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1 Machine Tool & Accessory Magazine 工具機與零組件雜誌 No.44 August 2012 NO44 NC 車床 車銑複合機 油壓夾頭 頂針 Technology Trend 2012 Industry Insight 2012 Touch Customers 製造業服務化

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4 智能化 智慧型主軸 Booth No. C002 BT40/50 皮帶式主軸 BT40/50 Belt-Drive Spindle 車床A2-4/A2-5主軸 CNC Turning Machine A2-4/A2-5 Spindle 車床A2-6/A2-8/A2-11主軸 CNC Turning Machine A2-6/A2-8/A2-11 Spindle BT40/50 直結式主軸 BT40/50 Direct-Drive Spindle DDS-BT30 直結式主軸 DDS-BT30 Direct-Drive Spindle EMS-30 雕銑式主軸 EMS-30 Built-in Engraving Spindle EMS-25 雕銑式主軸 EMS-25 Built-in Engraving Spindle LMS-A2-4 內藏式主軸 LMS-A2-4 Built-in Motor Spindle LMS-A2-5 內藏式主軸 LMS-A2-5 Built-in Motor Spindle 磨床系列主軸 Surface Grinding Spindle 歡迎來電詢問您的應用需求 台灣總公司 大陸分公司 普森精密主軸工業有限公司 POSA MACHINE CO., LTD. 昆山普謙精密主軸有限公司 地址 台中市東區一心街379號 No.379 Yi-Sin Street, Eastern, Taichung City, Taiwan 401 TEL: FAX: 地址 江蘇省昆山市民營科技工業園 一區民營中路21號 TEL: FAX: Moble:

5 德國工藝 工具機與零組件 NO.44 即將參展 Booth No.S8536 Made for Motion 德國聯軸器專家 承蒙海德漢 西門子官方指定採用 專利已獲核准 Machine Tool & Accessory Magazine 西元 2008 年 8 月創刊 2012 年 9 月出版 發行人 Publisher 卓永財 Eric Chuo 編輯顧問 Editorial Advisor 嚴瑞雄 Jui-hsiung Yen 游進坤 Chin-kun Yu 王武雄 Wuu-shyong Wang 陳燦輝 Ingo T.h. Chen 許文憲 Wen-hsien Hsu 謝瑞木 Samuel Shieh 王慶華 King Wang Rotex GS系列 伺服進給 主軸 剛性 扭力 振動 分析 林圳章 Tseng-chang Lin 台灣庫存 合理價格 陳伯佳 Patrick P. Chen 莊大立 David Chuang Editors 張寶銘 Peter Chang 總編輯 Editor-in-chief 黃建中 Carl Huang 執行編輯 Executive Editor 黃瑞庭 Ricky Huang 簡柏勛 Peter Chien 林妍伶 Erica Lin 專員 Specialist 李雅真 Elisa Lee 陳桂枝 Coco Chen 發行所 Contracted Association 台灣區工具機暨零組件工業同業公會 Taiwan Machine Tool & Accessory Builders Association 台中市西屯區工業37路27號3樓 3F, No.27, 37th Road, Taichung Industrial Park, Taichung City, Taiwan, R.O.C. (亞太菁英/APEC) TEL : FAX : 長軸 http : // ricky@tmba.org.tw 編輯出版 Executive Publisher 九禾廣告媒體公司 J&M MEDIA CORPORATION 台中市北屯區文心路3段447號24樓之2 24F.-2, No.447, Sec. 3, Wenxin Rd., Beitun Dist., Taichung City 406, Taiwan TEL : FAX : may@jandm.com.tw 行銷總監 Sales Director 蕭 媛 May Hsiao Art 美術編輯 Art Editor 黃嘉一 Joe Huang 王美倫 Maylun Wang 蔣佩杉 Bobo Jiang Advertising Sales 業務助理 Sales Assistant 洪惠芳 Irene Hung 行政 Administration 何京曄 Rita Ho 中華郵政臺中雜字第 2040 號登記證登記為雜誌交寄 亞太菁英/APEC 4 德國台灣開天傳動科技 4 07 台 中 市 西 屯 區 工 業 區 38 路 1 7 號 1F T el : F ax : Em a i l: i nf t rt a iw an.c o m. tw G e r m an y We bs i te : w w w. k tr. c om /21-25 Booth No:I-0021 經委任德律國際專利商標法律事務所查獲潤森公司 本公司除已獲 核准假扣押裁定並已訴請損害賠償 另針對其他侵權者 業已委請 徑師聲請搜索票以嚴懲取巧仿冒者 5

