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5 电 子 商 务 动 态 特 别 报 道 为 连 通 线 上 与 线 下 的 桥 梁, 微 信 支 付 则 成 为 了 通 过 桥 梁 将 商 品 运 输 给 消 费 者 的 直 通 车 可 以 说, 腾 讯 依 靠 微 信, 有 望 打 造 出 移 动 电 商 的 诺 亚 方 舟 移 动 地 图 成 为 各 大 巨 头 争 夺 的 新 O2O 入 口 阿 里 巴 巴 在 2013 年 成 为 高 德 地 图 第 一 大 股 东, 之 后 百 度 地 图 与 高 德 地 图 相 继 宣 布 免 费, 双 方 大 打 公 关 战, 另 外, 今 年 在 搜 狗 和 soso 输 入 法 的 合 并 中, 腾 讯 选 择 把 soso 地 图 单 独 剥 离 出 来, 并 在 12 月 12 日 更 名 为 腾 讯 地 图 移 动 地 图 在 LSB 体 系 中 拥 有 巨 大 的 优 势, 以 地 图 为 入 口, 延 伸 到 本 地 化 生 活 服 务 如 娱 乐 餐 饮 酒 店 等 等 的 O2O 布 局, 是 未 来 移 动 电 商 的 一 块 巨 大 蛋 糕, 这 也 能 够 解 释 为 什 么 三 大 巨 头 又 分 别 将 糯 米 网 美 团 和 高 朋 几 个 团 购 网 收 至 麾 下 大 家 都 希 望 能 在 未 来 形 成 地 图 +LBS+ 团 购 + 支 付 的 完 整 O2O 电 商 闭 环 ( 三 ) 跨 境 电 商 篇 : 电 商 领 域 新 蛋 糕, 外 贸 出 口 新 动 力 跨 境 电 子 商 务 发 展 非 常 迅 速,2013 年 上 半 年, 我 国 跨 境 贸 易 额 增 长 了 72.5%, 广 东 省 的 跨 境 电 商 增 长 率 更 是 达 到 40% 以 上, 远 超 传 统 外 贸 的 增 长 速 度 深 圳 跨 境 电 子 商 务 贸 易 量 年 均 增 速 超 过 200% 2012 年 我 国 企 业 通 过 线 上 出 口 的 贸 易 额 达 到 1400 亿, 其 中, 深 圳 占 比 60%, 位 居 全 国 之 首 在 传 统 外 贸 增 长 放 缓 甚 至 停 滞 不 前 的 状 况 下, 跨 境 电 商 的 发 展 有 望 成 为 拉 动 深 圳 整 体 外 贸 出 口 增 长 的 新 动 力 8 月 21 日, 国 务 院 办 公 厅 转 发 商 务 部 等 部 门 关 于 实 施 支 持 跨 境 电 子 商 务 零 售 出 口 有 关 政 策 意 见 的 通 知 下 达 深 圳 跨 境 电 商 发 展 一 直 排 在 全 国 前 列, 据 此 通 知, 深 圳 市 政 府 启 动 了 2013 年 国 家 跨 境 贸 易 电 子 商 务 专 项 试 点 城 市 的 申 报 工 作, 成 立 了 工 作 小 组 并 建 立 了 联 席 会 议 制 度, 以 市 经 贸 信 息 委 牵 头, 深 圳 海 关 等 十 多 个 部 门 参 与, 研 究 制 定 深 圳 市 跨 境 贸 易 电 子 商 务 试 点 申 报 方 案, 向 海 关 总 署 申 报 电 子 商 务 出 口 业 务 专 项 试 点 今 年 10 月, 深 圳 市 经 贸 信 息 委 同 意 将 深 圳 机 场 与 前 海 同 时 作 为 跨 境 贸 易 电 子 商 务 试 点 区 域, 同 意 机 场 集 团 参 与 申 报 国 家 和 拟 定 深 圳 市 工 作 方 案 的 相 关 工 作 12 月 15 日, 前 海 跨 境 电 子 商 务 试 点 项 目 正 式 启 动 这 标 志 着 深 圳 跨 境 贸 易 电 子 商 务 工 作 迈 出 了 实 质 性 的 一 步 ( 四 ) 电 商 立 法 篇 : 虽 有 进 展, 仍 嫌 缓 慢 2013 年 4 月 23 日, 十 二 届 全 国 人 大 常 委 会 第 二 次 会 议 上, 消 费 者 权 益 保 护 法 修 正 案 草 案 被 首 次 提 交 审 议 这 是 该 法 出 台 20 年 后 的 首 次 修 改, 网 购 商 品 七 日 内 退 货 大 件 商 品 瑕 疵 举 证 责 任 倒 置 制 度 等 内 容 位 列 其 中 11 月 21 日, 商 务 部 发 布 了 促 进 电 子 商 务 应 用 的 实 施 意 见, 并 推 出 十 大 措 施 促 进 电 商 发 展 12 月 27 日, 全 国 人 大 财 经 委 召 开 电 子 商 务 法 起 草 组 成 立 暨 第 一 次 全 体 会 议 会 议 确 定 了 电 子 商 务 立 法 的 初 步 时 间 表, 预 计 2015 年 1 月 至 2016 年 6 月, 开 展 并 完 成 法 律 草 案 起 草 深 圳 之 前 也 出 台 了 关 于 服 务 电 子 商 务 市 场 促 进 健 康 快 速 发 展 的 若 干 措 施 深 圳 市 电 子 商 务 可 信 交 易 环 境 建 设 促 进 若 干 规 定 等 旨 在 规 范 电 子 商 务 市 场 行 为 促 进 电 子 商 务 健 康 发 展 的 政 策 12 月 27 日, 深 圳 市 政 府 又 通 过 了 关 于 进 一 步 促 进 电 子 商 务 发 展 的 若 干 措 施, 提 出 了 促 进 电 子 商 务 发 展 的 一 系 列 举 措,31 日, 深 圳 市 政 府 印 发 实 施 若 干 措 施 近 年 来 我 国 电 子 商 务 市 场 在 保 持 快 速 增 长 的 同 时, 针 对 网 络 购 物 的 投 诉 量 与 日 俱 增, 如 企 业 不 正 当 竞 争 盛 行 信 用 体 系 缺 失 假 货 泛 滥 等 虽 然 2013 年 电 商 立 法 取 得 了 相 当 不 错 的 进 展, 但 跟 互 联 网 和 电 子 商 务 日 新 月 异 的 形 势 变 化 相 比, 步 伐 仍 显 缓 慢 只 有 保 证 立 法 进 程 和 产 业 发 展 进 程 保 持 一 致, 才 能 通 过 法 律 手 段 对 电 商 交 易 主 体 进 行 约 束, 保 障 消 费 者 权 益 并 规 范 行 业 发 展, 推 动 电 商 行 业 健 康 有 序 发 展 3

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7 电 子 商 务 动 态 特 别 报 道 用 公 众 平 台 做 店 铺, 用 微 信 聊 天 直 接 为 买 家 提 供 沟 通 服 务, 利 用 微 信 支 付 功 能 直 接 完 成 交 易 但 过 快 的 电 商 化 是 否 会 影 响 微 信 用 户 的 社 交 体 验, 则 是 腾 讯 需 要 仔 细 考 量 的 问 题 另 外,11 月 21 日, 腾 讯 QQ 空 间 上 线 实 体 礼 物 赠 送 功 能 用 户 在 礼 物 赠 送 页 面 中, 不 仅 可 看 到 此 前 已 有 的 虚 拟 贺 卡 和 蛋 糕, 还 有 玫 瑰 花 QQ 公 仔 等 实 体 礼 物 赠 送 流 程 相 对 简 单, 用 户 选 择 礼 物 和 想 要 赠 送 的 QQ 好 友, 付 费 完 成 后, 赠 送 信 息 会 直 接 发 送 给 好 友, 由 好 友 填 写 收 货 地 址 后, 礼 物 将 由 相 关 快 递 公 司 直 接 送 达 由 于 只 是 尝 试 阶 段, 所 以 上 线 的 实 物 礼 品 较 少, 主 要 为 各 类 QQ 公 仔 鲜 花 礼 品 盒 等 QQ 空 间 当 前 月 活 跃 数 为 6.2 亿, 作 为 国 内 第 一 大 社 交 网 络, 如 果 能 在 社 交 电 商 取 得 突 破, 将 会 成 为 腾 讯 继 微 信 后 的 又 一 把 利 器 ( 三 ) 电 商 大 数 据 商 机 无 限 大 数 据 已 经 是 个 被 过 度 营 销 和 炒 作 的 词, 但 大 数 据 确 实 是 一 种 云 计 算 基 础 上 十 分 重 要 的 资 源 特 别 是 像 阿 里 腾 讯 这 种 拥 有 庞 大 用 户 群 体 的 公 司, 数 据 将 成 为 一 种 极 为 可 观 的 商 业 资 源 苏 宁 在 2013 年 更 名 为 苏 宁 云 商, 并 声 称 将 同 步 线 上 线 下, 提 供 一 个 开 放 的 平 台 给 商 家, 其 中 一 个 布 局 就 是 为 了 获 取 大 量 的 用 户 数 据 而 京 东 也 声 称 将 加 大 平 台 的 开 放 力 度 一 切 开 放 的 背 后, 意 味 着 数 据 的 汇 集 共 享 与 流 通, 这 也 大 大 便 利 了 平 台 对 于 用 户 的 数 据 采 集 云 