易 佩 琦 廖 唯 皓 徐 聖 禹 林 律 均 王 金 淩 林 承 威 陳 宗 義 助 理 教 授 南 華 大 學 電 子 商 務 管 理 學 系 四 年 A 班 摘 要 隨 著 網 際 網 路 (Internet) 的 發 展 而 快 速 成 長 的 電 子 商 務 (Electronic Commerce), 逐 漸 的 改 變 了 人 們 的 消 費 模 式, 網 路 使 用 人 口 的 增 加 及 電 子 商 務 的 商 業 交 易 方 式 日 益 為 消 費 大 眾 所 接 受, 使 得 網 路 上 的 商 業 交 易 日 趨 競 爭, 致 使 網 路 上 的 交 易 模 式 更 是 求 新 求 變 目 前, 各 種 類 型 的 網 路 商 店 及 拍 賣 網 站 都 逐 漸 成 熟, 大 部 分 消 費 者 已 習 慣 網 路 購 物 的 消 費 型 態, 本 研 究 針 對 校 園 師 生 上 網 比 例 高, 學 生 普 遍 沒 有 經 濟 獨 立 的 能 力 特 性, 以 使 學 生 能 夠 節 省 開 銷 創 造 資 源 再 利 用 及 垃 圾 變 黃 金 為 目 標, 本 研 究 首 先 分 析 校 園 學 生 網 路 交 易 的 特 性 與 系 統 功 能 需 求, 以 傳 統 的 拍 賣 模 式 為 基 礎, 提 出 一 個 C-to-C 的 校 園 拍 賣 商 業 模 式 (Business Model), 並 將 其 實 際 建 置 一 套 校 園 拍 賣 的 系 統 (Auction System), 藉 由 本 研 究 能 夠 為 校 園 師 生 縮 短 網 路 購 物 交 易 的 時 間 及 成 本, 降 低 網 路 購 物 的 風 險, 使 校 園 也 能 擁 有 專 屬 於 師 生 的 校 園 拍 賣 網 站 關 鍵 字 : 電 子 商 務, 拍 賣 模 式, 線 上 交 易 1. 緒 論 在 這 個 資 訊 爆 炸 的 新 世 代 裡, 網 路 成 了 現 代 人 生 活 上 不 可 或 缺 的 一 部 份, 也 因 為 資 訊 的 發 達, 網 路 的 興 盛, 愈 來 愈 多 人 會 藉 由 網 際 網 路 (Internet) 來 上 獲 取 資 訊 及 知 識 因 此, 多 元 化 以 及 便 捷 的 網 路 生 活 以 不 再 是 夢 想, 現 今 的 社 會 大 眾 也 逐 漸 的 了 解, 使 用 網 際 網 路, 除 了 可 以 查 詢 個 人 所 需 資 訊 外, 更 可 藉 由 網 際 網 路 進 行 日 常 生 活 相 關 的 活 動, 例 如 訂 位 聽 廣 播 及 在 網 路 上 購 買 商 品 而 消 費 者 也 慢 慢 的 接 受 在 網 路 購 物 的 新 消 費 者 模 式 行 為 [3], 因 此 許 多 網 路 上 商 店 和 線 上 拍 賣 (Auction) 網 站 [6], 尤 如 雨 後 春 筍 般 的 出 現 例 如 : 目 前 最 大 最 大 的 網 路 書 店 - 亞 馬 遜 書 店 和 線 上 拍 賣 網 站 e-bay 拍 賣 網 及 雅 虎 (YAHOO) 拍 賣 等 等, 皆 為 電 子 商 務 成 功 的 典 範 本 研 究 將 針 對 線 上 拍 賣 模 式 及 行 為 進 行 研 究, 將 拍 賣 的 技 術 移 植 校 園 中, 為 學 生 解 決 日 常 生 活 的 相 關 問 題, 本 研 究 的 主 要 動 機 如 下 : (1) 每 當 學 期 結 束 或 畢 業 前 夕, 學 生 往 往 會 有 許 多 舊 傢 具 日 用 品 或 書 籍, 若 能 夠 有 適 當 的 管 道, 讓 這 些 物 品 可 以 轉 售, 不 但 造 福 學 弟 妹 也 可 讓 資 源 循 環 利 用 (2) 一 般 拍 賣 網 站 交 易 流 程 中, 拍 賣 得 標 後 需 要 買 方 先 匯 錢, 再 經 由 賣 方 確 認 才 