1. 在 线 批 发 市 场 介 绍 1.1 什 么 是 在 线 批 发 市 场? 在 线 批 发 市 场 是 阿 里 巴 巴 免 费 为 中 国 供 应 商 打 造 的 一 站 式 批 发 的 在 线 交 易 平 台, 满 足 供 应 商 轻 松 消 化 小 额 高 频 订 单 的 需 求 在 线

在 线 批 发 操 作 一 本 通 1. 在 线 批 发 市 场 介 绍... 2 1.1 什 么 是 在 线 批 发 市 场?... 2 1.2 商 机 和 利 益 点 ( 对 您 有 什 么 帮 助?)... 2 1.3 在 线 交 易 流 程 (ESCROW 担 保 交 易 )... 2 2. 发 布 与 管 理 在 线 批 发 产 品... 2 2.1 可 发 布 在 线 批 发 产 品 类 目... 2 2.2 如 何 发 布 在 线 批 发 产 品... 3 2.3 如 何 管 理 在 线 批 发 产 品... 8 2.4 在 线 批 发 产 品 在 哪 里 展 示... 8 3. 设 置 运 费 模 板... 10 3.1 运 费 模 板 设 置 方 法... 10 3.2 快 捷 模 板 的 使 用 方 法 ( 目 前 只 有 中 国 大 陆 供 应 商 有, 港 台 供 应 商 无 快 捷 模 板 )... 10 3.3 新 建 运 费 模 板 ( 自 定 义 设 置 )... 11 3.4 各 运 费 类 型 的 设 置 及 运 费 计 算 方 法 :... 11 4. 买 家 下 单 与 支 付... 12 4.1 买 家 如 何 下 单... 12 4.2 买 家 信 用 卡 支 付 不 成 功 的 原 因 及 处 理 方 法... 13 4.3 ESCROW 付 款 方 式 支 付 限 制 交 易 手 续 费 及 收 款 方 式 介 绍... 14 4.4 如 何 知 道 买 家 是 否 付 款 成 功?... 14 4.5 提 示 买 家 已 付 款, 但 是 资 金 未 到 账 是 什 么 意 思?... 15 4.6 ESCROW 订 单 实 付 金 额 少 于 应 付 金 额 怎 么 办?... 15 5. 卖 家 发 货 与 订 单 管 理... 16 5.1 卖 家 发 货... 16 5.2 线 上 发 货 ( 物 贸 平 台 发 货 )... 18 5.3 订 单 管 理... 21 6. 卖 家 收 款... 24 6.1 如 何 开 通 / 关 闭 ESCROW 服 务... 24 6.2 如 何 激 活 国 际 支 付 宝 账 户... 25 6.3 如 何 设 置 收 款 账 户... 26 6.4 如 何 查 询 已 放 款 的 交 易 款... 29 6.5 如 何 提 现... 29 6.6 提 现 失 败 怎 么 办... 33 6.7 ESCROW 放 款 规 则... 34 6.8 买 家 确 认 超 时 时 间... 34 6.9 供 应 商 如 何 请 款... 35 7. 在 线 批 发 交 易 规 则... 35 8. 如 何 获 得 更 多 曝 光... 35 8.1 免 费 资 源 位... 35 8.2 积 极 参 加 营 销 活 动 及 FAQ... 36 1

1. 在 线 批 发 市 场 介 绍 1.1 什 么 是 在 线 批 发 市 场? 在 线 批 发 市 场 是 阿 里 巴 巴 免 费 为 中 国 供 应 商 打 造 的 一 站 式 批 发 的 在 线 交 易 平 台, 满 足 供 应 商 轻 松 消 化 小 额 高 频 订 单 的 需 求 在 线 批 发 产 品 与 普 通 产 品 相 比, 最 大 的 区 别 是 提 供 明 确 的 产 品 价 格 和 物 流 信 息, 买 家 可 以 直 接 下 单 并 付 款, 以 降 低 供 应 商 与 买 家 沟 通 洽 谈 成 本, 减 少 因 沟 通 造 成 的 订 单 流 失 我 们 如 何 充 分 发 挥 在 线 批 发 市 场 的 优 势, 获 取 更 多 的 订 单? 一 起 看 看 攻 略 一 本 通 在 线 批 发 卖 家 频 道 http://activities.alibaba.com/alibaba/wholesale.php 1.2 商 机 和 利 益 点 ( 对 您 有 什 么 帮 助?) 获 得 双 重 曝 光 : 除 了 主 搜 外, 在 在 线 批 发 专 区 市 场 中 再 次 被 搜 索 到 安 全 交 易, 可 积 累 诚 信, 获 取 新 买 家 信 任 轻 松 消 化 小 额 高 频 的 订 单 需 求, 效 率 高, 接 单 更 灵 活! 1.3 在 线 交 易 流 程 (Escrow 担 保 交 易 ) 供 应 商 发 布 在 线 批 发 产 品 买 家 下 单 付 款 到 阿 里 巴 巴 Escrow( 国 际 版 支 付 宝 ) 供 应 商 发 货 2. 发 布 与 管 理 在 线 批 发 产 品 2.1 可 发 布 在 线 批 发 产 品 类 目 目 前 主 要 是 消 费 品 工 业 品 等 行 业 支 持 发 布 在 线 批 发 产 品, 具 体 类 目 如 下 ( 支 持 发 布 在 线 批 发 产 品 的 类 目 ) 2