计 算 技 术 的 发 展, 让 一 切 数 据 都 有 可 能 转 化 为 一 种 商 业 资 源, 最 终 的 考 验 将 是 运 营 数 据 的 思 维 和 能 力 对 于 拥 有 庞 大 用 户 数 据 资 源 的 电 商 平 台, 通 过 对 买 家 卖 家 数 据 的 深 度 挖 掘, 其 后 期 的 商 业 前 景 极 为 可 观 目 前, 各 大 电 商 系 的 小 额 贷 款 业 务 金 融 产 品 渠 道 分 发 业 务 关 联 性 和 精 准 营 销 等 等, 都 还 只 是 大 数 据 运 营 的 牛 刀 小 试 ( 四 ) 强 强 联 合 的 电 商 物 流 体 系 2013 年 11 月 28 日, 易 迅 网 宣 布 与 顺 丰 达 成 全 面 战 略 合 作 易 迅 网 自 建 物 流 不 能 到 达 的 地 区 全 部 由 顺 丰 配 送 双 方 此 次 合 作 显 而 易 见 是 想 借 助 各 自 的 优 势 实 现 强 强 联 合, 顺 丰 介 入 一 直 被 三 通 一 达 所 占 据 的 电 商 物 流, 为 自 己 在 电 商 领 域 的 竞 争 加 码, 易 迅 则 可 以 保 证 自 己 的 快 递 服 务 质 量, 加 快 向 全 国 扩 张 的 步 伐 12 月 9 日, 阿 里 向 海 尔 电 器 注 资 亿 港 元 ( 约 合 人 民 币 22 亿 元 ), 双 方 宣 布 达 成 战 略 合 作 阿 里 此 举 真 正 的 用 意 在 于 海 尔 的 物 流 体 系, 而 物 流 也 一 直 是 阿 里 最 大 的 软 肋 物 流 作 为 电 商 供 应 链 的 重 要 环 节, 其 质 量 直 接 关 系 到 平 台 给 用 户 的 体 验 但 目 前 除 京 东 苏 宁 等 拥 有 自 建 物 流 体 系, 其 他 平 台 都 是 依 托 第 三 方 物 流 公 司 提 供 服 务, 这 样 将 难 以 保 证 物 流 服 务 质 量 此 次 阿 里 和 易 迅 的 战 略 布 局, 一 个 是 为 了 保 证 用 户 的 购 物 体 验, 一 个 是 为 了 加 大 三 四 线 城 市 覆 盖 率 与 自 建 物 流 的 耗 资 耗 时 相 比, 与 第 三 方 物 流 合 作 显 得 更 加 高 效 和 节 约 成 本 而 电 商 平 台 化 和 平 台 化 物 流 的 强 强 联 合, 将 成 为 电 商 物 流 的 一 个 重 要 发 展 方 向 三 2014 深 圳 电 子 商 务 发 展 的 布 局 建 议 ( 一 ) 加 快 网 络 信 息 基 础, 特 别 是 移 动 网 络 信 息 基 础 的 建 设 网 络 基 础 一 直 是 影 响 电 子 商 务 发 展 的 重 要 因 素 因 此,2013 年, 国 务 院 印 发 宽 带 中 国 战 略 及 实 施 方 案, 将 宽 带 中 国 计 划 正 式 上 升 为 国 家 战 略, 希 望 借 此 进 一 步 刺 激 电 商 产 业 的 发 展 2013 年, 随 着 电 子 商 务 往 移 动 端 的 发 展 趋 势 越 来 越 明 显, 移 动 网 络 信 息 基 础 设 施 的 建 设 就 显 得 尤 为 重 要 在 智 能 移 动 终 端 越 来 越 强 大 的 今 天, 移 动 网 络 如 果 跟 不 上, 将 严 重 制 约 深 圳 的 移 动 电 子 商 务 发 展, 失 去 抢 占 电 商 市 场 的 先 机 面 对 这 样 的 发 展 契 机, 深 圳 必 须 加 快 步 伐, 加 大 投 资 力 度, 特 别 是 加 大 在 移 动 互 联 网 领 域 的 投 资 力 度, 联 合 三 大 运 营 商 完 成 高 速 信 息 传 递 骨 干 网 络 和 宽 带 互 联 网 的 升 级 换 代, 降 低 上 网 的 费 用, 提 高 上 网 的 速 度 和 便 捷 性 在 移 动 网 络 方 面, 鼓 励 三 大 运 营 商 加 快 4G 网 络 建 设 步 伐, 提 高 深 5

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9 电 子 商 务 动 态 特 别 报 道 附 2013 深 圳 市 电 子 商 务 大 事 记 1 12 月 25 日, 我 市 通 过 关 于 进 一 步 促 进 电 子 商 务 发 展 的 若 干 措 施, 结 合 深 圳 产 业 外 贸 供 应 链 重 点 项 目 等 方 面 的 优 势, 从 做 大 做 强 电 子 商 务 新 业 态 深 化 普 及 电 子 商 务 应 用 完 善 电 子 商 务 支 撑 体 系 以 及 优 化 电 子 商 务 发 展 环 境 四 个 方 面, 提 出 了 促 进 电 子 商 务 发 展 的 一 系 列 举 措, 涵 盖 电 子 商 务 发 展 的 全 产 业 链 12 月 31 日, 我 市 正 式 印 发 实 施 若 干 措 施 2 11 月 15 日 28 日, 深 圳 首 届 电 子 商 务 发 展 成 果 展 在 市 民 中 心 隆 重 举 行 腾 讯 芒 果 网 走 秀 网 腾 邦 国 际 递 四 方 一 达 通 等 逾 百 家 扎 根 于 深 圳 本 土 的 互 联 网 和 电 商 企 业 参 加 此 次 展 会, 充 分 展 示 了 我 市 电 子 商 务 建 设 工 作 的 特 色 和 相 关 发 展 成 绩 年, 深 圳 市 电 子 商 务 统 计 调 查 工 作 迈 上 新 台 阶, 根 据 市 领 导 指 示 建 立 了 多 部 门 协 同 推 进 方 法 创 新 的 电 子 商 务 统 计 工 作 联 席 会 议 制 度, 负 责 我 市 电 子 商 务 统 计 有 关 决 策 事 项 组 织 协 调 和 推 进 工 作, 促 进 我 市 电 子 商 务 统 计 工 作 健 康 快 速 发 展 联 席 会 议 成 员 单 位 包 括 : 市 发 展 改 革 委 市 经 贸 信 息 委 市 科 技 创 新 委 市 财 政 委 市 统 计 局 市 市 场 监 督 管 理 局 市 交 通 运 输 委 人 民 银 行 深 圳 市 中 心 支 行 各 区 人 民 政 府 ( 新 区 管 委 会 ) 电 子 商 务 主 管 部 门 前 海 管 理 局 及 市 电 子 商 务 服 务 中 心, 办 公 室 设 在 市 经 贸 信 息 委 此 外, 编 制 了 2012 年 度 深 圳 市 电 子 商 务 统 计 年 度 报 告, 并 顺 利 完 成 深 圳 市 电 子 商 务 信 息 管 理 平 台 建 设, 平 台 通 过 功 能 及 安 全 性 能 测 试 后 将 于 2014 年 启 用, 实 现 今 后 电 子 商 务 统 计 在 线 填 报, 进 一 步 完 善 电 子 商 务 统 计 服 务 环 境 年, 国 家 决 策 机 关 重 视 深 圳 跨 境 电 子 商 务, 一 达 通 递 四 方 参 与 中 办 国 务 院 跨 境 电 商 专 题 会 及 课 题, 国 家 及 我 省 相 关 部 门 对 一 达 通 多 次 调 研 并 充 分 肯 定 一 达 通 应 邀 参 加 全 国 商 务 工 作 会 议, 以 一 达 通 为 代 表 的 大 型 外 贸 综 合 服 务 企 业 被 商 务 部 确 定 为 培 育 外 贸 竞 争 新 优 势 的 重 点 11 月 28 日, 一 达 通 进 入 中 国 海 关 最 新 公 布 的 2013 年 上 半 年 中 国 一 般 贸 易 出 口 企 业 百 强 榜 前 五 名 5 8 月 26 日 深 商 e 天 下 网 站 ( 包 括 深 商 网 展 示 平 台 名 物 汇 自 营 商 城 和 超 级 猫 品 牌 直 营 网 购 商 城 三 大 板 块 ) 正 式 上 线 2013 年, 深 商 e 天 下 举 办 了 近 十 场 企 业 对 接 会 和 集 体 入 驻 活 动, 其 中 包 括 五 洲 宾 馆 700 家 企 业 对 接 会 福 田 产 业 园 300 家 企 业 深 圳 514 家 知 名 品 牌 南 山 区 企 业 深 圳 企 业 家 协 会 会 员 企 业 等 集 体 入 驻 活 动 现 入 驻 企 业 数 量 达 3200 余 家, 全 面 覆 盖 我 市 电 子 商 务 六 大 类 市 场 主 体 6 7 月 25 日, 第 二 届 礼 享 罗 湖 智 慧 商 圈 系 列 活 动 拉 开 帷 幕,2013 下 半 年 在 罗 湖 商 业 圈 举 办 包 括 国 际 美 食 节 深 圳 珠 宝 节 国 际 购 物 节 第 二 届 中 国 品 牌 连 锁 发 展 大 会 暨 2013 中 国 品 牌 连 锁 百 强 颁 奖 典 礼 和 国 际 汽 车 文 化 周 在 内 的 五 大 活 动 7 10 月 15 日, 深 圳 市 经 贸 信 息 委 复 函 同 意 将 深 圳 机 场 与 前 海 同 时 作 为 跨 境 贸 易 电 子 商 务 试 点 区 域, 同 意 机 场 集 团 参 与 申 报 国 家 和 拟 定 深 圳 市 工 作 方 案 的 相 关 工 作 12 月 5 日, 前 海 跨 境 电 子 商 务 出 口 项 目 正 式 启 动, 通 关 监 管 IT 系 统 目 前 已 进 入 试 运 行 阶 段 8 5 月 28 日, 菜 鸟 网 络 科 技 有 限 公 司 正 式 成 立, 由 阿 里 巴 巴 银 泰 集 团 联 合 复 星 集 团 富 春 集 团 顺 丰 三 通 一 达 等 多 家 企 业 联 合 出 资 组 建, 并 同 时 启 动 中 国 智 能 物 流 骨 干 网 项 目 ( 下 转 第 24 页 ) 7

