目 录 页 卷 首 语 3 I. 关 于 GLORY 集 团 的 CSR 3 1. 企 业 理 念 3 2. 管 理 信 念 3 3. 企 业 行 为 指 南 4 4. 采 购 方 针 5 II. 对 合 作 方 的 要 求 事 项 6 III. CSR 项 目 的 解 释 7-21 2

GLORY 集 团 CSR 采 购 推 进 准 则 第 1 版 2014 年 12 月 1 日 GLORY LTD. 生 产 本 部

目 录 页 卷 首 语 3 I. 关 于 GLORY 集 团 的 CSR 3 1. 企 业 理 念 3 2. 管 理 信 念 3 3. 企 业 行 为 指 南 4 4. 采 购 方 针 5 II. 对 合 作 方 的 要 求 事 项 6 III. CSR 项 目 的 解 释 7-21 2

卷 首 语 本 准 则 并 不 仅 限 于 GLORY 集 团 内 部 范 围 的 活 动, 其 目 的 在 于 推 进 包 含 各 个 业 务 合 作 伙 伴 在 内 的 供 应 链 全 体 的 CSR( 企 业 社 会 责 任 ) 活 动 GLORY 集 团 致 力 开 展 的 CSR 活 动 及 其 他 需 要 各 供 应 商 配 合 的 事 项, 希 望 得 到 各 供 应 商 的 理 解, 具 体 确 认 CSR 自 主 点 检 确 认 表, 通 过 改 善 来 推 进 CSR 活 动 另 外, 通 过 供 应 链 全 体 的 CSR 活 动 推 进, 希 望 对 各 供 应 商 的 上 游 企 业 也 能 提 供 相 关 的 启 发 希 望 各 供 应 商 充 分 理 解 赞 同 本 准 则 的 内 容, 并 且 在 今 后 CSR 活 动 的 推 进 过 程 中 得 到 各 位 的 配 合 I. 关 于 GLORY 集 团 的 CSR 为 了 实 现 企 业 理 念, 公 司 全 体 职 员 团 结 一 致 开 展 CSR 活 动 我 们 认 为 GLORY 所 从 事 的 所 有 活 动, 必 须 与 改 进 未 来 的 社 会 和 环 境 相 关 这 一 想 法 的 基 础 正 是 1918 年 创 业 以 来 贯 穿 至 今 的 企 业 理 念 通 过 提 供 货 币 处 理 机 这 一 公 共 性 非 常 高 的 产 品 及 服 务, 满 足 客 户 的 效 率 化, 严 正 化 的 需 求, 为 营 造 安 全 放 心 的 社 会 发 展 做 出 贡 献, 即 实 现 我 们 的 企 业 理 念, 正 是 敝 司 的 CSR( 企 业 社 会 责 任 ) 1. 企 业 理 念 通 过 拼 搏 奋 进, 团 结 协 作, 为 营 造 更 加 安 全 的 社 会 贡 献 自 己 的 力 量 我 们 的 企 业 理 念 代 表 GLORY 的 企 业 目 标 及 其 存 在 价 值 拼 搏 奋 进 包 括 我 们 的 愿 望, 即 凭 借 不 屈 不 饶 的 精 神, 把 不 可 能 的 事 情 变 为 可 能, 竭 尽 全 力 满 足 客 户 和 社 会 需 求 这 代 表 着 GLORY 在 所 有 发 展 阶 段 永 恒 不 变 的 源 动 力, 即 只 有 凝 聚 具 备 拼 搏 奋 进 精 神 的 每 个 人 的 力 量, 我 们 才 能 成 就 伟 大 事 业 始 终 铭 记 此 出 发 点,GLORY 将 从 现 在 开 始, 为 营 造 安 全 放 心 的 社 会 做 出 应 有 的 贡 献 2. 管 理 信 念 本 着 持 续 改 进 精 神, 我 们 将 为 客 户 提 供 值 得 信 赖 的 产 品 和 服 务 我 们 将 尊 重 个 人 和 团 队 工 作, 打 造 充 满 活 力 的 企 业 集 团 我 们 将 竭 力 成 为 负 责 任 的 企 业 公 民 并 与 整 个 社 会 和 谐 共 存 我 们 的 管 理 信 念 表 达 了 GLORY 的 志 向 以 及 管 理 立 场 简 而 言 之, 它 构 成 了 我 们 的 基 本 管 理 理 念 管 理 信 念 的 三 个 组 成 部 分 表 达 了 我 们 对 客 户 和 业 务 运 营 的 立 场, 表 达 了 我 们 对 员 工 的 立 场 以 及 对 整 个 社 会 的 立 场 3

3. 企 业 行 为 指 南 业 务 连 续 性 / 取 得 利 润 / 利 润 再 分 配 根 据 企 业 理 念 开 展 业 务, 我 们 将 保 持 利 润 稳 定 性, 并 为 建 立 可 持 续 发 展 的 社 会 做 出 自 己 应 有 的 贡 献 质 量 / 安 全 / 客 户 满 意 度 我 们 将 准 时 交 付 产 品 和 服 务, 赢 得 客 户 信 任 及 满 意 度 信 息 管 理 我 们 将 保 护 个 人 数 据 和 公 司 资 料 等 信 息 尊 重 个 人 / 人 才 发 展 / 工 作 场 所 安 全 我 们 将 尊 重 彼 此 的 人 格 和 个 性, 竭 尽 所 能 营 造 丰 富 多 彩, 令 人 愉 悦 的 工 作 环 境 领 导 / 宣 传 范 例 在 管 理 层 强 有 力 的 领 导 下, 我 们 将 在 公 司 和 业 务 合 作 伙 伴 范 围 内, 宣 传 企 业 行 为 指 南, 并 尽 力 保 证 传 达 到 位 法 律 合 规 性 / 公 平 竞 争 / 反 对 反 社 会 力 量 我 们 将 遵 守 法 律 法 规, 尊 重 社 会 道 德 标 准, 公 平 透 明 地 开 展 业 务 活 动, 并 与 从 事 反 社 会 行 为 的 团 体 划 清 界 限 信 息 披 露 / 与 利 益 相 关 方 的 沟 通 和 协 作 我 们 将 与 利 益 相 关 各 方 积 极 沟 通, 尽 力 确 保 适 当 的 信 息 披 露 奉 献 社 会 我 们 将 协 调 公 司 与 社 会 之 间 的 利 益, 推 动 二 者 和 谐 发 展, 并 积 极 参 与 企 业 好 公 民 之 类 的 社 会 活 动 计 划 环 境 保 护 我 们 将 共 同 努 力, 采 取 环 保 方 式 开 展 工 作, 并 提 供 环 保 产 品 国 际 协 作 我 们 将 立 足 全 球, 在 世 界 各 国 和 谐 从 事 商 业 活 动 风 险 管 理 我 们 将 努 力 防 止 和 规 避 业 务 风 险 以 及 减 少 灾 难 损 失 我 们 将 确 保 利 益 相 关 方 的 安 全 4

