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1 最 后 期 限 THE DEADLINE [ 美 ] 汤 姆 迪 马 可 (Tom Demarco)/ 著 UMLChina 翻 译 组 / 译

2 第 1 章 新 的 机 会 汤 普 金 斯 先 生 轻 松 地 坐 到 了 最 后 一 排 的 座 位 上 这 是 位 于 西 泽 西 卡 ( 译 者 注 : 虚 构 的 国 家 名 称 ) 的 佩 内 洛 普 电 话 和 通 信 公 司 的 主 会 场 过 去 的 几 周 里, 为 了 参 加 各 种 演 讲, 他 已 经 在 这 个 礼 堂 里 呆 过 很 长 的 时 间 了 现 在, 汤 普 金 斯 先 生 以 及 其 他 几 千 位 专 家 和 中 层 管 理 员 工 都 被 解 雇 了 噢, 他 们 通 常 不 会 用 解 雇 这 个 词 他 们 更 喜 欢 说 解 决 多 余 的 人, 或 者 缩 减 企 业, 或 者 调 节 企 业 配 置, 或 者 精 简, 或 者 减 少 管 理 之 类 的 字 眼 或 者, 以 他 们 最 喜 欢 用 的 话 来 说, 是 离 开, 到 别 处 去 寻 找 机 会 他 们 甚 至 给 这 种 说 法 一 个 简 写 :ReSOE 汤 普 金 斯 就 是 一 个 ReSOE 离 开, 到 别 处 去 寻 找 机 会 的 人 今 天 的 主 题 仍 然 是 新 的 机 会 这 是 一 系 列 节 目 中 的 一 个 照 海 报 的 说 法, 这 个 为 期 五 周 的 节 目 是 超 过 100 小 时 鼓 舞 人 心 的 训 练 幽 默 故 事 幕 间 音 乐 剧 以 及 对 于 ReSOE 身 份 的 庆 祝 那 些 目 前 仍 被 雇 佣 的 人 力 资 源 部 门 的 员 工 则 被 安 排 在 另 一 个 会 期, 看 起 来 他 们 相 当 肯 定 地 认 为 成 为 ReSOE 是 一 件 可 喜 的 事 情 他 们 很 明 显 地 表 示 自 己 也 很 乐 意 成 为 ReSOE 他 们 真 的 很 乐 意 不 过 却 没 有 那 么 好 运 是 的, 他 们 还 必 须 坚 持 下 去, 必 须 尽 最 大 努 力 继 续 忍 受 薪 水 和 福 利 的 压 力 现 在 这 个 时 候, 他 们 正 尽 力 往 前 坐 会 场 的 最 后 几 排 被 声 学 工 程 师 们 称 为 零 信 号 区 出 于 某 些 原 因 ( 甚 至 没 有 一 个 好 的 理 论 来 解 释 这 个 现 象 ), 在 这 几 排 几 乎 听 不 到 来 自 前 面 的 任 何 声 音 于 是, 这 里 就 成 了 一 个 绝 佳 的 睡 觉 场 所 汤 普 金 斯 总 是 坐 在 这 里 他 把 今 天 收 到 的 一 大 把 宣 传 单 放 在 前 面 的 座 位 上 他 的 随 身 帆 布 包 里 放 着 两 本 厚 厚 的 活 页 笔 记 本 和 一 些 信 件, 在 包 的 外 面 印 着 一 个 徽 标 : 我 们 的 公 司 瘦 下 去, 外 面 的 世 界 胖 起 来 包 上 还 放 着 一 个 棒 球 帽, 上 面 绣 着 ReSOE, 引 以 为 荣! 1

3 的 字 样 汤 普 金 斯 戴 上 帽 子, 然 后 把 它 拉 下 来 遮 住 自 己 的 脸 几 分 钟 之 后, 他 进 入 了 梦 乡 人 力 资 源 部 的 人 在 主 席 台 上 站 成 一 排 开 始 合 唱 新 的 机 会, 真 棒! 按 照 预 先 的 安 排, 听 众 应 该 跟 着 节 奏 击 掌, 并 且 用 最 响 的 声 音 大 喊 真 棒! 在 主 席 台 的 左 边 站 着 一 个 人, 拿 着 一 个 扩 音 器 不 断 地 招 呼 听 众 大 声 点! 大 声 点! 一 些 人 开 始 软 绵 绵 地 击 掌, 但 是 没 有 人 喊 出 声 来 一 如 往 常, 这 些 喧 闹 声 几 乎 没 有 进 入 零 信 号 区, 不 过 仅 这 一 点 点 声 音 也 已 经 吵 醒 了 汤 普 金 斯 先 生 他 打 了 一 个 呵 欠, 并 坐 直 了 身 子 他 首 先 注 意 到, 还 有 一 个 人 也 坐 在 这 个 安 静 的 区 域 中, 和 他 仅 隔 着 一 个 座 位 然 后 他 还 注 意 到, 她 非 常 可 爱 看 起 来 她 大 约 30 岁 出 头, 皮 肤 比 较 黑, 但 中 等 长 度 的 黑 发 修 剪 成 荷 兰 式, 一 双 深 色 的 眼 睛 看 起 来 更 像 是 个 外 国 人 她 静 静 地 看 着 主 席 台 上 的 表 演, 非 常 轻 蔑 地 微 笑 着 实 际 上 那 根 本 不 能 算 是 微 笑 汤 普 金 斯 先 生 想 以 前 应 该 在 哪 里 见 过 她 我 错 过 了 什 么 内 容 吗? 他 问 道 她 的 目 光 仍 停 留 在 主 席 台 上 : 只 有 一 件 重 要 的 事 情 您 能 告 诉 我 吗? 他 们 要 你 离 开, 但 又 不 想 让 你 到 MCI 去 还 有 别 的 吗? 呃 让 我 想 想, 你 睡 了 大 概 一 个 小 时 这 一 个 小 时 里 都 发 生 了 什 么 事 没 有, 我 想 没 有 了 他 们 一 直 在 唱 歌 知 道 了 对 人 力 资 源 部 来 说, 这 是 一 个 典 型 的 成 功 的 早 晨 噢 我 们 应 该 怎 么 说? 有 点 儿 坏 脾 气 的 汤 普 金 斯 先 生 醒 来 了 我 看 你 比 我 强 一 点, 汤 普 金 斯 先 生 说, 并 伸 出 他 的 右 手, 汤 普 金 斯 胡 利 安 她 说 着 握 住 了 他 的 手 她 的 眼 睛 直 视 着 他, 那 双 眼 睛 颜 色 很 深, 几 乎 完 全 是 黑 色 的 让 人 喜 欢 与 之 对 视 的 一 双 眼 睛 汤 普 金 斯 感 觉 自 己 的 脸 颊 微 微 发 热 2

4 呃 我 的 名 字 是 韦 伯 斯 特 韦 伯 斯 特 汤 普 金 斯 莱 克 莎 很 有 趣 的 名 字 这 是 一 个 很 古 老 的 名 字 来 自 摩 罗 维 亚 啊 他 很 聪 明 地 为 自 己 掩 饰 啊 我 想, 我 们 以 前 见 过 吧? 他 突 然 想 起 这 个 问 题 来 是 的 她 却 不 肯 继 续 说 下 去 我 知 道 了 他 还 是 想 不 起 在 什 么 地 方 见 过 她 他 环 视 整 个 会 场, 附 近 没 有 其 他 人 他 们 俩 坐 在 公 开 的 会 场 里, 但 还 是 可 以 进 行 私 下 的 交 谈 他 转 过 头, 对 他 迷 人 的 同 伴 说 : 你 也 是 ReSOE, 我 说 对 了 吗? 不, 我 不 是 不 是? 你 还 在 公 司 里? 也 不 是 我 被 弄 糊 涂 了 我 根 本 不 是 这 里 的 员 工 实 际 上, 我 是 一 个 间 谍 他 笑 了 起 来 这 一 定 是 个 玩 笑, 他 想 说 下 去 我 是 一 个 工 业 间 谍 听 说 过 吗? 我 想 是 的 你 不 相 信 呃 那 是 因 为 你 看 起 来 不 像 个 间 谍 她 的 脸 上 又 浮 现 出 了 那 种 让 人 气 恼 的 微 笑 当 然, 她 看 起 来 真 的 很 像 个 间 谍 事 实 上, 她 看 上 去 天 生 就 是 一 个 间 谍 我 想 你 在 骗 我 她 摇 着 头, 我 会 向 你 证 明 的 她 取 下 自 己 的 身 份 证, 递 给 了 他 汤 普 金 斯 低 头 看 着 身 份 证 在 她 的 照 片 上 印 着 莱 克 莎 胡 利 安 等 等 他 说 着 把 身 份 证 拿 近 了 一 些 从 表 面 上 看, 似 乎 没 有 什 么 问 题, 但 是 压 膜 下 面 好 像 3

5 出 了 点 问 题 实 际 上, 那 根 本 不 是 压 膜, 只 是 一 层 塑 料 皮 他 把 塑 料 皮 撕 掉, 照 片 从 身 份 证 上 掉 了 下 来 原 来 在 这 张 照 片 的 下 面 还 有 一 张 照 片, 是 一 个 中 年 男 人 的 照 片 现 在 他 看 出 来 了, 她 的 名 字 是 用 胶 纸 粘 在 身 份 证 上 面 的 他 把 胶 纸 揭 掉, 看 见 下 面 的 名 字 是 瓦 尔 特 斯 托 格 尔 哎 呀, 这 是 我 见 过 的 最 差 劲 的 伪 造 证 件 她 叹 了 一 口 气 : 摩 罗 维 亚 的 KVJ( 译 者 注 : 指 秘 密 警 察 机 关 ) 可 没 有 那 么 完 善 的 资 源 你 真 的 是 嗯 要 去 告 发 我 吗? 呃 一 个 月 之 前, 他 一 定 会 那 样 做 但 是, 一 个 月 的 时 间 可 以 发 生 很 多 让 人 改 变 的 事 情 他 考 虑 了 一 下, 然 后 说 : 不, 我 想 我 不 会 他 把 身 份 证 还 给 她 她 优 雅 地 把 身 份 证 塞 进 了 钱 包 一 阵 沉 默, 汤 普 金 斯 细 细 地 咀 嚼 着 她 的 话 现 在 他 应 该 说 点 什 么 呃 多 么 沉 重 的 话 题, 他 想 他 很 机 敏 地 换 了 一 个 话 题 : 请 你 告 诉 我, 胡 利 安 女 士, 间 谍 的 工 作 怎 么 样? 我 的 意 思 是, 我 现 在 也 正 在 找 工 作 噢, 不, 韦 伯 斯 特, 你 不 是 那 种 能 做 间 谍 的 人, 她 窃 笑 道, 根 本 不 是 他 有 点 生 气 : 是 啊, 我 根 本 不 懂 这 些 你 是 一 个 经 理 一 个 系 统 管 理 者, 一 个 出 色 的 经 理 人 不 过 有 些 人 并 不 这 样 想 你 看, 我 已 经 成 了 一 个 ReSOE 的 确 有 些 人 不 这 样 想 可 这 样 的 人 通 常 会 成 为 大 公 司 的 高 层 行 政 人 员 是 啊 不 管 怎 么 说, 我 还 不 知 道 一 个 间 谍 究 竟 都 做 些 什 么 我 是 说, 我 从 来 没 有 遇 到 过 一 个 间 谍 就 像 你 所 想 的 那 样, 盗 窃 公 司 的 机 密, 偶 尔 绑 架 一 个 人, 或 者 还 会 搞 搞 谋 杀 什 么 的 真 的? 呵 呵, 当 然 了 这 都 是 间 谍 的 日 常 工 作 呃 这 可 不 是 什 么 值 得 尊 敬 的 工 作 你 竟 然 会 绑 架 别 人, 甚 至 甚 至 杀 掉 他 们? 仅 仅 就 为 了 获 得 商 业 利 益? 她 打 了 个 呵 欠 : 我 想 就 是 这 样 吧 不 过 并 不 4

6 是 所 有 人 都 值 得 我 谋 杀 我 们 只 会 干 掉 那 些 值 得 干 掉 的 人 好 吧, 但 不 管 怎 么 说, 我 还 是 很 难 赞 成 这 种 做 法 我 是 说, 我 根 本 无 法 赞 成 什 么 样 的 人 会 去 绑 架 另 外 一 个 人 呢? 我 们 甚 至 都 不 会 跟 陌 生 人 说 话, 什 么 样 的 人 才 能 做 到 呢? 我 猜 是 一 个 非 常 聪 明 的 人 聪 明? 做 这 种 事 情 还 需 要 聪 明? 不 是 指 绑 架 本 身 那 完 全 是 模 式 化 的 关 键 的 问 题 是 要 知 道 应 该 绑 架 谁 她 弯 下 腰, 从 脚 边 的 冷 藏 袋 里 拿 出 一 罐 饮 料 然 后 她 直 起 身 子, 打 开 了 易 拉 罐 : 要 喝 点 东 西 吗? 唔, 算 了, 谢 谢 我 从 来 不 喝 其 他 饮 料, 除 了 健 怡 的 胡 椒 博 士 她 拿 出 一 罐 冷 藏 的 健 怡 胡 椒 博 士 噢, 好 吧, 既 然 你 有 她 拉 开 易 拉 罐, 顺 手 递 给 他 干 杯 她 说 着 与 他 碰 了 一 下 罐 子 干 杯 他 喝 了 一 口 知 道 绑 架 谁 会 很 困 难 吗? 还 是 我 来 问 你 吧 管 理 中 最 困 难 的 是 什 么? 人 汤 普 金 斯 不 加 思 索 地 回 答 这 是 他 最 熟 悉 的 主 题, 他 再 清 楚 不 过 了 让 正 确 的 人 去 做 正 确 的 事 这 就 是 优 秀 的 管 理 者 和 平 庸 的 管 理 者 之 间 的 区 别 嗯 现 在 他 想 起 在 什 么 地 方 见 过 她 了 那 是 在 半 年 前, 一 次 企 业 管 理 培 训 的 课 堂 上 那 时 她 就 坐 在 最 后 一 排, 当 他 站 起 来 与 主 持 人 就 这 个 问 题 展 开 辩 论 的 时 候, 她 就 在 旁 边, 与 他 只 隔 着 几 个 位 置 是 的, 现 在 他 都 想 起 来 了 他 们 让 一 个 叫 卡 布 福 斯 爱 德 加 卡 布 福 斯 的 家 伙 来 上 那 堂 课, 那 家 伙 大 概 有 25 岁, 很 明 显 从 来 没 有 管 理 过 任 何 人 任 何 事 而 正 是 他, 来 教 汤 普 金 斯 这 样 干 了 半 辈 子 管 理 工 作 的 人 如 何 管 理 更 糟 糕 的 是, 他 打 算 上 整 整 一 周 的 课 ( 这 是 课 程 表 上 写 着 的 ), 而 丝 毫 不 提 关 于 人 的 管 理 的 问 题 汤 普 金 斯 站 了 起 来, 狠 狠 地 责 备 了 他 一 通, 然 后 走 出 课 堂 生 命 如 此 短 暂, 他 可 不 想 把 时 间 浪 费 在 这 种 培 训 上 面 当 时 她 也 听 到 了 这 一 切, 但 此 时 他 还 是 把 对 卡 布 福 斯 说 的 话 又 对 她 说 了 一 遍 : 5

