国 家 会 展 策 划 师 申 报 条 件 四 级 会 展 策 划 师 :( 具 备 以 下 条 件 之 一 者 ) (1) 连 续 从 事 本 职 业 工 作 3 年 以 上 (2) 具 有 中 等 职 业 学 校 本 专 业 或 相 关 专 业 毕 业 证 书 (3) 连 续 从 事 本 职 业 工 作 2 年 以 上, 经 本 职 业 四 级 会 展 策 划 师 正 规 培 训 达 规 定 标 准 学 时 数, 并 取 得 结 业 证 书 三 级 会 展 策 划 师 :( 具 备 以 下 条 件 之 一 者 ) (1) 连 续 从 事 本 职 业 工 作 6 年 以 上 (2) 具 有 以 高 级 技 能 为 培 养 目 标 的 技 工 学 校 技 师 学 院 和 职 业 技 术 学 院 本 专 业 或 相 关 专 业 毕 业 证 书 (3) 取 得 四 级 会 展 策 划 师 职 业 资 格 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 4 年 以 上 (4) 取 得 四 级 会 展 策 划 师 职 业 资 格 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 3 年 以 上, 经 三 级 会 展 策 划 师 正 规 培 训 达 规 定 标 准 学 时 数, 并 取 得 结 业 证 书 (5) 具 有 本 专 业 或 相 关 专 业 大 学 专 科 及 以 上 学 历 证 书 (6) 具 有 其 他 专 业 大 学 专 科 及 以 上 学 历 证 书, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 1 年 以 上 (7) 具 有 其 他 专 业 大 学 专 科 及 以 上 学 历 证 书, 经 三 级 会 展 策 划 师 正 规 培 训 达 规 定 标 准 学 时 数, 并 取 得 结 业 证 书 二 级 会 展 策 划 师 :( 具 备 以 下 条 件 之 一 者 ) (1) 连 续 从 事 本 职 业 工 作 13 以 上 (2) 取 得 三 级 会 展 策 划 师 职 业 资 格 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 5 年 以 上 (3) 取 得 三 级 会 展 策 划 师 职 业 资 格 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 4 年 以 上, 经 二 级 会 展 策 划 师 正 规 培 训 达 规 定 标 准 学 时 数, 并 取 得 结 业 证 书 (4) 取 得 本 专 业 或 相 关 专 业 大 学 本 科 学 历 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 5 年 以 上 (5) 具 有 本 专 业 或 相 关 专 业 大 学 本 科 学 历 证 书, 取 得 三 级 会 展 策 划 师 职 业 资 格 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 4 年 以 上 (6) 具 有 本 专 业 或 相 关 专 业 大 学 本 科 学 历 证 书, 取 得 三 级 会 展 策 划 师 职 业
资 格 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 3 年 以 上, 经 二 级 会 展 策 划 师 正 规 培 训 达 规 定 标 准 学 时 数, 并 取 得 结 业 证 书 (7) 取 得 硕 士 研 究 生 及 以 上 学 历 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 2 年 以 上 一 级 会 展 策 划 师 :( 具 备 以 下 条 件 之 一 者 ) (1) 连 续 从 事 