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11 电 子 商 务 动 态 专 题 研 究 应 链 管 理 企 业 300 余 家, 占 全 国 供 应 链 管 理 企 业 的 80% 根 据 深 圳 物 流 十 二 五 的 规 划, 十 二 五 期 间, 深 圳 拟 认 定 重 点 物 流 企 业 100 家, 至 2015 年 实 现 增 加 值 600 亿 元, 占 全 市 物 流 业 增 加 值 40% 以 上 在 百 家 重 点 物 流 企 业 中, 拟 认 定 高 端 物 流 企 业 10 家, 至 2015 年 实 现 增 加 值 200 亿 元 深 圳 独 具 物 流 区 位 优 势, 物 流 基 础 设 施 和 电 子 通 讯 领 域 在 国 内 都 处 于 领 先 地 位, 在 交 通 运 输 仓 储 设 施 信 息 通 讯 货 物 包 装 与 搬 运 等 方 面 都 取 得 了 长 足 的 发 展 多 年 来 在 政 府 产 业 政 策 的 积 极 扶 持 下, 供 应 链 管 理 和 综 合 第 三 方 物 流 快 速 发 展, 已 勾 画 出 高 端 物 流 产 业 的 雏 形 深 圳 必 须 保 持 物 流 业 的 软 环 境 在 全 国 居 于 领 先 地 位, 这 样 才 能 保 障 深 圳 日 后 取 得 跨 境 贸 易 电 子 商 务 服 务 试 点 城 市 后 的 高 速 运 作 三 影 响 深 圳 跨 境 电 商 物 流 进 一 步 发 展 的 重 要 因 素 ( 一 ) 政 府 转 型 步 伐 和 法 律 法 规 的 完 善 进 程 稍 嫌 缓 慢 与 国 内 的 物 流 体 系 相 比, 跨 境 电 商 的 物 流 更 具 复 合 性 由 于 与 物 流 有 关 的 政 策 分 属 不 同 部 门, 导 致 产 业 政 策 体 系 不 够 统 一 和 透 明 虽 然 国 家 近 年 来 连 续 出 台 了 多 项 支 持 外 贸 电 商 发 展 的 政 策, 但 仍 需 落 到 实 处 海 关 的 通 关 过 程 属 物 流 链 条 中 最 重 要 的 一 环 这 一 过 程 涉 及 到 若 干 个 口 岸 各 联 检 单 位, 包 括 海 关 边 检 国 检 港 监 口 岸 管 理 部 门 进 出 口 企 业 代 理 报 关 企 业 码 头 公 司 船 代 货 代 报 关 员 以 及 检 验 检 疫 部 门 近 些 年 来, 深 圳 为 了 提 高 通 关 速 度, 做 了 很 多 努 力, 在 通 关 作 业 改 革 过 程 中, 基 本 实 行 了 信 息 化 规 范 化 集 约 化 科 学 化 的 管 理 模 式, 虽 然 通 关 速 度 有 了 明 显 的 提 高, 但 如 果 要 达 到 与 国 际 接 轨 的 现 代 物 流 水 平, 仍 需 要 进 一 步 加 快 政 府 转 型 的 步 伐, 并 完 善 相 关 的 法 规 制 度, 形 成 协 同 发 力 高 效 统 一 的 现 代 物 流 政 策 法 律 体 系 ( 二 ) 物 流 公 司 各 自 为 战, 尚 未 形 成 真 正 的 规 模 效 应 深 圳 跨 境 物 流 企 业 发 展 迅 速, 但 目 前 除 了 少 数 外 贸 物 流 企 业 拥 有 一 定 的 品 牌 影 响 力 和 规 模 优 势 外, 大 多 数 企 业 由 于 历 史 较 短, 规 模 小, 缺 乏 品 牌 影 响 力, 并 且 各 自 为 战, 相 互 之 间 缺 乏 关 联 和 信 息 沟 通, 没 有 统 一 的 协 调 和 合 理 的 调 度, 造 成 资 源 分 散, 难 以 发 挥 一 个 完 整 物 流 体 系 的 规 模 效 应 整 体 物 流 规 划 也 不 尽 理 想, 许 多 物 流 企 业 运 营 方 式 单 一, 综 合 性 物 流 公 司 较 少, 使 货 物 仓 储 货 物 运 输 货 物 配 送 无 效 作 业 环 节 增 加, 物 流 速 度 降 低 成 本 上 升, 造 成 资 源 浪 费, 管 理 成 本 加 大, 影 响 企 业 在 全 国 跨 境 电 商 物 流 的 竞 争 力 ( 三 ) 同 质 化 竞 争 现 象 仍 然 明 显, 个 性 化 服 务 程 度 较 低 电 子 商 务 快 速 发 展, 对 物 流 服 务 业 提 出 了 更 高 的 要 求, 物 流 企 业 不 仅 要 提 供 门 到 门 运 输 及 有 关 的 基 本 服 务, 还 要 实 行 一 体 化 物 流 和 供 应 链 管 理 模 式, 提 供 从 生 产 材 料 采 购 到 产 品 送 达 消 费 者 的 一 整 套 服 务 系 统, 包 括 相 关 的 物 流 延 伸 服 务, 如 包 装 加 工 配 货 等 方 面 目 前, 仍 有 很 多 物 流 企 业 服 务 功 能 单 一 增 值 服 务 较 少, 难 于 满 足 客 户 个 性 化 的 跨 境 物 流 需 求 ; 另 外, 在 提 供 跨 境 物 流 服 务 时, 局 限 于 报 关 订 舱 等 传 统 服 务, 在 提 供 运 输 方 案 优 化 设 计 综 合 物 流 服 务 方 面 较 少, 因 此 同 质 化 竞 争 现 象 仍 然 明 显 随 着 行 业 的 细 分 程 度 越 来 越 高, 必 将 要 求 相 应 的 物 流 服 务 也 越 来 越 精 细, 专 业 性 和 个 性 化 水 平 越 来 越 高 ( 四 ) 物 流 信 息 技 术 应 用 程 度 与 发 达 国 家 相 比 仍 存 在 差 距 深 圳 整 体 物 流 企 业 信 息 技 术 运 用 水 平 虽 然 走 在 全 国 前 列, 但 与 发 达 国 家 相 比 还 有 不 小 的 差 距, 物 流 企 业 以 信 息 技 术 为 基 础 的 增 值 服 务 发 展 缓 慢, 并 且 上 下 游 企 业 之 间 的 信 息 难 以 共 享, 导 致 物 流 活 动 难 以 协 调, 无 法 形 成 有 效 的 供 应 链 作 业, 削 弱 了 企 业 对 市 场 的 快 速 反 应 能 力 和 竞 争 力 9

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13 电 子 商 务 动 态 专 题 研 究 量 采 用 航 空 小 包 邮 寄 快 递 等 方 式, 其 报 关 主 体 是 邮 政 或 快 递 公 司 这 种 物 流 方 式 虽 然 速 度 较 快, 但 成 本 较 高, 而 且 面 对 各 国 日 趋 严 格 的 海 关 审 查, 这 种 国 际 小 包 很 容 易 被 扣 留, 导 致 掉 包 率 大 幅 上 升, 客 户 退 款, 增 加 企 业 成 本 意 见 实 施 后, 现 在 的 经 营 主 体 可 以 在 网 上 提 交 相 关 电 子 文 件, 并 在 货 物 实 际 出 境 后, 按 照 外 汇 和 税 务 部 门 要 求, 向 海 关 申 请 签 发 报 关 单 证 明 联 另 外, 试 点 企 业 将 被 允 许 设 立 外 汇 账 户, 凭 海 关 报 关 信 息 办 理 货 物 出 口 收 结 汇 业 务 这 些 新 型 海 关 管 理 举 措 都 将 极 大 提 高 货 物 的 物 流 速 度 和 降 低 企 业 的 通 关 成 本 五 深 圳 如 何 抓 住 契 机, 全 面 提 速 跨 境 电 商 物 流 的 发 展 ( 一 ) 更 加 包 容 的 政 策 扶 持 更 加 高 效 的 政 府 服 务 在 政 策 上, 应 该 继 续 扶 持 跨 境 电 商 物 流 及 其 相 关 供 应 链 产 业 的 发 展 提 供 运 输 服 务 仓 储 服 务 货 运 代 理 服 务 和 批 发 配 