广东省高等教育自学考试

广 东 省 高 等 教 育 自 学 考 试 汽 车 保 险 与 理 赔 ( 课 程 代 码 :05873 05873) 课 程 考 试 大 纲 目 录 一 课 程 性 质 与 设 置 目 的 2 二 课 程 内 容 与 考 试 目 标 2 第 一 章 保 险 的 基 础 知 识 2 第 二 章 保 险 法 概 述 3 第 三 章 汽 车 保 险 概 述 4 第 四 章 汽 车 保 险 实 务 5 第 五 章 汽 车 保 险 基 本 险 6 第 六 章 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 7 第 七 章 汽 车 保 险 附 加 险 8 第 八 章 汽 车 保 险 费 率 9 第 九 章 汽 车 理 赔 工 作 概 述 10 第 十 章 汽 车 交 通 事 故 鉴 定 与 查 勘 11 第 十 一 章 事 故 车 辆 的 检 验 与 定 损 11 第 十 二 章 赔 款 计 算 及 案 卷 制 作 12 第 十 三 章 汽 车 保 险 与 理 赔 案 例 分 析 13 三 关 于 大 纲 的 说 明 与 考 核 实 施 要 求 13 四 附 录 题 型 举 例 15 1

一 课 程 性 质 与 设 置 目 的 ( 一 ) 课 程 性 质 与 特 点 汽 车 保 险 与 理 赔 是 广 东 省 高 等 教 育 自 学 考 试 汽 车 服 务 工 程 专 业 ( 专 科 ) 的 必 修 课 本 课 程 主 要 介 绍 了 汽 车 保 险 与 理 赔 的 基 本 理 论 和 方 法, 结 合 最 新 的 机 动 车 辆 保 险 条 款 和 发 达 国 家 汽 车 保 险 的 相 关 规 定, 对 汽 车 保 险 险 种 保 险 实 务 保 险 费 率 理 赔 及 案 卷 制 作 定 损 方 法 现 场 查 勘 技 术 等 实 用 保 险 理 赔 知 识 进 行 了 详 尽 的 阐 述 还 针 对 典 型 案 例 进 行 了 分 析 本 课 程 的 任 务 是 使 学 生 简 单 应 用 现 代 汽 车 中 保 险 理 赔 的 基 本 原 理, 培 养 学 生 们 综 合 运 用 专 业 知 识 解 决 实 际 问 题 的 能 力 ( 二 ) 本 课 程 的 基 本 要 求 ( 课 程 总 目 标 ) 通 过 本 课 程 的 学 习, 要 求 学 生 : l 深 刻 理 解 汽 车 保 险 基 本 险 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 的 基 本 概 念 和 术 语 2 简 单 应 用 汽 车 交 通 事 故 鉴 定 与 查 勘 的 基 本 原 则 与 方 法 3 简 单 应 用 事 故 车 辆 的 检 验 与 定 损 的 基 本 原 则 与 方 法 ( 三 ) 本 课 程 与 相 关 课 程 的 关 系 1 相 关 学 科 的 关 系 学 习 本 课 程 需 要 有 汽 车 营 销 汽 车 评 估 汽 车 构 造 汽 车 维 修 汽 车 运 用 工 程 等 相 关 课 程 的 初 步 知 识 2 与 专 业 课 的 关 系 属 于 专 业 课, 为 汽 车 服 务 工 程 专 业 课 程 体 系 的 核 心 课 程 本 课 程 的 重 点 章 节 : 第 四 章 汽 车 保 险 实 务 第 五 章 汽 车 保 险 基 本 险 第 六 章 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 第 十 章 汽 车 交 通 事 故 鉴 定 与 查 勘 第 十 一 章 事 故 车 辆 的 检 验 与 定 损 次 重 点 章 节 : 第 七 章 汽 车 保 险 附 加 险 第 八 章 汽 车 保 险 费 率 第 九 章 汽 车 理 赔 工 作 概 述 第 十 二 章 赔 款 计 算 及 案 卷 制 作 第 十 三 章 汽 车 保 险 与 理 赔 案 例 分 析 一 般 章 节 : 第 一 章 保 险 的 基 础 知 识 第 二 章 保 险 法 概 述 第 三 章 汽 车 保 险 概 述 二 课 程 内 容 与 考 核 目 标 第 一 章 保 险 的 基 础 知 识 通 过 本 章 学 习, 了 解 危 险 与 风 险 的 概 念 可 保 风 险 的 条 件 ; 风 险 与 保 险 的 关 系 ; 风 险 管 理 的 基 本 程 序 ; 保 险 的 要 素 ; 保 险 的 6 项 基 本 原 则 ; 保 险 活 动 的 5 项 基 本 原 则 2

