TWX-21 使用支援系统 操作指南 干事会员 ( 采购商 ) Ver 1.00 1
更新记录 版本更新日期更新人更新内容 Ver1.00 2013/1/28 TWX-21 服务部新建 2
目录 1. TWX-21 使用支援系统... 4 1.1. 系统的全体构造图... 4 1.2. 面向干事会员的页面迁移... 5 1.3. 关于支援时间... 5 (1) 关于客服平台工作时间... 5 2. 操作 / 手续方法... 6 2.1. 变更会员信息... 6 (1) 处理流程... 6 (2) 页面的操作方法... 7 2.2. 交易关系查询... 11 (1) 处理流程... 11 (2) 页面的操作方法... 12 2.3. 采购商供应商名称变更... 15 (1) 处理流程... 15 (2) 页面的操作方法... 16 2.4. 委托状况确认 / 批准... 19 (1) 处理流程... 19 (2) 页面的操作方法... 19 2.5. 确认 / 下载登录完成邮件的内容... 23 (1) 处理流程... 23 (2) 页面的操作方法... 24 2.6. 登录信息变更... 27 (1) 处理流程... 27 (2) 页面的操作方法... 27 2.7. 密码变更... 28 (1) 处理流程... 28 (2) 页面的操作方法... 29 2.8. 用户信息变更... 30 (1) 处理流程... 30 (2) 页面的操作方法... 30 2.9. 密码重置... 33 (1) 处理流程... 33 (2) 页面的操作方法... 33 3
1. TWX-21 使用支援系统 1.1. 系统的全体构造图 本系统的全体构造图如下 采购商 ( 干事会员 ) 1 通过 P C 进行登录 各种申请 TWX-21 使用支援系统提供功能一览会员信息变更采购商, 供应商代码名称变更交易关系查询委托状况确认 / 批准 TWX-21 Portal 登录信息变更用户信息变更 密码变更 密码再发行 2 发送承认请求邮件 4 发送完成邮件 TXW-21/ 负责人 3 承认 登录处理 本系统的支援手续本系统的支援手续如下 提供功能 概要 对应 参照 会员信息变更 部署名 管理员名 电话号码等变更登录信息的手续 2.1 变更会员信息时 交易关系查询 查询与登录完成的参加会员的交易关系 2.2 交易关系查询时 采购商, 供应商代码名称变采购商供应商代码关联的企业名称 事业所名称等的登录信息变更手续 2.3 采购商, 供应商名称变更时 更 委托状况确认 / 批准 可承认 / 确认参加会员的申请 可申请下载已登录的会员信息 / 交易关系信息 2.4 请求状况确认 / 承认时 2.5 需要确认 / 下载登录完成邮件的内容时 登录信息变更 更改登录用户相关的登录信息 2.6 登录信息变更 密码变更 更改登录用户的密码 2.7 密码变更 用户信息变更 用户信息的变更手续 ( 仅供管理员使用 ) 2.8 用户信息变更 密码重置 密码的再发行手续 ( 仅供管理员使用 ) 2.9 密码重置 4
1.2. 面向干事会员的页面迁移 面向本系统的干事会员的页面迁移图如下 登录 通常菜单 登录信息变更 密码变更 用户信息变更 ( 仅管理员 ) 密码重置 ( 仅管理员 ) 会员信息 交易关系 采购商, 供应商代码 委托状况 变更 查询 名称变更 确认 / 批准 1.3. 关于支援时间 (1) 关于客服平台工作时间 客服平台的营业时间为星期一 9:00- 星期六 12:00 (GMT+8:00) 但是, 香港的节假日除外 5
