1 目录目录第 1 章前言目的阅读对象升级方案单机版升级请先备份 eos-governor 的密码通过 patch 升级工具对原有已安装系统进行升级恢复 eos-governor 的密码备份文件 ( 以 tomcat 为例 ) WebLogic10 集群组环境升级安装前期准备升级主管服务器升级集群环境启动服务器, 通过主管服务器升级集群中应用 WebsphereND61 集群组环境升级安装非集群组环境升级安装哑升级安装 i

2 第 1 章前言第 1 章前言 1.1 目的为 EOS6.0 Platform 用户将 GA 版本或者 Sp1 版本升级到 Sp2 版本提供参考 1.2 阅读对象采用 EOS6.0 Platform GA 版本或者 Sp1 版本进行开发以及上线的用户 1.3 升级方案针对用户不同场景, 如需要升级到 EOS6.0 Sp2, 有两种方案可供选择, 分别如下 : 第一种方案是直接采用 patch 包打补丁的方式, 具体参见说明 : 对于开发版, 不提供 patch 方式升级, 如果是开发版, 需要采用第二种方案第二种方案是新安装 EOS6.0 Sp2 全量安装版, 将应用程序部署上去, 本文档不再赘述 1-1

3 第二种方案请参考 EOS 产品安装指南.pdf 进行安装, 安装后的配置可参考联机帮助中的相应配置下面的升级步骤只针对第一种方案进行详细描述 2.1 单机版升级请先备份 eos-governor 的密码因为升级包会改变 eos-governor 超级用户的密码, 对于已经修改过 eos-governor 密码的系统, 在升级后需要重新修改 eos-governor 密码或者将 eos-governor 的密码文件备份, 文件位置如下 ( 以 tomcat 为例 ): apache-tomcat \webapps\eos-governor\web-inf\governor.xml 通过 patch 升级工具对原有已安装系统进行升级步骤 1: 停止正在运行的 EOS Server, 关闭 EOS Studio 步骤 2: 双击升级程序, 会弹出如下升级界面图 2-1 升级简介步骤 3: 点击 < 下一步 > 按钮, 选择需要打补丁的路径 2-1

4 图 2-2 选择升级路径步骤 4: 点击 < 下一步 > 按钮, 列出本次将要升级的构件包等信息图 2-3 升级摘要步骤 5: 点击 < 安装 > 按钮 2-2

$图 2-4 安装进度升级需要几分钟时间, 当升级进度为 100% 后, 点击 < 完成 > 按钮, 即可完成本次升级 2.1.3 恢复 eos-governor 的密码备份文件 ( 以 tomcat 为例 ) 将备份好的 governor.xml 恢复到以下目录 : apache-tomcat-5.5.20\webapps\eos-governor\web-inf 2.$

5 图 2-4 安装进度升级需要几分钟时间, 当升级进度为 100% 后, 点击 < 完成 > 按钮, 即可完成本次升级恢复 eos-governor 的密码备份文件 ( 以 tomcat 为例 ) 将备份好的 governor.xml 恢复到以下目录 : apache-tomcat \webapps\eos-governor\web-inf 2.2 WebLogic10 集群组环境升级安装下面介绍安装 Primeton_EOS_6.0_patch2_Enterprise_Edition_Linux 专业版升级包安装前的准备工作安装步骤前期准备已经装好 EOS6.0GA 版本的 Linux+WebLogic10 集群环境 : (1) 主管服务器 : 安装在 /root/clusterclient/eos/admin 中 ; (2) 集群组环境 : 集群组 clustertest 中有 2 个被管节点 : 节点 1:/root/clusterClient/EOS/m1 2-3

节点 2:/root/clusterClient/EOS/m2 EOS6.0GA 集群环境安装完毕后,eosserver 所在路径 : /root/clusterclient/eos/m1/eosserver /root/clusterclient/eos/m2/eosserver (3) 被管组中有主管服务器部署的应用 eos-default, 部署了构件包 eos-foundation.

