欧特克 升级政策变化 常见问题解答 面向 Autodesk 客户 目录 常见问题解答 1. 升级政策变化 3 1.1 升级政策有何变化? 3 1.2 Autodesk 为何要取消升级购买选项? 3 1.3 这是否意味着,Autodesk 的许可模式将完全转变为仅提供租用计划? 3 1.4 这对于以前购买永久许可证的客户意味着什么? 3 1.5 新的升级政策何时生效? 3 1.6 哪些升级将被取消? 3 1.7 这一政策变更涉及哪些产品? 3 1.8 哪些客户将受到这一升级政策变化的影响? 3 1.9 这一升级变化是否会影响 Autodesk Subscription 维护合约客户? 3 1.10 这一政策对企业客户和指定客户有何影响? 4 1.11 这一政策对政府客户有何影响? 4 1.12 这一政策对教育机构客户有何影响? 4 1.13 这一升级政策的变化是否会影响 Autodesk 产品支持政策? 4 1.14 在 2015 年 2 月 1 日之后, 如果客户拥有旧版本的软件, 应如何获取最新版本呢? 4 1.15 现在可以升级我目前的 Autodesk 软件许可证吗? 4 1.16 交叉升级服务会取消吗? 4 1.17 什么是交叉升级? 4 1.18 Autodesk 如何定义 更高价值的产品? 4 1.19 能否将永久许可证交叉升级为租用许可证 ( 如租用计划或云服务 )? 5 页数 1
页数 2 1.20 如果存在与升级政策变化相关的其他疑问, 应当与谁联系? 5
本文针对与欧特克升级政策变化相关的常见问题, 为 Autodesk 客户提供了解答 1. 升级政策变化 1.1 升级政策有何变化? 从 2015 年 2 月 1 日起,Autodesk 将不再提供所有非当前产品版本的升级购买选项 1.2 Autodesk 为何要取消升级购买选项? Autodesk 正在改变其业务模式, 旨在与客户建立更紧密的持久关系, 将包含 Subscription 维护合约的永久软件许可证和软件租用作为主要购买选项 从 2015 年 2 月 1 日起, 我们将停止销售升级服务, 以简化产品, 并肯定大部分 Autodesk 客户均使用 Subscription 维护合约的事实 购买 Autodesk Subscription 维护合约是在如今竞争激烈的市场中跟上潮流和保持竞争力的最为经济高效的方式 我们将继续为 Subscription 维护合约客户提供更多价值和出色体验, 如灵活的许可权限, 以及其他 Autodesk 360 云服务等 1.3 这是否意味着,Autodesk 的许可模式将完全转变为仅提供租用计划? 不是 目前 Autodesk 并没有打算全线更改所有产品的许可模式 包含 Subscription 维护合约的永久许可证仍将是 Autodesk 产品组合的重要组成部分 1.4 这对于以前购买永久许可证的客户意味着什么? 已购买永久许可证的客户将可以继续无限期地使用相应版本的软件 1.5 新的升级政策何时生效? 这一新的升级政策将于 2015 年 2 月 1 日生效 届时,Autodesk 将不再提供任何非当前软件版本的升级购买选项 1.6 哪些升级将被取消? 全部产品线中所有非当前软件版本的升级都将被取消 拥有包含 Subscription 维护合约的永久软件许可证的客户将可以继续获得升级服务 (Subscription 维护合约优势的其中一项 ) 1.7 这一政策变更涉及哪些产品? 随永久许可一同销售的所有产品均在这一政策变更的涵盖范围之内 1.8 哪些客户将受到这一升级政策变化的影响? 这一升级政策变化将影响所有客户, 包括购买软件时没有附加 Autodesk Subscription 维护合约的直接客户和非直接客户 从 2015 年 2 月 1 日起, 未购买 Autodesk Subscription 维护合约的客户将无法再从升级价格中受益, 获得最新版本的产品 1.9 这一升级变化是否会影响 Autodesk Subscription 维护合约客户? 不会, 这一升级政策变化并不会影响在 Autodesk Subscription 维护合约有效期内的软件许可证 只要 Autodesk Subscription 维护合约客户继续续订 Subscription 维护合约, 页数 3 Autodesk AutoCAD AutoCAD LT AutoCAD Design Suite Revit 和 Autodesk 标识是 Autodesk 公司和 / 或其子公司和 / 或附属公司在美国和 / 或其它国家 ( 地区 ) 的注册商标或商标 其他所有品牌名称 产品名称或商标均属于各自持有者 Autodesk 保留随时更改产品 服务 产品规格和定价的权利, 恕不另行通知 ; 同时对于此文档中可能出现的印刷或图形错误保留最终解释权 2013 Autodesk, Inc. 保留所有权利
