... 1 登 录... 1 下 载 GoToMeeting... 2 系 统 要 求... 3 忘 记 密 码... 5 无 法 访 问 帐 户... 5 更 改 电 子 邮 件 地 址 和 密 码... 6 编 辑 个 人 信 息... 6 更 新 账 单 信 息... 8 设 置 默 认 语

GoToMeeting 用 户 指 南 http://support.citrixonline.com/zh_cn/meeting 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利

... 1 登 录... 1 下 载 GoToMeeting... 2 系 统 要 求... 3 忘 记 密 码... 5 无 法 访 问 帐 户... 5 更 改 电 子 邮 件 地 址 和 密 码... 6 编 辑 个 人 信 息... 6 更 新 账 单 信 息... 8 设 置 默 认 语 言... 9 更 改 计 划... 10 取 消 帐 户... 11... 12 安 排 会 议... 12 编 辑 已 安 排 的 会 议... 17 设 置 默 认 音 频 选 项... 17 集 成 免 费 电 话 音 频 服 务... 20 将 GoToMeeting 与 Microsoft Outlook 集 成... 23 添 加 自 定 义 徽 标... 26 查 看 已 安 排 的 会 议... 27 启 动 已 安 排 的 会 议... 28 启 动 即 时 会 议... 29 查 看 会 议 历 史 记 录... 31 取 消 会 议... 33... 34... 37 控 制 面 板 和 抓 取 选 项 卡... 37 邀 请 其 他 人... 38 测 试 连 接 GoToMeeting... 39 音 频... 40 共 同 组 织 者... 45 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 i

屏 幕 共 享... 46 高 清 视 频 会 议... 46 录 制... 51 GoToMeeting 录 制 管 理 器 (Mac)... 53 授 予 键 盘 和 鼠 标 控 制 权... 56 更 改 演 示 者... 56 绘 图 工 具... 58 参 与 者 列 表... 59 文 字 消 息... 60 离 开 和 结 束 会 话... 61 加 入 帮 助... 62 在 Windows 上 加 入 会 话... 65 在 Mac 上 下 载 启 动 程 序 文 件... 69 音 频 帮 助... 74 加 入 会 话 常 见 问 题 解 答... 76 音 频 会 议 常 见 问 题 解 答... 78 GoToMeeting 故 障 排 除 和 常 见 问 题 解 答... 79 GoToMeeting 角 色 常 见 问 题 解 答... 81 高 清 视 频 会 议 常 见 问 题 解 答... 82 录 制 和 播 放 常 见 问 题 解 答... 85 账 单 和 取 消 常 见 问 题 解 答... 87 安 全 常 见 问 题 解 答... 88 适 用 于 Android 的 GoToMeeting 应 用 程 序 常 见 问 题 解 答... 89 适 用 于 ipad iphone 和 ipod Touch 的 GoToMeeting 应 用 程 序... 90 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 ii

登 录 创 建 GoToMeeting 帐 户 之 后, 可 以 使 用 您 注 册 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码 登 录 (Log in), 以 使 用 GoToMeeting 的 所 有 便 捷 功 能! 安 排 和 召 开 会 议 查 看 会 议 历 史 记 录 设 置 默 认 音 频 选 项 1. 转 到 忘 记 密 码? (Forgot Your Password?) 页 面 2. 输 入 用 于 登 录 帐 户 的 电 子 邮 件 地 址 3. 单 击 (Continue) 以 重 置 密 码 4. 一 旦 收 到 忘 记 密 码 电 子 邮 件, 请 单 击 该 链 接 以 创 建 一 个 新 密 码 然 后, 使 用 新 创 建 的 密 码 登 录 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 1

下 载 GoToMeeting 要 启 动 会 话, 必 须 首 先 将 GoToMeeting 桌 面 应 用 程 序 安 装 到 您 的 计 算 机 中 如 果 您 的 Windows 计 算 机 已 启 用 Java, 则 在 您 启 动 会 话 时, GoToMeeting 将 自 动 开 始 下 载 您 的 参 与 者 每 次 加 入 会 话 时 都 会 下 载 与 您 相 同 的 GoToMeeting 版 本 GoToMeeting 启 动 GoToMeeting 加 入 会 议 Android ios GoToMeeting 下 载 适 用 于 Android 的 GoToMeeting 应 用 程 序 下 载 适 用 于 ios 的 GoToMeeting 应 用 程 序 GoToMeeting 我 们 建 议 您 安 装 或 升 级 适 用 于 Windows 的 Java 以 便 快 速 连 接 到 会 话 有 关 如 何 在 Mac 上 安 装 此 软 件, 请 参 阅 在 Mac 上 下 载 启 动 程 序 文 件 如 果 在 Windows 计 算 机 上 加 入 会 话 时 遇 到 问 题, 我 们 强 烈 建 议 您 安 装 最 新 版 本 的 Java 通 过 更 新 或 安 装 最 新 版 本 的 Java, 许 多 常 见 问 题 都 可 以 迎 刃 而 解 如 果 问 题 仍 然 存 在, 请 参 阅 加 入 帮 助 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 2

系 统 要 求 请 首 先 检 查 是 否 满 足 最 低 系 统 要 求, 以 及 是 否 具 备 所 需 设 备, 然 后 再 下 载 最 新 版 本 的 GoToMeeting GoToMeeting Windows 操 作 系 统 处 理 器 RAM Internet 带 宽 浏 览 器 其 他 软 件 Windows 2003 Server Windows XP Windows Vista Windows 7 2.4GHz 或 更 高 2GB 或 更 高 DSL 或 更 高 700Kbps 或 以 上, 用 于 同 步 共 享 桌 面 召 开 视 频 和 音 频 会 议 Internet Explorer 7.0 或 更 高 版 本 Mozilla Firefox 4.0 或 更 高 版 本 Google Chrome 5.0 或 更 高 版 本 JavaScript 建 议 Java 1.6 或 更 高 版 本 Mac 操 作 系 统 Mac OS X 10.5 (Leopard ) Mac OS X 10.6 (Snow Leopard ) Mac OS X 10.7 (Lion ) Mac OS X 10.8 (Mountain Lion ) 处 理 器 2.4GHz Intel 处 理 器 ( 双 核 ) RAM Internet 带 宽 浏 览 器 其 他 软 件 1GB DSL 或 更 高 700Kbps 或 以 上, 用 于 同 步 共 享 桌 面 召 开 视 频 和 音 频 会 议 Safari 3.0 或 更 高 版 本 Mozilla Firefox 4.0 或 更 高 版 本 Google Chrome 5.0 或 更 高 版 本 JavaScript ios 操 作 系 统 设 备 Internet 其 他 软 件 ios 4.2 或 更 高 版 本 ipad 1 或 更 高 版 本 iphone 3GS 或 更 高 版 本 ipod Touch( 第 三 代 ) 或 更 高 版 本 如 果 使 用 VoIP, 建 议 使 用 WiFi App Store 提 供 的 免 费 GoToMeeting 应 用 程 序 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 3

Android 操 作 系 统 处 理 器 Internet 操 作 系 统 其 他 软 件 Android 2.2 或 更 高 版 本 建 议 1Ghz CPU 或 更 高 如 果 使 用 VoIP, 建 议 使 用 WiFi ios 4.2 或 更 高 版 本 免 费 GoToMeeting 应 用 程 序, 可 从 Google Play Store 获 得 GoToMeeting 您 需 要 以 下 设 备 才 能 使 用 GoToMeeting : Windows 或 Mac 计 算 机 Internet 连 接 ( 最 好 为 宽 带 连 接 ) 麦 克 风 和 扬 声 器 ( 内 置 或 USB 耳 麦 ) 摄 像 头, 使 用 GoToMeeting 中 的 高 清 视 频 会 议 功 能 功 能 大 多 数 计 算 机 具 有 内 置 的 麦 克 风 和 扬 声 器, 但 如 果 使 用 耳 麦 或 电 话 听 筒, 则 音 频 质 量 会 更 好 您 也 可 以 利 用 固 定 电 话 或 移 动 设 备 拨 打 电 话 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 4

忘 记 密 码 如 果 您 忘 记 密 码, 只 需 简 单 几 步 即 可 重 置 它! 1. 转 到 忘 记 密 码? (Forgot Your Password?) 页 面 2. 输 入 用 于 登 录 帐 户 的 电 子 邮 件 地 址 3. 单 击 (Continue) 以 重 置 密 码 4. 一 旦 收 到 忘 记 密 码 电 子 邮 件, 请 单 击 该 链 接 以 创 建 一 个 新 密 码 然 后, 使 用 新 创 建 的 密 码 登 录 无 法 访 问 帐 户 如 果 您 正 在 尝 试 登 录, 但 无 法 访 问 您 的 帐 户, 可 能 是 因 为 您 的 订 阅 已 过 期 您 需 要 先 更 新 账 单 信 息, 才 能 继 续 使 用 GoToMeeting 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 您 将 直 接 进 入 我 的 帐 户 页 面 在 计 划 详 细 信 息 中, 单 击 注 册 付 费 订 购 计 划 3. 选 择 最 适 合 您 需 要 的 计 划, 然 后 单 击 4. 在 确 认 您 的 计 划 页 面 上, 单 击 为 确 保 服 务 不 中 断, 系 统 将 在 账 单 日 期 自 动 对 您 计 费 您 可 以 随 时 单 击 我 的 帐 户 页 面 中 的 以 关 闭 自 动 续 订 5. 确 认 您 的 计 划 后, 您 即 可 使 用 GoToMeeting, 而 不 会 发 生 任 何 中 断 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 5

更 改 电 子 邮 件 地 址 和 密 码 您 可 以 更 改 用 于 登 录 到 帐 户 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 顶 部 导 航 窗 格 中 选 择 (My Account) 3. 在 我 的 帐 户 页 面 上, 单 击 登 录 信 息 旁 边 的 (Edit) 4. 在 更 改 登 录 信 息 页 面 上, 您 可 以 更 改 电 子 邮 件 地 址 和 / 或 密 码, 请 在 电 子 邮 件 地 址 字 段 中 编 辑 您 的 电 子 邮 件 地 址, 请 输 入 两 次 新 密 码 密 码 必 须 包 含 8-32 个 字 母 数 字 字 符 5. 然 后 输 入 您 的 当 前 密 码 如 果 忘 记 密 码, 请 单 击? (Forgot password?) 输 入 您 的 电 子 邮 件 地 址, 然 后 打 开 您 在 忘 记 密 码 电 子 邮 件 中 收 到 的 链 接 来 重 置 密 码 6. 完 成 后, 单 击 (Save Changes) 您 将 看 到 一 条 确 认 消 息, 指 出 您 的 登 录 信 息 已 更 新 编 辑 个 人 信 息 您 可 以 编 辑 个 人 信 息, 例 如, 您 的 名 字 和 姓 氏 主 要 语 言 时 区 和 日 间 电 话 号 码 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 6

1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 顶 部 导 航 窗 格 中 选 择 (My Account) 3. 在 我 的 帐 户 页 面 上, 单 击 个 人 信 息 旁 边 的 (Edit) 4. 在 更 改 个 人 信 息 页 面 上, 您 可 以 编 辑 您 的 名 字 或 姓 氏 主 要 语 言 时 区 和 日 间 电 话 号 码 ( 可 选 ) 5. 完 成 后, 单 击 (Save Changes) 此 时 您 将 看 到 一 条 确 认 消 息, 指 出 您 的 个 人 信 息 已 更 新 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 7

更 新 账 单 信 息 您 可 以 随 时 更 改 或 更 新 您 的 账 单 信 息 如 果 您 拥 有 企 业 帐 户 ( 多 用 户 帐 户 ), 请 按 照 以 下 步 骤 1-2 进 行 操 作, 然 后 单 击 帐 户 详 细 信 息 部 分 的 (Contact Us) 来 获 得 企 业 账 单 支 持 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 顶 部 导 航 窗 格 中 选 择 (My Account) 3. 在 我 的 帐 户 页 面 上, 单 击 账 单 信 息 旁 边 的 (Edit) 4. 在 更 改 账 单 信 息 页 面 中, 您 可 以 更 改 您 的 信 用 卡 信 息 5. 完 成 后, 单 击 (Save Changes) 此 时 您 将 看 到 一 条 确 认 消 息, 指 出 您 的 账 单 信 息 已 更 新 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 8

设 置 默 认 语 言 您 可 以 从 我 的 帐 户 页 面 中 设 置 默 认 语 言 选 择 首 选 的 主 要 语 言 后, 您 可 以 使 用 该 语 言 查 看 GoToMeeting 网 站 和 应 用 程 序 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 顶 部 导 航 窗 格 中 选 择 (My Account) 3. 在 我 的 帐 户 页 面 上, 单 击 个 人 信 息 旁 边 的 (Edit) 4. 在 更 改 个 人 信 息 页 面 上, 您 可 以 选 择 主 要 语 言, 以 使 GoToMeeting 网 站 和 应 用 程 序 使 用 您 首 选 的 语 言 来 显 示 5. 完 成 后, 单 击 (Save Changes) 此 时 您 将 看 到 一 条 确 认 消 息, 指 出 您 的 个 人 信 息 已 更 新 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 9

