中国银行东京分行个人网银用户手册 2013 年 9 月
目 录 1. 功能简介... 3 2. 用户体验提升... 3 3. 使用说明... 4 3.1 登录... 4 3.2 欢迎页面... 5 3.2.1 登录信息... 5 3.2.2 快捷通道... 6 3.2.3 自定义快捷方式... 6 3.2.4 最新消息与今日牌价... 7 3.2.5 换肤与打印... 8 3.2.6 退出登录... 9 3.3 银行账户... 10 3.3.1 账户概览... 10 3.3.2 交易明细 当日交易明细... 11 3.3.3 交易明细 历史交易明细... 12 3.3.4 账户详情... 12 3.3.5 账户管理... 13 3.4 转账汇款... 17 3.4.1 本人同币种境内转账... 17 3.4.2 本人跨币种境内转账... 20 3.4.3 本行他人转账... 23 3.4.4 境外普通汇款... 25 3.4.5 人民币预结汇汇款... 27 3.4.6 人民币汇款... 28 3.4.7 网银交易查询... 28 3.4.8 收款人管理... 29 3.5 定期存款... 30 3.5.1 存款开立... 30 3.5.2 存款转出... 32 3.6 借记卡... 34 3.6.1 借记卡管理... 34 3.6.2 卡交易明细查询... 38 3.6.3 借记卡挂失 / 解挂... 39 3.6.4 更改交易限额设置... 42 3.6.5 关联银行账户... 44 3.7 服务设定... 45 3.7.1 修改密码... 45 3.7.2 新旧账单对照... 47 特别说明... 47 第 : 2 of 47 页
1. 功能简介 用户登录 : 网银签约用户登录及登出, 并对首次登录用户提供用户名与密码重置 银行账户 : 用户可以通过此功能浏览账户及交易信息 功能包括, 新账户结构下的账户概览 新账户结构下的历史和今日交易明细查询 新定期账户结构详情查询 账户管理 网银登记新账户, 撤销网银已有账户, 修改已登记账户别名 转账汇款 : 整合后的转账汇款 ( 包括, 本人账户同币种境内转账 本人账户跨币种境内转账 本行他人转账 境外普通汇款 人民币预结汇汇款 人民币汇款 ) 网银交易查询 收款人管理 ( 包括创建收款人 更新收款人信息 删除收款人 查询银行列表信息 ) 定期存款 : 存款开立 存款转出 查询定期存款产品 查询利率信息 查询存单详情 借记卡 : 借记卡和现有网银的业务整合包括, 借记卡自助关联, 关联借记卡卡号查询, 交易明细, 借记卡挂失操作, 借记卡解挂操作, 交易限额设置, 关联银行账户, 增加银行账户, 删除银行账户, 卡交易明细查询 借记卡挂失 / 解挂 更改交易限额设置 关联银行账户 服务设定 : 自定义欢迎信息 修改密码 新旧账单对照 2. 用户体验提升 采用了全新设计的整体界面风格, 力求清新 简洁 二级左菜单设计 支持主流平台 Windows 和 Macintosh 支持市场主流浏览器 IE6-IE9 Firefox Chrome Safari 支持中文 日文 英文基础版本及页面的多语言热切, 支持八种个性化换肤功能 提供用户个性化定制快捷功能 提供页面打印功能 通过分行个性化登录实现分行特色促销及链接信息展现 采用图形化页面要素校验和弹出式信息提示 采用多窗口展现技术 第 : 3 of 47 页
3. 使用说明 3.1 登录 用户登录东京分行网站 (http://www.bankofchina.com/jp), 点击个人客户网银登录, 或中国银行总行网站 (www.boc.cn), 从中国银行海外网银登录入口, 选择中国银行东京分行, 点击即可进入网银登录页面 图 3-1-1 登录页面 a) 点击页眉右上的 新版演示, 可随指示体验新版网银的主要功能 b) 点击页眉右上语言切换按钮, 可在中文 英文页面间切换 c) 输入正确 有效的用户名, 密码, 动态口令及验证码, 方可成功登录网银系统 d) 登录页面提供多语言切换功能 e) 可点击右侧链接阅读常见问题和网银使用的相关协议, 包括隐私规定 电子银行章程 免责声明 网银业务规则及服务条款 f) 可点页尾链接 联系我们 查看分行信息, 可点击 安全须知 了解网银使用的安全警示 首次登录用户, 将被提示修改用户名和密码 用户可遵循页面提示进行有效操作 第 : 4 of 47 页