重 点 : 可 保 风 险 的 条 件 ; 风 险 与 保 险 的 关 系 ; 保 险 的 要 素 ; 保 险 活 动 的 5 项 基 本 原 则 难 点 : 风 险 与 保 险 的 关 系 保 险 活 动 的 5 项 基 本 原 则 第 一 节 危 险 的 概 念 与 特 征 1 危 险 的 概 念 2 危 险 的 特 征 第 二 节 风 险 的 概 念 与 种 类 1 风 险 的 概 念 2 风 险 的 分 类 第 三 节 可 保 风 险 与 风 险 管 理 方 法 1 可 保 风 险 的 条 件 2 风 险 管 理 的 定 义 3 风 险 管 理 的 分 类 4 风 险 管 理 的 基 本 程 序 5 风 险 与 保 险 的 关 系 第 四 节 保 险 的 概 念 特 征 与 分 类 1 保 险 的 要 素 2 保 险 的 特 征 3 保 险 的 分 类 第 五 节 保 险 的 基 本 原 则 1 保 险 的 6 项 基 本 原 则 2 保 险 活 动 的 5 项 基 本 原 则 1 可 保 风 险 的 条 件 2 风 险 与 保 险 的 关 系 3 保 险 的 要 素 4 保 险 活 动 的 5 项 基 本 原 则 1 可 保 风 险 的 条 件 领 会 : 可 保 风 险 的 5 个 条 件 2 风 险 与 保 险 的 关 系 识 记 : 风 险 与 保 险 的 概 念 ; 关 系 3 保 险 的 要 素 识 记 : 保 险 的 要 素 4 保 险 活 动 的 5 项 基 本 原 则 识 记 : 保 险 活 动 的 5 项 基 本 原 则 第 二 章 保 险 法 概 述 通 过 本 章 学 习, 了 解 保 险 法 的 概 念 及 内 容 ; 保 险 法 的 效 力 范 围, 为 今 后 的 应 用 打 基 础 3

重 点 : 保 险 法 的 内 容 难 点 : 保 险 法 的 效 力 范 围 第 一 节 保 险 法 的 概 念 及 内 容 1 保 险 法 的 概 念 2 保 险 法 的 内 容 第 二 节 我 国 保 险 法 的 基 本 内 容 1 保 险 法 的 效 力 范 围 2 保 险 合 同 的 基 本 规 定 3 保 险 合 同 的 订 立 履 行 变 更 和 终 止 4 保 险 业 的 基 本 规 定 第 三 节 保 险 法 的 基 本 原 则 1 保 险 与 防 灾 减 损 相 结 合 的 原 则 2 最 大 诚 信 原 则 3 保 险 利 益 原 则 4 损 失 赔 偿 原 则 5 近 因 原 则 1 保 险 法 的 效 力 范 围 2 保 险 合 同 的 基 本 规 定 3 保 险 合 同 的 订 立 履 行 变 更 和 终 止 1 保 险 法 的 效 力 范 围 识 记 : 保 险 法 的 效 力 范 围 2 保 险 合 同 的 基 本 规 定 识 记 : 保 险 合 同 的 基 本 规 定 3 保 险 合 同 的 订 立 履 行 变 更 和 终 止 领 会 : 保 险 合 同 的 履 行 程 序 第 三 章 汽 车 保 险 概 述 通 过 本 章 学 习, 了 解 保 险 的 职 能 与 作 用 ; 了 解 我 国 汽 车 保 险 条 款 的 改 革 ; 了 解 国 外 的 汽 车 保 险 制 度 重 点 : 保 险 的 职 能 与 作 用 难 点 : 保 险 的 职 能 与 作 用 第 一 节 汽 车 保 险 的 职 能 与 作 用 1 汽 车 保 险 的 职 能 2 汽 车 保 险 的 作 用 第 二 节 我 国 汽 车 保 险 条 款 的 改 革 1 机 动 车 辆 保 险 改 革 的 主 要 内 容 2 机 动 车 辆 保 险 制 度 的 改 革 第 三 节 我 国 香 港 及 美 国 日 本 的 汽 车 保 险 制 度 简 介 1 美 国 汽 车 保 险 4

