如 今, 人 力 资 源 部 门 必 须 应 对 瞬 息 万 变 的 业 务 需 求, 以 及 不 断 变 化 的 劳 动 力 市 场 与 此 同 时, 技 术 也 推 动 了 人 力 资 源 自 身 的 不 断 发 展 为 更 好 地 了 解 未 来 数 年 人 力 资 源 的 发 展 情 况,

未 来 HR: 人 力 资 源 管 理 的 数 字 化 转 型 埃 森 哲 与 SuccessFactors 联 合 研 究

如 今, 人 力 资 源 部 门 必 须 应 对 瞬 息 万 变 的 业 务 需 求, 以 及 不 断 变 化 的 劳 动 力 市 场 与 此 同 时, 技 术 也 推 动 了 人 力 资 源 自 身 的 不 断 发 展 为 更 好 地 了 解 未 来 数 年 人 力 资 源 的 发 展 情 况, 埃 森 哲 开 展 了 一 项 名 为 未 来 HR (Future of HR) 的 研 究, 旨 在 为 人 力 资 源 部 门 提 供 调 查 洞 见, 从 而 使 该 部 门 为 企 业 创 造 更 大 价 值 该 研 究 的 一 项 重 要 发 现 是 : 在 不 久 的 将 来, 技 术 将 彻 底 颠 覆 企 业 人 力 资 源 工 作 事 实 上, 技 术 已 经 在 改 变 人 力 资 源 的 运 作 方 式 及 其 作 用, 并 为 建 立 全 新 的 数 字 人 力 资 源 部 门 打 开 了 方 便 之 门 在 此 研 究 基 础 上, 埃 森 哲 与 SAP 公 司 SuccessFactors 共 同 提 出 了 以 下 问 题 : 就 具 体 的 技 术 和 能 力 而 言, 这 一 转 变 具 有 何 种 意 义? 当 前, 人 力 资 源 部 门 应 采 取 哪 些 措 施 实 现 数 字 化 转 型? 技 术 投 资 对 未 来 人 力 资 源 部 门 的 成 功 可 能 产 生 怎 样 的 影 响? 在 探 寻 这 些 问 题 的 过 程 中, 我 们 得 出 了 几 项 人 力 资 源 部 门 可 重 点 关 注 的 技 术 能 力, 推 动 数 字 化 未 来 稳 步 发 展 2

打 造 全 新 人 力 资 源 职 能 埃 森 哲 未 来 HR 研 究 显 示, 数 字 技 术 正 从 三 个 方 面 推 动 人 力 资 源 的 变 革 : 开 辟 人 力 资 源 服 务 新 途 径 移 动 工 具 社 交 媒 体 及 其 他 相 关 技 术 能 使 员 工 通 过 多 种 渠 道 获 取 人 力 资 源 服 务, 并 履 行 其 职 责 因 此, 人 力 资 源 部 门 不 仅 可 利 用 智 能 手 机 等 广 为 人 知 的 终 端 用 戶 技 术 工 具 来 联 系 员 工, 也 可 通 过 多 条 渠 道 随 时 随 地 提 供 服 务, 并 整 合 各 种 渠 道, 使 员 工 能 根 据 自 己 喜 好 随 时 切 换 设 备 推 动 人 才 管 理 的 同 步 自 主 化 人 力 资 源 部 门 可 利 用 技 术 手 段 在 组 织 内 部 扩 展 其 工 作 流 程, 支 持 员 工 和 管 理 者 自 主 执 行 相 关 流 程 此 举 意 味 着 人 力 资 源 部 门 将 提 供 除 传 统 自 助 服 务 以 外 的 许 多 其 他 服 务, 或 让 员 工 管 理 自 己 的 个 人 档 案 此 外, 它 也 意 味 着 将 人 才 管 理 纳 入 企 业 机 制, 使 员 工 和 管 理 者 均 能 参 与 招 聘 入 职 