3.2 欢迎页面 图 3-2-1 欢迎页面用户登录成功后进入欢迎页面 欢迎页面页眉由银行标识 语言切换按钮 通知按钮和安全退出按钮组成 系统采用左侧二级菜单导航, 点击导航上的功能条可展开或收起下级菜单 右上欢迎信息包含用户预留信息, 最近一次成功登录和失败信息 如用户发现信息异常, 应及时联系银行 左侧导航右侧设折页条, 可点击折页条折起左菜单 并展现右侧消息区和汇率牌价查询区 欢迎页提供银行定义的常用操作区和自定义快捷方式操作区 用户可通过从左侧菜单拖拽功能到右下自定义快捷方式操作区, 完成快捷功能自定义 系统会记忆相关选择 3.2.1 登录信息 图 3-2-2 登录信息 右上欢迎信息包含用户预留信息, 最近一次成功登录和失败信息 如用户发现信息异常, 应及时联系银行 第 : 5 of 47 页
3.2.2 快捷通道 图 3-2-3 快捷通道快捷通道位于欢迎页面右侧中部, 根据分行提供的预定制常用操作设置 3.2.3 自定义快捷方式 图 3-2-4 自定义快捷方式 a) 欢迎页面右侧下部预留 10 项自定义快捷方式区域 b) 可将自己常用的个人网银功能从菜单按钮以拖拽的方式添加到自定义区域, c) 可单击快捷方式的右上角叉号删除对应快捷方式 d) 系统会自动保存操作结果 第 : 6 of 47 页
3.2.4 最新消息与今日牌价 图 3-2-5 最新消息与今日牌价 用户单击菜单左侧 所有功能 按钮, 可以收起 / 展开导航菜单, 同时会在右侧显示 / 隐藏 最新消息 及 今日牌价 项 图 3-2-6 最新消息列表点击 最新消息 右上角的 更多, 可以查看最新消息列表 第 : 7 of 47 页
点击每项消息链接可查看 消息详情 右侧显示参考外汇牌价 3.2.5 换肤与打印 图 3-2-7 最新消息详情 图 3-2-8 换肤与打印 在欢迎页面的页尾右下角分别提供 打印 与 换肤 功能按钮 可实现打印当前页面 切换页面皮肤风格的功能, 切换后的皮肤会自动保存, 并将在下次登录后默认使用 第 : 8 of 47 页
提供适合多种风格的包括默认在内共 9 种肤色 用户可根据自己的喜好选择清新 经典 时尚 中国风各种风格的肤色 3.2.6 退出登录 图 3-2-9 安全退出 用户点击欢迎页面右上角的 安全退出, 即可安全退出网银系统 第 : 9 of 47 页
3.3 银行账户 银行账户 为用户提供基本的账户和交易信息查询以及账户管理功能 主要包括 账户概览, 按当日和历史查询交易明细, 定期账户详情 以及网银 账户管理 等 3.3.1 账户概览 账户概览可以查看本用户所有已关联网银的中行账户, 可跳转至新旧账号对照页面, 并可以通过点击显示余额看到指定账户的余额 图 3-3-1 账户概览 a) 通过导航菜单或点击进入账户概览 ; b) 即可查看返回的账户列表, 包括 活期账号, 定期账号, 借记卡 及 贷款账号 的账户概览 信息 ; c) 用户选择某一账户点击 显示余额 可查询余额 ; d) 当客户名下所有账户余额均查询回来后, 客户可点击 资产汇总报告, 系统会显示资产汇总信息 第 : 10 of 47 页
3.3.2 交易明细 当日交易明细 通过此功能可以查看用户名下所有非定期类账户的今日交易明细 a) 通过菜单点击 交易明细 按钮 ; b) 选择要查看的账户 ; c) 选择查询 当日交易明细 ; d) 点击查询 ; e) 可点击 下载, 以下载查询结果 图 3-3-2 交易明细 - 当日交易明细 第 : 11 of 47 页
3.3.3 交易明细 历史交易明细 通过此功能可以查看用户名下所有非定期类账户的一年内的历史交易明细, 每次查询时间跨度最长不超过三个月 图 3-3-3 交易明细 - 历史交易明细 3.3.4 账户详情 通过此功能, 可以查看用户名下定期类账户的详情 点击的 转存记录 可查看相关转存记录信息 第 : 12 of 47 页
图 3-3-4-1 定期账户详情 图 3-3-4-2 存单详情 3.3.5 账户管理 通过此功能, 可以关联账户进入网银, 可以取消某一账户的网银关联, 可以修改账户的别名信息 第 : 13 of 47 页
图 3-3-5-1 账户管理 图 3-3-5-2 登记新账户 第 : 14 of 47 页
图 3-5-5-3 登记新账户成功 a) 通过菜单点击 账户管理 ; b) 点击 登记新账户 ; c) 选择要登记的账户 ; d) 点击 确定, 即可实现登记一个新账户 图 3-3-5-4 修改账户别名 第 : 15 of 47 页