2 日 本 汽 车 保 险 3 香 港 汽 车 保 险 1 汽 车 保 险 的 职 能 与 作 用 2 机 动 车 辆 保 险 改 革 的 主 要 内 容 1 汽 车 保 险 的 职 能 与 作 用 识 记 : 汽 车 保 险 的 基 本 职 能 2 机 动 车 辆 保 险 改 革 的 主 要 内 容 领 会 : 机 动 车 辆 保 险 改 革 的 主 要 内 容 3 保 险 的 要 素 识 记 : 保 险 的 要 素 第 四 章 汽 车 保 险 实 务 通 过 本 章 学 习, 了 解 我 国 机 动 车 辆 保 险 的 及 内 容 ; 简 单 应 用 汽 车 保 险 的 业 务 流 程, 了 解 我 国 机 动 车 辆 保 险 市 场 与 中 介 机 构 重 点 : 我 国 机 动 车 辆 保 险 的 及 内 容 难 点 : 汽 车 保 险 的 业 务 流 程 第 一 节 汽 车 保 险 的 概 念 与 特 点 1 保 险 的 概 念 与 特 点 2 汽 车 保 险 的 概 念 与 特 点 第 二 节 我 国 汽 车 保 险 的 种 类 1 机 动 车 辆 保 险 的 风 险 2 机 动 车 辆 损 失 险 3 机 动 车 辆 第 三 者 责 任 险 的 承 保 内 容 4 机 动 车 辆 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 5 机 动 车 辆 保 险 的 附 加 险 第 三 节 汽 车 保 险 的 业 务 流 程 1 保 险 投 保 2 保 险 承 保 3 保 险 理 赔 第 四 节 汽 车 保 险 合 同 1 保 险 合 同 2 机 动 车 辆 保 险 合 同 的 法 律 特 征 3 机 动 车 辆 保 险 合 同 的 主 体 4 机 动 车 辆 保 险 合 同 的 客 体 5 机 动 车 辆 保 险 合 同 的 内 容 6 机 动 车 辆 保 险 合 同 的 形 式 7 保 险 合 同 的 解 除 8 保 险 法 对 机 动 车 辆 保 险 合 同 与 保 险 业 务 的 规 定 第 五 节 汽 车 保 险 市 场 与 中 介 机 构 5

1 机 动 车 辆 保 险 市 场 2 保 险 中 介 1 机 动 车 辆 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 2 保 险 投 保 3 保 险 承 保 4 保 险 理 赔 5 机 动 车 辆 保 险 合 同 的 内 容 6 机 动 车 辆 保 险 市 场 7 保 险 中 介 1 交 强 险 识 记 : 交 强 险 的 概 念 2 汽 车 保 险 的 业 务 流 程 简 单 应 用 : 保 险 投 保 保 险 承 保 保 险 理 赔 3 机 动 车 辆 保 险 合 同 的 内 容 识 记 : 保 险 合 同 基 本 条 款 4 汽 车 保 险 市 场 与 中 介 机 构 领 会 : 汽 车 保 险 市 场 的 机 制 及 中 介 第 五 章 汽 车 保 险 基 本 险 通 过 本 章 学 习, 了 解 我 国 汽 车 基 本 险 的 保 险 责 任 ; 简 单 应 用 基 本 险 保 险 金 额 与 责 任 限 额 的 确 定 ; 了 解 汽 车 基 本 险 的 赔 偿 处 理 ; 了 解 保 险 合 同 的 争 议 处 理 重 点 : 基 本 险 保 险 金 额 与 责 任 限 额 的 确 定 难 点 : 了 解 保 险 合 同 的 争 议 处 理 第 一 节 基 本 险 的 保 险 责 任 与 责 任 免 除 1 基 本 险 的 保 险 责 任 2 基 本 险 的 责 任 免 除 第 二 节 基 本 险 保 险 金 额 与 责 任 限 额 的 确 定 1 机 动 车 辆 保 险 的 保 险 费 率 和 保 险 费 2 车 辆 损 失 险 保 险 金 额 的 确 定 3 第 三 者 责 任 险 责 任 限 额 的 确 定 4 基 本 险 的 保 险 期 限 第 三 节 保 险 人 投 保 人 被 保 险 人 的 义 务 1 保 险 人 飞 义 务 2 投 保 人 被 保 险 人 的 义 务 第 四 节 基 本 险 的 赔 偿 处 理 和 保 险 费 调 整 1 基 本 险 的 赔 偿 处 理 2 车 辆 损 失 险 的 赔 偿 处 理 3 第 三 者 责 任 险 的 赔 偿 处 理 4 基 本 险 保 险 费 的 调 整 第 五 节 基 本 险 保 险 合 同 的 变 更 终 止 和 争 议 处 理 6

1 保 险 合 同 的 变 更 和 终 止 2 保 险 合 同 的 争 议 处 理 1 汽 车 基 本 险 的 保 险 责 任 2 基 本 险 保 险 金 额 与 责 任 限 额 的 确 定 3 基 本 险 的 赔 偿 处 理 4 保 险 合 同 的 争 议 处 理 1 汽 车 基 本 险 的 保 险 责 任 识 记 : 基 本 险 的 保 险 责 任 2 基 本 险 保 险 金 额 与 责 任 限 额 的 确 定 简 单 应 用 : 基 本 险 保 险 金 额 与 责 任 限 额 的 确 定 3 基 本 险 的 赔 偿 处 理 识 记 : 保 险 的 要 素 4 保 险 合 同 的 争 议 处 理 识 记 : 仲 裁 机 构 和 适 用 法 律 第 六 章 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 通 过 本 章 学 习, 了 解 交 强 险 的 概 念 及 特 点 ; 简 单 应 用 交 强 险 保 险 条 款 的 内 容 重 点 : 交 强 险 保 险 条 款 的 内 容 难 点 : 交 强 险 保 险 条 款 的 内 容 第 一 节 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 概 述 1 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 的 概 念 2 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 的 意 义 3 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 的 特 点 4 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 与 第 三 者 责 任 险 的 关 系 第 二 节 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 条 款 的 内 容 1 基 本 定 义 2 交 强 险 的 保 险 责 任 责 任 免 除 和 保 险 期 间 3 投 保 人 被 保 险 人 的 义 务 4 赔 偿 处 理 5 合 同 变 更 终 止 与 争 议 处 理 第 三 节 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 的 实 施 与 管 理 1 加 强 基 础 建 设, 确 保 交 强 险 顺 利 实 施 2 加 强 交 强 险 管 理, 诚 信 经 营 3 推 行 行 业 自 律, 促 进 规 范 经 营 1 交 强 险 的 概 念 及 特 点 2 交 强 险 保 险 条 款 1 交 强 险 的 概 念 及 特 点 识 记 : 交 强 险 的 概 念 及 特 点 7

