改善办公条件 提升服务质量

微 调 研 汇 编 2015 祁 县 机 关 事 务 管 理 局 2016 年 6 月

目 录 一 打 造 便 民 中 心 提 升 服 务 质 量 1 二 注 重 培 育 三 个 文 化 促 进 文 明 创 建 工 作 3 三 强 化 细 节 管 理 意 识 切 实 做 好 机 关 安 全 工 作 6 四 低 碳 生 活 绿 色 出 行 8 五 共 建 生 态 家 园 六 创 新 管 理 制 度 七 抓 细 节 促 服 务 打 造 美 丽 小 韩 10 提 高 使 用 效 益 12 查 隐 患 保 安 全 16

打 造 便 民 中 心 提 升 服 务 质 量 关 于 打 造 西 大 街 社 区 为 民 服 务 中 心 微 调 研 赵 宏 为 改 变 社 区 居 委 会 现 有 办 公 服 务 设 施 条 件 紧 张 功 能 落 后 的 现 状, 我 们 从 实 际 出 发, 将 社 区 服 务 设 施 提 升 改 造 这 项 便 民 利 民 工 程 作 为 为 群 众 办 实 事 密 切 联 系 群 众 的 重 要 举 措, 积 极 拓 思 路, 想 办 法, 强 化 措 施, 破 解 难 题, 全 力 推 进 社 区 服 务 场 所 改 造 提 升, 打 造 标 准 化 便 民 服 务 中 心 原 西 大 街 社 区 居 委 会 位 于 古 城 内 房 地 产 公 司 院 内, 办 公 条 件 简 陋, 只 有 一 间 几 十 平 方 的 办 公 用 房, 远 远 达 不 到 全 方 位 多 功 能 和 和 谐 社 区 的 要 求 我 局 从 民 生 角 度 出 发, 为 实 现 社 区 服 务 场 所 的 大 整 改 大 提 升, 通 过 深 入 调 研, 寻 求 最 佳 地 点, 服 务 场 所 面 积 由 几 十 平 方 拓 展 到 三 百 多 平 方, 服 务 用 房 紧 张 的 局 面 得 到 了 极 大 地 缓 解 但 是, 随 着 居 民 们 物 质 生 活 条 件 的 不 断 提 升, 精 神 生 活 方 面 也 有 了 极 大 的 需 求 一 些 社 区 的 老 干 部 老 同 志 反 应, 没 有 相 应 的 社 区 娱 乐 活 动 场 所, 原 来 的 娱 乐 设 施 也 陈 旧, 满 足 不 了 居 民 对 文 化 娱 乐 设 施 的 需 求 面 对 新 的 课 题, 我 们 进 行 实 地 调 查, 倾 听 群 众 的 意 见 和 建 议, 从 整 体 设 计 内 部 设 施 以 及 周 围 环 境 进 行 规 划 按 照 1

三 优 一 化 的 要 求, 提 出 了 社 区 服 务 场 所 面 积 翻 番, 功 能 升 级 的 建 设 目 标 整 合 多 方 资 源, 进 一 步 扩 展 服 务 功 能, 扩 展 社 区 活 动 场 所, 加 强 基 础 设 施 建 设, 建 设 标 准 化 的 活 动 中 心 完 善 社 区 服 务 功 能, 如 党 员 活 动 室 图 书 阅 览 室 居 民 办 事 服 务 大 厅 等 各 类 功 能 厅, 打 造 标 准 化 为 民 服 务 中 心 通 过 不 断 优 化 设 计 方 案, 力 争 为 社 区 办 公 用 房 达 到 功 能 齐 备 安 全 便 捷 长 期 使 用 的 要 求, 使 得 社 区 为 民 服 务 中 心 真 正 实 现 为 百 姓 提 供 便 捷 服 务 的 目 标 2