培 训 绩 效 审 查 学 习 和 职 业 路 径 规 划 等 各 方 面 工 作 促 进 人 力 资 源 部 门 进 一 步 效 仿 营 销 部 门 人 力 资 源 团 队 可 采 取 具 有 针 对 性 的 个 性 化 营 销 技 巧 进 行 人 才 管 理, 并 通 过 技 术 手 段 实 现 针 对 特 定 群 体 和 个 人 的 人 才 管 理 实 践 和 交 流 定 制 化 此 外, 他 们 还 可 采 取 可 扩 展 的 系 统 化 方 式,( 基 于 一 套 标 准 做 法 ) 为 员 工 定 制 个 人 发 展 方 案, 跟 进 职 位 空 缺, 等 等, 不 一 而 足 此 举 有 助 人 力 资 源 部 门 集 中 专 注 于 提 升 单 个 员 工 的 绩 效, 同 时 避 免 采 取 一 刀 切 或 零 碎 分 散 的 工 作 方 法, 达 到 提 高 效 率 和 公 平 性 的 目 的 随 着 这 些 变 革 的 不 断 深 入, 人 力 资 源 工 作 将 出 现 一 些 根 本 性 的 变 化, 例 如 会 慢 慢 不 那 么 集 中 化, 而 敏 捷 性 则 会 提 高, 与 业 务 联 系 更 紧 密 埃 森 哲 人 才 与 人 力 资 源 服 务 事 业 部 董 事 总 经 理 莫 琳 布 鲁 斯 南 (Maureen Brosnan) 指 出 : 数 字 化 转 型 有 望 大 幅 减 少 HR 部 门 在 日 常 流 程 和 行 政 工 作 的 工 作 量 数 字 化 人 力 资 源 部 门 可 以 有 更 多 时 间 来 打 造 与 时 俱 进 的 员 工 团 队, 支 持 不 断 变 化 简 而 言 之, 莫 琳 表 示 : 数 字 技 术 为 人 力 资 源 部 门 创 造 了 巨 大 机 遇, 但 要 想 把 握 住 这 些 机 遇 跟 上 时 代 步 伐, 人 力 资 源 团 队 需 要 自 身 角 色 进 行 重 新 定 义 技 术 进 步 对 人 力 资 源 所 产 生 的 影 响 正 日 渐 清 晰 埃 森 哲 与 Success- Factors 的 研 究 显 示, 在 广 泛 应 用 人 力 资 本 管 理 解 决 方 案 的 企 业 中, 员 工 流 动 率 下 降 了 15.2%, 岗 位 空 缺 填 补 率 提 高 了 13.7%, 生 产 率 提 升 高 达 5.4% 自 2008 年 10 月 以 来, 此 类 企 业 的 股 价 指 数 较 主 要 股 票 市 场 高 出 两 到 四 倍 随 着 人 力 资 源 部 门 的 技 术 应 用 日 益 完 善, 将 可 能 取 得 更 为 广 泛 的 效 益 SAP 公 司 负 责 人 力 资 源 业 务 解 决 方 案 的 集 团 副 总 裁 大 卫 勒 德 洛 (David Ludlow) 表 示 : 我 们 发 现, 数 字 革 命 不 仅 能 提 高 人 力 资 源 的 工 作 效 率, 还 能 引 入 创 新 的 人 力 资 源 工 作 方 式 并 最 终 提 高 执 行 率, 收 获 更 高 回 报 3

