Synology VisualStation VS360HD 用户指南

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1 Synology VisualStation VS360HD 用 户 指 南

2 目 录 第 1 章 : 简 介 第 2 章 : Synology VisualStation 入 门 设 置 VisualStation 4 用 Surveillance Station 管 理 配 置 4 了 解 VisualStation 5 第 3 章 : 操 作 VisualStation 实 时 图 像 6 时 间 线 9 录 制 列 表 12 日 志 13 选 项 14 第 4 章 : 疑 难 解 答 Syno_UsersGuide_VS360HD_

3 简 介 章 节 1 感 谢 您 购 买 Synology VisualStation VisualStation 是 一 种 实 时 查 看 的 解 决 方 案, 用 于 补 足 Surveillance Station 配 置 当 与 Synology NAS 配 对 后,VisualStation 可 让 您 完 成 以 下 任 务 : 通 过 实 时 图 像 监 视 实 时 源 VisualStation 的 实 时 图 像 功 能 可 让 您 监 视 来 自 与 Synology NAS 配 对 的 IP 摄 像 机 的 实 时 视 频 源, 而 无 需 持 续 运 行 计 算 机 您 可 用 PTZ( 全 景 倾 斜 和 变 焦 ) 控 件 来 调 整 摄 像 机 源, 或 拍 摄 快 照 并 将 其 保 存 到 USB 硬 盘 此 外, 摄 像 机 源 可 根 据 您 的 具 体 环 境 和 监 控 需 求 在 版 面 中 进 行 排 列 和 自 定 义 要 了 解 更 多 信 息, 请 参 阅 第 6 页 的 实 时 图 像 使 用 时 间 线 播 放 录 制 文 件 时 间 线 功 能 可 让 您 对 通 过 IP 摄 像 机 捕 捉 并 存 储 在 Synology NAS 的 录 制 文 件 进 行 播 放 操 作, 并 提 供 根 据 摄 像 机 或 日 期 搜 索 录 制 文 件 的 选 项 您 可 同 时 观 看 在 不 同 时 间 或 通 过 不 同 摄 像 机 捕 捉 的 录 制 文 件, 让 您 轻 松 比 较 片 段 要 了 解 更 多 信 息, 请 参 阅 第 9 页 的 时 间 线 管 理 录 制 文 件 和 系 统 日 志 VisualStation 可 让 您 管 理 录 制 文 件 和 系 统 日 志 录 制 片 段 可 以 播 放 下 载 到 USB 设 备 或 锁 定 以 确 保 重 要 的 片 段 不 会 被 意 外 删 除 要 了 解 更 多 信 息, 请 参 阅 第 12 页 的 录 制 列 表 和 第 13 页 的 日 志 请 单 击 链 接 来 取 得 Synology 的 在 线 资 源 知 识 库 : 讨 论 区 : forum.synology.com 下 载 中 心 : 在 线 资 源 技 术 支 持 : 3

4 Synology VisualStation 入 门 章 节 2 设 置 VisualStation 本 指 南 假 设 您 的 Synology VisualStation 已 连 接 到 本 地 网 络 并 与 运 行 Surveillance Station 7.0( 或 更 新 版 本 ) 的 Synology NAS 成 功 配 对 如 果 您 尚 未 完 成 硬 件 和 软 件 设 置, 请 在 继 续 前 参 阅 随 Synology VisualStation 提 供 的 快 速 安 装 指 南 用 Surveillance Station 管 理 配 置 Synology VisualStation 可 让 您 监 控 IP 摄 像 机 源 而 无 需 持 续 运 行 计 算 机 但 基 本 配 置 的 管 理 则 仍 须 通 过 计 算 机 访 问 Surveillance Station 来 进 行, 如 配 置 IP 摄 像 机 此 节 说 明 如 何 管 理 这 些 基 本 配 置 访 问 Surveillance Station 首 先, 为 管 理 VisualStation 配 置, 您 必 须 访 问 Surveillance Station 要 访 问 Surveillance Station, 请 用 属 于 administrators 组 的 帐 号 登 录 Synology DiskStation Manager (DSM) 然 后 进 入 主 菜 单 > Surveillance Station 什 么 是 DSM 或 Surveillance Station? 如 果 您 对 DSM 或 Surveillance Station 感 兴 趣, 请 参 阅 Synology DiskStation 用 户 指 南 : 需 要 更 多 信 息? 请 参 阅 Surveillance Station 帮 助 以 获 得 有 关 如 何 用 Surveillance Station 来 管 理 VisualStation 设 置 的 详 细 说 明 要 查 看 帮 助, 打 开 Surveillance Station, 单 击 右 上 角 的 图 表 图 标 并 单 击 帮 助 编 辑 IP 摄 像 机 设 置 VisualStation 可 显 示 来 自 本 地 网 络 上 IP 摄 像 机 的 视 频 源 但 IP 摄 像 机 必 须 先 用 Surveillance Station 进 行 配 置 如 果 您 要 编 辑 IP 摄 像 机 设 置, 打 开 Surveillance Station 并 进 入 IP 摄 像 机 启 用 加 载 项 中 的 VisualStation 要 开 始 使 用 VisualStation, 请 进 行 以 下 操 作 : 1 打 开 Surveillance Station 2 请 进 入 加 载 项 > VisualStation 3 单 击 操 作 > 运 行 自 定 义 实 时 图 像 版 面 实 时 图 像 页 面 上 的 摄 像 机 源 可 在 VisualStation 版 面 上 或 从 Surveillance Station 进 行 排 列 和 自 定 义 要 在 VisualStation 上 编 辑 实 时 图 像 版 面, 请 参 见 第 7 页 的 控 制 器 面 板 要 从 Surveillance Station 自 定 义 或 创 建 实 时 图 像 版 面, 请 执 行 以 下 操 作 : 1 打 开 Surveillance Station 2 进 入 VisualStation 3 单 击 编 辑 4 选 择 编 辑 实 时 图 像 4

5 编 辑 设 备 和 系 统 设 置 VisualStation 的 设 备 信 息 和 系 统 设 置 可 从 Surveillance Station 查 看 和 编 辑 要 查 看 设 备 信 息 和 系 统 设 置, 请 执 行 以 下 操 作 : 1 打 开 Surveillance Station 2 进 入 VisualStation 3 单 击 编 辑 4 选 择 编 辑 设 置 了 解 VisualStation 此 节 说 明 导 航 和 操 作 Synology VisualStation 的 基 本 信 息 使 用 鼠 标 或 游 戏 杆 打 开 VisualStation 的 电 源 并 启 动 后,VisualStation 用 户 界 面 将 显 示 在 与 其 连 接 的 HDMI 或 VGA 显 示 器 上 要 导 航 和 操 作 此 用 户 界 面, 您 可 将 鼠 标 或 游 戏 杆 插 入 位 于 VisualStation 背 面 的 一 个 USB 端 口 中 导 览 在 用 户 界 面 顶 部, 您 会 看 到 任 务 栏 使 用 此 任 务 栏 可 在 页 面 之 间 导 航 参 见 以 下 图 片 和 解 释 : 项 目 姓 名 功 能 1. 实 时 图 像 进 入 实 时 图 像 选 项 卡 2. 时 间 线 进 入 时 间 线 选 项 卡 3. 录 制 列 表 进 入 录 制 列 表 选 项 卡 4. 日 志 进 入 日 志 选 项 卡 5. 通 知 查 看 通 知, 如 系 统 信 息 警 告 等 6. 锁 定 7. 选 项 单 击 可 将 您 的 VisualStation 锁 定 到 当 前 配 对 的 Synology 服 务 器 以 防 止 其 它 NAS 与 其 配 对 此 菜 单 包 含 以 下 内 容 : 1. 信 息 : 查 看 系 统 信 息 : 型 号 名 称 序 列 号 IP 地 址 风 扇 状 态 配 对 的 服 务 器 信 息 2. 网 络 : 编 辑 设 备 名 称 和 网 络 配 置 3. 固 件 : 执 行 固 件 升 级 4. 关 机 : 关 闭 VisualStation 5 第 2 章 : Synology VisualStation 入 门