6 节点 2:/root/clusterClient/EOS/m2 EOS6.0GA 集群环境安装完毕后,eosserver 所在路径 : /root/clusterclient/eos/m1/eosserver /root/clusterclient/eos/m2/eosserver (3) 被管组中有主管服务器部署的应用 eos-default, 部署了构件包 eos-foundation.ecd eos-richweb.ecd report-client.ecd 注意 : 执行升级包升级前需要将主管以及集群 server 全部停止升级主管服务器步骤 1: 运行 patch 包下的 install.sh, 启动安装程序步骤 2: 阅读安装简介, 如图 2-5 所示, 单击 <Next> 按钮图 2-5 安装简介步骤 3: 单击 <Choose > 按钮, 从弹出的对话框中选择升级路径, 如图 2-6 所示设置完毕, 单击 <Next> 按钮 2-4

7 图 2-6 选择升级路径本次升级主管服务器, 需要选择的路径为 :/root/clusterclient/eos/admin 步骤 4: 预安装摘要, 显示升级信息, 如图 2-7 所示查看完毕, 单击 <Install> 按钮 2-5

图 2-7 预安装信息显示主管服务器和由其管理的 WebLogic 集群中所有需要升级的 EOS 应用如图 2-7: 显示需要升级集群组 clustertest 中的应用 eos-default, 部署需要升级的构件包 eos-foundation.ecd eos-richweb.ecd report-client.

8 图 2-7 预安装信息显示主管服务器和由其管理的 WebLogic 集群中所有需要升级的 EOS 应用如图 2-7: 显示需要升级集群组 clustertest 中的应用 eos-default, 部署需要升级的构件包 eos-foundation.ecd eos-richweb.ecd report-client.ecd; 显示需要升级主管服务器应用 eos-default, 部署需要升级的构件包 eos-foundation.ecd eos-richweb.ecd report-client.ecd; 显示需要升级主管服务器应用 eos-governor, 部署需要升级的构件包 eos-foundation.ecd eos-richweb.ecd eos-governor.ecd report-governor.ecd 步骤 5: 开始安装升级, 安装过程中显示升级的安装进程, 如图 2-8 所示 2-6

9 图 2-8 安装升级步骤 6: 升级程序提示 EOS6 已经成功升级, 如图 2-9 所示图 2-9 安装完成 2-7

10 步骤 7: 单击 <Finish> 按钮, 完成 EOS 主管服务器的升级安装升级集群环境升级 EOS6GA 被管集群环境需要单独对集群中的每个节点执行升级操作例如, 集群 clustertest 中有两个节点服务器 m1 m2, 需要分别运行升级包安装程序对节点服务器 m1 m2 进行升级操作在两个节点上进行升级安装操作基本相同步骤 1: 运行 install.sh, 启动安装程序步骤 2: 阅读安装简介, 如图 2-5 所示, 单击 <Next> 按钮步骤 3: 单击 <Choose > 按钮, 从弹出的对话框中选择升级路径, 如图 2-10 图 2-11 所示设置完毕, 单击 <Next> 按钮图 2-10 m1 安装路径选择 2-8

11 图 2-11 m2 安装路径选择在本示例环境中, 升级路径为 : m1: /root/clusterclient/eos/m1 m2: /root/clusterclient/eos/m2 步骤 4: 预安装摘要, 显示升级信息, 如图 2-12 所示查看完毕, 单击 <Install> 按钮 2-9

12 图 2-12 集群环境升级预安装摘要升级集群中节点, 只升级节点服务器系统 jar 文件, 不对主管服务器部署的 EOS6 应用升级注意 : 升级主管服务器向被管服务器被管服务器组被管集群组中部署的应用, 只能通过升级主管服务器来升级升级时会升级主管服务器下仓库中被管服务器的应用升级被管服务器只升级 server 依赖的系统 jar, 必须对被管服务器进行升级操作, 否则会造成被管服务器无法启动等严重问题步骤 5: 开始安装升级, 安装过程中显示升级的安装进程, 如图 2-13 所示 2-10

