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1 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 一 专 业 建 设 概 况 厦 门 城 市 职 业 学 院 于 2005 年 开 设 了 商 务 英 语 专 业,2006 年 起 正 式 招 生, 学 制 三 年, 已 有 七 届 八 百 余 名 毕 业 生, 目 前 在 校 生 总 人 数 304 名 本 专 业 拥 有 一 支 稳 定 的 专 兼 职 教 师 队 伍, 专 职 教 师 共 23 人, 其 中 高 级 职 称 教 师 6 人, 中 级 职 称 教 师 17 人, 兼 职 教 师 5 名 2008 年 被 确 立 为 首 批 院 级 精 品 专 业,2009 年 被 学 院 授 予 优 秀 教 学 团 队 目 前 有 省 级 精 品 课 程 2 门, 院 级 精 品 课 程 2 门, 校 企 合 作 课 程 2 门, 网 络 课 程 1 门, 出 版 教 材 1 本 年 度 年 福 建 省 高 职 院 校 专 业 建 设 质 量 评 估 中, 我 专 业 在 参 评 35 所 院 校 排 名 第 七 名 二 专 业 设 置 与 定 位 ( 一 ) 专 业 设 置 的 依 据 1. 产 业 发 展 现 状 与 前 景 厦 门 已 成 为 我 国 重 要 的 进 出 口 商 品 集 散 地,2014 年 厦 门 市 综 合 排 名 继 续 稳 居 中 国 外 贸 百 强 城 市 的 第 五 名, 居 福 建 之 首, 占 据 全 省 外 贸 的 半 壁 江 山 2015 年 3 月 24 日, 中 央 政 治 局 审 议 通 过 了 福 建 自 由 贸 易 试 验 区 总 体 方 案, 福 建 被 定 位 为 海 丝 核 心 区, 厦 门 被 列 为 海 丝 战 略 支 点 城 市, 重 点 开 展 对 外 投 资 贸 易 等 六 大 领 域 的 交 流 在 一 带 一 路 战 略 下, 不 少 外 贸 企 业 在 享 受 政 策 红 利 的 同 时 也 感 受 到 新 型 外 贸 人 才 的 紧 缺 传 统 外 贸 人, 只 需 会 英 语, 懂 报 关 就 够 了, 但 是 随 着 跨 境 电 商 的 兴 起, 这 已 经 不 能 满 足 企 业 需 求 2. 商 务 英 语 专 业 对 应 职 业 岗 位 人 员 学 历 结 构 分 布 及 其 能 力 要 求 通 过 微 信 问 卷, 调 查 100 家 外 贸 企 业 的 人 才 需 求, 调 查 结 果 如 下 : 外 贸 企 业 对 就 业 人 员 学 历 要 求 并 不 高,57% 的 企 业 认 为 只 要 大 专 学 历 即 可,43% 的 企 业 认 为 需 要 本 科 学 历 97% 的 外 贸 企 业 未 来 3 年 有 人 才 需 求, 需 求 人 数 在 10 人 以 下 的 企 业 占 比 69%; 需 求 最 多 的 岗 位 为 外 贸 业 务 员, 占 比 85% 外 贸 企 业 对 英 语 语 言 能 力 的 证 书 要 求 : 大 学 英 语 6 级 以 上 最 佳 (53%),4 级 以 上 可 接 受 (36%) 对 英 语 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 1

2 能 力 的 要 求 : 最 重 要 的 英 语 口 语 能 力 (89%); 企 业 认 为 关 键 知 识 和 能 力 的 有 : 英 语 沟 通 交 流 (81%) 良 好 的 职 业 道 德 (57%) ( 以 上 详 见 附 录 图 1--4) 3. 毕 业 生 岗 位 调 查 通 过 对 90 名 2015 届 毕 业 生 就 业 情 况 的 问 卷 调 查, 得 出 以 下 结 果 : 2015 届 毕 业 生 初 次 就 业 的 对 口 率 67%, 就 业 岗 位 分 布 如 下 表 : 工 作 岗 位 学 生 数 占 比 外 贸 工 作 岗 位 27 35% 行 政 翻 译 教 学 助 理 21 27% 酒 店 及 邮 轮 航 空 % 其 他 26 33% 注 : 以 上 不 包 括 参 加 专 升 本 的 12 位 同 学 学 生 就 业 满 意 度 : 满 意 及 以 上 ( 占 54%), 一 般 ( 占 42%), 不 满 意 ( 占 4%) 毕 业 生 的 目 前 工 资 水 平 : 月 收 入 ( 占 70%),2000 以 下 ( 占 12%); 3000 以 上 (18%) ( 如 附 录 图 5) 毕 业 生 认 为 能 够 增 加 就 业 优 势 的 证 书 有 : 英 语 四 六 级 证 书 (74%) 其 他 英 语 证 书 (33%) 计 算 机 等 级 证 书 (32%) ( 如 附 录 图 6) ( 二 ) 商 务 英 语 专 业 的 定 位 商 务 英 语 专 业 首 次 就 业 岗 位 是 商 务 行 政 助 理 外 贸 业 务 助 理 国 际 商 务 单 证 员 助 理 跨 境 电 商 专 员 助 理 ; 发 展 岗 位 是 外 贸 业 务 员 单 证 员 乃 至 外 贸 业 务 主 管 跨 境 电 商 专 员 行 政 主 管 ( 岗 位 职 业 能 力, 详 见 附 录 7) 商 务 英 语 专 业 的 人 才 培 养 目 标 为 : 立 足 厦 门 面 向 海 峡 西 岸, 服 务 中 小 型 进 出 口 企 业, 培 养 具 有 良 好 的 职 业 道 德 人 文 素 质 和 敬 业 精 神, 掌 握 英 语 语 言 商 务 贸 易 电 商 平 台 知 识, 能 够 运 用 英 语 商 贸 知 识 及 使 用 办 公 设 备 和 网 络 工 具, 从 事 国 际 商 务 活 动 国 际 贸 易 业 务 开 发 单 证 缮 制 及 跨 境 电 子 商 务 的 通 英 语 懂 外 贸 会 电 商 善 沟 通 高 层 次 技 术 技 能 型 人 才 三 专 业 人 才 培 养 模 式 经 过 多 年 的 教 学 实 践 与 市 场 调 研, 我 专 业 正 在 形 成 素 质 + 语 言 + 职 业 工 学 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 2

3 结 合 的 外 语 人 才 培 养 模 式 ( 一 ) 人 文 素 质 为 本 以 人 文 教 育 为 突 破 口, 将 人 文 素 质 教 育 跨 文 化 意 识 的 培 养 贯 穿 所 有 课 程 教 学 以 课 外 文 化 为 辅 助, 通 过 开 展 制 服 日 外 语 文 化 节 圣 诞 晚 会 万 圣 节 晚 会 文 明 寝 室 等 系 文 化 建 设 活 动, 培 养 学 生 的 自 信 心 责 任 感 团 队 合 作 精 神 及 文 化 意 识 ( 二 ) 语 言 能 力 为 重 英 语 语 言 能 力 是 我 专 业 学 生 的 关 键 能 力, 在 语 言 能 力 中 尤 其 强 调 学 生 口 语 能 力 的 培 养, 在 课 程 的 设 置 和 教 学 方 法 的 选 择 上 均 突 出 英 语 口 语 能 力 的 培 养, 通 过 以 读 促 说 以 听 促 说 以 写 促 说, 以 说 促 说, 让 学 生 有 话 可 说 说 得 准 确 说 得 得 体 达 到 脱 口 而 出 的 目 的 ( 三 ) 职 业 能 力 为 用 以 外 贸 业 务 实 操 能 力 为 抓 手, 发 展 学 生 跨 境 电 商 平 台 操 作 能 力, 关 注 学 生 创 新 能 力 的 培 养, 以 适 应 社 会 需 求 和 个 人 发 展 需 求 四 课 程 体 系 构 建 与 实 施 ( 一 ) 课 程 体 系 构 建 思 路 为 了 实 现 素 质 + 语 言 + 职 业 工 学 结 合 的 培 养 模 式, 按 照 一 基 础, 二 主 线 设 计 课 程 体 系, 以 人 文 素 质 为 基 础, 以 语 言 认 知 规 律 和 系 统 化 的 外 贸 工 作 过 程 两 条 主 线, 培 养 学 生 在 商 贸 工 作 情 境 下 的 外 语 沟 通 能 力 和 外 贸 实 操 能 力 在 专 业 教 学 指 导 委 员 会 的 指 导 下, 根 据 常 用 的 外 贸 工 作 流 程, 分 析 外 贸 业 务 流 程 常 见 阶 段 ( 售 前 售 中 售 后 ); 总 结 了 13 个 典 型 工 作 任 务 ; 归 纳 5 行 动 领 域 ; 转 化 10 学 习 领 域 工 作 典 型 行 动 学 习 领 域 开 设 过 程 工 作 任 务 领 域 ( 课 程 ) 学 期 售 前 1. 产 品 和 市 场 调 研 业 务 准 备 1 专 业 认 知 实 训 二 2. 客 户 开 发 ( 国 际 贸 易 基 础 知 识 ) 3. 拟 订 方 案 2. 国 际 商 务 英 语 二 3 客 户 开 发 与 维 护 五 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 3

