拉近現實與理想狀態的落差, 解決機關當前問題及因應未來的發展, 達成組織績效目標 美國公務人員訓練成效評估制度介紹訓練成效評估訓練成效評估意涵模式 係指一套蒐集關於訓練成效量化與質化資料的客觀性集合, 目的在協助決策者判斷訓練能否達成組織目標, 並幫助機關決定如何調整訓練規劃, 以強化訓練效益, 分為以下兩個階段 : 主要以 Kirkpatrick 4 層次評估為主 第 1 層 - 反應層次瞭解受訓者對於訓練方案的反應 滿意度或想法 建議 1. 有效的訓練 瞭解訓練相關的要素或事件是否能達成訓練目標的數據呈現, 如辦班數 參訓人數 課程種類 辦班滿意及前後測分數等 2. 訓練效益 訓練本身及其伴隨而來的強化措施, 可否協助員工表現有助於達成組織目標的特殊任務的測量方式, 包括瞭解訓練技術應用在工作上的比率 達成初步結果的歷程, 以及完成組織目標或受訓後能達成工作所需的特殊技能 22 第 2 層 - 學習層次 評估受訓者的學習提升或改善程度 第 3 層 - 行為層次 評估受訓者在接受訓練後工作行為與績效的改變程度 第 4 層 - 結果層次 評估組織因訓練活動所產生的結果, 對組織整體產生何種影響 ( 如 : 組織生產力的提升 組織訓練標的達成 組織文化與型態的轉變等 )
美國公務人員訓練成效評估制度之實務做法 - 以美國人事管理局為例美國人事局利用工作夥伴模型, 彙整 15 個聯邦機關的經驗, 編撰訓練成效評估實作指南, 分為計畫階段 執行階段及價值展現等 3 階段及 15 項步驟供各機關參考使用 23
階段 3- 展現價值 2 步驟 1. 預備證據鍊 步驟 14: 備妥可展現該訓練方案價值的證據, 並將重點擺在訓練 學習 工作環境 績效及任務完成度的連結, 並佐以統計圖表 2. 報告資料及資訊 步驟 15: 將訓練帶來的完整價值, 呈現給利害關係人 綜上, 美國公務人員訓練需求及成效評估制度, 可供各機關辦理相關訓練參考之處如下 : 1. 訓練需求評估方面 : (1) 從機關績效的落差找出訓練需求 (2) 瞭解機關成員群體的特徵, 確切進行需求評估 2. 訓練成效評估方面 : (1) 設定關鍵行為 領導指標與機關績效的連結 (2) 利用驅動因素強化訓練效益 各機關辦理訓練時可參考運用之作法 1. 訓練需求評估方面 : 視目標群體的特徵 大小, 調查訓練需求, 並組成工作圈, 經討論 確定組織及人員需求後, 規劃合適之訓練課程 : 訓練需求評估的最基本定義, 是決定訓練能否正確解決工作問題的方法, 藉由收集資料及發展訓練方案以達成組織目標, 爰應針對不同對象及特徵 ( 如 : 主管 非主管 行政人員及技術人員等 ), 規劃不同類別之需求課程, 並由權責單位, 邀集相關人員組成工作圈 ( 如單位主管 參訓對象及訓練規劃承辦人員等 ), 瞭解工作 / 組織的確切需求後, 規劃合適之訓練課程 2. 訓練成效評估方面 : 檢視訓練成效 - 確認參訓學員經訓練後, 是否達成原先設定訓後, 要達成的關鍵行為及領導指標, 並可利用驅動因素強化訓練效益 : (1) 可由執行訓練需求評估的工作圈, 負責進行訓練成效評估, 藉由原先設計及發展的評估工具 ( 包括訓前或訓中 訓後評估 量化 質化資料及混成評估工具 ), 經由問卷 個人或團體面談 工作檢視或行為觀察等方式, 確定參訓學員是否透過訓練達成原先設定的訓練目標 (2) 另可藉由多元的驅動因素 ( 如 : 訓練成績與升遷相互結合 績效獎勵 認同及鼓勵等 ), 強化訓練效益 資料來源 : 本府人事處人資羅盤素材 24
人力運用精實 人力運用精實 ~ 善用資訊系統, 掌握人力概況掌握機關人力概況是今日政府人事管理的重要工作, 要能確實掌握機關內的員額動態, 並藉由數據分析及配合機關組織目標, 適時提供建議, 才能使人事人員成為機關的策略性人力資源夥伴噢! 有效員額管理, 活化人力運用人事人員要能時時掌握人員動態, 才能給予首長或單位主管靈活配置人力 彈性工作指派的建議, 也才能運用最短的時間甄補人員 進用替代性人力, 達到為機關掄才的目的 25