7 寻 找 合 适 的 人 选 然 后, 不 管 你 之 后 做 错 了 什 么, 这 个 人 都 会 拯 救 你 这 就 是 管 理 所 有 的 艺 术 嗯 长 时 间 的 沉 默 噢 最 后 还 是 汤 普 金 斯 开 口 了 你 的 意 思 是, 同 样 需 要 绑 架 合 适 的 人 选? 当 然 了 你 必 须 挑 选 出 对 你 有 利 的 人, 而 你 的 竞 争 对 手 会 因 为 失 去 这 个 人 而 被 削 弱 要 知 道 应 该 选 谁, 这 并 不 容 易 好 吧, 我 的 确 不 知 道 我 猜 你 会 选 一 个 组 织 中 最 醒 目 的 那 个 人 难 道 不 是 这 么 简 单 吗? 大 错 特 错 假 如 你 真 的 想 损 害 这 个 组 织, 你 会 选 择 除 掉 最 醒 目 的 那 个 人 吗? 比 如 说, 他 们 的 CEO? 呵 呵, 当 然 不 是 我 猜 如 果 你 除 掉 了 他 们 的 CEO, 这 家 公 司 的 股 票 一 般 会 上 扬 20 个 点 没 错 这 就 是 我 经 常 说 的 罗 格 史 密 斯 效 应 他 是 通 用 汽 车 公 司 以 前 的 董 事 会 主 席 我 决 定 留 下 史 密 斯, 让 他 来 搞 垮 通 用 汽 车 公 司 噢, 好 主 意 现 在, 如 果 我 想 对 你 们 的 公 司 搞 点 真 正 的 破 坏, 我 就 知 道 应 该 对 哪 个 经 理 下 手 你 已 经 有 目 标 了? 谁 是 这 个 公 司 真 正 不 可 或 缺 的 人 物, 汤 普 金 斯 大 概 还 是 有 数 的 当 然 想 知 道 吗? 她 从 钱 包 里 拿 出 一 个 小 本, 在 上 面 写 下 了 三 个 名 字 然 后 她 又 考 虑 了 一 会 儿, 又 加 上 了 第 四 个 随 后 把 本 子 递 给 他 他 盯 着 这 个 名 单 唔, 汤 普 金 斯 说 道, 这 就 像 一 枚 原 子 弹, 会 把 公 司 炸 回 到 黑 暗 时 代 去 你 正 确 选 择 了 四 个 人, 他 们 都 是 我 的 朋 友, 有 家 有 孩 子 你 不 会 是 想 噢, 不 不 用 替 他 们 担 心 只 要 你 们 的 公 司 继 续 保 持 现 在 的 状 态, 根 本 就 不 需 要 搞 任 何 破 坏 请 相 信 我, 你 的 前 同 事 们 将 无 处 可 去 ( 译 者 注 : 这 是 莱 克 莎 含 蓄 6

8 的 说 法, 指 他 们 也 可 能 被 解 雇 ), 可 能 会 包 括 这 四 个 优 秀 的 经 理, 也 可 能 不 包 括 他 们 我 到 这 里 来 的 目 标 不 是 他 们, 而 是 你, 韦 伯 斯 特 我? 嗯 为 什 么? 摩 罗 维 亚 的 K V, 要 我 来 干 嘛? KVJ 不, 不 是 KVJ 需 要 你, 而 是 摩 罗 维 亚 整 个 国 家 需 要 你 请 解 释 一 下 好 吧, 我 们 的 国 家 元 首 我 们 一 般 叫 他 元 首 宣 布, 到 2000 年, 摩 罗 维 亚 将 成 为 世 界 上 最 大 的 软 件 输 出 国 这 是 我 们 未 来 最 重 要 的 国 家 计 划 我 们 在 建 造 一 个 世 界 级 的 软 件 工 厂 我 们 需 要 有 人 来 管 理 它 事 情 就 这 么 简 单 你 们 打 算 雇 佣 我? 差 不 多 吧 我 真 的 非 常 吃 惊 可 以 理 解 好 吧, 看 来 是 真 的 啦 汤 普 金 斯 又 喝 了 一 大 口 饮 料, 换 上 了 狡 猾 的 目 光 : 说 说 看, 你 们 能 出 什 么 价? 噢, 我 们 可 以 晚 些 时 候 再 讨 论 这 个 问 题 在 我 们 到 达 那 儿 以 后 再 说 吧 他 笑 了 起 来, 表 示 不 肯 相 信 : 那 儿? 你 认 为 在 谈 好 条 件 之 前, 我 会 跟 你 去 摩 罗 维 亚 吗? 你 会 的 我 可 不 敢 肯 定 我 是 说, 我 现 在 对 你 和 你 那 些 恶 劣 手 法 都 有 了 一 些 了 解 如 果 我 不 接 受 你 的 条 件, 谁 知 道 你 会 对 我 做 些 什 么? 是 啊, 谁 知 道? 如 果 我 跟 你 去, 我 就 真 是 个 大 傻 瓜 他 停 住 话 头, 考 虑 下 面 应 该 说 什 么 他 的 舌 头 好 像 有 点 发 木 非 常 傻 的 大 傻 瓜 是 啊 她 表 示 同 意 我, 唔 汤 普 金 斯 低 下 头 看 着 手 中 的 饮 料 你 说, 你 是 不 是 7

9 嗯 她 说 道, 露 出 了 神 秘 的 微 笑 唔 只 过 了 一 小 会 儿, 汤 普 金 斯 先 生 就 失 去 了 知 觉, 悄 无 声 息 地 滑 到 了 座 位 下 面 8

10 第 2 章 对 抗 卡 布 福 斯 汤 普 金 斯 先 生 开 始 做 梦 了 他 做 了 一 个 好 长 好 长 的 梦, 似 乎 有 好 几 天 那 么 长 梦 开 始 的 时 候, 他 闭 着 眼 睛 走 在 路 上 有 一 个 人 在 他 的 右 边, 一 只 有 力 的 手 扶 着 他 的 手 臂, 很 温 暖 还 有 一 种 淡 淡 的 让 人 舒 服 的 气 味 气 味 很 淡, 明 显 是 一 个 女 人 身 上 的 味 道, 有 点 像 玫 瑰 或 者 是 姜 花 这 种 气 味 让 他 感 到 很 满 足, 还 有 温 暖 的 感 觉 在 他 的 左 边, 似 乎 有 一 个 男 人, 没 有 那 种 温 暖 的 感 觉, 也 没 有 那 种 舒 服 的 气 味 那 应 该 是 莫 里 斯, 在 会 场 外 值 班 的 警 卫, 他 这 样 想 着 他 也 很 清 楚 地 听 到 莫 里 斯 的 声 音 在 耳 边 响 起 : 我 们 走 吧, 汤 普 金 斯 先 生, 往 这 边 你 现 在 很 安 全 他 很 安 全 不 错, 这 让 他 放 松 多 了 他 开 始 感 觉 越 来 越 好 他 的 舌 头 有 点 不 太 灵 活, 嘴 里 还 有 点 辣 味, 但 身 体 的 其 他 部 分 弥 散 着 一 种 满 足 感 这 肯 定 就 是 吸 毒 者 的 感 觉, 他 想 着 毒 品 他 大 声 说 道 他 听 到 自 己 的 声 音 含 混 不 清 地 说 : 肚 皮 ( 译 者 注 : 此 处 并 非 原 文, 乃 是 译 者 为 了 表 达 汤 普 金 斯 先 生 说 话 含 糊 而 选 择 的 一 个 词 ) 是 的, 亲 爱 的, 一 个 温 柔 的 嗓 音 在 他 耳 边 喃 喃 地 说 道, 肚 皮 只 有 一 点 点, 非 常 好 的 一 点 点 然 后, 他 走 到 了 阳 光 下, 那 种 温 暖 的 感 觉 还 在 身 边 他 先 是 坐 上 了 车, 接 着 走 路, 随 后 坐 了 下 来, 最 后 又 躺 下 他 一 直 都 感 觉 非 常 舒 服 神 秘 的 胡 利 安 女 士 一 直 都 在 他 的 旁 边 他 们 一 起 到 了 某 个 地 方, 某 个 他 认 为 不 太 应 该 去 的 地 方 我 的 天 啊, 他 想 着, 就 像 一 个 冷 漠 的 旁 观 者 那 样 看 着 韦 伯 斯 特 和 莱 克 莎 一 起 离 开 哦, 这 也 不 算 坏, 她 一 直 在 他 的 耳 边 低 语 后 来, 他 们 上 了 飞 机 机 长 走 过 来 向 他 问 好, 而 机 长 也 是 莱 克 莎 空 中 小 姐 给 了 他 一 杯 饮 料, 她 还 是 莱 克 莎 她 把 杯 子 放 到 他 的 唇 边 让 他 喝 然 后 莱 克 莎 又 成 了 机 长, 她 离 开 到 前 面 去 驾 驶 飞 机, 让 他 躺 在 双 人 座 上, 用 她 的 毛 衣 给 他 做 枕 头 她 9

11 的 毛 衣 上 也 满 是 她 的 气 味 他 开 始 做 另 一 个 梦 一 开 始 就 像 是 一 场 电 影 真 不 错 的 一 场 电 影, 他 想 你 在 做 长 途 飞 行, 而 你 的 新 朋 友 在 前 面 驾 驶 飞 机, 这 本 来 就 像 一 场 电 影 想 知 道 电 影 中 还 有 谁 吗? 出 乎 他 的 意 料, 电 影 中 的 主 角 是 韦 伯 斯 特 汤 普 金 斯 好 熟 悉 的 名 字, 韦 伯 斯 特 汤 普 金 斯 汤 普 金 斯 先 生 努 力 回 忆 这 个 家 伙 是 不 是 还 演 过 别 的 电 影 他 是 不 是 看 过 其 中 的 一 两 部? 当 然 了, 在 字 幕 之 后, 出 现 的 是 一 个 熟 悉 的 场 景, 一 个 他 以 前 肯 定 看 到 过 的 场 景 那 是 一 家 公 司 的 培 训 教 室 里, 一 个 年 轻 人 在 讲 台 上 做 着 冗 长 的 说 教 扮 演 这 个 年 轻 人 的 是 爱 德 加 卡 布 福 斯 我 们 将 制 订 出 甘 特 图 卡 布 福 斯 说 道, 以 及 波 特 图 状 态 报 告 与 人 力 资 源 部 门 之 间 的 交 流 规 范 每 周 会 议 的 计 划 电 子 邮 件 的 使 用 规 定 时 间 卡 进 度 跟 踪 记 录 项 目 里 程 碑 报 告, 还 有 这 是 我 们 特 别 感 兴 趣 的 部 分 制 订 一 个 质 量 管 理 程 序 就 是 这 样, 各 位 还 有 什 么 问 题 吗? 汤 普 金 斯 先 生 站 了 起 来 我 有 问 题, 我 叫 汤 普 金 斯 我 的 问 题 是 : 这 就 是 全 部 了 吗? 这 就 是 整 个 日 程 安 排? 是 的, 这 就 是 全 部 卡 布 福 斯 自 信 地 答 道 这 就 是 你 关 于 项 目 管 理 的 整 个 课 程 安 排? 嗯 哼 你 觉 得 还 漏 掉 了 什 么 吗? 没 有 什 么 重 要 的, 除 了 人 的 问 题 人? 是 的 为 了 完 成 项 目, 我 们 必 须 使 用 人 当 然 了 我 本 以 为 你 会 在 你 的 课 程 中 讲 到 一 些 关 于 人 的 内 容 比 如 说? 比 如 说, 雇 佣 雇 佣 人 是 经 理 所 做 的 惟 一 重 要 的 事 也 许 是 吧, 卡 布 福 斯 表 示 同 意, 我 们 不 是 说 你 不 应 该 做 这 些 工 作 我 们 10

12 也 不 是 说 这 些 工 作 不 重 要 而 且 我 们 也 不 是 说 看 起 来 你 根 本 没 有 打 算 讲 任 何 关 于 这 个 问 题 的 内 容 卡 布 福 斯 低 头 看 了 看 他 的 笔 记 本 : 嗯, 我 想 的 确 是 没 有 你 看, 雇 佣 是 一 件 软 性 的 事 情, 而 软 性 的 事 情 是 不 容 易 在 课 堂 上 传 授 的 是 不 容 易, 但 这 是 必 须 的 我 还 注 意 到 你 的 课 程 中 似 乎 没 有 任 何 关 于 使 人 和 工 作 相 匹 配 的 内 容 是 的 那 也 很 重 要 但 是 但 是 你 也 不 打 算 讲 到 它 是 的 也 没 有 任 何 关 于 如 何 激 励 员 工 的 内 容 是 的 我 再 说 一 遍, 那 也 是 一 个 软 性 的 主 题 也 没 有 任 何 关 于 团 队 建 设 的 内 容 哦, 我 将 说 明 这 有 多 么 重 要 每 个 人 如 何 把 自 己 当 作 团 队 中 的 一 员 你 看, 我 们 都 属 于 同 一 个 团 队 是 的, 我 还 会 强 调 这 是 多 么 必 要, 并 且 每 个 人 都 应 该 是 啊, 是 啊 但 是 你 就 是 不 肯 讲 到 如 何 建 设 一 个 团 队 如 何 保 持 团 队 的 健 康 如 何 带 领 团 队 起 步 如 何 给 他 们 凝 聚 在 一 起 的 机 会 你 会 讲 这 些 内 容 吗? 不 我 们 将 更 集 中 于 管 理 的 硬 科 学 你 想 教 给 我 们 管 理 的 硬 科 学, 却 丝 毫 不 谈 人 员 的 选 择 任 务 的 分 配 激 励 或 者 团 队 构 建? 你 知 道 这 是 管 理 中 最 根 本 的 四 个 要 素 吗? 好 了, 我 们 的 确 不 会 涉 及 这 些 内 容 这 让 你 感 到 很 困 惑 吗? 这 位 汤 汤 普 金 斯 是 的, 的 确 有 些 东 西 让 我 感 到 困 惑 是 什 么? 你 给 我 们 上 的 课 没 有 这 四 样 东 西, 你 还 想 把 这 个 课 程 叫 做 项 目 管 理? 噢, 也 就 是 说 只 是 这 个 课 程 的 名 字 让 你 困 惑 了? 那 么 你 想 把 它 叫 做 什 么 呢? 叫 它 文 案 工 作 ( 译 者 注 : 文 案 工 作 (administrivia), 意 指 除 去 对 人 的 管 理 之 后, 项 目 管 理 只 剩 下 枯 燥 的 文 档, 而 不 再 有 管 理 的 作 用 ) 如 何? 房 间 里 一 阵 骚 动 汤 普 金 斯 转 过 身, 走 出 了 教 室 汤 普 金 斯 向 外 走 去 有 一 个 11

13 人 在 背 后 看 着 他, 他 回 过 头 来 想 看 看 是 谁 一 个 年 轻 女 子, 深 色 皮 肤, 黑 眼 睛, 歪 着 嘴 微 笑 莱 克 莎 胡 利 安 文 案 她 用 嘴 唇 无 声 地 重 复 这 个 词, 表 示 自 己 的 赞 同 他 还 她 一 个 微 笑 文 案 她 停 留 在 这 个 音 节 上, 微 张 着 厚 厚 的 深 粉 色 的 嘴 唇 汤 普 金 斯 在 飞 机 的 座 位 上 翻 了 一 个 身, 把 她 的 毛 衣 盖 在 脸 上, 贪 婪 地 呼 吸 着 它 散 发 出 的 淡 淡 芳 香 文 案 他 对 自 己 说 他 试 图 回 忆 卡 布 福 斯 当 时 的 表 情 当 时 卡 布 福 斯 惊 讶 得 下 巴 都 快 掉 下 来 了 是 的, 的 确 如 此 文 案 吃 惊 的 卡 布 福 斯 房 间 里 的 骚 动 汤 普 金 斯 大 步 走 出 教 室 莱 克 莎 重 复 那 个 词 汤 普 金 斯 重 复 那 个 词 两 人 微 张 的 嘴 唇 触 到 了 一 起 文 案 他 说 道, 转 身, 看 着 莱 克 莎, 她 微 张 的 嘴 唇, 他 眼 前 的 情 景 一 遍 遍 重 播 可 怜 的 宝 贝, 头 顶 传 来 莱 克 莎 的 声 音 她 弯 腰 看 着 他 : 你 掉 进 了 不 断 的 轮 回 之 中 这 全 怪 你 的 肚 皮 它 让 你 想 起 同 一 件 事, 一 遍 又 一 遍 地 想 文 案 汤 普 金 斯 喃 喃 说 道 喔, 我 还 记 得 你 对 那 个 家 伙 说 的 我 被 你 打 动 了, 直 到 现 在 她 给 他 盖 上 一 条 毛 毯 同 一 部 影 片 再 次 上 演 公 司 的 培 训 教 室 里, 胡 利 安 和 汤 普 金 斯 坐 在 后 排, 卡 布 福 斯 仍 在 前 面 说 教 : 甘 特 图 波 特 图 状 态 报 告 与 人 力 资 源 部 门 之 间 的 交 流 规 范 每 周 会 议 的 计 划 12

