2010 年 广 东 省 职 业 技 能 大 赛 电 子 商 务 师 竞 赛 实 施 方 案 一 竞 赛 宗 旨 电 子 商 务 师 技 能 竞 赛 的 宗 旨 是 参 与 交 流 竞 技 提 高, 重 在 参 与 交 流, 同 台 竞 技, 共 同 提 高 竞 赛 活 动 以 提 高 职 业 技 能, 增 强 竞 争 力 为 主 题 通 过 竞 赛 活 动, 树 立 以 赛 促 教 以 赛 促 学 的 理 念, 将 竞 赛 作 为 贯 彻 落 实 国 家 中 长 期 人 才 发 展 规 划 和 全 民 技 能 提 升 储 备 计 划 的 重 要 内 容, 在 竞 赛 过 程 中 认 真 组 织 广 大 职 工 和 学 生 开 展 技 术 业 务 培 训, 全 面 提 升 广 大 劳 动 者 的 知 识 技 能 和 实 操 水 平, 最 大 程 度 地 激 发 广 大 职 工 和 学 生 学 习 技 能 提 高 技 艺 的 积 极 性 二 组 织 机 构 ( 一 ) 组 委 会 主 任 邵 子 铀 省 教 育 厅 高 中 与 中 职 教 育 处 处 长 ( 二 ) 副 主 任 刘 从 兵 广 东 省 对 外 贸 易 职 业 技 术 学 校 党 委 书 记 校 长 张 凯 广 东 省 对 外 经 济 贸 易 合 作 厅 信 息 中 心 主 任 总 工 程 师 ( 三 ) 成 员 蒲 鼎 新 宋 钢 陈 静 浪 余 世 明 何 博 欣 罗 凤 翔 蒋 兆 波 曾 隆 颖 ( 四 ) 组 委 会 办 公 室 主 任 : 刘 从 兵 广 东 省 对 外 贸 易 职 业 技 术 学 校 党 委 书 记 校 长 副 主 任 : 余 世 明 广 东 省 对 外 贸 易 职 业 技 术 学 校 副 校 长 -3-
邓 建 中 广 东 省 对 外 经 济 贸 易 合 作 厅 信 息 中 心 副 主 任 成 员 : 王 素 雪 罗 楚 民 李 永 添 邓 筱 玲 刘 生 峰 吴 军 陈 瑞 红 宋 朝 生 彭 月 嫦 陈 奋 萍 庞 韶 军 高 建 和 沈 理 文 曹 山 ( 五 ) 根 据 赛 事 安 排, 设 立 组 委 会 办 公 室 技 术 专 家 组 赛 务 组 后 勤 接 待 组 和 宣 传 报 道 组 ( 六 ) 各 组 工 作 人 员 1. 综 合 协 调 组 综 合 协 调 组 包 含 会 务 组 综 合 宣 传 材 料 组 后 勤 保 障 组 和 安 全 保 卫 组 的 各 项 职 责 负 责 竞 赛 各 项 事 务 的 组 织 和 协 调 工 作 负 责 人 : 王 素 雪 电 话 :020-22841989 13710853205 邮 箱 :wsxue688@163.com 2. 竞 赛 组 负 责 人 : 罗 楚 民 电 话 :020-22841819 13610185309 邮 箱 :lcm-6@163.net 3. 设 备 组 负 责 人 : 李 永 添 电 话 :020-22841839 13202062833 邮 箱 :yongtianli@163.com ( 六 ) 举 办 承 办 协 办 支 持 单 位 主 办 单 位 : 广 东 省 人 力 资 源 社 会 保 障 厅 承 办 单 位 : 广 东 省 对 外 贸 易 职 业 技 术 学 校 -4-
协 办 单 位 : 广 东 省 对 外 经 济 贸 易 合 作 厅 信 息 中 心 支 持 单 位 : 香 港 百 陶 集 团 ( 控 股 ) 有 限 公 司 广 州 市 东 洋 科 技 有 限 公 司 三 竞 赛 项 目 竞 赛 标 准 组 别 ( 一 ) 竞 赛 项 目 竞 赛 项 目 : 电 子 商 务 师 ( 二 ) 竞 赛 标 准 学 生 组 的 竞 赛 标 准 以 助 理 电 子 商 务 师 ( 国 家 职 业 资 格 三 级 ) 的 职 业 标 准 为 依 据, 职 工 组 的 竞 赛 标 准 以 电 子 商 务 师 ( 国 家 职 业 资 格 二 级 ) 的 职 业 标 准 为 依 据, 分 别 增 加 新 知 识 新 技 术 新 设 备 新 技 能 等 相 关 内 容 ( 三 ) 组 别 竞 赛 设 职 工 组 和 学 生 组 两 个 组 别 四 参 赛 选 手 资 格 ( 条 件 ) ( 一 ) 职 工 组 参 赛 条 件 本 省 范 围 内 有 志 于 从 事 电 子 商 务 管 理 工 作 的 从 业 人 员, 职 业 院 校 技 工 院 校 的 教 职 员 工, 由 所 在 单 位 推 荐 报 名 参 赛 ( 二 ) 学 生 组 参 赛 条 件 本 省 职 业 院 校 技 工 院 校 电 子 商 务 或 相 关 专 业 的 在 校 学 生, 由 所 在 学 校 推 荐 报 名 参 赛 五 决 赛 时 间 地 点 决 赛 由 省 职 业 技 能 竞 赛 组 委 会 组 织 进 行, 分 别 在 各 地 级 以 上 市 和 省 属 院 校 ( 行 业 ) 选 拔 赛 的 基 础 上 组 成 代 表 队 参 加 省 级 总 决 赛 1. 参 赛 名 额 : 每 个 代 表 队 选 派 3 名 选 手 参 加 比 赛 各 代 表 队 设 领 队 -5-
1 名, 全 权 负 责 本 代 表 队 参 赛 事 务 的 组 织 协 调 与 管 理, 并 选 派 1 名 指 导 教 师 作 赛 前 指 导 及 赛 期 学 生 管 理 工 作 2. 决 赛 时 间 : 拟 定 于 2010 年 10 月 下 旬 3. 决 赛 地 点 : 广 东 省 对 外 贸 易 职 业 技 术 学 校 ( 地 址 : 广 州 市 天 河 龙 洞 东 路 128 号 ) 六 奖 励 办 法 按 粤 办 函 2010 132 号 执 行 七 竞 赛 程 序 ( 一 ) 报 名 方 法 竞 赛 组 委 会 在 各 承 办 竞 赛 的 职 业 院 校 设 立 竞 赛 办 公 室, 各 参 赛 代 表 队 直 接 向 竞 赛 办 公 室 报 名 报 名 时 报 送 参 赛 选 手 的 如 下 材 料 : 1. 报 名 表 ( 见 附 件 1); 2. 参 赛 回 执 ( 见 附 件 2); 3. 学 生 在 校 证 明 ( 有 选 手 各 学 期 注 册 印 章 的 学 生 证 复 印 件, 竞 赛 报 到 时 带 原 件 备 查 ); 4. 身 份 证 复 印 件 ; 5. 大 一 寸 白 底 彩 色 免 冠 正 面 近 照 4 张 ( 照 片 背 面 注 明 选 手 代 表 队 和 单 位 名 及 本 人 姓 名, 供 制 作 证 件 用 ) 各 参 赛 代 表 队 必 须 在 2010 年 9 月 6 日 17 日 将 参 赛 选 手 的 上 述 5 项 材 料 报 至 竞 赛 办 公 室 综 合 协 调 组 报 名 后 不 得 更 换 参 赛 选 手, 逾 期 视 为 自 动 放 弃 ( 二 ) 资 格 审 核 竞 赛 办 公 室 根 据 参 赛 条 件 对 参 赛 选 手 的 资 格 进 行 审 核 如 发 现 参 赛 选 手 资 格 不 符 的, 组 委 会 将 取 消 其 参 赛 资 格, 对 赛 后 发 现 者 将 取 消 其 获 -6-
得 的 荣 誉, 同 时 对 相 关 责 任 人 员 及 单 位 进 行 通 报 批 评 ( 三 ) 制 发 参 赛 证 竞 赛 办 公 室 对 符 合 参 赛 资 格 的 选 手 制 发 参 赛 证 ( 四 ) 决 赛 决 赛 由 省 职 业 技 能 竞 赛 组 委 会 组 织 进 行 每 个 参 赛 选 手 都 必 须 参 加 理 论 知 识 和 操 作 技 能 两 个 部 分 的 比 赛 理 论 知 识 和 操 作 技 能 中 的 上 机 操 作 竞 赛 均 在 电 脑 室 采 用 电 脑 答 题 方 式 进 行, 竞 赛 平 台 为 广 东 省 电 子 商 务 师 考 试 系 