4 售 中 4. 口 头 业 务 磋 商 业 务 磋 商 与 4 商 务 英 语 口 语 三 5. 书 面 业 务 磋 商 合 同 签 订 5 国 际 贸 易 实 务 三 6. 确 定 样 品 及 价 格 6 外 贸 英 语 函 电 四 7. 合 同 条 款 拟 订 售 后 8. 落 实 信 用 证 外 贸 单 证 7 国 际 贸 易 单 证 实 务 四 9. 制 单 结 汇 10. 跟 踪 订 单 外 贸 跟 单 8 国 际 货 代 理 论 与 实 务 五 11. 准 备 货 物 货 代 业 务 9 外 贸 跟 单 12. 租 船 订 舱 10 模 拟 商 贸 流 程 口 语 实 训 13. 业 务 善 后 处 理 ( 二 ) 课 程 体 系 构 成 以 人 文 素 质 为 基 础, 以 语 言 认 知 规 律 和 系 统 化 的 外 贸 工 作 过 程 两 条 主 线 构 建 课 程 体 系 人 文 素 质 的 提 升, 贯 穿 公 共 课 及 专 业 课 的 教 学 过 程 中 ; 按 照 语 言 认 知 规 律, 从 语 言 基 础 技 能 职 场 语 言 能 力 到 岗 位 专 门 技 能, 培 养 学 生 在 商 贸 工 作 情 境 下 的 外 语 沟 通 能 力 ; 按 照 系 统 化 的 外 贸 工 作 过 程, 培 养 学 生 的 外 贸 实 操 能 力 ( 三 ) 实 践 教 学 体 系 构 成 针 对 商 务 英 语 专 业 学 生 所 面 向 工 作 岗 位 的 职 业 能 力 要 求, 将 实 践 教 学 内 容 按 照 教 中 学 学 中 做 做 中 学 层 层 推 进, 分 成 课 内 实 训 校 内 外 专 业 综 合 实 训 ( 包 括 语 言 类 小 综 合, 外 贸 类 小 综 合 语 言 与 外 贸 综 合 实 训 ) 毕 业 实 习 三 个 环 节 依 次 进 行 其 中 外 贸 实 训 按 照 工 作 过 程 系 统 化 导 向 进 行 设 计 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 4

5 ( 四 ) 教 学 改 革 1. 教 学 模 式 的 改 革 在 课 程 教 学 过 程 中 实 施 教 学 做 一 体 的 教 学 模 式 改 革 在 实 践 中, 结 合 各 门 课 程 的 教 学 目 标, 细 化 教 学 做 的 内 容 形 式 和 方 法, 并 且 循 环 反 复, 能 力 递 进 激 发 学 生 的 学 习 积 极 性, 从 而 使 学 生 获 得 有 效 的 语 言 技 能 和 外 贸 实 操 技 能 2. 教 学 内 容 改 革 (1) 整 合 优 化 英 语 听 说 课 程, 以 突 出 学 生 听 说 能 力 的 培 养 听 说 能 力 的 培 养 从 入 学 一 直 贯 穿 到 毕 业, 从 简 单 到 复 杂, 实 现 听 力 课 与 口 语 课 的 有 机 结 合 增 加 英 语 听 力 实 训 模 拟 商 贸 流 程 口 语 实 训 二 门 听 说 实 训 课, 将 外 事 接 待 商 务 谈 判 整 合 到 商 务 英 语 口 译 和 商 务 英 语 口 语 课 程 中 (2) 按 照 工 作 过 程 系 统 化 导 向 设 置 课 程, 突 出 外 贸 业 务 实 操 能 力 培 养 校 企 合 作 课 程 国 际 贸 易 实 务 ( 双 语 ) 按 照 外 贸 工 作 流 程, 设 置 学 习 情 境, 另 一 校 企 合 作 课 程 商 务 英 语 口 语, 商 务 模 块 按 照 入 职 工 作 的 岗 位 流 程, 设 置 八 大 学 习 情 境 : 从 公 司 入 职 接 待 客 户 商 务 会 谈 宴 请 到 商 务 旅 行 等 ( 学 习 情 境 设 置 详 见 附 录 8) (3) 关 注 人 文 素 质 教 育, 重 视 学 生 的 全 面 发 展 实 施 人 文 素 质 教 育, 将 素 质 教 育 与 专 业 教 育 及 课 外 活 动 相 结 合, 将 人 文 素 质 教 育 的 内 容 融 入 专 业 知 识 积 累 和 能 力 培 养 中 去 如 英 语 精 读 课 文 的 选 取, 既 考 虑 语 言 规 范 富 有 文 采, 更 注 重 开 拓 视 野 启 迪 思 维 陶 冶 情 操 了 解 文 化 差 异 帮 助 学 生 树 立 良 好 的 世 界 观 和 人 生 观 2. 教 学 方 法 改 革 商 务 英 语 专 业 加 强 课 程 教 学 方 法 的 改 革, 注 重 教 学 做 一 体 化 促 进 学 生 在 商 贸 工 作 情 境 下 英 语 口 语 能 力 和 外 贸 实 操 能 力 的 培 养 (1) 语 言 类 基 础 课 程 ---- 以 读 促 说, 以 听 促 说, 以 写 促 说, 以 说 促 说 在 教 学 中 充 分 体 现 英 语 口 语 交 际 能 力 培 养 为 中 心, 共 同 打 造 商 贸 环 境 下, 学 生 英 语 沟 通 能 力 如 英 语 精 读 课, 以 读 促 说, 以 所 读 的 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 5

