建 设 精 品 工 程 是 施 工 企 业 的 社 会 责 任 摘 要 : 上 海 市 第 七 建 筑 有 限 公 司 目 前, 施 工 企 业 在 工 程 项 目 管 理 中 仍 存 在 着 一 些 深 层 次 的 问 题, 很 大 程 度 上 阻 碍 了 我 国 施 工 企 业 工 程 项 目 管 理 的 发 展, 也 影 响 了 入 世 后 施 工 企 业 竞 争 力 的 提 高, 因 此, 进 一 步 提 高 工 程 项 目 管 理 水 平, 对 于 与 国 际 惯 例 接 轨, 适 应 即 将 到 来 的 国 际 化 竞 争 有 着 非 常 重 要 的 实 际 意 义 论 文 以 建 筑 施 工 单 位 为 对 象, 提 出 了 管 理 目 标 和 经 营 宗 旨, 并 将 之 应 用 于 工 程 实 际, 从 而 提 高 市 场 竞 争 力 关 键 词 : 精 品 工 程 ; 施 工 管 理 上 海 市 第 七 建 筑 有 限 公 司 是 国 家 特 级 资 质 的 施 工 总 承 企 业, 是 上 海 建 工 集 团 主 要 成 员 公 司 的 主 要 产 品 是 施 工 建 设 各 类 大 型 工 业 公 共 和 民 用 建 筑 工 程, 装 饰 市 政 与 公 路 等 工 程 公 司 成 立 于 1964 年, 现 注 册 资 本 3 亿 元, 总 资 产 18.58 亿 元,2007 年 承 揽 合 同 85 亿 元, 综 合 营 业 额 65 亿 元, 近 三 年 年 复 合 增 长 率 27%, 预 计 2008 年 公 司 承 揽 合 同 100 亿 元, 综 合 营 业 额 70 亿 以 上 近 半 个 世 纪 来, 公 司 承 建 了 一 大 批 上 海 和 国 内 国 际 重 大 工 程 和 城 市 标 志 性 建 筑, 主 要 有 : 沪 青 平 高 速 公 路 入 城 段 工 程 亚 洲 地 区 层 次 最 多 最 高, 施 工 难 度 最 大 的 立 交 工 程 ; 上 海 浦 东 国 际 机 场 一 二 期 工 程 和 虹 桥 西 航 站 楼 世 界 上 最 大 规 模 的 航 站 楼 ; 白 龙 港 污 水 处 理 厂 升 级 改 造 工 程 亚 洲 规 模 最 大 的 污 水 处 理 厂 ; 上 海 世 贸 商 城 90 年 代 末 上 海 最 大 的 单 体 工 程 (28 万 平 方 米 ); 西 藏 日 喀 则
上 海 广 场 工 程 全 国 海 拔 最 高 (3800m) 的 宾 馆 建 筑, 西 藏 地 区 的 第 一 个 鲁 班 奖 工 程 ; 上 海 外 高 桥 造 船 基 地 船 坞 工 程 中 国 第 一 大 船 坞 ; 上 海 铁 路 南 站 工 程 世 界 上 最 大 的, 也 是 第 一 个 圆 形 火 车 站 ; 上 海 磁 悬 浮 工 程 世 界 上 第 一 条 投 入 商 业 运 营 的 磁 浮 列 车 线, 另 外 在 建 的 上 海 虹 桥 综 合 交 通 枢 纽 及 其 城 际 高 速 铁 路 西 站 工 程 将 成 为 世 界 最 大 地 下 空 间 综 合 体 公 司 承 建 的 工 程 得 到 了 党 和 国 家 领 导 人 的 亲 切 关 怀 邓 小 平 江 泽 民 胡 锦 涛 吴 邦 国 温 家 宝 朱 镕 基 等 领 导 人 亲 临 公 司 建 设 工 程 视 察 慰 问, 给 予 高 度 赞 扬 公 司 先 后 获 全 国 优 秀 施 工 企 业 全 国 五 一 劳 动 奖 状, 全 国 精 神 文 明 建 设 先 进 单 位 全 国 劳 动 关 系 模 范 企 业 上 海 市 文 明 单 位 上 海 市 重 大 工 程 建 设 金 杯 奖 上 海 市 职 工 最 