送 业 务 的 企 业, 允 许 它 们 根 据 自 身 业 务 优 势, 围 绕 市 场 需 求, 延 伸 物 流 服 务 范 围 和 领 域, 逐 渐 成 为 部 分 或 全 程 物 流 服 务 的 供 应 者 进 一 步 完 善 外 贸 物 流 相 关 的 法 律 法 规, 努 力 与 国 际 惯 例 相 衔 接 在 严 格 监 管 的 前 提 下, 应 强 化 职 能 部 门 的 服 务 意 识, 提 高 行 政 效 率, 简 化 不 必 要 的 手 续, 给 予 外 贸 电 商 企 业 最 大 限 度 的 便 利 为 了 提 高 通 关 效 率, 可 以 研 究 尽 早 推 广 电 子 执 法 系 统, 实 现 企 业 网 上 报 关, 对 于 通 关 口 岸 的 各 项 管 理, 尽 量 遵 循 一 个 窗 口 服 务 的 原 则, 使 商 检 卫 检 和 动 植 检 在 一 个 窗 口 内 实 施 检 查 检 疫, 缩 短 货 物 滞 留 时 间 另 外, 在 出 口 退 税 外 汇 核 查 核 销 等 金 融 管 理 方 面 也 应 尽 可 能 给 跨 境 电 商 企 业 提 供 便 利 ( 二 ) 建 立 统 一 的 跨 境 电 商 物 流 标 准 体 系 目 前, 美 国 欧 洲 基 本 实 现 了 物 流 工 具 设 施 的 统 一 标 准, 如 托 盘 集 装 箱 的 规 格 及 条 码 技 术 等, 有 效 地 降 低 了 跨 境 物 流 费 用 和 转 运 的 难 度 而 没 有 形 成 这 一 统 一 标 准 的 国 家, 必 然 在 转 运 换 车 底 等 许 多 方 面 更 加 耗 费 时 间 和 成 本 跨 境 物 流 的 标 准 化 包 括 制 定 系 统 内 部 设 施 机 械 装 备 专 用 工 具 等 各 种 技 术 标 准 ; 制 定 包 装 装 卸 运 输 配 送 等 方 面 的 工 作 标 准 ; 研 究 各 个 技 术 标 准 与 工 作 标 准 的 配 合 性, 按 配 合 性 要 求, 统 一 整 个 外 贸 的 标 准 ; 最 后 研 究 跨 境 物 流 与 其 他 上 下 游 供 应 链 的 配 合 问 题, 谋 求 整 个 供 应 链 的 标 准 的 统 一 深 圳 应 加 快 制 定 物 流 基 础 设 施 技 术 装 备 管 理 流 程 信 息 网 络 的 技 术 标 准, 尽 快 形 成 协 调 统 一 的 现 代 物 流 技 术 标 准 化 体 系 广 泛 采 用 标 准 化 系 列 化 规 范 化 的 运 输 仓 储 装 卸 包 装 机 具 设 施 和 条 形 码 信 息 交 换 等 技 术 与 国 际 标 准 接 轨 的 同 时, 提 高 货 物 和 相 关 信 息 的 流 转 效 率 ( 三 ) 适 当 开 放 相 关 部 门 的 信 息 共 享, 提 高 物 流 信 息 技 术 的 使 用 在 信 息 系 统 建 设 的 基 础 上, 按 照 大 物 流 大 通 关 大 口 岸 大 平 台 思 路, 建 立 一 个 公 正 高 效 的 外 贸 物 流 共 同 数 据 交 换 平 台, 整 合 海 关 商 检 等 联 检 部 门 及 企 业 的 各 种 资 源, 真 正 实 现 政 府 相 关 职 能 部 门 跨 境 供 应 链 服 务 企 业 跨 境 电 商 企 业 之 间 的 信 息 和 资 源 共 享, 从 根 本 上 改 善 跨 境 物 流 行 业 的 现 状, 提 升 跨 境 物 流 信 息 管 理 和 服 务 水 平 当 前 一 个 可 以 借 鉴 的 办 法 是 与 物 流 关 系 频 发 的 国 家 海 关 的 公 共 信 息 系 统 联 机, 以 便 能 及 时 掌 握 相 关 港 口 机 场 和 联 运 线 路 站 场 的 实 际 状 况, 为 跨 境 物 流 决 策 提 供 重 要 的 信 息 支 持 另 外, 建 立 包 括 以 物 流 流 转 数 据 处 理 为 主 要 功 能 的 电 子 数 据 交 换 系 统 ; 以 物 流 信 息 系 统 中 信 息 收 集 仓 储 库 存 控 制 为 主 要 功 能 的 条 形 码 系 统 ; 以 物 流 流 程 监 控 为 主 要 功 能 的 全 球 卫 星 定 位 系 统 等 在 内 的 跨 境 物 流 信 息 网 络 积 极 应 用 现 代 信 息 技 术, 鼓 励 多 种 投 资 主 体 参 与 物 流 信 息 基 础 设 施 建 设, 发 展 全 球 货 况 追 踪 系 统 订 单 管 理 系 统 供 应 链 管 理 系 统 等 ( 四 ) 提 高 跨 境 物 流 企 业 精 细 化 个 性 化 和 供 应 链 管 理 水 平 ( 下 转 第 12 页 ) 11

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15 电 子 商 务 动 态 热 点 追 踪 备 互 联 网 基 因, 以 互 联 网 思 维 和 技 术 实 现 创 新 和 改 造 的 金 融 模 式 ( 业 态 ) 都 可 以 称 为 互 联 网 金 融 理 论 上 则 可 以 指 任 何 涉 及 到 金 融 相 关 的 互 联 网 应 用, 包 括 但 不 局 限 于 第 三 方 支 付 在 线 理 财 产 品 的 销 售 信 用 评 价 审 核 金 融 中 介 金 融 电 子 商 务 等 狭 义 上 讲, 互 联 网 金 融 则 应 该 定 义 在 与 货 币 的 信 用 化 流 通 相 关 层 面, 也 就 是 资 金 融 通 依 托 云 计 算 大 数 据 社 交 网 络 等 相 关 技 术 来 实 现 的 方 式 方 法 上 从 本 质 上 讲, 互 联 网 金 融 之 所 以 区 别 于 传 统 金 融, 正 在 于 其 开 放 平 等 协 作 分 享 的 特 质 通 过 互 联 网 移 动 互 联 网 等 工 具, 使 传 统 金 融 业 务 具 备 更 高 的 透 明 度 更 积 极 的 参 与 度 更 良 好 的 协 作 性 更 低 廉 的 中 间 成 本 和 更 便 捷 的 操 作 ( 二 ) 互 联 网 金 融 为 何 会 在 2013 年 成 为 关 注 焦 点 虽 然 网 络 银 行 第 三 方 支 付 这 些 互 联 网 金 融 模 式 已 经 出 现 多 年 并 早 为 大 家 熟 知, 但 2013 年 支 付 宝 余 额 宝 的 出 现 微 信 移 动 支 付 和 支 付 宝 钱 包 的 角 力 P2P 网 贷 的 膨 胀 似 乎 才 在 一 夜 之 间 引 爆 了 互 联 网 金 融 这 个 领 域, 大 家 对 这 些 金 融 模 式 充 满 好 奇 的 同 时 也 在 密 切 关 注 其 发 展 态 势 互 联 网 金 融 在 2013 年 迎 来 爆 发 节 点, 是 恰 逢 其 会 还 是 蓄 势 已 久? 从 客 观 上 看, 不 论 哪 种 原 因, 互 联 网 金 融 的 备 受 关 注, 正 说 明 了 蕴 藏 其 中 的 巨 大 的 市 场 需 求 和 迫 切 的 社 会 发 展 需 要 首 先, 中 国 存 在 着 以 亿 万 计 的 小 有 积 蓄 的 普 通 百 姓 ( 其 中 多 数 也 是 网 民 ), 虽 然 每 个 人 的 积 蓄 数 额 不 大, 但 建 立 在 一 个 庞 大 的 基 数 上, 他 们 的 总 量 就 让 人 不 可 忽 视 对 于 他 们 来 说, 长 期 忍 受 着 银 行 的 超 低 固 定 存 款 利 率, 而 其 他 理 财 产 品 又 存 在 比 较 高 的 门 槛, 股 票 市 场 则 凶 险 异 常 让 人 望 而 却 步 而 互 联 网 理 财 模 式, 例 如 余 额 宝, 回 报 率 较 高 操 作 简 单 安 全 可 靠, 成 为 了 所 谓 的 屌 丝 们 理 想 的 替 代 型 金 融 投 资 产 品 其 次, 互 联 网 发 展 至 今, 已 经 形 成 了 一 个 服 务 种 类 繁 多 运 营 相 对 安 全 可 靠 的 生 态 环 境, 并 且 很 多 互 联 网 巨 头 ( 特 别 是 电 商 巨 头 ) 形 成 了 庞 大 的 用 户 规 模, 在 其 他 业 务 拓 展 遇 到 瓶 颈 或 者 无 法 绕 过 金 融 服 务 的 时 候, 他 们 亟 需 寻 找 机 会, 用 自 己 的 方 式 在 金 融 领 域 寻 找 突 破, 形 成 自 己 完 整 的 产 业 链, 这 样 才 能 进 一 步 拓 展 自 己 的 发 展 空 间 第 三, 传 统 银 行 把 控 了 大 部 分 的 社 会 资 本, 而 它 们 却 只 为 一 小 部 分 大 型 企 业 提 供 融 资 需 求, 但 中 小 企 业 才 是 推 动 社 会 发 展 的 主 体, 在 社 会 发 展 需 要 进 一 步 壮 大 资 本 市 场 的 强 烈 需 求 下, 中 小 企 业 正 在 寻 求 拓 宽 自 己 融 资 渠 道 的 新 模 式, 将 更 多 的 社 会 资 金 转 换 为 投 资 资 本 二 互 联 网 金 融 为 什 么 不 是 金 融 互 联 网 : 平 台 思 维 与 个 体 思 维 的 角 力 金 融 互 联 网 化 其 实 起 步 并 不 晚, 早 在 1997 年, 招 商 银 行 就 推 出 了 网 上 银 行 之 后 随 着 互 联 网 技 术 的 发 展, 传 统 银 行 纷 纷 推 出 网 银 手 机 银 行 等 等 利 用 互 联 网 技 术 进 行 革 新 的 业 务 但 为 何 直 到 2103 年, 互 联 网 金 融 才 引 起 大 家 的 热 议? 