实 现 全 球 劳 动 力 云 端 管 理 作 为 一 家 领 先 的 工 业 及 汽 车 零 部 件 制 造 商, 美 国 铁 姆 肯 公 司 (Timken) 在 全 球 33 个 国 家 共 计 拥 有 逾 2.1 万 名 员 工 公 司 曾 在 传 统 主 机 平 台 基 础 上 搭 建 了 多 种 人 力 资 源 管 理 系 统, 管 理 全 球 员 工 然 而, 公 司 逐 渐 发 现, 这 种 管 理 方 式 的 复 杂 性 和 成 本 越 来 越 高, 并 影 响 到 企 业 的 运 营 效 率 因 此, 铁 姆 肯 希 望 将 其 老 旧 系 统 更 换 为 一 种 更 加 一 体 化 的 解 决 方 案, 从 而 实 现 人 力 资 源 管 理 流 程 标 准 化 一 体 化 和 简 单 化 于 是, 铁 姆 肯 决 定 将 其 人 力 资 源 运 营 转 移 至 SAP SuccessFactor 的 云 端 平 台, 为 员 工 招 聘 薪 水 支 付 继 任 计 划 学 习 绩 效 管 理 人 力 规 划 和 人 力 分 析 法 等 各 项 流 程 提 供 支 持 通 过 与 埃 森 哲 合 作, 铁 姆 肯 公 司 部 署 了 这 一 软 件, 并 将 其 与 SAP 企 业 资 源 软 件 进 行 集 成, 同 时 重 新 设 计 了 相 关 的 技 术 应 用 流 程 由 于 公 司 员 工 遍 布 全 球, 因 此 软 件 的 安 装 部 署 工 作 涉 及 多 个 国 家, 涵 盖 九 大 语 言 通 过 建 立 云 端 的 标 准 化 一 体 化 人 力 资 源 管 理 系 统 及 流 程, 铁 姆 肯 精 简 了 涉 及 多 个 国 家 的 员 工 工 资 册, 提 高 了 运 营 效 率, 并 显 著 降 低 了 运 营 和 维 护 成 本 同 时, 该 解 决 方 案 的 分 析 法 工 具 还 帮 助 企 业 缩 短 了 调 取 运 营 报 告 和 获 取 业 务 资 讯 的 时 间 这 对 监 测 企 业 绩 效 和 保 证 公 司 运 营 符 合 各 国 具 体 规 定 具 有 至 关 重 要 的 作 用 此 外, 该 解 决 方 案 还 有 助 提 高 企 业 员 工 参 与 度 铁 姆 肯 在 线 培 训 效 果 的 提 升, 很 大 程 度 得 益 于 该 解 决 方 案 配 套 的 学 习 管 理 系 统, 该 系 统 可 通 过 员 工 的 移 动 设 备 来 跟 踪 其 培 训 情 况 并 提 供 培 训 内 容 同 时, 随 着 继 任 计 划 薪 资 报 酬 等 流 程 透 明 度 的 提 高, 员 工 满 意 度 也 得 以 提 升 4

关 键 技 术 埃 森 哲 与 SuccessFactors 合 作 研 究 发 现, 在 人 力 资 源 数 字 化 转 型 过 程 中, 不 同 技 术 手 段 发 挥 着 各 不 相 同 但 又 相 互 关 联 的 作 用, 而 且 每 个 人 力 资 源 团 队 面 临 的 情 况 都 不 同 但 总 体 而 言, 这 些 技 术 手 段 对 未 来 人 力 资 源 工 作 的 成 功 具 有 至 关 重 要 的 意 义 下 面 我 们 将 对 这 些 关 键 技 术 展 开 介 绍 人 力 资 源 移 动 化 移 动 技 术 对 企 业 联 系 频 繁 流 动 充 满 活 力 的 人 员 和 扩 展 企 业 人 事 流 程 具 有 重 要 意 义 一 些 移 动 人 力 资 源 应 用 有 助 员 工 不 再 局 限 于 简 单 的 保 持 联 系 例 如, 它 们 可 提 供 成 熟 工 具, 支 持 员 工 的 有 效 学 习, 让 员 工 与 专 家 进 行 互 动 或 就 地 完 成 培 训 课 程 而 移 动 应 用 则 能 促 进 招 聘 团 队 合 作 加 快 招 聘 流 程, 或 有 利 于 简 化 绩 效 信 息 的 收 集 工 作, 从 而 更 频 繁 