人 力 资 源 和 社 会 保 障 部 中 国 就 业 培 训 技 术 指 导 中 心 岗 位 认 证 项 目 项 目 手 册 全 国 供 销 合 作 总 社 培 训 中 心 全 国 供 销 合 作 职 业 技 术 教 育 学 会 理 委 员 会
培 训 介 绍 项 目 简 介...1 项 目 背 景...2 项 目 性 质...3 项 目 特 点...4 培 训 方 式..5 项 目 组 成 理 论 依 据..6 项 目 层 级..7 项 目 证 书..8 团 队 介 绍 专 家 介 绍..9 合 作 伙 伴 合 作 伙 伴 及 客 户..10 项 目 优 势 实 力 展 示..11
培 训 介 绍 项 目 项 目 简 介 进 入 21 世 纪, 中 国 旅 游 业 保 持 着 高 速 发 展 的 态 势, 业 作 为 旅 游 产 业 的 核 心, 对 旅 游 业 的 发 展 起 着 举 足 轻 重 的 作 用 为 与 旅 游 业 的 高 速 发 展 相 适 应, 中 国 理 教 育 和 研 究 的 整 体 水 平 也 应 得 到 相 应 的 提 升, 理 人 员 急 需 上 岗 培 训, 取 得 岗 位 职 业 资 格 证 书, 并 形 成 规 范 的 职 业 队 伍, 以 全 面 提 高 各 级 理 人 员 的 业 务 素 质 和 理 水 平 人 力 资 源 和 社 会 保 障 部 中 国 就 业 培 训 技 术 指 导 中 心 委 托 全 国 供 销 合 作 总 社 培 训 中 心 开 发 理 岗 位 技 能 培 训 项 目, 进 行 国 家 级 教 材 编 写 建 立 考 试 题 库 并 先 行 在 行 业 系 统 内 百 余 家 进 行 试 点 该 项 目 由 中 华 全 国 供 销 总 社 教 育 学 会 理 委 员 会 面 向 全 国, 整 合 各 方 资 源, 开 展 理 岗 位 人 才 的 培 养 工 作 该 项 目 推 出 目 的 是 通 过 以 现 代 理 人 员 为 培 训 对 象, 以 提 高 现 代 业 的 综 合 理 水 平 与 营 运 能 力 为 重 点, 通 过 培 训 使 学 员 对 服 务 和 经 营 业 务 的 理 有 全 面 的 认 识, 熟 练 掌 握 现 代 标 准 运 作 流 程 与 系 统 理 方 法, 进 而 提 升 的 核 心 竞 争 力 联 系 方 式 项 目 网 址 :http://www.bjbmc.com 联 系 电 话 :010-64612086/64615052/64614509 传 真 :010-64615051 Email: gxzspxzx2008@sina.com 通 讯 地 址 : 北 京 市 朝 阳 区 左 家 庄 15 号 1 号 楼 209 邮 编 :100028 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -1-
培 训 介 绍 项 目 项 目 背 景 市 场 背 景 2009 年 中 国 经 济 一 枝 独 秀, 在 拉 动 内 需 促 进 国 民 经 济 增 长 方 面, 旅 游 产 业 的 增 长 功 不 可 没, 同 时 旅 游 饭 业 的 发 展 越 来 越 受 到 各 方 广 泛 关 注 2010 年 上 海 世 博 会 给 业 发 展 带 来 新 的 机 遇 和 动 力, 越 来 越 多 国 际 集 团 进 入 中 国, 国 内 集 团 也 加 速 全 国 布 点, 行 业 的 竞 争 将 进 入 白 热 化 程 度, 中 国 业 正 面 临 着 前 所 未 有 的 机 遇 与 挑 战 业 的 快 速 发 展, 星 级 的 扩 张 式 发 展, 对 于 理 人 员 的 知 识 结 构 技 能 水 平 理 水 平 都 有 着 不 同 于 传 统 的 要 求 星 级 的 理 人 员 更 强 调 行 为 规 范 化 工 作 标 准 化 协 同 流 程 化, 在 此 条 件 下 理 岗 位 已 成 为 新 时 期 的 新 职 业 政 策 背 景 国 务 院 办 公 厅 关 于 清 理 规 范 各 类 职 业 资 格 相 关 活 动 的 通 知 ( 国 办 发 2007 73 号 ) 指 出, 职 业 资 格 的 设 置 评 价 鉴 定 应 由 国 务 院 人 事 劳 动 保 障 部 门 制 定 职 业 标 准, 逐 步 取 消 各 行 业 各 企 业 重 复 交 叉 设 置 的 职 业 资 格 针 对 旅 游 业 一 些 部 门 地 方 和 机 构 随 意 设 置 的 旅 游 职 业 资 格, 人 力 资 源 与 社 会 保 障 部 委 托 中 华 全 国 供 销 总 社 培 训 中 心 开 发 理 岗 位 培 训 项 目 此 举 措, 改 变 了 庞 大 的 旅 游 饭 业 只 有 导 游 证 书 的 单 一 职 业 资 格 认 证 的 状 况 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -2-
培 训 介 绍 项 目 性 质 项 目 性 质 本 培 训 项 目, 是 由 人 力 资 源 和 社 会 保 障 部 中 国 就 业 培 训 技 术 认 可 的 行 业 唯 一 理 人 员 培 训 项 目 ; 是 由 人 力 和 社 会 保 障 部 中 国 就 业 培 训 技 术 指 导 中 心 委 托 中 华 全 国 供 销 合 作 总 社 培 训 中 心 写 与 项 目 开 发 中 国 就 业 培 训 技 术 指 导 中 心 培 训 中 心 进 行 教 材 编 项 目 主 办 项 目 承 办 项 目 执 行 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -3-