現行人力管理系統 WEBHR D5 WEBHR 和 D5 是現行員額動態的重要管理系統, 藉由這二個系統的有效運用, 將可進行相關數據分析, 提出循證式的建議 然而本府在 D5 報表的填列上, 常見以下錯誤態樣 : 序錯誤態樣說明建議修正作法號 1 薦任委任數有誤 如薦任女性多填 1 人, 委任女性少填 1 人 2 薦任之性別數有誤 如薦任女性多填 1 人, 薦任男性少填 1 人 更正為實際正確數字, 並建議爾後以 WEBHR 統計子系統協助查 3 約聘僱人員性別填列有誤 如男性多填 1 人, 女性少填 1 人 對 現敘委任第五職等人 4 跨列官等職位人員 員, 佔委任第五職等或薦任第六職等至第七職等課員缺, 於 D5 報表中 建議以在職人員現敘官職等填列 填列於薦任 5 高考三級或地方三等特考考試錄取人員 現領取委任第五職等本俸五級之訓練津貼者, 於 D5 報表中填列於委任 建議以提列考試等 ( 級 ) 填列 ( 例如 : 高考三級填薦任職缺 普考填委任職缺 ) 各人事機構如果能確實維護 WEBHR 系統中的人員資料, 每個月在填列 D5 報表前, 與 WEBHR 系統相互勾稽, 將能即時掌握系統登錄正確性 ( 建議作法如附件 ) 而正確維護現有人力及缺額, 將可提升循證及資料分析能力, 掌握業務狀況, 進而提供在地化 客製化的加值人事服務, 成為最佳人資策略夥伴! 26
一 進入統計作業子系統 附件 二 點選一般統計 - 一般統計批次作業 27
三 統計機關別點選 - 按占缺機關統計 - 點選執行 四 點選一般統計 - 統計資料列印 五 點選按佔缺機關統計 - 職 ( 教 ) 員 ( 合計 )( 按 : 如要統計約聘僱人員, 則點選聘 用 / 約僱 ( 合計 ))- 官等性別統計 - 按列印 28
六 報表產生 資料來源 : 本府人事處人資羅盤素材 29
同仁士氣高昂 如何激勵工作士氣 士氣 即為員工願意努力工作的願望強度, 以及對工作積極負責 創新 承諾及團結合作的態度 這個無形的力量是驅使一件事情成功與否的關鍵 士氣高昂的個人或團隊, 會在所有競爭中採取主動積極的行為且對於問題迎刃而解, 是獲得成功的一個重要基石 若個人及團體缺乏士氣, 所有業務恐將如同死水一般不流動或無法流暢, 要達到所設定成功目標, 自然而然的難度就增加, 最嚴重的莫過於人員流動率跟著提高 士氣提昇的方式, 可以從心理及物質層面來進行, 一般最容易獲得且最有效率的方式莫過於從物質層面來著手, 包含 : 薪津提高 獎勵增加等類似為金錢方面的方式, 但也可藉由下列心理層面的方式來提高員工士氣 : 一 溝通及聆聽每個人因為成長 學習生涯皆不同, 故對於事情都有不同面見的觀點, 領導者對於各項任務之設定目標, 應明確清楚告訴同仁, 減少同仁因誤解而發生白費功夫等問題, 也可使同仁及早針對問題進行改善, 可以發揮一加一大於二的功效 二 工作環境工作環境並非單指硬體的完善, 能否讓同仁持續的待在同一單位, 工作氛圍就至關重要, 良好的工作環境可以提高員工的工作效率並確保員工的身體健康 而良善的企業的文化和工作氛圍也可以增強企業的向心力 激勵員工產生更大的向心力, 進而推動企業的積極發展 30
三 成就感同仁完成被交付任務時, 會產生一股成就感, 成就感會使同仁, 在任務執行期間, 主動確認進度, 時時修正方向, 讓任務有效率的依既定目標順利達成, 士氣也隨之提升 四 關懷主管很多時候因業務繁忙, 疏於關心同仁, 但其實平日只要是真心關心, 不需長篇大論, 簡短一句話即可讓同仁知道在職場上, 不是只有工作業務上的關心或主管只關注工作表現, 主管有關注並滿足同仁之個別差異及個別需求, 使同仁對團體產生認同感及向心力, 以期目標達成且士氣亦有提升 五 感謝對於同仁的貢獻, 主管親自表達感謝, 有時更勝過物質的給予, 且也可以激勵其他同仁, 順利讓士氣提振 任務成功率提升 個人價值提升 提高員工士氣, 對於單位來說, 可加速或提高目標任務達成率, 對於個人來說, 除了物質及尊嚴同時攫取, 也促成同仁身心的轉變, 讓同仁可以秉持服務與多元 創新精神, 發揮專業智慧與才能 資料來源 : 本府人事處人資羅盤素材 31