注 重 培 育 三 个 文 化 促 进 文 明 创 建 工 作 关 于 机 关 文 化 建 设 微 调 研 刘 利 刚 文 化 是 民 族 的 精 神 命 脉 和 创 造 源 泉 习 总 书 记 强 调 推 进 国 家 治 理 体 系 和 治 理 能 力 现 代 化, 要 大 力 培 育 和 弘 扬 社 会 主 义 核 心 价 值 体 系 和 核 心 价 值 观, 加 快 构 建 充 分 反 映 中 国 特 色 民 族 特 性 时 代 特 征 的 价 值 体 系 坚 守 我 们 的 价 值 体 系, 坚 守 我 们 的 核 心 价 值 观, 必 须 发 挥 文 化 的 作 用 机 关 文 化 是 各 级 机 关 在 履 行 职 能 开 展 工 作 服 务 发 展 过 程 中 长 期 形 成 的 一 种 精 神 力 量, 是 社 会 主 义 文 化 建 设 的 重 要 组 成 部 分 当 前, 大 力 加 强 机 关 文 化 建 设, 塑 造 与 推 进 四 个 全 面 战 略 布 局 相 适 应 的 机 关 文 化, 对 于 加 强 机 关 自 身 建 设, 提 升 机 关 干 部 综 合 素 质, 提 高 机 关 服 务 水 平 和 服 务 效 能, 尤 其 具 有 重 要 的 意 义 一 是 注 重 培 育 后 勤 文 化, 提 升 工 作 执 行 力 将 文 化 的 力 量 始 终 贯 穿 到 机 关 事 务 工 作 的 全 过 程 之 中, 坚 持 把 文 化 建 设 和 思 想 政 治 工 作 相 结 合 ; 文 化 建 设 与 促 进 机 关 事 务 工 作 相 结 合 ; 把 文 化 建 设 和 精 神 文 明 创 建 工 作 相 结 合 结 合 实 际, 建 3

立 了 读 书 会, 以 现 代 礼 仪 细 节 决 定 成 败 等 为 集 中 学 习 书 目, 每 周 组 织 各 科 室 人 员 进 行 学 习 培 训, 通 过 个 人 自 学 集 中 学 习 视 频 讲 座 等 形 式, 提 升 干 部 职 工 的 文 化 素 质 个 人 修 养 和 品 味 二 是 注 重 培 育 环 境 文 化, 提 升 人 文 感 召 力 与 老 干 局 联 手 扎 实 推 进 红 色 文 化 进 机 关, 组 织 离 退 休 书 法 爱 好 者 开 展 红 色 文 化 进 机 关 书 法 笔 会 活 动, 并 把 书 法 作 品 挂 于 老 干 局 楼 道 内 作 品 思 想 内 涵 丰 富, 创 作 功 底 深 厚, 题 材 丰 富, 主 题 鲜 明, 陶 冶 了 干 部 职 工 情 操 进 一 步 促 进 了 机 关 文 化 的 繁 荣 和 发 展, 为 基 层 工 作 人 员 更 好 地 扎 根 基 层, 服 务 大 众 提 供 必 要 精 神 文 化 支 撑 三 是 注 重 培 育 廉 政 文 化, 提 高 教 育 警 示 力 因 地 制 宜, 创 建 廉 政 文 化 的 工 作 氛 围, 建 设 廉 政 文 化 楼 道 邀 请 县 书 协 会 员 书 写 廉 政 古 训 廉 政 寄 语, 并 制 作 框, 悬 挂 在 办 公 区 的 楼 道 楼 梯 的 缓 步 台 等 醒 目 位 置 这 些 概 括 精 辟 的 经 典 论 述 富 有 哲 理 的 廉 政 古 训 饱 含 深 情 的 廉 政 寄 语, 这 些 集 艺 术 性 思 想 性 趣 味 性 于 一 体 的 绘 画 和 书 法 作 品, 让 干 部 职 工 无 时 无 刻 举 手 投 足 之 间 受 到 廉 政 警 示, 起 到 潜 移 默 化 的 教 育 作 用 坚 持 全 面 推 进 机 关 文 化 建 设, 打 造 祁 县 机 关 后 勤 服 务 品 牌, 努 力 推 动 各 项 工 作 齐 头 并 进 加 强 自 身 建 设, 增 强 宗 旨 意 识 转 变 工 作 作 风 提 升 服 务 效 能, 同 时 把 关 心 人 教 育 4

人 培 养 人 塑 造 人 作 为 机 关 文 化 建 设 的 着 力 点, 注 重 培 育 后 勤 文 化 环 境 文 化 和 廉 政 文 化, 凝 人 心 聚 人 力, 带 队 伍 强 素 质, 形 成 了 自 己 独 具 特 色 的 机 关 文 化, 有 力 地 促 进 文 明 创 建 工 作 向 纵 深 发 展, 树 立 机 关 文 化 新 形 象 新 方 向 5