培 训 介 绍 项 目 项 目 特 点 本 培 训 项 目 的 开 展 是 紧 紧 围 绕 理 岗 位 职 责 而 展 开 的 在 实 际 工 作 中, 各 项 理 工 作 也 是 通 过 实 际 的 岗 位 职 责 而 将 员 工 组 成 有 机 的 整 体 的 我 们 通 过 对 各 理 岗 位 的 工 作 职 责 进 行 总 结, 提 炼 ; 得 到 主 领 班 部 门 经 理 高 层 三 级 理 层 所 需 的 各 项 理 技 能 和 业 务 技 能, 项 目 的 培 训 课 程 内 容 也 是 据 此 而 设 计 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -4-
培 训 介 绍 培 训 方 式 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -5-
项 目 组 成 理 论 依 据 理 者 对 于 人 财 物 时 间 信 息 的 理 方 法 与 技 巧 经 验 汇 总 岗 位 认 知 理 方 法 主 要 业 务 理 者 的 角 色 定 位 理 岗 位 的 职 责 及 素 质 要 求 四 大 业 务 技 巧 与 实 操 汇 总 我 们 经 过 大 量 的 理 岗 位 的 实 践 提 炼, 提 出 如 下 培 训 实 施 理 论 : 1. 从 岗 位 认 知 入 手 明 确 岗 位 职 责, 明 确 学 员 工 作 和 发 展 方 向 2. 从 理 方 法 上 植 入 多 种 人 财 物 时 间 信 息 的 实 战 理 方 法 技 巧 与 经 验 汇 总, 提 升 领 导 力 3. 从 具 体 操 作 上 复 制 客 房 前 厅 餐 饮 康 乐 四 大 业 务 的 实 操 汇 总, 起 到 提 升 岗 位 实 操 技 能 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -6-
项 目 组 成 项 目 层 级 本 岗 位 技 能 培 训 共 设 三 个 等 级, 分 别 为 主 岗 位 技 能 培 训 部 门 经 理 岗 位 技 能 培 训 高 层 理 技 能 培 训 培 训 对 象 文 化 要 求 为 高 等 职 业 技 术 院 校 ( 含 大 专 层 次 ) 毕 业 或 同 等 及 以 上 学 历 主 岗 位 技 能 培 训 部 门 经 理 岗 位 技 能 培 训 高 层 理 岗 位 技 能 培 训 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -7-
项 目 组 成 项 目 项 目 证 书 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -8-
团 队 介 绍 专 家 介 绍 为 更 好 的 进 行 项 目 运 作 开 发 理 等 工 作, 经 全 国 供 销 合 作 职 业 技 术 教 育 学 会 批 准 成 立 理 委 员 会 委 员 会 吸 纳 行 业 知 名 专 家 学 者 邀 请 行 业 著 名 企 业 家 并 利 用 部 委 的 高 平 台 与 知 名 理 集 团 合 作, 定 期 召 开 研 讨 会 学 术 交 流 以 及 企 业 家 沙 龙 等 工 作 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -9-
合 作 伙 伴 合 作 伙 伴 及 客 户 院 校 合 作 伙 伴 : 北 京 商 业 干 部 理 学 院 山 西 财 经 大 学 山 西 大 学 商 务 学 院 安 徽 财 贸 职 业 学 院 江 西 旅 游 商 贸 职 业 学 院 武 汉 市 供 销 商 业 学 校 河 北 商 贸 学 校 培 训 中 心 郑 州 财 经 技 师 学 院 黑 龙 江 省 商 务 学 校 四 川 省 商 贸 学 校 邢 台 学 院 贸 经 系 合 作 伙 伴 : 首 旅 集 团 北 京 神 农 山 庄 北 京 星 河 楼 宾 馆 安 徽 张 公 山 宾 馆 合 肥 明 珠 国 际 大 溧 阳 皇 廷 国 际 大 杭 州 凯 豪 杭 州 健 德 半 岛 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -10
项 目 优 势 实 力 展 示 26 年 来 专 注 商 业 教 育 26 年 来 与 中 国 改 革 开 放 同 步, 与 中 国 商 业 发 展 共 同 成 长, 将 前 沿 实 践 理 论 用 于 商 业 教 育 国 家 部 委 的 高 平 台 实 践 实 际 实 战 作 为 中 华 全 国 供 销 合 作 总 社 的 直 属 机 构, 为 所 服 务 企 业 搭 建 沟 通 渠 道 广 泛 的 企 业 联 合 专 职 的 专 家 团 队 围 绕 商 业 分 销 领 域 的 企 业 实 际 开 展 教 育 研 究 培 训 信 息 咨 询 坐 拥 供 销 系 统 2 万 多 家 企 业 资 源, 为 我 们 开 展 调 查 研 究 实 训 提 供 了 非 常 难 得 的 条 件 在 商 业 理 各 个 研 究 领 域, 均 有 知 名 的 有 独 特 建 树 的 专 家 学 者 http://www.bjbmc.com/ 委 员 会 理 -11-