1.27 HG532d 是 否 支 持 VPN-Server 功 能?... 10 1.28 HG532d 是 否 支 持 MAC 地 址 克 隆?... 10 1.29 HG532d 是 否 支 持 破 解 ISP 的 连 接 限 制?... 10 二 华 为 网 关 通 用 类... 11 2.

目 录 一 HG532d 基 本 功 能... 5 1.1 HG532d 采 取 哪 种 方 式 上 行? 具 体 应 用 场 景 有 哪 些?... 5 1.2 HG532d 指 示 灯 介 绍... 5 1.3 HG532d 接 口 及 按 键 介 绍... 7 1.4 HG532d 如 何 恢 复 出 厂 设 置?... 8 1.5 HG532d 需 要 外 接 电 源 吗? 电 源 规 格 多 少?... 8 1.6 HG532d 的 下 行 网 口 是 什 么 规 格?... 8 1.7 HG532d 能 配 合 机 顶 盒 使 用 吗?... 8 1.8 HG532d 的 Web 维 护 页 面 地 址 以 及 帐 号 / 密 码 是 多 少?... 8 1.9 HG532d 是 否 支 持 WIFI 功 能? 最 高 速 率 可 达 多 少?... 8 1.10 HG532d 的 WIFI 功 能 最 大 发 射 功 率 多 少?... 8 1.11 HG532d 是 否 支 持 平 板 电 脑 和 手 机 上 网?... 8 1.12 HG532d 是 否 具 有 外 置 天 线? 能 否 自 行 更 换 天 线? 天 线 增 益 是 多 少?... 8 1.13 HG532d 是 否 支 持 WDS 无 线 网 桥 功 能?... 8 1.14 HG532d 是 否 支 持 通 过 WIFI 上 行? 是 否 可 连 接 移 动 (CMCC) 无 线 热 点 信 号?... 9 1.15 HG532d 是 否 支 持 无 线 MAC 过 滤? 是 否 支 持 WPS 功 能?... 9 1.16 HG532d 最 多 支 持 多 少 终 端 同 时 接 入 WIFI?... 9 1.17 HG532d 是 否 支 持 WIFI 加 密?... 9 1.18 HG532d 是 否 支 持 路 由 功 能 实 现 自 动 拨 号 上 网?... 9 1.19 HG532d 网 口 连 接 的 电 脑 和 WIFI 接 入 的 电 脑 之 间 能 否 互 通?... 9 1.20 HG532d 是 否 支 持 流 量 控 制 功 能? 其 他 QoS 特 性 功 能 有 哪 些?... 9 1.21 HG532d 是 否 支 持 DHCP? 是 否 支 持 IPv6?... 9 1.22 HG532d 是 否 支 持 IP 地 址 与 客 户 端 的 MAC 地 址 绑 定?... 10 1.23 HG532d 是 否 支 持 UPnP 功 能?... 10 1.24 HG532d 提 供 哪 些 功 能 保 证 网 络 安 全?... 10 1.25 Web 维 护 页 面 可 以 是 否 可 设 置 成 英 文?... 10 1.26 HG532d 是 否 支 持 花 生 壳 DDNS?... 10 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 1 页, 共 111 页

1.27 HG532d 是 否 支 持 VPN-Server 功 能?... 10 1.28 HG532d 是 否 支 持 MAC 地 址 克 隆?... 10 1.29 HG532d 是 否 支 持 破 解 ISP 的 连 接 限 制?... 10 二 华 为 网 关 通 用 类... 11 2.1 如 何 进 行 华 为 网 关 的 硬 件 安 装?... 11 2.2 PC 首 次 连 接 到 网 关, 无 法 登 陆 设 备 管 理 界 面 192.168.1.1 或 者 192.168.3.1?. 12 2.3 网 关 如 何 设 置 路 由, 设 置 后 为 何 无 法 使 用?... 18 2.4 网 关 最 多 能 连 接 多 少 个 设 备 上 网?... 19 2.5 用 户 家 里 已 经 有 一 个 路 由 器 A, 如 何 将 华 为 HG 网 关 B 作 为 一 个 wifi 热 点 使 用? 设 置 后 不 能 正 常 使 用 的 原 因?... 20 2.6 华 为 网 关 设 备 后 的 USB 口 作 用? 如 何 访 问 该 接 口 的 USB 存 储 设 备?... 21 2.7 华 为 网 关 HG5xx 系 列 后 面 是 否 可 以 连 接 交 换 机, 路 由 使 用, 或 前 面 连 接 路 由 交 换 机 或 路 由 能 否 使 用?... 22 2.8 如 何 给 电 脑 设 置 静 态 IP 地 址... 22 2.9 网 关 下 面 电 脑 显 示 IP 地 址 冲 突, 怎 么 办?... 28 2.10 忘 记 华 为 网 关 的 登 录 密 码 怎 么 办?... 29 2.11 如 何 查 看 华 为 网 关 当 前 的 硬 件 版 本 和 软 件 版 本?... 29 2.12 如 何 把 华 为 LAN 上 行 网 关 当 作 交 换 机 来 使 用?... 29 2.13 使 用 网 关 后 能 正 常 上 网, 但 网 上 邻 居 不 能 访 问, 该 怎 么 办?... 30 2.14 如 何 修 改 网 关 登 录 密 码?... 35 2.15 如 何 恢 复 华 为 网 关 出 厂 设 置?... 35 2.16 华 为 网 关 如 何 进 行 软 件 版 本 升 级?... 36 2.17 配 置 文 件 如 何 备 份? 如 何 导 入?... 36 2.18 如 何 检 查 网 关 的 网 口 是 否 出 现 故 障?... 38 2.19 为 何 在 登 陆 网 关 维 护 界 面 时 显 示 拔 号 连 接... 38 2.20 为 何 在 登 陆 网 关 管 理 界 面 显 示 脱 机 工 作 错 误... 39 三 华 为 网 关 通 用 上 网 问 题... 41 3.1 网 关 如 何 在 首 页 快 速 设 置 上 网 呢?... 41 3.2 华 为 网 关 如 何 设 置 动 态 / 静 态 IP 上 网 模 式?... 44 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 2 页, 共 111 页

3.3 华 为 网 关 如 何 设 置 PPPoE 上 网 模 式?... 46 3.4 华 为 网 关 如 何 更 改 管 理 员 IP 地 址 及 IP 地 址 池?... 47 3.5 我 购 买 的 DSL 网 关 无 法 同 步 怎 么 办?... 47 3.6 我 购 买 的 DSL 网 关 经 常 掉 线, 怎 么 办?... 48 3.7 我 购 买 的 DSL 网 关 无 法 使 用, 桥 接 模 式 下 都 不 能 正 常 拨 号 上 网?... 49 3.8 为 什 么 网 关 设 置 好 后, 宽 带 连 接 拔 号 提 示 错 误 678, 上 不 了 网?... 49 3.9 网 关 PPPoE 常 见 拨 号 错 误 代 码 分 析 及 解 决 办 法... 51 3.10 为 什 么 使 用 网 关 后 打 开 网 页 速 度 慢, 或 者 很 难 打 开 网 页, 无 法 收 发 邮 件?... 52 3.11 为 什 么 使 用 网 关 后 带 附 件 的 邮 件 无 法 发 送?... 52 3.12 什 么 是 arp 欺 骗? 如 何 判 断?... 53 3.13 我 使 用 的 是 华 为 网 关, 网 络 中 经 常 有 人 下 载 BT 和 看 网 络 电 视, 导 致 其 他 人 不 能 正 常 应 用, 怎 么 办?... 54 3.14 为 什 么 我 在 网 关 下 只 接 了 2 台 电 脑 网 速 却 很 慢?... 55 3.15 为 什 么 网 关 下 电 脑 一 台 能 上 网, 另 一 台 不 能 上 网?... 55 3.16 使 用 一 台 华 为 网 关 接 几 台 电 脑, 为 何 其 中 一 台 无 法 打 开 网 页?... 60 3.17 使 用 网 关 后, MSN 无 法 视 频, 其 他 应 用 都 正 常, 是 什 么 原 因 呢?... 61 3.18 使 用 网 关 以 后, 网 速 变 慢?... 61 3.19 使 用 网 关 后 能 上 QQ, 但 是 全 部 网 页 打 不 开 或 者 部 分 网 页 打 不 开, 为 什 么?... 62 3.20 网 关 MAC 地 址 克 隆 有 什 么 作 用?... 64 3.21 为 什 么 网 关 WAN 口 连 接 状 态 一 直 显 示 连 接 中?... 65 3.22 为 什 么 使 用 网 关 后 QQ 视 频 时 无 法 语 音?... 68 3.23 为 什 么 连 接 上 网 关 后 玩 QQ 农 场 和 牧 场 玩 不 了?... 69 3.24 网 关 用 户 DHCP 缓 存 列 表 多 长 的 时 间 清 空 一 次?... 70 四 华 为 网 关 通 用 无 线 问 题... 71 4.1 网 关 无 线 连 接 提 示 windows 无 法 连 接 到 选 定 网 络, 网 络 可 能 不 在 区 域 中... 71 4.2 为 何 我 的 无 线 网 卡 可 以 搜 索 到 网 关 无 线 信 号 却 无 法 连 接?... 72 4.3 忘 记 网 关 无 线 加 密 的 密 钥 怎 么 办?... 74 4.4 如 何 设 置 网 关 防 止 别 人 盗 用 我 的 无 线 网 络?... 75 4.5 如 何 在 XP 系 统 下 启 动 及 查 看 网 关 无 线 网 络 配 置?... 76 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 3 页, 共 111 页

4.6 网 关 无 线 连 接 提 示 Windows 找 不 到 证 书 来 让 您 登 陆 到 网 络, 该 怎 么 办?... 80 4.7 网 关 无 线 连 接 时 提 示 " 网 络 密 码 必 须 是 40 位 或 者 104 位 ", 怎 么 解 决?... 82 4.8 网 关 无 线 连 接 时 提 示 无 线 连 接 被 配 置 为 不 连 接 到 访 问 点 网 络, 怎 么 办?. 83 4.9 为 什 么 我 的 笔 记 本 可 以 搜 索 到 别 人 网 关 的 无 线 SSID 却 搜 索 不 到 自 己 网 关 的 SSID? 85 4.10 网 关 无 线 已 经 连 接 上, 但 偶 尔 出 现 连 接 中 断 现 象, 怎 么 办?... 85 4.11 网 关 无 线 信 号 受 哪 些 因 素 的 影 响 及 如 何 在 现 有 的 环 境 中 改 善 信 号 传 输 质 量?. 86 4.12 如 何 设 置 无 线 加 密? 华 为 网 关 支 持 哪 些 无 线 加 密 类 型?... 87 4.13 我 的 无 线 网 卡 是 支 持 11n 无 线 标 准 的, 为 什 么 连 接 上 网 关 的 信 号 后 显 示 的 连 接 速 率 还 不 到 100M?... 87 五 华 为 网 关 通 用 高 级 配 置... 89 5.1 网 关 如 何 控 制 访 问 权 限? 我 不 想 让 孩 子 登 陆 某 些 网 站 / 程 序, 该 怎 么 办?... 89 5.2 什 么 是 网 关 的 DMZ 主 机, 设 置 DMZ 主 机 有 什 么 用?... 91 5.3 如 何 设 置 网 关 的 DDNS( 域 名 动 态 更 新 ), 设 置 后 无 法 使 用?... 92 5.4 什 么 是 端 口 映 射 ( 虚 拟 服 务 器 设 置 )? 端 口 映 射 如 何 设 置?... 93 5.5 已 经 在 网 关 中 设 置 了 端 口 映 射 ( 虚 拟 服 务 器 ) 但 是 外 网 还 是 访 问 不 了 服 务 器?. 93 5.6 流 量 控 制 ( 基 于 端 口 基 于 IP 基 于 MAC 或 者 基 于 应 用 ) 功 能 如 何 配 置?... 95 5.7 华 为 网 关 支 持 UPnP 吗? 什 么 是 UPnP 呢? 如 何 开 启 UPnP?... 99 5.8 网 关 已 经 将 UPnP 项 启 用 了, 请 问 在 操 作 系 统 上 要 做 什 么 设 置?... 99 5.9 为 什 么 我 在 网 关 中 设 置 的 域 名 过 滤 不 生 效?... 100 5.10 为 什 么 华 为 网 关 断 电 再 次 通 电 后 不 能 立 即 拨 号 上 网?... 101 5.11 如 何 设 置 网 关 的 中 继 WDS?... 101 六 华 为 网 关 通 用 特 殊 应 用... 102 6.1 MacBook iphone 以 及 ipad 如 何 与 网 关 相 连 接?... 103 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 4 页, 共 111 页

一 HG532d 基 本 功 能 1.1 HG532d 采 取 哪 种 方 式 上 行? 具 体 应 用 场 景 有 哪 些? 答 :HG532d 属 于 DSL 口 上 行 的 终 端, 上 行 为 RJ11 接 口, 支 持 ADSL/ADSL2+ 协 议, 是 一 款 集 MODEM 和 宽 带 路 由 器 功 能 于 一 身 的 一 体 化 终 端 HG532d 可 直 接 在 入 户 线 为 电 话 线 的 上 网 环 境 下 使 用, 如 电 信 / 联 通 的 ADSL 宽 带 ; 对 于 入 户 线 为 同 轴 电 缆 光 纤 或 以 太 网 线 的 情 况 下, 则 无 法 使 用 此 款 设 备 HG532d 不 支 持 以 太 网 口 上 行 1.2 HG532d 指 示 灯 介 绍 指 示 灯 状 态 含 义 Power Internet 常 亮 HG532d 通 电 不 亮 HG532d 未 通 电 或 者 HG532d 故 障 闪 烁 HG532d 工 作 在 路 由 模 式 下, 与 广 域 网 建 立 了 连 接, 并 且 正 在 传 输 数 据 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 5 页, 共 111 页

指 示 灯 状 态 含 义 常 亮 HG532d 工 作 在 路 由 模 式 下, 与 广 域 网 建 立 了 连 接, 但 没 有 传 输 数 据 不 亮 HG532d 工 作 在 桥 接 模 式 下 或 者 HG532d 工 作 在 路 由 模 式 下, 但 尚 未 与 广 域 网 建 立 连 接 闪 烁 ADSL 连 接 正 在 激 活 ADSL 常 亮 ADSL 连 接 已 经 建 立 并 且 激 活 不 亮 DSL 线 路 没 有 连 接 或 者 线 路 连 接 存 在 问 题 常 亮 无 线 局 域 网 连 接 正 常 但 没 有 数 据 传 输 WLAN 闪 烁 无 线 局 域 网 连 接 正 常 并 且 有 数 据 传 输 不 亮 无 线 功 能 被 禁 用, 或 者 无 线 局 域 网 模 块 故 障 WPS LAN1~ LAN4 HG532d 正 在 通 过 WPS 功 能 尝 试 与 无 线 客 户 端 ( 例 如 安 装 闪 烁 了 无 线 网 卡 的 计 算 机 ) 建 立 无 线 连 接 此 状 态 持 续 时 间 最 长 不 超 过 120s 常 亮 HG532d 已 经 通 过 WPS 功 能 与 无 线 客 户 端 成 功 建 立 无 线 网 络 连 接 此 状 态 持 续 时 间 为 300s 不 亮 不 亮 是 表 示 没 有 启 动 WPS 功 能 或 者 WPS 功 能 存 在 异 常 常 亮 设 备 和 HG532d 连 接 正 常 闪 烁 下 挂 设 备 和 HG532d 之 间 有 数 据 传 输 不 亮 下 挂 设 备 和 HG532d 没 有 连 接 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 6 页, 共 111 页

1.3 HG532d 接 口 及 按 键 介 绍 接 口 / 按 钮 描 述 WPS 用 于 启 动 WPS 协 商 功 能 WLAN 无 线 局 域 网 按 钮 用 于 启 用 或 者 关 闭 无 线 局 域 网 功 能 On/Off 电 源 开 关 用 于 接 通 或 者 断 开 HG532d 的 电 源 Reset 复 位 按 钮 用 于 将 HG532d 恢 复 到 出 厂 缺 省 设 置 按 下 复 位 按 钮 并 保 持 6 秒 以 上, 就 可 使 HG532d 恢 复 到 出 厂 缺 省 设 置 恢 复 出 厂 设 置 之 后, 您 自 己 配 置 的 信 息 将 丢 失, 请 谨 慎 使 用 Power 电 源 接 口 用 于 连 接 电 源 适 配 器 LAN1~LAN4 以 太 网 接 口 用 于 连 接 计 算 机 电 话 机 顶 盒 交 换 机 等 设 备 ADSL DSL 接 口 用 于 连 接 分 离 器 或 墙 上 电 话 接 口 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 7 页, 共 111 页

