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本 科 学 生 大 作 业 实 验 报 告 课 程 名 称 : 信 息 系 统 分 析 与 设 计 系 统 分 析 报 告 开 课 学 期 : 2006 至 2007 学 年 02 学 期 选 课 班 级 : 选 课 C02 班 完 成 时 间 : 2007 年 5 月 10 日

实 验 项 目 名 称 : 旅 行 社 管 理 系 统 项 目 组 长 学 号 : 0041477 姓 名 : 李 桂 燕 成 员 学 号 : 0041478 姓 名 : 蔡 文 娟 学 号 : 0041479 姓 名 : 黄 婷 学 号 : 0041480 姓 名 : 吴 艳

1 前 言 随 着 计 算 机 网 络 的 应 用 和 发 展, 中 国 正 全 面 拥 抱 信 息 时 代, 国 民 经 济 和 社 会 信 息 化 正 在 朝 着 更 深 入 更 广 泛 的 领 域 迈 进, 要 提 高 旅 行 社 行 业 的 整 体 竞 争 能 力 必 须 变 革 旅 行 社 的 管 理 模 式, 提 高 管 理 水 平, 进 行 信 息 化 建 设 无 疑 是 实 现 这 一 目 的 的 必 由 之 路 和 明 智 之 举 一 套 优 秀 的 旅 行 社 管 理 信 息 系 统 应 该 是 一 套 适 用 于 星 级 宾 馆 使 用 的 优 秀 系 统, 操 作 简 单 灵 活 性 好 系 统 安 全 性 高 运 行 稳 定, 是 管 理 者 的 理 想 选 择 近 年 来, 随 着 我 国 改 革 开 放 的 发 展, 我 国 旅 行 社 业 信 息 化 建 设 取 得 了 巨 大 的 成 绩, 全 行 业 信 息 化 水 平 得 到 了 显 著 的 提 高, 引 进 了 国 外 先 进 的 旅 行 社 管 理 系 统 和 管 理 模 式 但 是, 我 国 的 旅 行 社 服 务 业 信 息 化 管 理 还 存 在 很 多 问 题, 我 国 旅 行 社 服 务 业 信 息 化 管 理 的 进 程 缓 慢, 跟 国 外 的 旅 行 社 相 比 管 理 依 然 落 后 在 激 烈 的 旅 行 社 业 竞 争 中, 如 何 能 把 握 机 会, 保 持 自 己 的 优 势, 立 于 不 败 之 地 呢? 这 就 需 要 提 供 最 好 的 服 务, 提 供 最 完 善 的 设 施 和 最 先 进 的 技 术 一 个 成 功 的 旅 行 社, 其 经 营 者 不 仅 要 提 高 服 务 水 平 和 服 务 质 量, 从 而 提 高 旅 客 占 有 率 和 回 头 率, 而 且 还 要 有 好 的 工 作 效 率, 并 控 制 成 本 在 信 息 时 代, 更 重 要 的 是 还 必 须 要 有 一 个 完 善 的 管 理 信 息 系 统, 便 于 更 好 地 管 理 旅 行 社 2 现 行 系 统 概 述 3

该 旅 行 社 目 前 主 要 是 手 工 操 作, 没 有 任 何 计 算 机 支 持 的 旅 行 社 信 息 管 理 系 统 通 过 对 旅 行 社 的 调 查, 访 谈, 我 们 知 道 了 现 行 手 工 系 统 的 原 始 的 工 作 流 程 如 下 : (1) 客 户 报 名 信 息 流 程 : 首 先, 客 户 填 写 报 名 表, 交 与 接 待 员, 接 待 员 对 报 名 表 做 成 册 子, 并 对 其 进 行 管 理, 然 后 报 名 表 复 制 一 份 给 游 客, 保 留 游 客 信 息 表 和 游 客 报 名 表 给 有 关 人 员 查 阅 流 程 图 如 图 1: 图 1 客 户 报 名 大 致 流 程 图 对 工 作 流 程 进 行 细 细 走 访, 知 道 客 户 填 写 表 之 后, 接 待 员 进 行 审 核, 核 对 好 后, 编 订 成 册, 并 交 一 份 表 给 客 户 保 留 对 已 有 的 客 户 信 息 和 报 名 表, 可 对 其 进 行 查 阅, 修 改 等, 可 以 给 相 关 人 员 或 部 门 查 看, 统 计 细 分 后 的 流 程 图 为 图 2: 图 2 客 户 信 息 及 报 名 管 理 流 程 图 (2) 旅 游 景 点 信 息 管 理 流 程 : 工 作 人 员 由 收 集 到 的 旅 游 信 息, 经 审 核 后 编 订 成 册, 供 相 4

