行 为 规 范 简 化 版 The global leader in door opening solutions

行 为 规 范 此 简 化 版 内 容 是 对 完 整 版 规 范 的 概 括, 适 用 于 集 团 全 体 员 工 采 购 部 销 售 部 人 力 资 源 部 财 务 / 会 计 部 的 所 有 管 理 人 员 和 员 工 工 会 代 表 及 由 相 关 部 门 推 荐 的 其 他 人 员 收 到 的 完 整 版 行 为 规 范 亦 可 供 所 有 员 工 取 用, 并 在 需 要 明 确 说 明 的 情 况 下, 可 供 参 阅 行 为 规 范 的 完 整 版 和 简 化 版 都 有 不 同 的 语 言 版 本, 可 从ASSA ABLOY 内 部 网 中 的 人 力 资 源 模 块 下 获 取 ASSA ABLOY 以 负 责 的 社 会 行 为 和 道 德 行 为 为 信 仰, 并 对 全 球 范 围 内 为 公 司 服 务 的 员 工 负 责 此 外,ASSA ABLOY 及 其 员 工 对 所 有 利 益 相 关 方 都 有 义 务 恪 守 高 标 准 的 诚 信 和 公 平 交 易 原 则 这 便 是 ASSA ABLOY 创 建 行 为 规 范 的 基 础 和 初 衷 因 此, 所 有 员 工 都 要 遵 守 我 们 的 行 为 规 范 3

行 为 规 范 适 用 对 象 行 为 规 范 适 用 于 我 们 的 所 有 员 工 ASSA ABLOY 同 时 也 有 适 用 于 所 有 业 务 合 作 伙 伴 的 业 务 合 作 伙 伴 行 为 规 范, 这 些 业 务 合 作 伙 伴 向 ASSA ABLOY 提 供 产 品 或 服 务, 或 受 雇 或 受 指 示 为 或 代 表 ASSA ABLOY 行 事, 如 供 应 商 ( 在 与 ASSA ABLOY 接 洽 时 使 用 的 分 包 商 ) 顾 问 分 销 商 代 理 和 其 他 代 表 行 为 规 范 通 过 合 同 条 款 的 形 式 同 样 适 用 于 业 务 合 作 伙 伴 法 律 合 规 ASSA ABLOY 尊 重 经 营 所 在 国 的 法 律 法 规 行 为 规 范 不 能 替 代 法 律, 如 果 两 者 存 在 任 何 冲 突, 应 以 法 律 规 定 为 准 如 果 行 为 规 范 设 立 的 标 准 高 于 现 行 法 律, 则 以 行 为 规 范 为 准 行 为 规 范 的 英 语 版 本 为 有 效 版 本 如 果 本 文 件 存 在 不 同 的 语 言 版 本, 则 这 些 版 本 仅 被 认 为 是 翻 译 版 本 提 出 问 题 如 果 一 位 员 工 因 某 事 件 受 困 扰, 希 望 投 诉 或 汇 报 违 规 行 为, 应 当 知 会 直 属 经 理 当 地 管 理 层 代 表 或 当 地 行 为 规 范 事 务 负 责 人 如 果 员 工 对 于 在 当 地 投 诉 或 汇 报 感 到 困 难, 可 以 通 过 www.assaabloy.com 上 的 在 线 表 格 联 络 ASSA ABLOY 总 部 4

还 可 以 使 用 附 录 I 所 提 供 的 表 格 所 有 员 工 信 息 将 得 到 保 密, 员 工 不 会 因 出 于 善 意 据 实 举 报 违 反 规 范 的 行 为 而 遭 到 歧 视 实 施 与 监 督 ASSA ABLOY 对 行 为 规 范 的 实 施 进 行 监 督, 所 有 违 规 行 为 会 立 即 得 到 处 理 斯 德 哥 尔 摩,2016 年 2 月 5 日 Johan Molin, 总 裁 兼 首 席 执 行 官 ASSA ABLOY 总 部 联 络 方 式 : code@assaabloy.com 或 者 Code of Conduct function ASSA ABLOY AB Box 70340 SE-107 23 Stockholm Sweden 5