6 操 作 VisualStation 3 章 节 此 章 节 介 绍 如 何 使 用 Synology VisualStation 主 要 功 能, 包 括 用 实 时 图 像 监 控 摄 像 机 源 ; 用 时 间 线 播 放 录 制 文 件 ; 用 管 理 管 理 录 制 文 件 和 系 统 日 志 ; 用 选 项 查 看 系 统 信 息 和 更 新 固 件 实 时 图 像 在 实 时 图 像 页 面, 您 可 监 控 来 自 与 Synology NAS 配 对 的 IP 摄 像 机 的 实 时 视 频 源 捕 捉 快 照, 或 用 全 景 倾 斜 和 变 焦 (PTZ) 控 件 来 调 整 摄 像 机 源 摄 像 机 源 可 根 据 您 的 具 体 监 视 需 要 在 版 面 中 进 行 排 列 和 自 定 义 项 目 姓 名 功 能 1. 实 时 图 像 版 面 显 示 来 自 IP 摄 像 机 的 视 频 源 详 情 请 参 见 以 下 实 时 图 像 版 面 2. 控 制 器 面 板 用 PTZ 控 件 来 操 作 摄 像 机 源 变 焦 或 音 频 音 量 详 情 请 参 见 以 下 控 制 器 面 板 3. 版 面 面 板 编 辑 实 时 图 像 版 面, 或 启 用 / 禁 用 版 面 相 关 功 能 详 情 请 参 见 以 下 版 面 配 置 4. 巡 逻 面 板 让 您 切 换 巡 逻 面 板 设 置 详 情 请 参 见 以 下 巡 逻 控 件 5. 设 备 输 出 面 板 激 活 / 取 消 激 活 数 字 输 出 或 音 频 功 能 详 情 请 参 见 以 下 设 备 输 出 功 能 实 时 图 像 版 面 IP 摄 像 机 源 在 此 处 显 示 摄 像 机 源 的 版 面 可 用 Surveillance Station 来 自 定 义 详 情 请 参 见 4 页 的 自 定 义 实 时 图 像 版 面 单 击 摄 像 机 源 可 选 择 它 选 择 摄 像 机 源 后, 您 可 使 用 左 面 板 上 的 控 件 来 更 改 查 看 选 项 当 前 选 择 的 摄 像 机 源 以 黄 色 框 高 亮 双 击 任 何 摄 像 机 源 将 放 大 该 源 的 图 像 再 次 双 击 可 回 到 常 规 视 图 6

7 当 指 针 移 至 摄 像 机 源 左 下 角 上 方 时, 您 将 看 到 快 照 和 暂 停 / 恢 复 按 钮, 以 及 其 它 按 钮 ( 取 决 于 摄 像 机 支 持 的 功 能 ) 要 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 Surveillance Station 帮 助 项 目 姓 名 功 能 1. 快 照 保 存 所 选 摄 像 机 源 的 静 态 快 照 必 须 将 USB 驱 动 器 连 接 到 VisualStation 以 保 存 快 照 2. 暂 停 / 恢 复 暂 停 或 恢 复 所 选 摄 像 机 源 控 制 器 面 板 此 章 节 介 绍 了 控 制 器 面 板, 该 面 板 提 供 了 在 实 时 图 像 页 面 中 操 作 摄 像 机 源 的 选 项 项 目 姓 名 功 能 调 整 支 持 PTZ( 全 景 倾 斜 变 焦 ) 控 件 的 摄 像 机 的 角 度 和 变 焦 这 些 控 件 在 选 择 的 摄 像 机 不 支 持 PTZ 控 件 时 变 灰 1. PTZ 控 件 箭 头 按 钮 可 调 整 当 前 选 择 的 摄 像 机 的 角 度 主 屏 幕 按 钮 可 让 所 选 摄 像 机 回 到 其 默 认 位 置 加 号 和 减 号 按 钮 可 调 整 所 选 摄 像 机 的 光 学 变 焦 2. 数 码 变 焦 拖 动 以 调 整 所 选 摄 像 机 的 数 码 变 焦 单 击 并 拖 动 图 像 以 左 右 移 动 3. 卷 拖 动 以 调 整 所 选 摄 像 机 音 频 输 入 的 音 量 此 滑 块 在 选 择 的 摄 像 机 不 支 持 音 频 输 出 时 变 灰 7 第 3 章 : 操 作 VisualStation

8 版 面 配 置 版 面 配 置 可 在 此 面 板 中 设 置 要 从 Surveillance Station 配 置 VisualStation 实 时 图 像 版 面, 请 参 见 第 4 的 自 定 义 实 时 图 像 版 面 项 目 姓 名 功 能 1. 版 面 创 建 删 除 及 管 理 VisualStation 的 版 面 默 认 版 面 无 法 删 除 2. 版 面 切 换 请 选 择 一 个 现 有 的 版 面 设 置 3. 信 息 显 示 各 摄 像 机 源 的 描 述 4. 纵 横 比 以 固 定 纵 横 比 查 看 各 摄 像 机 源 5. 全 屏 以 全 屏 模 式 显 示 摄 像 机 源 版 面 右 键 单 击 退 出 全 屏 模 式 巡 逻 控 件 巡 逻 或 预 设 位 置 可 从 此 面 板 上 的 下 拉 菜 单 中 选 择 要 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 Surveillance Station 帮 助 设 备 输 出 功 能 数 字 输 出 和 音 频 输 出 功 能 可 在 此 面 板 中 切 换 开 / 关 要 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 Surveillance Station 帮 助 8 第 3 章 : 操 作 VisualStation

9 时 间 线 在 时 间 线 页 面 中, 您 可 播 放 用 IP 摄 像 机 捕 捉 并 存 储 在 Synology NAS 中 的 录 制 文 件 录 制 文 件 可 根 据 摄 像 机 或 日 期 过 滤 此 外, 在 不 同 时 间 或 通 过 不 同 摄 像 机 捕 捉 的 片 段 可 同 时 观 看, 让 您 轻 松 比 较 捕 捉 的 录 制 文 件 项 目 姓 名 功 能 1. 录 制 文 件 查 看 器 用 IP 摄 像 机 录 制 的 视 频 片 段 在 此 显 示 请 参 看 以 下 录 制 查 看 器 2. 时 间 线 根 据 捕 捉 的 时 间 搜 索 录 制 文 件 请 参 看 以 下 时 间 线 3. 摄 像 机 面 板 播 放 用 特 定 摄 像 机 捕 捉 的 录 制 文 件 请 参 看 以 下 摄 像 机 面 板 4. 控 制 器 面 板 用 于 录 制 文 件 播 放 的 控 件, 如 播 放 暂 停 数 码 变 焦 等 请 参 阅 以 下 控 制 器 面 板 5. 操 作 面 板 启 用 同 步 模 式, 或 固 定 纵 横 比 请 参 看 以 下 操 作 面 板 录 制 文 件 查 看 器 来 自 IP 摄 像 机 的 录 制 文 件 可 在 此 显 示 单 击 摄 像 机 源 可 选 择 它 选 择 摄 像 机 源 后, 您 可 使 用 左 面 的 控 件 来 更 改 查 看 选 项 当 前 选 择 的 摄 像 机 源 以 黄 色 框 高 亮 双 击 任 何 摄 像 机 源 将 放 大 该 源 的 图 像 再 次 双 击 可 回 到 常 规 版 面 当 指 针 移 至 摄 像 机 源 左 下 角 上 方 时, 您 将 看 到 快 照 查 找 和 下 载 按 钮 9 第 3 章 : 操 作 VisualStation

10 项 目 姓 名 功 能 1. 快 照 2. 搜 寻 3. 下 载 保 存 所 选 摄 像 机 源 的 静 态 快 照 必 须 将 USB 驱 动 器 连 接 到 VisualStation 以 保 存 快 照 搜 索 特 定 时 间 的 录 制 文 件 单 击 寻 找 按 钮 后, 您 可 输 入 时 间,VisualStation 将 开 始 播 放 所 选 时 间 后 捕 捉 的 录 制 文 件 例 如, 您 单 击 寻 找 并 输 入 07:00:00, 但 在 07:15:00 之 前 没 有 捕 捉 的 录 制 文 件 在 此 情 况 下, 录 制 文 件 将 从 07:15:00 开 始 播 放 将 当 前 查 看 的 录 制 文 件 复 制 到 USB 驱 动 器 若 要 保 存 录 制 文 件, 您 必 须 先 将 USB 驱 动 器 连 接 到 您 的 VisualStation 时 间 线 时 间 线 将 显 示 捕 捉 录 制 文 件 的 时 间, 让 您 快 速 搜 索 特 定 时 间 捕 捉 的 录 制 文 件 有 两 栏, 左 面 一 个 表 示 所 有 的 摄 像 机 源, 右 面 一 个 表 示 当 前 所 选 的 摄 像 机 源 在 时 间 线 上, 单 击 特 定 时 间 可 开 始 播 放 该 时 间 之 后 捕 捉 的 第 一 个 录 制 文 件 例 如, 如 果 您 选 择 摄 像 机 A 并 单 击 08:00:00, 但 在 08:34:00 之 前 没 有 捕 捉 录 制 文 件, 则 录 制 文 件 将 从 08:34:00 开 始 播 放 摄 像 机 面 板 使 用 此 面 板 可 选 择 摄 像 机 用 所 选 摄 像 机 捕 捉 的 录 制 文 件 可 播 放 播 放 任 何 时 间 线 页 面 上 的 录 制 文 件 之 前, 您 必 须 选 择 至 少 一 台 摄 像 机 项 目 姓 名 功 能 1. 服 务 器 选 择 属 于 CMS 结 构 的 服 务 器, 以 显 示 来 自 所 选 服 务 器 的 摄 像 机 源 2. 摄 像 机 选 择 播 放 特 定 摄 像 机 捕 捉 的 录 制 文 件 您 最 多 可 选 择 四 台 摄 像 机 各 下 拉 菜 单 与 录 制 文 件 查 看 器 版 面 和 时 间 线 上 的 一 个 位 置 相 对 应 10 第 3 章 : 操 作 VisualStation