统, 职 工 组 选 手 还 需 进 行 项 目 方 案 设 计 竞 赛, 竞 赛 成 绩 由 大 赛 裁 判 委 员 会 的 裁 判 组 评 定 八 竞 赛 规 则 ( 一 ) 选 手 须 知 (1) 参 赛 选 手 必 须 持 本 人 身 份 证 并 携 ( 佩 ) 戴 大 赛 组 委 会 签 发 的 选 手 证 参 加 比 赛 (2) 参 赛 选 手 必 须 按 比 赛 时 间, 提 前 15 分 钟 检 录 进 入 赛 场 并 按 照 指 定 的 编 号 位 参 加 比 赛 迟 到 15 分 钟 者 不 得 参 加 比 赛 离 开 赛 场 后 不 得 在 赛 场 周 围 高 声 谈 论 逗 留 (3) 参 赛 选 手 应 严 格 遵 守 赛 场 纪 律, 不 得 将 相 关 技 术 资 料 和 工 具 书 带 入 赛 场 所 有 的 通 讯 工 具 和 摄 像 工 具 不 得 带 入 比 赛 现 场 (4) 参 赛 选 手 在 比 赛 过 程 中 不 得 擅 自 离 开 赛 场, 如 有 特 殊 情 况, 需 经 评 审 人 员 同 意 后 作 特 殊 处 理 (5) 参 赛 选 手 在 比 赛 过 程 中, 如 遇 问 题 需 举 手 向 裁 判 人 员 提 问, 选 手 之 间 互 相 询 问 按 作 弊 处 理 (6) 当 听 到 大 赛 结 束 命 令 时, 参 赛 选 手 应 立 即 停 止 操 作 或 答 题, 不 得 以 任 何 理 由 拖 延 比 赛 时 间 离 开 比 赛 场 地 时, 不 得 将 草 稿 约 等 与 比 赛 -7-
有 关 的 物 品 带 高 现 场 ( 二 ) 赛 场 规 则 (1) 各 类 赛 务 人 员 必 须 统 一 佩 戴 由 大 赛 组 委 会 签 发 的 相 关 证 件, 着 装 整 齐 (2) 各 赛 场 除 现 场 评 委 安 全 巡 视 和 赛 场 配 备 的 工 作 人 员 以 外, 其 他 人 员 未 经 允 许 不 得 进 入 赛 场 (3) 新 闻 媒 体 等 进 入 赛 场 必 须 经 过 组 委 会 允 许, 并 且 听 从 现 场 工 作 人 员 的 安 排 和 管 理, 不 得 影 响 比 赛 进 行 (4) 各 参 赛 选 的 陪 同 人 员 一 律 不 得 进 入 赛 场 九 裁 判 组 织 由 大 赛 组 委 会 聘 请 电 子 商 务 师 职 业 技 能 鉴 定 考 评 员 和 专 家 学 者 组 成 大 赛 裁 判 委 员 会, 全 面 负 责 各 项 赛 务 工 作, 主 要 包 括 组 织 制 订 竞 赛 规 则 评 分 标 准 及 相 关 竞 赛 技 术 性 文 件 ; 负 责 竞 赛 场 地 和 设 施 的 检 验 和 技 术 指 导 ; 负 责 大 赛 命 题 和 大 赛 各 阶 段 评 判 工 作 裁 判 委 员 会 下 设 命 题 组 和 裁 判 组 ( 具 体 名 单 略 ) 十 申 诉 与 仲 裁 ( 一 ) 申 诉 (1) 参 赛 选 手 对 不 符 合 竞 赛 规 定 的 设 备 工 具 和 设 备, 有 失 公 正 的 评 审 计 分, 以 及 对 工 作 人 员 的 违 规 行 为 等, 均 可 提 出 申 诉 (2) 选 手 申 诉 均 须 按 照 规 定 时 限 用 书 面 形 式 向 仲 裁 工 作 组 提 出 仲 裁 工 作 组 要 认 真 负 责 地 受 理 选 手 申 诉, 并 将 处 理 意 见 尽 快 反 馈 当 事 人 ( 二 ) 仲 裁 (1) 为 保 证 比 赛 顺 利 进 行, 保 证 比 赛 结 果 公 平 公 正, 组 委 会 下 设 仲 裁 工 作 组 仲 裁 工 作 组 负 责 受 理 大 赛 中 出 现 的 所 有 申 诉 并 进 行 仲 裁 -8-
