江 西 省 医 院 药 学 品 管 圈 项 目 运 行 及 思 考 余 永 平 VEN-2010-SS-09-0315
一 项 目 运 行 1 风 从 东 来 2 组 织 规 划 3 跟 踪 实 施 VEN-2010-SS-09-0315
品 评 圈 在 医 院 药 事 管 理 中 的 实 践 与 思 考 星 星 之 火 可 以 燎 原 VEN-2010-SS-09-0315
江 西 省 医 院 药 学 品 管 圈 的 组 织 架 构 VEN-2010- SS-09-0315 组 长 : 万 子 杨 副 组 长 : 张 瑛 陆 社 桂 彭 梅 孙 栋 梁 秘 书 长 : 刘 立 民 辅 导 老 师 : 张 幸 国 和 王 临 润 辅 导 员 : 万 子 杨 张 瑛 刘 立 民 陆 社 桂 彭 梅 孙 栋 梁 首 期 品 管 圈 初 步 组 成 : 江 西 省 人 民 医 院 门 诊 药 房, 江 西 省 人 民 医 院 住 院 部 药 房, 一 附 医 院 门 诊 药 房, 一 附 医 院 住 院 部 药 房, 二 附 医 院 门 诊 ( 或 住 院 部 ) 药 房, 三 附 医 院 门 诊 ( 或 住 院 部 ) 药 房 和 江 西 中 医 院 门 诊 ( 或 住 院 部 ) 药 房 ( 备 注 : 每 个 圈 预 设 圈 长 1 人, 副 圈 长 1 人, 圈 员 8 人 共 10 人 )
VEN-2010- SS-09-0315 江 西 省 医 院 药 学 品 管 圈 实 施 议 程 1 筹 备 会 (2010.3.21) 参 会 人 员 : 所 有 的 辅 导 员, 各 圈 的 圈 长 和 副 圈 长 2 启 动 会 暨 首 次 研 讨 (2010.6.20) 参 会 人 员 : 五 家 医 院 的 院 长 业 务 院 长 ( 主 管 药 剂 科 ) 和 品 管 圈 所 有 成 员 3 3 次 辅 导 (2010 年 7--11 月 ) 第 一 次 8 月 29 日 ( 南 昌 大 学 第 一 附 属 医 院 ). 第 二 次 10 月 17 日 ( 南 昌 市 第 一 人 民 医 院 ). 第 三 次 11 月 21 日 ( 江 西 省 人 民 医 院 ). 参 会 人 员 : 所 有 品 管 圈 成 员 5 参 会 人 员 所 有 品 管 圈 成 员 4 成 果 发 布 大 会 ( 2010 年 12 月 中 旬 ) 参 会 人 员 : 相 关 职 能 管 理 部 门 领 导 五 家 医 院 的 院 长 业 务 院 长 ( 主 管 药 剂 科 ) 和 品 管 圈 所 有 成 员 及 全 省 三 级 以 上 医 院 的 药 剂 科 主 任 等
2010 年 3 月 21 日 预 备 会 VEN-2010- SS-09-0315 地 点 : 江 西 省 人 民 医 院 会 议 室 参 会 人 员 : 五 家 医 院 的 药 剂 科 主 任 和 7 个 圈 的 负 责 人 目 的 : 初 步 了 解 品 管 圈 讲 者 : 张 幸 国, 王 临 润 本 次 会 议 得 到 江 西 省 卫 生 厅 保 健 处 处 长 江 西 省 人 民 医 院 副 院 长 李 秋 根 的 大 力 支 持 和 高 度 重 视 GOLD2009.www.goldcopd.org 6
首 期 江 西 省 医 院 药 学 品 管 圈 的 组 成 VEN-2010- SS-09-0315 江 西 省 人 民 医 院 : 住 院 部 药 房, 门 诊 药 房 (2 个 圈 ) 南 昌 大 学 一 附 医 院 : 住 院 部 药 房, 门 诊 药 房 (2 个 圈 ) 南 昌 大 学 二 附 医 院 : 门 诊 药 房 江 西 省 中 医 院 : 中 药 房 南 昌 市 第 一 医 院 : 门 诊 药 房 指 导 老 师 : 浙 江 大 学 第 一 附 属 医 院 张 幸 国, 王 临 润
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5 月 21 日 组 织 7 个 圈 的 圈 长 前 往 杭 州 参 加 学 习 VEN-2010-SS-09-0315
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江 西 省 医 院 药 学 品 管 圈 启 动 会 (6 月 20 日 ) VEN-2010- SS-09-0315 以 江 西 省 卫 生 厅 医 管 处 的 名 义 召 开, 龚 处 长 在 大 会 上 发 言, 全 省 三 级 以 上 医 院 的 药 剂 科 主 任 及 圈 员 参 加 了 启 动 会, 参 会 人 员 高 达 200 余 人