备 注 : 1 部 分 定 制 化 的 叶 子 级 类 目 无 法 发 布 在 线 批 发 产 品, 比 如 服 装 服 装 加 工 服 务, 这 个 类 目 就 无 法 发 布 在 线 批 发 产 品 2 一 个 公 司 下 的 主 子 账 号 最 多 可 发 布 6000 个 在 线 批 发 产 品 2.2 如 何 发 布 在 线 批 发 产 品 在 线 批 发 产 品, 就 像 淘 宝 商 品 一 样, 买 家 可 以 直 接 在 线 下 单 并 付 款 在 线 批 发 产 品 和 普 通 产 品 的 最 大 区 别 在 于 交 易 信 息 :, 所 以 以 下 重 点 讲 交 易 信 息 部 分, 基 本 信 息 和 产 品 属 性 和 普 通 产 品 是 一 样 的 步 骤 填 写! (1) 登 陆 MA 产 品 管 理 发 布 产 品 (2), 选 择 产 品 类 目 后, 填 写 产 品 基 本 信 息, 在 交 易 信 息 中, 选 择 支 持 在 线 批 发 3

1, 产 品 出 厂 价 和 产 品 活 动 价 : 当 您 不 做 活 动 促 销 时, 只 填 写 出 厂 价 格, 买 家 浏 览 该 商 品 时, 只 看 到 出 厂 价 格 ; 当 您 做 促 销 活 动 时,2 个 价 格 都 填 写, 以 活 动 价 为 准, 比 如 出 厂 价 9$, 活 动 价 8$, 买 家 浏 览 时, 看 到 如 下 提 醒 : 每 笔 订 单 收 取 5% 左 右 的 Escrow 手 续 费, 手 续 费 包 含 在 产 品 售 价 中, 买 家 看 不 到 手 续 费 您 在 设 置 产 品 价 格 时, 请 包 含 手 续 费 : 卖 家 实 际 收 入 = 产 品 售 价 *(1- 交 易 手 续 费 率 ) 交 易 手 续 费 率 约 5%, 按 实 际 产 品 成 交 时 的 费 率 为 准, 此 处 展 示 的 实 际 收 入 仅 为 参 考 收 入 注 意 : 请 合 理 设 置 您 的 商 品 价 格, 严 禁 出 现 超 高 价 超 低 价 运 费 倒 挂 等 价 格 作 弊 行 为 4

2, 销 售 方 式 : 普 通 售 卖 : 指 商 品 常 规 按 件 售 卖, 比 如 平 板 电 脑 手 机 等 产 品 按 批 售 卖 : 指 商 品 按 一 打 按 一 手 等 批 量 售 卖, 比 如 袜 子 内 衣 裤 配 件 等 产 品 提 醒 : 如 果 您 设 置 按 批 售 卖, 买 家 必 须 按 批 的 倍 数 购 买, 比 如 您 设 置 1 批 =10 件, 那 么 买 家 只 能 购 买 10 的 倍 数 3, 最 小 起 订 量 : 当 您 选 择 普 通 售 卖 时, 您 希 望 买 家 一 次 性 购 买 的 最 小 起 批 量 为 10 件, 那 么 填 写 10 当 您 选 择 批 量 售 卖 时, 您 需 要 设 置 一 批 等 于 多 少 件, 比 如 您 设 置 一 批 =10 件,3 批 起 卖, 则 您 需 要 设 置 :1 批 =10 件, 最 小 起 订 量 =30 件 那 么 买 家 只 能 购 买 30 件 30 件 50 件, 以 此 类 推 4, 发 货 期 : 发 货 期 是 指 : 卖 家 下 单 付 款 后, 当 订 单 状 态 为 等 待 供 应 商 发 货 时, 以 您 填 写 的 时 间 开 始 倒 计 时, 如 果 逾 期 未 发 货, 订 单 将 自 动 关 闭 当 买 家 下 单 付 款 后, 您 需 要 在 : 交 易 与 物 流 - 我 的 订 单 - 待 发 货, 找 到 该 订 单, 点 击 发 货, 并 填 写 发 货 通 知, 在 发 货 期 内 发 货 给 买 家 比 如 您 的 备 货 期 是 5 天, 则 填 写 5, 当 买 家 付 款 后 5 天 内 您 未 发 货, 系 统 将 自 动 关 闭 订 单, 款 项 退 回 给 买 家 5, 单 位 毛 重 / 每 批 毛 重 当 您 选 择 普 通 售 卖 时, 需 要 填 写 单 位 毛 重 : 指 单 件 商 品 的 毛 重 当 您 选 择 批 量 售 卖 时, 需 要 填 写 每 批 毛 重, 比 如 您 设 置 一 批 =10 件, 则 您 填 写 10 件 的 毛 重 即 可 这 些 参 数 都 是 直 接 影 响 您 商 品 运 费 的, 一 定 要 填 写 正 确 哦! 5