13 图 2-13 安装升级步骤 6: 升级程序提示 EOS6 已经成功升级, 如图 2-9 所示步骤 7: 单击 <Finish> 按钮, 完成 EOS 集群节点的升级安装启动服务器, 通过主管服务器升级集群中应用步骤 1: 启动主管服务器, 本示例中进入 /root/clusterclient/eos/admin 目录, 执行命令 startserver.cmd 步骤 2: 主管服务器启动后, 启动集群中节点 : (1) 进入 /root/clusterclient/eos/m1 文件夹, 执行命令./startManageServer.sh m1 t3://localhost:7001; (2) 进入 /root/clusterclient/eos/m2 文件夹, 执行命令./startManageServer.sh m2 t3://localhost:7001; 注意 : 集群节点启动命令中 t3://localhost:7001 是连接到主管服务器 t3 协议端口 ; 本示例中因为都安装在同一台机器, 因此可以填写 localhost; 本示例中主管服务器端口号为

14 步骤 3: 节点全部启动时,EOS6 应用 eos-default 会与主管服务器仓库中同步, 进行升级操作启动完毕后应用 eos-default 已经成功升级, 可以使用 2.3 WebsphereND61 集群组环境升级安装 WebsphereND61 集群组环境升级, 升级步骤与 weblogic 集群组类似, 升级完毕后需要进行如下操作 : 步骤 1: 首先启动 EOS 主管服务器在 Governor 中将 websphere 集群组下的 EOS 应用导出 ear; 步骤 2: 启动 websphere 集群管理服务器启动集群中所有节点服务器, 启动集群 server; 步骤 3: 在 websphere 集群管理控制台, 将导出的 ear 发布 ; 步骤 4: 重启 websphere 集群, 升级完毕 2.4 非集群组环境升级安装非集群组环境升级步骤与集群组类似, 停止所有 server, 按照主管服务器, 组中服务器顺序升级逐个升级然后启动主管服务器, 主管服务器启动完毕后启动组中的所有服务器组中服务器启动时会自动同步主管服务器仓库中的应用, 不用手工操作, 启动完毕后, 非集群组环境升级成功 2.5 哑升级安装步骤 1: 修改 silent_install.properties 文件, 设置 EOS 安装目录修改 Primeton_EOS_6.0_patch2_Enterprise_Edition_Windows\installer\ silent_install.properties 的 INSTALL_TARGET_DIR=D:/temp/EOS3207/EOS, 注意要用斜杠步骤 2: 修改启动脚本文件 Windows 中修改 startup.cmd 文件, 设置 $EOS_HOME 目录 : 修改 Primeton_EOS_6.0_patch2_Enterprise_Edition_Windows\installer\bin\ startup.cmd 在最后一段的 set issilent=%1 后增加 -DEOS_HOME=D:\temp\EOS3207\EOS\eosserver, 参考如下 : %JAVA_HOME%\bin\java %JAVA_OPTS% -cp "%INSTALL_CLASSPATH%" -Xms24m -Xmx512m -DEOS_HOME=D:\temp\EOS3207\EOS\eosserver -DINSTALL_SRC_DIR=%INSTALL_SRC% -Dsilent=%isSilent% com.primeton.install.patch.eospatchinstaller %* 2-12

15 非 windows 中修改 startup.sh 文件, 设置 $EOS_HOME 目录, 参考如下 : ${JAVA_HOME}/bin/java $JAVA_OPTS -DINSTALL_SRC_DIR="$EXEDIR" -DEOS_HOME=/root/setup_eos6/primeton_GA/eosserver -Dsilent="$1" -classpath "$INSTALL_CLASSPATH:$CLASSPATH" com.primeton.install.patch.eospatchinstaller 步骤 3: 运行 install.cmd 或 startup.sh 文件到 Primeton_EOS_6.0_patch2_Enterprise_Edition_Windows 目录下, 运行 install.cmd -silent 2-13

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一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

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