地 向 员 工 提 供 绩 效 反 馈 同 时 可 利 用 移 动 技 术 向 员 工 推 送 与 人 事 相 关 涉 及 个 人 发 展 机 遇 和 目 标 进 展 情 况 的 个 性 化 推 送 莫 琳 布 鲁 斯 南 表 示 : 人 力 资 源 和 人 才 管 理 移 动 应 用 在 企 业 招 聘 员 工 关 系 等 领 域 已 得 到 广 泛 应 用 如 今, 诸 如 SAP 等 大 型 技 术 公 司 在 设 计 应 用 软 件 时 首 先 会 考 虑 其 移 动 应 用 功 能, 以 便 随 时 随 地 都 能 进 行 人 才 管 理, 开 展 人 力 资 源 活 动, 包 括 员 工 学 习 和 绩 效 管 理 等 利 用 分 析 工 具 获 取 深 入 洞 见 企 业 可 利 用 技 术 手 段 创 建 相 关 评 估 指 标, 监 测 人 力 资 源 工 作 效 力 及 其 对 企 业 的 影 响 同 时, 还 可 利 用 分 析 工 具 获 取 洞 见, 强 化 人 力 资 源 管 理 流 程 例 如, 一 些 应 用 能 帮 助 企 业 分 析 员 工 对 外 部 博 客 或 播 客 的 搜 索 情 况, 进 而 更 好 地 了 解 其 学 习 内 容 和 学 习 方 式, 为 企 业 的 培 训 战 略 提 供 依 据 ( 一 些 应 用 甚 至 可 提 供 易 于 配 置 和 部 属 的 预 建 式 数 据 分 析 流 程 ) 从 另 一 层 面 上 讲, 分 析 工 具 还 有 利 于 企 业 深 化 对 员 工 队 伍 及 其 能 力 的 了 解 例 如 确 定 企 业 的 技 能 需 求 和 人 才 所 处 岗 位, 甚 至 预 测 企 业 和 个 人 需 求, 使 技 能 结 构 和 学 习 进 度 与 业 务 发 展 保 持 同 步 事 实 上, 目 前 许 多 人 力 资 源 团 队 并 未 有 效 利 用 分 析 工 具, 很 大 程 度 上 是 受 制 于 数 据 收 集 为 解 决 这 一 难 题, 如 今 的 一 些 数 据 分 析 软 件 能 支 持 来 自 不 同 数 据 源 的 各 种 数 据, 从 而 避 免 了 更 换 源 系 统 或 进 行 大 规 模 数 据 建 模 和 整 合 在 这 些 功 能 的 支 持 下, 人 力 资 源 部 门 便 能 将 传 统 业 务 和 人 才 数 据 与 来 自 社 交 媒 体 博 客 客 服 反 馈 等 的 大 数 据 进 行 整 合, 从 而 获 取 有 关 员 工 能 力 和 需 求 的 深 入 洞 见 分 析 工 具 将 成 为 数 字 化 人 力 资 源 的 关 键 要 素, 同 时 还 将 促 进 营 销 式 人 力 资 源 模 式 它 不 仅 能 使 人 力 资 源 团 队 了 解 企 业 历 史 发 展 趋 势, 也 能 通 过 更 具 前 瞻 性 的 方 法 将 人 才 战 略 与 业 务 需 求 相 匹 配 起 来 利 用 社 交 媒 体 拉 近 员 工 关 系 社 交 媒 体 技 术 为 企 业 促 进 员 工 参 与 提 供 了 一 条 常 见 的 有 效 渠 道 人 力 资 源 部 门 可 利 用 此 项 技 术 加 强 协 作, 加 快 人 力 资 源 管 理 流 程 例 如, 社 交 学 习 和 学 习 社 区 ( 其 中 内 部 主 题 专 家 与 其 他 员 工 分 享 内 容 ) 可 成 为 对 正 规 培 训 的 一 项 高 性 价 比 补 充 此 外, 一 些 人 力 资 源 管 理 系 统 还 可 提 供 基 于 社 交 媒 体 的 入 职 培 训 工 具, 迅 速 将 新 员 工 与 相 关 人 员 联 系 起 来, 并 提 供 其 所 需 信 息 同 时, 一 些 系 统 还 能 支 持 协 作 式 绩 效 管 理, 促 进 员 工 共 同 建 立 和 共 享 绩 效 目 标 5

