690 Market Street, Suite 600 San Francisco, CA 94104 (800) 445-8106 (415) 434-3388 Fax: (415) 434-3508 E-mail: info@caregiver.org Web: www.caregiver.org 资 料 书 雇 用 居 家 护 理 助 手 (Hiring In-Home Help) 大 部 分 家 庭 的 看 护 者 都 会 有 需 要 别 人 帮 助 的 时 候 这 种 情 况 包 括 : 您 的 亲 人 需 要 不 间 断 的 监 护 和 / 或 帮 助 他 们 进 行 日 常 的 起 居 生 活, 包 括 洗 澡 更 衣 等 看 护 者 还 发 现 一 些 常 规 的 家 务 和 工 作 完 成 起 来 非 常 困 难, 或 者 没 有 完 成 显 然, 护 理 一 个 患 者 可 能 需 要 一 个 以 上 的 看 护 者, 当 看 护 者 有 事 外 出 时 这 一 点 尤 其 明 显 评 估 您 的 家 庭 护 理 需 求 家 庭 护 理 的 工 作 可 有 很 多 选 择 通 常, 最 好 的 办 法 是 同 时 考 虑 到 看 护 者 和 患 者 的 需 要 有 很 多 清 单 可 以 帮 助 您 评 估 需 要 哪 些 类 型 的 帮 助 总 的 来 说, 可 以 考 虑 以 下 几 个 方 面 : 个 人 护 理 : 洗 澡 用 餐 更 衣 上 卫 生 间 家 务 : 做 饭 打 扫 卫 生 洗 衣 购 物 健 康 护 理 : 医 疗 管 理 就 医 理 疗 情 感 护 理 : 友 谊 有 益 的 沟 通 活 动 交 谈 接 受 护 理 者 的 能 力 和 爱 好 的 评 估 也 很 重 要 患 者 可 能 会 从 一 个 懂 得 他 / 她 的 文 化 背 景 和 语 言 的 家 庭 护 理 人 员 那 里 感 受 到 舒 适 和 温 暖 患 者 也 可 能 对 看 护 者 的 性 别 有 所 偏 爱, 尤 其 当 看 护 者 对 患 者 进 行 个 人 清 洁 护 理 时 ( 有 关 更 多 的 信 息, 请 参 阅 FCA 资 料 书 Making Choices About Everyday Care( 日 常 护 理 的 选 择, 现 有 英 文 版 ) 该 评 估 也 可 以 帮 助 您 选 择 其 它 的 帮 助 方 式 ( 有 可 能 更 经 济 ) 例 如, 成 人 日 间 护 理 朋 友 拜 访 服 务 家 庭 购 物 递 送 药 品 递 送 以 及 餐 饮 递 送 服 务 等 ( 有 关 服 务 的 更 多 信 清 单 这 里 一 些 清 单 有 助 于 我 们 评 估 具 体 需 要 帮 助 的 事 项 以 下 是 推 荐 的 清 单 : 美 国 家 庭 护 理 (Family Care America) 的 需 求 评 估 工 作 表, 可 在 以 下 网 站 获 取 : www.familycareamerica.com 或 致 电 (804) 342-2337 帮 助 老 年 父 母 (Family Care America):AARP 的 评 估 环 境 (Assessing the Situation), 可 从 以 下 网 站 获 取 www.aarp.org/confacts/ caregive/assess.html 或 致 电 (800) 424-3410 CS 1