2 交 强 险 保 险 条 款 识 记 : 交 强 险 保 险 条 款 第 七 章 汽 车 保 险 附 加 险 通 过 本 章 学 习, 了 解 汽 车 保 险 附 加 险 及 特 约 险 的 内 容 重 点 : 汽 车 保 险 附 加 险 难 点 : 特 约 险 第 一 节 车 辆 损 失 险 的 附 加 险 1 全 车 盗 抢 险 2 玻 璃 单 独 破 碎 险 3 车 辆 停 驶 损 失 险 4 自 燃 损 失 险 5 火 灾 爆 炸 自 燃 损 失 险 6 新 增 加 设 备 损 失 险 7 救 助 特 约 条 款 第 二 节 第 三 者 责 任 险 的 附 加 险 1 车 上 人 员 责 任 险 2 车 上 货 物 责 任 险 3 无 过 失 责 任 险 4 车 载 货 物 掉 落 责 任 险 第 三 节 特 约 险 1 不 计 免 赔 特 约 条 款 2 车 身 划 痕 损 失 险 3 沿 海 气 象 灾 害 险 4 地 陷 险 5 地 质 灾 害 险 6 冰 雪 灾 害 险 7 过 渡 险 8 可 选 免 陪 额 特 约 条 款 9 里 程 变 额 特 约 条 款 10 价 值 损 失 特 约 条 款 11 换 件 特 约 条 款 12 指 定 部 位 赔 偿 条 款 13 救 援 费 用 特 约 条 款 14 代 步 车 特 约 条 款 15 基 本 险 不 计 免 赔 特 约 条 款 16 附 加 险 不 计 免 赔 特 约 条 款 17 法 律 服 务 特 约 条 款 18 指 定 行 驶 区 域 条 款 1 车 辆 损 失 险 的 附 加 险 2 特 约 险 8

1 车 辆 损 失 险 的 附 加 险 识 记 : 附 加 险 的 内 容 2 附 加 险 识 记 : 附 加 险 的 种 类 第 八 章 汽 车 保 险 费 率 通 过 本 章 学 习, 简 单 应 用 基 本 险 和 附 加 险 保 险 保 费 的 计 算 方 法 ; 了 解 汽 车 保 险 费 率 规 章 重 点 : 保 险 法 的 内 容 难 点 : 保 险 法 的 效 力 范 围 第 一 节 保 险 价 格 理 论 1 保 险 价 格 理 论 的 基 本 概 念 2 保 险 精 算 第 二 节 保 险 费 率 确 定 的 基 本 原 则 1 公 平 合 理 原 则 2 保 证 偿 付 原 则 3 相 对 稳 定 原 则 4 促 进 防 损 验 证 第 三 节 汽 车 保 险 费 率 的 模 式 1 保 险 费 率 的 概 念 2 从 车 费 率 模 式 3 从 人 费 率 模 式 4 基 本 险 和 附 加 险 保 险 保 费 的 计 算 方 法 第 四 节 汽 车 保 险 费 率 规 章 1 车 辆 使 用 性 质 2 车 辆 类 型 3 国 产 进 口 车 辆 划 分 标 准 4 车 龄 及 使 用 年 限 5 新 车 购 置 价 及 实 际 价 值 6 保 费 浮 动 项 目 7 保 险 费 的 计 算 8 年 费 率 日 费 率 使 用 标 准 9 批 改 保 费 计 算 10 退 保 费 计 算 11 最 低 保 费 12 汽 车 保 险 费 率 规 章 1 基 本 险 和 附 加 险 保 险 保 费 的 计 算 方 法 2 汽 车 保 险 费 率 规 章 1 基 本 险 和 附 加 险 保 险 保 费 的 计 算 方 法 综 合 应 用 : 保 险 保 费 的 计 算 方 法 9