會 將 貨 物 寄 出, 其 交 易 時 間 就 可 能 費 時 一 個 星 期, 但 如 果 利 用 這 種 小 範 圍 的 校 園 拍 賣 網 站, 就 可 達 到 今 日 結 標 隔 日 拿 貨, 加 速 物 品 流 通 的 速 度, 這 是 一 般 大 型 拍 賣 網 站 比 較 難 以 做 到, 但 也 受 限 於 區 域 的 限 制 (3) 目 前 校 內 BBS 上 的 跳 蚤 市 場, 雖 然 有 部 分 學 生 籍 以 作 為 交 易 的 管 道, 不 過 確 切 的 交 易 方 式 鬆 散 無 章, 更 沒 有 一 套 明 確 的 管 理 制 度, 因 此 經 常 引 起 交 易 雙 方 的 買 賣 糾 紛 總 括 上 述, 本 研 究 的 主 要 研 究 目 的 是 設 計 出 專 屬 於 校 園 環 境 的 網 際 網 路 拍 賣 交 易 的 商 業 模 式, 並 進 而 建 置 此 系 統, 提 供 使 用 者 完 整 的 交 易 介 面, 將 交 易 範 圍 限 定 為 校 內 師 生, 節 省 物 品 運 費 並 縮 短 交 易 時 間 ; 利 用 帳 號 單 一 制, 以 一 個 使 用 者 只 擁 有 一 個 拍 賣 帳 號 的 原 則 來 增 加 交 易 的 可 信 度 和 安 全 性 ; 設 計 完 整 的 使 用 者 圖 形 介 面, 方 便 使 用 者 瀏 覽 商 品, 省 去 校 內 跳 蚤 市 場 ( 校 內 BBS) 圖 片 連 結 的 麻 煩 ; 提 供 直 購 競 標 團 購 的 1
拍 賣 方 式, 讓 賣 方 選 擇 滿 意 的 拍 賣 方 式 來 銷 售 物 品, 讓 買 方 可 以 及 時 購 買 商 品, 省 去 傳 統 跳 蚤 市 場 買 方 賣 方 通 信 的 時 間 2. 文 獻 探 討 本 節 首 先 探 討 電 子 商 務 (Electronic Commerce) 相 關 的 研 究, 並 進 一 步 探 討 目 前 各 種 的 線 上 拍 賣 模 式 (On-line Auction Model) 2.1 電 子 商 務 廣 義 而 言, 舉 凡 透 過 網 際 網 路 所 完 成 的 交 易 都 算 是 電 子 商 務, 所 謂 電 子 商 務 就 是 指 以 網 路 通 訊, 資 料 庫 管 理, 安 全 防 護 等 相 關 資 訊 技 術, 支 援 商 業 流 程 及 商 品 與 服 務, 交 換 的 商 業 活 動 電 子 商 務 是 將 傳 統 的 商 業 活 動, 透 過 新 興 的 終 端 設 備 及 雙 向 媒 體 來 完 成, 而 電 子 商 務 的 交 易 模 式 又 可 分 為 : 企 業 對 企 業 (Business to Business,B2B) 模 式, 企 業 對 消 費 者 (Business to Customer,B2C) 模 式, 消 費 者 對 消 費 者 (Customer to Customer, C2C) 模 式, 消 費 者 對 企 業 (Customer to Business, C2B) 模 式, 而 本 研 究 是 屬 於 C2C 的 電 子 商 務 交 易 模 式, 這 種 交 易 模 式 乃 是 建 立 在 消 費 者 與 消 費 者 之 間, 讓 消 費 者 利 用 此 網 站 販 賣 或 購 買 其 他 消 費 者 的 商 品, 類 似 傳 統 的 跳 蚤 市 場 [3], 例 如 ebay 拍 賣 網 站 就 是 一 個 最 典 範 的 例 子 2.2 拍 賣 方 式 本 研 究 整 理 國 內 外 文 獻, 拍 賣 或 競 標 方 式 有 下 列 五 種 : (1) 英 國 式 拍 賣 法 (English Auctions): 這 是 一 種 最 常 見 的 拍 賣 方 式, 競 標 者 出 價 由 下 往 上 喊, 喊 價 最 高 者 得 標, 富 士 比 拍 賣 會, 台 灣 