图 3-3-5-5 修改账户别名成功 图 3-5-5-6 撤销登记 第 : 16 of 47 页
a) 用户选择某一账户, 点击 撤销登记 ; b) 点击 确认, 即可撤销登记 图 3-5-5-7 撤销登记成功 3.4 转账汇款 提供各类转账汇款交易 网银交易查询及收款人管理功能 可提供如下类型的转账汇款交易 : 本人同币种转账 本人跨币种转账 本行他人转账 普通汇款 人民币预结汇 人民币汇款 其中含借记卡账户 3.4.1 本人同币种境内转账 选择转出账户和转入本人账户, 选择同样的转出转入币种及转账金额 摘要等数据, 实现本人关联账户同币种转账交易 第 : 17 of 47 页
图 -3-4-1-1 转账汇款 图 3-4-1-2 确定转出 / 转入币种 第 : 18 of 47 页
图 3-4-1-3 本人同币种转账汇款 - 立即执行 a) 选择转出账户和转入账户, 输入转账汇款金额 摘要等信息 ; b) 选择立即执行, 提交 图 3-4-1-4 本人同币种转账汇款 - 预约日期执行 a) 选择转出账户和转入账户, 输入转账汇款金额 摘要等信息 ; b) 选择预约日期转账 ; c) 系统调用相关处理程序, 执行转账汇款 第 : 19 of 47 页
图 3-4-1-5 本人同币种转账汇款 - 预约周期执行 a) 客户选择转出账户和转入账户, 输入转账汇款金额 摘要等信息 ; b) 客户选择预约周期转账, 同时选择执行周期及起始日期 ; c) 系统调用相关处理程序, 执行转账汇款 3.4.2 本人跨币种境内转账 通过此功能, 在登录网银后, 实现本人关联账户跨币种转账 图 3-4-2-1 本人跨币种转账汇款 第 : 20 of 47 页
图 3-4-2-2 确定转出转入币种 图 3-4-2-3 本人跨币种转账汇款 第 : 21 of 47 页
图 3-4-2-4 确认转账信息 图 3-4-2-5 本人跨币种转账成功 a) 选择转出账户和转入账户, 输入转账汇款金额 摘要等信息 ; b) 系统校验页面输入数据以及查询牌价 ; c) 系统校验转入转出币种是否允许转账 ; 系统调用相关处理程序, 执行转账汇款 第 : 22 of 47 页
3.4.3 本行他人转账 通过此功能, 在登录网银后, 实现关联账户向行内账户的转账 图 -3-4-3-1 本行他人转账 - 输入收款人信息 图 3-4-3-2 本行他人转账 - 确定转出转入币种 第 : 23 of 47 页
图 3-4-3-3 本行他人转账 - 填写转账信息 图 3-4-3-4 本行他人转账 - 确认转账信息 第 : 24 of 47 页
图 3-4-3-5 本行他人转账 - 填写转账信息 a) 选择转出账户和收款账户, 输入转账汇款金额 摘要等信息 ; b) 系统校验页面输入数据以及查询牌价 ; c) 系统校验转入转出币种是否允许转账 ; 系统调用相关处理程序, 执行转账汇款 ; d) 交易确认前需正确输入动态口令 ; e) 如果收款账户不存在, 则新建收款人 ; 3.4.4 境外普通汇款 通过此功能, 在登录网银后, 用户可实现普通汇款 图 3-4-5-1 普通汇款 第 : 25 of 47 页
图 3-4-5-2 普通汇款 - 确认转出转入币种 图 3-4-5-3 普通汇款 - 填写转账信息 第 : 26 of 47 页
图 3-4-5-4 普通汇款 - 确认汇款信息 图 3-4-5-5 普通汇款 - 普通汇款成功 a) 选择转出账户和收款账户, 输入转账汇款金额 摘要等信息 ; b) 系统查询付款人信息和目标币种 ; c) 系统校验转入转出币种是否允许转账 ; d) 校验页面输入数据和银行信息以及查询牌价 ; 系统调用相关处理程序, 执行汇款交易 3.4.5 人民币预结汇汇款 通过此功能, 在登录网银后, 实现人民币预结汇汇款 功能同转账汇款 第 : 27 of 47 页
3.4.6 人民币汇款 通过此功能, 在登录网银后, 实现人民币汇款 功能同普通汇款 3.4.7 网银交易查询 通过此功能, 在登录网银后查看转账汇款下已经发生的交易记录及其详情 图 3-4-8-1 网银交易查询 图 3-4-8-2 网银交易查询 - 信息详情 第 : 28 of 47 页
3.4.8 收款人管理 通过此功能, 在登录网银后对自己常用的收款人信息进行维护 图 3-4-9-1 收款人管理 图 3-4-9-2 收款人管理 - 删除收款人详细信息 第 : 29 of 47 页