2. 操作 / 手续方法 2.1. 变更会员信息 (1) 处理流程 TWX-21 使用支援系统会员信息变更的流程如下 1 登录 2 在 Portal 菜单页面中, 点击 [TWX-21 使用支援系统 ] 3 在 TWX-21 使用支援系统菜单页面中, 点击 [ 会员信息变更 ] 按钮 4 在合同基本信息变更页面中, 输入合同基本信息的变更内容 5 在采购商供应商代码名称变更页面中输入采购商供应商代码信息的变更内容 采购商供应商代码名称变更页面, 在采购商供应商代码存在的情况下, 并且,4 合同基本信息变更页面中的企业名 企业名 ( 英语 ) 企业名( 略称 ) 企业名 ( 略称 )( 英语 ) 事业所名 事业所名 ( 英语 ) 事业所名 ( 略称 ) 事业所名 ( 略称 ) 有变更的情况下显示 6 在确认页面对输入的信息进行确认和申请 7 待 TWX-21 运用中心确认后, 进行变更登录 6
(2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID 和密码 2. 点击登录按钮 2 在 Portal 菜单页面中, 选择菜单 1. 选择菜单中的 [TWX-21 使用支援系统 ] 迁移到 TWX-21 使用支援系统的菜单页面 3 在 TWX-21 使用支援系统的菜单页面中, 选择菜单 1. 选择菜单中的 [ 会员信息变 更 ] 迁移到合同基本信息页面 7
4 在合同基本信息变更页面中申请变更 1. 请输入变更内容 2. 按下 [ 变更 ] 按钮 要返回变更前的内容时, 按 [ 返回初期状态 ], 要返回前页面时, 按 [ 返回 ] 本页面中, 企业名 企业名 ( 英语 ) 企业名 ( 略称 ) 企业名 ( 略称 )( 英语 ) 事业所名 事业所名 ( 英语 ) 事业所名 ( 略称 ) 事业所名 ( 略称 ) 出现变更时, 迁移到 5 采购商供应商代码名称变更页面 没有变更时, 迁移到 6 合同基本信息变更页面 8
5 在采购商, 供应商代码名称变更页面, 提出变更申请 1. 请输入变更内容 英语名称等不要的项目, 请输入. ( 点 ) 2. 按下 [ 变更 ] 按钮 如果想回到变更前的内容, 点击 [ 返回初期状态 ] 按钮, 如果想回到前一页面, 点击 [ 返回 ] 按钮 9
6 在合同基本信息变更页面对变更内容进行确认 变更栏以黄色背景显示 如果需要修改, 请点击 [ 返回合同基本信息输入页面修改 ] 变更栏以黄色背景显示 需要修正的时候, 点击 [ 请回到采购商, 供应商代码名称变更页面进行修正 ] 1. 如有联系事项, 请输入 100 个以 内的文字 2. 点击 [ 申请 ] 按钮 10
7 点击申请后, 显示 [ 申请完成 ] 页面和受理编号 点击 [ 完成 ] 后, 迁移到菜单页面 取得受理编号 1. 点击 [ 完成 ] 后, 迁移到菜单页面 2.2. 交易关系查询 (1) 处理流程 TWX-21 使用支援系统的交易关系查询流程如下 1 登录 2 在 Portal 菜单页面中, 点击 [TWX-21 使用支援系统 ] 3 在 TWX-21 使用支援系统菜单页面中, 点击 [ 交易关系查询 ] 按钮 4 在交易关系信息检索页面中, 输入检索条件 5 选择要查询的交易关系的合同菜单, 进行下载 11
(2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID, 密码 2. 点击 [ 登录 ] 按 钮 2 在 Portal 菜单页面中选择菜单 1. 在菜单中选择 [TWX-21 使用支 援系统 ] 迁移到 TWX-21 使用支援系统页面 3 在 TWX-21 使用支援系统的菜单页面中, 选择菜单 1. 在菜单中选择 [ 交易关 系查询 ] 12
4 在交易关系信息检索页面中输入检索条件 1. 输入检索条件 2. 点击 [ 检索 ] 按钮 要返回变更前的内容时, 按 [ 清除 ]; 要返回前页面时, 按 [ 返回 ] 5 显示交易关系信息检索结果 1. 在显示的检索结果一 览中, 勾选希望查询的 交易关系合同菜单 2. 点击 [ 下载选择的数据 ] 按钮, 即可以 TSV 格式下 载交易关系信息 13
