世 界 经 济 论 坛 2015 - 版 权 所 有 严 禁 以 任 何 形 式 或 方 式 ( 包 括 复 印 和 录 制 ) 或 通 过 任 何 信 息 储 存 和 检 索 系 统 复 制 或 传 播 本 出 版 物 的 任 何 内 容 报 告 中 的 观 点 只 是 部 分 与 会 者 表 达

中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 与 思 略 特 ( 原 博 斯 公 司 ) 联 合 呈 现 2015 年 3 月

世 界 经 济 论 坛 2015 - 版 权 所 有 严 禁 以 任 何 形 式 或 方 式 ( 包 括 复 印 和 录 制 ) 或 通 过 任 何 信 息 储 存 和 检 索 系 统 复 制 或 传 播 本 出 版 物 的 任 何 内 容 报 告 中 的 观 点 只 是 部 分 与 会 者 表 达 的 观 点, 并 不 一 定 代 表 所 有 与 会 者 或 世 界 经 济 论 坛 的 观 点 REF 110315

目 录 前 言 3 前 言 4 综 述 5 第 一 章 : 中 国 企 业 持 续 推 进 全 球 化 和 创 新 发 展 11 第 二 章 : 创 新 是 中 国 全 球 化 企 业 的 成 功 战 略 层 面 的 重 要 因 素 15 第 三 章 : 具 有 创 新 精 神 的 中 国 全 球 化 领 军 者 的 最 佳 实 践 27 第 四 章 : 借 鉴 领 军 者 的 成 功 经 验 29 案 例 分 析 一 : 完 美 世 界 30 案 例 分 析 二 : 东 软 31 案 例 分 析 三 : 天 合 光 能 32 附 录 : 研 究 方 法 及 案 例 选 择 标 准 33 致 谢 34 项 目 团 队 在 过 去 的 半 个 多 世 纪 以 来, 随 着 中 国 企 业 崛 起, 中 国 经 济 的 发 展 对 于 世 界 发 展 带 来 了 深 远 的 影 响 在 20 世 纪 90 年 代 末 期, 中 国 政 府 正 式 启 动 了 走 出 去 战 略, 鼓 励 中 国 企 业 前 往 海 外 投 资, 获 取 海 外 市 场 的 资 源 及 技 术 近 年 来, 中 国 政 府 陆 续 出 台 各 种 支 持 政 策, 进 一 步 鼓 励 中 国 的 资 本 技 术 设 备 和 人 才 走 出 去, 为 中 国 企 业 全 球 化 的 发 展 提 供 了 良 好 的 政 策 环 境 同 时, 以 一 路 一 带 为 代 表 的 区 域 间 双 边 多 边 经 贸 合 作, 旨 在 打 造 贯 穿 中 国 中 亚 中 东 及 欧 洲 的 丝 绸 之 路 经 济 带, 也 为 中 国 企 业 全 球 化 的 发 展 提 供 了 方 向 指 引 在 中 国 企 业 走 出 去 的 过 程 中, 企 业 不 再 是 以 单 纯 地 进 入 海 外 市 场 及 获 得 海 外 的 资 源 为 唯 一 目 标, 而 是 注 重 培 养 企 业 核 心 创 新 能 力, 建 立 可 持 续 的 企 业 全 球 化 发 展 路 径 事 实 上, 创 新 已 经 成 为 近 些 年 来 中 国 企 业 全 球 化 发 展 的 主 流 议 题, 大 批 中 国 企 业 也 在 全 球 化 发 展 的 过 程 中 不 断 进 行 创 新 方 面 的 实 践 与 探 索, 在 这 一 过 程 中, 中 国 企 业 积 累 了 很 多 成 功 经 验, 同 时 也 接 受 了 很 多 深 刻 的 教 训 本 报 告 对 在 全 球 化 与 创 新 方 面 领 先 的 中 国 企 业 进 行 了 研 究 与 总 结 通 过 对 中 国 企 业 创 新 与 全 球 化 关 系 的 深 入 探 讨, 本 报 告 旨 在 帮 助 中 国 企 业 进 一 步 明 确 制 定 创 新 发 展 战 略 和 建 立 行 之 有 效 的 创 新 战 略 运 营 模 式 的 方 法, 以 帮 助 中 国 企 业 妥 善 解 决 全 球 化 发 展 进 程 中 面 临 的 多 种 挑 战, 进 一 步 开 拓 全 球 市 场 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 3

综 述 尽 管 近 年 来 遭 遇 了 全 球 经 济 危 机 和 金 融 危 机, 但 中 国 企 业 从 未 停 止 全 球 化 发 展 的 前 进 步 伐 随 着 中 国 企 业 在 海 外 投 资 步 伐 的 加 快, 中 国 直 接 对 外 投 资 额 增 长 显 著, 在 2012 年 880 亿 美 元 的 基 础 上, 中 国 直 接 对 外 投 资 额 在 2013 年 达 到 1080 亿 美 元, 根 据 中 国 商 务 部 的 最 新 统 计 数 据,2014 年 该 数 字 则 达 到 1160 亿 美 元 (1) 与 此 同 时, 中 国 政 府 继 续 提 出 丝 绸 之 路 经 济 带 和 21 世 纪 海 上 丝 绸 之 路 等 新 型 合 作 框 架, 以 加 深 与 各 主 要 地 区 和 国 家 的 经 济 合 作, 从 而 为 中 国 企 业 走 出 去 提 供 有 利 的 国 际 环 境 诸 如 此 类 的 宏 观 优 惠 政 策 和 经 济 鼓 励 措 施 将 会 极 大 地 加 快 中 国 企 业 全 球 化 发 展 的 进 程 此 外, 根 据 世 界 经 济 论 坛 携 手 思 略 特 咨 询 公 司 对 120 家 领 (2) 先 的 中 国 全 球 化 企 业 的 调 研 显 示, 在 中 国 企 业 谋 求 全 球 化 发 展 的 过 程 中, 其 工 作 的 重 心 也 不 断 地 发 生 着 变 化 中 国 企 业 不 仅 仅 重 视 资 源 和 市 场, 同 时 也 注 重 技 术 及 人 才, 通 过 收 购 及 并 购 处 于 海 外 高 附 加 值 行 业 的 企 业 的 方 式, 提 升 自 身 的 创 新 能 力 并 推 动 企 业 可 持 续 地 全 球 化 发 展 我 们 的 调 研 还 显 示, 中 国 企 业 计 划 在 将 来 积 极 地 加 大 海 外 创 新 力 度, 创 新 在 企 业 全 球 化 发 展 进 程 中 将 发 挥 更 为 重 要 的 作 用 路 径 一 : 企 业 凭 借 自 身 创 新 优 势, 发 展 为 成 功 的 全 球 化 企 业 路 径 二 : 成 功 的 全 球 化 可 以 推 动 创 新, 从 而 促 使 全 球 化 企 业 保 持 其 领 先 地 位 在 企 业 全 球 化 发 展 的 不 同 阶 段, 处 于 不 同 行 业 的 中 国 企 业 会 选 择 不 同 的 发 展 路 径, 以 应 对 全 球 化 带 来 的 挑 战 并 打 造 企 业 可 持 续 的 发 展 道 路 通 过 对 处 于 不 同 的 全 球 化 发 展 阶 段 中 的 中 国 企 业 的 研 究, 我 们 的 报 告 揭 示 了 在 全 球 创 新 战 略 和 创 新 运 营 实 施 模 式 方 面 的 最 佳 实 践, 为 中 国 企 业 发 展 成 为 真 正 能 够 立 足 于 全 球 市 场 的 国 际 企 业 提 供 了 可 借 鉴 的 宝 贵 经 验 我 们 发 现, 在 竞 争 极 为 激 烈 的 国 内 外 市 场, 为 了 满 足 消 费 者 的 需 求, 中 国 全 球 化 企 业 必 须 将 创 新 视 为 全 球 化 进 程 中 重 要 的 战 略 元 素 : 不 仅 仅 是 产 品 和 技 术 方 面 的 创 新, 同 时 也 涵 盖 服 务 和 业 务 模 式 ( 包 括 管 理 流 程 企 业 管 控 模 式 等 ) 方 面 的 创 新 由 于 中 国 全 球 化 企 业 在 国 内 外 市 场 中 面 临 着 不 同 的 创 新 挑 战, 因 此, 制 定 有 针 对 性 的 创 新 战 略 是 全 球 化 成 功 的 重 要 保 障 为 了 应 对 这 些 挑 战 并 满 足 当 地 消 费 者 的 需 求, 中 国 全 球 化 企 业 需 要 采 用 多 元 化 的 创 新 战 略 我 们 2014 年 的 报 告 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 应 对 运 营 挑 战 分 析 指 出, 诸 如 增 加 海 外 资 产 及 海 外 员 工 人 数 等 方 面 的 全 球 化 投 入 并 不 一 定 能 够 带 来 更 大 的 回 报 我 们 全 面 的 研 究 显 示, 拥 有 能 够 在 全 球 化 进 程 中 系 统 地 应 对 运 营 挑 战 的 能 力, 是 全 球 化 领 军 者 卓 尔 不 凡 的 关 键 今 年 我 们 对 领 先 的 中 国 全 球 化 企 业 的 研 究 分 析 显 示, 创 新 和 全 球 化 这 两 大 因 素 在 中 国 企 业 走 向 国 际 舞 台 的 过 程 中 紧 密 联 系 且 互 相 辉 映 在 分 析 创 新 对 中 国 企 业 全 球 化 发 展 的 促 进 作 用 时, 我 们 提 出 了 以 下 的 双 轨 框 架 : 除 了 制 定 有 针 对 性 的 创 新 战 略 之 外, 中 国 全 球 化 企 业 还 需 要 建 立 恰 当 的 创 新 战 略 实 施 运 营 模 式, 包 括 标 准 化 创 新 流 程 的 制 定 本 土 化 创 新 团 队 的 建 立 对 当 地 创 新 团 队 的 充 分 授 权 以 及 企 业 创 新 文 化 氛 围 的 培 育 在 当 今 变 幻 莫 测 的 海 外 市 场 环 境 下, 中 国 全 球 化 企 业 面 临 着 一 系 列 的 机 遇 与 挑 战 尽 管 对 于 进 军 全 球 市 场 的 企 业 而 言, 某 些 挑 战 具 有 共 性, 某 些 挑 战 则 具 体 取 决 于 企 业 所 处 的 地 区 行 业 企 业 类 型 和 发 展 阶 段 中 国 企 业 应 该 认 清 这 一 独 特 的 大 环 境, 在 汲 取 领 军 者 的 宝 贵 经 验 的 基 础 上, 依 据 自 身 情 况 定 制 解 决 方 案 以 应 对 不 同 的 挑 战 1 信 息 来 源 :http://www.mofcom.gov.cn/article/i/jyjl/k/201501/20150100877244. shtml( 截 至 2015 年 1 月 ) 2 调 研 及 方 法 论 说 明, 请 参 见 附 录 4 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