强 化 细 节 管 理 意 识 切 实 做 好 机 关 安 全 工 作 ---- 关 于 机 关 安 全 建 设 的 微 调 研 苗 小 刚 保 障 机 关 安 全 作 为 重 中 之 重, 需 要 我 们 结 合 机 关 实 际, 做 到 组 织 到 位 制 度 齐 全 措 施 有 力, 一 级 抓 一 级, 层 层 抓 落 实, 全 面 贯 彻 落 实 各 项 安 全 生 产 工 作 责 任 制 度 我 们 从 安 全 细 节 抓 起, 通 过 推 进 精 细 化 工 作, 保 证 机 关 安 全 高 效 运 转 一 是 强 化 建 筑 安 全 细 节 管 理 对 机 关 1 6 号 办 公 楼 进 行 全 面 排 查, 找 出 安 全 隐 患 集 中 维 修 对 大 院 三 号 楼 门 厅 四 周 瓷 砖 和 大 院 两 侧 的 瓷 砖 进 行 检 测, 对 于 出 现 瓷 砖 空 鼓 和 拱 起 脱 落 的 现 象 及 时 进 行 维 护, 防 止 行 人 路 过 时 墙 体 剥 落, 危 害 行 人 的 生 命 安 全 二 是 强 化 消 防 安 全 细 节 管 理 加 强 日 常 检 查 到 位, 做 好 日 常 维 护 管 理, 定 时 组 织 人 员 对 办 公 大 楼 进 行 全 方 位 安 全 检 查, 排 除 安 全 隐 患 ; 定 期 对 消 防 设 备 进 行 检 查, 及 时 更 新 与 补 充 防 火 设 备 要 求 安 保 人 员 24 小 时 对 楼 体 实 施 监 控, 确 保 安 全 完 善 消 防 安 全 工 作 机 制, 增 强 消 防 安 全 意 识, 采 取 多 项 措 施 积 极 提 高 应 对 消 防 安 全 事 故 的 能 力 6

三 是 强 化 食 堂 安 全 细 节 管 理 对 机 关 食 堂 进 行 水 电 气 安 全 隐 患 进 行 逐 一 排 查, 并 进 行 及 时 整 改, 消 除 安 全 隐 患 同 时 要 求 相 关 负 责 人 加 强 日 常 检 查 和 督 查, 对 薄 弱 环 节 进 行 详 细 巡 查, 及 时 消 除 安 全 隐 患, 保 证 职 工 餐 饮 安 全 四 是 强 化 办 公 安 全 细 节 管 理 制 定 规 范 的 机 关 办 公 室 钥 匙 管 理 制 度 钥 匙 领 用 登 记 制 度 局 办 公 室 人 员 值 班 管 理 制 度, 保 障 了 各 机 关 办 公 室 的 安 全 保 密 我 们 必 须 不 断 强 化 发 展 决 不 能 以 牺 牲 人 的 生 命 为 代 价 的 红 线 意 识, 始 终 把 安 全 工 作 作 为 重 中 之 重, 高 度 重 视 安 全 工 作 不 放 松, 认 真 落 实 机 关 安 全 责 任 制, 切 实 做 好 安 全 工 作, 杜 绝 安 全 隐 患, 保 障 县 机 关 正 常 安 全 的 办 公 环 境 7

低 碳 生 活 绿 色 出 行 关 于 推 行 机 关 公 务 自 行 车 的 微 调 研 刘 润 柱 公 共 机 构 节 能 是 建 设 节 约 型 机 关 的 重 要 组 成 部 分, 是 贯 彻 落 实 科 学 发 展 观, 加 快 建 设 资 源 节 约 型 环 境 友 好 型 社 会 的 重 要 举 措 需 要 我 们 积 极 履 行 职 责, 注 重 多 管 齐 下, 汇 聚 工 作 合 力, 稳 步 推 进 全 县 公 共 机 构 节 能 工 作 有 序 开 展 一 积 极 倡 导 绿 色 出 行 新 理 念 节 能 意 识 是 基 础 必 须 高 度 重 视 公 共 机 构 节 能 宣 传 工 作, 积 极 开 展 公 共 机 构 节 能 宣 传 活 动, 我 们 带 头 发 起 了 低 碳 办 公, 绿 色 出 行 倡 议 书, 提 倡 机 关 工 作 人 员 积 极 使 用 公 务 自 行 车 出 行 办 公, 以 及 骑 自 行 车 或 步 行 上 下 班 绿 色 出 行, 减 少 出 行 成 本 公 务 用 车 要 带 头 遵 守 相 关 管 理 规 定, 减 少 公 务 车 辆 的 使 用 和 节 约 能 源, 进 一 步 深 化 全 县 节 俭 养 德, 机 关 节 约 活 动 二 深 入 体 验 绿 色 出 行 新 方 式 随 着 绿 色 环 保 低 碳 理 念 的 深 入, 构 建 绿 色 出 行 和 低 碳 交 通 体 系 正 成 为 蓬 勃 发 展 的 新 型 城 市 建 设 潮 流 我 们 购 置 了 一 批 机 关 公 务 自 行 车 供 大 家 使 用, 方 便 短 途 公 务 出 行, 这 批 公 务 自 行 车 放 置 在 政 府 大 门 口 一 侧, 由 专 人 负 责 管 8

