实 战 部 署 UC 平 台 (OCS VOIP GW AND Exchange2007) 作 者 : 张 永 峰 网 络 ID:eyong1210 MSN:Yongfg_zhang@hotmail.com Blog:http://blog.winos.cn/eyong1210 本 文 目 录 : 一 环 境 介 绍 二 部 署 中 介 服 务 器 步 骤 1: 安 装 中 介 服 务 器 文 件 步 骤 2: 激 活 中 介 服 务 器 步 骤 3: 配 置 中 介 服 务 器 步 骤 4: 配 置 证 书 三 配 置 OCS Home Server 全 局 语 音 属 性 步 骤 1: 创 建 位 置 配 置 文 件 步 骤 2: 创 建 电 话 用 法 步 骤 3: 创 建 策 略 步 骤 4: 配 置 路 由 步 骤 5: 配 置 Home server 属 性 步 骤 6: 配 置 用 户 设 置 四 配 置 VOIP Gateway 步 骤 1: 配 置 网 络 参 数 步 骤 2: 配 置 路 由 表 步 骤 3: 线 路 配 置 五 配 置 与 Exchange server 2007 UM 集 成 步 骤 1: 创 建 拨 号 计 划 步 骤 2: 关 联 UM 服 务 器 步 骤 3: 为 用 户 启 用 UM 功 能 步 骤 4: 执 行 集 成 脚 本 步 骤 5: 创 建 自 动 助 理 步 骤 6: 使 用 OCSUMUTIL 设 置 OCS 六 总 结 及 用 户 体 验
一 环 境 介 绍 本 文 所 示 环 境 为 企 业 生 产 环 境, 由 于 初 次 上 UC 平 台, 所 用 VOIP GW 设 备 也 是 最 低 档 配 置, 测 试 阶 段 UC 体 验 用 户 数 为 二 人 下 图 为 服 务 器 拓 扑 : 主 要 设 备 说 明 : 已 成 功 部 署 OCS 前 端 服 务 器 及 边 缘 服 务 器,Exchange 2007 sp1 OCS 2007 简 体 中 文 标 准 版 (3 台 : 边 缘 服 务 器 前 端 服 务 器 中 介 服 务 器 ) Exchange server 2007 With SP1 企 业 版 VOIP GW: 上 海 讯 时 通 信 公 司 MX8 系 列 VOIP 语 音 网 关 (4 口 :2*FXO 2*FXS)
媒 体 网 关 在 OCS 系 统 架 构 中 的 作 用 由 于 VOIP GW 在 整 个 UC 平 台 十 分 关 键, 对 于 IT PRO 来 说 又 比 较 陌 生 在 这 之 前 先 了 解 下 VOIP GW 在 此 方 案 中 的 作 用 : 网 关 的 作 用 : 提 供 传 统 语 音 通 信 方 式 和 基 于 IP 的 OCS 媒 体 / 信 令 之 间 的 转 换 OCS 媒 体 网 关 类 型 : 基 本 媒 体 网 关 需 要 OCS 中 介 服 务 器 ( Mediation Server) 的 配 合 接 入 OCS 系 统 ; 高 级 媒 体 网 关 具 备 基 本 媒 体 网 关 和 中 介 服 务 器 的 功 能, 可 以 直 接 接 入 OCS 系 统 ; 融 合 媒 体 网 关 在 中 介 服 务 器 上 安 置 媒 体 网 关 板 卡 软 硬 件, 实 现 一 体 化 ; 网 关 与 电 信 的 接 口 类 型 : 模 拟 线 接 口 适 合 中 小 企 业 ; 数 字 中 继 接 口 (30B+D) 适 合 接 入 大 中 企 业 的 PBX; 注 意 : 现 今 的 企 业 应 该 都 有 PBX 吧,PBX 一 般 分 两 种 : 简 单 PBX( 一 般 常 见 的 ) 和 IP-PBX 如 果 企 业 中 已 有 IP-PBX, 则 不 需 要 VOIP GW,IP-PBX 直 接 与 中 介 服 务 器 相 连 (IP-PBX 设 置 相 当 复 杂, 在 项 目 中 应 请 专 业 厂 商 技 术 支 持 ); 如 果 企 业 中 存 在 简 单 的 PBX, 那 么 我 们 要 部 署 一 台 VOIP GW 五 种 企 业 应 用 方 案 : 1. 新 安 装 全 OCS 的 通 信 系 统, 用 模 拟 电 话 线 ( 外 线 ) 与 电 信 实 现 互 联 ( 两 个 方 案 ) 2. 新 安 装 全 OCS 的 通 信 系 统, 用 数 字 外 线 (30B+D) 与 电 信 实 现 互 联 ( 一 个 方 案 ) 3. 