第 一 章 中 国 企 业 持 续 推 进 全 球 化 和 创 新 发 展 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 5

尽 管 近 年 来 遭 遇 了 全 球 经 济 危 机 和 金 融 危 机, 但 中 国 企 业 从 未 停 止 全 球 化 的 前 进 步 伐 经 验 数 据 显 示, 过 去 十 年 中, 中 国 对 外 直 接 投 资 显 著 增 长 就 对 外 投 资 趋 势 的 分 析 显 示, 尽 管 资 金 一 直 以 来 都 集 中 于 能 源 和 制 造 行 业, 但 越 来 越 多 的 中 国 企 业 开 始 寻 求 在 高 附 加 值 行 业 中 的 投 资 机 会 此 外, 在 海 外 市 场 拓 展 进 程 中, 中 国 企 业 并 不 仅 仅 重 视 资 源 和 市 场, 同 时 也 注 重 技 术 及 人 才, 通 过 收 购 及 并 购 处 于 海 外 高 附 加 值 行 业 的 企 业 的 方 式, 提 升 自 身 的 创 新 能 力 并 推 动 企 业 可 持 续 地 全 球 化 发 展 创 新 对 于 中 国 企 业 全 球 化 发 展 的 重 要 性 与 日 俱 增 根 据 世 界 经 济 论 坛 携 手 思 略 特 咨 询 公 司 对 120 家 领 先 的 中 国 全 球 化 企 业 的 调 研 显 示, 中 国 企 业 在 创 新 和 研 发 领 域 大 力 投 入, 并 制 定 了 更 为 积 极 的 海 外 拓 展 计 划 中 国 企 业 对 外 直 接 投 资 呈 上 升 态 势 中 国 企 业 海 外 投 资 持 续 增 加,2013 年 中 国 直 接 对 外 投 资 额 增 长 显 著, 高 达 1080 亿 美 元 2008-2013 年 间 复 合 增 长 率 达 14%, 在 全 球 主 要 经 济 体 中 雄 踞 榜 首 ( 图 表 1) 尤 其 值 得 注 意 的 是, 从 2012 年 的 880 亿 美 元 到 2013 年 的 1080 亿 美 元,23% 的 增 幅 远 远 领 先 于 其 他 经 济 体 ( 图 表 2) 图 表 1. 2013 年 主 要 经 济 体 的 对 外 直 接 投 资 ( 单 位 : 十 亿 美 元 ) 338 136 108 92 58 43 19 (2008-2013) 2% 1% 14% 10% -5% -12% -36% 信 息 来 源 :2013 年 度 中 国 对 外 直 接 投 资 统 计 公 报 从 行 业 角 度 看 来, 直 接 对 外 投 资 同 期 增 长 最 快 的 领 域 集 中 在 矿 产 制 造 和 批 发 零 售 领 域 ( 图 表 2) 6 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

图 表 2. 中 国 对 外 直 接 投 资 产 业 分 布,2008-2013 年 ( 单 位 : 十 亿 美 元 ) (2008-2013) 14% 108 88 25% 4% 56 39% 10% 25% 3% 5% 6% 12% 69 75 57 34% 44% 36% 19% 8% 24% 13% 8% 14% 15% 10% 7% 10% 11% 8% 4% 6% 4% 10% 11% 3% 30% 15% 12% 15% 10% 3% 15% 23% 14% 14% 7% 3% 14% 35% 2% 17% 34% 3% 36% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 1) 租 赁 和 商 业 服 务 主 要 包 括 控 股 投 资 2) 其 它 包 括 农 林 牧 渔 电 力 和 其 它 公 用 事 业 建 筑 信 息 科 技 住 宅 及 餐 饮 业 房 地 产 科 研 服 务 和 地 质 调 查 教 育 公 共 卫 生 和 社 会 福 利 文 体 娱 乐 公 共 管 理 和 社 会 组 织 信 息 来 源 :2008-2013 年 度 中 国 对 外 直 接 投 资 统 计 公 报, 思 略 特 分 析 而 从 对 外 直 接 投 资 目 的 地 分 布 来 看, 同 期 增 长 最 快 的 地 区 是 北 美 和 欧 洲 ( 图 表 3), 反 映 出 中 国 企 业 近 期 对 发 达 地 区 表 现 出 浓 厚 兴 趣 图 表 3. 中 国 对 外 直 接 投 资 的 地 域 分 布,2008-2013 年 ( 单 位 : 十 亿 美 元 ) 108 (2008-2013) 14% 88 56 57 69 45 75 45 65 76 12% 12% 44 4 5 2 1 0 40 7 1 3 2 2 11 2 7 2 3 12 14 6 3 3 3 8 7 6 2 4 3 5 5 2 31% -9% 47% 13% 68% 35% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 1) 香 港 在 中 国 2013 年 对 亚 洲 的 直 接 投 资 里 占 到 86% 信 息 来 源 :2008-2013 年 度 中 国 对 外 直 接 投 资 统 计 公 报, 思 略 特 分 析 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 7

与 此 同 时, 中 国 政 府 继 续 推 出 各 类 优 惠 政 策, 为 中 国 企 业 走 出 去 提 供 了 有 利 的 国 际 环 境 一 方 面, 中 国 政 府 持 续 推 进 与 主 要 地 区 和 国 家 的 双 边 多 边 合 作 : 在 2013 年, 中 国 提 出 了 孟 中 印 缅 经 济 走 廊 中 国 巴 西 经 济 走 廊 丝 绸 之 路 经 济 带 和 21 世 纪 海 上 丝 绸 之 路 等 新 型 合 作 框 架, 以 加 深 与 各 主 要 地 区 和 国 家 间 的 经 济 合 作 另 一 方 面, 中 国 携 手 其 他 国 家 陆 续 成 立 了 对 应 的 专 项 开 发 性 金 融 机 构, 以 筹 集 资 金 用 于 国 际 经 济 合 作 和 对 外 投 资, 其 中 包 括 2007 年 设 立 的 中 非 发 展 基 金,2010 年 设 立 的 中 国 - 东 盟 投 资 合 作 基 金, 以 及 正 在 筹 备 中 的 亚 洲 基 础 设 施 投 资 银 行 与 此 同 时, 国 家 各 相 关 部 委 及 机 构 还 共 同 推 出 一 系 列 的 支 持 措 施 国 资 委 发 改 委 商 务 部 外 交 部 财 政 部 和 外 汇 管 理 局 均 已 出 台 新 的 政 策, 在 风 险 管 理 法 律 保 护 投 资 审 批 市 场 信 息 投 资 补 贴 和 海 外 支 付 等 方 面 简 化 流 程, 为 中 国 企 业 走 出 去 保 驾 护 航 中 国 出 口 信 用 保 险 公 司 中 国 进 出 口 银 行 和 国 家 开 发 银 行 也 为 中 国 企 业 在 走 出 去 的 过 程 中 提 供 保 险 和 贷 款 融 资 方 面 的 大 力 协 助 这 些 宏 观 优 惠 政 策 和 经 济 鼓 励 措 施 无 疑 将 会 加 快 中 国 企 业 走 出 去 的 步 伐 中 国 海 外 创 新 的 规 模 不 断 扩 大 随 着 中 国 对 外 直 接 投 资 的 增 加, 中 国 企 业 海 外 业 务 规 模 也 在 不 断 扩 大, 在 海 外 拓 展 的 过 程 中, 不 单 单 只 重 视 资 源 和 市 场, 而 且 注 重 获 得 高 附 加 值 行 业 相 关 的 技 术 及 人 才 在 2013 年, 中 国 企 业 在 高 附 加 值 行 业 中 的 交 易 总 额 达 到 276 亿 美 元, 为 2005 年 的 四 倍 多 ( 图 表 4) 美 国 的 高 新 技 术 企 业 成 为 热 门 的 目 标, 例 如 联 想 收 购 摩 托 罗 拉 的 智 能 手 机 业 务, 阿 里 巴 巴 投 资 社 交 服 务 类 初 创 企 业 Tango Me 图 表 4. 中 国 企 业 投 资 高 新 技 术 行 业 趋 势,2005-2013 年 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 8 4,770 10,610 7 13 2,830 18 12,400 26 18,580 29 18,510 40 19,890 50 23,830 55 27,590 50,000 45,000 40,000 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 信 息 来 源 : 美 国 传 统 基 金 会 8 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