更 改 计 划 您 可 以 随 时 更 改 您 的 计 划 由 于 您 的 服 务 是 预 付 费 服 务, 因 此 对 计 划 所 做 的 更 改 将 在 订 阅 期 结 束 后 才 会 生 效 如 果 您 拥 有 企 业 计 划 ( 多 用 户 帐 户 ), 则 必 须 与 您 的 帐 户 经 理 或 全 球 客 户 支 持 联 系 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 顶 部 导 航 窗 格 中 选 择 (My Account) 3. 在 我 的 帐 户 页 面 上, 单 击 计 划 详 细 信 息 部 分 中 的 (Change Plan) 4. 在 选 择 计 划 页 面 上, 选 择 一 个 最 适 合 您 需 要 的 计 划 然 后, 单 击 (Review Your Plan) 如 果 系 统 提 示 您 验 证 账 单 地 址, 请 更 新 您 的 地 址, 以 确 保 服 务 不 会 中 断 为 确 保 服 务 不 中 断, 您 的 计 划 将 在 账 单 开 始 日 期 进 行 续 订 系 统 将 自 动 向 您 所 记 录 的 信 用 卡 收 取 费 用 了 解 如 何 关 闭 自 动 续 订 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 10

取 消 帐 户 您 可 以 随 时 为 您 的 计 划 关 闭 自 动 续 订 由 于 您 的 服 务 是 预 付 费 服 务, 因 此 对 计 划 所 做 的 更 改 将 在 订 阅 期 结 束 后 才 会 生 效 要 立 即 取 消 计 划, 请 与 全 球 客 户 支 持 联 系 以 获 得 帮 助 如 果 您 拥 有 企 业 计 划 ( 多 用 户 帐 户 ), 则 必 须 与 您 的 帐 户 经 理 或 全 球 客 户 支 持 联 系 以 取 消 订 阅 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 顶 部 导 航 窗 格 中 选 择 (My Account) 3. 在 我 的 帐 户 页 面 上, 单 击 计 划 详 细 信 息 部 分 中 的 (Turn Off Renewal) 4. 在 关 闭 续 订 页 面 上, 单 击 (Turn Off Renewal) 您 的 服 务 将 停 止, 并 且 在 您 的 计 划 结 束 后 不 会 自 动 向 您 收 费 您 将 无 法 访 问 已 安 排 的 会 议 和 报 告, 但 可 随 时 登 录 以 购 买 其 他 计 划 您 可 以 在 下 一 页 查 看 您 的 请 求 是 否 已 进 行 处 理 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 顶 部 导 航 窗 格 中 选 择 (My Account) 3. 在 我 的 帐 户 页 面 上, 单 击 计 划 详 细 信 息 部 分 中 的 (Renew Your Plan) 4. 在 查 看 您 的 计 划 页 面 上, 单 击 (Renew Your Plan) 系 统 将 在 账 单 开 始 日 期 自 动 对 您 计 费 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 11

安 排 会 议 您 可 以 从 GoToMeeting 桌 面 应 用 程 序 快 速 安 排 会 议 并 启 动 即 时 会 议 您 也 可 以 安 排 定 期 循 环 会 议, 以 便 预 留 您 的 会 议, 以 供 将 来 使 用 请 注 意, 已 安 排 的 会 议 将 在 所 安 排 的 结 束 时 间 之 后 1 小 时 自 动 过 期 1. 如 果 您 的 计 算 机 已 经 安 装 了 GoToMeeting 桌 面 应 用 程 序, 只 需 几 步 即 可 安 排 一 次 会 议! 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标 GoToMeeting, 然 后 选 择 (My Meetings) 2. 如 果 出 现 提 示, 请 输 入 您 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码, 然 后 单 击 (Log In) 在 Mac 上, 打 开 3. 在 安 排 会 议 窗 口 中 填 写 主 题 日 期 以 及 开 始 和 结 束 时 间 您 还 可 以 添 加 会 议 密 码 ( 可 选 ) 来 保 护 您 的 会 议, 这 样, 参 与 者 必 须 成 功 输 入 密 码, 才 能 加 入 会 议 要 安 排 定 期 循 环 会 议, 以 便 您 与 您 的 参 与 者 可 以 重 复 使 用 相 同 的 会 议 ID 和 音 频 信 息, 请 选 中 (Recurring meeting) 复 选 框 定 期 循 环 会 议 将 始 终 显 示 在 我 的 会 议 中, 直 到 您 删 除 为 止 4. 选 择 您 要 为 会 议 提 供 的 音 频 选 项 要 添 加 更 多 的 国 际 长 途 ( 收 费 ) 和 / 或 免 费 电 话 号 码, 请 单 击 / (Edit countries) 以 选 择 其 他 国 家 / 地 区 5. 完 成 后, 单 击 (Schedule) 按 钮 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 12

如 果 您 将 GoToMeeting 与 一 种 电 子 邮 件 客 户 端 ( 如 Outlook) 集 成 在 一 起, 则 会 弹 出 一 个 会 议 邀 请, 您 可 以 将 此 会 议 邀 请 作 为 日 历 预 约 发 送 给 参 与 者 如 果 您 希 望 提 醒 参 与 者 参 与 定 期 循 环 会 议, 请 单 击 Outlook 邀 请 电 子 邮 件 中 的 (Recurrence), 或 者 选 择 其 他 日 历 来 提 醒 参 与 者 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 13

1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 我 的 会 议 页 面 上, 单 击 (Schedule a Meeting) 按 钮 GoToMeeting 桌 面 应 用 程 序 将 自 动 下 载 到 您 的 计 算 机 上 3. 出 现 提 示 时, 请 选 择 (Schedule Meeting) 4. 在 安 排 会 议 窗 口 中, 输 入 主 题 日 期 以 及 开 始 时 间 和 结 束 时 间, 然 后 选 择 音 频 信 息 要 添 加 更 多 的 国 际 长 途 ( 收 费 ) 和 / 或 免 费 电 话 号 码, 请 单 击 / (Edit countries) 以 选 择 其 他 国 家 / 地 区 您 可 以 选 择 提 供 您 自 己 的 电 话 会 议 信 息 和 / 或 要 求 输 入 会 议 密 码 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 14

5. 完 成 后, 单 击 (Schedule) 6. 此 时 将 自 动 创 建 包 含 该 会 议 信 息 的 邀 请 电 子 邮 件 您 可 以 向 参 与 者 发 送 此 邀 请 之 后, 参 与 者 可 以 单 击 日 历 预 约 中 的 加 入 URL 来 加 入 会 议 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 15

您 可 以 通 过 两 种 方 式 来 查 看 已 安 排 的 会 议 : 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标 在 Mac 上, 打 开 GoToMeeting, 然 后 选 择 (My Meetings) 此 时 将 显 示 您 已 安 排 的 会 议 登 录 到 您 的 帐 户, 然 后 从 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (My Meetings) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 16

编 辑 已 安 排 的 会 议 只 需 打 开 GoToMeeting 桌 面 应 用 程 序 并 单 击 (My Meetings), 即 可 在 会 议 开 始 时 间 之 前 随 时 编 辑 已 安 排 的 会 议 如 果 决 定 更 改 会 议 的 日 期 和 时 间, 请 不 要 忘 记 通 知 参 与 者 相 关 变 更 使 参 与 者 了 解 变 更 的 最 简 便 方 法 是 发 送 一 封 新 的 邀 请 电 子 邮 件 超 过 已 安 排 的 结 束 时 间 1 小 时 后, 会 话 将 过 期, 您 将 无 法 启 动 或 编 辑 此 会 话 您 需 要 安 排 新 的 会 议, 并 向 参 与 者 发 送 新 的 邀 请 1. 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标 在 Mac 上, 打 开 GoToMeeting, 然 后 选 择 (My Meetings) 此 时 将 显 示 您 已 安 排 的 会 议 2. 如 果 出 现 提 示, 请 输 入 您 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码, 然 后 单 击 (Log in) 3. 选 择 要 编 辑 的 会 议, 然 后 单 击 (Edit) 4. 完 成 更 改, 并 单 击 (Save) 5. 请 务 必 与 先 前 邀 请 过 的 所 有 参 与 者 联 系, 通 知 他 们 相 关 变 更 如 果 重 新 安 排 会 议, 请 不 要 忘 记 更 新 您 的 日 历 中 的 预 约, 或 者 向 您 的 参 与 者 发 送 新 的 邀 请 电 子 邮 件 设 置 默 认 音 频 选 项 您 可 以 为 将 来 所 有 即 将 进 行 的 会 话 设 置 默 认 音 频 选 项 更 改 音 频 选 项 不 会 影 响 先 前 已 安 排 的 会 话 只 会 影 响 将 来 安 排 的 会 话 音 频 选 项 有 两 个 : (Use built-in audio conferencing) 或 (Use my own conference call service) 您 可 以 选 择 其 中 一 个 选 项, 但 不 能 同 时 选 择 这 两 个 选 项 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 17

如 果 您 选 择 提 供 自 己 的 电 话 会 议 服 务, 则 必 须 向 参 与 者 提 供 您 自 己 的 电 话 号 码, 并 且 您 将 无 法 使 用 内 置 的 音 频 会 议 信 息 (VoIP 长 途 和 免 费 电 话 号 码 ) VoIP 如 果 您 选 择 (Use built-in audio conferencing), 您 可 以 选 择 VoIP 或 (Long-distance number for) 来 自 定 义 默 认 音 频 设 置, 以 便 更 好 地 满 足 您 的 需 求 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (Settings) 3. 在 设 置 页 面 上, 选 择 (Use built-in audio conferencing) 您 可 以 同 时 选 择 VoIP 和 (Long distance number for) 这 两 个 选 项, 也 可 以 选 择 其 中 一 个 选 项 VoIP 参 与 者 可 以 通 过 其 计 算 机 使 用 麦 克 风 和 扬 声 器 连 接 到 音 频 参 与 者 可 以 通 过 电 话 拨 打 长 途 电 话 号 码 来 拨 入 音 频 会 议 您 可 以 选 择 向 参 与 者 提 供 长 途 电 话 号 码 的 国 家 / 地 区 参 与 者 可 以 通 过 电 话 拨 打 免 费 电 话 号 码 来 拨 入 音 频 会 议 您 可 以 选 择 向 参 与 者 提 供 免 费 电 话 号 码 的 国 家 / 地 区 4. 完 成 后, 单 击 (Save) / / 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (Settings) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 18

3. 在 设 置 页 面 上, 确 保 选 择 了 (Long distance number for) 选 项 和 / 或 (Toll-free number for) 选 项, 然 后 单 击 (Edit) 4. 选 择 其 他 国 家 / 地 区 要 选 择 所 有 可 用 的 国 家 / 地 区, 请 选 中 列 表 顶 部 国 家 / 地 区 旁 边 的 复 选 框 您 可 以 通 过 选 中 某 个 国 家 / 地 区 旁 边 的 星 形 图 标 来 选 择 首 选 国 家 / 地 区, 使 参 与 者 可 以 首 先 看 到 其 对 应 的 电 话 号 码 5. 完 成 后, 单 击 (Save) 返 回 设 置 页 面 后, 您 将 在 长 途 和 / 或 免 费 电 话 选 项 旁 边 看 到 您 添 加 的 其 他 国 家 / 地 区 6. 要 将 这 些 设 置 应 用 于 将 来 的 会 话, 请 单 击 (Save) 您 先 前 已 安 排 的 会 话 不 会 受 这 些 更 改 的 影 响 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (Settings) 3. 在 设 置 页 面 上, 选 择 (Use my own conference call service) 选 项 选 择 此 选 项 将 禁 用 内 置 的 音 频 会 议 选 项 4. 在 输 入 电 话 会 议 信 息 字 段 中 输 入 您 自 己 的 电 话 会 议 信 息, 然 后 单 击 (Save) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 19