6 文 章 作 为 说 的 内 容, 让 学 生 有 话 可 说 ; 写 作 课, 以 写 促 说, 让 学 生 说 得 准 确 ; 听 力 课 以 听 促 说, 让 学 生 说 得 地 道 ; 口 语 课, 以 说 促 说, 让 学 生 说 得 自 然 (2) 商 贸 类 课 程 采 用 CBI(content-based instruction) 教 学 法 CBI 教 学 法 是 基 于 职 业 工 作 内 容 的 外 语 教 学 方 法, 将 语 言 作 为 获 取 信 息 的 手 段 将 外 语 学 习 与 职 业 内 容 相 结 合, 按 照 外 贸 工 作 流 程 设 置 学 习 情 境 商 贸 类 课 程 如 国 际 贸 易 理 论 与 实 务, 国 际 商 务 单 证 均 可 采 用 CBI 教 学 法 (3) 利 用 现 代 教 育 技 术 手 段 开 展 教 学 应 用 魔 灯 教 学 平 台 进 行 教 学 英 语 听 力 课 程 建 设 了 超 过 1000 道 题 的 题 库, 网 络 课 程 内 容 丰 富, 形 式 多 样, 既 有 学 生 喜 闻 乐 见 的 英 语 视 频 和 动 画, 也 有 帮 助 学 生 在 做 中 学 的 互 动 任 务 3. 考 核 方 法 改 革 (1) 无 纸 化 考 试 英 语 听 力 课 程 采 用 魔 灯 教 学 平 台 授 课, 国 际 贸 易 流 程 实 训 采 用 模 拟 软 件, 均 已 实 现 无 纸 化 考 试 (2) 以 证 代 考 如 计 算 机 应 用 基 础 课 程 与 计 算 机 一 级 考 试 相 结 合 国 际 商 务 单 证 缮 制 与 国 际 商 务 单 证 员 考 试 相 结 合 (3) 项 目 成 果 展 示 代 替 考 试 英 语 语 音 及 朗 读 实 训 和 英 文 写 作 与 演 讲 实 训 采 用 过 程 考 核 + 实 训 报 告 + 朗 读 ( 或 演 讲 ) 作 文 等 形 式 展 示 实 训 成 果, 代 替 考 试 五 人 才 培 养 保 障 体 系 建 设 ( 一 ) 教 学 团 队 建 设 1 专 任 教 师 目 前 本 专 业 教 师 有 专 任 教 师 23 人 组 成, 教 师 队 伍 稳 定, 职 称 年 龄 学 历 等 结 构 较 合 理 讲 师 17 名, 副 教 授 5 名, 教 授 1 名 ;45-55 岁 教 师 7 人,35-44 岁 12 人,25-34 岁 4 人 ; 具 有 硕 士 以 上 学 位 教 师 13 人, 本 科 学 历 10 人 7 名 教 师 有 企 业 工 作 背 景, 占 30% 84% 的 教 师 具 备 双 师 素 质, 师 生 比 为 1:11 2 兼 职 教 师 本 专 业 有 5 位 兼 职 老 师, 均 有 多 年 从 业 经 历, 从 事 的 行 业 包 括 外 贸 电 商 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 6

7 涉 外 服 务 等, 主 要 参 与 专 业 培 养 方 案 的 制 定 校 企 合 作 课 程 建 设 和 实 践 课 教 学 及 指 导 ( 兼 职 教 师 情 况 详 见 附 录 9) 3 教 学 团 队 建 设 的 成 果 2008 年 本 专 业 被 确 立 为 首 批 院 级 精 品 专 业,2009 年 被 学 院 授 予 优 秀 教 学 团 队 目 前 有 省 级 精 品 课 程 2 门, 院 级 精 品 课 程 2 门, 校 企 合 作 课 程 2 门, 网 络 课 程 1 门, 出 版 教 材 1 本 年 度 福 建 省 高 职 院 校 专 业 建 设 质 量 评 估 中, 我 专 业 在 参 评 35 所 院 校 排 名 第 七 名,2015 年 3 月 本 专 业 所 在 的 应 用 外 语 系 被 授 予 市 巾 帼 文 明 岗 的 光 荣 称 号 通 过 组 织 说 课 比 赛, 极 大 促 进 青 年 教 师 的 成 长 与 提 高, 李 卓 丹 老 师 获 得 2015 