社会工作者对于青少年网络成瘾问题介入研究

社 会 工 作 者 对 于 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 介 入 研 究 吴 甘 霖 摘 要 : 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 已 经 成 为 当 前 中 国 信 息 时 代 青 少 年 成 长 中 的 主 要 问 题 之 一, 并 且 日 趋 明 显, 严 重, 从 而 演 变 成 为 严 重 的 个 人 成 长 问 题 家 庭 问 题 甚 至 社 会 问 题 然 而 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 是 有 多 方 面 的 原 因 造 成 的, 不 能 简 单 的 从 生 理 学 心 理 学 或 者 教 育 学 入 手, 这 种 治 标 不 治 本 的 做 法 已 不 再 是 当 代 青 少 年 危 机 干 预 模 式 的 科 学 方 式 作 为 一 种 专 业 化 的 综 合 性 的 服 务 活 动, 社 会 工 作 根 据 青 少 年 的 生 理 和 心 理 状 态 兴 趣 倾 向 特 长 爱 好 家 庭 背 景 以 及 智 力 等 实 际 情 况, 予 以 个 别 或 集 体 的 辅 导, 通 过 个 案 工 作 团 体 治 疗 社 区 参 与 等 方 法, 强 调 治 疗 性 服 务 和 发 展 性 服 务 并 重, 使 得 社 会 工 作 的 方 法 对 于 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 的 介 入 作 用 愈 加 重 要 关 键 词 : 社 会 工 作 青 少 年 网 络 成 瘾 介 入 一 前 言 及 研 究 背 景 21 世 纪 是 信 息 高 度 发 展 的 时 代, 随 着 计 算 机 的 普 及 和 网 络 技 术 的 发 展, 互 联 网 已 经 成 为 我 们 日 常 生 活 必 不 可 少 的 一 部 分, 网 络 以 其 声 音 文 字 画 面 和 互 动 性 结 合 的 立 体 式 传 播 获 得 了 青 少 年 的 青 睐 然 而 网 络 是 一 把 双 刃 剑, 它 一 方 面 使 青 少 年 能 够 学 习 广 博 的 知 识 开 阔 视 野 提 升 综 合 素 质, 另 一 方 面, 如 果 对 于 意 志 力 不 强 的 青 少 年 而 言, 没 有 节 制 的 使 用 网 络, 特 别 是 网 络 上 的 游 戏, 则 会 影 响 其 正 常 的 学 习 生 活 和 工 作, 甚 至 损 害 其 身 心 健 康 这 种 现 象 最 先 引 起 美 国 心 理 学 家 的 关 注, 称 之 为 网 络 成 瘾 根 据 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 (CNNIC)2010 年 发 布 的 第 26 次 中 国 互 联 网 发 展 状 况 统 计 报 告 显 示, 截 止 2010 年 6 月, 中 国 网 民 规 模 达 到 4.2 亿, 普 及 率 达 到 31.8%( 如 图 所 示 ) 1

中 国 网 民 规 模 与 普 及 率 报 告 称 : 网 民 年 龄 结 构 和 学 历 结 构 呈 低 端 化 变 动 趋 势 (1) 如 图 所 示 网 民 的 年 龄 结 构 对 比 :2010 年 10 岁 致 29 岁 的 网 民 占 总 数 的 58%, 而 这 个 年 龄 阶 段 正 是 青 少 年 阶 段 网 民 的 学 历 结 构 亦 呈 低 端 化 变 化 趋 势, 截 止 2010 年 6 月, 初 中 和 小 学 以 下 的 网 民 分 别 占 整 体 网 民 的 27.5% 和 9.2%, 高 中 占 40.1%, 初 中 和 小 学 以 下 网 民 增 速 超 过 整 体 网 民 2

