二教學目標 1. 認知部分 (1) 認識資料庫的基本概念 (2) 認識 Excel 的統計分析能力 2. 技能部分 (1) 如何使用 Access 查詢資料的能力 (2) 如何使用 Excel 對資料統計分析的能力 (3) 整合產生 Word 報告的能力 3. 情意部分 (1) 培養學生對資料統計

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寺伸劳
9 years ago
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1 電腦軟體應用乙級術科課程設計僑泰高中陳玉曄壹設計理念最近十二年國教議題, 常在新聞中討論, 教育部大力推動分組合作學習強調以學習者為中心, 不再只是老師一人從頭講到尾, 透過彼此互動互助責任分擔, 達成共同學習的目標而我們乙級術科的訓練, 不能只有上課練習考試, 這樣沒有自制力耐心的同學, 常常半途就放棄, 如果透過分組合作學習, 將可利用同儕的壓力來要求每位同學, 達成個人及班級目標軟體應用乙級術科屬於實習實作課程, 結合資料庫試算表文書處理三類軟體, 題目範圍包含業績達成情形人事薪資出勤學生事務等, 現行公司學校的行政人員在處理人事管理總務會計業績等報表時, 若公司的資訊系統提供的報表無法滿足, 則可利用資訊系統轉出的原始資料庫, 用乙級所學的技巧, 製作出符合需求的報表而這些技能如果每位商業類的學生都學會, 那每間公司處理資料的速度都因此加快, 那台灣的競爭力也將隨之提昇而我們高職學生, 課綱的設計較少有資料庫課程, 故在授課時學生很難很快用 Access 查詢來擷取所需的資料, 也就是學生的關聯式資料的觀念較薄弱, 所以我多利用 Excel 的樞扭分析表排序篩選小計等功能解題, 希望每位同學將來能運用於實務進而成為有實力的資料處理人員貳課程計劃每個學校訓練乙級的課程可能是資料庫系統計算機應用等學分, 可以買坊間的詳解參考書, 而我覺得以電腦軟體應用乙級術科測驗題本加上上課自行課程筆記, 效果不輸參考書, 因為在聽課的過程中, 有很多資料庫觀念的累積, 那正是以後出社會學以致用的關鍵, 故我建議學生動手做筆記授課的流程從傳統教師上課, 學生筆記, 到小老師制一對一的協助, 再到異質分組合作學習, 這樣按步進階的學習計劃, 學生願意見到小組成功地達成學習目標, 他們會鼓勵其他同學追求卓越的表現, 甚至會幫助其他同學每個人對團體都會有貢獻, 都能為小組獲取酬賞盡一分心力, 更進一步促進組內同學的合作學習, 每個學生都會為彼此的學習負責從中也學習和運用人際技能, 增進他們之間的互動理解和友誼而題組訓練的順序, 從業績資料相關的開始著手, 題組五題組四題組三為同一系列題, 由淺而深先學會並熟悉後再邁向其他不同系列題組, 題組一題組二題組六, 這系列是由深而淺, 因為最後教的離檢定愈接近, 簡單的題組六就只教一次不用複習, 以下課程計劃以每週 3 小時為例一課程目標 1. 培養學生對資料庫管理的興趣 2. 訓練學生學會資料庫 (Access) 查詢統計分析 (Excel) 文書處理(Word) 軟體 3. 訓練學生將來運用 Office 軟體對資料歸納分析統計資料處理的能力 4. 訓練學生通過電腦軟體應用乙級證照 - 1 -

2 二教學目標 1. 認知部分 (1) 認識資料庫的基本概念 (2) 認識 Excel 的統計分析能力 2. 技能部分 (1) 如何使用 Access 查詢資料的能力 (2) 如何使用 Excel 對資料統計分析的能力 (3) 整合產生 Word 報告的能力 3. 情意部分 (1) 培養學生對資料統計分析整合的興趣 (2) 增進人際互動理解和友誼三教學進度與課程內容 ( 一 ) 教學進度週次課程內容學生活動一題組五附件一第一階段 : 教師授課, 學生筆記二題組五附件一 + 附件二 +word 三題組五附件一, 二 + 附件三四 +word 考題組五附件一四題組四附件一考題組五五題組四附件一 + 附件二三四考題組四附件一六題組三附件一考題組四七題組三附件一 + 附件二三四第二階段 : 小老師制考題組三八題組一附件一考題組三九題組一附件一 + 附件二三四考題組一十題組二附件一考題組一十一題組二附件一 + 附件二三四考題組二十二題組六附件一二三四考題組二十三題組六及所有附件五考題組六十四複習題組三第三階段 : 異質分組考題組三十五複習題組四考題組四十六複習題組五考題組五十七複習題組一考題組一十八複習題組二考題組二十九複習題組六考題組六廿模擬考模擬考 ( 二 ) 課程內容 1. 引起動機課程進行前學生考取乙級軟體應用證照的優點, 一定要很清楚的告訴每位學生, 而且在二年級時就要不定時的機會教育, 也就是三年級訓練檢定發生的經驗, 就要給學生觀念, 一定要跟老師的腳步學習, 並重覆的練習, 不可能臨時抱佛腳就可以考到證照到開始訓練時, 再詳述考取證照的好處, 以下就以我們學校為例, 列出考取證照的優點 : - 2 -