4. 采 购 方 针 基 本 理 念 GLORY 集 团 在 资 材 采 购 方 面, 遵 守 相 关 法 律 的 同 时, 秉 承 通 过 公 平 透 明 的 交 易, 构 筑 与 合 作 伙 伴 间 的 信 赖 关 系 致 力 于 建 立 可 持 续 发 展 的 社 会, 推 进 重 视 CSR 与 环 保 的 采 购 (1) 遵 守 法 律 和 社 会 规 范 遵 守 相 关 各 项 法 律 的 同 时, 尊 重 社 会 伦 理 规 范, 推 进 透 明 公 正 适 当 的 采 购 活 动 (2) 环 境 保 全 基 于 环 境 方 针 全 员 致 力 于 保 护 地 球, 提 供 环 保 产 品, 全 力 开 展 环 保 活 动, 资 材 采 购 环 节 推 行 绿 色 采 购 活 动 (3) 公 正 公 平 的 交 易 选 定 供 应 商 时, 不 拘 泥 于 地 域 及 交 易 实 绩, 而 应 根 据 供 应 商 选 定 标 准 设 定 公 平 的 参 与 机 会, 确 保 公 平 的 竞 争 以 及 通 过 公 正 的 评 价 选 定, 开 拓 最 适 合 的 供 应 商 (4) 确 保 品 质 和 追 求 有 竞 争 力 的 合 适 价 格 我 们 把 及 时 提 供 产 品 和 服 务, 赢 得 客 户 的 信 心 和 满 意 度 作 为 品 质 方 针, 重 视 品 质 价 格 交 货 期 技 术 开 发 力, 积 极 采 用 供 应 商 有 关 新 素 材 和 成 本 降 低 方 面 的 提 案 (5) 基 于 信 赖 关 系 的 共 同 发 展 通 过 公 正 交 易, 确 立 与 合 作 伙 伴 之 间 的 信 赖 关 系, 旨 在 取 得 双 方 的 共 同 发 展 (6) 情 报 管 理 保 护 严 格 管 理 采 购 交 易 中 取 得 的 营 业 技 术 方 面 的 机 密 情 报, 未 得 到 许 可 不 向 外 部 公 布 (7) 推 进 重 视 CSR 的 采 购 活 动 与 合 作 伙 伴 一 同 推 进 供 应 链 整 体 的 CSR 采 购 活 动 5

II. 对 合 作 方 的 要 求 事 项 (1) 遵 守 法 令 和 社 会 规 范 遵 守 事 业 活 动 开 展 各 国 地 域 的 法 令 及 社 会 规 范 资 材 制 造 贩 卖 相 关 法 令 环 境 法 令 产 品 安 全 相 关 法 令 禁 止 对 利 益 相 关 者 的 贿 赂 ( 违 法 的 赠 与 付 款 对 价 金 钱 或 金 钱 以 外 的 利 益 提 供 ) (2) 环 境 考 虑 产 品 的 节 能 废 弃 物 削 减 环 境 污 染 物 质 的 削 减 等, 产 品 的 寿 命 周 期 内 降 低 全 体 的 环 境 负 荷, 来 自 合 作 伙 伴 方 面 的 协 助 配 合 是 必 不 可 少 的 根 据 GLORY 的 绿 色 采 购 基 准 进 行 资 材 的 提 供, 考 虑 环 保 的 需 求 来 推 进 各 项 事 业 活 动 (3) 人 权 劳 动 安 全 卫 生 的 考 虑 开 展 事 业 活 动 时, 尊 重 基 本 人 权, 尽 力 提 供 安 全 清 洁 的 职 场 环 境 禁 止 使 用 童 工 强 制 劳 动 禁 止 人 种 肤 色 性 别 等 的 差 别 化 适 当 的 报 酬 和 劳 动 时 间 的 管 理 实 现 安 全 清 洁 的 作 业 环 境 (4) 持 续 性 的 健 全 的 事 业 经 营 为 构 建 相 互 的 信 赖 关 系, 进 行 持 续 的 交 易, 推 进 健 全 的 事 业 经 营 提 供 经 营 方 针 经 营 状 况 ( 包 含 财 务 状 况 ) 等 相 关 信 息 情 报 (5) 确 保 优 良 的 品 质 和 合 理 价 格 的 安 定 供 给 为 了 确 保 维 持 和 提 高 给 客 户 提 供 的 产 品 的 品 质, 供 给 满 足 GLORY 集 团 所 追 求 的 品 质 的 资 材, 遵 守 各 国 地 域 的 安 全 基 准 同 时, 提 供 具 有 市 场 竞 争 力 的 安 定 的 资 材 供 给 (6) 情 报 安 全 的 维 持 改 善 确 保 顾 客 第 三 方 本 公 司 职 员 的 个 人 情 报 以 及 从 顾 客 第 三 方 处 得 到 的 机 密 情 报 的 确 切 管 理 和 保 护, 为 此 进 行 情 报 安 全 的 维 持 和 改 善 (7) 持 续 供 给 合 作 意 外 灾 害 发 生 时,GLORY 集 团 以 及 包 含 各 合 作 伙 伴 在 内 的 供 应 链 进 行 信 息 共 享, 为 了 持 续 供 给, 提 供 必 要 的 协 助 另 外, 从 平 时 开 始 配 合 风 险 管 理 活 动 (8) 争 端 矿 物 的 对 应 GLORY 集 团 把 争 端 矿 物 问 题 的 对 应 作 为 一 项 社 会 责 任, 与 合 作 伙 伴 携 手, 确 保 供 应 链 的 透 明 性 并 实 行 负 责 任 的 矿 物 购 买 请 各 供 应 商 配 合 进 行 争 端 矿 物 的 调 查 * 争 端 矿 物 刚 果 民 主 共 和 国 及 其 周 边 国 所 产 出 的 金 钽 锡 钨, 非 人 道 行 为 武 装 势 力 的 资 金 来 源 矿 物 的 总 称 CSR 自 主 点 检 确 认 表 我 们 作 成 了 CSR 自 主 点 检 确 认 表 作 为 各 合 作 伙 伴 CSR 状 况 调 查 的 一 环, 请 配 合 要 求 填 写 表 格 6

