适 当 这 两 个 字 很 要 紧, 适 当 的 公 司, 适 当 的 商 店, 招 募 适 当 的 人 才 70 分 的 人 才 有 时 候 反 而 会 更 好 松 下 电 器 公 司 创 始 人 松 下 幸 之 助 人 才 常 兴 松 下 长 青 日 本 松 下 的 人 力 资 源 管 理 松 下 人 才 观 松 下 公 司 的 创 始 人 松 下 幸 之 助 被 尊 为 经 营 之 神, 他 在 人 才 管 理 方 面 也 有 丰 富 而 独 到 的 见 解, 松 下 公 司 的 人 才 管 理 正 是 以 这 些 思 想 为 准 则 的 具 体 说, 松 下 在 用 人 方 面 有 七 招 一 寻 求 70 分 人 才 松 下 幸 之 助 认 为, 人 才 的 雇 佣 以 适 用 公 司 的 程 度 为 好 程 度 过 高, 不 见 得 一 定 有 用 当 然, 水 准 较 高 的 人 会 认 真 工 作 的 人 也 不 少, 可 是 很 多 人 却 会 说 : 在 这 种 烂 公 司 工 作, 真 倒 霉 如 果 换 成 一 个 普 通 人, 他 却 会 很 感 激 地 说 : 这 个 公 司 蛮 不 错 的, 从 而 尽 心 竭 力 地 为 公 司 工 作 这 不 是 很 好 吗? 所 以 招 募 过 高 水 准 的 人 是 不 适 宜 的 适 当 这 两 个 字 很 要 紧, 适 当 的 公 司, 适 当 的 商 店, 招 募 适 当 的 人 才, 如 果 认 真 求 才, 应 该 没 有 问 题 的, 虽 然 不 能 达 到 100 分, 但 达 到 70 分 是 不 成 问 题 的, 达 到 70 分 有 时 候 反 而 会 更 好 二 人 才 不 是 捡 来 的, 必 须 着 意 去 培 养 优 秀 的 人 才 很 难 捡 到, 也 很 难 控 制, 最 好 自 己 用 心 去 培 养 每 个 人 都 要 经 过 训 练, 才 能 成 为 优 秀 人 才, 犹 如 在 运 动 场 上 驰 骋 的 健 将 们 一 个 个 大 显 身 手, 但 他 们 之 所 以 有 惊 人 的 体 能 和 技 术, 并 不 是 凭 空 得 来 的, 而 是 严 格 训 练 的 结 果 不 只 是 在 生 理 上, 甚 至 在 精 神 上 也 要 接 受 严 格 的 训 练 又 如, 禅 宗 的 戒 律 非 常 严 格, 一 般 人 都 吃 不 消, 可 是 修 行 很 好 的 和 尚 却 一 点 也 不 以 为 苦, 仍 然 能 够 泰 然 处 之 所 以, 只 有 在 人 心 甘 情 愿 接 受 严 格 训 练 时, 才 能 达 到 理 想 的 目 标 相 反, 若 一 个 人 有 再 好 的 天 赋 资 质, 但 不 肯 接 受 训 练, 那 么 他 的 素 质 也 就 将 无
法 发 挥 一 个 领 导 者 想 使 自 己 的 部 下 发 挥 与 生 俱 来 的 良 好 素 质, 就 必 须 实 施 严 格 的 训 练 但 还 要 留 意 训 练 方 法, 如 果 把 古 时 候 的 方 法 运 用 到 现 在, 恐 怕 就 会 得 到 相 反 的 效 果 因 此, 考 虑 到 方 法 的 适 用, 也 是 领 导 者 的 责 任 三 培 养 人 才 最 重 要 的 是 确 立 企 业 目 标 和 经 营 方 针 经 营 者 如 何 培 养 人 才 呢? 