因 为 传 统 金 融 机 构 的 互 联 网 化 和 互 联 网 金 融 其 实 是 两 回 事 网 上 银 行 网 银 等, 其 实 本 质 上 只 是 利 用 了 互 联 网 这 个 工 具, 提 高 了 银 行 经 营 传 统 业 务 的 效 率 节 约 了 成 本, 就 好 比 之 前 的 电 话 银 行 一 样, 但 其 经 营 主 体 和 业 务 思 维 并 没 有 发 生 变 化 互 联 网 金 融 之 所 以 区 别 于 金 融 互 联 网, 关 键 在 于 其 运 营 主 体 的 平 台 特 性 和 互 联 网 思 维 互 联 网 金 融 以 流 量 和 数 据 作 为 切 入 口, 分 布 式 连 接 去 中 心 化 渠 道 扁 平 化 简 易 开 放 注 重 用 户 体 验 以 余 额 宝 为 例, 虽 然 其 本 质 是 一 种 货 币 基 金, 但 刚 开 始 用 户 都 不 知 道 余 额 宝 是 怎 么 一 回 事, 支 付 宝 只 告 诉 用 户 一 件 事, 放 在 余 额 宝 里 面 的 钱 有 收 益, 并 且 完 全 没 有 数 额 门 槛, 能 随 存 随 取, 和 支 付 宝 保 持 帐 号 互 通 由 于 支 付 宝 的 品 牌 效 应 和 多 年 来 累 计 的 用 户 规 模, 余 额 宝 上 线 仅 两 个 月 就 吸 纳 资 金 250 亿 元 人 民 币, 充 分 体 现 了 互 联 网 长 尾 理 财 效 应 阿 里 巴 巴 可 以 说 完 全 颠 覆 了 传 统 基 金 的 运 营 模 式, 并 且 把 互 联 网 的 特 点 体 现 得 淋 13

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17 电 子 商 务 动 态 热 点 追 踪 的 通 知, 明 确 了 比 特 币 并 不 是 真 正 意 义 的 货 币, 并 要 求 现 阶 段 各 金 融 机 构 和 支 付 机 构 不 得 开 展 与 比 特 币 相 关 的 业 务 ;12 月 16 日, 共 有 11 家 第 三 方 支 付 公 司 被 央 行 召 集 在 北 京 开 了 一 次 闭 门 会 议, 会 议 要 求 第 三 方 支 付 机 构 不 得 为 比 特 币 交 易 网 站 提 供 托 管 交 易 等 业 务 ;12 月 17 日, 第 三 方 支 付 易 宝 与 比 特 币 交 易 平 台 合 作 也 被 叫 停 比 特 币 不 同 于 腾 讯 推 出 的 虚 拟 货 币 Q 币, 比 特 币 构 建 的 是 另 外 一 套 货 币 信 用 体 系, 从 其 发 展 趋 势 来 看, 已 经 带 有 很 强 的 货 币 属 性, 甚 至 已 经 发 展 到 可 以 用 其 购 买 房 子 这 种 大 型 实 体 商 品, 这 已 经 直 接 影 响 到 民 众 的 日 常 生 活, 因 此 其 一 旦 发 展 成 熟, 将 严 重 影 响 到 传 统 的 货 币 发 行 体 系, 央 行 将 失 去 货 币 发 行 唯 一 主 体 的 地 位 并 且, 目 前 比 特 币 在 全 球 范 围 内 的 投 机 属 性 仍 要 大 于 其 货 币 属 性, 庞 大 的 用 户 群 里 大 多 都 是 比 特 币 投 机 者, 而 真 正 基 于 比 特 币 环 境 进 行 商 业 模 式 开 发 的 机 构 或 个 人 几 乎 不 存 在 而 比 特 币 又 没 有 实 物 基 础 作 为 价 值 支 撑, 这 导 致 比 特 币 投 机 市 场 风 险 很 高 央 行 正 是 意 识 到 各 种 潜 在 的 风 险, 所 以 及 时 叫 停 比 特 币 随 着 虚 拟 经 济 的 发 展, 越 来 越 多 的 虚 拟 物 品 被 创 造 出 来, 虚 拟 交 易 愈 加 频 繁, 虚 拟 货 币 的 出 现 能 降 低 交 易 成 本, 提 高 交 易 效 率, 有 效 促 进 虚 拟 交 易 发 展, 因 此 央 行 叫 停 比 特 币 并 不 代 表 国 家 禁 止 虚 拟 货 币 的 发 展, 只 是 其 发 展 必 须 处 于 国 家 金 融 体 系 的 监 控 下 目 前, 国 内 具 备 代 表 性 的 虚 拟 货 币 是 腾 讯 公 司 的 Q 币, 其 发 展 一 直 处 于 国 家 金 融 体 系 的 有 效 监 控 下, 经 过 长 期 的 运 营, 已 经 被 国 内 互 联 网 用 户 普 遍 接 受, 形 成 了 成 熟 的 运 营 体 系, 拥 有 完 善 的 渠 道 和 良 好 的 客 户 关 系 ( 二 ) 支 付 : 第 三 方 支 付 的 真 正 商 机 不 在 支 付 存 贷 汇 是 银 行 的 传 统 业 务, 其 中 汇 的 标 准 化 程 度 最 高, 因 此 也 是 最 先 被 互 联 网 攻 陷 的 业 务 第 三 方 支 付 已 经 成 为 互 联 网 金 融 发 展 最 为 迅 速 和 成 熟 的 一 种 商 业 模 式 目 前, 第 三 方 支 付 以 支 付 宝 和 财 付 通 为 主, 两 者 瓜 分 了 该 领 域 超 过 80% 的 市 场 份 额, 随 着 微 信 支 付 的 出 现, 移 动 端 支 付 将 成 为 两 者 竞 争 的 下 一 个 战 场 2013 年, 在 支 付 领 域 有 两 个 值 得 关 注 的 变 化 一 个 是 政 策 的 放 宽, 截 止 至 2013 年 12 月, 支 付 宝 财 付 通 快 付 通 和 深 银 联 易 办 事 等 11 家 第 三 方 支 付 机 构 已 经 获 得 基 金 支 付 牌 照 其 次, 包 括 支 付 宝 财 付 通 钱 宝 科 技 在 内 的 17 家 第 三 方 支 付 公 司 获 得 了 跨 境 支 付 牌 照, 为 第 三 方 支 付 企 业 扩 展 海 外 及 跨 境 支 付 市 场 奠 定 了 政 策 基 础 另 一 个 是 移 动 支 付 的 爆 发, 截 止 2013 年 中, 移 动 互 联 网 网 民 占 整 体 网 民 比 重 提 升 至 78.5%, 而 在 交 易 规 模 数 据 层 面, 截 止 2013 年 前 三 个 季 度, 移 动 互 联 网 支 付 整 体 交 易 规 模 达 到 亿 元, 是 去 年 全 年 的 5.3 倍 可 以 预 见, 移 动 端 将 成 为 支 付 领 域 的 一 个 大 蛋 糕 但 第 三 方 支 付 更 大 的 商 机 并 不 在 于 市 场 规 模 的 扩 大, 对 于 传 统 银 行 来 说, 他 们 也 不 在 乎 这 些 市 场 份 额, 因 为 支 付 业 务 本 身 就 不 是 银 行 利 润 的 主 要 来 源 第 三 方 支 付 通 过 搭 建 支 付 平 台, 使 越 来 越 多 的 用 户 行 为 发 生 在 支 付 平 台 上, 第 三 方 支 付 完 成 了 用 户 与 银 行 的 隔 离, 可 以 收 集 到 丰 富 的 交 易 数 据, 进 而 通 过 大 数 据 分 析 制 定 精 准 的 服 务 策 略, 而 传 统 的 金 融 机 构 由 于 缺 乏 相 应 的 平 台, 正 在 被 动 的 远 离 客 户, 从 而 遭 受 金 融 OTT(Over The Top), 最 终 可 能 将 沦 为 资 金 管 道 因 此, 第 三 方 支 付 最 核 心 的 资 源 就 是 海 量 用 户 和 商 户, 形 成 完 整 的 上 下 游 生 态 链, 完 成 生 态 链 的 搭 建 后, 第 三 方 支 付 相 当 于 控 制 了 整 个 价 值 链, 后 续 在 政 策 允 许 的 情 况 下, 就 可 以 逐 步 向 贷 款 和 存 款 服 务 渗 透, 甚 至 于 迈 向 货 币 增 值 ( 投 资 服 务 ) 这 一 环 节 到 那 时 候, 第 三 方 支 付 的 商 机 才 真 正 爆 发 ( 三 ) 贷 款 : 电 商 系 金 融 的 野 心 2010 年 及 2011 年, 阿 里 巴 巴 先 后 成 立 了 浙 江 阿 里 巴 巴 小 额 贷 款 股 份 有 限 公 司 及 重 庆 市 阿 里 巴 巴 小 额 贷 款 有 限 公 司, 注 册 资 本 分 别 为 6 亿 及 10 亿 元, 开 始 向 电 商 企 业 放 贷 2012 年, 苏 宁 15