本 职 业 工 作 19 年 以 上 (2) 取 得 二 级 会 展 策 划 师 职 业 资 格 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 4 年 以 上 (3) 取 得 二 级 会 展 策 划 师 职 业 资 格 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 工 作 3 年 以 上, 经 一 级 会 展 策 划 师 正 规 培 训 达 规 定 标 准 学 时 数, 并 取 得 结 业 证 书 新 职 业 试 行 期 间 : (4) 取 得 本 专 业 或 相 关 专 业 大 学 本 科 学 历 证 书 后, 连 续 从 事 本 职 业 或 相 关 工 作 13 以 上 (5) 具 有 硕 士 博 士 研 究 生 学 历 证 书, 连 续 从 事 本 职 业 或 相 关 职 业 工 作 10 年 以 上 鉴 定 方 式 : 分 为 理 论 知 识 考 试 和 专 业 能 力 考 核 理 论 知 识 考 试 和 专 业 能 力 考 核 均 采 用 闭 卷 笔 试 方 式 理 论 知 识 考 试 和 专 业 能 力 考 核 均 实 行 百 分 制, 成 绩 皆 达 60 分 及 以 上 者 为 合 格, 二 级 会 展 策 划 师 一 级 会 展 策 划 师 还 须 进 行 综 合 评 审 会 展 策 划 师 的 工 作 内 容 能 力 要 求 及 相 关 知 识 四 级 会 展 策 划 师 : 一 调 研 ( 一 ) 调 查 资 料 收 集 : 1 能 发 放 和 回 收 问 卷 调 查 表 2 能 完 成 对 展 商 观 众 的 访 谈 调 查 3 能 从 网 络 图 书 报 刊 中 搜 索 行 业 资 料 ( 相 关 知 识 :1 问 卷 调 查 表 的 发 放 和 使 用 方 法 2 访 谈 调 查 法 3 文 案 调 查 法 4 搜 索 引 擎 的 使 用 方 法 与 技 巧 ) ( 二 ) 调 查 资 料 分 析 :1 能 对 收 集 的 文 字 资 料 进 行 基 本 的 分 类 整 理 2 能 对 资 料 进 行 统 计 分 析 3 能 用 Excel 输 入 调 查 数 据 4 能 将 观 众 资 料 输 入 到 相 关 数 据 库 ( 相 关 知 识 :1 文 书 与 档 案 管 理 基 础 知 识 2 统 计 学 基 本 知 识 与 方 法 3
Excel 软 件 的 应 用 基 础 4 数 据 库 软 件 的 使 用 方 法 ) 二 策 划 ( 一 ) 实 施 方 案 策 划 :1 能 按 照 会 议 内 容 要 求 准 备 材 料 2 能 记 录 会 议 要 点 3 能 按 照 要 求 以 书 面 形 式 备 案 存 档, 编 写 会 议 纪 要 4 能 制 订 小 型 会 议 接 待 方 案 ( 相 关 知 识 :1 会 备 工 作 的 礼 仪 规 范 2 速 记 方 法 ) ( 二 ) 相 关 文 案 写 作 :1 能 归 纳 展 会 特 点, 制 作 广 告 类 型 商 函 2 能 应 用 电 脑 进 行 文 字 输 入 3 能 运 用 电 脑 制 作 工 作 计 划 流 程 表 和 组 织 结 构 图 4 能 进 行 商 业 计 划 文 案 写 作, 制 作 PPT 文 件 ( 相 关 知 识 :1 商 务 文 案 写 作 基 础 知 识 2 常 用 办 公 软 件 的 使 用 方 法 ) 三 营 销 ( 一 ) 营 销 资 料 准 备 :1 能 使 用 电 话 黄 页 网 上 搜 索 等 多 种 方 法 搜 寻 目 标 客 户 群 名 录 2 能 根 据 所 属 行 业 区 分 客 商 3 能 操 作 相 关 数 据 库 软 件 ( 相 关 知 识 : 1 会 展 客 户 资 源 泉 的 寻 找 方 法 2 数 据 库 应 用 基 础 知 识 ) ( 二 ) 客 户 联 系 :1 能 邮 寄 登 记 大 