3 (1). 取得技優甄審升學資格, 技優類組較多元, 不止只有商業類, 也有工業管理類幼保類護理類, 學生可再依自己的興趣轉科 (2). 甄選入學部分學校採用加分 (3). 學校考取乙級再給予獎勵 (4). 將來升大學時, 有些學校考照還有獎金 2. 訓練階段將乙級課程分為三階段, 第一階段 : 教師授課, 學生筆記第二階段 : 小老師制第三階段 : 異質分組, 以下詳述如何分組執行 (1) 第一階段 : 教師授課, 學生筆記這個階段學生要自己做筆記, 用自己的方法將老師授的要點寫下, 而且要每位學生都做到, 並檢查筆記是否確實小考時第一二次可翻筆記, 讓學生覺得自己的筆記是有用的, 之後學生較熟悉步驟時就只看題本考試 (2) 第二階段 : 小老師制這個階段將學生分成三大類, 第一類是優秀組, 第二類是中庸組, 第三類是加強組, 二人一組, 第一類輔導第三類, 第二類互相合作幫助, 小考時 2 人一起計分一起獎勵 (3) 第三階段 : 異質分組這個階段將學生分成二大類, 第一類是優秀組, 第二類是加強組, 先二人一小組, 再分配 6-8 人為一大組二人一小組的目的是要成績較差的同學隨時都有得問, 像一種師徒關係, 被輔導同學如果考過了, 輔導同學予以小功獎勵一大組的目的是用群體的力量來約束較沒有自制力的同學, 讓全班有一共同的目標通過乙級檢定, 也讓他們即早知道將來出社會也是, 在群體中不盡力達成老闆的要求, 是會被公司社會逃汰的四教學要求 1. 課前預習 2. 上課認真聽講 3. 勤作練習 4. 熟練解題步驟 5. 熟背解題後答案數據五評量方式 1. 學校定期期中期末學術科測驗 2. 平時測驗, 分組比賽六成績計算 1. 學校排定之學術科自辦檢定佔 20%( 學科 40% 術科 60%) 2. 任課教師平時成績佔 80% (1) 期中二次測驗及課堂表現缺課作業佔 40% (2) 期末二次測驗及課堂表現缺課作業進步情形佔 40% (3) 彈性加減分 ( 依上課及學習表現彈性調整, 睡覺及不守秩序扣分!) - 3 -

4 叄課程重點筆記以下就列出業績系列題之重點筆記, 非詳細步驟解題說明, 希望學生能依筆記順序歸納出各附件之解題步驗, 能較有系統的解題, 而非死背以下就依題組五題組四, 由淺而深列示一題組五 ( 一 ) Access 部分 1. 建立查詢 [ data1 ] 2. 關聯 3. 查詢欄位附件一業務姓名客戶寶號數量單價總額 : 數量 * 單價附件二部門名稱聯絡人附件三產品名稱交易月 4. 資料篩選 ( 各附件全相同 ) 交易年 =90 ( 二 ) Excel 部分第一季 =1~3 月附件一附件二附件三 1. 資料來源 data1 2. 前篩選交易年 90, 已做 3. 樞鈕 X 4. 計算 X 5. 後篩選總 <10,000, 排序 4 階, 所以由後排到前姓名數量單價總額林向林朱最後 24577( 餓死我妻妻 ) 1. 資料來源 data1 2. 前篩選交易年 90, 已做 3. 樞鈕 [2-1] (s1) 部門名稱 (s3) 總額 (s2) 業務姓名客戶寶號聯絡人 4. 計算 X 5. 後篩選 X 6. 排序 X ( 一生一世我愛 38 你 ) 一課小計 90( 就冷 ) 二課 900( 就冷冷 ) 四課 690( 攏就冷 ) 總計 820( 爸愛你 ) 1. 資料來源 data1 2. 前篩選交易年 90, 已做 3. 樞鈕 [3-1] 月 ( 群組 ) (s1) 產品名數量 ( 空值 0) 稱 [3-2] (s1) 產品名稱總額 (= 銷售額 ) [3]=[3-1]+[3-2] 4. 計算平均數量 : ROUND( 四季總數量 /4,2) 銷售百分比 : Σ ROUND( 銷售額 / 銷售總額,2) 5. 後篩選 X 6. 排序 X ( 爸刪你. 冷冷 ) 0.64%( 冷. 累死 ) - 4 -