III. CSR 项 目 的 解 释 Ⅰ 人 权 劳 动... 9 1. 禁 止 强 制 性 劳 动 2. 禁 止 非 人 道 的 待 遇 3. 禁 止 儿 童 劳 动 4. 禁 止 歧 视 5. 合 理 的 工 资 6. 劳 动 时 间 7. 劳 动 者 的 团 结 权 Ⅱ 安 全 卫 生... 11 1. 机 械 设 备 的 安 全 措 施 2. 工 作 岗 位 的 安 全 3. 工 作 岗 位 的 卫 生 4. 工 伤 职 业 病 5. 紧 急 情 况 的 应 对 6. 关 注 身 体 超 负 荷 的 工 作 7. 设 施 的 安 全 与 卫 生 8. 劳 动 者 的 健 康 管 理 Ⅲ 环 境... 13 1. 对 产 品 所 含 有 的 化 学 物 质 的 管 理 2. 对 制 造 过 程 中 使 用 的 化 学 物 质 的 管 理 3. 环 境 管 理 系 统 4. 环 境 的 影 响 最 小 化 ( 排 水 排 污 排 气 等 ) 5. 环 保 许 可 证 / 行 政 审 批 6. 资 源 能 量 的 有 效 利 用 (3 R) 7. 减 少 温 室 效 应 废 气 的 排 放 量 8. 减 少 废 弃 物 9. 明 示 对 待 环 保 的 态 度 Ⅳ 公 平 交 易 和 职 业 道 德... 16 1. 禁 止 贪 污 受 贿 等 2. 禁 止 滥 用 职 权 3. 禁 止 收 受 不 合 理 的 利 益 4. 禁 止 限 制 竞 争 行 为 5. 提 供 正 确 的 产 品 服 务 信 息 6. 尊 重 知 识 财 产 7. 合 理 的 出 口 管 理 8. 信 息 公 开 9. 违 法 行 为 的 预 防 和 早 期 发 现 7

Ⅴ 质 量 安 全 性... 19 1. 确 保 产 品 安 全 性 2. 质 量 管 理 体 系 Ⅵ 信 息 安 全 (Security)... 20 1. 计 算 机 网 络 危 险 的 防 御 2. 防 止 泄 漏 个 人 信 息 3. 防 止 泄 露 顾 客 第 三 方 的 机 密 信 息 Ⅶ 对 社 会 的 贡 献... 21 1. 对 社 会 和 地 方 的 贡 献 8

Ⅰ 人 权 劳 动 (Ⅰ-1) 禁 止 强 制 性 劳 动 按 照 本 人 的 自 愿 雇 用 所 有 从 业 人 员, 而 且 不 得 对 从 业 人 员 实 施 强 制 性 劳 动 强 制 性 劳 动 是 指 与 本 人 的 意 愿 无 关 的 所 有 劳 动 举 例 来 说, 强 制 性 ( 或 强 制 性 的 劳 动 ) 是 指 诸 如 下 列 形 式 的 劳 动 : 违 背 本 人 的 意 愿 就 业 而 进 行 的 劳 动 ; 因 偿 还 欠 款 等 而 限 制 离 职 的 债 务 劳 动 ; 因 人 身 买 卖 而 进 行 的 奴 隶 劳 动 ; 即 使 是 囚 犯, 在 残 酷 的 环 境 中 进 行 的 非 人 道 劳 动 没 有 自 由 离 职 的 权 利, 或 者 规 定 强 行 保 管 被 雇 佣 者 身 分 证 护 照 劳 动 准 许 证 的 行 为 也 是 强 制 性 劳 动 的 一 种 (Ⅰ-2) 禁 止 非 人 道 的 待 遇 遇 应 尊 重 从 业 人 员 的 人 权, 禁 止 以 虐 待 或 各 种 折 磨 (harassment) 为 首 的 残 忍 而 非 人 道 的 待 非 人 道 待 遇 是 指 虐 待 体 罚 性 骚 扰 (Sexual Harassment) 威 吓 (Power harassment) 等 (Ⅰ-3) 禁 止 儿 童 劳 动 不 雇 用 未 满 法 定 最 低 就 业 年 龄 的 童 工, 且 不 让 儿 童 做 影 响 其 发 育 的 工 作 儿 童 劳 动, 一 般 是 指 雇 用 未 达 到 国 际 劳 工 组 织 (ILO) 的 条 约 推 荐 条 款 中 所 规 定 的 最 低 就 业 年 龄 的 人, 或 者 不 注 意 保 护 青 年 劳 动 者 的 行 为 举 例 来 说, 在 日 本 国 内, 雇 用 未 满 15 岁 的 青 少 年 或 违 反 有 关 保 护 青 年 劳 动 者 的 法 令 的 行 为, 即 属 于 被 禁 止 的 儿 童 劳 动 作 为 保 护 青 年 劳 动 者 免 予 从 事 有 损 于 健 康 安 全 道 德 的 工 作 的 法 规 制 度, 如 对 夜 间 劳 动 或 危 险 的 作 业 等 的 限 制 在 国 外, 雇 用 未 达 到 所 在 国 家 法 令 规 定 的 最 低 就 业 年 龄 的 人, 或 违 反 保 护 义 务 的 行 为, 皆 属 于 儿 童 劳 动 在 没 有 法 令 规 定 的 国 家, 违 反 国 际 劳 工 组 织 条 约 推 荐 的 最 低 年 龄 的 行 为, 属 于 儿 童 劳 动 ( 原 则 上 最 低 就 业 年 龄 为 15 岁, 国 际 劳 工 组 织 条 约 第 138 号 ) 9