批 量 销 售 资 料 2 能 运 用 电 话 进 行 会 展 营 销 ( 相 关 知 识 :1 现 代 信 息 查 询 系 统 设 备 使 用 的 有 关 知 识 2 电 话 销 售 流 程 及 方 法 的 有 关 知 识 ) ( 三 ) 网 络 营 销 :1 能 使 用 中 英 文 电 子 邮 件 的 群 发 技 术 进 行 网 络 营 销 ( 相 关 知 识 :1 电 子 邮 件 收 发 技 术 的 有 关 知 识 ) 四 营 运 管 理 ( 一 ) 现 场 服 务 :1 能 进 行 现 场 观 众 来 宾 信 息 登 记 2 能 进 行 现 场 咨 询 及 接 待 观 众 投 诉 ( 相 关 知 识 :1 展 会 现 场 观 众 登 记 方 法 2 商 务 活 动 礼 仪 与 基 本 技 巧 3 心 理 学 基 础 知 识 ) ( 二 ) 现 场 实 务 管 理 :1 能 编 写 会 议 议 程 2 能 进 行 现 场 设 施 检 查 和 处 理 ( 相 关 知 识 :1 会 展 现 场 管 理 和 服 务 组 成 的 有 关 知 识 2 会 展 场 馆 设 施 和 器 材 基 本 知 识 ) 三 级 会 展 策 划 师 : 一 调 研 ( 一 ) 调 查 资 料 收 集 : 1 能 搜 集 行 业 资 料 并 分 析 归 类 2 能 设 计 市 场 调 查 问 卷 3 能 组 织 小 规 模 市 场 调 查 活 动 ( 相 关 知 识 :1 相 关 行 业 知 识 2 市 场 调 查
方 法 与 应 用 的 有 关 知 识 ) ( 二 ) 调 查 资 料 分 析 :1 能 进 行 会 展 参 展 观 众 或 参 会 人 员 调 查 数 据 分 析 2 通 运 用 电 脑 软 件 编 绘 数 据 分 析 图 表 3 能 撰 写 市 场 调 查 报 告 ( 相 关 知 识 :1 会 展 常 用 数 据 分 析 方 法 及 相 关 软 件 应 用 2 市 场 调 查 报 告 撰 写 的 格 式 与 要 素 ) 二 策 划 ( 一 ) 实 施 方 案 策 划 :1 能 识 别 展 馆 建 筑 平 面 图, 绘 制 展 馆 平 面 图 2 能 提 出 开 幕 式 宴 会 实 施 方 案 3 能 策 划 新 闻 发 布 会 实 施 方 案 4 能 策 划 会 展 相 关 活 动 ( 相 关 知 识 :1 土 建 工 程 制 图 其 础 知 识 2 平 面 图 绘 制 方 法 及 相 关 软 件 的 基 本 操 件 3 高 效 会 议 管 理 技 巧 4 商 务 活 动 礼 仪 5 新 闻 传 播 的 策 划 与 组 织 的 有 关 知 识 6 公 关 活 动 策 划 的 有 关 知 识 ) ( 二 ) 相 关 文 案 写 作 :1 能 策 划 并 撰 写 会 务 计 划 书 2 能 进 行 新 闻 稿 写 作 ( 相 关 知 识 :1 商 业 计 划 书 写 作 要 点 2 实 用 新 闻 写 作 的 有 关 知 识 ) 三 营 销 ( 一 ) 营 销 资 料 准 备 :1 能 设 计 招 展 书 及 相 关 宣 传 品 2 能 撰 写 邀 请 函 ( 相 关 知 识 :1 招 展 书 宣 传 要 点 及 格 式 的 有 关 知 识 2 广 告 学 基 础 ) ( 二 ) 客 户 联 系 :1 能 运 用 电 话 沟 通 技 巧 向 客 户 销 售 会 展 产 品 2 能 制 订 电 话 销 售 策 略 3 能 提 出 拜 访 客 户, 进 行 业 务 洽 谈 的 方 案 ( 相 关 知 识 :1 目 标 客 户 选 择 的 有 关 知 识 2 通 过 电 话 发 现 新 客 户 和 维 持 已 有 客 户 的 关 键 和 技 巧 3 客 户 拜 访 技 巧 ) ( 三 ) 网 络 营 销 :1 能 提 出 会 展 网 站 建 设 的 内 客 和 要 求 2 能 运 用 网 络 销 售 的 方 法 及 技 巧 ( 相 关 知 识 :1 电 子 商 务 网 站 建 设 