人員素質提升 公務員服務法知多少 ( 下 ) 前言 上一期的人資羅盤, 為大家介紹有關公務員服務法 ( 以下簡稱服務法 ) 第 13 條的規範重點及相關實務案例, 本期將為大家介紹的是服務法第 14 的重要規定 : 兼職限制與離職後再任限制, 讓我們繼續看下去吧! 原則禁止 公務員服務法 兼職限制 不得兼薪 ( 兼領公費 ) 須經服務機關許可 離職後再任限制 特定職務禁止 相關規定 第 14 條 : 公務員除法令所規定外, 不得兼任他項公職或業務 其依法令兼職者, 不得兼薪及兼領公費 第 14 條之 2: 公務員公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務, 受有報酬者, 應經服務機關許可 第 14 條之 3: 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務, 應經服務機關許可 第 14 條之 1: 公務員於其離職後三年內, 不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之營利事業董事 監察人 經理 執行業務之股東或顧問 所謂公職, 如各級民意代表 中央與地方機關之公務員及其他依法令從事於公務者皆屬之 所謂業務, 須領證執業, 且須受主管機關監督者 如 : 醫師 律師或會計師 32
常見兼職案例分析 序號兼職疑義分析 1 公務員得否兼任里長或鄰長? 公務員得否兼任公寓大廈管理委員會委 2 員 主任委員或總幹事? 公務員可否利用公餘時間支援駐點諮商輔 3 導並領有報酬? 公務員可否利用下班時間為家人及眷屬投 4 保人壽保險, 並領取佣金? 里長為服務法第 14 條所稱之公職, 除法令別有規定外, 不得兼任 鄰長為義務性之榮譽職務, 公務人員從事此項義務性之服務工作, 法無禁止 委員 主任委員應視該職務是否受有報酬, 分別依服務法第 14 條之 2 及公務員兼任非營利事業或團體受有報酬職務許可辦法, 或服務法第 14 條之 3 規定辦理 ( 須經服務機關審酌實際情形及相關規定許可之 ) 總幹事為區分所有權人會議決議所僱傭或委任而執行建築物管理維護事務者, 為執行業務之一環, 爰不得兼任 諮商心理師因須領有諮商心理師證書, 並申請執業登記, 領取執業執照始得執業, 為服務法第 14 條第 1 項所稱之業務, 故除法令另有規定外, 縱於公餘時間, 亦不得在外執行諮商心理師之業務 擔任保險業務員之業務招攬行為, 屬服務法第 14 條第 1 項所稱業務, 公務人員非有法令依據, 不得為之 5 公務員得否受邀擔任電視台節目與談人? 以本職業務宣導且不支薪為限 6 7 公務員得否於公餘時間偶而在私人行號以按件計酬方式打工? 公務員得否於下班時間兼任出版社之編輯或發行人? 倘無損公務員尊嚴, 且本職所任工作非屬機關保密性及不可外洩民間之專業技術性, 尚與第 14 條規定不悖 如非偶一為之, 而係經常 固定者, 即有違兼職規定之限制 公務員雖於公餘時間兼任出版社之編輯或發行人, 亦為服務法第 13 條第 1 項 第 14 條第 1 項規定所不許 33
序號兼職疑義分析 8 公務員得否於下班後兼職開計程車? 9 公務員得否利用下班時間設計智慧型手機之 APP, 並藉此賺取報酬? 10 公務員得否承攬民宅舊翻新裝潢工程? 11 公務員為民間公司攝影未受有報酬是否違反服務法規定? 計程車駕駛為服務法第 14 條第 1 項所稱的 業務, 且須有執業事實, 始得發給執業登記證, 故無論是否為非上班時間, 公務員均不得兼任計程車駕駛 公務員如與民間公司訂定承攬契約, 委任契約或僱傭契約而為期完成一定之工作, 或本職與該民間公司的工作性質不相容者, 即有違服務法第 14 條第 1 項之規定 12 公務人員退休後, 其原兼任職務處理方式? ( 退休後再任限制 ) 公務人員退休後, 其原兼任之職務應一併解任, 如擬續聘, 應以具該事業及法人業務專長者為 限, 重新審查, 從嚴核聘 資料來源 : 本府人事處人資羅盤素材 誠摯歡迎本局同仁踴躍投稿 若您對於本室人資羅盤有任何意見或感想, 歡迎 回饋本室許睿凌 ( 電話 :3322101#5282;e-mail:10011786@mail.tycg.gov.tw) 34