在 原 有 直 线 电 话 上, 增 添 OC 终 端 功 能 ( 一 个 方 案 ) 4. 在 PBX 的 部 分 或 全 部 分 机 上, 增 添 OC 终 端 功 能 ( 一 个 方 案 ) 5. 保 留 原 有 带 数 字 中 继 的 PBX, 用 OCS 实 现 扩 容 ; 扩 容 分 机 享 有 OC 终 端 功 能 ( 两 个 方 案 ) 在 本 文 中, 我 们 采 用 以 下 的 方 案 : 在 原 有 PBX 的 分 机 上 添 加 OCS 功 能 采 用 迅 时 通 信 专 为 微 软 OCS 设 计 的 FXO 并 线 功 能 将 网 关 的 FXO 接 口 直 接 并 在 原 有
的 分 机 线 上, 起 到 检 测 分 机 线 和 话 机 的 摘 挂 机 活 动, 并 将 打 入 的 电 话 用 同 振 机 制 (Dual Forking) 通 知 OCS 应 用 场 境 - 原 有 PBX 保 留, 添 加 OC 用 户 端 ; - 部 分 或 所 有 分 机 同 时 拥 有 模 拟 分 机 电 话 和 OC 用 户 端 外 线 打 入 形 式 - 打 PBX 总 机 后 转 分 机 号 码 ( 与 原 来 一 样 ) 特 点 : 保 留 原 有 PBX 的 价 值 ;PBX 的 设 置 不 变 ; 员 工 使 用 习 惯 不 变 ; 让 部 分 或 全 部 员 工 享 有 OCS 的 先 进 功 能 ; 原 有 的 模 拟 分 机 电 话 和 新 添 的 OC 用 户 端 双 向 共 振 ; IP 网 络 故 障 不 影 响 电 话 使 用 User 信 息 : 邮 箱 扩 展 PIN OCS 扩 展 分 机 号 Finlay_zhang@max.com 709 888666 +8675528122609 609 Bruce_wei@max.com 702 888666 +8675528122602 602
二 部 署 中 介 服 务 器 中 介 服 务 器 的 安 装 就 不 多 说 了, 看 图 就 行 步 骤 1: 安 装 中 介 服 务 器 文 件
步 骤 2: 激 活 中 介 服 务 器
步 骤 3: 配 置 中 介 服 务 器
步 骤 4: 配 置 证 书
三 配 置 OCS Home Server 全 局 语 音 属 性 步 骤 1: 创 建 位 置 配 置 文 件 打 开 OCS 管 理 控 制 台, 依 次 右 击 林 - 域 名 属 性 语 音 属 性
规 范 化 公 司 内 部 3 位 分 机 号 在 位 置 配 置 文 件 页 面 点 击 添 加 为 公 司 内 部 三 位 分 机 号 设 置 规 范 化, 公 司 拨 打 外 线 电 话 需 加 拨 0 注 意 : 此 处 位 置 配 置 文 件 的 名 称 要 与 后 面 的 Exchange 拨 号 计 划 相 同, 下 图 中 的 相 关 说 明 : ^6(\d{2})$ 将 被 叫 号 码 (609) 以 6 开 头 后 面 为 二 位 数 的 规 范 为 6$1 609,$1 为 上 面 () 中 的 数 字 这 个 规 范 是 相 方 便 后 面 用 户 自 行 在 OC 输 入 自 已 的 分 机 号 而 做 了 更 改, 其 它 方 法 也 可
将 深 圳 市 内 呼 叫 号 码 规 范 化 下 图 规 则 说 明 : ^0(\d{8})$ 将 被 叫 号 码 (028122603) 以 0 开 头 后 面 为 8 位 数 的 规 范 化 为 +86755$1 +8675528122603 $1 为 上 面 () 中 的 数 字
规 范 化 本 地 手 机 号 码 下 图 规 则 说 明 : ^01(\d{10})$ 将 被 叫 号 码 (013823659856) 以 01 开 头 后 面 为 10 位 数 的 转 为 +861$1 +8613823659856
规 范 化 外 地 呼 叫 号 码 ( 一 般 区 号 都 为 三 位 和 四 位 吧 ) 下 图 规 则 说 明 : ^00(\d{10})$ 将 被 叫 号 码 (002151087769) 以 00 开 头 后 面 为 10 位 数 的 转 为 +860$1 +8602151087769
