英國友誠國際 公司資料 英國友誠國際 英國友誠國際有限公司成立於 1978 年, 其總部位於馬恩島 國際市場佔有率 :14.9% ( 資料來源 :2010 年第 3 季 Association of International Life Offices 數據 ) 英國友誠國際佔英國友誠集團 ( 現已

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目 錄 公司簡介 2 公司基本情況 3 主要財務數據 5 管理層討論與分析 6 股本變動及主要股東持股情況 55 董事 監事及高級管理層情況 58 重要事項 60 中期財務資料審閱報告 71 釋義 178 技術詞彙 180

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公司資料 202 5,

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目 錄 公司資料 2 財務摘要 3 榮譽及獎項 年業務發展歷程 6 環境 社會與管治報告 7 主席報告 13 管理層討論及分析 16 董事履歷 35 高級管理層履歷 39 董事會報告 43 企業管治報告 60 獨立核數師報告 69 綜合損益及其他全面收益表 71 綜合財務狀況表 72

Transcription:

公司資料 有限公司成立於 1978 年, 其總部位於馬恩島 國際市場佔有率 :14.9% ( 資料來源 :2010 年第 3 季 Association of International Life Offices 數據 ) 佔英國友誠集團 ( 現已改名為 Friends Life 集團 ) 2010 年新造業務總額的百分比 :52% ( 包括 Lombard 及 AmLife) AKG 評級 :B+ ( 非常強 ) ( 截至 2011 年 2 月 ) 在世界各地均受規管 : 金融服務管理局 ( 英國 ) 馬恩島保險及退休金管理局 保險業監理處 ( 香港 ) 新加坡金融管理局 阿拉伯聯合酋長國保險業管理局 Friends Life 集團 Friends Life 集團擁有超過 200 年的悠久歷史 集團旗下的其他公司 : Sesame Bankhall Group financial partners business AG (fpb AG) Lombard International Assurance SA 全球客戶人數 :500 萬 ( 截至 2011 年 4 月 ) 為客戶管理總額 1,110 億英鎊的基金 ( 截至 2010 年 12 月 31 日 ) Friends Life 集團僱員人數 :6,000 人 ( 截至 2011 年 4 月 ) Friends Life 集團 財務穩健的公司 : 評級 : 標標準普爾評級 :A- ( 強 ) ( 截至 2010 年 9 月 15 日 ) 穆廸評級 :A2 ( 強 ) ( 截至 2010 年 10 月 7 日 ) 惠譽國際評級 :A+ ( 截至 2010 年 9 月 15 日 ) 助你達到目標 Best Practice Awards 最佳平台增值 Life insurer of the Year excellence In association with 2010 憑著豐富經驗 創新的產品發展 以及最新科技, 能為您提供最周全完備的理財解決方案 要進一步了解並親身體驗的卓越服務, 只需致電或以電郵聯絡您就近的辦事處 我們期待與您合作, 並為您提供超乎期望的服務 如欲了解我們各種產品及服務, 請瀏覽本公司網址 : www.fpinternational.com.hk 最佳顧問支援及客戶服務 ( 遠東區 ) 最佳顧問支援及客戶服務 ( 中東區 ) 最佳信託及遺產承傳計劃產 ( 遠東區 ) 最佳信託及遺產承傳計劃產品 ( 中東區 ) 最佳新產品 ( 遠東區 ) 最佳新產品 ( 中東區 ) 最佳保險產品 ( 遠東區 ) 最佳保險產品 ( 中東區 ) 最佳整付性投資產品 ( 中東區 ) 最佳整體產品系列 ( 遠東區 )