理, 工 作 人 员 如 需 骑 乘, 只 需 讲 明 公 务 事 由, 办 理 借 车 手 续, 即 可 使 用, 非 常 简 便 这 一 做 法 既 节 能 减 排 低 碳 出 行, 又 拉 近 了 与 群 众 的 距 离 三 切 实 打 造 绿 色 出 行 新 时 尚 广 大 干 部 职 工 要 切 实 把 使 用 公 务 自 行 车 作 为 自 觉 自 愿 的 行 动, 以 骑 自 行 车 外 出 办 公 为 荣 耀, 把 骑 自 行 车 外 出 作 为 体 现 青 春 健 康 活 力 的 具 体 行 动, 让 绿 色 出 行 成 为 一 种 时 尚 要 努 力 形 成 领 导 带 头 示 范, 职 工 积 极 参 与 的 良 好 氛 围, 让 公 务 自 行 车 成 为 公 务 出 行 的 重 要 工 具 绿 色 低 碳 出 行 降 低 行 政 成 本, 体 现 我 县 公 务 人 员 充 满 活 力 积 极 向 上 的 精 神 风 貌, 同 时 引 领 广 大 市 民 也 积 极 参 与 到 绿 色 出 行 的 行 列 中 来, 从 而 在 全 县 倡 导 绿 色 出 行 的 理 念, 推 动 生 态 文 明 祁 县 建 设 再 上 新 台 阶 9

共 建 生 态 家 园 打 造 美 丽 小 韩 ---- 关 于 美 丽 乡 村 建 设 的 微 调 研 刘 东 辉 建 设 美 丽 乡 村 是 为 全 面 贯 彻 落 实 党 的 十 八 大 关 于 建 设 美 丽 中 国 的 重 要 行 动 和 途 径, 是 推 进 新 型 城 镇 化 和 社 会 主 义 新 农 村 建 设 生 态 文 明 建 设 的 必 然 要 求 需 要 我 们 把 农 村 文 化 建 设 作 为 一 项 重 要 的 民 生 工 程 来 抓, 不 断 加 大 农 村 文 化 活 动 建 设 的 投 入 力 度, 努 力 完 善 文 化 基 础 设 施, 大 力 推 进 美 丽 小 韩 建 设, 向 精 神 文 明 物 质 文 明 生 态 文 明 的 美 丽 乡 村 迈 进, 成 为 全 体 群 众 的 目 标 和 愿 景 一 建 设 文 化 活 动 广 场 小 韩 村 是 我 局 的 帮 扶 联 系 点, 小 韩 村 文 化 活 动 广 场 位 于 村 委 院 内, 主 要 设 施 有 篮 球 场 喷 泉 池 长 廊 和 六 角 亭 等 为 更 好 的 结 合 小 韩 村 文 化 广 场 实 际 情 况, 我 局 与 村 委 领 导 参 观 长 头 晓 义 村 文 化 广 场 的 建 设, 请 太 原 园 林 设 计 建 筑 人 员 到 小 韩 村 进 行 实 地 考 察 和 规 划 增 设 篮 球 场 喷 泉 池 丰 富 广 场 硬 件 设 施, 同 时 为 文 化 广 场 地 面 进 行 硬 化, 使 村 民 能 参 与 到 更 加 丰 富 多 彩 的 文 化 活 动 中 去 二 丰 富 群 众 文 化 生 活 通 过 调 研, 小 韩 村 村 民 精 神 生 活 与 物 质 生 活 极 不 协 调 10