息, 请 参 阅 FCA 资 料 书 Community Care Options( 社 区 护 理 选 择, 现 有 英 文 版 ) 书 写 一 份 工 作 内 容 说 明 一 旦 您 决 定 了 需 要 何 种 服 务, 书 写 一 份 工 作 说 明 会 使 人 一 目 了 然 除 了 根 据 您 的 评 估 所 确 定 的 工 作 内 容 外, 必 要 时 应 务 必 包 括 以 下 这 些 工 作 内 容 : 健 康 护 理 培 训 ( 何 种 级 别 何 种 类 型 CNA LVN RN) 驾 驶 ( 需 要 备 有 车 辆 或 仅 需 持 有 有 效 的 驾 驶 执 照 ) 有 能 力 移 动 患 者 并 且 / 或 者 可 以 操 作 专 用 设 备 有 护 理 记 忆 缺 陷 和 / 或 其 它 残 疾 病 人 的 经 验 语 言 能 力 任 何 其 它 所 需 的 特 殊 技 能 就 这 一 点 来 说, 您 可 以 雇 用 个 体 家 庭 护 理 员, 也 可 以 通 过 家 庭 护 理 或 家 庭 健 康 护 理 中 介 机 构 寻 找 护 理 员 在 一 些 州, 公 共 基 金 计 划 允 许 您 雇 用 其 它 家 庭 成 员, 帮 助 您 进 行 护 理 工 作 在 作 出 此 决 定 之 前, 请 考 虑 以 下 事 项 : 优 点 : 家 庭 护 理 中 介 机 构 筛 选 雇 用 / 解 雇 薪 资 和 纳 税 都 由 中 介 机 构 处 理 ( 注 意 : 如 果 您 自 己 雇 用 护 理 员, 也 有 很 多 中 介 公 司 可 以 代 理 文 书 工 作 ( 如 : 纳 税 社 会 安 全 等 ) 如 果 护 理 员 生 病, 可 以 由 其 它 护 理 员 接 替 可 以 提 供 具 有 各 种 技 能 的 护 理 员, 以 满 足 客 户 的 需 要 ( 例 如 : 熟 练 的 护 理 物 理 治 疗 职 业 疗 法 等 ) 可 能 部 分 得 到 医 疗 补 助 (Medicaid) 或 个 人 保 险 的 资 助 缺 点 : 经 常 出 现 多 个 护 理 员 进 行 护 理 的 情 况, 这 样 会 使 患 者 感 觉 混 乱 和 不 适 护 理 员 的 选 择 范 围 较 小 比 私 人 雇 用 个 体 护 理 员 费 用 高 优 点 : 私 人 雇 用 的 家 庭 护 理 员 护 理 员 和 病 患 者 之 间 可 以 建 立 起 稳 定 的 一 对 一 关 系, 尽 管 如 果 客 户 要 求 中 介 提 供 连 续 服 务, 中 介 也 能 做 到 与 通 过 中 介 操 作 相 比 更 为 经 济 可 以 选 择 您 认 为 最 合 适 的 人 选 来 护 理 您 的 亲 人 缺 点 : 如 果 护 理 员 生 病, 不 容 易 实 时 找 到 代 替 者 筛 选 雇 用 / 解 雇 支 付 薪 资 缴 税 等 工 作 都 要 由 您 自 己 来 完 成 可 能 无 法 得 到 医 疗 补 助 (Medicaid) 和 保 险 公 司 的 资 助 制 订 工 作 合 同 工 作 合 同 是 基 于 工 作 内 容 制 订 的 合 同 将 作 为 雇 主 的 您 与 雇 员 之 间 的 协 议 正 规 化, 并 由 双 方 共 同 签 署 如 果 今 后 有 问 题 发 生, 双 方 当 事 人 可 以 参 照 合 同 进 行 处 理 一 份 好 的 工 作 合 同 应 当 包 括 以 下 内 容 : CS 2 雇 主 和 家 庭 护 理 雇 员 的 姓 名 薪 资 ( 含 预 先 扣 除 的 税 参 见 雇 主 的 责 任 一 节 ) 和 福 利 ( 例 如 交 通 补 贴 餐 饮 假 期 节 假 日 等 ) 支 付 薪 资 的 方 式 和 时 间 每 天 工 作 的 钟 数
雇 员 的 社 会 安 全 号 码 工 作 责 任 ( 即 工 作 内 容 ) 禁 止 的 行 为 ( 例 如 吸 烟 辱 骂 迟 到 等 ) 合 同 终 止 ( 终 止 的 条 件 无 需 提 前 通 知 而 终 止 合 同 的 理 由 等 ) 雇 主 和 雇 员 的 签 名 及 日 期 寻 找 合 适 的 家 庭 护 理 员 请 花 些 时 间 进 行 下 一 步 重 要 的 工 作 : 寻 找 适 合 的 人 选 最 好 的 方 法 之 一 是 从 值 得 信 任 的 亲 属 或 者 朋 友 那 里 得 到 建 议 可 以 通 过 在 以 下 机 构 登 广 告 以 寻 求 帮 助 例 如 教 堂 犹 太 教 会 堂 老 人 中 心 独 立 生 活 中 