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序 号 医 院 药 房 圈 名 圈 徽 主 题 1 南 昌 大 学 第 一 附 属 医 院 门 诊 药 房 齿 轮 圈 降 低 门 诊 药 房 内 件 差 错 2 南 昌 大 学 第 一 附 属 医 院 住 院 部 药 房 星 光 圈 降 低 门 诊 药 房 调 剂 内 差 发 生 率 VEN-2010- SS-09-0315 3 江 西 省 人 民 医 院 门 诊 药 房 彩 瓶 圈 提 高 门 诊 药 房 的 服 务 满 意 度 4 江 西 省 人 民 医 院 住 院 部 药 房 360 圈 降 低 门 诊 药 房 调 剂 内 差 发 生 率 5 南 昌 大 学 第 二 附 属 医 院 门 诊 药 房 飞 扬 圈 降 低 门 诊 药 房 调 剂 内 差 发 生 率 6 南 昌 市 第 一 医 院 门 诊 药 房 星 火 圈 降 低 门 诊 药 房 调 剂 内 差 发 生 率 7 江 西 省 中 医 院 门 诊 药 房 中 心 圈 如 何 降 低 中 药 处 方 给 付 内 差 率
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第 一 次 辅 导 会 8 月 29 日 在 南 昌 大 学 第 一 附 属 医 院 召 开 VEN-2010- SS-09-0315 本 次 会 议 7 个 圈 分 别 介 绍 了 各 自 的 圈 名, 圈 徽 和 主 题 的 选 定, 同 时 也 初 次 展 现 各 圈 的 风 采 江 西 省 五 家 医 院 的 辅 导 员 对 每 个 圈 都 做 详 细 的 点 评 和 指 导
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星 星 之 火 可 以 燎 原 南 昌 市 第 一 医 院 门 诊 药 房 VEN-2010-SS-09-0315 5 南 昌 市 第 一 医 院 门 诊 药 房
圈 成 员 风 采 VEN-2010-SS-09-0315
我 们 是 星 光 闪 闪 的 星 火 圈 星 : 像 一 盏 盏 明 灯 照 亮 了 黑 夜, 点 缀 了 夜 空, 映 进 了 每 个 人 的 心 里, 它 为 人 们 照 亮 了 前 路, 像 一 双 双 天 使 的 眼 睛 折 射 出 爱 的 光 芒 VEN-2010- SS-09-0315 火 : 心 中 总 是 燃 烧 着 为 人 民 服 务 的 火 焰, 对 待 自 己 的 工 作 有 着 火 一 样 的 热 情 星 火 又 有 星 星 之 火 可 以 燎 原 之 意, 希 望 可 以 把 QCC 的 精 神 继 续 传 承 下 去, 带 动 更 多 的 同 仁 参 与 进 来, 发 挥 各 自 的 力 量, 团 结 协 作, 共 同 进 步
我 们 的 标 志 是 VEN-2010- SS-09-0315 整 个 图 案 看 上 去 是 一 个 光 芒 万 丈 的 太 阳, 迸 发 出 金 色 的 烈 焰, 向 八 方 放 射, 充 满 了 力 量, 象 征 药 房 所 有 成 员 一 双 双 热 情 而 有 力 的 手 臂, 给 周 围 的 人 们 带 来 帮 助, 带 来 爱 中 国 黄 是 可 以 唤 醒 斗 志, 自 强 不 息 的 颜 色, 是 大 地 的 颜 色, 它 溶 于 每 个 人 的 血 液, 点 燃 所 有 人 的 梦 想 圈 名 与 圈 徽 相 互 映 照, 无 论 白 天 还 是 黑 夜, 无 论 寒 冷 与 酷 暑, 我 们 都 将 付 出 所 有 的 仁 与 爱, 造 福 病 患
蓬 勃 向 上 VEN-2010- 激 情 飞 扬 SS-09-0315 飞 扬 圈 中 期 成 果 汇 报 南 昌 学 第 属 药 房 南 昌 大 学 第 二 附 属 医 院 门 诊 药 房 陆 卫 环
看 过 来 V 看 过 来 VEN-2010-SS-09-0315
圈 名 的 选 定 投 票 选 定 VEN-2010-SS-09-0315
飞 扬 圈 圈 名 寓 意 : 飞 扬 代 表 的 是 一 种 精 神! VEN-2010- SS-09-0315 我 们 拥 有 飞 扬 的 青 春. 热 情 ; 飞 扬 的 思 想. 个 性 ; 蓬 勃 向 上 激 情 飞 扬 超 越 梦 想!