6 迁移到交易关系查询页面 显示与贵公司有 贸易关系的参加 企业的信息 1. 点击 [ 下载 ] 按钮即可以 TSV 格式下载交易关系信息 点击 [ 返回 ] 按钮返回前页面 交易关系信息选择复选框显示为已勾选的状态 干事 ( 采购商 ) 中心编码显示干事企业的中心编码一览 贵公司中心编码显示贵公司的中心编码一览 [ 贵公司中心编码和关系已登录的情况 ] 复选框显示为已勾选的状态 [ 贵公司中心编码和关系未登录的情况 ] 复选框显示为未勾选的状态 信息类别显示当前干事使用的信息类别一览 当前使用的信息类别复选框显示为勾选状态 14
2.3. 采购商供应商名称变更 (1) 处理流程 TWX-21 使用支援系统的采购商供应商代码名称变更的流程如下 1 登录 2 在 Portal 菜单页面中, 点击 [TWX-21 使用支援系统 ] 3 在 TWX-21 使用支援系统菜单页面中, 点击 [ 采购商, 供应商代码名称变更 ] 按钮 4 在采购商, 供应商代码名称变更页面中, 输入变更内容 5 在确认页面中对输入的信息进行确认 / 申请 6 干事会员及 TWX-21 运用中心确认完成后进行登录 15
(2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID, 密 码 2. 按下登录按钮 2 在 Portal 菜单页面中, 选择菜单 1. 选择菜单中的 [TWX-21 使用支援系统 ] 迁移到 TWX-21 使用支援系统的菜单页面 3 在 TWX-21 使用支援系统的菜单页面中, 选择菜单 1. 选择菜单中的 [ 采购商, 供应商 代码名称变更 ] 16
4 在采购商供应商代码名称变更页面中, 输入变更内容 1. 请输入变更内容 英语名称等, 不要的项 目中请输入. ( 点 ) 2. 按下 [ 变更 ] 按钮 要返回变更前的内容时, 按 [ 返回初期状态 ], 要返回前页面时, 按 [ 返回 ] 17
5 在采购商供应商代码名称确认页面中, 确认变更内容 变更栏以黄色背景显示 需要修正时请点击 [ 返回采购商供应商名称变更页面进行修正 ] 1. 如有联系事项, 请输 入 100 个以内的文字 2. 按下 [ 申请 ] 按钮 6 点击申请后, 显示 [ 申请完成 ] 页面和受理编号 点击 [ 完成 ] 后, 迁移到菜单页面 取得受理编号 1. 点击 [ 完成 ] 后, 迁移到菜单页面 18
2.4. 委托状况确认 / 批准 (1) 处理流程 TWX-21 使用支援系统的委托状况确认 / 批准的流程如下 1 登录 2 在 Portal 菜单页面中, 点击 [TWX-21 使用支援系统 ] 3 在 TWX-21 使用支援系统菜单页面中, 点击 [ 委托状况确认 / 批准 ] 按钮 4 在申请信息一览页面中输入检索条件 5 选择想要确认 / 批准的受理编号 6 在批准内容确认页面中, 确认 / 批准申请内容 (2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID, 密码 2. 点击 [ 登录 ] 按 钮 19
2 在 Portal 菜单页面中, 选择菜单 1. 选择菜单中的 [TWX-21 使用支援系统 ] 迁移到 TWX-21 使用支援系统的菜单页面 3 在 TWX-21 使用支援系统的菜单页面中, 选择菜单 1. 选择菜单中的 [ 委托状况确认 / 批准 ] 4 在申请信息一览页面中, 输入检索条件 1. 输入检索条件 2. 按下 [ 检索 ] 按钮 要返回初期页面时, 按 [ 清除 ]; 要返 回前页面时, 按 [ 返回 ] 初期显示时等待批准的信息将被显 示 20
5 显示申请信息检索结果 1. 在检索结果中选择希望确 认 / 批准的受理编号 21
6 在申请内容确认页面中确认申请内容 显示参加会员的申请内容 2. 如有联系事项, 请输入 100 个 以内的文字 3. 对于需要干事会员承认的申请, 可以选择批准 / 驳回 批准申请内容的时候点击 [ 批准 ], 驳回申请内容的时候点击 [ 驳回 ] 要返回前页面时点击 [ 返回 ] 22