14 第 3 章 硅 谷 汤 普 金 斯 先 生 在 自 己 的 床 上 慢 慢 醒 来 他 穿 着 自 己 习 惯 的 苏 格 兰 绒 睡 衣, 盖 着 用 了 多 年 的 蓝 白 花 纹 旧 被 单, 脑 袋 下 面 是 最 爱 的 老 式 枕 头 所 有 的 东 西 都 有 家 的 味 道, 但 很 明 显, 他 不 是 在 自 己 的 家 里 就 在 床 的 左 边, 有 一 扇 大 大 的 窗 子, 而 在 他 的 家 里, 那 儿 是 没 有 窗 子 的 而 且 窗 外 有 一 棵 棕 榈 树 想 想 吧, 在 西 泽 西 卡 会 出 现 一 棵 棕 榈 树! 当 然, 惟 一 的 解 释 就 是 : 他 不 在 西 泽 西 卡 在 床 的 对 面, 稍 远 的 那 面 墙 上, 还 有 一 扇 巨 大 的 窗 子 在 那 扇 窗 的 旁 边, 他 祖 母 的 老 摇 椅 前 后 摇 晃 着 坐 在 摇 椅 上 的 却 是 莱 克 莎 胡 利 安 她 从 手 上 的 书 中 抬 起 视 线 他 的 嘴 里 还 有 一 些 怪 味, 舌 头 就 像 一 张 干 透 了 的 厚 毛 巾 没 费 太 大 力 气, 他 就 从 床 上 坐 了 起 来 天 哪, 太 渴 了 莱 克 莎 没 有 说 话, 只 是 指 指 床 边 的 小 桌 他 转 过 头, 发 现 一 大 杯 加 了 冰 块 的 水 他 拿 起 杯 子, 大 口 大 口 地 喝 了 个 底 朝 天 桌 上 还 放 着 一 个 水 壶 他 又 给 自 己 倒 了 满 满 一 杯, 喝 到 自 己 感 觉 不 那 么 渴 了 才 放 下 长 长 的 寂 静, 他 拼 命 想 到 底 发 生 了 什 么 事 那 么 最 后 他 还 是 开 口 了, 你 真 的 干 了 嗯 他 诧 异 地 摇 着 头 : 你 这 种 人 啊, 难 道 你 就 不 觉 得 可 耻 吗? 你 竟 然 会 破 坏 一 个 人 的 生 活, 逼 他 离 开 他 心 爱 的 她 给 了 他 一 个 微 笑 : 噢, 韦 伯 斯 特, 没 有 你 说 得 那 么 糟 糕 你 心 爱 的 什 么? 工 作? 居 住 的 城 市? 当 然, 那 儿 有 你 的 朋 友, 但 是 你 被 辞 退 了, 如 果 在 别 的 地 方 找 到 新 工 作, 你 还 是 得 离 开 他 们 现 在, 你 在 这 儿, 你 找 到 了 新 的 工 作 很 多 的 工 作 我 们 破 坏 了 你 的 什 么? 13

15 这 倒 也 不 假 谁 会 真 的 想 念 他 呢? 谁 又 不 是 随 时 可 能 离 去 呢? 我 有 一 只 猫! 他 突 然 悲 伤 地 说 道, 一 只 可 怜 的 小 灰 猫! 在 这 个 世 界 上, 它 只 能 依 赖 我 一 个 人! 它 的 名 字 叫 希 福 她 接 过 话 头, 是 的, 可 爱 的 小 希 福 我 们 已 经 是 好 朋 友 了 她 挠 挠 椅 子 腿, 一 只 白 色 脚 爪 的 灰 色 小 猫 立 刻 蹦 蹦 跳 跳 地 跑 到 了 她 的 身 边 希 福! 汤 普 金 斯 大 喊 起 来, 离 开 那 个 女 人! 希 福 根 本 不 理 会 他 它 爬 上 莱 克 莎 的 膝 盖, 蜷 成 了 一 团 莱 克 莎 挠 挠 它 的 头 顶, 那 可 爱 的 小 家 伙 发 出 快 乐 的 咕 噜 声 叛 徒! 汤 普 金 斯 气 急 败 坏 地 叫 道 他 的 衣 服 摆 在 梳 妆 台 上, 一 条 牛 仔 裤 一 件 棉 布 衬 衣 内 衣 和 内 裤 他 直 盯 着 胡 利 安 女 士, 给 她 最 明 显 的 暗 示 : 他 想 要 一 点 隐 私 她 调 皮 地 笑 了 起 来 汤 普 金 斯 抓 起 衣 服, 走 进 浴 室, 关 了 门, 插 上 锁 浴 室 很 大 厚 厚 的 墙 上 打 开 着 的 窗 子 至 少 有 6 英 尺 高 他 把 头 伸 出 窗 外, 看 见 这 座 建 筑 物 石 制 的 外 墙 他 所 处 的 房 间 是 在 二 楼, 楼 下 是 一 个 精 巧 的 花 园 浴 室 里 的 装 置 都 是 老 式 的, 优 雅 的 白 瓷 洁 具 和 黄 铜 水 管 所 有 的 东 西 都 是 那 么 干 净 而 典 雅 他 就 像 是 在 一 家 高 档 的 老 式 瑞 士 宾 馆 里 一 样 还 需 要 什 么 东 西 吗? 莱 克 莎 的 声 音 从 紧 闭 的 门 外 传 来 走 开! 让 我 自 己 呆 着! 我 们 可 以 隔 着 门 说 话 嘛 我 们 没 什 么 可 说 的 噢, 可 是 我 们 确 实 有 很 多 要 说 的 我 们 必 须 谈 谈 你 的 新 工 作 你 恐 怕 已 经 大 大 落 在 后 面 了 我 只 是 被 迫 来 这 里 而 已 计 划 在 执 行 中 难 道 不 总 是 这 样 吗? 我 毫 不 怀 疑 你 也 遇 到 过 这 种 情 况 一 旦 落 后, 你 就 无 法 完 成 了 这 让 他 有 点 生 气 他 一 边 扣 着 衬 衣 上 的 扣 子, 一 边 走 出 了 浴 室 如 果 真 是 这 样, 如 果 我 接 到 的 是 实 际 上 根 本 无 法 完 成 的 一 份 工 作, 惟 一 的 可 能 就 是 计 划 从 一 开 14

16 始 就 是 错 的 那 么, 又 是 谁 定 下 的 计 划? 毫 无 疑 问, 一 定 是 哪 个 傻 瓜! 你 应 该 让 这 个 傻 瓜 滚 得 远 远 的! 老 是 接 到 不 可 能 完 成 的 任 务, 我 都 烦 死 了! 你 生 气 的 样 子 真 可 爱 又 是 那 个 让 人 气 恼 的 微 笑, 她 看 上 去 如 此 美 丽 我 一 点 都 不 觉 得 这 有 多 好 玩, 小 姑 娘, 这 一 点 都 不 好 玩 别 跟 我 这 样 说 话 好 的, 先 生 她 做 出 一 个 懊 悔 的 表 情 汤 普 金 斯 在 祖 母 那 张 垫 着 厚 厚 坐 垫 的 软 椅 上 坐 下, 面 对 着 莱 克 莎 别 再 跟 我 绕 圈 子 了 如 果 我 完 全 拒 绝 为 你 和 你 那 愚 蠢 的 工 作 做 任 何 事, 你 会 对 我 怎 样? 如 果 我 坚 决 地 对 你 说 不, 你 又 会 对 我 怎 样? 你 会 把 我 活 埋 了 吗? 拜 托, 韦 伯 斯 特, 我 们 不 会 干 那 种 事 如 果 你 不 认 为 这 份 工 作 是 一 个 好 机 会, 如 果 你 不 喜 欢 它, 我 们 会 把 你 希 福 和 你 的 整 个 世 界 完 好 无 缺 地 送 回 西 泽 西 卡, 然 后 祝 你 好 运 我 们 会 先 送 你 到 罗 马, 让 你 好 好 度 过 一 个 周 末, 休 息 一 下 宾 馆 航 班 都 将 是 一 流 的, 全 由 我 们 付 账 还 有 比 这 更 公 平 的 吗? 我 能 相 信 你 吗? 你 能 相 信 我 吗? 为 什 么 你 不 试 着 相 信 我 呢? 我 从 来 没 有 对 你 说 过 哪 怕 一 个 小 谎, 不 是 吗? 你 想 想, 难 道 我 对 你 说 的 不 都 是 实 话 吗? 他 轻 蔑 地 摆 摆 手 : 谁 知 道 呢? 如 果 接 受 这 份 工 作, 我 又 能 得 到 什 么? 钱 啊 当 然, 还 有 工 作 的 兴 奋 成 就 感 友 情 意 义 重 大 的 成 果, 所 有 这 些 那 好 说 说 我 的 钱 吧, 有 多 少? 她 从 手 边 的 文 件 夹 中 抽 出 一 些 文 件 : 我 们 考 虑 一 份 为 期 两 年 的 合 同 她 递 给 他 一 封 信 一 封 来 自 摩 罗 维 亚 某 个 部 门 的 信, 考 究 的 信 头 写 着 他 的 名 字 他 看 了 看 第 2 页 上 的 雇 佣 条 款 他 们 打 算 付 给 他 数 倍 于 以 前 的 薪 水, 并 且 是 税 后 收 入, 用 美 元 支 付 呵? 他 有 点 惊 讶 另 外, 你 还 能 得 到 一 定 的 股 权, 可 以 自 由 买 卖 莱 克 莎 告 诉 他 他 夸 张 地 耸 了 耸 肩 他 无 法 想 象, 摩 罗 维 亚 这 个 国 家 能 拿 出 什 么 样 的 股 票 莱 克 莎 递 给 他 另 一 份 文 件 这 是 属 于 他 的 一 家 投 资 公 司 的 账 户 存 单, 在 存 款 总 额 一 栏 中 写 着 这 份 合 同 的 总 金 额, 共 两 年 的 薪 水 15

17 我 怎 么 知 道 合 同 到 期 的 时 候 你 们 会 不 会 真 的 付 钱? 她 又 递 给 他 一 张 单 子, 纽 约 银 行 的 支 票, 正 好 是 合 同 的 总 金 额 提 前 付 款 你 接 受 这 份 工 作, 我 们 立 刻 把 所 有 的 报 酬 汇 进 你 的 账 户 你 可 以 通 知 你 的 律 师, 让 他 确 定 存 款 之 后 再 告 诉 你 另 外 投 资 公 司 会 寄 给 你 一 份 书 面 确 认 我 们 可 以 让 你 在 一 个 星 期 之 内 拿 到 所 有 这 些 东 西 在 此 之 前, 你 一 直 是 我 们 的 客 人, 你 可 以 把 这 当 成 在 海 滩 的 一 次 度 假 我 甚 至 还 不 知 道 摩 罗 维 亚 到 底 在 哪 儿 在 海 上 摩 罗 维 亚 在 爱 奥 尼 亚 海 上 天 气 好 的 时 候, 你 可 以 从 阳 台 上 看 到 希 亚 西 ( 译 者 注 : 虚 构 的 国 家 名 称 ) 中 部 的 山 脉 汤 普 金 斯 先 生 考 虑 了 一 下 我 的 工 作 是 什 么? 他 最 后 问 道 她 俏 皮 地 向 他 眨 了 眨 眼 : 我 还 以 为 你 永 远 不 会 问 呢 我 不 想 兜 圈 子, 汤 普 金 斯 看 着 面 前 的 简 报 说, 实 际 上 你 们 有 名 资 格 相 当 老 的 软 件 工 程 师 莱 克 莎 点 点 头 : 这 是 最 近 的 数 字 他 们 都 会 在 你 的 手 下 工 作 而 且 据 你 所 说, 他 们 都 很 优 秀 他 们 都 通 过 了 摩 罗 维 亚 软 件 工 程 学 院 的 CMM 2 级 以 上 的 认 证 太 厉 害 了! 你 们 怎 么 做 到 的? 你 们 都 从 哪 儿 找 到 这 么 多 高 级 工 程 师 的? 我 是 说, 在 这 种 弹 丸 小 国, 谁 能 想 到 亲 爱 的, 你 的 偏 见 又 开 始 作 怪 了 你 其 实 是 想 说 你 们 怎 么 会 有 这 么 强 的 技 术 实 力 吧? 就 算 是 吧 我 们 的 政 府 很 重 视 教 育 他 只 在 书 上 读 到 过 这 些 我 最 近 在 一 本 书 上 看 到 过 相 似 的 观 点, 而 且 我 认 为 作 者 怀 有 一 些 尊 敬 的 情 愫 是 的, 那 是 莱 斯 特 特 洛 夫 的 新 书, 我 们 发 现 你 的 床 头 边 就 摆 着 这 本 书 那 么, 我 手 下 所 有 的 人 都 能 用 英 语 读 写 吗? 16

18 都 可 以 在 这 里 英 语 能 力 非 常 重 要 也 就 是 说, 你 们 是 想 用 这 些 训 练 有 素 的 天 才 来 打 造 世 界 级 的 软 件 工 业 是 的 我 们 从 六 个 关 键 性 的 项 目 开 始, 目 标 是 制 造 出 六 个 精 心 挑 选 的 软 件 产 品 由 我 们 的 最 高 领 袖 元 首 亲 自 挑 选 出 这 些 产 品 而 你, 你 的 工 作 就 是 让 这 六 个 项 目 和 整 个 机 构 正 常 运 转 这 只 是 工 作 的 一 部 分 我 希 望 你 已 经 准 备 好 了 足 够 的 钱 我 是 说, 人 员 培 训 和 设 备 都 需 要 巨 大 的 投 资 韦 伯 斯 特, 无 论 如 何 我 们 都 不 希 望 拖 你 的 后 腿 两 年 以 后, 当 你 回 想 这 段 日 子 时, 你 绝 不 会 说 有 谁 不 努 力 工 作, 绝 不 会 说 人 手 不 够 用, 绝 不 会 说 你 没 有 得 到 足 够 的 支 持 那 我 们 就 先 来 谈 谈 支 持 的 问 题 我 会 为 你 挑 选 一 个 经 验 丰 富 足 智 多 谋 的 个 人 助 理, 你 还 将 拥 有 由 200 名 顶 尖 的 开 发 经 理 组 成 的 核 心 团 队 数 十 名 关 键 领 域 的 专 家 我 要 带 几 个 我 自 己 的 关 键 人 物 过 来 我 会 自 己 选 择, 然 后 你 们 必 须 把 他 们 请 来 注 意, 我 不 希 望 他 们 像 我 这 样 被 绑 架 过 来, 我 要 他 们 自 愿 来 这 儿 当 然 了 她 躲 闪 着 他 的 视 线 别 想 骗 我, 莱 克 莎 噢, 好 吧 你 真 是 个 没 趣 儿 的 家 伙 另 外 我 可 能 还 需 要 一 些 顾 问, 一 些 世 界 知 名 的 顾 问 一 切 都 会 如 你 所 愿 你 只 要 列 出 一 个 名 单, 我 们 会 把 他 们 都 请 来 的 太 对 了, 你 们 会 的 他 低 头 看 看 自 己 刚 才 写 下 的 记 录, 我 还 要 求 所 有 人 都 集 合 在 一 起 千 万 不 要 干 傻 事, 不 要 让 这 些 人 在 不 同 的 地 方 工 作 如 果 你 的 人 分 散 在 不 同 的 地 方, 你 就 什 么 都 干 不 成 把 他 们 集 合 起 来 我 们 已 经 这 样 做 了 我 们 把 整 个 开 发 团 队 一 起 搬 到 了 弗 罗 泽 克 盆 地, 元 首 已 经 把 这 个 地 区 改 名 为 硅 谷 他 们 坐 在 汤 普 金 斯 的 套 间 的 起 居 室 里 这 一 侧 的 房 间 远 离 大 海, 朝 向 内 陆 莱 17