6 CONTENTS September 2012 NO.44 目錄 Machine Tool & Accessory Magazine 工具機與零組件雜誌 No.44 技術趨勢 Technology Trend August 2012 NO44 80 EMO Hannover 2011 微探針量測系統開發 NC 車床 車銑複合機 油壓夾頭 頂針 Technology Trend 微探針量測系統開發 2012 上半年 台灣工具機進出口分析 台灣零組件進出口分析 Industry Insight 機械工業展盛會 2012 台北國際聯繫工業展 提供學子第一哩路 教育部產學座談 Touch Customers 製造業服務化 封面故事 Cover Story 產業掃描 Industry Insight 86 技職教育重產學合作 提供學子第一哩路 教育部與台灣區工具機暨零組件工業同業 公會產學座談 88 機械工業展盛會 五大展聯合展出 90 品質可靠 服務滿意 2012台北國際聯繫工業展 欣軍企業股份有限公司 製造業服務化 350 CP-Us Serie 92 以核心研發能力為基礎 油機工業股份有限公司 市場瞭望 Market Outlook 年 1-6月 台灣工具機進出口分析 年 1-6月 台灣零組件進出口分析 48 Touch Customers! 製造業服務化 69 經濟指標&景氣指標 72 金磚國家汽車零組件市場 台灣國際工具機展 展前記者會 Plastics for longer life 台灣易格斯歡慶十週年 東海精實管理專欄 Lean System Column 99 台灣工具機的現場觀察 2012 年 11 月 7 日 11 日 09 : 00AM 05:00P 7

7 CONTENTS 創 新 活 化 的 新 紀 元 創意在每一天 精進在每一刻 September 2012 NO.44 目錄 Innovation in Everyday, Inspiration in Every Moment. 好書推薦 工具機特輯&零組件 特輯 Recommendation PART1 NC車床 車銑複合機: 三鋒機器工業股份有限公司 友嘉實業股 102 學習就這8件事 112 譯 者 劉麗真 勇實業股份有限公司 凱柏精密機械股份 像間諜一樣思考 113 企業有限公司 PART2 油壓夾頭 頂針: 針科技有限公司 通福企業股份有限公司 維昶機具廠有限公司 億川鐵工所股份有 產業行事曆 Special Column 膝型立橫兩用銑床系列 立式加工中心機系列 Knee Type Vertical and Horizontal Milling Machine Series Vertical Machining Center Series 具工業同業公會 金屬工業研究發展中心 床型立橫兩用銑床系列 立式APC加工中心機系列 台灣智慧自動化與機器人協會 Bed Type Vertical and Horizontal Milling Machine Series Vertical Machining Center with APC Series Industrial Calendar 114 暨南專欄 CIA中情局首度公開出奇制勝的商戰祕笈 作 者 彼得 恩尼斯特 / 瑪麗安 卡林區 譯 者 吳宗璘 / 劉道捷 千島精密工業股份有限公司 台灣順成頂 限公司 麗勳企業有限公司 109 作 者 胡安 馬帝歐 份有限公司 正代機械股份有限公司 昌 有限公司 嵩富機具廠有限公司 達佛羅 105 A New Era of Innovation 2012年10-11月 國際展覽行事曆 2012年10-11月 課程資訊 工具機產業的顧問式銷售 一 116 財團法人中國生產力中心中區服務處 模 ADVERTISMENT INDEX 廣告索引 封面裡 明椿電氣機械股份有限公司 1 上銀科技股份有限公司 16 歐權科技股份有限公司 17 翰坤五金機械有限公司 29 展大國際股份有限公司 30 大井泵浦工業股份有限公司 2 台灣易格斯有限公司 18 欣軍企業股份有限公司 31 建暐精密科技股份有限公司 臥式加工中心機系列 立式多軸加工中心機系列 3 普森精密主軸工業有限公司 19 麗勳企業有限公司 32 4 東台精機股份有限公司 20 程泰機械股份有限公司 35 海德漢股份有限公司 Horizontal Machining Center Series Vertical Multi-spindle Machining Center Series 5 台灣開天傳動科技有限公司 21 亞崴機電股份有限公司 37 亞德客工業股份有限公司 7 凱柏精密機械股份有限公司 22 拓誠機械股份有限公司 39 大詠城機械股份有限公司 9 23 億川鐵工所府份有限公司 47 台灣國際工具機展TMTS2012 鉅業精機股份有限公司 10 儀辰企業股份有限公司 24 長拓流體科技股份有限公司 11 油機工業股份有限公司 25 德貿股份有限公司 12 潭佳精密科技股份有限公司 健溢機械股份有限公司 哈崴精密工業有限公司 14 金器工業股份有限公司 28 羅昇企業股份有限公司 遠瞻生活科技有限公司 79 靄崴科技股份有限公司 菱鵬貿易股份有限公司 119 永進機械工業股份有限公司 120 鉅業精機股份有限公司 鍵和機械股份有限公司 封底裡 崴立機電股份有限公司 封底 友嘉實業股份有限公司 鉅業精機 JIUH-YEH PRECISION MACHINERY CO., LTD. 台中市大里區工業11路195號 No.195, Gongye 11th Rd., Dali Dist., Taichung City 412, Taiwan (R.O.C.) TEL : , FAX : jiuhtali@ms22.hinet.net 9

