本 报 告 撰 写 者 : 麦 可 思 团 队 项 目 负 责 人 李 美 佳 分 析 与 撰 写 王 梦 萍 王 丽 冯 楠 王 冉 李 伟 松 审 稿 宋 思 文 杨 海 涛 校 对 王 锦 娜 数 据 采 集 沈 柯 伶 赵 华 邓 艳

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 项 目 主 持 单 位 : 浙 江 金 融 职 业 学 院 麦 可 思 数 据 有 限 公 司

本 报 告 撰 写 者 : 麦 可 思 团 队 项 目 负 责 人 李 美 佳 分 析 与 撰 写 王 梦 萍 王 丽 冯 楠 王 冉 李 伟 松 审 稿 宋 思 文 杨 海 涛 校 对 王 锦 娜 数 据 采 集 沈 柯 伶 赵 华 邓 艳

Copyright 2014 麦 可 思 数 据 有 限 公 司 (MyCOS) 版 权 所 有 本 报 告 数 据 库 产 权 所 有 者 及 使 用 权 授 予 者 : 麦 可 思 数 据 有 限 公 司 为 麦 可 思 数 据 库 使 用 授 权 之 标 识 Copyright Notice MyCOS copyrights this report. No part of this report may be copied in any forms or means, without the prior written consent of MyCOS. 版 权 声 明 麦 可 思 公 司 拥 有 本 报 告 的 研 究 方 法 及 报 告 格 式 版 权 没 有 麦 可 思 公 司 预 先 的 书 面 同 意, 本 报 告 的 研 究 方 法 及 报 告 格 式 不 得 以 任 何 形 式 和 手 段 予 以 复 制 如 果 您 在 项 目 咨 询 与 服 务 过 程 中 有 任 何 意 见, 请 联 系 建 议 与 投 诉 热 线 : 电 话 :400-800- 3210 手 机 :13811716482 邮 箱 :ts@mycos.com.cn 微 信 :mycosts 特 别 声 明 麦 可 思 对 本 报 告 的 指 标 的 科 学 研 究 方 法 全 部 负 责 任 何 调 查 研 究 都 存 在 一 定 的 样 本 偏 差, 但 本 报 告 结 果 具 有 统 计 的 代 表 性

麦 可 思 (www.mycos.com) 是 专 业 的, 得 到 政 府 学 术 界 商 业 机 构 和 社 会 公 众 共 同 认 可 的, 具 有 良 好 公 信 力 的 中 国 第 三 方 教 育 数 据 咨 询 和 质 量 评 估 机 构 麦 可 思 代 表 我 的 中 国 职 业 能 力 (My China Occupational Skills) 在 新 浪 网 和 新 周 刊 联 合 进 行 的 最 值 得 信 赖 的 机 构 和 人 士 调 查 中 位 列 第 9 名 麦 可 思 公 司 承 担 了 国 家 省 级 的 重 大 研 究 项 目, 与 国 内 四 百 多 所 高 校 有 稳 定 的 长 期 研 究 合 作, 是 年 度 中 国 高 等 职 业 教 育 质 量 年 报 的 撰 稿 者, 是 中 国 社 科 院 世 界 银 行 等 国 际 研 究 机 构 的 合 作 单 位, 是 年 度 中 国 大 学 生 就 业 报 告 ( 就 业 蓝 皮 书 ) 的 唯 一 作 者, 是 江 苏 省 湖 北 省 河 南 省 等 教 育 大 省 的 高 等 教 育 跟 踪 系 统 的 承 建 单 位, 是 世 界 银 行 在 中 国 职 业 技 术 教 育 与 培 训 改 革 项 目 (TVET 项 目 ) 的 评 估 机 构 麦 可 思 公 司 (MyCOS) 自 2006 年 以 来, 每 年 对 毕 业 半 年 后 的 高 校 毕 业 生 的 就 业 状 态 和 工 作 能 力 进 行 全 国 性 调 查 研 究 目 前, 麦 可 思 已 经 调 查 了 2006 届 ~2013 届 毕 业 半 年 后 的 高 校 毕 业 生, 以 及 2006 届 ~2010 届 毕 业 三 年 后 的 高 校 毕 业 生, 建 立 了 全 国 的 高 等 教 育 的 数 据 参 照 体 系 麦 可 思 数 据 库 已 经 被 中 国 的 众 多 高 校 各 级 政 府 教 育 和 人 力 资 源 主 管 部 门 各 企 事 业 单 位 各 级 学 术 研 究 机 构 高 校 毕 业 生 和 高 考 生 等 广 泛 参 考

目 录 第 一 部 分 技 术 报 告... 1 一 调 查 背 景 与 样 本 说 明... 1 ( 一 ) 背 景 介 绍... 1 ( 二 ) 评 价 方 法... 2 ( 三 ) 研 究 目 的... 2 ( 四 ) 评 价 指 标... 3 ( 五 ) 评 价 周 期... 3 ( 六 ) 用 户 抽 样 及 数 据 采 集... 3 第 二 部 分 用 户 反 馈 与 数 据 分 析... 4 第 一 章 一 二 三 第 二 章 用 户 分 析... 4 用 户 身 份 分 布... 4 学 生 用 户 年 级 分 布... 5 行 业 企 业 员 工 用 户 目 前 工 作 年 限 分 布... 5 总 体 评 价... 6 一 频 率 分 析... 6 ( 一 ) 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布... 6 ( 二 ) 不 同 年 级 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布... 8 ( 三 ) 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布... 9 ( 四 ) 不 满 意 专 业 教 学 资 源 库 用 户 的 使 用 频 率 分 布... 10 二 满 意 度 分 析... 11 ( 一 ) 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度... 11 ( 二 ) 不 同 使 用 频 率 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度... 12 ( 三 ) 不 同 年 级 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度... 12 第 三 章 功 能 评 价... 13 一 用 户 的 使 用 比 例 及 满 意 度... 13 ( 一 ) 不 同 身 份 用 户 使 用 比 例 及 满 意 度... 13 二 交 互 性 功 能 的 满 意 度... 16 ( 一 ) 对 专 业 教 学 资 源 库 交 互 性 功 能 的 满 意 度... 16 ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 交 互 性 功 能 的 满 意 度... 16 三 对 管 理 功 能 的 满 意 度... 17 ( 一 ) 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度... 17 第 四 章 一 课 程 评 价... 19 示 范 课 程 分 析... 19

( 一 ) 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例... 19 ( 二 ) 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 及 满 意 度... 21 ( 三 ) 不 同 年 级 学 生 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例... 24 ( 四 ) 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例... 25 ( 五 ) 不 同 身 份 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布... 26 ( 六 ) 不 同 年 级 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布... 30 ( 七 ) 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布... 31 二 资 源 素 材 分 析... 32 ( 一 ) 不 同 身 份 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 的 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度... 32 ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材... 34 第 五 章 用 户 体 验... 36 一 浏 览 速 度... 36 ( 一 ) 页 面 打 开 速 度 评 价... 36 ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 页 面 打 开 速 度 评 价... 38 二 放 弃 浏 览 的 原 因... 39 ( 一 ) 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 原 因... 39 ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 原 因... 40 三 帮 助 需 求... 41 第 六 章 障 碍 分 析... 42 ( 一 ) 不 同 身 份 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍... 42 ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 不 同 频 率 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍... 44 第 七 章 项 目 预 期 效 果 与 实 际 应 用 效 果 对 比... 46 ( 一 ) 项 目 建 设 预 期 目 标... 46 ( 二 ) 项 目 建 设 实 际 完 成 情 况 与 应 用 效 果... 46 ( 三 ) 项 目 应 用 推 广 及 其 成 效... 50 第 三 部 分 总 述... 53 一 二 三 主 要 结 论... 53 改 进 建 议... 53 主 要 结 果... 54 名 词 解 释... 59

图 表 目 录 第 一 部 分 技 术 报 告... 1 第 二 部 分 用 户 反 馈 与 数 据 分 析... 4 第 一 章 图 1-1 图 1-2 图 1-3 第 二 章 图 2-1 图 2-2 图 2-3 图 2-4 图 2-5 图 2-6 图 2-7 图 2-8 第 三 章 用 户 分 析... 4 用 户 身 份 分 布... 4 学 生 用 户 的 年 级 分 布... 5 行 业 企 业 员 工 用 户 目 前 工 作 年 限 分 布... 5 总 体 评 价... 6 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 ( 单 选 )... 6 不 同 年 级 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 ( 单 选 )... 8 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 ( 单 选 )... 9 不 满 意 专 业 教 学 资 源 库 用 户 的 使 用 频 率 分 布... 10 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 分 布... 11 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度... 11 不 同 使 用 频 率 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度... 12 不 同 年 级 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度... 12 功 能 评 价... 13 图 3-1 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 )... 13 图 3-2 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 )... 14 图 3-3 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 )... 14 图 3-4 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 )... 15 图 3-5 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 交 互 性 功 能 的 满 意 度... 16 图 3-6 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 交 互 性 功 能 的 满 意 度... 16 图 3-7 教 师 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度... 17 图 3-8 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度... 17 图 3-9 行 业 企 业 员 工 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度... 18 图 3-10 社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度... 18 第 四 章 图 4-1 图 4-2 图 4-3 图 4-4 图 4-5 图 4-6 课 程 评 价... 19 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例... 19 不 同 身 份 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例... 20 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 )... 21 不 同 身 份 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 ( 多 选 )... 22 不 同 年 级 学 生 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 ( 多 选 )... 24 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 ( 多 选 )... 25

图 4-7 教 师 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 )... 26 图 4-8 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 )... 27 图 4-9 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 )... 28 图 4-10 社 会 学 习 者 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 )... 29 图 4-11 不 同 年 级 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 )... 30 图 4-12 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 )... 31 图 4-13 学 生 用 户 对 现 代 金 融 基 础 课 程 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度... 32 图 4-14 行 业 企 业 员 工 用 户 对 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 课 程 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度... 33 图 4-15 学 生 用 户 认 为 现 代 金 融 基 础 课 程 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 ( 多 选 )... 34 图 4-16 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 课 程 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 ( 多 选 )... 35 第 五 章 图 5-1 图 5-2 图 5-3 图 5-4 图 5-5 图 5-6 图 5-7 第 六 章 图 6-1 图 6-2 图 6-3 图 6-4 图 6-5 图 6-6 第 七 章 表 7-1 图 7-1 用 户 体 验... 36 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 总 体 评 价... 36 不 同 使 用 频 率 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 评 价 ( 单 选 )... 37 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 评 价... 38 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 原 因 ( 多 选 )... 39 不 同 身 份 用 户 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 原 因 ( 多 选 )... 40 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息 的 比 例... 41 不 同 身 份 用 户 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息 的 比 例... 41 障 碍 分 析... 42 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 )... 42 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 )... 43 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 )... 43 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 )... 44 学 生 用 户 不 同 频 率 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 )... 44 行 业 企 业 员 工 用 户 不 同 频 率 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 )... 45 项 目 预 期 效 果 与 实 际 应 用 效 果 对 比... 46 金 融 专 业 教 学 资 源 库 课 程 与 资 源 中 心 建 设 完 成 情 况 表... 47 金 融 专 业 教 学 资 源 库 用 户 数 量 图... 52 第 三 部 分 总 述... 53