的 要 求 和 技 术 规 范 2 网 络 营 销 的 方 法 和 技 巧 ) 四 营 运 管 理 ( 一 ) 现 场 服 务 :1 能 制 订 客 户 咨 询 工 作 预 案 2 能 处 理 会 展 现 场 一 般 纠 纷 和 突 发 事 件 ( 相 关 知 识 : 公 共 关 系 实 务 ) ( 二 ) 现 场 实 务 管 理 :1 能 对 搭 建 商 的 展 位 搭 建 进 行 管 理 与 协 调 2 能 进 行 现 场 运 输 协 调 与 管 理 3 能 进 行 会 展 现 场 观 众 管 理 4 能 进 行 临 时 员 工 培 训 与 管 理 ( 相 关 知 识 :1 会 议 和 展 览 场 馆 的 消 防 与 安 全 知 识 2 展 位 设 计 与 搭 建 规 范 3 会 展 物 流 管 理 的 有 关 知 识 4 公 共 场 所 的 安 全 疏 散 预 案 设 计 与 实 践 的 有 关
知 识 5 简 明 培 训 教 材 设 计 和 讲 授 的 基 本 方 法 ) ( 三 ) 宣 传 媒 介 宣 传 :1 能 编 制 会 展 简 报 和 展 商 服 务 资 料 2 能 编 制 会 展 宣 传 资 料 的 现 场 发 放 方 案 ( 相 关 知 识 : 广 告 经 营 与 管 理 的 有 关 知 识 ) 二 级 会 展 策 划 师 : 一 调 研 ( 一 ) 调 查 资 料 收 集 : 1 能 通 过 多 种 途 径 收 集 行 业 市 场 信 息, 并 进 行 综 合 分 析 2 能 进 行 会 展 项 目 的 可 行 性 调 查 3 能 编 制 会 展 前 与 会 展 后 调 查 评 估 问 卷 ( 相 关 知 识 :1 市 场 调 查 方 法 与 应 用 的 有 关 知 识 2 可 行 性 分 析 理 论 与 方 法 3 会 展 评 估 与 总 结 的 有 关 知 识 ) ( 二 ) 调 查 资 料 分 析 :1 能 撰 写 规 范 科 学 的 可 行 性 研 究 报 告 2 能 调 查 及 评 估 行 业 合 作 伙 伴 3 能 进 行 客 户 及 观 众 结 构 分 析 4 能 完 成 会 展 项 目 评 估 与 总 结 报 告 ( 相 关 知 识 :1 可 行 性 研 究 报 告 的 撰 写 2 客 户 关 系 管 理 的 有 关 知 识 ) 二 策 划 ( 一 ) 整 体 策 划 :1 能 完 成 会 展 项 目 总 体 实 施 方 案 的 策 划 ( 相 关 知 识 : 项 目 管 理 的 有 关 知 识 ) ( 二 ) 实 施 方 案 策 划 :1 能 进 行 招 展 招 商 方 案 策 划 2 能 策 划 展 会 的 宣 传 推 广 方 案 3 能 提 出 展 位 搭 建 运 输 等 代 理 商 的 选 择 方 案 4 能 设 计 有 效 的 寻 求 赞 助 方 案 5 能 制 订 财 务 预 算 方 案 6 能 提 出 风 险 预 测 和 调 整 控 制 方 案 ( 相 关 知 识 :1 实 用 广 告 学 2 财 务 管 理 的 有 关 知 识 3 风 险 预 测 与 防 范 的 有 关 知 识 ) ( 三 ) 相 关 文 案 写 作 :1 能 撰 写 会 展 项 目 立 项 书 2 能 撰 写 会 展 项 目 总 体 实 施 方 案 和 各 类 具 体 实 施 方 案 3 能 制 订 会 展 财 务 预 算 方 案 4 能 策 划 ( 大 中 型 ) 会 展 相 关 活 动 方 案 ( 相 关 知 识 :1 商 务 文 书 写 作 的 有 关 知 识 2 会 计 学 基 础 知 识 ) 三. 营 销 ( 一 ) 营 销 方 案 制 订 :1 能 制 订 总 体 营 销 方 案 2 能 制 订 细 分 市 场 营 销 方 案 ( 相 关 知 识 : 市 场 营 销 战 略 ) ( 二 ) 营 销 资 料 准 备 :1 能 编 制 参 展 商 手 册 2 能 编 制 赞 助 说 明 书 ( 相 关 知 识 :1 参 展 商 手 册 编 制 方 案 2 赞 助 说 明 书 编 制 方 法 ) ( 三 ) 客 户 联 系 :1 能 与 展 位 搭 建 运 输 等 代 理 商 谈 判, 并 拟 定 合 同 文 件