1.4 HG532d 如 何 恢 复 出 厂 设 置? 答 : 登 陆 web 页 面 : 在 IE 地 址 输 入 管 理 IP:192.168.1.1( 默 认 ), 用 户 名 / 密 码 为 :admin/admin( 默 认 ), 在 维 护 -> 设 备 界 面, 单 击 恢 复 出 厂 设 置 按 钮 ; 或 者 网 关 正 常 上 电 的 情 况 下, 长 按 reset 键 保 持 6 秒 以 上 1.5 HG532d 需 要 外 接 电 源 吗? 电 源 规 格 多 少? 答 : 需 要, 标 配 的 外 置 电 源 为 12V, 电 流 0.5A 1.6 HG532d 的 下 行 网 口 是 什 么 规 格? 答 : 支 持 10/100M 速 率 自 适 应 ; 支 持 IEEE 802.3U 标 准 1.7 HG532d 能 配 合 机 顶 盒 使 用 吗? 答 : 可 以 与 采 用 网 口 上 行 的 IP 机 顶 盒 配 合 使 用, 不 支 持 上 行 为 同 轴 电 缆 接 口 的 机 顶 盒 1.8 HG532d 的 Web 维 护 页 面 地 址 以 及 帐 号 / 密 码 是 多 少? 答 :Web 维 护 页 面 :192.168.1.1; 帐 号 / 密 码 :admin/admin( 小 写 ) 1.9 HG532d 是 否 支 持 WIFI 功 能? 最 高 速 率 可 达 多 少? 答 : 支 持 802.11b 802.11g 802.11n(2.4GHz) 协 议, 最 高 连 接 速 率 为 300Mbps 1.10 HG532d 的 WIFI 功 能 最 大 发 射 功 率 多 少? 答 :HG532d 产 品 完 全 遵 守 相 关 法 规, 最 高 发 射 功 率 的 EIRP 为 20dBm 1.11 HG532d 是 否 支 持 平 板 电 脑 和 手 机 上 网? 答 : 支 持 平 板 电 脑 和 手 机 可 通 过 HG532d 的 WIFI 功 能 上 网 1.12 HG532d 是 否 具 有 外 置 天 线? 能 否 自 行 更 换 天 线? 天 线 增 益 是 多 少? 答 :HG532d 是 外 置 天 线, 天 线 不 可 拆 卸, 无 法 自 行 更 换, 每 根 天 线 3dBi 1.13 HG532d 是 否 支 持 WDS 无 线 网 桥 功 能? 答 : 不 支 持,HG532d 作 为 AP 无 线 路 由 器 使 用, 已 可 以 满 足 家 庭 用 户 无 线 上 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 8 页, 共 111 页

网 需 求 1.14 HG532d 是 否 支 持 通 过 WIFI 上 行? 是 否 可 连 接 移 动 (CMCC) 无 线 热 点 信 号? 答 :HG532d 不 支 持 通 过 WIFI 上 行, 不 可 以 连 接 移 动 (CMCC) 无 线 热 点 信 号 1.15 HG532d 是 否 支 持 无 线 MAC 过 滤? 是 否 支 持 WPS 功 能? 答 :HG532d 支 持 无 线 MAC 过 滤 功 能, 通 过 白 名 单 和 黑 名 单 设 置 允 许 或 不 允 许 接 入 SSID 的 MAC 地 址 HG532d 支 持 WPS 功 能 1.16 HG532d 最 多 支 持 多 少 终 端 同 时 接 入 WIFI? 答 : 理 论 上 支 持 32 个, 但 是 根 据 无 线 环 境 受 干 扰 程 度 不 同, 实 际 接 入 数 量 与 理 论 值 数 量 存 在 差 别 1.17 HG532d 是 否 支 持 WIFI 加 密? 答 :HG532d 支 持 WIFI 加 密, 加 密 类 型 有 OPEN WEP WPA-PSK WPA2-PSK WPA-PSK/WPA2-PSK 1.18 HG532d 是 否 支 持 路 由 功 能 实 现 自 动 拨 号 上 网? 答 :HG532d 支 持 路 由 功 能, 内 置 PPPoE 拨 号 功 能 可 实 现 自 动 拨 号 1.19 HG532d 网 口 连 接 的 电 脑 和 WIFI 接 入 的 电 脑 之 间 能 否 互 通? 答 : 可 以, 有 线 或 无 线 接 入 的 电 脑 都 属 于 同 一 个 局 域 网, 可 互 联 互 通 1.20 HG532d 是 否 支 持 流 量 控 制 功 能? 其 他 QoS 特 性 功 能 有 哪 些? 答 : 支 持 基 于 LAN 侧 设 备 IP 地 址 LAN 侧 设 备 MAC 地 址 物 理 端 口 进 行 带 宽 限 制 ; 提 供 选 择 优 先 级 模 式 或 者 比 例 模 式 的 带 宽 控 制 策 略 1.21 HG532d 是 否 支 持 DHCP? 是 否 支 持 IPv6? 答 :HG532d 内 置 DHCP Server 功 能, 可 通 过 Web 维 护 页 面 开 启 或 关 闭 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 9 页, 共 111 页

HG532d 支 持 IPv6, 但 是 具 体 的 使 用 需 要 上 层 网 络 支 持 1.22 HG532d 是 否 支 持 IP 地 址 与 客 户 端 的 MAC 地 址 绑 定? 答 : 不 支 持,HG532d 不 能 实 现 固 定 的 MAC 获 取 固 定 的 IP 地 址 1.23 HG532d 是 否 支 持 UPnP 功 能? 答 :HG532d 支 持 UPnP 功 能 1.24 HG532d 提 供 哪 些 功 能 保 证 网 络 安 全? 答 : 通 过 密 码 保 护 Web 配 置 界 面 支 持 SPI(STATEFUL PACKET INSPECTION) 支 持 防 火 墙 功 能 支 持 MAC 地 址 过 滤 和 IP 地 址 过 滤 支 持 访 问 控 制 列 表 (ACL) 支 持 PAP(RFC 1334) 和 CHAP(RFC 1994) 支 持 DMZ(DEMILITARIZED ZONE) 支 持 DOS 攻 击 保 护, 防 止 LAND 和 SYN FLOODING 攻 击 1.25 Web 维 护 页 面 可 以 是 否 可 设 置 成 英 文? 答 : 不 可 以, 国 内 销 售 都 是 中 文 版 本 1.26 HG532d 是 否 支 持 花 生 壳 DDNS? 答 : 不 支 持 花 生 壳 DDNS 1.27 HG532d 是 否 支 持 VPN-Server 功 能? 答 : 不 支 持 VPN-Server 功 能 1.28 HG532d 是 否 支 持 MAC 地 址 克 隆? 答 : 不 支 持 MAC 地 址 克 隆 1.29 HG532d 是 否 支 持 破 解 ISP 的 连 接 限 制? 答 : 不 支 持, 如 果 提 供 宽 带 业 务 的 ISP 进 行 了 连 接 限 制, 通 常 都 是 由 上 层 网 络 设 备 控 制, 终 端 无 法 破 解 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 10 页, 共 111 页

二 华 为 网 关 通 用 类 2.1 如 何 进 行 华 为 网 关 的 硬 件 安 装? 华 为 网 关 硬 件 安 装 方 式 如 下 : 1. 运 营 商 提 供 的 接 口 是 DSL 接 口, 也 就 是 通 常 所 说 的 电 话 线 接 口 的, 需 要 配 合 使 用 华 为 HG5xx & HG6xx 系 列 网 关, 硬 件 安 装 如 下 图 所 示 : 适 用 型 号 : 华 为 HG5xx 系 列 及 HG6xx 系 列 网 关 1 电 源 适 配 器 2 计 算 机 3 电 话 4 分 离 器 5 墙 上 电 话 接 口 a MODEM 接 口 b PHONE 接 口 c LINE 接 口 2. 当 运 营 商 提 供 的 接 口 是 LAN 接 口, 也 就 是 通 常 所 说 的 网 线 接 口 时, 需 要 配 合 使 用 华 为 HG2xx 系 列 网 关, 硬 件 安 装 如 下 图 所 示 : 适 用 型 号 : 华 为 HG2xx 系 列 网 关 以 及 WS325 WS880 等 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 11 页, 共 111 页

3. 确 认 网 关 各 指 示 灯 是 否 正 常 由 于 各 型 号 指 示 灯 有 所 不 同, 请 参 见 用 户 手 册 中 指 示 灯 含 义 介 绍 2.2 PC 首 次 连 接 到 网 关, 无 法 登 陆 设 备 管 理 界 面 192.168.1.1 或 者 192.168.3.1? 无 法 登 陆 网 关 维 护 地 址 的 原 因 有 很 多 当 发 现 网 关 维 护 地 址 无 法 登 陆 时, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 首 先 确 认 所 使 用 的 维 护 地 址 是 否 正 确, 通 常 情 况 下,DSL 上 行 网 关 维 护 地 址 为 192.168.1.1,LAN 上 行 网 关 为 192.168.3.1; 若 产 品 使 用 特 殊 维 护 地 址, 会 在 产 品 背 面 铭 牌 上 明 确 标 注 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 12 页, 共 111 页

2. 若 确 认 输 入 的 维 护 地 址 正 确 无 误 仍 无 法 登 陆, 请 在 菜 单 --> 运 行 中 输 入 以 下 命 令 cmd, 确 定 进 入 命 令 提 示 符 界 面 ; 3. 在 命 令 提 示 符 界 面 中 输 入 ping 192.168.3.1 (ping+ 空 格 + 维 护 地 址 ) 然 后 点 击 Enter 4. 若 如 下 图 所 示, 网 关 能 够 ping 通, 则 表 示 网 关 已 与 PC 连 接 若 网 关 未 能 ping 通, 显 示 请 求 超 时 或 者 一 般 故 障 表 示 网 关 未 能 与 PC 建 立 连 接 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 13 页, 共 111 页

5. 若 能 够 ping 通 网 关, 请 查 看 IE 浏 览 器 工 具 --> Internet 选 项 --> 连 接 --> 局 域 网 设 置 看 是 否 有 设 置 代 理 服 务 器 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 14 页, 共 111 页

6. 若 您 设 置 了 代 理 服 务 器, 请 点 击 高 级, 将 维 护 地 址 加 入 到 例 外 情 况 表 单 当 中 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 15 页, 共 111 页

7. 若 经 过 如 上 设 置 仍 无 法 进 入 维 护 地 址, 请 清 除 缓 存 文 件 ; 在 Internet 选 项 --> 常 规 --> 删 除 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 16 页, 共 111 页

8. 经 过 上 述 操 作 即 可 登 陆 网 关 的 维 护 界 面 9. 若 在 第 4 步 中 未 能 ping 通 网 关, 请 首 先 检 查 网 关 与 PC 间 的 连 线 是 否 存 在 异 常, 网 线 需 连 接 PC 的 LAN 口 及 网 关 的 LAN1 LAN4 口 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 17 页, 共 111 页

下 图 为 LAN 上 行 网 关 (WS325) 常 见 错 误 接 法 :PC 与 网 关 WAN 口 相 连 接 正 确 接 法 为 :PC 与 网 关 LAN 口 相 连 接 10. 若 连 接 无 异 常, 仍 无 法 登 陆 维 护 页 面, 请 联 系 运 营 商, 送 修 维 修 代 理 2.3 网 关 如 何 设 置 路 由, 设 置 后 为 何 无 法 使 用? 使 用 路 由 模 式 需 要 在 网 关 维 护 界 面 ( 自 研 界 面 :Basic --> WAN 设 置, 电 信 定 制 界 面 宽 带 --> Internet 连 接 --> 宽 带 设 置 ) 中 进 行 配 置, 如 下 图 所 示, 按 照 以 下 步 骤 设 置 : 1. 登 陆 网 关 维 护 界 面 2. 在 基 本 配 置 -->WAN 口 设 置 中, 连 接 类 型 选 择 PPPoE 模 式 3. 按 照 您 所 需 的 拨 号 模 式, 选 择 手 动 / 自 动 拨 号 4. 最 后 填 入 运 营 商 提 供 的 用 户 名 和 密 码, 确 定 提 交 即 可 实 现 路 由 模 式 的 设 置 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 18 页, 共 111 页

路 由 模 式 设 置 完 成 后 无 法 使 用 可 能 有 多 方 面 原 因, 用 户 首 先 需 要 确 保 上 述 填 写 的 用 户 名 密 码 等 信 息 正 确 无 误, 在 确 认 网 络 侧 是 否 业 务 畅 通, 并 在 状 态 -->WAN 界 面 中 确 认 WAN 连 接 已 经 成 功 建 立 2.4 网 关 最 多 能 连 接 多 少 个 设 备 上 网? 接 入 产 品 连 接 的 设 备 个 数 与 定 制 相 关 网 关 可 以 通 过 有 线 和 无 线 两 种 方 式 接 入 有 线 接 入 方 式 : 在 不 使 用 其 他 下 层 网 关 设 备 ( 包 括 集 线 器 路 由 器 交 换 机 等 ) 的 前 提 下, 接 入 设 备 数 量 由 LAN 口 数 量 决 定, 通 常 网 关 有 4 个 LAN 口,HG523 系 列 有 2 个 LAN 口 ; 在 使 用 其 他 下 层 设 备 做 组 网 时, 理 论 上 说, 可 以 接 无 限 个 设 备, 但 随 着 组 网 层 数 的 增 多, 设 备 上 网 性 能 也 会 随 之 降 低, 因 此 不 建 议 多 层 组 网 无 线 接 入 方 式 : 正 常 情 况 下, 用 户 可 以 在 WLAN 设 置 中 管 理 SSID 最 大 接 入 数 量, 如 下 图 所 示, 通 常 为 设 置 为 16 或 者 32, 默 认 值 通 常 为 16,; 也 就 是 说 按 照 默 认 状 态 下 每 个 SSID 最 多 可 以 接 入 16 个 用 户, 而 网 关 通 常 设 有 四 个 SSID, 在 全 部 开 启 的 情 况 下, 无 线 接 入 最 大 数 量 为 16*4=64 个 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 19 页, 共 111 页

综 上 所 述, 在 默 认 配 置 且 不 引 入 其 他 设 备 组 网 的 情 况 下, 网 关 最 多 可 以 支 持 64+4=68 个 设 备 上 网 但 接 入 上 网 设 备 数 目 的 增 加 必 然 会 导 致 每 台 上 网 设 备 占 有 资 源 的 减 少, 也 就 是 说 接 入 过 多 的 上 网 设 备 将 影 响 到 您 的 上 网 质 量 因 此 建 议 网 关 接 入 的 上 网 设 备 在 8 台 以 内 2.5 用 户 家 里 已 经 有 一 个 路 由 器 A, 如 何 将 华 为 HG 网 关 B 作 为 一 个 wifi 热 点 使 用? 设 置 后 不 能 正 常 使 用 的 原 因? 从 用 户 需 求 上 看, 用 户 是 想 使 用 华 为 网 关 产 品 作 为 已 有 路 由 器 的 下 层 设 备 并 提 供 Wi-Fi AP 功 能 该 需 求 涉 及 到 上 行 接 口 类 型 的 问 题, 上 行 接 口 即 网 关 与 网 络 侧 设 备 传 输 数 据 的 接 口, 目 前 华 为 网 关 的 上 行 接 口 有 DSL 接 口 和 LAN 接 口 两 类, 在 该 需 求 中 用 户 需 要 选 择 LAN 上 行 的 华 为 网 关 产 品, 用 网 线 连 接 路 由 器 A 的 下 行 LAN 口 以 及 华 为 网 关 B 的 上 行 LAN 口, 并 启 动 网 关 B 的 无 线 功 能, 即 可 实 现 该 使 用 场 景 对 于 用 户 反 馈 设 置 后 无 法 正 常 使 用 的 问 题, 可 能 存 在 多 方 面 原 因 : 1. 组 网 连 接 方 式 不 正 确 需 按 照 上 述 组 网 方 式 搭 建 ; 2. 网 关 B 的 WAN 连 接 设 置 不 正 确 如 果 单 纯 需 要 使 用 Wi-Fi 热 点 功 能, 建 议 将 网 关 B 设 置 为 桥 接 模 式 ; 可 以 尝 试 直 接 使 用 网 关 B 作 为 上 行 设 备 测 试 网 关 功 能 是 否 正 常 ; 若 需 设 置 为 路 由 模 式 请 参 照 接 入 产 品 红 宝 书 Basic >WAN 设 置 章 节 进 行 设 置 ; 3. 网 关 B 的 WLAN 设 置 不 正 确 可 以 尝 试 用 先 用 网 关 B 有 线 连 接 PC 测 试 网 关 上 行 功 能 是 否 正 常, 若 正 常 则 确 认 为 WLAN 问 题, 可 参 照 接 入 产 品 红 宝 书 WLAN 设 置 部 分, 对 WLAN 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 20 页, 共 111 页