当 然 有 种 种 具 体 的 方 法, 但 最 重 要 的 是 确 立 企 业 的 目 标 和 经 营 方 针 这 样 一 些 基 本 原 则, 也 就 是 必 须 有 正 确 的 经 营 理 念 和 使 命 感 公 司 的 经 营 理 念 如 果 明 确, 经 营 者 和 管 理 者 就 能 基 于 这 种 理 念 和 方 针 达 成 有 效 率 的 领 导, 员 工 也 遵 照 这 种 理 念 和 方 针 来 判 断 是 非, 人 才 自 然 容 易 培 养 如 果 没 有 经 营 理 念 和 方 针, 领 导 者 的 政 策 缺 乏 一 贯 性, 易 于 被 热 情 和 感 情 左 右, 当 然 不 容 易 培 养 出 真 正 的 人 才 经 营 者 还 应 该 经 常 向 他 的 员 工 解 释 他 的 经 营 理 念 和 目 标, 使 他 们 能 够 彻 底 了 解 如 果 经 营 理 念 只 是 纸 上 文 章, 那 就 毫 无 价 值 ; 必 须 使 它 存 在 于 每 位 员 工 心 中, 与 他 们 融 为 一 体, 才 会 产 生 效 果 因 此, 利 用 各 种 机 会 向 他 们 反 复 说 明 是 十 分 必 要 的 同 时, 还 要 让 员 工 有 实 际 了 解 经 营 的 机 会, 也 就 是 说, 经 营 者 必 须 以 身 作 则, 借 助 日 常 作 业 逐 渐 启 发 员 工 对 经 营 理 念 的 认 识 另 外 一 件 更 为 重 要 的 事 情 是, 经 营 者 应 该 充 分 授 权 给 员 工, 使 其 能 够 在 自 己 的 责 任 和 权 限 内, 主 动 进 取 勇 于 负 责 培 养 人 才 的 目 的, 不 外 乎 造 就 经 营 人 才, 所 以 不 要 只 是 发 号 施 令, 这 样 只 能 培 养 一 些 只 会 听 从 吩 咐 而 工 作 的 庸 才, 无 法 激 发 员 工 和 部 属 的 管 理 能 力 四 训 练 人 才 重 在 启 发 独 立 事 情 交 给 部 属, 难 免 会 因 考 虑 不 周 或 技 巧 不 够, 而 造 成 一 些 缺 憾 在 这 种 情 况 下, 上 司 总 会 习 惯 地 指 示 部 属 应 该 如 何 去 做 当 然 在 遇 到 一 些 重 大 问 题 的 处 理 上, 是 绝 对 有 必 要 给 予 具 体 的 指 示 方 向 或 依 循 的 原 则 但 问 题 是, 如 果 指 示 过 于 详 尽, 可 能 使 部 属 养 成 习 惯, 形 成 依 赖 心 理, 唯 命 是 从, 不 愿 开 动 脑 筋 一 个 命 令 一 个 行 动, 只 是 机 械 性 地 工 作 着, 谈 不 上 做 事 的 方 法, 又 怎 能 培 养 人 才? 训 练 人 才 最 重 要 的 事 是 要 让 他 们 多 动 脑 筋, 多 思 考, 然 后 自 己 制 定 计 划 和 策 略, 付 诸 实 行 能 独 立 自 主, 才 能 独 挡 一 面 一 位 领 导 者 最 重 要 的 工 作 就 是 要 启 发 部 属 自 主 的 能 力, 使 每 个 人 都 能 独 立 作 业, 而 不 是 变 成 唯 命 是 从 的 傀 儡
五 不 景 气 之 时 正 是 育 人 的 大 好 时 机 不 景 气 的 时 候 正 是 育 人 的 大 好 时 机 显 然, 不 景 气 是 不 受 欢 迎 的, 遇 到 不 景 气 的 时 候, 货 物 很 难 销 售 出 去, 货 款 很 难 收 进 来, 公 司 的 经 营 也 陷 入 困 境 但 是, 若 反 过 来 想, 景 气 何 尝 不 是 不 景 气 的 前 兆? 