根 据 小 韩 村 实 际 情 况, 我 局 为 小 韩 村 赠 送 中 型 会 议 桌 椅 子 电 视 机 排 椅 棋 牌 桌 椅 等 硬 件 设 施 ; 进 行 文 化 氛 围 设 计, 把 社 会 主 义 核 心 价 值 观 融 入 到 文 化 氛 围 设 计 中, 制 定 小 韩 村 文 化 活 动 室 管 理 制 度 工 作 制 度 棋 牌 室 管 理 制 度 文 明 公 约 等 相 关 制 度 并 上 墙, 建 立 起 文 化 活 动 室 今 年 一 月 份 又 为 文 化 活 动 室 安 装 了 采 暖 设 备, 村 级 阵 地 服 务 群 众 的 能 力 和 吸 引 力 显 著 增 强 三 绿 化 美 化 村 容 村 貌 为 深 入 推 进 小 韩 村 绿 化 及 生 态 建 设 工 作, 加 强 农 村 绿 化 美 化, 我 局 把 村 庄 绿 化 作 为 新 农 村 建 设 的 重 点, 以 改 善 农 村 人 居 环 境 为 主 题, 以 绿 化 美 化 村 庄 为 主 要 目 标, 对 小 韩 村 文 化 广 场 绿 植 的 成 活 情 况 进 行 春 季 调 研, 并 根 据 调 研 对 绿 植 进 行 栽 种 补 种, 做 到 了 乔 灌 花 草 等 合 理 配 置, 打 造 绿 色 生 态 文 化 广 场 坚 持 把 群 众 路 线 教 育 学 习 讨 论 落 实 活 动 与 美 丽 乡 村 建 设 相 结 合, 充 分 发 挥 帮 扶 单 位 和 各 级 党 员 干 部 在 美 丽 乡 村 建 设 中 的 重 要 作 用, 认 真 践 行 群 众 路 线, 从 解 决 群 众 最 急 需 最 期 盼 的 困 难 和 问 题 入 手, 把 美 丽 乡 村 建 设 中 的 每 一 件 小 事 做 好, 把 每 一 件 好 事 做 实 通 过 美 丽 乡 村 建 设, 真 正 让 群 众 享 受 到 更 多 的 实 惠 11

创 新 管 理 制 度 提 高 使 用 效 益 关 于 县 直 机 关 办 公 用 房 管 理 的 微 调 研 李 晋 飞 为 进 一 步 加 强 全 县 行 政 事 业 单 位 办 公 用 房 建 设 和 房 产 管 理, 维 护 国 有 资 产 的 安 全 和 完 整, 提 高 使 用 效 益, 实 现 资 源 共 享, 优 化 配 置 我 县 积 极 探 索 对 县 级 行 政 事 业 单 位 房 产 管 理 遵 循 统 一 权 属 登 记 统 一 规 划 建 设 统 一 调 配 使 用 的 原 则 其 中 房 产 权 属 由 国 有 资 产 经 营 公 司 实 行 统 一 管 理, 办 公 用 房 由 机 关 事 务 管 理 局 负 责 统 一 集 中 管 理 现 就 这 一 运 行 模 式 作 探 讨 : 一 分 类 整 合, 清 理 到 位 ( 一 ) 清 理 腾 退 办 公 用 房 全 县 共 清 理 28 个 单 位 办 公 用 房, 其 中 县 直 单 位 20 个, 乡 镇 6 个, 城 区 管 委 会 1 个, 开 发 区 管 委 会 1 个, 共 清 理 腾 退 出 6233.383 m2 的 闲 置 空 房, 进 一 步 摸 清 了 现 有 办 公 用 房 底 牌 ( 二 ) 清 理 出 租 办 公 用 房 针 对 出 租 办 公 用 房 的 清 理 工 作, 共 涉 及 13 个 单 位, 包 括 2 个 乡 镇 和 11 个 县 直 单 位, 分 别 是 : 昭 馀 镇 和 峪 口 乡, 检 察 院 县 委 党 校 粮 食 储 备 中 心 地 震 局 农 委 老 干 局 12