2.5. 确认 / 下载登录完成邮件的内容 (1) 处理流程 TWX-21 使用支援系统中确认 / 下载登录完成邮件的流程如下 1 登录 2 在 Portal 菜单页面中, 点击 [TWX-21 使用支援系统 ] 3 在 TWX-21 使用支援系统菜单页面中, 点击 [ 请求状况确认 / 承认 ] 4 在申请信息一览页面中, 输入检索条件 5 勾选要下载的会员信息 / 交易关系信息, 点击 [ 下载 ] 按钮 6 在承认内容确认页面中, 确认 / 承认所申请的内容 23
(2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID, 密 码 2. 按下登录按钮 2 在 Portal 菜单页面中, 选择菜单 1. 选择菜单中的 [TWX-21 使用支援系统 ] 迁移到 TWX-21 使用支援系统的菜单页面 3 在 TWX-21 使用支援系统的菜单页面中, 选择菜单 1. 选择菜单中的 [ 请求状况确认 / 批准 ] 24
4 在申请信息一览页面中, 输入检索条件 (1) (2) (3) 1. 输入检索条件 检索完成邮件中已联系的申请时, 按如下条件进行检索 : (1) 登录类别 : 解除 WEB 登录 命令登录复选框的勾选状态 (2) 状态 : 已反映 (3) 进行状况 : 不指定 注意 初始检索条件里, 未检索下载对象的申请 ( 按下下载按钮显示错误消息 ) 2. 点击 [ 检索 ] 按钮 要返回变更前的内容时, 点击 [ 清除 ]; 要返回前页面时, 点击 [ 返回 ] 下载交易关系信息登录完成邮件的申请时 TWX-21 交易关系信息登录完成通知 非常感谢对 TWX-21 的使用以及支持 通过采购方或者供应商所提出的申请书 TWX-21 中心已完成了数据收发等的环境设置 -------------------------- 反映日 :YYYY-MM-DD 在检索条件的 [ 反映日 ] 中输入 件数 : N 件 登录内容可以从 TWX-21 利用支援系统 [ 委托状况确认 认证 ] 画面中下载 (TWX-21 利用支援系统 [ 委托状况确认 认证 ] 画面只有拥有管理员权限的 ID 可以参照 ) URL https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 在 4.1 的检索条件中加入以下条件, 即可检索出对象的申请 : 反映日 : 邮件中记载的反映日申请类别 : 新建申请 交易关系变更 新建客户追加 ( 干事追加 ) 合同追加 全解约 服务解约 25
5 显示申请信息检索结果 1. 勾选要下载的申请 2. 按下下载按钮 (1) 会员信息下载 下载所选申请的会员信息时 : 按下 [ 所选信息的会员信息 DL] 按钮 下载与检索条件完全一致的所有申请的会员信息时 : 按下 [ 所有信息的会员信息 DL] 按钮 [ 所选信息的会员信息 DL] [ 所有信息的会员信息 DL] 按钮可以在新建申请 会员信息变更的申请时使用 (2) 交易关系信息下载 下载所选申请的交易关系信息时 : 按下 [ 所选信息的商务信息 DL] 按钮 下载与检索条件完全一致的所有申请的交易关系信息时 : 按下 [ 所有信息的商务信息 DL] [ 所选信息的商务信息 DL] [ 所有信息的商务信息 DL] 按钮可以在新建申请 交易关系变更 新建客户追加 ( 干事追加 ) 合同追加 全解约 服务解约的申请时使用 ( 注意 ) 会员信息 / 交易关系信息的下载, 能在申请状态为 已反映 时使用 26
2.6. 登录信息变更 (1) 处理流程 TWX-21 Portal 页面的登录信息变更的流程如下 : 1 登录 2 在 Portal 菜单页面中点击 [ 登录信息变更 ] 3 在用户信息变更页面中进行变更, 点击 [ 变更 ] (2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID 和 密码 2. 点击 [ 登录 ] 按 钮 2 在 Portal 菜单页面中, 选择 [ 登录信息变更 ] 1. 选择菜单中的 [ 登录信息变更 ] 迁移到用户信息变更页面 27