因 此, 社 交 媒 体 将 大 力 促 进 人 力 资 源 民 主 化, 同 时 采 取 营 销 式 方 法 事 实 上, 展 望 未 来, 社 交 媒 体 或 可 终 结 人 力 资 源 作 为 多 种 服 务 交 付 中 间 人 的 传 统 角 色 比 如, 允 许 员 工 在 逆 向 人 才 拍 卖 会 上 确 立 自 身 薪 酬, 或 利 用 轮 班 交 换 网 站 相 互 商 议 轮 班 时 间 变 动 实 现 一 体 化 综 合 人 力 资 源 平 台 转 型 人 力 资 源 核 心 平 台 可 提 供 获 取 员 工 单 一 视 图 所 需 的 统 一 一 致 数 据, 实 现 自 动 化 流 程 扩 展, 同 时 无 缝 连 接 各 种 员 工 互 动 渠 道 开 展 工 作 但 是, 许 多 人 力 资 源 团 队 并 未 构 建 此 类 一 体 化 平 台 比 如, 人 力 资 源 数 据 经 常 被 储 存 在 具 有 特 定 用 途 ( 如 学 习 或 招 聘 ) 的 不 同 系 统 或 不 同 地 区 使 用 的 不 同 系 统 中 而 储 存 格 式 也 五 花 八 门 目 前, 一 些 供 应 商 已 可 以 提 供 端 到 端 人 才 管 理 系 统, 满 足 各 类 人 力 资 源 管 理 流 程 需 求 此 外, 企 业 还 可 逐 步 建 立 统 一 的 一 体 化 系 统 例 如, 企 业 可 首 先 成 立 一 个 综 合 团 队, 负 责 履 行 核 心 人 力 资 源 职 能, 然 后 逐 步 扩 大 其 职 权 范 围, 将 各 类 人 才 管 理 流 程 纳 入 其 中, 通 过 渐 进 举 措 建 立 完 整 的 端 到 端 人 力 资 源 管 理 体 系 向 云 端 转 移 : 实 现 创 新, 提 高 敏 捷 性 云 计 算 已 迅 速 成 为 主 流, 越 来 越 多 企 业 也 开 始 购 买 服 务 化 的 人 力 资 源 管 理 服 务 这 意 味 着 所 有 技 术 及 人 才 管 理 工 具 将 由 供 应 商 负 责 维 护 开 发, 将 许 多 典 型 的 HR 事 务 处 理 转 化 为 可 以 采 购 的 商 品 一 些 积 极 试 行 云 /SaaS 解 决 方 案 的 人 力 资 源 团 队 已 经 开 始 这 么 做 了 企 业 人 力 资 源 部 门 通 过 云 技 术 获 得 了 全 新 能 力, 进 一 步 从 日 常 事 务 中 解 放 出 来, 将 重 点 放 在 能 给 企 业 带 来 积 极 影 响 并 创 造 价 值 的 活 动 上, 如 职 位 接 任 个 人 技 能 发 展 薪 资 待 遇 员 工 保 留 战 略 等, 从 而 便 于 人 力 资 源 团 队 适 应 不 断 变 化 的 业 务 需 求 这 种 以 云 技 术 为 基 础 的 买 多 少 付 多 少 的 弹 性 计 费 模 式, 成 本 效 益 非 常 高 不 过, 企 业 需 要 提 高 的 不 仅 仅 是 效 率 SAP 公 司 负 责 人 力 资 源 业 务 解 决 方 案 的 集 团 副 总 裁 大 卫 勒 德 洛 表 示 : 