年 学 院 课 堂 教 学 能 力 比 赛 一 等 奖 ; 蔡 春 燕 老 师 获 得 2015 年 厦 门 市 微 课 比 赛 一 等 奖 福 建 省 信 息 化 教 学 大 赛 一 等 奖, 并 将 代 表 厦 门 市 参 加 全 国 信 息 化 教 学 大 赛 ( 教 师 近 三 年 科 研 和 获 奖 成 果, 详 见 附 录 10) 通 过 鼓 励 专 任 教 师 下 企 业 顶 岗 锻 炼 聘 请 外 教 和 阿 里 巴 巴 教 学 团 队 强 化 我 专 业 的 语 言 教 学 和 实 践 教 学 ( 二 ) 实 践 教 学 条 件 建 设 1 校 内 实 训 室 本 专 业 现 有 五 个 语 言 实 验 室, 三 个 实 训 室 即 商 务 英 语 综 合 实 训 室 商 务 口 译 实 训 室 演 讲 及 商 务 谈 判 实 训 室, 已 改 建 二 间 语 言 实 验 室, 建 成 计 算 机 网 络 型 语 音 教 室, 可 适 用 于 语 言 教 学 自 主 学 习 网 上 外 贸 实 训 等 多 种 教 学 场 景 今 后 将 建 设 英 美 文 化 情 境 教 室 常 见 出 口 货 品 展 示 厅 等, 以 保 证 实 践 环 节 的 实 效 训 练 校 内 实 训 室 一 览 表 序 号 实 训 室 名 称 工 位 实 训 内 容 ( 服 务 课 程 ) 1 商 务 口 译 实 训 室 42 口 译 国 际 商 务 单 证 实 务 英 语 语 音 2 演 讲 与 商 务 谈 判 实 训 室 50 口 译 商 贸 英 语 口 语 商 务 现 场 口 译 3 商 务 英 语 综 合 实 训 室 42 国 际 贸 易 务 实 务 国 际 商 务 单 证 外 贸 英 语 函 电 4 语 音 实 验 室 5 间 45 口 语 听 力 等 课 程 2 校 外 实 习 实 训 基 地 本 专 业 现 有 校 外 实 践 教 学 基 地 5 家, 学 生 通 过 校 外 实 训 不 仅 了 解 社 会, 而 且 职 业 感 觉 职 业 技 能 上 得 到 了 很 大 提 高, 激 发 了 学 生 们 的 学 习 积 极 性 目 前, 正 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 7

8 努 力 与 厦 门 网 商 会 等 行 业 协 会 建 立 合 作 关 系, 通 过 协 会 牵 线 搭 桥, 为 学 生 提 供 更 多 的 企 业 实 训 实 习 和 就 业 机 会 校 外 实 习 实 训 基 地 一 览 表 序 号 校 外 实 训 基 地 名 称 实 训 内 容 ( 服 务 课 程 ) 1 阿 里 巴 巴 ( 中 国 ) 教 育 科 技 有 限 公 司 企 业 电 子 商 务, 网 上 外 贸 实 务, 外 贸 电 子 商 务 2 厦 门 爱 克 达 贸 易 有 限 公 司 国 际 贸 易 实 务 国 际 商 务 单 证 毕 业 顶 岗 实 习 3 厦 门 斯 迈 通 贸 易 有 限 公 司 国 际 贸 易 实 务 国 际 商 务 单 证 毕 业 顶 岗 实 习 4 厦 门 鹭 江 公 证 处 涉 外 秘 书 理 论 与 实 务 毕 业 顶 岗 实 习 5 厦 门 海 陆 海 事 服 务 有 限 公 司 商 务 礼 仪 商 务 英 语 口 语 毕 业 顶 岗 实 习 六 建 设 成 果 与 专 业 特 色 ( 一 ) 建 设 成 果 1 人 才 培 养 质 量 教 学 质 量 稳 步 提 升 四 级 通 过 率 由 2011 级 的 67% 提 高 到 2012 级 的 88%; 六 级 通 过 率 由 7% 提 高 到 29%;2012 级 职 业 资 格 证 书 的 获 取 率 达 到 94%, 大 部 分 同 学 取 得 国 际 单 证 员 证 书 厦 大 口 译 证 等 证 书, 计 算 机 一 级 证 书 获 取 率 为 100% 届 学 生 的 首 次 就 业 率 较 高, 分 别 达 到 88.79% 97% 和 99% 2015 届 毕 业 生 就 业 对 口 率 为 近 70% 学 生 在 省 级 技 能 赛 也 取 得 较 好 的 成 绩 商 务 英 语 专 业 年 技 能 竞 赛 获 奖 情 况 统 计 表 比 赛 名 称 年 度 名 次 学 生 姓 名 指 导 教 师 第 三 届 海 峡 两 岸 大 学 生 职 业 技 能 大 赛 ( 英 语 口 语 ) 2013 二 等 奖 杨 采 妮 2013 三 等 奖 翁 艺 翔 崔 玲 蔡 露 虹 崔 玲 蔡 露 虹 福 建 省 高 职 院 校 技 能 大 赛 英 语 口 语 ( 专 业 组 ) 2014 二 等 奖 杨 采 妮 崔 玲 2015 二 等 奖 曾 华 倩 药 朝 霞 全 国 高 职 高 专 英 语 写 作 大 赛 福 建 赛 区 英 语 写 作 大 赛 ( 专 业 组 ) 2012 二 等 奖 戴 雪 萍 吴 明 媚 2013 二 等 奖 翁 艺 翔 崔 玲 2014 三 等 奖 姜 小 琳 孙 淑 芬 2 社 会 声 誉 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 8