6, 单 位 体 积 / 每 批 体 积 : 当 您 选 择 普 通 售 卖 时, 需 要 填 写 单 位 体 积, 填 写 一 件 商 品 的 尺 寸 或 者 总 体 积 即 可 当 您 选 择 批 量 售 卖 时, 需 要 填 写 每 批 体 积, 比 如 您 设 置 一 批 =10 件, 则 您 填 写 10 件 包 装 后 的 尺 寸 或 总 体 积 这 些 参 数 都 是 直 接 影 响 您 商 品 运 费 的, 一 定 要 填 写 正 确 哦! 7, 包 装 方 式 买 家 非 常 关 注 包 装 方 式, 建 议 您 描 述 一 下 您 产 品 的 包 装 方 式, 在 商 品 detail 页 面 详 情 中 会 展 示 包 装 方 式 当 您 设 置 好 基 本 信 息 后, 最 关 键 的 就 是 物 流 运 费 的 设 置 了! 8, 运 费 模 板 当 您 填 写 好 以 上 内 容 后, 需 要 选 择 运 费 模 板, 选 择 好 模 板 后, 系 统 会 帮 您 计 算 出 到 各 个 国 家 的 运 费 金 额 您 点 击 管 理 运 费 模 板, 即 可 进 入 到 设 置 运 费 的 页 面 6

9, 交 易 方 式 在 线 批 发 市 场 统 一 使 用 Escrow 服 务 作 为 第 三 方 担 保 交 易, 但 是 Escrow 并 不 是 钱 包 账 号, 没 有 打 款 和 收 款 功 能, 所 以 您 还 需 要 开 通 国 际 支 付 宝 账 户, 来 进 行 收 款 和 提 现, 也 就 是 说 开 通 Escrow 服 务, 相 当 于 您 支 持 第 三 方 担 保 交 易, 买 家 可 以 下 单 并 支 付, 当 买 家 确 认 收 到 货 交 易 完 结 后,Escrow 系 统 会 放 款 到 您 的 国 际 支 付 宝 账 户, 所 以 开 通 Escrow 的 同 时, 建 议 您 开 通 国 际 支 付 宝 账 户 具 体 操 作 方 法 点 击 http://service.alibaba.com/faq_detail.htm?id=12124748 ( 后 面 第 6.1 章 节 会 详 细 讲 道 ) 提 醒 : 如 果 您 当 前 没 有 开 通 Escrow, 当 您 已 经 成 功 发 布 并 提 交 在 线 批 发 产 品 时, 系 统 会 自 动 帮 您 开 通 Escrow 服 务 10, 产 品 详 情 为 了 让 买 家 浏 览 产 品 详 情, 就 愿 意 下 单 付 款, 建 议 您 尽 量 填 写 完 善, 从 各 方 面 清 晰 描 述 您 的 产 品 优 势 及 细 节! 1 产 品 信 息 全 方 位 展 示 : 产 品 名 称 和 规 格 属 性 以 及 细 节 图 片, 详 细 地 展 示 给 买 家 2 减 少 沟 通 成 本 : 将 买 家 比 较 关 注 的 产 品 的 特 色 功 能 服 务 包 装 运 输 信 息 及 注 意 事 项 等 展 示 出 来 7

3 提 高 买 家 下 单 率 : 通 过 一 些 个 性 化 的 描 述 展 现 专 业 性, 如 制 作 模 板 相 关 产 品 的 站 内 链 接, 向 买 家 展 示 更 多 的 相 关 产 品 属 性 等 当 您 填 写 完 所 有 产 品 信 息 后, 点 击 发 布 即 可 2.3 如 何 管 理 在 线 批 发 产 品 登 陆 MA 后 台 : 1 产 品 管 理 2 管 理 产 品 3 勾 选 只 展 示 在 线 批 发 产 品 4 选 中 您 要 编 辑 的 产 品 5 编 辑 / 删 除 / 发 布 类 似 产 品 2.4 在 线 批 发 产 品 在 哪 里 展 示 (1). 登 陆 www.alibaba.com, 下 拉 框 向 下 就 能 看 到 如 图 : 点 击 图 标 都 可 以 进 入 在 线 批 发 市 场 (2). 登 陆 www.alibaba.com, 在 搜 索 框 输 入 产 品 关 键 词, 在 线 批 发 产 品 与 普 通 产 品 一 样 会 出 现 在 搜 索 结 果 中 在 线 批 发 产 品 有 如 图 中 的 蓝 色 锤 子 标 志 8

(3). 在 搜 索 结 果 页 的 底 部, 也 有 推 荐 在 线 批 发 产 品, 如 图 : (4). 在 线 批 发 市 场 有 独 立 的 专 区 页 面 展 示 左 右 在 线 批 发 产 品, 登 陆 网 址 wholesale.alibaba.com, 如 图 : 9