的 夜 市 皆 用 此 種 方 法 拍 賣 [2] (2) 荷 蘭 式 拍 賣 法 (Dutch Auctions): 因 創 始 於 荷 蘭 花 卉 市 場 ( 鬱 金 香 拍 賣 場 ), 故 名 荷 蘭 式 拍 賣 法, 規 則 是 拍 賣 人 由 高 往 低 喊 價, 過 程 中 如 有 人 願 意 購 買, 此 價 即 為 成 交 價, 除 荷 蘭 外, 台 灣 的 蔬 果 魚 肉 批 發 市 場 亦 是 以 此 種 方 式 拍 賣 [2] (3) 最 高 價 得 標 次 高 價 付 款 拍 賣 法 : 這 種 拍 賣 法 比 較 少 見, 規 則 是 買 方 將 標 價 密 封 於 信 封 中, 打 開 之 時, 最 高 價 者 得 標, 但 以 次 高 價 2 付 款 即 可 [11] (4) 最 高 價 得 標 拍 賣 法 : 每 位 競 標 者 將 價 格 密 封 於 信 封 中, 開 標 之 日 同 時 打 開, 最 高 價 得 標 且 以 此 標 價 付 款, 這 種 拍 賣 法 廣 泛 應 用 在 土 地 公 用 工 程 的 競 標 上 [11] (5) 洋 基 拍 賣 法 (Yankee Auctions): 這 是 一 種 價 格 變 動, 由 高 往 低, 一 次 決 價 的 拍 賣 制 度 在 每 一 次 的 拍 賣 過 程 中, 賣 方 提 供 一 定 數 量 的 商 品, 在 限 制 的 拍 賣 時 間 內 供 買 方 喊 價 下 標, 當 競 標 時 間 結 束 後, 所 有 商 品 由 喊 價 最 高 者 得 標 例 如 某 項 商 品 的 競 標 數 量 共 有 十 件, 在 競 標 時 間 截 止 後, 由 出 價 最 高 的 前 十 名 得 標 因 為 採 用 這 樣 的 方 式, 使 得 最 後 售 出 的 價 格 並 不 是 每 一 件 都 是 一 樣 的 [2] 3. 系 統 需 求 分 析 本 節 針 對 學 生 族 群 的 線 上 拍 賣 的 活 動, 進 行 功 能 需 求 分 析, 本 研 究 採 以 分 析 拍 賣 交 易 流 程 的 基 本 活 動, 找 出 校 園 拍 賣 系 統 的 功 能 需 求 歸 納 系 統 需 求 分 析 之 結 果, 本 研 究 所 發 展 之 拍 賣 系 統, 以 競 標, 直 購 與 團 購 等 三 種 交 易 模 式 來 進 行 建 制 其 中 本 研 究 所 採 之 競 標 模 式 為 英 國 式 拍 賣 法 ; 而 直 購 模 式 則 是 只 有 單 一 價 格, 無 須 經 過 競 價, 欲 購 買 者 下 標 後 即 可 得 標 ; 團 購 模 式 是 採 洋 基 式 拍 賣 法 經 本 研 究 之 分 析, 此 三 種 模 式 較 適 合 學 校 環 境 的 需 求, 能 讓 方 便 使 用 者 進 行 交 易, 可 以 滿 足 一 般 學 生 消 費 者 對 於 拍 賣 的 基 本 需 求 本 研 究 以 一 般 拍 賣 網 站 的 使 用 者 的 需 求 及 校 內 學 生 的 消 費 習 慣 進 行 整 合, 大 部 分 使 用 者 希 望 拍 賣 網 站 能 夠 提 供 客 製 化 的 設 計 [10] 處 理 交 易 安 全 的 問 題 和 符 合 師 生 團 體 購 買 的 需 求, 說 明 如 下 (1) 客 製 化 設 計 : 本 系 統 可 讓 使 用 者 能 夠 加 入 所 喜 好 的 買 家 帳 號 和 賣 家 帳 號 將 喜 好 商 品 加 入 追 蹤 以 便 隨 時 了 解 商 品 的 狀 況 商 品 管 理 以 及 查 詢 個 人 交 易 紀 錄 (2) 交 易 安 全 : 會 員 帳 號 則 採 一 人 一 個 帳 號 的 責 任 制 度, 並 寄 發 認 證 信 至 學 校 所 提 供 的 個 人 信 箱, 以 確 保 所 有 會 員 皆 為 校 內 師 生, 使 得 購 物 環 境 更 加 單 純 化, 並 能 在 交 易 完 成 後 給