(2) 促 裁 工 作 组 的 裁 决 为 最 终 裁 决, 参 赛 选 手 不 得 因 申 诉 或 对 处 理 意 见 不 服 而 停 止 竞 赛, 否 则 视 弃 权 处 理 十 一 联 系 方 式 联 系 人 : 王 素 雪 罗 楚 民 李 永 添 电 话 :020-22841989 22841819 22841839 手 机 :13710853205 13610185309 13202062833 传 真 :020-87032060 邮 箱 :wsxue688@163.com lcm-6@163.net yongtianli@163.com 地 址 : 广 州 市 天 河 区 龙 洞 东 路 128 号 邮 编 :510520 附 件 :1. 2010 年 广 东 省 电 子 商 务 师 职 业 技 能 大 赛 报 名 表 2. 2010 年 广 东 省 电 子 商 务 师 职 业 技 能 大 赛 回 执 3. 2010 年 广 东 省 职 业 技 能 大 赛 电 子 商 务 师 竞 赛 技 术 文 件 -9-
附 件 1 2010 年 广 东 省 电 子 商 务 师 职 业 技 能 大 赛 报 名 表 代 表 队 : 姓 名 出 生 年 月 身 份 证 号 码 性 别 学 历 邮 编 照 片 单 位 名 称 职 业 资 格 等 级 电 话 手 机 电 子 邮 箱 联 系 地 址 个 人 简 历 单 位 意 见 单 位 盖 章 : 年 月 日 组 委 会 联 系 人 : 电 话 : 传 真 : 手 机 : -10-
附 件 2 2010 年 广 东 省 电 子 商 务 师 职 业 技 能 大 赛 回 执 代 表 队 领 队 姓 名 职 务 性 别 民 族 通 信 地 址 办 公 电 话 邮 编 传 真 手 机 号 E-mail 指 导 教 师 姓 名 参 赛 选 手 姓 名 参 赛 选 手 姓 名 参 赛 选 手 姓 名 参 赛 选 手 姓 名 参 赛 选 手 姓 名 手 机 号, 单 位 名 称, 单 位 名 称, 单 位 名 称, 单 位 名 称, 单 位 名 称 参 赛 队 总 人 数 其 中, 男 名, 女 名 住 宿 情 况 住 宿 日 期 预 订 房 数 单 位 盖 章 : 年 月 日 -11-
附 件 3 2010 年 广 东 省 职 业 技 能 大 赛 电 子 商 务 师 竞 赛 技 术 文 件 一 竞 赛 项 目 及 内 容 ( 一 ) 竞 赛 项 目 竞 赛 项 目 为 电 子 商 务 师, 分 为 职 工 组 和 学 生 组 两 个 组 别 ( 二 ) 竞 赛 内 容 与 方 式 竞 赛 内 容 包 括 理 论 知 识 和 操 作 技 能 两 部 分, 其 中 学 生 组 的 操 作 技 能 为 上 机 操 作 职 工 组 的 操 作 技 能 包 括 上 机 操 作 及 项 目 方 案 设 计 两 个 部 分 1. 理 论 知 识 竞 赛 在 广 东 省 电 子 商 务 师 技 能 鉴 定 ( 全 省 统 考 ) 平 台 上 进 行, 内 容 包 括 : 职 业 道 德 基 础 知 识 网 页 制 作 网 络 商 务 信 息 收 集 与 交 换 网 络 营 销 电 子 交 易 物 流 信 息 管 理 网 络 采 购 电 子 商 务 安 全 管 理 等 理 论 知 识 满 分 为 100 分, 竞 赛 时 间 为 90 分 钟 2. 操 作 技 能 竞 赛 2.1 上 机 操 作 在 广 东 省 电 子 商 务 师 技 能 鉴 定 ( 全 省 统 考 ) 平 台 上 进 行, 内 容 包 括 : 网 页 制 作 网 络 商 务 信 息 收 集 与 交 换 网 络 营 销 电 子 交 易 物 流 信 息 管 理 网 络 采 购 电 子 商 务 安 全 管 理 满 分 为 100 分, 竞 赛 时 间 为 120 分 钟 2.2 项 目 方 案 设 计 ( 职 工 组 ) 根 据 竞 赛 要 求 独 立 进 行 项 目 方 案 设 计, 并 提 交 项 目 设 计 书 满 分 为 -12-