我 们 对 领 先 的 中 国 全 球 化 企 业 的 调 研 显 示 ( 见 侧 栏 ), 中 国 领 军 者 计 划 在 将 来 更 积 极 地 加 大 海 外 创 新 力 度, 使 创 新 在 全 球 化 的 发 展 计 划 中 发 挥 更 重 要 的 作 用 为 了 拓 展 海 外 创 新, 除 传 统 的 海 外 收 购 并 购 和 形 成 战 略 联 盟 方 式 外, 中 国 全 球 化 企 业 同 时 愿 意 采 用 内 生 式 的 发 展 模 式, 例 如 作 为 海 外 创 新 拓 展 主 要 手 段 之 一 的 海 外 研 发 中 心 ( 图 表 5) 领 先 的 中 国 全 球 化 企 业 包 括 : 收 入 或 利 润 在 行 业 中 领 先 的 企 业, 发 展 速 度 明 显 高 于 同 行 的 企 业, 全 球 布 局 颇 具 规 模 的 企 业, 以 及 近 年 来 释 放 出 强 烈 全 球 化 信 号 的 后 起 之 秀 图 表 5. 34.0% 53.8% +58% 46.0% 67.3% +46% 78.0% 80.8% +4% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 9

从 地 区 角 度 来 看, 除 不 断 拓 展 在 西 欧 和 北 美 等 发 达 地 区 的 创 新 外, 中 国 全 球 化 企 业 还 着 眼 于 在 拉 美 等 发 展 中 地 区 加 大 创 新 力 度 ( 图 表 6) 图 表 6. 15.7% 19.6% 19.6% 20.0% 19.6% 23.5% 21.8% 32.7% 32.7% 35.3% 32.7% 43.1% 45.5% 45.5% 51.0% 58.2% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 10 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

第二章 创新是中国全球化企业的 成功战略层面的重要因素 中国企业全球化最佳实践 制定创新模式 11

我 们 2014 年 的 报 告 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 应 对 运 营 挑 战 分 析 指 出, 诸 如 增 加 海 外 资 产 及 海 外 员 工 人 数 等 方 面 的 全 球 化 投 入 并 不 一 定 能 够 带 来 更 大 的 回 报 我 们 全 面 的 研 究 显 示, 能 够 以 系 统 的 方 式 应 对 全 球 化 过 程 中 的 各 类 运 营 挑 战, 是 我 们 称 之 为 全 球 化 领 军 者 的 企 业 卓 尔 不 凡 的 关 键 去 年 由 世 界 经 济 论 坛 与 思 略 特 对 领 军 者 企 业 全 球 运 营 模 式 的 研 究, 同 时 揭 示 了 可 供 其 他 中 国 全 球 化 企 业 借 鉴 的 最 佳 实 践 今 年, 在 我 们 所 调 研 的 120 家 中 国 全 球 化 企 业 中, 结 合 自 我 评 估 同 行 评 鉴 和 对 标 分 析 等 方 法, 一 半 以 上 的 企 业 属 于 发 展 速 度 明 显 快 于 同 行 的 领 军 者 ( 本 年 度 领 军 者 的 详 细 确 认 方 式, 请 参 见 附 录 ) 显 而 易 见, 相 比 于 其 他 全 球 化 企 业, 领 军 者 在 创 新 方 面 做 得 更 好 ( 图 表 7) 图 表 7. 5.0 5.0 4.5-26% 4.5 4.0 3.5 3.0 4.0 3.5 3.0-30% 2.5 2.0 1.5 4.2 3.1 2.5 2.0 1.5 3.5 2.4 1.0 1.0 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 12 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

进 一 步 的 研 究 结 果 显 示, 创 新 和 全 球 化 这 两 大 因 素 在 中 国 企 业 走 向 国 际 舞 台 的 过 程 中 紧 密 联 系 且 互 相 辉 映 在 分 析 创 新 对 中 国 企 业 全 球 化 发 展 的 促 进 作 用 时, 我 们 提 出 了 以 下 的 双 轨 框 架 ( 图 表 8) 图 表 8. 创 新 与 全 球 化 双 轨 框 架 路 径 一 : 企 业 凭 借 自 身 创 新 优 势, 发 展 为 成 功 的 全 球 化 企 业 采 取 这 一 路 径 的 中 国 企 业 首 先 在 国 内 市 场 中 是 成 功 的 路 径 二 : 成 功 的 全 球 化 可 以 推 动 创 新, 从 而 促 使 全 球 化 企 业 保 持 其 领 先 地 位 采 取 这 一 路 径 的 中 国 企 业 为 了 建 立 可 创 新 者, 利 用 自 身 在 创 新 方 面 的 竞 争 优 势 进 入 全 球 市 场, 持 续 的 成 功 的 全 球 化 发 展 道 路, 利 用 自 身 在 全 球 的 资 源 如 随 后 成 长 为 成 功 的 全 球 化 企 业 全 球 创 新 人 才, 对 全 球 市 场 的 近 距 离 观 察 以 及 当 地 市 场 的 洞 察 力 促 进 创 新 发 展, 成 为 更 出 色 的 创 新 者 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 13

根 据 我 们 的 研 究, 在 企 业 全 球 化 发 展 的 不 同 阶 段, 处 于 不 同 行 业 的 中 国 企 业 会 选 择 不 同 的 发 展 路 径, 以 应 对 全 球 化 带 来 的 挑 战 并 打 造 企 业 可 持 续 的 发 展 道 路 对 路 径 的 选 择 通 常 取 决 于 企 业 所 处 于 的 全 球 化 发 展 阶 段 例 如, 在 全 球 化 发 展 的 初 期, 中 国 企 业 往 往 会 采 取 第 二 种 路 径, 首 先 扩 大 在 全 球 市 场 的 规 模, 希 望 能 够 获 得 资 源 出 售 低 成 本 产 品, 获 得 政 府 的 相 关 宏 观 政 策 的 扶 植 与 支 持 之 后 为 了 建 立 持 续 性 的 发 展 道 路, 这 些 中 国 全 球 化 企 业 会 在 发 展 的 后 期 转 而 采 取 第 一 种 路 径, 利 用 自 身 现 有 的 全 球 网 络 和 资 源, 通 过 创 新 寻 求 向 价 值 链 的 高 附 加 值 领 域 发 展 部 分 中 国 企 业 已 先 后 经 历 了 这 两 条 发 展 路 径 作 为 中 国 领 先 的 大 型 多 人 在 线 角 色 扮 演 游 戏 公 司, 完 美 世 界 在 发 展 早 期 选 择 了 第 一 种 路 径, 投 入 巨 资 进 行 研 发, 开 发 新 的 产 品 和 技 术 以 拓 展 其 市 场 份 额, 随 后 利 用 其 全 球 资 源 来 获 得 国 际 上 的 创 新 人 才 和 技 术, 从 而 成 为 更 出 色 的 创 新 者 从 行 业 角 度 来 看, 企 业 往 往 会 根 据 其 不 同 的 行 业 特 点 来 选 择 不 同 的 发 展 路 径 例 如, 为 了 迅 速 应 对 市 场 变 化, 处 于 高 新 技 术 产 业 的 企 业 往 往 会 先 选 择 第 一 种 路 径 具 有 较 高 行 业 壁 垒 的 企 业 通 常 也 会 选 择 第 一 种 路 径, 因 为 他 们 首 先 必 须 掌 握 核 心 的 创 新 能 力, 才 能 满 足 海 外 市 场 更 为 严 格 的 标 准 要 求 从 企 业 类 型 来 看, 大 型 国 有 企 业 通 常 会 选 择 第 二 种 路 径 起 初, 这 些 大 型 国 企 走 向 海 外 的 主 要 目 的 是 寻 求 新 的 资 源 和 市 场 由 于 存 在 政 府 的 政 策 及 财 政 支 持, 这 些 企 业 在 创 新 方 面 并 不 十 分 突 出, 在 创 新 方 面 的 国 际 竞 争 中 落 后 于 民 营 企 业 和 中 外 合 资 企 业 ( 图 表 9) 如 今, 这 些 国 有 企 业 开 始 依 靠 其 现 有 的 全 球 资 源 来 谋 求 新 技 术 和 国 际 创 新 人 才, 寻 求 可 持 续 的 全 球 化 发 展 道 路 图 表 9. 2.6 3.4-25% 3.0 3.8-20% 3.0 3.6-18% 3.1 3.3-7% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 14 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

第 三 章 : 具 有 创 新 精 神 的 中 国 全 球 化 领 军 者 的 最 佳 实 践 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 15