2 汽 车 保 险 费 率 规 章 识 记 : 汽 车 保 险 最 低 保 费 第 九 章 汽 车 理 赔 工 作 概 述 通 过 本 章 学 习, 了 解 理 赔 工 作 的 程 序 ; 简 单 应 用 理 赔 主 要 工 作 内 容 ; 了 解 理 赔 工 作 监 督 的 方 式 重 点 : 理 赔 主 要 工 作 内 容 难 点 : 理 赔 工 作 监 督 的 方 式 第 一 节 理 赔 的 特 点 意 义 和 作 用 1 理 赔 的 特 点 2 理 赔 工 作 的 意 义 3 理 赔 工 作 的 作 用 第 二 节 理 赔 工 作 的 模 式 和 基 本 原 则 1 理 赔 工 作 的 程 序 2 理 赔 工 作 的 基 本 原 则 第 三 节 理 赔 工 作 人 员 应 具 备 的 条 件 1 廉 洁 奉 公 秉 公 办 事 认 真 负 责 2 精 熟 条 款 实 事 求 是 处 理 赔 案 3 熟 悉 简 单 应 用 有 关 专 业 知 识 第 四 节 理 赔 主 要 工 作 内 容 及 程 序 1 出 险 受 理 2 现 场 查 勘 3 损 失 确 认 4 索 赔 处 理 5 赔 案 制 作 第 五 节 理 赔 工 作 的 监 督 1 监 督 的 目 的 2 监 督 的 原 则 3 监 督 的 方 式 4 赔 案 的 周 期 5 未 决 赔 案 的 管 理 6 内 控 制 度 1 理 赔 工 作 的 程 序 2 理 赔 主 要 工 作 内 容 3 理 赔 工 作 监 督 的 方 式 1 理 赔 工 作 的 程 序 领 会 : 理 赔 工 作 的 程 序 2 理 赔 主 要 工 作 内 容 识 记 : 理 赔 主 要 工 作 内 容 3 理 赔 工 作 监 督 的 方 式 10

领 会 : 理 赔 工 作 监 督 的 方 式 第 十 章 汽 车 交 通 事 故 鉴 定 与 查 勘 通 过 本 章 学 习, 了 解 汽 车 交 通 事 故 的 鉴 定 与 查 勘 技 术 ; 简 单 应 用 现 场 查 勘 的 要 求 和 工 作 内 容 重 点 : 现 场 查 勘 的 要 求 和 工 作 内 容 难 点 : 交 通 事 故 的 鉴 定 与 查 勘 技 术 第 一 节 汽 车 交 通 事 故 的 鉴 定 与 查 勘 技 术 1 交 通 事 故 鉴 定 概 述 2 机 动 车 辆 交 通 事 故 的 碰 撞 类 型 3 交 通 事 故 鉴 定 必 要 的 人 体 工 程 学 知 识 4 交 通 事 故 鉴 定 必 要 的 汽 车 相 关 知 识 第 二 节 事 故 现 场 查 勘 的 要 求 和 工 作 内 容 1 交 通 事 故 现 场 2 事 故 现 场 查 勘 范 围 与 组 织 3 现 场 查 勘 的 意 义 目 的 与 要 求 1 交 通 事 故 的 鉴 定 与 查 勘 技 术 2 现 场 查 勘 的 要 求 和 工 作 内 容 3 交 通 事 故 鉴 定 必 要 的 汽 车 相 关 知 识 1 交 通 事 故 的 鉴 定 与 查 勘 技 术 识 记 : 机 动 车 辆 交 通 事 故 的 碰 撞 类 型 2 现 场 查 勘 的 要 求 和 工 作 内 容 简 单 应 用 : 事 故 现 场 查 勘 范 围 与 组 织 3 交 通 事 故 鉴 定 必 要 的 汽 车 相 关 知 识 领 会 : 交 通 事 故 鉴 定 必 要 的 汽 车 相 关 知 识 第 十 一 章 事 故 车 辆 的 检 验 与 定 损 通 过 本 章 学 习, 简 单 应 用 事 故 车 辆 的 定 损 方 法 ; 简 单 应 用 发 动 机 和 地 盘 的 定 损 ; 了 解 车 辆 盗 抢 损 失 鉴 定 ; 了 解 汽 车 维 修 工 时 定 额 的 原 则 和 方 法 重 点 : 发 动 机 和 地 盘 的 定 损 难 点 : 制 定 汽 车 维 修 工 时 定 额 的 原 则 和 方 法 第 一 节 事 故 车 辆 的 定 损 原 则 与 方 法 1 事 故 车 辆 验 损 机 构 的 职 责 与 定 损 原 则 2 事 故 车 辆 的 定 损 方 法 第 二 节 汽 车 车 身 发 动 机 和 底 盘 的 定 损 1 车 身 变 形 及 损 伤 程 度 的 诊 断 2 发 动 机 和 地 盘 的 定 损 第 三 节 汽 车 其 他 保 险 事 故 的 定 损 11