集 成 免 费 电 话 音 频 服 务 组 织 者 可 以 使 用 GoToMeeting 的 集 成 音 频 召 开 会 议, 并 提 供 VoIP 收 费 ( 长 途 ) 电 话 号 码 和 / 或 免 费 电 话 号 码 集 成 免 费 电 话 音 频 服 务 必 须 从 您 的 GoToMeeting 计 划 中 单 独 购 买 如 果 您 拥 有 GoToMeeting Corporate 企 业 计 划 ( 多 用 户 账 户 ), 并 且 您 的 账 单 地 址 位 于 美 国 英 国 加 拿 大 或 澳 大 利 亚, 则 可 以 在 线 购 买 集 成 免 费 电 话 音 频 对 于 使 用 集 成 免 费 电 话 音 频 服 务 的 每 一 位 参 与 者, 组 织 者 都 会 按 分 钟 产 生 费 用 使 用 免 费 电 话 选 项 拨 入 的 所 有 参 与 者 都 会 按 分 钟 产 生 费 用 通 过 常 规 收 费 ( 长 途 ) 电 话 号 码 加 入 的 人 员 将 按 其 长 途 电 话 供 应 商 的 费 率 进 行 收 费 不 会 对 使 用 VoIP 加 入 会 话 的 人 员 进 行 额 外 收 费 为 了 节 省 费 用, 在 组 织 者 启 动 事 件 之 前 加 入 会 话 的 参 与 者 都 会 在 无 活 动 15 分 钟 后 断 开 连 接 如 果 会 话 已 取 消, 并 且 组 织 者 始 终 未 启 动, 则 不 会 产 生 任 何 费 用 但 是, 如 果 组 织 者 加 入 会 话, 即 使 会 话 始 终 未 启 动, 也 会 针 对 组 织 者 的 分 钟 数 以 及 等 待 事 件 启 动 的 任 何 参 与 者 的 分 钟 数 进 行 收 费 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 20

查 看 可 用 的 国 际 免 费 电 话 和 长 途 ( 收 费 ) 电 话 号 码 / 1. 如 果 您 的 计 算 机 已 经 安 装 了 GoToMeeting 桌 面 应 用 程 序, 只 需 几 步 即 可 安 排 一 次 会 议! 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标 GoToMeeting, 然 后 选 择 (My Meetings) 2. 如 果 出 现 提 示, 请 输 入 您 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码, 然 后 单 击 (Log In) 在 Mac 上, 打 开 3. 在 安 排 会 议 窗 口 中 填 写 主 题 日 期 以 及 开 始 和 结 束 时 间 您 还 可 以 添 加 会 议 密 码 ( 可 选 ) 来 保 护 您 的 会 议, 这 样, 参 与 者 必 须 成 功 输 入 密 码, 才 能 加 入 会 议 要 安 排 定 期 循 环 会 议, 以 便 您 与 您 的 参 与 者 可 以 重 复 使 用 相 同 的 会 议 ID 和 音 频 信 息, 请 选 中 (Recurring meeting) 复 选 框 定 期 循 环 会 议 将 始 终 显 示 在 我 的 会 议 中, 直 到 您 删 除 为 止 4. 选 择 您 要 为 会 议 提 供 的 音 频 选 项 要 添 加 更 多 的 国 际 长 途 ( 收 费 ) 和 / 或 免 费 电 话 号 码, 请 单 击 / (Edit countries) 以 选 择 其 他 国 家 / 地 区 5. 完 成 后, 单 击 (Schedule) 按 钮 如 果 您 将 GoToMeeting 与 一 种 电 子 邮 件 客 户 端 ( 如 Outlook) 集 成 在 一 起, 则 会 弹 出 一 个 会 议 邀 请, 您 可 以 将 此 会 议 邀 请 作 为 日 历 预 约 发 送 给 参 与 者 如 果 您 希 望 提 醒 参 与 者 参 与 定 期 循 环 会 议, 请 单 击 Outlook 邀 请 电 子 邮 件 中 的 (Recurrence), 或 者 选 择 其 他 日 历 来 提 醒 参 与 者 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 21

启 动 使 用 集 成 免 费 电 话 音 频 的 会 话 与 启 动 其 他 任 何 会 话 基 本 相 同, 只 有 一 个 关 键 不 同 点 由 于 针 对 使 用 免 费 电 话 音 频 拨 入 的 每 一 位 参 与 者, 组 织 者 都 会 产 生 费 用, 因 此 在 组 织 者 到 达 之 前, 参 与 者 彼 此 间 无 法 进 行 交 谈 如 果 组 织 者 推 迟 了 开 始 会 话 的 时 间, 参 与 者 将 保 持 等 待 状 态, 并 会 听 到 以 下 问 候 语 : 组 织 者 尚 未 开 始 会 议 在 组 织 者 到 达 之 前, 您 将 处 于 等 待 状 态 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 22

将 GoToMeeting 与 Microsoft Outlook 集 成 通 过 GoToMeeting Outlook 工 具 栏, 使 用 安 装 有 Microsoft Office 2002 或 更 高 版 本 的 Windows 计 算 机 的 组 织 者 可 以 方 便 快 捷 地 在 Outlook 中 访 问 GoToMeeting 的 功 能 GoToMeeting Windows 1. 右 键 单 击 GoToMeeting 雏 菊 图 标 在 系 统 托 盘 中, 选 择 (Preferences) 2. 在 集 成 选 项 卡 中, 选 择 通 过... 使 用 GoToMeeting, 然 后 选 择 Microsoft Outlook 以 及 您 希 望 与 GoToMeeting 集 成 的 任 何 其 他 应 用 程 序 3. 单 击 (OK) 您 可 能 需 要 关 闭 并 重 新 启 动 所 选 择 的 任 何 程 序, 才 能 显 示 GoToMeeting 工 具 栏 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 23

Outlook GoToMeeting Windows 1. 从 首 选 项 中 添 加 了 GoToMeeting 工 具 栏 之 后, 请 打 开 Microsoft Outlook 2. 根 据 您 的 Outlook 版 本, 您 可 以 从 Outlook 功 能 区 访 问 GoToMeeting 工 具 栏, 或 者 可 能 需 要 首 先 在 Outlook 功 能 区 中 选 择 (Add-Ins), 才 能 看 到 GoToMeeting 菜 单 项 如 果 您 没 有 看 到 GoToMeeting 工 具 栏 加 载 项, 请 在 Outlook 中 启 用 加 载 项 3. 每 当 您 要 召 开 或 加 入 会 话 时, 只 需 在 Outlook 中 使 用 下 列 选 项 之 一 即 可 : 召 开 会 议 加 入 会 议 我 的 会 议 开 始 会 议 安 排 会 议 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 24

Outlook 2010 1. 打 开 Outlook 2010 2. 选 择 (File) 菜 单 > (Help) 在 用 于 使 用 Office 的 工 具 部 分, 选 择 (Options) 3. 在 Outlook 选 项 窗 口 中, 从 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (Add-Ins) 4. 在 非 活 动 应 用 程 序 加 载 项 部 分 中, 选 择 GoToMeeting Outlook COM (GoToMeeting Outlook COM Addin) > (Go) 5. 在 COM 加 载 项 窗 口 中, 选 中 GoToMeeting Outlook COM 加 载 项 复 选 框, 然 后 单 击 (OK) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 25

Outlook 2007 1. 打 开 Outlook 2007 2. 选 择 (Tools) 菜 单 > (Trust Center) 3. 在 信 任 中 心 窗 口 中, 单 击 (Add-Ins) 5. 从 管 理 下 拉 菜 单 中, 选 择 GoToMeeting Outlook COM (GoToMeeting Outlook COM Addin) > (Go) 6. 在 COM 加 载 项 部 分, 选 中 GoToMeeting Outlook COM 加 载 项 复 选 框, 然 后 单 击 (OK) Outlook 2003 1. 打 开 Outlook 2003 2. 选 择 (Help) 菜 单 > Microsoft Office Outlook (About Microsoft Office Outlook) 3. 选 择 (Disabled) 项 按 钮 4. 选 择 GoToMeeting Outlook COM (GoToMeeting Outlook COM Add-in), 然 后 单 击 (Enable) 添 加 自 定 义 徽 标 作 为 GoToMeeting Corporate 企 业 计 划 的 组 织 者, 您 可 以 添 加 一 个 自 定 义 徽 标, 当 您 在 会 话 期 间 未 共 享 桌 面 时, 参 与 者 将 看 到 此 徽 标 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (Settings) 2. 在 设 置 页 面 中, 单 击 (Upload Logo) 3. 单 击 (Choose File) 选 择 要 上 传 的 图 像, 然 后 单 击 (Open) 徽 标 分 辨 率 不 得 超 过 400 x 200 像 素, 大 小 不 得 超 过 100KB, 格 式 可 以 为.GIF 或.JPG 4. 当 文 件 名 显 示 在 (Choose File) 按 钮 旁 边 时, 单 击 (Save) 在 会 话 期 间 停 止 桌 面 共 享 后, 您 的 参 与 者 将 看 到 此 徽 标 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 26

查 看 已 安 排 的 会 议 登 录 到 您 的 帐 户 后, 我 的 会 议 页 面 将 首 先 显 示 您 已 安 排 的 会 议 1. 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标 在 Mac 上, 打 开 GoToMeeting, 然 后 选 择 (My Meetings) 2. 如 果 出 现 提 示, 请 输 入 您 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码, 然 后 单 击 (Log In) 3. 此 时 将 显 示 我 的 会 议 窗 口, 其 中 列 出 了 您 已 安 排 的 所 有 会 议 您 可 以 启 动 编 辑 或 删 除 会 议, 以 及 安 排 新 的 会 议 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 27

1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 我 的 会 议 页 面 将 显 示 您 已 安 排 的 会 议 列 表, 以 及 当 前 会 话 正 在 进 行 的 会 议 其 中 将 显 示 会 议 主 题 开 始 日 期 和 开 始 时 间 启 动 已 安 排 的 会 议 您 可 以 从 网 站 或 已 安 装 GoToMeeting 的 桌 面 启 动 已 安 排 的 会 话 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 我 的 会 议 页 面 上, 单 击 您 要 召 开 的 会 议 旁 边 的 (Start) 或 者 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标, 然 后 选 择 (My Meetings) > (Start) 3. 要 启 动 会 议, 请 输 入 您 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码, 然 后 单 击 (Log In) 您 将 在 桌 面 右 侧 看 到 控 制 面 板, 通 过 该 控 制 面 板 可 以 管 理 会 议 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 28

1. 如 果 您 已 在 计 算 机 上 安 装 了 GoToMeeting, 您 可 以 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标 并 选 择 (My Meetings) 2. 如 果 出 现 提 示, 请 输 入 您 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码, 然 后 单 击 (Log In) 3. 单 击 您 要 召 开 的 会 议 旁 边 的 (Start) 您 将 在 屏 幕 右 侧 看 到 控 制 面 板, 通 过 该 控 制 面 板 可 以 管 理 会 议 启 动 即 时 会 议 您 可 以 随 时 启 动 一 个 即 时 会 议, 而 无 需 提 前 进 行 安 排 您 可 以 从 GoToMeeting 桌 面 应 用 程 序 或 网 络 启 动 现 在 开 会 选 项 1. 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标 在 Mac 上, 打 开 GoToMeeting 2. 选 择 (Meet Now) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 29

3. 如 果 出 现 提 示, 请 输 入 您 的 电 子 邮 件 地 址 和 密 码, 然 后 单 击 (Log In) 您 可 以 选 中 在 此 计 算 机 上 记 住 我 复 选 框, 这 样 在 您 每 次 要 启 动 会 议 时, 无 需 再 次 进 行 登 录 您 的 会 议 将 自 动 启 动, 并 在 屏 幕 右 侧 显 示 控 制 面 板 3. 在 控 制 面 板 上 单 击 (Invite Others), 向 参 与 者 发 送 会 议 信 息 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (My Meetings) 3. 在 我 的 会 议 页 面 上, 单 击 (Host a Meeting) 4. 如 果 系 统 提 示 立 即 开 会 还 是 安 排 会 议, 请 选 择 (Meet Now) GoToMeeting 将 自 动 使 您 进 入 会 话 5. 在 控 制 面 板 上 单 击 (Invite Others), 向 参 与 者 发 送 会 议 信 息 Outlook 1. 向 Outlook 中 添 加 了 GoToMeeting 工 具 栏 之 后, 打 开 Outlook, 然 后 从 横 幅 中 选 择 (Add- Ins) 2. 使 用 GoToMeeting 工 具 栏, 选 择 (Meet Now) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 30

GoToMeeting 将 自 动 使 您 进 入 会 话 3. 在 Outlook 中 将 自 动 弹 出 一 封 邀 请 电 子 邮 件 请 将 该 邀 请 发 送 给 您 的 参 与 者 查 看 会 议 历 史 记 录 您 可 以 查 看 会 议 历 史 记 录 数 据 以 查 看 有 关 以 往 会 议 的 信 息 ( 日 期 时 间 标 题 持 续 时 间 和 参 与 者 ) 会 议 历 史 记 录 数 据 可 在 所 安 排 的 会 议 结 束 日 期 之 后 存 储 90 天 如 果 您 拥 有 GoToMeeting 企 业 计 划 ( 多 用 户 帐 户 ), 则 会 议 历 史 记 录 可 存 储 长 达 12 个 月 1. 登 录 到 您 的 GoToMeeting 帐 户 2. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (Meeting History) 3. 在 会 议 历 史 记 录 页 面 上, 使 用 日 历 选 择 过 去 90 天 内 的 一 个 日 期 范 围 以 筛 选 数 据 4. 选 择 从 和 到 日 期 之 后, 单 击 (Show) 此 时 将 显 示 在 所 选 日 期 范 围 内 召 开 的 所 有 会 议 1. 在 会 议 历 史 记 录 页 面 上, 选 择 参 与 者 列 中 的 数 字 以 查 看 会 话 的 参 与 者 详 细 信 息 ( 如 名 称 电 子 邮 件 地 址 和 加 入 以 及 离 开 时 间 ) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 31