在 分 析 创 新 和 全 球 化 之 间 关 系 的 基 础 上, 我 们 对 具 有 创 新 精 神 的 中 国 全 球 化 领 军 者 的 研 究, 揭 示 了 可 供 其 他 中 国 全 球 化 企 业 借 鉴 的 几 种 最 佳 实 践 我 们 发 现, 具 有 创 新 精 神 的 中 国 全 球 化 领 军 者 通 常 在 发 展 进 程 中 会 采 取 以 下 四 个 主 要 措 施 : 1. 将 创 新 视 为 全 球 化 进 程 中 重 要 的 战 略 元 素 2. 制 定 有 针 对 性 的 创 新 战 略 以 应 对 全 球 范 围 内 的 挑 战 3. 正 确 处 理 国 内 外 创 新 实 施 运 营 层 面 的 矛 盾 制 定 正 规 标 准 化 的 创 新 流 程 和 体 系 建 立 本 土 化 的 创 新 团 队 充 分 授 权 海 外 创 新 团 队 培 育 创 新 的 企 业 文 化 4. 培 养 促 进 全 球 化 发 展 的 长 期 的 创 新 能 力 1. 将 创 新 视 为 全 球 化 进 程 中 重 要 的 战 略 元 素 在 回 复 我 们 的 调 研 时, 近 半 数 的 领 军 者 认 为 创 新 是 公 司 战 略 层 面 最 重 要 的 因 素, 这 一 比 例 远 远 高 于 其 他 全 球 化 企 业 ( 图 表 10) 在 对 这 些 领 军 者 的 访 谈 中, 我 们 发 现, 在 许 多 企 业 中, 尤 其 是 创 始 人 具 有 相 关 技 术 背 景 的 企 业 中, 创 新 不 仅 仅 是 海 外 战 略 中 的 关 键 一 环, 而 且 植 根 于 企 业 的 核 心 DNA 之 中, 受 到 了 企 业 管 理 层 的 高 度 重 视, 并 得 以 在 整 个 企 业 中 得 到 推 行 图 表 10. 创 新 在 中 国 全 球 化 企 业 海 外 市 场 战 略 中 的 地 位 45.2% 30.4% 12.0% 60.0% 6.5% 45.2% 3.2% 51.8% 12.0% 7.1% 10.7% 16.0% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 为 了 满 足 如 今 竞 争 日 益 激 烈 的 国 内 外 市 场 中 的 客 户 需 求, 中 国 全 球 化 企 业 不 仅 需 要 在 产 品 方 面 创 新, 还 需 要 在 服 务 技 术 和 业 务 模 式 ( 包 括 管 理 流 程 和 管 控 模 式 ) 方 面 开 展 创 新 我 们 还 发 现, 领 军 者 对 海 外 市 场 中 的 产 品 和 业 务 模 式 创 新 的 重 视 程 度 均 高 于 中 国 市 场 : 重 视 海 外 市 场 产 品 创 新 和 业 务 模 式 创 新 的 领 军 者 比 例 分 别 为 90% 和 81%( 图 表 11), 高 于 国 内 市 场 的 84% 和 77% 与 之 相 比, 其 他 中 国 全 球 化 企 业 更 看 重 国 内 市 场 中 的 各 类 创 新 ( 图 表 11) 在 接 受 我 们 的 访 谈 时, 来 自 全 球 跨 国 企 业 的 高 管 承 认, 在 国 内 外 市 场 中 均 面 临 着 来 自 中 国 企 业 强 有 力 的 创 新 挑 战 据 这 些 高 管 表 示, 中 国 企 业 过 去 只 是 在 某 些 产 品 上 具 有 竞 争 力, 但 近 年 来, 随 着 他 们 开 始 围 绕 服 务 和 业 务 模 式 开 展 创 新, 中 国 企 业 在 创 新 方 面 的 影 响 已 经 不 容 小 觑 16 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

例 如, 海 尔 将 业 务 模 式 创 新 作 为 其 过 去 几 年 中 的 工 作 重 点, 而 东 软 也 注 重 技 术 和 产 品 的 双 重 创 新 东 软 最 近 推 出 的 全 新 医 疗 平 台 不 仅 仅 是 简 单 的 IT 技 术 创 新, 还 是 一 种 新 的 合 作 医 疗 服 务 模 式 的 创 新 东 软 在 全 国 范 围 内 建 设 该 平 台, 旨 在 通 过 连 接 起 基 层 医 疗 机 构, 大 型 医 院, 消 费 者 等 各 相 关 主 体, 打 造 新 的 健 康 医 疗 服 务 生 态 系 统 图 表 11. 中 国 全 球 化 企 业 在 国 内 市 场 与 海 外 市 场 的 创 新 侧 重 点 83.9% 68.0% 41.7% 90.3% 87.1% 64.0% 50.0% 77.4% 80.7% 56.0% 45.8% 74.2% 77.4% 72.0% 50.0% 80.7% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 17

2. 制 定 有 针 对 性 的 创 新 战 略 以 应 对 全 球 范 围 内 的 挑 战 在 如 今 千 变 万 化 且 整 体 难 以 预 测 的 海 外 业 务 环 境 下, 有 针 对 性 地 制 定 创 新 战 略 对 于 企 业 全 球 化 的 成 功 十 分 必 要 中 国 全 球 化 企 业 通 常 在 国 内 外 市 场 中 面 临 着 不 同 的 创 新 挑 战 ( 图 表 12) 为 了 应 对 这 些 挑 战 并 满 足 当 地 客 户 需 求, 中 国 全 球 化 企 业 必 须 采 用 多 元 化 的 创 新 战 略 图 表 12. 41% 44% 26% 30% 24% 28% 39% 43% 24% 44% 24% 28% 28% 30% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 根 据 思 略 特 咨 询 公 司 每 年 的 全 球 创 新 1000 强 研 究, 企 业 的 创 新 战 略 大 致 可 分 为 三 类, 每 类 企 业 都 会 采 取 不 同 的 方 式 来 管 理 其 研 发 流 程 以 及 与 客 户 和 市 场 的 关 系 每 家 企 业 都 会 采 取 三 种 创 新 模 式 中 的 一 种 : 即 图 表 13 中 所 示 的 需 求 搜 寻 者 市 场 阅 读 者 和 技 术 推 动 者 图 表 13. 三 种 创 新 战 略 类 型 需 求 搜 寻 者 - 率 先 采 取 行 动, 主 动 与 客 户 沟 通, 发 现 其 需 求 并 进 行 相 应 的 创 新 ; 在 发 现 未 阐 明 的 需 求 后 决 定 开 展 创 新, 例 如, 百 得 (Black&Decker), 苹 果 公 司 等 市 场 阅 读 者 - 较 晚 采 取 行 动, 通 过 持 续 改 进 来 提 高 产 品 价 值 ; 创 新 源 于 市 场, 对 竞 争 对 手 与 客 户 予 以 同 等 的 关 注, 例 如, 伟 世 通 (Visteon), 三 星 公 司 等 技 术 推 动 者 - 通 过 新 的 技 术 突 破 实 现 创 新 ; 利 用 技 术 进 行 持 续 的 改 进 并 实 现 突 破 ; 与 客 户 的 直 接 交 流 最 少, 例 如, 谷 歌, 西 门 子 公 司 等 18 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

我 们 的 调 研 发 现, 在 国 内 市 场 中,29% 的 中 国 全 球 化 企 业 是 采 用 需 求 搜 寻 者 战 略 的 先 行 者, 同 时 23% 为 采 用 市 场 阅 读 者 战 略 的 跟 随 者 ( 图 表 14) 事 实 上, 在 国 内 市 场 中 采 用 需 求 搜 寻 者 创 新 战 略 的 中 国 企 业 比 例 高 于 27% 的 全 球 平 均 水 平 考 虑 到 中 国 市 场 的 激 烈 竞 争, 这 一 现 象 也 许 不 足 为 奇 然 而, 在 海 外 市 场 中,38% 的 中 国 企 业 采 取 了 市 场 阅 读 者 战 略,25% 的 中 国 企 业 采 取 了 需 求 搜 寻 者 战 略, 跟 随 者 的 数 量 明 显 超 过 了 先 行 者 这 一 对 比 显 示, 中 国 全 球 化 企 业 在 国 际 舞 台 上 作 为 后 来 者, 在 海 外 市 场 往 往 比 在 国 内 市 场 中 采 取 更 为 谨 慎 的 策 略 我 们 还 发 现, 无 论 是 在 国 内 还 是 国 际 市 场 中, 技 术 推 动 者 战 略 都 是 中 国 企 业 的 重 要 选 择 这 一 选 择 表 明, 中 国 企 业 正 在 大 力 投 资 开 发 先 进 技 术 除 此 之 外, 这 些 企 业 尽 可 能 贴 近 客 户, 并 勇 于 接 受 中 国 创 新 模 式 的 风 险 图 表 14. 29% 25% 27% 23% 38% 26% 48% 38% 47% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 ;2014 思 略 特 中 国 创 新 调 查 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 19