1. 商 业 道 德 1.1 概 述 ASSA ABLOY 尊 重 其 属 下 公 司 所 在 国 家 的 法 律 和 法 规, 且 要 求 其 员 工 同 样 做 到 这 点 ASSA ABLOY 不 会 容 忍 任 何 腐 败 行 为, 包 括 但 不 限 于 贿 赂 利 益 冲 突 欺 诈 敲 诈 勒 索 挪 用 公 款 和 非 法 回 扣 1.2 公 平 竞 争 和 反 垄 断 法 ASSA ABLOY 不 参 与 反 竞 争 协 议 或 行 为 反 垄 断 和 竞 争 法 在 各 个 国 家 不 尽 相 同, 但 其 主 要 原 则 是 相 同 的 行 为 规 范 明 确 了 这 些 原 则, 如 需 进 一 步 指 导 和 更 多 详 情, 请 参 阅 ASSA ABLOY 内 部 网 上 的 ASSA ABLOY 公 平 竞 争 和 反 垄 断 合 规 项 目 员 工 必 须 避 免 与 ASSA ABLOY 的 任 何 现 时 或 潜 在 对 手 之 间 的 任 何 形 式 的 反 竞 争 协 议 共 谋 行 为 共 识 或 其 他 行 为 另 外, 在 大 部 分 司 法 管 辖 区, 竞 争 者 与 潜 在 竞 争 者 之 间 交 换 竞 争 上 敏 感 的 信 息 是 违 法 的 在 参 加 贸 易 协 会 会 议 时 须 格 外 小 心 员 工 不 得 就 ASSA ABLOY 的 产 品 与 中 间 商 就 再 次 销 售 的 价 格 达 成 协 议, 或 规 定 中 间 商 可 收 取 的 最 低 价 格 最 高 或 推 荐 再 次 销 售 价 格 是 允 6

许 的 ( 前 提 是 没 有 对 遵 守 推 荐 价 格 施 加 压 力 ) ASSA ABLOY 公 平 竞 争 和 反 垄 断 合 规 项 目 还 就 与 客 户 和 业 务 合 作 伙 伴 打 交 道 时 可 能 存 在 的 其 他 会 被 视 为 非 法 的 行 为 提 供 了 更 多 的 信 息 如 果 竞 争 管 理 机 构 进 行 现 场 调 查 ( 突 击 检 查 ), 员 工 应 充 分 配 合, 并 遵 循 ASSA ABLOY 突 击 检 查 指 导 原 则 行 事 7

1.3 反 贿 赂 ASSA ABLOY 不 认 可 任 何 形 式 的 贿 赂 这 意 味 着 ASSA ABLOY 禁 止 员 工 以 不 当 影 响 个 人 决 策 为 目 的, 向 任 何 个 人 做 出 或 批 准 给 予 承 诺 给 予 支 付 或 赠 予 任 何 有 价 物 同 样, 还 意 味 着 ASSA ABLOY 的 员 工 不 得 接 受 意 在 不 当 影 响 其 决 策 的 任 何 有 价 物 ASSA ABLOY 反 贿 赂 政 策 中 的 主 要 信 息 还 包 括 : 款 待 和 馈 赠 款 待 和 馈 赠 无 论 是 接 受 或 给 予 都 应 有 价 值 限 制, 以 业 务 为 目 的, 并 经 过 良 好 记 录, 有 合 理 理 由 采 购 和 销 售 行 为 应 当 建 立 在 高 度 诚 信 的 基 础 上 经 过 审 慎 考 虑, 款 待 馈 赠 和 价 值 适 中 的 支 出 可 以 接 受, 但 可 能 影 响 到 正 常 业 务 交 易 的 结 果 时 除 外 即 使 只 是 会 引 起 看 似 不 当 议 论 的 行 为 也 应 避 免 应 密 切 监 督 涉 及 政 府 或 公 职 人 员 或 雇 员 政 客 或 其 他 公 众 人 物 或 机 构 的 费 用 支 出 在 许 多 国 家, 向 政 府 或 公 众 人 物 提 供 款 待 馈 赠 和 花 费 是 非 法 的 业 务 代 表 ASSA ABLOY 需 要 对 受 雇 或 受 指 示 为 或 代 表 ASSA ABLOY 行 事 的 业 务 合 作 伙 伴 的 错 误 行 为 承 担 责 任 因 此, 应 对 业 务 合 作 伙 伴 仔 细 审 查, 并 仅 在 有 合 法 业 务 目 的 的 情 况 下, 依 据 正 常 交 易 关 系 的 商 业 合 理 条 款 使 用 业 务 合 作 伙 伴 受 雇 为 或 代 表 ASSA ABLOY 行 事 的 业 务 合 作 伙 伴 必 须 遵 守 ASSA ABLOY 的 业 务 合 作 伙 伴 行 为 规 范 8