心 当 地 大 学 职 业 介 绍 中 心 等, 尤 其 是 那 些 有 护 理 或 社 会 工 作 计 划 的 机 构 您 可 以 在 当 地 的 电 话 簿 上 找 到 这 些 机 构 搜 索 您 社 区 内 的 资 源 您 可 以 将 当 地 的 地 区 老 年 代 表 处 (Area Agency on Aging,AAA) 作 为 搜 索 的 第 一 站 若 想 寻 找 离 您 最 近 的 AAA, 请 致 电 老 龄 护 理 搜 索 (Eldercare Locator): (800) 677-1116 或 者 浏 览 以 下 网 页 : www.n4a.org AAA 可 以 提 供 以 下 服 务 : 有 关 注 册 在 内 的 护 理 员 名 录 家 庭 护 理 中 介 (Home Care Agencies) 名 录 老 年 人 税 收 咨 询 关 于 在 您 社 区 内 登 广 告 场 所 的 建 议 由 于 大 多 数 社 团 备 有 一 些 经 过 筛 选 的 护 理 员 注 册 名 单, 因 此 可 以 提 供 非 常 好 的 家 庭 护 理 的 人 选 当 致 电 查 询 注 册 护 理 员 时 ( 一 般 在 电 话 簿 的 护 士 及 注 册 护 士 (Nurses and Nurse Registries) 一 栏 内 ), 相 当 重 要 的 一 点 是 询 问 这 些 机 构 的 筛 选 程 序 和 / 或 者 培 训 要 求, 以 及 相 关 费 用 由 于 有 些 机 构 是 免 费 的, 所 以 查 询 费 用 可 能 差 异 很 大 最 好 是 多 去 几 个 地 方, 以 便 在 可 负 担 的 前 提 下, 得 到 最 好 的 服 务 同 时 也 有 一 些 非 盈 利 的 机 构 ( 通 常 列 在 电 话 簿 的 个 人 及 家 庭 的 公 共 服 务 事 业 ( Social & Human Services for Individuals & Families) 一 栏 ), 拥 有 可 以 提 供 各 种 家 务 服 务 的 人 员 名 单, 其 工 作 范 围 从 清 洁 和 洗 衣 到 修 理 和 园 艺 等 如 果 通 过 上 述 途 径 都 不 能 找 到 合 适 的 人 选, 您 还 可 以 在 社 区 大 学 寻 求 帮 助 的 公 告 栏 里 当 地 报 纸 或 邻 里 之 间 的 小 报 上 刊 登 广 告 广 告 中 至 少 应 当 涉 及 工 作 时 间 工 作 职 责 的 简 要 描 述 联 系 电 话 以 及 联 系 时 间 等 内 容 例 如 : 家 庭 护 理 助 理 应 当 为 患 有 失 忆 的 老 年 人 提 供 监 护 和 陪 伴 应 当 具 有 同 情 心 责 任 心, 并 且 能 帮 助 老 人 洗 澡 更 衣 和 进 餐 需 有 证 明 人 有 意 者 请 致 电 面 试 应 聘 者 您 无 需 对 每 一 个 申 请 这 份 工 作 的 申 请 人 都 进 行 面 试 有 时 通 过 电 话 筛 选 一 下 即 可 在 通 过 电 话 进 行 筛 选 时, 应 聘 者 应 当 详 细 描 述 这 份 工 作, 并 且 提 出 他 对 于 合 同 中 所 列 工 作 内 容 以 及 工 作 时 间 和 薪 水 的 特 殊 要 求 这 时, 请 他 讲 述 有 关 过 去 的 护 理 经 历 以 及 他 / 她 是 否 有 推 荐 人 也 很 重 要 如 果 应 聘 者 听 起 来 合 格 的 话, 就 应 该 安 排 面 试 了 面 试 时, 可 以 考 虑 其 它 家 庭 成 员 如 患 者 本 人 ( 如 果 合 适 的 话 ) 或 朋 友 等 在 座 以 提 供 一 些 参 考 意 见 在 准 备 面 试 时, 面 试 者 应 依 据 工 作 内 容 说 明 列 出 问 题 清 单 和 合 同 样 本 给 应 聘 者 阅 读 以 下 是 我 们 建 议 面 试 时 应 当 提 出 的 一 些 问 题 : 您 以 前 在 哪 里 工 作? 