(Ⅰ-4) 禁 止 歧 视 消 除 招 聘 雇 用 从 业 人 员 时 的 歧 视, 努 力 实 现 机 会 均 等 和 公 平 待 遇 所 谓 歧 视 是 指 除 本 人 的 能 力 适 应 性 成 果 等 合 理 要 素 之 外, 在 聘 用 晋 升 报 酬 进 修 等 机 会 和 待 遇 上 设 置 的 差 别 作 为 歧 视 的 要 素, 可 举 人 种 民 族 国 籍 出 生 地 肤 色 年 龄 性 别 性 取 向 有 无 残 疾 宗 教 政 治 见 解 是 否 加 入 工 会 组 织 有 无 配 偶 等 另 外, 在 健 康 检 查 和 妊 娠 检 验 的 机 会 或 待 遇 中, 如 存 在 不 公 平 的 情 况, 也 被 视 为 歧 视 性 行 为 (Ⅰ-5) 合 理 的 工 资 给 从 业 员 至 少 支 付 法 定 的 最 低 工 资, 并 且 不 得 有 不 合 理 的 工 资 克 扣 最 低 工 资 是 指 所 在 国 有 关 工 资 法 令 中 规 定 的 最 低 工 资 本 条 款 中, 包 括 加 班 津 贴 和 法 定 支 付 的 其 他 津 贴 所 谓 不 合 理 的 工 资 克 扣, 是 指 违 反 有 关 劳 动 法 令 等 的 工 资 减 额 (Ⅰ-6) 劳 动 时 间 要 适 当 管 理 从 业 人 员 的 劳 动 时 间 及 休 息 日 休 假, 不 超 过 法 定 限 制 所 谓 恰 当 的 管 理, 是 指 如 下 行 为 : 每 年 所 定 劳 动 天 数 不 超 过 法 定 限 制 ; 包 含 加 班 时 间 的 每 周 的 平 均 劳 动 时 间 ( 紧 急 情 况 除 外 ) 不 超 过 法 定 时 间 ; 每 周 至 少 休 息 1 天 ; 要 给 从 业 人 员 法 定 年 度 带 薪 休 假 的 权 利 (Ⅰ-7) 从 业 人 员 的 结 社 权 作 为 实 现 劳 动 环 境 和 工 资 水 准 等 的 劳 资 间 协 议 的 手 段, 尊 重 从 业 人 员 的 结 社 权 尊 重 工 作 人 员 的 结 社 权 是 指 向 在 不 受 报 复 威 胁 骚 扰 而 结 社 的 自 由, 依 据 法 令 加 入 工 会 的 自 由, 进 行 抗 议 行 为 的 自 由, 参 加 工 人 评 议 会 的 自 由 等 10

Ⅱ 安 全 卫 生 (Ⅱ-1) 机 械 设 备 的 安 全 措 施 对 本 公 司 使 用 的 机 械 装 置 类 实 行 合 理 的 安 全 措 施 合 理 的 安 全 措 施, 是 指 对 工 作 中 发 生 事 故 及 损 害 健 康 的 防 范 管 理 例 如 : 采 用 防 护 措 施 安 全 装 置 互 锁 等 安 全 结 构 ; 设 置 安 全 装 置 和 防 护 墙 等 ; 定 期 检 验 和 维 护 机 械 装 置 (Ⅱ-2) 工 作 岗 位 的 安 全 评 价 工 作 岗 位 的 危 险 因 素, 并 且 借 助 合 理 的 设 计 技 术 管 理 手 段 确 保 安 全 工 作 岗 位 的 危 险 因 素 是 指 : 电 及 其 他 能 源 烟 火 交 通 工 具 易 滑 地 板 跌 落 物 等, 工 作 中 容 易 发 生 事 故 和 损 害 健 康 的 潜 在 危 险 合 理 的 设 计 和 技 术 管 理 手 段 是 指, 通 过 传 感 器 监 视 危 险 场 所, 通 过 给 机 械 和 装 置 提 供 动 力 的 动 力 源 上 锁 来 进 行 切 断, 切 断 动 力 源 时 设 置 禁 止 操 作 能 源 隔 断 装 置 的 警 示 牌 (tag out), 护 目 镜, 安 全 帽, 手 套 等 劳 保 工 具 的 提 供 等 (Ⅱ-3) 工 作 岗 位 的 卫 生 要 了 解 工 作 岗 位 中 对 人 体 有 害 的 生 物 化 学 物 质 及 噪 音 恶 臭 等 状 况, 采 取 合 理 的 对 策 对 人 体 有 害 的 化 学 物 质 有 煤 烟 蒸 气 烟 雾 粉 尘 等, 或 剧 毒 物 品 放 射 线 引 发 慢 性 病 的 物 质 ( 铅 石 棉 等 ) 等 同 时, 如 果 噪 音 恶 臭 剧 烈, 也 可 视 为 对 人 体 有 害 的 物 质, 属 于 本 条 款 的 要 素 合 理 的 措 施, 是 指 诸 如 可 直 接 接 触 上 述 物 质 的 特 定 机 会, 管 理 基 准 的 制 定 及 运 用, 对 从 业 人 员 的 合 理 教 育 和 保 护 用 品 的 提 供 等 (Ⅱ-4) 工 伤 职 业 病 要 了 解 工 伤 及 职 业 病 的 状 况, 并 采 取 合 理 的 措 施 合 理 的 措 施, 是 指 加 强 从 业 人 员 的 培 训, 工 伤 和 疾 病 的 分 类 和 记 录, 提 供 必 要 的 治 疗, 对 工 伤 及 疾 病 的 调 查, 找 出 原 因 采 取 措 施, 从 业 人 员 的 工 作 岗 位 复 位 等 的 制 度 和 政 策 ( 也 包 含 加 入 工 伤 保 险 等 ), 还 包 括 依 据 法 律 规 定 办 理 行 政 所 需 的 手 续 11