2. 要 将 参 与 者 数 据 导 出 到 Excel (.XLS) 中, 请 单 击 Excel (Export to Excel) 按 钮 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 32

取 消 会 议 您 可 以 从 GoToMeeting 桌 面 应 用 程 序 编 辑 或 删 除 已 安 排 的 会 议 1. 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标 在 Mac 上, 打 开 GoToMeeting, 然 后 选 择 (My Meetings) 此 时 将 显 示 您 已 安 排 的 会 议 2. 选 择 要 删 除 的 会 议 3. 选 择 (Delete) 当 系 统 提 示 删 除 此 会 议 时, 单 击 (OK) 不 要 忘 记 从 您 的 日 历 中 手 动 删 除 此 会 议 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 33

GoToMeeting 可 以 让 您 自 由 选 择 从 网 络 桌 面 应 用 程 序 或 移 动 设 备 加 入 会 话! 1. 打 开 您 的 GoToMeeting 邀 请 电 子 邮 件 2. 在 会 话 即 将 开 始 时 单 击 加 入 URL 3. 如 果 您 正 在 使 用 Windows 计 算 机, GoToMeeting 将 自 动 加 入 会 话 ( 如 果 您 已 启 用 Java) 我 们 建 议 您 安 装 或 升 级 Java 以 便 快 速 连 接 到 会 话 如 果 您 正 在 使 用 Mac, 并 且 以 前 从 未 加 入 会 话, 则 需 要 首 先 下 载 Citrix Online 启 动 程 序 文 件 4. 加 入 会 话 后, 请 选 择 组 织 者 提 供 的 音 频 选 项 之 一 以 便 连 接 到 音 频 会 议 您 可 以 从 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 选 择 首 选 音 频 选 项 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 34

1. 转 到 GoToMeeting 网 站, 然 后 单 击 (Join a Meeting) 2. 输 入 确 认 电 子 邮 件 中 列 出 的 会 议 ID, 然 后 键 入 您 的 电 子 邮 件 地 址 单 击 (Continue) 3. 如 果 您 正 在 使 用 Windows 计 算 机, GoToMeeting 将 自 动 加 入 会 话 ( 如 果 您 已 启 用 Java) 我 们 建 议 您 安 装 或 升 级 Java 以 便 快 速 连 接 到 会 话 如 果 您 正 在 使 用 Mac, 并 且 以 前 从 未 加 入 会 话, 则 需 要 首 先 下 载 Citrix Online 启 动 程 序 文 件 4. 加 入 会 话 后, 请 选 择 组 织 者 提 供 的 音 频 选 项 之 一 以 便 连 接 到 音 频 会 议 您 可 以 从 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 选 择 首 选 音 频 选 项 GoToMeeting 1. 如 果 您 的 计 算 机 已 经 安 装 了 GoToMeeting, 请 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标, 然 后 选 择 (Join) 2. 在 加 入 会 话 对 话 框 中, 输 入 会 议 ID, 然 后 单 击 (OK) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 35

3. 如 果 您 正 在 使 用 Windows 计 算 机, GoToMeeting 将 自 动 加 入 会 话 ( 如 果 您 已 启 用 Java) 我 们 建 议 您 安 装 或 升 级 Java 以 便 快 速 连 接 到 会 话 如 果 您 正 在 使 用 Mac, 并 且 以 前 从 未 加 入 会 话, 则 需 要 首 先 下 载 Citrix Online 启 动 程 序 文 件 4. 加 入 会 话 后, 请 选 择 组 织 者 提 供 的 音 频 选 项 之 一 以 便 连 接 到 音 频 会 议 您 可 以 从 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 选 择 首 选 音 频 选 项 1. 打 开 适 用 于 Android 的 GoToMeeting 应 用 程 序 或 适 用 于 ios 的 GoToMeeting 应 用 程 序 如 果 您 尚 未 安 装 此 应 用 程 序, 则 可 以 轻 松 下 载 免 费 的 适 用 于 Android 的 GoToMeeting 应 用 程 序 或 适 用 于 ios 的 GoToMeeting 应 用 程 序 2. 如 果 您 知 道 9 位 会 议 ID, 则 只 需 打 开 GoToMeeting 应 用 程 序 并 输 入 您 的 名 称 和 会 议 ID 即 可 加 入 会 话 或 者, 您 也 可 以 单 击 GoToWebinar 邀 请 电 子 邮 件 中 的 加 入 URL 自 动 加 入 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 36

控 制 面 板 和 抓 取 选 项 卡 首 次 启 动 或 加 入 会 话 时, 控 制 面 板 将 显 示 在 桌 面 右 侧 使 用 控 制 面 板 可 以 管 理 您 的 会 话 要 释 放 桌 面 上 的 空 间, 您 可 以 收 起 控 制 面 板 并 使 用 抓 取 选 项 卡 来 继 续 管 理 会 话 桌 面 共 享 : 演 示 文 档 PowerPoint 演 示 文 稿 或 您 希 望 与 听 众 共 享 的 任 何 内 容 键 盘 和 鼠 标 控 制 权 : 为 组 织 者 专 题 讨 论 成 员 或 参 与 者 授 予 键 盘 和 鼠 标 控 制 权, 可 以 控 制 您 的 桌 面 更 改 演 示 者 : 更 改 演 示 者, 以 使 其 他 人 可 以 展 示 其 桌 面 绘 图 工 具 : 直 接 在 您 的 桌 面 上 添 加 批 注, 以 便 在 您 的 文 档 演 示 文 稿 或 正 在 共 享 的 任 何 内 容 上 进 行 高 亮 显 示 和 旁 注, 并 吸 引 其 他 人 关 注 相 关 内 容 参 与 者 列 表 : 查 看 会 话 期 间 所 有 参 与 者 的 名 称 音 频 : 使 用 音 频 窗 格 在 电 话 麦 克 风 和 扬 声 器 和 / 或 电 话 会 议 号 码 ( 如 果 有 ) 之 间 进 行 切 换 邀 请 其 他 人 : 通 过 发 送 GoToMeeting 电 子 邮 件 邀 请 或 复 制 并 粘 贴 加 入 信 息, 在 会 话 期 间 邀 请 其 他 参 与 者 文 字 消 息 : 在 会 话 期 间 发 送 和 接 收 文 字 消 息 录 制 : 在 会 话 期 间 录 制 演 示 者 的 桌 面 音 频 和 共 享 应 用 程 序, 然 后 上 传 并 存 储 该 录 制 内 容, 以 供 人 们 查 看 离 开 和 结 束 会 话 : 在 会 话 期 间 随 时 离 开 或 结 束 会 话 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 37

邀 请 其 他 人 您 可 以 通 过 发 送 GoToMeeting 电 子 邮 件 邀 请 或 复 制 并 粘 贴 加 入 信 息, 在 会 话 期 间 邀 请 其 他 参 与 者 GoToMeeting 1. 在 控 制 面 板 的 参 与 者 列 表 窗 格 中, 单 击 (Invite Others) 2. 然 后 选 择 (Email), 以 便 在 您 的 默 认 电 子 邮 件 客 户 端 中 打 开 GoToWebinar 邀 请 3. 输 入 参 与 者 的 电 子 邮 件 地 址, 以 便 向 其 发 送 邀 请 以 及 有 关 如 何 加 入 会 话 的 信 息 GoToMeeting 1. 在 控 制 面 板 的 参 与 者 列 表 窗 格 中, 单 击 (Invite Others) 2. 然 后 选 择 (Copy to Clipboard), 以 便 复 制 加 入 URL 和 网 络 研 讨 会 ID 3. 将 该 内 容 粘 贴 到 另 一 电 子 邮 件 客 户 端 或 应 用 程 序 4. 将 该 会 话 信 息 发 送 给 参 与 者 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 38

测 试 连 接 GoToMeeting 您 可 以 在 会 话 期 间 测 试 GoToMeeting 连 接 以 确 定 是 否 已 成 功 建 立 连 接 Windows 1. 单 击 GoToMeeting 菜 单, 然 后 选 择 (Preferences) 或 者 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标, 然 后 选 择 (Preferences) 2. 选 择 连 接 选 项 卡, 然 后 单 击 (Test Connection) 3. 测 试 结 果 部 分 会 显 示 您 的 连 接 状 态 GoToMeeting : 您 无 法 建 立 与 GoToMeeting 的 连 接 如 果 您 正 在 使 用 代 理, 而 该 代 理 阻 止 您 连 接 到 GoToMeeting, 则 可 能 需 要 输 入 Windows 用 户 名 和 密 码 或 域 如 果 您 未 使 用 代 理, 请 确 保 您 满 足 最 低 系 统 要 求 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 39

音 频 如 果 组 织 者 安 排 的 会 话 允 许 参 与 者 灵 活 选 择 使 用 不 同 的 音 频 选 项, 则 参 与 者 可 以 使 用 音 频 窗 格 在 电 话 和 麦 克 风 和 扬 声 器 之 间 切 换 如 果 在 连 接 到 音 频 会 议 时 遇 到 问 题, 请 参 阅 音 频 帮 助 您 可 以 使 用 固 定 电 话 或 移 动 电 话 拨 入 音 频 会 议 一 旦 进 入 会 话, 您 将 能 够 使 用 您 的 唯 一 音 频 PIN 码 1. 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中, 选 择 (Telephone) 选 项 2. 使 用 提 供 的 电 话 号 码 拨 入 音 频 会 议 3. 听 到 提 示 后, 输 入 访 问 代 码, 然 后 按 "1" 4. 输 入 您 的 唯 一 音 频 PIN 码, 然 后 按 键 盘 上 的 "#" 如 果 您 不 输 入 音 频 PIN 码, 则 组 织 者 无 法 在 会 话 期 间 为 您 设 置 静 音 如 果 您 希 望 查 看 组 织 者 是 否 提 供 了 其 他 号 码 ( 例 如, 免 费 电 话 号 码 ), 请 单 击 音 频 窗 格 中 的 (additional numbers) 以 访 问 可 在 此 会 话 中 使 用 的 所 有 电 话 号 码 如 果 在 拨 入 音 频 会 议 时 遇 到 问 题, 请 在 音 频 窗 格 中 单 击 dialing in?) 以 访 问 其 他 网 络 供 应 商 提 供 的 备 用 电 话 号 码? (Problem 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 40

如 果 您 在 拨 入 音 频 会 议 时 遇 到 问 题, 可 使 用 其 他 网 络 供 应 商 提 供 的 备 用 电 话 号 码 ( 收 费 免 费 和 / 或 国 际 号 码 ) 连 接 到 音 频 会 议 1. 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中, 单 击? (Problem dialing in?) 以 访 问 其 他 供 应 商 提 供 的 备 用 电 话 号 码 2. 在 重 新 定 向 到 无 法 拨 入 会 议? (Can't Dial in to the Conference?) 网 页 后, 选 择 您 的 首 选 拨 入 国 家 / 地 区 ( 如 果 有 ) 3. 尝 试 拨 打 所 提 供 的 号 码 根 据 安 排 会 议 的 组 织 者 选 择 提 供 的 号 码, 可 能 会 显 示 一 个 或 多 个 国 家 / 地 区 的 收 费 ( 长 途 ) 免 费 和 / 或 国 际 号 码 如 果 没 有 备 用 号 码, 您 仍 可 通 过 选 择 音 频 窗 格 中 的 (Mic & Speakers) 来 使 用 内 置 的 麦 克 风 和 扬 声 器 (VoIP) 加 入 音 频 会 议 (VoIP) (Windows) 根 据 音 频 软 件 硬 件 操 作 系 统 和 Internet 连 接 的 不 同, 音 频 质 量 也 可 能 不 同 我 们 建 议 您 使 用 连 接 到 计 算 机 的 USB 耳 麦, 并 将 麦 克 风 放 在 远 离 其 他 扬 声 器 或 设 备 的 位 置 1. 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中, 选 择 (Mic & Speakers) 选 项 以 通 过 VoIP 连 接 到 音 频 会 议 ( 需 要 麦 克 风 和 扬 声 器 ) 2. 选 择 (Mic & Speakers) 选 项 旁 边 的 (Settings), 测 试 您 的 音 频 硬 件 和 音 频 输 入 输 出 3. 在 首 选 项 窗 口 中, 测 试 麦 克 风 和 扬 声 器 设 置 测 试 音 频 设 置 时, 您 将 被 静 音 请 确 保 选 择 合 适 的 设 备 : 对 着 麦 克 风 讲 话 如 果 麦 克 风 正 常 工 作, 音 频 指 示 器 将 变 绿 : 单 击 (Play Sound) 以 检 查 您 是 否 可 从 扬 声 器 中 听 到 声 音 如 果 扬 声 器 正 常 工 作, 您 将 能 听 到 声 音 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 41