深 入 分 析 具 有 创 新 精 神 的 中 国 全 球 化 企 业 领 军 者 在 国 内 外 市 场 中 所 采 用 的 创 新 战 略 后, 我 们 发 现, 与 其 他 中 国 全 球 化 企 业 不 同, 这 些 在 国 内 市 场 中 采 取 需 求 搜 寻 者 战 略 的 创 新 领 军 者, 在 海 外 市 场 中 通 常 也 会 采 取 类 似 的 先 行 者 战 略 与 此 同 时, 在 国 内 市 场 中 采 取 技 术 推 动 者 战 略 的 创 新 领 军 者, 在 进 军 海 外 时 通 常 会 扮 演 跟 随 者 的 角 色, 即 采 取 市 场 阅 读 者 战 略 ( 图 表 15) 转 而 采 用 跟 随 者 战 略, 是 为 了 应 对 海 外 市 场 中 来 自 产 品 和 技 术 方 面 的 新 挑 战 和 不 断 加 剧 的 竞 争 此 外, 该 战 略 还 能 使 企 业 在 实 现 突 破 或 创 新 式 变 革 前, 逐 步 熟 悉 海 外 的 竞 争 格 局 并 了 解 国 外 市 场 消 费 者 的 需 求 图 表 15. 中 国 全 球 化 企 业 的 创 新 战 略 类 型 比 较 29.0% 29.0% 28.0% 20.0% 22.6% 24.0% 36.0% 38.7% 48.4% 32.3% 48.0% 44.0% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 ;2014 思 略 特 中 国 创 新 调 查 3. 正 确 处 理 国 内 外 创 新 实 施 运 营 层 面 的 矛 盾 单 凭 制 定 适 当 的 创 新 战 略, 并 不 能 确 保 中 国 企 业 全 球 化 的 成 功 我 们 对 中 国 全 球 化 领 军 者 的 全 面 研 究 显 示, 处 于 相 同 行 业 中 的 企 业 可 能 会 采 取 类 似 的 创 新 战 略, 但 获 得 的 结 果 却 完 全 不 同 接 受 我 们 访 谈 的 领 军 者 企 业 的 高 管 纷 纷 表 示, 如 果 没 有 切 实 可 行 的 创 新 战 略 实 施 计 划, 创 新 战 略 将 只 是 难 以 付 诸 实 施 的 空 谈 我 们 的 研 究 还 提 出 了 一 系 列 的 问 题, 例 如 : 中 国 全 球 化 企 业 如 何 能 建 立 适 当 的 创 新 运 营 实 施 模 式, 从 而 满 足 国 内 外 市 场 消 费 者 的 不 同 需 求? 中 国 全 球 化 企 业 如 何 平 衡 创 新 在 母 国 和 东 道 国 之 间 标 准 和 创 新 之 间 控 制 和 授 权 之 间 运 营 层 面 的 矛 盾? 我 们 发 现, 具 有 创 新 精 神 的 中 国 全 球 化 领 军 者 通 常 在 发 展 进 程 中 会 采 取 以 下 四 个 主 要 措 施 : 制 定 正 规 标 准 化 的 创 新 流 程 和 体 系 建 立 本 土 化 的 创 新 团 队 充 分 授 权 海 外 创 新 团 队 培 育 创 新 的 企 业 文 化 A. 制 定 正 规 标 准 化 的 创 新 流 程 和 体 系 正 规 的 流 程 以 及 其 相 关 的 操 作 规 程 和 商 业 规 则, 能 够 将 企 业 运 营 中 明 确 的 运 营 原 则 和 指 导 方 针 制 度 化 具 有 创 新 精 神 的 全 球 化 企 业 必 须 决 定, 是 需 要 将 海 外 运 营 中 的 创 新 流 程 实 现 标 准 化 还 是 保 持 其 灵 活 性? 如 果 实 现 标 准 化, 哪 些 流 程 应 该 完 全 标 准 化, 哪 些 流 程 能 允 许 一 定 的 灵 活 性? 在 访 谈 中, 一 些 来 自 跨 国 企 业 的 高 管 指 出, 中 国 企 业 在 创 新 方 面 一 直 以 来 的 试 错 态 度 常 常 有 助 于 其 迅 速 适 应 市 场 变 化, 但 与 此 同 时 也 为 海 外 创 新 带 来 了 相 当 大 的 风 险 创 新 流 程 的 标 准 化 由 此 也 成 为 中 国 企 业 面 临 的 重 要 问 题 事 实 上, 调 研 分 析 结 果 显 示, 领 军 者 在 运 营 中 实 现 创 新 流 程 标 准 化 的 比 例 显 著 高 于 其 他 的 中 国 企 业 ( 图 表 16) 20 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

作 为 在 基 因 测 序 方 面 领 先 的 中 国 企 业, 华 大 基 因 在 亚 太 欧 洲 和 非 洲 均 设 有 分 支 结 构 为 了 进 一 步 促 进 其 全 球 化 发 展, 华 大 基 因 正 尝 试 推 动 基 因 测 序 和 检 测 仪 器 装 备 规 范 化 发 展 通 过 与 深 圳 市 标 准 技 术 研 究 院 等 多 家 机 构 合 作, 华 大 基 因 制 定 了 基 因 排 序 的 标 准 体 系, 解 决 了 不 同 排 序 标 准 造 成 的 问 题, 推 动 了 研 发 流 程 的 标 准 化 作 为 领 先 的 中 国 全 球 化 企 业, 信 息 与 通 信 解 决 方 案 供 应 商 华 为 建 立 了 独 有 的 产 品 开 发 流 程 并 使 之 成 为 管 理 全 球 研 发 体 系 的 必 备 工 具, 为 华 为 全 体 软 件 开 发 工 程 师 建 立 了 统 一 的 标 准, 并 为 整 个 华 为 研 发 部 门 制 定 了 一 套 公 共 语 言 通 过 实 现 开 发 流 程 和 管 理 工 具 的 标 准 化, 华 为 在 印 度 美 国 瑞 典 和 俄 罗 斯 的 各 家 办 事 处 能 同 时 开 展 研 发 ; 此 外, 应 用 科 学 的 管 理 方 法 还 使 得 华 为 能 够 有 效 地 管 理 和 协 调 遍 布 全 球 的 各 个 研 发 机 构 图 表 16. 中 国 全 球 化 企 业 创 新 流 程 标 准 化 的 程 度 12.9% 25.0% 19.4% 10.0% 3.2% 16.1% 15.0% 20.0% 16.1% 15.0% 6.5% 20.0% 29.0% 25.0% 51.6% 30.0% 48.4% 35.0% 35.5% 3.2% 20.0% 20.0% 25.8% 3.2% 15.0% 20.0% 22.6% 6.5% 5.0% 25.0% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 我 们 注 意 到, 当 地 团 队 面 临 着 不 同 的 挑 战 和 难 以 预 测 的 市 场 环 境, 通 常 比 企 业 总 部 更 为 了 解 当 地 情 况 以 及 如 何 对 流 程 做 出 相 应 调 整 领 军 者 充 分 认 识 到 这 一 点, 并 表 示 会 适 当 地 调 整 其 创 新 流 程 和 程 序, 以 适 应 当 地 的 业 务 环 境 B. 建 立 本 土 化 的 创 新 团 队 对 于 任 何 一 家 全 球 企 业 而 言, 人 才 都 是 作 为 管 理 母 国 和 东 道 国 之 间 冲 突 的 最 重 要 因 素 之 一 我 们 所 访 谈 的 中 外 企 业 高 管 均 强 调, 人 才 在 任 何 一 家 企 业 的 全 球 化 发 展 过 程 中 都 发 挥 着 举 足 轻 重 的 作 用 但 在 我 们 调 研 的 中 国 全 球 化 企 业 中, 几 近 半 数 企 业 的 员 工 本 土 化 率 不 足 5% 相 比 来 看, 领 军 者 在 海 外 市 场 中 的 员 工 本 土 化 率 显 著 高 于 其 他 的 中 国 企 业 研 究 企 业 整 体 的 员 工 本 土 化 率 时, 我 们 发 现, 在 全 球 化 领 军 者 中, 超 过 三 分 之 一 的 企 业 的 当 地 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 21

员 工 本 土 化 率 不 低 于 50%, 接 近 一 半 的 企 业 的 员 工 本 土 化 率 不 低 于 25% 这 些 数 据 与 其 他 的 中 国 全 球 化 企 业 形 成 了 鲜 明 的 对 比, 后 者 中 很 少 有 企 业 ( 仅 为 5%) 的 当 地 员 工 本 土 化 率 不 低 于 50%, 仅 有 15% 的 企 业 的 员 工 本 土 化 率 不 低 于 25%( 图 表 17) 更 高 的 员 工 本 土 化 率, 使 得 领 军 者 在 雇 佣 全 球 研 发 创 新 人 才 方 面 更 为 灵 活 图 表 17. <5% 5%-24% 25%-49% 50%-75% >75% 29% 26% 10% 10% 26% 45% 22% 10% 8% 16% 70% 15% 10% 5% 0% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 在 分 析 研 发 和 创 新 人 员 的 本 土 化 率 时, 研 究 得 出 的 数 据 十 分 相 似 : 在 全 球 化 领 军 者 中, 近 三 分 之 一 的 企 业 的 研 发 人 员 本 土 化 率 不 低 于 50%, 接 近 一 半 的 企 业 的 研 发 人 员 本 土 化 率 不 低 于 25% 与 之 相 比, 在 其 他 的 中 国 全 球 化 企 业 中, 很 少 有 企 业 ( 仅 为 5%) 的 研 发 人 员 本 土 化 率 不 低 于 50%, 仅 有 15% 的 企 业 的 研 发 人 员 本 土 化 率 不 低 于 25%( 图 表 18) 图 表 18. <5% 5%-24% 25%-49% 50%-75% >75% 39% 16% 16% 10% 19% 53% 14% 14% 8% 12% 75% 10% 10% 5% 0% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 22 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

完 美 世 界 是 员 工 本 土 化 案 例 方 面 十 分 醒 目 的 一 个 例 子, 公 司 许 多 海 外 团 队 全 部 都 由 本 土 人 才 组 成, 只 有 一 到 两 位 高 管 来 自 中 国 总 部 另 一 个 有 说 服 力 的 案 例 是 华 为 位 于 印 度 的 研 发 中 心, 这 是 该 公 司 最 大 的 海 外 研 发 中 心 之 一 印 度 研 发 中 心 成 立 于 1999 年, 其 间 培 养 了 数 百 名 中 国 技 术 人 员, 这 些 人 员 已 回 到 中 国 成 为 了 重 要 的 专 家 与 此 同 时, 该 中 心 还 招 聘 并 培 养 了 大 量 的 印 度 本 土 人 才, 这 些 本 土 人 才 目 前 已 经 成 为 该 中 心 的 主 力 军 海 外 研 发 团 队 的 本 土 化 及 当 地 和 国 内 员 工 之 间 的 有 效 交 流, 助 力 华 为 全 球 化 发 展 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 23