19 克 莎 站 起 身 来, 示 意 他 走 到 宽 大 的 阳 台 上 远 方 有 一 个 美 丽 的 小 山 谷 硅 谷 她 边 说 边 用 手 划 过 这 个 山 谷 在 阳 台 的 下 面 有 一 群 新 建 的 办 公 楼, 她 指 着 楼 群 说 : 韦 伯 斯 特, 那 就 是 爱 德 里 沃 利 大 学, 你 的 新 领 地 从 这 儿 步 行 过 去 只 需 要 十 分 钟 非 常 漂 亮 如 果 漂 亮 的 山 谷 是 获 得 成 功 惟 一 的 条 件, 我 想 摩 罗 维 亚 早 在 几 个 世 纪 之 前 就 已 经 站 在 世 界 的 顶 峰 了 他 又 低 头 看 看 笔 记 本 : 噢, 对 了, 最 后 我 还 要 谈 谈 每 个 项 目 的 任 务, 你 一 定 要 满 足 这 个 要 求, 没 有 商 量 的 她 不 耐 烦 地 回 答 道 : 好 吧 还 有 良 好 的 网 络 支 持 也 就 是 说, 每 个 人 的 办 公 桌 上 都 要 有 最 新 的 计 算 机 工 作 站, 都 必 须 用 以 太 网 或 更 快 的 网 络 连 接 起 来 我 还 要 全 职 的 网 络 维 护 人 员, 以 及 全 套 的 集 线 器 路 由 器 T1 或 ISDN 出 口 莱 克 莎 打 了 个 呵 欠 : 没 问 题 还 有 什 么? 他 知 道, 最 好 现 在 把 需 要 的 东 西 考 虑 周 全 现 在 正 是 他 提 要 求 的 时 候 我 还 忘 了 什 么 吗? 忘 了 一 件 最 重 要 的 事 韦 伯 斯 特, 我 们 用 了 那 么 多 的 力 量, 只 为 完 成 元 首 拟 订 的 六 个 项 目, 你 对 此 有 什 么 看 法? 汤 普 金 斯 低 头 看 看 她 给 他 的 项 目 列 表 的 确, 工 作 的 总 量 不 会 那 么 庞 大 他 们 需 要 完 成 六 个 项 目, 制 造 出 六 个 中 等 大 小 的 软 件 产 品 他 还 不 知 道 这 些 产 品 具 体 是 什 么, 但 是 没 有 哪 一 个 项 目 会 需 要 超 过 20 个 人 的 团 队 我 知 道 你 的 意 思 了 看 来 我 们 只 需 要 100 个 人 就 够 了 正 确 那 么, 你 想 怎 么 处 置 剩 下 的 人 呢? 我 被 你 难 住 了 这 是 我 应 该 关 心 的 问 题 吗? 让 他 们 度 假 去 吧 这 不 是 你 应 该 关 心 的 问 题, 韦 伯 斯 特, 不 过 是 你 的 一 个 机 会 在 你 的 职 业 生 涯 中, 难 道 你 从 来 没 想 过 进 行 一 次 受 控 的 管 理 实 验 吗? 难 道 你 从 来 没 想 过 : 如 果 你 不 只 进 行 一 个 项 目 以 完 成 一 些 任 务, 而 是 同 时 进 行 三 个 或 四 个 项 目 汤 普 金 斯 出 神 地 望 着 远 方 : 一 个 受 控 的 实 验 一 个 项 目 组 承 受 巨 大 的 压 力, 另 一 个 的 压 力 少 些, 第 三 个 则 几 乎 没 有 压 力, 三 个 组 的 任 务 完 全 相 同 我 们 可 以 看 看 哪 个 组 先 完 成 是 啊, 我 一 直 都 希 望 有 机 会 做 这 样 的 实 验 我 们 还 可 以 设 置 一 个 18

20 人 员 过 量 的 项 目 组, 另 一 个 组 则 人 员 不 足, 第 三 个 组 的 人 数 则 是 我 理 想 中 最 合 适 的, 然 后 来 观 察 莱 克 莎 接 过 话 头 : 一 个 团 队 全 由 资 深 人 员 组 成, 另 一 个 则 由 一 些 资 深 人 员 和 一 些 新 手 组 成 他 完 全 投 入 其 中 了 : 一 个 团 队 由 一 直 在 一 起 工 作 的 人 组 成, 另 一 个 团 队 由 陌 生 人 组 成 天 啊, 莱 克 莎, 如 果 完 成 这 个 实 验, 我 们 就 可 以 开 始 研 究 管 理 中 的 秘 密 了 我 们 可 以 真 正 理 解 项 目 成 功 的 原 因 一 切 尽 在 你 手 中 韦 伯 斯 特, 你 可 以 尽 情 地 享 受 整 个 摩 罗 维 亚 她 冲 着 硅 谷 点 点 头, 它 就 在 你 的 脚 下, 世 界 上 第 一 个 项 目 管 理 实 验 室 19

21 第 4 章 CD ROM 工 厂 我 为 你 准 备 了 一 件 小 礼 物 莱 克 莎 郑 重 地 说 道 汤 普 金 斯 紧 盯 着 她 她 的 脸 上 有 一 种 他 从 未 见 过 的 表 情 : 她 看 上 去 竟 然 有 点 害 羞 只 是 一 件 非 常 小 的 礼 物, 真 的 她 从 大 挎 包 中 抽 出 一 本 漂 亮 的 精 装 笔 记 本, 低 垂 着 双 眼 把 笔 记 本 递 给 他 他 接 过 笔 记 本 一 份 可 爱 的 小 礼 物 哦 他 意 味 深 长 地 说 封 面 上 刻 150 着 几 行 金 字 : 个 人 日 志 韦 伯 斯 特 塔 特 斯 托 尔 汤 普 金 斯 * 经 理 * 哦 他 又 说 了 一 遍 他 根 本 猜 不 出 她 是 从 哪 儿 知 道 他 的 中 间 名 的 在 他 的 任 何 一 份 证 件 上 从 来 都 没 有 出 现 过 这 个 名 字 当 然 了, 搜 索 希 奇 古 怪 的 信 息, 本 来 就 是 莱 克 莎 最 擅 长 的 我 想, 如 果 把 在 摩 罗 维 亚 得 到 的 经 验 都 记 下 来, 你 会 大 大 受 益 的 谁 知 道 你 会 在 管 理 实 验 室 的 工 作 中 学 到 什 么 呢? 我 猜, 一 定 有 很 多 有 用 的 东 西 翻 开 封 面, 第 一 页 上 是 她 用 娟 秀 的 笔 迹 写 的 标 题 : 我 学 到 的, 后 面 是 他 的 姓 名 和 年 份 她 还 在 第 一 页 上 写 下 了 第 一 条 记 录 : 优 质 管 理 的 四 大 要 素 : 选 择 正 确 的 人 20

22 为 他 们 分 配 正 确 的 工 作 保 持 他 们 的 积 极 性 帮 助 团 队 凝 聚 起 来 并 保 持 团 队 的 凝 聚 力 ( 其 他 一 切 都 只 是 文 案 ) 在 这 一 页 的 下 面 是 当 年 早 些 时 候 的 一 个 日 期 汤 普 金 斯 先 生 抬 起 头 来 : 这 是 我 们 参 加 项 目 管 理 培 训 班 的 日 子 吗? 莱 克 莎 点 点 头 : 是 的 这 些 就 是 你 在 那 一 天 提 出 的 观 点 我 想, 你 的 日 志 应 该 从 此 开 始 莱 克 莎 亲 手 为 他 挑 选 的 个 人 助 理 是 一 个 名 叫 瓦 尔 多 蒙 蒂 菲 奥 的 年 轻 人 他 看 起 来 睡 眼 惺 忪, 蓬 乱 的 黄 头 发 耷 拉 在 头 上, 完 全 像 个 乡 巴 佬 他 的 头 发 使 他 看 起 来 很 像 那 个 著 名 的 比 利 时 卡 通 人 物 丁 丁 要 是 再 给 他 一 条 荷 兰 式 的 宽 腿 裤 和 一 只 白 色 的 小 狗, 他 简 直 就 跟 丁 丁 一 模 一 样 了 他 看 上 去 好 像 还 没 睡 醒, 不 过 这 个 家 伙 工 作 起 来 倒 是 很 有 效 率 的 10: 00 点 钟 你 有 个 约 会 瓦 尔 多 告 诉 他 我 刚 到 这 儿 来, 屁 股 还 没 坐 热 呢 你 看, 我 都 还 没 找 到 我 的 办 公 室 呢 那 儿 就 是 你 的 办 公 室 瓦 尔 多 指 指 桌 子 后 面 的 一 扇 门 : 它 很 漂 亮, 胡 利 安 女 士 亲 自 为 你 布 置 的 他 瞥 了 一 眼 表 : 不 过 你 可 以 晚 些 再 欣 赏 恐 怕 你 必 须 直 接 上 路, 不 然 就 要 迟 到 了 他 收 起 几 份 文 件, 站 起 身 来 : 我 会 跟 你 一 起 去 赴 约, 在 路 上 再 跟 你 说 明 走 出 大 楼, 瓦 尔 多 开 车 带 他 经 过 一 条 树 木 繁 茂 的 道 路, 朝 远 离 校 园 的 一 处 建 筑 工 地 驶 去 为 了 让 你 理 解, 你 可 以 提 前 想 象 一 下 这 些 项 目 结 束 的 日 子 如 果 他 们 的 确 能 交 付 全 部 六 个 产 品, 如 果 这 六 个 产 品 都 能 如 愿 地 成 功 了, 如 果 我 们 像 元 首 命 令 的 那 样 能 在 2000 年 成 为 全 世 界 最 大 的 软 件 出 口 国, 那 我 们 就 需 要 具 有 相 当 大 的 生 产 能 力, 才 能 制 造 出 足 够 的 软 件 拷 贝 21

23 没 错 那 又 怎 样? 所 以, 某 些 项 目 可 以 晚 些 时 候 再 开 工, 但 是 一 些 关 键 性 的 项 目 必 须 立 刻 开 工, 不 然 就 来 不 及 了 他 从 那 堆 文 件 中 抽 出 一 份 手 绘 的 网 络 图, 看 起 来 好 像 是 一 张 波 特 图 我 们 将 需 要 一 个 生 产 CD 2 ROM 的 工 厂 紧 跟 在 工 厂 后 面, 装 饰 打 包 插 进 用 户 手 册 运 到 码 头 再 运 往 世 界 各 地 你 可 以 看 到 他 指 向 标 着 CD 工 厂 完 工 的 方 框, 工 厂 的 进 度 正 好 在 关 键 路 径 上 那 是 一 个 建 筑 工 程 正 确 那 我 为 什 么 要 了 解 这 些 呢? 我 是 个 软 件 经 理 没 错 唔, 你 还 是 整 个 工 程 的 老 板 我? 呃, 我 是 说, 我 猜 我 是 就 是 你 国 家 书 局 桂 花 出 ( 译 者 注 : 此 处 并 非 原 文, 乃 是 译 者 为 了 表 现 瓦 尔 多 的 南 欧 口 音 而 选 择 的 一 个 词 ) 的 头 儿, 那 就 是 你 哦 哟 你 大 概 是 想 说 国 家 数 据 规 划 处 不 管 怎 样 吧, 这 个 部 门 大 半 的 工 作 都 与 软 件 相 关 但 还 有 一 些 其 他 的 小 问 题, 就 是 这 个 CD 2 ROM 工 厂 我 担 心 这 个 工 程 已 经 很 落 后 了, 而 且 这 个 担 子 完 全 落 到 了 我 们 的 肩 上 我 是 说, 落 到 了 你 的 肩 上 听 见 这 个 我 很 遗 憾 建 筑 经 理 莫 波 卡 先 生 是 个 精 力 非 常 旺 盛 的 人 他 不 得 不 这 样, 因 为 他 的 命 令 是 他 ( 译 者 注 : 原 文 用 首 字 大 写 的 himself 表 示 对 元 首 的 特 称 但 是 汉 语 中 没 有 反 身 代 词, 所 以 用 黑 体 字 的 他 表 示 这 个 词, 读 的 时 候 重 读 ) 亲 自 给 的 你 说 的 那 个 他 是 谁? 元 首, 国 家 的 领 袖 元 首 是 个 非 常 有 说 服 力 的 人 即 使 当 他 摆 出 失 败 的 结 果 时, 也 是 很 生 动 的 我 明 白 了 莫 波 卡 就 是 被 吓 坏 了 吧? 呵 呵 不 管 怎 么 说, 莫 波 卡 先 生 已 经 尽 了 全 力 但 是 工 程 进 度 还 是 落 后 了 汤 普 金 斯 闷 闷 不 乐 地 点 点 头 : 好 吧, 我 想 我 们 总 会 看 见 该 看 见 的 东 西 22

24 我 们 的 运 气 实 在 太 糟 糕 了 莫 波 卡 先 生 把 他 的 两 只 手 绞 在 一 起, 谁 能 预 见 到 这 种 情 况 呢? 在 其 他 所 有 的 地 方, 我 们 遇 到 的 都 只 有 舒 适 的 白 色 沙 滩, 谁 知 道 恰 好 在 这 儿 有 花 岗 岩 礁 石 呢? 真 是 倒 霉 透 顶 所 以 你 打 算 采 取 爆 破 的 办 法? 还 能 怎 么 办 呢? 就 这 也 需 要 好 几 个 星 期 的 时 间 多 少 个 星 期? 这 个 可 怜 人 回 避 着 汤 普 金 斯 的 目 光 : 许 多 许 多 个 星 期, 但 是 我 也 不 知 道 究 竟 需 要 多 长 时 间 告 诉 我 最 好 的 猜 测 大 概 需 要 他 飞 快 地 观 察 了 一 下 汤 普 金 斯 的 表 情, 需 要 10 个 星 期 是 的,10 个 星 期 10 个 星 期 汤 普 金 斯 先 生 重 复 了 一 遍 在 这 种 紧 要 关 头, 如 果 得 到 的 答 案 是 6 个 星 期 11 个 星 期 或 者 15 个 星 期, 他 又 能 摆 出 什 么 不 同 的 表 情 来 呢? 另 外, 他 还 很 想 知 道 真 正 的 答 案 究 竟 是 什 么 直 觉 告 诉 他, 如 果 想 得 到 真 实 的 情 况, 他 最 好 现 在 就 开 始 和 莫 波 卡 的 谈 话 你 说 需 要 10 个 星 期, 莫 波 卡 先 生 不 过 我 猜 你 至 少 需 要 20 个 星 期 他 说 道 莫 波 卡 都 快 要 冲 过 来 亲 他 了 : 没 错! 甚 至 30 个 星 期? 唔 可 能 也 用 不 了 30 个 星 期,25 周 吧 汤 普 金 斯 先 生 换 了 一 个 方 向 : 你 看, 莫 波 卡 先 生, 我 们 能 不 能 将 工 厂 的 选 址 向 西 移, 移 到 能 避 开 花 岗 岩 的 地 方? 我 们 不 能 那 么 干! 莫 波 卡 近 乎 呻 吟 地 说 道, 不 能 那 么 干 为 什 么 不 能? 那 边 也 有 花 岗 岩 吗? 不, 当 然 没 有 但 是 你 知 道, 这 张 设 计 图 是 元 首 亲 自 给 我 的, 图 上 要 求 工 厂 正 好 就 建 在 这 个 地 方 不 是 那 儿, 而 是 就 在 这 儿 我 不 能 修 改 这 张 图 你 不 能? 我 当 然 不 能 如 果 我 修 改 了 设 计 图, 我 们 会 延 误 工 期, 会 落 后 于 进 度 而 且 23

25 这 将 全 是 我 的 过 错, 因 为 是 我 决 定 移 动 工 厂 的 位 置 的, 难 道 你 还 不 明 白 吗? 但 是 如 果 像 现 在 这 样, 即 使 我 们 不 能 按 时 完 工, 那 也 不 会 是 我 的 错 我 希 望 你 能 明 白 这 一 点, 这 是 很 重 要 的 而 且 你 想 想, 如 果 有 人 不 喜 欢 工 厂 的 新 位 置 呢? 谁 来 负 这 个 责? 还 是 我! 他 看 上 去 非 常 痛 苦 噢, 听 着, 在 我 们 讨 论 厂 址 问 题 的 时 候, 我 注 意 到 建 筑 物 的 后 面 就 是 码 头, 这 儿 的 地 比 较 松 软 潮 湿 也 就 是 说, 卡 车 必 须 要 在 这 些 潮 湿 的 低 地 里 来 回 穿 行 一 到 雨 季, 这 些 地 方 肯 定 会 变 成 一 个 大 泥 塘 摩 罗 维 亚 有 雨 季 吗? 有, 在 春 天 但 是 我 们 又 能 怎 么 办 呢? 是 这 样, 我 想 我 们 应 该 把 工 厂 向 西 挪 动 大 概 30 英 尺, 这 样 工 厂 的 地 基 就 避 开 了 花 岗 岩 礁 石 然 后, 我 们 可 以 把 整 个 工 厂 的 平 面 设 计 图 翻 转 过 来, 形 成 一 个 与 现 在 的 计 划 成 镜 面 对 称 的 新 计 划 这 样, 码 头 就 应 该 在 这 一 端, 恰 好 在 礁 石 的 上 方 码 头 是 不 需 要 什 么 地 基 的, 我 们 可 以 把 它 直 接 固 定 在 花 岗 岩 上 你 觉 得 如 何? 莫 波 卡 目 瞪 口 呆 : 你 是 说 让 工 厂 朝 向 另 一 个 方 向? 你 不 能 这 么 干! 不 能 这 么 干? 为 什 么? 这 跟 设 计 图 上 的 要 求 不 符, 设 计 图 上 是 的, 我 们 就 是 要 重 新 画 设 计 图 相 信 我, 我 会 把 它 画 好 的 在 我 给 你 新 的 设 计 图 之 前, 你 就 按 照 这 张 图 的 镜 像 来 施 工 吧 但 是 进 度 那 是 我 的 问 题, 朋 友 你 别 担 心 进 度, 现 在 你 只 为 我 工 作 给 我 盖 一 座 漂 亮 的 工 厂 让 你 的 人 去 干 活, 让 他 们 安 心, 保 持 工 作 效 率 如 果 你 做 了 这 些, 不 管 工 程 什 么 时 候 结 束, 我 们 都 会 认 为 你 的 努 力 是 成 功 的 汤 普 金 斯 先 生 愤 怒 地 冲 回 办 公 室, 瓦 尔 多 惊 愕 地 盯 着 他 他 在 瓦 尔 多 的 桌 前 停 下 来, 红 着 脸 那 个 元 首 到 底 对 莫 波 卡 说 了 些 什 么? 这 个 可 怜 的 家 伙 被 吓 坏 了 你 告 诉 我 他 很 有 说 服 力, 他 到 底 对 莫 波 卡 说 了 什 么 如 果 工 厂 不 能 按 时 完 工, 莫 波 卡 会 24