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19 电 子 商 务 动 态 热 点 追 踪 微 店 网 商 业 模 式 探 究 一 微 店 现 象 2013 年 8 月 28 日, 深 圳 一 个 名 叫 微 店 网 的 电 子 商 务 平 台 上 线 运 营, 3 天 后, 在 各 大 Q 群 微 博 论 坛 微 信, 到 处 充 斥 着 微 店 主 的 推 广 链 接, 访 问 量 迅 速 拉 升, 并 以 每 天 翻 番 的 速 度 递 增 创 始 人 老 莫 在 其 微 博 上 匿 名 晒 出 一 张 运 营 数 据 预 测 表, 按 其 前 5 天 的 实 际 访 客 以 及 增 速,30 天 内, 该 网 站 的 日 访 问 量 将 突 破 17 亿, 注 册 用 户 3.3 亿 该 运 营 数 据 立 马 引 来 了 圈 内 人 士 的 围 观 但 由 于 访 客 太 多, 服 务 器 不 堪 重 负, 出 现 连 续 3 天 访 问 中 断, 这 不 仅 让 访 问 量 增 速 未 按 预 测 飙 升, 反 而 出 现 访 客 大 量 跳 水 国 庆 节 后, 微 店 网 官 方 发 出 消 息, 加 大 了 服 务 器 等 硬 件 投 入, 微 店 网 再 次 上 路 重 启 后 的 微 店 网 热 度 依 旧, 无 数 网 民 像 洪 水 一 样, 涌 入 这 个 不 到 2000 件 上 架 产 品 的 电 子 商 务 平 台, 微 店 号 分 配 在 一 周 内 迅 速 启 用 到 6 位 数 微 店 用 户 迅 速 突 破 10 万, 海 量 的 微 店 主, 疯 狂 地 推 广 自 己 的 微 店 网 址, 吸 纳 分 销 商 为 了 吸 引 眼 球, 很 多 网 民 甚 至 移 花 接 木, 在 推 广 语 中 添 油 加 醋, 有 的 说 微 店 网 是 继 阿 里 淘 宝 之 后 最 先 进 的 电 商 模 式, 有 的 说 微 店 网 是 马 化 腾 投 资 的, 有 的 说 微 店 网 是 马 云 投 资 的 ( 微 店 网 官 方 把 自 己 定 义 为 全 球 第 一 个 云 销 售 电 子 商 务 平 台 ) 一 时 间, 朋 友 圈 QQ 群 贴 吧 微 博, 都 在 讨 论 微 店, 很 多 朋 友 甚 至 隔 三 差 五 就 会 收 到 微 店 主 的 推 广 链 接 10 月 28 日, 诞 生 2 个 月 的 微 店 网, 注 册 用 户 突 破 112 万 11 月 20 日, 中 国 最 大 的 财 经 门 户 网 站 和 讯 科 技 爆 料, 微 店 网 网 址 遭 同 行 拦 截, 淘 宝 浏 览 器 和 只 要 安 装 了 阿 里 旺 旺 支 付 宝 等 阿 里 系 插 件 的 所 有 浏 览 器, 打 开 微 店 网 链 接 时, 均 提 示 用 户 存 在 风 险, 并 把 用 户 导 向 淘 宝 官 网 12 月 3 日, 微 店 网 官 网 公 布 题 为 微 店 网 致 马 云 的 公 开 信, 声 讨 阿 里 违 反 工 信 部 第 20 号 令, 公 然 践 踏 网 民 权 利, 不 正 当 竞 争 破 坏 竞 争 生 态 次 日,21CN 财 经 中 国 经 济 网 华 股 财 经 等 300 多 家 媒 体 对 事 件 进 行 了 深 入 报 道 12 月 7 日, 深 圳 卫 视 公 共 频 道 新 闻 广 场 报 道 了 微 店 网 遭 遇 屏 蔽 门, 阿 里 被 指 恃 强 凌 弱 2013 年 12 月 18 日, 深 圳 晚 报 头 版 整 版 报 道 了 事 件 全 过 程, 题 为 微 店 网 VS 阿 里 巴 巴, 蚂 蚁 不 服 战 大 象 至 此, 微 店 网 与 阿 里 之 间 的 商 业 纠 葛, 开 始 公 开 化 2014 年 1 月 2 日, 微 店 网 商 业 模 式 探 索 高 峰 论 坛, 在 深 圳 万 众 影 城 举 行,300 多 名 微 店 粉 丝 法 律 专 家 电 商 行 业 协 会 供 应 商 代 表 对 微 店 模 式 进 行 了 深 入 探 讨 同 时, 微 店 网 注 册 用 户 突 破 320 万, 并 以 每 天 3-7 万 的 速 度 增 长 二 微 店 模 式 单 从 访 问 量 用 户 数 来 判 断, 微 店 的 模 式 确 实 有 其 优 势, 一 般 的 电 商 平 台, 在 四 个 月 内 吸 纳 这 么 多 的 拥 趸, 是 极 具 挑 战 的 透 过 热 闹 的 背 后, 我 们 解 构 解 构 微 店 的 商 业 模 式 百 度 百 科 对 微 店 的 解 释 是, 零 成 本 开 设 的 小 型 网 店, 无 库 存 压 力, 无 资 金 风 险, 无 需 处 理 物 流 和 客 服 那 谁 来 发 货? 谁 来 处 理 库 存 和 客 服? 微 店 的 商 业 模 式, 简 概 为 一 句 话 : 供 应 商 把 产 品 发 到 微 店 网, 由 无 数 的 网 民 开 设 微 店 帮 他 去 销 售 产 品 这 个 商 业 模 式 里 面, 供 应 商 获 得 了 订 单, 微 店 主 获 得 了 交 易 佣 金 17

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21 电 子 商 务 动 态 热 点 追 踪 笔 者 认 为 不 能 用 静 止 的 眼 光 看 问 题, 看 事 物 也 不 能 只 看 横 断 面 其 一, 微 店 的 供 应 商 还 很 少, 产 品 不 够 丰 富 短 期 成 交 量 很 难 飞 跃, 真 正 大 规 模 交 易 的 到 来, 尚 有 待 时 日 其 二, 交 易 佣 金 来 得 慢, 认 证 佣 金 来 得 快 微 店 把 供 应 商 进 驻 的 工 作 是 交 给 认 证 员 去 认 证 的,1000 元 / 家 的 认 证 费 用, 从 目 前 一 片 蓝 海 的 情 况 下, 将 会 非 常 可 观 其 三, 第 一 批 供 应 商 与 认 证 员, 是 这 个 模 式 最 大 的 受 益 者 微 店 网 的 流 量 已 经 比 较 可 观, 前 期 供 应 商 少, 竞 争 不 激 烈, 第 一 批 进 驻 的 供 应 商 机 会 多, 推 广 效 果 以 及 订 单 量, 都 应 该 会 有 保 障 认 证 员 利 好 方 面, 按 淘 宝 700 万 卖 家 来 算, 如 果 一 年 内 有 10% 的 企 业 级 卖 家 进 驻 微 店 网, 就 有 70 万 供 应 商, 每 家 1000 元 的 认 证 佣 金, 这 将 产 生 7 个 亿 的 认 证 佣 金, 如 果 由 700 个 认 证 员 ( 目 前 100 个 左 右 ) 瓜 分, 每 个 认 证 员 是 100 万 元 的 认 证 佣 金 但 这 些 前 提 都 是, 微 店 网 能 不 断 完 善 它 的 平 台 以 及 配 套 体 系, 技 术 和 服 务 要 跟 得 上 ( 三 ) 微 店 是 不 是 传 销? 1 月 2 日, 笔 者 有 幸 受 邀, 代 表 行 业 协 会 出 席 了 微 店 网 商 业 模 式 探 索 高 峰 论 坛 会 上 就 微 店 模 式 是 不 是 传 销 的 问 题, 法 律 专 家 都 发 表 了 观 点 : 广 东 德 盈 律 师 事 务 所 欧 雄 灿 律 师 援 引 了 禁 止 传 销 条 例 的 规 定 指 出, 微 店 网 的 模 式 与 传 销 有 着 本 质 的 区 别 : 传 销 是 指 组 织 者 或 者 经 营 者 通 过 发 展 人 员, 要 求 被 发 展 人 员 发 展 其 他 人 员 加 入, 对 发 展 的 人 员 以 其 直 接 或 者 间 接 滚 动 发 展 的 人 员 数 量 或 者 被 发 展 人 员 的 销 售 业 绩 为 依 据 计 算 和 给 付 报 酬, 或 者 要 求 被 发 展 人 员 交 纳 费 用 或 者 以 认 购 商 品 等 方 式 变 相 交 纳 费 用 取 得 加 入 或 者 发 展 其 他 人 员 加 入 的 资 格 等 方 式 牟 取 非 法 利 益, 扰 