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9 10/19-10/21 12 溫州機械裝備展 展位號:3D D

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11 Servo type drilling tapping spindle Hydraulic drilling spindle head Servo type drilling tapping spindle vertical hydraulic slide vertical lead screw slide Compound type spindle head hydraulic slide units Drilling spindle head multi-spindle head tapping spindle head linear hydraulic slide units 16 17

12 SQ303 方型管使用範例 SQ403 方型管使用範例 SQ402 方型管使用範例 德國進口 HARTING 連接器範例 顆粒塑鋼噴油管 金屬噴油管 金屬鏈條護管 配電軟管 PT705 通過 UL-360 認證合格 3/8" ~ 4" 等 10 種規格 ( 美國 UL 認證登錄 E241290) 電子電源接頭範例 欣軍配電保護管連接器接頭系列產品 尼龍管快速接頭範例 18 總公司 : 南投市南崗工業區工業北三路 1 號 TEL: FAX: 台中公司 : 台中市大里區爽文路 836 號 TEL sinz@sinz.com.tw FAX

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14 沖床自動送料 捲料加工生產線 PRESS FEEDING & COIL HANDLING SYSTEM TCTL Series 剪切生產線 Cut to Length Line 料寬 Width:500~1900mm 料厚 Thickness:0.3~3.2mm 荷重 CoilWeight:5000~20000kg TLF8 Series 三機一體NC伺服料架矯直送料機 3 in 1 Servo Straightener Feedr ｗ/uncoiler 料寬 Width:400~1000mm 料厚 Thickness:4.0~17.0mm 拓誠機械股份有限公司 TOPTRAN MACHINERY CO., LTD. TBL Series 下料模專用生產線Blanking Line 料寬 Width:500~1900mm 料厚 Thickness:0.5~6.0mm 荷重 Coil Weight:5000~20000kg 台灣桃園縣龜山鄉333德明路同昌巷4號 No.4, Tong-Chang Lane, De-Ming Rd., Gui-Shan Shiang, Taoyuan County 333, Taiwan. Tel: Fax: toptran@toptran.com.tw service@toptran.com.tw 寧波拓誠機械有限公司 NINGBO TOMAC MACHINERY CO., LTD. 中國寧波市鎮海經濟開發區A2區中官路889號 No.889, Zhongguan Rd., Zhenhai Economic Developing Zone, District A2, Ningbo, China. Tel: Fax: tomac@toptran.com.cn

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16 Booth No.A

17 您想要產品升級嗎 您想要降低成本嗎 The only solution to upgrade your products and cut down the cost. 遠瞻生活科技有限公司 FUTURE LIFE TECHNOLOGY CO., LTD. 28 台灣新北市中和區中正路963號13樓 13Fl, No. 963, Jungieng Rd., Junghe District, New Taipei City, Taiwan 235 R.O.C. Tel: Fax: Website:

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20 市場瞭望 Market Outlook 2012年 1-6月 台灣工具機進出口分析 文 / 台灣區工具機暨零組件工業同業公會 黃建中 總幹事 今年上半年受到歐債危機蔓延 美國經濟復甦減緩 中國 印度及巴西等新興經濟大國成長降溫影響 台灣進出口都受到一定比例的衝擊 因此台灣製造業連續三個月產出下滑 新訂單與新出口訂單亦連續 3月出現萎縮 歐 美 中等主要經濟體雖未繼續惡化 但仍屬於收縮疲軟狀態 後續景氣狀況仍需持 續觀察 34 工具機與零組件