如 果 麦 克 风 或 扬 声 器 未 正 常 工 作, 请 尝 试 从 下 拉 菜 单 中 选 择 连 接 到 您 的 计 算 机 的 其 他 设 备, 直 到 音 频 指 示 器 变 绿 4. 确 认 您 的 麦 克 风 和 扬 声 器 正 常 工 作 后, 单 击 (OK) 5. 要 将 自 己 设 为 静 音 或 取 消 静 音, 请 单 击 抓 取 选 项 卡 中 的 静 音 图 标 取 消 静 音 后, 静 音 图 标 将 呈 绿 色, 其 他 人 可 以 听 到 您 的 声 音 设 置 静 音 后, 静 音 图 标 将 呈 灰 色, 其 他 人 无 法 听 到 您 的 声 音 (VoIP) (Mac) 1. 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中, 选 择 (Mic & Speakers) 选 项 以 通 过 VoIP 连 接 到 音 频 会 议 ( 需 要 麦 克 风 和 扬 声 器 ) 2. 测 试 您 的 音 频 硬 件 和 音 频 输 入 输 出 当 您 或 其 他 参 与 者 讲 话 时, 音 频 指 示 器 应 变 绿 如 果 麦 克 风 或 扬 声 器 未 正 常 工 作, 可 尝 试 选 择 连 接 到 您 的 计 算 机 的 其 他 设 备, 直 到 音 频 指 示 器 变 绿 如 果 麦 克 风 未 正 常 工 作, 可 从 下 拉 菜 单 中 更 改 音 频 输 入 设 备 请 尝 试 对 着 麦 克 风 讲 话, 测 试 是 否 可 以 拾 取 音 频 如 果 扬 声 器 未 正 常 工 作, 可 从 下 拉 菜 单 中 更 改 音 频 输 出 设 备 请 注 意 聆 听, 以 确 定 您 可 以 听 到 音 频 3. 如 有 必 要, 可 调 节 Mac 上 的 扬 声 器 音 量 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 42

Windows 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中, 单 击 (Settings) 以 测 试 您 的 音 频 设 置 或 者, 您 也 可 以 右 键 单 击 GoToMeeting 雏 菊 图 标, 然 后 选 择 (Preferences) > (Audio) 请 检 查 您 是 否 使 用 了 合 适 的 音 频 设 备 单 击 (Play Sound) 以 检 查 是 否 可 以 从 扬 声 器 中 听 到 声 音 请 对 着 麦 克 风 讲 话 以 测 试 您 的 麦 克 风 设 置 作 为 组 织 者, 如 果 您 希 望 为 参 与 者 提 供 其 他 音 频 选 项, 则 可 以 编 辑 会 话 音 频 模 式 1. 在 Windows 计 算 机 上, 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 单 击 (Edit) 在 Mac 上, 单 击 编 辑 音 频 选 项 下 拉 图 标 2. 从 下 拉 菜 单 中 选 择 (Edit Audio Mode) 3. 在 编 辑 音 频 模 式 窗 口 中, 更 改 音 频 选 项 您 只 能 选 择 (Use built-in audio conferencing) 或 (Provide your own conference call information) 之 一, 而 不 能 同 时 选 择 这 两 者 (Use built-in audio conferencing) 仅 提 供 VoIP( 需 要 麦 克 风 和 扬 声 器 ) 仅 提 供 电 话 会 议 号 码 同 时 提 供 两 者 (Provide your own conference call information) 组 织 者 专 题 讨 论 成 员 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 43

参 与 者 4. 单 击 (OK) 以 保 存 更 改 1. 在 Windows 计 算 机 上, 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 单 击 (Edit) 在 Mac 上, 单 击 编 辑 音 频 选 项 下 拉 图 标 2. 从 下 拉 菜 单 中 选 择 (Play On-Hold Beeps) 如 果 旁 边 有 一 个 复 选 标 记, 则 所 有 人 在 等 待 时 都 将 听 到 嘟 嘟 声 如 果 旁 边 没 有 复 选 标 记, 则 任 何 人 都 听 不 到 等 待 嘟 嘟 声 / 1. 在 Windows 计 算 机 上, 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 单 击 (Edit) 在 Mac 上, 单 击 编 辑 音 频 选 项 下 拉 图 标 2. 从 下 拉 菜 单 中 选 择 / (Play Entry/Exit Chimes) 如 果 旁 边 有 一 个 复 选 标 记, 则 当 有 人 进 入 或 退 出 会 话 时, 所 有 人 都 会 听 到 进 入 / 退 出 音 如 果 旁 边 没 有 复 选 标 记, 则 任 何 人 都 听 不 到 进 入 / 退 出 音 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 44

共 同 组 织 者 如 果 您 是 安 排 会 议 的 组 织 者, 则 可 以 将 某 人 设 为 共 同 组 织 者, 以 使 另 一 个 人 可 以 像 您 一 样 演 示 和 控 制 会 话 参 与 者 可 以 在 会 话 期 间 提 升 为 组 织 者, 但 将 无 法 访 问 会 话 后 的 功 能 ( 如 报 告 或 发 送 跟 进 电 子 邮 件 ) 1. 在 会 话 期 间, 从 参 与 者 列 表 中 右 键 单 击 某 个 参 与 者 的 名 称 2. 选 择 (Make Organizer) 一 旦 将 某 人 设 为 组 织 者, 他 / 她 在 会 话 剩 余 时 段 内 就 拥 有 了 与 您 相 同 的 操 作 权 限 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 45

屏 幕 共 享 屏 幕 共 享 用 于 向 参 与 者 演 示 您 的 文 档 演 示 文 稿 或 任 何 您 希 望 与 其 共 享 的 内 容 如 果 设 置 了 多 个 监 视 器, 您 可 以 选 择 共 享 所 有 监 视 器 或 只 共 享 个 别 监 视 器 如 果 正 在 运 行 多 个 应 用 程 序, 您 可 以 选 择 仅 共 享 一 个 程 序 应 用 程 序 监 视 器 或 窗 口 您 还 可 以 通 过 隐 藏 图 标 和 任 务 栏 并 清 空 背 景 来 显 示 一 个 整 洁 的 桌 面, 使 参 与 者 的 注 意 力 集 中 在 您 演 示 的 内 容 上 1. 准 备 启 动 屏 幕 共 享 时, 请 单 击 屏 幕 共 享 窗 格 中 的 (Show My Screen) 按 钮 如 果 显 示 我 的 屏 幕 按 钮 已 禁 用, 请 确 保 您 已 启 动 会 话 广 播 2. 使 用 屏 幕 下 拉 菜 单 来 选 择 您 希 望 共 享 的 内 容 默 认 情 况 下, 会 显 示 主 监 视 器 1. 如 果 您 希 望 临 时 暂 停 屏 幕 共 享, 请 再 次 单 击 (Show My Screen) 按 钮 此 时 屏 幕 将 冻 结 在 参 与 者 看 到 的 最 后 一 个 图 像 上, 直 到 您 重 新 启 动 屏 幕 共 享 2. 要 恢 复 屏 幕 共 享, 请 单 击 (Show My Screen) 按 钮 1. 如 果 您 希 望 停 止 向 参 与 者 显 示 您 的 屏 幕, 请 单 击 屏 幕 共 享 窗 格 中 的 (Stop Showing Screen) 按 钮 以 禁 用 屏 幕 共 享 停 止 共 享 屏 幕 后, 参 与 者 会 看 到 GoToMeeting 查 看 器, 请 单 击 (Show My Screen) 按 钮, 请 单 击 (File) > - (Exit - Leave Meeting) 您 需 要 将 另 一 个 人 设 为 组 织 者, 以 便 在 您 缺 席 时 主 持 会 话, 请 单 击 (File) > - (Exit - End Webinar), 或 者 只 需 单 击 控 制 面 板 右 上 角 的 退 出 图 标 高 清 视 频 会 议 具 有 高 清 视 频 会 议 功 能 的 GoToMeeting 拥 有 高 清 视 频 会 议 技 术, 它 可 将 桌 面 共 享 音 频 会 议 和 视 频 会 议 结 合 在 一 起 会 议 参 与 者 可 以 在 查 看 演 示 者 的 桌 面 时 共 享 6 个 高 清 视 频 会 议 流 通 过 可 调 整 大 小 的 查 看 器 以 及 可 自 定 义 的 布 局, 您 可 以 适 应 众 多 的 监 视 器 和 投 影 配 置 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 46

高 清 视 频 会 议 包 含 在 GoToMeeting 中, 无 需 额 外 费 用 您 只 需 拥 有 Internet 连 接 和 摄 像 头 就 可 以 享 有 身 临 其 境 般 的 会 议 体 验! 单 击 抓 取 选 项 卡 上 的 摄 像 头 图 标 单 击 控 制 面 板 中 摄 像 头 窗 格 上 的 (Share My Webcam) 按 钮 选 择 (Webcams) 下 拉 菜 单 中 的 (Share My Webcam) 单 击 参 与 者 列 表 中 您 的 名 称 旁 的 摄 像 头 按 钮 ( 仅 适 用 于 Windows) 在 参 与 者 列 表 中 右 键 单 击 您 自 己 的 名 称, 然 后 选 择 (Share My Webcam) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 47

组 织 者 可 以 通 过 以 下 任 何 方 式 向 参 与 者 发 送 共 享 摄 像 头 请 求 : 在 参 与 者 列 表 中 单 击 摄 像 头 列 在 参 与 者 列 表 中 右 键 单 击 某 个 参 与 者 的 名 称, 然 后 从 下 拉 菜 单 中 选 择 (Send Webcam Request) ; 单 击 参 与 者 名 称 旁 边 的 摄 像 头 图 标 参 与 者 将 看 到 一 个 黄 色 工 具 提 示 或 对 话 框, 指 出 组 织 者 已 关 闭 他 们 的 摄 像 头 源 从 参 与 者 列 表 中 右 键 单 击 某 个 参 与 者 的 名 称, 然 后 选 择 (Stop Webcam Sharing) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 48

通 过 选 择 摄 像 头 源 右 上 角 的 暂 停 图 标 或 播 放 图 标 暂 时 暂 停 / 播 放 视 频 (a) 使 用 滑 块 调 整 摄 像 头 查 看 器 和 桌 面 共 享 的 大 小 您 可 以 单 击 并 拖 动 滑 块 的 任 意 部 分 来 调 整 显 示 (b) 当 只 共 享 摄 像 头 时, 参 与 者 可 以 通 过 单 击 并 拖 动 查 看 器 的 右 下 角 调 整 摄 像 头 的 大 小 通 过 单 击 并 拖 动 查 看 器 的 右 下 角 可 以 展 开 和 最 小 化 摄 像 头 和 / 或 桌 面 共 享 的 显 示 方 式 如 果 只 共 享 摄 像 头, 您 可 以 通 过 选 择 下 列 摄 像 头 位 置 之 一, 从 (Webcams) 下 拉 菜 单 中 调 整 摄 像 头 查 看 器 的 大 小 和 位 置 : 顶 部 左 侧 底 部 右 侧 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 49

参 与 者 可 以 从 查 看 器 左 上 角 的 (Webcams) 下 拉 菜 单 中, 或 控 制 面 板 的 摄 像 头 窗 格 中 更 改 摄 像 头 的 位 置 ( 仅 当 摄 像 头 和 桌 面 共 享 同 时 启 用 时 可 用 ) (Share My Webcam) - 共 享 您 自 己 的 摄 像 头 (Stop Sharing My Webcam) - 停 止 广 播 您 自 己 的 摄 像 头 (Hide Webcams) - 隐 藏 摄 像 头 查 看 器, 但 仍 会 向 其 他 参 与 者 广 播 您 的 摄 像 头 源 (Always in Front) - 保 持 摄 像 头 在 所 有 其 他 应 用 程 序 和 窗 口 的 顶 部 ( 仅 可 用 于 使 用 Windows 的 组 织 者 和 所 有 使 用 Mac 的 参 与 者 ) 隐 藏 摄 像 头 将 减 小 带 宽 消 耗 ; 在 选 项 菜 单 中, 组 织 者 可 以 取 消 选 择 (Attendees Can Share Webcams) 设 置, 为 所 有 会 议 参 与 者 移 除 共 享 摄 像 头 选 项 ; 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 50