图 3-4-9-3 收款人管理 - 删除收款人信息成功 图 3-4-9-4 收款人管理 - 查看旧账户 3.5 定期存款 定期存款提供存款开立及存款转出功能 3.5.1 存款开立 通过此功能, 在登录网银后从本人活期类账户中转账至定期存款账户, 新开一笔定期存单 第 : 30 of 47 页
图 3-5-1-1 定期存款开立 a) 点击请选择存期 b) 显示存期信息列表, 客户选择存期后, 自动将该存期的信息填写至存单开立信息输入页面 图 3-5-1-2 定期存款开立 - 新增定期存款信息 第 : 31 of 47 页
图 3-5-1-3 定期存款开立 - 定期开立完成 a) 通过菜单选择 定期存款 - 存款开立 项 ; b) 选择转出账户 定期存款账户 是否自动转存 存期 ; 输入存款金额 摘要等 ; c) 选择立即执行或预约日期执行或预约周期执行 ; d) 系统校验页面输入数据 ; e) 进入客户输入信息确认页面 ; f) 系统按照执行条件, 进行存款开立 ; 显示处理结果页面 3.5.2 存款转出 通过此功能, 在登录网银后, 从定期账户中支取一笔存单, 并转存至活期类账户中 第 : 32 of 47 页
图 3-5-2-1 定期存款转出 图 3-5-2-2 定期存款转出 - 定期存款转出信息确认 第 : 33 of 47 页
图 3-5-2-3 定期存款转出 - 定期存款转出完成 a) 客户选择定期存款 - 存款转出菜单 ; b) 客户选择转出账户 存单号 转入账户 ; 输入存款金额 摘要等其他信息 ; c) 客户选择立即执行或预约日期执行 ; d) 系统校验页面输入数据 ; e) 进入客户输入信息的确认页面 ; f) 系统按照执行条件, 进行存款转出 ; 显示处理结果页面 3.6 借记卡 借记卡服务主要提供借记卡管理, 交易明细, 挂失 / 解挂, 交易限额设置及关联银行账户等功能 3.6.1 借记卡管理 通过此功能, 可以将客户名下未关联进入网银的借记卡关联进入网银 第 : 34 of 47 页
图 3-10-1-1 借记卡管理 图 3-10-1-2 借记卡管理 - 修改别名 第 : 35 of 47 页
图 3-10-1-3 借记卡管理 - 取消关联 图 3-10-1-4 借记卡管理 - 取消管理成功 第 : 36 of 47 页
图 3-10-1-5 借记卡管理 - 关联借记卡 图 3-10-1-6 借记卡管理 - 关联借记卡详细信息 第 : 37 of 47 页
图 3-10-1-7 借记卡管理 - 关联借记卡成功 3.6.2 卡交易明细查询 通过此功能, 用户可以查看借记卡以及子账户交易明细 图 3-10-2-1 借记卡管理 - 卡交易明细查询 第 : 38 of 47 页
3.6.3 借记卡挂失 / 解挂 图 3-10-3-2 借记卡挂失 / 解挂 图 3-10-2-3 借记卡挂失详细信息 第 : 39 of 47 页
图 3-10-3-3 借记卡挂失确认 图 3-10-3-4 借记卡挂失成功 第 : 40 of 47 页
图 3-10-3-5 借记卡解挂详细信息 图 3-10-3-6 借记卡解挂确认 第 : 41 of 47 页
图 3-10-3-7 借记卡解挂成功 3.6.4 更改交易限额设置 通过此功能, 可以更改借记卡交易限额 图 3-10-4-1 更改交易限额设置 第 : 42 of 47 页
图 3-19-4-2 更改交易限额设置确认 图 3-10-4-3 更改交易限额设置成功 第 : 43 of 47 页
3.6.5 关联银行账户 通过此功能, 用户可以查看并关联借记卡子账户所对应的借记卡卡号 图 3-10-6-1 关联银行账户 图 3-10-6-2 关联银行账户详细信息确认 第 : 44 of 47 页
图 3-10-6-3 关联银行账户成功 3.7 服务设定 服务设定主要提供修改密码及新旧账号对照等功能 3.7.1 修改密码 通过此功能, 用户可以在登录网银后进行修改密码 第 : 45 of 47 页
图 3-11-1-1 服务设定 - 修改密码 图 3-11-1-2 服务设定 - 修改密码确认 第 : 46 of 47 页
图 3-11-1-3 服务设定 - 修改密码完成 3.7.2 新旧账单对照 通过此功能, 用户可以在登录网银后进行新旧账号对照 特别说明 本文图片采用模拟数据, 用于示意目的 图 3-11-2-1 服务设定 - 新旧账单对照 第 : 47 of 47 页