100 分 ( 三 ) 竞 赛 标 准 学 生 组 的 竞 赛 标 准 以 助 理 电 子 商 务 师 ( 国 家 职 业 资 格 三 级 ) 的 职 业 标 准 为 依 据, 职 工 组 的 竞 赛 标 准 以 电 子 商 务 师 ( 国 家 职 业 资 格 二 级 ) 的 职 业 标 准 为 依 据, 分 别 增 加 新 知 识 新 技 术 新 设 备 新 技 能 等 相 关 内 容 1. 基 本 要 求 (1) 计 算 机 与 网 络 基 础 知 识 ; (2) 电 子 商 务 基 础 知 识 ; (3) 电 子 商 务 安 全 基 础 知 识 ; (4) 电 子 商 务 网 站 建 设 ; (5) 网 络 营 销 知 识 ; (6) 电 子 商 务 物 流 知 识 ; (7) 电 子 商 务 法 律 法 规 基 础 知 识 ; (8) 电 子 商 务 英 语 基 本 词 汇 2. 工 作 要 求 2.1 职 工 组 ( 电 子 商 务 师 国 家 职 业 资 格 二 级 ) 职 业 功 能 一 网 站 功 能 及 内 容 二 网 络 营 销 工 作 内 容 能 力 要 求 相 关 知 识 ( 一 ) 网 站 功 能 设 计 ( 二 ) 网 站 内 容 实 施 ( 一 ) 市 场 调 研 1. 能 够 根 据 电 子 商 务 网 站 的 整 体 规 划 进 行 网 站 功 能 设 计 2. 能 够 撰 写 功 能 设 计 的 实 施 方 案 1. 能 够 制 定 网 站 内 容 建 设 的 工 作 流 程 2. 能 够 筛 选 审 批 信 息 内 容 3. 能 够 对 数 据 库 内 容 进 行 分 析 1. 能 够 利 用 网 络 手 段 根 据 企 业 经 营 目 标 制 定 市 场 调 研 计 划 2. 能 够 组 织 实 施 网 上 市 场 调 研 3. 能 够 指 导 商 情 分 析 报 告 的 撰 写 工 作 1. 电 子 商 务 网 站 设 计 知 识 2. 电 子 商 务 网 站 投 资 概 算 3. 电 子 商 务 英 语 ( 中 级 ) 1. 电 子 商 务 网 站 效 益 分 析 2. 网 络 数 据 库 基 础 知 识 1. 网 络 营 销 对 象 分 析 2. 网 络 营 销 目 标 市 场 定 位 3. 网 络 营 销 分 析 渠 道 的 选 择 4. 电 子 商 务 商 情 分 析 基 础 知 识 -13-
职 业 功 能 工 作 内 容 能 力 要 求 相 关 知 识 ( 二 ) 网 络 促 销 策 划 1. 能 够 根 据 企 业 目 标 制 定 网 站 推 广 计 划 2. 能 够 策 划 多 种 类 型 的 网 站 促 销 活 动 3. 能 够 分 析 评 估 网 站 促 销 活 动 的 效 果 1. 能 够 制 定 网 上 采 购 流 程 2. 能 够 组 织 实 施 网 上 采 购 1. 能 够 根 据 企 业 目 标 选 择 网 站 客 户 服 务 系 统 2. 能 够 实 施 网 站 客 户 服 务 流 程 3. 能 够 根 据 客 户 反 馈 意 见 撰 写 客 户 需 求 分 析 报 告 1. 针 对 购 买 动 机 的 促 销 方 法 2. 针 对 购 买 过 程 的 促 销 方 法 3. 针 对 不 同 环 境 的 促 销 方 法 1. 企 业 B2B B2C 交 易 模 式 2. 网 络 交 易 中 心 交 易 流 程 ( 三 ) 网 络 采 购 ( 四 ) 客 户 服 务 1. 网 络 客 户 服 务 基 础 知 识 三 物 流 配 送 物 流 配 送 1. 能 够 根 据 企 业 的 产 品 特 点 设 计 电 子 商 务 物 流 配 送 的 模 型 2. 能 够 正 确 选 用 电 子 物 流 配 送 系 统 1. 物 流 配 送 基 础 知 识 2. 商 业 物 流 知 识 3. 企 业 物 流 知 识 4. 