11 控 制 器 面 板 使 用 此 面 板 可 控 制 所 选 摄 像 机 源 的 播 放 功 能 项 目 姓 名 功 能 1. 日 历 选 择 播 放 特 定 日 期 捕 捉 的 录 制 文 件 含 有 录 制 文 件 的 日 期 显 示 为 蓝 色 2. 播 放 快 进 下 一 个 用 这 些 按 钮 控 制 录 制 文 件 的 播 放, 包 括 播 放 / 暂 停 快 进 / 慢 动 作 下 一 个 / 上 一 个 下 一 帧 / 上 一 帧 3. 数 码 变 焦 拖 动 以 调 整 所 选 摄 像 机 的 数 码 变 焦 单 击 并 拖 动 图 像 以 左 右 移 动 4. 音 量 拖 动 可 调 整 所 选 摄 像 机 的 声 音 音 量 此 滑 块 在 选 择 的 摄 像 机 不 支 持 音 频 输 出 时 变 灰 操 作 面 板 您 可 使 用 这 些 控 件 来 执 行 各 种 操 作 项 目 姓 名 功 能 1. 同 步 模 式 单 击 此 按 钮 可 启 用 / 禁 用 同 步 模 式 当 启 用 同 步 模 式 后, 在 同 一 时 间 捕 捉 的 录 制 文 件 将 同 时 播 放 例 如, 如 果 您 选 择 07:15:00, 则 在 07:15:00 选 择 的 所 有 摄 像 机 捕 捉 的 录 制 文 件 将 同 时 播 放 当 同 步 模 式 禁 用 时, 您 可 播 放 和 比 较 所 选 摄 像 机 在 不 同 时 间 捕 捉 的 录 制 文 件 例 如, 您 可 播 放 摄 像 机 A 在 07:15:00 捕 捉 的 录 制 文 件, 同 时 播 放 摄 像 机 B 在 03:45:00 捕 捉 的 录 制 文 件 2. 固 定 纵 横 比 固 定 各 摄 像 机 源 的 纵 横 比 11 第 3 章 : 操 作 VisualStation

12 录 制 列 表 在 录 制 列 表 而, 您 看 到 用 IP 摄 像 机 录 制 的 片 段 列 表 录 制 文 件 可 以 播 放 下 载 到 USB 设 备 或 锁 定 以 确 保 重 要 的 录 制 文 件 不 会 被 意 外 删 除 录 制 文 件 保 存 在 与 VisualStation 配 对 的 Synology NAS 上 录 制 文 件 可 根 据 摄 像 机 录 制 模 式 开 始 时 间 文 件 大 小 或 视 频 格 式 进 行 过 滤 您 可 单 击 右 上 角 带 过 滤 器 图 标 的 按 钮 和 服 务 器 名 称 ( ) 并 配 置 过 滤 器 参 数 来 定 义 显 示 什 么 录 制 文 件 下 载 录 制 文 件 要 执 行 备 份 或 在 其 它 设 备 上 查 看 录 制 文 件, 您 可 能 希 望 下 载 录 制 文 件 要 下 载 录 制 文 件, 请 进 行 以 下 操 作 : 1 连 接 USB 驱 动 器 至 VisualStation 注 : 只 能 装 载 一 个 USB 硬 盘 如 果 您 插 入 多 个 USB 硬 盘, 下 载 的 项 目 将 仅 被 保 存 到 您 插 入 的 第 一 个 USB 硬 盘 中 2 选 择 要 下 载 的 录 制 文 件 3 单 击 下 载 按 钮 锁 定 录 制 文 件 重 要 的 录 制 文 件 可 以 锁 定, 以 确 保 它 们 不 会 在 系 统 擦 除 旧 文 件 时 被 意 外 删 除 要 锁 定 录 制 文 件, 请 进 行 以 下 操 作 : 1 选 择 要 锁 定 的 录 制 文 件 2 进 入 锁 定 > 锁 定 所 选 12 第 3 章 : 操 作 VisualStation

13 日 志 在 日 志 页 面, 您 可 看 到 与 系 统 和 摄 像 机 状 态 相 关 的 信 息, 如 错 误 警 告 或 其 它 信 息 您 可 单 击 右 上 角 带 过 滤 器 图 标 的 按 钮 和 服 务 器 名 称 ( 关 摄 像 机 或 时 间 ) 以 微 调 显 示 在 日 志 页 面 上 的 信 息 ), 并 配 置 过 滤 器 参 数 ( 如 录 制 类 型 相 下 载 日 志 如 果 您 要 执 行 备 份, 日 志 信 息 可 下 载 到 USB 驱 动 器 要 下 载 日 志, 请 进 行 以 下 操 作 : 1 连 接 USB 驱 动 器 至 VisualStation 注 : 只 能 装 载 一 个 USB 硬 盘 如 果 您 插 入 多 个 USB 硬 盘, 下 载 的 项 目 将 仅 被 保 存 到 您 插 入 的 第 一 个 USB 硬 盘 中 2 单 击 标 记 为 下 载 的 按 钮 13 第 3 章 : 操 作 VisualStation

14 选 项 单 击 任 务 栏 上 的 齿 轮 图 标 可 访 问 选 项, 包 括 设 备 信 息 网 络 设 置 固 件 升 级 和 关 机, 如 下 图 所 示 信 息 信 息 页 面 可 显 示 与 VisualStation 相 关 的 设 备 信 息, 包 括 型 号 名 称 序 列 号 IP 地 址 散 热 状 态 以 及 配 对 Synology NAS 的 设 备 名 称 和 IP 地 址 散 热 状 态 表 示 如 下 : 项 目 灯 号 状 态 散 热 状 态 绿 红 色 正 常 在 过 热 的 情 况 下,VisualStation 状 态 LED 指 示 灯 将 显 示 闪 烁 的 红 色 灯 注 : VisualStation 在 温 度 达 到 70 C(158 F) 时 将 自 动 关 闭 网 络 VisualStation 的 设 备 名 称 和 网 络 配 置 可 在 此 页 面 中 查 看 和 编 辑 固 件 VisualStation 固 件 可 在 此 页 面 中 升 级 要 升 级 固 件, 请 进 行 以 下 操 作 : 1 从 下 载 最 新 的 固 件 升 级 2 将 固 件 文 件 复 制 到 USB 驱 动 器 3 连 接 USB 驱 动 器 至 VisualStation 4 进 入 选 项 ( 齿 轮 图 标 ) 5 选 择 固 件 6 单 击 扫 描 系 统 将 自 动 检 测 USB 驱 动 器 上 的 最 新 固 件 文 件 7 单 击 升 级 可 开 始 当 固 件 升 级 完 成 后,VisualStation 将 自 动 关 闭 并 重 启 关 机 此 选 项 将 关 闭 VisualStation 如 果 此 按 钮 无 法 使 用,VisualStation 可 通 过 按 下 位 于 VisualStation 前 面 板 上 的 电 源 按 钮 来 关 闭 14 第 3 章 : 操 作 VisualStation