规 范 化 外 地 手 机 号 码 下 图 规 则 说 明 : ^001(\d{10})$ 将 被 叫 号 码 (0013966665555) 以 001 开 头 后 面 为 10 位 数 的 转 为 : +8601$1 +86013966665555
步 骤 2: 创 建 电 话 用 法 此 处 创 建 两 种 用 法 : 允 许 长 途 呼 叫 和 禁 止 长 途 呼 叫 一 般 我 们 在 PBX 上 做 这 种 呼 叫 限 制, 个 人 认 为 更 方 便
步 骤 3: 创 建 策 略 策 略 与 前 面 的 电 话 用 法 相 关 联, 到 此 为 止, 电 话 用 法 与 策 略 还 只 是 象 征 性 的 说 明 而 已, 真 正 做 到 呼 叫 限 制 需 通 过 后 面 的 路 由 来 关 联, 注 意, 最 后 与 用 户 相 关 联 的 是 策 略
全 局 策 略 选 择 : 使 用 每 用 户 策 略
步 骤 4: 配 置 路 由 点 击 添 加 创 建 一 条 路 由, 正 则 表 达 式 :.* 代 表 所 有 呼 叫 转 发 至 中 介 服 务 器 5061 端 口, 最 后 为 些 路 由 关 联 电 话 用 法 用 户 所 呼 叫 的 号 码 能 否 转 发 至 中 介 服 务 器 完 全 按 照 路 由 执 行
步 骤 5: 配 置 Home Server 属 性 在 前 端 服 务 器 属 性 页 面, 关 联 位 置 配 置 文 件
同 样, 为 中 介 服 务 器 关 联 位 置 配 置 文 件
步 骤 6: 配 置 用 户 设 置 为 用 户 finlay_zhang 和 bruce_wei 启 用 语 音 功 能
为 单 一 用 户 配 置 一 个 电 话 限 制 策 略, 此 处 我 选 择 的 是 允 许 所 有 的 呼 叫, 关 于 限 制 长 途 等 动 作, 我 认 为 在 PBX 上 做 更 方 便 使 用 同 样 方 法 为 其 它 用 户 启 用 企 业 语 音 功 能
四 配 置 VOIP GateWay 在 设 置 VOIP 网 关 之 前, 我 们 先 来 了 解 下 电 话 号 码 在 整 个 呼 叫 过 程 中 的 变 化, 以 便 于 清 楚 的 了 解 及 设 置 VOIP GW 的 路 由 表 注 意 :VOIP GW 的 FXO 口 接 外 线,FXS 口 接 内 部 座 机
步 骤 1: 配 置 网 络 参 数 为 VOIP 设 置 本 机 IP 地 址
设 置 SIP 协 议 类 型 及 使 用 的 端 口 号
步 骤 2: 配 置 路 由 表 路 由 表 说 明 : FXO X ADD +8675528122 从 FXO 口 进 来 的 所 有 号 码 前 面 加 拨 +8675528122 FXO X ROUTE IP 192.168.123.28:5060/TCP 从 FXO 口 进 来 的 所 有 号 码 路 由 至 中 介 服 务 器 IP 86755 REMOVE 5 从 IP 过 来 的 以 86755 开 头 的 去 掉 前 面 5 位 数 字 IP 86755 ADD 0, 从 IP 过 来 的 以 86755 开 头 的 加 拨 0(, 号 表 示 拨 0 后 停 留 一 秒 ) IP 86755 ROUTE FXO 1,2 从 IP 过 来 的 以 86755 开 头 的 路 由 至 FXO 1 或 2 口 ( 轮 询, 查 找 空 闲 线 路 ) IP 861 REMOVE 2 从 IP 过 来 的 以 861 开 头 的 去 掉 前 面 2 位 数 字 IP 861 ADD 0, 从 IP 过 来 的 以 861 开 头 的 加 拨 0(, 号 表 示 停 留 一 秒 ) IP 860 REMOVE 2 同 样, 从 IP 过 来 的 以 860 开 头 的 去 掉 前 面 2 位 数 字 IP 860 ADD 0 从 IP 过 来 的 以 860 开 头 的 加 拨 0(, 号 表 示 停 留 一 秒 ) IP (0-5,7-9)XX ROUTE FXO 1,2 从 IP 过 来 的 以 6 开 头 后 面 是 2 位 的 路 由 至 FXO 口 IP CPN+8675528122602 ROUTE FXO 1 从 IP 过 来 的 主 叫 号 码 为 +8675528122602 的 路 由 至 FXO 1 口 (602 分 机 接 在 VOIP 的 FXO 1 口 ) IP CPN+8675528122609 ROUTE FXO 2 同 上