配 送 中 心 物 流 知 识 1. 能 够 完 成 域 名 申 请 的 全 过 程 2. 能 够 处 理 网 站 运 行 中 的 常 见 故 障 3. 能 够 对 网 站 运 营 状 况 提 出 评 估 报 告 4. 能 够 提 出 网 站 运 营 管 理 制 度 1. 能 够 提 出 网 络 安 全 和 电 子 商 务 交 易 安 全 的 管 理 制 度 2. 能 够 发 现 电 子 商 务 商 情 分 析 报 告 涉 及 本 网 站 权 益 有 关 问 题, 并 提 出 处 理 建 议 四 网 站 管 理 网 站 运 行 管 理 网 络 安 全 管 理 1. 网 站 运 营 管 理 知 识 1. 电 子 商 务 安 全 技 术 知 识 2. 网 络 安 全 和 电 子 商 务 交 易 安 全 的 管 理 制 度 3. 相 关 法 律 法 规 基 础 知 识 2.2 学 生 组 ( 电 子 商 务 师 国 家 职 业 资 格 三 级 ) 职 业 功 能 一 网 络 使 用 工 作 内 容 技 术 要 求 相 关 知 识 ( 一 ) 网 络 工 具 使 用 ( 二 ) 网 页 制 作 ( 三 ) 基 本 安 全 技 术 1. 能 够 使 用 多 种 浏 览 工 具, 排 除 常 见 故 障 2. 能 够 使 用 群 发 邮 件 系 统 发 送 信 息 3. 能 够 使 用 电 子 公 告 板 (BBS) 进 行 信 息 交 流 4. 能 够 使 用 远 程 登 陆 (TELNET) 访 问 其 它 网 站 5. 能 够 使 用 文 件 传 输 (FTP) 收 发 文 件 6. 能 够 完 成 文 件 的 压 缩 与 解 压 缩 7. 能 够 存 取 更 新 数 据 库 中 的 信 息 1. 能 够 使 用 HTML 语 言 2. 能 够 在 网 页 中 插 入 动 画 表 单 3. 能 够 实 现 超 文 本 链 接 4. 能 够 使 用 一 种 软 件 编 辑 图 象 1. 能 够 有 效 使 用 多 种 防 病 毒 软 件 2. 能 够 及 时 更 新 防 病 毒 软 件 1. 常 见 网 络 工 具 的 配 置 与 使 用 2. 数 据 库 使 用 基 础 知 识 3. 电 子 商 务 英 语 ( 初 级 ) 1. 网 页 内 容 设 计 知 识 2. 网 站 制 作 方 法 3.HTML 基 础 1. 病 毒 防 治 基 础 知 识 2. 防 火 墙 基 础 知 识 -14-
职 业 功 能 二 网 络 营 销 三 电 子 交 易 工 作 内 容 技 术 要 求 相 关 知 识 ( 一 ) 网 络 商 务 信 息 采 集 与 处 理 ( 二 ) 网 上 商 务 信 息 发 布 ( 三 ) 网 络 促 销 ( 一 ) 电 子 合 同 ( 二 ) 电 子 支 付 1. 能 够 使 用 多 种 网 络 检 索 工 具 采 集 商 务 信 息 2. 能 够 对 商 务 信 息 进 行 日 常 处 理 3. 能 够 通 过 网 络 进 行 单 一 目 的 的 市 场 调 研 4. 能 够 撰 写 商 情 分 析 报 告 1. 能 够 使 用 多 种 网 络 工 具 发 布 商 务 信 息 2. 能 够 在 其 他 网 站 上 发 布 商 务 广 告 1. 能 够 根 据 栏 目 设 计 要 求 进 行 内 容 编 辑 2. 能 够 更 新 商 务 信 息 3. 能 够 将 自 己 的 网 站 登 录 到 其 它 搜 索 引 擎 上 4. 能 与 其 它 网 站 进 行 互 换 链 接 操 作 5. 能 够 使 用 一 种 网 上 商 店 生 成 系 统 建 立 网 络 商 店 1. 能 够 进 行 电 子 合 同 系 统 操 作 2. 能 够 进 行 电 子 合 同 的 身 份 认 证 电 子 签 字 的 操 作 1. 能 够 使 用 多 种 电 子 支 付 工 具 完 成 电 子 支 付 2. 