第 一 部 分 技 术 报 告 一 调 查 背 景 与 样 本 说 明 ( 一 ) 背 景 介 绍 按 照 国 家 高 等 职 业 教 育 专 业 教 学 资 源 库 项 目 建 设 规 划, 在 学 校 申 报 专 家 评 议 社 会 公 示 的 基 础 上, 教 育 部 确 定 金 融 等 17 个 专 业 立 项 开 展 高 等 职 业 教 育 专 业 教 学 资 源 库 建 设 工 作 专 业 教 学 资 源 库 通 过 网 络 信 息 技 术, 实 现 优 质 教 学 资 源 共 享, 为 全 国 高 职 院 校 企 业 和 社 会 学 习 者 提 供 资 源 检 索 信 息 查 询 资 料 下 载 教 学 指 导 学 习 咨 询 人 员 培 训 等 服 务, 解 决 高 职 院 校 专 业 共 性 需 求, 实 现 优 质 资 源 共 享, 推 动 专 业 教 学 改 革, 提 高 人 才 培 养 质 量, 增 强 社 会 服 务 能 力 根 据 据 高 等 职 业 教 育 专 业 教 学 资 源 库 工 作 安 排,2014 年 国 家 将 验 收 教 育 部 关 于 启 动 高 等 职 业 教 育 专 业 教 学 资 源 库 2011 年 度 第 二 批 立 项 项 目 建 设 工 作 的 通 知 ( 教 职 成 函 2012 1 号 ) 规 定 的 2011 年 度 立 项 建 设 的 第 二 批 8 个 资 源 库 项 目 和 2013 年 应 验 收 后 申 请 延 期 验 收 的 印 刷 与 数 字 印 刷 技 术 资 源 库 项 目 验 收 工 作 按 照 项 目 总 结 材 料 公 示 专 家 评 议 的 程 序 进 行, 以 检 验 任 务 书 完 成 情 况 为 基 础, 以 第 三 方 评 价 为 参 考, 注 重 考 查 应 用 推 广 实 效, 兼 顾 对 长 效 运 行 机 制 设 计 与 实 践 的 评 价 对 专 业 教 学 资 源 库 的 建 设 成 效 进 行 验 收 评 估, 不 仅 要 考 核 建 设 过 程, 还 可 能 包 括 社 会 评 价 的 结 果 指 标, 即 资 源 库 的 用 户 使 用 效 果 评 价, 包 括 功 能 的 使 用 体 验 服 务 满 意 度 和 改 进 意 见 等 专 业 教 学 资 源 库 用 户 使 用 效 果 评 价 的 重 要 性 在 于, 即 使 资 源 库 中 包 含 内 容 非 常 丰 富, 但 如 果 内 容 组 织 与 展 现 形 式 不 合 理, 用 户 难 以 及 时 或 有 效 地 找 到 需 要 查 找 的 内 容, 资 源 库 建 设 仍 然 无 法 达 到 预 期 效 果 对 专 业 教 学 资 源 库 的 用 户 使 用 效 果 评 价 评 价 进 行 调 研, 需 要 了 解 用 户 使 用 资 源 库 主 要 功 能 资 源 素 材 使 用 情 况 以 及 对 资 源 库 使 用 满 意 度 评 价 等 ; 通 过 对 用 户 使 用 评 价 的 分 析, 能 够 帮 助 该 专 业 教 学 资 源 库 进 行 长 期 建 设 和 持 续 改 进 1

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 二 ) 评 价 方 法 1. 调 查 方 式 调 查 采 取 向 专 业 教 学 资 源 库 用 户 发 放 答 题 邀 请 函 问 卷 客 户 端 链 接 和 帐 户 的 邮 箱 推 送, 以 及 挂 网 调 查 两 种 方 式 答 卷 人 回 答 问 卷, 答 题 时 间 约 5 分 钟 2. 调 查 流 程 信 息 反 馈 数 据 挖 掘 指 标 解 读 跟 踪 调 查 : 了 解 用 户 使 用 与 体 验 建 模 分 析 : 数 据 挖 掘 与 指 标 计 算 报 告 解 读 : 发 现 优 点 和 改 进 点 问 卷 系 统 挖 掘 系 统 报 告 系 统 ( 三 ) 研 究 目 的 本 次 调 查 的 目 的 主 要 是 为 了 了 解 金 融 专 业 教 学 资 源 库 建 设 的 成 效, 根 据 以 下 几 方 面 来 测 量 和 评 价, 帮 助 发 现 其 中 的 问 题 并 加 以 改 进 1) 使 用 专 业 教 学 资 源 库 用 户 的 分 布 ; 2) 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 总 体 评 价 ; 3) 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 功 能 评 价 ; 4) 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 性 课 程 的 有 效 性 评 价 ; 5) 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 体 验 评 价 ; 6) 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 遇 到 的 障 碍 分 析 2

( 四 ) 评 价 指 标 用 户 身 份 年年 级 分 布 用 户 分 析 课 程 评 价 示 范 课 程 分 析 资 源 素 材 分 析 工 作 年年 限 分 布 频 率率率 分 析 满 意 度度 分 析 总 体 评 价 指 标 体 系 用 户 体 验 浏 览 速 度度 放 弃 浏 览 原 因 使 用 比 例例 帮 助 需 求 交 互 性 功 能 功 能 评 价 障 碍 分 析 障 碍 分 析 管 理理 功 能 ( 五 ) 评 价 周 期 金 融 专 业 教 学 资 源 库 项 目 用 户 使 用 效 果 调 查 的 评 估 周 期 从 2014 年 2 月 26 日 开 始 至 2014 年 3 月 12 日 截 止 为 叙 述 简 练 与 方 便, 主 体 报 告 中 将 金 融 专 业 教 学 资 源 库 简 称 为 专 业 教 学 资 源 库 ( 六 ) 用 户 抽 样 及 数 据 采 集 金 融 专 业 教 学 资 源 库 建 设 项 目 主 持 单 位 为 浙 江 金 融 职 业 学 院, 该 项 目 用 户 使 用 效 果 调 查 共 回 收 有 效 问 卷 3887 份 其 中, 通 过 邮 箱 推 送 调 查 方 式 回 收 有 效 问 卷 3640 份, 通 过 挂 网 调 查 方 式 回 收 有 效 问 卷 247 份 调 查 中, 向 学 生 用 户 邮 箱 发 送 问 卷 9174 份, 回 收 有 效 问 卷 2925 份 ; 向 行 业 企 业 员 工 用 户 邮 箱 发 送 问 卷 1483 份, 回 收 有 效 问 卷 409 份 ; 向 教 师 用 户 邮 箱 发 送 问 卷 440 份, 回 收 有 效 问 卷 169 份 ; 向 社 会 学 习 者 用 户 邮 箱 发 送 问 卷 506 份, 回 收 有 效 问 卷 137 份 挂 网 调 查 方 式 中, 学 生 行 业 企 业 员 工 教 师 社 会 学 习 者 用 户 回 收 有 效 问 卷 分 别 为 227 份 3 份 10 份 7 份 3

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 第 二 部 分 用 户 反 馈 与 数 据 分 析 第 一 章 用 户 分 析 一 用 户 身 份 分 布 在 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 用 户 中, 学 生 用 户 比 例 最 高, 占 81%; 其 后 依 次 是 行 业 企 业 员 工 用 户 (10%); 教 师 用 户 社 会 学 习 者 用 户 仅 分 别 占 5% 4% 对 教 师 用 户 社 会 学 习 者 用 户 的 推 广 力 度 需 要 加 强, 提 高 其 对 专 业 教 学 资 源 库 的 使 用, 将 对 教 学 资 源 库 的 整 体 使 用 效 益 和 影 响 力 产 生 十 分 重 大 的 意 义 教 师 用 户, 5% 社 会 学 习 者 用 户, 4% 行 业 企 业 员 工 用 户, 10% 学 生 用 户, 81% 数 据 来 源 : 麦 可 思 - 金 融 专 业 教 学 资 源 库 用 户 调 查 图 1-1 用 户 身 份 分 布 4

二 学 生 用 户 年 级 分 布 在 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 学 生 用 户 中, 大 一 学 生 用 户 比 例 最 高, 占 47%; 其 次 是 大 二 学 生 用 户, 占 44%; 大 三 学 生 用 户 仅 占 9% 大 三, 9% 大 一, 47% 大 二, 44% 图 1-2 学 生 用 户 的 年 级 分 布 三 行 业 企 业 员 工 用 户 目 前 工 作 年 限 分 布 在 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 行 业 企 业 员 工 用 户 中, 工 作 年 限 少 于 一 年 的 行 业 企 业 员 工 用 户 比 例 较 高, 占 69% 三 年 以 上, 21% 一 年 到 三 年, 10% 少 于 一 年, 69% 图 1-3 行 业 企 业 员 工 用 户 目 前 工 作 年 限 分 布 5

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 第 二 章 总 体 评 价 一 频 率 分 析 频 率 分 布 : 回 答 使 用 专 业 教 学 资 源 库 频 率 的 用 户, 选 择 各 个 频 率 选 项 的 比 例 分 布 一 个 用 户 只 能 选 择 一 个 频 率 选 项 ( 一 ) 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 总 体 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 一 周 几 次 的 频 率 (35%) 最 常 见, 其 次 是 一 月 几 次 ( 19%) 其 中, 教 师 学 生 行 业 企 业 员 工 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 中, 一 周 几 次 的 频 率 均 最 常 见, 分 别 为 38% 36% 29% 36% 另 外, 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 每 天 几 次 的 频 率 (22%) 较 高, 说 明 教 师 用 户 使 用 较 为 频 繁, 使 用 率 较 高 总 体 教 师 用 户 学 生 用 户 一 周 几 次 35% 38% 36% 一 月 几 次 19% 18% 18% 一 年 几 次 14% 6% 14% 一 年 不 超 过 一 次 11% 3% 12% 每 天 一 次 11% 13% 11% 每 天 几 次 10% 22% 9% 图 2-1 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 ( 单 选 ) 6

一 周 几 次 总 体 行 业 企 业 员 工 用 户 社 会 学 习 者 用 户 35% 29% 36% 一 月 几 次 19% 22% 21% 一 年 几 次 14% 20% 6% 一 年 不 超 过 一 次 11% 15% 5% 每 天 一 次 11% 5% 15% 每 天 几 次 10% 9% 17% 续 图 2-1 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 ( 单 选 ) 7

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 二 ) 不 同 年 级 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 大 一 大 二 大 三 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 中, 一 周 几 次 的 频 率 最 常 见, 分 别 为 38% 35% 31% 大 一 大 二 大 三 一 周 几 次 38% 35% 31% 一 月 几 次 18% 19% 17% 每 天 一 次 13% 10% 7% 一 年 几 次 11% 16% 21% 每 天 几 次 10% 7% 8% 一 年 不 超 过 一 次 10% 13% 16% 图 2-2 不 同 年 级 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 ( 单 选 ) 8