我 们 发 现, 通 过 向 云 端 转 移, 人 力 资 源 部 门 能 精 简 和 完 善 工 作 流 程 而 非 每 天 的 例 行 公 事 从 本 质 上 讲, 云 技 术 为 企 业 更 快 提 高 职 能 部 门 能 力 开 启 了 方 便 之 门 由 于 供 应 商 担 负 起 了 技 术 改 良 责 任, 因 此, 无 需 升 级 和 运 行 内 部 系 统, 人 力 资 源 部 门 就 可 相 对 容 易 地 采 用 新 工 具 和 新 功 能 通 常 而 言, 供 应 商 每 三 个 月 便 可 推 出 新 的 工 具, 而 企 业 内 部 系 统 改 进 周 期 往 往 长 达 数 年 此 外, 供 应 商 还 能 帮 助 企 业 根 据 需 要 提 升 或 降 低 计 算 能 力 由 此 可 见, 在 满 足 不 断 变 化 的 业 务 需 求 过 程 中, 云 技 术 将 有 力 促 进 企 业 实 现 创 新, 提 高 灵 活 性 6

对 人 力 资 源 和 企 业 的 影 响 随 着 数 字 技 术 在 人 力 资 源 和 人 才 管 理 各 方 面 工 作 中 得 到 广 泛 应 用, 人 力 资 源 组 织 的 运 行 方 式 和 作 用 将 发 生 转 变 由 于 提 高 了 工 作 流 程 效 率, 生 产 线 管 理 人 员 和 员 工 可 自 主 执 行 人 事 流 程, 人 力 资 源 部 门 规 模 或 许 将 逐 步 缩 小, 且 有 可 能 更 加 以 项 目 为 导 向, 并 能 投 入 更 多 精 力 来 提 高 部 门 工 作 效 力, 而 非 处 理 日 常 行 政 工 作 比 如, 挖 掘 员 工 数 据, 从 而 获 取 深 入 洞 见 ; 创 建 定 制 化 的 人 才 管 理 解 决 方 案 ; 加 大 员 工 指 导 工 作 ; 以 及 不 断 提 升 对 员 工 绩 效 驱 动 因 素 的 了 解 和 应 用 对 此, 莫 琳 布 鲁 思 南 表 示 : 人 力 资 源 的 作 用 将 会 发 生 改 变, 创 造 更 多 的 业 务 价 值 如 今, 人 才 管 理 工 作 比 以 往 任 何 时 候 都 更 为 重 要, 在 提 高 企 业 竞 争 力 方 面, 数 字 化 人 力 资 源 组 织 将 占 据 更 加 有 利 地 位, 发 挥 不 可 或 缺 的 作 用 构 建 创 新 平 台 如 今, 一 些 云 服 务 提 供 商 已 开 始 提 供 PaaS( 平 台 即 服 务 ) 服 务, 作 为 软 件 即 服 务 模 式 的 进 一 步 发 展 也 就 是 说, 供 应 商 可 为 企 业 提 供 一 种 能 够 适 应 各 种 不 同 应 用 的 平 台 通 过 这 一 途 径, 企 业 便 能 建 立 合 作 伙 伴 生 态 系 统, 利 用 上 述 平 台 打 造 全 新 解 决 方 案 例 如,SuccessFactors 可 在 SAP 云 平 台 上 提 供 一 体 化 人 力 资 源 解 决 方 案 同 时, 埃 森 哲 也 可 利 用 其 人 力 资 源 审 计 与 合 规 工 具 ( 用 于 识 别 员 工 数 据 问 题 ), 在 此 云 平 台 上 开 展 工 作 本 质 上, 埃 森 哲 解 决 方 案 对 SuccessFactors 解 决 方 案 进 行 了 扩 展 和 补 充 因 此,PaaS 服 务 模 式 有 助 企 业 轻 松 利 用 上 述 两 类 解 决 方 案 及 其 他 供 应 