进 行 正 确 设 置 ; 4. 网 络 侧 问 题 可 以 尝 试 用 路 由 器 A 直 接 连 接 PC 测 试 网 络 侧 功 能 是 否 正 常 ; 5. 上 层 网 关 A 功 能 问 题 2.6 华 为 网 关 设 备 后 的 USB 口 作 用? 如 何 访 问 该 接 口 的 USB 存 储 设 备? HG 产 品 的 USB 接 口 主 要 有 以 下 三 方 便 作 用 : 1. 接 可 移 动 存 储 设 备, 如 U 盘 或 移 动 硬 盘, 实 现 资 源 的 共 享 目 前 华 为 网 关 USB 口 接 入 可 移 动 存 储 设 备 需 要 借 助 FTP 或 SAMBA 服 务 器 来 实 现, 如 下 图 所 示, 在 Advanced --> USB Port 当 中 启 用 FTP 服 务 器 并 填 入 User name Password 端 口 等 信 息, 在 使 用 时 在 IE 或 者 我 的 电 脑 URL 地 址 栏 中 输 入 FTP 地 址, 登 陆 用 户 名 密 码 后, 即 可 在 FTP 服 务 器 中 看 到 可 移 动 存 储 设 备 中 的 文 件 下 载 共 享 对 于 如 HG533 W723v 等 包 含 有 DLNA 功 能 的 网 关, 只 需 要 开 启 DLNA 功 能, 无 需 使 用 FTP 和 SAMBA 服 务 器 即 可 在 媒 体 播 放 器 的 共 享 文 件 夹 中 显 示 存 储 设 备 中 的 文 件, 并 可 以 直 接 播 放 媒 体 文 件 当 然 使 用 DLNA 的 用 户 终 端 设 备 需 要 同 样 支 持 DLNA 协 议 2. 接 数 据 卡 (2G/3G 数 据 卡 ) 实 现 无 线 上 行 备 份 功 能 目 前 华 为 网 关 大 部 分 带 有 USB 端 口 的 网 卡 可 以 实 现 该 功 能, 只 需 在 高 级 配 置 中 启 用 UPnP 功 能 即 可 该 上 行 备 份 是 指, 在 有 线 上 行 网 络 中 断 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 21 页, 共 111 页

是, 网 关 会 自 动 切 换 无 线 上 行 模 式, 数 据 流 量 也 会 切 换 到 SIM 卡 流 量 ; 3. 接 打 印 机 传 真 机 2.7 华 为 网 关 HG5xx 系 列 后 面 是 否 可 以 连 接 交 换 机, 路 由 使 用, 或 前 面 连 接 路 由 交 换 机 或 路 由 能 否 使 用? 首 先 需 要 明 确 HG5xx 系 列 为 ADSL 上 行 网 关,HG6 系 列 为 VDSL 上 行 网 关, HG2xx 系 列 为 LAN 上 行 网 关 ; 以 上 类 型 的 网 关 下 行 接 交 换 机 路 由 器 都 是 没 有 问 题 的 ; 若 要 以 网 关 作 为 下 层 设 备, 由 于 业 内 大 多 网 关 都 没 有 DSL 下 行 接 口, 因 此 只 能 选 用 HG2xx 系 列 的 产 品, 换 句 话 说 也 就 是 HG5xx HG6xx 系 列 网 关 不 支 持 前 面 连 接 路 由 器 和 交 换 机 使 用 2.8 如 何 给 电 脑 设 置 静 态 IP 地 址 Windows 98/Me 网 络 参 数 设 置 : 请 登 陆 网 上 邻 居 --> 右 键 属 性 --> 选 择 TCP/IP 对 应 的 网 卡, 双 击 打 开 : 1. 在 IP 地 址 栏, 选 择 指 定 IP 地 址, 输 入 :192.168.3.*( 或 1.*) 掩 码 :255.255.255.0 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 22 页, 共 111 页

2. 网 关 : 在 新 网 关 里 面 填 写 :192.168.3.1(1.1) 点 击 添 加 3. DNS: 将 启 用 DNS 勾 选, 主 机 名 与 域 随 便 填 写, 在 DNS 服 务 器 搜 索 顺 序 里 填 写 当 地 DNS 地 址 ( 如 不 清 楚, 请 咨 询 服 务 提 供 商 ), 点 击 添 加 点 击 确 定, 重 启 电 脑 即 可 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 23 页, 共 111 页

Windows 2000/XP 参 数 设 置 : 右 击 网 上 邻 居 属 性 查 看 网 卡 对 应 的 本 地 连 接 的 属 性 常 规 Internet 协 议 (TCP/IP), 查 看 其 属 性 :( 或 者 双 击 Internet 协 议 (TCP/IP) ) 若 网 关 为 默 认 设 置, 那 么 主 机 网 络 参 数 设 置 为 : IP 地 址 :192.168.3.x(2-254) 子 网 掩 码 :255.255.255.0 默 认 网 关 :192.168.3.1 DNS: 填 写 您 所 使 用 的 DNS 地 址, 如 不 清 楚, 请 咨 询 服 务 提 供 商 ( 也 设 置 为 自 动 获 取 IP 地 址 模 式 ) Vista 参 数 设 置 : 右 击 网 上 邻 居 属 性 在 网 络 管 理 侧 栏 中 选 择 管 理 网 络 连 接 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 24 页, 共 111 页

查 看 网 卡 对 应 的 本 地 连 接 的 属 性 常 规 Internet 协 议 版 本 4 (TCP/IP), 查 看 其 属 性 : 若 网 关 为 默 认 设 置, 那 么 主 机 网 络 参 数 设 置 为 : IP 地 址 :192.168.3.x(2-254) 子 网 掩 码 :255.255.255.0 默 认 网 关 :192.168.3.1 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 25 页, 共 111 页

DNS: 填 写 您 所 使 用 的 DNS 地 址, 如 不 清 楚, 请 咨 询 服 务 提 供 商 Windows7 参 数 设 置 : 设 置 : 同 理 右 击 网 上 邻 居 -> 属 性, 在 网 络 管 理 侧 边 栏 中 选 择 更 改 适 配 器 查 看 网 卡 对 应 的 本 地 连 接 的 属 性 网 络 Internet 协 议 版 本 4 (TCP/IPv4), 点 击 属 性 : 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 26 页, 共 111 页

若 网 关 为 默 认 设 置, 那 么 主 机 网 络 参 数 设 置 为 : IP 地 址 :192.168.3.x(2-254) 子 网 掩 码 :255.255.255.0 默 认 网 关 :192.168.3.1 DNS: 填 写 您 所 使 用 的 DNS 地 址, 如 不 清 楚, 请 咨 询 服 务 提 供 商 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 27 页, 共 111 页

2.9 网 关 下 面 电 脑 显 示 IP 地 址 冲 突, 怎 么 办? 造 成 这 种 情 况 主 要 是 由 于 网 关 下 其 他 的 电 脑 也 在 使 用 您 电 脑 的 IP 地 址, 导 致 IP 地 址 冲 突, 出 现 无 法 上 网 等 情 况 出 现 这 种 情 况 的 原 因 主 要 有 : 一 本 地 电 脑 使 用 了 192.168.1.1/192.168.3.1 的 IP 地 址, 与 网 关 冲 突 网 关 默 认 的 管 理 地 址 为 192.168.1(3).1, 因 此, 网 关 下 的 电 脑 都 不 能 使 用 该 地 址, 可 以 使 用 192.168.1(3).2-192.168.1(3).254 之 间 的 地 址 修 改 方 法 请 根 据 您 所 使 用 的 系 统, 参 照 2.8 如 何 给 电 脑 设 置 静 态 IP 地 址 进 行 设 置 二 本 地 电 脑 使 用 的 IP 地 址 已 被 网 关 下 其 他 PC 占 用 例 如 本 地 电 脑 A 设 置 的 IP 地 址 为 192.168.3.2, 而 由 于 网 关 接 入 A 之 前 已 接 入 了 另 一 台 电 脑 B, 而 B 的 电 脑 恰 好 为 192.168.3.2, 这 种 情 况 下, 当 A 接 入 网 络 时 就 会 提 示 IP 地 址 冲 突 尤 其 在 网 关 下 存 在 多 个 PC 上 网 时, 这 种 情 况 较 为 常 见 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 28 页, 共 111 页

您 只 需 选 取 一 个 2~254 之 间 的, 使 用 较 为 生 僻 的 IP 地 址 即 可, 例 如 选 取 192.168.1.75 等, 或 者 也 可 以 直 接 选 用 自 动 获 取 IP 地 址 模 式 修 改 方 法 请 根 据 您 所 使 用 的 系 统, 参 照 2.8 如 何 给 电 脑 静 态 设 置 IP 地 址 进 行 设 置 2.10 忘 记 华 为 网 关 的 登 录 密 码 怎 么 办? 如 果 网 络 管 理 员 忘 记 了 用 户 名 和 密 码 的 话, 只 能 是 将 网 关 复 位, 恢 复 到 出 厂 状 态 华 为 网 关 通 常 复 位 方 法 : 在 通 电 开 机 状 态 下, 按 下 终 端 面 板 上 的 Reset 按 钮 并 保 持 6s 以 上, 然 后 放 开, 即 可 将 终 端 恢 复 到 出 厂 缺 省 值 2.11 如 何 查 看 华 为 网 关 当 前 的 硬 件 版 本 和 软 件 版 本? 请 先 登 陆 您 的 网 关 的 维 护 界 面, 进 入 状 态 --> 设 备 信 息, 对 应 页 面 上 有 硬 件 版 本 和 软 件 版 本 的 描 述 如 图 所 示 : 2.12 如 何 把 华 为 LAN 上 行 网 关 当 作 交 换 机 来 使 用? 通 常 华 为 LAN 上 行 网 关 集 成 了 交 换 机 的 功 能, 因 此 可 以 将 LAN 上 行 网 关 当 做 交 换 机 来 使 用 1. 网 络 的 连 接, 将 前 端 路 由 器 的 网 线 接 入 路 由 器 的 上 行 LAN 口,PC 接 入 下 行 LAN 口,LAN 上 行 即 可 当 做 交 换 机 来 使 用 前 端 路 由 器 ---- 上 行 LAN 口 - 华 为 LAN 上 行 网 关 - 下 行 LAN 口 ---- 计 算 机 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 29 页, 共 111 页

2. 更 改 网 关 的 维 护 地 址, 需 要 保 证 充 当 交 换 机 的 网 关 的 维 护 地 址 不 与 前 端 路 由 器 的 IP 地 址 冲 突 ( 不 能 处 于 同 一 IP 地 址 段 ) 华 为 LAN 上 行 网 关 默 认 的 管 理 地 址 为 192.168.3.1, 因 此 若 前 端 路 由 器 的 地 址 段 与 其 相 同 也 是 192.168.3.x, 那 么 则 需 要 调 整 维 护 地 址, 保 证 IP 地 址 不 冲 突 3. 如 上 图 所 示, 可 以 在 基 本 配 置 --> LAN 口 设 置 --> 局 域 网 中 修 改 网 关 的 维 护 地 址 ; 4. 关 闭 该 网 关 的 DHCP 功 能, 由 前 端 的 路 由 器 来 进 行 IP 地 址 的 分 配 否 则 计 算 机 无 法 获 取 到 正 确 的 网 络 参 数, 导 致 无 法 上 网 2.13 使 用 网 关 后 能 正 常 上 网, 但 网 上 邻 居 不 能 访 问, 该 怎 么 办? 在 默 认 设 置 下, 华 为 网 关 对 局 域 网 内 的 电 脑 之 间 的 互 访 不 存 在 限 制 下 面 列 举 几 个 网 上 邻 居 无 法 访 问 的 几 个 常 见 故 障 和 解 决 方 法 : (1) 无 共 享 资 源 或 共 享 服 务 未 启 用 现 象 : 电 脑 A 与 电 脑 B 间 可 以 Ping 通, 但 无 法 访 问 共 享 资 源, 在 计 算 机 管 理 中 查 看 本 地 共 享 后 会 弹 出 没 有 启 动 服 务 器 服 务 的 错 误 对 话 框 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 30 页, 共 111 页

处 理 : 若 是 因 为 共 享 服 务 未 启 用 可 以 在 控 制 面 板 --> 管 理 工 具 --> 服 务 中 启 动 Server 服 务 并 设 置 启 动 类 型 为 自 动 (2)IP 设 置 问 题 现 象 : 电 脑 A 与 电 脑 B 间 无 法 Ping 通, 没 有 安 装 防 火 墙 处 理 : 检 查 两 台 电 脑 的 IP 是 否 处 于 同 一 网 段, 需 保 证 两 台 电 脑 的 IP 网 段 和 子 掩 码 均 保 持 相 同 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 31 页, 共 111 页

(3)Windows XP 默 认 设 置 不 正 确 现 象 : 从 Windows 98/2000/2003 上 无 法 访 问 另 一 台 Windows XP 的 电 脑 处 理 : 在 控 制 面 板 --> 用 户 帐 户 启 用 Guest 帐 号 然 后 在 运 行 中 输 入 secpol.msc 启 动 本 地 安 全 策 略 本 地 策 略 --> 用 户 权 利 指 派 --> 从 网 络 访 问 此 计 算 机, 添 加 Guest 帐 户 本 地 策 略 --> 安 全 选 项, 禁 止 帐 户 : 使 用 空 白 密 码 的 本 地 帐 户 只 允 许 进 行 控 制 台 登 陆 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 32 页, 共 111 页

另 外 有 时 还 会 遇 到 另 外 一 种 情 况 : 访 问 XP 的 时 候, 登 录 对 话 框 中 的 用 户 名 是 灰 的, 始 终 是 Guest 用 户, 不 能 输 入 别 的 用 户 帐 号 处 理 方 案 是 本 地 策 略 -> 安 全 选 项 -> 网 络 访 问 : 本 地 帐 户 的 共 享 和 安 全 模 式, 修 改 为 经 典 - 本 地 用 户 以 自 己 的 身 份 验 证 (4) 系 统 漏 洞 修 补 软 件 修 改 了 安 全 策 略 现 象 : 在 网 上 邻 居 中 可 以 看 到 对 方 的 计 算 机, 但 是 访 问 共 享 时 却 提 示 没 有 权 限 访 问 网 络 处 理 : 在 开 始 菜 单 运 行 中 输 入 secpol.msc 启 动 本 地 安 全 策 略, 本 地 策 略 -> 用 户 权 利 分 配, 打 开 拒 绝 从 网 络 访 问 这 台 计 算 机, 删 除 Guest 用 户 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 33 页, 共 111 页

(5) 防 火 墙 规 则 现 象 : 安 装 了 防 火 墙 ( 包 括 Windows 系 统 自 带 的 防 火 墙 ), 出 现 无 法 Ping 通, 或 者 是 访 问 共 享 资 源 的 时 候 提 示 XX 主 机 无 法 访 问 您 可 能 没 有 权 限 使 用 网 络 资 源 请 与 这 台 服 务 器 的 管 理 员 联 系 以 查 明 您 是 否 有 访 问 权 限 找 不 到 网 络 路 径 等 提 示 处 理 : 停 用 防 火 墙 降 低 防 火 墙 安 全 级 别 或 者 添 加 局 域 网 的 访 问 规 则 对 于 Windows XP 自 带 的 防 火 墙 可 以 采 用 下 述 步 骤 : 打 开 控 制 面 板 -> 网 络 和 Internet 连 接 -> Windows 防 火 墙 -> 例 外, 勾 选 文 件 和 打 印 机 共 享 对 于 Windows 7 系 统 : 控 制 面 板 --> 所 有 控 制 面 板 项 --> Windows 防 火 墙 --> 允 许 程 序 或 功 能 通 过 Windows 防 火 墙 --> 勾 选 文 件 和 打 印 机 共 享 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 34 页, 共 111 页

2.14 如 何 修 改 网 关 登 录 密 码? 登 录 网 关 Web 界 面 后, 进 入 维 护 --> 帐 号, 填 写 新 用 户 名, 并 输 入 旧 密 码 及 新 密 码 后 提 交 请 根 据 新 密 码 右 侧 的 警 示 条 掌 握 密 码 的 安 全 级 别 注 : 对 于 有 超 级 用 户 名 密 码 的 定 制, 超 级 用 户 权 限 下 可 以 修 改 超 级 用 户 密 码 和 普 通 用 户 密 码 两 种, 而 普 通 用 户 权 限 只 能 修 改 普 通 用 户 密 码 2.15 如 何 恢 复 华 为 网 关 出 厂 设 置? 恢 复 出 厂 设 置 有 两 种 方 法 : 1) 用 尖 头 物 件 按 住 网 关 的 Reset 键 保 持 6 秒 钟 左 右 2) 登 录 网 关 Web 界 面 后, 进 入 维 护 设 备 复 位, 点 击 恢 复 出 厂 设 置 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 35 页, 共 111 页

2.16 华 为 网 关 如 何 进 行 软 件 版 本 升 级? 首 先 获 取 网 关 最 新 的 版 本 文 件, 登 录 Web 界 面, 进 入 维 护 设 备 升 级, 浏 览 选 择 最 新 的 升 级 版 本 文 件, 点 击 软 件 升 级 注 : 升 级 过 程 需 要 几 分 钟, 期 间 不 能 断 电, 否 则 可 能 导 致 网 关 出 现 不 可 恢 复 的 故 障 2.17 配 置 文 件 如 何 备 份? 如 何 导 入? 1. 配 置 文 件 备 份 登 陆 网 关 维 护 界 面, 在 维 护 --> 设 备 --> 配 置 文 件 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 36 页, 共 111 页