3. 设 置 运 费 模 板 3.1 运 费 模 板 设 置 方 法 操 作 方 法 : 登 陆 MA 产 品 管 理 运 费 模 板 中 国 大 陆 供 应 商 可 以 选 择 系 统 自 带 的 快 捷 模 板, 也 可 以 新 建 运 费 模 板 进 行 自 定 义 设 置 港 台 供 应 商 暂 时 无 快 捷 模 板, 只 能 新 建 运 费 模 板 进 行 自 定 义 设 置 港 台 供 应 商 的 运 费 模 板 无 标 准 运 费 类 型 3.2 快 捷 模 板 的 使 用 方 法 ( 目 前 只 有 中 国 大 陆 供 应 商 有, 港 台 供 应 商 无 快 捷 模 板 ) 快 捷 模 板 可 以 作 为 一 个 新 手 临 时 目 模 板 使 用, 已 经 帮 您 设 置 好 国 家 四 大 快 递 公 司 及 EMS 到 各 国 家 的 运 费, 折 扣 是 阿 里 巴 巴 与 各 物 流 公 司 的 协 议 折 扣 价 如 果 您 是 自 己 联 系 物 流 公 司 或 货 代 发 货, 您 一 定 要 根 据 自 己 能 拿 到 的 实 际 折 扣 修 改 后 再 使 用 如 果 您 需 要 使 用 阿 里 巴 巴 物 贸 平 台 发 货, 那 么 建 议 适 当 向 上 调 整 10% 左 右 的 折 扣, 比 如 快 捷 模 板 中 设 置 DHL 发 货 到 美 国, 是 标 准 运 费 的 2.9 折 扣, 即 29%, 您 可 以 调 整 为 33% 等 ( 因 为 走 物 贸 平 台 发 货 需 要 您 发 货 到 指 定 仓 库, 另 外 加 上 您 的 包 装 等 成 本, 建 议 调 高 折 扣 ) 10

3.3 新 建 运 费 模 板 ( 自 定 义 设 置 ) 点 击 新 增 运 费 模 板 编 辑 模 板 名 称 ( 便 于 引 用 到 产 品 中 ) 设 置 物 流 公 司 国 家 及 运 费 价 格 等 信 息 1 编 辑 模 板 名 称 2 选 择 物 流 方 式 3 承 运 商 4 选 择 国 家 5 选 择 运 费 类 型 6 设 置 运 费 规 则 1 编 辑 模 板 名 称 : 便 于 您 发 布 产 品 时, 选 择 运 费 模 板 2 选 择 物 流 方 式 : 商 业 快 递 包 含 :FedEx UPS TNT DHL; 邮 政 物 流 包 含 :EMS E 特 快 e 邮 宝 ; 自 定 义 : 可 设 置 任 何 物 流 方 式 3 选 择 承 运 商 : 勾 选 即 可 4 选 择 国 家 : 勾 选 国 家 和 地 区 5 选 择 运 费 类 型 : 标 准 运 费 指 各 物 流 公 司 的 官 方 报 价 您 设 置 不 发 货 的 国 家, 当 该 国 买 家 下 单 后, 由 于 无 运 费 信 息, 买 家 无 法 直 接 付 款, 需 要 您 在 后 台 确 认 该 订 单 并 添 加 运 费, 买 家 才 可 付 款 建 议 您 尽 量 设 置 所 有 国 家 的 运 费 6 设 置 运 费 规 则 : 各 运 费 类 型 设 置 方 法 如 下 3.4 各 运 费 类 型 的 设 置 及 运 费 计 算 方 法 : 11

4. 买 家 下 单 与 支 付 4.1 买 家 如 何 下 单 买 家 下 单 步 骤 主 要 如 下 : 1) 点 击 对 应 的 在 线 批 发 产 品 信 息 ; 2) 选 择 物 流 方 式, 填 写 需 要 的 产 品 数 量, 点 击 Buy Now, 参 考 下 图 : 12

3) 填 写 收 货 地 址, 确 认 订 单 信 息 后, 提 交 订 单, 参 考 下 图 : 4) 买 家 下 单 成 功 后 的 页 面, 参 考 如 下 4.2 买 家 信 用 卡 支 付 不 成 功 的 原 因 及 处 理 方 法 1. 买 家 使 用 了 借 记 卡 支 付, 不 是 信 用 卡, 建 议 买 家 使 用 信 用 卡 支 付 ; 2. 买 家 用 Business card( 商 务 卡 ) 支 付, 建 议 买 家 使 用 信 用 卡 支 付 ; 3. 买 家 的 信 用 卡 未 开 通 3D 密 码 授 权, 建 议 买 家 联 系 发 卡 行 询 问 3D 密 码 ; 4. 买 家 信 用 卡 是 公 司 信 用 卡, 建 议 买 家 使 用 个 人 信 用 卡 支 付 ; 5. 买 家 使 用 了 假 卡, 虚 拟 卡 等 支 付, 建 议 买 家 使 用 信 用 卡 支 付 ; 买 家 遇 到 付 款 问 题 时, 可 以 联 系 买 家 直 接 咨 询 付 款 页 面 上 的 人 工 客 服, 付 款 页 面 如 下 : 13