在 不 景 气 时, 不 能 只 是 干 着 急, 应 以 积 极 的 态 度 去 处 理, 可 以 用 人 为 的 力 量 使 景 气 恢 复, 最 起 码 这 是 一 个 教 育 员 工 和 强 化 公 司 体 制 的 大 好 机 会 六 不 可 雇 佣 朋 友 想 要 你 的 朋 友 来 公 司 工 作 或 者 帮 忙, 最 好 先 问 问 他 : 你 到 我 的 公 司 来, 是 否 有 员 工 意 识? 如 果 有, 欢 迎 你 ; 否 则 的 话, 你 最 好 不 要 进 公 司 来, 在 外 面 帮 帮 忙 就 可 以 了 如 果 不 是 事 先 有 言 在 先, 他 就 会 成 为 你 公 司 内 部 的 朋 友, 而 不 是 你 的 员 工 一 旦 出 现 这 种 情 况, 当 彼 此 的 意 见 对 立 时, 因 为 你 要 顾 及 到 朋 友 之 道, 本 该 严 肃 处 理 的 事 情 也 无 法 严 肃 处 理 了, 甚 至 你 决 断 的 时 候, 他 会 不 同 意, 进 而 产 生 对 立, 这 样 的 对 立 比 一 般 同 事 的 对 立 更 容 易 涣 散 人 心, 影 响 士 气 七 不 要 挖 墙 角 松 下 幸 之 助 从 来 不 挖 人 墙 角 挖 墙 角 可 以 挖 到 人 才, 可 是 反 过 来 细 想, 如 果 你 也 被 挖 了 墙 角, 该 作 何 感 想? 因 此 松 下 幸 之 助 始 终 反 对 这 种 做 法 在 松 下 公 司 几 万 员 工 中, 当 然 有 辞 去 别 的 公 司 职 位 自 愿 来 松 下 工 作 的, 可 是 公 司 一 向 都 不 去 主 动 挖 墙 角 其 中 的 一 个 原 因 是 挖 墙 角 挖 来 的 人, 不 一 定 全 部 都 是 优 秀 人 才, 虽 然 可 以 信 任 的 的 确 不 少, 可 是 还 是 有 些 不 可 靠, 还 是 不 做 为 好 这 七 招 集 中 反 映 了 松 下 幸 之 助 的 人 才 观, 为 日 本 松 下 所 信 奉, 也 成 为 松 下 在 华 企 业 的 人 力 资 源 管 理 指 导 思 想 以 引 进 人 才 为 例, 北 京 松 下 彩 管 有 限 公 司 的 人 事 总 务 部 负 责 人 对 松 下 幸 之 助 的 70% 人 才 法 作 了 阐 释 他 说 : 所 谓 人 才, 不 一 定 就 是 指 高 学 历 职 称 高 的 那 类 人 受 过 教 育 的 当 然 好, 不 过 我 们 要 视 岗 位 而 定, 我 们 的 150 位 管 理 人 员, 知 识 结 构 高 一 些,95% 以 上 都 是 大 学 本 科
以 上 学 历 其 他 岗 位 如 全 自 动 设 备 的 维 修, 也 需 要 高 学 历 的, 起 码 要 有 大 学 本 科 毕 业 的 文 化 程 度, 否 则 是 难 以 胜 任 的 人 才 是 否 优 秀, 要 看 他 是 否 有 发 展 的 潜 力, 是 否 能 适 应 企 业 的 发 展 要 求 优 秀 人 才 在 相 对 意 义 上 说 就 是 那 些 高 素 质, 高 智 力 能 适 应 企 业 文 化, 能 为 企 业 创 造 效 益 的 人 他 们 强 调 的 便 是 松 下 幸 之 助 特 别 强 调 的 适 用 人 才 另 一 家 松 下 在 华 合 资 企 业,1993 年 成 立, 当 时 只 有 5 名 筹 建 骨 干 人 员, 后 来 的 人 员 都 是 通 过 招 聘 进 来 最 初 通 过 报 纸 广 告 的 形 式 向 社 会 公 开 招 聘, 择 优 录 用 了 一 批 员 工, 使 企 业 有 了 基 