能 够 严 格 按 照 保 密 规 定 在 电 子 支 付 中 使 用 密 码 1. 网 络 商 务 信 息 的 概 念 和 特 点 2. 网 络 商 务 信 息 分 级 3. 网 络 商 务 信 息 收 集 的 基 本 要 求 4. 网 络 商 务 信 息 的 加 工 处 理 5. 电 子 商 务 商 情 分 析 报 告 范 例 1. 不 同 网 络 工 具 的 特 点 2. 网 络 广 告 的 特 点 3. 网 络 广 告 的 发 布 1. 网 络 站 点 促 销 的 基 本 理 念 2. 商 务 网 站 的 建 设 要 求 3. 实 现 网 络 站 点 较 高 访 问 率 的 方 法 1. 电 子 支 付 基 础 知 识 2. 身 份 认 证 操 作 过 程 3. 电 子 签 名 基 础 知 识 1. 电 子 支 付 与 传 统 支 付 的 联 系 与 区 别 2. 电 子 支 付 的 安 全 协 议 二 成 绩 评 定 方 法 ( 一 ) 参 赛 选 手 的 成 绩 评 定 由 裁 判 组 负 责 评 定 ( 二 ) 理 论 知 识 竞 赛 和 上 机 操 作 竞 赛 采 用 电 脑 阅 卷, 由 计 算 机 根 据 评 分 标 准 评 分 与 计 分 ( 三 ) 项 目 方 案 设 计 由 裁 判 组 对 选 手 提 交 的 项 目 设 计 书 进 行 方 案 评 审 ( 四 ) 对 学 生 组 选 手 所 取 得 的 理 论 知 识 操 作 技 能 成 绩 按 30% 和 70% 的 比 例 进 行 汇 总 得 出 选 手 的 竞 赛 总 成 绩, 按 成 绩 由 高 到 低 排 定 参 赛 选 手 的 最 终 名 次 当 出 现 总 成 绩 相 同 时, 以 操 作 技 能 理 论 知 识 单 科 成 绩 的 优 先 顺 序 排 列 名 次 ; 若 仍 不 能 分 出 先 后, 取 相 同 名 次 ( 五 ) 对 职 工 组 选 手 所 取 得 的 理 论 知 识 上 机 操 作 项 目 方 案 设 计 -15-
成 绩 分 别 按 30% 35% 和 35% 的 比 例 进 行 汇 总 得 出 选 手 的 竞 赛 总 成 绩, 按 成 绩 由 高 到 低 排 定 参 赛 选 手 的 最 终 名 次 当 出 现 总 成 绩 相 同 时, 以 项 目 方 案 设 计 上 机 操 作 理 论 知 识 单 科 成 绩 的 优 先 顺 序 排 列 名 次 ; 若 仍 不 能 分 出 先 后, 取 相 同 名 次 ( 六 ) 大 赛 团 队 成 绩 排 名 以 该 团 队 所 有 选 手 个 人 成 绩 之 和 计 评 ; 当 出 现 成 绩 相 同 时, 以 该 团 队 所 有 选 手 个 人 项 目 方 案 设 计 上 机 操 作 理 论 知 识 单 科 累 加 成 绩 的 优 先 顺 序 排 列 名 次 ; 若 仍 不 能 分 出 先 后, 取 相 同 名 次 ( 七 ) 参 赛 选 手 的 理 论 知 识 操 作 技 能 成 绩 均 合 格, 其 中 职 工 组 的 操 作 技 能 中 的 上 机 操 作 及 项 目 方 案 设 计 均 合 格, 方 可 按 规 定 核 发 相 应 级 别 的 职 业 资 格 证 书 三 竞 赛 场 地 与 设 施 ( 一 ) 理 论 知 识 竞 赛 和 上 机 操 作 竞 赛 均 在 标 准 电 脑 室 进 行, 要 求 每 位 参 赛 选 手 操 作 使 用 的 机 器 配 置 标 准 所 安 装 的 系 统 软 件 和 应 用 软 件 必 须 相 同, 尽 量 避 免 机 器 配 置 软 件 配 置 参 差 不 齐 给 参 赛 选 手 带 来 操 作 上 的 不 便 计 算 机 系 统 硬 软 件 的 配 置, 必 须 确 保 竞 赛 组 委 会 安 排 的 竞 赛 内 容 与 竞 赛 方 式 顺 利 开 展, 并 指 定 专 人 负 