( 三 ) 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 工 作 年 限 少 于 一 年 一 年 到 三 年 三 年 以 上 的 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 中, 一 周 几 次 的 频 率 最 常 见, 分 别 为 28% 42% 25% 少 于 一 年 一 年 到 三 年 三 年 以 上 一 周 几 次 28% 42% 25% 一 月 几 次 24% 15% 19% 一 年 几 次 23% 13% 17% 一 年 不 超 过 一 次 15% 13% 15% 每 天 几 次 5% 10% 19% 每 天 一 次 5% 7% 5% 图 2-3 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 ( 单 选 ) 9

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 四 ) 不 满 意 专 业 教 学 资 源 库 用 户 的 使 用 频 率 分 布 不 满 意 专 业 教 学 资 源 库 的 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 中, 一 周 几 次 的 频 率 最 常 见, 为 31% 每 天 几 次, 9% 每 天 一 次, 10% 一 周 几 次, 31% 一 年 几 次, 13% 一 月 几 次, 18% 一 年 不 超 过 一 次, 19% 图 2-4 不 满 意 专 业 教 学 资 源 库 用 户 的 使 用 频 率 分 布 10

二 满 意 度 分 析 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 : 由 使 用 过 专 业 教 学 资 源 库 的 用 户 评 价 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 程 度, 评 价 分 为 很 不 满 意 不 满 意 满 意 很 满 意 非 常 满 意 其 中 满 意 很 满 意 非 常 满 意 属 于 满 意 的 范 围 对 专 业 教 学 资 源 库 的 总 体 满 意 度 是 回 答 满 意 范 围 的 用 户 的 百 分 比, 计 算 公 式 的 分 子 是 回 答 属 于 满 意 范 围 的 人 数, 分 母 是 回 答 该 问 题 的 总 人 数 低 频 : 是 指 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 为 一 年 不 超 过 一 次 一 年 几 次 高 频 : 是 指 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 为 每 天 一 次 每 天 几 次 一 周 几 次 ( 一 ) 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 总 体 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 为 95% 其 中, 教 师 学 生 行 业 企 业 员 工 社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 均 与 总 体 水 平 基 本 持 平, 分 别 为 95% 95% 95% 94% 非 常 满 意 很 满 意 满 意 不 满 意 很 不 满 意 0 20 40 60 80 100 (%) 总 体 31 14 50 32 教 师 用 户 40 16 39 5 学 生 用 户 30 13 52 32 行 业 企 业 员 工 用 户 31 19 45 23 社 会 学 习 者 用 户 43 15 36 2 4 图 2-5 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 分 布 0 20 40 60 80 100 (%) 教 师 用 户 学 生 用 户 行 业 企 业 员 工 用 户 总 体 社 会 学 习 者 用 户 95 95 95 95 94 图 2-6 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 11

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 二 ) 不 同 使 用 频 率 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 高 频 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 (96%) 比 低 频 用 户 (93%) 高 3 个 百 分 点 高 频 低 频 ( % ) 100 80 96 93 60 40 20 0 图 2-7 不 同 使 用 频 率 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 ( 三 ) 不 同 年 级 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 大 一 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 (97%) 最 高, 比 大 二 学 生 用 户 (95%) 高 2 个 百 分 点, 比 大 三 学 生 用 户 (94%) 高 3 个 百 分 点 大 一 大 二 大 三 ( % ) 100 80 97 95 94 60 40 20 0 图 2-8 不 同 年 级 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 12

第 三 章 功 能 评 价 一 用 户 的 使 用 比 例 及 满 意 度 ( 一 ) 不 同 身 份 用 户 使 用 比 例 及 满 意 度 1. 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 较 多 的 功 能 是 教 学 设 计 编 辑 ( 77%) 课 程 资 源 导 入 导 出 (73%), 满 意 度 分 别 为 98% 92%; 使 用 较 少 的 功 能 是 管 理 课 程 选 课 学 生, 在 线 创 建 学 习 班 级, 即 批 量 导 入 学 生 ( 62%), 满 意 度 为 95% 满 意 度 使 用 比 例 0 20 40 60 80 (%) 教 学 设 计 编 辑 98 77 课 程 资 源 导 入 导 出 92 73 教 学 资 源 上 交 保 存 96 70 学 习 导 航 编 辑 及 发 布 95 67 作 业 布 置 批 阅 反 馈 94 67 在 线 答 疑 96 66 管 理 课 程 选 课 学 生, 在 线 创 建 学 习 班 级, 即 批 量 导 入 学 生 95 62 图 3-1 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 ) 13

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 2. 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 较 多 的 功 能 是 对 教 师 或 课 程 的 教 学 评 价 ( 65%), 满 意 度 为 97%; 使 用 较 少 的 功 能 是 在 线 答 疑 (43%) 进 行 在 线 课 程 设 计 指 导 毕 业 设 计 指 导 (44%), 满 意 度 分 别 为 96% 98% 满 意 度 使 用 比 例 0 20 40 60 80 (%) 对 教 师 或 课 程 的 教 学 评 价 97 65 在 线 选 课 84 61 在 线 学 习 97 57 进 行 在 线 课 程 设 计 指 导 毕 业 设 计 指 导 在 线 答 疑 98 96 44 43 图 3-2 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 ) 3. 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 较 多 的 功 能 是 对 教 师 或 课 程 的 教 学 评 价 ( 72%), 满 意 度 为 97%; 使 用 较 少 的 功 能 是 在 线 答 疑 ( 52%), 满 意 度 为 96% 满 意 度 使 用 比 例 0 20 40 60 80 (%) 对 教 师 或 课 程 的 教 学 评 价 97 72 在 线 选 课 进 行 在 线 课 程 设 计 指 导 毕 业 设 计 指 导 在 线 学 习 94 97 98 67 71 70 在 线 答 疑 96 52 图 3-3 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 ) 14

4. 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 较 多 的 功 能 是 教 学 设 计 编 辑 ( 63%) 课 程 资 源 导 入 导 出 (62%), 满 意 度 均 为 98%; 使 用 较 少 的 功 能 是 管 理 课 程 选 课 学 生, 在 线 创 建 学 习 班 级, 即 批 量 导 入 学 生 ( 50%), 满 意 度 为 99% 满 意 度 使 用 比 例 0 20 40 60 80 (%) 教 学 设 计 编 辑 98 63 课 程 资 源 导 入 导 出 98 62 学 习 导 航 编 辑 及 发 布 98 60 在 线 答 疑 98 60 作 业 布 置 批 阅 反 馈 96 59 教 学 资 源 上 交 保 存 97 58 管 理 课 程 选 课 学 生, 在 线 创 建 学 习 班 级, 即 批 量 导 入 学 生 99 50 图 3-4 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 各 类 功 能 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 ) 15

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 二 交 互 性 功 能 的 满 意 度 ( 一 ) 对 专 业 教 学 资 源 库 交 互 性 功 能 的 满 意 度 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 各 方 面 交 互 性 功 能 的 满 意 度 均 较 高, 分 别 为 界 面 设 计 (97%) 导 航 设 计 (97%) 分 类 查 询 (97%) 资 源 检 索 (96%) 0 20 40 60 80 100 (%) 界 面 设 计 97 导 航 设 计 97 分 类 查 询 97 资 源 检 索 96 图 3-5 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 交 互 性 功 能 的 满 意 度 ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 交 互 性 功 能 的 满 意 度 教 师 学 生 行 业 企 业 员 工 社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 各 方 面 交 互 性 功 能 的 满 意 度 均 较 高 教 师 用 户 学 生 用 户 行 业 企 业 员 工 用 户 社 会 学 习 者 用 户 界 面 设 计 98% 97% 98% 98% 导 航 设 计 98% 96% 97% 97% 分 类 查 询 97% 97% 97% 98% 资 源 检 索 96% 96% 97% 97% 图 3-6 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 交 互 性 功 能 的 满 意 度 16

三 对 管 理 功 能 的 满 意 度 ( 一 ) 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度 教 师 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 满 意 度 较 高 的 是 教 师 空 间 管 理 (99%) 0 20 40 60 80 100 (%) 教 师 空 间 管 理 资 源 上 传 题 库 管 理 信 息 修 改 的 方 便 性 资 源 下 载 99 98 98 97 93 图 3-7 教 师 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 满 意 度 较 高 的 是 资 源 上 传 (96%) 作 业 功 能 (96%) 0 20 40 60 80 100 (%) 资 源 上 传 作 业 功 能 资 源 下 载 信 息 修 改 的 方 便 性 在 线 答 疑 学 生 空 间 管 理 96 96 95 95 95 95 图 3-8 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度 17

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 行 业 企 业 员 工 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 满 意 度 较 高 的 是 信 息 修 改 的 方 便 性 (97%) 作 业 功 能 (97%) 0 20 40 60 80 100 (%) 信 息 修 改 的 方 便 性 作 业 功 能 资 源 上 传 资 源 下 载 在 线 答 疑 学 生 空 间 管 理 97 97 96 96 96 96 图 3-9 行 业 企 业 员 工 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度 社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 满 意 度 较 高 的 是 资 源 上 传 (97%) 信 息 修 改 的 方 便 性 (97%) 教 师 空 间 管 理 ( 97%) 0 20 40 60 80 100 (%) 资 源 上 传 信 息 修 改 的 方 便 性 教 师 空 间 管 理 题 库 管 理 资 源 下 载 97 97 97 96 95 图 3-10 社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 的 满 意 度 18

第 四 章 课 程 评 价 一 示 范 课 程 分 析 课 程 的 满 足 度 : 回 答 了 借 鉴 过 的 某 门 示 范 课 程 的 用 户 会 被 要 求 回 答 对 课 程 满 足 度 的 评 价, 评 价 分 为 很 不 满 意 不 满 意 满 意 很 满 意 非 常 满 意 无 法 评 估 其 中 满 意 很 满 意 非 常 满 意 属 于 满 意 的 范 围, 很 不 满 意 不 满 意 属 于 不 满 意 的 范 围 对 课 程 的 满 意 度 是 回 答 满 意 范 围 的 用 户 的 百 分 比, 计 算 公 式 的 分 子 是 回 答 属 于 满 意 范 围 的 人 数, 分 母 是 回 答 满 意 范 围 和 不 满 意 范 围 的 总 人 数 最 重 要 的 示 范 课 程 : 回 答 了 借 鉴 过 示 范 课 程 的 用 户, 在 回 答 的 示 范 课 程 中 选 择 一 门 为 最 重 要 的 示 范 课 程 ( 一 ) 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 为 60% 没 有 借 鉴 过 示 范 课 程, 40% 借 鉴 过 示 范 课 程 并 下 载, 60% 图 4-1 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 19