21 市場瞭望 Market Outlook 受到國際因素與去年基期較高影響, 台灣工具機出口表現雖不若去年那般暢旺, 但今年 1-6 月出口值仍較去年同期增加 9.4% 美國 泰國 印尼 英國及俄羅斯是今年上半年成長最亮眼的幾個主要市場, 彌補了中國 印度及巴西的需求下滑 進口方面雖然仍為負成長, 但下跌態勢已趨緩 工具機上半年出口達 17.3 億美元, 成長 9.6% 依據財政部關稅總局資料處理處所提供的我國各關區進出口報單資料, 由台灣區工具機暨零組件工業同業公會 (TMBA) 統計分析,2012 年 1-6 月台灣工具機出口總值為 20 億 9,003 萬美元, 較去年同期成長 9.4% 其中金屬切削工具機進口額較去年增加 14.4%, 出口金額為 17 億 6,672 萬美元 成型工具機則減少 11.8%, 出口金額為 3 億 2,330 萬美元 依 1-6 月出口機種別分析, 以磨床出口增幅達 59.1% 為最突出表現, 增加 7,000 萬美元 車床次之, 出口成長 28.7%, 增加 1 億 1,000 萬美元 刨 插 拉 齒削工具機上升 11.0%, 成長約 1,000 萬美元 ; 出口最大宗的綜合加工機成長 8.4%, 出口額為 6 億 3,810 萬美元 ; 放電 雷射 超音波類工具機與鑽 鏜 銑 攻螺紋類工具機則分別下滑 18.6% 與 1.3% 鍛壓 沖壓成型工具機及其他成型工具機亦都分別下滑 9.5% 與 19.5% 詳細統計數值請參考表 1 表 年 1-6 月台灣工具機出口統計 Table 1. Exports of Taiwan Machine Tools in Jan.-June 2012 by Products 單位 : 台 美元 Value in USD 稅號 Code 機種 Products 放電 雷射 超音波工具機 EDM, Laser machines cutting M/C, etc. 綜合加工機 Machining centers 數量 Quantity 2012 Jan.-June 2011 金額 Value 平均單價 AUP 金額比重 Share of Value(%) Jan.-June 金額 Value 年同期比 change (%) 7,145 84,270,332 11, % 103,546, % 9, ,460,117 72, % 638,099, % MAL MAMI 8458 車床 Lathes 16, ,335,169 29, % 383,979, % 8459 鑽 鏜 銑 攻螺紋工具機 Drilling, Boring, Milling M/C 15, ,256,788 13, % 202,804, % 8460 磨床 Grinding machines 44, ,566,796 4, % 118,555, % 刨 插 拉 齒削工具機 Shaping, Sawing, Gearing M/C 金屬切削工具機 Metal cutting machine tools 鍛壓 沖壓成型工具機 Presses & Shearing machines 其他成型工具機 Other Metal Forming machine tools 金屬成型工具機 Metal forming machine tools 44, ,832,194 2, % 97,110, % 138,027 1,766,721,396 12, % 1,544,095, % 19, ,553,481 13, % 281,167, % 159,796 68,751, % 85,390, % 178, ,304,773 1, % 366,557, % 工具機總和 Total machine tools 316,998 2,090,026,169 6, % 1,910,653, % 36 工具機與零組件

22 市場瞭望 Market Outlook 工具機主要出口市場 依出口國(地區)別分析 2012年1-6月台灣工具 機出口前十大國(地區)依序為 中國(含香港) 美 國 泰國 土耳其 德國 印尼 馬來西亞 印 圖1 2012年1-6月台灣工具機出口主要國家比重圖 Fig.1 Breakdown of Taiwan Machine Tool exports in Jan.-June 2012 by Destination 度 韓國 荷蘭 分析1-6月的台灣工具機出口狀 況 前十大國家大都呈現穩定成長的情況 僅中 國 印度 韓國呈現下滑態勢 其他 荷蘭2 26 東協成員如泰國與印尼等國的成長都有超過30% 以上的穩定成長 其中印尼更是超越了馬來西亞到 韓國3 印度3 34 第六位 馬來西亞亦有13.6%的成長 越南則小跌 4.7% 歐洲國家中德國 荷蘭 英國亦有不錯的 表現 俄羅斯更是超過70% 馬來西亞3 印尼3 中國 探討各主要出口市場 中國仍為最大市場出口 德國3 土耳其5 美國 比重從去年的43.5%下降至34.0% 出口值為7億 12 0,960萬美元 較去年同期減少14.6%至 第二大 出口國為美國 比重由6.7%升至11.9% 金額也 泰國6 增加至2億4,960萬美元 上升89.4% 為成長幅 度最大的國家 第三大出口國為泰國 成長幅度達 資料來源 中華民國財政部關稅總局 TMBA 整理 74.5% 金額為1億2,700萬美元 詳細統計數值請 參考圖1及表2 表2 2012年1-6月台灣工具機主要出口國家 Table 2. Exports of Taiwan Machine Tools in Jan.-June 2012 by Destination 名次 Jan.-June 出口額 value 比重(%) share(%) 2011 Jan.-June 出口額 value 比重(%) share(%) & Hong 中國(含香港) China Kong 709,602, % 830,882, % -14.6% 國別 Country 增減比(%) change(%) 2 美國 United States 249,597, % 131,804, % 89.4% 3 泰國 Thailand 127,001, % 78,173, % 62.5% 4 土耳其 Turkey 107,714, % 93,141, % 15.6% 5 德國 Germany 66,033, % 59,104, % 11.7% 6 馬來西亞 Malaysia 65,443, % 47,633, % 37.4% 7 印尼 Indonesia 61,453, % 54,096, % 13.6% 8 印度 India 57,430, % 68,611, % -16.3% 9 荷蘭 Netherlands 50,576, % 54,423, % -7.1% 10 巴西 Brazil 49,769, % 44,141, % 12.8% 其他 Others 545,403, % 448,639, % 21.6% 全球總額 Global Total 2,090,026, % 1,910,653, % 9.4% 資料來源 中華民國財政部關稅總局 38 單位:美元 Value in USD 工具機與零組件 整理 台灣區工具機暨零組件工業同業公會(TMBA)