15 疑 难 解 答 4 章 节 本 章 将 介 绍 使 用 Synology VisualStation 时 您 可 能 遇 到 的 常 见 问 题 VisualStation 为 何 无 法 与 我 的 Synology NAS 配 对? 为 简 化 管 理 和 提 高 安 全 性,VisualStation 可 以 对 Synology NAS 执 行 锁 定, 以 避 免 其 与 其 它 Synology NAS 配 对 要 将 VisualStation 与 新 的 Synology NAS 进 行 配 对, 请 确 认 它 处 于 解 锁 状 态 要 检 查 VisualStation 的 锁 定 状 态, 请 找 到 前 面 板 上 的 锁 定 LED 指 示 灯 并 核 对 以 下 图 表 : 项 目 灯 号 状 态 锁 定 LED 指 示 灯 灯 号 熄 灭 绿 未 锁 定 锁 定 正 在 锁 定 或 解 锁 VisualStation 如 果 要 锁 定 或 解 锁 VisualStation, 单 击 任 务 栏 上 的 锁 定 按 钮 然 后 选 择 标 记 为 锁 定 的 选 项 并 单 击 确 定 以 保 存 为 何 在 我 的 本 地 网 络 上 检 测 不 到 VisualStation? 如 果 您 遇 到 网 络 问 题, 请 尝 试 以 下 建 议 : 确 认 网 络 路 由 器 是 否 运 作 正 常 如 果 您 不 知 道 如 何 更 改 网 络 设 备 的 设 置, 如 DSL 或 线 缆 路 由 器, 请 直 接 联 系 制 造 商 如 果 您 使 用 Internet 服 务 供 应 商 提 供 的 设 备, 请 致 电 供 应 商 以 获 得 更 多 信 息 关 闭 或 拔 除 网 络 上 的 所 有 设 备 确 认 调 制 解 调 器 或 路 由 器 上 所 有 的 灯 号 已 关 闭 等 待 一 分 钟 后, 再 次 开 启 设 备 部 分 VOIP 调 制 解 调 器 可 能 有 电 池 请 记 得 卸 下 所 有 的 电 池 以 完 全 将 其 关 闭 恢 复 VisualStation 的 默 认 设 置 要 恢 复 默 认 设 置, 找 到 VisualStation 后 面 板 上 的 Reset 按 钮, 然 后 按 住 直 到 听 到 哔 声 确 认 您 是 否 使 用 相 同 网 络 上 的 计 算 器 连 接 至 Surveillance Station 如 果 您 无 法 连 接 到 Surveillance Station, 可 能 需 要 检 查 Synology NAS 上 的 设 置 更 新 所 有 网 络 设 备 的 固 件 和 驱 动 程 序, 包 括 路 由 器 或 调 制 解 调 器 联 系 设 备 制 造 商 以 了 解 更 多 信 息 如 果 您 的 网 络 设 备 包 含 多 个 交 换 器 或 路 由 器, 尝 试 将 VisualStation 和 Synology NAS 连 接 到 同 一 交 换 器 或 路 由 器, 或 尝 试 将 两 者 连 接 到 不 同 的 网 络 以 查 出 问 题 为 何 我 看 到 警 告 信 息 解 除 配 对 已 禁 用 或 已 断 开 连 接? 请 参 见 下 表 以 获 得 各 信 息 的 说 明 信 息 解 除 配 对 已 禁 用 说 明 VisualStation 未 与 Synology NAS 配 对 例 如, 有 关 配 对 VisualStation, 请 参 见 随 VisualStation 提 供 的 快 速 安 装 指 南 或 Surveillance Station 帮 助 VisualStation 已 配 对, 但 已 通 过 Surveillance Station 禁 用 要 启 用 VisualStation, 请 打 开 Surveillance Station, 进 入 VisualStation, 并 单 击 启 用 已 断 开 连 接 VisualStation 已 从 网 络 断 开 连 接 检 查 所 有 的 连 接 为 何 摄 像 机 源 的 帧 速 率 较 低? 如 果 实 时 图 像 页 面 上 的 摄 像 机 源 帧 速 率 低 于 正 常 水 平, 请 尝 试 以 下 建 议 检 查 网 络 设 备 ( 如 路 由 器 或 交 换 器 ) 的 带 宽 您 可 能 需 要 升 级 设 备 以 提 高 网 络 带 宽 及 处 理 摄 像 机 视 频 源 降 低 摄 像 机 的 图 像 分 辨 率 要 编 辑 摄 像 机 的 分 辨 率, 请 进 行 以 下 操 作 : a 打 开 Surveillance Station b 进 入 IP 摄 像 机 c 从 列 表 中 选 择 摄 像 机 d 单 击 编 辑 e 进 入 摄 像 机 设 置 页 面 中 的 视 频 选 项 卡 15

16 为 何 我 不 能 保 存 快 照 或 下 载 录 制 文 件? 快 照 录 制 文 件 和 系 统 日 志 可 保 存 到 USB 驱 动 器 为 保 存 这 些 文 件, 请 确 认 USB 驱 动 器 已 连 接 到 VisualStation 16 第 4 章 : 疑 难 解 答