26 被 发 配 到 盐 矿 去 吗? 瓦 尔 多 困 难 地 咽 了 一 口 唾 沫 : 恐 怕 比 那 还 要 惨 唉, 不 管 怎 么 说, 他 不 会 有 好 下 场 好 吧, 我 可 不 是 帮 倒 忙 的 那 种 人 我 想, 以 我 的 名 义 给 元 首 写 一 封 信, 告 诉 他 所 有 的 成 绩 惩 罚 就 像 老 在 莫 波 卡 心 里 晃 荡 的 那 个 惩 罚 从 今 往 后 不 管 用 了, 我 将 全 权 负 责 所 有 为 我 工 作 的 人 的 激 励 和 支 持, 表 扬 和 批 评 他 要 么 接 受 我 的 条 件, 要 么 就 让 我 走 人 告 诉 他 我 将 在 明 天 去 见 他 瓦 尔 多 飞 快 地 在 便 笺 簿 上 记 录 着, 他 可 以 当 面 告 诉 我 : 是 同 意 所 有 这 些 条 件, 还 是 想 如 何 处 置 我 他 爱 怎 样 就 怎 样! 五 分 钟 以 后, 瓦 尔 多 把 打 印 得 整 整 齐 齐 的 信 拿 进 来 让 他 签 名, 然 后 通 过 传 真 发 送 出 去 好 了, 在 这 一 天 中, 他 干 了 不 少 好 事 他 把 一 两 个 不 可 能 完 成 的 工 程 揽 到 了 自 己 身 上, 启 动 了 一 些 真 正 大 型 的 系 统 开 发 计 划 他 觉 得 自 己 在 这 个 领 域 里 面 也 算 是 成 就 卓 著 了, 以 后 在 他 死 去 的 时 候, 应 该 会 有 一 小 段 文 字 发 表 在 IEEE 软 件 (IEEE Software) 或 计 算 机 历 史 年 报 (Annals of the History of Computing) 上 不 管 登 在 哪 里 吧, 他 一 想 到 不 会 有 好 下 场 这 样 的 话, 就 觉 得 郁 闷 不 已 他 开 始 回 想 自 己 的 一 生, 好 像 真 的 就 要 突 然 死 掉 一 样 情 绪 有 点 低 沉 但 是 更 重 要 的 是, 他 还 在 生 气 记 忆 中, 过 去 曾 经 遇 到 的 那 些 愚 蠢 的 破 坏 性 的 成 绩 惩 罚 全 都 涌 现 出 来 某 些 管 理 者 的 这 种 不 打 不 成 材 的 思 想 到 底 是 从 哪 里 来 的? 是 不 是 因 为 他 们 有 暴 躁 的 父 母, 所 以 他 们 才 成 了 暴 躁 的 经 理? 很 有 可 能 莱 克 莎 给 他 的 笔 记 本 就 在 桌 上 他 打 开 笔 记 本, 翻 开 第 一 页, 开 始 写 日 记 汤 普 金 斯 写 道 : 安 全 和 变 化 除 非 感 到 安 全, 否 则 人 们 就 不 能 去 迎 接 变 化 25

27 在 所 有 成 功 的 工 程 中 ( 以 及 在 绝 大 多 数 其 他 有 价 值 的 工 作 中 ), 变 化 都 是 基 本 的 要 素 之 一 安 全 感 的 缺 乏 会 让 人 们 反 对 变 化 逃 避 风 险 是 致 命 的, 因 为 这 会 让 你 也 得 不 到 与 风 险 同 在 的 利 益 人 们 可 能 会 因 为 来 自 客 观 世 界 的 直 接 的 恐 吓 而 觉 得 没 有 安 全 感, 但 是 如 果 察 觉 到 管 理 者 可 能 滥 用 权 力 来 惩 罚 自 己, 他 们 也 会 觉 得 没 有 安 全 感 26

28 第 5 章 元 首 早 班 列 车 把 汤 普 金 斯 先 生 从 瓦 斯 乔 普 带 往 首 都 科 撒 奇 这 趟 小 火 车 沿 着 海 岸 线 向 北 直 到 洛 夫 拉 吉, 然 后 在 那 里 转 向 内 陆 在 他 的 膝 盖 上 放 着 一 本 1907 年 伦 敦 出 版 的 小 册 子, 名 叫 摩 罗 维 亚 旅 游 者, 那 是 瓦 尔 多 专 门 给 他 找 来 的 自 从 来 到 摩 罗 维 亚 之 后, 这 是 他 第 一 次 有 机 会 了 解 这 个 国 家 的 一 些 东 西 读 了 几 章, 他 就 把 书 放 到 一 边, 专 心 欣 赏 窗 外 的 美 景 如 画 的 小 渔 村 点 缀 在 碧 绿 的 海 滩 上, 大 片 的 葡 萄 园 间 夹 着 油 绿 的 麦 地 少 了 汽 车 的 喧 嚣, 村 庄 仍 然 显 得 生 机 勃 勃 在 经 过 书 中 出 现 过 的 一 个 地 方 时, 他 觉 得 那 里 与 1907 年 时 有 着 同 样 的 美 丽 他 感 觉 非 常 平 静 摩 罗 维 亚 需 要 他, 事 实 就 是 这 样 他 向 元 首 提 出 的 要 求 并 不 是 不 合 理 的 作 为 一 个 刚 上 任 的 新 经 理, 他 想, 给 人 留 下 深 刻 的 印 象 也 不 是 一 件 坏 事 现 在, 他 当 然 应 该 享 受 即 将 到 来 的 快 乐 的 首 都 之 旅 最 后, 他 认 为 : 如 果 莱 克 莎 觉 得 他 可 能 没 有 好 下 场, 她 一 定 不 会 让 他 去 见 元 首 的 可 是, 当 她 看 到 他 给 元 首 的 信 时, 她 只 是 耸 耸 肩 而 已 侍 者 把 餐 桌 推 在 汤 普 金 斯 的 座 位 前 面, 浆 洗 过 的 白 桌 布 上 摆 着 丰 盛 的 早 餐 他 吃 完 早 餐, 又 打 了 个 盹 如 果 汤 普 金 斯 先 生 对 元 首 是 否 会 接 见 他 还 有 怀 疑 的 话, 当 他 在 这 座 宫 殿 前 报 出 自 己 的 名 字 的 那 一 刻, 这 种 怀 疑 就 烟 消 云 散 了 卫 兵 们 整 齐 地 跺 了 一 下 脚, 摘 下 自 己 的 帽 子, 恭 敬 地 鞠 了 一 躬 : 汤 普 金 斯 先 生! 尊 敬 的 汤 普 金 斯 先 生 噢, 请 往 这 边 走 汤 普 金 斯 先 生 他 们 带 他 穿 过 一 个 巨 大 的 接 待 厅, 大 厅 的 石 墙 上 悬 挂 着 宽 幅 的 织 锦 ; 然 后 他 们 又 走 上 雕 花 大 理 石 的 楼 梯, 那 楼 梯 至 少 有 20 英 尺 宽 27

29 一 位 身 着 天 蓝 色 套 装 的 年 轻 女 士 在 楼 梯 的 顶 端 迎 接 他 : 汤 普 金 斯 先 生, 欢 迎 您 我 是 莱 恩 小 姐 所 有 人 都 能 讲 一 口 流 利 的 英 语, 尤 其 是 这 位 莱 恩 小 姐 他 感 觉 她 像 是 一 个 美 国 人 : 我 想 知 道 你 是 否 来 自 上 帝 知 道 她 打 断 了 他 的 话, 请 往 这 边 走, 他 正 在 等 您 她 带 他 走 过 一 个 阳 台, 阳 台 的 下 面 是 一 个 美 丽 的 花 园, 然 后 又 穿 过 一 扇 大 门, 进 入 了 一 间 客 厅 客 厅 后 面 的 拱 门 通 向 一 间 巨 大 的 办 公 室, 莱 恩 小 姐 让 他 独 自 进 了 门 房 间 里 满 是 绚 丽 多 彩 的 植 物, 地 上 铺 着 东 方 的 地 毯, 沙 发 上 为 客 人 准 备 了 厚 垫 子 房 间 里 没 有 灯, 所 有 的 光 线 都 来 自 三 个 朝 向 花 园 的 大 窗 户 一 开 始, 他 以 为 房 间 里 只 有 自 己 一 个 人 接 着 他 就 看 见 在 房 间 的 深 处, 在 大 办 公 桌 旁 边 的 小 书 桌 后 面 还 有 一 张 脸, 映 着 电 脑 屏 幕 的 荧 光 轻 轻 的, 传 来 手 指 敲 打 键 盘 的 声 音 汤 普 金 斯 走 上 前 去, 唔 他 试 探 性 地 说 道 噢 这 个 人 停 了 下 来 我 唔 汤 普 金 斯 努 力 睁 大 眼 睛 又 过 了 一 会 儿, 转 过 来 看 着 他 的 是 一 张 熟 悉 的 脸 这 个 人 相 当 年 轻, 大 概 有 30 或 者 35 岁, 他 猜 测 着 一 张 圆 圆 的 娃 娃 脸, 厚 厚 的 近 视 眼 镜 让 他 看 起 来 稍 显 严 肃, 一 头 黄 棕 色 的 头 发 那 么, 你 应 该 就 是 这 个 人 挥 了 一 下 手 : 现 在 别 忙 着 下 结 论 我 不 认 识 你, 你 也 不 认 识 我 没 错 但 是 所 以, 我 们 首 先 应 该 彼 此 认 识 一 下 我 想 通 过 这 次 会 谈 我 们 可 以 互 相 了 解, 是 吗, 汤 普 金 斯? 是 的 两 人 礼 貌 地 握 握 手 那 么, 你 是 28

30 对, 我 就 是 国 家 元 首? 他? 汤 普 金 斯 发 现 自 己 不 知 道 该 如 何 称 呼 这 个 人 他 真 应 该 问 问 瓦 尔 多 唔, 我 不 知 道 该 怎 么 你 喜 欢 我 怎 么 称 呼 你? 元 首 考 虑 了 一 下 : 称 呼 先 生 吧, 我 想 对, 我 喜 欢 这 样 就 叫 我 先 生 哦, 好 的 汤 普 金 斯 换 上 了 一 副 最 严 肃 的 表 情, 听 着, 我 给 你 写 过 一 封 信 喔, 是 的 他 又 轻 蔑 地 摆 摆 手 那 么 你 能 满 足 我 的 条 件 吗? 如 果 不 行, 咱 们 就 不 用 再 谈 了 我 的 条 件 就 是 这 样 我 们 不 必 纠 缠 于 这 些 小 事 情 小 事 情? 我 可 不 认 为 这 些 是 小 事 情 行 了, 你 同 意 我 的 条 件 吗? 我 一 定 要 知 道 一 声 叹 息 没 问 题 你 还 想 要 什 么? 我 就 想 要 这 些 没 问 题 唔 元 首 似 乎 有 点 儿 走 神 他 懊 悔 地 回 头 看 着 屏 幕, 好 像 是 想 找 回 刚 才 做 的 事 情 现 在 汤 普 金 斯 可 以 看 到 屏 幕 了, 上 面 似 乎 是 一 页 程 序 代 码 C++, 他 想 一 个 声 音 从 房 间 的 后 面 传 过 来, 莱 恩 小 姐 端 来 一 盘 软 饮 料 和 点 心 元 首 稍 微 愉 快 了 些 噢, 好 他 说 道, 然 后 拿 起 一 块 奶 油 蛋 糕, 塞 进 了 嘴 里 我 的 天, 那 是 Twinkie 蛋 糕 吗? 汤 普 金 斯 忍 不 住 问 了 一 句 没 货 ( 错 )( 译 者 注 : 元 首 一 边 吃 东 西 一 边 说 话, 所 以 口 齿 不 清 ) 元 首 一 边 嚼 着 满 嘴 的 蛋 糕 和 奶 油, 一 边 回 答 道 他 又 喝 了 一 口 可 口 可 乐 汤 普 金 斯 把 手 从 Snicker 牌 的 糖 果 和 罐 装 饮 料 上 面 伸 过 去, 抓 了 几 颗 花 生 当 他 们 都 吃 完 以 后, 就 是 一 段 长 时 间 的 沉 默, 让 人 很 不 舒 服 最 后, 元 首 开 口 说 道 : 住 得 还 习 惯 吗? 噢, 还 行 29

31 需 要 的 东 西 都 有 了 吗? 嗯 哼 如 果 需 要 什 么, 只 管 开 口 我 会 的 又 一 阵 沉 默 汤 普 金 斯 已 经 达 到 了 此 行 的 目 的, 他 觉 得 自 己 应 该 告 辞 了 不 过 时 机 似 乎 还 不 太 对, 他 应 该 表 现 出 对 这 个 人 的 一 些 兴 趣 我 猜 你 对 这 个 还 是 有 些 不 太 习 惯 吧? 要 做 一 个 头 儿 呃, 你 在 这 儿 做 的 这 个 角 色 头 儿 以 前 我 总 是 想 : 做 头 儿 一 定 是 件 很 爽 的 事 现 在 我 真 的 就 成 了 一 个 头 儿 是 的, 时 间 还 不 长, 其 实 我 也 是 刚 刚 才 住 进 来 我 想 我 会 喜 欢 这 个 角 色 的 汤 普 金 斯 继 续 问 道 : 如 果 你 不 介 意 的 话, 我 想 请 问 一 下, 你 是 怎 么 得 到 这 份 工 作 的? 元 首 斜 倚 着 豪 华 的 老 板 椅 : 一 个 买 卖, 一 次 交 易 你 知 道, 一 些 现 金 股 票 支 票, 就 是 这 一 类 的 东 西 你 买 下 了 摩 罗 维 亚? 正 确 真 是 太 了 不 起 了 没 错 我 拥 有 大 量 的 股 票, 一 家 大 型 公 司 的 股 票 而 且 我 还 有 点 钱, 实 际 上, 许 多 许 多 的 钱 而 且, 因 为 我 一 直 都 想 你 给 自 己 买 下 了 一 整 个 国 家? 只 是 付 了 一 堆 钞 票? 主 要 是 股 票 元 首 摇 着 头 说, 我 拥 有 所 有 这 些 股 票, 但 是 我 什 么 都 不 能 卖, 因 为 它 们 没 有 上 市 你 拥 有 了 这 个 国 家, 所 有 的 土 地 和 建 筑, 甚 至 还 有 人 民 汤 普 金 斯 几 乎 无 法 相 信 这 一 切 呃, 不 包 括 人 民 至 少 我 不 这 样 认 为 所 有 的 自 然 资 源 海 滩 农 场 山 脉, 想 象 一 下 它 的 潜 在 价 值 吧 而 且 所 有 这 些 都 还 有 待 开 发 当 然, 还 包 括 所 有 这 些 了 不 起 的 受 过 严 格 教 育 的 人 所 有 这 些 程 序 员 分 析 员 和 设 计 师, 软 件 从 业 者 这 里 的 软 件 产 业 可 以 与 有 些 国 家 抗 衡 30