关 工 作 人 员 及 游 客 查 阅 可 得 到 流 程 图 为 图 3: 图 3 景 点 信 息 管 理 流 程 图 (3) 旅 游 线 路 管 理 流 程 : 由 相 关 人 员 提 出 旅 游 线 路, 填 写 旅 游 线 路 设 计 表, 经 过 讨 论, 审 核 之 后, 形 成 报 表, 并 订 成 册, 供 工 作 人 员 和 游 客 翻 阅 流 程 图 如 图 4: 图 4 旅 游 线 路 管 理 流 程 图 (4) 旅 游 团 队 管 理 流 程 : 由 相 关 人 员 提 出 要 建 立 的 旅 游 团 队, 填 写 团 队 设 计 表, 由 相 关 员 工 讨 论, 并 经 主 管 审 核 之 后, 确 定 改 团 队 的 建 立, 并 编 制 团 队 手 册 流 程 图 如 图 5: 图 5 旅 游 团 队 管 理 流 程 图 5

(5) 员 工 管 理 流 程 : 新 来 的 员 工 填 写 员 工 基 本 表, 经 人 事 管 理 部 门 审 核 后 编 制 成 正 式 的 员 工 档 案 表, 档 案 管 理 员 可 以 对 其 进 行 增 加 修 改, 删 除 形 成 的 档 案 表 可 以 给 相 关 部 门 查 看 流 程 图 如 图 6: 图 6 员 工 管 理 流 程 图 (6) 相 关 旅 行 社 管 理 流 程 : 由 员 工 获 取 旅 行 社 信 息, 对 其 审 核 后 做 成 档 案, 并 保 存, 相 关 认 可 可 以 对 其 进 行 管 理, 增 加, 修 改, 删 除 等, 并 可 以 做 成 报 表 给 相 关 人 员 查 看 流 程 图 如 图 7: (7) 财 务 管 理 流 程 : 图 7 相 关 旅 行 社 信 息 管 理 流 程 图 前 台 服 务 员 或 团 队 负 责 人 递 交 收 款 发 票 或 报 销 发 票, 由 财 务 6

管 理 人 员 审 核 并 整 理 成 档 案, 并 对 财 务 进 行 翻 阅 统 计, 并 做 成 报 表 给 相 关 人 员 查 看 审 核 流 程 图 如 图 8: 3 系 统 需 求 分 析 图 8 财 务 管 理 流 程 图 (1) 功 能 分 析 通 过 对 旅 行 社 管 理 流 程 和 业 务 流 程 的 分 析, 并 对 旅 行 社 工 作 人 员, 管 理 人 员 进 行 访 谈, 了 解 到 旅 行 社 管 理 系 统 应 具 有 以 下 主 要 功 能 : 1) 根 据 客 户 的 报 名, 录 入 客 户 的 报 名 信 息 并 对 其 进 行 管 理 2) 根 据 收 集 到 的 旅 游 景 点, 录 入 并 管 理 旅 游 景 点 信 息 3) 由 旅 游 景 点 信 息, 设 计 并 管 理 旅 游 线 路 4) 对 旅 游 团 队 的 设 计 进 行 录 入 和 管 理 5) 对 员 工 的 信 息 进 行 录 入 和 管 理 6) 录 入 和 管 理 其 他 相 关 的 旅 行 社 信 息 7) 对 旅 行 社 的 财 务 进 行 管 理 8) 查 询 和 打 印 客 户 信 息 团 队 信 息 员 工 信 息 财 务 信 息 等 9) 不 同 的 用 户 登 录 系 统, 其 权 限 不 同 7