1 火 灾 损 失 的 鉴 定 2 车 辆 盗 抢 损 失 鉴 定 3 其 他 灾 害 造 成 事 故 损 失 鉴 定 第 四 节 维 修 工 时 费 用 的 确 定 1 汽 车 维 修 工 时 定 额 2 汽 车 维 修 工 时 定 额 的 种 类 3 制 定 汽 车 维 修 工 时 定 额 的 原 则 和 方 法 第 五 节 第 三 者 责 任 险 赔 偿 标 准 与 认 定 1 第 三 者 责 任 险 2 第 三 者 责 任 险 的 赔 偿 范 围 及 标 准 1 事 故 车 辆 的 定 损 方 法 2 发 动 机 和 地 盘 的 定 损 3 车 辆 盗 抢 损 失 鉴 定 4 制 定 汽 车 维 修 工 时 定 额 的 原 则 和 方 法 1 事 故 车 辆 的 定 损 方 法 识 记 : 损 伤 形 成 的 原 因 2 发 动 机 和 地 盘 的 定 损 简 单 应 用 : 发 动 机 和 地 盘 的 鉴 定 3 车 辆 盗 抢 损 失 鉴 定 简 单 应 用 : 车 辆 盗 抢 损 失 鉴 定 4 制 定 汽 车 维 修 工 时 定 额 的 原 则 和 方 法 简 单 应 用 : 汽 车 维 修 工 时 定 额 的 方 法 第 十 二 章 赔 款 计 算 及 案 卷 制 作 通 过 本 章 学 习, 了 解 索 赔 的 基 本 程 序 ; 了 解 理 赔 案 卷 的 制 作 和 管 理 重 点 : 索 赔 的 基 本 程 序 难 点 : 索 赔 的 基 本 程 序 第 一 节 保 险 责 任 确 定 及 费 用 审 核 1 保 险 责 任 的 确 定 2 损 失 费 用 的 审 核 第 二 节 索 赔 的 基 本 程 序 1 报 案 定 损 和 修 理 2 索 赔 时 应 提 供 的 单 证 3 领 取 赔 款 4 索 赔 时 应 注 意 的 问 题 第 三 节 赔 款 计 算 及 基 本 程 序 1 车 辆 损 失 险 的 赔 偿 计 算 2 第 三 者 责 任 险 的 赔 偿 计 算 3 车 辆 附 加 险 赔 款 计 算 第 四 节 理 赔 案 卷 的 制 作 和 管 理 12

1 理 赔 案 卷 制 作 2 理 赔 案 卷 的 管 理 1 索 赔 的 基 本 程 序 2 理 赔 案 卷 的 制 作 和 管 理 1 索 赔 的 基 本 程 序 识 记 : 索 赔 的 基 本 程 序 2 理 赔 案 卷 的 制 作 和 管 理 领 会 : 理 赔 案 卷 的 管 理 第 十 三 章 汽 车 保 险 与 理 赔 案 例 分 析 通 过 本 章 学 习, 了 解 具 体 案 例 分 析 的 步 骤 及 方 法 简 单 应 用 汽 车 保 险 与 理 赔 实 践 第 一 节 车 辆 损 失 险 案 例 1 火 灾 损 失 案 例 2 汽 车 降 价 后 的 赔 偿 3 过 户 后 的 赔 偿 4 赔 偿 金 的 分 配 第 二 节 第 三 者 责 任 险 案 例 1 紧 急 避 险 造 成 的 损 失 2 先 出 险, 后 年 检 3 如 实 告 知 4 推 车 造 成 的 第 三 者 伤 害 第 三 节 机 动 车 交 通 事 故 责 任 强 制 保 险 案 例 1 醉 驾 2 交 强 险 的 免 赔 第 四 节 附 加 险 案 例 1 失 窃 未 结 案 车 辆 2 被 盗 车 失 而 复 得 第 五 节 机 动 车 辆 保 险 欺 诈 案 例 1 多 次 投 保 2 骗 保 典 型 案 例 分 析 保 险 与 理 赔 实 践 综 合 应 用 : 利 用 学 过 的 知 识, 分 析 具 体 案 例 ( 火 灾 失 窃 醉 驾 骗 保 ) 三 关 于 大 纲 的 说 明 与 考 核 实 施 要 求 为 了 使 本 大 纲 的 规 定 在 个 人 自 学 社 会 助 学 和 考 试 命 题 中 得 到 贯 彻 与 落 实, 现 对 有 关 问 题 作 如 下 说 明 ( 一 ) 关 于 考 核 内 容 和 考 核 目 标 的 说 明 13