32 我 明 白 我 想 这 里 可 领 导 以 成 为 终 极 软 件 工 厂 我 同 意 你 的 观 点 而 且, 作 为 头 儿 而 不 只 是 CEO 来 管 理 它, 有 一 些 特 别 的 优 势, 至 少 我 这 样 认 为 比 如 说? 呵 呵, 在 我 其 他 的 公 司 里, 当 我 告 诉 别 人 我 的 要 求 比 如 说, 这 个 或 那 个 产 品 要 在 年 底 前 完 成, 我 总 是 不 得 不 对 付 一 些 反 对 者 反 对 者? 我 的 身 边 好 像 总 是 有 反 对 者 元 首 生 气 地 说, 我 说 年 底 之 前, 他 们 就 会 皱 起 眉 头 说 噢, 不, 比 尔, 这 根 本 不 可 能 噢, 不, 比 尔, 简 直 办 不 到 他 悲 哀 地 摇 着 头 汤 普 金 斯 尽 量 表 示 同 情 不 管 我 想 要 什 么, 他 们 总 是 说 噢, 不, 比 尔 好 吧, 我 想, 就 这 一 次, 我 希 望 他 们 不 再 说 噢, 不, 比 尔 我 希 望 他 们 做 梦 都 不 敢 对 我 说 不 所 以, 你 认 为 头 儿 的 地 位 会 给 你 带 来 管 理 上 的 优 势? 正 是 如 此 但 是 我 出 现 了, 我 毁 了 这 一 切 喔, 其 实 在 你 来 之 前, 事 情 就 已 经 开 始 变 味 了, 变 得 非 常 厉 害 就 拿 莫 波 卡, 负 责 建 造 CD ROM 工 厂 的 那 个 家 伙 来 说 吧 我 把 工 作 交 给 他 的 时 候, 我 对 他 说 : 你 必 须 给 我 在 18 个 月 之 内 把 工 厂 盖 好, 不 然 我 就 要 你 好 看 我 真 的 是 那 么 说 的 : 要 你 好 看 从 前 我 一 直 都 想 说 这 种 话, 这 一 次 我 就 真 的 那 么 说 了 对 我 说 噢, 不, 比 尔? 我 可 以 告 诉 你, 他 连 想 都 不 敢 想, 连 最 小 的 一 点 念 头 都 不 敢 动 他 的 脸 一 下 子 变 得 惨 白, 回 答 我 : 是, 先 生 但 是 后 来 事 情 就 变 味 了, 你 是 这 个 意 思 吗? 他 处 处 落 后! 元 首 抱 怨 道, 他 落 后, 他 拖 期, 不 管 我 说 什 么, 不 管 有 什 么 惩 罚 那 么, 你 说 我 究 竟 又 能 怎 么 办? 如 果 我 放 过 他, 谁 还 会 再 相 信 我 呢? 我 必 须 得 让 他 好 看 31

33 我 理 解 我 甚 至 都 不 知 道 这 到 底 应 该 怎 么 干 我 是 说, 谁 来 干 这 活 儿? 我 也 不 知 道 也 许 我 应 该 自 己 去 干? 该 死 你 惩 罚 某 个 人, 就 为 了 保 持 你 的 权 威, 谁 会 感 激 你 所 做 的 这 一 切 呢? 没 人 会 感 谢 你, 我 可 以 向 你 保 证, 即 使 这 些 都 是 非 常 必 要 的 真 是 糟 糕 他 把 头 埋 在 桌 上, 就 像 一 个 犯 了 错 误 受 了 罚 的 学 生 汤 普 金 斯 先 生 静 静 地 等 待 着 元 首 继 续 说 下 去 但 是 他 什 么 也 不 说 了 所 以, 在 某 种 意 义 上, 是 我 救 了 你 汤 普 金 斯 先 生 大 胆 地 说 道 是 的 元 首 的 声 音 从 他 的 胳 膊 和 桌 子 之 间 传 出 来 吃 过 两 块 Twinkie 蛋 糕, 喝 完 一 罐 可 乐, 元 首 感 觉 稍 微 好 了 一 些 : 我 们 应 该 谈 谈 这 些 项 目, 汤 普 金 斯 至 少 应 该 谈 谈 其 中 的 一 个, 我 对 这 个 项 目 有 特 别 的 好 感 哪 个? 呃, 现 在 来 回 想 我 最 初 拟 定 出 这 些 项 目 时 的 想 法 我 们 要 在 2000 年 前 成 为 世 界 上 最 大 的 软 件 输 出 国, 那 么 我 们 应 该 做 些 什 么? 想 象 一 些 产 品, 然 后 把 它 们 造 出 来 不 我 们 制 造 产 品, 但 是 我 们 不 管 想 象 他 拍 着 自 己 的 脑 袋, 就 好 像 有 了 一 个 伟 大 的 想 法, 不 必 靠 我 们 来 想 象 不 必 靠 我 们? 汤 普 金 斯 问 道 没 错 别 人 已 经 都 想 好 了 我 们 已 经 知 道 哪 些 商 品 最 畅 销, 我 们 只 需 要 重 新 制 造 它 们 就 行 了 不 违 法 吗? 直 接 拷 贝 代 码 肯 定 是 违 法 的, 代 码 是 受 版 权 保 护 的 我 们 可 以 做 一 些 修 改, 只 要 我 们 的 产 品 与 别 人 的 有 所 不 同 就 行 了 我 知 道 所 以 我 们 应 该 制 造 什 么? 有 史 以 来 最 成 功 的 软 件 产 品 是 什 么? 从 卖 出 的 拷 贝 数 量 来 说, 是 哪 一 个? 我 想 你 会 告 诉 我 的 是 Quicken 他 说 道 Quicken 是 Intuit 公 司 的 注 册 商 标 Quicken 32

34 是 的 Intuit 软 件 公 司 出 品, 卖 出 了 数 百 万 份 拷 贝 在 个 人 电 脑 苹 果 机 Sun 工 作 站 Unix 服 务 器 上 都 有 它 在 运 行, 每 个 使 用 电 脑 的 人 都 有 它 的 一 份 拷 贝, 世 界 各 地 人 们 用 它 来 结 算 自 己 的 支 票 簿 管 理 自 己 的 小 公 司 进 行 投 资 呃, 我 不 是 想 做 反 对 者, 不 过 如 果 每 个 人 都 已 经 拥 有 了 一 份 拷 贝, 我 们 又 怎 么 卖 我 们 的 软 件 呢? 当 然, 这 也 是 Intuit 公 司 面 临 的 问 题 因 为 他 们 几 乎 已 经 卖 给 每 个 人 一 份 拷 贝, 你 当 然 会 问 : 他 们 将 来 的 收 入 从 哪 里 来? 很 明 显, 来 自 其 他 地 方, 不 然 他 们 的 股 票 市 值 也 不 会 比 收 入 高 出 那 么 多 倍 那 么, 将 来 的 收 入 从 哪 儿 来? 新 版 本 我 们 要 让 我 们 的 Quicken 直 接 与 他 们 的 升 级 版 本 竞 争? 别 人 为 什 么 要 从 我 们 这 里 买 呢? 价 格 竞 争 我 们 要 怎 么 跟 一 个 只 卖 美 元 的 产 品 拼 价 格? 我 们 会 免 费 发 放 我 们 的 产 品! 什 么? 那 我 们 怎 么 赚 钱 呢? 元 首 的 脸 上 浮 现 出 神 秘 而 得 意 的 表 情 : 你 只 管 给 我 把 产 品 造 出 来, 我 会 拿 它 赚 到 钱, 成 吨 的 钱, 这 就 是 我 的 承 诺 在 沿 着 海 岸 返 回 瓦 斯 乔 普 的 火 车 上, 汤 普 金 斯 从 包 里 拿 出 日 记 本 当 他 有 机 会 的 时 候, 当 他 学 到 一 些 东 西 的 时 候, 他 总 要 在 上 面 写 点 什 么 但 是 今 天 他 到 底 学 到 了 什 么? 他 很 想 写 这 样 一 个 条 目 : 怎 样 通 过 免 费 发 放 产 品 而 赚 钱, 但 是 对 其 中 的 奥 妙, 他 还 没 有 弄 清 楚 奇 怪 的 是, 他 毫 不 怀 疑 元 首 能 够 实 现 这 一 切 那 个 人 看 起 来 有 一 整 套 做 生 意 的 诀 窍 也 许 还 可 以 学 到 另 外 一 些 东 西, 从 莫 波 卡 的 事, 从 元 首 为 了 让 工 厂 的 建 造 计 划 更 加 紧 凑 周 全 而 对 他 的 威 胁 考 虑 了 一 会 儿, 他 打 开 日 记 本, 写 了 下 面 一 段 话 : 负 面 效 应 威 胁 不 是 提 高 业 绩 最 好 的 方 法 33

35 如 果 分 配 的 时 间 一 开 始 就 不 够, 不 管 威 胁 有 多 么 吓 人, 工 作 也 无 法 按 时 完 成 更 糟 糕 的 是, 如 果 目 标 没 有 实 现, 你 就 必 须 兑 现 你 的 威 胁 34

36 第 6 章 世 界 上 最 伟 大 的 项 目 经 理 在 决 定 是 否 接 受 这 份 工 作 的 过 程 中, 汤 普 金 斯 考 虑 的 问 题 只 有 一 个 : 这 份 工 作 是 否 值 得 做 他 曾 经 问 过 自 己 : 基 本 的 条 件 是 否 成 熟 了? 他 的 顶 头 上 司 是 否 值 得 信 任? 承 担 这 一 切 是 否 具 有 挑 战 性? 一 切 的 努 力 是 否 能 得 到 足 够 的 回 报? 但 是, 既 然 他 已 经 决 定 要 留 下 来, 另 一 个 问 题 开 始 困 扰 他 : 他 是 否 胜 任? 事 实 是 : 他 从 来 没 有 管 理 过 这 么 多 的 人 他 曾 经 管 理 过 的 一 个 项 目 有 250 人, 其 中 大 约 有 35 个 中 层 经 理 但 是 这 次 是 人! 要 向 他 汇 报 工 作 的 管 理 人 员 数 目 几 乎 就 相 当 于 他 以 前 管 理 过 的 最 大 项 目 中 的 全 部 人 数 而 且 他 们 还 都 是 未 知 数 就 像 瓦 尔 多 一 直 提 醒 他 的 那 样, 他 需 要 立 刻 去 安 置 职 员 分 配 项 目 元 首 已 经 安 排 了 六 个 项 目, 这 将 奠 定 摩 罗 维 亚 在 软 件 世 界 中 强 大 的 新 形 象 六 个 项 目, 这 并 不 算 太 坏, 但 是 汤 普 金 斯 还 是 希 望 按 照 莱 克 莎 的 建 议, 让 多 个 团 队 在 不 同 的 条 件 下 做 同 样 的 工 作 他 们 的 项 目 管 理 实 验 室 假 如 在 每 个 任 务 上 面 安 排 三 个 竞 争 团 队, 那 就 意 味 着 他 必 须 组 成 18 支 项 目 团 队, 挑 选 18 名 经 理 瓦 尔 多 早 已 要 求 200 名 在 职 软 件 经 理 每 人 写 一 份 简 历, 现 在 这 200 份 简 历 就 堆 在 汤 普 金 斯 的 办 公 桌 上 汤 普 金 斯 沮 丧 地 盯 着 它 们, 它 们 也 仿 佛 在 看 着 他 他 完 全 不 知 道 应 该 如 何 开 始 在 承 受 巨 大 的 压 力 时 ( 他 早 在 几 年 前 就 已 经 注 意 到 了 ), 他 有 一 个 坏 脾 气 : 脑 子 一 片 空 白, 想 逃 避, 想 去 做 一 些 不 费 脑 子 的 事 情, 而 不 是 面 对 自 己 的 工 作 今 天 不 费 脑 子 的 事 情 就 是 读 书, 莱 克 莎 从 他 卧 室 的 书 堆 里 整 理 出 来 一 本 书, 放 在 办 公 室 的 书 架 上, 名 叫 结 构 控 制 管 理 他 一 直 都 想 读 这 本 书, 尽 管 以 前 他 忙 于 管 理, 没 有 时 间 学 习 书 中 的 理 论 现 在 他 决 定 抽 出 一 点 时 间, 至 少 在 面 对 这 一 大 堆 简 历 之 前 抽 出 几 个 小 时 他 把 脚 跷 在 桌 子 上, 读 起 书 来 这 本 书 真 是 切 中 要 害 读 完 每 一 章 以 后, 他 都 要 把 书 放 下, 打 开 日 记 本, 记 下 35

37 自 己 学 到 的 东 西 一 章 又 一 章, 他 又 开 始 变 得 茫 然, 没 有 什 么 可 写 的 也 许 所 有 好 内 容 都 在 结 尾 处 读 完 第 10 章 后, 他 自 语 道, 又 硬 着 头 皮 开 始 读 第 11 章 瓦 尔 多 带 着 一 杯 浓 浓 的 咖 啡 走 进 来 他 奇 怪 地 看 着 汤 普 金 斯 先 生 老 板 很 郁 闷 他 也 观 察 到 了 面 对 面 前 的 任 务, 先 给 自 己 打 打 气 汤 普 金 斯 告 诉 他, 冲 着 那 一 大 堆 简 历 点 点 头 有 点 丧 气, 是 吗? 瓦 尔 多 同 情 地 说 是 啊 不 过 我 能 克 服 就 当 我 在 开 始 工 作 之 前 花 一 点 时 间 激 励 自 己 吧 我 在 学 习 结 构 控 制 管 理, 毫 无 疑 问, 在 这 么 多 经 理 的 挑 选 工 作 中, 这 是 一 件 无 价 之 宝, 它 能 告 诉 我 应 该 选 择 什 么 人 将 他 安 排 到 哪 里 厉 害 的 确 很 厉 害 老 板, 如 果 你 不 介 意 的 话, 在 以 前 的 位 置 上 你 是 怎 么 做 出 人 事 决 策 的? 我 是 说, 在 学 习 结 构 控 制 管 理 方 法 之 前? 汤 普 金 斯 合 上 书, 坐 直 身 子 : 大 不 一 样 我 从 不 单 独 做 出 任 何 决 策 我 有 一 群 可 信 的 同 僚 和 下 属, 都 是 我 认 识 多 年 的 人 我 们 会 坐 在 一 起, 详 细 讨 论 各 种 可 能 性 我 明 白 了 我 已 经 可 以 相 当 好 地 控 制 坐 在 一 起 这 部 分 了 哦, 原 来 是 详 细 讨 论 这 部 分 做 得 不 好 没 有 人 可 以 讨 论 瓦 尔 多 观 察 到 了 汤 普 金 斯 先 生 叹 了 一 口 气 : 完 全 正 确 总 而 言 之, 他 还 是 独 自 一 个 人 莱 克 莎 曾 经 说 过, 他 可 以 带 一 些 自 己 的 人, 也 可 以 找 一 些 顾 问 但 是 在 真 正 合 适 的 人 选 出 现 之 前, 需 要 长 时 间 地 商 谈 和 协 调 没 人 会 立 刻 接 受 一 份 远 在 摩 罗 维 亚 的 新 工 作 ( 他 开 始 明 白 为 什 么 莱 克 莎 选 择 了 绑 架 ) 的 确, 在 很 长 的 一 段 时 间 里, 也 许 好 几 个 月, 不 会 有 任 何 熟 悉 的 面 孔 出 现 在 这 里 在 这 几 个 月 里, 他 不 得 不 独 自 做 出 所 有 的 关 键 决 策, 这 些 决 策 将 对 项 目 起 到 无 法 挽 回 的 影 响 36

38 也 许, 有 一 个 人 可 能 瓦 尔 多 建 议 道 做 什 么? 我 是 说, 有 一 个 人 可 能 立 刻 成 为 你 的 同 僚, 他 在 美 国 的 公 司 里 长 期 管 理 类 似 这 样 的 大 型 项 目 他 的 名 字 叫 宾 达 噢, 对, 元 首 提 到 过 他 他 是 以 前 被 挑 选 出 来 干 我 这 个 工 作 的 家 伙, 是 吗? 是 的 莱 克 莎 带 他 来 的, 用 通 常 的 方 法 那 个 家 伙 坚 决 拒 绝 了? 差 不 多 吧 然 后 呢? 他 回 去 了 吗? 没 有 由 于 某 种 原 因, 他 在 到 处 闲 逛 这 非 常 奇 怪, 我 们 都 再 没 有 遇 到 过 他 他 来 了, 住 进 了 他 的 套 间 就 在 你 的 隔 壁 然 后 就 走 了 他 偶 尔 回 来 一 下, 拿 些 书 或 者 放 些 东 西 他 从 来 不 在 这 儿 过 夜 我 甚 至 不 知 道 他 长 什 么 样 子 你 认 为 他 可 能 会 愿 意 做 一 个 兼 职 顾 问 问 问 也 无 妨 瓦 尔 多 似 乎 有 些 不 自 然 他 在 背 后 藏 了 什 么 东 西 嗯, 你 在 背 后 藏 了 什 么? 不 用 问, 肯 定 是 宾 达 的 简 历 把 它 给 我, 瓦 尔 多 你 总 是 比 我 高 明, 老 板 瓦 尔 多 交 给 他 四 页 纸 汤 普 金 斯 大 声 地 朗 读 介 绍 信 : 宾 达, 生 于 1950 年 学 历 : 加 州 大 学 伯 克 利 分 校 优 秀 毕 业 生, 曾 入 选 校 赛 艇 队 ; 哈 佛 大 学 MBA 职 业 经 验 : 施 乐 公 司 帕 洛 阿 尔 托 研 究 中 心, 苹 果 公 司, 还 在 坦 登 公 司 呆 过 一 小 段 时 间, 在 惠 普 管 理 主 要 项 目 18 年, 在 计 算 机 科 学 公 司 10 年 哇, 看 看 这 些 项 目, 没 有 一 个 失 败 的 我 一 直 想 知 道 是 谁 负 责 这 些 项 目 当 然, 我 不 知 道 他 是 否 愿 意 但 是 正 像 你 说 的, 问 问 总 无 妨 见 鬼, 我 想 我 会 去 的 谁 知 道 呢? 也 许 这 家 伙 会 成 为 第 二 个 上 这 条 贼 船 的 人 现 在 他 感 觉 好 多 了 有 像 宾 达 这 样 一 个 人 在 身 边, 他 就 不 会 因 为 面 前 的 任 务 而 那 么 沮 丧 我 怎 么 能 找 到 他? 你 最 好 去 问 问 莱 克 莎 瓦 尔 多 拿 起 汤 普 金 斯 的 空 杯 子, 转 身 离 开 了 汤 普 金 斯 穿 过 走 廊 来 到 莱 克 莎 的 办 公 室 由 于 她 没 有 太 多 的 案 头 工 作, 她 的 办 37