房 地 产 管 理 所 自 来 水 公 司 畜 牧 兽 医 中 心 社 保 中 心 和 节 水 办, 出 租 面 积 共 6004.2 m2 其 中 检 察 院 老 干 局 已 解 除 出 租 合 同, 变 更 为 办 公 用 房 另 外 11 个 单 位 将 出 租 手 续 全 部 移 交 到 国 资 公 司 统 一 管 理 ( 三 ) 清 理 规 范 出 借 办 公 用 房 针 对 有 出 借 办 公 用 房 问 题 的 13 个 单 位, 涉 及 4 个 乡 镇, 9 个 县 直 单 位 4 个 乡 镇 分 别 是 昭 馀 东 观 贾 令 城 赵,9 个 县 直 单 位 分 别 是 文 物 旅 游 局 水 务 局 总 工 会 文 体 广 新 局 教 育 局 农 委 房 地 产 管 理 所 运 管 所 和 财 政 局 13 个 单 位 与 机 关 事 务 管 理 局 重 新 办 理 登 记, 履 行 了 正 常 手 续, 实 行 规 范 管 理 二 三 权 分 离, 科 学 管 理 ( 一 ) 三 统 一 原 则 对 全 县 清 理 办 公 用 房 情 况 进 行 认 真 梳 理 合 理 分 类, 实 行 县 级 行 政 事 业 单 位 房 产 管 理 遵 循 统 一 权 属 登 记 统 一 规 划 建 设 统 一 调 配 使 用 的 原 则 ( 二 ) 集 中 管 理 县 级 行 政 事 业 单 位 房 产 权 属 由 国 有 资 产 经 营 公 司 统 一 管 理, 房 产 证 土 地 证 归 国 有 资 产 经 营 公 司, 现 已 完 成 90%, 办 公 用 房 由 机 关 事 务 管 理 局 负 责 统 一 管 理 统 一 调 配 使 用 三 整 合 资 源, 合 理 利 用 ( 一 ) 出 租 管 理 13

针 对 不 适 用 办 公 的 闲 置 办 公 用 房, 为 实 现 资 产 增 值, 行 政 事 业 单 位 国 有 资 产 出 租 实 行 收 支 两 条 线 管 理 办 法, 统 一 使 用 规 范 和 整 改 以 前 各 县 直 单 位 继 续 存 在 的 问 题, 以 维 护 国 有 资 产 安 全 完 整, 防 止 国 有 资 产 流 失 ( 二 ) 办 公 用 房 合 理 调 配 结 合 我 县 实 际, 对 办 公 用 房 资 源 进 一 步 优 化 整 合, 实 行 集 中 办 公, 节 约 行 政 成 本, 方 便 群 众 办 事 如 对 巡 警 大 队, 交 警 中 队, 城 镇 派 出 所, 乔 家 大 院 旅 游 区 管 理 处 等 单 位 进 行 了 统 筹 安 排, 满 足 办 公 需 要, 提 高 使 用 效 率 对 安 监 局 物 价 局 文 体 广 新 局 检 验 中 心 等 单 位 进 行 整 合 调 整, 解 决 其 租 房 问 题 对 检 察 院 法 院 的 业 务 用 房 进 行 重 新 核 实, 履 行 审 批 手 续, 调 整 整 合 资 源, 筹 建 廉 政 教 育 警 示 基 地 共 计 统 筹 安 排 6212 m2, 为 16 个 县 直 单 位 解 决 办 公 场 所, 改 善 办 公 条 件 通 过 近 年 来 办 公 用 房 清 理 工 作, 不 断 探 索 有 效 适 用 的 管 理 模 式, 积 极 推 进 办 公 用 房 管 理 规 范 化 法 治 化, 对 全 县 行 政 事 业 单 位 办 公 用 房 实 行 统 一 管 理 办 法, 遵 循 统 一 权 属 登 记 统 一 规 划 建 设 统 一 调 配 使 用 统 一 维 修 养 护 装 修 统 一 专 业 化 物 业 管 理 的 原 则 同 期 还 出 台 制 定 了 祁 县 行 政 事 业 单 位 国 有 资 产 管 理 暂 行 办 法 ( 祁 政 办 发 [2014]7 号 ) 和 祁 县 行 政 事 业 单 位 房 产 管 理 暂 行 办 法 祁 政 办 发 [2014]8 号 ) 等 文 件, 给 予 制 度 上 的 保 障 14