根 据 系 统 所 需 的 功 能, 并 对 计 算 机 所 处 理 的 数 据 进 行 分 析, 系 统 可 以 分 为 三 个 大 的 功 能 模 块 : 系 统 用 户 管 理 旅 行 社 信 息 管 理 和 系 统 数 据 维 护 系 统 用 户 管 理 主 要 是 对 使 用 系 统 的 用 户 进 行 管 理, 包 括 系 统 登 录 退 出 增 加 用 户 删 除 用 户 用 户 的 权 限 分 配 和 修 改 以 及 用 户 的 操 作 记 录 等 旅 行 社 信 息 管 理 旅 行 社 信 息 管 理 主 要 分 为 7 个 模 块 : 客 户 报 名 管 理 旅 游 景 点 管 理 旅 游 线 路 管 理 旅 游 团 队 管 理 员 工 管 理 相 关 旅 行 社 管 理 财 务 管 理 各 模 块 的 具 体 功 能 如 下 : 客 户 报 名 管 理 : 包 括 游 客 登 记, 游 客 报 名 的 录 入, 修 改, 查 询 等 旅 游 景 点 管 理 : 包 括 对 旅 游 景 点 的 录 入, 修 改, 查 询 等 旅 游 线 路 管 理 : 对 设 计 好 旅 游 线 路 的 录 入 修 改, 查 询 等 旅 游 团 队 管 理 : 包 括 团 队 的 建 立, 修 改, 查 询, 统 计 等 员 工 管 理 : 包 括 查 询 员 工 信 息 更 新 员 工 信 息 添 加 删 除 员 工 等 相 关 旅 行 社 管 理 : 对 有 合 作 关 系 或 将 有 合 作 关 系 的 旅 行 社 信 息 的 录 入, 修 改 查 询 等 财 务 管 理 : 包 括 财 务 信 息 的 录 入 修 改, 查 询 等 系 统 数 据 管 理 8

主 要 是 数 据 的 备 份 与 恢 复 (2) 对 性 能 的 规 定 1) 精 度 该 软 件 的 输 入 输 出 数 据 大 多 都 是 字 符 类 型 的, 用 到 整 型 或 浮 点 型 的 数 据 都 很 少, 因 此 对 数 据 的 精 度 要 求 不 是 很 高, 要 求 较 高 的 财 务 数 据 精 确 到 小 数 点 后 四 位 也 足 够 了 2) 时 间 特 性 需 求 要 求 该 系 统 更 新 处 理 时 间 快, 在 每 一 次 业 务 完 成 后, 要 立 即 更 新 数 据 库 中 的 数 据, 要 时 刻 保 持 数 据 库 中 的 数 据 正 确, 而 且 是 最 新 的 数 据 响 应 时 间 要 较 快 3) 灵 活 性 要 求 在 业 务 流 程 或 方 式 改 变 后, 只 需 改 变 该 系 统 的 部 分 或 者 增 加 一 些 模 块 就 可 以 实 现 系 统 要 有 一 定 的 功 能 扩 展 性 业 务 扩 大 后, 只 需 在 该 系 统 的 基 础 上 进 行 改 进 即 可, 而 不 至 于 重 新 开 发 新 的 系 统 4) 故 障 处 理 要 求 在 运 行 过 程 中 如 果 出 现 数 据 库 连 接 错 误, 或 其 他 运 行 错 误, 应 给 出 错 误 可 能 的 原 因, 以 及 可 能 使 用 的 解 决 途 径 如 果 在 运 行 过 程 中, 突 然 停 电 或 其 它 硬 件 发 生 故 障, 而 使 系 统 不 正 常 停 止, 在 故 障 恢 复 后, 数 据 库 中 的 数 据 应 能 恢 复 到 故 障 发 生 前 的 状 态 如 果 用 户 执 行 了 能 破 坏 系 统 的 行 为, 系 统 应 能 给 出 提 示, 并 拒 绝 执 行 9