39 公 室 干 脆 连 桌 子 都 没 有, 取 而 代 之 的 是 窗 户 旁 边 一 张 舒 适 的 沙 发 她 就 坐 在 沙 发 上, 拿 着 一 卷 平 装 书 莱 克 莎, 我 在 哪 儿 能 找 到 宾 达? 你 知 道 这 个 男 人 住 在 哪 儿 吗? 女 人 什 么? 她 是 个 女 人, 韦 伯 斯 特 记 住, 是 个 女 人 他 茫 然 地 盯 着 她 : 噢, 我 还 以 为 你 又 显 出 偏 见 了, 亲 爱 的 女 人 也 可 以 做 经 理 嘛 我 一 点 偏 见 也 没 有 关 于 他 的 男 性 新 同 事 宾 达, 他 已 经 想 象 了 很 多 他 想 象 他 们 在 一 起, 喝 点 儿 啤 酒, 讲 讲 相 差 无 几 的 过 去, 然 后 继 续 研 究 那 一 堆 简 历 但 是 现 在, 他 不 得 不 把 这 些 想 象 全 都 扔 掉, 然 后, 重 新 开 始 想 象 他 和 他 还 不 知 道 她 的 名 字 她 叫 什 么 名 字? 贝 琳 达 他 和 贝 琳 达 宾 达 一 点 偏 见 也 没 有 他 对 莱 克 莎 说, 瓦 尔 多 说 她 选 择 继 续 留 在 摩 罗 维 亚, 至 少 暂 时 留 下 你 知 道 我 在 哪 儿 能 找 到 她 吗? 莱 克 莎 合 上 书, 坐 直 身 子 : 我 猜 你 已 经 知 道 她 的 故 事 了 她 拒 绝 了 你 聪 明 的 女 人 不, 并 不 完 全 如 此 她 在 几 年 以 前 就 已 经 精 疲 力 竭 了 如 果 你 仔 细 看 她 的 简 历, 就 会 发 现 自 从 1995 年 以 后 是 一 片 空 白 实 际 上, 她 在 某 一 天 离 开 了 自 己 的 工 作, 然 后 再 也 没 有 回 去 你 手 上 这 份 简 历 是 我 自 己 编 出 来 的 我 从 计 算 机 科 学 公 司 拿 到 她 早 期 的 一 份 简 历, 然 后 从 她 做 过 的 事 情 的 记 录 中 精 选 了 一 些 填 在 上 面 计 算 机 科 学 公 司 知 道 你 得 到 了 这 些 信 息 吗? 当 然 不 知 道 莱 克 莎 摆 出 一 副 顽 皮 的 表 情, 总 之, 我 就 开 始 找 寻 她 的 下 落, 最 后 我 发 现 她 住 在 圣 何 塞 那 儿 有 很 多 优 秀 的 高 科 技 公 司 她 可 能 她 在 街 上 收 破 烂 什 么? 38

40 在 街 上 收 破 烂, 推 着 一 辆 装 满 旧 货 的 手 推 车 我 记 得 她 身 上 脏 极 了 我 无 法 相 信 你 想 雇 一 个 收 破 烂 的 来 干 这 份 工 作? 她 是 当 时 世 界 上 最 伟 大 的 项 目 经 理 她 的 项 目 从 来 没 有 逾 期 过, 也 从 来 没 有 不 成 功 的 而 且, 在 这 个 行 业 里 有 人 会 马 上 再 为 她 工 作, 与 她 并 肩 作 战 但 她 是 一 个 收 破 烂 的, 住 在 大 街 上! 她 仍 然 敏 锐, 她 仍 是 最 好 的 项 目 经 理 我 跟 她 就 管 理 大 型 项 目 谈 了 一 个 小 时, 我 从 来 没 见 过 任 何 人 对 这 个 主 题 有 如 此 深 刻 的 见 解 无 论 如 何, 我 想 我 应 该 看 看 她 是 否 已 经 做 好 了 重 出 江 湖 的 准 备 一 个 小 时 以 后, 我 做 出 了 邀 请 你 用 这 份 工 作 邀 请 她 不, 我 用 一 块 方 糖, 里 面 有 两 毫 升 速 可 眠 和 一 滴 LSD 这 是 我 惯 用 的 配 方, 跟 我 用 在 你 身 上 的 一 样 肚 皮 是 的 她 把 它 放 进 嘴 里, 然 后 说 她 的 身 体 已 经 被 一 种 物 质 麻 醉 了 然 后 你 就 把 她 带 回 这 儿, 再 告 诉 她 关 于 这 份 工 作 的 事 情? 是 的 她 非 常 礼 貌 地 说 谢 谢, 说 她 一 直 想 出 来 旅 游, 到 摩 罗 维 亚 旅 游 又 何 妨? 她 问 我 这 儿 的 天 气 好 不 好, 我 告 诉 她 天 气 很 好 然 后 她 站 起 来, 离 开 了 她 走 到 港 口 边 的 码 头 上, 然 后 就 一 直 呆 在 那 儿 她 成 了 一 个 在 摩 罗 维 亚 收 破 烂 的 女 人 莱 克 莎 叹 了 一 口 气 : 没 错, 差 不 多 就 是 这 样 认 出 她 并 不 困 难 由 于 知 道 她 曾 经 参 加 过 伯 克 利 的 女 子 运 动 队, 汤 普 金 斯 知 道 她 一 定 是 个 高 个 子 即 使 坐 在 海 边 公 园 的 草 坪 上, 她 也 显 得 修 长 而 柔 韧 而 且 她 的 身 上 有 某 种 吸 引 人 的 东 西 可 以 说 是 吸 引, 也 可 以 说 是 疯 狂, 就 在 她 的 眼 睛 里 我 觉 得 你 就 是 贝 琳 达 宾 达 这 种 感 觉 不 错 那 么 你 觉 得 你 自 己 是 谁? 汤 普 金 斯 韦 伯 斯 特 汤 普 金 斯 坐 在 草 地 上 吧 她 低 头 看 了 一 下 身 旁 的 草 坪, 汤 普 金 斯 坐 了 下 来 39

41 贝 琳 达 在 摆 弄 一 些 瓶 瓶 罐 罐 所 有 的 瓶 子 和 一 些 罐 子 是 有 价 值 的 ( 元 首 规 定 某 些 容 器 是 有 押 金 的, 以 此 来 清 除 街 道 上 的 垃 圾 ) 但 是 一 些 罐 子 上 没 有 押 金 标 志 她 把 有 回 收 价 值 的 东 西 装 进 身 边 一 条 装 马 铃 薯 的 大 麻 袋 里, 其 他 的 就 抛 进 棕 榈 树 下 的 金 属 垃 圾 箱 里 汤 普 金 斯 迷 惑 地 看 着 这 一 切 垃 圾 箱 有 30 多 英 尺 远, 但 是 她 从 来 没 有 失 手 她 扔 的 每 个 罐 子 都 能 精 确 地 落 在 垃 圾 箱 里 哇 看 她 抛 了 几 个 罐 子 以 后, 他 说 道, 你 真 棒 专 心 她 答 道, 你 一 定 不 要 去 想 它, 保 持 你 的 心 不 受 约 束 结 果 是, 我 摈 除 了 一 切 杂 念 我 知 道 保 持 头 脑 清 静 的 作 用 清 静, 或 者 可 能 就 是 一 片 空 白 我 给 你 带 来 了 一 些 东 西 也 许 它 能 让 你 的 思 维 活 跃 一 下 一 件 礼 物 他 递 给 她 那 本 结 构 控 制 管 理 她 翻 过 几 页, 开 始 飞 快 地 浏 览, 只 是 偶 尔 停 下 来 看 几 个 单 词 和 一 些 插 图 然 后 她 合 上 书 : 你 真 好, 韦 伯 斯 特, 带 给 我 这 件 礼 物 真 好 不 过, 唔 难 道 这 不 像 一 杯 清 新 的 好 茶 吗? 不 贝 琳 达 把 书 扔 出 一 道 长 长 的 弧 线, 扔 进 了 垃 圾 箱 里 纯 属 粗 制 滥 造 唔, 你 就 不 能 委 婉 点 儿 说 吗? 作 为 一 个 收 破 烂 的, 我 只 能 这 样 你 应 该 试 一 下, 真 的 让 自 己 从 条 条 款 款 当 中 解 放 出 来 我 可 以 想 象 好 吧, 对 于 这 本 结 构 控 制 管 理, 我 的 意 见 大 概 跟 你 一 样, 只 是 时 间 更 长 一 些 不 知 道 为 什 么, 这 本 书 没 有 讲 到 管 理 究 竟 是 什 么 我 是 说, 它 太 强 调 大 脑 里 面 全 是 动 脑 的 东 西 管 理 并 不 完 全 是 一 门 动 脑 子 的 科 学 没 错, 我 也 这 样 想 如 果 你 在 管 理 的 时 候 注 意 一 下 哪 个 器 官 在 活 动, 那 多 半 不 是 大 脑 管 理 在 内 脏 里 在 心 里 在 灵 魂 里 40

42 是 吗? 是 管 理 者 要 学 会 相 信 自 己 的 内 脏, 用 心 来 领 导 下 属, 并 且 构 筑 起 团 队 和 组 织 的 灵 魂 相 信 自 己 的 内 脏 在 做 出 人 事 决 策 的 时 候 你 考 虑 把 某 个 人 安 排 到 某 个 关 键 的 位 置 上, 而 且 从 材 料 上 看, 他 或 她 也 很 优 秀, 但 是 某 种 东 西 告 诉 你 要 继 续 观 察 那 种 东 西 就 是 你 的 肠 胃 然 后, 另 一 个 人 来 了, 这 时 你 体 内 的 一 个 小 小 的 声 音 对 你 喊 道 : 就 是 这 个 家 伙! 或 者 : 就 是 她! 抓 住 她, 让 她 负 责 所 有 的 工 作, 让 她 独 自 去 干 这 也 是 肠 胃 在 说 话 最 好 的 管 理 者 就 是 拥 有 最 好 的 肠 胃 的 管 理 者 作 为 一 个 管 理 者, 你 必 须 掌 握 的 一 项 关 键 的 思 维 技 能 就 是 : 学 会 相 信 自 己 的 肠 胃 喔 汤 普 金 斯 陷 入 了 沉 思, 这 就 是 肠 胃 那 么 心 呢? 人 们 会 回 应 你 的 心 他 们 不 会 因 为 你 聪 明 或 者 因 为 你 一 贯 正 确 而 追 随 你, 他 们 只 会 因 为 爱 你 而 追 随 你 我 知 道 这 听 起 来 有 点 太 理 想 化 了, 但 这 是 事 实 我 回 想 那 些 我 尊 敬 的 管 理 者, 他 们 都 有 着 广 阔 的 胸 襟 在 某 种 意 义 上, 心 是 管 理 的 根 本 要 素 会 动 脑 的 领 袖 可 以 带 领 别 人, 但 是 别 人 不 会 追 随 他 汤 普 金 斯 先 生 仔 细 地 咀 嚼 着 这 些 话 : 很 明 显, 这 是 不 可 能 成 立 的 公 式 因 为 你 无 法 对 自 己 的 心 做 多 少 描 述 你 的 这 种 管 理 哲 学 让 人 们 无 法 通 过 学 习 而 成 为 优 秀 的 管 理 者 也 许 的 确 不 能 也 许 你 生 来 就 是 一 个 优 秀 的 管 理 者 他 摇 着 头 : 我 无 法 完 全 肯 定 也 许 你 的 确 生 来 就 是 一 个 优 秀 的 管 理 者, 但 仍 然 有 很 多 人 是 逐 渐 成 长 为 管 理 者 的 他 们 一 开 始 很 笨 拙, 而 后 逐 渐 变 得 自 信, 最 后 成 为 优 秀 的 管 理 者 难 道 他 们 不 是 逐 渐 训 练 出 自 己 广 阔 的 胸 襟 的 吗? 我 想 是 的 也 许 是 这 样 那 么 灵 魂 呢? 那 又 是 指 什 么? 他 问 这 就 稍 微 复 杂 一 点 你 必 须 接 受 这 样 一 个 事 实 : 项 目 成 功 的 关 键 是 让 人 们 能 够 更 有 效 地 在 一 起 学 习 如 果 他 们 完 全 分 散 工 作, 如 果 只 是 一 些 彼 此 不 认 识 的 人 在 不 同 的 地 方 工 作, 那 么 灵 魂 就 无 所 谓 了 管 理 也 就 简 单 了, 只 需 要 协 调 他 们 的 工 作 41

43 就 可 以 这 就 成 了 一 个 完 全 机 械 化 的 事 情 了 也 许 在 这 种 情 况 下, 结 构 控 制 的 方 法 能 起 作 用 没 错 但 是 现 实 的 世 界 要 求 团 队 成 员 之 间 有 紧 密 的 温 暖 的 甚 至 是 亲 密 的 联 系, 还 要 求 组 织 内 部 有 简 单 而 有 效 的 交 流 那 么, 你 又 怎 么 促 成 这 些? 噢, 你 无 法 促 成 这 些 你 只 能 让 他 们 这 样 你 创 造 这 样 一 种 氛 围, 让 他 们 可 以 这 样 然 后, 如 果 你 够 幸 运 的 话, 他 们 就 会 这 样 在 这 整 个 过 程 中, 管 理 者 的 角 色 是 创 造 一 种 氛 围, 让 健 康 的 交 流 最 有 可 能 出 现 这 就 是 我 所 说 的 构 筑 团 队 的 灵 魂 你 可 以 用 不 同 的 方 式, 但 是 你 必 须 要 这 样 做 也 许 你 可 以 在 团 队 中 形 成 一 种 对 高 质 量 工 作 的 追 求, 或 者 向 人 们 灌 输 一 种 意 念 : 这 个 团 队, 至 少 在 某 种 程 度 上 是 精 英, 是 全 世 界 最 好 的 你 应 该 让 他 们 认 真 思 考 团 结 这 个 词 所 有 的 含 义, 以 及 整 个 团 队 所 承 担 的 责 任 无 论 如 何, 一 支 团 队 应 该 有 某 些 共 同 的 梦 想, 正 是 这 些 共 同 的 梦 想 让 队 员 结 合 在 一 起 我 想, 这 就 是 团 队 的 灵 魂 听 起 来 是 很 复 杂 也 不 是 太 复 杂 你 看, 团 队 的 成 员 们 拼 命 地 想 合 为 一 体 人 这 种 东 西, 从 骨 子 里 就 有 成 为 团 体 一 员 的 需 要 可 是 在 今 天 这 个 缺 乏 人 情 味 的 摩 登 世 界 里, 没 有 那 么 多 的 团 体 让 人 来 参 加 宿 舍 这 个 团 体 当 然 是 个 特 例, 不 过 绝 大 多 数 人 住 的 仅 仅 是 宿 舍, 根 本 没 有 团 体 可 言 的 确 如 此 在 20 世 纪 里, 不 认 识 自 己 邻 居 的 人 多 得 出 奇 团 体 再 也 不 会 从 我 们 居 住 的 市 镇 产 生 了, 但 是 对 团 体 生 活 的 需 要 仍 然 在 我 们 的 内 心 深 处 对 于 我 们 中 的 大 多 数 人 来 说, 参 加 一 个 团 体 最 好 的 机 会 就 是 在 工 作 中 汤 普 金 斯 先 生 有 种 虚 幻 的 感 觉 他 坐 在 摩 罗 维 亚 的 公 园 里, 和 一 个 收 破 烂 的 女 人, 谈 着 灵 魂 和 团 队, 肯 定 有 什 么 地 方 不 对 劲 噢, 天 啊 他 收 回 思 绪 : 那 么, 你 前 面 讲 的 构 筑 团 队 的 灵 魂 其 实 是 指 团 体 的 构 筑 对 你 在 团 队 中 培 育 的 灵 魂 就 好 像 贝 壳 里 的 一 粒 沙 它 是 一 颗 种 子, 围 绕 着 42