页数 4 就能够继续获得软件更新 1.10 这一政策对企业客户和指定客户有何影响? 通过 E-Flex 或 Multi-Flex 计划购买的企业客户将继续依照 Subscription 维护合约的优势, 获得新版本的产品 通过这些计划以外的渠道购买的企业客户和指定客户将受到这一政策变化的影响 1.11 这一政策对政府客户有何影响? 这一升级政策变化将影响到购买永久软件许可时未附加 Autodesk Subscription 维护合约的所有政府客户 从 2015 年 2 月 1 日起, 未购买 Autodesk Subscription 维护合约的政府客户将无法再从升级价格中受益, 获得最新版本的产品 1.12 这一政策对教育机构客户有何影响? 购买永久软件许可时未附加 Autodesk Subscription 维护合约的教育机构客户将受到这一政策变化的影响 从 2015 年 2 月 1 日起, 未购买 Autodesk Subscription 维护合约的教育机构客户将无法再从升级价格中受益, 获得最新版本的产品 1.13 这一升级政策的变化是否会影响 Autodesk 产品支持政策? 不会 Autodesk 目前没有更改产品支持政策的计划 目前,Autodesk 支持先前 3 个版本的 Subscription 维护合约产品 即使在停售升级选项之后,Autodesk 仍将遵循这一产品支持政策 1.14 在 2015 年 2 月 1 日之后, 如果客户拥有旧版本的软件, 应如何获取最新版本呢? 在 2015 年 2 月 1 日后, 希望使用最新版本产品的客户将能够以建议零售价购买最新版本 1.15 现在可以升级我目前的 Autodesk 软件许可证吗? 如果您拥有 Autodesk 软件的合法安装版本, 并有兴趣购买较新版本的许可证, 您可以在 2015 年 2 月 1 日之前进行升级 若要获得升级至 2015 版软件的资格, 您必须从 2009 版或更新版本的产品进行升级 1.16 交叉升级服务会取消吗? 不会 客户仍可以通过支付一定的费用, 从一种产品的当前版本升级为更高价值产品的当前版本 ( 被视为当前软件版本的升级 ) 例如, 拥有当前版本的 AutoCAD LT 的客户可以交叉升级到 AutoCAD, 拥有当前版本的 AutoCAD 的客户可以交叉升级到 Revit 或 AutoCAD Design Suite 如欲了解特定当前版本的升级价格, 请咨询您的 Autodesk 经销商 交叉升级仍是满足客户不断增长的软件功能需求的绝佳方式 1.17 什么是交叉升级? 交叉升级就是购买更高价值的全新永久产品线的最新版本, 以换取现有最新版本的永久许可证 如欲了解特定当前版本的升级价格, 请咨询您的 Autodesk 经销商 1.18 Autodesk 如何定义 更高价值的产品? 更高价值的产品提供更多或更高级的功能, 其建议零售价 (SRP) 通常高于价值较低 Autodesk AutoCAD AutoCAD LT AutoCAD Design Suite Revit 和 Autodesk 标识是 Autodesk 公司和 / 或其子公 司和 / 或附属公司在美国和 / 或其它国家 ( 地区 ) 的注册商标或商标 其他所有品牌名称 产品名称或商标均属于各 自持有者 Autodesk 保留随时更改产品 服务 产品规格和定价的权利, 恕不另行通知 ; 同时对于此文档中可能 出现的印刷或图形错误保留最终解释权 2013 Autodesk, Inc. 保留所有权利
的产品 客户需要将功能和建议零售价较低的产品换为功能和建议零售价较高的产品, 这就是交叉升级 1.19 能否将永久许可证交叉升级为租用许可证 ( 如租用计划或云服务 )? 不能 目前没有将永久软件许可证交叉升级为租用许可证的计划 1.20 如果存在与升级政策变化相关的其他疑问, 应当与谁联系? 存在疑问或需要了解更多信息的客户应与其 Autodesk 授权经销商或 Autodesk 销售代表联系 页数 5 Autodesk AutoCAD AutoCAD LT AutoCAD Design Suite Revit 和 Autodesk 标识是 Autodesk 公司和 / 或其子公司和 / 或附属公司在美国和 / 或其它国家 ( 地区 ) 的注册商标或商标 其他所有品牌名称 产品名称或商标均属于各自持有者 Autodesk 保留随时更改产品 服务 产品规格和定价的权利, 恕不另行通知 ; 同时对于此文档中可能出现的印刷或图形错误保留最终解释权 2013 Autodesk, Inc. 保留所有权利