馬恩島 +44 (0)1624 821212 servicedesk@fpiom.com 阿聯酋 +9714 436 2800 dubaiservicing@fpinternational.com 梳士巴利 ( 英國 ) +44 (0)1722 415088 fp.int@friendsprovident.co.uk 新加坡 +65 6327 4019 singapore.enquiries@fpiom.com 香港 +852 2524 2027 marketing@fpihk.com 有限公司註冊及總辦事處 :Royal Court, Castletown, Isle of Man, British Isles, IM9 1RA 電話 :+44(0) 1624 821212 傳真 :+44(0) 1624 824405 登記為股份有限公司在馬恩島的註冊號碼為 11494 獲馬恩島保險及退休金管理局認可人壽保險及投資產品的提供者本公司在香港的指定代表是有限公司分支辦事處 : 有限公司香港金鐘道 88 號太古廣場 1203-1211 室電話 :+852 2524 2027 傳真 :+852 2868 4983 網址 :www.fpinternational.com.hk 獲保險業監理處授權在香港經營長期保險業務 XIN32/D/HK 03.11

地區觸覺 延展全球

歡迎您 2

在瞬息萬變的市場中贏得信任 投資將來 在 Friends Life 集團的整體成功之中佔有舉足輕重的地位, 這是因為我們屢獲殊榮的產品讓人們能夠更自由地享受精彩生活, 在世界各地贏得更多客戶的信任 我們深知每個人在人生的各個重要階段將有不同的理財需要, 提供了無論順境或逆境之中都貼合需求的理財方案 加上我們出色的客戶服務以及良好的業務夥伴關係, 因此我們與一眾客戶建立長遠而互信的關係 我們的集團在英國擁有超過 200 年的豐富經驗, 代表著令人欽羡的悠久歷史, 並為我們的國際業務提供穩健雄厚的根基 這一核心優勢令我們得以在過去兩年動盪不穩的金融環境中, 為客戶及業務夥伴提供一貫服務 隨著國際市場的信心穩步回升, 我們將進一步推展我們的業務 我們能夠靈活應對瞬息萬變的市場, 同時堅守我們對於誠信及可靠的承諾 在這個充滿變數的環境中, 人們需要更具彈性並且能夠靈活轉移財富的理財方案 為滿足這一需求, 我們投資開發相應的系統, 採用最先進的技術, 以深入的當地專業知識作支援, 為全球客戶提供周全的產品 我們承諾為一眾客戶及業務夥伴提供優質的服務, 並且不斷努力, 以超越他們理財計劃的目標 我們深知以人為本對於業務成功的重要性, 並堅信我們擁有優秀的團隊 我們國際團隊的質素和能力受到認可, 以及進一步為客戶著想, 以遠超期望的卓越服務, 贏得了眾多的行業獎項, 以及來自業務夥伴和客戶的讚揚 我們的團隊會繼續努力提供更周全的服務以及提升專業質素 正如 Rocco Sepe 所述, 我們作為 Friends Life 集團的一部分, 擁有悠久的歷史和穩健實力的優勢 在這個堅實的根基上, 友誠國際得以在所經營的地區成為領先的保險企業 Friends Life 國際董事總經理 Rocco Sepe 國際營運總監 Paul Tunnicliffe 3

值得信賴的夥伴 為亞洲 中東 歐洲 英國及其他指定的市場提供優質的人壽保障 退休及投資產品, 是 Friends Life 集團成員之一 Friends Life 集團乃 Friends Life Group plc 及其所有附屬公司所用之名稱, 而 Friends Life 是集團成員的品牌名稱, 於 2011 年 3 月正式推出 與 Friends Life 的業務緊密連繫, 一同憑藉二百多年悠久的歷史傳承, 致力以昭著的信譽及高度的誠信, 竭誠為客戶提供長遠的財務解決方案 我們的國際業務擁有超過 30 年的經驗, 一直為全球客戶提供優質的金融產品, 目前在阿聯酋 香港 新加坡及馬恩島均設有辦事處 我們以卓越的服務及榮獲眾多殊榮的產品幫助客戶實現各種目標 我們的集團在全球獲得超過 500 萬人信賴, 是您最可信賴的夥伴 4

