客户端手册 软件版本 :1.0.0.7 厦门朗视信息科技有限公司
目录 欢迎使用 1 激活 MyPBX 客户端插件 2 1. 如何激活 MyPBX 客户端插件 2 2.MyPBX 客户端插件设置 4 使用 MyPBX 客户端 5 1. 安装 MyPBX 客户端 5 2. 登录 MyPBX 客户端 10 3. 管理 MyPBX 客户端 12 3.1 分机管理... 12 3.2 联系人管理... 14 3.2.1 联系人组管理... 14 3.2.2 添加联系人... 15 3.2.3 编辑联系人... 18 3.2.4 删除联系人... 21 3.2.5 导入联系人... 24 3.2.6 导出联系人... 25 3.2.7 上传本地数据库... 27 3.2.8 下载本机客户端数据... 28 3.3 历史记录... 29 3.4 语音留言管理... 30 3.5 通话录音管理... 32 3.6 呼叫管理... 33 3.7 个人设置... 35 3.8 刷新... 37 3.9 显示呼叫工具栏... 38 3.10 更改语言... 40 3.11 呼叫转移... 41 3.12 特征码... 42 3.13 速拨码... 45 3.14 呼叫... 46 3.15 帮助... 48 3.15.1 关于 MyPBX... 48 3.16 退出... 49 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) I
4. 主要功能 50 4.1 呼出... 50 4.1.1 呼叫内部分机... 50 4.1.2 呼叫外部号码... 51 4.1.3 呼叫未接来电... 52 4.2 来电... 52 4.3 呼叫转移... 53 4.3.1 呼叫前转... 54 4.3.2 通话中转移... 54 4.4 呼叫停泊... 56 4.5 截答... 57 4.5.1 截答响铃中的电话... 57 4.6 呼叫任务... 58 4.7 创建会议... 59 4.8 发送文本信息... 62 4.9 语音留言... 64 4.9.1 转移到语音留言... 64 4.9.2 播放语音留言... 64 4.10 通话录音... 66 4.10.1 录音记录... 66 4.10.2 播放录音文件... 67 4.11 发送短信... 68 5. 卸载 MyPBX 客户端 70 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) II
欢迎使用 感谢您使用 MyPBX 客户端 MyPBX 客户端是针对企业用户协同办公的业务需求而设计的解决方案 该方案实现即时通信 短信 来电弹屏等多种通信功能的有效集成, 是集通讯录 电话会议 短信发送 即时消息 语音留言等为一体的企业融合通信产品 ; 为客户提供功能丰富 协同便捷的沟通环境, 从而实现及时 高效的通信 帮助您有效提高工作效率 降低企业综合运营成本 本手册介绍了如何激活 MyPBX 客户端及 MyPBX 客户端的安装使用方法, 包括客户端的所有功能介绍和主要功能介绍, 帮助您快速使用 MyPBX 客户端 读者对象 本手册主要适用于终端用户, 帮助用户了解 MyPBX 客户端的功能特性和使用方法 注意 由于软件版本升级或者其他原因, 本文档内容会不定期进行更新 关于本指南的信息, 如有修改, 恕不另行通知 本指南尽量提供最准确的的陈述 信息和建议, 对构成的任何明示或或暗示不进行担保 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 1
激活 MyPBX 客户端插件 1. 如何激活 MyPBX 客户端插件 激活 MyPBX 客户端插件之前, 请确认并提供 MyPBX 的型号和 LAN 口的 MAC 地址, 这些 信息可在机壳的背面找到 如下图所示 : 图 1-1 LAN MAC 注 : 1.MyPBX 客户端插件在 MyPBX Enterprise /U100/U200 /U300/U5XX 中适用 LAN 口的 MAC 地址是用于运算生成激活码, 在您向购买设备的朗视代理或销售人员购买激活码时, 请将该 MAC 地址提供给他们 2. 本例中 LAN 口的 MAC 地址为 :F4B549050404 激活步骤 : 步骤 1. 点击 插件 进入客户端插件激活页面 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 2
图 1-2 安装插件 步骤 2. 点击 安装, 填入购买的客户端数和相应激活码, 点击 激活 图 1-3 激活 步骤 3. 点击 激活 之后, 系统提示重启生效 注 : 1. 客户端插件一旦激活将永久生效, 无论是重刷镜像还是升级版本, 都无法取消激活 但是客户可以选择启用和禁用该功能 如果您想要扩展客户端数量, 需要再次联系朗视销售或代理购买激活码并激活 ( 扩展激活说明 : 如果您想添加 15 个客户端上限, 那么客户端数量需要填入 15, 并输入相应激活码即可激活 ) 2. MyPBX Enterprise /U100/U200 /U300/U5XX 默认提供两个用户数的客户端给客户试用 在您试用满意之后, 可以考虑购买激活码, 扩展客户端用户数 3. 激活码为该设备唯一激活码, 不适用于其他设备 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 3