4.3 Escrow 付 款 方 式 支 付 限 制 交 易 手 续 费 及 收 款 方 式 介 绍 Escrow 交 易 手 续 费 目 前 为 5%, 在 您 发 布 在 线 批 发 产 品 时, 将 手 续 费 包 含 在 产 品 售 价 中 了, 买 家 看 不 到 手 续 费 备 注 : 1 暂 不 支 持 通 过 PayPal 付 款 2 买 家 TT 付 款 时 swiftcode 如 需 要 11 位, 那 么 可 以 在 最 后 加 上 三 个 大 写 字 母 X, 即 CITISGSGXXX 其 中 swiftcode 几 个 字 母 须 大 写 4.4 如 何 知 道 买 家 是 否 付 款 成 功? 阿 里 巴 巴 escrow 交 易 是 第 三 方 担 保 的 交 易 模 式, 您 可 以 在 订 单 详 情 中 查 看 订 单 状 态, 一 般 情 况 下 状 态 若 显 示 等 待 您 发 货, 则 表 示 买 家 付 款 成 功 同 时 也 可 以 在 订 单 详 情 的 资 金 信 息 中 查 看 买 家 是 否 已 经 付 款 提 醒 : 若 买 家 通 过 信 用 卡 付 款 : 1 若 是 航 空 快 递 订 单 : 1) 如 果 订 单 详 情 页 面 上 提 示 资 金 尚 未 到 帐, 请 在 24 小 时 资 金 到 帐 后 再 发 货, 说 明 目 前 款 项 还 未 到 帐, 平 台 正 在 审 核 资 金 的 安 全 情 况, 在 这 个 阶 段 请 不 要 发 货 ; 14

2) 如 果 订 单 详 情 页 面 上 出 现 发 货 通 知 按 钮 并 可 以 填 写, 同 时 有 倒 计 时 提 示 您 剩 余 的 发 货 期, 则 说 明 资 金 已 经 到 了 平 台 的 第 三 方 担 保 账 户, 您 可 以 正 常 发 货, 建 议 您 在 发 货 期 内 及 时 发 货 4.5 提 示 买 家 已 付 款, 但 是 资 金 未 到 账 是 什 么 意 思? 若 买 家 通 过 信 用 卡 ( 如 VISA,MAESTRO,MASTERCARD 等 ) Checking Account 或 TEF 付 款, 则 会 出 现 如 下 截 图 提 示, 因 信 用 卡 付 款 会 有 一 定 的 风 险, 如 盗 卡 支 付 等, 故 系 统 会 进 行 资 金 安 全 的 检 测, 一 般 24 小 时, 建 议 您 等 资 金 到 账 后 再 进 行 发 货, 若 检 测 后 订 单 关 闭 请 不 要 发 货 系 统 提 示 参 考 截 图 : 航 空 快 递 订 单 : 4.6 Escrow 订 单 实 付 金 额 少 于 应 付 金 额 怎 么 办? 一 般 只 有 T/T 付 款 的 情 况 才 会 出 现 买 家 付 款 不 足 额 的 情 况, 若 到 帐 金 额 小 于 订 单 金 额, 需 要 卖 家 在 5 天 内 进 行 验 款 操 作 : 1 若 卖 家 拒 绝 或 超 时 未 操 作, 订 单 关 闭 并 退 款 给 买 家 2 若 卖 家 同 意, 订 单 继 续 进 行, 订 单 金 额 按 实 际 到 帐 金 额 进 行 及 放 款 验 款 截 图 参 考 如 下 15

5. 卖 家 发 货 与 订 单 管 理 5.1 卖 家 发 货 登 陆 MA 交 易 与 物 流 所 有 订 单 待 发 货 填 写 发 货 通 知 16

1 填 写 发 货 通 知 : 当 您 是 自 己 联 系 物 流 公 司 或 者 货 代 发 货 时, 点 击 填 写 发 货 通 知 : 1 当 订 单 状 态 更 新 为 : 等 待 卖 家 发 货 时, 进 入 倒 计 时, 改 时 间 是 您 发 布 产 品 时 填 写 的 备 货 期 时 间, 逾 期 未 发 货, 订 单 关 闭, 款 项 退 回 买 家 2 如 果 您 来 不 及 在 改 时 间 内 发 货, 可 以 在 此 之 前 联 系 买 家 协 商 延 长 发 货 期, 让 买 家 操 作 延 长 发 货 期 3 填 写 发 货 通 知 : 当 您 发 货 完 成 后, 您 一 定 要 在 此 填 写 发 货 通 知 : 物 流 商 名 称 + 运 单 号 2 线 上 发 货, 如 下 : 17

5.2 线 上 发 货 ( 物 贸 平 台 发 货 ) 点 击 线 上 发 货 :1 选 择 国 家 快 递 2 填 写 目 的 地 包 装 尺 寸 包 装 后 毛 重, 点 击 查 询 根 据 您 的 需 求 选 择 合 适 的 物 流 方 案, 并 点 击 下 单 : 点 击 下 单 后, 填 写 物 流 信 息 商 品 信 息 申 报 信 息, 您 需 要 把 货 物 发 送 到 指 定 仓 库, 运 费 自 己 承 担 18

接 下 来 需 要 填 写 发 件 人 收 货 人 信 息, 19

填 写 完 毕 后, 点 击 提 交, 等 待 货 物 到 仓 提 交 后, 登 陆 MA 交 易 与 物 流 管 理 物 流 订 单, 查 看 物 流 追 踪 20