本 员 工, 然 后 针 对 个 别 空 缺, 以 参 加 人 才 交 流 市 场 大 型 人 才 交 流 会 及 网 络 查 询 等 方 式 单 独 招 聘 这 些 人 员 首 先 必 须 清 楚 和 接 受 公 司 确 立 的 企 业 文 化 ( 即 机 会 均 等, 全 面 参 与, 竞 争 原 理, 公 正 评 价 ) 和 企 业 精 神 ( 即 工 业 报 国, 光 明 正 大, 团 结 合 作, 卓 越 创 新, 礼 貌 谦 让, 实 事 求 是, 尊 重 服 务, 自 觉 守 纪 ), 以 此 来 要 求 鞭 策 自 己, 形 成 良 好 的 习 惯 这 样, 我 们 逐 渐 拥 有 了 一 批 优 秀 的 人 才 首 先 让 员 工 执 行 明 确 的 企 业 文 化 和 企 业 精 神, 这 又 是 松 下 幸 之 助 的 真 传 在 职 培 训 松 下 人 才 七 招 中 有 四 个 是 有 关 人 才 培 养 和 培 训 的, 而 且 松 下 极 力 主 张 不 要 挖 人 墙 角, 因 此 松 下 理 所 当 然 的 担 负 起 了 培 训 员 工 的 重 任 松 下 的 培 训, 尤 其 是 对 公 司 员 工 的 在 职 培 训 是 十 分 受 到 重 视 并 且 相 当 发 达 的 松 下 公 司 的 在 职 培 训 可 以 用 5 个 目 标 6 个 要 点 3 个 阶 段 来 概 括 : 5 个 目 标 是 : 把 完 成 业 务 目 标 的 重 点 具 体 化, 诱 导 每 一 位 员 工 的 日 常 行 为 不 断 进 步 ; 把 员 工 培 养 成 内 省 思 考 的 人 ; 让 员 工 自 动 设 定 目 标, 促 进 自 我 启 发 的 意 念 ; 员 工 的 培 养 是 长 期 的 ; 向 公 司 总 目 标 的 完 成 迈 进, 确 立 强 有 力 的 统 一 机 制 6 个 要 点 是 : 不 怕 权 限 的 委 让, 尽 可 能 放 权 ; 让 员 工 参 与 计 划 ; 不 是 训 练, 而 是 沟 通 ; 互 相 信 赖 的 风 气 ; 真 正 的 团 体 不 仅 是 和 谐 的 集 团, 集 团 中 的 员 工 除 了 要 和 睦 之 外, 还 要 充 满 活 力, 积 极 进 取 ; 以 现 实 的 尺 度 决 定 训 练 基 准 3 个 阶 段 是 指 松 下 公 司 的 员 工 在 职 训 练 一 般 经 过 计 划 实 施 检 查 3 个 阶 段 第 一 阶 段 : 计 划 拟 定 阶 段 这 一 阶 段 要 让 员 工 树 立 起 积 极 工 作 以 获 得 成 长 的 信 念, 让 员 工 了 解 自 己 努 力 的 重 点, 给 员 工 提 供 发 挥 全 部 才 能 完 成 工 作 的 机 会 和 环 境 为 了 能 够 拟 定 正 确 的 训 练 要 点, 松 下 公 司 特 别 注 意 以 下 问 题 :
1. 为 了 确 实 掌 握 员 工 的 职 责, 要 把 工 作 一 件 件 列 出 来 2. 将 完 成 工 作 所 需 的 标 准 知 识 和 技 能, 一 一 具 体 地 写 出 来, 即 设 定 指 导 标 准 3. 找 出 需 要 针 对 第 二 项, 将 目 前 的 工 作 情 形 工 作 成 果 完 成 程 度, 一 一 加 以 检 查, 同 时 假 定 他 从 事 高 一 层 次 的 工 作 还 缺 乏 什 么, 并 指 出 需 要 指 导 的 地 方 4. 对 即 定 的 需 要 项 目, 确 定 哪 些 在 职 训 练 即 可, 哪 些 需 要 在 外 研 讨 5. 