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 教 师 用 户 和 社 会 学 习 者 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 较 高 ( 分 别 为 91% 80%), 学 生 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 (57%) 相 对 较 低 0 20 40 60 80 100 (%) 教 师 用 户 91 社 会 学 习 者 用 户 80 行 业 企 业 员 工 用 户 总 体 学 生 用 户 57 61 60 图 4-2 不 同 身 份 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 20

( 二 ) 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 及 满 意 度 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 ( 59%), 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 较 低 的 是 国 际 结 算 操 作 ( 29%) 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) ( 29%) 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 用 户 满 意 度 均 较 高 满 意 度 借 鉴 比 例 0 20 40 60 80 (%) 现 代 金 融 基 础 99 59 金 融 服 务 礼 仪 99 48 银 行 会 计 实 务 99 47 金 融 服 务 营 销 99 44 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 98 42 保 险 实 务 98 39 银 行 产 品 98 38 证 券 投 资 实 务 99 37 银 行 授 信 业 务 99 35 特 色 资 源 中 心 99 35 基 本 资 源 中 心 99 29 国 际 结 算 操 作 99 29 图 4-3 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 及 满 意 度 ( 多 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 21

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 教 师 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) ( 均 为 48%), 比 例 较 低 的 是 银 行 授 信 业 务 ( 25%); 学 生 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 (60%), 比 例 较 低 的 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 国 际 结 算 操 作 ( 均 为 27%) 教 师 用 户 学 生 用 户 现 代 金 融 基 础 48% 60% 特 色 资 源 中 心 48% 30% 金 融 服 务 礼 仪 41% 45% 金 融 服 务 营 销 41% 39% 基 本 资 源 中 心 41% 27% 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 40% 40% 保 险 实 务 39% 39% 证 券 投 资 实 务 34% 36% 国 际 结 算 操 作 33% 27% 银 行 会 计 实 务 29% 46% 银 行 产 品 28% 37% 银 行 授 信 业 务 25% 35% 图 4-4 不 同 身 份 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 ( 多 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 22

行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 礼 仪 (66%) 金 融 服 务 营 销 ( 65%), 比 例 较 低 的 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) ( 30%); 社 会 学 习 者 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 营 销 (65%) 金 融 服 务 礼 仪 (62%), 比 例 较 低 的 是 国 际 结 算 操 作 (42%) 银 行 授 信 业 务 (44%) 行 业 企 业 员 工 用 户 社 会 学 习 者 用 户 金 融 服 务 礼 仪 66% 62% 金 融 服 务 营 销 65% 65% 银 行 会 计 实 务 61% 50% 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 57% 51% 现 代 金 融 基 础 55% 57% 银 行 产 品 46% 54% 特 色 资 源 中 心 45% 56% 银 行 授 信 业 务 41% 44% 证 券 投 资 实 务 40% 56% 保 险 实 务 35% 53% 国 际 结 算 操 作 34% 42% 基 本 资 源 中 心 30% 51% 续 图 4-4 不 同 身 份 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 ( 多 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 23

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 三 ) 不 同 年 级 学 生 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 大 一 大 二 学 生 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 最 高 的 均 是 现 代 金 融 基 础 ( 分 别 为 63% 58%), 大 三 学 生 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 最 高 的 是 金 融 服 务 礼 仪 (74%) 大 一 大 二 大 三 现 代 金 融 基 础 63% 58% 54% 银 行 会 计 实 务 39% 50% 60% 金 融 服 务 礼 仪 37% 46% 74% 保 险 实 务 36% 39% 54% 金 融 服 务 营 销 32% 40% 70% 证 券 投 资 实 务 31% 37% 48% 银 行 授 信 业 务 28% 37% 54% 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 27% 48% 59% 特 色 资 源 中 心 26% 32% 42% 基 本 资 源 中 心 24% 26% 43% 银 行 产 品 23% 45% 61% 国 际 结 算 操 作 23% 28% 42% 图 4-5 不 同 年 级 学 生 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 ( 多 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 24

( 四 ) 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 工 作 年 限 少 于 一 年 的 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 礼 仪 ( 73%), 工 作 年 限 一 年 到 三 年 的 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 营 销 ( 76%), 工 作 年 限 三 年 以 上 的 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 保 险 实 务 ( 63%) 金 融 服 务 营 销 (62%) 少 于 一 年 一 年 到 三 年 三 年 以 上 金 融 服 务 礼 仪 73% 68% 49% 银 行 会 计 实 务 68% 64% 41% 金 融 服 务 营 销 64% 76% 62% 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 64% 52% 43% 现 代 金 融 基 础 55% 68% 49% 银 行 产 品 46% 48% 44% 特 色 资 源 中 心 42% 44% 52% 银 行 授 信 业 务 38% 52% 43% 证 券 投 资 实 务 35% 60% 43% 国 际 结 算 操 作 26% 56% 43% 基 本 资 源 中 心 23% 36% 44% 保 险 实 务 20% 48% 63% 图 4-6 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 ( 多 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 25

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 五 ) 不 同 身 份 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 教 师 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 保 险 实 务 现 代 金 融 基 础 ( 均 为 14%) 0 10 20 30 40 (%) 保 险 实 务 14 现 代 金 融 基 础 14 国 际 结 算 操 作 10 金 融 服 务 营 销 10 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 10 金 融 服 务 礼 仪 9 证 券 投 资 实 务 8 银 行 会 计 实 务 6 特 色 资 源 中 心 6 银 行 产 品 5 基 本 资 源 中 心 4 银 行 授 信 业 务 4 图 4-7 教 师 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 26

学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 (22%), 比 例 较 低 的 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) (1%) 0 10 20 30 40 (%) 现 代 金 融 基 础 22 银 行 会 计 实 务 15 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 11 保 险 实 务 9 金 融 服 务 礼 仪 8 证 券 投 资 实 务 7 银 行 授 信 业 务 7 金 融 服 务 营 销 6 特 色 资 源 中 心 6 银 行 产 品 4 国 际 结 算 操 作 4 基 本 资 源 中 心 1 图 4-8 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 27

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 (21%) 金 融 服 务 礼 仪 (18%), 比 例 较 低 的 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) ( 1%) 0 10 20 30 40 (%) 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 21 金 融 服 务 礼 仪 18 银 行 会 计 实 务 13 金 融 服 务 营 销 11 特 色 资 源 中 心 7 保 险 实 务 6 国 际 结 算 操 作 6 现 代 金 融 基 础 6 证 券 投 资 实 务 5 银 行 授 信 业 务 3 银 行 产 品 3 基 本 资 源 中 心 1 图 4-9 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 28

社 会 学 习 者 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 营 销 (23%), 比 例 较 低 的 是 国 际 结 算 操 作 (1%) 银 行 产 品 (2%) 0 10 20 30 40 (%) 金 融 服 务 营 销 23 金 融 服 务 礼 仪 14 现 代 金 融 基 础 11 特 色 资 源 中 心 10 证 券 投 资 实 务 9 保 险 实 务 9 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 9 银 行 会 计 实 务 8 银 行 授 信 业 务 4 银 行 产 品 2 国 际 结 算 操 作 1 图 4-10 社 会 学 习 者 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 ) 注 : 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 29

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 六 ) 不 同 年 级 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 大 一 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 (34%); 大 二 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 银 行 会 计 实 务 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 ( 均 为 16%); 大 三 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 礼 仪 (23%) 不 同 年 级 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 有 差 别, 可 能 与 不 同 年 级 学 生 所 处 阶 段 学 习 的 课 程 有 关, 也 与 学 校 是 否 开 设 同 类 课 程 有 关 大 一 大 二 大 三 现 代 金 融 基 础 34% 13% 13% 银 行 会 计 实 务 15% 16% 9% 保 险 实 务 10% 10% 5% 银 行 授 信 业 务 10% 4% 5% 证 券 投 资 实 务 7% 8% 3% 金 融 服 务 礼 仪 6% 8% 23% 金 融 服 务 营 销 5% 6% 12% 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 4% 16% 16% 特 色 资 源 中 心 4% 7% 5% 国 际 结 算 操 作 3% 4% 4% 银 行 产 品 1% 7% 4% 基 本 资 源 中 心 1% 1% 1% 图 4-11 不 同 年 级 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 30

( 七 ) 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 工 作 年 限 少 于 一 年 的 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 ( 28%) 金 融 服 务 礼 仪 (24%); 工 作 年 限 三 年 以 上 的 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 保 险 实 务 ( 18%) 少 于 一 年 三 年 以 上 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 28% 8% 金 融 服 务 礼 仪 24% 7% 银 行 会 计 实 务 金 融 服 务 营 销 国 际 结 算 操 作 8% 6% 15% 8% 11% 8% 特 色 资 源 中 心 6% 10% 现 代 金 融 基 础 5% 6% 证 券 投 资 实 务 3% 13% 银 行 授 信 业 务 2% 5% 保 险 实 务 1% 18% 银 行 产 品 1% 6% 基 本 资 源 中 心 1% 图 4-12 不 同 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 分 布 ( 单 选 ) 注 1: 特 色 资 源 中 心 示 范 课 程 是 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 2: 基 本 资 源 中 心 示 范 课 程 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 示 范 课 程 的 缩 写 注 3: 一 年 到 三 年 工 作 年 限 行 业 企 业 员 工 用 户 因 回 答 该 问 题 的 样 本 数 较 少, 没 有 包 括 在 图 中 31

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 二 资 源 素 材 分 析 ( 一 ) 不 同 身 份 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 的 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度 1. 学 生 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 的 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度 学 生 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 是 现 代 金 融 基 础, 对 该 门 课 程 的 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度 均 较 高 0 20 40 60 80 100 (%) 素 材 的 指 导 性 素 材 的 科 学 性 素 材 的 质 量 素 材 丰 富 性 素 材 实 用 性 素 材 与 学 习 的 关 联 性 99 98 98 98 98 98 图 4-13 学 生 用 户 对 现 代 金 融 基 础 课 程 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度 32

2. 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 的 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 是 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务, 对 该 门 课 程 的 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度 均 为 100% 0 20 40 60 80 100 (%) 素 材 的 科 学 性 素 材 的 指 导 性 素 材 的 质 量 素 材 丰 富 性 素 材 实 用 性 素 材 与 学 习 的 关 联 性 100 100 100 100 100 100 图 4-14 行 业 企 业 员 工 用 户 对 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 课 程 资 源 素 材 各 方 面 满 意 度 33