点 击 下 载 配 置 文 件 进 入 文 件 下 载 对 话 框, 点 击 保 存 并 选 取 所 需 下 载 路 径 即 可 2. 导 入 配 置 文 件 在 维 护 --> 设 备 --> 配 置 文 件 界 面, 点 击 浏 览, 选 择 要 导 入 的 配 置 文 件 后, 点 击 上 传 配 置 文 件 维 护 界 面 将 提 示 正 在 重 启, 请 稍 后 配 置 文 件 导 入 成 功 网 关 重 启 后, 会 自 动 进 入 登 陆 界 面 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 37 页, 共 111 页

2.18 如 何 检 查 网 关 的 网 口 是 否 出 现 故 障? 用 网 线 将 电 脑 和 网 关 的 某 个 网 口 连 接 起 来, 登 录 网 关 Web 界 面, 进 入 维 护 诊 断, 在 目 的 地 址 出 输 入 管 理 员 IP( 初 始 地 址 为 192.168.3.1), 点 击 开 始, 执 行 Ping 功 能, 稍 后 会 给 出 提 示 即 可 确 认 网 口 是 否 出 现 故 障 2.19 为 何 在 登 陆 网 关 维 护 界 面 时 显 示 拔 号 连 接 出 现 这 种 现 象 为 电 脑 设 置 了 默 认 拨 号 连 接 造 成 的, 您 只 需 打 开 浏 览 器 工 具 菜 单 --> internet 选 项 --> 选 择 连 接 选 项 卡, 将 始 终 拨 打 默 认 连 接 改 为 从 不 进 行 拨 号 连 接 即 可 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 38 页, 共 111 页

2.20 为 何 在 登 陆 网 关 管 理 界 面 显 示 脱 机 工 作 错 误 登 陆 网 关 管 理 界 面 时 显 示 脱 机 工 作, 这 种 现 象 为 计 算 机 IE 设 置 问 题, 单 击 IE 浏 览 器 的 文 件 菜 单, 取 消 脱 机 工 作 即 可 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 39 页, 共 111 页

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三 华 为 网 关 通 用 上 网 问 题 3.1 网 关 如 何 在 首 页 快 速 设 置 上 网 呢? 具 体 设 置 步 骤 : 1. 打 开 IE 浏 览 器, 在 地 址 栏 中 输 入 WS325 的 管 理 IP( 默 认 为 192.168.3.1), 登 录 用 户 名 和 密 码 ( 默 认 用 户 名 密 码 均 为 admin) 进 行 登 录 2. 如 下 图, 选 择 所 需 的 配 置 方 式 i. 宽 带 用 户 名 密 码 PPPoE 拨 号 方 式 : 输 入 帐 号 密 码, 点 击 下 一 步 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 41 页, 共 111 页

ii. 设 置 动 态 IP 的 上 网 方 式 : 连 接 类 型 选 择 DHCP, 点 击 下 一 步 打 开 本 地 连 接 状 态, 点 击 属 性, 双 击 Internet 协 议 (TCP/IP), 勾 选 自 动 获 得 IP 地 址, 点 击 确 定, 然 后 网 关 会 自 动 分 配 IP 地 址 给 电 脑 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 42 页, 共 111 页

3. DHCP 连 接 类 型 下 也 可 以 设 置 设 置 静 态 IP 的 上 网 方 式, 开 始 步 骤 同 上, 然 后 输 入 静 态 IP 地 址 192.168.3.x(2 x 254) 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 43 页, 共 111 页

3.2 华 为 网 关 如 何 设 置 动 态 / 静 态 IP 上 网 模 式? 具 体 设 置 步 骤 如 下 : 1. 打 开 IE 浏 览 器, 在 地 址 栏 中 输 入 WS325 的 管 理 IP( 默 认 为 192.168.3.1), 登 录 用 户 名 和 密 码 ( 默 认 用 户 名 密 码 均 为 admin) 进 行 登 录 2. 点 击 基 本 配 置 --> WAN 口 设 置, 进 入 WAN 配 置 界 面 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 44 页, 共 111 页

3. 在 连 接 类 型 处 选 择 DHCP 模 式 设 置 动 态 IP 模 式 4. 在 连 接 类 型 处 选 择 Static IP 模 式, 并 设 置 所 需 的 静 态 IP 参 数, 以 设 置 动 态 IP 模 式 5. 若 您 使 用 了 域 名 服 务 器, 也 可 以 填 写 相 应 的 域 名 服 务 器 地 址 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 45 页, 共 111 页

3.3 华 为 网 关 如 何 设 置 PPPoE 上 网 模 式? 设 置 步 骤 如 下 : 1. 打 开 IE 浏 览 器, 在 地 址 栏 中 输 入 WS325 的 管 理 IP( 默 认 为 192.168.3.1), 登 录 用 户 名 和 密 码 ( 默 认 用 户 名 密 码 均 为 admin) 进 行 登 录 2. 点 击 基 本 配 置 --> WAN 口 设 置, 进 入 WAN 配 置 界 面 3. 在 连 接 类 型 处 选 择 PPPoE 模 式, 并 填 入 用 户 名 和 密 码 ( 注 : 此 处 填 入 的 用 户 名 和 密 码 是 运 营 商 提 供 的 ), 您 也 可 以 通 过 设 置 拨 号 方 式 参 数 来 选 择 您 所 习 惯 的 拨 号 方 式 : 手 动 拨 号 自 动 拨 号 和 按 需 拨 号 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 46 页, 共 111 页

3.4 华 为 网 关 如 何 更 改 管 理 员 IP 地 址 及 IP 地 址 池? 进 入 基 本 配 置 LAN 口 设 置 局 域 网, 更 改 管 理 员 IP 地 址 或 IP 地 址 池 起 止 IP 地 址 后 提 交 即 可 3.5 我 购 买 的 DSL 网 关 无 法 同 步 怎 么 办? 判 断 DSL 网 关 是 否 同 步 成 功 方 法 :DSL 网 关 接 上 电 话 线 后, 约 几 十 秒 其 DSL 指 示 灯 会 由 闪 烁 变 为 常 亮, 此 时 DSL 网 关 与 局 端 设 备 同 步 成 功 如 果 DSL 指 示 灯 一 直 保 持 闪 烁, 说 明 DSL 网 关 与 局 端 设 备 无 法 同 步 1 检 查 线 路 是 否 接 好, 确 认 是 否 正 确 使 用 了 语 音 分 离 器 ; 分 离 器 正 确 接 法 为 : 入 户 线 连 LINE 口,DSL 网 关 接 MODEM 口, 电 话 机 接 PHONE 口, 如 下 图 所 示 : 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 47 页, 共 111 页

1 电 源 适 配 器 2 计 算 机 3 电 话 4 分 离 器 5 墙 上 电 话 接 口 a MODEM 接 口 b PHONE 接 口 c LINE 接 口 2 联 系 服 务 商 检 查 DSL 线 路 是 否 正 常 ; 3 到 我 司 网 站 更 新 DSL 网 关 软 件 至 最 新 版 本 3.6 我 购 买 的 DSL 网 关 经 常 掉 线, 怎 么 办? 1. 如 果 DSL 网 关 只 是 作 为 桥 接 模 式 接 入 先 通 过 在 DSL 网 关 维 护 状 态 界 面 中 查 看 SNR 裕 量 线 路 速 率 等 参 数, 如 果 这 些 参 数 存 在 异 常, 请 尽 量 换 一 个 网 络 环 境 测 试 一 下, 若 问 题 仍 存 在 可 能 是 网 关 问 题, 请 联 系 维 修 网 点 处 理 ; 若 更 换 环 境 问 题 消 除, 则 可 能 是 网 络 线 路 问 题, 请 联 系 服 务 商 检 查 线 路 2. 如 果 使 用 的 是 带 路 由 DSL 网 关, 且 开 启 了 路 由 功 能, 则 : a. 检 查 局 域 网 是 否 存 在 病 毒 或 者 ARP 欺 骗 b. 局 域 网 某 电 脑 在 进 行 迅 雷 BT 等 P2P 软 件 高 速 下 载, 导 致 带 宽 资 源 不 足 而 掉 线 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 48 页, 共 111 页

c. 局 域 网 电 脑 数 量 过 多 数 据 流 量 过 大, 导 致 DSL 网 关 负 载 过 重, 而 引 起 网 络 不 稳 定 因 为 相 对 于 专 用 宽 带 路 由 器 而 言,DSL 路 由 处 理 能 力 要 相 对 薄 弱 一 些 建 议 DSL 网 关 开 启 路 由 功 能 时 带 机 量 不 超 过 5 台 3 检 查 DSL 网 关 的 软 件 版 本, 更 新 我 司 网 站 发 布 的 最 新 版 软 件 ; 3.7 我 购 买 的 DSL 网 关 无 法 使 用, 桥 接 模 式 下 都 不 能 正 常 拨 号 上 网? 1) 检 查 各 指 示 灯 Power LAN DSL 是 否 亮, 确 认 DSL 灯 状 态 为 闪 烁 还 是 常 亮 状 态 ; 1. 如 果 Power 灯 不 亮, 标 明 设 备 初 始 化 不 良, 请 检 查 电 源 适 配 器 是 否 为 设 备 标 配 规 格, 如 果 电 源 适 配 器 没 有 问 题, 则 设 备 存 在 硬 件 故 障 ; 2. 如 果 LAN 灯 不 亮, 表 明 设 备 LAN 口 故 障 或 者 LAN 口 与 网 卡 接 口 存 在 适 配 性 问 题 ; 3. 如 果 DSL 灯 一 直 处 于 闪 烁 状 态, 表 明 DSL 网 关 无 法 与 局 端 设 备 进 行 同 步 ; a. 检 查 线 路 是 否 接 好, 确 认 是 否 正 确 使 用 了 分 离 器 ; b. 致 电 服 务 商 检 查 线 路 是 否 正 常 ; c. 到 我 司 网 站 更 新 DSL 网 关 软 件 为 最 新 版 本 ; 4. 如 果 各 指 示 灯 状 态 正 常, 无 法 拨 号 可 能 为 服 务 商 方 面 宽 带 接 入 服 务 器 (BAS 或 DSLAM) 的 问 题, 请 联 系 宽 带 服 务 商 确 认 3.8 为 什 么 网 关 设 置 好 后, 宽 带 连 接 拔 号 提 示 错 误 678, 上 不 了 网? 使 用 网 关 共 享 上 网, 拨 号 是 在 网 关 上 进 行 的, 用 户 电 脑 上 无 需 再 进 行 拨 号 用 户 如 果 已 连 接 并 配 置 好 网 关 PPPoE 上 网, 用 户 无 需 再 到 电 脑 上 进 行 了 PPPoE 拨 号 连 接 用 户 只 需 将 网 线 连 接 到 网 关 的 LAN 口, 如 果 网 关 启 用 了 DHCP 功 能, 用 户 电 脑 的 本 地 连 接 的 IP 用 自 动 获 取 方 式, 也 可 手 动 指 定 IP 地 址 ( 具 体 PPPoE 及 静 态 IP 模 式 设 置 方 式 请 参 见 FAQ 2.1~2.3 节 ) 设 置 方 法 如 下 : 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 49 页, 共 111 页

1. 进 入 网 关 管 理 界 面, 启 用 网 关 的 DHCP 功 能 2. 设 置 本 地 连 接 的 IP 为 自 动 获 取 : 点 击 桌 面 上 的 网 上 邻 居 ---- 属 性 --- 本 地 连 接 --- 属 性 Inetrnet 协 议 (TCP/IP) 属 性 ---- 自 动 获 取 IP 地 址 即 可 3. 如 果 用 手 动 IP, 所 填 写 的 IP 需 与 网 关 的 LAN 口 在 同 一 网 段, 如 网 关 的 LAN 口 为 192.168.3.1, 电 脑 的 IP 为 192.168.3.X(2~254), 默 认 网 关 和 DNS 都 设 置 为 192.168.3.1 即 可 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 50 页, 共 111 页

3.9 网 关 PPPoE 常 见 拨 号 错 误 代 码 分 析 及 解 决 办 法 错 误 691: 由 于 域 上 的 用 户 名 或 密 码 无 效 而 拒 绝 访 问 原 因 : 1) 可 能 是 用 户 名 密 码 输 入 错 误 2) 上 次 的 拨 号 连 接 非 正 常 断 线 导 致 服 务 商 后 台 系 统 没 有 收 到 用 户 下 线 信 息 而 没 有 在 用 户 在 线 表 中 将 用 户 删 除, 造 成 BRAS 认 为 你 的 帐 号 重 复 拨 号 3) 该 帐 号 因 为 欠 费 宽 带 到 期, 帐 号 被 锁 4)BRAS 将 此 帐 号 挂 死 ; 方 法 : 1) 确 认 用 户 名 密 码 是 否 输 入 错 误, 请 检 查 用 户 名 和 密 码 的 拼 写 及 大 小 写 ; 2) 等 待 几 分 钟 或 者 重 启 ADSL 网 关 后 再 进 行 拨 号 ; 3) 联 系 运 营 商 确 认 宽 带 是 否 欠 费 ; 4) 请 咨 询 运 营 商 网 络 侧 状 况 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 51 页, 共 111 页

错 误 619: 无 法 连 接 到 指 定 的 服 务 器, 用 于 此 连 接 的 端 口 已 关 闭 原 因 : 由 于 上 次 的 连 接 出 错, 且 重 拨 间 隔 时 间 过 短, 造 成 服 务 器 对 您 的 用 户 名 和 密 码 未 能 及 时 响 应 方 法 : 建 议 您 间 隔 1 到 2 分 钟 后 重 试 错 误 718: 验 证 用 户 名 时 远 程 计 算 机 超 时 没 有 响 应, 断 开 连 接 原 因 : 局 端 宽 带 服 务 器 故 障 方 法 : 请 等 待 一 段 时 间 后 再 拨 号, 若 仍 无 法 连 接, 请 联 系 服 务 商 错 误 769: 无 法 连 接 到 指 定 目 标 原 因 : 电 脑 的 网 络 连 接 设 备 有 问 题 方 法 : 打 开 我 的 电 脑 控 制 面 版 网 络 连 接, 查 看 本 地 连 接 的 是 否 处 在 禁 用 状 态, 如 果 是, 双 击 本 地 连 接, 将 其 启 用 若 是 无 法 找 到 本 地 连 接, 请 重 新 安 装 网 卡 驱 动 程 序 3.10 为 什 么 使 用 网 关 后 打 开 网 页 速 度 慢, 或 者 很 难 打 开 网 页, 无 法 收 发 邮 件? 首 先 确 认 电 脑 是 否 已 经 手 工 指 定 或 者 自 动 获 取 到 正 确 的 DNS 服 务 器 地 址 如 果 DNS 地 址 正 确, 请 登 录 网 关 的 维 护 界 面 并 进 入 WAN 口 的 设 置 页 面, 将 WAN 口 的 MTU 值 由 默 认 的 1500 或 者 1492 改 为 1400 或 者 更 小 进 行 尝 试 MTU 即 最 大 传 输 单 元, 网 络 中 对 传 输 的 数 据 包 大 小 有 限 制 华 为 网 关 的 MTU 默 认 值 根 据 国 际 标 准 设 置, 可 达 到 最 大 效 率 但 有 部 分 ISP 未 按 照 国 际 标 准 设 置, 自 行 将 默 认 值 调 小, 使 得 有 些 比 较 大 的 数 据 包 无 法 通 过 将 MTU 值 改 小 即 可 快 速 解 决 这 一 问 题 3.11 为 什 么 使 用 网 关 后 带 附 件 的 邮 件 无 法 发 送? 如 果 带 附 件 的 邮 件 无 法 发 送, 我 们 可 以 尝 试 做 如 下 的 设 置 : 登 陆 网 关 维 护 页 面, 进 入 基 本 配 置 -> WAN 口 设 置, 将 数 据 包 MTU 更 改 为 1400 或 更 小 的 值 然 后 点 击 提 交, 如 图 : 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 52 页, 共 111 页