准 备 个 别 谈 话, 了 解 员 工 的 意 向, 并 促 使 他 们 提 出 改 善 工 作 的 方 案 和 疑 问 6. 个 别 谈 话, 确 立 员 工 的 业 务 目 标 及 自 我 开 发 计 划 和 在 职 训 练 计 划 7. 训 练 安 排 一 定 要 适 合 员 工 的 能 力 水 准 具 体 说, 对 进 入 公 司 2~3 年 的, 不 能 独 立 完 成 工 作 的, 要 设 法 找 出 他 的 专 长, 拟 定 从 辅 助 工 作 到 独 立 工 作 的 计 划 ; 对 于 5~6 年 能 独 挡 一 面 的 中 坚 分 子, 着 重 指 导 他 如 何 完 成 业 务 目 标 ; 对 于 候 补 主 管 或 工 作 老 手, 除 了 让 他 们 完 成 好 现 有 的 工 作 外, 还 要 研 修 更 高 一 级 工 作 的 知 识 和 技 能, 扩 大 职 权 范 围, 接 触 更 广 泛 的 业 务 面 第 二 阶 段 : 实 施 计 划 阶 段 在 职 培 训 的 核 心 是 日 常 管 理 就 是 训 练, 所 以 实 施 均 以 此 为 基 准, 具 体 的 指 导 方 法 有 : 1. 以 身 作 则 2. 有 效 的 教 育 方 法, 分 为 四 个 阶 段 : 让 员 工 做 学 习 的 准 备 ; 说 明 工 作 以 使 员 工 了 解 计 划 ; 让 他 们 自 己 做 ; 观 看 他 们 的 工 作 结 果 3. 员 工 在 工 作 上 所 犯 的 小 过 错 应 该 放 过, 不 再 提 起 4. 为 了 工 作 的 顺 利 进 行, 应 给 员 工 多 留 一 些 自 主 的 余 地 5. 在 培 训 期 间 相 互 检 查 目 标 完 成 的 程 度 第 三 阶 段 : 检 查 总 结 阶 段 在 职 训 练 的 最 后 阶 段, 是 由 指 导 训 练 的 主 管 对 训 练 工 作 进 行 检 查 总 结, 其 步 骤 和 方 法 为 : 1. 让 受 训 人 员 自 我 评 价 受 训 期 间 的 业 务 成 果 2. 主 管 做 出 评 价 3. 根 据 签 署 的 资 料 准 备 与 员 工 的 面 谈 4. 针 对 指 导 和 评 价 与 员 工 面 谈 松 下 公 司 除 了 在 职 教 育 培 训 外, 还 有 自 我 开 发 训 练, 包 括 三 种 :(1) 以 个 性 为 基 础 的
无 意 识 自 我 开 发 ;(2) 为 了 解 自 己 缺 点 弥 补 不 足 而 进 行 有 意 识 的 自 我 开 发 ;(3) 为 了 完 成 较 高 层 次 的 目 标 自 行 选 定 必 要 的 开 发 课 题 有 目 标 依 据 的 自 我 开 发 等 自 我 开 发 会 得 到 上 司 的 指 导 关 心 和 公 司 的 制 度 保 障 对 此, 松 下 某 合 资 企 业 人 事 主 管 说 : 培 训 是 人 才 开 发 的 手 段 之 一, 通 过 培 训, 可 以 改 变 员 工 的 工 作 态 度, 更 新 技 能, 改 善 知 识 结 构, 从 而 激 发 他 们 的 创 造 力 和 潜 能 具 体 说 来, 我 们 采 取 送 出 去, 请 进 来 的 办 法 进 行 培 训, 公 司 每 年 定 期 选 送 一 批 员 工 参 加 出 国 培 训, 现 在 管 理 人 员 中 已 有 近 1/3 的 人 去 过 日 本 进 修 和 培 训 ; 二 是 请 进 来, 即 在 公 司 内 进 行 培 训 