C. 充 分 授 权 海 外 创 新 团 队 管 控 作 为 控 制 和 授 权 间 的 制 衡 之 道 成 功 的 全 球 化 企 业 必 须 考 虑 如 何 在 保 持 足 够 的 控 制 力 度 的 同 时, 对 海 外 创 新 团 队 进 行 授 权, 从 而 实 现 效 率 最 大 化 并 及 时 应 对 不 断 变 化 的 当 地 市 场 环 境 与 其 他 的 全 球 化 企 业 相 比, 领 军 者 在 对 创 新 团 队 的 授 权 上 做 得 更 为 出 色 ( 图 表 19) 值 得 一 提 的 是, 这 些 受 访 的 领 军 者 认 为, 当 地 知 识 是 海 外 创 新 成 功 的 关 键 完 美 世 界 对 其 海 外 创 新 团 队 充 分 授 予 经 营 权, 仅 在 出 现 一 些 例 外 情 况 时 才 会 进 行 干 预 每 家 海 外 分 支 都 被 视 为 独 立 的 当 地 公 司 而 非 总 部 的 附 属 机 构, 并 拥 有 足 够 的 业 务 运 营 决 策 权 东 软 一 直 致 力 于 将 其 海 外 研 发 部 门 发 展 成 为 企 业 新 的 创 新 引 擎, 而 非 仅 仅 是 中 国 总 部 的 附 庸 海 外 研 发 中 心 能 够 顺 利 地 获 得 先 进 的 技 术, 拥 有 灵 活 的 预 算 和 足 够 的 运 营 操 作 空 间 图 表 19. 3.6-20% 2.9 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 D. 培 育 创 新 的 企 业 文 化 接 受 我 们 访 谈 的 领 军 者 企 业 高 管 反 复 提 及, 只 有 在 给 予 员 工 足 够 空 间 激 发 他 们 的 创 新 激 情 在 公 司 内 部 形 成 创 新 文 化 氛 围 的 情 况 下, 企 业 的 海 外 创 新 中 心 才 能 真 正 建 立 起 来 并 成 为 企 业 创 新 的 引 擎 我 们 发 现, 领 军 者 在 培 育 企 业 创 新 文 化 方 面 开 展 了 大 量 的 工 作 所 有 的 领 军 者 都 将 创 新 作 为 企 业 文 化 中 最 重 要 的 要 素 或 前 三 重 要 的 要 素 之 一 许 多 领 军 者 已 经 将 创 新 的 理 念 作 为 了 公 司 核 心 价 值 体 系 的 一 部 分 例 如, 无 论 是 在 内 部 还 是 在 与 全 球 行 业 领 先 者 的 合 作 中, 东 软 都 秉 承 开 放 式 创 新 战 略, 倡 导 并 建 立 起 一 套 学 习 和 分 享 的 企 业 创 新 文 化 氛 围 24 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 25

4. 培 养 促 进 全 球 化 发 展 的 长 期 的 创 新 能 力 我 们 发 现, 全 球 化 领 军 者 往 往 在 打 造 可 持 续 的 创 新 能 力 时 注 重 长 远 布 局, 并 不 要 求 创 新 投 入 有 立 竿 见 影 的 回 报 事 实 上, 接 受 我 们 访 谈 的 领 军 者 企 业 高 管 纷 纷 表 示, 对 海 外 创 新 中 心 的 投 入 带 来 的 是 长 期 的 效 益 而 非 短 期 的 回 报 盲 目 地 追 求 短 期 回 报 有 悖 初 衷, 甚 至 会 压 制 企 业 的 创 造 力 或 削 弱 创 新 的 竞 争 力 我 们 的 研 究 将 创 新 能 力 分 为 四 个 阶 段, 分 别 是 构 思 构 思 转 换 产 品 开 发 和 商 业 化 通 过 对 接 受 调 研 的 全 球 化 领 军 者 和 其 他 企 业 的 比 较, 我 们 发 现, 开 放 式 创 新 对 市 场 潜 力 的 持 续 评 估 客 户 参 与 全 球 产 品 投 放 等 独 特 的 创 新 能 力 可 以 为 企 业 全 球 化 的 成 功 助 一 臂 之 力 ( 图 表 20) 作 为 中 国 一 家 民 营 的 电 子 公 司, 小 米 在 近 年 来 经 历 了 快 速 的 发 展,2014 年 估 值 超 过 400 亿 美 元 小 米 不 寻 常 之 处 在 于 和 消 费 者 在 生 产 服 务 和 销 售 的 各 个 环 节 的 互 动 公 司 成 立 了 小 米 粉 丝 群, 是 一 个 基 于 消 费 者 参 与 的 庞 大 社 群 小 米 的 粉 丝 俱 乐 部 不 仅 协 助 公 司 通 过 口 碑 营 销 提 升 知 名 度, 还 有 效 帮 助 公 司 了 解 消 费 者 需 求 并 开 发 更 适 合 客 户 需 求 的 产 品 完 美 世 界 在 美 国 建 立 了 游 戏 平 台, 展 示 来 自 公 司 世 界 各 地 的 产 品 该 平 台 为 消 费 者 提 供 了 大 量 的 游 戏 以 供 选 择, 并 通 过 消 费 者 的 选 择 来 测 试 新 产 品, 了 解 当 地 市 场 对 新 游 戏 的 接 纳 程 度, 从 而 获 得 第 一 手 的 客 户 数 据 图 表 20. 4.1 3.5 3.7 3.0 3.2 2.4 4.2 3.7 3.2 3.6 2.9 2.6 3.7 3.2 2.4 2.3 2.8 3.1 3.8 3.3 2.7 3.1 2.6 2.1 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 26 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

第 四 章 借 鉴 领 军 者 的 成 功 经 验 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 27

众 多 企 业 开 展 了 各 类 对 标 分 析 活 动, 希 望 通 过 学 习 最 佳 实 践, 发 现 全 球 化 成 功 的 秘 诀 企 业 发 现 单 纯 对 标 分 析 带 来 的 效 果 有 限 我 们 对 中 国 全 球 化 企 业 领 军 者 最 佳 实 践 的 分 析, 揭 示 了 一 些 重 要 的 经 验 在 变 幻 莫 测 的 海 外 环 境 下, 中 国 全 球 化 企 业 面 临 着 许 多 共 同 的 挑 战 认 识 到 这 一 背 景 情 况, 从 领 军 者 的 最 佳 实 践 中 汲 取 重 要 经 验 有 助 于 明 确 这 些 挑 战 然 而 每 家 中 国 全 球 化 企 业 仍 面 临 着 自 身 的 挑 战, 需 要 用 自 己 独 特 的 方 式 加 以 面 对 企 业 全 球 化 的 发 展 讲 究 平 衡 之 道, 企 业 不 能 仅 仅 依 靠 单 一 的 最 佳 实 践 来 促 进 全 球 化 发 展 企 业 需 要 着 眼 全 局 对 某 些 企 业 而 言, 企 业 需 要 根 据 自 身 所 处 的 行 业, 全 球 化 发 展 战 略 及 全 球 化 发 展 阶 段 的 不 同, 选 择 不 同 的 发 展 路 径, 制 定 有 针 对 性 的 创 新 战 略 及 建 立 相 应 的 创 新 运 营 实 施 模 式 结 束 语 在 这 样 一 个 特 定 的 历 史 时 期 开 启 全 球 化 之 路, 并 得 到 中 央 政 府 和 各 部 委 所 推 行 的 走 出 去 政 策 和 一 系 列 相 关 支 持 措 施 的 鼓 励, 中 国 企 业 在 国 际 化 之 路 上 挑 战 与 机 遇 并 存 尽 管 如 今 的 全 球 市 场 高 度 发 展 且 竞 争 激 烈, 但 我 们 在 此 呈 交 的 研 究 结 果 为 那 些 举 步 维 艰 的 全 球 化 企 业 带 来 了 福 音 通 过 研 究 处 在 不 同 发 展 阶 段 的 全 球 化 领 军 者, 我 们 的 研 究 揭 示 了 表 现 出 色 的 中 国 企 业 在 创 新 战 略 和 创 新 实 施 运 营 模 式 方 面 的 最 佳 实 践, 为 中 国 企 业 提 升 其 创 新 能 力 并 成 功 立 足 国 际 舞 台 提 供 了 指 引 例 如, 完 美 世 界 在 全 球 化 发 展 的 早 期 进 程 中, 明 确 培 养 企 业 的 创 新 能 力 为 第 一 步, 投 入 巨 资 进 行 研 发, 开 发 新 的 产 品 和 技 术 以 拓 展 其 市 场 份 额 在 海 外 市 场 取 得 初 步 成 功 后, 在 全 球 化 发 展 的 进 阶 阶 段, 开 始 充 分 利 用 其 全 球 资 源 获 得 进 一 步 发 展 公 司 通 过 全 球 市 场 上 的 创 意 和 人 才, 促 进 公 司 全 球 化 及 创 新 的 进 一 步 发 展 28 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