23 市場瞭望 Market Outlook 各機種出口地區分析放電 / 雷射 / 超音波工具機 ( 稅號 8456), 前十大國家依序為 : 中國 泰國 韓國 美國 德國 馬來西亞 日本 印度 越南 荷蘭 前十大出口國之中, 以泰國 德國 馬來西亞成長比例最大, 分別是 130.6% 96.5% 201.3% 出口至美國及越南則上升約 30% 出口至日本衰退比例最大, 幅度超過 50% 相關數據請參考表 3 衰退外, 其他國家都有著穩定的成長, 英國與義大利更是達 50% 前十大國家依序為: 中國 美國 土耳其 德國 泰國 荷蘭 英國 馬來西亞 韓國 義大利 相關數據請參考表 4 車床 ( 稅號 8458), 出口前十大國家依序為 : 中國 美國 土耳其 泰國 俄羅斯 馬來西亞 德國 荷蘭 英國 印尼 前十大出口國大部分呈現正成長的狀況, 出口至美國 俄羅斯有超過 100% 鑽 / 鏜 / 銑 / 攻螺紋工具機 ( 稅號 8459), 前十大出口國中, 美國 澳大利亞有超過 80% 的成長, 其中後者更是達到 141.1%; 下跌情況則以巴西最為嚴重, 超過 40% 前十大出口國家依序為: 中國 美國 泰國 印度 巴西 土耳其 韓國 印尼 馬來西亞 澳大利亞 相關數據請參考表 6 磨床工具機 ( 稅號 8460), 前十大出口國家依序為 : 中國 美國 泰國 德國 韓國 印尼 印 口表現, 今年前五名都呈現成長態勢 出口至印尼 印度 日本 土耳其則呈現衰退 相關數據請參考表 7 刨 / 插 / 拉 / 齒削工具機 ( 稅號 8461), 前十大出口國家依序為 : 中國 美國 泰國 韓國 巴西 印尼 德國 澳大利亞 越南 馬來西亞 其中泰國同去年同期相較有超過 60% 的高度成長, 德國也有近 50% 的成長 ; 巴西為前十大國家中跌幅最大者, 綜合加工機 ( 稅號 8457), 出口至美國市場的成長達 85.0%, 為幅度最大者 前十大除中國 韓國 的高度成長, 泰國亦有近 90% 的成長 中國與德國市場有下跌的現象 相關數據請參考表 5 度 馬來西亞 日本 土耳其 相較於去年同期出 達 18.8% 相關數據請參考表 8 表 3 放電 雷射 超音波工具機出口前 10 大國家單位 : 美元名國別 比重 年增率 (%) 次 1 中國 41,901, % 63,868, % 2 泰國 5,083, % 2,204, % 3 韓國 4,563, % 5,244, % 4 美國 4,211, % 3,159, % 5 德國 3,586, % 1,825, % 6 馬來西亞 3,044, % 1,010, % 7 日本 2,639, % 5,808, % 8 印度 2,462, % 3,013, % 9 越南 2,297, % 1,769, % 10 荷蘭 1,616, % 2,220, % 其他 12,864, % 13,421, % 全球 84,270, % 103,546, % 表 4 綜合加工機 出口前 10 大國家 單位 : 美元 名次 國別 比重 年增率 (%) 1 中國 186,333, % 249,986, % 2 美國 93,580, % 50,582, % 3 土耳其 47,666, % 38,083, % 4 德國 35,235, % 27,307, % 5 泰國 34,101, % 25,083, % 6 荷蘭 31,797, % 28,100, % 7 英國 20,457, % 13,403, % 8 馬來西亞 18,577, % 16,896, % 9 韓國 18,229, % 24,354, % 10 義大利 16,867, % 11,291, % 其他 188,612, % 153,009, % 全球 691,460, % 638,099, % 表 7 磨床出口前 10 大國家單位 : 美元名國別 比重 年增率 (%) 次 1 中國 121,891, % 68,621, % 2 美國 8,458, % 5,448, % 3 泰國 8,283, % 5,471, % 4 德國 4,652, % 2,765, % 5 韓國 4,226, % 3,297, % 6 印尼 4,183, % 6,372, % 7 印度 3,508, % 4,146, % 8 馬來西亞 3,429, % 3,118, % 9 日本 3,255, % 