1. 打 开 (File) > (Preferences) > (Webcam) 或 者, 右 键 单 击 系 统 托 盘 上 的 GoToMeeting 雏 菊 图 标, 然 后 选 择 (Preferences) > (Webcam) 2. 从 摄 像 头 首 选 项 中, 您 可 以 查 看 下 列 内 容 : (Your camera) 显 示 检 测 到 的 摄 像 头 的 制 造 商 和 型 号 (Select a display format) 调 整 摄 像 头 源 的 高 宽 比 4:3 是 正 常 显 示,16:9 是 宽 屏 显 示 (Advanced) 在 GoToMeeting 中 修 改 您 的 硬 件 设 置 可 自 定 义 的 选 项 取 决 于 您 的 摄 像 头 制 造 商 录 制 您 可 以 录 制 会 话 并 存 储 录 制 内 容, 以 供 参 与 者 稍 后 查 看 可 以 录 制 的 内 容 包 括 演 示 者 的 桌 面 音 频 和 共 享 应 用 程 序 默 认 情 况 下, 录 制 功 能 处 于 启 用 状 态, 但 如 果 您 先 前 已 禁 用 它, 则 必 须 首 先 调 整 录 制 设 置, 才 能 录 制 会 话 1. 在 Windows 计 算 机 上, 右 键 单 击 GoToMeeting 雏 菊 图 标, 然 后 选 择 (Preferences) 在 Mac 上, 打 开 GoToMeeting, 单 击 GoToMeeting 菜 单, 然 后 选 择 (Preferences) 2. 在 左 侧 导 航 窗 格 中 选 择 (Recording) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 51

3. 在 音 频 部 分 中, 选 择 音 频 格 式 : : 仅 录 制 演 示 者 的 桌 面 GoToMeeting : 录 制 通 过 VoIP 或 电 话 参 与 的 发 言 人 的 发 言 : 需 要 物 理 输 入 设 备 麦 克 风 只 能 录 制 您 的 声 音 而 电 话 系 统 接 入 设 备 则 会 录 制 每 个 发 言 人 的 声 音 4. 在 视 频 部 分 中, 选 择 录 制 媒 体 格 式 : GoToMeeting : 不 需 要 处 理 或 转 换 时 间 可 以 在 Windows Media Player 9 或 更 高 版 本 中 查 看 如 果 未 安 装 GoToWebinar, 则 必 须 安 装 GoToMeeting 编 解 码 器, 才 能 查 看 录 制 内 容 Windows Media Player : 停 止 录 制 后 需 要 额 外 的 处 理 时 间, 但 任 何 人 都 可 以 使 用 Windows Media Player 9 或 更 高 版 本 查 看 录 制 内 容 会 话 结 束 后, 您 的 录 制 文 件 将 自 动 开 始 转 换 5. 浏 览 到 您 的 计 算 机 上 希 望 保 存 录 制 内 容 的 位 置 - 最 好 为 硬 盘 驱 动 器 上 的 某 一 位 置 单 击 (Save) 如 果 您 在 会 话 开 始 前 未 选 择 录 制 位 置, 则 默 认 位 置 为 文 件 夹 6. 在 首 选 项 窗 口 中, 单 击 (OK) ; 1. 在 控 制 面 板 的 桌 面 共 享 窗 格 中, 单 击 (Start Recording) 2. 在 开 始 录 制 按 钮 旁 边 会 显 示 保 存 录 制 文 件 的 位 置 中 的 可 用 存 储 空 间 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 52

要 以 GoToMeeting 格 式 录 制 会 话, 至 少 应 有 500MB 的 可 用 空 间, 而 要 以 Windows Media Player 和.MOV 格 式 录 制 会 话, 则 至 少 应 有 1GB 的 可 用 存 储 空 间 当 录 制 空 间 低 于 100MB 时, 录 制 过 程 将 自 动 停 止 ; 1. 在 控 制 面 板 的 桌 面 共 享 窗 格 中, 单 击 (Stop Recording) 可 以 临 时 暂 停 或 完 全 停 止 录 制 2. 录 制 过 程 可 能 需 要 一 定 时 间 来 处 理 和 转 换, 具 体 取 决 于 您 选 择 的 录 制 媒 体 格 式 如 果 您 在 启 动 会 话 前 未 选 择 保 存 录 制 内 容 的 位 置, 则 录 制 文 件 将 保 存 在 文 件 夹 中 GoToMeeting 录 制 管 理 器 (Mac) 如 果 您 在 Mac 上 录 制 会 话, 则 必 须 先 将 录 制 文 件 转 换 为.MOV 文 件 才 可 查 看 使 用 GoToMeeting 录 制 管 理 器, 您 可 以 在 结 束 会 话 后 立 即 转 换 多 个 录 制 内 容, 也 可 在 方 便 时 转 换 只 有 在 运 行 Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) 或 更 高 版 本 时, 才 能 在 Mac 上 录 制 会 话 Mac 1. 在 Mac 上 结 束 会 话 后,GoToMeeting 录 制 管 理 器 将 自 动 启 动 并 提 醒 您 转 换 录 制 内 容 ( 如 果 您 未 更 改 默 认 设 置 ) 您 可 以 选 择 (Not Now) 或 (Convert Recording) 2. 如 果 您 单 击 (Not Now), 则 可 以 稍 后 从 - GoToMeeting (Preferences - GoToMeeting) > (Convert Recordings Now) 中 启 动 录 制 管 理 器 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 53

要 立 即 转 换 录 制 内 容, 请 单 击 (Convert Recording) 来 启 动 GoToMeeting 录 制 管 理 器 如 果 您 还 需 要 转 换 先 前 的 录 制 内 容, 请 展 开 需 要 转 换 的 录 制 内 容 选 项, 查 看 所 有 需 要 转 换 的 录 制 内 容 的 列 表 3. 通 过 选 中 录 制 内 容 旁 边 的 复 选 框 选 择 需 要 转 换 的 录 制 内 容 然 后 单 击 (Convert Recordings) 根 据 录 制 内 容 的 大 小, 录 制 过 程 可 能 会 花 费 一 段 时 间 如 果 要 删 除 一 条 未 转 换 的 录 制 内 容, 请 单 击 录 制 内 容 旁 边 的 回 收 站 图 标 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 54

4. 完 成 转 换 过 程 后, 您 可 以 通 过 电 子 邮 件 Vimeo 等 共 享.MOV 文 件, 所 有 人 均 可 查 看 该 文 件 在 录 制 管 理 器 中, 单 击 已 转 换 录 制 内 容 旁 边 的 放 大 镜 图 标 或 单 击 (Open Recordings Folder) 来 打 开 已 转 换 的 录 制 内 容 所 在 的 位 置 默 认 情 况 下, 录 制 内 容 的 存 储 路 径 为 :/Users/<current user>/documents/recordings 要 更 改 录 制 内 容 保 存 的 位 置, 请 打 开 - GoToMeeting (Preferences - GoToMeeting) > (Recordings) > (Choose), 然 后 浏 览 到 新 位 置 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 55

授 予 键 盘 和 鼠 标 控 制 权 如 果 您 是 演 示 者, 则 可 以 将 键 盘 和 鼠 标 控 制 权 授 予 给 参 与 者, 以 便 他 们 可 以 控 制 您 的 桌 面 您 可 以 随 时 通 过 移 动 鼠 标 来 重 新 获 得 控 制 权, 从 而 取 代 参 与 者 的 权 限 ; 1. 从 参 与 者 列 表 中, 右 键 单 击 参 与 者 的 名 称 2. 从 下 拉 菜 单 中 选 择 一 旦 您 将 键 盘 和 鼠 标 控 制 权 授 予 给 参 与 者, 他 们 就 会 自 动 成 为 会 话 剩 余 时 段 内 的 专 题 讨 论 成 员 3. 当 系 统 提 示 确 认 为 其 授 予 键 盘 和 鼠 标 控 制 权 时, 单 击 (Yes) 一 旦 他 们 接 受 控 制 权, 即 可 开 始 控 制 您 的 桌 面 1. 在 控 制 面 板 的 桌 面 共 享 窗 格 中, 单 击 (Give Keyboard & Mouse) 按 钮 2. 从 下 拉 菜 单 中 选 择 您 自 己 的 名 称 3. 当 系 统 提 示 确 认 重 新 获 得 键 盘 和 鼠 标 控 制 权 时, 单 击 (Yes) ; 1. 只 需 键 入 或 移 动 您 的 鼠 标, 即 可 临 时 重 新 获 得 控 制 权 其 他 人 可 以 继 续 控 制 您 的 键 盘 和 鼠 标, 但 您 将 临 时 取 代 他 们 的 操 作 2. 在 您 完 成 操 作 后, 通 知 拥 有 键 盘 和 鼠 标 控 制 权 的 人 员 继 续 控 制 您 的 桌 面 更 改 演 示 者 在 会 话 期 间, 您 可 以 更 改 演 示 者, 以 便 其 他 成 员 可 以 展 示 其 桌 面 1. 在 员 工 参 与 者 列 表 中 某 个 专 题 讨 论 成 员 的 名 称 2. 选 择 (Make Presenter) 或 者, 使 用 桌 面 共 享 窗 格 中 的 更 改 演 示 者 按 钮 选 择 要 设 为 演 示 者 的 专 题 讨 论 成 员 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 56

3. 当 系 统 提 示 将 其 设 为 演 示 者 时, 单 击 (Yes) 一 旦 将 某 人 设 为 演 示 者, 您 就 不 再 是 演 示 者 了 4. 此 专 题 讨 论 成 员 将 看 到 一 个 对 话 框, 指 出 其 已 被 设 为 演 示 者 准 备 就 绪 后, 他 们 可 以 单 击 (Show My Screen) 以 开 始 共 享 内 容 ; 1. 如 果 已 将 某 人 设 为 演 示 者, 则 您 可 以 使 用 桌 面 共 享 窗 格 中 的 更 改 演 示 者 按 钮 选 择 您 自 己 的 名 称, 以 重 新 获 得 演 示 者 控 制 权 2. 准 备 就 绪 后, 单 击 (Show My Screen) 以 开 始 共 享 桌 面 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 57

绘 图 工 具 如 果 您 在 会 议 期 间 从 Windows 计 算 机 进 行 演 示, 则 可 使 用 绘 图 工 具 直 接 在 您 的 桌 面 上 添 加 批 注, 以 便 在 您 的 文 档 演 示 文 稿 或 正 在 共 享 的 任 何 内 容 上 进 行 高 亮 显 示 和 旁 注, 并 吸 引 其 他 人 关 注 相 关 内 容 您 还 可 以 通 过 允 许 其 他 演 示 者 或 组 织 者 绘 图, 使 他 们 参 与 到 演 示 中 来 1. 在 会 话 期 间, 从 抓 取 选 项 卡 中 单 击 绘 图 工 具 菜 单 图 标 2. 选 择 一 种 绘 图 工 具 ; 1. 从 参 与 者 列 表 中 右 键 单 击 某 个 参 与 者 的 名 称 2. 选 择 (Allow Drawing) 此 时 在 参 与 者 列 表 中 该 参 与 者 名 称 的 旁 边 将 显 示 一 个 绘 图 工 具 图 标 参 与 者 可 通 过 其 抓 取 选 项 卡 访 问 绘 图 工 具 ; 1. 如 果 您 是 演 示 者, 请 从 抓 取 选 项 卡 中 单 击 绘 图 工 具 菜 单 图 标 2. 选 择 (Erase all drawings) 1. 如 果 您 是 演 示 者, 请 从 抓 取 选 项 卡 中 单 击 绘 图 工 具 菜 单 图 标 2. 选 择 (Normal non-drawing mode) 对 所 有 人 禁 用 绘 图 工 具 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 58

参 与 者 列 表 参 与 者 列 表 可 显 示 会 话 中 的 所 有 参 与 者 您 可 以 右 键 单 击 名 称 列 或 图 标 来 管 理 您 的 会 话 : 显 示 可 以 查 看 演 示 者 的 桌 面 但 在 电 话 会 议 初 期 被 设 为 静 音 的 所 有 人 员 您 也 可 以 将 参 与 者 设 为 专 题 讨 论 成 员, 以 使 他 们 可 以 在 会 话 期 间 发 言 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 59

文 字 消 息 组 织 者 可 以 使 用 文 字 消 息 功 能, 以 便 在 会 话 期 间 即 时 发 送 和 接 收 私 人 消 息 组 织 者 还 可 以 向 全 体 听 众 发 送 文 字 消 息 组 织 者 还 可 以 在 会 话 结 束 后 保 存 文 字 消 息 记 录, 以 供 将 来 查 看 消 息 时 使 用 1. 从 控 制 面 板 的 文 字 消 息 窗 格 中, 使 用 (To) 下 拉 菜 单 选 择 某 个 参 与 者 的 名 称 2. 在 提 供 的 字 段 中 输 入 消 息, 并 单 击 (Send) ; 1. 在 控 制 面 板 的 文 字 消 息 窗 格 中, 使 用 (To) 下 拉 菜 单, 并 选 择 (All) 2. 在 提 供 的 字 段 中 输 入 文 字 消 息, 并 单 击 (Send) 此 信 息 将 会 出 现 在 参 与 者 的 文 字 消 息 窗 格 中 ; 1. 在 控 制 面 板 的 顶 部, 单 击 (File) > (Save Chat Log) 2. 然 后 浏 览 到 您 的 计 算 机 上 用 于 保 存 文 字 消 息 记 录 的 位 置 3. 单 击 (Save) 您 的 文 字 消 息 记 录 将 保 存 到 所 选 择 的 位 置 中 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 60