案 例 分 析 一 : 完 美 世 界 完 美 世 界 成 立 于 2004 年, 并 于 2007 年 上 市, 目 前 已 发 展 成 为 中 国 领 先 的 大 型 多 人 在 线 角 色 扮 演 游 戏 公 司,2014 年 员 工 数 量 达 到 5069 人 作 为 首 批 进 军 海 外 市 场 的 中 国 网 络 游 戏 公 司 之 一, 完 美 世 界 在 北 美 欧 洲 日 本 和 世 界 其 他 地 区 成 立 了 20 多 家 全 资 子 公 司 2013 年, 收 入 达 30.5 亿 元 人 民 币, 海 外 业 务 收 入 占 比 达 到 四 分 之 一 完 美 世 界 将 全 球 化 作 为 其 核 心 战 略, 提 倡 创 新 的 企 业 文 化, 将 创 新 视 为 全 球 化 的 起 点 和 基 石 同 时, 全 球 化 使 得 该 公 司 能 够 充 分 利 用 全 球 资 源 吸 引 全 球 创 新 人 才 并 打 造 起 全 球 网 络 技 术 平 台, 从 而 进 一 步 推 动 创 新 的 发 展 在 海 外 市 场 取 得 阶 段 性 成 功 后, 完 美 世 界 正 利 用 其 现 有 的 全 球 网 络, 充 分 调 动 全 球 资 源 从 而 促 进 创 新 和 全 球 化 的 进 一 步 发 展 通 过 完 美 世 界 全 球 投 资 计 划, 完 美 世 界 对 两 类 目 标 公 司 进 行 收 购 和 投 资 : 一 类 是 已 经 取 得 一 定 规 模 的 公 司, 另 一 类 为 规 模 较 小, 尚 处 于 早 期 阶 段 的 初 创 型 公 司 对 后 者 的 投 资 类 似 于 风 险 投 资 管 理, 以 相 对 较 低 的 风 险 对 具 有 前 景 的 项 目 进 行 投 资, 希 望 能 够 通 过 这 些 项 目 未 来 的 发 展 而 获 益 收 购 一 家 目 标 公 司 后, 完 美 世 界 会 为 新 员 工 创 造 一 个 灵 活 宽 松 的 工 作 氛 围, 并 通 过 完 美 世 界 的 全 球 网 络 帮 助 推 广 销 售 相 关 产 品 完 美 世 界 全 球 投 资 计 划 不 仅 协 助 完 美 世 界 建 立 起 了 全 球 品 牌, 同 时 使 其 更 容 易 获 得 全 球 的 新 技 术 和 创 新 人 才 完 美 世 界 的 全 球 创 新 以 海 外 市 场 中 的 产 品 技 术 和 业 务 模 式 的 创 新 为 出 发 点 公 司 首 先 充 分 了 解 当 地 市 场 需 求, 对 产 品 和 技 术 进 行 相 应 调 整, 为 进 入 市 场 奠 定 了 坚 实 的 基 础 例 如, 在 产 品 创 新 方 面, 完 美 世 界 开 发 的 网 络 游 戏 会 充 分 考 虑 当 地 文 化 及 风 俗 习 惯, 以 满 足 中 东 等 地 区 当 地 客 户 的 需 求 在 技 术 创 新 方 面, 该 公 司 对 产 品 进 行 了 进 一 步 优 化, 从 而 保 证 其 能 够 在 诸 如 印 度 等 带 宽 不 足 基 础 设 施 并 不 完 善 的 地 区 和 市 场 中 亦 能 正 常 运 转 完 美 世 界 以 创 新 为 企 业 发 展 的 方 针, 以 开 发 高 品 质 的 游 戏 为 目 标, 并 以 国 际 化 为 长 期 发 展 战 略 全 球 化 发 展 已 植 根 在 企 业 DNA 中, 而 创 新 则 作 为 企 业 可 持 续 发 展 的 内 在 驱 动 引 擎 信 息 来 源 : 企 业 访 谈, 文 献 研 究, 思 略 特 分 析 为 了 适 应 新 的 市 场, 完 美 世 界 对 业 务 模 式 也 进 行 了 调 整, 对 其 海 外 机 构 充 分 授 权, 将 其 视 为 独 立 的 当 地 业 务 实 体 并 给 予 足 够 的 业 务 运 营 决 策 权 80% 的 决 策 由 当 地 团 队 根 据 当 地 市 场 情 况 作 出, 仅 20% 的 决 策 根 据 总 部 的 整 体 制 度 和 现 有 资 源 作 出 除 了 季 度 评 估 每 两 周 一 次 电 话 会 议 和 每 年 一 到 两 次 来 自 总 部 的 巡 查 外, 当 地 机 构 可 以 全 权 处 理 日 常 运 营 管 理 和 资 源 分 配 等 工 作 此 外, 除 了 总 部 派 遣 一 到 两 位 高 管 外, 整 个 团 队 全 部 由 当 地 人 才 组 成 由 于 当 地 员 工 拥 有 独 特 的 文 化 和 教 育 背 景, 来 自 不 同 地 区 的 创 新 和 研 发 人 员 总 能 在 工 作 中 产 生 令 人 惊 喜 的 化 学 效 应 例 如, 拥 有 不 同 教 育 背 景 文 化 背 景 和 思 维 方 式 的 美 国 和 中 国 员 工 在 美 国 办 事 处 合 作 六 年 以 来, 提 出 了 无 数 的 新 创 意 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 29

案 例 分 析 二 : 东 软 东 软 是 中 国 最 大 的 IT 解 决 方 案 和 服 务 提 供 商 之 一, 客 户 遍 及 60 多 个 国 家, 在 美 国 日 本 瑞 士 芬 兰 罗 马 尼 亚 德 国 迪 拜 和 秘 鲁 均 设 有 分 支 结 构, 业 务 遍 布 全 球 在 2013 年, 东 软 的 收 入 达 到 75 亿 元 人 民 币, 其 中 海 外 业 务 收 入 占 比 达 35%, 而 这 一 数 字 有 望 在 十 年 内 上 升 到 60% 东 软 的 全 球 运 营 模 式 得 到 了 其 具 有 高 度 创 新 精 神 的 企 业 文 化 的 有 力 支 撑 作 为 一 家 处 于 产 品 生 命 周 期 较 短 的 IT 行 业 的 企 业, 东 软 将 创 新 视 为 企 业 核 心 价 值 和 全 球 化 发 展 的 先 决 条 件, 而 高 度 全 球 化 的 发 展 又 能 协 助 企 业 凭 借 全 球 资 源 进 一 步 推 动 自 身 创 新 发 展 产 品 和 业 务 模 式 创 新 相 结 合, 有 助 于 东 软 打 造 起 全 方 位 的 全 球 创 新 平 台, 提 升 系 统 地 解 决 问 题 的 能 力, 为 企 业 全 球 化 发 展 奠 定 了 坚 实 的 基 础 与 此 同 时, 在 全 球 化 的 过 程 中, 东 软 注 重 实 现 管 控 体 系 和 企 业 文 化 的 本 地 化, 充 分 了 解 各 个 国 家 在 法 律 体 系 和 文 化 方 面 的 差 异, 尤 其 注 重 研 发 的 本 土 化, 充 分 授 权 当 地 创 新 团 队 例 如, 公 司 在 海 外 分 支 机 构 实 施 的 全 球 人 才 发 展 项 目, 旨 在 培 养 具 备 全 球 视 野 和 管 理 能 力 的 人 才, 吸 引 当 地 研 发 人 才 服 务 于 当 地 市 场 信 息 来 源 : 企 业 访 谈, 文 献 研 究, 思 略 特 分 析 强 化 核 心 的 创 新 能 力, 是 东 软 工 作 的 重 中 之 重 其 开 放 式 创 新 战 略 推 进 了 在 技 术 和 产 品 创 新 方 面 的 发 展 东 软 在 整 个 企 业 内 建 立 了 横 跨 各 个 事 业 部 的 卓 越 中 心 机 制, 从 而 对 专 业 技 术 进 行 集 中 管 理 部 分 卓 越 中 心 是 与 外 部 伙 伴 共 同 建 立, 从 而 实 现 更 广 泛 的 合 作 通 过 该 机 制, 知 识 得 以 通 过 技 术 论 坛 和 定 期 专 业 研 讨 会 等 互 动 形 式 在 整 个 企 业 内 得 到 分 享, 从 而 促 进 沟 通 和 创 新 发 展 东 软 同 时 致 力 于 围 绕 服 务 和 业 务 模 式 开 展 创 新, 其 医 疗 设 备 业 务 的 全 球 化 就 是 一 个 有 力 的 证 明 过 去, 该 公 司 投 入 巨 资 进 行 产 品 和 技 术 创 新, 从 而 将 先 进 的 医 疗 产 品 推 向 海 外 市 场 并 与 国 外 企 业 直 接 竞 争 如 今, 该 公 司 更 加 注 重 服 务 和 业 务 模 式 创 新, 致 力 于 为 各 个 海 外 市 场 中 的 当 地 客 户 提 供 全 面 的 解 决 方 案 并 建 立 起 全 球 服 务 中 心 30 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