予 買 方 或 賣 方 交 易 評 價, 提 供 未 來 的 消 費 者 做 參 考 (3) 拍 賣 商 品 : 拍 賣 商 品 的 下 標 方 式 則 有 直 購 競 標 和 團 購 而 團 購 則 為 較 有 特 色 的 拍 賣 方 式, 是 針 對 師 生 需 要 團 體 購 物 的 需 求 下, 而 設 計 的 下 標 方 式 團 購 下 標 能 讓 師 生 依 照 需 求 對 商 品 出 價 所 需 數 量 和 商 品 單 價, 並 在 限 制 時 間 結 束 時 由 價 高 者 依 序 得 標 4. 系 統 設 計 與 規 劃 本 系 統 之 規 劃, 經 由 需 求 分 析 結 果, 進 一 步 的 實 行 系 統 環 境 架 構 及 功 能 的 設 計 與 系 統 開 發 本 研 究 在 進 行 系 統 規 劃 時, 以 使 用 者 系 統 及 管 理 者 三 方 向 來 作 為 主 要 的 考 量 本 節 進 行 系 統 環 境 系 統 架 構 以 及 系 統 功 能 的 規 劃 設 計 的 工 作 4.1 系 統 環 境 本 系 統 以 校 園 拍 賣 網 為 例, 讓 有 需 求 的 買 賣 雙 方, 藉 此 達 到 區 域 型 拍 賣 的 快 速 功 效 圖 1 是 本 研 究 的 環 境 圖, 描 述 系 統 買 賣 雙 方 及 管 理 者 之 間 的 互 動 的 資 訊 流, 藉 由 這 些 資 訊 流 能 夠 完 成 買 賣 雙 方 的 交 易, 管 理 者 可 進 行 資 訊 的 管 理 及 整 個 網 站 的 維 護 圖 1: 環 境 圖 4.2 系 統 架 構 如 圖 2 是 系 統 架 構 圖, 利 用 使 用 者 端 及 管 理 者 端 的 電 腦 (Client), 連 上 網 際 網 路 (Internet) 校 園 拍 賣 系 統 (Web Server) 讀 取 後 端 資 料 庫 (Data Base) 的 拍 賣 資 料, 將 其 顯 示 在 使 用 者 的 電 腦 上, 當 使 用 者 下 摽 的 命 令 或 結 標 時 間 到, 系 統 將 啟 動 郵 件 機 制 及 結 標 機 制 進 行 一 連 串 的 結 標 的 動 作 圖 2: 系 統 架 構 圖 4.3 系 統 功 能 架 構 如 圖 3 為 本 系 統 的 功 能 架 構 圖, 提 供 一 般 瀏 覽 者 線 上 瀏 覽 及 買 賣 家 之 商 品 拍 賣 網 路 下 標, 如 : 競 標 團 購 和 直 購 免 標 個 人 化 功 能 有 : 商 品 追 蹤 清 單 評 價 清 單 好 友 清 單 各 項 交 易 紀 錄 商 品 管 理 給 予 評 價 等 功 能 透 過 商 品 追 蹤 清 單 功 能, 可 隨 時 掌 握 想 要 的 商 品 資 訊, 不 需 每 次 都 重 新 尋 找 個 人 評 價 好 友 清 單 各 項 交 易 紀 錄, 則 可 看 到 專 屬 於 自 己 的 評 價 好 友 清 單 及 各 項 交 易 記 錄, 例 如 : 已 得 標 未 得 標 團 購 中 競 標 中 賣 出 中 未 賣 出 等 相 關 個 人 資 訊 個 人 化 商 品 管 理 功 能 有 : 可 刊 登 欲 賣 出 之 商 品 及 修 改 該 商 品 資 料 等 功 能 在 完 成 商 品 的 交 易 後, 交 易 雙 方 可 經 由 給 予 評 價 功 能, 給 予 對 方 評 價, 作 為 往 後 該 買 賣 家 的 評 價 紀 錄 針 對 管 理 者 管 理 及 維 護 網 站 之 功 能 需 求 所 設 計 之 功 能 有 : 可 開 啟 會 員 權 限 及 管 理 會 員 資 料 管 理 者 資 料 及 廠 商 資 料 等 功 能 管 理 者 在 本 系 統 中, 亦 能 不 定 期 在 首 頁 發 布 最 新 消 息 及 處 理 申 訴 留 言 透 過 申 訴 留 言, 可 及 時 發 現 違 規 的 買 家 及 賣 家, 做 出 停 權 或 商 品 刪 除 的 相 關 處 分 除 此 之 外, 本 系 統 亦 可 供 廠 商 刊 登 廣 告, 讓 整 個 網 站 更 多 元 化 3