乱 经 济 秩 序, 影 响 社 会 稳 定 的 行 为 欧 律 师 随 后 强 调 : 其 一, 传 销 会 收 取 巨 额 入 门 费 或 者 强 迫 认 购 商 品 而 微 店 网 对 所 有 微 店 主 是 免 费 的, 不 收 入 任 何 形 式 的 加 盟 费 开 微 店 也 无 需 认 购 商 品 其 二, 传 销 分 多 级 盘 剥, 先 来 者 剥 削 后 来 者, 赚 取 暴 利 微 店 为 了 鼓 励 微 店 主 发 展 分 销 商, 建 立 宽 广 的 推 广 渠 道, 可 以 抽 取 分 销 商 交 易 佣 金 的 30% 作 为 奖 励 这 个 只 限 一 级, 隔 层 没 关 联 并 且, 交 易 产 生 佣 金 了, 才 有 奖 励 这 种 分 成 体 系 和 规 则, 完 全 是 合 情 合 理 合 法 的 其 三, 社 会 危 害 性 被 卷 入 传 销 漩 涡, 一 般 都 投 入 巨 额 资 金, 最 终 无 法 收 回, 造 成 相 关 人 巨 大 的 财 产 损 失 微 店 网 的 商 业 模 式, 对 供 应 商 来 说, 得 到 了 订 单 ; 对 微 店 主 来 说, 无 需 资 金 投 入 得 到 了 交 易 佣 金 ; 对 消 费 者 来 说, 获 得 了 购 买 的 便 捷 性 ; 对 国 家 来 说, 缓 解 了 就 业 压 力, 这 是 一 个 多 赢 的 商 业 模 式 四 模 式 虽 然 创 新, 后 期 发 展 仍 有 待 观 察 中 国 企 业 报 记 者 郭 奎 涛 看 了 微 店 之 后 说, 中 国 电 子 商 务 发 展 了 十 几 年, 是 时 候 有 个 新 东 西 出 来 了 从 微 店 网 的 品 类 规 划 以 及 业 务 布 局 来 看, 的 确 是 个 大 生 意 拥 有 海 量 粘 度 用 户 之 后 的 微 店 网, 其 业 务 扩 展 会 将 会 对 垂 直 领 域 的 电 商 造 成 冲 击 另 外, 移 动 互 联 网 如 火 如 荼, 微 店 网 在 1 月 2 日 发 布 了 他 的 手 机 端, 打 通 了 微 信 微 博 的 访 客 入 口, 这 个 维 度 的 商 机 也 无 可 限 量 当 然, 这 同 样 面 临 着 另 外 一 个 层 面 的 竞 争 风 险, 比 如 潜 在 对 手 腾 讯 在 笔 者 看 来, 微 店 的 商 业 模 式 是 取 得 了 第 一 步 的 成 功, 但 后 端 对 供 应 商 的 整 合 服 务 体 系 的 建 设, 仍 然 面 临 非 常 大 的 挑 战 微 店 的 模 式 虽 然 创 新, 但 其 能 在 电 商 行 业 发 展 的 道 路 走 多 远, 还 在 于 其 后 期 的 整 合 能 力, 其 能 达 到 一 个 什 么 高 度, 目 前, 还 难 以 下 定 论 ( 广 东 省 电 子 商 务 协 会 副 会 长 向 隽 ) 19

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23 电 子 商 务 动 态 行 业 动 态 统 的 小 额 贷 款 公 司, 从 今 年 10 月 份 起 中 兴 微 贷 已 经 将 业 务 逐 渐 转 移 到 互 联 网 平 台 公 司 和 银 行 信 托 机 构 合 作 实 现 无 纸 化 对 接 通 过 互 联 网 平 台 解 决 了 贷 款 客 户 和 银 行 信 息 不 对 称 的 问 题, 个 人 通 过 平 台 24 小 时 内 可 以 获 得 银 行 贷 款, 企 业 类 客 户 3 天 内 可 以 获 得 银 行 贷 款 招 行 相 关 人 士 称, 招 商 银 行 的 传 统 业 务 已 经 高 度 网 络 化,2013 年 电 子 银 行 非 现 金 交 易 笔 数 替 代 率 达 到 92%, 其 中, 网 络 银 行 渠 道 替 代 率 超 过 89% 在 理 财 产 品 方 面, 约 90% 的 业 务 量 是 通 过 网 上 银 行 完 成 陈 应 春 在 听 取 各 公 司 的 汇 报 后 表 示, 深 圳 有 优 秀 的 互 联 网 企 业, 完 善 的 市 场 体 系, 宽 松 的 监 管 环 境, 是 最 有 条 件 发 展 互 联 网 金 融 的 城 市 互 联 网 金 融 的 发 展 为 监 管 部 门 提 出 了 新 要 求, 也 对 金 融 行 业 构 成 了 新 挑 战 互 联 网 行 业 对 客 户 提 供 一 视 同 仁 便 捷 高 效 服 务 的 精 神 值 得 金 融 企 业 学 习, 金 融 行 业 在 风 险 管 理 投 融 资 业 务 方 面 的 技 术 专 长 仍 胜 互 联 网 企 业 一 筹, 双 方 应 当 加 强 合 作, 以 合 作 共 赢 的 心 态 谋 取 更 大 发 展 ( 来 源 : 根 据 深 圳 特 区 报 相 关 内 容 编 写 ) 前 海 跨 境 电 子 商 务 出 口 项 目 正 式 启 动 12 月 5 日, 前 海 跨 境 电 子 商 务 试 点 项 目 举 行 启 动 仪 式 深 圳 市 前 海 湾 保 税 港 区 管 理 局 官 网 上 表 示, 将 启 动 跨 境 电 商 出 口 项 目, 目 前, 在 蛇 口 海 关 支 持 下, 前 海 湾 保 税 港 区 清 单 核 放 汇 总 申 报 通 关 监 管 系 统 已 完 成 IT 系 统 调 试 并 已 进 入 试 运 行 阶 段 前 海 方 面 表 示, 会 同 蛇 口 海 关 市 国 税 局 深 圳 外 管 局 等, 按 照 先 易 后 难 先 出 口 后 进 口 原 则, 依 托 前 海 湾 保 税 港 区 在 现 有 监 管 模 式 的 大 框 架 下, 对 现 状 基 础 好 突 破 难 度 小 的 跨 境 电 商 出 口 业 务 先 行 试 点, 待 时 机 成 熟 后 再 突 破 进 口 ( 来 源 : 根 据 深 圳 市 前 海 湾 保 税 港 区 管 理 局 官 网 相 关 内 容 编 写 ) 一 达 通 智 付 电 子 获 得 第 六 届 创 博 会 十 佳 创 新 服 务 称 号 12 月 6 日, 第 六 届 中 国 ( 深 圳 ) 国 际 创 意 设 计 品 牌 博 览 会 开 幕, 组 委 会 发 起 十 佳 创 新 综 合 评 选 活 动, 对 创 新 产 品 创 新 服 务 创 新 品 牌 进 行 展 示 推 广 在 十 佳 创 新 服 务 的 评 选 中, 深 圳 市 一 达 通 企 业 服 务 有 限 公 司 深 圳 市 快 汇 宝 信 息 技 术 有 限 公 司 旗 下 的 智 付 电 子 获 奖 据 了 解, 一 达 通 的 服 务 模 式, 有 别 于 其 他 传 统 供 应 链 贸 易 公 司, 不 以 会 员 费 佣 金 为 主 要 赢 利 来 源, 也 不 赚 取 商 品 差 价, 赢 利 主 要 来 自 集 约 外 贸 各 类 流 通 服 务 规 模, 赚 取 服 务 产 品 的 差 价 公 司 主 要 通 过 电 子 商 务 平 台, 利 用 自 身 开 发 的 进 出 口 交 易 系 统 为 客 户 提 供 一 站 式 进 出 口 服 务 解 决 方 案 和 融 资 服 务 智 付 支 付 平 台 是 连 接 银 行 银 联 发 卡 组 织 移 动 运 营 商 城 市 小 额 支 付 的 一 个 支 付 系 统, 是 为 商 家 与 消 费 者 开 展 电 子 商 务 与 传 统 商 务 提 供 支 付 清 算 交 易 服 务 的 一 个 多 元 化 电 子 支 付 平 台 ( 来 源 : 根 据 深 圳 特 区 报 相 关 内 容 编 写 ) 腾 讯 无 线 建 站 产 品 风 铃 正 式 上 线 12 月 11 日, 腾 讯 可 视 化 无 线 建 站 产 品 风 铃 正 式 上 线, 该 开 发 平 台 与 微 信 整 合 打 通 目 前 风 铃 基 础 版 免 费, 全 面 开 放 申 请 通 过 风 铃 系 统, 开 发 者 可 以 进 行 基 于 微 信 的 网 站 建 设, 实 现 快 速 建 站 支 持 智 能 终 端 (HTML5) 互 动 社 交 LBS 及 效 果 监 控 等 功 能 与 微 信 版 腾 讯 新 闻 以 及 移 动 端 产 品 展 示 广 告 相 比, 风 铃 满 足 的 是 广 告 主 移 动 营 销 中 的 互 动 需 求 广 告 主 可 以 借 助 风 铃 设 置 多 样 化 的 互 动 活 动 ( 如 刮 刮 乐 九 宫 格 等 ), 增 强 用 户 黏 性, 提 升 用 户 转 化 ; 也 可 以 通 过 风 铃 与 微 信 微 博 手 机 QQ 进 行 结 合, 利 用 社 交 关 系 链 传 播, 形 成 病 毒 式 营 销 在 线 下 方 面, 广 告 主 可 以 在 风 铃 中 添 加 双 屏 互 动 微 信 上 墙 等 功 能, 为 落 地 21