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 1. 学 生 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 学 生 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 现 代 金 融 基 础 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 是 习 题 库 (71%) 教 学 大 纲 (68%), 对 自 己 帮 助 较 小 的 资 源 素 材 是 业 务 凭 证 印 章 库 (16%) 0 20 40 60 80 100 (%) 习 题 库 教 学 大 纲 68 71 案 例 库 教 学 课 件 课 程 实 训 电 子 教 材 56 55 53 51 电 子 教 案 资 料 库 专 业 技 能 训 练 营 基 本 技 能 训 练 营 金 融 产 品 库 43 42 40 39 35 动 画 视 频 库 自 主 学 习 包 职 业 考 证 辅 导 站 理 财 学 堂 财 经 在 线 图 表 库 货 币 博 览 馆 金 融 票 据 票 证 收 藏 屋 礼 仪 展 示 台 业 务 凭 证 印 章 库 29 27 26 25 24 23 21 21 20 16 图 4-15 学 生 用 户 认 为 现 代 金 融 基 础 课 程 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 ( 多 选 ) 注 1: 资 料 库 资 源 素 材 是 资 料 库 ( 相 关 法 律 法 规 业 务 规 范 学 习 参 考 书 目 等 ) 资 源 素 材 的 缩 写 注 2: 动 画 视 频 库 资 源 素 材 是 动 画 视 频 库 ( 教 学 录 像 业 务 动 画 视 频 资 料 等 ) 资 源 素 材 的 缩 写 34

2. 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 最 重 要 的 示 范 课 程 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 是 案 例 库 (84%) 习 题 库 (76%), 对 自 己 帮 助 较 小 的 资 源 素 材 是 图 表 库 (22%) 0 20 40 60 80 100 (%) 案 例 库 84 习 题 库 76 专 业 技 能 训 练 营 基 本 技 能 训 练 营 教 学 大 纲 教 学 课 件 课 程 实 训 67 63 61 61 61 电 子 教 材 资 料 库 礼 仪 展 示 台 电 子 教 案 53 51 51 49 职 业 考 证 辅 导 站 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 票 据 票 证 收 藏 屋 动 画 视 频 库 金 融 产 品 库 货 币 博 览 馆 理 财 学 堂 财 经 在 线 自 主 学 习 包 43 41 39 35 35 35 33 31 27 图 表 库 22 图 4-16 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 课 程 对 自 己 帮 助 较 大 的 资 源 素 材 ( 多 注 1: 资 料 库 资 源 素 材 是 资 料 库 ( 相 关 法 律 法 规 业 务 规 范 学 习 参 考 书 目 等 ) 资 源 素 材 的 缩 写 注 2: 动 画 视 频 库 资 源 素 材 是 动 画 视 频 库 ( 教 学 录 像 业 务 动 画 视 频 资 料 等 ) 资 源 素 材 的 缩 写 选 ) 35

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 第 五 章 用 户 体 验 一 浏 览 速 度 ( 一 ) 页 面 打 开 速 度 评 价 1. 页 面 打 开 速 度 总 体 评 价 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 总 体 评 价 中, 认 为 一 打 就 开, 加 载 很 快 的 比 例 最 高, 为 50%; 其 次 是 打 开 速 度 较 慢, 有 待 提 高 ( 43%) 打 开 速 度 非 常 慢, 会 卡 住, 6% 页 面 无 法 打 开, 1% 一 打 就 开, 加 载 很 快, 50% 打 开 速 度 较 慢, 有 待 提 高, 43% 图 5-1 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 总 体 评 价 36

2. 不 同 使 用 频 率 用 户 页 面 打 开 速 度 评 价 高 频 用 户 认 为 页 面 打 开 速 度 一 打 就 开, 加 载 很 快 的 比 例 最 高, 为 59%; 低 频 用 户 认 为 页 面 打 开 速 度 打 开 速 度 较 慢, 有 待 提 高 的 比 例 最 高, 为 49% 页 面 打 开 速 度 可 能 是 低 频 用 户 不 经 常 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 一 个 因 素 高 频 低 频 0 20 40 60 80 100 (%) 一 打 就 开, 加 载 很 快 38 59 打 开 速 度 较 慢, 有 待 提 高 36 49 打 开 速 度 非 常 慢, 会 卡 住 4 10 页 面 无 法 打 开 1 3 图 5-2 不 同 使 用 频 率 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 评 价 ( 单 选 ) 37

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 页 面 打 开 速 度 评 价 教 师 学 生 行 业 企 业 员 工 社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 评 价 中, 认 为 一 打 就 开, 加 载 很 快 的 比 例 均 最 高, 分 别 为 51% 49% 53% 61% 教 师 用 户 学 生 用 户 一 打 就 开, 加 载 很 快 51% 49% 打 开 速 度 较 慢, 有 待 提 高 42% 44% 打 开 速 度 非 常 慢, 会 卡 住 7% 6% 页 面 无 法 打 开 1% 图 5-3 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 评 价 行 业 企 业 员 工 用 户 社 会 学 习 者 用 户 一 打 就 开, 加 载 很 快 53% 61% 打 开 速 度 较 慢, 有 待 提 高 41% 32% 打 开 速 度 非 常 慢, 会 卡 住 5% 5% 页 面 无 法 打 开 1% 2% 续 图 5-3 不 同 身 份 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 页 面 打 开 速 度 评 价 38

二 放 弃 浏 览 的 原 因 ( 一 ) 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 原 因 用 户 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 最 主 要 的 原 因 是 页 面 打 开 时 间 较 长 或 无 法 打 开 ( 48%) 0 20 40 60 80 (%) 打 开 时 间 较 长 或 无 法 打 开 48 得 不 到 想 要 的 信 息 37 网 站 界 面 过 于 复 杂, 难 以 了 解 20 没 有 较 好 的 与 用 户 互 动 19 排 版 不 合 理, 看 起 来 不 舒 服 10 其 他 32 图 5-4 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 原 因 ( 多 选 ) 39

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 原 因 教 师 学 生 行 业 企 业 员 工 社 会 学 习 者 用 户 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 最 主 要 的 原 因 均 是 页 面 打 开 时 间 较 长 或 无 法 打 开, 比 例 分 别 为 51% 48% 46% 38% 教 师 用 户 学 生 用 户 行 业 企 业 员 工 用 户 社 会 学 习 者 用 户 打 开 时 间 较 长 或 无 法 打 开 51% 48% 46% 38% 得 不 到 想 要 的 信 息 23% 39% 39% 25% 没 有 较 好 的 与 用 户 互 动 17% 19% 24% 18% 排 版 不 合 理, 看 起 来 不 舒 服 11% 10% 11% 10% 网 站 界 面 过 于 复 杂, 难 以 了 解 10% 22% 16% 13% 其 他 29% 32% 30% 45% 图 5-5 不 同 身 份 用 户 放 弃 浏 览 专 业 教 学 资 源 库 网 站 的 原 因 ( 多 选 ) 40

三 帮 助 需 求 平 台 : 是 指 由 高 等 教 育 出 版 社 负 责 构 建 的 名 称 为 高 等 职 业 教 育 教 学 资 源 中 心 总 网 站 1. 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息 的 比 例 在 使 用 专 业 教 学 资 源 库 网 站 时, 有 82% 的 用 户 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息 不 需 要 帮 助 或 指 引, 18% 需 要 帮 助 或 指 引, 82% 图 5-6 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息 的 比 例 教 师 行 业 企 业 员 工 用 户 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息 的 比 例 较 高, 分 别 为 87% 85%; 社 会 学 习 者 用 户 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息 的 比 例 较 低, 为 81% 0 20 40 60 80 100 (%) 教 师 用 户 行 业 企 业 员 工 用 户 总 体 学 生 用 户 社 会 学 习 者 用 户 87 85 82 82 81 图 5-7 不 同 身 份 用 户 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息 的 比 例 41

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 第 六 章 障 碍 分 析 ( 一 ) 不 同 身 份 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 是 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 ( 53%), 其 次 是 学 校 缺 少 鼓 励 教 师 使 用 数 字 化 提 高 教 学 效 率 的 推 进 机 制 (39%) 0 20 40 60 80 (%) 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 学 校 缺 少 鼓 励 教 师 使 用 数 字 化 提 高 教 学 效 率 的 推 进 机 制 39 53 操 作 过 于 复 杂 21 缺 乏 上 网 条 件 15 电 脑 拥 有 率 不 高 12 上 网 费 用 高 3 其 他 25 图 6-1 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 ) 42

学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 是 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 (54%) 0 20 40 60 80 (%) 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 54 缺 乏 上 网 条 件 34 学 生 电 脑 拥 有 率 不 高 29 上 网 费 用 高 24 操 作 过 于 复 杂 24 其 他 32 图 6-2 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 ) 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 是 企 业 缺 少 鼓 励 员 工 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 推 进 机 制 ( 55%), 其 次 是 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 (50%) 0 20 40 60 80 (%) 企 业 缺 少 鼓 励 员 工 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 推 进 机 制 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 50 55 缺 乏 上 网 条 件 操 作 过 于 复 杂 27 27 上 网 费 用 高 12 其 他 28 图 6-3 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 ) 43

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 是 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 (48%), 其 次 是 操 作 过 于 复 杂 (33%) 0 20 40 60 80 (%) 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 48 操 作 过 于 复 杂 33 缺 乏 上 网 条 件 电 脑 拥 有 率 不 高 23 25 上 网 费 用 高 13 其 他 36 图 6-4 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 ) ( 二 ) 不 同 身 份 用 户 不 同 频 率 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 学 生 用 户 高 频 低 频 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 均 是 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 ( 分 别 为 49% 56%) 高 频 低 频 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 49% 56% 缺 乏 上 网 条 件 36% 33% 学 生 电 脑 拥 有 率 不 高 33% 25% 上 网 费 用 高 25% 22% 操 作 过 于 复 杂 22% 25% 其 他 31% 36% 图 6-5 学 生 用 户 不 同 频 率 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 ) 44

行 业 企 业 员 工 用 户 高 频 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 是 企 业 缺 少 鼓 励 员 工 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 推 进 机 制 ( 51%); 行 业 企 业 员 工 用 户 低 频 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 是 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 (60%), 其 次 是 企 业 缺 少 鼓 励 员 工 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 推 进 机 制 (54%) 高 频 低 频 企 业 缺 少 鼓 励 员 工 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 推 进 机 制 多 数 情 况 下 资 源 库 服 务 器 响 应 速 度 慢 39% 51% 54% 60% 缺 乏 上 网 条 件 27% 28% 操 作 过 于 复 杂 25% 30% 上 网 费 用 高 12% 14% 其 他 33% 25% 图 6-6 行 业 企 业 员 工 用 户 不 同 频 率 使 用 专 业 教 学 资 源 库 最 大 的 障 碍 ( 多 选 ) 45