2.MyPBX 客户端插件设置 在激活后, 用户可以启用 禁用客户端插件, 或者扩展客户端的数量 图 2-1 扩展禁用 MyPBX 客户端插件 : 您可以通过点击 禁用 临时关闭 MyPBX 客户端插件功能 点击 禁用,MyPBX 将弹出以下对话框, 点击 确定 后即可关闭客户端插件功能 启用 MyPBX 客户端插件 : 图 2-2 禁用 如果已经禁用了客户端插件, 您可以通过点击 启用 按钮以便再次使用它 图 2-3 启用扩展 MyPBX 客户端数量 : 如果您想要改变 MyPBX 可支持的客户端数量, 点击 扩展 并输入激活码和需要的客户端数量后激活即可 图 2-4 扩展 A 图 2-5 扩展 B 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 4
使用 MyPBX 客户端 1. 安装 MyPBX 客户端 下面介绍如何在电脑上安装 MyPBX 客户端软件 1. 下载 MyPBX 客户端, 下载地址 : http://yeastar.cn/download/mypbx-client/mypbxclientsetup1.0.0.7.ex e 2. 双击 MyPBXClientSetup1.0.0.7.exe 后将弹出 欢迎使用 MyPBX Client 安装 程序 界面, 点击 下一步 继续 图 1-1 安装 3. 阅读软件许可协议后, 勾选 我接受上述条款和条件 并点击 下一步 继续 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 5
图 1-2 许可协议 4. 继续点击 下一步 图 1-3 自述文件 5. 您点击 浏览 选择合适的安装位置, 之后点击 下一步 继续 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 6
图 1-4 安装目录 6. 以下界面提示您选择喜欢的安装选项 : (1) 安装成功后自动运行 MyPBX Client (2) 在桌面上创建快捷方式 (3) 开机启动 MyPBX Client 勾选您需要的设置, 并点击 下一步 继续 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 7
图 1-5 安装选项 7. 接下来进入安装界面, 此时系统将自动安装软件, 以下为安装过程截图 图 1-6 安装进度 8. 安装完成后将弹出以下对话框提示软件安装成功, 点击 完成 即完成 MyPBX 客户端 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 8
的安装 图 1-7 安装结束 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 9
2. 登录 MyPBX 客户端 安装完成后, 您便可以体验 MyPBX 客户端的功能了 双击图标开启软件, 填入分机号和密码 ( 默认密码与分机号相同, 如分机号为 6222, 则默认密码也为 6222), 点击 登录 第一次登录时请先做好以下配置 : 点击菜单栏中的 工具 选项, 并在 服务器 IP 地址 处填入 MyPBX 服务器的 IP 地址和端口, 这些信息可以从管理员那里获得 关于分机号和密码 : 在登录之前, 您需要先从系统管理员那里获得分机号和密码 分机的对应密码为 语音信箱密码, 可以在 MyPBX 上的分机编辑界面查看到 如果您想修改密码, 请查看本手册 3.7 个人设置 图 2-1 登录 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 10
图 2-2 服务器设置 注 : 在登录界面, 您也可以启用如下设置 : 图 2-3 登录选项 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 11
3. 管理 MyPBX 客户端 3.1 分机管理 登录后, 系统将打开 分机 标签界面 可以在这里编辑您的个人 信息, 包括 : 姓名 移动电 话 呼叫任务 : 您可以新建 查看 编辑和 删除呼叫任务 创建会议 : 点击后将弹出 添加会议成员 的窗口, 您可以选择需要参加会议的人员 您可以在此处输入想要拨打 的号码 点击此处后可以开启或关闭拨 号面板 ( 图 3-2) 通话按钮, 此按钮可以用来拨 打或接听电话 图 3-1 分机管理 挂机按钮 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 12