为 使 考 试 内 容 具 体 化 和 考 试 要 求 标 准 化, 本 大 纲 在 列 出 考 核 内 容 的 基 础 上, 对 各 章 规 定 了 考 核 目 标, 包 括 考 核 知 识 点 和 考 核 要 求 明 确 考 核 目 标, 使 自 学 应 考 者 能 够 进 一 步 明 确 考 试 内 容 和 要 求, 更 有 目 的 地 系 统 学 习 教 材 ; 使 考 试 命 题 能 够 更 加 明 确 范 围, 更 准 确 地 安 排 试 题 的 知 识 能 力 层 次 和 难 易 程 度 l 本 课 程 要 求 考 生 学 习 和 简 单 应 用 的 知 识 点 内 容 都 作 为 考 核 的 内 容 课 程 中 各 章 的 内 容 均 由 若 干 知 识 点 组 成, 在 自 学 考 试 中 成 为 考 核 知 识 点 因 此, 课 程 自 学 考 试 大 纲 中 所 规 定 的 考 试 内 容 是 以 分 解 为 考 核 知 识 点 的 方 式 给 出 的 由 于 各 知 识 点 在 课 程 中 的 地 位 作 用 以 及 知 识 自 身 的 特 点 不 同, 自 学 考 试 将 对 各 知 识 点 分 别 按 四 个 认 知 ( 或 叫 能 力 ) 层 次 确 定 其 考 核 要 求 2 四 个 能 力 层 次 从 低 到 高 依 次 是 : 识 记 : 领 会 ; 简 单 应 用 ; 综 合 应 用 各 个 能 力 层 次 的 含 义 是 : 识 记 : 要 求 考 生 能 够 对 大 纲 中 的 知 识 点, 如 定 义 定 理 公 式 性 质 法 则 等 有 清 晰 准 确 的 认 识, 并 能 做 出 正 确 的 判 断 和 选 择 领 会 : 要 求 考 生 对 大 纲 中 的 概 念 定 理 公 式 法 则 等 有 一 定 的 理 解, 清 楚 它 与 有 关 知 识 点 的 联 系 与 区 别, 并 能 做 出 正 确 的 表 达 和 解 释 简 单 应 用 : 要 求 考 生 能 够 运 用 本 大 纲 中 的 各 部 分 的 少 数 几 个 知 识 点, 解 决 简 单 的 计 算 证 明 或 应 用 问 题 综 合 应 用 : 要 求 考 生 对 大 纲 中 的 概 念 定 理 公 式 法 则 在 熟 悉 和 理 解 的 基 础 上, 会 运 用 多 个 知 识 点, 分 析 计 算 或 推 导 解 决 稍 复 杂 的 一 些 问 题 ( 二 ) 关 于 自 学 教 材 与 主 要 参 考 书 推 荐 选 用 教 材 : 汽 车 保 险 与 理 赔, 梁 军 主 编, 人 民 交 通 出 版 社,2007 年 8 月 第 2 版 参 考 书 : 机 动 车 辆 保 险 与 理 赔 实 务, 王 灵 犀, 王 伟 主 编, 人 民 交 通 出 版 社,2004 年 2 月 第 1 版 ( 三 ) 关 于 自 学 要 求 和 自 学 方 法 指 导 1 自 学 要 求 本 大 纲 的 课 程 基 本 要 求 是 依 据 专 业 考 试 计 划 和 专 业 培 养 目 标 而 确 定 的 课 程 基 本 要 求 还 明 确 了 课 程 的 基 本 内 容, 以 及 对 基 本 内 容 简 单 应 用 的 程 度 基 本 要 求 中 的 知 识 点 构 成 了 课 程 内 容 的 主 体 部 分 因 此, 课 程 基 本 内 容 简 单 应 用 程 度, 课 程 考 核 知 识 点 是 高 等 教 育 自 学 考 试 考 核 的 主 要 内 容 在 自 学 考 试 要 求 中, 对 各 部 分 内 容 简 单 应 用 程 度 的 要 求 由 低 到 高 分 为 四 个 层 次, 其 表 达 用 语 依 次 是 : 了 解 知 道 ; 理 解 清 楚 ; 简 单 应 用 会 用 ; 熟 练 简 单 应 用 为 有 效 地 指 导 个 人 自 学 和 社 会 助 学, 本 大 纲 已 指 明 了 课 程 的 重 点 和 难 点, 在 各 章 的 基 本 要 求 中 也 指 明 了 各 章 内 容 的 重 点 和 难 点 本 课 程 共 4 个 学 分 2 自 学 方 法 指 导 (1) 在 全 面 系 统 学 习 的 基 础 上, 简 单 应 用 汽 车 保 险 与 理 赔 的 概 念 公 式 法 规 本 课 程 内 容 涉 及 范 围 广 泛 对 每 个 部 分 来 说, 各 章 之 间 相 互 独 立 又 相 互 联 系 自 学 应 考 者 应 首 先 全 面 系 统 地 学 习 各 章 内 容, 记 忆 应 当 识 记 的 基 本 概 念, 深 入 理 解 定 义, 较 为 熟 练 地 简 单 应 用 基 本 概 念 公 式 法 规 ; 其 次, 弄 清 楚 各 章 内 容 之 间 的 内 在 联 系 和 逻 辑 关 系, 注 重 融 会 贯 通 ; 再 次, 在 全 面 系 统 学 习 的 基 础 上 简 单 应 用 重 点, 有 目 的 地 深 入 学 习 重 点 章 节 的 内 容 但 切 忌 在 没 有 全 面 学 习 教 材 的 情 况 下 孤 立 地 去 抓 重 点 (2) 注 重 理 论 联 系 实 际, 尽 管 本 课 程 的 内 容 不 含 试 验 教 学, 自 学 应 考 者 应 在 简 单 应 用 基 础 知 识 与 基 本 理 论 的 同 时 熟 悉 基 本 试 验 方 法, 并 学 会 正 确 运 用 这 些 方 法 去 分 析 和 解 决 有 关 问 题 14