(2) 如 下 图 所 示 的 学 历 结 构 : 二 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 综 述 ( 一 ) 网 络 成 瘾 的 定 义 及 相 关 表 现 网 络 成 瘾 (TAD) 最 早 由 美 国 心 理 学 家 提 出, 在 心 理 学 上 定 义 为 : 在 无 成 瘾 物 质 作 用 下, 上 网 行 为 冲 动 失 控 表 现 为 由 于 过 度 的 使 用 互 联 网 而 导 致 社 会 心 理 生 理 功 能 失 调, 在 上 网 时 间 上 失 去 控 制, 为 达 到 自 我 满 足, 不 惜 增 加 网 上 停 留 时 间, 完 全 沉 浸 在 虚 拟 的 网 络 游 戏 中, 以 此 来 满 足 在 现 实 世 界 中 无 法 满 足 的 自 我, 或 借 此 来 消 解 在 生 活 中 的 抑 郁 现 象, 逃 避 现 实 由 此 带 来 的 后 果 是 : 情 绪 低 落 睡 眠 不 足 精 神 不 振 兴 趣 丧 失 生 物 钟 混 乱 饮 食 量 下 降 体 重 降 低 道 德 判 断 能 力 下 降 思 维 迟 缓 有 自 杀 意 念 和 行 为 社 会 行 动 减 少 等 ( 二 ) 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 的 原 因 分 析 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 在 很 大 程 度 上 是 由 多 方 面 的 因 素 综 合 作 用 的 结 果, 一 般 来 说 这 些 因 素 包 括 自 身 因 素 家 庭 环 境 学 校 教 育 同 伴 群 体 和 社 会 环 境 等 1 自 身 因 素 随 着 青 少 年 的 生 理 和 心 理 的 发 展 和 趋 于 成 熟, 他 们 对 于 独 立 的 渴 望 和 追 求 在 心 理 需 求 上 日 益 迫 切, 希 望 被 看 成 是 独 立 于 家 庭 的 自 由 个 体, 没 有 任 何 的 影 响, 没 有 任 何 的 可 被 干 涉 的 因 素 但 是 在 他 们 这 个 年 龄 阶 段, 无 论 是 从 家 庭 方 面 还 是 社 会 法 律 方 面, 他 们 没 有 可 以 为 自 由 买 单 的 经 济 能 力 和 决 策 能 力, 在 通 常 情 况 下 我 们 称 之 为 叛 离 精 神 在 这 种 需 求 得 不 到 满 足 的 情 3

2 家 庭 环 境 家 庭 是 人 社 会 化 的 最 初 的 场 所, 扮 演 者 极 其 重 要 的 作 用 家 庭 成 员 的 关 系 和 谐 程 度 父 母 的 观 念 是 影 响 青 少 年 成 长 问 题 的 元 素 一 方 面 由 于 家 庭 成 员 的 关 系 疏 远 度 很 大, 使 青 少 年 感 觉 不 到 爱 的 存 在, 在 没 有 爱 的 作 用 下, 青 少 年 就 转 向 另 一 个 虚 拟 的 世 界 寻 找 爱, 寻 找 被 认 可 被 接 受 的 网 络 环 境 另 一 方 面, 由 于 家 长 的 不 恰 当 的 教 育 方 式, 盲 目 的 排 斥 网 络, 坚 决 的 杜 绝 青 少 年 接 触 网 络, 从 而 引 起 他 们 对 于 网 络 的 特 别 兴 趣, 更 加 激 起 他 们 的 好 奇 心 再 加 上 一 些 家 长 对 于 孩 子 的 期 望 值 特 别 的 大, 造 成 青 少 年 的 身 心 憔 悴, 在 不 堪 重 负 的 压 力 面 前, 他 们 选 择 了 用 网 络 来 逃 避 现 实 3 学 校 环 境 学 校 是 青 少 年 最 主 要 的 活 动 场 所, 在 理 论 上 应 该 是 青 少 年 最 能 健 康 成 长 的 环 境, 然 