3,383, % 10 土耳其 2,738, % 2,880, % 其他 23,939, % 13,050, % 全球 188,566, % 118,555, % 表 8 刨 插 拉 齒削工具機 出口前 10 大國家 單位 : 美元 名次 國別 比重 年增率 (%) 1 中國 29,129, % 27,174, % 2 美國 11,993, % 9,959, % 3 泰國 8,524, % 5,071, % 4 韓國 4,777, % 5,075, % 5 巴西 4,684, % 5,769, % 6 印尼 3,514, % 3,963, % 7 德國 3,259, % 2,199, % 8 澳大利亞 3,217, % 2,776, % 9 越南 3,182, % 3,268, % 10 馬來西亞 2,859, % 2,959, % 其他 32,690, % 28,893, % 全球 107,832, % 97,110, % 3% 3% 表 5 車床出口前 10 大國家單位 : 美元名國別 比重 年增率 (%) 次 1 中國 120,569, % 127,278, % 2 美國 89,613, % 40,702, % 3 土耳其 40,067, % 34,286, % 4 泰國 31,974, % 16,990, % 5 俄羅斯 16,875, % 8,368, % 6 馬來西亞 15,151, % 10,375, % 7 德國 13,295, % 17,343, % 8 荷蘭 11,917, % 10,765, % 9 英國 11,552, % 6,887, % 10 印尼 11,523, % 8,771, % 其他 131,794, % 102,210, % 全球 494,335, % 383,979, % 表 6 鑽 鏜 銑 攻螺紋工具機 出口前 10 大國家 單位 : 美元 名次 國別 比重 年增率 (%) 1 中國 100,713, % 125,163, % 2 美國 21,501, % 11,666, % 3 泰國 8,676, % 6,510, % 4 印度 6,627, % 4,646, % 5 巴西 6,340, % 10,663, % 6 土耳其 5,780, % 6,920, % 7 韓國 4,912, % 3,504, % 8 印尼 4,096, % 2,783, % 9 馬來西亞 3,553, % 3,188, % 10 澳大利亞 3,533, % 1,465, % 其他 34,521, % 26,291, % 全球 200,256, % 202,804, % 表 9 鍛壓 沖壓成型工具機出口前 10 大國家單位 : 美元名國別 比重 年增率 (%) 次 1 中國 93,978, % 148,109, % 2 泰國 24,325, % 13,085, % 3 印尼 18,756, % 10,817, % 4 美國 17,601, % 8,294, % 5 印度 13,821, % 11,590, % 6 越南 11,862, % 12,682, % 7 馬來西亞 11,748, % 11,828, % 8 巴西 8,010, % 11,410, % 9 日本 5,159, % 4,308, % 10 韓國 4,412, % 4,206, % 其他 44,877, % 44,835, % 全球 254,553, % 281,167, % 表 10 其他成型工具機 出口前 10 大國家 單位 : 美元 名次 國別 比重 年增率 (%) 1 中國 15,084, % 20,678, % 2 印尼 6,781, % 7,384, % 3 泰國 6,033, % 3,754, % 4 印度 5,279, % 10,583, % 5 土耳其 4,623, % 4,127, % 6 越南 4,186, % 4,568, % 7 韓國 3,389, % 3,940, % 8 馬來西亞 3,089, % 4,720, % 9 美國 2,637, % 1,991, % 10 巴西 2,390, % 4,143, % 其他 15,254, % 19,496, % 全球 68,751, % 85,390, % 3% 3% 40 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 41