(Ⅱ-5) 紧 急 情 况 的 应 对 为 了 保 护 生 命 身 体 的 安 全, 假 定 可 能 发 生 的 工 伤 事 故 等, 准 备 处 理 紧 急 情 况 时 的 措 施, 并 让 公 司 员 工 众 所 周 知 应 对 紧 急 情 况 的 措 施 是 指 : 紧 急 情 况 的 报 告, 向 从 业 人 员 通 知, 明 确 避 难 方 法, 设 置 避 难 设 施, 储 备 急 救 药 品, 设 置 火 灾 探 测 系 统, 设 置 消 防 设 备, 确 保 外 部 通 讯 手 段, 修 复 计 划 的 整 备 等 可 举 对 公 司 内 所 有 人 进 行 教 育, 对 从 业 人 员 实 施 紧 急 情 况 应 对 教 育 ( 包 括 避 难 训 练 ), 把 发 生 紧 急 情 况 时 的 应 对 措 施 手 册 保 管 或 公 布 在 工 作 岗 位 内 容 易 到 手 的 地 方 (Ⅱ-6) 关 注 重 体 力 劳 动 的 工 作 对 重 体 力 的 工 作 进 行 合 理 的 管 理, 以 免 引 起 工 伤 或 职 业 病 重 体 力 劳 动 的 工 作, 除 了 动 手 搬 运 重 物 的 工 作 等 重 体 力 劳 动 以 外, 还 包 括 组 装 和 数 据 输 入 等 长 时 间 的 重 复 性 工 作 和 连 续 工 作 等 合 理 的 管 理, 是 指 诸 如 定 时 休 息, 提 供 工 作 辅 助 工 具, 多 名 工 作 人 员 分 担 和 合 作 等 (Ⅱ-7) 设 施 的 安 全 卫 生 要 确 保 从 业 人 员 的 生 活 设 施 ( 宿 舍 食 堂 厕 所 等 ) 的 安 全 卫 生 业 人 员 的 生 活 设 施, 是 指 诸 如 公 司 内 部 为 从 业 人 员 所 提 供 的 设 施 ( 厕 所 水 房 更 衣 室 食 堂 等 ), 以 及 公 司 外 部 为 工 作 人 员 提 供 的 设 施 ( 宿 舍 等 ) 确 保 安 全 卫 生 的 例 子, 可 举 确 保 清 洁 卫 生, 提 供 安 全 的 饮 用 水, 消 防 措 施, 通 风, 温 度 管 理, 紧 急 出 口, 个 人 携 带 品 的 安 全 保 管 等 措 施 (Ⅱ-8) 从 业 人 员 的 健 康 管 理 要 对 所 有 从 业 人 员 进 行 合 理 的 健 康 管 理 合 理 的 健 康 管 理, 是 指 至 少 依 据 法 规 实 施 健 康 检 查 等, 以 预 防 和 早 期 发 现 从 业 人 员 的 疾 病 同 时 在 对 防 止 因 过 重 劳 动 而 损 害 健 康 和 心 理 健 康 等 方 面 也 需 要 进 行 充 分 的 关 怀 12

Ⅲ 环 境 (Ⅲ-1) 产 品 中 含 有 的 化 学 物 质 的 管 理 以 所 有 产 品 为 对 象, 对 法 定 的 化 学 物 质 进 行 管 理 产 品 的 化 学 物 质 管 理, 是 指 产 品 不 得 添 加 法 律 禁 止 含 有 的 化 学 物 质, 遵 守 必 要 的 标 示 义 务, 并 进 行 必 要 的 试 验 评 定 (Ⅲ-2) 制 造 工 序 中 使 用 的 化 学 物 质 的 管 理 在 制 造 工 序 中, 对 所 在 国 法 令 指 定 的 化 学 物 质 进 行 管 理 制 造 工 序 中 化 学 物 质 的 管 理, 是 指 除 了 对 产 品 不 得 含 有 的 化 学 物 质 进 行 管 理 之 外, 还 包 括 对 排 放 到 外 部 环 境 的 化 学 物 质, 掌 握 其 排 放 量, 向 行 政 部 门 报 告, 努 力 减 少 有 关 物 质 的 排 放 量 (Ⅲ-3) 环 境 管 理 体 系 建 立 和 运 行 环 境 管 理 体 系 环 境 管 理 体 系, 是 指 为 进 行 环 境 活 动 所 需 的 整 个 管 理 结 构, 包 括 组 织 体 制 计 划 活 动 责 任 分 工 惯 例 程 序 过 程 经 营 资 源 这 里 所 说 的 环 境 活 动, 是 意 味 着 制 订 环 保 方 针, 并 按 此 方 针 的 采 取 措 施 达 成 目 标, 重 新 评 估 并 加 以 保 持 即 实 施 所 谓 PDCA 循 环 来 进 行 持 续 性 的 改 善 典 型 的 环 境 管 理 体 系, 可 举 ISO14001 等, 可 接 受 第 三 者 认 证 (Ⅲ-4) 对 环 境 的 影 响 最 小 化 ( 排 水 排 污 排 气 等 ) 遵 守 所 在 国 有 关 排 水 排 污 排 气 等 方 面 的 法 令 等, 可 根 据 需 要 制 订 自 主 标 准, 作 进 一 步 的 改 善 自 主 标 准, 是 指 制 定 高 于 法 定 标 准 的 环 境 负 荷 削 减 目 标 不 仅 要 预 防 发 生 公 害, 还 要 采 取 更 进 一 步 的 改 善 活 动, 譬 如, 排 水 排 污 排 气 等 的 监 管, 控 制 方 法, 改 善 处 理 方 法, 减 少 排 放 量 等 13