折 扣 回 扣 佣 金 和 奖 金 过 度 的 价 格 优 惠 和 报 酬 可 能 会 形 成 贿 赂 这 些 安 排 的 条 款 应 当 为 书 面 形 式 并 在 商 业 上 合 理 疏 通 费 ASSA ABLOY 不 会 支 付 所 谓 的 疏 通 费 或 好 处 费 政 治 捐 献 ASSA ABLOY 不 进 行 政 治 捐 献 个 人 参 与 政 治, 包 括 捐 款 时 不 得 涉 及 使 用 ASSA ABLOY 的 资 金 时 间 设 备 供 应 设 施 品 牌 或 名 称 慈 善 捐 赠 和 赞 助 ASSA ABLOY 支 持 合 法 目 的 的 慈 善 组 织 捐 款 必 须 旨 在 造 福 社 会, 且 捐 款 方 式 可 展 示 企 业 的 社 会 责 任 不 得 以 捐 款 为 名 明 示 或 暗 示 要 求 使 用 或 购 买 任 何 ASSA ABLOY 产 品 此 外,ASSA ABLOY 不 会 以 慈 善 捐 赠 和 赞 助 的 方 式 进 行 实 质 上 的 贿 赂 如 需 更 多 指 导, 请 在 ASSA ABLOY 内 部 网 上 参 见 ASSA ABLOY 反 贿 赂 政 策 和 相 关 规 程 9

1.4 诈 骗 ASSA ABLOY 不 认 可 任 何 形 式 的 欺 诈 行 为 1.5 记 录 和 报 告 ASSA ABLOY 的 记 录 保 存 和 报 告 系 统 具 有 最 高 的 重 要 性 员 工 必 须 予 以 特 别 关 注, 以 确 保 记 录 得 到 准 确 完 整 的 储 存 和 评 估, 无 论 这 些 记 录 是 用 于 内 部 或 外 部 用 途 1.6 政 府 调 查 ASSA ABLOY 会 配 合 任 何 正 当 的 政 府 调 查 1.7 利 益 冲 突 应 尽 量 避 免 员 工 和 公 司 之 间 的 利 益 冲 突 如 果 出 现 这 种 冲 突 或 担 心 该 冲 突 可 能 扩 大, 员 工 需 要 书 面 通 知 公 司, 并 与 直 属 上 司 讨 论 一 些 明 显 的 冲 突 情 况 包 括 : 公 司 以 外 的 商 业 活 动 个 人 经 济 利 益 内 部 信 息 雇 佣 近 亲 或 与 近 亲 进 行 买 卖 活 动 保 密 信 息 专 利 商 标 和 版 权 计 算 机 软 件 10

2. 通 信 2.1 概 述 所 有 代 表 ASSA ABLOY 的 通 信, 不 论 使 用 的 是 何 种 通 讯 渠 道, 均 需 符 合 ASSA ABLOY 企 业 价 值 观 和 政 策 ASSA ABLOY 员 工 必 须 专 业 诚 实 和 准 确, 并 始 终 在 通 信 中 保 密 不 得 讨 论 或 出 版 敏 感 或 未 披 露 的 公 司 信 息 如 需 更 多 指 导, 请 查 看 ASSA ABLOY 内 部 网 上 的 ASSA ABLOY 对 外 披 露 政 策 内 部 通 信 策 和 全 球 社 交 媒 体 政 策 2.2 电 子 邮 件 通 信 和 互 联 网 的 使 用 处 理 电 子 邮 件 通 信 的 方 式 应 与 其 他 涉 及 内 容 格 式 语 言 和 文 件 处 理 的 书 面 业 务 通 信 的 处 理 方 式 相 同 公 司 电 子 邮 件 和 互 联 网 功 能 应 仅 用 于 公 司 目 的, 因 此 所 有 网 上 信 息 均 属 于 公 司 财 产 在 许 多 国 家,ASSA ABLOY 在 法 律 上 有 责 任 保 护 自 己 和 员 工 不 会 因 这 些 工 具 的 不 恰 当 使 用 而 受 伤 害 因 此,ASSA ABLOY 保 留 监 控 电 子 邮 件 和 互 联 网 使 用 的 权 利 2.3 电 话 交 谈 ASSA ABLOY 不 监 控 电 话, 特 殊 目 的 除 外, 如 培 训 任 何 情 况 下 的 电 话 监 控 都 需 在 员 工 和 公 司 之 间 事 先 达 成 一 致 的 前 提 下 进 行 任 何 第 三 方 都 将 在 电 话 监 控 之 前 被 告 之 11