圈 徽 的 寓 意 VEN-2010- SS-09-0315 圆 : 代 表 旭 日 体 现 我 们 的 全 体 圈 员 朝 气 蓬 勃 青 春 洋 溢 圆 : 也 代 表 着 圆 满 和 谐 也 体 现 了 患 者 的 满 意 是 我 们 最 大 的 心 愿 以 至 达 到 医 患 关 系 的 和 谐 海 浪 三 叶 扁 舟 : 代 表 了 我 们 全 体 圈 员 同 舟 共 济 乘 风 破 浪 蓝 色 : 代 表 豁 达 代 表 宽 容 代 表 爱 海 浪 为 基 调, 三 叶 扁 舟 为 主 题 形 成 QCC 图 案
V 药 有 所 思 圈 有 所 想 VEN-2010- 药 有 所 思 圈 有 所 想 活 力 彩 瓶 健 康 你 我 SS-09-0315 彩 瓶 圈 中 期 汇 报 江 西 省 人 民 医 院 门 诊 药 房
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圈 徽 的 制 定 VEN-2010-SS-09-0315
我 们 的 圈 徽 VEN-2010- SS-09-0315 绿 色 和 平 鸽, 倡 导 人 性 化 服 务, 促 进 和 谐 医 患 关 系. 三 个 彩 瓶 摆 置 形 同 品 字, 乃 品 质 至 上, 而 又 处 于 手 掌 之 上, 点 线 之 内, 无 处 不 寓 意 : 品 质 在 心 中, 安 全 在 手 中 希 望 通 过 全 体 圈 员 的 共 同 努 力 更 好 地 服 务 患 者, 提 升 医 院 的 形 象
VEN-2010- SS-09-0315 中 期 成 果 汇 报 江 西 省 人 民 医 院 住 院 部 药 房 江 西 省 人 民 医 院 住 院 部 药 房 刘 向 荣 周 莉 华
我 们 全 力 以 赴 做 好 每 件 事 情 我 们 的 圈 员 我 们 全 天 候 提 供 药 品 咨 询 与 服 务 VEN-2010- SS-09-0315 我 们 全 心 全 意 为 患 者 服 务 我 们 以 最 真 诚 的 心 对 待 工 作 与 生 活
圈 名 征 集 与 评 选 候 选 圈 名 得 票 数 候 选 圈 名 得 票 数 齐 心 圈 3 呼 啦 圈 2 VEN-2010- SS-09-0315 999 圈 6 360 圈 9 时 珍 圈 5 蚂 蚁 圈 1 蜜 蜂 圈 1 同 心 圈 4 胜 出 浦 苇 圈 1 五 环 圈 4 向 日 葵 圈 1 百 度 圈 1 圈 圈 圈 3 开 心 圈 3
圈 名 含 义 VEN-2010- SS-09-0315 一 圈 360, 圈 全 近 音 ; 33 全 服 务 ( 全 心 全 力 全 天 候 ) 对 待 工 作 ; 6 心 态 度 ( 仁 心 热 心 爱 心 细 心 耐 心 责 任 心 ) 对 待 病 人 ; 0 差 错 是 我 们 工 作 的 目 标 33 全 服 务 66 心 态 度 0 差 错 就 是 我 们 的 360 圈.