离 开 和 结 束 会 话 您 可 以 在 会 话 期 间 甚 至 可 以 在 所 安 排 的 结 束 时 间 之 前 随 时 离 开 或 结 束 会 话 您 可 以 选 择 单 独 离 开 会 话, 而 不 结 束 其 他 人 的 会 话, 以 便 其 他 人 可 以 继 续 进 行 会 话 1. 在 会 话 期 间 离 开 会 话 之 前, 确 保 还 有 其 他 组 织 者 如 果 没 有 其 他 组 织 者, 请 从 参 与 者 列 表 中 右 键 单 击 某 位 成 员 的 名 称, 然 后 选 择 (Make Organizer) 请 等 待 该 成 员 接 受 组 织 者 控 制 权 之 后 再 离 开 2. 在 控 制 面 板 中, 单 击 右 上 角 的 退 出 图 标 当 系 统 提 示 离 开 或 结 束 会 话 时, 单 击 或 者, 您 也 可 以 单 击 (File) > 退 出 会 话 1. 在 控 制 面 板 的 右 上 角, 单 击 退 出 图 标 或 者, 您 也 可 以 单 击 (File) > 退 出 会 话 2. 当 系 统 提 示 结 束 所 有 人 的 会 话 时, 单 击 (Yes) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 61

加 入 帮 助 如 果 在 Windows 计 算 机 上 加 入 会 话 时 遇 到 问 题, 我 们 强 烈 建 议 您 安 装 最 新 版 本 的 Java 只 需 更 新 或 安 装 最 新 版 本 的 Java, 许 多 常 见 问 题 便 可 迎 刃 而 解 安 装 最 新 版 本 的 Java 之 后, 请 尝 试 重 新 加 入 安 装 适 用 于 Windows 的 Java 在 Mac 上 下 载 启 动 程 序 文 件 最 可 能 的 原 因 是,Java 没 有 在 您 的 浏 览 器 中 成 功 加 载 要 快 速 加 入 会 话, 我 们 建 议 您 安 装 Java 安 装 适 用 于 Windows 的 Java GoToMeeting 在 尝 试 加 入 会 话 时, 如 果 在 尝 试 下 载 GoToMeeting 时 发 生 错 误, 则 您 必 须 允 许 "download.citrixonline.com" 小 程 序 访 问 您 的 Windows 计 算 机 1. 退 出 并 重 新 打 开 浏 览 器 2. 单 击 您 的 GoToMeeting 邀 请 电 子 邮 件 中 的 加 入 URL 3. 如 果 浏 览 器 显 示 一 个 安 全 证 书, 提 示 您 选 择 (Allow) 或 (Deny), 请 单 击 (Allow) 如 果 您 不 慎 选 择 了 (Deny) 或 (Don't Trust), 则 必 须 退 出 并 重 新 打 开 Web 浏 览 器 然 后 单 击 加 入 URL, 以 便 再 次 启 动 安 全 证 书 提 示 GoToMeeting 将 成 功 下 载 并 为 您 启 动 会 话 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 62

GoToMeeting 如 果 您 的 Windows 计 算 机 上 安 装 有 阻 止 应 用 程 序 连 接 的 程 序 或 防 火 墙 ( 例 如,Norton 或 McAffee), 则 您 可 能 需 要 手 动 启 用 GoToMeeting 才 能 加 入 会 话 1. 召 开 或 加 入 一 个 会 议 以 启 动 防 火 墙 2. 当 系 统 提 示 是 否 允 许 GoToMeeting 访 问 Internet 时, 单 击 (Yes) 然 后 选 中 每 次 我 使 用 此 程 序 时 都 记 住 此 答 案 复 选 框 3. 打 开 您 的 防 病 毒 程 序 并 允 许 其 接 受 所 有 GoToMeeting 文 件 必 须 允 许 通 过 3 个 端 口 (80 443 和 8200) 运 行 以 下 文 件 需 要 单 向 TCP 连 接 (TCP 出 站 ) g2m_download.exe G2MStart.exe G2MChat.exe AppCore.exe G2MLauncher.exe G2MQandA.exe G2MInstallerExtractor.exe G2MTesting.exe G2MSessionControl.exe G2MCoreInstExtractor.exe G2MMaterials.exe G2MMatchMaking.exe G2MCodecInstExtractor.exe G2MPolling.exe G2MRecorder.exe G2MInstHigh.exe G2MView.exe G2MTranscoder.exe G2MInstaller.exe G2MUI.exe G2MFeedback.exe G2MUninstall.exe G2MComm.exe G2MHost.exe 如 果 您 的 企 业 环 境 使 用 防 火 墙, 则 可 能 会 使 用 硬 件 防 火 墙 请 让 您 的 IT 部 门 阅 读 最 佳 防 火 墙 配 置 简 报 以 便 允 许 GoToMeeting 进 行 连 接 Norton GoToMeeting 1. 在 系 统 托 盘 中, 右 键 单 击 Norton Internet Security 图 标 2. 选 择 Norton Internet Security (Open Norton Internet Security) 3. 从 状 态 和 设 置 菜 单 中 选 择 (Personal Firewall) > (Configure) 4. 选 择 (Programs) 选 项 卡, 找 到 GoToMeeting, 然 后 单 击 (Add) 5. 要 开 始 添 加 文 件, 请 选 择 g2mcomm.exe > (Open) 6. 出 现 系 统 提 示 时, 使 用 下 拉 菜 单 选 择 (Permit) > (OK) 然 后, 对 其 余 GoToMeeting 文 件 重 复 上 述 步 骤 Norton Transaction Protection GoToMeeting 如 果 您 的 Norton Internet Security 版 本 启 用 了 Norton Transaction Protection 功 能, 则 可 能 需 要 调 整 Norton 设 置, 才 能 使 用 GoToMeeting 1. 如 果 尚 未 调 整, 则 启 动 并 结 束 一 个 GoToMeeting 会 话 2. 右 键 单 击 系 统 托 盘 中 显 示 的 Norton Internet Security 图 标 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 63

3. 选 择 Norton Internet Security (Open Norton Internet Security) 4. 选 择 窗 口 顶 部 的 Norton Internet Security 选 项 卡 5. 从 设 置 下 拉 菜 单 中, 选 择 Norton Internet Security (Norton Internet Security Options) > Transaction Protection 6. 更 改 状 态 以 便 允 许 运 行 "g2mlauncher.exe", 然 后 单 击 (OK) ZoneAlarm GoToMeeting 1. 在 系 统 托 盘 中, 双 击 ZoneAlarm 图 标 2. 选 择 (Program Control) > (Programs) 选 项 卡 > (Add) 3. 在 您 的 计 算 机 上, 导 航 到 C:\Program Files\Citrix\GoToMeeting 选 择 所 有 GoToMeeting 文 件, 然 后 单 击 (Open) 4. 在 程 序 列 表 中 找 到 GoToMeeting 文 件 在 信 任 级 别 列 中, 单 击 问 号 图 标, 然 后 选 择 (Super) 对 每 个 GoToMeeting 文 件 重 复 此 步 骤 5. 最 后, 在 访 问 和 服 务 器 列 中, 单 击 与 某 一 GoToMeeting 程 序 对 应 的 问 号 图 标, 然 后 选 择 (Allow) McAfee Total Protection GoToMeeting 1. 在 系 统 托 盘 中, 右 键 单 击 McAfee Total Protection 图 标 2. 选 择 McAfee Total Protection (Open McAfee Total Protection) 3. 然 后 单 击 (Firewall) > (Settings) 4. 在 程 序 权 限 中, 向 下 滚 动 并 选 择 GoToMeeting > (Edit) 5. 使 用 访 问 下 拉 菜 单 选 择 (Full) 然 后 单 击 (Save) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 64

Kaspersky GoToMeeting 1. 打 开 Kaspersky Anti-Virus 2010, 然 后 单 击 (Settings) 3. 在 左 侧 导 航 窗 格 的 选 项 下, 选 择 (Threats and exclusions) 然 后 在 排 除 部 分 中 选 择 (Settings) 4. 选 择 (Trusted Applications) 选 项 卡 > (Add) 6. 浏 览 到 GoToMeeting 程 序 文 件 夹, 然 后 选 中 要 排 除 的 所 有 项 所 对 应 的 复 选 框 单 击 (OK) 两 次, 然 后 单 击 (Apply) 在 Windows 上 加 入 会 话 下 面 是 在 尝 试 从 Windows 计 算 机 连 接 到 GoToMeeting 时 可 能 会 遇 到 的 常 见 问 题 我 们 推 荐 了 几 个 解 决 这 些 问 题 的 简 单 方 法 如 果 您 在 尝 试 加 入 会 话 时 遇 到 问 题, 我 们 强 烈 建 议 您 安 装 最 新 版 本 的 Java 要 安 装 最 新 版 本 的 Java, 请 访 问 免 费 Java 下 载 通 过 更 新 或 安 装 最 新 版 本 的 Java, 许 多 常 见 问 题 都 可 以 迎 刃 而 解 如 果 您 正 在 尝 试 加 入 会 话, 您 的 浏 览 器 既 没 有 崩 溃 也 没 有 出 现 下 列 错 误 消 息, 我 们 建 议 您 卸 载 旧 版 本 的 Java 并 重 新 安 装 一 个 更 高 版 本 的 Java 卸 载 旧 版 本 的 Java 不 是 必 须 的, 但 是 出 于 安 全 原 因, 我 们 强 烈 建 议 执 行 该 操 作 一 旦 卸 载 了 旧 版 本 的 Java, 您 需 要 重 新 安 装 更 新 版 本 的 Java 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 65

如 果 您 正 在 尝 试 从 电 脑 加 入 会 话 时 看 到 安 装 程 序 无 法 找 到 要 安 装 到 的 适 当 文 件 夹 错 误, 请 尝 试 以 下 任 一 种 解 决 方 法 : Windows XP Java 在 Windows XP 上, 您 可 以 访 问 免 费 Java 下 载 安 装 最 新 版 本 的 Java 安 装 最 新 版 本 的 Java 后, 您 即 可 顺 利 加 入 会 话! 如 果 您 正 在 使 用 Internet Explorer, 请 尝 试 使 用 其 他 浏 览 器 加 入 会 话, 例 如 Mozilla Firefox 或 Google Chrome Windows Vista Windows 7 在 极 少 数 情 况 下, 如 果 禁 用 Windows Secondary Logon 服 务, 可 能 无 法 正 确 安 装 GoToMeeting 请 按 照 以 下 步 骤 启 用 该 服 务 : 1. 单 击 桌 面 上 的 Windows 开 始 按 钮 2. 在 搜 索 字 段 中 键 入 services.msc 在 搜 索 结 果 中 选 择 services.msc 选 项 3. 向 下 滚 动 并 找 到 Secondary Logon 右 键 单 击 Secondary Logon, 并 选 择 (Properties) 4. 在 Secondary Logon 的 属 性 对 话 框 中, 从 启 动 类 型 下 拉 菜 单 中 选 择 (Automatic) 单 击 (Apply), 然 后 单 击 (OK) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 66

5. 从 服 务 窗 口 中, 再 次 右 键 单 击 Secondary Logon 选 项, 然 后 单 击 (Start) 6. 重 新 启 动 您 的 电 脑 您 现 在 即 可 安 装 GoToMeeting 了! 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 67

如 果 启 动 了 GoToMeeting 但 是 出 现 了 连 接 失 败 错 误, 则 表 明 您 的 电 脑 上 可 能 有 安 全 软 件 阻 止 下 载 GoToMeeting 或 者 Internet 连 接 较 差 您 可 能 会 看 到 以 下 错 误 : 如 果 您 的 电 脑 上 有 安 全 软 件 阻 止 启 动 GoToMeeting, 请 参 阅 加 入 帮 助 了 解 如 何 配 置 您 的 防 火 墙 以 允 许 GoToMeeting 启 动 Internet 请 检 查 Internet 连 接 是 否 断 开 查 看 系 统 要 求 了 解 有 关 召 开 或 加 入 会 话 所 需 的 Internet 连 接 类 型 的 信 息 卫 星 拨 号 和 其 他 非 宽 带 Internet 连 接 不 符 合 我 们 的 系 统 要 求 如 果 系 统 提 示 您 对 Internet 访 问 权 限 进 行 身 份 验 证, 则 表 明 您 的 网 络 管 理 员 可 能 设 置 了 限 制 如 果 出 现 提 示, 请 输 入 您 的 Windows 或 网 络 登 录 名 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 68