9 高 职 院 校 专 业 建 设 质 量 评 估, 我 校 商 务 英 语 专 业 在 35 所 参 评 院 校 中 排 名 第 七 通 过 麦 可 思 数 据 公 司 的 调 查,2013 届 本 专 业 学 生 对 专 业 的 培 养 方 式 课 程 安 排 以 及 教 师 授 课 比 较 满 意, 满 意 度 100%, 对 英 语 和 商 务 知 识 也 较 感 兴 趣 澳 龙 信 息 科 技 ( 上 海 ) 有 限 公 司 于 2013 年 组 织 我 商 务 英 语 专 业 11 级 全 体 学 生 参 加 医 博 会 的 志 愿 者 工 作, 对 我 专 业 学 生 的 勤 奋 好 学 工 作 认 真 热 情 服 务 等 给 予 较 好 的 评 价 3. 社 会 服 务 我 专 业 教 师 长 期 服 务 学 院 和 厦 门 市 外 事 接 待 培 训 等 工 作 李 卓 丹 蔡 露 虹 老 师 多 年 服 务 九 八 投 洽 会 的 翻 译 工 作, 还 长 期 承 担 学 院 外 事 接 待 工 作, 为 来 访 的 外 宾 做 现 场 口 译 ; 蔡 春 燕 老 师 李 卓 丹 老 师 2014 年 还 参 加 APEC 海 洋 部 长 会 议 外 事 接 待 联 络 员 及 翻 译 等 工 作 专 业 教 师 还 参 与 厦 门 市 中 学 与 幼 儿 英 语 教 育 我 专 业 多 位 教 师 曾 参 加 厦 门 招 生 考 试 中 心 组 织 的 厦 门 市 高 考 口 试 考 官 工 作 ; 吴 明 媚 老 师 参 与 厦 门 市 中 学 英 语 教 师 专 业 标 准 的 制 定 及 解 读 工 作 ; 药 朝 霞 有 丰 富 的 幼 儿 英 语 教 育 经 验, 为 厦 门 市 多 所 幼 儿 园 提 供 英 语 教 育 培 训 服 务 ; 林 韶 蓉 老 师 被 派 往 海 外 孔 子 学 院 任 教 ( 二 ) 专 业 特 色 打 造 商 贸 工 作 情 境 下 学 生 较 强 的 英 语 口 语 沟 通 能 力 专 业 的 课 程 突 出 口 语 课 程 的 系 统 化 设 置, 以 打 造 商 贸 工 作 情 境 下 学 生 较 强 的 英 语 口 语 沟 通 能 力 从 日 常 基 础 口 语 到 商 务 口 语 外 贸 口 语, 层 层 推 进 ; 口 语 课 程 的 教 学 贯 穿 学 生 学 习 的 始 终 从 一 年 级 的 语 音 整 理 基 础 口 语 英 语 口 头 演 讲 实 训 到 二 年 商 务 英 语 口 语 写 作 与 演 讲, 再 到 三 年 级 的 模 拟 商 贸 流 程 英 语 口 语 实 训, 以 及 其 他 专 业 课 均 突 出 学 生 口 语 能 力 的 培 养 七 存 在 的 不 足 与 改 进 措 施 商 务 英 语 专 业 经 过 近 十 年 的 改 革 建 设 和 发 展, 在 专 业 建 设 各 方 面 进 行 大 胆 的 探 索, 但 是 仍 存 在 一 些 需 要 解 决 的 问 题 和 不 足 ( 一 ) 存 在 不 足 首 先 专 任 教 师 商 贸 实 践 能 力 有 限, 大 部 分 老 师 都 是 语 言 类 专 业 毕 业, 商 贸 类 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 9