殊 的 功 能, 進 行 較 詳 細 的 說 明 本 研 究 就 團 體 購 買 商 品 的 交 易 模 式, 進 行 說 明 於 下 面 的 子 節 中 如 圖 4 所 示, 當 一 般 會 員 進 入 本 系 統 瀏 覽 商 品, 瀏 覽 之 商 品 若 是 賣 方 設 定 團 購 商 品 且 會 員 選 擇 購 買, 則 須 先 輸 入 比 商 品 數 量 少 的 購 買 數 量 及 購 買 金 額 比 底 價 高, 依 據 資 料 庫 的 會 員 資 料 確 認 買 方 身 份 是 否 為 本 系 統 會 員 且 會 員 權 限 已 開 啟, 如 有 錯 誤 系 統 則 會 出 現 錯 誤 訊 息 請 買 方 再 度 輸 入 若 一 切 正 確 無 誤, 本 系 統 將 會 將 買 方 資 料 及 該 商 品 資 料 存 入 資 料 庫 的 團 購 紀 錄 裡, 以 便 結 標 處 理 機 制 處 理 結 標 流 程, 如 圖 5 所 示, 最 後 系 統 會 寄 給 買 方 出 價 通 知 信, 以 告 知 出 價 成 功 圖 3: 系 統 功 能 架 構 5. 系 統 功 能 本 研 究 依 據 上 述 的 所 規 劃 之 系 統 功 能, 運 用 結 構 化 系 統 分 析 與 設 計 的 方 法 (System Analysis and Design Methodology), 將 主 系 統 以 階 層 式 的 分 解 方 式, 分 成 若 干 子 系 統 (Subsystem), 各 子 系 統 間 彼 此 互 相 影 響, 在 下 面 的 幾 個 小 節 中 詳 細 規 劃 並 說 明 各 子 系 統 的 作 業 流 程 5.1 系 統 流 程 設 計 圖 4 是 為 本 系 統 核 心 流 程 圖, 系 統 為 完 成 一 筆 交 易, 所 需 之 作 業 流 程 及 活 動 繁 多 例 如 : 會 員 註 冊 商 品 刊 登 公 告 刊 登 查 詢 密 碼 申 訴 留 言 競 標 直 購 團 購 等 流 程 由 於 文 章 篇 幅 的 限 制, 故 只 舉 其 本 研 究 相 較 與 一 般 拍 賣 網 站 特 4 圖 4: 團 購 系 統 流 程 圖 5.2 結 標 機 制 本 系 統 包 含 結 標 處 理 機 制 用 於 支 援 結 標 的 相 關 活 動, 定 時 處 理 商 品 結 標 及 過 期 商 品 的 下 架 如 圖 5 說 明 當 管 理 者 啟 動 此 結 標 機 制 時, 該 結 標 機 制 會 讀 取 該 日 結 標 之 所 有 商 品, 待 商 品 結 標 時 間 到, 會 自 動 更 新 商 品 為 下 架 狀 態, 使 用 者 將 不 會 瀏 覽 到 所 下 架 商 品, 進 而 結 標 機 制 判 斷 下 架 商 品 各 種 下 標 方 式 為 何 拍 賣 模 式, 採 不 同 的 結 標 處 理 模 式
圖 5: 結 標 機 制 流 程 圖 如 圖 6 為 團 購 結 標 處 理 流 程 圖, 相 較 於 競 標 及 直 購, 不 同 是 團 購 結 標 處 理 須 經 過 金 額 統 計 排 序 才 能 得 知 得 標 者 結 標 處 理 機 制 會 先 判 斷 該 下 標 商 品 是 否 有 會 員 出 價, 如 果 沒 有 以 寄 發 未 賣 出 通 知 信 給 賣 方, 告 知 賣 出 失 敗 如 果 有 則 將 該 商 品 下 標 團 購 紀 錄 先 依 續 金 額 出 價 序 號 做 排 序, 取 出 該 商 品 排 序 第 一 筆 出 價 金 額 最 高 或 價 格 相 同 時 出 價 時 間 較 早 的 出 價 紀 