2.4 社 交 媒 体 在 社 交 媒 体, 包 括 博 客 内 容 社 区 网 络 论 坛 和 社 交 网 络 发 布 的 所 有 关 于 ASSA ABLOY 的 帖 子 都 必 须 尊 重 版 权 法 当 交 流 到 关 于 ASSA ABLOY 或 使 用 ASSA ABLOY 徽 标 时 应 当 特 别 注 意 仅 指 定 人 士 可 代 表 ASSA ABLOY 在 社 交 媒 体 渠 道 中 行 事 社 交 媒 体 的 使 用 不 得 损 害 ASSA ABLOY 的 声 誉 不 得 针 对 ASSA ABLOY 同 事 竞 争 对 手 或 其 他 利 益 相 关 方 发 布 有 误 导 性 或 不 公 平 的 内 容 12

3. 人 权 和 劳 工 标 准 3.1 童 工 ASSA ABLOY 不 接 受 童 工 ASSA ABLOY 认 为 应 保 护 所 有 儿 童 的 权 益, 不 得 对 儿 童 进 行 经 济 剥 夺, 不 得 让 儿 童 从 事 可 能 危 害 身 体 心 理 及 精 神 健 康 的 劳 动, 不 得 让 儿 童 从 事 损 害 道 德 发 展 社 会 发 展 或 影 响 儿 童 教 育 的 工 作 本 文 中 的 儿 童 定 义 是 小 于 15 岁 的 人, 或 者 14 岁 ( 根 据 国 际 劳 工 组 织 公 约 第 138 条 第 2.4 款 关 于 最 低 年 龄 的 规 定, 发 展 中 国 家 的 例 外 规 定 为 14 岁 ) 如 果 相 关 国 家 的 法 律 规 定 了 更 高 的 年 龄 标 准, 则 以 该 标 准 为 准 一 些 国 家 还 将 大 于 最 低 年 龄 但 未 满 18 周 岁 的 人 定 义 为 未 成 年 人, 这 也 意 味 着 他 们 从 事 的 工 作 将 有 可 能 受 到 法 律 的 限 制 3.2 强 迫 劳 动 或 抵 债 劳 动 ASSA ABLOY 既 不 雇 佣 也 不 接 受 任 何 形 式 的 强 迫 劳 工 或 抵 债 劳 工 囚 犯 或 非 法 劳 工 所 有 工 人 在 不 工 作 时, 都 有 权 自 由 离 开 他 们 的 工 作 场 所 和 宿 舍 ( 如 提 供 ) 3.3 结 社 和 集 体 谈 判 的 自 由 ASSA ABLOY 员 工 依 据 当 地 法 律 法 规 享 有 结 社 或 参 与 结 社 的 自 由 可 以 团 体 或 独 立 的 形 式 进 行 活 动 组 织 和 谈 判 不 得 因 员 工 行 使 上 述 权 利 而 对 其 施 以 骚 扰 或 报 复 13