您 的 责 任 是 什 么? 对 于 照 顾 一 个 残 疾 人 或 者 照 顾 一 个 记 忆 有 问 题 的 患 者, 您 有 何 感 受? 您 有 为 他 人 作 饭 的 经 验 吗? 您 如 何 对 待 发 怒 固 执 可 怕 的 人? 您 有 汽 车 吗? 您 能 将 一 个 人 从 轮 椅 转 移 到 汽 车 或 者 床 上 吗? 您 哪 几 天 哪 段 时 间 可 以 工 作? 每 周 可 以 工 作 几 个 小 时? 以 上 工 作 内 容 中 有 让 您 感 到 不 舒 服 的 吗? 您 能 提 供 两 位 与 工 作 相 关 的 证 明 人 和 一 位 推 荐 人 吗? 考 虑 一 下 您 需 要 具 备 哪 些 服 务 能 力 和 技 能 的 护 理 员, 以 及 您 能 对 一 个 好 的 候 选 人 作 哪 些 培 训 CS 3
利 用 互 联 网 进 行 搜 索 一 些 网 站 提 供 家 庭 护 理 中 介 列 表 以 及 寻 找 和 评 估 家 庭 护 理 服 务 的 相 关 信 息 : 家 庭 护 理 在 线 (Homecare Online) www.nahc.org 护 理 信 息 网 (Extended Care Information Network) www.extendedcare.com 个 人 护 理 助 手 网 (Personal Care Aide Connection) www.pca-hha.com 确 保 您 有 机 会 观 察 护 理 员 与 被 护 理 者 家 庭 成 员 的 沟 通 情 况 也 许 您 在 面 试 结 束 后 就 想 做 这 项 工 作, 或 者 您 想 让 最 优 秀 的 两 个 应 聘 者 与 其 它 家 庭 成 员 接 触 一 下 如 条 件 允 许, 您 的 家 庭 成 员 也 应 当 参 予 面 试 并 参 与 最 后 决 定 面 试 结 束 后, 您 应 当 立 刻 记 下 您 的 第 一 印 象 如 可 能, 应 当 与 其 它 家 庭 成 员 或 朋 友 们 讨 论 一 下 考 虑 您 认 为 最 合 格 和 令 人 感 觉 最 舒 服 的 人 选 至 少 要 对 两 名 最 终 候 选 人 的 推 荐 人 进 行 考 察 作 决 定 不 要 拖 得 太 久, 因 为 好 的 人 选 很 可 能 会 找 到 另 一 份 工 作 如 果 双 方 都 接 受 的 话, 您 和 您 的 家 庭 护 理 员 应 当 约 定 时 间 签 署 合 同 并 开 始 正 式 工 作 雇 主 和 雇 员 应 当 各 执 一 份 合 同 什 么 是 雇 主 的 责 任? 作 为 家 庭 护 理 员 的 雇 主, 有 以 下 几 点 法 律 责 任 首 先, 家 庭 雇 主 应 当 确 保 自 己 的 家 庭 保 险 ( 出 租 人 的 或 屋 主 的 ) 涵 盖 了 雇 员 的 保 险, 以 防 发 生 意 外 事 件 雇 主 还 必 须 完 全 承 担 为 家 庭 雇 员 代 缴 税 金 的 责 任 作 为 雇 主, 您 还 有 责 任 为 雇 员 扣 缴 社 会 安 全 税 医 疗 保 险 (Medicare) 税 和 / 或 联 邦 失 业 税 上 述 税 项 每 年 或 每 季 度 上 缴 给 美 国 联 邦 国 税 局 (Internal Revenue Service) 社 会 安 全 税 由 雇 主 和 雇 员 共 同 负 担 税 额 和 缴 税 时 间 的 规 定 每 年 可 能 调 整 一 次 有 关 为 家 庭 雇 员 缴 纳 联 邦 税 的 相 关 信 息, 请 致 电 (800) TAX- FORM 并 查 询 Publication 926 或 通 过 下 列 网 站 查 询 www.irs.gov/prod/forms_pubs/pubs.html [ 向 下 翻 页 至 publication number 926] CS 4 同 时 各 州 也 有 法 律 规 定 有 些 州 