24 市場瞭望 Market Outlook 鍛壓 沖壓成型工具機 ( 稅號 8462), 前十大出口國家依序為 : 中國 泰國 印尼 美國 印度 越南 馬來西亞 巴西 日本 韓國 中國與巴西衰退的情況較為嚴重, 跌幅均超過 30%; 美國的成長則超過 100%, 泰國與印尼分別有 % 與 73.4% 的漲幅 相關數據請參考表 9 其他成型工具機 ( 稅號 8463), 中國 印度 馬來西亞與巴西的跌幅都超過 20%; 印度更是超過 50% 僅泰國表現最為出色, 成 長達 60.7% 前十大出口國家依 序為 : 中國 印尼 泰國 印 度 土耳其 越南 韓國 馬來 西亞 美國 巴西 相關數據請 參考表 10 工具機 1-6 月進口下跌 20.7% 進口額為 億美元 2012 年 1-6 月台灣工具機進口 總值為 3 億 3,708 萬美元, 較去年 同期下跌 20.7% 其中金屬切削工具機進口額 較去年下降 23.0%, 金額為 2 億 8,329 萬美元 成型工具機的金額為 5,379 萬美元, 跌幅為 6.2% 依 1-6 月進口機種別分析, 僅磨床 車床及鍛壓 沖壓成型工具機進口額較去年增加, 幅度分別為上升 12.1% 14.3% 與 1.5%, 其他均呈現下滑的狀況, 其中以刨 插 拉 齒削工具機跌幅最大, 達 54.8%; 而進口金額比重最大的放電 雷射 超音波類工具機, 下跌 41.5%; 鑽 鏜 銑 攻螺紋類工具機減少 15.5%;; 其他成型工具機下滑 6.2% 詳細統計數值請參考表 11 表 年 1-6 月台灣工具機進口統計 Table 11. Imports of Taiwan Machine Tools in Jan.-June 2012 by Products 單位 : 台 美元 Value in USD 稅號 Code 機種 Products 放電 雷射 超音波工具機 EDM, Laser machines cutting M/C, etc. 綜合加工機 Machining centers 車床 Lathes 鑽 鏜 銑 攻螺紋工具機 Drilling, Boring, Milling M/C 數量 Quantity 2012 Jan.-June 2011 金額 Value 平均單價 AUP 金額比重 Share of Value(%) Jan.-June 金額 Value 年同期比 change (%) 2,924 90,478,231 30, % 154,698, % ,189,672 75, % 57,485, % ,384,891 65, % 48,475, % 2,474 11,569,156 4, % 13,684, % 8460 磨床 Grinding machines 18,921 49,194,969 2, % 43,885, % 刨 插 拉 齒削工具機 Shaping, Sawing, Gearing M/C 金屬切削工具機 Metal cutting machine tools 鍛壓 沖壓成型工具機 Presses & Shearing machines 其他成型工具機 Other Metal Forming machine tools 金屬成型工具機 Metal forming machine tools 11,140 22,476,739 2, % 49,698, % 37, ,293,658 7, % 367,927, % 5,346 45,727,737 8, % 45,040, % 868 8,060,235 9, % 12,284, % 6,214 53,787,972 8, % 57,324, % 工具機總和 Total machine tools 43, ,081,630 7, % 425,251, % 2012 年 1-6 月 台灣零組件進出口分析文 / 台灣區工具機暨零組件工業同業公會黃建中總幹事 受到國際情勢影響, 國內外對於資本財添購意願下滑, 連帶影響工具機零組件之需求, 總計今年上半年工具機零組件出口下滑 15.4%, 進口則下跌 24.4% 出口市場方面, 以美國與泰國表現較為突出 42 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 43