仓 库 收 货 后, 您 可 以 线 上 支 付 物 流 费 用 : 目 前 支 持 支 付 宝 和 网 银 付 款, 直 接 点 击 物 流 订 单 页 面 的 付 款 按 钮 进 行 支 付 即 可, 参 考 下 图 发 货 须 知 :( 目 前 快 递 仓 库 : 上 海 杭 州 深 圳 杭 州 萧 山 EMS) 1, 锂 电 池 不 承 运, 违 禁 限 运 产 品 不 承 运 http://service.alibaba.com/faq_detail.htm?id=12488670#2 2, 侵 权 产 品 不 承 运 知 识 产 权 海 关 备 案 查 询, 请 点 击 下 述 链 接 : http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vbrandsearchindex.jsp 3, 包 裹 到 目 的 国 发 生 破 损 丢 件, 赔 付 期 限 需 要 与 各 物 流 公 司 联 系, 商 业 快 递 赔 付 金 额 20$/kg,100$ 封 顶 ;EMS 按 申 报 金 额 赔 偿, 最 高 不 超 过 :500 元 / 件 +60 元 / 每 (kg)x 包 裹 重 量 未 申 报 的 一 律 按 照 每 件 400 元 赔 付 4, 出 现 任 何 问 题 需 要 与 仓 库 直 接 联 系 : 比 如 包 装 不 符 合 要 求 发 错 货 修 改 物 流 信 息 也 可 发 邮 件 至 :logistics@service.alibaba.com 邮 件 主 题 : 国 际 快 递 物 流 单 号 +Member ID+ 公 司 名 称 + 问 题 各 仓 库 联 系 方 式 :http://service.alibaba.com/faq_detail.htm?id=13211159 5, 仓 库 处 理 时 效 : 非 高 峰 期, 当 天 到 货 后 可 入 仓 一 般 周 一 至 周 三 为 高 峰 期, 会 有 延 迟, 具 体 时 间 需 联 系 仓 库 仓 库 周 末 不 收 货, 需 等 到 周 一 统 一 处 理 运 费 于 工 作 日 16:00 点 前 支 付 成 功 的, 会 安 排 当 天 出 库,16:00 后 支 付 成 功 的 次 工 作 日 出 库, 如 遇 爆 仓 会 有 延 迟, 具 体 由 仓 库 安 排 5.3 订 单 管 理 1 登 陆 MA 交 易 与 物 流 所 有 订 单 筛 选 订 单 21

2 点 击 更 多 筛 选 条 件, 进 行 高 级 筛 选, 订 单 来 源 : 选 择 wholesale, 点 击 高 级 搜 索 即 可 查 看 所 有 在 线 批 发 订 单 可 按 订 单 状 态 筛 选, 并 处 理 订 单! 1, 待 确 认 订 单 : 等 待 您 ( 供 应 商 ) 补 充 并 确 认 订 单, 当 您 的 在 线 批 发 产 品 设 置 的 运 费 模 板 中, 不 支 持 发 货 到 某 国 家 时, 该 国 家 的 买 家 依 然 下 单, 由 于 订 单 中 没 有 运 费 价 格 和 信 息, 订 单 需 要 您 补 充 物 流 信 息 并 确 认 订 单 后, 买 家 才 可 以 付 款! 2, 待 付 款 : 等 待 买 家 付 款, 您 可 以 调 整 价 格 : 如 果 买 家 拍 下 订 单 后, 与 您 重 新 协 商 了 价 格, 您 可 以 22

在 此 状 态 下 调 整 订 单 价 格 3, 待 发 货 : 买 家 已 经 下 单 并 且 支 付 完 成, 需 要 您 发 货, 您 可 以 自 行 联 系 物 流 公 司 或 货 代 公 司 按 照 订 单 中 约 定 的 物 流 方 式 和 收 货 地 址 发 货, 也 可 以 使 用 阿 里 物 贸 平 台 发 货 4, 等 待 买 家 确 认 收 货 : 当 您 填 写 发 货 通 知 提 交 成 功 后, 订 单 状 态 更 新 为 等 待 买 家 收 货, 23

5, 纠 纷 / 冻 结 订 单 : 当 该 订 单 处 于 纠 纷 状 态 或 其 出 现 异 常 等 ( 比 如 买 家 确 认 收 货 超 时, 一 直 未 清 关 等 情 况 ), 无 法 进 其 他 操 作 6. 卖 家 收 款 6.1 如 何 开 通 / 关 闭 Escrow 服 务 登 录 MA 交 易 与 物 流 Escrow 设 置 模 块 激 活 或 关 闭 Escrow 服 务, 如 下 图 : 提 醒 : 目 前 主 子 账 号 均 可 激 活 / 关 闭 Escrow 服 务, 激 活 或 关 闭 后 会 有 30 个 小 时 的 同 步 时 间 24

6.2 如 何 激 活 国 际 支 付 宝 账 户 二 勾 选 同 意 使 用 协 议, 并 点 击 现 在 激 活, 如 下 图 : 25

三 先 进 行 安 全 验 证, 然 后 设 置 支 付 密 码 ; 支 付 密 码 是 用 于 后 期 资 金 提 现, 支 付 密 码 不 可 以 和 登 录 密 码 相 同 如 下 图 : 四 成 功 设 置 支 付 密 码 并 成 功 激 活 支 付 宝 国 际 账 户 提 醒 : 1) 目 前 支 付 宝 国 际 账 户 暂 不 能 像 国 内 支 付 宝 一 样 作 为 收 款 账 户, 它 必 须 基 于 阿 里 巴 巴 国 际 站 订 单 操 作 之 后 才 可 以 收 款 2) 以 上 操 作 并 不 会 产 生 额 外 费 用, 请 您 放 心 6.3 如 何 设 置 收 款 账 户 26