2 能 进 行 赞 助 提 案 谈 判 3 能 寻 找 招 展 招 商 国 际 代 理 商, 并 与 之 谈 判 4 能 拟 定 国 际 合 作 合 同 5 能 用 商 务 英 语 进 行 简 单 的 口 头 和 书 面 交 流 ( 相 关 知 识 :1 商 务 谈 判 策 略 2 合 同 法 的 有 关 知 识 3 经 济 合 同 写 作 的 有 关 知 识 4 国 际 经 济 与 贸 易 的 有 关 知 识 5 商 务 英 语 和 会 展 英 语 基 础 ) ( 四 ) 网 络 营 销 :1 能 制 订 会 展 网 络 营 销 总 体 方 案 ( 相 关 知 识 : 网 络 营 销 的 策 略 与 方 法 ) 四 营 运 管 理 ( 一 ) 现 场 管 理 :1 能 制 订 并 扫 行 项 目 实 施 日 程 表 2 能 与 场 馆 方 搭 建 商 运 输 商 等 合 作 伙 伴 沟 通 与 协 调 解 决 展 会 期 间 出 现 的 问 题 ( 相 关 知 识 : 会 展 项 目 组 织 与 实 施 的 有 关 知 识 ) ( 二 ) 财 务 管 理 :1 能 根 据 预 算 控 制 成 本 2 能 规 避 财 务 风 险 ( 相 关 知 识 : 会 展 的 成 本 控 制 及 风 险 管 理 的 有 关 知 识 ) ( 三 ) 信 息 管 理 :1 能 选 择 和 证 价 会 展 观 众 登 记 系 统 2 能 建 设 和 更 新 参 展 商 专 业 观 众 数 据 库 3 能 建 立 会 展 项 目 监 控 机 制 ( 相 关 知 识 :1 会 展 信 息 系 统 的 有 关 知 识 2 项 目 过 程 管 理 的 有 关 知 识 ) ( 四 ) 人 力 资 源 管 理 :1 能 组 建 会 展 项 目 团 队 2 能 制 订 奖 惩 考 核 制 度 3 能 指 导 和 组 织 团 队 员 工 培 训 ( 相 关 知 识 :1 团 队 建 设 与 团 队 管 理 的 有 关 知 识 2 绩 效 考 核 的 有 关 知 识 3 培 训 方 案 和 课 程 设 计 的 有 关 知 识 ) ( 五 ) 危 机 管 理 :1 能 处 理 会 展 突 发 事 件 2 能 开 展 媒 体 公 关 活 动 ( 相 关 知 识 : 危 机 管 理 的 有 关 知 识 ) 一 级 会 展 策 划 师 : 一 调 研 ( 一 ) 调 查 资 料 收 集 : 1 能 分 析 宏 观 经 济 形 势 相 关 政 策 和 行 业 背 景 资 料 2 能 分 析 国 际 会 展 业 和 相 关 会 展 项 目 发 展 现 状 与 趋 势 ( 相 关 知 识 :1 竞 争 情 报 的 获 取 和 处 理 方 法 )( 二 ) 调 查 资 料 分 析 :1 能 组 织 进 行 项 目 立 项 前 期 调 研 2 能 制 订 区 域 性 行 业 会 展 调 研 计 划 书 3 能 制 订 和 进 行 国 际 性 会 展 合 作 项 目 或 项 目 推 广 的 调 研 方 案 4 能 进 行 会 展 相 关 产 业 发 展 趋 势 与 战 略 分 析 5 能 进 行 专 业 观 众 分 析 6 能 把 握 新 兴 行 业 领 域 会 展 商 机 7 能 进 行 重 大 项 目 风 险 预 测 和 评 估 ( 相