而 在 今 天 的 应 试 教 育 和 魔 鬼 式 训 练 的 学 校 里, 考 试 排 名 压 力 升 学 压 力 等 使 他 们 选 择 了 用 网 络 的 工 具 来 排 泄 他 们 内 心 的 苦 恼 和 焦 虑 4 同 伴 群 体 朋 辈 之 间 是 青 少 年 成 长 的 不 可 缺 少 的 一 部 分, 他 们 对 于 青 少 年 成 长 的 影 响 是 不 容 忽 视 的, 俗 语 有 云 : 近 朱 者 赤 近 墨 者 黑 青 少 年 在 网 络 上 可 能 是 受 同 伴 群 体 的 煽 动 导 致 青 少 年 对 网 络 充 满 好 奇, 并 尝 试 着 开 始 接 触, 经 过 一 段 时 间 的 摸 索 之 后, 他 们 就 会 不 由 自 主 的 对 网 络 产 生 兴 趣 并 且 有 所 依 赖, 甚 至 难 以 自 拔 5 社 会 环 境 青 少 年 在 社 会 化 的 过 程 中, 不 可 避 免 的 会 受 到 来 自 四 面 八 方 的 影 响, 主 要 表 现 在 大 众 传 媒 对 网 络 游 戏 聊 天 交 友 的 渲 染, 使 其 开 始 接 触 并 产 生 兴 趣 另 一 方 面, 一 些 网 吧 一 味 的 追 求 利 润, 不 考 虑 相 关 的 国 家 法 律 和 政 策, 允 许 甚 至 纵 容 不 宜 少 年 进 入 网 吧, 在 一 定 程 度 上 为 家 庭 学 校 教 育 创 造 了 困 难 三 社 会 工 作 的 介 入 社 会 工 作 是 一 个 助 人 的 专 业, 它 的 目 标 是 助 人 自 助, 有 着 它 自 己 的 一 套 助 人 4

的 程 序, 通 过 运 用 专 业 的 理 论 方 法 和 技 巧, 发 掘 人 类 的 潜 能, 动 用 各 种 社 会 资 源 来 协 调 人 与 人 之 间 人 与 社 会 之 间 的 关 系, 使 得 个 人 与 社 会 达 到 良 好 的 适 应 状 态 青 少 年 社 会 工 作 是 一 种 旨 在 帮 助 青 少 年 的 专 业, 它 通 过 对 青 少 年 问 题 的 介 入, 以 学 业 辅 导 生 活 辅 导 职 业 培 训 和 职 业 介 绍 心 理 咨 询 婚 前 教 育 与 婚 姻 介 绍 休 闲 服 务 矫 治 服 务 等 位 内 容, 以 个 案 工 作 团 体 工 作 社 区 参 与 为 工 作 方 法, 来 帮 助 青 少 年 学 会 调 动 外 部 资 源 增 进 青 少 年 独 立 解 决 问 题 的 能 力 增 强 其 独 立 自 主 的 意 识 和 顽 强 的 意 志 力, 达 到 真 正 的 帮 助 青 少 年 成 长 的 目 的 1 个 案 工 作 个 案 工 作 是 一 种 以 青 少 年 个 体 为 服 务 对 象, 其 直 接 目 标 是 帮 助 青 少 年 解 决 问 题 和 困 难, 并 预 防 新 的 问 题 和 困 难 的 出 现 1 提 供 咨 询 和 心 理 方 式 的 辅 导 个 别 化 的 原 则 是 是 青 少 年 社 会 工 作 的 原 则 之 一, 不 同 的 青 少 年 网 络 成 瘾 有 着 不 同 的 原 因, 因 此 需 要 区 别 对 待 接 案 后, 社 会 工 作 者 会 以 平 等 自 决 接 纳 保 密 的 原 则 与 之 建 立 信 任 关 系, 在 此 基 础 上 和 他 们 一 道 来 解 决 目 前 沉 迷 于 网 络 的 问 题, 并 针 对 这 种 问 题 的 出 现 背 景 和 原 因 提 供 心 理 咨 询, 加 之 于 正 确 科 学 的 生 活 方 式 的 辅 导, 协 助 他 们 改 变 自 身 的 人 格 特 质, 摆 脱 青 春 期 的 诸 多 困 惑, 选 择 正 确 的 生 活 和 解 决 问 题 的 方 式 2 个 别 谈 话 接 案 后, 工 作 者 力 图 与 青 少 年 建 立 一 种 