( 四 ) 对 社 会 助 学 的 要 求 1 社 会 助 学 者 应 根 据 本 大 纲 规 定 的 考 试 内 容 和 考 核 目 标, 认 真 钻 研 指 定 的 教 材, 明 确 本 课 程 与 其 他 课 程 不 同 的 特 点 和 学 习 要 求, 对 自 学 应 考 者 进 行 切 实 有 效 的 辅 导, 引 导 他 们 防 止 自 学 中 的 各 种 偏 向, 把 握 社 会 助 学 的 正 确 导 向 2 要 正 确 处 理 基 础 知 识 与 应 用 能 力 之 间 的 关 系, 努 力 引 导 自 学 应 考 者 将 识 记 领 会 简 单 应 用 和 综 合 应 用 联 系 起 来, 将 基 础 知 识 和 理 论 转 化 为 应 用 能 力, 在 全 面 辅 导 的 基 础 上, 着 重 培 养 和 提 高 自 学 应 考 者 分 析 和 解 决 问 题 的 能 力 3 要 正 确 处 理 重 点 和 一 般 的 关 系 课 程 内 容 有 重 点 与 一 般 之 分, 但 考 试 内 容 是 全 面 的, 而 且 重 点 与 一 般 是 相 互 联 系 的, 不 是 截 然 分 开 的 社 会 助 学 者 应 指 导 自 学 应 考 者 全 面 系 统 地 学 习 教 材, 简 单 应 用 全 部 考 试 内 容 和 考 核 知 识 点, 在 此 基 础 上 再 突 出 重 点 ( 五 ) 关 于 考 试 命 题 的 若 干 要 求 l 本 课 程 的 命 题 考 试, 应 根 据 本 大 纲 规 定 的 考 试 内 容 来 确 定 考 试 范 围 和 考 核 要 求, 不 要 任 意 扩 大 或 缩 小 考 试 范 围, 提 高 或 降 低 考 核 要 求 考 试 命 题 要 覆 盖 到 各 章, 并 适 当 突 出 重 点 章 节, 体 现 本 课 程 的 内 容 重 点 2 本 课 程 在 试 题 中 对 不 同 能 力 层 次 要 求 的 分 数 比 例, 一 般 为 : 识 记 占 20%; 领 会 占 30 %; 简 单 应 用 占 30%; 综 合 应 用 占 20% 3 试 题 要 合 理 安 排 难 易 结 构, 试 题 难 易 程 度 可 分 为 易 较 易 较 难 难 四 个 等 级 每 份 试 卷 中, 不 同 难 易 度 试 题 的 分 数 比 例 一 般 为 : 易 占 20%; 较 易 占 30%; 较 难 占 30%; 难 占 20% 4 本 课 程 考 试 试 卷 采 用 的 题 型, 一 般 有 : 单 项 选 择 题 更 正 题 简 答 题 论 述 题 等 5 在 命 题 中 必 须 按 照 本 课 程 大 纲 中 所 规 定 的 题 型 命 题, 考 试 试 卷 使 用 的 题 型 可 以 略 少, 但 不 能 超 出 规 定 6 本 课 程 的 考 试 时 间 为 150 分 钟, 试 题 量 以 中 等 水 平 的 自 学 应 考 者 在 规 定 时 间 内 完 成 全 部 试 题 为 度 7 本 课 程 的 考 试 形 式 为 : 闭 卷 ( 笔 试 ) 8 考 试 使 用 工 具 : 蓝 ( 黑 ) 色 钢 笔 签 字 笔 无 储 存 字 符 功 能 的 计 算 器 四 附 录 : 题 型 举 例 一. 单 项 选 择 题 :( 请 将 正 确 答 案 写 在 括 号 内 ) 1 下 面 保 险 合 同 组 成 形 式 中, 哪 个 不 是 每 个 保 险 单 都 具 备 的? ( ) A. 投 保 单 B. 保 险 单 C. 保 险 凭 证 D. 批 单 2 机 动 车 辆 保 险 人 不 应 承 担 的 风 险 是? ( ) A. 车 辆 本 身 面 临 的 风 险 B. 车 辆 所 创 造 的 风 险 C. 受 害 人 的 精 神 损 失 D.A 和 B 二 更 正 题 ( 请 更 正 划 线 部 分 的 内 容 ) 1 机 动 车 辆 保 险 合 同 的 客 体 是 被 保 险 人 三. 简 答 题 : 1 简 述 重 复 投 保 时 分 摊 赔 付 的 主 要 方 式 四. 论 述 题 : 1 论 述 保 险 合 同 争 议 解 决 的 方 法 15