圈 徽 含 义 VEN-2010- SS-09-0315 蓝 色 是 最 冷 的 色 彩, 表 示 着 我 们 的 理 智, 沉 稳 与 冷 静 但 它 也 是 充 满 梦 幻 的 色 彩, 让 我 们 始 终 保 持 浪 漫, 宁 静 与 宽 容 心 态 圈 徽 中 的 圆 是 我 们 每 天 都 要 接 触 的 药 片 组 合 在 一 起 则 像 一 个 脚 印, 虽 然 药 房 调 配 工 作 简 单 而 烦 琐, 但 我 们 会 脚 踏 实 地 地 做 好 每 一 件 细 小 的 事 情, 认 认 真 真 地 发 好 每 一 张 调 配 单 圈 徽 底 部 图 案 是 朵 朵 浪 花 我 们 江 西 省 人 民 医 院 依 江 而 建 多 少 年 来 它 孕 育 了 千 千 万 万 赣 江 儿 女, 今 天 它 将 托 起 一 个 全 新 的 360 0
品 管 圈 活 动 阶 段 性 工 作 汇 报 江 西 省 中 医 院 中 药 房 程 承 娇 VEN-2010-SS-09-0315
家 族 成 员 VEN-2010-SS-09-0315
主 要 内 容 VEN-2010- SS-09-0315 圈 徽 的 由 来 圈 名 的 出 处 主 题 的 选 定 现 存 问 题 的 分 析 现 存 问 题 的 初 步 解 决 方 案 5 现 存 问 题 的 初 步 解 决 方 案
解 读 圈 徽 中 医 药 的 特 征 代 表 我 们 所 有 圈 员 都 有 一 颗 热 忱 的 心 对 待 每 一 位 患 者 VEN-2010- SS-09-0315 一 方 面 是 代 表 我 们 是 江 西 省 中 医 院, 另 一 方 面 中 又 谐 音 忠, 代 表 我 们 每 位 圈 员 对 病 人 的 一 份 忠 诚, 对 中 医 药 的 一 份 忠 实, 对 健 康 的 一 份 忠 告 代 表 着 中 草 药
成 VEN-2010- SS-09-0315 齿 轮 圈 成 果 汇 报 南 昌 大 学 第 一 附 属 医 院 门 诊 药 房 2010 年 10 月 16 日
圈 的 精 彩 VEN-2010-SS-09-0315
圈 徽 寓 意 VEN-2010- SS-09-0315 药 师 临 床 患 者 5 患 者 以 高 效 优 质 满 意 的 服 务 为 患 者 提 供 安 全 有 效 的 药 品 和 合 理 用 药 结 合 于 临 床, 更 有 效 的 为 患 者 服 务 有 了 药 师 和 临 床 的 服 务, 患 者 能 安 心 的 就 诊 Creativity
主 题 选 定 候 选 主 题 上 级 政 策 可 行 性 迫 切 性 圈 能 力 总 分 顺 序 选 定 1. 提 高 员 工 积 极 性 3.3 3.9 4.1 3.7 15 5 2. 加 强 规 范 药 品 质 量 管 理 4.6 4.1 4.2 3.9 16.8 2 VEN-2010- SS-09-0315 3. 降 低 门 诊 药 房 内 件 差 错 4.7 4.4 4.4 4.1 17.6 1 降 低 门 诊 药 房 内 件 差 错 4. 减 少 门 诊 药 房 患 者 退 药 3.8 3.5 3.7 1.3 12.3 8 5. 缩 短 门 诊 病 人 取 药 等 候 时 间 3.8 3.4 3.6 2.7 13.5 7 6. 增 加 团 队 凝 聚 力 和 责 任 感 3.6 3.8 3.6 4.1 15.1 4 7. 提 高 药 房 工 作 效 率 3.5 3.7 3.7 3.7 14.6 6 8. 提 高 患 者 对 门 诊 药 房 服 务 满 意 态 度 4.3 4.1 3.9 3.7 16 3 分 数 上 级 政 策 可 行 性 迫 切 性 圈 能 力 1 没 听 说 过 不 可 行 半 年 后 再 说 需 多 部 门 配 合 评 价 说 明 3 偶 尔 告 知 较 可 行 下 次 解 决 需 一 个 部 门 配 合 5 常 常 提 醒 可 行 尽 快 解 决 自 行 能 解 决
VEN-2010- SS-09-0315 南 昌 大 学 第 一 附 属 医 院 住 院 部 药 房 品 管 圈 2010 年 6 月
圈 员 陈 鹏 飞 盛 向 远 朱 龙 VEN-2010- SS-09-0315 张 佳 妮 吴 艳 品 管 圈 熊 斌 孙 晓 春 周 园 园 彭 宇 环 李 成 黄 凡
们 的 我 们 的 圈 名 圈 徽 名 和 圈 圈 VEN-2010-SS-09-0315 的 徽 名
圈 名 意 义 VEN-2010- SS-09-0315 我 们 每 个 人 都 是 一 颗 小 星 星, 散 发 着 个 性 的 光 芒 希 望 我 们 每 一 颗 星 星 在 工 作 当 中 发 光 发 热, 服 务 于 临 床 服 务 于 患 者!
圈 徽 意 义 VEN-2010- SS-09-0315 小 星 星 象 征 着 我 们 每 一 个 圈 员, 一 颗 星 星 的 光 芒 是 有 限 的, 但 是 如 果 把 所 有 的 星 星 聚 集 在 一 起, 就 会 碰 撞 出 耀 人 的 火 花, 那 光 芒 就 可 以 照 亮 大 地! 在 圈 里, 大 家 既 各 司 其 职, 又 团 结 合 作, 服 务 于 临 床 服 务 于 患 者
参 与 感 感 与 参 VEN-2010-SS-09-0315 满 足 感 成 就 感
二 思 考 1 领 导 重 视 2 绩 效 管 理 3 规 模 效 应 VEN-2010-SS-09-0315
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