44 它, 团 体 才 能 开 始 形 成 他 望 着 港 口 的 远 方, 让 目 光 变 得 涣 散 贝 琳 达 走 回 去 继 续 摆 弄 瓶 瓶 罐 罐 那 么, 就 是 这 些 了? 长 长 的 安 静 之 后, 他 说 道, 肠 胃 心 和 灵 魂 这 些 就 是 管 理 的 一 切? 唔, 肠 胃 心 灵 魂 还 有 鼻 子 鼻 子? 是 啊 伟 大 的 经 理 还 需 要 有 一 个 灵 敏 的 鼻 子, 这 样 才 能 嗅 出 手 下 人 的 胡 说 八 道 汤 普 金 斯 先 生 在 公 园 里 呆 了 大 半 个 下 午, 一 直 跟 贝 琳 达 聊 天 薄 暮 降 临 时, 他 发 出 了 邀 请 贝 琳 达, 我 希 望 将 你 专 家 级 的 肠 胃 用 于 工 作, 你 觉 得 怎 么 样? 你 愿 意 来 跟 我 一 起 工 作 吗? 你 想 让 我 做 你 的 顾 问? 是 的 这 会 让 你 开 销 很 大 的, 韦 伯 斯 特 说 说 你 的 价 码 一 辆 手 推 车 就 这 个? 一 辆 手 推 车? 就 这 个 你 无 法 想 象 一 个 收 破 烂 的 女 人 没 有 手 推 车 有 多 难 受, 没 地 方 放 东 西 一 辆 手 推 车 行, 你 会 拥 有 它 的 成 交 两 人 表 情 严 肃 地 握 握 手 你 必 须 穿 得 干 净 点 儿 他 告 诉 她 他 低 下 头, 盯 着 她 赤 裸 的 脚, 脚 踝 上 全 是 黑 泥 你 要 我 洗 个 澡, 再 穿 上 干 净 的 衣 服? 是 的 他 断 然 说 道 你 想 要 我 模 仿 普 通 人? 是 的 至 少 在 表 面 上 其 他 的, 我 也 根 本 不 想 改 变 你 什 么 43

45 她 要 一 辆 手 推 车 他 告 诉 莱 克 莎 莱 克 莎 滴 溜 着 眼 睛 这 很 困 难 吗? 我 们 到 附 近 的 超 市 去 买 一 辆 就 可 以 了 韦 伯 斯 特, 这 里 没 有 超 市 那 我 们 从 海 外 运 一 辆 来 到 伦 敦 去, 从 超 市 偷 一 辆 这 是 工 业 间 谍 最 擅 长 的, 不 是 吗? 偷 东 西? 我 当 然 擅 长 这 个 去 超 市 不 会 有 问 题, 我 担 心 的 是 航 空 公 司 你 能 想 象 我 把 手 推 车 当 托 运 行 李 带 回 国 该 有 多 尴 尬 吗? 他 们 会 把 我 当 笑 料 的 他 让 莱 克 莎 自 己 去 解 决 这 个 问 题 回 到 办 公 室, 他 打 开 日 记 本, 拿 出 笔 : 管 理 者 必 需 的 身 体 部 位 管 理 涉 及 到 心 肠 胃 灵 魂 和 鼻 子 因 此... 用 心 来 领 导, 相 信 你 的 肠 胃 ( 相 信 你 的 预 感 ), 构 筑 团 队 的 灵 魂, 训 练 一 个 能 嗅 出 谎 言 的 鼻 子 44

46 第 7 章 雇 人 贝 琳 达 穿 着 一 件 光 艳 照 人 的 太 阳 裙 出 现 在 汤 普 金 斯 先 生 的 办 公 室 里, 全 身 上 下 干 净 得 闪 闪 发 光 但 是 她 仍 然 赤 着 脚, 穿 鞋 是 她 惟 一 不 肯 做 的 改 变 鞋 子? 我 再 也 不 会 穿 当 他 问 起 的 时 候, 她 就 这 样 回 答 这 样 也 可 以 接 受, 他 想 不 管 怎 么 说, 她 比 他 高 了 6 英 寸, 尽 管 还 光 着 脚 好 吧 他 说, 我 想 我 们 可 以 开 始 了 他 从 桌 子 旁 边 拉 过 一 把 椅 子 给 她, 指 指 桌 上 的 一 堆 简 历 : 这 就 是 我 们 要 看 的 贝 琳 达 没 有 坐 她 拿 起 一 份 简 历 看 了 看, 脸 上 浮 现 出 厌 恶 的 表 情 这 些 人 离 这 儿 有 多 远? 过 了 一 会 儿, 她 问 道, 几 小 时 的 路? 大 多 数 都 只 有 几 分 钟 的 路, 我 想 我 猜 他 们 都 在 这 里 的 某 个 地 方 她 高 兴 起 来 : 噢, 太 好 了 她 拿 过 一 个 垃 圾 框, 把 所 有 的 简 历 都 扫 进 了 里 面 别 看 这 些 简 历 了, 我 们 直 接 看 这 些 人 去 汤 普 金 斯 先 生 惊 愕 地 盯 着 她, 但 是 她 已 经 向 门 口 走 去 瓦 尔 多 给 了 他 们 一 张 名 单, 上 面 有 他 们 想 要 面 试 的 人 和 找 到 这 些 人 的 方 法 只 用 了 几 分 钟, 他 们 就 到 了 第 一 个 候 选 人 的 办 公 室 这 是 一 个 英 俊 的 小 伙 子, 穿 着 运 动 夹 克 和 棕 色 休 闲 裤, 非 常 整 洁 说 说 你 对 管 理 的 看 法 贝 琳 达 提 议, 项 目 管 理, 这 是 一 个 怎 样 的 工 作? 年 轻 人 的 眼 睛 一 亮, 很 明 显, 他 喜 欢 这 个 问 题 管 理 他 说, 每 当 我 考 虑 管 理 问 题 的 时 候, 我 总 会 想 起 巴 顿 将 军 那 部 电 影 你 们 看 过 那 部 电 影 吗? 乔 治 斯 科 特 演 巴 顿, 你 们 记 得 吗? 贝 琳 达 和 汤 普 金 斯 一 起 点 点 头 我 想, 我 就 像 巴 顿 我 是 说, 项 目 经 理 就 像 是 巴 顿 必 须 这 样 就 像 在 电 影 的 第 一 个 战 争 场 景, 直 接 打 击 隆 美 尔 那 样 他 就 是 策 划 整 个 战 役 的 那 个 人, 他 指 挥 45

47 每 一 次 炮 击 这 个 年 轻 人 站 了 起 来, 在 虚 拟 的 战 场 上 挥 舞 着 手 臂 : 空 中 支 援! 他 这 样 说, 然 后 空 中 支 援 就 来 了 收 到 收 到 收 到! 轰 隆! 转 向 侧 翼! 这 儿! 那 儿! 左 侧 编 队, 进 攻! 进 攻! 现 在 撤 下 来, 赶 紧 撤 下 来! 快! 现 在 等 着, 等 着, 等 我 的 命 令 就 是 现 在! 进 攻, 进 攻, 把 所 有 的 炮 弹 都 扔 给 他 们! 右 翼, 切 断 他 们 的 后 续 部 队! 是 的, 就 是 那 儿, 就 是 那 儿 现 在 我 要 更 多 的 轰 炸 机, 把 炸 弹 丢 在 中 间 好 了, 现 在 该 决 个 胜 负 了, 后 备 队, 上 后 备 队 从 左 侧 进 攻, 快 是 的, 就 是 那 儿, 就 是 那 儿, 敌 人 绝 对 不 会 想 到 嘣! 轰 隆! 把 他 们 全 干 掉! 耶!! 汤 普 金 斯 的 下 巴 都 快 掉 了, 他 费 了 好 大 的 劲 儿 才 把 嘴 合 上 他 转 过 头 看 看 贝 琳 达, 她 看 上 去 完 全 无 动 于 衷, 甚 至 有 点 打 瞌 睡 了 我 明 白 了 过 了 一 会 儿, 汤 普 金 斯 说, 那 么, 这 就 是 你 对 管 理 的 看 法 绝 对 如 此 就 像 指 挥 一 场 坦 克 战 一 样 管 理 者 是 首 脑, 其 他 所 有 人 都 只 是 步 兵 然 后, 走 出 办 公 室, 与 贝 琳 达 单 独 在 大 厅 里 的 时 候, 汤 普 金 斯 留 心 着 她 的 表 情 : 看 起 来 他 是 个 热 情 的 年 轻 人 但 我 发 现 他 没 给 你 留 下 多 深 的 印 象 她 做 了 个 鬼 脸 : 你 真 的 看 过 那 部 电 影 吗, 韦 伯 斯 特? 巴 顿 将 军? 你 看 过 吗? 还 记 得 里 面 的 情 节 吗? 当 然 了 片 子 开 始 的 那 一 幕, 巴 顿 指 挥 战 役 的 那 一 幕, 我 们 那 位 年 轻 的 朋 友 所 说 的 那 一 幕 : 呵 呵, 巴 顿 在 那 一 幕 里 根 本 连 一 条 命 令 都 没 下 过 他 只 是 从 望 远 镜 里 看 着 整 个 战 役 德 军 坦 克 分 队 像 他 预 料 的 那 样 穿 过 山 谷, 而 他 就 看 着 那 些 坦 克 在 那 儿, 在 第 一 辆 坦 克 上, 站 着 一 位 军 官, 手 里 拿 着 马 鞭 巴 顿 盯 着 他, 说 道 : 隆 美 尔, 我 读 过 你 的 书 他 读 过 隆 美 尔 的 书, 所 以 他 很 清 楚 隆 美 尔 会 怎 么 做 然 后, 战 斗 打 响 了 进 攻, 侧 翼 机 动, 佯 装 撤 退, 再 次 进 攻, 空 中 支 援, 后 备 队 到 达 巴 顿 只 是 看 着, 根 本 没 有 下 达 哪 怕 一 条 命 令 那 么, 那 个 孩 子 是 记 错 了? 我 自 己 也 记 不 清 那 些 细 节 了 他 记 着 他 想 记 的 他 想 记 住 的 就 是 那 位 将 军 在 他 的 脑 子 里, 管 理 者 就 是 战 46

48 役 中 惟 一 真 正 的 智 慧, 其 他 的 所 有 人 都 只 是 步 兵 啊 那 根 本 不 是 巴 顿 他 不 是 战 争 真 正 的 智 慧, 智 慧 分 布 在 他 所 有 的 下 属 那 里 战 斗 打 响 的 时 候, 巴 顿 的 工 作 已 经 完 成 了 而 且 他 也 知 道 这 一 点 第 二 个 面 试 还 没 开 始 就 结 束 了 他 们 坐 在 第 二 个 人 的 面 前, 这 也 是 个 看 上 去 很 热 情 的 年 轻 人, 同 样 穿 着 很 整 齐 好 吧, 说 说 你 的 管 理 哲 学 从 贝 琳 达 那 里 得 到 了 提 示, 汤 普 金 斯 也 这 样 开 头 唔 年 轻 人 开 口 了 贝 琳 达 转 身 看 着 汤 普 金 斯 雇 他 她 说 道 什 么?! 雇 他 等 会 儿, 我 还 没 记 下 他 的 名 字 呢 卡 塔 克, 艾 勒 姆 卡 塔 克 年 轻 人 告 诉 他, 我 真 的 得 到 这 份 工 作 了? 呃, 我 想 是 这 样 汤 普 金 斯 说 毫 无 疑 问 贝 琳 达 说 道 汤 普 金 斯 尽 职 尽 责 地 将 年 轻 人 的 名 字 记 在 活 页 本 上 唉, 有 了 一 个 了, 只 要 再 找 17 个 就 够 了 走 出 办 公 室, 在 走 廊 上, 汤 普 金 斯 转 头 问 : 贝 琳 达, 这 到 底 是 怎 么 回 事? 哦, 在 办 公 室 里 面, 我 跟 他 的 几 个 员 工 谈 过 当 我 跟 他 们 谈 到 艾 勒 姆 时, 他 们 的 眼 睛 都 闪 出 愉 快 的 光 而 且, 你 注 意 到 办 公 室 的 陈 设 了 吗? 唔 那 根 本 不 是 办 公 室 里 面 的 陈 设 就 像 是 作 战 室 指 挥 中 心, 所 有 的 工 作 图 表 都 贴 在 墙 上 我 的 确 注 意 到 墙 上 全 贴 着 画 47

49 设 计 接 口 模 板 进 度 里 程 碑 很 漂 亮 而 且 没 有 私 人 办 公 桌, 只 有 一 张 大 会 议 桌 和 很 多 椅 子 很 明 显 他 们 全 都 参 与 作 战 室 的 运 转 那 么, 这 就 是 我 们 要 找 的? 没 有 桌 子 的 经 理? 把 办 公 室 变 成 作 战 室 的 经 理? 我 们 要 找 的 是 好 的 经 理, 他 会 有 足 够 的 警 觉, 他 会 改 变 身 边 的 环 境, 让 环 境 与 他 和 他 的 员 工 要 实 现 的 目 标 更 加 协 调 在 第 一 天 里, 他 们 就 结 束 了 差 不 多 30 次 面 试 面 试 的 结 果 有 两 种 第 一 种, 贝 琳 达 露 出 彬 彬 有 礼 的 微 笑 坐 在 一 边 看, 带 着 一 点 睡 意 等 着 候 选 人 结 束, 然 后 他 们 就 让 这 个 候 选 人 出 局 第 二 种, 贝 琳 达 会 打 断 候 选 人 的 话, 让 汤 普 金 斯 马 上 雇 他 或 她 汤 普 金 斯 一 直 都 不 清 楚 贝 琳 达 选 人 的 标 准 究 竟 是 什 么, 但 是 她 挑 选 的 人 都 让 他 感 觉 很 不 错 很 明 显, 她 完 全 相 信 自 己 的 直 觉 有 时 候, 在 贝 琳 达 的 认 同 之 下, 他 也 会 做 出 决 定 每 当 离 开 他 们 的 新 雇 员 的 办 公 室 之 前, 贝 琳 达 总 会 向 那 个 人 征 求 一 些 提 示, 问 他 认 为 其 他 经 理 中 谁 是 最 好 的 到 最 后 一 次 面 试 的 时 候, 他 们 都 已 经 疲 惫 不 堪 了 他 们 来 到 了 一 个 名 叫 莫 莉 马 克 莫 娜 的 女 人 的 办 公 室 贝 琳 达 请 她 描 述 一 下 她 正 在 进 行 的 项 目 为 摩 罗 维 亚 港 务 局 做 一 些 报 表 生 成 器 莫 莉 很 有 热 情 地 开 始 讲 解, 却 被 一 阵 敲 门 声 给 打 断 了 唔, 请 原 谅 她 说 道, 我 猜 是 我 的 员 工 门 口 的 人 显 得 心 烦 意 乱 莫 莉 他 说, 外 面 有 个 家 伙 需 要 忏 悔 他 真 的 需 要, 现 在 噢, 当 然 她 说 道, 让 我 拿 上 围 巾 她 转 身 走 到 衣 橱 边, 弯 下 腰 去, 背 对 着 门 口 韦 伯 斯 特 和 贝 琳 达 按 捺 不 住 好 奇 心, 就 走 出 办 公 室 在 走 廊 上, 他 们 看 见 那 个 人 的 背 影, 他 走 进 了 一 间 雕 饰 精 美 的 有 两 扇 门 的 木 头 小 隔 间, 并 拉 上 了 身 后 的 门 帘 过 了 一 会 儿, 门 上 的 绿 灯 变 成 了 红 灯 莫 莉 从 他 们 背 后 走 过 来, 脖 子 上 戴 着 绣 花 真 丝 围 巾 用 不 了 两 分 钟 她 对 他 们 说 她 走 进 了 另 一 扇 门, 把 门 紧 紧 地 关 上 他 们 听 见, 在 这 个 小 小 的 空 间 里, 隔 开 48