关 知 识 :1 市 场 调 研 与 预 测 的 有 关 知 识 2 产 业 经 济 与 区 域 经 济 的 有 关 知 识 3 国 际 贸 易 战 略 4 战 略 管 理 的 分 析 工 具 的 有 关 知 识 5 市 场 评 估 和 预 测 的 有 关 知 识 ) 二 策 划 ( 一 ) 整 体 策 划 :1 能 策 划 企 业 年 度 会 展 活 动 总 体 方 案 2 能 评 价 会 展 项 目 可 行 性 报 告 3 能 策 划 大 型 国 际 会 展 项 目 方 案 4 能 制 订 会 展 项 目 品 牌 发 展 战 略 5 能 提 出 会 展 资 本 运 作 战 略 与 方 案 ( 相 关 知 识 :1 运 筹 学 基 本 方 法 2 会 展 项 目 的 可 行 性 分 析 的 有 关 知 识 3 品 牌 发 展 战 略 4 投 资 融 资 与 资 本 运 作 的 有 关 知 识 ) ( 二 ) 实 施 方 案 策 划 : 能 提 出 会 展 主 题 创 意 ( 相 关 知 识 : 广 告 策 划 创 意 的 有 关 知 识 ) ( 三 ) 相 关 文 案 写 作 :1 能 制 订 企 业 年 度 会 展 活 动 总 体 规 划 2 能 撰 写 多 种 会 展 发 展 战 略 报 告 3 能 制 订 或 评 估 大 型 国 际 会 展 项 目 方 案 ( 相 关 知 识 : 文 案 编 写 方 法 ) 三 营 销 ( 一 ) 营 销 策 略 :1 能 制 订 细 分 市 场 的 营 销 战 略 2 能 进 行 会 展 销 售 渠 道 的 管 理 ( 相 关 知 识 : 细 分 市 场 的 营 销 策 略 2 销 售 渠 道 管 理 的 有 关 知 识 ) ( 二 ) 客 户 联 系 :1 能 提 出 资 源 创 意 整 合 战 略 联 盟 谈 判 方 案 2 能 进 行 同 一 主 题 项 目 合 作 谈 判 及 项 目 代 理 谈 判 3 能 进 行 会 展 项 目 融 资 或 投 资 谈 判 4 能 制 订 与 大 客 户 维 持 长 期 合 作 关 系 的 方 案 5 能 进 行 国 际 会 展 项 目 合 作 的 谈 判 6 能 与 会 展 客 户 进 行 英 语 交 流 ( 相 关 知 识 :1 项 目 战 略 管 理 的 有 关 知 识 2 博 弈 论 3 大 客 户 管 理 的 有 关 知 识 4 国 际 商 务 合 同 的 有 关 知 识 5 国 际 商 务 谈 判 策 略 6 高 级 商 务 英 语 气 7 会 展 专 业 英 语 ) ( 三 ) 网 络 营 销 : 电 子 商 务 平 台 的 整 体 策 划 ( 相 关 知 识 : 网 络 营 销 的 理 论 与 趋 势 的 有 关 知 识 ) ( 相 关 知 识 :1 会 展 品 牌 战 略 2 企 业 战 略 管 理 的 有 关 知 识 ) 四 营 运 管 理
( 一 ) 品 牌 管 理 : 能 制 订 会 展 品 牌 长 期 经 营 管 理 的 方 案 ( 相 关 知 识 1 会 展 品 牌 战 略 2 企 业 战 略 管 理 的 有 关 知 识 ) ( 二 ) 财 务 管 理 :1 能 制 订 企 业 或 项 目 财 务 管 理 制 度 2 能 对 财 务 风 险 和 价 值 进 行 有 效 分 析 与 控 制 ( 相 关 知 识 : 财 务 管 理 思 想 与 方 法 ) ( 三 ) 信 息 管 理 : 能 评 价 和 选 择 综 合 性 会 展 管 理 软 件 系 统 ( 相 关 知 识 :1 会 展 信 息 管 理 的 有 关 知 识 2 CRM 应 用 软 件 的 有 关 知 识 ) ( 四 ) 人 力 资 源 管 理 :1 能 建 立 规 范 的 企 业 管 理 制 度 和 激 励 机 制 2 能 提 出 人 力 资 源 分 析 意 见 3 能 建 立 人 力 资 源 培 训 体 系 ( 相 关 知 识 :1 组 织 行 为 学 基 础 知 识 2 人 力 资 源 开 发 与 管 理 的 有 关 知 识 3 企 业 绩 效 管 理 的 有 关 知 识 ) ( 五 ) 危 机 管 理 :1 能 进 行 会 展 项 目 风 险 分 析 2 能 制 订 危 机 处 理 预 案 和 管 理 系 统 3 能 有 效 处 理 重 大 会 展 危 机 ( 相 关 知 识 :1 风 险 管 理 与 危 机 预 防 的 有 关 知 识 2 危 机 公 关 的 有 关 知 识 )