17 SYNOLOGY, INC. 最 终 用 户 许 可 协 议 重 要 请 仔 细 阅 读 : 此 最 终 用 户 许 可 协 议 ( 以 下 称 EULA ) 是 您 ( 个 人 或 团 体 单 位 ) 和 SYNOLOGY, INC. 以 下 称 SYNOLOGY ) 之 间 就 安 装 于 您 所 购 买 的 Synology 产 品 ( 以 下 称 产 品 ) 内, 或 是 你 自 网 站 或 其 他 Synology 提 供 给 您 的 途 径 合 法 下 载 的 软 件 ( 以 下 称 软 件 ), 具 有 法 律 效 力 的 合 约 当 您 使 用 内 含 有 软 件 的 产 品 时 或 安 装 软 件 于 产 品 或 与 产 品 相 连 接 之 设 备 上 时, 即 代 表 您 同 意 接 受 此 EULA 的 条 款 与 条 件 的 约 束 如 果 您 不 同 意 此 EULA 的 条 款, 请 勿 使 用 内 含 有 软 件 的 产 品, 也 不 要 自 网 站 或 其 他 Synology 提 供 的 途 径 下 载 软 件, 请 您 务 必 将 产 品 退 回 给 您 向 其 购 买 产 品 的 经 销 商, 并 根 据 经 销 商 之 退 货 规 定 退 款 第 1 节 有 限 软 件 授 权 依 照 此 EULA 之 条 款 与 条 件, Synology 授 与 您 有 限 非 独 占 不 可 转 让 之 个 人 授 权, 仅 得 于 产 品 或 与 产 品 连 接 的 设 备 上 安 装 运 行 以 及 使 用 一 份 软 件 ; 但 仅 限 于 与 产 品 的 授 权 使 用 有 关 为 限 第 2 节 文 件 与 软 件 一 起 提 供 之 任 何 文 件, 您 可 以 制 作 和 使 用 合 理 之 份 数 ; 假 设, 这 类 份 数 将 仅 供 内 部 营 业 之 用, 而 且 不 会 重 新 出 版 或 重 新 散 布 ( 印 刷 品 或 电 子 形 式 ) 给 任 何 第 三 方 或 其 他 第 三 人 第 3 节 备 份 您 可 以 制 作 合 理 之 软 件 拷 贝 份 数, 以 供 备 份 与 归 档 之 用 第 4 节 更 新 Synology 提 供 给 您 或 在 Synology 网 站 ( 以 下 称 网 站 ) 或 其 他 Synology 所 提 供 的 管 道 上 所 提 供, 用 以 更 新 或 补 充 原 始 软 件 之 任 何 软 件, 均 受 此 EULA 所 规 范, 除 非 这 类 更 新 或 补 充 程 序 随 附 个 别 之 授 权 条 款, 此 时 则 受 该 个 别 条 款 所 规 范 第 5 节 授 权 限 制 第 1 2 及 3 节 中 所 述 的 授 权 只 适 用 于 您 订 购 并 已 付 款 的 产 品 或 软 件 范 围, 而 且 该 等 规 定 业 已 说 明 了 您 对 软 件 有 关 之 全 部 权 限 Synology 保 留 未 在 此 EULA 中 明 确 授 与 您 的 所 有 权 限 于 上 叙 述 不 受 限 制 之 前 提 下, 您 不 得 授 权 或 允 许 任 何 第 三 方 或 其 他 第 三 人 : (a) 将 软 件 用 于 与 产 品 无 关 之 用 途 ;(b) 授 权 散 布 出 租 租 用 借 用 转 让 移 转 或 处 份 本 软 件 ;(c) 进 行 还 原 工 程 解 编, 或 尝 试 获 得 来 源 码 或 与 本 软 件 相 关 的 任 何 营 业 秘 密, 除 非 ( 且 只 限 于 ) 相 关 法 律 明 确 允 许 这 类 活 动 范 围, 则 不 受 此 限 制 ;(d) 改 编 修 改 更 动 翻 译 或 制 作 本 软 件 之 任 何 衍 生 产 品 ;(e) 删 除 更 动 或 遮 掩 本 产 品 上 的 任 何 版 权 声 明 或 其 他 所 有 权 声 明 ; 或 (f) 规 避 或 试 图 规 避 任 何 Synology 用 以 控 制 存 取 本 产 品 或 软 件 组 件 特 色 或 功 能 的 方 法 受 本 节 的 限 制 下, 您 以 Synology NAS server 为 主 机 提 供 给 第 三 人 为 商 业 目 的 之 服 务, 并 不 受 限 制 第 6 节 开 放 原 始 码 本 软 件 可 能 包 含 依 GNU General Public License 授 权 条 款 授 权 给 Synology 组 件 ( 以 下 称 GPL 组 件 ), 目 前 可 在 以 下 网 址 取 得 对 于 因 使 用 GPL 组 件 所 需 而 与 此 EULA 发 生 之 冲 突,GPL 之 条 款 仅 可 控 管 与 GPL 组 件 相 关 之 范 围, 在 此 种 情 形 下, 对 于 使 用 这 类 组 件, 您 同 意 受 GPL 规 范 第 7 节 稽 核 Synology 将 有 权 稽 核 您 是 否 遵 守 此 EULA 所 载 之 条 款 您 同 意 授 权 Synology 得 为 稽 核 目 的 检 查 您 的 相 关 设 施 装 备 书 籍 记 录 以 及 文 件 等 您 亦 同 意 适 当 配 合 Synology 以 加 速 进 行 任 何 这 类 稽 核 第 8 节 所 有 权 本 软 件 是 Synology 与 其 授 权 者 之 重 要 财 产, 且 受 著 作 权 法 其 他 知 识 产 权 法 及 条 约 之 保 护 Synology 或 其 授 权 者 拥 有 本 软 件 之 所 有 权 利 与 利 益, 包 括 但 不 限 于 著 作 权 以 及 其 他 知 识 产 权 第 9 节 有 限 担 保 Synology 针 对 本 软 件 提 供 有 限 的 担 保, 亦 即 于 您 所 在 当 地 法 令 所 要 求 期 间 内 ( 以 下 称 担 保 期 ), 本 软 件 符 合 所 有 Synology 于 印 制 书 面 上 ( 若 有 的 话 ) 或 另 在 网 站 上 所 公 布 之 各 项 规 格 若 您 在 担 保 期 内 以 书 面 通 知 Synology 任 何 有 关 软 件 有 其 未 符 合 之 处,Synology 将 以 商 业 上 合 理 的 努 力, 以 Synology 单 方 的 决 定, 改 正 软 件 中 之 任 何 未 符 合 之 处, 或 替 换 与 前 述 担 保 内 容 不 符 之 软 件 若 因 以 下 任 何 情 况 而 导 致 发 生 任 何 未 符 合 之 情 况, 则 不 适 用 于 上 述 担 保 : (w) 未 依 此 EULA 规 定 之 使 用 重 制 散 布 或 揭 露 行 为 ;(x) 非 由 Synology 进 行 之 软 件 订 作 修 改 或 其 他 改 写 动 作 ;(y) 将 本 软 件 与 非 由 Synology 提 供 之 任 何 产 品 服 务 或 其 他 事 项 搭 配 使 用 ; 或 (z) 您 违 反 此 EULA 之 规 范 第 10 节 支 持 在 第 9 节 所 规 定 的 期 间 内, Synology 将 在 提 供 您 技 术 支 持 服 务 担 保 期 因 过 期 而 终 止 之 后, 请 通 过 书 面 申 请, Synology 将 提 供 软 件 之 技 术 支 持 第 11 节 担 保 免 责 声 明 除 以 上 之 明 确 约 定 之 外, SYNOLOGY 与 其 供 应 者 系 以 软 件 的 现 况 暨 连 同 其 本 身 具 有 之 一 切 瑕 疵 提 供 软 件 SYNOLOGY 与 其 供 应 者 特 此 声 明 其 并 未 提 供 与 软 件 相 关 之 任 何 其 他 明 示 默 示 或 法 定 之 担 保, 包 括 ( 但 不 限 于 ) 任 何 适 售 性 适 合 某 特 定 用 途 资 格 以 及 不 侵 害 他 人 权 益 之 默 示 担 保 责 任 除 此 外,SYNOLOGY 不 担 保 本 软 件 能 免 于 程 序 错 误 病 毒 以 及 其 他 瑕 疵 第 12 节 特 定 损 害 免 责 声 明 在 任 何 情 形 下,SYNOLOGY 或 其 授 权 者 对 任 何 附 随 性 间 接 性 特 殊 性 惩 罚 性 衍 生 性 或 类 似 之 任 何 损 害 或 责 任, 无 论 是 ( 包 括 但 不 限 于 数 据 信 息 营 收 利 润 或 业 务 的 遗 失 或 损 失 ) 因 使 用 或 无 法 使 用 软 件, 或 因 本 EULA 或 软 件 有 关 而 导 致 发 生 或 相 关, 也 无 论 是 基 于 合 约 关 系 侵 权 行 为 ( 包 括 过 失 ) 无 过 失 责 任 或 其 他 法 理, 概 不 负 担 任 何 责 任, 即 使 SYNOLOGY 已 事 先 被 告 知 发 生 此 类 损 害 的 可 能 性, 亦 同 第 13 节 赔 偿 责 任 限 制 SYNOLOGY 与 其 供 应 者 对 于 因 使 用 或 无 法 使 用 软 件, 或 根 据 或 因 本 EULA 或 软 件 所 应 承 担 之 责 任, 无 论 您 所 遭 受 之 损 失 金 额 多 寡, 亦 无 论 根 据 合 约 侵 权 行 为 ( 包 括 过 失 ) 无 过 失 责 任 或 其 他 法 理, 以 您 实 际 所 付 之 产 品 金 额 为 限 前 述 之 担 保 免 责 声 明 特 定 损 害 免 责 声 明 以 及 赔 偿 责 任 限 制, 适 用 于 相 关 法 律 所 允 许 之 最 大 范 围 在 某 些 州 / 管 辖 权 地 区 并 不 允 许 排 除 默 示 担 保, 或 是 排 除 或 限 制 特 定 之 损 害 对 于 那 些 适 用 于 此 EULA 的 法 律 范 围, 上 述 的 排 除 与 限 制 条 款 可 能 不 适 用 于 您 第 14 节 出 口 限 制 您 知 悉 本 软 件 受 美 国 出 口 法 规 限 制 您 同 意 遵 守 本 软 件 适 用 之 所 有 相 关 法 律 与 法 规, 包 括 ( 但 不 限 于 ) 美 国 出 口 管 理 条 例 (U.S. Export Administration Regulations) 第 15 节 终 止 若 您 不 遵 守 本 合 约 的 条 款 与 条 件, 在 不 影 响 其 他 权 利 的 情 况 下,Synology 得 终 止 此 EULA 在 此 种 情 况 下, 您 必 须 停 止 使 用 软 件, 并 销 毁 所 有 软 件 的 拷 贝 与 其 相 关 组 件 第 16 节 转 让 您 不 得 将 此 EULA 赋 予 您 之 任 何 权 利 转 让 或 移 转 给 任 何 第 三 方 或 其 他 第 三 人, 除 非 已 预 载 有 软 件 之 产 品 一 并 移 转 任 何 违 反 前 述 限 制 之 转 让 或 让 渡 行 为 均 属 无 效 第 17 节 相 关 法 律 除 非 当 地 法 律 明 确 禁 止, 也 不 论 冲 突 法 原 则 是 否 有 相 反 的 规 定, 此 EULA 是 以 中 华 民 国 法 律 为 准 据 法 第 18 节 解 决 争 议 因 本 EULA 所 引 发 或 与 之 相 关 的 任 何 纷 争 争 议 或 求 偿, 将 依 据 中 华 民 国 的 仲 裁 法 之 相 关 程 序 规 则 以 及 施 行 细 则, 以 三 名 仲 裁 人 进 行 唯 一 且 最 终 的 仲 裁 解 决 之 在 此 种 情 况 下, 仲 裁 将 只 限 于 您 与 Synology 之 间 的 争 议 该 仲 裁 或 仲 裁 之 任 何 部 份 将 不 得 与 其 他 任 何 仲 裁 合 并, 亦