满 意 企 业, 被 上 海 市 市 政 府 命 名 为 建 设 精 锐 特 色 称 号 作 为 国 有 大 型 施 工 企 业, 公 司 既 是 一 个 以 经 济 效 益 为 中 心 的 经 济 组 织, 同 时 也 承 载 着 很 大 的 社 会 责 任 一 确 保 工 程 质 量, 建 设 精 品 工 程, 是 建 筑 施 工 企 业 最 大 也 是 最 基 本 的 社 会 责 任 前 不 久, 我 国 乳 制 品 行 业 出 现 质 量 诚 信 危 机 那 么 多 奶 粉 查 出 三 聚 氰 胺, 对 我 们 的 下 一 代 的 健 康 造 成 了 很 大 的 损 害, 对 中 国 企 业 的 诚 信 形 象 构 成 了 巨 大 损 失 这 次 奶 粉 事 件 深 刻 地 告 诉 我 们, 一 个 企 业, 产 品 质 量 与 安 全 永 远 是 其 社 会 责 任 的 第 一 要 义 建 筑 行 业 是 承 担 社 会 责 任 很 大 的 行 业, 我 公 司 每 年 要 承 建 一 大 批
各 类 工 程, 其 中 40% 左 右 是 国 家 重 大 工 程 和 城 市 公 共 标 志 性 建 筑 百 年 大 计 质 量 第 一 公 司 为 了 确 保 向 社 会 贡 献 高 水 准 的 精 品 工 程, 严 格 执 行 国 家 质 量 规 范 和 管 理 规 定, 建 立 质 量 管 理 体 系, 并 不 断 强 化 企 业 质 量 管 理 一 是 创 新 建 立 4+3 项 目 管 理 体 制 为 了 适 应 企 业 做 强 做 大 又 好 又 快 发 展 的 客 观 需 要, 一 方 面 在 项 目 部 加 强 总 承 包 管 理 班 子 建 设, 增 强 项 目 总 包 管 理 能 力, 另 一 方 面 在 企 业 管 理 层 建 立 经 营 策 划 配 管 和 监 管 四 个 中 心 体 制 和 运 行 机 制, 立 足 和 围 绕 项 目, 重 视 策 划 实 施 评 价 和 持 续 改 进, 形 成 了 工 程 施 工 纵 向 与 横 向 协 同 高 效 的 质 量 管 理 体 系 二 是 大 力 推 进 技 术 创 新 和 管 理 创 新 根 据 公 司 承 建 重 大 工 程 和 高 难 度 技 术 工 程 的 特 点, 每 年 制 定 科 技 攻 关 计 划, 分 级 立 项, 确 保 科 研 经 费 和 人 员 投 入 近 三 年, 公 司 获 国 家 科 技 进 步 二 等 奖 1 项, 上 海 市 科 技 进 步 奖 11 项, 国 家 级 工 法 6 项, 授 权 专 利 14 项 公 司 拥 有 大 型 公 共 建 筑 施 工 技 术 建 筑 改 造 施 工 技 术 磁 浮 工 程 施 工 技 术 等 三 大 核 心 技 术, 整 体 科 技 水 平 处 于 行 业 前 端 在 管 理 创 新 方 面, 公 司 积 极 探 索 完 善 特 大 型 大 型 和 一 般 工 程 等 各 种 类 型 施 工 总 承 包 管 理 模 式, 实 施 总 包 与 分 包 分 层 管 理, 对 内 部 土 建 安 装 与 装 饰 管 理 机 构 与 人 员 资 源 进 行 整 合, 提 高 了 项 目 总 承 包 管 理 能 力 三 是 健 全 深 入 劳 务 作 业 层 的 质 量 链 管 理 公 司 不 断 拓 展 总 承 包 施 工 质 量 链, 将 近 百 支 劳 务 分 包 队 伍 纳 入 公 司 管 理 范 围, 实 施 第 四 层 次 管 理, 制 定 了 一 套 完 整 的 管 理 制 度, 包 括 加 强 对 分 包 管 理 人 员 和 劳 务