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提 醒 : 1 人 民 币 收 款 账 户 需 登 录 对 应 的 支 付 宝 账 户 进 行 验 证, 登 录 成 功 即 代 表 绑 定 成 功 若 后 期 需 更 换 账 户, 后 期 可 直 接 删 除 重 新 绑 定 新 的 账 户, 如 下 图 : 2 若 增 加 美 金 收 款 帐 户 时, 银 行 账 户 列 表 中 没 有 您 对 应 的 开 户 行, 请 选 择 其 他 银 行 并 手 动 填 写 对 应 银 行 名 称, 3 如 果 开 户 行 名 称 是 对 公 账 户, 公 司 名 包 含 & 的 请 用 and 代 替 4 美 金 账 户 要 求 : 若 美 金 账 户 是 个 人 账 户 : 对 应 的 银 行 卡 需 为 借 记 卡, 且 能 够 接 收 公 司 对 个 人 的 打 款 ; 不 管 是 个 人 账 户 还 是 公 司 账 户 : 都 能 接 收 新 加 坡 花 旗 银 行 的 打 款 您 的 美 金 账 户 是 否 满 足 以 上 条 件, 建 议 您 与 对 应 开 户 行 做 详 细 的 咨 询 备 注 : 美 金 账 户 可 以 为 香 港 账 户 绑 定 的 美 金 账 户 卡 号 不 能 超 过 20 位 数 字, 如 果 超 过, 请 选 择 其 他 银 行 手 动 输 入 5 每 笔 款 项 在 交 易 结 束 后, 放 款 到 国 际 支 付 宝 账 号, 因 为 外 汇 收 入 是 直 接 受 国 家 相 关 部 门 监 管 的, 平 台 上 的 交 易 必 须 符 合 国 家 政 策 法 规 1) 当 买 家 使 用 信 用 卡 ( 且 走 人 民 币 通 道 ) 支 付 时, 美 金 会 自 动 结 汇 为 人 民 币, 最 后 收 到 的 是 人 民 币, 10% 占 比 2) 当 买 家 使 用 信 用 卡 ( 且 走 美 金 通 道 ) 或 T/T 等 其 他 付 款 方 式 支 付 时, 不 会 自 动 结 汇, 最 后 收 到 的 是 美 金,90% 占 比 6 如 何 修 改 收 款 账 户 1) 目 前 暂 不 支 持 修 改 收 款 账 户, 但 您 可 以 先 删 除 已 设 置 的 收 款 账 户, 再 重 新 添 加 新 账 户 2) 具 体 可 以 登 录 My Alibaba 操 作 系 统 交 易 与 物 流 支 付 宝 国 际 账 户 我 的 账 户 : 提 现 账 户 管 理 模 块 操 作, 如 图 28

6.4 如 何 查 询 已 放 款 的 交 易 款 登 陆 MA 交 易 与 物 流 支 付 宝 国 际 账 户 交 易 记 录 资 金 明 细 模 块 查 询, 如 下 图 : 6.5 如 何 提 现 29

第 一 步 : 登 陆 MA 交 易 与 物 流 资 金 账 户 管 理 支 付 宝 国 际 账 户 ; 点 击 : 我 要 提 现 ; 第 二 步 : 选 择 提 现 账 号, 并 输 入 提 现 金 额, 如 下 图 : 1) 美 元 账 户 提 现 ( 因 美 金 提 现 会 产 生 15 美 金 / 次 的 手 续 费, 建 议 您 累 积 多 笔 订 单 一 起 提 现 ; 提 现 范 围 : 大 于 16 美 金 且 小 于 可 提 现 金 额 ): 30

2) 人 民 币 账 户 提 现 ( 无 手 续 费, 您 可 以 随 时 提 现 ; 提 现 范 围 : 大 于 1 元 且 小 于 可 提 现 金 额 ): 31

第 三 步 : 输 入 正 确 的 提 现 信 息 后, 点 击 下 一 步, 输 入 正 确 的 支 付 密 码 并 点 击 确 定 即 可 如 下 图 : 32

提 醒 : 1 美 金 提 现 后 一 般 7 个 工 作 日 左 右 到 账 2 人 民 币 提 现 后 一 般 1-3 个 工 作 日 左 右 到 账, 如 果 是 个 人 支 付 宝, 只 能 提 到 对 应 的 个 人 银 行 账 户, 如 果 是 公 司 支 付 宝 账 户, 只 能 提 现 到 对 应 的 公 司 银 行 账 户 6.6 提 现 失 败 怎 么 办 1) 如 果 已 经 超 过 上 述 时 间 还 未 到 账, 请 先 查 看 提 现 状 态 2) 如 果 状 态 显 示 为 提 现 失 败, 请 查 看 备 注 的 失 败 原 因, 如 果 没 有 备 注 原 因, 请 先 核 对 账 号 正 确 性 ( 尤 其 是 账 号 数 字 SWIFT CODE 账 户 名 等 是 否 一 致 性 ), 截 图 参 考 33