5) 其 它 专 门 要 求 系 统 应 注 意 数 据 的 安 全 性 与 保 密 性, 尽 量 做 到 保 护 数 据 的 安 全, 坚 决 不 执 行 无 操 作 权 限 的 操 作 ; 系 统 应 比 较 容 易 维 护, 让 水 平 不 高 的 用 户 也 能 应 付 日 常 的 简 单 维 护 工 作 ; 系 统 应 做 成 符 合 大 多 数 人 的 使 用 习 惯, 做 成 易 于 学 会 使 用 ; 对 每 个 用 户 的 操 作 行 为 进 行 记 录 系 统 开 发 完 成 后, 给 出 系 统 的 详 细 说 明 书, 以 便 未 参 与 开 发 的 人 员 在 对 该 系 统 进 行 维 护 时, 能 轻 而 易 举 系 统 必 须 有 使 用 说 明 书, 以 便 用 户 能 正 确 合 理 地 使 用 之 (3) 运 行 环 境 规 定 1) 设 备 建 议 配 置 : CPU: 奔 腾 IV 2.0GHz 或 相 当 的 处 理 器 内 存 :512 以 上 内 存 硬 盘 :20G 以 上 硬 盘 其 他 : 有 普 通 计 算 机 的 外 接 设 备 就 可 以 了 用 一 台 计 算 机 即 可 以 完 成 任 务 脱 机 工 作 就 可 以 了 其 他 无 特 殊 设 备 的 要 求 2) 支 持 软 件 Windows2000 以 上 操 作 系 统, 装 有 Delphi7, 用 以 开 发 和 调 试 程 序, 还 必 须 有 数 据 库 管 理 软 件 Oracle 3) 接 口 该 软 件 主 要 以 Oracle 数 据 库 管 理 程 序 连 接 10

4 数 据 模 型 设 计 按 系 统 功 能 设 计 该 问 题 的 局 部 概 念 数 据 模 型, 然 后 综 合 局 部 概 念 数 据 模 型 得 到 全 局 概 念 数 据 模 型 实 体 及 属 性 实 体 之 间 的 联 系 见 E-R 图, 图 中 画 出 了 实 体 间 的 联 系 ( 图 9): 图 9 E-R 图 一 个 业 务 员 负 责 一 个 团 队, 一 个 团 队 选 定 一 条 旅 游 线 路, 一 条 线 路 可 以 组 多 个 团 队 一 个 游 客 只 能 选 一 个 团 队, 一 个 团 队 可 以 有 多 个 游 客 报 名 5 编 码 模 型 设 计 (1) 景 点 编 码 模 型 N NN NNN NNN 景 点 顺 序 号 市 级 代 码 省 级 代 码 国 家 代 码 (2) 业 务 员 编 码 模 型 图 10 景 点 编 码 模 型 11

N NN NNN 业 务 员 顺 序 号 省 级 代 码 国 家 代 码 6 子 系 统 的 划 分 图 11 业 务 员 编 码 模 型 本 系 统 的 划 分 情 况 如 下 : 7 新 系 统 功 能 模 型 设 计 图 12 子 系 统 划 分 (1) 数 据 流 图 1) 旅 行 社 信 息 管 理 流 程 图 通 过 对 以 上 的 旅 行 社 信 息 管 理 流 程 图 的 抽 象 处 理, 得 到 如 下 旅 行 社 信 息 管 理 数 据 流 图 的 0 层 图 ( 图 13): 图 13 旅 行 社 信 息 管 理 数 据 流 图 0 层 我 们 进 一 层 分 析, 对 上 图 进 行 细 化 对 上 述 数 据 流 图 细 化 后, 12

得 到 如 下 旅 行 社 信 息 管 理 系 统 数 据 流 图 的 1 层 图 ( 图 14): 图 14 旅 行 社 信 息 管 理 数 据 流 图 1 层 对 旅 行 社 信 息 管 理 细 分, 将 其 细 分 成 客 户 报 名 管 理, 旅 游 景 点 管 理, 旅 游 线 路 管 理, 旅 游 团 队 管 理, 员 工 管 理, 相 关 旅 行 社 管 理, 财 务 管 7 个 模 块, 得 到 如 下 旅 行 社 信 息 管 理 系 统 数 据 流 图 的 2 层 图 ( 图 15): 图 15 旅 行 社 信 息 管 理 数 据 流 图 2 层 未 实 现 信 息 化 管 理 前, 对 游 客 填 报 的 信 息 有 审 核 一 项 处 理 过 程, 由 于 硬 件 开 支 和 开 发 开 支 方 面 的 原 因, 对 审 核 数 据 一 项 处 理 仍 用 人 工 方 式 进 行, 所 以 下 面 系 统 省 去 审 核 的 流 程 客 户 报 13