錄, 進 而 取 出 買 賣 方 資 料 統 計 剩 餘 商 品 數, 判 斷 商 品 數 量 是 否 小 餘 或 等 於 0, 更 新 團 購 商 品 下 標 狀 態 代 表 該 紀 錄 已 處 理 過 並 計 算 總 價, 將 其 資 料 儲 存 於 成 交 紀 錄 中, 進 行 寄 團 購 通 知, 告 知 買 賣 雙 方 團 購 商 品 賣 出 及 得 標 如 商 品 數 量 小 餘 或 等 於 0 則 會 通 知 賣 方 團 購 商 品 已 全 數 賣 出, 再 次 判 斷 是 否 還 有 該 商 品 出 價 者, 有 則 會 寄 團 購 失 敗 通 知 信, 告 知 買 方 團 購 失 敗 如 商 品 數 量 大 於 0, 再 度 判 斷 是 否 還 有 該 商 品 出 價 者, 否 則 會 寄 給 賣 方 團 購 未 全 數 賣 出 通 知 信 以 告 知 5 圖 6: 團 購 結 標 處 理 流 程 圖 5.3 系 統 網 頁 流 程 系 統 網 頁 流 程 是 介 紹 使 用 者 在 網 頁 上 操 作 系 統 的 執 行 步 驟 和 頁 面 的 轉 換, 讀 者 透 過 系 統 網 頁 流 程 圖 可 以 清 楚 了 解 本 系 統 在 網 頁 上 的 運 作 模 式 本 系 統 網 頁 流 程 的 操 作 者 大 致 可 分 為 使 用 者 和 管 理 者, 使 用 者 部 分 有 會 員 註 冊 流 程 商 品 刊 登 流 程 評 價 流 程 追 蹤 商 品 流 程 等 ; 管 理 者 部 分 有 新 增 管 理 者 資 料 流 程 廣 告 管 理 流 程 廠 商 管 理 流 程 等, 由 於 本 系 統 的 流 程 圖 眾 多, 因 此 本 篇 只 選 擇 幾 個 主 要 的 流 程 來 呈 現, 以 下 介 紹 使 用 者 部 分 的 買 家 下 標 - 直 購 商 品 網 頁 流 程 買 家 下 標 - 競 標 商 品 網 頁 流 程 買 家 下 標 - 團 購 商 品 網 頁 流 程 5.3.1 買 家 下 標 - 直 購 商 品 網 頁 流 程 此 頁 面 是 使 用 者 直 接 購 買 該 商 品 的 流 程, 如 圖 7, 購 買 者 必 須 為 網 站 會 員 才 可 以 使 用 此 項 功 能, 登 入 成 功 後 點 選 進 入 商 品 介 紹 頁 面, 系 統 從 資 料 庫 將 商 品 資 料 讀 出, 在 商 品 介 紹 頁 面 呈 現,
若 欲 購 買 此 項 商 品 必 須 先 輸 入 欲 購 買 數 量, 然 後 點 選 購 買 按 鈕, 即 進 入 確 認 購 買 的 頁 面, 為 了 確 保 使 用 者 要 購 買 此 商 品 因 此 要 求 使 用 者 再 度 執 行 確 認 的 動 作, 此 確 認 的 動 作 為 輸 入 使 用 者 的 帳 號 及 密 碼 與 資 料 庫 中 的 會 員 資 料 做 核 對 的 作, 若 核 對 後 發 現 錯 誤 或 是 使 用 者 尚 未 通 過 認 證 開 啟 權 限 則 會 跳 至 錯 誤 訊 息 頁 面, 確 認 完 畢 後 使 用 者 即 成 功 購 買 此 項 商 品, 系 統 會 將 購 買 成 功 的 商 品 資 料 和 購 買 者 的 資 料 寫 入 已 成 交 紀 錄 資 料 中, 然 後 顯 示 購 買 成 功 訊 息, 完 成 直 購 的 程 序 鈕, 即 進 入 確 認 購 買 的 頁 面, 為 了 確 保 使 用 者 要 購 買 此 商 品 因 此 要 求 使 用 者 再 度 執 行 確 認 的 動 作, 此 確 認 的 動 作 為 輸 入 使 用 者 的 帳 號 及 密 碼 與 資 料 庫 中 的 會 員 資 料 做 核 對 的 動 作, 若 核 對 後 發 現 錯 誤 或 是 使 用 者 尚 未 通 過 認 證 開 啟 權 限 則 會 跳 至 錯 誤 訊 息 頁 面, 確 認 完 畢 後, 使 