在 Mac 上 下 载 启 动 程 序 文 件 首 次 在 Mac 上 召 开 或 加 入 会 话 时, 系 统 将 提 示 您 下 载 一 个 带 有 可 选 浏 览 器 插 件 的 文 件, 此 文 件 可 使 您 更 快 地 启 动 GoToMeeting 软 件 首 次 一 次 性 下 载 完 成 后, 如 果 您 的 浏 览 器 插 件 已 启 用, 则 只 需 单 击 一 次 即 可 即 时 召 开 和 加 入 会 话 Safari Citrix Online 1. 通 过 召 开 或 加 入 一 个 会 话 来 启 动 GoToMeeting 2. 名 为 Citrix Online Launcher.zip 的 文 件 将 开 始 下 载 到 您 的 计 算 机 中 在 浏 览 器 的 下 载 窗 口 中 双 击 此 zip 文 件 以 打 开 它 如 果 需 要, 您 可 以 单 击 (restart the download) 3. 如 果 此 文 件 未 自 动 打 开, 请 在 Finder 的 下 载 文 件 夹 中 双 击 Citrix Online Launcher.zip 文 件 4. 在 Finder 的 下 载 文 件 夹 中, 双 击 Citrix Online Launcher (Citrix Online Launcher application) 5. 当 系 统 提 示 打 开 Citrix Online 启 动 程 序 时, 单 击 (Open) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 69

此 浏 览 器 插 件 将 自 动 安 装, 并 使 您 能 够 更 快 地 连 接 到 将 来 的 会 话 如 果 您 经 常 加 入 会 话, 我 们 建 议 您 不 要 禁 用 此 插 件, 因 为 您 需 要 重 新 完 成 整 个 下 载 过 程 6. 当 系 统 提 示 打 开 GoToMeeting 时, 单 击 (Open) 7. 完 成 后, 您 就 能 以 前 所 未 有 的 速 度 召 开 和 加 入 GoToMeeting GoToWebinar 和 GoToTraining 会 话 了! Firefox Citrix Online 1. 通 过 召 开 或 加 入 一 个 会 话 来 启 动 GoToMeeting 2. 名 为 Citrix Online Launcher.zip 的 文 件 将 开 始 下 载 到 您 的 计 算 机 中 当 系 统 提 示 保 存 Citrix Online Launcher.zip 文 件 时, 单 击 (Save File) 3. 在 浏 览 器 的 下 载 窗 口 中 双 击 此 zip 文 件 以 打 开 它 如 果 需 要, 您 可 以 单 击 (restart the download) 4. 在 下 载 窗 口 中, 双 击 Citrix Online Launcher (Citrix Online Launcher application) 5. 当 下 载 文 件 夹 在 Finder 中 打 开 时, 双 击 Citrix Online Launcher (Citrix Online Launcher application) 6. 当 系 统 提 示 打 开 Citrix Online 启 动 程 序 时, 单 击 (Open) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 70

此 浏 览 器 插 件 将 自 动 安 装, 并 使 您 能 够 更 快 地 连 接 到 将 来 的 会 话 如 果 您 经 常 加 入 会 话, 我 们 建 议 您 不 要 禁 用 此 插 件, 因 为 您 需 要 重 新 完 成 整 个 下 载 过 程 7. 当 系 统 提 示 打 开 GoToMeeting 时, 单 击 (Open) 8. 完 成 后, 您 就 能 以 前 所 未 有 的 速 度 召 开 和 加 入 将 来 的 GoToMeeting GoToWebinar 和 GoToTraining 会 话 了! Chrome Citrix Online 1. 通 过 召 开 或 加 入 一 个 会 话 来 启 动 GoToMeeting 2. 名 为 Citrix Online Launcher.zip 的 文 件 将 开 始 下 载 到 您 的 计 算 机 中 双 击 此 zip 文 件 以 打 开 它 如 果 需 要, 您 可 以 单 击 (restart the download) 3. 在 下 载 文 件 夹 中, 双 击 Citrix Online Launcher (Citrix Online Launcher application) 4. 当 系 统 提 示 打 开 Citrix Online 启 动 程 序 时, 单 击 (Open) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 71

此 浏 览 器 插 件 将 自 动 安 装, 并 使 您 能 够 更 快 地 连 接 到 将 来 的 会 话 如 果 您 经 常 加 入 会 话, 我 们 建 议 您 不 要 禁 用 此 插 件, 因 为 您 需 要 重 新 完 成 整 个 下 载 过 程 5. 完 成 后, 您 就 能 以 前 所 未 有 的 速 度 召 开 和 加 入 将 来 的 GoToMeeting GoToWebinar 和 GoToTraining 会 话 了! 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 72

Safari Citrix Online 1. 打 开 Finder 2. 导 航 到 user/library/internet Plug-Ins 3. 通 过 将 CitrixOnlineWebDeploymentPlugin.plugin 拖 动 到 您 的 工 作 台 上 的 回 收 站 中 将 其 删 除 您 也 可 以 Ctrl 此 插 件, 然 后 选 择 (Move to Trash) 您 可 以 通 过 将 此 插 件 拖 出 回 收 站, 或 者 在 回 收 站 中 Ctrl 此 插 件, 然 后 选 择 (Put Back) 来 恢 复 此 插 件 将 此 插 件 从 Internet 插 件 中 删 除 后, 也 就 将 其 从 Mac 以 及 您 的 计 算 机 上 的 所 有 其 他 浏 览 器 中 删 除 了 请 注 意, 每 次 启 动 GoToMeeting 时, 此 插 件 都 将 自 动 重 新 启 用 Firefox Citrix Online 1. 打 开 Firefox 2. 选 择 (Tools) 菜 单 > (Add-ons) 3. 在 附 加 组 件 管 理 器 中, 找 到 Citrix Online Web Deployment Plugin 单 击 (Disable) 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 73

您 可 以 单 击 (Enable) 以 重 新 启 用 此 附 加 组 件 请 注 意, 每 次 启 动 GoToMeeting 时, 此 附 加 组 件 都 将 自 动 重 新 启 用 Chrome Citrix Online 1. 打 开 Google Chrome, 并 在 地 址 栏 中 键 入 chrome://plugins/ 2. 找 到 Citrix Online Web Deployment Plugin, 然 后 单 击 (Disable) 您 可 以 单 击 (Enable) 以 重 新 启 用 此 插 件 请 注 意, 每 次 启 动 GoToMeeting 时, 此 插 件 都 将 自 动 重 新 启 用 音 频 帮 助 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中, 单 击 (Settings) 以 测 试 您 的 音 频 设 置 或 者, 您 也 可 以 右 键 单 击 GoToMeeting 系 统 托 盘 中 的 雏 菊 图 标, 然 后 选 择 (Preferences) > (Audio) 请 检 查 您 是 否 使 用 了 合 适 的 音 频 设 备 单 击 (Play Sound) 以 检 查 是 否 可 以 从 扬 声 器 中 听 到 声 音 请 对 着 麦 克 风 讲 话 以 测 试 您 的 麦 克 风 设 置 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 74

如 果 您 是 组 织 者, 则 必 须 单 击 控 制 面 板 顶 部 的 (Start Broadcast), 或 者 按 电 话 键 盘 上 的 *1 以 启 动 音 频 会 议 通 过 单 击 控 制 面 板 或 抓 取 选 项 卡 中 的 音 频 图 标 确 认 没 有 对 您 设 置 静 音 如 果 您 在 使 用 电 话 拨 入 时 遇 到 问 题, 可 尝 试 挂 断 然 后 重 拨 如 果 您 在 连 接 到 VoIP( 麦 克 风 和 扬 声 器 ) 时 遇 到 问 题, 可 通 过 单 击 音 频 窗 格 中 的 (Settings) 测 试 在 您 的 计 算 机 中 检 测 到 的 音 频 设 备 请 对 着 麦 克 风 讲 话 以 测 试 麦 克 风 设 置 是 否 正 确 请 将 手 持 电 子 设 备 ( 例 如,iPhone) 移 到 远 离 麦 克 风 和 扬 声 器 的 位 置 如 果 您 怀 疑 回 声 来 自 某 个 参 与 者, 可 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 底 部 查 看 谁 在 发 言, 然 后 通 过 单 击 此 人 的 音 频 图 标 对 此 参 与 者 设 置 静 音 如 果 您 使 用 电 话 拨 入 音 频 会 议, 请 确 保 您 从 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 选 择 了 (Telephone) 而 不 是 (Use Mic & Speakers) 内 置 或 外 置 扬 声 器 可 能 会 产 生 回 声 请 尝 试 降 低 扬 声 器 的 音 量 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 75

计 算 机 或 摄 像 头 上 的 内 置 麦 克 风 可 能 会 拾 取 噪 音 并 产 生 回 声 我 们 建 议 不 要 使 用 内 置 麦 克 风 请 尝 试 将 USB 耳 麦 插 入 计 算 机 网 络 性 能 不 佳 内 存 不 足 或 CPU 使 用 率 过 高 通 常 都 会 导 致 音 频 质 量 下 降 出 现 延 迟 或 声 音 呆 板 请 尝 试 关 闭 所 有 不 使 用 的 应 用 程 序 以 释 放 部 分 带 宽 如 果 通 过 VoIP 使 用 拨 号 Internet 连 接, 则 性 能 可 能 较 差 使 用 VoIP 时, 为 获 得 最 佳 性 能, 我 们 建 议 使 用 宽 带 Internet 连 接 如 果 问 题 仍 然 存 在, 请 切 换 至 电 话 模 式 在 音 频 窗 格 中 选 择 (Use Telephone), 然 后 拨 入 音 频 会 议 在 会 话 开 始 后 的 数 分 钟 内, GoToMeeting 将 从 安 装 有 麦 克 风 具 有 发 言 权 限 且 未 静 音 的 参 与 者 中 查 找 麦 克 风 输 入 如 果 未 检 测 到 音 频 输 入, 您 可 能 会 看 到 一 个 粉 色 的 想 要 发 言? 提 示 会 话 开 始 后, 如 果 您 尚 未 发 言 或 尚 未 发 出 任 何 声 响, 或 者 选 择 的 麦 克 风 设 备 不 正 确, 则 您 可 能 会 看 到 错 误 提 示 单 击 音 频 窗 格 中 的 (Audio Setup) 以 测 试 您 的 输 入 设 备 如 果 检 测 不 到 或 没 有 正 确 连 接 麦 克 风 ( 或 耳 麦 ), 您 会 看 到 一 个 粉 色 提 示 确 认 麦 克 风 ( 或 耳 麦 ) 已 正 确 插 入 如 果 问 题 仍 然 存 在, 请 尝 试 切 换 到 电 话 模 式 ( 如 果 可 用 ) 然 后 使 用 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 提 供 的 电 话 号 码 和 音 频 PIN 码 拨 入 会 议 如 果 在 会 话 期 间 您 的 麦 克 风 没 有 工 作 或 被 拔 出, 则 您 可 能 会 看 到 一 个 粉 色 提 示 确 认 您 的 麦 克 风 已 正 确 插 入 如 果 问 题 仍 然 存 在, 请 尝 试 切 换 到 电 话 模 式 ( 如 果 可 用 ) 然 后 使 用 在 控 制 面 板 的 音 频 窗 格 中 提 供 的 电 话 号 码 和 音 频 PIN 码 拨 入 会 议 加 入 会 话 常 见 问 题 解 答? 打 开 您 的 GoToMeeting 邀 请 电 子 邮 件, 然 后 单 击 加 入 URL 或 者, 您 也 可 以 访 问 加 入 会 议 页 面, 然 后 输 入 邀 请 信 息 中 的 9 位 会 议 ID GoToMeeting 不 需 要, 您 无 需 GoToMeeting 账 户 即 可 加 入 GoToMeeting 会 话 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 76

Internet 连 接 Windows 7 Vista 2003 Server 或 XP Mac OS X v10.5 (Leopard ) 或 更 高 版 本 Internet Explorer 7.0 或 更 高 版 本 Mozilla Firefox 4.0 或 更 高 版 本 Safari 3.0 或 更 高 版 本 Google Chrome 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 完 整 的 系 统 要 求 ipad iphone ipod touch Android GoToMeeting 是 的, 您 只 能 作 为 参 与 者 从 ipad iphone ipod touch 或 Android 智 能 手 机 或 平 板 电 脑 参 与 会 话 只 有 当 您 获 得 演 示 者 控 制 权 后, 您 才 能 共 享 您 的 桌 面 是 在 参 与 者 控 制 面 板 的 顶 部, 选 择 (View) 菜 单 > (Full Screen) 或 者, 您 也 可 以 单 击 抓 取 选 项 卡 中 的 (View) 按 钮, 在 全 屏 和 窗 口 模 式 之 间 切 换 2012 Citrix Online, LLC. 保 留 所 有 权 利 77