名 信 息 管 理 包 括 团 队 查 询, 线 路 查 询, 报 名 登 记, 并 对 客 户 信 息 和 报 名 信 息 的 处 理, 下 面 是 对 2.1 的 细 分 ( 图 16): 图 16 客 户 报 名 管 理 数 据 流 图 由 于 处 理 客 户 信 息 和 处 理 客 户 报 名 信 息 还 可 以 分 成 查 询, 增 加, 修 改, 和 删 除 功 能, 所 以, 下 面 对 其 细 分 ( 图 17): 图 17 对 客 户 信 息 和 客 户 报 名 信 息 处 理 的 细 分 将 旅 游 景 点 信 息 管 理 (2.2) 细 分, 它 主 要 拥 有 增 加, 修 改, 删 除, 查 询 等 功 能 其 数 据 流 图 如 下 ( 图 18): 14

图 3.9.5 旅 游 景 点 信 息 管 理 数 据 流 图 将 旅 游 线 路 信 息 管 理 (2.3) 细 分, 它 主 要 拥 有 增 加, 修 改, 删 除, 查 询 打 印 等 功 能 其 数 据 流 图 如 下 ( 图 18): 图 18 旅 游 线 路 信 息 管 理 数 据 流 图 细 分 旅 游 团 队 信 息 管 理 (2.4), 它 主 要 有 增 加, 更 新, 查 询, 删 除 等 功 能 其 数 据 流 图 如 下 ( 图 19): 15

2.4.1 查 询 打 印 团 队 信 息 团 队 信 息 D4 旅 游 团 队 信 息 团 队 信 息 2.4.2 增 加 更 新 删 除 图 19 旅 游 团 队 信 息 管 理 数 据 流 图 员 工 管 理 包 括 查 询 员 工 信 息 ( 按 员 工 编 号 员 工 姓 名 或 所 在 部 门 查 询 等 ) 和 更 新 员 工 信 息 ( 添 加 员 工 信 息 删 除 员 工 信 息 和 修 改 员 工 信 息 等 ) 将 员 工 管 理 (2.5) 细 化 得 到 如 下 数 据 流 图 ( 图 20): 图 20 员 工 管 理 数 据 流 图 细 分 相 关 旅 行 社 信 息 管 理 (2.6), 它 主 要 有 增 加, 更 新, 查 询, 删 除 等 功 能 其 数 据 流 图 如 下 ( 图 21): 16

图 21 相 关 旅 行 社 管 理 数 据 流 图 财 务 管 理 (2.7) 主 要 有 增 加, 修 改, 查 询, 统 计 等 功 能 细 分 后, 其 数 据 流 图 如 下 ( 图 22): 图 22 财 务 管 理 数 据 流 图 23): 将 上 述 数 据 流 图 合 并 得 到 总 的 旅 行 社 信 息 管 理 数 据 流 图 ( 图 17

事 务 D3 D4 旅 游 线 路 信 息 线 路 信 息 2.1.1 2.1.3 线 路 信 旅 游 报 名 息 线 路 登 记 事 务 查 询 客 户 信 息 客 户 报 名 信 息 团 队 信 息 团 队 信 息 2.1.2 事 务 旅 行 2.1.6 2.1.5.1 社 信 更 新 增 加 线 路 信 息 息 管 团 队 修 改 理 团 队 信 息 信 息 删 除 团 队 信 息 团 队 信 息 2.1.4.1 增 加 修 改 删 除 客 户 信 息 D1 D2 2.1.4.2 查 询 客 户 客 户 信 息 信 息 客 户 信 息 客 户 报 名 信 息 客 户 报 名 信 息 客 户 报 名 信 2.1.5.2 息 查 询 报 名 信 息 客 户 信 息 用 户 事 务 1 接 收 事 务 线 路 信 息 事 务 团 队 信 息 事 务 2.2.2 增 加 修 改 删 除 2.3.2 增 加 修 改 删 除 景 点 信 息 景 点 信 息 D5 旅 游 景 点 信 息 2.2.1 查 询 打 印 2.3.1 查 询 打 印 客 户 报 名 信 息 景 点 信 息 3 线 路 信 息 输 出 信 息 用 户 事 务 2.4.2 2.4.1 团 队 信 息 事 务 事 务 事 务 增 加 更 新 删 除 2.5.2 增 加 更 新 删 除 团 队 信 息 D6 员 工 信 息 D7 员 工 信 息 员 工 信 息 相 关 旅 行 社 信 息 查 询 打 印 2.5.1 查 询 打 印 员 工 信 息 旅 行 社 信 息 财 务 数 据 报 表 2.6.2 增 加 更 新 删 除 旅 行 社 信 息 D8 财 务 数 据 旅 行 社 信 息 2.6.1 查 询 打 印 事 务 2.7.2 增 加 更 新 删 除 财 务 数 据 2.7.3 财 务 数 据 财 务 数 据 2.7.1 查 询 打 印 D9 财 务 数 据 报 表 统 计 财 务 数 据 图 23 旅 行 社 管 理 数 据 流 图 2) 系 统 帐 户 管 理 数 据 流 图 对 系 统 帐 户 管 理 的 功 能 进 行 分 析, 得 到 如 下 系 统 帐 户 管 理 数 据 流 图 ( 图 24): 18