18 不 得 以 集 体 诉 讼 形 式 进 行 仲 裁 应 在 R.O.C. 台 湾 之 台 北 以 英 文 或 中 文 ( 双 方 均 同 意 即 可 ) 进 行 仲 裁 判 断 于 双 方 当 事 人 为 不 可 更 改 且 有 拘 束 力 的 决 定, 且 得 于 具 有 管 辖 权 的 法 院 强 制 运 行 之 您 了 解 在 无 仲 裁 条 款 约 定 时, 您 有 权 向 法 院 针 对 任 何 此 类 纷 争 争 议 或 求 偿 提 起 诉 讼 ( 包 括 集 体 诉 讼 ), 而 您 明 确 知 道 且 明 示 放 弃 这 些 解 决 纷 争 的 权 利, 且 同 意 依 第 十 八 节 的 规 定 以 仲 裁 方 式 解 决 之 本 节 中 所 述 之 任 何 内 容, 于 发 现 有 实 际 违 反 或 威 胁 违 反 本 合 约 中 有 关 Synology 知 识 产 权 的 任 何 条 款 时, 均 不 得 视 为 禁 止 或 限 制 Synology 寻 求 假 处 分 禁 制 令 或 其 他 依 法 或 衡 平 法 得 请 求 之 相 关 救 济 权 利 第 19 节 律 师 费 进 行 任 何 仲 裁 调 解 或 其 他 法 律 诉 讼, 或 根 据 此 EULA 强 制 运 行 权 利 或 赔 偿, 胜 诉 方 有 权 求 偿 ( 除 了 其 有 权 请 求 之 任 何 其 他 禁 制 令 外 ) 所 支 出 之 费 用 与 合 理 之 律 师 费 第 20 节 中 止 若 管 辖 之 法 院 裁 定 此 EULA 之 任 何 条 款 无 效 非 法 或 无 法 运 行, 本 EULA 之 其 余 条 款 仍 将 具 有 完 全 之 效 力 第 21 节 完 整 合 约 此 EULA 就 软 件 以 及 于 此 讨 论 之 相 关 议 题 构 成 Synology 与 您 之 间 的 完 整 合 约, 并 取 代 所 有 先 前 与 同 时 期 双 方 间 之 协 议 与 合 约 ( 不 论 是 书 面 或 口 头 ) 除 非 以 书 面 经 受 EULA 约 束 之 当 事 人 签 署, 任 何 增 补 修 改 或 抛 弃 此 EULA 之 任 何 条 款 均 属 无 效 注 意 : 如 果 英 文 版 本 与 其 他 任 何 语 言 版 本 的 文 意 有 差 异 或 不 一 致 之 处, 则 以 英 文 版 本 为 准