3.4 劳 动 合 同 工 作 时 间 和 补 偿 ASSA ABLOY 遵 守 当 地 的 劳 动 合 同 和 工 作 时 间 的 法 律 法 规, 包 括 加 班 和 加 班 费 的 规 定 薪 金 应 按 时 支 付, 且 遵 循 适 用 的 当 地 法 律 和 当 地 市 场 形 势 员 工 享 有 每 七 天 至 少 休 息 一 天 的 权 利, 并 享 受 国 家 和 当 地 的 节 假 日 员 工 享 有 规 定 的 年 休 假 病 假 产 假 / 探 亲 假, 且 不 得 因 此 对 员 工 产 生 任 何 不 满 3.5 歧 视 骚 扰 和 多 样 性 ASSA ABLOY 重 视 并 提 倡 多 样 性 及 性 别 均 衡 在 ASSA ABLOY 提 供 的 工 作 环 境 中, 所 有 人 都 得 到 尊 重 和 尊 严, 并 具 有 同 等 的 发 展 机 会 因 此 ASSA ABLOY 决 不 容 忍 在 工 作 场 所 存 在 因 种 族 民 族 性 取 向 性 别 宗 教 年 龄 残 疾 政 治 观 点 国 籍 或 其 他 任 何 潜 在 歧 视 因 素 引 起 的 任 何 形 式 的 歧 视 或 骚 扰 3.6 雇 佣 和 医 疗 记 录 雇 佣 和 医 疗 记 录 将 作 为 机 密 保 存, 除 非 因 法 律 原 因 或 经 员 工 本 人 书 面 签 字 同 意, 否 则 这 些 记 录 将 不 会 透 露 给 任 何 人 员 工 的 医 疗 记 录 是 需 保 密 的 个 人 隐 私, 将 与 其 他 员 工 记 录 分 开 单 独 存 放, 保 存 在 保 密 柜 或 同 等 安 全 的 地 方 14

3.7 酒 精 和 / 或 药 物 滥 用 ASSA ABLOY 积 极 致 力 于 清 除 任 何 工 作 场 所 的 危 害 如 果 员 工 受 酒 精 影 响 或 在 其 不 利 影 响 下, 且 影 响 在 一 定 程 度 上 损 害 了 员 工 履 行 工 作 职 责 的 能 力, 则 该 员 工 不 应 出 现 在 公 司 场 所 或 工 作 场 所 内 ASSA ABLOY 对 毒 品 采 取 零 容 忍 态 度, 如 果 员 工 受 毒 品 影 响 则 不 允 许 出 现 在 公 司 场 所 或 工 作 场 所 3.8 消 费 者 权 益 ASSA ABLOY 保 证 自 己 所 有 的 产 品 和 服 务 满 足 所 有 现 行 的 健 康 和 安 全 要 求, 而 且 会 通 过 适 当 的 渠 道 发 布 关 于 产 品 和 服 务 的 必 要 和 相 关 信 息 3.9 社 会 服 务 ASSA ABLOY 作 为 一 个 优 秀 的 企 业 公 民, 一 直 致 力 于 通 过 适 当 的 方 式 参 与 支 持 所 在 地 区 域 以 及 全 球 的 社 区 服 务 15

4. 环 境 4.1 环 境 和 可 持 续 性 ASSA ABLOY 将 始 终 遵 守 法 律 对 环 境 的 要 求 并 期 望 所 有 业 务 单 元 能 够 拥 有 经 营 业 务 所 需 的 环 境 许 可 和 执 照 所 有 员 工 应 支 持 ASSA ABLOY 在 环 境 方 面 的 作 为, 并 承 担 起 自 己 的 应 尽 之 责 ASSA ABLOY 鼓 励 环 保 技 术 的 开 发 和 推 广 ASSA ABLOY 要 求 所 有 对 环 境 有 重 大 影 响 的 ASSA ABLOY 生 产 部 门 实 施 可 认 证 的 环 境 管 理 系 统 在 贯 穿 整 个 价 值 链 的 经 营 生 产 过 程 中,ASSA ABLOY 不 断 寻 求 方 法 来 减 少 资 源 的 消 耗, 包 括 能 源 废 物 和 水, 防 止 污 染, 保 持 噪 音 在 可 接 受 的 水 平, 改 善 其 运 营 和 产 品 对 环 境 的 总 体 影 响 化 学 危 险 物 品 应 妥 善 标 记 安 全 存 储 回 收 重 用 和 正 确 处 置 有 关 危 险 物 质 使 用 的 进 一 步 指 导, 请 参 见 ASSA ABLOY 内 部 网 16