图 24 系 统 帐 户 管 理 数 据 流 图 用 户 登 录 通 过 验 证 程 序 后, 就 可 以 执 行 该 用 户 所 具 有 的 权 限 ( 如 修 改 密 码 增 加 和 删 除 用 户 修 改 授 予 权 限 等 ) 3) 系 统 数 据 管 理 数 据 流 图 系 统 数 据 管 理 包 括 备 份 数 据 和 恢 复 数 据, 这 里 的 数 据 包 括 与 宾 馆 信 息 有 关 的 所 有 数 据, 其 数 据 流 图 如 下 ( 图 25): 19

图 25 系 统 数 据 管 理 数 据 流 图 (2) 数 据 字 典 由 于 涉 及 的 数 据 比 较 多, 现 在 只 建 立 了 一 些 主 要 的 数 据 字 典 : 名 字 : 国 内 旅 游 组 团 标 准 合 同 别 名 : 旅 游 合 同 书 描 述 : 由 旅 行 社 和 游 客 签 订 的 一 份 具 有 法 律 效 应 的 合 同 书 定 义 : 合 同 书 = 双 方 姓 名 + 旅 游 协 议 + 旅 行 项 目 + 旅 行 行 程 + 双 方 签 名 + 旅 行 社 盖 章 位 置 : 输 出 到 打 印 机 游 客 一 份 旅 行 社 归 档 一 份 名 字 : 顾 客 档 案 表 别 名 : 描 述 : 为 所 有 参 加 过 本 旅 行 社 旅 游 项 目 的 顾 客 建 立 档 案, 为 今 后 的 售 后 服 务 提 供 依 据. 定 义 : 顾 客 档 案 表 = 顾 客 姓 名 + 参 加 过 的 旅 游 项 目 + 对 旅 行 服 务 的 满 意 程 度 位 置 : 顾 客 档 案 数 据 库 名 字 : 旅 游 项 目 表 别 名 : 旅 游 计 划 书 描 述 : 由 信 息 资 料 管 理 系 统 和 后 台 管 理 系 统 提 供 的 旅 游 咨 询 表 记 本 旅 行 社 提 供 的 旅 游 线 路. 定 期 更 新. 定 义 : 旅 游 项 目 表 = 旅 游 项 目 名 称 + 线 路 + 时 间 + 目 前 价 格 + 人 气 位 置 : 输 出 到 打 印 机 名 字 : 景 点 表 别 名 : 景 点 信 息 描 述 : 描 述 景 点 的 各 种 信 息 定 义 : 景 点 表 = 景 区 编 号 + 景 点 编 号 + 景 区 地 点 + 景 点 名 称 位 置 : 保 存 在 旅 游 景 点 信 息 资 料 库 20