亲 密 的 关 系, 透 漏 出 一 种 支 持 和 接 纳, 使 青 少 年 感 觉 到 自 己 在 接 受 别 人 的 真 心 帮 助, 以 此 使 青 少 年 有 意 或 无 意 的 寻 求 生 活 中 烦 恼 的 原 因, 明 确 说 出 自 己 心 中 的 想 法 3 尝 试 性 的 行 为 指 导 一 般 而 言, 出 现 行 为 或 心 理 偏 差 的 青 少 年 对 直 接 的 应 然 性 指 导 较 为 排 斥 因 此, 在 于 网 络 成 瘾 的 青 少 年 建 立 专 业 关 系 后, 工 作 者 应 采 取 尝 试 性 的 建 议 方 式, 提 出 一 些 宽 松 的 可 以 由 青 少 年 自 由 选 择 的 思 维 或 行 为 方 式, 一 旦 他 有 一 些 行 为 上 的 改 变, 就 要 做 出 积 极 的 反 应, 表 示 强 烈 的 支 持 和 赞 扬, 代 币 管 制 法 是 最 常 用 也 是 最 有 效 的 方 法 之 一 2 团 体 治 疗 团 体 治 疗 的 方 法 是 通 过 小 组 活 动 或 团 体 成 员 互 动, 去 协 助 案 主 解 决 所 面 临 的 问 题 青 少 年 个 体 和 前 少 年 团 体 之 间 的 有 效 互 动, 是 青 少 年 团 体 有 效 功 能 发 挥 的 关 键 5

1 建 立 针 对 青 少 年 网 络 成 瘾 的 兴 趣 小 组 该 小 组 可 以 引 导 青 少 培 养 健 康 的 生 活 方 式 和 良 好 的 娱 乐 休 闲 活 动 方 法 诸 如 工 作 者 可 以 组 织 一 些 学 生 社 团 才 艺 班 运 动 队 等 培 养 青 少 年 在 这 方 面 的 兴 趣, 以 此 争 取 他 们 把 更 多 的 时 间 和 精 力 放 在 小 组 活 动 上, 远 离 网 络 远 离 虚 拟 世 界, 回 到 真 正 的 现 实 世 界, 最 终 摆 脱 对 网 络 的 依 赖 亦 可 建 立 青 少 年 在 现 实 世 界 中 人 际 沟 通 能 力 促 进 身 心 的 健 康 发 展 2 将 成 功 戒 除 网 络 成 瘾 的 青 少 年 和 社 会 工 作 者 组 成 一 个 小 组 社 会 学 习 理 论 是 青 少 年 社 会 工 作 的 重 要 理 论 之 一, 这 种 理 论 认 为 人 的 行 为 是 在 对 他 人 的 行 为 观 察 和 评 价 中 通 过 学 习 得 来 的, 良 好 的 行 为 和 不 良 的 行 为 都 可 以 通 过 学 习 得 来, 不 良 行 为 的 改 善 也 可 以 通 过 学 习 去 完 成 以 多 种 形 式 和 方 法 鼓 励 鼓 励 成 员 之 间 进 行 积 极 的 交 流 互 动, 让 那 些 成 功 戒 除 网 瘾 的 青 少 年 向 工 作 者 交 流 经 验, 相 互 帮 助, 相 互 鼓 励, 共 同 探 讨 能 够 帮 助 青 少 年 解 决 网 络 成 瘾 问 题 的 最 有 效 的 途 径 和 方 法 3 社 区 工 作 社 区 工 作 是 一 种 介 入 手 段, 通 过 动 用 社 区 资 源 争 取 外 力 协 助, 培 养 青 少 年 对 社 区 的 归 属 感 和 认 同 感, 改 善 青 少 年 的 生 活 质 量, 解 决 青 少 年 的 网 络 成 瘾 问 题, 它 同 时 也 蕴 藏 着 一 种 理 念, 即 自 助 互 助 自 决 的 精 神 1 规 范 社 区 秩 序, 营 造 良 好 的 社 区 网 络 环 境 社 会 工 作 者 可 以 联 合 有 关 部 门 诸 如 公 安 部 门 社 区 青 少 年 保 护 部 门 等, 加 强 对 社 区 网 吧 的 管 制 力 度, 严 格 禁 止 未 成 年 人 进 入 网 吧, 限 制 青 少 年 上 网 次 数 和 时 间 等 2 整 合 社 区 资 源 网 络 是 一 种 