10 教 学 实 践 能 力 有 待 提 升 ; 其 次 校 外 顶 岗 实 习 难 度 大, 由 于 我 专 业 培 养 学 生 主 要 面 向 中 小 微 企 业, 企 业 规 模 不 大, 单 位 需 求 人 数 少, 很 难 一 次 性 接 受 大 批 的 实 习 生 ; 第 三 实 质 性 的 校 企 合 作 还 需 进 一 步 深 化 ( 二 ) 发 展 规 划 1. 优 化 师 资 队 伍, 加 强 实 践 教 学 鼓 励 校 内 专 任 教 师 到 企 业 顶 岗 挂 职, 增 强 专 业 教 师 的 实 践 经 验 同 时 再 聘 请 一 些 经 验 丰 富 实 践 能 力 强 的 行 业 骨 干 作 为 兼 职 老 师, 承 担 教 学 任 务, 指 导 实 践 教 学 2. 加 强 校 内 外 实 训 商 务 英 语 专 业 特 点 决 定 了 少 数 几 家 外 贸 企 业 不 可 能 容 纳 大 规 模 的 学 生 进 行 实 习, 因 此 需 要 拓 展 思 路, 通 过 展 会 协 会 让 最 多 的 学 生 近 距 离 接 触 企 业 ; 进 一 步 加 强 校 内 实 训, 通 过 世 格 外 贸 软 件 和 阿 里 巴 巴 实 训 平 台 等, 提 高 实 训 的 质 量 3. 加 强 校 企 深 度 合 作, 打 造 鲜 明 的 专 业 特 色 目 前 与 阿 里 巴 巴 的 校 企 合 作 刚 刚 起 步, 今 后 需 要 从 以 下 四 方 面 深 入 合 作 :( 如 图 所 示 ) 我 专 业 另 一 方 向 涉 外 服 务 方 向 也 需 要 与 邮 轮 公 司 加 强 合 作 因 此 今 后 我 专 业 商 务 贸 易 方 向 和 涉 外 服 务 方 向 拟 在 原 有 特 色 基 础 上, 努 力 突 出 跨 境 电 子 商 务 跨 境 优 势 服 务 两 大 特 色 商 务 英 语 专 业 吴 明 媚 附 录 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 10

11 附 录 1. 未 来 三 年 内 贵 单 位 对 商 务 英 语 专 业 人 才 的 需 求 状 况? 附 录 2. 根 据 贵 单 位 的 实 际 情 况, 哪 些 岗 位 的 人 才 需 求 最 为 迫 切? 附 录 3. 外 贸 企 业 对 英 语 语 言 能 力 的 证 书 要 求 附 录 4. 企 业 认 为 关 键 知 识 和 能 力 素 质 附 录 5. 您 的 现 任 职 位 的 薪 酬 水 平? ( 毕 业 生 问 卷 ) 附 录 6. 您 认 为 以 下 哪 些 证 书 能 为 您 增 加 应 聘 中 的 优 势?( 毕 业 生 问 卷 ) 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 11

12 附 录 7: 商 务 英 语 专 业 ( 商 务 贸 易 方 向 ) 核 心 岗 位 要 求 岗 位 名 称 岗 位 核 心 能 力 能 熟 练 运 用 电 话 接 听 技 巧, 能 以 得 体 的 中 外 礼 仪 接 待 来 访 宾 客 ; 能 熟 练 进 行 会 议 安 排 记 录 和 商 务 旅 行 的 安 排 ; 商 务 助 理 能 撰 写 中 英 文 商 务 信 函 及 其 他 应 用 文, 能 按 照 文 件 批 复 流 程 处 理 文 件 ; 能 熟 练 使 用 办 公 自 动 化 设 备 及 办 公 软 件 ; 能 运 用 中 英 文 进 行 口 头 交 流, 掌 握 人 际 沟 通 的 技 巧 掌 握 国 际 贸 易 网 络 营 销 电 子 商 务 国 际 展 会 知 识 国 际 市 场 营 销 等 方 面 基 础 知 识 ; 外 贸 业 务 员 具 备 通 过 不 同 渠 道 ( 电 子 商 务 展 会 商 会 商 务 参 赞 处 商 业 目 录 等 ) 开 发 客 户 的 能 力 ; 熟 悉 外 贸 流 程 中 报 价 订 货 付 款 方 式 备 货 包 装 报 检 报 关 装 船 提 单 交 单 结 汇 等 各 个 环 节 的 具 体 操 作 过 程 ; 具 备 指 导 跟 单 员 与 外 贸 流 程 各 环 节 所 涉 部 门 协 调 的 能 力 国 际 贸 易 单 证 员 跨 境 电 商 专 员 助 理 掌 握 英 文 信 用 证 商 业 发 票 装 箱 单 海 运 提 单 保 险 单 原 产 地 证 和 商 业 汇 票 等 国 际 商 务 单 证 制 作 和 验 审 等 方 面 基 础 知 识 ; 具 备 收 证 审 证 制 单 审 单 交 单 归 档 等 一 系 列 业 务 处 理 能 力 能 够 可 以 直 接 与 国 外 客 户 在 线 聊 天, 电 话 沟 通 或 者 邮 件 联 系, 口 语 熟 练 ; 熟 悉 进 出 口 业 务 操 作 流 程, 熟 悉 外 贸 进 出 口 业 务 相 关 环 节 ; 熟 悉 互 联 网 操 作, 了 解 阿 里 巴 巴, 速 卖 通, 环 球 资 源 等 电 子 商 务 平 台 运 营 环 境 交 易 规 则 推 广 方 式 等 ; 具 备 良 好 的 沟 通 和 学 习 能 力, 热 爱 外 贸, 用 于 挑 战 高 薪, 吃 苦 耐 劳, 勤 奋 务 实, 良 好 的 团 队 合 作 精 神, 稳 定 性 强 ; 学 习 情 境 主 要 课 程 附 录 8: 部 分 核 心 课 程 的 学 习 情 境 情 境 1 情 境 2 情 境 3 情 境 4 情 境 5 情 境 6 情 境 7 情 境 8 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 12