工 的 培 训, 建 立 现 场 总 包 与 分 包 相 结 合 的 质 量 安 全 管 理 小 组, 指 导 帮 助 和 加 强 分 包 班 组 建 设, 使 工 程 过 程 质 量 和 产 品 质 量 的 持 续 改 进 落 到 了 实 处 四 是 全 面 实 施 创 精 品 工 程 目 标 管 理 公 司 承 建 的 每 项 工 程 开 工 之 初, 都 按 工 程 承 包 合 同 和 企 业 品 牌 创 建 总 体 需 要 确 定 质 量 创 优 安 全 文 明 施 工 和 节 能 环 保 目 标, 并 制 定 创 优 计 划, 落 实 各 级 创 优 经 济 责 任 制, 过 程 开 展 自 检 互 检 和 专 检, 企 业 加 强 监 管, 确 保 每 一 项 工 程 不 仅 达 到 规 定 的 质 量 标 准, 而 且 做 到 全 过 程 安 全 有 保 障, 环 保 符 合 要 求, 节 能 也 体 现 一 流 水 平 这 几 年 公 司 工 程 质 量 年 年 上 台 阶, 先 后 获 得 全 国 优 质 工 程 银 质 奖 12 项 鲁 班 奖 9 项 和 一 批 国 家 市 政 金 奖 国 家 装 饰 奖 国 家 金 刚 奖 以 及 上 海 市 优 质 工 程 白 玉 兰 奖, 每 年 有 一 批 工 程 被 评 为 上 海 市 质 量 文 明 施 工 和 现 场 综 合 管 理 的 观 摩 工 程, 得 到 了 顾 客 满 意 和 社 会 认 可 二 对 业 主 和 顾 客 负 责, 为 业 主 和 顾 客 提 供 持 续 周 到 的 令 人 满 意 的 高 质 量 服 务, 是 建 筑 施 工 企 业 不 可 动 摇 的 经 营 宗 旨 近 几 年 来, 公 司 顺 应 社 会 和 市 场 发 展 的 要 求, 不 断 加 深 对 满 足 业 主 和 顾 客 需 求 深 刻 内 涵 的 认 识, 坚 持 做 一 项 工 程, 树 一 个 品 牌, 占 一 方 市 场, 为 业 主 建 设 满 意 工 程, 提 供 一 流 服 务 在 建 立 顾 客 信 息 系 统, 识 别 顾 客 需 求, 细 分 顾 客 市 场, 为 顾 客 提 供 优 质 服 务 的 同 时, 根 据 市 场 的 特 点 和 变 化 不 断 改 进 为 顾 客 服 务 的 质 量 一 是 根 据 不 同 顾 客 需 求, 提 供 针 对 性 服 务 如 公 司 在 承 建 浦 东 国 际 机 场 二 期 航 站 区 和 上 海 铁 路 南 站 这 2 项 特 大 型 工 程 中, 由 于 每 项 工
程 均 在 40 万 平 方 米 以 上, 单 体 多 技 术 要 求 高 管 理 复 杂, 公 司 从 业 主 和 客 户 的 需 求 出 发, 积 极 策 划, 创 造 条 件 实 施 项 目 总 承 包 管 理 分 区 域 地 盘 施 工 总 包 管 理, 提 高 了 项 目 综 合 管 理 效 力 又 如 上 海 百 联 商 业 集 团 业 主 对 工 期 要 求 特 别 紧, 公 司 在 确 保 工 程 质 量 的 前 提 下, 倒 排 计 划, 集 中 兵 力 抢 施 工 进 度, 确 保 工 程 及 时 交 付 开 业, 赢 得 了 业 主 的 高 度 信 任 目 前 公 司 根 据 不 同 顾 客 的 需 求, 形 成 稳 固 的 长 期 顾 客 板 块 有 百 联 华 谊 房 产 城 投 造 船 军 委 公 安 机 场 等 公 司 60% 左 右 的 业 务 来 自 于 这 些 长 期 顾 客 二 是 市 场 经 营 前 移, 为 顾 客 提 供 超 前 服 务 有 不 少 业 主 的 工 程 技 术 要 求 高 功 能 特 殊, 需 要 前 期 技 术 开 发, 有 的 业 主 缺 乏 工 程 经 验, 需 要 