用 者 即 成 功 出 價, 系 統 會 將 出 價 成 功 的 商 品 資 料 和 出 價 者 的 資 料 寫 入 競 標 紀 錄 資 料 中, 然 後 顯 示 出 價 成 功 訊 息, 完 成 競 標 的 程 序 圖 7: 買 家 下 標 - 直 購 商 品 網 頁 流 程 5.3.2 買 家 下 標 - 競 標 商 品 網 頁 流 程 十 此 頁 面 是 使 用 者 想 要 購 買 該 商 品 的 購 買 權 而 參 與 競 價 的 出 價 流 程, 如 圖 8 所 顯 示, 購 買 者 必 須 為 網 站 會 員 才 可 以 使 用 此 項 功 能, 登 入 成 功 後 點 選 進 入 商 品 介 紹 頁 面, 系 統 從 資 料 庫 將 商 品 資 料 讀 出, 在 商 品 介 紹 頁 面 呈 現, 若 欲 購 買 此 項 商 品 必 須 先 輸 入 欲 下 標 金 額, 然 後 點 選 出 價 按 6 圖 8: 買 家 下 標 - 競 標 商 品 網 頁 流 程
5.3.3 買 家 下 標 - 團 購 商 品 網 頁 流 程 此 頁 面 是 使 用 者 想 要 購 買 該 商 品 的 購 買 權 而 參 與 競 價 的 出 價 流 程, 如 圖 9 所 顯 示, 購 買 者 必 須 為 網 站 會 員 才 可 以 使 用 此 項 功 能, 登 入 成 功 後 點 選 進 入 商 品 介 紹 頁 面, 系 統 從 資 料 庫 將 商 品 資 料 讀 出, 在 商 品 介 紹 頁 面 呈 現, 若 欲 購 買 此 項 商 品 必 須 先 輸 入 欲 下 標 金 額 和 數 量, 然 後 點 選 出 價 按 鈕, 即 進 入 確 認 出 價 的 頁 面, 為 了 確 保 使 用 者 要 購 買 此 商 品 因 此 要 求 使 用 者 再 度 執 行 確 認 的 動 作, 此 確 認 的 動 作 為 輸 入 使 用 者 的 帳 號 及 密 碼 與 資 料 庫 中 的 會 員 資 料 做 核 對 的 動 作, 若 核 對 後 發 現 錯 誤 或 是 使 用 者 尚 未 通 過 認 證 開 啟 權 限 則 會 跳 至 錯 誤 訊 息 頁 面, 確 認 完 畢 後, 使 用 者 即 成 功 出 價, 系 統 會 將 出 價 成 功 的 商 品 資 料 和 出 價 者 的 資 料 寫 入 團 購 紀 錄 資 料 中, 然 後 顯 示 出 價 成 功 訊 息, 完 成 團 購 的 程 序 6. 系 統 實 作 本 系 統 在 系 統 實 際 建 置 的 部 份, 以 Dreamweaver 設 計 網 頁 的 架 構 及 配 置, 利 用 ASP.NET 開 發 系 統 的 核 心 功 能 介 面 與 前 後 端 作 業 處 理, 並 以 Microsoft SQL Server 當 作 後 端 資 料 庫 管 理 及 存 取 資 料 提 供 需 求 者 在 此 網 站 上 刊 登 商 品 資 料 訂 購 商 品 搜 尋 留 言 板 等 管 理 者 可 透 過 管 理 者 介 面 針 對 網 頁 內 容 進 行 新 增 修 改 與 刪 除 的 動 作, 而 針 對 商 品 內 容 也 可 進 行 刪 除 另 外, 管 理 者 也 可 於 網 站 上 刊 登 系 統 公 告 與 廠 商 廣 告, 讓 顧 客 對 網 站 更 加 清 楚 實 作 之 部 分 成 果 如 下, 圖 10 及 11 為 本 系 統 的 首 頁, 圖 12 為 商 品 資 訊 及 進 行 團 購 時 的 頁 面, 圖 13 為 商 品 資 訊 及 團 購 時 出 價 的 頁 面 圖 10: 首 頁 (1) 圖 9: 買 家 下 標 - 團 購 商 品 網 頁 流 程 7 圖 11: 首 頁 (2)