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 第 七 章 项 目 预 期 效 果 与 实 际 应 用 效 果 对 比 ( 一 ) 项 目 建 设 预 期 目 标 金 融 专 业 教 学 资 源 库 建 设 项 目 基 于 校 企 合 作 双 元 开 发 基 础, 融 入 以 学 生 职 员 教 师 ( 培 训 师 ) 大 众 居 民 四 方 为 主 体 的 多 元 社 会 需 求, 通 过 教 师 教 学 改 革 实 践 平 台 学 生 在 线 自 主 学 习 平 台 职 员 业 务 素 质 提 升 平 台 大 众 金 融 知 识 服 务 平 台 等 四 大 平 台 的 整 体 设 计, 建 设 满 足 金 融 类 高 素 质 技 能 型 专 门 人 才 培 养 需 求, 具 有 国 内 领 先 水 平, 体 现 现 代 金 融 业 最 新 发 展 动 态 的 优 质 教 学 资 源 库, 并 成 为 推 动 全 国 高 职 金 融 教 育 教 学 改 革 与 建 设 的 主 要 平 台 ( 二 ) 项 目 建 设 实 际 完 成 情 况 与 应 用 效 果 金 融 专 业 教 学 资 源 库 项 目 建 设 团 队 根 据 项 目 建 设 目 标 和 任 务, 在 教 育 部 教 育 部 高 职 高 专 经 济 类 教 学 指 导 委 员 会 高 等 教 育 出 版 社 的 领 导 和 专 家 关 心 指 导 下, 在 项 目 领 导 组 总 领 下, 项 目 工 作 组 和 各 参 与 建 设 院 校 通 力 合 作, 圆 满 完 成 了 建 设 任 务, 项 目 建 设 素 材 质 量 高, 数 量 已 达 到 且 超 出 任 务 书 的 要 求, 实 现 了 建 设 目 标 项 目 不 仅 建 设 完 成 了 任 务 书 中 要 求 的 10 个 课 程 中 心 和 10 个 资 源 中 心 建 设 内 容 和 数 量, 并 且 增 加 建 设 了 金 融 产 品 库 职 业 考 证 辅 导 站 技 能 训 练 营 财 经 在 线 4 个 资 源 中 心, 共 完 成 了 10 个 课 程 中 心 和 14 个 资 源 中 心 建 设, 各 中 心 的 建 设 数 量 均 超 过 任 务 书 的 要 求 同 时 以 课 程 与 资 源 中 心 的 要 素 为 基 础, 借 助 高 等 教 育 出 版 社 的 公 共 服 务 平 台, 将 10 门 课 程 和 14 个 资 源 中 心 的 所 有 要 素 集 成 搭 建 成 了 金 融 专 业 教 学 资 源 库 门 户 网 站 网 站 架 构 合 理 界 面 友 好 使 用 便 捷, 提 供 了 在 校 学 生 专 业 教 师 企 业 员 工 社 会 学 习 者 四 类 用 户 不 同 的 接 入 口, 并 设 计 了 适 合 四 类 用 户 的 使 用 导 航, 方 便 用 户 进 行 组 在 线 自 主 学 习 资 料 搜 索 单 元 测 试 互 动 交 流 等 课 程 与 资 源 中 心 建 设 完 成 情 况 详 见 下 表 除 了 麦 可 思 对 用 户 调 查 的 数 据 之 外, 其 他 均 为 浙 江 金 融 职 业 学 院 提 供 46

表 7-1 金 融 专 业 教 学 资 源 库 课 程 与 资 源 中 心 建 设 完 成 情 况 表 建 设 内 容 任 务 书 要 求 实 际 完 成 数 量 完 成 比 例 (%) 1 教 学 大 纲 文 本 10 1 教 学 大 纲 文 本 门 共 10 个 100 现 代 金 融 基 础 金 融 服 务 礼 仪 2 出 版 的 及 电 子 版 的 教 材 2 出 版 的 及 电 子 版 的 教 材 10 门 共 10 本 ( 全 部 入 选 十 二 五 规 划 教 材 ) 100 金 融 服 务 营 销 银 行 会 计 实 务 3 电 子 教 案, 包 括 课 程 整 体 设 计 和 课 程 单 元 设 计 两 个 部 分 310 门 课 程 整 体 设 计 电 子 教 案 本 文 10 个, 单 元 设 计 电 子 教 案 文 本 10 套 100 课 程 中 心 银 行 授 信 业 务 银 行 产 品 4 电 子 教 学 课 件 5 习 题 库 4 电 子 教 学 课 件 10 门 共 10 套 5 习 题 库 10 门 共 7319 个 100 244 国 际 结 算 操 作 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 6 课 程 实 训 7 案 例 库 : 典 型 案 例 及 分 析 6 课 程 实 训 10 门 共 277 个 7 案 例 库 10 门 共 839 个 184 280 证 券 投 资 实 务 8 资 料 库 8 资 料 库 10 门 共 952 个 634 保 险 实 务 9 动 画 视 频 库, 包 括 : 特 色 授 课 录 像 特 色 动 画 及 有 特 色 9 动 画 视 频 库 10 门 共 988 个 251 的 视 频 资 料 银 行 类 证 券 类 保 图 表 库 险 类 的 流 程 图 表 格 图 片 等, 不 少 于 三 类 共 计 1738 个 173 资 源 中 心 1000 个 业 务 凭 证 印 章 库 银 行 类 证 券 类 保 险 类 业 务 用 凭 证 与 业 务 印 章, 不 少 于 三 类 共 计 782 个 521 47

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 建 设 内 容 任 务 书 要 求 实 际 完 成 数 量 完 成 比 例 (%) 150 个 银 行 类 证 券 类 保 险 类 的 法 律 条 文 制 资 料 库 度 规 定 实 施 办 法 三 类 共 计 952 个 634 参 考 文 献 等, 不 少 于 150 个 各 种 金 融 业 产 品 开 案 例 库 发 服 务 营 销 内 部 管 理 等 案 例 及 分 析, 共 计 839 个 280 不 少 于 300 个 判 断 题 单 项 选 择 题 多 项 选 择 题 名 字 解 释 题 简 答 题 习 题 库 论 述 题 计 算 题 应 共 计 7319 个 244 用 分 析 题 业 务 处 理 题 等, 不 少 于 3000 题 动 画 视 频 库 课 程 特 色 教 学 授 课 录 像 ; 课 程 有 特 色 的 动 画, 数 量 不 少 于 80 个, 其 中 原 创 不 少 于 40 个 ; 课 程 有 特 色 的 视 频 资 料, 数 量 不 少 于 80 个, 其 中 原 创 不 少 于 40 个 有 特 色 教 学 授 课 录 像 共 586 个 ; 课 程 有 特 色 的 动 画, 数 量 148 个, 其 中 原 创 129 个 ; 课 程 有 特 色 的 视 频 资 料, 数 量 254 个, 其 中 原 创 47 个 251 48

建 设 内 容 任 务 书 要 求 实 际 完 成 数 量 完 成 比 例 (%) 包 括 明 清 瞭 望 近 代 透 视 现 代 追 踪, 展 示 各 种 当 票 借 约 建 成 3D 虚 拟 博 览 馆, 兑 票 成 票 信 票 展 示 精 选 票 据 票 证 藏 金 融 票 据 票 证 收 藏 屋 存 单 存 折 庄 票 本 票 汇 票 支 票 品 数 量 419 件, 另 配 有 文 字 3 万 多 字 ( 有 419 公 债 期 票 国 库 券 配 音 ), 动 画 2 个, 视 股 票 等 金 融 票 据 票 频 1 个 证 及 历 史 文 献 资 料, 不 少 于 100 种 包 括 中 国 古 今 钱 币 建 成 3D 虚 拟 博 览 馆, 大 观 世 界 各 国 钱 币 展 示 精 选 货 币 藏 品 数 货 币 博 览 馆 博 览, 展 示 古 今 中 外 世 界 各 国 各 种 钱 币 量 505 件, 另 配 有 文 字 10 万 多 字 ( 有 专 业 168 及 文 献 资 料, 不 少 于 配 音 ), 动 画 3 个, 视 300 种 频 1 个 建 成 个 人 礼 仪 展 示 个 人 礼 仪 交 际 礼 交 际 礼 仪 展 示 服 务 仪 服 务 礼 仪 接 待 礼 仪 展 示 接 待 礼 仪 礼 仪 展 示 台 礼 仪 的 礼 仪 规 范 礼 展 示 涉 外 礼 仪 展 示 100 仪 示 范 礼 仪 训 练 名 师 讲 堂 礼 仪 案 例 服 务 展 示 库 礼 仪 实 践 活 动 等 资 源 共 135 个 理 财 学 堂 包 括 : 理 财 宝 典, 介 绍 理 财 基 本 常 识 ; 理 财 点 点 通, 介 绍 各 类 理 财 工 具 ; 理 财 专 家, 提 供 在 线 理 财 专 家 咨 询 建 设 完 成 理 财 宝 典 理 财 点 点 通 专 家 在 线 职 业 培 训 四 个 部 分, 共 有 信 息 437 条, 视 频 9 个 100 数 据 来 源 : 浙 江 金 融 职 业 学 院 49

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 续 表 7-1 金 融 专 业 教 学 资 源 库 课 程 与 资 源 中 心 建 设 完 成 情 况 表 建 设 内 容 金 融 产 品 库 职 业 考 证 辅 导 站 建 设 结 果 包 括 银 行 类 证 券 类 保 险 类 金 融 机 构 主 流 产 品 特 色 产 品 创 新 产 品 展 示 介 绍, 共 374 个 建 设 完 成 包 括 银 行 业 证 券 业 保 险 业 三 类 考 证 辅 导 共 十 个 科 目 的 考 试 大 纲 考 试 要 点 和 测 试 试 题, 并 开 发 具 有 自 动 组 题 在 线 自 测 软 件 1 套 银 行 考 证 辅 导 站 建 设 完 成 公 共 基 础 个 人 理 财 个 人 贷 款 三 个 科 目 的 考 试 大 纲 要 点 分 析 考 试 题 目 1868 道 证 券 考 证 辅 导 站 建 设 完 成 证 券 市 场 基 础 知 识 证 券 交 易 证 券 投 资 基 金 证 券 投 资 分 析 四 个 科 目 的 考 试 要 点 考 试 大 纲 考 试 题 库 考 试 心 得 证 券 从 业 资 格 考 试 介 绍 等 内 容, 共 建 成 题 目 6400 道 保 险 考 证 辅 导 站 建 设 完 成 保 险 销 售 从 业 保 险 经 纪 从 业 保 险 公 估 从 业 三 个 科 目 信 息 公 告 要 点 分 析 考 证 题 库 等 内 容, 共 建 成 题 目 5998 道 增 加 完 成 的 资 源 中 心 技 能 训 练 营 建 设 完 成 基 本 技 能 训 练 营 和 专 业 技 能 训 练 营 两 类 基 本 技 能 训 练 营 建 设 完 成 五 类 技 能 的 练 习 及 自 测 :( 一 ) 中 文 输 入 手 把 手 教 学 演 示 视 频 多 媒 体 教 学 课 件 以 及 在 线 自 测 的 中 文 输 入 软 件 ;( 二 ) 电 脑 传 票 数 据 输 入 手 把 手 教 学 演 示 视 频 多 媒 体 教 学 课 件 以 及 在 线 自 测 的 电 脑 传 票 数 据 输 入 软 件 ;( 三 ) 点 钞 技 术 手 把 手 教 学 演 示 视 频 多 媒 体 教 学 课 件 ;( 四 ) 珠 算 手 把 手 教 学 演 示 视 频 多 媒 体 教 学 课 件 ;( 五 ) 反 假 货 币 知 识 在 线 自 测 软 件 专 业 技 能 训 练 营 建 设 完 成 五 个 项 目 的 练 习 和 自 测 : 储 蓄 存 款 开 户 业 务 银 行 卡 开 卡 业 务 银 行 汇 票 / 本 票 出 票 业 务 联 行 业 务 录 入 银 行 柜 面 综 合 业 务 凭 证 批 量 录 入 业 务 练 习 及 自 测 财 经 在 线 建 设 完 成 包 括 经 济 热 点 财 经 速 递 舆 论 焦 点 专 家 论 点 名 家 观 点 财 经 资 源 等 六 大 部 分 共 20 个 子 栏 目, 共 有 信 息 4000 余 条, 建 成 财 经 在 线 网 站 1 个 数 据 来 源 : 浙 江 金 融 职 业 学 院 ( 三 ) 项 目 应 用 推 广 及 其 成 效 1. 高 职 院 校 推 广 应 用 项 目 建 设 2 年 多 的 时 间 里, 历 经 了 广 泛 征 求 参 与 意 向 组 建 项 目 团 队 及 子 项 目 团 队 研 讨 建 设 思 路 分 享 建 设 成 果 交 流 建 设 体 会 等 环 节, 在 此 过 程 中 项 目 已 在 包 括 参 与 建 设 的 28 所 高 职 院 校 在 内 的 全 国 高 职 院 校 中 得 到 了 广 泛 的 宣 传 和 推 广, 大 部 分 高 职 院 校 普 遍 对 项 目 抱 有 浓 厚 兴 趣, 有 强 烈 的 愿 意 参 与 建 设 或 建 成 后 使 用 体 验 项 目 建 设 团 队 合 力 推 广, 合 作 院 校 辐 射 全 国 各 地, 项 目 推 广 范 围 覆 盖 全 国 金 融 高 职 院 校 50