图 3-2 拨号盘 客户端离线客户端在线分机未注册或不可用分机空闲分机响铃中分机正在通话 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 13
3.2 联系人管理 登录 MyPBX 客户端后, 可以看见 联系人 标签 ; 在该页面下, 您可以添加 编辑 删 除 发送 导入和导出个人联系人 图 3-3 联系人管理 3.2.1 联系人组管理 点击 视图 显示联系人组, 可以查看到联系人的分组信息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 14
创建新的联系人组 删除选中的分组 联系人组列表 图 3-4 联系人组管理 3.2.2 添加联系人 1. 通过点击 联系人 添加联系人 可添加联系人信息 ; 也可以在联系人列表中右击鼠标, 在弹出的菜单中选中 添加联系人 的方式来添加新的联系人信息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 15
图 3-5 添加联系人 A 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 16
图 3-5 添加联系人 B 2. 以下为添加联系人的示例, 在此页面可以添加联系人信息包括 : 姓名 分组 办公电话 移动电话 公司等 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 17
图 3-6 添加联系人 C 3. 点击 应用 或者 确定 即完成添加联系人操作 注 : 在通话记录中, 您可以鼠标右击对应的记录, 并在弹出的菜单中选择 保存号码, 以此 方式将该号码添加到联系人中 3.2.3 编辑联系人 1. 编辑联系人有两种方式 1) 鼠标单击选中想要修改的联系人, 然后点击 联系人 编辑联系人 即可开始编辑联系人信息 ; 2) 直接使用鼠标右击想要修改的记录, 在弹出的菜单中选择 编辑联系人 来修改联系人信息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 18
图 3-7 编辑联系人 A 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 19
图 3-7 编辑联系人 B 2. 编辑联系人信息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 20
图 3-8 编辑联系人 C 3. 点击 确定 即可保存信息 3.2.4 删除联系人 1. 删除联系人有两种方法 1) 鼠标单击选择想要删除的联系人记录, 然后点击 联系人 删除联系人 即可删除对应的联系人信息 ; 2) 直接使用鼠标右击想要删除的记录, 在弹出的菜单中选择 删除联系人 来删除联系人信息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 21
图 3-9 删除联系人 A 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 22
图 3-9 删除联系人 B 2. 提示是否确定删除联系人, 点击 是 即可完成删除的操作 图 3-10 删除联系人 C 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 23
3.2.5 导入联系人 1. 点击主菜单中的 联系人 导入联系人, 可将存放在本地电脑的联系人信息导入 MyPBX 客户端中 图 3-11 导入联系人 A 2. 选中需要导入的文件 (.csv 格式 ) 并点击 打开 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 24
图 3-12 导入联系人 B 3. 双击需要修改的项目, 并在下拉框里选择对应的地址域 图 3-13 导入联系人 C 4. 点击 确定 即可完成导入操作 3.2.6 导出联系人 1. 您可以导出联系人信息, 保存到本地电脑上 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 25
图 3-14 导出联系人 A 2. 选择想要保存的路径以及文件名并点击 保存 即可将联系人信息存放在电脑中 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 26
图 3-15 导出联系人 B 3.2.7 上传本地数据库 您可以将本地联系人信息上传到 MyPBX 服务器中 注 : 如果之前已经将本地信息上传到 MyPBX 服务器中, 此时若再次上传, 则旧的信息将被覆 盖 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 27