用 率, 使 得 本 網 站 能 成 為 區 域 型 的 校 園 買 賣 的 空 間, 造 福 全 校 師 生 圖 12: 商 品 資 訊 - 團 購 頁 面 圖 13: 商 品 資 訊 - 團 購 出 價 頁 面 7. 結 論 與 建 議 本 研 究 基 於 三 個 我 們 想 改 善 的 動 機 :(1) 資 源 不 必 要 的 浪 費 ;(2) 一 般 拍 賣 網 站 結 標 後, 付 款 及 取 貨 時 間 也 常 因 買 賣 雙 方 彼 此 身 份 不 明 確, 而 產 生 交 易 風 險 及 距 離 關 係 使 得 交 易 時 間 拖 延, 光 貨 物 寄 送 時 間 可 長 達 2~7 天, 本 系 統 為 區 域 型 拍 賣 網 站 將 使 用 者 限 制 於 校 園 師 生, 買 賣 雙 方 身 份 單 純 而 有 效 降 低 交 易 風 險 且 在 校 園 內 完 成 交 貨, 縮 短 交 易 時 間 ; 及 (3) 校 內 跳 蚤 市 場 制 度 不 完 善, 使 得 師 生 沒 有 健 全 的 交 易 場 所 藉 由 本 研 究 所 發 展 這 個 網 站 不 僅 可 以 使 得 資 源 做 有 效 的 循 環 利 用 且 交 易 更 迅 速, 還 可 將 跳 蚤 市 場 整 個 取 而 代 之 但 本 系 統 處 於 研 究 開 發 初 期 階 段, 希 望 可 藉 本 研 究 所 設 計 之 公 正 的 買 賣 機 制 與 完 善 的 資 料 庫 管 理, 來 提 升 校 園 交 易 的 可 靠 度 及 提 高 使 8. 參 考 文 獻 [ 書 籍 ] [1] 吳 仁 和 林 信 惠, 系 統 分 析 與 設 計 理 論 與 實 務 應 用, 第 三 版, 智 勝 出 版 社, 出 版 日 期 2005 年 8 月 [2] 余 千 智 教 授 主 編, 電 子 商 務 總 論, 第 二 版, 智 勝 出 版 社, 出 版 日 期 2002 年 10 月 [3] 林 豪 鏘, 電 子 商 務 從 ERP.SCM.CRM 到 協 同 商 務, 旗 標 出 版 社, 出 版 日 期 2003 年 7 月 [ 期 刊 ] [4] 廖 映 茹 葉 益 青, 書 香 遠 傳, 愛 書 人 挖 寶 書 香 網 上 飄, 第 36 期, 出 版 日 期 2006.5.10 [ 博 碩 士 論 文 ] [5] 江 翔 煇, 網 路 拍 賣 參 與 者 行 為 之 研 究, 大 葉 大 學, 資 訊 管 理 研 究 所 碩 士 論 文,2000 年 [6] 許 乾 訓, 拍 賣 網 站 經 營 探 討 --- 以 台 灣 線 上 拍 賣 為 例, 南 華 大 學 資 訊 管 理 學 研 究 所 碩 士 論 文,2004 年 [7] 張 漢 伯, 網 路 拍 賣 與 競 標 出 價 行 為 之 研 究, 東 吳 大 學, 企 業 管 理 學 士 論 文,2001 年 [8] 陳 孟 鴻, 網 路 拍 賣 機 制 之 研 究 -- 以 台 灣 E-Bay 拍 賣 網 站 和 台 灣 YAHOO 奇 摩 拍 賣 網 站 為 例 國 立 交 通 大 學, 管 理 科 學 學 程 論 文,2004 年 [9] 梁 高 榮, 機 械 工 業 雜 誌 拍 賣 理 論 簡 介, 工 業 技 術 研 究 院 機 械 工 業 研 究 所, 出 版 日 期 1996 年 10 月 [10] 魏 丕 信, 符 合 使 用 者 個 人 喜 好 需 求 的 入 口 網 站 介 面 之 研 究, 大 葉 大 學, 資 訊 管 理 研 究 所 碩 士 論 文,2001 年 [ 網 站 ] [11] 來 勝 證 券 期 貨 考 試 報 [ 線 上 資 料 ] <http://www.license.com.tw/invest/newspaper/news paper2/newspaper2-3.htm> [12] 藍 色 小 舖, <http://www.blueshop.com.tw/default.asp> 8
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