总 的 来 看, 有 些 细 节 上 可 能 不 够 完 善, 有 待 进 一 步 规 范 相 信 在 以 后 的 工 作 实 践 中, 通 过 不 断 努 力 摸 索 出 更 好 的 管 理 方 法, 进 一 步 实 现 资 源 优 化 配 置, 节 约 行 政 运 行 成 本, 提 高 使 用 效 率 15

抓 细 节 促 服 务 查 隐 患 保 安 全 关 于 进 一 步 提 高 会 议 中 心 服 务 质 量 微 调 研 程 艳 萍 会 议 服 务 管 理 必 须 紧 紧 围 绕 精 细 管 理 高 效 服 务 的 目 标, 以 高 标 准 精 细 化 零 缺 陷 为 标 准, 以 细 节 决 定 成 败 的 服 务 理 念 和 态 度, 着 力 在 精 细 管 理 精 细 服 务 创 新 服 务 等 方 面 下 功 夫 优 化 服 务 质 量, 提 升 服 务 水 平, 内 强 素 质 外 塑 形 象, 真 正 树 立 机 关 后 勤 窗 口 服 务 的 良 好 形 象 一 认 真 组 织 学 习 时 事 政 治 及 业 务 培 训, 进 一 步 完 善 制 度 管 理, 着 力 从 思 想 上 提 高 员 工 的 政 治 意 识 纪 律 意 识 责 任 意 识 整 体 意 识 先 后 制 定 了 培 训 学 习 制 度 安 全 责 任 制 度 安 全 应 急 制 度 规 范 管 理 等 相 关 制 度, 全 面 提 高 了 员 工 的 专 业 服 务 水 准 和 业 务 素 质, 形 成 了 靠 制 度 管 理, 按 制 度 办 事, 用 制 度 管 人 的 良 好 氛 围 在 工 作 中 做 到 以 小 见 大 抓 好 细 节 管 理, 推 广 精 细 化 服 务, 竭 力 落 实 贯 穿 到 每 一 个 方 面, 坚 持 规 范 化 标 准 化 和 程 序 化 的 同 时, 兼 顾 个 性 化 和 实 际 工 作 的 灵 活 性, 达 到 岗 前 培 训 规 范 化, 岗 上 操 作 全 能 化, 进 一 步 提 升 整 体 服 务 水 平 二 会 议 系 统 设 施 设 备 的 完 好, 是 保 证 会 议 服 务 的 前 提 面 临 设 备 渐 渐 出 现 老 化 的 现 象, 为 确 保 高 效 安 全 地 完 成 会 16

议 任 务, 对 弱 电 设 备 每 月 进 行 维 护 保 养, 及 时 发 现 问 题 及 时 处 理, 将 问 题 处 理 在 萌 芽 状 态 同 时 建 立 了 弱 电 系 统 应 急 预 案, 真 正 做 到 早 发 现 早 处 理, 突 发 生 急 应 对, 尽 最 大 努 力 采 取 积 极 应 对 措 施, 保 证 会 议 顺 利 进 行 组 织 专 业 技 术 人 员 利 用 节 假 日 对 会 议 中 心 的 空 调 进 行 了 全 面 的 清 洗 和 保 养, 对 强 电 系 统 进 行 了 安 全 隐 患 的 排 查 通 过 清 洗 不 仅 使 空 调 恢 复 正 常 制 冷 效 果, 且 提 高 了 节 电 率, 保 证 了 空 调 较 好 的 运 行 状 态 和 较 高 的 运 行 效 率, 还 有 利 于 我 局 开 展 公 共 机 构 节 能 工 作, 更 重 要 的 是 保 证 了 空 调 使 用 的 安 全 通 过 排 查 电 路 线 路, 对 部 分 已 长 期 使 用 的 控 制 开 关 进 行 了 更 换, 保 证 了 电 源 线 路 的 安 全 运 行, 大 大 降 低 了 音 响 设 备 运 行 的 安 全 风 险 三 保 证 提 高 服 务 质 量 的 同 时, 始 终 把 安 全 放 上 首 位 提 高 每 位 员 工 的 安 全 防 范 意 识, 严 密 防 火 防 盗 防 事 故, 完 善 突 发 事 件 应 急 处 置 机 制, 确 保 突 发 事 件 在 第 一 时 间 得 到 及 时 有 效 的 处 理, 做 到 未 雨 绸 缪, 防 患 于 未 然, 为 保 证 各 类 会 议 及 接 待 有 一 个 安 全 舒 适 的 环 境 17