培 训 的 内 容 包 括 熟 知 企 业 精 神 企 业 宗 旨 产 品 知 识 消 费 心 理 行 为 举 止 说 话 艺 术 等 等 我 们 之 所 以 要 不 断 地 分 期 分 批 地 组 织 员 工 培 训, 就 是 要 培 养 全 体 员 工 的 责 任 感 使 命 感 和 归 属 感 ; 不 断 地 给 他 们 创 造 发 展 机 会, 使 他 们 形 成 与 企 业 同 舟 共 济 的 价 值 观, 在 合 适 的 岗 位 上 发 现 自 我, 表 现 自 我 从 公 司 未 来 发 展 的 角 度 看, 教 育 和 培 训 跟 上 了, 人 才 就 具 有 了 连 续 性, 企 业 就 有 了 希 望, 而 且 凝 聚 力 也 会 大 大 加 强 适 时 激 励 松 下 中 国 有 限 公 司 的 人 事 部 门 认 为, 良 好 的 激 励 机 制 是 人 才 管 理 中 最 为 重 要 的 松 下 许 多 在 华 合 资 企 业, 创 建 之 初 制 度 不 够 完 善, 无 法 调 动 员 工 积 极 性 后 来, 松 下 公 司 在 这 些 公 司 中 采 取 了 相 应 的 激 励 措 施 : 工 资 与 能 力 挂 钩, 津 贴 与 特 殊 岗 位 相 联 系, 奖 金 针 对 贡 献 大 小 而 定 人 事 部 门 发 现, 奖 金 的 杠 杆 作 用 尤 其 不 可 小 视 在 实 际 操 作 中, 奖 金 发 放 遵 循 下 列 原 则 : 首 先, 奖 金 的 发 放 与 职 位 高 低 没 关 系, 干 得 好 的 多 拿, 干 不 好 的 不 拿, 为 的 是 使 大 家 明 白, 要 想 多 拿 奖 金, 不 是 靠 提 高 职 位, 而 是 要 多 创 佳 绩 其 次, 做 到 及 时 奖 励, 充 分 显 示 奖 金 的 激 励 作 用, 事 实 表 明, 奖 金 发 放 及 时 与 否, 作 用 是 大 不 一 样 的, 迟 到 的 奖 励 与 不 奖 励 没 有 太 大 的 分 别 第 三, 奖 金 不 固 定, 随 员 工 贡 献 的 多 少 随 时 调 整 第 四, 奖 励 公 开, 以 此 激 励 后 进, 真 正 发 挥 奖 金 的 作 用 人 才 要 流 动 在 日 本, 由 于 企 业 是 社 区 型 的, 企 业 根 本 不 知 道 跳 槽 为 何 物, 但 是 到 了 中 国, 各 国 在 华 企 业 并 存, 各 种 人 事 制 度 和 企 业 制 度 并 存, 人 才 可 选 择 的 余 地 很 大, 纯 粹 日 本 式 的 人 才
管 理 已 经 行 不 通 了, 在 经 过 最 初 的 迷 茫 之 后, 松 下 已 经 习 惯 了 中 国 的 经 营 环 境, 开 始 接 受 人 才 流 动 性 高 的 现 实, 并 采 取 措 施 留 住 人 才 对 于 留 人 之 道, 松 下 ( 中 国 ) 有 限 公 司 认 为, 高 薪 是 重 要 的 一 个 方 面, 但 不 是 全 部, 企 业 凝 聚 力 和 给 员 工 更 多 的 发 展 空 间 更 重 要 还 有, 要 创 造 一 个 良 好 的 工 作 环 境, 包 括 : 提 供 良 好 的 福 利 待 遇, 如 住 房 保 险 等 ; 提 供 出 国 深 造 或 培 训 的 机 会 等 管 理 是 企 业 的 核 心, 而 人 的 管 理 又 是 所 有 管 理 的 核 心 人 才 是 公 司 的 软 件, 必 须 不 断 改 善 软 件 和 软 件 运 行 的 环 境, 增 强 其 功 能, 