名 字 : 购 物 点 表 别 名 : 购 物 点 信 息 描 述 : 描 述 购 物 点 的 各 种 信 息 定 义 : 购 物 点 表 = 购 物 点 号 + 景 区 编 号 + 景 点 编 号 + 购 物 点 名 称 + 购 物 点 电 话 号 码 + 联 系 人 位 置 : 保 存 在 旅 游 景 点 信 息 资 料 库 名 字 : 交 通 表 别 名 : 交 通 信 息 描 述 : 描 述 交 通 的 各 种 信 息 描 述 到 景 点 旅 行 社 购 物 点 的 各 种 交 通 信 息 定 义 : 交 通 表 = 交 通 种 类 编 号 + 交 通 编 号 + 景 区 编 号 + 景 点 编 号 + 旅 行 社 编 号 + 旅 行 社 编 号 + 交 通 名 称 + 交 通 电 话 号 码 + 交 通 联 系 人 位 置 : 保 存 在 旅 游 景 点 信 息 资 料 库 名 字 : 线 路 类 型 描 述 : 标 识 线 路 所 属 类 型 定 义 : 线 路 类 型 =[ 临 时 路 线 常 规 路 线 特 色 路 线 省 内 路 线 省 外 路 线 ] 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 线 路 名 称 描 述 : 标 识 线 路 的 名 字 定 义 : 线 路 名 称 ={ 汉 字 } 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 线 路 基 本 资 料 表 描 述 : 线 路 的 基 本 信 息 定 义 : 线 路 资 料 信 表 = 线 路 区 域 + 线 路 类 型 + 线 路 名 称 + 线 路 等 级 + 始 发 点 + 目 的 点 + 往 返 交 通 + 行 程 天 数 + 线 路 报 价 + 线 路 日 程 安 排 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 线 路 区 域 描 述 : 标 识 线 路 所 属 区 域 定 义 : 线 路 区 域 =[ 沿 海 路 线 西 南 路 线 东 北 路 线 西 北 路 线 东 南 路 线 ] 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 21

名 字 : 线 路 等 级 描 述 : 标 识 线 路 所 属 等 级 定 义 : 线 路 等 级 =[ 普 通 团 标 准 团 豪 华 团 ] 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 始 发 点 描 述 : 标 识 线 路 出 发 地 点 定 义 : 始 发 点 ={ 汉 字 } 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 目 的 点 描 述 : 标 识 线 路 到 达 结 束 地 点 定 义 : 目 的 点 ={ 汉 字 } 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 往 返 交 通 描 述 : 标 识 线 路 交 通 信 息 定 义 : 往 返 交 通 =[ 大 巴 火 车 飞 机 火 车 飞 机 双 飞 ] 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 行 程 天 数 描 述 : 标 识 线 路 所 需 时 间 定 义 : 行 程 天 数 ={ 数 字 } 天 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 线 路 报 价 描 述 : 标 识 线 路 各 个 价 格 定 义 : 线 路 报 价 ={ 金 额 } 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 线 路 日 程 安 排 描 述 : 说 明 线 路 所 经 过 的 各 个 景 点 住 宿 等 具 体 安 排 情 况 定 义 : 线 路 日 程 安 排 = 时 间 + 游 览 景 点 + 食 宿 安 排 位 置 : 线 路 信 息 资 料 库 名 字 : 旅 行 社 表 别 名 : 旅 行 社 信 息 描 述 : 描 述 旅 行 社 的 各 种 信 息 定 义 : 旅 行 社 表 = 旅 行 社 编 号 + 景 区 编 号 + 景 点 编 号 + 旅 行 社 名 称 + 旅 行 社 电 话 号 码 + 联 系 人 位 置 : 保 存 在 旅 游 景 点 信 息 资 料 库 22

名 称 : 员 工 信 息 表 别 名 : 员 工 信 息 描 述 : 记 录 该 旅 行 社 所 有 员 工 的 信 息 定 义 : 员 工 信 息 = 员 工 编 号 + 员 工 名 称 + 员 工 类 型 编 号 + 员 工 性 别 + 员 工 年 龄 + 员 工 薪 水 + 员 工 籍 贯 + 员 工 学 历 + 员 工 出 生 年 月 + 所 属 部 门 + 职 称 位 置 : 员 工 管 理 资 料 库 名 称 : 团 队 资 料 表 别 名 : 团 队 信 息 描 述 : 记 录 团 队 的 信 息 定 义 : 团 队 信 息 = 团 队 编 号 + 团 队 等 级 + 导 游 人 数 + 导 游 等 级 + 团 队 状 态 + 最 大 报 名 人 数 + 业 务 员 + 线 路 名 称 + 线 路 区 域 + 出 团 时 间 + 回 团 时 间 + 备 注 位 置 : 团 队 资 料 库 名 字 : 团 队 编 号 描 述 : 唯 一 标 识 团 队 的 编 号 定 义 : 团 队 编 号 =TD{ 日 期 }{ 数 字 } 位 置 : 团 队 信 息 资 料 库 名 字 : 团 队 等 级 描 述 : 标 识 团 队 的 所 属 等 级 定 义 : 团 队 等 级 =[ 普 通 团 豪 华 团 标 准 团 ] 位 置 : 团 队 信 息 资 料 库 名 字 : 导 游 人 数 描 述 : 标 识 导 游 的 人 数 定 义 : 导 游 人 数 = { 数 字 } 位 置 : 团 队 信 息 资 料 库 名 字 : 导 游 等 级 描 述 : 标 识 导 游 资 格 证 书 等 级 定 义 : 导 游 等 级 ={ 导 游 资 格 证 书 或 所 获 称 号 } 位 置 : 团 队 信 息 资 料 库 23