提 供 前 期 服 务 为 此, 公 司 适 应 顾 客 需 求 和 期 望, 将 经 营 招 投 标 工 作 前 移, 如 上 海 磁 浮 工 程 虹 桥 交 通 枢 纽 工 程 等, 在 业 主 进 行 设 计 规 划 阶 段 就 提 前 跟 踪 介 入, 主 动 派 出 高 级 技 术 人 才 积 极 参 与 组 织 工 程 前 期 技 术 研 究, 凭 借 公 司 的 技 术 管 理 和 人 才 等 优 势, 为 顾 客 提 供 前 期 服 务, 赢 得 顾 客 的 信 赖, 也 为 公 司 承 揽 工 程 创 造 了 条 件 三 是 增 强 快 速 反 应 能 力, 为 顾 客 提 供 个 性 化 服 务 随 着 上 海 等 城 市 发 展, 市 中 心 一 些 老 建 筑 使 用 功 能 已 经 落 后 公 司 适 应 业 主 和 顾 客 需 要 开 发 地 下 停 车 库 和 建 筑 改 造 的 需 要, 投 入 巨 资 进 行 老 建 筑 改 造 和 地 下 空 间 开 发 专 项 技 术 研 发, 形 成 了 旧 结 构 无 振 动 快 速 拆 除 绿 色 施 工 旧 结 构 补 强 等 一 批 具 有 自 主 产 权 的 核 心 技 术 近 几 年 在 上 海 鸿 邦 大 厦 中 国 民 生 银 行 大 厦 改 扩 建 包 括 今 天 开 会 的 京 西 宾 馆 西 楼 改 建 工 程 中 为 业 主 提 供 了 专 项 的 服 务 最 近, 对 上 海 南 京 路 上 市 百 一 店 的
改 建 采 用 外 观 整 旧 如 旧 内 胆 脱 胎 换 骨 的 专 项 施 工 技 术, 使 经 历 了 72 岁 的 这 座 百 货 大 楼 首 次 全 身 保 养, 旧 貌 换 新 颜 同 时, 公 司 针 对 住 宅 工 程 最 终 用 户 是 小 业 主 的 特 点 和 需 求, 建 立 了 一 户 一 卡 保 修 单 制 度, 赢 得 了 社 会 和 顾 客 的 信 誉 三 在 市 场 激 烈 竞 争 的 情 况 下, 把 搞 好 企 业 发 展 与 履 行 社 会 责 任 结 合 起 来, 是 建 筑 施 工 企 业 可 持 续 发 展 的 保 证 企 业 的 社 会 责 任 是 多 向 的, 不 是 简 单 地 慷 慨 地 奉 献 企 业 的 社 会 责 任 首 先 要 体 现 在 企 业 自 身 的 持 续 发 展 上 近 几 年, 我 公 司 得 益 于 国 家 经 济 迅 速 发 展 和 上 海 加 快 建 设 四 个 中 心 及 奥 运 世 博 的 历 史 机 遇, 企 业 经 营 规 模 得 以 快 速 增 长, 在 这 个 过 程 中, 公 司 致 力 于 加 强 自 身 建 设, 增 强 企 业 发 展 后 劲 一 是 建 设 以 人 为 本 的 企 业 文 化 近 半 个 世 纪 来, 公 司 历 届 领 导 团 队 抓 住 机 遇, 勇 于 创 新, 励 精 图 治, 奋 发 有 为, 成 功 实 现 了 1964 1978 年 的 初 创 1978 1990 年 的 变 革,1990 2000 年 的 创 新,2000 年 至 今 的 壮 大 这 四 次 大 发 展, 企 业 文 化 在 沉 淀 中 不 断 升 华, 形 成 了 具 有 七 建 特 色 的 优 秀 的 企 业 文 化 体 系, 其 主 要 内 容 是 和 谐 为 本, 追 求 卓 越 的 核 心 价 值 观, 建 造 满 意 工 程 提 供 一 流 服 务 的 企 业 使 命, 永 不 服 输 敢 打 硬 仗 和 合 作 共 赢, 围 墙 内 外 是 一 家 的 特 色 工 地 文 化 等, 并 在 企 业 的 实 践 发 展 中 不 断 深 化 延 伸, 成 为 统 一 员 工 思 想, 激 励 员 工 敬 业 创 业 的 精 神 动 力 二 是 打 造 追 求 卓 越 的 管 理 团 队 十 一 五 以 来, 公 司 致 力 于 建 设 50 名 二 级 班 子 和 各 专 业 领 军 人 物 100 名 一 级 品 牌 项 目 经 理 和 500