才 能 让 企 业 这 部 机 器 运 转 得 更 为 顺 利 点 评 美 国 企 业 和 日 本 企 业 在 人 力 资 源 管 理 方 面 存 在 很 大 差 别, 结 合 松 下 的 例 子, 对 二 者 进 行 一 下 比 较 也 许 是 有 意 义 的 在 选 人 方 面, 美 国 公 司 十 分 注 重 人 才 素 质, 强 调 要 招 聘 最 优 秀 的 人 才, 而 日 本 公 司 则 更 倾 向 于 招 收 适 用 甚 至 勉 强 合 格 的 人 才 其 中 微 软 和 英 特 尔 的 招 聘 原 则, 松 下 寻 找 70% 人 才 法 即 为 二 者 的 典 型 代 表 这 也 可 以 从 另 一 个 角 度 看, 美 国 企 业 更 注 重 工 作 能 力, 日 本 企 业 更 注 重 工 作 热 情, 工 作 热 情 是 最 重 要 的, 至 于 技 能, 我 们 可 以 教 给 他, 这 句 话 很 有 道 理 但 是, 对 人 才 的 要 求 应 视 公 司 性 质 和 工 作 岗 位 而 定 流 动 性 比 较 大 的 公 司, 一 般 喜 欢 招 收 杰 出 人 才, 以 便 于 在 短 期 内 取 得 好 效 果, 以 免 刚 培 育 出 人 才 就 失 去 了 ; 而 流 动 性 较 小 的 企 业 更 倾 向 于 招 收 适 用 甚 至 不 太 适 用 的 人 才, 逐 步 培 育, 使 其 在 于 公 司 同 步 发 展 的 过 程 中 对 公 司 产 生 归 属 感, 达 到 发 挥 其 效 用 的 目 的 美 国 和 日 本 人 才 观 差 异 的 主 要 原 因 即 在 于 此 另 外, 不 同 岗 位 对 人 才 的 要 求 也 不 大 一 样 : 重 要 职 位 显 然 对 人 才 素 质 要 求 较 高, 要 求 配 备 优 秀 人 才 ; 一 般 职 位 并 非 一 定 要 优 秀 人 才 不 可, 否 则 可 能 大 材 小 用, 挫 伤 他 们 的 积 极 性 在 育 人 方 面, 美 日 企 业 都 十 分 重 视 培 训 但 是 日 本 企 业 多 依 靠 自 己 来 培 训 员 工, 技 能 和 在 职 培 训 占 最 主 要 地 位, 而 美 国 企 业 的 培 训 较 多 地 依 靠 外 部 力 量, 比 如 各 大 学, 培 训 以 MB A 等 管 理 课 程 为 主, 主 要 培 养 管 理 人 才 在 用 人 方 面, 美 国 企 业 重 个 人 重 短 期 结 果, 日 本 企 业 强 调 集 体 看 重 长 期 发 展 员 工 个 人 在 美 日 企 业 中 的 地 位 是 不 同 的, 在 美 国 企 业 中, 每 个 员 工 都 要 对 他 的 职 位 负 完 全 责 任, 特 别 是 高 层 员 工 ; 日 本 企 业 中, 每 个 员 工 都 是 整 个 企 业 的 一 部 分, 大 家 共 同 对 企 业 负 责 因 此, 美 国 企 业 给 个 人 以 充 分 的 空 间, 充 分 信 任 员 工, 但 最 终 员 工 必 须 以 成 绩 向 公 司 汇 报, 如 果 业 绩 不 佳, 等 待 他 的 只 有 一 条 路, 那 就 是 辞 职 但 如 果 有 能 耐, 个 人 的 前 途 也 是 不 可 限 量 的