(Ⅲ-5) 环 境 许 可 证 / 行 政 审 批 依 据 所 在 国 的 法 令, 必 要 时 应 获 得 行 政 部 门 的 审 批, 向 行 政 部 门 提 出 必 要 的 管 理 报 告 日 本 国 内 的 情 况, 法 律 已 明 确 规 定 设 置 获 得 一 定 资 格 的 管 理 者 的 义 务, 如 废 弃 物 处 理 法 / 特 别 管 理 工 业 废 物 管 理 负 责 人, 节 能 法 / 使 用 一 定 规 模 以 上 能 源 的 工 厂 的 能 源 管 理 人, 大 气 污 染 防 止 法 等 / 排 放 化 学 物 质 粉 尘 煤 烟 的 工 厂 的 公 害 防 止 管 理 者 等 根 据 用 于 事 业 的 化 学 物 质, 有 设 有 毒 物 质, 剧 毒 品 管 理, 特 定 化 学 物 质 管 理, 危 险 品 管 理 等 的 负 责 人 的 义 务 根 据 事 业 内 容 和 工 厂 布 局, 有 时 还 需 要 获 得 环 境 影 响 评 估 危 险 品 使 用 设 施 等 相 关 行 政 审 批 (Ⅲ-6) 资 源 能 源 的 有 效 利 用 (3R) 设 定 节 约 资 源 能 源 的 自 主 目 标, 并 力 图 资 源 能 源 的 持 续 有 效 利 用 资 源 的 节 约 是 指 有 效 利 用 资 源 作 为 实 现 它 的 手 段 有 减 少 产 品 材 料 用 量 及 废 弃 物 和 利 用 再 生 资 源 及 再 生 零 部 件 等 节 能 是 指 合 理 使 用 热 能 和 电 能 通 过 节 约 能 源 可 以 有 效 利 用 石 油 天 然 气 煤, 焦 炭 等 燃 料 资 源 3R 指 Reduce( 减 少 ) Reuse( 再 利 用 ) Recycle( 再 循 环 ) (Ⅲ-7) 减 少 温 室 效 应 废 气 的 排 放 量 设 定 减 少 温 室 效 应 废 气 排 放 量 的 自 主 目 标, 并 力 图 持 续 减 少 废 气 排 放 产 生 温 室 效 应 的 废 气 有 很 多 种, 特 指 按 京 都 议 定 书 规 定 的 二 氧 化 碳 甲 烷 一 氧 化 氮 HFC PFC SF6 六 类 物 质 持 续 性 削 减 活 动, 是 对 这 6 种 温 室 效 应 废 气, 设 定 自 主 削 减 目 标, 制 定 计 划, 确 实 执 行 (Ⅲ-8) 废 弃 物 的 削 减 设 定 减 少 最 终 废 弃 物 的 自 主 目 标, 并 力 图 持 续 性 削 减 最 后 废 弃 物 是 指 需 要 填 埋 或 焚 烧 的 废 弃 物 通 过 继 续 性 的 削 减 活 动, 设 定 对 最 后 废 弃 物 的 自 主 削 减 目 标, 制 定 计 划, 确 实 执 行 14

(Ⅲ-9) 公 布 环 境 保 护 的 状 况 根 据 需 要 公 布 环 境 活 动 的 成 果 环 境 活 动 的 成 果, 是 指 为 了 环 境 保 护 而 实 施 的 措 施, 向 大 气 排 水 土 壤 等 排 放 的 排 放 物, 资 源 使 用 量, 废 弃 物 的 数 量 等, 还 包 括 企 业 对 环 境 引 起 的 有 害 的 结 果 为 了 定 期 总 结 成 果, 设 置 进 行 环 境 保 护 活 动 的 组 织 和 负 责 人, 持 续 记 录 有 关 环 境 保 护 活 动 的 管 理 指 标, 目 标 实 现 程 度, 其 他 与 环 境 有 关 的 重 要 事 项 公 布 的 方 法, 有 公 开 环 境 报 告 及 必 须 向 利 害 关 系 者 的 提 交 的 报 告 等 15

Ⅳ 公 平 交 易 职 业 道 德 (Ⅳ-1) 禁 止 贪 污 受 贿 等 与 政 治 行 政 部 门 保 持 健 全 而 正 常 的 关 系, 不 得 发 生 行 贿 和 违 法 的 政 治 捐 款 等 行 为 行 贿 是 指 对 公 务 员 及 相 当 于 公 务 员 的 人 ( 以 下 简 称 公 务 员 ), 以 要 求 和 保 持 审 批 和 交 易, 获 取 非 公 开 信 息 等 业 务 上 的 某 种 回 报 而 提 供 金 钱 接 待 礼 物, 以 及 其 他 利 益 和 方 便 的 行 为 同 时, 还 包 括 即 使 不 要 求 业 务 上 的 承 诺, 对 公 务 员 进 行 超 过 一 般 社 会 礼 仪 的 接 待 赠 予 的 行 为 政 治 捐 款 是 指 诸 如 为 了 获 得 审 批 和 交 易, 以 及 获 取 非 公 开 信 息 等 业 务 上 的 某 种 回 报 而 进 行 政 治 捐 款 的 行 为, 或 者 不 履 行 正 规 手 续 的 政 治 捐 款 (Ⅳ-2) 禁 止 滥 用 职 权 不 得 做 出 滥 用 职 权, 损 害 供 应 商 利 益 的 行 为 滥 用 职 权 是 指 用 利 用 采 购 方 或 委 托 方 的 立 场, 单 方 面 地 决 定 变 更 与 供 货 单 位 等 约 定 的 交 易 条 件, 或 者 强 加 给 供 货 单 位 无 理 的 要 求 和 义 务 应 以 合 同 为 基 础, 诚 实 公 平 公 正 地 进 行 供 货 交 易, 不 得 有 滥 用 职 权 的 行 为 所 在 国 如 有 相 关 滥 用 职 权 行 为 的 法 律 规 定, 应 遵 守 其 法 令 ( 譬 如 日 本 有 承 包 法 等 ) (Ⅳ-3) 禁 止 收 受 不 合 理 的 利 益 分 配 不 利 用 企 业 利 害 相 关 者 (Stakeholder) 的 关 系, 获 取 不 合 理 的 利 益 收 受 不 合 理 的 利 益 是 指 如 下 行 为 : 向 顾 客 提 供 或 收 取 顾 客 超 过 法 定 范 围 的 商 品 奖 金, 或 者 收 受 超 过 社 会 礼 仪 的 金 钱 招 待 等 具 有 贿 赂 嫌 疑 的 行 为 ; 向 对 社 会 秩 序 和 健 全 活 动 带 来 负 面 影 响 的 社 会 恶 势 力 ( 犯 罪 组 织 和 恐 怖 组 织 等 ) 提 供 不 合 理 的 利 益 的 行 为 ; 利 用 有 关 顾 客 业 务 的 非 公 开 重 要 信 息, 对 相 关 公 司 的 股 票 等 买 卖 的 内 部 行 为 16