如 果 修 改 保 存 后 没 有 立 即 产 生 效 果, 可 将 网 关 断 线 重 新 再 次 拨 号 3.12 什 么 是 arp 欺 骗? 如 何 判 断? 通 信 过 程 中, 数 据 通 过 MAC 地 址 与 IP 地 址 的 对 应 关 系 进 行 转 发 若 其 中 MAC 地 址 与 IP 地 址 对 应 的 关 系 出 错, 则 会 导 致 数 据 错 误 转 发, 影 响 正 常 通 信 通 过 某 种 手 段, 来 更 改 MAC 与 IP 地 址 的 对 应 关 系, 导 致 电 脑 无 法 正 常 上 网, 即 是 ARP 欺 骗 现 象 : a 局 域 网 内 频 繁 区 域 性 或 整 体 掉 线, 重 启 计 算 机 或 网 络 设 备 后 恢 复 正 常 当 带 有 ARP 欺 骗 程 序 的 计 算 机 在 网 内 进 行 通 讯 时, 就 会 导 致 频 繁 掉 线, 出 现 此 类 问 题 后 重 启 计 算 机 或 禁 用 网 卡 或 重 启 网 络 设 备 可 以 暂 时 解 决 问 题, 但 掉 线 情 况 还 会 发 生 ; b 网 速 时 快 时 慢, 极 其 不 稳 定, 但 单 机 进 行 数 据 测 试 时 一 切 正 常 当 局 域 内 的 某 台 计 算 机 被 ARP 的 欺 骗 程 序 非 法 侵 入 后, 它 就 会 持 续 地 向 网 内 所 有 的 计 算 机 及 网 络 设 备 发 送 大 量 的 非 法 ARP 欺 骗 数 据 包, 阻 塞 网 络 通 道, 造 成 网 络 设 备 的 承 载 过 重, 导 致 网 络 的 通 讯 质 量 不 稳 定 ; c 网 上 银 行 游 戏 及 QQ 账 号 的 频 繁 丢 失 一 些 人 为 了 获 取 非 法 利 益, 利 用 ARP 欺 骗 程 序 在 网 内 进 行 非 法 活 动, 此 类 程 序 的 主 要 目 的 在 于 破 解 账 号 登 陆 时 的 加 密 解 密 算 法, 通 过 截 取 局 域 网 中 的 数 据 包, 然 后 以 分 析 数 据 通 讯 协 议 的 方 法 截 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 53 页, 共 111 页

获 用 户 的 信 息 运 行 这 类 木 马 病 毒, 就 可 以 获 得 整 个 局 域 网 中 上 网 用 户 账 号 的 详 细 信 息 并 盗 取 诊 断 : a 登 陆 到 网 关 维 护 界 面, 进 入 状 态 设 备 信 息, 上 面 有 网 关 的 MAC 地 址 信 息 ; 如 果 正 常, 输 入 arp -a 可 以 确 认 这 一 信 息 : b 如 果 您 在 命 令 行 提 示 符 中 输 入 :arp -a, 看 到 网 关 对 应 的 MAC 地 址 不 是 网 关 的 LAN 口 MAC 地 址, 则 是 有 arp 欺 骗 发 生 了 如 下 图 3.13 我 使 用 的 是 华 为 网 关, 网 络 中 经 常 有 人 下 载 BT 和 看 网 络 电 视, 导 致 其 他 人 不 能 正 常 应 用, 怎 么 办? 对 BT 这 类 P2P 软 件, 它 们 使 用 的 端 口 不 是 固 定 的, 是 可 以 更 改 的 ; 也 不 存 在 固 定 的 服 务 器, 所 以 是 没 有 办 法 直 接 屏 蔽 的 建 议 您 只 开 启 部 分 需 要 使 用 的 端 口, 如 上 网 浏 览 您 只 需 要 开 启 53 和 80 端 口, 收 发 邮 件 您 只 需 要 开 启 25 53 110 端 口 即 可, 其 他 不 用 的 端 口 尽 量 不 开 启 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 54 页, 共 111 页

3.14 为 什 么 我 在 网 关 下 只 接 了 2 台 电 脑 网 速 却 很 慢? 首 先 请 检 查 一 下 网 关 下 的 电 脑 在 进 行 什 么 通 信, 是 否 在 下 载, 观 看 网 络 视 频, 或 其 他 占 用 大 量 带 宽 的 通 信 由 于 您 申 请 到 的 上 网 带 宽 是 有 限 的, 若 网 关 下 的 电 脑 在 下 载, 或 观 看 网 络 视 频 等, 这 些 网 络 应 用 会 占 用 大 量 的 网 络 带 宽, 带 宽 使 用 完 了, 就 会 影 响 其 他 的 正 常 网 络 通 信 对 于 这 种 情 况, 可 以 在 网 关 下 直 接 一 台 电 脑, 无 其 他 的 网 络 通 信, 测 试 一 下 网 速 是 否 恢 复 正 常 检 查 网 关 下 挂 的 电 脑 有 没 有 中 病 毒, 或 其 他 的 网 络 攻 击, 导 致 网 速 变 慢 网 关 上 有 没 有 进 行 过 设 置, 如 IP 带 宽 控 制, 设 置 的 带 宽 过 小, 出 现 网 速 很 慢 将 网 关 的 设 置 都 去 除 后, 网 速 是 否 恢 复 正 常 由 于 线 路 的 问 题, 导 致 网 速 变 慢 单 机 进 行 拨 号 上 网 的 时 候, 不 通 过 网 关 网 速 是 否 正 常 若 单 机 上 网 的 时 候, 仍 然 很 慢, 则 有 可 能 是 线 路 的 问 题 3.15 为 什 么 网 关 下 电 脑 一 台 能 上 网, 另 一 台 不 能 上 网? 电 脑 一 台 能 上, 说 明 网 关 已 经 工 作 正 常, 另 一 台 不 能 上, 则 着 重 检 查 IP 设 置 方 面, 是 否 获 取 到 了 正 常 的 IP, 网 关 及 DNS, 如 果 为 手 动 设 置, 则 检 查 设 置 的 IP, 网 关 和 DNS 是 否 正 确 或 更 改 为 自 动 获 取 1. 在 XP 下 查 看 及 更 改 IP 信 息 : 右 击 网 上 邻 居 --> 属 性, 打 开 网 络 连 接 窗 口, 在 相 应 连 接 上 右 击 点 本 地 连 接 状 态, 然 后 选 择 状 态 窗 口 的 支 持 详 细 信 息 便 可 以 查 看 该 网 卡 的 具 体 IP 信 息 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 55 页, 共 111 页

修 改 IP 信 息 : 打 开 本 地 连 接 状 态, 点 击 属 性, 双 击 Internet 协 议 (TCP/IP), 勾 选 自 动 获 得 IP 地 址, 点 击 确 定, 然 后 网 关 会 自 动 分 配 IP 地 址 给 电 脑 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 56 页, 共 111 页

2. 在 Windows7 下 查 看 及 更 改 IP 信 息 : 右 击 打 开 网 络 属 性 对 话 框, 选 择 更 改 适 配 器 设 置 本 地 连 接 状 态, 再 选 择 详 细 信 息 即 可 查 看 详 细 IP 信 息 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 57 页, 共 111 页

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需 要 修 改 IP 信 息 时, 选 择 本 地 连 接 属 性 打 开 属 性 对 话 框, 选 择 并 双 击 Internet 协 议 版 本 4(TCP/IPv4), 在 弹 出 窗 口 中 更 改 为 自 动 获 取 即 可 : 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 59 页, 共 111 页

Vista 下 查 看 和 修 改 IP 基 本 和 Win7 一 致 ( 请 参 考 Win7 的 操 作 步 骤 ) 3.16 使 用 一 台 华 为 网 关 接 几 台 电 脑, 为 何 其 中 一 台 无 法 打 开 网 页? 首 先 可 以 肯 定 的 是 网 关 的 工 作 是 正 常 的, 出 现 这 种 情 况 通 常 是 由 于 以 下 几 种 情 况 导 致 的 : 1) 这 台 电 脑 的 IP 地 址 网 关 没 有 设 置 或 设 置 不 正 确 ; 2) 网 关 中 的 过 滤 功 能 将 这 台 电 脑 的 IP 或 者 MAC 地 址 过 滤 掉 了, 从 而 导 致 这 台 电 脑 无 法 正 常 上 网 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 60 页, 共 111 页

3) 电 脑 上 中 了 某 些 病 毒 也 会 导 致 无 法 正 常 打 开 网 页 ; 4) 硬 件 故 障 如 网 卡 网 线 等 出 现 问 题 3.17 使 用 网 关 后, MSN 无 法 视 频, 其 他 应 用 都 正 常, 是 什 么 原 因 呢? 这 种 情 况 下 您 需 要 开 启 网 关 的 UPnP 功 能, 您 可 以 到 高 级 配 置 --UPnP, 启 用 即 可 3.18 使 用 网 关 以 后, 网 速 变 慢? 电 脑 连 接 网 关 后, 网 速 变 慢, 主 要 可 以 从 以 下 几 个 方 面 去 分 析 : 有 线 接 入 情 况 : 1) 宽 带 接 入 的 带 宽 大 小 如 果 说 接 入 的 带 宽 是 1M, 但 使 用 的 人 数 达 到 了 2 人 以 上, 而 且 中 间 还 有 人 看 视 频 电 影, 开 启 了 迅 雷 bps 快 车 电 驴 旋 风 等 下 载 软 件 将 必 然 导 致 上 网 速 度 变 慢 2) 网 关 上 是 否 有 进 行 过 带 宽 设 置 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 61 页, 共 111 页

如 IP 带 宽 控 制, 设 置 的 带 宽 过 小, 出 现 网 速 很 慢 将 网 关 上 设 置 都 去 除 后, 网 速 是 否 恢 复 正 常 3) 局 域 网 内 电 脑 是 否 中 毒 ( 如 蠕 虫 病 毒 ) 如 果 局 域 网 内 有 电 脑 中 毒, 你 可 以 在 电 脑 上 安 装 杀 毒 软 件, 并 将 杀 毒 软 件 升 级 到 最 新 版 本, 对 电 脑 进 行 全 盘 杀 毒 同 时, 计 算 机 也 要 及 时 升 级 安 装 系 统 补 丁 程 序, 同 时 卸 载 不 必 要 的 服 务 关 闭 不 必 要 的 端 口, 以 提 高 系 统 的 安 全 性 和 可 靠 性 4) 线 路 问 题 导 致 网 速 变 慢 单 机 进 行 拨 号 上 网 的 时 候, 请 尝 试 不 通 过 网 关, 网 速 是 否 正 常 若 单 机 上 网 的 时 候, 仍 然 很 慢, 则 有 可 能 是 线 路 的 问 题 5) 系 统 资 源 不 足 ( 如 CPU 的 使 用 率 过 高 ) 您 可 能 加 载 了 太 多 的 运 用 程 序 在 后 台 运 行, 请 合 理 的 加 载 软 件 或 删 除 无 用 的 程 序 及 文 件, 将 资 源 空 出, 以 达 到 提 高 网 速 的 目 的 如 :CPU 非 常 繁 忙 的 工 作, 会 直 接 影 响 网 络 和 计 算 机 速 度 6) 网 络 自 身 问 题 您 想 要 连 接 的 目 标 网 站 所 在 的 服 务 器 带 宽 不 足 或 负 载 过 大 处 理 办 法 很 简 单, 请 换 个 时 间 段 再 上 或 者 换 个 目 标 网 站 7) 系 统 使 用 时 间 过 长 开 机 很 久 后 出 现 的 网 速 突 然 减 慢, 不 妨 重 新 启 动 看 看 能 不 能 解 决 问 题 8) 防 火 墙 的 过 多 使 用 防 火 墙 的 过 多 使 用 也 可 导 致 网 速 变 慢, 处 理 办 法 不 卸 载 下 不 必 要 的 防 火 墙 只 保 留 一 个 功 能 强 大 的 足 以 3.19 使 用 网 关 后 能 上 QQ, 但 是 全 部 网 页 打 不 开 或 者 部 分 网 页 打 不 开, 为 什 么? 可 以 上 QQ, 说 明 网 关 设 置 正 确 并 能 正 常 工 作, 但 是 全 部 网 页 打 不 开, 有 可 能 是 以 下 情 况 造 成 的 : 1) DNS 服 务 器 地 址 不 正 确 所 致 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 62 页, 共 111 页

比 如 获 取 的 是 网 关 的 默 认 网 关 IP(192.168.3.1) 来 做 代 理 DNS 服 务 器 地 址 而 不 是 当 地 ISP 提 供 的 DNS 服 务 器 地 址, 导 致 对 某 些 网 站 的 域 名 解 析 不 能 成 功, 以 致 不 能 访 问 这 些 网 站, 所 以 可 以 尝 试 去 手 动 指 定 正 确 的 DNS 服 务 器 地 址 手 动 指 定 DNS 方 法 : 右 击 网 上 邻 居 --> 属 性, 右 击 本 地 连 接 > 属 性 > INTERNET 协 议, 修 改 DNS 服 务 器 地 址 2) MTU 设 置 的 问 题, 我 们 网 关 (PPPoE 模 式 MTU 值 为 1492 )( 静 态 IP 和 DHCP 默 让 模 式 MTU 为 1500) 可 以 尝 试 更 改 小 点, 比 如 1430 1400 等, 一 般 可 以 解 决 此 类 问 题 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 63 页, 共 111 页

3.20 网 关 MAC 地 址 克 隆 有 什 么 作 用? 网 关 上 的 MAC 地 址 克 隆 实 际 就 是 把 电 脑 上 的 MAC 地 址 克 隆 ( 复 制 ) 到 网 关 WAN 口 上, 覆 盖 网 关 原 来 WAN 口 的 MAC 地 址, 以 达 到 欺 骗 宽 带 运 营 商 那 边 的 相 关 服 务 器 或 者 相 关 安 全 措 施 比 如 像 天 威 视 讯 铁 通 带 宽 小 区 宽 带 在 客 户 接 入 使 用 时, 都 将 客 户 的 拨 号 帐 号 或 者 静 态 IP 地 址 绑 定 了 客 户 的 固 定 一 台 电 脑 上 ( 即 绑 定 的 MAC 地 址 ), 单 机 上 网 时, 只 能 在 那 台 绑 定 的 电 脑 上 才 能 正 常 拨 号 上 网, 其 他 电 脑 是 拨 号 不 上 的, 此 时 如 果 要 使 用 网 关 共 享 上 网 的 话, 需 要 在 那 台 绑 定 的 电 脑 上 登 陆 网 关 的 管 理 界 面, 然 后 将 它 的 MAC 地 址 克 隆 到 网 关 的 WAN 口 上 这 样 网 关 WAN 口 和 运 营 商 那 边 通 信 时, 就 好 比 那 台 绑 定 的 电 脑 和 运 营 商 通 信 一 样, 因 为 MAC 地 址 是 一 样 的 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 64 页, 共 111 页

具 体 设 置 步 骤 : 在 电 脑 ( 注 意 : 此 电 脑 单 机 连 接 可 以 正 常 上 网 ) 上 登 录 网 关 的 管 理 界 面 (192.168.3.1), 进 入 基 本 配 置 --> WAN 口 设 置, 选 择 适 合 的 连 接 类 型 后, 勾 选 MAC 地 址 克 隆, 提 交 此 时 页 面 MAC 与 本 地 连 接 的 MAC 变 为 相 同 ( 见 下 图 ), 点 击 保 存, 确 定 后, 网 关 自 动 重 启 注 : 一 定 要 在 那 台 绑 定 的 电 脑 上 进 行 此 操 作 3.21 为 什 么 网 关 WAN 口 连 接 状 态 一 直 显 示 连 接 中? WAN 口 一 直 显 示 连 接 中 需 从 下 面 的 几 点 进 行 排 查 : 1. 请 测 试 不 通 过 网 关 您 的 PC 是 否 可 以 上 网 ; 若 同 样 无 法 上 网 则 可 能 是 PC 网 络 设 置 的 问 题 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 65 页, 共 111 页

2. 检 查 你 的 连 线 是 否 正 确, 网 关 的 指 示 灯 灯 闪 是 否 正 常 ; 3. 确 保 填 入 网 关 的 宽 带 用 户 名 和 密 码 或 者 手 动 指 定 的 IP 参 数 正 确 ; 4. 克 隆 电 脑 的 MAC 地 址 ; 根 据 不 同 的 上 网 方 式, 有 不 同 的 设 置 方 法, 具 体 如 下 : 1. PPPoE 上 网 模 式 : 1) 确 定 单 机 是 否 可 以 连 接 上 网 : 不 通 过 网 关, 直 接 用 网 线 将 电 脑 连 接, 在 电 脑 上 把 之 前 保 存 的 宽 带 用 户 名 和 密 码 清 空 重 新 输 入, 若 单 机 可 以 正 常 上 网, 我 们 再 连 接 上 网 关 进 行 相 关 的 设 置 若 提 示 代 码 :678 691 的 错 误, 请 咨 询 网 络 运 营 商 2) 确 保 单 机 可 以 上 网 的 情 况 下, 再 正 确 连 好 网 关 : 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 66 页, 共 111 页

进 入 网 关 的 设 置 界 面, 选 择 WAN 口 设 置, 选 择 模 式 PPPoE, 确 保 宽 带 帐 号 密 码 没 错 后 再 克 隆 MAC 地 址 2. 动 态 IP 接 入 方 式 : 确 保 单 机 动 态 获 取 IP 可 以 上 网 的 情 况 下, 再 正 确 连 好 网 关 : 入 户 线 ----WAN 口 - 网 关 -LAN 口 ---- 计 算 机 1) 点 击 基 本 配 置 - WAN 口 设 置, 选 择 模 式 DHCP 2) 点 击 基 本 配 置 - LAN 口 设 置, 确 保 IP 地 址 池 的 范 围 未 包 括 管 理 IP (192.168.3.1) 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 67 页, 共 111 页