而 日 本 公 司 更 强 调 共 同 的 责 任, 借 助 每 一 个 员 工 来 做 好 企 业 的 每 件 事 ( 如 质 量 管 理 等 ), 日 本 企 业 也 鼓 励 员 工 自 主 发 展, 但 是 这 绝 不 是 鼓 励 个 人 随 意 发 展, 而 是 将 其 培 育 成 企 业 职 位 所 需 要 的 人 才, 因 此 日 本 企 业 的 绩 效 评 估 更 注 重 长 期 发 展, 员 工 的 升 迁 也 有 条 不 紊 美 国 企 业 也 提 倡 团 队 精 神, 但 只 是 出 于 完 成 企 业 目 标 和 个 人 任 务 考 虑 的 必 要 手 段, 从 来 没 有 像 日 本 企 业 的 集 体 主 义 那 样 纯 正 在 留 人 方 面, 美 国 企 业 更 注 重 高 薪 和 个 人 发 展, 日 本 企 业 主 要 依 靠 福 利 和 制 度 约 束 美 国 著 名 饮 料 食 品 公 司 百 事 集 团 和 日 本 饮 食 娱 乐 百 货 巨 头 西 武 集 团 的 用 人 哲 学 可 以 为 我 们 提 供 一 个 极 有 意 义 的 对 比 百 事 集 团 用 人 观 的 核 心 是 结 果 高 于 一 切 百 事 集 团 选 择 人 才 有 三 个 尺 度 : 最 聪 明 最 诚 实 最 具 推 动 力 的 实 干 精 神 员 工 在 百 事 集 团 中 生 存 下 去 并 非 易 事, 公 司 对 于 员 工 的 要 求 是 要 么 往 上 发 展, 要 么 往 外 走 人 (or up,or out) 非 常 聪 明 的 人 才, 能 量 100% 释 放, 公 司 会 给 他 们 提 供 高 速 发 展 的 事 业 阶 梯 和 优 厚 的 报 酬 待 遇, 让 他 们 担 任 很 重 要 的 责 任, 在 各 自 工 作 的 范 围 内 有 高 度 自 由 的 空 间 以 及 其 他 优 秀 同 事 积 极 合 作 的 工 作 环 境 达 到 目 标 有 成 效 有 结 果 者, 在 百 事 集 团 内 便 会 不 断 得 到 提 拔 ; 达 不 到 目 标, 百 事 集 团 不 会 容 忍, 这 个 人 将 很 快 地 从 企 业 中 被 淘 汰 出 去 西 武 集 团 的 用 人 哲 学 是 不 用 聪 明 人 现 任 总 裁 堤 义 明 先 生 在 沿 袭 父 亲 教 诲 的 基 础 上 逐 渐 形 成 一 套 独 特 的 用 人 哲 学 和 方 法, 不 轻 易 用 一 般 认 为 是 聪 明 绝 顶 的 人 他 的 理 由 有 三 : 第 一, 聪 明 人 常 犯 的 毛 病 是 自 己 看 不 起 身 边 的 人 堤 义 明 认 为, 让 自 大 的 人 做 高 层 领 导 会 造 成 员 工 的 不 安 情 绪, 从 而 破 坏 员 工 信 心, 降 低 整 体 效 率, 最 后 形 成 一 股 影 响 公 司 发 展 的 阻 力 第 二, 聪 明 人 的 欲 望 较 常 人 强 烈 因 此 在 群 体 中 常 成 为 麻 烦 的 来 源, 堤 义 明 认 为 聪 明 人 欲 望 重, 而 荣 誉 地 位 利 益 常 会 腐 蚀 一 个 人 的 心, 这 就 会 在 群 体 中 造 成 矛 盾, 破 坏 团 结 第 三, 堤 义 明 先 生 认 为, 聪 明 人 的 欲 望 野 心 是 常 人 的 十 倍 甚 至 百 倍, 一 旦 大 权 在 握, 很 可 能 私 心 溢 过 良 心, 开 始 为 自 己 的 权 力 欲 找 出 路, 不 只 压 制 别 人 工 作, 还 可 能 以 权 谋 私 所 以, 堤 义 明 认 为, 那 些 中 等 人 才 比 较 容 易 满 足, 他 们 注 重 公 司 给 予 他 们 的 职 位, 会 踏 踏 实 实 地 工 作, 也 易 于 出 成 绩