19 SYNOLOGY, INC. 有 限 产 品 担 保 本 有 限 担 保 ( 担 保 ) 适 用 于 SYNOLOGY, INC. 及 其 附 属 公 司, 包 括 SYNOLOGY AMERICA CORP 与 SYNOLOGY UK LTD. ( 统 称 SYNOLOGY ) 的 产 品 ( 定 义 如 下 ) 打 开 包 含 产 品 的 包 装 和 / 或 使 用 产 品 即 表 示 您 接 受 并 同 意 受 本 担 保 的 条 款 的 约 束 如 果 您 不 同 意 本 担 保 的 条 款, 请 不 要 使 用 该 产 品 您 可 以 根 据 转 销 商 的 适 用 退 款 政 策 将 产 品 退 还 给 您 购 买 该 产 品 的 转 销 商 请 求 退 款 第 1 条. 定 义 (a) 新 产 品, 包 括 :(1) " 类 别 I 产 品 代 表 Synology 产 品 型 号 RS810+ RS810RP+ RX410 所 有 在 13 系 列 中 或 后 带 XS+/XS 后 缀 的 DS/RS NAS 型 号 (RS3413xs+ 除 外 ) 的 产 品 以 及 在 13 系 列 中 或 后 所 有 带 12 个 硬 盘 插 槽 的 DX/RX 扩 充 设 备 E10G15-F1 ECC RAM 模 块 包 (4GB/8GB/16GB) 以 及 DDR3 RAM 模 块 (4GB) (2) " 类 别 II 产 品 代 表 Synology 产 品 型 号 RS3413xs+ RS3412xs RS3412RPxs RS3411xs RS3411RPxs RS2211+ RS2211RP+ RS411 RS409RP+ RS409+ RS409 RS408-RP RS408 RS407 DS3612xs DS3611xs DS2411+ DS1511+ DS1010+ DS710+ DS509+ DS508 EDS14 RX1211 RX1211RP RX4 DX1211 DX510 DX5 VS360HD VS240HD DDR2/DDR3 内 存 模 块 (1GB/2GB) 和 ECC RAM 模 块 (2GB) (3) 类 别 III 产 品 代 表 符 合 以 下 规 范 之 Synology 产 品 :12 系 列 或 更 新 系 列 中 所 有 不 带 XS+/XS 后 缀 且 配 备 5 个 以 上 硬 盘 插 槽 的 DS NAS 型 号 12 系 列 或 更 新 系 列 中 所 有 不 带 XS+/XS 后 缀 的 RS NAS 型 号, 以 及 12 系 列 或 更 新 系 列 中 所 有 配 备 4 或 5 个 硬 盘 插 槽 的 DX/RX 扩 充 设 备 (4) 类 别 IV 产 品 代 表 由 客 户 于 2008 年 3 月 1 日 后 购 买 之 其 他 Synology 产 品 (5) 类 别 V 产 品 代 表 由 客 户 于 2008 年 2 月 29 日 前 购 买 之 其 他 Synology 产 品 (b) 翻 新 产 品 是 指 经 翻 新 并 通 过 Synology 在 线 商 店 直 接 销 售 的 所 有 Synology 产 品, 但 不 包 括 Synology 授 权 分 销 商 或 经 销 商 销 售 的 产 品 (c) 客 户 是 指 从 Synology 或 认 证 的 Synology 经 销 商 或 分 销 商 处 购 买 产 品 的 原 始 购 买 人 和 实 体 (d) 在 线 商 店 是 指 Synology 或 其 子 公 司 经 营 的 在 线 商 店 (e) 产 品 是 指 新 产 品 翻 新 产 品 以 及 Synology 为 其 产 品 所 附 之 任 何 硬 件 与 说 明 文 件 (f) 软 件 是 指 客 户 购 买 的 产 品 中 随 附 的 客 户 在 网 站 上 下 载 的 或 预 先 由 Synology 安 装 到 产 品 上 的 Synology 专 有 软 件, 包 括 任 何 固 件 相 关 媒 体 图 像 动 画 视 频 音 频 文 本 和 软 件 或 产 品 中 包 含 的 小 应 用 程 序 以 及 此 类 软 件 的 任 何 更 新 或 升 级 (g) 担 保 期 代 表 开 始 期 间 是 由 客 户 购 买 之 当 日 起 算,(1) 对 于 类 别 I 产 品 而 言, 是 在 五 年 后 结 束 ;(2) 对 于 类 别 II 及 类 别 III 产 品 而 言, 是 在 三 年 后 结 束 ;(3) 对 于 类 别 IV 产 品 而 言, 是 在 二 年 后 结 束 ;(4) 对 于 类 别 V 产 品 而 言, 是 在 一 年 后 结 束 ;(5) 对 于 整 新 品 而 言, 是 在 90 天 后 结 束, 但 不 包 括 在 在 线 商 店 贩 卖 时 注 明 为 依 现 况 出 售 或 无 担 保 期 之 产 品 (h) 网 站 代 表 Synology 网 站, 网 址 为 第 2 节. 有 限 担 保 和 补 救 2.1 有 限 担 保 根 据 第 2.6 条,Synology 向 客 户 担 保 每 一 种 产 品 (a) 都 不 存 在 工 艺 上 的 材 料 缺 陷 以 及 (b) 如 果 正 常 使 用, 产 品 在 担 保 期 内 会 基 本 上 符 合 Synology 发 布 的 产 品 规 范 Synology 可 以 为 产 品 中 随 附 的 最 终 用 户 许 可 协 议 ( 如 果 有 ) 中 提 到 的 软 件 做 担 保 对 于 在 在 线 商 店 中 以 按 原 样 或 无 质 保 情 形 下 出 售 的 翻 新 产 品,Synology 不 提 供 质 保 2.2 独 有 补 偿 如 果 客 户 在 适 用 担 保 期 内 通 过 以 下 方 式 发 出 违 反 第 2.1 条 中 提 及 的 任 何 担 保 的 通 知, 一 经 Synology 验 证 所 提 出 的 违 反 情 况 属 实,Synology 将 ( 由 Synology 决 定 ): 根 据 第 2.3 条,(a) 做 出 商 业 上 合 理 的 努 力 维 修 产 品, 或 (b) 如 果 客 户 退 还 完 整 产 品, 则 更 换 不 合 格 的 产 品 或 部 件 上 述 内 容 说 明 了 Synology 对 第 2.1 条 中 担 保 的 违 反 或 产 品 的 其 他 任 何 缺 陷 和 不 足 所 承 担 的 全 部 责 任 和 客 户 的 唯 一 且 除 外 补 救 方 式 客 户 可 适 当 协 助 Synology 判 定 和 验 证 产 品 的 不 合 格 性 第 2.1 条 中 提 及 的 担 保 不 包 括 : (1) 关 于 软 件 的 任 何 担 保 ;(2) 实 际 安 装 产 品 或 从 客 户 场 所 移 除 产 品 ;(3) 访 问 客 户 的 场 所 ;(4) 不 在 Synology 或 其 合 同 服 务 提 供 商 当 地 正 常 营 业 时 间 内 ( 不 包 括 周 末 和 服 务 提 供 商 的 假 期 ) 进 行 维 修 或 更 换 有 缺 陷 的 部 件 ;(5) 与 第 三 方 设 备 或 软 件 相 关 的 工 作 ; (6) 由 客 户 或 任 何 第 三 方 安 装 的 硬 件 的 担 保 ; 或 (7) 硬 盘 兼 容 性 的 担 保 2.3 退 还 客 户 要 退 还 第 2.2 条 中 规 定 的 任 何 产 品, 在 寄 出 之 前 必 须 获 得 Synology 分 配 的 退 货 授 权 ("RMA") 号 码, 且 必 须 根 据 Synology 当 前 生 效 的 RMA 程 序 将 产 品 退 还 客 户 可 以 联 系 任 何 认 证 的 Synology 经 销 商 或 转 销 商 或 Synology 支 持 中 心 寻 求 帮 助 获 取 一 个 RMA 号 码, 在 寻 求 帮 助 时 必 须 提 供 购 买 证 明 和 产 品 序 列 号 对 于 担 保 索 赔, 根 据 本 协 议 第 2.3 条, 客 户 必 须 退 还 完 整 的 产 品 给 Synology 才 有 资 格 获 取 本 担 保 中 的 担 保 额 没 有 RMA 号 码 的 退 还 产 品 或 任 何 已 被 拆 卸 的 产 品 ( 除 非 在 Synology 的 引 导 下 ) 将 被 拒 绝 并 以 客 户 自 费 方 式 退 还 给 客 户 已 分 配 RMA 号 码 的 任 何 产 品 必 须 以 从 Synology 收 到 时 的 原 样 退 还 到 Synology 指 定 的 地 址, 预 付 运 费 恰 当 包 装 以 保 护 产 品 并 将 RMA 号 码 显 示 在 包 装 箱 外 部 的 显 著 位 置 在 Synology 收 到 产 品 之 前, 客 户 要 自 行 承 担 关 于 退 还 产 品 的 保 险 和 损 失 风 险 分 配 RMA 号 码 的 产 品 必 须 在 发 出 适 用 RMA 号 码 之 后 的 十 五 (15) 天 内 退 还 2.4 由 Synology 更 换 根 据 第 2.1 条 所 载 之 担 保 条 款, 而 Synology 经 验 证 得 知 产 品 不 符 合 所 载 之 担 保 条 款, 若 Synology 决 定 更 换 任 何 产 品, 在 依 第 2.3 条 所 载 收 到 退 回 之 不 符 产 品 之 后, 将 由 Synology 支 付 运 费, 透 过 Synology 选 择 之 运 送 方 式 运 送 更 换 产 品 在 某 些 国 家,Synology 可 自 行 决 定 适 用 于 Synology Replacement Service 的 产 品, 透 过 这 个 服 务 Synology 将 会 在 收 到 客 户 退 回 之 不 符 产 品 之 前 便 将 更 换 产 品 寄 送 给 客 户 ( Synology Replacement Service ) 2.5 支 持 在 担 保 期 内,Synology 将 为 客 户 提 供 支 持 服 务 适 用 担 保 期 到 期 之 后, 须 通 过 书 面 申 请 才 能 从 Synology 获 取 产 品 支 持 2.6 排 除 情 况 上 述 的 担 保 和 担 保 义 务 不 适 用 于 以 下 任 何 产 品 情 况 (a) 不 是 以 产 品 规 范 中 说 明 或 指 定 的 方 式 安 装 或 使 用 ;(b) 经 由 非 Synology 人 员 或 其 代 理 商 或 指 定 人 员 维 修 改 装 或 改 动 ;(c) 以 任 何 方 式 误 用 滥 用 或 损 坏 ;(d) 与 其 他 不 是 由 Synology 提 供 的 产 品 指 定 的 硬 件 或 软 件 共 用 ; 或 (e) 其 他 非 Synology 控 制 范 围 内 的 原 因 造 成 的 未 能 符 合 产 品 规 范 的 情 况 此 外, 上 述 担 保 在 下 列 情 况 下 无 效 :(1) 客 户 未 经 Synology 允 许 拆 卸 产 品 ;(2) 客 户 未 能 进 行 Synology 提 供 的 任 何 修 正 修 改 增 强 改 善 或 其 他 更 新 ; 或 (3) 客 户 实 施 安 装 或 使 用 任 何 第 三 方 提 供 的 任 何 修 正 修 改 增 强 改 善 或 其 他 更 新 当 客 户 将 产 品 销 售 或 转 让 给 第 三 方 时, 第 2.1 条 中 规 定 的 担 保 将 终 止 2.7 免 责 声 明 本 担 保 中 规 定 的 SYNOLOGY 的 担 保 条 款 义 务 和 责 任 与 客 户 的 救 济 是 排 他 的 且 可 替 换 SYNOLOGY 所 有 其 他 担 保 条 款 义 务 和 责 任 以 及 客 户 对 于 SYNOLOGY 的 所 有 权 利 索 赔 和 救 济, 不 管 是 明 示 或 默 示, 根 据 法 律 或 其 他 规 定, 客 户 在 此 声 明 放 弃 让 予 与 本 担 保 中 的 产 品 随 附 文 档 或 软 件 和 任 何 其 他 商 品 和 服 务 相 关 的 上 述 内 容, 但 是 不 限 于 : (A) 出 于 特 定 目 的 或 用 途 的 适 销 性 或 适 用 性 的 默 示 担 保 ; (B) 与 履 约 过 程 交 易 过 程 或 行 业 惯 例 有 关 的 默 示 担 保 ;(C) 因 违 约 或 误 用 提 起 索 赔 ; 或 (D) 因 侵 权 行 为 提 起 索 赔 ( 不 管 是 基 于 过 失 绝 对 责 任 产 品 责 任 或 其 他 理 论 依 据 ) SYNOLOGY 并 不 保 证 和 特 别 声 明 存 储 于 任 何 SYNOLOGY 产 品 上 的 数 据 或 信 息 是 安 全 的 且 没 有 数 据 丢 失 的 风 险 SYNOLOGY 建 议 客 户 采 取 适 当 措 施 备 份 存 储 于 产 品 上 的 数 据 一 些 州 / 司 法 管 辖 区 不 允 许 限 制 默 示 担 保, 因 此 上 述 限 制 可 能 不 适 用 于 客 户 第 3 节. 责 任 范 围