5 附件四 1. 資料來源.[3] 複製 2. 篩選留下 SuperVGA 3. 圖表精靈 [Chart4] 記得 (1) 字型 TimeNewRoman 大小 :12 * 取消 : 自動調整 (2) 標題新細明體附件五圖複製 5-3.doc 的答案, 在第二段後直接貼上即可圖後到最後一段前分 3 欄 1cm 三 Word 部分 ( 全部附件 ) 直式橫式範本建立 1. 版面設定 : 邊界各 3 公分 2. 檢視 / 頁首 / 頁尾 : 插入表格 3 欄 / 表格內容 [ 選項 ]/ 左右設 0 頁首輸入題組附件再設頁尾 3. 格式 / 框線及網底 : 點頁面框線 / 設定 : 無選 1pt 線選項度量基準為 [ 文字 ] 邊界全設 0 選上線與下線套用 4. 儲存檔案 :[N-1.doc] 5. 另存新檔 : 依子題頁首頁尾版面橫向調整後另存各子題數字報表貼上表格 1. 全選表格去框線去網底 ( 檢查小數位,,,% 格式是否已在 excel 完成 ) 2. 表格 : 自動調整自動調整成內容大小自動調整成視窗大小再細部調整欄線對齊位置 3. 字型 :12pt 標準細明體 Times New Roman 4. 對齊 : 檢查欄位名稱及欄位對齊, 以整欄為單位至靠右或置中或靠左 ( 大部分數字都是靠右 ) 5. 輸入標題與副標題 : 字型大小斜體底線框線網底行距空行 6. 畫線 : 注意 2 1/4pt 線 1 1/2pt 線 1pt 線畫網底 7. 跨頁標題重複 : 表格 / 跨頁標題重複附件五文字報表插入檔案動作 1. 插入 -> 檔案 -> 依題指定選對文章 2. 取代 : ^p ^p 3. 字型 :12pt 標準細明體 Times New Roman 4. 段落 : 左右對齊第一行 2 字元 ; 中文印刷樣式分行符號第 1,3 取消不勾 5. 設定直書或橫書 6. 格式 - 分欄 :? 欄欄寬? 字元 or?cm 欄與欄間距?cm 分欄線 7. 再插入文字框圖片 - 5 -

6 二題組四重點筆記 (一) Access 部分 1-1 建立查詢 [ data1 ] 1-2 關聯 1-4 資料篩選(各附件全相同) 全為 90 年報表 [data1]共 2-1 建立查詢 [ data2 ] 1-2 關聯 115 筆 2-3 查詢欄位 [data2]共 16 筆 (二) Excel 部分 1. 複製 Access[data1][data2]到 Excel 並更改工作表名稱為[data1][data2] 附件一附件二附件四 1. 來源[data1] 1. 來源[data1] 1.新增[4]工作表 2.樞鈕分析表[ 1-1 ] 2.樞鈕分析表 [2-1] 複製[3]到[4]的 A-D 欄 (1)欄位拖曳 (1)欄位拖曳複製[data2]到[4]的 E-G 欄 2 整理資料客戶寶號交易額(達成業部門名稱達成業績業務員姓名績) 主管姓名毛利業務員姓名業績目標 (2)取消合計 *(2)將[資料]向右拖曳至[合 (3)排序計] (4)複製成 [2] (3)取消合計 (4)排序(已完成) (5)複製成 [1] -6-

7 3. 欄寬/列高自動調整 4. 欄名檢查(*員) 5.其他計算業績達成率= (百分比/小數一位) 6.排序 7.篩選 8.儲存格格式 (百分比) 9.插列及列名 10.靠左靠右 3 欄寬/列高自動調整. 插入欄同一[客戶寶號]不同業務員做複製 4. 欄名檢查 5.其他計算佔公司營業額= 3.欄寬/列高自動調整 4.欄名檢查 5.其他計算插入欄業績逹成率=round(達成業績/業績目標,4) round(達成業績/總和,4) (百分比/小數二位) 萬元為單位= round(達成業績/10000,2) 將公式轉換為[值] 刪除[總計列] 6.排序 [佔公司營業額] 7.篩選刪除<3% 8.儲存格格式 (百分比/小數二位) 獎金(小數 2 位) <75% =round( >=75% =round( 6.排序 7.篩選 8.儲存格格式 9. 插列 10.靠左靠右交易額單位萬元 9. 插列附件三 1.選取[1]工作表跳著選取標題列/各部門總和列貼上命名為[3] 2 整理資料 10.靠左靠右附件五 1.複製[3] 貼至[5] 2.整理資料刪除多的欄位只留達成業績 3.圖表精靈 [Chart3](立體直條圖) 3.圖表精靈 (立體圓形圖) (1)全部字型 TimeNewRoman (1)設定圖表標題大小:12 取消圖例 *取消自動調整資料標籤類別百分比 (2)設定標題字型細明體 16 pt (2)格線 (3)格線 (3)字型 TimeNewRoman (4)Y 軸直書(14pt) 大小:14 (5)座標軸格式單位萬元*取消自動調整 *取消自動調整 (6)數值標籤 (4)設定標題字型細明體 18 pt (7)取消圖片背景 (5)數值標籤百分比小數 2 位 (8)外框 -7-,2),2)

嘉義市政府暨附（所）屬機關電話禮貌測試實施要點

嘉義市政府暨附（所）屬機關電話禮貌測試實施要點嘉義市政府暨所屬機關電話禮貌測試實施要點 83 年 8 月 17 日 83 府計研字第 50337 號函頒 90 年 10 月 12 日 90 府企研字第 87210 號修訂 95 年 12 月 20 日 95 府企研字第 0950141214 號函修訂 97 年 3 月 21 日 97 府企研字第 0970110046