3.22 为 什 么 使 用 网 关 后 QQ 视 频 时 无 法 语 音? 如 遇 上 述 问 题, 请 开 启 网 关 的 UPnP 功 能 UPnP 的 全 称 是 Universal Plug and Play( 通 用 即 插 即 用 ), 此 功 能 需 要 Windows ME/Windows XP 以 上 的 操 作 系 统 或 支 持 UPnP 的 应 用 软 件 才 能 生 效 UPnP 规 范 基 于 TCP/IP 协 议 和 针 对 设 备 彼 此 间 通 讯 而 制 订 的 新 的 Internet 协 议 事 实 上,UPnP 的 制 定 正 是 希 望 未 来 所 有 联 入 Internet 中 的 设 备 能 够 不 受 网 关 阻 碍 的 相 互 通 信 比 如 用 MSN Messager 传 输 文 件 将 更 加 快 捷 方 便 了 例 如 : Windows XP 系 统 上 安 装 了 迅 雷 等 P2P 软 件, 在 上 传 和 下 载 时 可 以 利 用 UPnP 协 议 启 用 UPnP 功 能 后, 当 启 用 迅 雷 时 就 可 以 看 到 端 口 转 换 信 息, 端 口 转 换 信 息 由 应 用 程 序 发 出 请 求 时 提 供, 可 以 让 我 们 在 点 对 点 文 件 传 输 等 方 面 获 得 更 好 的 体 验 和 更 快 的 速 度 详 细 设 置 步 骤 : 1. 开 启 网 关 的 UPnP 功 能 : 进 入 管 理 界 面 --- 高 级 配 置 --- UPnP 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 68 页, 共 111 页

2. 操 作 系 统 上 操 作 ( 以 XP 为 例 ): 为 了 更 好 的 支 持 UPnP, 建 议 您 使 用 Windows ME 或 WindowsXP 以 上 的 系 统, 安 装 UPnP 组 件 如 果 未 安 装 XP 的 UPnP 组 件, 则 需 要 先 安 装 该 组 件 : 开 始 控 制 面 板 添 加 或 删 除 程 序 添 加 / 删 除 Windows 组 件 网 络 服 务 详 细 通 用 即 插 即 用 复 选 框 确 定 下 一 步 3.23 为 什 么 连 接 上 网 关 后 玩 QQ 农 场 和 牧 场 玩 不 了? 如 遇 上 述 问 题, 请 更 改 MTU 值 配 置 步 骤 : 进 入 网 关 的 管 理 界 面 - 点 击 左 边 菜 单 栏 高 级 设 置 - 点 击 WAN 口 设 置 把 MTU 值 改 小 点, 最 好 改 到 1400-1450 之 间 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 69 页, 共 111 页

3.24 网 关 用 户 DHCP 缓 存 列 表 多 长 的 时 间 清 空 一 次? DHCP 服 务 器 下 显 示 的 客 户 缓 存 列 表 自 动 清 空 时 间 的 长 短 与 DHCP 服 务 器 的 过 期 时 间 ( 租 期 时 间 ) 是 一 致 的, 即 DHCP 服 务 器 的 租 约 时 间 为 1 天 ( 网 关 默 认 ), 那 么 DHCP 客 户 缓 存 列 表 清 空 的 时 间 也 是 一 天, 不 管 你 是 否 把 电 脑 已 经 关 闭 或 者 重 新 手 动 指 定 其 他 IP 地 址 具 体 查 看 方 法 : 进 入 网 关 的 管 理 界 面 :192.168.3.1, 进 入 基 本 配 置 > LAN 口 设 置 --> 局 域 网, 然 后 在 DHCP 服 务 器 中 就 可 以 查 看 到 DHCP 服 务 器 的 租 约 时 间, 这 里 默 认 为 一 天, 如 下 图 : 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 70 页, 共 111 页

四 华 为 网 关 通 用 无 线 问 题 4.1 网 关 无 线 连 接 提 示 windows 无 法 连 接 到 选 定 网 络, 网 络 可 能 不 在 区 域 中 有 用 户 咨 询 使 用 HUAWEI 网 关, 无 线 信 号 很 好, 但 是 无 线 连 接 不 上, 提 示 如 下 : 一 般 有 两 种 情 况 会 导 致 上 述 现 象 : 1. 网 关 设 置 WEP 加 密, 安 全 选 项 选 择 的 是 SHARE, 如 下 图 所 示 : 此 时 若 无 线 客 户 端 连 接 该 无 线 信 号, 就 会 出 现 上 述 现 象, 解 决 方 法 : (1) 将 WEP 认 证 模 式 选 项 修 改 为 OPEN, 即 可 正 常 连 接 (2) 无 线 网 络 配 置 界 面 添 加 配 置 文 件, 无 线 网 络 属 性 选 项 卡 中 选 择 共 享 式 即 可 解 决, 如 下 图 所 示 : 注 :WEP 和 OPEN 模 式 安 全 性 不 及 其 他 几 种 安 全 模 式, 不 建 议 使 用 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 71 页, 共 111 页

2. 网 关 设 置 WPA-PSK 或 WPA2/PSK 加 密, 但 是 客 户 的 操 作 系 统 由 于 是 windows SP2,windows 补 丁 程 序 没 有 完 全 安 装, 可 能 导 致 用 户 的 操 作 系 统 不 支 持 WPA 的 加 密 方 式 ( 可 以 通 过 在 用 户 的 电 脑 上 添 加 无 线 配 置 文 件 方 法 查 看 用 户 系 统 支 持 的 加 密 方 式 ), 无 线 连 接 不 成 功, 此 时 也 会 弹 出 这 个 界 面 解 决 方 法 : (1) 更 改 网 关 中 的 网 络 加 密 方 式 为 WEP, 安 全 选 项 设 置 为 开 放 系 统 或 自 动, 即 可 正 常 连 接 (2) 到 微 软 官 方 网 站 下 载 并 安 装 Windows XP 补 丁 程 序 (KB893357), 系 统 将 可 以 支 持 WPA-PSK 或 WPA2-PSK, 此 时 无 线 就 可 以 连 接 成 功 了 综 上 所 述, 出 现 该 问 题 的 原 因 就 是 无 线 网 卡 和 网 关 之 间 的 无 线 安 全 选 项 协 商 不 成 功 4.2 为 何 我 的 无 线 网 卡 可 以 搜 索 到 网 关 无 线 信 号 却 无 法 连 接? 请 从 以 下 几 点 来 排 查 : 1. 您 是 否 连 接 的 是 自 己 的 无 线 信 号? 通 过 有 线 登 陆 网 关 的 维 护 界 面, 在 状 态 --> 无 线 设 置 中 查 看 无 线 SSID 如 果 SSID 不 是 无 线 连 接 的 网 络 名 称, 则 请 将 无 线 网 卡 正 确 连 接 到 自 己 的 这 个 无 线 网 络 上 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 72 页, 共 111 页

2. 您 连 接 的 信 号 是 否 比 较 弱? 在 信 号 较 弱 情 况 下, 有 可 能 导 致 连 接 不 成 功, 尝 试 靠 近 信 号 源, 在 信 号 较 好 的 情 况 下 连 接 3. 华 为 网 关 中 是 否 设 置 了 无 线 MAC 地 址 过 滤? 通 过 有 线 登 陆 网 关 的 维 护 界 面, 无 线 参 数 - 无 线 MAC 过 滤, 确 认 其 为 不 启 用 状 态 4. 确 认 您 的 安 全 类 型 和 密 钥 通 过 有 线 登 陆 网 关 的 维 护 界 面, 无 线 配 置 中 查 看 网 关 设 置 的 是 哪 种 安 全 类 型, 并 确 认 输 入 的 密 钥 无 误, 如 忘 记 修 改 后 的 密 钥, 请 恢 复 出 厂 设 置, 参 看 2.15 如 何 恢 复 华 为 网 关 出 厂 设 置 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 73 页, 共 111 页

5. 删 除 配 置 文 件 方 法 如 下 : 无 线 网 络 连 接 --> 属 性 --> 无 线 网 络 配 置, 将 首 选 网 络 框 中 内 容 清 空 6. 重 新 对 无 线 网 络 进 行 搜 索 和 连 接, 同 时 输 入 正 确 的 加 密 密 钥 4.3 忘 记 网 关 无 线 加 密 的 密 钥 怎 么 办? 当 您 忘 记 无 线 加 密 密 钥 时, 可 以 采 取 以 下 两 种 方 式 处 理 : 1. 将 网 关 恢 复 到 出 厂 设 置, 恢 复 出 厂 设 置 有 两 种 方 法 : 用 尖 头 物 件 按 住 网 关 的 Reset 键 保 持 6 秒 钟 左 右 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 74 页, 共 111 页

登 录 网 关 Web 界 面 后, 进 入 维 护 设 备 复 位, 点 击 恢 复 出 厂 设 置 2. 用 网 线 连 接 网 关 与 PC( 有 线 连 接 ), 登 陆 网 关 维 护 界 面 基 本 配 置 --> WLAN 设 置 界 面 中, 更 改 无 线 加 密 密 钥 即 可 4.4 如 何 设 置 网 关 防 止 别 人 盗 用 我 的 无 线 网 络? 三 个 步 骤 防 止 别 人 非 法 连 接 无 线 信 号 : 1 设 置 高 安 全 等 级 加 密 方 法 :WPA-PSK/WPA2-PSK 安 全 类 型,AES 加 密 算 法, 有 效 防 止 蹭 网 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 75 页, 共 111 页

2 开 启 无 线 MAC 地 址 过 滤 通 过 设 定 规 则, 仅 让 允 许 的 无 线 客 户 端 进 行 连 接, 而 禁 止 其 他 用 户 连 接 如 下 图 : 3 在 网 关 中 设 置 广 播 隐 藏 后, 无 线 网 卡 识 别 不 了 网 关 的 无 线 网 络 名 称, 也 就 连 接 不 上 该 无 线 网 络 4.5 如 何 在 XP 系 统 下 启 动 及 查 看 网 关 无 线 网 络 配 置? 在 XP 系 统 中 需 要 先 启 动 无 线 服 务 功 能, 才 可 以 使 用 系 统 自 带 的 管 理 软 件 对 无 线 网 卡 进 行 配 置 和 管 理 一 启 动 系 统 内 置 无 线 网 络 服 务 功 能 1 右 键 点 击 我 的 电 脑, 选 择 管 理 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 76 页, 共 111 页

2 选 择 服 务 与 应 用 程 序 --> 服 务, 选 择 右 边 窗 口 中 的 Wireless Zero Configuration 按 右 键 选 启 动 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 77 页, 共 111 页

3 出 现 启 动 服 务 的 画 面 二 查 看 系 统 自 带 的 无 线 网 络 配 置 选 项 1 右 键 点 击 网 上 邻 居, 选 择 属 性 2 右 键 点 击 无 线 网 络 连 接, 选 择 属 性 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 78 页, 共 111 页

3 打 开 无 线 网 络 配 置, 在 首 选 网 络 中 选 择 信 号 点 击 属 性 4 核 对 网 络 验 证 数 据 加 密 网 络 密 钥 设 置 是 否 和 网 关 中 相 同, 如 果 是 WEP 加 密, 请 确 保 密 钥 索 引 选 择 和 网 关 中 选 择 相 同 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 79 页, 共 111 页

4.6 网 关 无 线 连 接 提 示 Windows 找 不 到 证 书 来 让 您 登 陆 到 网 络, 该 怎 么 办? 无 线 连 接 时, 无 线 网 卡 提 示 "windows 找 不 到 证 书 来 让 您 登 陆 到 网 络 " 如 下 图 : 解 决 办 法 : 一 如 果 您 的 网 关 中 设 置 的 是 WEP 加 密 请 按 以 下 步 骤 操 作 : 1. 右 键 点 击 网 上 邻 居, 选 择 属 性 2. 右 键 点 击 无 线 网 络 连 接, 选 择 属 性 3. 在 无 线 网 络 配 置 中 选 择 所 要 连 接 的 网 络, 点 击 属 性 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 80 页, 共 111 页

4. 点 击 验 证, 将 启 用 此 网 络 的 IEEE 802.1x 验 证 前 的 勾 取 消 二 如 果 您 的 网 关 中 设 置 的 是 WPA-PSK/WPA2-PSK 加 密 出 现 这 种 情 况 最 大 的 可 能 是 您 系 统 不 支 持 这 种 加 密 方 式 查 看 本 机 系 统 是 否 支 持 该 加 密 方 式 : 无 线 网 络 属 性 中 选 择 关 联, 在 网 络 验 证 中 查 看 一 下 您 的 系 统 是 否 支 持 网 关 中 设 定 的 加 密 方 式 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 81 页, 共 111 页

如 果 上 面 红 框 中 没 有 网 关 中 设 置 的 网 络 验 证 方 法, 请 将 网 关 中 的 加 密 方 法 改 为 无 线 网 卡 支 持 的 加 密 方 式, 或 下 载 操 作 系 统 补 丁 以 支 持 前 端 网 关 的 加 密 方 式 4.7 网 关 无 线 连 接 时 提 示 " 网 络 密 码 必 须 是 40 位 或 者 104 位 ", 怎 么 解 决? 当 您 进 行 无 线 连 接 时, 输 入 密 码 后 可 能 出 现 如 下 对 话 框 : 解 决 方 法 : 一 如 果 网 关 中 设 置 的 是 WEP 加 密, 出 现 上 面 对 话 框 是 因 为 您 输 入 的 密 码 长 度 不 符 合 要 求, 请 确 认 一 下 您 的 密 码 网 关 中 WEP 加 密 方 式 各 密 钥 类 型 要 求 密 钥 字 符 数 目 : 64 位 密 钥 : ASCII 码 字 符 5 个, 十 六 进 制 字 符 10 个 128 位 密 钥 :ASCII 码 字 符 13 个, 十 六 进 制 字 符 26 个 152 位 密 钥 :ASCII 码 字 符 16 个, 十 六 进 制 字 符 32 个 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 82 页, 共 111 页

二 若 网 关 中 设 置 的 是 WPA-PSK/WPA2-PSK 加 密, 出 现 这 种 情 况 最 大 的 可 能 是 系 统 不 支 持 这 种 加 密 方 式 查 看 系 统 是 否 支 持 该 加 密 方 式 : 无 线 网 络 属 性 中 选 择 关 联, 在 网 络 验 证 中 查 看 一 下 您 的 系 统 是 否 支 持 网 关 中 设 定 的 加 密 方 式 若 上 面 红 框 中 没 有 网 关 中 设 置 的 网 络 验 证 方 法, 请 将 网 关 中 的 加 密 方 法 改 为 无 线 网 卡 支 持 的 加 密 方 式, 或 下 载 操 作 系 统 补 丁 以 支 持 前 端 网 关 的 加 密 方 式 4.8 网 关 无 线 连 接 时 提 示 无 线 连 接 被 配 置 为 不 连 接 到 访 问 点 网 络, 怎 么 办? 当 您 进 行 无 线 网 络 连 接 时, 可 能 出 现 如 下 对 话 框 : 解 决 方 法 : 1. 右 键 点 击 网 上 邻 居, 选 择 属 性 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 83 页, 共 111 页

2. 右 键 点 击 无 线 网 络 连 接, 选 择 属 性 下 图 3. 无 线 网 络 配 置 中 点 击 高 级, 选 择 任 何 可 用 的 网 络 ( 首 选 访 问 点 ) 如 修 改 确 定 后 重 新 连 接 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 84 页, 共 111 页

4.9 为 什 么 我 的 笔 记 本 可 以 搜 索 到 别 人 网 关 的 无 线 SSID 却 搜 索 不 到 自 己 网 关 的 SSID? 1 用 网 线 连 接 网 关 及 笔 记 本, 进 入 网 关 的 维 护 界 面, 确 认 无 线 功 能 是 否 开 启 ( 开 启 时, 无 线 WLAN 指 示 灯 闪 烁 ) 2 修 改 无 线 信 号 的 频 段, 改 为 1 到 11 之 内, 因 为 有 些 无 线 网 卡 可 能 不 支 持 12 13 频 段 3 调 整 网 关 或 无 线 网 卡 的 位 置, 避 开 无 线 网 卡 在 网 关 信 号 盲 区 的 情 况 4 借 用 其 他 无 线 网 卡, 看 能 否 搜 索 到 网 关 的 无 线 信 号, 确 认 是 否 为 网 关 故 障 5 将 网 关 恢 复 出 厂 设 置 后 再 重 新 进 行 搜 索 若 使 用 以 上 途 径 仍 无 法 搜 索 到 SSID, 请 联 系 当 地 维 修 代 理 处 理 4.10 网 关 无 线 已 经 连 接 上, 但 偶 尔 出 现 连 接 中 断 现 象, 怎 么 办? 1 无 线 信 号 周 围 存 在 譬 如 微 波 炉 等 信 号 干 扰 源, 建 议 远 离 或 关 掉 这 些 干 扰 设 备 2 无 线 客 户 端 接 收 范 围 内 可 能 存 在 重 复 的 网 络 名 称, 建 议 修 改 SSID 号 3 附 近 有 多 个 无 线 信 号 都 集 中 在 一 个 信 道, 譬 如 6 信 道, 建 议 将 网 关 的 信 道 选 择 设 置 为 Auto 4 搜 索 到 的 无 线 信 号 很 弱, 建 议 靠 近 无 线 信 号 源 再 测 试 使 用 效 果 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 85 页, 共 111 页