图 3-16 上传本地数据库 3.2.8 下载本机客户端数据 若您已经将本地联系人信息上传到 MyPBX 服务器中, 那么在使用其他电脑登录时, 您可以将服务器中的联系人信息下载到该电脑中 ( 必须使用相同的账号登录 ) 这也是防止联系人信息丢失的一种方式 注 : 如果下载了联系人信息, 那么本地的数据将被覆盖 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 28
图 3-17 下载本机客户端数据 3.3 历史记录 登录 MyPBX 客户端后, 点击 历史记录 标签即可进入通话记录界面, 您可以在这里看 到所有的呼出和呼入记录, 可以查看通话记录的号码 姓名 呼叫时间和时长 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 29
可以根据号码 姓名 呼叫时 间和时长给通话记录排序 鼠标右击对应的记录, 可以在弹出的菜单中选择发起呼叫 保存号码 从历史记录中删除 删除所有历史记录和刷新操作 图 3-18 历史记录 该图标表示此记录为呼入 ; 该图标表示此记录为呼出 ; 该图标表示此记录为未接来电 3.4 语音留言管理 登录 MyPBX 客户端后, 点击 语音留言 标签即可进入语音留言记录界面 在此页面您 可以查看所有的来电号码 姓名 呼叫时间和时长信息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 30
播放 : 选中需要播放的语音留言, 点击 播放 后, 话机将会响铃, 接听后即可听到语音信息 停止 : 点击该按钮可以停止播放语 音留言 图 3-19 语音留言管理 未读信息已读信息新的 : 未读的信息将被存放在此文件夹中旧的 : 语音信息被读取后, 该信息会被自动转移到此文件夹中同事 : 语音信息被读取后, 您可以根据留言分类家庭 : 语音信息被读取后, 您可以根据留言分类朋友 : 语音信息被读取后, 您可以根据留言分类 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 31
3.5 通话录音管理 登录 MyPBX 客户端后, 点击 通话录音 标签即可进入通话录音记录界面 在此页面您 可以查看所有的来电号码 姓名 呼叫时间和时长信息 停止 : 点击该按钮可以停止播放语 音信息 播放 : 选中需要播放的录音文件, 点击 播放 后, 话机将会响铃, 接听后即可听到语音信息 图 3-20 通话录音管理 注 : 您可以鼠标右击对应的记录, 在弹出的菜单中可以选择发起呼叫 保存号码 下载 从通 话录音中删除 删除所有通话录音和刷新 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 32
3.6 呼叫管理 1. 当有来电时, 客户端显示详细的来电信息 如果来电号码包含在 联系人中, 那么它的详 细信息将被显示出来 点击此处可以将通话转移到 其他分机或外部号码 点击此按钮可以拒 接或挂断电话 图 3-21 呼叫管理 A 2. 当呼出时, 客户端也会显示详细的去电信息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 33
图 3-22 呼叫管理 B 3. 在通话过程中, 提示界面如下 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 34
呼叫停泊 : 点击此按钮, 该通话将被停泊在指定号码段 ( 在 MyPBX 服务器中设置 ) 呼叫转移 : 点击此按钮, 可以将通话转移到其他分机 / 外部号码 / 响铃组等 录音 : 点击此按钮, 通话将被录音 时长 : 显示通话时长 图 3-23 呼叫管理 C 3.7 个人设置 修改个人资料为了更方便与您的同事 朋友沟通, 您可以随时在 MyPBX 客户端设置个人信息, 而这些信息将被更新到服务器以及其他客户端 点击主菜单中的 文件 修改个人资料 可以打开个人资料编辑界面 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 35
图 3-24 个人设置 A 图 3-25 个人设置 B 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 36
修改密码点击 文件 修改密码, 可以修改客户端的登录密码, 密码修改界面如 图 3-26 所示, 您需要在此处填入旧密码以及新密码 成功修改密码后将会有弹窗提示 图 3-26 修改密码 图 3-27 重新登录 3.8 刷新 如下图所示, 您可以通过右击鼠标并在弹出的菜单中选择 刷新 的方式主动获取最新信 息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 37