名 技 术 经 济 管 理 骨 干 队 伍 公 司 高 层 领 导 坚 持 团 结 就 有 活 力 民 主 就 有 合 力 创 新 就 有 发 展 的 理 念, 培 养 了 抓 住 市 场 机 遇 加 快 发 展 战 略, 不 断 改 革 创 新 勇 于 争 创 一 流 的 精 神, 形 成 了 求 实 拼 搏 团 结 敬 业 自 律 的 工 作 作 风 在 管 理 团 队 建 设 方 面, 坚 持 以 青 年 人 才 培 养 为 重 点, 按 实 绩 提 拔 干 部 岗 位 定 期 交 流 和 关 心 员 工 利 益 ; 坚 持 开 展 学 习 型 团 队 和 个 人 的 活 动 同 时, 公 司 建 立 了 一 整 套 员 工 能 力 评 估 业 绩 考 核 激 励 和 有 利 于 走 出 去 留 住 人 才 吸 引 人 才 的 制 度 三 是 形 成 产 品 和 地 域 结 构 较 为 合 理 的 市 场 经 营 格 局 在 公 司 规 模 快 速 发 展 的 同 时, 近 几 年 公 司 高 层 领 导 充 分 考 虑 世 博 后 上 海 建 筑 业 的 发 展 态 势, 积 极 实 施 走 出 去 战 略, 市 场 领 域 已 由 创 业 之 初 的 单 一 本 地 市 场, 逐 步 发 展 到 国 内 足 迹 波 及 长 三 角 珠 三 角 环 渤 海 湾 及 海 南 陕 西 等 地 区, 国 外 经 营 涉 及 孟 加 拉 国 斯 里 兰 卡 加 纳 俄 罗 斯 等 国, 并 逐 步 形 成 以 上 海 京 津 俄 罗 斯 圣 彼 得 堡 为 主 的 三 个 主 体 市 场 的 新 格 局 公 司 产 品 结 构 也 逐 步 由 过 去 单 一 的 房 屋 建 筑 土 建 为 主, 向 高 级 装 饰 设 备 安 装 市 政 道 路 公 路 地 下 空 间 开 发 和 老 建 筑 改 造 等 领 域 多 角 延 伸 公 司 在 北 京 和 俄 罗 斯 圣 彼 得 堡 设 立 区 域 公 司, 市 外 和 境 外 工 程 由 2004 年 不 到 5% 发 展 到 目 前 25% 左 右, 为 企 业 的 持 续 发 展 创 造 了 条 件 四 是 有 一 批 较 强 实 力 互 利 互 信 的 战 略 合 作 伙 伴 公 司 坚 持 与 分 包 商 供 应 商 合 作 共 赢 和 互 利 互 信 的 理 念, 按 ABC 分 类 加 强 分 供 方 管 理 随 着 规 模 的 扩 大, 大 力 引 进 优 秀 队 伍, 目 前 公 司 已 经 同 具 有 较 强
实 力 和 信 誉 的 50 多 家 劳 务 分 包 商 100 多 家 专 业 分 包 商 和 40 多 家 供 应 商 结 成 了 战 略 合 作 伙 伴 关 系 随 着 公 司 进 一 步 开 发 国 内 和 境 外 市 场, 我 们 与 一 批 战 略 合 作 伙 伴 联 合 走 出 去, 依 托 各 自 优 势 和 业 务 网 络, 为 承 建 工 程 确 保 工 程 建 设 提 供 了 资 源 保 证 面 对 目 前 的 市 场 环 境, 面 对 后 世 博 的 变 化, 公 司 将 进 一 步 转 变 观 念, 苦 练 内 功, 不 断 加 强 研 发, 加 快 拓 展 三 个 市 场, 加 强 人 才 培 养, 从 而 进 一 步 提 升 企 业 的 核 心 竞 争 力