责 统 一 安 装 调 试 与 检 测 ( 二 ) 上 机 操 作 竞 赛 必 须 根 据 核 准 的 参 赛 选 手 人 数, 配 置 足 量 的 机 器 供 参 赛 选 操 作 使 用, 同 时 必 须 配 备 不 少 于 参 赛 选 手 30% 的 备 用 机 器, 确 保 大 赛 顺 利 开 展 并 在 大 赛 场 地 外 明 显 处 张 贴 大 赛 所 用 机 器 硬 件 配 置 和 软 件 版 本 等 详 细 清 单 ( 三 ) 赛 场 电 脑 室 硬 件 和 软 件 按 照 广 东 省 电 子 商 务 师 技 能 鉴 定 ( 全 省 统 考 ) 平 台 的 要 求 进 行 配 置 四 竞 赛 细 则 -16-
( 一 ) 竞 赛 规 则 1. 理 论 知 识 和 上 机 操 作 竞 赛 (1) 答 题 使 用 的 稿 纸 由 现 场 工 作 人 员 统 一 发 给, 选 手 不 得 自 带 任 何 资 料 进 入 赛 场 (2) 在 竞 赛 中 如 果 因 参 赛 选 手 较 多, 无 法 安 排 参 赛 选 手 同 批 同 时 出 场 时, 必 须 通 过 抽 签 决 定 选 手 出 场 的 顺 序, 并 尽 量 将 竞 赛 批 次 控 制 到 最 少, 同 时 做 好 竞 赛 内 容 和 方 式 的 保 密 工 作, 尽 量 确 保 竞 赛 的 公 平 性 (3) 如 果 确 实 是 因 为 设 备 故 障 原 因 导 致 选 手 中 断 或 终 止 竞 赛, 由 大 赛 裁 判 长 视 具 体 情 况 作 出 决 定 (4) 竞 赛 过 程 中, 选 手 若 需 饮 水 或 去 洗 手 间, 一 律 计 算 在 竞 赛 组 委 会 规 定 的 操 作 时 间 内, 饮 水 由 赛 场 统 一 准 备 (5) 如 果 选 手 提 前 结 束 竞 赛, 应 举 手 向 裁 判 员 示 意 提 前 结 束, 选 手 提 前 结 束 比 赛 后 不 得 再 返 回 竞 赛 场 所 继 续 进 行 操 作, 违 规 操 作 将 被 视 按 作 弊 行 为 处 理, 取 消 竞 赛 成 绩 2. 项 目 方 案 设 计 竞 赛 项 目 方 案 设 计 竞 赛 以 项 目 设 计 的 方 式 进 行, 参 赛 者 必 须 根 据 竞 赛 组 委 会 安 排 的 竞 赛 内 容 与 方 式, 在 赛 组 委 会 规 定 的 时 间 内, 独 立 完 成 项 目 设 计, 并 提 交 设 计 方 案 ( 二 ) 赛 场 规 则 1. 各 类 赛 务 人 员 必 须 统 一 佩 戴 由 大 赛 组 委 会 签 发 的 相 关 证 件, 着 装 整 齐 2. 各 赛 场 除 现 场 评 委 安 全 巡 视 和 赛 场 配 备 的 工 作 人 员 以 外, 其 他 人 员 未 经 允 许 不 得 进 入 赛 场 3. 新 闻 媒 体 等 进 入 赛 场 必 须 经 过 组 委 会 允 许, 并 且 听 从 现 场 工 作 -17-
人 员 的 安 排 和 管 理, 不 得 影 响 比 赛 进 行 4. 各 参 赛 选 手 的 陪 同 人 员 一 律 不 得 进 入 赛 场 五 参 考 教 材 1. 电 子 商 务 师 培 训 教 材 ( 电 子 商 务 员 助 理 电 子 商 务 师 ), 广 东 省 职 业 技 能 鉴 定 指 导 中 心 组 编, 广 东 经 济 出 版 社 出 版 2. 电 子 商 务 师 考 试 指 南 ( 电 子 商 务 员 助 理 电 子 商 务 师 ), 广 东 省 职 业 技 能 鉴 定 指 导 中 心 组 编, 广 东 经 济 出 版 社 出 版 3. 电 子 商 务 师 考 试 指 南 ( 电 子 商 务 师 ), 广 东 省 职 业 技 能 鉴 定 指 导 中 心 组 编, 广 东 经 济 出 版 社 出 版 -18-
抄 送 : 竞 赛 承 办 单 位 -19-