图 3-28 刷新 3.9 显示呼叫工具栏 您可以通过点击主菜单中的 视图 显示呼叫工具栏 的方式开启或关闭呼叫工具栏 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 38
图 3-29 显示呼叫工具栏 A 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 39
图 3-29 显示呼叫工具栏 B 3.10 更改语言 MyPBX 客户端支持多种语言, 您可以在主菜单中的 工具 更改语言 中选择界面语音 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 40
图 3-30 更改语音 3.11 呼叫转移 用户可以在这里为分机设置呼叫转移的形式 例如分机忙线中或是无人应答时, 可以转移 到分机用户的语音留言信箱, 或是指定号码 您可以在 工具 选项 呼叫转移 页面选 择合适的方式转移来电 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 41
图 3-31 呼叫转移总是 : 总是转移来电 ; 无应答 : 无人应答时转移来电 ; 遇忙时 : 通话过程中有新的来电时, 该新的来电将被转移 ; 转移到 : 您可以根据需要将来电转移到 语音留言 或者其他 号码 注 : 设置为外部号码时, 请在号码前输入相应前缀 例如 : 9 表示 PSTN 中继的呼出路由, 81 表示 SIP 中继的呼出路由, 7 表示 Skype 的呼出路由 3.12 特征码 通过点击 工具 选项 特征码 即可查看到 MyPBX 中设置的 特征码 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 42
图 3-32 特征码 A 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 43
图 3-32 特征码 B 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 44
图 3-33 特征码 C 3.13 速拨码 您可以在主菜单中的 工具 选项 速拨码 页面查看相应电话的速拨号码 ; 例如, 您想 拨打 915959298532, 那么就可以直接拨打 555 代替 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 45
图 3-34 速拨码 3.14 呼叫 通过 工具 选项 呼叫 页面管理呼出 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 46
图 3-35 呼叫 来电时弹出窗口 : 有新的来电时, 将弹出含有该来电详细信息的窗口 ; 呼出模式 : 通过鼠标右击 联系人 发起呼叫 后, 系统将自动在号码前加入该前缀号码 例如, 您在此处填入 9, 那么在您鼠标右击联系人 黄小峰 的 办公电话 ( 号码为 5503301) 选择 发起呼叫 后, 实际拨出的号码将是 95503301; 呼出时自动应答 : 在您启用该功能后, 在使用 MyPBX 客户端呼出后, 话机将自动应答, 免去手动操作的繁琐问题 ; 集成外部客户关系管理系统 : 打开集成外部客户关系管理系统页面 注 : 启用 呼出时自动应答 后, 您必须选择正确的 话机类型 才能生效 例如, 您使用的 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 47
话机类型为 Yealink, 那么此处也应该选择 Yealink 3.15 帮助 图 3-36 帮助 3.15.1 关于 MyPBX 您可以点击主菜单中的 帮助 关于 MyPBX 查看客户端的版本号 版权信息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 48
图 3-37 关于 MyPBX 3.16 退出 您可以通过点击主菜单中的 文件 退出 的方式或通过鼠标右击客户端图标并选择 退 出 的方式来关闭客户端软件 图 3-38 退出 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 49
4. 主要功能 4.1 呼出 在 MyPBX 客户端上, 您只需要通过简单的点击鼠标就可以拨号, 既轻松方便, 又节省时 间 4.1.1 呼叫内部分机 您可以选择以下三种方式呼出 : 双击选中的分机即可直接拨出 ; (1) 在文本框中输入号码或直接选中要拨打的分机, 之后点击 呼出 按钮或者在键盘上按下 回车键 即可呼出 ; (2) 在想要拨打的分机上右击鼠标, 并在弹出的菜单中选择 发起呼叫 即可呼出 您可以在此处输入 需要拨打的号码 图 4-1 呼叫内部分机 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 50