(Ⅳ-4) 禁 止 限 制 竞 争 的 行 为 不 得 做 出 限 制 公 正 透 明 自 由 竞 争 的 行 为 限 制 竞 赛 的 行 为, 是 指 与 同 行 业 其 他 公 司 签 订 有 关 产 品 服 务 的 价 格 数 量 销 售 地 区 等 协 议 的 行 为 ( 卡 特 尔 ), 或 者 与 其 他 的 投 标 人 决 定 中 标 者 和 中 标 价 格 的 行 为 ( 投 标 商 议 ) 等 同 时, 用 违 法 手 段 获 取 和 利 用 其 他 公 司 的 营 业 秘 密, 或 冒 充 其 他 公 司 产 品 和 让 顾 客 产 生 误 解 的 表 标 识 等, 都 是 不 正 当 竞 争 行 为 (Ⅳ-5) 提 供 正 确 的 产 品 服 务 信 息 向 消 费 者 和 顾 客 提 供 有 关 产 品 服 务 的 正 确 信 息 正 确 的 信 息 是 指 诸 如 下 面 的 信 息 : 有 关 产 品 和 服 务 的 规 格 质 量 使 用 方 法 的 正 确 信 息 ; 有 关 用 于 产 品 的 材 料 零 部 件 所 含 有 物 质 等 的 正 确 信 息 ; 对 于 有 关 产 品 服 务 目 录 等 的 表 示 及 广 告 宣 传 中, 不 含 有 有 悖 事 实 或 让 消 费 者 和 顾 客 误 解 的 内 容, 不 包 含 中 伤 诽 谤 其 他 企 业 和 个 人, 侵 害 其 权 利 等 内 容 (Ⅳ-6) 尊 重 知 识 产 权 不 侵 害 他 人 的 知 识 产 权 所 谓 知 识 产 权, 是 指 专 利 权 实 用 新 型 权 外 观 设 计 权 商 标 权 著 作 权 营 业 秘 密 等 如 提 供 产 品 服 务 的 开 发 生 产 销 售 等 时, 应 事 先 充 分 调 查 第 三 者 的 知 识 产 权 除 非 有 正 当 理 由, 擅 自 使 用 第 三 者 的 知 识 产 权, 属 于 侵 害 知 识 产 权 的 行 为 同 时, 计 算 机 软 件 及 其 他 著 作 的 非 法 复 制 等 行 为, 也 属 于 侵 害 知 识 产 权 用 非 法 手 段 获 取 使 用 第 三 者 营 业 秘 密 行 为, 也 同 样 属 于 侵 害 知 识 产 权 (Ⅳ-7) 合 理 的 出 口 管 理 对 于 法 律 限 制 出 口 的 技 术 和 物 品 的 出 口, 要 制 定 明 确 的 管 理 制 度, 办 理 合 理 的 出 口 手 续 法 律 限 制 出 口 的 技 术 和 物 品, 是 指 根 据 国 际 协 议 ( 瓦 森 纳 协 议 等 ) 法 规 中 规 定 的 有 关 限 制 出 口 的 零 部 件 产 品 技 术 设 备 软 件 等 有 时, 出 口 需 要 获 得 监 督 部 门 的 审 批 等 手 续 17

(Ⅳ-8) 信 息 公 开 不 论 法 律 是 否 规 定 有 公 开 的 义 务, 但 都 要 积 极 地 给 企 业 利 害 相 关 者 提 供 公 布 信 息 所 谓 应 向 企 业 利 害 相 关 者 提 供 信 息 公 布 的 内 容, 是 指 经 营 活 动 的 内 容, 财 务 状 况, 业 绩, 风 险 信 息 ( 譬 如 对 因 大 规 模 灾 害 的 损 失, 对 环 境 和 社 会 产 生 的 不 利 影 响, 重 大 的 违 法 行 为 等 被 揭 露 ) 等 再 者, 关 于 重 大 的 风 险 信 息, 在 每 次 公 开 的 同 时 用 信 函 通 知 顾 客, 也 是 积 极 地 提 供 信 息 的 一 个 例 子 (Ⅳ-9) 违 法 行 为 的 预 防 和 早 期 发 现 预 防 违 法 行 为, 并 制 定 能 早 期 发 现 这 些 行 为 的 制 度 预 防 违 法 行 为, 是 指 对 从 业 人 员 进 行 教 育 和 启 发 的 同 时, 形 成 相 互 交 流 意 见 和 信 息 的 良 好 工 作 岗 位 风 气 所 谓 用 来 早 期 发 现 违 法 行 为 的 制 度, 举 例 来 说, 诸 如 下 面 的 内 容 : 设 置 用 来 举 报 公 司 内 外 违 法 行 为 的 窗 口, 使 经 营 者 能 早 期 发 现 违 法 行 为 同 时, 替 举 报 者 保 密, 采 取 适 当 的 保 护 措 施 迅 速 处 理 违 法 行 为, 并 以 适 当 方 式 把 处 理 结 果 反 馈 给 举 报 者 18