5 某 些 病 毒 会 导 致 掉 线, 建 议 网 关 下 只 接 一 台 电 脑 进 行 测 试, 同 时 使 用 杀 毒 软 件 查 杀 电 脑 病 毒 6 硬 件 或 驱 动 问 题 建 议 更 新 到 无 线 网 卡 最 新 的 驱 动 程 序 以 及 检 测 硬 件 是 否 已 损 坏 4.11 网 关 无 线 信 号 受 哪 些 因 素 的 影 响 及 如 何 在 现 有 的 环 境 中 改 善 信 号 传 输 质 量? 无 线 信 号 传 输 主 要 受 以 下 几 个 因 素 影 响 : 1 家 庭 的 空 间 都 比 较 拥 挤, 空 间 不 够 开 阔, 其 中 房 间 中 的 墙 壁 是 最 主 要 的 障 碍 物 由 于 无 线 局 域 网 采 用 的 是 无 线 微 波 频 段 微 波 的 最 大 特 点 就 是 近 乎 直 线 传 播, 绕 射 能 力 非 常 弱, 因 此 身 处 在 障 碍 物 后 面 的 无 线 接 收 设 备 会 接 到 很 微 弱 的 信 号, 或 没 有 收 到 信 号 ; 2 物 理 的 障 碍 物, 不 仅 阻 挡 微 波 无 线 信 号, 它 还 能 把 电 磁 的 能 量 给 吸 收 掉, 生 成 弱 电 流 泄 流 掉, 因 此, 无 无 线 信 号 在 家 庭 环 境 中 最 大 的 金 属 物 体 的 障 碍 物 是 内 有 钢 筋 网 的 楼 板, 这 个 方 向 的 信 号 几 乎 没 有 穿 透 的 可 能 要 能 穿 透, 信 号 也 是 非 常 的 弱 ; 3 IEEE 802.11b/g 标 准 的 工 作 频 段 为 2.4GHz, 而 工 业 上 许 多 设 备 也 正 好 工 作 在 这 一 频 段 如 : 微 波 炉 蓝 牙 设 备 无 绳 电 话 电 冰 箱 等 如 果 附 近 有 较 强 的 磁 场 存 在, 那 么 无 线 网 络 肯 定 会 受 到 影 响 ; 4 如 果 在 无 线 环 境 中 存 在 多 台 无 线 设 备 还 有 可 能 存 在 频 道 冲 突, 无 线 信 号 串 扰 的 问 题 ; 5 距 离 无 线 设 备 及 电 缆 线 路 100 米 内 的 无 线 电 发 射 塔 电 焊 机 电 车 或 高 压 电 力 变 压 器 等 强 信 号 干 扰 源, 也 可 能 会 对 无 线 信 号 或 设 备 产 生 强 干 扰 ; 6 信 号 实 在 室 外 传 播 天 气 情 况 对 无 线 信 号 影 响 也 很 大, 如 果 是 在 雷 雨 天 或 天 气 比 较 阴 沉 的 时 候 信 号 衰 减 比 较 厉 害, 而 晴 天 里 信 号 能 传 输 的 距 离 会 更 远 ; 如 何 改 善 信 号 传 输 质 量 : 1 为 无 线 AP 选 择 一 个 最 佳 的 放 置 地 点 这 个 放 置 点 的 要 求 如 下 : a 位 置 应 偏 高 一 些, 以 便 在 较 高 地 方 向 下 辐 射, 减 少 障 碍 物 的 阻 拦, 尽 量 减 少 信 号 盲 区 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 86 页, 共 111 页

b 位 置 点 选 择 应 是 使 信 号 尽 量 少 地 穿 越 隔 墙, 最 好 是 房 间 中 的 无 线 客 户 端 能 与 无 线 AP 之 间 可 视 ; 2 修 改 频 道, 减 少 无 线 串 扰 注 意 : 设 置 自 己 无 线 信 号 发 射 频 道 时 也 要 尽 量 保 证 离 别 人 无 线 信 号 频 道 5 个 以 上 ; 3 减 少 居 家 电 器 干 扰, 保 证 信 号 畅 通 无 阻 放 置 无 线 AP 时 尽 量 远 离 上 述 设 备 ; 4 如 果 无 线 AP 天 线 可 拆 卸, 可 以 通 过 更 换 天 线 达 到 增 强 无 线 信 号 的 目 的 4.12 如 何 设 置 无 线 加 密? 华 为 网 关 支 持 哪 些 无 线 加 密 类 型? 为 避 免 他 人 非 法 使 用 您 的 网 络 资 源, 您 可 以 为 网 关 设 置 无 线 加 密, 华 为 网 关 一 般 有 五 种 安 全 模 式, 分 别 是 Open,WEP,WPA-PSK,WPA2-PSK, WPA-PSK/WPA2-PSK 如 果 您 对 安 全 模 式 不 很 了 解 的 话, 建 议 使 用 网 关 默 认 的 WPA2-PSK 方 式 设 置 具 体 操 作 步 骤 如 下 : 1. 登 录 网 关 维 护 界 面, 基 本 配 置 --> 无 线 设 置 ; 2. 在 安 全 配 置 参 数 中 选 择 Open,WEP,WPA-PSK,WPA2-PSK, WPA-PSK/WPA2-PSK 五 种 安 全 方 案 中 的 一 种, 并 将 您 需 要 的 WiFi 密 码 填 入 WPA 预 认 证 共 享 密 钥 中 ; 3. 对 于 WPA 加 密 方 式 和 WPS 模 式, 建 议 您 使 用 网 关 默 认 模 式 4.13 我 的 无 线 网 卡 是 支 持 11n 无 线 标 准 的, 为 什 么 连 接 上 网 关 的 信 号 后 显 示 的 连 接 速 率 还 不 到 100M? 有 下 列 几 种 原 因 可 能 会 导 致 这 种 情 况 : 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 87 页, 共 111 页

1. 如 果 启 用 了 无 线 安 全 设 置, 不 同 的 加 密 方 式 也 会 导 致 不 同 的 连 接 速 率 : 不 同 的 加 密 方 式, 网 卡 连 接 网 关 的 速 率 也 不 相 同, 建 议 更 换 加 密 方 式 加 密 时 加 密 规 则 应 选 为 AES 2 环 境 干 扰 太 大 a. 如 果 在 无 线 环 境 中 存 在 多 台 无 线 设 备 还 有 可 能 存 在 频 道 冲 突, 无 线 信 号 串 扰 的 问 题, 建 议 更 改 为 不 同 的 信 道 和 SSID b. 物 理 的 障 碍 物 阻 挡 微 波 无 线 信 号, 信 号 非 常 的 弱. 可 为 无 线 AP 选 择 一 个 最 佳 的 放 置 地 点 c. IEEE 802.11b/g 标 准 的 工 作 频 段 为 2.4GHz, 如 : 微 波 炉 蓝 牙 设 备 无 绳 电 话 电 冰 箱 等 如 果 附 近 有 较 强 的 磁 场 存 在, 那 么 无 线 网 络 肯 定 会 受 到 影 响, 减 少 居 家 电 器 干 扰, 保 证 信 号 畅 通 无 阻 3 网 卡 驱 动 问 题 更 新 网 卡 的 驱 动 程 序 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 88 页, 共 111 页

五 华 为 网 关 通 用 高 级 配 置 5.1 网 关 如 何 控 制 访 问 权 限? 我 不 想 让 孩 子 登 陆 某 些 网 站 / 程 序, 该 怎 么 办? 网 关 有 4 种 过 滤 方 式 : 1) 如 何 通 过 MAC 地 址 控 制 访 问 权 限? 对 从 源 Mac 地 址 发 往 目 的 Mac 地 址 的 报 文 进 行 过 滤, 时 间 控 制 是 在 指 定 时 间 段 内 实 现 Mac 过 滤, 在 多 条 规 则 的 情 况 下, 可 以 通 过 优 先 级 参 数 指 定 规 则 匹 配 的 顺 序 状 态 中 禁 用 表 示 不 启 用 该 条 规 则, 接 受 表 示 符 合 规 则 的 报 文 允 许 通 过, 拒 绝 是 不 允 许 通 过 注 : 优 先 级 数 值 越 小, 代 表 优 先 级 越 高 若 您 需 要 按 照 不 同 时 段 控 制 访 问 权 限, 您 可 以 开 启 时 间 控 制 功 能 打 开 本 地 连 接 状 态, 点 击 详 细 信 息, 即 可 看 到 MAC 地 址 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 89 页, 共 111 页

2) 如 何 通 过 IP 地 址 控 制 访 问 权 限? 对 从 源 IP 地 址 段 的 指 定 端 口 范 围 发 往 目 的 IP 地 址 段 的 指 定 端 口 范 围 内 的 报 文 进 行 过 滤 协 议 可 以 选 择 TCP/UDP/ICMP 其 中 的 一 种 或 几 种, 起 始 源 地 址 和 结 束 源 地 址 构 成 源 IP 地 址 段, 起 始 源 端 口 和 结 束 源 端 口 构 成 源 端 口 范 围, 起 始 目 的 地 址 和 结 束 目 的 地 址 构 成 目 的 IP 地 址 段, 起 始 目 的 端 口 和 结 束 目 的 端 口 构 成 目 的 端 口 范 围, 状 态 中 禁 用 表 示 不 启 用 该 条 规 则, 接 受 表 示 符 合 规 则 的 报 文 允 许 通 过, 拒 绝 是 不 允 许 通 过 如 上 图 所 示 是 使 用 起 始 和 结 束 目 的 地 址 来 对 IP 进 行 过 滤 3) 有 什 么 办 法 能 限 制 我 的 孩 子 使 用 某 些 程 序? 可 以 控 制 对 经 过 网 关 的 具 体 的 应 用 程 序 的 访 问, 包 括 HTTP SSH 等 状 态 中 禁 用 表 示 不 启 用 该 条 规 则, 接 受 表 示 符 合 规 则 的 报 文 允 许 通 过, 拒 绝 是 不 允 许 通 过 4) 如 何 通 过 URL 地 址 控 制 访 问 权 限? 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 90 页, 共 111 页

URL: 统 一 资 源 定 位 符 (Uniform / Universal Resource Locator 的 缩 写 ) 也 被 称 为 网 页 地 址, 是 因 特 网 上 标 准 的 资 源 的 地 址 (Address) URL 过 滤 的 作 用 : 可 以 根 据 指 定 的 网 址 字 符 串, 过 滤 含 有 该 字 符 串 的 网 站, 达 到 允 许 或 者 禁 止 访 问 指 定 的 网 站 在 以 下 的 情 况 下, 可 以 考 虑 设 置 URL 过 滤 : 1. 希 望 只 允 许 访 问 指 定 的 网 站 ; 2. 禁 止 访 问 指 定 的 网 站 可 以 控 制 对 Internet 网 站 的 访 问,URL 是 具 体 的 网 站 域 名, 可 以 通 过 优 先 级 参 数 指 定 规 则 匹 配 的 顺 序, 状 态 中 禁 用 表 示 不 启 用 该 条 规 则, 接 受 表 示 符 合 规 则 的 报 文 允 许 通 过, 拒 绝 是 不 允 许 通 过 5.2 什 么 是 网 关 的 DMZ 主 机, 设 置 DMZ 主 机 有 什 么 用? DMZ 是 英 文 demilitarized zone 的 缩 写, 中 文 名 称 为 隔 离 区, 也 称 非 军 事 化 区 它 是 为 了 解 决 安 装 防 火 墙 后 外 部 网 络 不 能 访 问 内 部 网 络 服 务 器 的 问 题, 而 设 立 的 一 个 非 安 全 系 统 与 安 全 系 统 之 间 的 缓 冲 区, 设 置 为 DMZ 的 电 脑 将 完 全 暴 露 在 广 域 网 中 在 以 下 的 几 种 情 况, 可 以 考 虑 设 置 DMZ 主 机 : 1. 客 户 在 网 关 上 设 置 了 端 口 映 射 后, 远 程 无 法 访 问 映 射 的 端 口 ; 2. 不 知 道 某 些 应 用 服 务 器 和 一 些 特 殊 软 件 运 行 时 的 端 口 号, 无 法 设 置 端 口 映 射 比 如 网 络 摄 相 机 一 些 数 据 库 软 件 等 等 ; 3. 玩 某 些 游 戏 的 时 候 无 法 正 常 操 作, 比 如 玩 网 游 可 以 正 常 登 陆, 但 无 法 正 常 组 队 ; 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 91 页, 共 111 页

4. 某 些 特 殊 网 站 无 法 打 开 或 无 法 正 常 操 作 时, 例 如 某 些 网 上 银 行 无 法 进 行 转 帐 无 法 输 入 验 证 码 等 DMZ 主 机 :LAN 侧 指 定 PC 的 IP 地 址 DMZ 使 能 : 当 前 是 否 启 用 该 WAN 连 接 的 DMZ 点 击 提 交, 设 置 成 功 会 在 配 置 栏 上 方 出 现 一 条 刚 刚 设 置 的 规 则 如 下 图 5.3 如 何 设 置 网 关 的 DDNS( 域 名 动 态 更 新 ), 设 置 后 无 法 使 用? DDNS(Dynamic Domain Name Server) 即 动 态 域 名 服 务 器, 与 DNS 服 务 器 一 样, 用 户 使 用 DDNS 服 务 的 前 提 是 已 向 DNS 供 应 商 申 请 了 DNS 域, 在 设 置 时 只 需 将 申 请 的 DNS 的 主 机 域 等 信 息 填 入 以 下 界 面 Advanced --> DDNS 即 可 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 92 页, 共 111 页

5.4 什 么 是 端 口 映 射 ( 虚 拟 服 务 器 设 置 )? 端 口 映 射 如 何 设 置? 宽 带 网 关 一 般 集 成 了 防 火 墙, 通 常 情 况 下 广 域 网 中 的 计 算 机 想 要 通 过 网 关 访 问 局 域 网 中 的 某 些 服 务 器 就 无 法 实 现 网 关 提 供 了 端 口 映 射 功 能, 给 端 口 映 射 定 义 一 个 服 务 端 口, 所 有 来 自 广 域 网 对 此 端 口 的 服 务 请 求 将 被 网 关 重 新 定 位 给 局 域 网 中 的 相 应 服 务 器 这 样, 广 域 网 中 的 计 算 机 就 能 访 问 您 局 域 网 的 服 务 器 了 具 体 设 置 步 骤 : 如 下 图 所 示, 在 应 用 中 选 择 所 需 的 模 式, 选 定 后 网 关 会 自 动 关 联 出 协 议 WAN 侧 起 始 / 结 束 端 口 号 映 射 名 字, 填 写 LAN 侧 端 口 ( 如 192.168.3.2), 源 IP 地 址 可 不 填, 然 后 提 交 5.5 已 经 在 网 关 中 设 置 了 端 口 映 射 ( 虚 拟 服 务 器 ) 但 是 外 网 还 是 访 问 不 了 服 务 器? 1 首 先 检 查 您 设 置 的 端 口 映 射 是 否 正 确 映 射 到 您 内 网 的 服 务 器 即 您 设 置 的 转 发 规 则 的 IP 地 址 是 否 为 您 服 务 器 的 IP 地 址 2 无 法 访 问 内 网 的 服 务 器, 请 检 查 服 务 器 是 否 开 启 了 您 可 以 在 局 域 网 内 使 用 其 他 的 计 算 机 访 问 一 下 您 的 服 务 器, 确 认 服 务 器 是 否 开 启, 并 能 成 功 访 问 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 93 页, 共 111 页