4.1.2 呼叫外部号码 (1) 在联系人列表中呼叫外部号码 : 您可以双击选中的号码, 系统将使用默认的呼出路由 将号码呼出 ( 如果您不想使用默认的呼出路由, 只需要选中号码后, 在下图所示的文本框 中更改前缀号码即可, 并且之后系统将保存新的前缀, 在您下次呼出该号码时自动应用 ) 双击即可呼出 该号码 您选中的号码将在文本框中显示, 9 为该默认呼出路由的前缀号码 图 4-2 呼叫外部号码 (2) 呼叫的外部号码不在联系人列表中 : 您可以在文本框中输入前缀号码 ( 假设 9 为 PSTN 线路的呼出路由前缀, 81 为 SIP 中继的呼出路由前缀 ), 之后再输入外部号码 例如外部号码为 5503301, 要使用 PSTN 线路呼出, 则需要在文本框中输入 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 51
95503301 4.1.3 呼叫未接来电 当有未接来电时, 您只需要执行以下步骤 : (1) 双击 历史记录 列表中的号码即可使用默认路由呼出 ; (2) 选中 历史记录 列表中的号码, 并在文本框中加入前缀号码, 最后点击 呼出 按钮或按下 回车键 呼出 4.2 来电 当有来电时, 您可以通过 IP 话机接起电话, 或者通过 MyPBX 客户端的 拒接 按钮拒接 来电 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 52
点击该按钮即可 拒接来电 图 4-3 来电 4.3 呼叫转移 您总是在办公室遇到下列情况么? 1. 接起电话, 却发现不是找自己, 而是找同事的 ; 2. 当您在通话时, 正好了一个新的来电, 但又不想错过它 ; 3. 您正在忙着处理问题, 没有时间接听电话 ; 4. 您必须外出一段时间, 但不想错过任何重要电话 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 53
不用担心,MyPBX 客户端将帮您解决所有问题 4.3.1 呼叫前转 出差或者正在接听其他电话时, 您可以将来电转移到手机或者其他号码上, 详情请见 3.11 呼叫转移 4.3.2 通话中转移 步骤 1: 点击 呼叫转移 按钮 点击该按钮可进行 呼叫转移 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 54
图 4-4 通话中转移 A 步骤 2: 在弹出的屏幕中选择要转移的号码 ( 图 4-5): 双击选中的内部分机或联系人号码 即可直接呼出 ; 您也可以在文本框中输入想要拨打的号码后呼出, 例如外部号码 响铃组 呼叫队列或 IVR 等 图 4-5 通话中转移 B 步骤 3: 挂断电话或者点击 转移 按钮即可完成呼叫转移操作 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 55
挂断即可完成呼叫 转移操作 图 4-6 呼叫前转 4.4 呼叫停泊 当您在通话过程中, 可以使用客户端上的 呼叫停泊 按钮将通话停泊, 而不必输入任何 特征码 在点击该按钮后,MyPBX 将播放一个停泊号码, 您可以在任何话机上拨打该号码 即可继续与对方通话 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 56
呼叫停泊 : 点击该按钮即可将通话 停泊 图 4-7 呼叫停泊 4.5 截答 4.5.1 截答响铃中的电话 当您的同事不在位置上, 而他的话机又一直在响铃的时候, 此时可以通过以下方式接听这 个电话 : 鼠标右击 分机 列表中正在振铃的分机, 在弹出的菜单中选择 截答 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 57
图 4-8 截答 4.6 呼叫任务 呼叫任务可以在预订时间提醒您呼叫对方或由客户端自动发起呼叫 (1) 点击 呼叫任务 后即弹出以下对话框 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 58
图 4-9 呼叫任务 A 新建 : 点击该按钮可以创建新的呼叫任务, 如 图 4-10 所示 编辑 : 点击该按钮可以修改选中的任务内容 删除 : 点击该按钮可以删除选中的任务 (2) 如 图 4-10 所示, 输入 号码 日期 时间 和 备注 ( 可选 ), 并选可在此处选择呼择 只提醒 或 自动拨号 叫任务的提醒日期, 包括每天 / 星需要拨打的电话号期 X/ 指定日期 码 预定的时间 启用该选项, 则达到预定时间后将会弹出客户端提醒您 在此处输入需要提醒的内容 启用该选项, 则达到预定时间后将自动发起呼叫 图 4-10 呼叫任务 B (3) 点击 确定 后即可完成呼叫任务的创建 4.7 创建会议 您可以通过 MyPBX 客户端创建最多 30 个成员的会议室 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 59