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25 电 子 商 务 动 态 行 业 动 态 数 码 产 品 等 日 用 消 费 品, 规 模 较 大, 每 年 增 速 很 快 ( 来 源 : 根 据 国 家 商 务 部 网 站 相 关 内 容 编 写 ) 2013 广 东 ( 国 际 ) 电 子 商 务 大 会 召 开 12 月 25 日, 由 广 货 网 上 行 组 委 会 主 办, 广 东 省 经 济 和 信 息 化 委 员 会 南 方 报 业 传 媒 集 团 共 同 承 办 的 广 东 ( 国 际 ) 电 子 商 务 大 会 开 幕, 广 东 省 副 省 长 刘 志 庚 出 席 大 会 并 致 辞 刘 志 庚 表 示, 电 子 商 务 是 信 息 化 在 生 产 和 生 活 中 的 创 新 应 用 近 年 来, 广 东 省 委 省 政 府 高 度 重 视 并 大 力 推 动 电 子 商 务 发 展, 着 力 强 化 电 子 商 务 基 础 资 源 和 基 础 设 施 建 设, 突 出 提 升 研 发 创 新 能 力, 不 断 加 强 推 广 应 用 去 年 8 月 以 来, 广 东 省 组 织 实 施 了 广 货 网 上 行 活 动, 大 力 培 育 电 子 商 务 平 台, 推 动 传 统 企 业 上 网 触 电, 取 得 了 显 著 成 效 一 年 多 来, 全 省 电 子 商 务 交 易 额 网 络 购 物 额 等 稳 居 全 国 首 位, 并 涌 现 出 一 大 批 知 名 电 商 企 业 蓬 勃 发 展 的 电 子 商 务, 已 经 成 为 广 东 省 国 民 经 济 和 社 会 信 息 化 的 重 要 组 成 部 分, 在 加 快 全 省 产 业 转 型 升 级 促 进 经 济 发 展 方 式 转 变 提 高 人 民 生 活 质 量 等 方 面, 发 挥 着 越 来 越 重 要 的 作 用 刘 志 庚 还 表 示, 广 东 将 认 真 吸 取 业 界 精 英 和 专 家 学 者 的 意 见 建 议, 进 一 步 加 快 电 子 商 务 基 础 设 施 建 设, 优 化 整 合 基 础 信 息 资 源, 推 动 关 键 技 术 服 务 和 商 业 模 式 的 创 新, 培 育 发 展 大 型 电 商 平 台 和 龙 头 骨 干 企 业, 深 化 电 子 商 务 的 普 及 应 用, 努 力 为 电 子 商 务 加 快 发 展 创 造 更 加 良 好 的 环 境 ( 来 源 : 根 据 广 东 省 经 济 和 信 息 化 委 员 会 网 站 相 关 内 容 编 写 ) 上 海 自 贸 区 启 动 全 国 首 个 跨 境 贸 易 电 子 商 务 试 点 平 台 12 月 28 日, 上 海 自 由 贸 易 试 验 区 启 动 全 国 首 个 跨 境 贸 易 电 子 商 务 试 点 平 台, 标 志 着 借 助 自 贸 区 平 台 的 跨 境 电 子 商 务 在 上 海 迈 出 实 质 性 步 伐 据 悉, 试 点 平 台 包 含 了 跨 境 通 网 站 报 关 报 检 个 人 行 邮 税 网 上 征 缴 跨 境 外 汇 支 付 等 系 统, 目 前 均 已 完 成 建 设 普 通 消 费 者 通 过 跨 境 通 网 站 订 购 的 进 口 食 品 化 妆 品 母 婴 用 品 和 高 档 箱 包 服 饰, 可 跨 境 外 汇 支 付, 经 入 驻 跨 境 通 的 相 关 商 家 电 子 报 关 报 检, 再 经 海 关 征 收 个 人 行 邮 税 后, 快 速 入 境 并 被 快 递 公 司 直 接 送 交 至 消 费 者 手 中 上 海 自 贸 区 管 委 会 常 务 副 主 任 戴 海 波 表 示, 跨 境 通 试 点 平 台 的 启 动 有 利 于 推 动 中 国 对 以 跨 境 贸 易 电 子 商 务 为 代 表 的 新 型 贸 易 模 式 的 研 究 创 新, 更 好 地 满 足 国 内 消 费 者 对 进 口 商 品 的 网 购 需 求 ; 有 利 于 推 动 上 海 成 为 全 国 跨 境 贸 易 电 子 商 务 的 集 聚 地 和 相 关 业 务 的 结 算 中 心, 有 利 于 复 制 推 广 相 关 业 务 制 度 模 式 此 外 跨 境 通 目 前 以 进 口 模 式 为 主, 今 后 还 将 探 索 出 口 模 式, 方 便 海 外 消 费 者 购 买 中 国 商 品 ( 来 源 : 根 据 上 海 证 券 报 相 关 内 容 编 写 ) 9 家 电 商 在 京 试 点 电 子 发 票 1 月 7 日 消 息, 日 前, 北 京 在 电 子 商 务 领 域 推 广 电 子 发 票 应 用 试 点, 消 费 者 可 随 时 登 录 网 站 查 询 并 在 线 管 理 发 票, 保 存 自 己 的 维 权 凭 证 据 了 解, 在 北 京 登 记 注 册 有 固 定 生 产 经 营 场 所 发 票 使 用 量 大 财 税 制 度 健 全 具 有 良 好 经 营 信 誉 的 电 子 商 务 经 营 企 业 均 可 申 请 加 入 试 点 目 前, 小 米 科 技 国 美 在 线 凡 客 诚 品 等 9 家 电 商 企 业 已 提 出 加 入 试 点 的 申 请 记 者 登 录 京 东 商 城 网 站, 选 择 了 需 要 购 买 的 商 品 后, 在 发 票 信 息 框 中, 可 以 选 择 开 具 电 子 发 票 消 费 者 则 可 以 随 时 登 录 网 站 查 询 并 在 线 管 理 发 票, 保 存 自 己 的 维 权 凭 证 同 时, 若 消 费 者 需 要 开 具 发 票 进 行 报 销, 也 可 换 取 纸 质 发 票 北 京 市 商 务 委 相 关 负 责 人 表 示, 电 子 发 票 可 以 有 效 打 击 假 发 票, 遏 制 偷 逃 税 现 象, 还 可 以 对 各 类 商 贸 交 易 信 息 实 现 实 时 采 集 和 统 计 分 析, 并 且 让 广 大 网 客 消 费 群 体 参 与 到 节 能 减 排 中 来 以 京 东 商 城 为 例, 它 每 年 仅 纸 质 发 票 的 购 买 成 本 就 达 4000 万 元, 全 面 应 用 电 子 发 票 后, 一 年 将 节 约 3.6 亿 张 纸 质 发 票, 相 当 于 240 吨 纸 ( 来 源 : 根 据 人 民 日 报 相 关 内 容 编 写 ) 23

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27 深 圳 市 电 子 商 务 服 务 中 心 简 介 深 圳 市 电 子 商 务 服 务 中 心 ( 以 下 简 称 电 商 中 心 ) 于 2010 年 4 月 经 由 深 圳 市 政 府 批 准 成 立, 是 国 内 电 子 商 务 领 域 最 早 成 立 的 社 会 化 公 益 型 产 业 服 务 及 促 进 机 构 电 商 中 心 首 创 国 内 电 子 商 务 大 讲 堂 产 业 服 务 项 目, 并 连 续 三 年 举 办 在 华 南 地 区 极 具 影 响 力 和 辐 射 力 的 中 国 ( 深 圳 ) 电 子 商 务 发 展 论 坛, 参 与 单 位 覆 盖 珠 三 角 电 商 企 业 及 传 统 企 业 ; 先 行 先 试 实 施 全 市 电 子 商 务 全 面 调 查 及 年 度 统 计, 建 设 电 子 商 务 统 计 网 上 直 报 平 台, 为 我 市 政 府 决 策 部 门 及 统 计 局 提 供 产 业 核 心 数 据 ; 与 国 家 电 子 商 务 专 家 国 内 知 名 咨 询 机 构 及 我 市 重 点 高 校 建 立 紧 密 合 作, 共 同 开 展 电 子 商 务 领 域 的 课 题 研 究 ; 参 与 我 市 重 点 电 商 平 台 深 商 e 天 下 深 圳 商 品 网 上 市 场 建 设, 引 导 我 市 电 商 平 台 企 业 传 统 企 业 拓 宽 线 上 产 品 展 销 渠 道 电 商 中 心 自 成 立 以 来 一 直 秉 承 服 务 政 府 服 务 企 业 的 宗 旨, 集 聚 社 会 资 源, 致 力 构 建 政 企 对 接 产 业 协 作 的 第 三 方 公 共 服 务 平 台, 业 已 成 为 深 圳 创 建 首 个 国 家 电 子 商 务 示 范 市 的 重 要 基 础 支 撑 单 位 电 话 : 邮 箱 :dsdt@szecsc.org.cn 地 址 : 深 圳 市 福 田 区 金 田 路 4028 号 荣 超 经 贸 中 心 大 厦 六 楼 邮 编 : 网 址 :