Ⅴ 质 量 安 全 性 (Ⅴ-1) 确 保 产 品 的 安 全 性 如 果 是 本 公 司 负 责 进 行 产 品 设 计, 产 品 应 满 足 各 国 法 令 中 规 定 的 安 全 标 准 进 行 产 品 设 计 时, 应 确 保 产 品 安 全 性, 考 虑 到 作 为 制 造 者 的 责 任 之 后 再 进 行 销 售 同 时, 不 仅 要 遵 守 有 关 产 品 安 全 性 的 法 律 规 定, 还 要 考 虑 通 常 应 具 备 的 安 全 性 产 品 安 全 性 的 相 关 法 令, 日 本 国 内 有 电 气 用 品 安 全 法 生 活 消 费 产 品 安 全 法 家 用 品 质 量 表 示 法 等 安 全 标 准 通 过 法 规 细 则 和 JIS 等 制 定 同 时, 作 为 海 外 的 安 全 规 格 有 UL,BSI,CSA 等 确 保 产 品 安 全 性, 包 括 追 溯 性 (traceability)( 材 料 零 部 件 工 序 等 记 录 ) 的 管 理, 以 及 解 决 问 题 时 的 迅 速 对 应 (Ⅴ-2) 质 量 管 理 体 系 建 立 和 运 行 质 量 管 理 体 系 质 量 管 理 体 系, 是 指 为 促 进 质 量 保 证 活 动 的 整 个 管 理 结 构, 包 括 组 织 体 制 计 划 性 活 动 责 任 分 工 惯 行 程 序 经 过 经 营 资 源 等 这 里 所 说 的 质 量 保 证 活 动, 是 指 制 定 质 量 保 证 方 针, 实 施 根 据 此 方 针 制 定 的 措 施, 达 成 目 的 并 重 新 评 估 并 加 以 保 持, 即 为 了 保 证 质 量, 按 所 谓 PDCA 周 期 循 环 进 行 持 续 的 改 善 作 为 代 表 性 的 质 量 管 理 体 系, 有 ISO9000 系 列,ISO/TS16949,ISO13485 等 标 准 19

Ⅵ 信 息 安 全 (Ⅵ-1) 对 计 算 机 网 络 威 胁 的 防 御 对 计 算 机 网 络 威 胁 采 取 防 御 措 施, 并 加 强 管 理 以 免 对 本 公 司 及 他 人 造 成 损 害 计 算 机 网 络 上 的 威 胁, 是 指 诸 如 电 脑 病 毒 电 脑 恶 意 程 序 (Computer worm), 间 谍 软 件 等 如 果 与 互 联 网 连 接 的 个 人 电 脑 感 染 了 电 脑 病 毒 时, 有 可 能 造 成 保 存 在 该 个 人 电 脑 的 顾 客 资 料 和 机 密 信 息 被 泄 露, 或 者 由 于 攻 击 其 他 公 司 的 电 脑 导 致 业 务 停 顿 和 失 信 等 重 大 的 损 失 因 此, 应 对 计 算 机 网 络 的 威 胁, 重 要 的 是 应 采 取 对 策 使 得 公 司 内 外 不 受 影 响, (Ⅵ-2) 防 止 个 人 信 息 的 泄 露 要 合 理 管 理 和 保 护 顾 客 第 三 者 本 公 司 工 作 人 员 的 个 人 信 息 个 人 信 息, 是 指 有 关 个 人 的 信 息, 包 含 姓 名 出 生 年 月 日 及 其 他 根 据 记 述 可 识 别 特 定 某 人 的 信 息 ( 包 含 和 其 他 信 息 容 易 对 照, 并 据 此 能 识 别 特 定 某 人 的 东 西 ) 合 理 的 管 理, 是 指 建 立 和 运 行 有 关 个 人 信 息 的 整 体 管 理 构 架, 包 括 制 定 从 业 人 员 应 该 遵 守 的 规 范 和 方 针, 计 划 方 案, 实 施 措 施, 监 查 及 重 新 评 估 合 理 的 保 护 是 指 不 以 非 法 手 段 或 不 正 当 手 段 获 取 利 用 公 开 或 泄 漏 个 人 信 息 (Ⅵ-3) 防 止 泄 露 顾 客 第 三 者 的 机 密 信 息 应 适 当 管 理 和 保 护 从 顾 客 和 第 三 者 获 取 的 机 密 信 息 所 谓 机 密 信 息, 一 般 地 是 指 宣 布 为 机 密 的 文 件 等 ( 包 括 以 电 磁 光 学 手 段 记 录 的 数 据 信 息 ), 或 者 被 通 报 为 机 密 后, 用 口 头 方 式 宣 布 的 信 息 合 理 的 管 理, 是 指 建 立 和 运 行 有 关 机 密 信 息 的 整 体 管 理 构 架, 包 括 制 定 从 业 人 员 应 该 遵 守 的 规 范 和 方 针, 根 据 它 的 计 划 方 案, 实 施 措 施, 监 查 及 重 新 评 估 合 理 的 保 护 是 指 不 以 非 法 手 段 和 不 正 当 手 段 获 取 利 用 公 开 或 泄 漏 机 密 信 息 20

Ⅶ 社 会 贡 献 (Ⅶ-1) 对 社 会 和 地 方 的 贡 献 自 主 进 行 为 国 际 社 会 地 方 社 会 发 展 而 做 出 贡 献 的 活 动 能 为 国 际 社 会 地 方 社 会 发 展 做 出 贡 献 的 活 动, 一 般 地 是 指 利 用 企 业 经 营 资 源 对 地 方 自 治 团 体 进 行 的 支 援 活 动, 一 般 包 括 下 面 内 容 : 利 用 本 身 的 业 务 和 技 术 等 对 社 会 做 出 贡 献 ; 利 用 设 施 和 人 才 等 对 社 会 做 出 的 非 金 钱 性 贡 献 ; 通 过 捐 款 对 社 会 做 出 贡 献 具 体 如, 遇 到 自 然 灾 害 时 与 地 方 政 府 的 合 作, 从 业 人 员 的 志 愿 者 活 动,NPO/NGO 等 的 活 动 支 援, 捐 献 活 动, 各 种 信 息 发 布 介 绍 等 各 企 业 决 定 可 实 施 的 活 动 范 围, 积 极 地 向 社 会 做 出 贡 献 21