原 因 1 ACCOUN_NAME_NOT_MATCH( 帐 号 和 姓 名 不 符 合 ) 原 因 2 ERROR_OTHER_CERTIFY_LEVEL_LIMIT( 未 实 名 认 证, 额 度 受 限 ) 原 因 3 ILLEGAL_USER_STATUS( 支 付 宝 账 户 状 态 问 题, 如 账 户 冻 结 ) 原 因 4 RECEIVE_USER_NOT_EXIST( 无 效 的 支 付 宝 帐 号 ) 6.7 Escrow 放 款 规 则 交 易 完 成 的 航 空 快 递 订 单 以 下 两 种 情 况, 系 统 会 自 动 放 款 : a) 买 家 确 认 收 货 且 物 流 妥 投 b) 买 家 确 认 收 货 超 时 且 物 流 妥 投 ( 指 运 单 号 物 流 信 息 显 示 货 物 已 被 签 收, 且 签 收 地 址 与 订 单 信 息 相 吻 合 ) 情 况 一 : 买 家 已 经 确 认 收 货, 但 物 流 未 妥 投 情 况 二 : 买 家 确 认 超 时, 且 物 流 未 妥 投, 进 入 人 工 放 款 : 人 工 查 询 妥 投 信 息, 依 然 未 妥 投, 客 服 联 系 买 家 确 认 是 否 收 到 货 物, 收 到 则 放 款, 未 收 到 则 联 系 供 应 商 提 供 物 流 妥 投 等 信 息, 1 如 果 卖 家 通 过 通 过 顺 丰 航 空 包 裹 四 大 商 业 快 递 及 EMS 物 流 方 式, 可 以 使 用 请 款 功 能 ( 如 何 请 款?) 2 如 果 在 发 货 之 后 运 单 号 一 直 未 显 示 妥 投 ( 运 单 号 在 第 三 方 货 运 公 司 的 网 站 上 可 以 查 询 到 已 经 到 达 收 货 国 家, 但 是 未 显 示 被 买 家 正 常 签 收 ), 同 时 买 家 也 没 有 提 起 拒 付, 则 自 买 家 付 款 之 日 起 超 过 180 天, 自 动 放 款 6.8 买 家 确 认 超 时 时 间 确 认 超 时 是 指 : 在 供 应 商 发 货 到 买 家 确 认 收 货 之 前 的 时 间 34

6.9 供 应 商 如 何 请 款 买 家 确 认 收 货 超 时 以 及 买 家 确 认 收 货 后 但 物 流 未 妥 投 时, 则 打 开 请 款 按 钮 ; 第 一 次 请 款 操 作 后 该 按 钮 隐 藏 ;15 天 后 再 次 打 开 1 卖 家 点 击 请 款 之 后 ; 需 要 提 交 证 据 ( 发 货 凭 证 物 流 追 踪 妥 投 信 息 等 ) 2 放 款 人 员 处 理 时 如 果 证 据 不 足 可 以 让 卖 家 重 新 请 款 7. 在 线 批 发 交 易 规 则 http://service.alibaba.com/faq_detail.htm?id=13855041 8. 如 何 获 得 更 多 曝 光 8.1 免 费 资 源 位 在 线 批 发 市 场 有 专 业 的 行 业 运 营 团 队 做 类 目 运 营, 做 好 买 家 导 购 的 同 时, 也 帮 助 优 质 供 应 商 推 广 阿 里 巴 巴 国 际 站 首 页 资 源 位 在 线 批 发 专 区 首 页 资 源 位 : 35

如 果 同 时 满 足 以 下 条 件 : 1, 产 品 款 式 及 价 格 质 量 等 均 有 优 势 ; 2, 近 30 天 在 线 交 易 笔 数 在 该 行 业 中 排 名 靠 前 3, 近 30 天 在 线 交 易 金 额 在 该 行 业 中 排 名 靠 前 各 行 业 标 准 均 有 不 同 ; 具 体 要 求 以 行 业 小 二 招 募 供 应 商 时 公 布 的 条 件 为 准 8.2 积 极 参 加 营 销 活 动 在 线 批 发 市 场 各 类 目 运 营 小 二 会 定 期 开 展 行 业 促 销 活 动, 具 体 信 息 请 随 时 关 注 在 产 品 发 卖 家 平 台 营 销 活 动 http://activities.alibaba.com/alibaba/sc_interaction.php?spm=5386.7207469.1997142861.4 也 可 以 关 注 外 贸 圈 论 坛 以 及 邮 件, 如 有 促 销 活 动 招 商 时, 行 业 运 营 小 二 会 通 过 论 坛 及 邮 件 告 知 36

其 他 FAQ 在 线 批 发 市 场 供 应 商 FAQ 内 容 :http://service.alibaba.com/faq_list.htm?id=11101425 卖 家 论 坛 在 线 批 发 版 块 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/thread-htm-fid-45.html 在 线 批 发 买 家 FAQ 内 容 :http://www.alibaba.com/help/wholesale-checkout.html 37