名 字 : 团 队 状 态 描 述 : 标 识 团 队 是 否 还 可 报 名 定 义 : 团 队 状 态 =[ 人 数 已 满 可 报 名 ] 位 置 : 团 队 信 息 资 料 库 名 字 : 最 大 报 名 数 描 述 : 标 识 该 团 队 可 容 人 数 定 义 : 最 大 报 名 数 ={ 数 字 } 位 置 : 团 队 信 息 资 料 库 名 字 : 业 务 员 描 述 : 标 识 负 责 团 队 信 息 的 人 员 定 义 : 业 务 员 ={ 姓 名 } 位 置 : 团 队 信 息 资 料 库 名 字 : 备 注 描 述 : 标 识 需 要 注 明 的 内 容 定 义 : 备 注 ={ 文 字 } 位 置 : 团 队 信 息 资 料 库 名 字 : 财 务 管 理 系 统 别 名 : 帐 务 系 统 描 述 : 对 旅 行 社 的 日 常 收 支 帐 务 等 进 行 处 理 定 义 : 财 务 管 理 = 收 入 管 理 + 支 出 管 理 + 帐 目 查 询 管 理 + 往 来 管 理 + 团 队 报 帐 + 出 团 借 款 位 置 : 旅 行 社 管 理 数 据 库 名 字 : 收 入 表 别 名 : 收 入 描 述 : 对 旅 行 社 的 收 入 款 进 行 登 记 定 义 : 收 入 = 收 入 编 号 + 日 期 + 项 目 + 摘 要 + 经 办 人 + 收 入 方 式 位 置 : 财 务 管 理 系 统 24

名 字 : 支 出 表 别 名 : 支 出 描 述 : 对 旅 行 社 的 支 出 款 进 行 记 录 定 义 : 支 出 = 支 出 编 号 + 日 期 + 项 目 + 摘 要 + 经 办 人 + 支 出 方 式 位 置 : 财 务 管 理 系 统 名 字 : 团 队 报 帐 表 别 名 : 团 队 报 帐 描 述 : 对 旅 行 社 的 各 个 团 队 的 支 出 金 额, 借 款 等 进 行 管 理 定 义 : 团 队 报 帐 = 报 帐 编 号 + 日 期 + 金 额 + 科 目 + 报 帐 人 + 经 办 人 + 备 注 位 置 : 财 务 管 理 系 统 名 字 : 帐 目 查 询 表 别 名 : 帐 目 查 询 描 述 : 对 旅 行 社 的 收 入, 支 出, 借 款, 报 帐, 进 行 一 定 日 期 的 查 询, 汇 总 定 义 : 帐 目 查 询 = 起 始 日 期 + 结 束 日 期 位 置 : 财 务 管 理 系 统 名 字 : 往 来 管 理 表 别 名 : 往 来 管 理 描 述 : 对 与 企 业 有 经 济 往 来 的 公 司 进 行 管 理 定 义 : 往 来 管 理 = 往 来 编 号 + 日 期 + 往 来 金 额 + 往 来 企 业 + 经 办 人 + 备 注 位 置 : 财 务 管 理 系 统 名 字 : 出 团 借 款 表 别 名 : 出 团 借 款 描 述 : 对 旅 行 社 团 队 出 团 所 借 金 额 进 行 管 理 定 义 : 出 团 借 款 = 借 款 编 号 + 借 款 日 期 + 借 款 金 额 + 借 款 原 由 + 借 款 人 + 经 办 人 位 置 : 财 务 管 理 系 统 25