超過 30 年的國際經驗, 辦事處遍及阿聯酋 香港 新加坡及馬恩島 倫敦 07:00 5

專才 灼見 瞭解 與及優秀人才, 都是我們國際業務蓬勃發展的重要因素 慕尼黑 11:00 6

穩步增長 專才 灼見 瞭解 加上世界各地最頂尖的人才, 都是我們的國際業務蓬勃發展的重要因素 儘管 2010 年經濟環境欠佳, 我們的國際業務 * 仍佔英國友誠集團 ( 現為 Friends Life 集團 ) 新造業務總額超過半數, 證明我們策略成功 專業知識 守諾以及誠信是的核心價值, 這在我們的員工身上表露無遺 例如我們的技術團隊, 以超卓的專才以及對當地情況的深入了解, 協助客戶及其投資顧問策劃投資, 以取得最大成效 不少員工能操一種以上語言, 包括英語 法語 德語 西班牙語 瑞典語 冰島語 普通話 波斯語和粵語, 讓他們能清楚了解本地市場 我們為團隊提供最新科技, 使我們能時刻保持靈活應變, 迅速高效 我們的網頁特別為理財顧問提供網上服務而設計, 讓他們可以隨時查閱所需資料, 包括目前及過去的投資現值以及保費記錄 * 包括 Lombard International Assurance SA & AmLife 的業務 7

延展全球 在, 我們以作為一間環球公司而感到自豪 我們在世界各地增長迅速的市場營運, 服務外籍和本地客戶 為此, 我們於最能照顧不同地區客戶需要的司法管轄區進行承保 馬恩島結合了達世界級標準的規例 透明度以及電訊基建, 而且有相對低的直接稅稅率 馬恩島一直以其穩定性和保障見稱, 截至 2011 年 5 月, 榮獲標準普爾 * 最高的主權信貸評級 AAA 及穆迪 * 的 Aaa 評級 憑著這國際金融中心的優勢, 使我們能夠成功將我們優質的金融服務銷售至亞洲 中東 英國及其他指定市場 我們以英國為基礎, 並根據 OLAB( 海外人壽保險業務 ) 規例, 於歐洲市場進行的銷售 故確保我們提供符合當地規例並按照最優惠稅率定制的投資及儲蓄工具, 同時享有英國良好的安全和具透明度優勢 過去 18 年來, 亦在南美洲支援多個分銷商業務 我們對這地區投入的工作和努力, 顯示我們相信南美洲市場有進一步增長的潛力 此外, 我們亦與多家著名機構建立合作關係, 為其客戶提供度身制訂的理財方案 2009 年 12 月, 英國友誠收購了德國的分銷夥伴 Financial Partners Business AG (fpb) 此項收購是我們在德國市場長期發展及增長之策略的重要一步 我們亦對透過收購馬來西亞 AmBank 集團旗下的知名壽險公司 AmLife 的 30% 股份而進軍馬來西亞市場感到欣慰 我們的合作夥伴對當地市場均有深入了解, 讓他們得以為客戶設計最具稅務和成本效益的方案 我們亦致力為金融機構客戶如銀行及其他保險公司設計方案, 並與多家機構建立良好的合作關係 * 標準普爾及穆迪均為獨立評級機構, 對各金融中心的實力作出評估 8

我們在世界各地增長迅速的市場營運, 服務外籍和本地客戶 香港 17:00 9

地區觸覺 我們的專業人才對其所屬地區瞭如指掌, 為當地市場設計新方案時自然得心應手 北亞 作為在北亞區國際營運的銷售和服務樞紐, 我們在香港的辦事處為一系列周全完備的保險和財富管理方案提供支援 在香港設立辦事處, 加上我們對本地市場的深入認識, 讓我們與客戶更接近, 完全了解他們的需要, 從而能夠提供真正切合客戶需求的方案 中東 是中東地區具領導地位的人壽保險供應商之一 我們透過多個業務合作夥伴為本地和外籍客戶提供優質的金融服務產品 我們屢獲殊榮的阿聯酋辦事處通過掌握當地形勢, 洞悉市場先機, 業務發展蓬勃 我們致力於在這穩固基礎上, 開拓更廣闊的市場和為不同國籍客戶提供理財方案 10