项 目 参 与 建 设 的 全 国 28 所 高 职 院 校 中 有 10 所 是 国 家 或 省 级 示 范 校, 这 些 院 校 对 所 在 地 区 及 专 业 领 域 的 高 职 院 校 均 有 积 极 的 影 响 力 和 辐 射 效 应 借 助 兄 弟 院 校 校 际 交 流 组 织 或 参 加 相 关 会 议 之 际, 项 目 参 与 团 队 成 员 介 绍 项 目 建 设 情 况 展 示 项 目 成 果, 对 项 目 进 行 了 有 效 的 宣 传 推 广 仅 就 项 目 主 持 单 位 浙 江 金 融 职 业 学 院 为 例, 从 2008 年 项 目 筹 建 开 始 至 今, 就 有 200 多 批 次 院 校 考 察 交 流, 促 进 了 项 目 的 宣 传 推 广 这 种 项 目 牵 头 院 校 带 动 参 与 院 校, 参 与 院 校 辐 射 全 国 高 职 院 校 的 以 点 带 面 的 方 式 广 泛 深 入 有 效 地 促 进 了 院 校 专 业 建 设 水 平 和 人 才 培 养 质 量 的 提 高 2. 行 业 企 业 推 广 应 用 项 目 建 设 始 终 坚 持 校 政 合 作 校 企 合 作, 联 合 政 府 行 业 机 构 企 业 等 多 方 力 量 对 资 源 进 行 开 发 对 项 目 进 行 宣 传 推 广, 为 项 目 推 广 应 用 赢 得 了 良 好 的 外 部 环 境 项 目 团 队 包 括 30 余 家 知 名 金 融 企 业, 行 业 领 域 涉 及 银 行 业 证 券 业 保 险 业, 地 理 位 置 分 布 在 祖 国 东 西 南 北 中 部 的 参 建 的 企 业 为 项 目 建 设 提 供 了 大 量 的 市 场 需 求 信 息 案 例 资 源 技 术 支 持 招 聘 信 息 等, 他 们 既 是 项 目 建 设 者, 也 是 项 目 推 广 应 用 者 借 助 项 目 建 设 和 平 台 应 用, 企 业 实 现 了 校 企 联 合 人 才 培 养 实 现 了 员 工 技 能 及 业 务 培 训 实 现 了 市 场 需 求 信 息 等, 从 项 目 应 用 中 受 益, 有 效 的 实 现 了 校 企 联 动 推 广 应 用 高 等 教 育 出 版 社 作 为 项 目 联 合 建 设 团 队 的 机 构, 也 为 项 目 的 推 广 应 用 拓 宽 了 途 径 高 等 教 育 出 版 社 出 版 的 项 目 建 设 十 本 课 程 教 材 全 部 入 选 十 二 五 国 家 级 规 划 教 材 该 套 教 材 体 例 新 颖 内 容 丰 富 形 式 多 样 并 与 网 络 平 台 有 机 结 合, 充 分 体 现 了 高 职 教 育 职 业 化 重 实 践 的 特 色 教 材 采 用 双 色 印 刷, 编 写 质 量 高, 是 课 程 建 设 成 果 的 集 中 体 现 作 为 教 育 部 直 属 的 位 居 行 业 领 先 地 位 的 出 版 社, 高 等 教 育 出 版 社 的 出 版 的 市 场 占 有 率 处 于 全 国 领 先 地 位, 其 对 项 目 教 材 的 积 极 推 广 有 效 扩 大 了 项 目 的 应 用 范 围 和 影 响 面 3. 全 国 技 能 竞 赛 推 广 应 用 借 助 全 国 大 学 生 银 行 技 能 竞 赛 的 平 台, 项 目 在 参 赛 的 全 国 84 所 高 职 院 校 得 到 了 推 广 应 用 应 用 项 目 开 发 设 计 的 银 行 柜 面 业 务 技 能 训 练 软 件 金 融 基 本 技 能 训 练 软 件, 参 赛 选 手 进 行 了 赛 前 练 习 测 试, 银 行 业 务 处 理 水 平 和 技 能 水 平 大 幅 提 升 2013 年 11 月 24 日, 由 全 国 金 融 职 业 教 育 教 学 指 导 委 员 会 主 办 的 2013 年 全 国 大 学 生 银 行 技 能 竞 赛 在 广 州 番 禺 职 业 技 术 学 院 举 行 来 自 全 国 84 所 高 职 院 校 的 252 名 选 手 和 领 队 指 导 老 师 以 及 相 关 单 位 和 观 摩 单 位 代 表 共 700 余 人 参 加 活 动 比 赛 项 目 包 括 银 行 综 合 业 务 技 能 和 单 项 业 务 技 能 ( 包 括 点 钞 传 票 算 字 符 输 入 等 ) 通 过 此 次 活 动, 金 融 专 业 资 源 库 项 目 推 广 应 用 面 进 一 步 扩 大, 并 且 促 进 了 参 赛 院 校 业 务 技 能 水 平 的 普 遍 提 升 4. 示 范 校 成 果 展 推 广 应 用 2012 年 11 月 2 日 - 3 日, 在 山 东 潍 坊 举 办 的 教 育 部 全 国 高 等 职 业 教 育 服 务 青 年 成 长 发 展 51

人 ) 高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 暨 第 五 届 国 家 示 范 性 高 职 院 校 建 设 成 果 展 示 会 上, 金 融 专 业 教 学 资 源 库 会 同 教 育 部 财 政 部 联 合 立 项 建 设 的 28 个 高 等 职 业 教 育 专 业 教 学 资 源 库 建 设 项 目, 参 加 了 高 职 数 字 化 专 业 教 学 资 源 库 展 示 与 交 流 展 示 采 用 了 集 中 演 示 与 现 场 体 验 相 结 合 的 方 式, 从 多 个 角 度 充 分 展 示 了 金 融 专 业 教 学 资 源 库 丰 富 的 资 源 新 颖 的 设 计 立 体 化 的 素 材, 让 学 习 者 体 验 到 了 开 放 自 主 个 性 化 的 在 线 学 习 环 境, 赢 得 了 参 会 者 的 好 评, 推 进 了 项 目 的 宣 传 推 广 和 应 用 2013 年 12 月 21-22 日, 在 广 东 佛 山 召 开 的 教 育 部 高 等 职 业 学 校 提 升 专 业 服 务 产 业 能 力 经 验 交 流 会 暨 全 国 高 职 高 专 校 长 联 席 会 议 2013 年 年 会 上, 金 融 专 业 教 学 资 源 库 会 同 2010 年 2011 年 立 项 的 28 个 资 源 库 进 行 了 项 目 建 设 的 展 示 与 交 流, 推 进 资 源 库 的 宣 传 推 广 与 应 用 5. 网 上 调 查 与 反 馈 推 广 应 用 项 目 网 络 平 台 集 成 运 行 后, 项 目 主 持 院 校 委 托 麦 可 思 公 司 开 展 用 户 使 用 满 意 度 调 查, 通 过 问 卷 调 查 扩 大 了 项 目 的 推 广 应 用 范 围 麦 可 思 公 司 面 向 全 国 范 围 的 学 生 用 户 邮 箱 发 送 问 卷 9174 份 ; 向 行 业 企 业 员 工 用 户 邮 箱 发 送 问 卷 1483 份 ; 向 教 师 用 户 邮 箱 发 送 问 卷 440 份 ; 向 社 会 学 习 者 用 户 邮 箱 发 送 问 卷 506 份 在 问 卷 调 查 过 程 中, 项 目 得 到 了 有 效 的 推 广 应 用 据 初 步 统 计, 截 止 目 前 金 融 专 业 教 学 资 源 库 用 户 总 量 达 15800 多 人, 其 中 学 生 用 户 数 10000 多 人, 教 师 用 户 数 1200 多 人, 行 业 企 业 员 工 用 户 数 1600 多 人, 社 会 学 习 者 3000 多 人 见 下 图 7-1 ( 12000 10000 10000 8000 6000 4000 2000 3000 1600 1200 0 学 生 用 户 社 会 学 习 者 用 户 行 业 企 业 员 工 用 户 教 师 用 户 图 7-1 金 融 专 业 教 学 资 源 库 用 户 数 量 图 数 据 来 源 : 浙 江 金 融 职 业 学 院 52