3 在用户信息变更页面中, 输入变更内容 1. 输入变更内容 2. 点击 [ 变更 ] 按钮 要回到前页面时点击 [ 返回 ] 按 钮 2.7. 密码变更 (1) 处理流程 TWX-21 Portal 页面中密码变更的流程如下 : 1 登录 2 在 Portal 菜单页面中点击 [ 密码变更 ] 3 在密码变更页面中进行变更, 点击 [ 变更 ] 28
(2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID 和 密码 2. 点击 [ 登录 ] 按 钮 2 在 Portal 菜单页面中, 选择 [ 密码变更 ] 1. 选择菜单中的 [ 密码变更 ] 迁移到密码变更页面 3 在密码变更页面中, 输入新旧密码 1. 输入旧密码和新密码 2. 点击 [ 变更 ] 按钮 要回到前页面时点击 [ 返回 ] 29
2.8. 用户信息变更 (1) 处理流程 在 Portal 进行用户信息变更的流程如下 1 登录 2 在 Portal 的菜单上选择 [ 用户信息变更 ] 3 在用户查询页面检索想进行用户信息变更的用户 4 在检索的结果中, 点击对象用户的登录 ID, 迁移到用户信息变更页面 5 记入变更内容, 点击 [ 变更 ] 按钮 (2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID 和密码 2. 点击 [ 登录 ] 按钮 30
2 在 Portal 的菜单上选择 [ 用户信息变更 ] 1. 在 Portal 的菜单上选择 [ 用户信息变更 ] 3 在用户查询页面输入检索条件 1. 输入想变更用户信息的用户 的检索条件, 进行检索 2. 点击 [ 检索 ] 按钮 如果您想返回到初期值, 可点击 [ 返回初期状态 ] 按钮 如果您想回到前一个页面, 可点击 [ 返回 ] 按钮 4 符合在前一个页面输入的检索条件的检索结果被显示出来 1. 点击想变更用户信息的用户的登录 ID 如果您想回到前一个页面, 可点击 [ 返回 ] 按钮 31
5 在用户信息变更页面申请变更内容 1. 申请变更内容 2. 点击 [ 变更 ] 按钮 如果您想回到前一个页面, 可点击 [ 返回 ] 按钮 6 迁移到用户信息变更完成页面 1. 点击 [ 返回 ] 按钮, 便可迁移 到菜单页面 32
2.9. 密码重置 (1) 处理流程 在 Portal 进行密码重置的流程如下 1 登录 2 在 Portal 的菜单上选择 [ 密码重置 ] 3 在用户查询页面检索想再发行密码的用户 4 在检索的结果中, 点击对象用户的登录 ID, 迁移到密码重置页面 5 点击 [ 再发行 ] 按钮, 发行新的密码 (2) 页面的操作方法 1 登录 https://portal.fiyun.com.cn/portal/login/ 1. 输入登录 ID 和密码 2. 点击 [ 登录 ] 按钮 33
2 在 Portal 的菜单上选择 [ 密码重置 ] 1. 在 Portal 的菜单上选择 [ 密码重置 ] 3 在用户查询页面输入检索条件 1. 输入想再发行密码的 用户的检索条件, 进行检索 2. 点击 [ 检索 ] 按钮 如果您想返回到初期值, 可点击 [ 返回初期状态 ] 按钮 如果您想回到前一个页面, 可点击 [ 返回 ] 按钮 4 符合在前一个页面输入的检索条件的检索结果被显示出来 1. 点击想再发行密码的用户的登录 ID 如果您想回到前一个页面, 可点击 [ 返回 ] 按钮 34
5 迁移到密码重置页面 新密码一栏里新的密码被显示 出来 6 迁移到密码重置完成页面 1. 若点击 [ 再发行 ] 按钮, 新密码一栏里显示出来的密码则为发行的新密码 如果您想回到前一个页面, 可点击 [ 返回 ] 按钮 1. 点击 [ 返回 ] 按钮 迁移到菜单页面 35