需 要 雇 主 缴 纳 州 税 和 / 或 残 障 保 险 如 欲 了 解 您 所 在 州 的 法 律 规 定, 请 根 据 当 地 电 话 簿 政 府 部 分 的 目 录, 致 电 州 就 业 部 门 对 未 按 规 定 为 雇 员 缴 税 的 行 为 的 处 罚, 应 包 括 补 缴 税 款 和 利 息, 并 缴 纳 罚 金 另 外 还 有 一 条 每 个 雇 主 都 应 该 知 道 的 规 定 每 个 雇 员 都 要 填 写 就 业 合 格 证 I-9 表 格, 并 存 盘 该 表 格 证 明 此 人 有 在 美 国 的 合 法 工 作 资 格 该 表 格 可 以 从 以 下 网 站 下 载 www.tax.gov/forms_employment.htm 或 者 致 电 (800) TAX-FORM 索 取 FCA 建 议 家 庭 雇 主 和 雇 员 都 要 了 解 并 遵 守 州 及 联 邦 税 法 通 常, 各 地 都 有 服 务 机 构 为 需 要 帮 助 的 老 人 填 写 家 庭 雇 员 的 缴 税 报 表 建 立 良 好 的 家 护 环 境 家 庭 成 员 患 者 与 家 庭 护 理 员 之 间 的 关 系 非 常 重 要 因 此, 您 必 需 花 些 时 间 认 真 进 行 筛 选 过 程 良 好 的 沟 通 对 于 建 立 良 好 的 关 系 非 常 重 要 定 期 会 面 讨 论 关 心 的 事 情 疑 难 的 问 题 和 / 或 情 况 的 变 化 同 时, 明 确 您 对 护 理 员 的 期 望 并 提 供 适 当 培 训 以 达 到 这 些 希 望 这 也 是 非 常 重 要 的 如 果 是 您 自 己 雇 用 的 家 庭 护 理 员, 您 在 必 要 时 培 训 或 者 解 雇 他 都 应 该 是 不 困 难 的, 这 一 点 也 很 重 要 如 果 您 的 雇 员 干 得 很 好, 您 一 定 要 对 他 或 她 有 所 表 示 一 个 微 笑 或 者 一 次 恰 当 的 表 扬, 都 会 带 来 很 好 的 效 果 没 有 人 希 望 自 己 的 工 作 得 不 到 认 可 补 充 资 源 : Consumer Reports Complete Guide to Health Services for Seniors by Trudy Lieberman and the Editors of Consumer Reports, (2000), $19.95. Homecare: The Best!How to Get It, Give It, and Live With It by Jo Whatley Cheatham. ProSoPress (1999), $14.95. The Caregiver Helpbook, Powerful Tools for Caregiving by Vicki L. Schmall, Ph.D., Marilyn Cleland, R.N., Marilynn Sturdevant, R.N., M.S.W., L.C.S.W., Legacy Caregiver Services, Portland, www.legacyhealth.org, (503) 413-6578, $20.00. 下 面 两 本 小 册 子 是 专 门 为 脊 髓 损 伤 患 者 写 的, 但 是 其 中 有 一 些 对 于 雇 用 家 庭 护 理 员 的 人 来 说 是 非 常 有 价 值 的 信 息 :