案 例 分 析 三 : 天 合 光 能 天 合 光 能 成 立 于 1997 年, 现 已 成 为 全 球 最 大 的 光 伏 组 件 制 造 商 和 领 先 的 系 统 集 成 商 公 司 在 欧 洲, 北 美, 亚 太 及 非 洲 均 建 有 区 域 总 部, 产 品 销 往 全 球 30 多 个 国 家, 在 整 条 产 业 链 上 与 相 关 企 业 及 机 构 进 行 战 略 合 作, 积 极 推 动 公 司 全 球 化 的 拓 展 创 新 与 全 球 化 是 天 合 光 能 企 业 发 展 的 核 心 基 石 多 年 来, 公 司 一 直 将 创 新 作 为 企 业 发 展 的 原 动 力, 敏 锐 地 把 握 国 内 外 市 场 动 态, 通 过 产 品 技 术 及 商 业 模 式 的 创 新, 促 进 企 业 全 球 化 的 发 展 最 终 形 成 以 创 新 为 国 际 化 发 展 原 动 力, 以 国 际 化 平 台 进 一 步 反 哺 推 动 创 新 发 展, 最 终 实 现 良 性 发 展 循 环 随 着 全 球 化 的 持 续 发 展, 天 合 光 能 进 一 步 利 用 自 身 的 全 球 资 源 与 平 台, 广 泛 吸 引 海 外 优 秀 管 理 及 技 术 人 才 天 合 光 能 的 高 管 团 队 成 员 来 自 20 多 个 国 家 和 地 区, 其 中 60% 为 非 中 国 国 籍 或 者 拥 用 国 际 化 背 景 和 经 历 同 时 公 司 积 极 与 包 括 新 加 坡 太 阳 能 研 究 所 (SERIS), 澳 大 利 亚 国 立 大 学 在 内 的 多 家 世 界 领 先 的 光 伏 研 究 机 构 进 行 合 作, 进 一 步 将 公 司 的 国 家 重 点 实 验 室 打 造 成 为 世 界 级 的 创 新 平 台, 从 而 提 升 公 司 在 国 际 平 台 的 竞 争 力, 促 进 企 业 的 可 持 续 发 展 信 息 来 源 : 企 业 访 谈, 文 献 研 究, 思 略 特 分 析 在 产 品 技 术 创 新 方 面, 天 合 光 能 至 今 已 经 申 请 超 过 1000 项 专 利, 在 光 伏 行 业 处 于 全 球 领 先 地 位 公 司 打 造 的 光 伏 科 学 与 技 术 国 家 重 点 实 验 室, 拥 有 150 多 名 科 研 人 员, 使 技 术 创 新 成 为 企 业 发 展 的 基 石, 同 时 积 极 推 动 创 新 技 术 成 果 的 产 品 转 化, 通 过 提 供 高 效 光 伏 组 件 及 创 新 的 解 决 方 案 持 续 降 低 系 统 成 本 同 时 在 商 业 模 式 创 新 方 面, 公 司 为 了 进 一 步 降 低 成 本, 不 断 推 出 全 面 解 决 方 案, 进 行 全 产 业 链 业 务 的 拓 展 2008 年 建 立 的 以 天 合 光 能 为 核 心 的 天 合 光 伏 产 业 园, 已 经 发 展 成 为 集 产 业 上 下 游 设 备 配 件 和 辅 料 于 一 体 的 区 域 性 光 伏 产 业 集 群 公 司 与 园 区 内 的 多 家 企 业 开 展 了 广 泛 的 合 作, 通 过 联 合 研 发 联 合 测 试 新 材 料 等 方 式, 进 一 步 推 动 包 括 天 合 光 能 在 内 的 多 家 企 业 提 升 集 群 式 创 新 能 力, 提 升 各 企 业 在 海 内 外 市 场 的 竞 争 力 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 31

附 录 : 研 究 方 法 和 案 例 选 择 标 准 我 们 开 展 了 案 头 研 究, 针 对 具 有 创 新 精 神 的 中 国 全 球 化 领 军 者 的 最 佳 实 践 提 出 假 设 我 们 特 别 设 计 了 一 份 调 研 问 卷, 寄 发 给 各 类 中 国 企 业, 其 中 包 括 : 收 入 或 利 润 在 行 业 中 领 先 的 企 业 ; 发 展 速 度 明 显 高 于 同 行 的 企 业 ; 全 球 布 局 颇 具 规 模 的 企 业 ; 近 年 来 释 放 出 强 烈 全 球 化 信 号 的 后 起 之 秀 行 评 鉴 和 我 们 的 对 标 分 析 后, 被 归 为 中 国 企 业 全 球 化 领 军 者, 而 不 认 同 该 表 述 的 企 业 则 被 归 为 其 他 中 国 企 业 我 们 随 后 比 较 了 两 组 企 业 对 其 它 调 研 问 题 的 回 答, 以 确 定 最 佳 实 践 最 后, 我 们 对 完 成 调 研 的 部 分 企 业 人 员 开 展 了 访 谈, 以 丰 富 我 们 的 发 现 这 些 受 访 人 员 均 为 来 自 于 领 先 的 全 球 跨 国 企 业 和 中 国 企 业 的 高 管 我 们 接 下 来 研 究 了 回 复 该 调 研 问 卷 的 120 家 企 业 对 于 与 国 内 竞 争 对 手 相 比, 贵 公 司 是 一 家 成 功 的 全 球 化 企 业 这 一 表 述 是 否 认 同 ( 图 表 21, 参 与 调 研 企 业 的 性 质 和 回 复 人 员 的 职 位 明 细 ) 认 同 这 一 表 述 的 企 业, 其 自 我 评 估 的 结 果 在 经 过 同 我 们 精 心 选 择 了 一 些 企 业 撰 写 案 例 分 析, 从 而 总 体 呈 现 不 同 的 行 业, 不 同 的 创 新 与 全 球 化 阶 段 图 表 21. 受 访 的 120 家 企 业 简 介 12% 6% 15% 13% 5% 33% 14% 8% 20% 19% 33% 22% 信 息 来 源 :2014 世 界 经 济 论 坛 - 思 略 特 中 国 企 业 全 球 化 创 新 模 式 最 佳 实 践 调 查 32 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

致 谢 我 们 特 此 感 谢 以 下 政 府 官 员 企 业 高 管 学 界 及 媒 体 领 袖 为 本 项 目 的 顺 利 推 进 所 贡 献 的 宝 贵 建 议 与 时 间 白 骅, 董 事 长 兼 总 裁, 浙 江 海 正 药 业 股 份 有 限 公 司 博 思 赋, 副 总 裁, 中 国 研 发 和 创 新 中 心, 欧 莱 雅 中 国 蔡 剑, 创 新 研 究 院 执 行 院 长, 北 京 大 学 戴 鹰, 首 席 技 术 官, 通 用 电 器 医 疗 集 团 全 球 研 发 ( 中 国 ) 董 明 珠, 董 事 长, 珠 海 格 力 电 器 股 份 有 限 公 司 高 纪 凡, 董 事 长 兼 首 席 执 行 官, 天 合 光 能 有 限 公 司 韩 杰, 董 事 长, 黑 龙 江 鑫 达 集 团 有 限 公 司 李 达, 总 经 理, 北 京 保 利 国 际 拍 卖 有 限 公 司 李 稻 葵, 施 瓦 茨 曼 奖 学 金 项 目 院 长, 清 华 大 学 李 守 军, 董 事 长 兼 总 裁, 天 津 瑞 普 生 物 技 术 股 份 有 限 公 司 刘 积 仁, 董 事 长 兼 首 席 执 行 官, 东 软 集 团 股 份 有 限 公 司 施 南 生, 执 行 董 事, 电 影 工 作 室 时 文 朝, 总 裁, 中 国 银 联 股 份 有 限 公 司 宋 立 新, 主 编, 英 才 杂 志 社 石 朋 海, 副 总 裁, 大 中 华 区 策 略 与 业 务 发 展 部, 雀 巢 ( 中 国 ) 有 限 公 司 范 凯 斯, 高 级 副 总 裁, 飞 利 浦 中 国 研 发 中 心 主 管 及 中 国 研 究 院 主 管 王 楠, 高 级 副 总 裁, 东 软 集 团 股 份 有 限 公 司 王 铁, 全 球 资 深 副 总 裁 兼 大 中 华 区 总 经 理, 艺 康 ( 中 国 ) 投 资 有 限 公 司 王 旭 光, 执 行 董 事 兼 总 裁, 海 昌 控 股 有 限 公 司 黄 祝 龄, 大 中 华 区 总 裁, 陶 氏 化 学 ( 中 国 ) 投 资 有 限 公 司 萧 泓, 总 裁, 完 美 世 界 ( 北 京 ) 网 络 技 术 有 限 公 司 徐 光 平, 总 裁, 洛 阳 隆 华 传 热 节 能 股 份 有 限 公 司 薛 勇, 大 中 华 区 战 略 及 公 关 部 总 监,3M 中 国 有 限 公 司 张 秉 军, 董 事 长, 天 津 泰 达 投 资 控 股 有 限 公 司 张 连, 董 事 长, 德 诚 国 际 集 团 ( 香 港 ) 有 限 公 司 张 向 东, 董 事 长, 正 谷 ( 北 京 ) 农 业 发 展 有 限 公 司 以 上 排 序 按 照 姓 氏 排 列 除 特 别 注 明 外, 以 上 人 员 的 工 作 地 点 均 为 中 华 人 民 共 和 国 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 33

项 目 团 队 徐 沪 初, 大 中 华 区 总 裁,Strategy& 施 力 伟 (Olivier Schwab), 中 国 区 执 行 董 事, 世 界 经 济 论 坛 范 贺 文 (Steven Veldhoen), 全 球 合 伙 人,Strategy& 刘 巍, 大 中 华 区 商 务 总 监, 世 界 经 济 论 坛 单 小 虎, 全 球 合 伙 人,Strategy& 刘 畅, 项 目 负 责 人, 世 界 经 济 论 坛 张 怿 辰, 高 级 咨 询 顾 问,Strategy& 34 中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式

中 国 企 业 全 球 化 最 佳 实 践 : 制 定 创 新 模 式 35

世 界 经 济 论 坛 是 一 个 秉 承 全 球 公 民 理 念, 致 力 于 通 过 公 私 合 作 改 善 世 界 状 况 的 国 际 机 构 它 与 商 界 政 界 学 术 界 及 其 他 社 会 各 界 领 袖 一 道, 共 同 制 定 全 球 地 区 和 行 业 议 程 世 界 经 济 论 坛 成 立 于 1971 年, 是 一 个 非 营 利 性 基 金 会, 总 部 设 在 瑞 士 日 内 瓦 论 坛 是 一 个 中 立 组 织, 不 介 入 任 何 政 治 党 派 或 国 家 利 益, 它 与 所 有 主 要 国 际 组 织 有 着 密 切 的 合 作 关 系 世 界 经 济 论 坛 地 址 :91 93 route de la Capite CH-1223 Cologny/Geneva Switzerland( 瑞 士 日 内 瓦 ) 电 话 :+41 (0) 22 869 1212 传 真 :+41 (0) 22 786 2744 邮 箱 :contact@weforum.org 网 址 :www.weforum.org