20 3.1 不 可 抗 力 对 于 不 在 其 合 理 控 制 范 围 内 的 原 因 或 条 件 而 造 成 延 迟 履 行 或 者 未 能 履 行 本 担 保 要 求 的 行 为 ( 包 括 但 不 限 于 任 何 客 户 履 行 或 未 能 履 行 的 行 为 ),Synology 将 不 承 担 责 任 或 不 被 认 为 是 违 反 或 不 履 行 本 担 保 3.2 某 些 损 坏 的 免 责 声 明 在 任 何 情 况 下 SYNOLOGY 或 其 供 应 商 对 于 弥 补 费 用 或 由 于 意 外 间 接 特 别 惩 罚 性 必 然 或 与 其 相 似 的 损 坏 或 债 务 ( 包 括 但 不 限 于 数 据 信 息 的 丢 失, 收 入 利 润 或 业 务 的 流 失 ) 而 引 起 的 费 用 概 不 负 责, 不 管 是 基 于 合 同 侵 权 行 为 ( 包 括 过 失 ) 绝 对 责 任 或 其 他 理 论 依 据, 即 使 SYNOLOGY 被 告 知 该 等 损 失 可 能 与 本 担 保 中 的 产 品 任 何 随 附 文 档 或 软 件 以 及 任 何 其 他 商 品 或 服 务 的 使 用 或 无 法 使 用 有 关 3.3 责 任 范 围 SYNOLOGY 及 其 供 应 商 的 责 任 与 本 担 保 中 的 产 品 任 何 随 附 文 档 或 软 件 以 及 任 何 其 他 商 品 或 服 务 的 使 用 或 无 法 使 用 或 软 件 本 身 有 关, 该 责 任 仅 限 于 客 户 支 付 产 品 所 用 的 数 额, 而 不 考 虑 客 户 可 能 得 到 的 保 险 金 数 额, 不 管 是 基 于 合 同 侵 权 行 为 ( 包 括 过 失 ) 绝 对 责 任 或 其 他 理 论 依 据 上 述 某 些 损 坏 的 免 责 声 明 和 责 任 范 围 在 适 用 法 律 允 许 的 最 大 限 度 范 围 内 适 用 一 些 州 / 司 法 管 辖 区 的 法 律 不 允 许 排 除 或 限 制 某 些 损 坏 尽 管 那 些 法 律 在 某 种 程 度 上 适 用 于 本 产 品, 上 述 规 定 的 排 除 和 限 制 可 能 对 客 户 不 适 用 第 4 节. 其 他 4.1 所 有 权 产 品 和 产 品 随 附 的 任 何 软 件 和 文 档, 包 括 Synology 及 其 第 三 方 供 应 商 和 许 可 方 的 所 有 权 和 知 识 产 权 Synology 拥 有 和 保 留 产 品 的 所 有 权 利 所 有 权 和 知 识 产 权 利 益, 根 据 本 担 保, 产 品 或 与 之 相 关 的 任 何 知 识 产 权 任 何 随 附 软 件 或 文 档 以 及 本 担 保 提 供 的 任 何 商 品 的 权 利 或 所 有 权 都 不 会 转 让 给 客 户 客 户 应 (a) 遵 守 Synology 或 认 证 的 Synology 经 销 商 或 转 销 商 配 备 的 软 件 随 附 的 Synology 最 终 用 户 许 可 协 议 中 的 条 款 和 条 件 ;(b) 不 要 试 图 对 任 何 产 品 或 其 组 件 或 随 附 的 软 件 进 行 反 向 工 程 或 误 用 规 避 或 违 反 Synology 的 任 何 知 识 产 权 权 利 4.2 让 渡 未 经 Synology 书 面 许 可, 客 户 不 能 通 过 法 律 手 段 或 其 他 手 段 直 接 让 渡 本 担 保 中 的 权 利 4.3 无 附 加 条 款 除 非 本 担 保 明 确 规 定, 双 方 均 不 愿 也 不 必 受 与 本 担 保 中 的 条 款 相 抵 触 的 由 采 购 单 收 据 回 单 确 认 书 信 件 或 其 他 资 料 中 的 另 一 方 规 定 的 任 何 条 款 条 件 或 其 他 条 款 约 束, 除 非 双 方 书 面 同 意 此 条 款 此 外, 如 果 本 担 保 与 产 品 有 关 的 双 方 所 签 订 的 任 何 协 议 中 的 任 何 条 款 或 条 件 相 冲 突, 则 以 本 担 保 为 准, 除 非 其 他 协 议 特 别 指 出 本 担 保 中 被 替 换 的 部 分 4.4 适 用 法 律 除 非 当 地 法 律 明 确 禁 止, 否 则 本 担 保 受 美 国 华 盛 顿 州 法 律 的 制 约, 不 考 虑 与 任 何 相 反 的 法 律 原 则 的 冲 突 1980 联 合 国 国 际 商 品 销 售 合 同 公 约 或 其 任 何 后 续 公 约 不 适 用 4.5 调 解 纠 纷 如 果 发 生 由 本 担 保 产 品 或 由 Synology 提 供 的 产 品 的 相 关 服 务 或 居 住 在 美 国 的 客 户 和 Synology 之 间 的 关 系 引 起 或 与 之 相 关 的 任 何 争 议 纠 纷 或 者 索 赔, 将 根 据 美 国 仲 裁 协 会 目 前 的 商 业 条 例 交 由 仲 裁 全 权 且 最 终 裁 决, 除 非 以 下 另 有 规 定 仲 裁 将 由 一 名 仲 裁 员 独 立 审 理, 且 该 仲 裁 仅 限 于 客 户 和 Synology 之 间 的 争 议 仲 裁 或 仲 裁 的 某 一 部 分 将 不 会 与 其 他 仲 裁 进 行 合 并 且 不 会 以 团 体 或 集 体 仲 裁 形 式 进 行 仲 裁 应 在 美 国 华 盛 顿 州 的 金 县 通 过 提 交 文 件 打 电 话 在 线 或 面 对 面 的 方 式 进 行, 具 体 方 式 由 仲 裁 员 根 据 双 方 的 请 求 决 定 在 美 国 或 其 他 国 家 境 内 发 生 的 任 何 仲 裁 或 法 律 诉 讼 中 胜 诉 的 一 方 应 得 到 所 有 费 用 和 合 理 的 律 师 费 用, 包 括 胜 诉 方 支 付 的 任 何 仲 裁 费 此 类 仲 裁 程 序 的 任 何 裁 决 都 将 是 最 终 裁 决, 对 双 方 具 有 约 束 力, 且 任 何 具 有 司 法 管 辖 权 的 法 庭 都 可 进 行 判 决 客 户 了 解 ( 如 果 没 有 本 条 款 ) 客 户 具 有 对 此 类 争 议 纠 纷 或 者 索 赔 在 法 庭 提 起 诉 讼 的 权 利, 包 括 以 团 体 或 集 体 的 形 式 对 纠 纷 提 起 诉 讼 的 权 利, 客 户 明 确 且 在 知 情 的 情 况 下 放 弃 这 些 权 利, 同 意 根 据 本 协 议 第 4.5 条 的 条 款 通 过 约 束 仲 裁 解 决 任 何 争 议 对 于 没 有 居 住 在 美 国 的 客 户, 本 条 款 中 提 及 的 任 何 争 议 纠 纷 或 者 索 赔 应 由 三 位 中 立 的 仲 裁 员 根 据 中 华 人 民 共 和 国 仲 裁 法 和 相 关 的 执 行 法 的 程 序 进 行 最 终 仲 裁 仲 裁 应 在 中 国 台 湾 台 北 进 行, 仲 裁 程 序 应 以 英 语 或 者 ( 如 果 双 方 同 意 ) 普 通 话 进 行 仲 裁 裁 决 为 最 终 裁 决, 对 双 方 具 有 约 束 力, 具 有 司 法 管 辖 权 的 法 院 均 可 执 行 本 条 款 中 的 任 何 内 容 都 不 应 被 视 为 禁 止 或 限 制 Synology 对 于 违 反 或 威 胁 违 反 本 担 保 关 于 Synology 知 识 产 权 权 利 的 条 款 的 行 为 寻 求 法 律 上 或 衡 平 法 上 的 禁 令 性 救 济 或 其 他 类 似 权 利 和 救 济 4.6 律 师 费 用 在 仲 裁 调 解 或 其 他 法 律 行 为 中 或 在 执 行 本 担 保 中 的 权 利 或 补 救 时, 胜 诉 的 一 方 将 有 权 利 收 回 除 其 他 有 权 享 有 的 补 偿 外 的 费 用 和 合 理 的 律 师 费 用 4.7 出 口 限 制 您 承 认 该 产 品 可 能 受 美 国 出 口 限 制 的 制 约 您 将 遵 守 该 产 品 适 用 的 所 有 适 用 法 律 法 规, 包 括 但 不 限 于 美 国 出 口 管 理 条 例 4.8 效 力 瑕 疵 如 果 有 司 法 管 辖 权 的 法 院 坚 持 本 担 保 中 的 任 一 条 款 无 效 违 法 的 或 不 能 强 制 履 行, 本 担 保 中 的 其 他 条 款 仍 将 继 续 有 效 4.9 完 整 协 议 本 担 保 构 成 Synology 和 客 户 之 间 关 于 此 主 题 的 完 整 协 议, 且 将 替 代 之 前 任 何 以 及 所 有 的 协 议 除 非 由 受 约 束 方 提 出 并 签 字, 否 则 对 任 何 本 担 保 中 的 任 何 条 款 的 修 正 修 改 或 弃 权 都 将 视 为 无 效 注 意 : 如 果 英 文 版 本 与 其 他 任 何 语 言 版 本 的 文 意 有 差 异 或 不 一 致 之 处, 则 以 英 文 版 本 为 准