创建会议 : 点击该处即可开始创 建会议 图 4-11 创建会议 步骤 1: 点击 创建会议 后即弹出 图 4-12 所示窗口 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 60
图 4-12 添加会议成员 步骤 2: 您可以在分机列表中选择需要加入会议的分机, 也可在 输入号码 框中输入分 机号或外部号码, 点击 添加 即可将其加入会议室 步骤 3: 点击 确定 后即可看到如下界面 : 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 61
图 4-13 会议邀请 注 : 当会议开始时, 会议发起人会先响铃, 接听后, 其他与会人员也会开始响铃, 接听的人即 可进入会议室 4.8 发送文本信息 MyPBX 客户端支持及时通信功能 步骤 1: 鼠标右击 分机列表 中的分机, 在弹出的菜单中选择 发送文本消息 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 62
图 4-14 发送文本信息 A 步骤 2: 在弹出的对话框中即可与对方进行实时的交流 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 63
图 4-15 发送文本信息 B 4.9 语音留言 4.9.1 转移到语音留言 设置转移到语音留言, 请详见 3.11 呼叫转移 4.9.2 播放语音留言 当有语音留言时, 您可以直接选择播放, 详情请见 3.4 语音留言管理 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 64
图 4-16 播放语音留言 步骤 1: 选中语音留言, 并点击 播放 按钮 ; 您也可以通过双击对应的语音留言的方式 播放 步骤 2: 点击 停止 按钮或挂断电话即可结束播放 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 65
4.10 通话录音 4.10.1 录音记录 MyPBX 客户端提供对通话录音的功能 在通话期间, 您可以点击 录音 按钮进行录音 ; 点击 停止录音 或者挂断电话都可以 结束录音 录音 图 4-17 通话录音 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 66
4.10.2 播放录音文件 所有的录音记录都会显示在 通话录音 列表中, 详情请见 3.5 通话录音管理 图 4-18 播放录音 步骤 1: 选中需要播放的文件并点击 播放 按钮即可开始播放录音文件 ; 您也可以通过 双击录音文件的方式播放 步骤 2: 通过点击 停止 按钮或挂断电话即可结束播放 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 67
4.11 发送短信 鼠标右击 移动电话 并在弹出的菜单中选择 发送短信 后, 将弹出 图 4-20 所示 窗口 图 4-19 发送短信 A 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 68
图 4-20 发送短信 B 注 : 在发送短信之前, 请先确定 MyPBX 服务器上 PBX 高级设置 短信设置 中的 启用邮件到短信 功能正常工作 之后只需如 图 4-20 所示选择可用的 GSM 中继和国家代码即可开始发送短信 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 69
5. 卸载 MyPBX 客户端 注 : 卸载 MyPBX 客户端将删除所有数据, 包括此电脑上的联系人号码 通话记录和语音留言 在请在卸载前确保做了相应的备份 1. 点击 Windows 的图标, 选择 控制面板 程序和功能, 鼠标右击 后点击 卸载 / 更改 图 5-1 卸载 / 更新 注 : 您也可以通过 图 5-2 所示方式打开卸载程序 : 点击 Windows 的图标, 选择 所有程序 MyPBX Client Uninstall 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 70
图 5-2 卸载 2. 在弹出的界面中点击 下一步 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 71
图 5-3 卸载程序 3. 该界面会提示您有文件未删除, 您可根据需要操作, 也可直接点击 下一步 图 5-4 删除可选项 4. 完成卸载后, 将弹出下图所示界面, 点击 完成 即成功卸载程序 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 72
图 5-5 完成卸载 [ 结束 ] 厦门朗视信息科技有限公司 (www.yeastar.cn) 73