5. 健 康 和 安 全 5.1 工 作 环 境 ASSA ABLOY 有 系 统 地 进 行 健 康 与 安 全 工 作, 致 力 于 提 供 一 个 安 全 的 工 作 环 境 我 们 要 减 少 可 能 发 生 事 故 或 损 害 员 工 健 康 和 安 全 的 风 险 因 此, 必 须 通 过 危 险 根 除 工 程 控 制 和 / 或 行 政 控 制 的 优 先 流 程 发 现 评 估 并 管 理 职 业 中 的 健 康 和 安 全 危 害 一 个 安 全 的 工 作 环 境 意 味 着, 例 如, 工 作 区 域 保 持 清 洁 和 无 污 染, 生 产 中 使 用 的 机 器 是 安 全 的, 不 会 危 及 员 工 健 康, 并 且 有 关 个 人 防 护 和 工 作 设 备 的 使 用 说 明 得 到 遵 守 此 外, 工 作 环 境 应 光 照 充 足, 温 度 和 噪 音 处 于 可 接 受 的 水 平 当 噪 声 超 过 可 接 受 水 平, 须 使 用 个 人 防 护 设 备, 如 耳 塞 等 所 有 生 产 车 间 应 当 配 备 数 量 充 足 且 卫 生 的 更 衣 室 以 及 独 立 的 男 女 洗 手 间 ASSA ABLOY 的 访 客 在 视 察 我 们 的 工 厂 时 应 能 够 收 到 我 们 关 于 健 康 和 安 全 原 则 的 信 息 ASSA ABLOY 的 承 包 商 对 其 自 己 的 安 全 负 责 但 是,ASSA ABLOY 要 求 承 包 商 参 加 ASSA ABLOY 的 安 全 流 程, 并 为 不 同 的 风 险 场 景 进 行 计 划 如 果 承 包 商 发 现 健 康 和 安 全 实 践 不 符 合 ASSA ABLOY 关 于 安 全 工 作 环 境 的 原 则, 鼓 励 承 包 商 提 出 他 们 的 担 忧 ASSA ABLOY 应 致 力 于 打 造 公 平 的 工 作 环 境, 激 励 所 有 员 工 做 到 最 好 17

5.2 建 筑 和 防 火 安 全 危 险 品 和 设 备 应 当 根 据 适 用 规 则 和 政 策 予 以 存 储, 紧 急 出 口 应 清 晰 地 进 行 标 识 紧 急 出 口 不 得 阻 塞, 且 保 持 照 明 良 好 确 保 所 有 员 工 了 解 关 于 紧 急 出 口 灭 火 栓 急 救 设 备 等 这 类 关 于 安 全 的 信 息, 建 筑 内 的 每 层 楼 内 都 需 张 贴 紧 急 疏 散 图 火 警 测 试 和 疏 散 演 习 需 定 期 进 行 5.3 急 救 和 医 疗 保 健 必 须 在 适 当 的 位 置 配 备 急 救 设 备, 且 每 个 位 置 必 须 配 有 至 少 一 位 经 过 基 本 急 救 培 训 的 人 员 在 事 故 发 生 的 情 况 下, 必 要 时 需 要 联 络 医 生 或 护 士 在 不 违 反 安 全 操 作 规 则 的 情 况 下, 如 果 员 工 遭 受 工 伤, 若 社 保 或 商 业 保 险 不 负 责 理 赔, 公 司 将 负 责 全 部 医 疗 费 用 18

附 录 I: 报 告 违 规 行 为 我 获 知 一 种 可 能 违 反 ASSA ABLOY 行 为 规 范 的 情 况 对 潜 在 或 现 行 的 违 反 行 为 规 范 的 描 述 : 姓 名 和 联 络 方 式 ( 自 愿 提 供 ): 请 将 本 报 告 发 送 到 : code@assaabloy.com 或 者, 如 果 不 能 则 提 交 给 : Code of Conduct function ASSA ABLOY AB Box 70340 SE-107 23 Stockholm, Sweden 20

ASSA ABLOY 是 全 球 领 先 的 门 锁 解 决 方 案 运 营 商, 致 力 于 满 足 终 端 用 户 在 财 产 安 全 人 身 安 全 以 及 便 利 性 上 的 需 求 www.assaabloy.com ASSA ABLOY AB (Publ.) 邮 政 地 址 : P.O.Box 70340 SE-107 23 Stockholm 参 观 地 址 : Klarabergsviadukten 90 电 话 :+46(0)8 506 485 00 传 真 :+46(0)8 506 485 85 注 册 号 :SE.556059-3575 注 册 办 公 室 : 瑞 典 斯 德 哥 尔 摩 www.assaabloy.com CHINESE/ 中 文 20