为 患 有 脊 髓 损 伤 患 者 雇 用 和 管 理 个 人 护 理 助 手 (Hiring & Management of Personal Care Assistants for Individuals with Spinal Cord Injuries ) 也 可 在 下 列 网 站 上 获 取 : www.tbi-sci.org/pdf/pas.pdf 管 理 个 人 助 手 (Managing Personal Assistants ): 消 费 者 指 南 (A Consumer Guide), 由 瘫 痪 退 伍 老 兵 协 会 ( Paralyzed Veterans Association ) 撰 写, 可 在 以 下 网 站 获 取 : www.pva.org/pubsandproducts/ PersAsst.htm 或 致 电 :(888) 860-7244 组 织 机 构 : 家 庭 陪 护 者 联 盟 (Family Caregiver Alliance) 690 Market Street, Suite 600 San Francisco, CA 94104 (415) 434-3388 (800) 445-8106 www.caregiver.org info@caregiver.org 家 庭 陪 护 者 联 盟 (Family Caregiver Alliance,FCA) 通 过 教 育 研 究 服 务 和 宣 传 来 提 高 陪 护 者 的 生 活 质 量 FCA 通 过 其 国 家 护 理 中 心, 提 供 有 关 当 前 社 会 公 共 政 策 和 护 理 工 作 的 相 关 信 息, 并 且 为 陪 护 者 的 公 共 及 个 人 发 展 计 划 提 供 帮 助 对 旧 金 山 湾 区 居 民,FCA 直 接 对 阿 尔 茨 海 默 病 中 风 头 部 损 伤 帕 金 森 氏 病 和 其 它 危 害 成 年 人 的 痴 呆 性 脑 病 病 人 的 看 护 者 提 供 直 接 的 家 庭 援 助 服 务 美 国 养 老 院 及 老 年 人 服 务 协 会 (American Association of Homes and Services for the Aging) 901 E Street NW, Suite 500 Washington, DC 20004-2001 (202) 783-2242 网 址 :www.aahsa.org 老 龄 双 亲 的 孩 子 (Children of Aging Parents) 1609 Woodbourne Road, Suite 302-A Levittown, PA 19057 (800) 227-7294 网 址 :www.caps4caregivers.org 国 家 家 庭 护 理 协 会 (National Association for Home Care(NAHC)) 228 7th Street, SE Washington, DC 20003 (202) 547-7424 网 址 :www.nahc.org 老 年 健 康 联 合 协 会 (United Seniors Health Cooperative) 409 Third St, SW, Suite 200 Washington, DC 20024 (202) 479-6973 网 址 :www.unitedseniorshealth.org/ 美 国 访 问 护 士 协 会 (Visiting Nurses Association of America) 11 Beacon Street, Suite 910 Boston, MA 02108 (617) 523-4042 网 址 :www.vnaa.org/home.htm 美 国 家 庭 护 理 协 会 (American Association for Homecare) 625 Slaters Lane, Suite 200 Alexandria, VA 22314-1171 (703) 836-6263 网 址 :www.aahomecare.org 家 庭 护 理 者 联 盟 供 稿,Archstone 基 金 会 (Archstone Foundation) 资 助 本 翻 译 由 旧 金 山 老 人 服 务 办 事 处 通 过 美 国 家 庭 看 护 者 支 持 计 划 (National Family Caregiver Support Program) 赞 助 2001 年 11 月 修 订 版 权 所 有 CS 5
CS 6