13 商 务 英 语 口 语 初 入 公 司 与 同 事 见 面 接 听 电 话 商 务 会 谈 商 务 会 议 商 务 接 待 宴 请 产 品 推 介 商 务 旅 行 商 务 活 动 国 际 贸 易 实 务 国 际 贸 易 经 营 资 格 国 际 贸 易 市 场 调 研 业 务 磋 商 价 格 核 算 合 同 订 立 办 理 信 用 证 开 立 事 宜 办 理 租 船 运 输 事 宜 办 理 运 输 保 险 事 宜 办 理 商 检 与 报 关 手 续 货 款 收 付 及 善 后 事 宜 外 贸 单 证 实 务 信 用 证 审 核 与 修 改 商 业 发 票 开 立 装 箱 单 原 产 地 证 书 缮 制 保 险 单 及 其 缮 制 检 验 检 疫 证 书 报 关 单 缮 制 提 单 装 运 通 知 单 缮 制 汇 票 及 缮 制 附 录 9: 兼 职 老 师 情 况 一 览 表 姓 名 工 作 单 位 从 事 行 业 职 务 备 注 徐 珊 珊 阿 里 巴 巴 集 团 跨 境 电 商 培 训 经 理 参 与 实 训 课 程 设 置 与 组 织 黄 少 华 厦 门 海 陆 海 事 有 限 公 司 邮 轮 副 总 经 理 专 业 认 知 实 训 周 恩 仕 厦 门 海 沧 保 税 区 东 南 红 酒 交 易 中 心 跨 境 电 商 总 经 理, 高 级 品 酒 师 参 与 校 企 合 作 课 程, 杨 俊 先 厦 门 夏 商 国 际 贸 易 有 限 公 司 进 出 口 贸 易 副 总 经 理 人 才 培 养 方 案 制 定, 专 业 课 程 的 授 课, 顶 岗 刘 闽 一 厦 门 爱 克 达 贸 易 有 限 公 司 进 出 口 贸 易 总 经 理 实 习 附 录 10: 商 务 英 语 专 业 教 师 近 三 年 科 研 和 获 奖 情 况 汇 总 论 文 / 课 题 名 称 刊 物 名 称 / 课 题 时 间 作 者 语 场 对 译 语 篇 章 连 贯 重 构 的 作 浙 江 外 国 语 学 院 学 报 2014 年 11 月 杨 春 林 用 谈 高 职 英 语 课 程 的 文 化 导 入 厦 门 城 市 职 业 学 院 学 报 2014 年 6 月 蔡 春 燕 社 会 语 言 学 视 角 下 的 汉 英 亲 属 厦 门 广 播 电 视 大 学 学 报 2014 年 8 月 蔡 春 燕 称 谓 比 较 研 究 美 国 硕 士 教 育 的 发 展 及 其 特 点 中 国 电 力 教 育 2014 年 7 月 蔡 春 燕 高 职 商 务 英 语 听 力 教 学 现 状 及 对 策 美 学 视 界 下 的 英 汉 翻 译 研 究 中 国 校 外 教 育 郑 艳 玲 参 与 厦 门 城 市 职 业 学 院 崔 玲 课 题 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 13

14 小 组 教 学 模 式 对 高 职 项 目 教 学 法 的 适 用 性 及 实 施 方 法 研 究 中 学 英 语 教 师 个 案 研 究 主 持 厦 门 城 市 职 业 学 院 课 题 参 与 厦 门 市 教 科 所 主 持 的 厦 门 市 十 二 五 规 划 课 题 崔 玲 2012 年 2015 年 吴 明 媚 项 目 类 别 主 办 单 位 级 别 ( 国 家 级 获 奖 日 期 ( 年 获 奖 教 项 目 名 称 ( 技 能 大 / 省 部 级 / 市 月 ) 师 赛 / 科 技 文 局 级 / 校 级 ) 化 作 品 / 其 他 ) 2015 年 厦 门 市 高 其 他 ( 微 课 厦 门 市 教 育 市 局 级 2015 年 7 月 蔡 春 燕 职 微 课 教 学 竞 赛 一 比 赛 ) 局 等 奖 作 品 名 称 英 语 视 听 2015 年 福 建 省 职 其 他 ( 信 息 福 建 省 教 育 省 部 级 2015 年 8 月 蔡 春 燕 业 院 校 教 师 信 息 化 化 教 学 ) 厅 教 学 大 赛 信 息 化 教 学 设 计 项 目 高 职 组 一 等 奖 作 品 名 称 Dealing with C omplaints 商 务 英 语 专 业 剖 析 报 告 14