商 的 针 对 性 解 决 方 案 而 无 需 广 泛 的 IT 支 持, 也 无 需 进 行 个 性 化 定 制 和 集 成 工 作 此 类 平 台 不 仅 能 方 便 人 力 资 源 部 门 获 取 满 足 具 体 要 求 所 必 需 的 能 力, 也 能 便 于 其 利 用 新 工 具, 从 而 加 快 创 新 目 前, 虽 然 采 用 PaaS 服 务 模 式 的 人 力 资 源 组 织 相 对 较 少, 但 在 不 断 寻 求 创 新 途 径 以 充 分 利 用 技 术 优 势 的 道 路 上, 未 来 越 来 越 多 人 力 资 源 组 织 都 有 望 采 用 PaaS 服 务 模 式 7

关 于 SuccessFactors SuccessFactors 是 基 于 云 的 人 力 资 本 管 理 (HCM) 套 装 软 件 的 全 球 领 先 供 应 商, 旨 在 帮 助 人 力 资 源 部 门 利 用 各 种 完 善 先 进 灵 活 的 解 决 方 案, 来 优 化 现 有 员 工 队 伍, 并 为 明 天 做 好 准 备, 从 而 持 续 提 升 企 业 执 行 能 力 SuccessFactors 的 解 决 方 案 得 到 了 全 球 合 作 伙 伴 人 力 资 源 生 态 系 统 的 鼎 力 支 持, 同 时 能 够 充 分 依 托 SAP 的 丰 富 经 验 和 全 力 协 助 通 过 全 球 约 2,700 万 部 安 装 SuccessFactors 产 品 的 设 备, 我 们 不 断 为 客 户 交 付 创 新 解 决 方 案 内 容 与 分 析 工 具 流 程 专 业 知 识 和 最 佳 业 务 洞 见, 充 分 满 足 广 泛 而 多 样 的 客 户 群 体 所 期 待 的 服 务 目 前, 我 们 各 种 规 模 的 客 户 总 数 已 超 过 了 4,000 家, 分 布 于 60 多 个 行 业 和 177 个 国 家, 正 在 以 37 种 不 同 语 言 使 用 着 我 们 的 成 套 应 用 软 件 关 于 埃 森 哲 埃 森 哲 注 册 成 立 于 爱 尔 兰, 是 一 家 全 球 领 先 的 专 业 服 务 公 司 作 为 财 富 全 球 500 强 企 业 之 一, 我 们 的 全 球 员 工 超 过 33.6 万 人, 为 遍 布 120 多 个 国 家 的 客 户 提 供 战 略 咨 询 数 字 和 信 息 技 术 以 及 运 营 服 务 截 至 2014 年 8 月 31 日 的 财 政 年 度, 全 球 净 收 入 达 300 亿 美 元 埃 森 哲 在 大 中 华 区 开 展 业 务 已 超 过 25 年, 拥 有 一 支 逾 一 万 人 的 员 工 队 伍, 分 布 于 北 京 上 海 大 连 成 都 广 州 深 圳 香 港 和 台 北 作 为 绩 效 提 升 专 家, 我 们 致 力 将 世 界 领 先 的 商 业 技 术 实 践 于 中 国 市 场, 帮 助 中 国 企 业 和 政 府 制 定 战 略 优 化 流 程 集 成 系 统 促 进 创 新 提 升 运 营 效 率 形 成 整 体 竞 争 优 势, 从 而 实 现 基 业 常 青 详 细 信 息, 敬 请 访 问 埃 森 哲 公 司 主 页 www.accenture.com 以 及 埃 森 哲 大 中 华 区 主 页 www.accenture.cn 2015 埃 森 哲 版 权 所 有 埃 森 哲 及 其 标 识 与 成 就 卓 越 绩 效 均 为 埃 森 哲 公 司 的 商 标