東南亞 東南亞的新加坡是具完善規範的私人銀行及財富管理中心, 地位備受推崇, 市場增長迅速, 是在區內拓展國際業務地點的當然之選 我們以富裕階層及高淨值客戶為目標市場, 在當地設立辦事處, 讓我們可以迅速靈活地把握商機, 並為客戶提供頂級服務 英國 在英國, 我們致力協助, 在競爭激烈的英國財富管理市場保持離岸產品供應商必然之選的地位 我們設計並加強針對客戶需要的方案, 提供嶄新和具競爭力的產品, 協助客戶達到他們的理財目標 我們決意讓我們團隊的服務水平, 成為業內服務的評價標準 歐洲 我們在所選市場致力提供具競爭力 切合客戶需要的投資 退休金和保障方案, 令我們在歐洲的聲譽日隆 透過在歐洲經濟區內推出符合當地市場需要的產品以及新商機, 我們預期業務將持續增長 11

獲獎無數實至名歸 英國友誠集團提供的產品及服務, 質素和水準得到各界肯定和認同, 足證我們對服務的投入和熱誠, 在業內可說是傲視同儕 無可比擬 已連續第二年獲得 2010 年度的國際人壽大獎 (International Adviser Life Awards) 的 24 個獎項組別中榮獲 10 大獎項 Life insurer of the Year excellence In association with Best Practice Awards 最佳平台增值 2010 最佳顧問支援及客戶服務 ( 遠東區 ) 最佳顧問支援及客戶服務 ( 中東區 ) 最佳信託及遺產承傳計劃產 ( 遠東區 ) 最佳信託及遺產承傳計劃產品 ( 中東區 ) 最佳新產品 ( 遠東區 ) 最佳新產品 ( 中東區 ) 最佳保險產品 ( 遠東區 ) 最佳保險產品 ( 中東區 ) 最佳整付性投資產品 ( 中東區 ) 最佳整體產品系列 ( 遠東區 ) 12

環球投資方案 提供種類繁多的投資選擇 透過我們的投資產品, 您可以投資近乎所有集體投資基金 定期存款及在世界主要交易所上市的股票 而您亦可選擇指派一位全權委託基金經理, 對投資進行管理及保管 我們在全球共有 60 多間頂尖的全權委託基金管理公司可供選擇 若您不需要如此廣泛的投資組合, 我們為香港投資者提供定期供款產品以及一次性支付產品, 集中投資來自超過 25 個知名基金管理公司逾 100 種投資相連基金 我們與這些全球頂尖的基金管理公司簽署了投資相連基金協議, 以特別優惠的條款為您提供精心挑選的投資相連基金, 而我們對投資相連基金的選擇基準是以其表現潛力及基金管理公司的投資專才水平為主要條件 有關詳情請瀏覽本公司網址 : www.fpinternational.com.hk 13

助您達到目標 憑著豐富經驗 創新的產品發展 以及最新科技, 能為您提供最周全完備的理財解決方案 要進一步了解並親身體驗的卓越服務, 只需致電或以電郵聯絡您就近的辦事處 ( 聯絡資料詳見下文 ) 我們期待與您緊密連繫, 並為您提供超乎期望服務 如欲了解我們各種產品及服務, 請瀏覽本公司網址 : www.fpinternational.com.hk 馬恩島 +44 (0)1624 821212 servicedesk@fpiom.com 香港 +852 2524 2027 marketing@fpihk.com 梳士巴利 ( 英國 ) +44 (0)1722 415088 fp.int@friendsprovident.co.uk 阿聯酋 +9714 436 2800 dubaiservicing@fpinternational.com 新加坡 +65 6327 4019 singapore.enquiries@fpiom.com 14

有限公司註冊及總辦事處 :Royal Court, Castletown, Isle of Man, British Isles, IM9 1RA 電話 :+44(0) 1624 821212 傳真 :+44(0) 1624 824405 登記為股份有限公司在馬恩島的註冊號碼為 11494 獲馬恩島保險及退休金管理局認可人壽保險及投資產品的提供者本公司在香港的指定代表是有限公司分支辦事處 : 有限公司香港金鐘道 88 號太古廣場 1203-1211 室電話 :+852 2524 2027 傳真 :+852 2868 4983 網址 :www.fpinternational.com.hk 獲保險業監理處授權在香港經營長期保險業務 XIN32/C/HK_C 03.11