3 请 您 检 查 您 是 否 映 射 了 服 务 器 所 需 的 所 有 端 口, 有 可 能 没 有 完 全 设 置 访 问 服 务 器 所 需 的 端 口, 导 致 访 问 失 败 您 可 以 通 过 开 启 DMZ 主 机 来 检 测 一 下, 是 否 端 口 没 有 映 射 完 全 若 开 启 DMZ 主 机 后, 能 正 常 访 问 服 务 器, 则 可 能 是 端 口 添 加 不 完 全 4 网 关 上 是 否 设 置 了 防 火 墙, 是 否 将 服 务 器 通 信 的 端 口 过 滤, 导 致 访 问 失 败 5 本 机 防 火 墙 : 因 本 地 网 络 为 信 任 区 域, 防 火 墙 并 不 会 阻 止 本 地 网 络 的 访 问, 若 访 问 源 地 址 为 外 网 地 址 ( 非 信 任 区 域 地 址 ), 则 可 能 会 被 防 火 墙 拦 截 而 无 法 访 问 ; 6 服 务 商 将 相 应 端 口 屏 蔽 : 在 网 关 WAN 口 接 一 台 电 脑 模 拟 内 外 网 环 境, 若 WAN 口 所 接 电 脑 可 以 正 常 访 问 内 网 服 务 器, 但 在 Internet 上 无 法 访 问, 则 可 能 是 服 务 器 将 相 应 端 口 屏 蔽 导 致 虚 拟 服 务 器 无 法 访 问 ; 注 : 1 若 是 80 端 口 的 Web 服 务 器, 一 定 要 注 意 网 关 的 管 理 端 口 是 否 更 改, 否 则 两 者 会 冲 突 ; 2 检 查 虚 拟 服 务 器 是 否 映 射 成 功 一 定 要 从 外 网 进 行 访 问, 不 要 从 内 网 用 WAN 口 IP 去 访 问, 这 样 在 测 试 的 时 候 是 成 功 的, 但 实 际 外 网 并 不 能 成 功 访 问 3 特 殊 的 服 务 器, 如 网 络 摄 像 机 及 特 殊 的 应 用 软 件 等, 如 果 客 户 自 己 都 不 清 楚 通 讯 的 端 口, 可 先 尝 试 DMZ 主 机 以 确 认 是 否 可 以 使 用, 同 时 建 议 客 户 咨 询 软 件 提 供 商 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 94 页, 共 111 页

5.6 流 量 控 制 ( 基 于 端 口 基 于 IP 基 于 MAC 或 者 基 于 应 用 ) 功 能 如 何 配 置? 带 宽 设 置 就 是 针 对 有 限 的 带 宽, 规 范 适 当 的 限 制 或 规 则, 以 满 足 带 宽 使 用 者 的 需 求 带 宽 控 制 的 作 用 : 根 据 实 际 情 况, 定 义 带 宽, 实 现 带 宽 资 源 的 合 理 分 配 在 以 下 的 几 种 情 况, 可 以 考 虑 设 置 带 宽 控 制 : 多 台 电 脑 共 享 上 网, 实 现 平 分 带 宽 ; 由 于 实 际 情 况, 需 要 定 义 指 定 电 脑 的 下 载 速 度 和 上 传 速 度 ; 登 陆 网 关 维 护 界 面, 一 次 点 击 高 级 配 置 --> 流 量 管 理 进 入 流 量 管 理 界 面, 勾 选 开 启 流 量 管 理 1. 基 于 接 口 管 理 根 据 您 网 络 的 实 际 情 况 填 写 下 载 及 上 传 带 宽, 并 在 流 量 管 理 模 式 中 选 择 基 于 接 口 管 理 选 择 您 所 需 的 管 理 模 式 保 障 最 小 带 宽 或 限 制 最 大 带 宽, 例 如 您 希 望 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 95 页, 共 111 页

保 证 您 所 使 用 的 LAN1 接 口 最 小 下 载 带 宽 速 率 为 1M, 上 传 带 宽 至 少 保 证 为 50k, 则 可 以 选 用 如 图 设 置, 并 勾 选 启 用 提 交 提 交 后 宽 带 规 则 则 会 显 示 出 您 刚 刚 设 置 的 规 则 您 可 以 在 此 处 对 有 线 接 口 和 无 线 接 口 进 行 设 置, 并 可 以 设 置 多 条 规 则, 比 如 您 希 望 设 置 LAN1 接 口 下 载 1M, 上 传 50k 的 同 时, 限 制 SSID1 接 口 最 大 下 载 带 宽 512k, 上 传 50k, 即 可 点 击 新 建, 然 后 配 置 模 式 为 限 制 最 大 带 宽, 下 载 512, 上 传 50, LAN 接 口 选 择 SSID1, 之 后 提 交, 即 可 在 带 宽 规 则 中 同 时 显 示 两 条 规 则 注 : 每 个 接 口 只 能 设 置 1 条 规 则, 即 不 能 既 设 置 LAN1 的 限 制 最 大 带 宽, 又 设 置 保 障 最 小 带 宽, 这 是 由 数 据 包 传 输 模 式 决 定 的 2. 基 于 IP 管 理 根 据 您 网 络 的 实 际 情 况 填 写 下 载 及 上 传 带 宽, 并 在 流 量 管 理 模 式 中 选 择 基 于 IP 管 理, 您 将 看 到 以 下 界 面 双 击 当 前 接 入 的 电 脑 图 标, 弹 出 增 加 规 则 对 话 框, 选 择 您 所 需 的 管 理 模 式 保 障 最 小 带 宽 或 限 制 最 大 带 宽, 例 如 您 希 望 保 证 目 前 您 所 接 入 的 IP: 192.168.3.126 最 小 下 载 带 宽 速 率 为 2000k, 上 传 带 宽 至 少 保 证 为 1000k, 则 可 以 选 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 96 页, 共 111 页

用 如 图 设 置 或 者 您 希 望 对 某 个 区 间 的 IP 设 置 统 一 的 规 则, 则 可 以 在 下 方 的 宽 带 规 则 --> 配 置 中 设 置, 模 式 下 载 和 上 传 带 宽 不 加 赘 述,IP 地 址 可 以 填 入 起 始 和 终 止 IP, 比 如 在 192.168.3.X 这 个 网 段 下, 所 有 接 入 的 PC 都 符 合 某 个 规 则, 即 可 设 置 IP 区 间 为 192.168.3.2~192.168.3.254 3. 基 于 MAC 管 理 根 据 您 网 络 的 实 际 情 况 填 写 下 载 及 上 传 带 宽, 并 在 流 量 管 理 模 式 中 选 择 基 于 MAC 管 理, 您 将 看 到 以 下 界 面 与 基 于 接 口 和 IP 管 理 模 式 类 似 的, 只 要 在 MAC 地 址 的 位 置, 填 入 所 需 管 理 PC 的 MAC 地 址 即 可 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 97 页, 共 111 页

4. 基 于 应 用 管 理 根 据 您 网 络 的 实 际 情 况 填 写 下 载 及 上 传 带 宽, 并 在 流 量 管 理 模 式 中 选 择 基 于 应 用 管 理, 您 将 看 到 以 下 界 面 对 于 典 型 的 应 用, 您 可 以 在 类 型 中 选 择 应 用, 并 选 择 相 应 的 应 用 名 称, 比 如 您 希 望 对 HTTP 服 务 进 行 管 理, 即 可 选 择 HTTP, 协 议 WAN 侧 的 起 始 和 结 束 端 口 则 会 自 动 联 想 出 来,LAN 侧 的 起 始 和 结 束 地 址 可 以 不 做 限 定 若 您 有 特 殊 应 用, 并 且 对 端 口 常 识 比 较 了 解, 可 以 选 择 自 定 义 类 型, 在 这 种 模 式 下 您 需 要 根 据 您 的 具 体 需 求, 设 置 协 议 以 及 WAN/LAN 侧 的 起 始 / 结 束 端 口 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 98 页, 共 111 页

5.7 华 为 网 关 支 持 UPnP 吗? 什 么 是 UPnP 呢? 如 何 开 启 UPnP? UPnP:Universal Plug and Play( 即 插 即 用 ) 是 一 种 用 于 PC 机 和 智 能 设 备 的 常 见 对 等 网 络 连 接 的 体 系 结 构 UPnP 以 Internet 标 准 和 技 术 (TCP/ IP HTTP 和 XML) 为 基 础, 使 设 备 彼 此 间 可 自 动 连 接 和 协 同 工 作, 从 而 使 网 络 ( 尤 其 是 家 庭 网 络 ) 对 更 多 的 人 成 为 可 能 WS325 支 持 UPnP 功 能, 华 为 网 关 基 本 上 都 可 以 支 持 UPnP UPnP 被 启 用 后, 局 域 网 中 的 计 算 机 可 以 自 动 识 别 网 关 上 的 即 插 即 用 设 备 5.8 网 关 已 经 将 UPnP 项 启 用 了, 请 问 在 操 作 系 统 上 要 做 什 么 设 置? 为 了 更 好 的 支 持 UPnP, 建 议 您 使 用 Windows ME 或 Windows XP 以 上 的 系 统, 并 且 安 装 UPnP 组 件 如 果 未 安 装 XP 的 UPnP 组 件, 则 需 要 先 安 装 该 组 件 : 开 始 控 制 面 板 添 加 或 删 除 程 序 添 加 / 删 除 Windows 组 件 网 络 服 务 详 细 勾 选 通 用 即 插 即 用 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 99 页, 共 111 页

5.9 为 什 么 我 在 网 关 中 设 置 的 域 名 过 滤 不 生 效? 当 在 设 置 好 域 名 过 滤 后, 由 于 电 脑 记 录 您 以 前 上 过 某 些 网 页 的 域 名 与 IP 地 址 的 对 应 信 息, 因 此, 出 现 在 设 置 了 域 名 过 滤 后, 仍 然 可 以 访 问 某 些 网 页 对 于 这 种 情 况, 需 要 完 全 清 除 浏 览 器 的 Cookies, 并 重 启 电 脑 才 能 使 域 名 过 滤 生 效 打 开 Internet Explorer, 点 击 工 具 --> Internet 选 项 : 在 弹 出 的 窗 口 中, 删 除 Cookies, 以 及 清 除 系 统 历 史 记 录 后, 在 cmd 窗 口 中 输 入 ipconfig /flushdns 清 除 dns 缓 存 或 者 将 电 脑 重 启 即 可 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 100 页, 共 111 页

5.10 为 什 么 华 为 网 关 断 电 再 次 通 电 后 不 能 立 即 拨 号 上 网? 设 备 在 突 然 断 电 后 再 通 电 ( 断 电 前 可 正 常 上 网 ), 但 是 无 法 成 功 拨 号, 可 能 的 原 因 是 : 由 于 宽 带 连 接 非 法 断 线, 前 端 服 务 器 无 法 识 别 到 帐 号 已 断 开, 仍 然 保 留 上 网 帐 号 的 信 息, 因 此 无 法 立 即 拨 号 成 功 需 要 等 待 一 段 时 间 后, 待 服 务 器 端 释 放 您 的 上 网 信 息 后, 才 可 以 拨 号 上 网, 等 待 时 间 一 般 为 3-5 分 钟 5.11 如 何 设 置 网 关 的 中 继 WDS? 登 录 网 关, 进 入 基 本 配 置 无 线 设 置 WDS 功 能 通 过 WDS 功 能, 两 个 网 关 之 间 可 以 通 过 无 线 方 式 进 行 连 接, 从 而 扩 展 无 线 网 络 的 覆 盖 范 围 设 置 方 法 为 : 首 先 选 择 启 用 WDS 功 能 的 SSID 名 称, 并 在 MAC 地 址 位 置 填 入 对 接 路 由 的 无 线 MAC 地 址, 即 两 个 网 关 A 和 B 使 用 中 继 WDS 功 能, 需 要 A 的 设 置 中 填 入 B 的 无 线 MAC 地 址 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 101 页, 共 111 页

注 : 由 于 WDS 功 能 技 术 不 是 很 成 熟, 各 厂 家 的 配 置 参 数 也 都 有 所 不 同, 因 此 对 接 成 功 率 较 低, 通 常 不 同 厂 家 间 的 网 关 都 无 法 对 接, 因 此 建 议 引 导 用 户 使 用 相 同 厂 家 的 网 关 另 外, 使 用 时 需 要 注 意 以 下 注 意 事 项 : WDS 功 能 使 用 注 意 事 项 : 对 接 两 个 无 线 网 关 都 要 支 持 并 启 动 WDS 功 能 对 接 的 两 个 无 线 网 关 的 以 下 参 数 要 采 用 相 同 的 设 置 : 无 线 信 道 加 密 模 式 加 密 密 码 加 密 规 则 SSID 可 以 使 用 不 同 的 名 称 但 建 议 两 个 无 线 网 络 采 用 相 同 的 SSID 名 称 这 样 无 线 终 端 可 以 在 扩 展 后 的 整 个 无 线 网 络 中 使 用 同 样 的 SSID 来 连 接 无 线 网 络 如 果 是 使 用 中 继 模 式 扩 展 无 线 网 络 覆 盖 范 围, 还 需 要 注 意 : 两 个 网 关 的 局 域 网 接 口 IP 地 址 要 处 于 同 一 网 段, 并 且 需 要 分 别 配 置 不 同 的 IP 地 址 六 华 为 网 关 通 用 特 殊 应 用 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 102 页, 共 111 页

6.1 MacBook iphone 以 及 ipad 如 何 与 网 关 相 连 接? 无 线 路 由 与 苹 果 MacBook 无 线 连 接 设 置 指 南 苹 果 MacBook 是 当 下 最 流 行 电 脑 之 一, 时 尚 美 观 不 过 对 于 大 多 数 用 惯 了 windows 操 作 系 统 并 且 不 熟 悉 网 络 的 朋 友 们 来 说, 配 置 无 线 接 入 并 不 是 一 件 容 易 的 事 情 本 文 将 结 合 华 为 网 关 来 介 绍 苹 果 MacBook 的 无 线 连 接 设 置 过 程 PC Notebook 一 网 关 设 置 在 设 置 过 程 中, 有 两 个 重 要 的 参 数 需 要 注 意 : SSID: 无 线 基 站 的 名 称, 本 例 为 HUAWEI-LZV4BS ; 加 密 方 式 和 密 钥 : 本 例 为 WPA2-PSK 加 密, 密 钥 为 XN7TW2MQ0 ; 详 细 设 置 过 程 可 以 参 考 产 品 说 明 书 二 苹 果 MacBook 的 设 置 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 103 页, 共 111 页

1. 打 开 MacBook, 选 择 桌 面 菜 单 Internet Connect (Internet 连 接 ), 进 入 网 络 连 接 设 置 页 面 2. 选 择 AirPort, 进 入 WiFi 设 置 页 面 点 击 打 开 AirPort 开 启 无 线 开 关, 搜 索 无 线 信 号, 如 下 图 所 示 3. 选 择 您 所 使 用 的 SSID HUAWEI-LZV4BS, 弹 出 无 线 密 码 输 入 框 ( 若 未 加 密, 无 线 会 直 接 连 接 成 功 ) 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 104 页, 共 111 页

4. 无 线 安 全 性 选 择 WPA 个 人 级 ( 即 WPA-PSK/WPA2-PSK), 密 码 框 中 输 入 产 品 铭 牌 上 标 注 的 无 线 密 钥, 点 击 好 当 状 态 显 示 : 已 连 接 到 HUAWEI-LZV4BS, 表 示 无 线 连 接 成 功 5. 设 置 MacBook 无 线 网 络 参 数 ( 这 步 是 可 选 操 作, 一 般 MacBook 默 认 采 用 DHCP 自 动 获 取 网 络 参 数 即 上 面 的 操 作 设 置 完 成 之 后,MacBook 已 经 连 接 到 网 络 ) 选 择 桌 面 图 标 System Preferences 在 弹 出 的 页 面 中 选 择 网 络 弹 出 网 络 连 接 设 置 页 面, 如 下 图 所 示, 位 置 选 择 自 动, 显 示 选 择 AirPort, 选 择 TCP/IP, 即 可 设 置 无 线 网 络 参 数 ( 推 荐 使 用 DHCP) 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 105 页, 共 111 页

注 意 : 1. DNS 服 务 器 必 须 手 动 填 写, 请 正 确 填 写 当 地 的 DNS 服 务 器 IP, 如 不 清 楚 可 以 咨 询 当 地 ISP; 2. 如 果 要 设 置 静 态 IP, 可 以 将 配 置 IPV4 选 择 为 手 动, 即 可 设 置 IP 地 址 子 网 掩 码 默 认 网 关 以 及 DNS 服 务 器 STEP6: 获 取 到 正 确 的 网 络 参 数 之 后,MacBook 即 可 正 常 连 接 到 网 络 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 106 页, 共 111 页

华 为 网 关 与 苹 果 IPAD 无 线 连 接 设 置 指 南 苹 果 IPAD 毫 无 疑 问 是 当 下 最 流 行 的 平 板 电 脑, 由 于 IPAD 仅 支 持 WIFI 和 3G 的 宽 带 接 入 方 式, 对 很 多 不 熟 悉 网 络 的 朋 友 们 来 说, 配 置 无 线 接 入 并 不 是 一 件 容 易 的 事 情 PC Notebook 一 网 关 设 置 在 设 置 过 程 中, 有 两 个 重 要 的 参 数 需 要 注 意 : SSID: 无 线 基 站 的 名 称, 本 例 为 HUAWEI-LZV4BS ; 加 密 方 式 和 密 钥 : 本 例 为 WPA2-PSK 加 密, 密 钥 为 XN7TW2MQ0 ; 详 细 设 置 过 程 可 以 参 考 产 品 说 明 书 二 苹 果 IPAD 的 设 置 1. 打 开 IPAD 主 界 面, 选 择 设 置 菜 单, 进 入 WIFI 设 置 页 面 2013-4-27 华 为 保 密 信 息, 未 经 授 权 禁 止 扩 散 第 107 页, 共 111 页