新 生 事 物, 尚 未 完 全 渗 入 社 区 居 民 和 社 会 公 众 的 心 理, 因 此 社 会 工 作 者 可 以 积 极 整 合 社 区 可 以 利 用 的 资 源, 建 立 绿 色 网 络 室, 规 范 青 少 年 上 网 行 为 和 方 式 编 制 网 络 知 识 手 册, 加 强 宣 传 开 展 专 题 讲 座, 普 及 计 算 机 知 识 网 络 系 统, 以 此 来 消 减 青 少 年 的 网 络 成 瘾 问 题 四 结 束 语 青 少 年 是 祖 国 的 希 望, 民 族 的 未 来, 少 年 富 则 国 富, 少 年 强 则 国 强, 少 年 雄 于 欧 洲, 则 国 雄 于 欧 洲, 少 年 强 于 地 球, 则 国 强 于 地 球 上 个 世 纪 的 梁 启 超 先 生 的 少 年 中 国 论 强 烈 呼 吁 青 少 年 这 个 群 体 在 国 家 中 的 发 展, 也 就 意 味 着 一 个 民 6

族 和 国 家 在 未 来 的 发 展 状 态 优 良 与 否 青 少 年 在 成 长 中 的 问 题 是 家 庭 学 校 和 社 会 必 须 予 以 关 注 的 敏 感 性 问 题 而 青 少 年 网 络 成 瘾 是 这 个 时 代 信 息 化 的 双 刃 作 用 趋 利 避 害, 应 用 社 会 工 作 的 实 务 方 法, 通 过 专 业 的 社 会 工 作 技 巧, 对 青 少 年 的 危 机 干 预, 结 合 青 少 年 的 基 本 特 征 以 及 基 本 需 求, 研 究 青 少 年 社 会 工 作 的 规 律, 探 索 青 少 年 工 作 专 业 化 建 设 道 路, 不 仅 有 利 于 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 的 消 减, 更 有 利 于 青 少 年 在 社 会 环 境 中 的 适 应, 推 动 社 会 的 良 性 运 行 和 发 展 参 考 文 献 : 1 安 民 兵 : 社 会 工 作 对 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 的 介 入, 中 国 矿 业 大 学 学 报 ( 社 会 科 学 版 ),2006 年 第 1 期 2 李 许 单 : 青 少 年 网 络 成 瘾 的 原 因 及 社 会 工 作 的 介 入, 太 原 师 范 学 院 学 报 ( 社 会 科 学 版 ),2010 年 5 月, 第 9 卷 第 3 期 3 刘 三 华 : 青 少 年 网 络 成 瘾 原 因 分 析 及 对 策, 延 边 教 育 学 院 学 报,2010 年 6 月, 第 24 卷 第 3 期 4 中 国 互 联 网 信 息 中 心 : 第 26 次 中 国 互 联 网 发 展 状 况 统 计 报 告,2010 年 7 月 5 周 艳 红 : 对 青 少 年 网 络 迷 信 的 分 析 与 引 导, 中 国 青 年 研 究,2006 年 第 11 期 6 王 玉 龙 : 透 视 青 少 年 网 络 成 瘾, 青 少 年 导 刊,2006 年 第 1 期 7 曾 乃 卓 : 青 少 年 网 络 成 瘾 问 题 的 心 理 分 析 与 讨 论, 闽 江 学 院 学 报,2006 年 第 2 期 8 单 松 : 浅 论 青 少 年 网 络 成 瘾, 江 苏 工 业 学 院 学 报,2005 年 第 3 期 9 徐 军 : 我 国 青 少 年 网 络 成 瘾 政 府 干 预 作 用 研 究,2007 届 MPA 学 位 论 文 10 安 民 兵 : 青 少 年 网 络 成 瘾 与 社 会 工 作 的 介 入 一 个 典 型 个 案 研 究 J 青 年 探 索,2007 年 2 月 ( 作 者 单 位 : 湖 北 民 族 学 院 法 学 院 ) 文 章 来 源 : 作 者 投 稿 中 国 社 会 学 网 www.sociology.cass.cn 7