步 骤 3: 配 置 用 户 线 路 FXO 口 为 中 继 线, 在 本 文 的 方 案 中, 我 们 要 将 外 线 直 接 呼 入 开 启, 将 二 次 拨 号 关 闭 ( 这 样 就 不 能 从 PSTN 电 话 访 问 EX 语 音 邮 箱 了 ), 另 外, 配 置 外 线 呼 入 的 电 话 分 机 号
五 配 置 与 EX2007 UM 集 成 步 骤 1: 创 建 拨 号 计 划 注 意 名 称 与 前 面 OCS 位 置 配 置 文 件 名 一 样, 位 置 配 置 文 件 名 为 :uctest.max.com, 拨 号 计 划 名 为 uctest 在 为 EX2007 安 装 完 SP1 以 后, 可 以 使 用 GUI 来 创 建 拨 号 计 划, 否 则 只 能 使 用 PowerShell
步 骤 2: 关 联 UM 服 务 器
步 骤 3: 为 用 户 启 用 UM 功 能 依 次 分 别 为 需 要 的 用 户 启 用 UM 功 能, 为 用 户 指 定 PIN 码, 此 号 码 类 似 于 语 音 邮 箱 的 访 问 密 码, 设 置 完 成 后 用 户 会 收 到 一 封 Mail, 其 中 包 含 PIN 码
指 定 邮 箱 扩 展 号
步 骤 4: 执 行 集 成 脚 本 找 到 Exchucutil.ps1(sp1 自 带 ) 此 脚 本 将 为 OCS 企 业 版 池 创 建 一 个 UM IP 网 关, 且 为 网 关 创 建 一 个 智 能 寻 线, 同 时 授 予 OCS 服 务 器 读 取 AD 中 的 Exchange UM 相 关 对 象 权 限 记 住 UMIPGateway 对 应 的 名 称, 后 面 设 置 IP 网 关 时 用 得 上, 此 处 为 SMS(OCS 服 务 器 名 ) 步 骤 5: 创 建 自 动 助 理 自 动 助 理 创 建 后, 还 需 在 EMC 中 启 用 它 完 成 后, 还 需 使 用 命 令 设 置 上 面 所 建 的 IP 网 关 : Set-umipgateway identity SMS -port 5061
步 骤 6: 使 用 OCSUMUTIL 设 置 OCS 在 OCS 安 装 目 录 support 下, 执 行 ocsumutil /domain:max.com 此 命 令 会 在 AD 中 创 建 一 个 联 系 人, 并 为 其 启 用 OCS 功 能, 以 便 提 供 自 动 助 理 访 问
执 行 ocsumutil 可 以 打 开 GUI 界 面, 输 入 你 的 域 名, 点 击 加 载 可 以 看 到 以 下 信 息 : 查 看 刚 才 创 建 的 联 系 人 信 息, 看 到 这 里 就 知 道, 同 样 可 以 使 用 这 个 图 形 界 面 来 创 建 联 系 人, 结 果 是 一 样 了
最 后 使 用 命 令 ocsumutil /domain:max.com /verify 来 验 证 配 置 的 正 确 性 OK,UC 平 台 至 此 搭 建 完 成, 后 面 我 们 看 看 用 户 体 验
六 总 结 及 用 户 体 验 微 软 UC 平 台 能 与 其 office MOSS 等 紧 密 集 成, 为 用 户 提 供 一 种 沟 通 无 处 不 在, 随 时 随 地 交 流 的 统 一 沟 通 体 验 用 户 相 关 信 息 配 置 在 电 话 选 项 中, 输 入 你 的 工 作 分 机 和 手 机 号 码, 此 号 码 就 可 以 让 OC 中 的 联 系 人 方 便 的 查 找 到 此 处 输 入 电 话 号 码 也 是 按 你 使 用 座 机 拨 打 时 方 式 一 样, 同 样 会 通 过 位 置 配 置 文 件 中 的 规 范 化 规 则 来 规 范 化 使 用 PC 拨 打 外 线 电 话 外 线 电 话 呼 叫 座 机 座 机 与 OC 同 时 响 铃
无 人 接 听 时 转 入 EXCHANGE 语 音 邮 箱 ( 包 含 communicator 呼 叫 )
呼 叫 Exchange 语 音 邮 箱 设 置 呼 叫 转 移 转 至 手 机 后, 当 外 线 呼 入 ( 包 含 communicator 呼 叫 ), 响 铃 二 次 后 由 公 司 内 部 PBX 转 呼 手 机 同 样 可 以 将 来 电 呼 叫 转 接 到 你 的 Exchange 语 音 邮 箱