第 三 部 分 总 述 一 主 要 结 论 ² 工 作 亮 点 1. 学 生 用 户 占 比 较 高, 教 师 用 户 使 用 频 率 较 高 在 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 用 户 中, 学 生 用 户 比 例 达 八 成 以 上 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 每 天 几 次 的 频 率 较 高 2. 对 教 学 资 源 库 的 满 意 度 和 交 互 性 管 理 功 能 满 意 度 均 较 高 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 各 方 面 交 互 性 功 能 的 满 意 度 均 较 高, 界 面 设 计 导 航 设 计 分 类 查 询 资 源 检 索 四 个 方 面 功 能 用 户 体 验 较 好 ² 工 作 不 足 1. 页 面 打 开 速 度 有 待 提 高, 帮 助 或 指 引 信 息 需 求 较 高 四 成 以 上 用 户 认 为 专 业 教 学 资 源 库 页 面 打 开 速 度 较 慢, 有 待 提 高, 同 时 用 户 放 弃 浏 览 的 最 主 要 原 因 是 页 面 打 开 时 间 较 长 或 无 法 打 开, 说 明 页 面 打 开 速 度 对 用 户 体 验 有 较 大 影 响 八 成 以 上 用 户 认 为 需 要 来 自 平 台 的 有 效 帮 助 或 指 引 信 息, 以 方 便 进 行 浏 览 使 用 2. 学 生 借 鉴 过 并 下 载 示 范 课 程 的 比 例 较 低 学 生 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 较 低, 这 可 能 是 因 为 专 业 教 学 资 源 库 中 提 供 的 内 容 与 学 生 用 户 需 求 有 差 异 所 导 致 二 改 进 建 议 1. 关 注 主 要 用 户 群 体 学 生 用 户 是 教 学 资 源 库 主 要 的 用 户 群 体, 建 议 对 学 生 用 户 关 注 的 主 要 内 容 资 源 进 行 完 善, 丰 富 示 范 课 程, 提 高 学 生 用 户 使 用 频 率 2. 深 入 了 解 教 师 用 户 需 求, 提 高 使 用 效 果 对 教 师 用 户 的 推 广 力 度 仍 需 加 强, 教 师 是 知 识 的 传 播 者, 且 其 使 用 教 学 资 源 库 的 频 率 较 高, 满 足 教 师 需 求, 提 高 其 对 专 业 教 学 资 源 库 的 使 用, 对 教 学 资 源 库 的 整 体 使 用 效 益 和 影 响 力 有 重 要 意 义 3. 加 强 用 户 体 验, 丰 富 指 引 信 息 建 议 通 过 技 术 手 段 加 快 页 面 打 开 速 度, 以 提 升 用 户 体 验, 降 低 因 页 面 打 开 较 慢 而 放 弃 浏 览 的 用 户 比 例 建 议 在 页 面 中 增 加 全 面 的 帮 助 或 指 引 信 息, 53

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 使 用 户 对 页 面 功 能 有 较 为 深 入 的 了 解, 以 便 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 页 面 进 行 浏 览 和 功 能 使 用 三 主 要 结 果 一 用 户 分 析 1. 用 户 身 份 在 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 用 户 中, 学 生 用 户 比 例 最 高, 占 81%; 其 后 依 次 是 行 业 企 业 员 工 用 户 (10%); 教 师 用 户 社 会 学 习 者 用 户 仅 分 别 占 5% 4% 2. 学 生 年 级 在 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 学 生 用 户 中, 大 一 学 生 用 户 比 例 最 高, 占 47%; 其 次 是 大 二 学 生 用 户, 占 44%; 大 三 学 生 用 户 仅 占 9% 3. 行 业 企 业 员 工 工 作 年 限 在 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 行 业 企 业 员 工 用 户 中, 工 作 年 限 少 于 一 年 的 行 业 企 业 员 工 用 户 比 例 较 高, 占 69% 二 总 体 评 价 1. 使 用 频 率 总 体 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 一 周 几 次 的 频 率 (35%) 最 常 见, 其 次 是 一 月 几 次 (19%) 其 中, 教 师 学 生 行 业 企 业 员 工 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 1 库 的 频 率 分 布 中, 一 周 几 次 的 频 率 均 最 常 见, 分 别 为 38% 36% 29% 36% 另 外, 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 每 天 几 次 的 频 率 (22%) 较 高, 说 明 教 师 用 户 使 用 较 为 频 繁, 使 用 率 较 高 大 一 大 二 大 三 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 中, 一 周 几 次 的 频 率 最 常 见, 分 别 为 38% 35% 31% 工 作 年 限 少 于 一 年 一 年 到 三 年 三 年 以 上 的 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 中, 一 周 几 次 的 频 率 最 常 见, 分 别 为 28% 42% 25% 不 满 意 专 业 教 学 资 源 库 的 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 分 布 中, 一 周 几 次 的 频 率 最 常 见, 为 31% 2 2. 满 意 度 总 体 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 为 95% 其 中, 教 师 学 生 行 业 企 业 员 工 1 频 率 分 布 : 回 答 使 用 专 业 教 学 资 源 库 频 率 的 用 户, 选 择 各 个 频 率 选 项 的 比 例 分 布 一 个 用 户 只 能 选 择 一 个 频 率 选 项 2 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 : 由 使 用 过 专 业 教 学 资 源 库 的 用 户 评 价 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 程 度, 评 价 分 为 很 不 满 意 不 满 意 满 意 很 满 意 非 常 满 意 其 中 满 意 很 满 意 非 常 满 意 属 于 满 意 的 范 围 对 专 业 教 学 资 源 库 的 总 体 满 意 度 是 回 答 满 意 范 围 的 用 户 的 百 分 比, 计 算 公 式 的 分 子 是 回 答 属 于 满 意 范 围 的 人 数, 分 母 是 回 答 该 问 题 的 总 人 数 54

社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 均 与 总 体 水 平 基 本 持 平, 分 别 为 95% 95% 1 2 95% 94% 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 高 频 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 (96%) 比 低 频 用 户 (93%) 高 3 个 百 分 点 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 大 一 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 的 满 意 度 (97%) 最 高, 比 大 二 学 生 用 户 (95%) 高 2 个 百 分 点, 比 大 三 学 生 用 户 (94%) 高 3 个 百 分 点 三 功 能 评 价 1. 功 能 使 用 及 满 意 度 教 师 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 较 多 的 功 能 是 教 学 设 计 编 辑 (77%) 课 程 资 源 导 入 导 出 (73%), 满 意 度 分 别 为 98% 92%; 使 用 较 少 的 功 能 是 管 理 课 程 选 课 学 生, 在 线 创 建 学 习 班 级, 即 批 量 导 入 学 生 (62%), 满 意 度 为 95% 学 生 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 较 多 的 功 能 是 对 教 师 或 课 程 的 教 学 评 价 (65%), 满 意 度 为 97%; 使 用 较 少 的 功 能 是 在 线 答 疑 (43%) 进 行 在 线 课 程 设 计 指 导 毕 业 设 计 指 导 ( 44%), 满 意 度 分 别 为 96% 98% 行 业 企 业 员 工 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 较 多 的 功 能 是 对 教 师 或 课 程 的 教 学 评 价 (72%), 满 意 度 为 97%; 使 用 较 少 的 功 能 是 在 线 答 疑 (52%), 满 意 度 为 96% 社 会 学 习 者 用 户 使 用 专 业 教 学 资 源 库 较 多 的 功 能 是 教 学 设 计 编 辑 (63%) 课 程 资 源 导 入 导 出 (62%), 满 意 度 均 为 98%; 使 用 较 少 的 功 能 是 管 理 课 程 选 课 学 生, 在 线 创 建 学 习 班 级, 即 批 量 导 入 学 生 (50%), 满 意 度 为 99% 2. 交 互 性 功 能 的 满 意 度 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 各 方 面 交 互 性 功 能 的 满 意 度 均 较 高, 分 别 为 界 面 设 计 (97%) 导 航 设 计 ( 97%) 分 类 查 询 ( 97%) 资 源 检 索 ( 96%) 教 师 学 生 行 业 企 业 员 工 社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 各 方 面 交 互 性 功 能 的 满 意 度 均 较 高 3. 管 理 功 能 的 满 意 度 教 师 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 满 意 度 较 高 的 是 教 师 空 间 管 理 (99%); 学 生 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 满 意 度 较 高 的 是 资 源 上 传 ( 96%) 作 业 功 能 (96%); 行 业 企 业 员 工 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 满 意 度 较 高 的 是 信 息 修 改 的 方 便 性 (97%) 作 业 功 能 ( 97%); 社 会 学 习 者 用 户 对 专 业 教 学 资 源 库 管 理 功 能 满 意 度 较 高 的 是 资 源 上 传 (97%) 信 息 修 改 的 方 便 性 ( 97%) 教 师 空 间 管 理 ( 97%) 四 课 程 评 价 1 2 高 频 : 是 指 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 为 每 天 一 次 每 天 几 次 一 周 几 次 低 频 : 是 指 使 用 专 业 教 学 资 源 库 的 频 率 为 一 年 不 超 过 一 次 一 年 几 次 55

高 等 职 业 教 育 金 融 专 业 国 家 教 学 资 源 库 用 户 使 用 情 况 评 价 报 告 (2014) 1. 借 鉴 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 为 60% 教 师 用 户 和 社 会 学 习 者 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 较 高 ( 分 别 为 91% 80%), 学 生 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 并 下 载 的 比 例 (57%) 相 对 较 低 2. 借 鉴 示 范 课 程 的 比 例 及 满 意 度 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 (59%), 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 比 例 较 低 的 是 国 际 结 算 操 作 (29%) 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) ( 29%) 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 中 示 范 课 程 的 用 户 满 意 度 均 较 高 其 中, 教 师 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 特 色 资 源 中 心 ( 职 业 考 证 辅 导 站 货 币 博 览 馆 技 能 训 练 营 礼 仪 展 示 台 理 财 学 堂 财 经 在 线 等 ) ( 均 为 48%), 比 例 较 低 的 是 银 行 授 信 业 务 (25%); 学 生 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 (60%), 比 例 较 低 的 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) 国 际 结 算 操 作 ( 均 为 27%); 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 礼 仪 (66%) 金 融 服 务 营 销 ( 65%), 比 例 较 低 的 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) (30%); 社 会 学 习 者 用 户 借 鉴 过 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 营 销 (65%) 金 融 服 务 礼 仪 (62%), 比 例 较 低 的 是 国 际 结 算 操 作 (42%) 银 行 授 信 业 务 (44%) 具 体 来 看, 大 一 大 二 学 生 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 最 高 的 均 是 现 代 金 融 基 础 ( 分 别 为 63% 58%), 大 三 学 生 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 最 高 的 是 金 融 服 务 礼 仪 ( 74%) 工 作 年 限 少 于 一 年 的 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 礼 仪 (73%), 工 作 年 限 一 年 到 三 年 的 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 金 融 服 务 营 销 (76%), 工 作 年 限 三 年 以 上 的 行 业 企 业 员 工 用 户 借 鉴 专 业 教 学 资 源 库 示 范 课 程 的 比 例 较 高 的 是 保 险 实 务 (63%) 金 融 服 务 营 销 (62%) 3. 最 重 要 的 示 范 课 程 1 教 师 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 保 险 实 务 现 代 金 融 基 础 ( 均 为 14%) 学 生 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 课 程 比 例 较 高 的 是 现 代 金 融 基 础 (22%), 比 例 较 低 的 是 基 本 资 源 中 心 ( 业 务 凭 证 印 章 库 金 融 产 品 库 图 表 库 等 ) (1%) 行 业 企 业 员 工 用 户 认 为 借 鉴 过 的 示 范 课 程 中 最 重 要 的 1 程 最 重 要 的 示 范 课 程 : 是 指 回 答 了 借 鉴 过 示 范 课 程 的 用 户, 在 回 答 的 示 范 课 程 中 选 择 一 门 为 最 重 要 的 示 范 课 56