25 市場瞭望 Market Outlook 表 年 1-6 月台灣工具機零組件出口統計 稅號品項 月 月 單位 : 美元 去年同期增減比 (%) 工作物夾持器 25,350,164 21,256, % 分度頭或其他工具機特殊配件 6,737,489 9,306, % 金屬切削工具機零件及附件 258,591, ,956, % 金屬成型工具機零件及附件 68,368,178 78,719, % 滾珠螺桿 51,863,181 75,245, % 期的出口總額 6 億 6,056 萬美元, 下降 15.4% 與去年同期相較,2012 年工具機零組件 1-6 月出口表現僅工作物夾持器 ( 稅號 ) 較佳, 成長 19.3%, 出口值達 2,535 萬美元 其餘各產品均呈現下跌狀態, 跌幅最大的為滾珠螺桿 ( 稅號 ), 幅度達 31.1%; 上 ; 出口至最大宗產品為金屬切削工具機零件及附 件, 金額為 1 億 3,029 萬美元 ; 成長最多則為工作夾 持器, 增加 29.3% 美國則是較值得注意的市場, 出口至美國的產品均為正成長 ; 漲幅最大的是金屬 切削工具機零件及附件, 幅度為 43.5%, 金額增加 約 6,000 萬 ; 此外因中國在分度頭或其他工具機特 殊配件對台灣的需求下降, 美國成為此類型產品的 最大市場, 比重為 40%, 此項也是中國唯一非我出 口第一位的產品 以產品別來看, 工作物夾持器以日本市場增幅最 大, 成長達 70.3%; 金屬切削工具機零件及附件出口 至土耳其的幅度增加 74.9%; 分度頭或其他工具機特 殊配件的出口市場以土耳其 日本 瑞典表現最為 出色, 漲幅均達 100% 以上, 其中, 土耳其更是高達 334.5%; 滾珠或滾柱式線性滑軌則以新加坡市場成 長的 83.6% 為最 金屬成型工具機零附件出口至泰國 增幅達 116.6% 其他相關數據請參考表 滾珠或滾柱式線性滑軌 147,745, ,079, % 總和 558,655, ,564, % 資料來源 : 中華民國財政部關稅總局 資料統計 : 台灣區工具機暨零組件工業同業公會 滾珠或滾柱式線性滑軌 ( 稅號 ), 下滑 11.6% 金屬切削工具機零件及附件 ( 稅號 ), 約減少 5,000 萬美元, 下跌 16.3% 相關數據請參考表 1 表 4 金屬切削工具機零件及附件出口前 10 大國家 單位 : 美元 名次國別 月 月比率年增率 (%) 1 中國 130,289, ,162,114 50% -34.3% 2 日本 28,741,685 22,620,383 11% 27.1% 表 5 金屬成型工具機零件及附件出口前 10 大國家 單位 : 美元 名次國別 月 月比率年增率 (%) 1 中國 28,767,147 38,912,225 42% -26.1% 2 日本 5,350,667 5,220,297 8% 2.5% 零組件出口統計分析 根據財政部關稅總局資料處理 處提供之我國各關區之進出口報 關資料, 由台灣區工具機暨零 組件工業同業公會 (TMBA) 統計, 2012 年 1-6 月工具機零組件包含 工作物夾持器 (Work holders) 分度頭 (Dividing heads) 或其他 工具機特殊配件 金屬切削工具 機零件及附件 金屬成型工具 機零件及附件 滾珠螺桿 (Ball s c r e w s ) 滾珠或滾柱式線性 滑軌 (Ball or roller linear side guides), 出口金額總值為 5 億 5,866 萬美元, 相較於 2011 年同 零組件出口國家分析以出口國家來看, 雖然出口至中國 ( 含香港 ) 的工具機零組件金額大都下降, 但整體而言, 中國仍是台灣工具機零組件的最大市場, 大部份的比重均超過 40% 以 3 美國 20,023,743 13,953,636 8% 43.5% 4 韓國 10,662,375 11,476,485 4% -7.1% 5 德國 7,209,341 8,488,178 3% -15.1% 6 泰國 5,550,778 4,750,810 2% 16.8% 7 印度 5,073,341 5,693,816 2% -10.9% 8 土耳其 3,458,409 1,976,846 1% 74.9% 9 加拿大 3,444,148 2,172,111 1% 58.6% 10 巴西 3,153,834 4,082,902 1% -22.8% 其他國家 40,984,652 35,579,644 16% 15.2% 資料來源 : 中華民國財政部關稅總局 3% 3 泰國 4,249,452 1,961,687 6% 116.6% 4 美國 3,895,663 4,313,707 6% -9.7% 5 馬來西亞 2,923,823 2,310,372 4% 26.6% 6 德國 2,321,493 1,635,852 3% 41.9% 7 印尼 1,947,023 2,168,336 3% -10.2% 8 印度 1,894,803 2,262,716 3% -16.3% 9 韓國 1,682,148 1,267,111 2% 32.8% 10 義大利 1,312,079 1,337,153 2% -1.9% 其他國家 14,023,880 17,330,373 21% -19.1% 資料來源 : 中華民國財政部關稅總局 表 2 工作物夾持器出口前 10 大國家 單位 : 美元 表 3 分度頭或其他工具機特殊配件出口前 10 大國家 單位 : 美元 表 6 滾珠螺桿出口前 10 大國家 單位 : 美元 表 7 滾珠或滾柱式線性滑軌出口前 10 大國家 單位 : 美元 名次國別 月 月比率年增率 (%) 名次國別 月 月比率年增率 (%) 名次國別 月 月比率年增率 (%) 名次國別 月 月比率年增率 (%) 1 中國 15,358,907 11,876,713 61% 29.3% 2 美國 2,175,396 1,940,924 9% 12.1% 3 泰國 940, ,227 4% 8.2% 4 韓國 631, ,525 2% -3.9% 5 印度 605, ,001 2% 4.5% 6 日本 601, ,348 2% 70.3% 7 德國 497, ,109 2% 19.3% 8 印尼 414, ,620 2% 29.6% 9 墨西哥 386, ,171 2% 11.4% 10 馬來西亞 294, ,063 1% -7.8% 其他國家 3,443,590 3,576,336 14% -3.7% 資料來源 : 中華民國財政部關稅總局 1 美國 2,693,967 2,585,673 40% 4.2% 2 中國 1,555,852 3,892,911 23% -60.0% 3 韓國 473, ,598 7% -42.3% 4 日本 411, ,266 6% 102.5% 5 德國 185, ,790 3% -30.4% 6 土耳其 151,277 34,816 2% 334.5% 7 印度 104, ,056 2% -21.8% 8 瑞典 99,252 43,276 1% 129.3% 9 巴西 93, ,141 1% -38.9% 10 墨西哥 86, ,530 1% -14.9% 其他國家 882,411 1,071,590 13% -17.7% 資料來源 : 中華民國財政部關稅總局 1 中國 21,735,080 38,510,887 42% -43.6% 2 日本 7,611,298 7,141,387 15% 6.6% 3 韓國 6,512,865 9,741,330 13% -33.1% 4 德國 3,955,135 5,436,194 8% -27.2% 5 美國 2,917,011 2,035,019 6% 43.3% 6 印度 2,394,956 3,320,618 5% -27.9% 7 義大利 1,296,603 1,596,440 3% -18.8% 8 巴西 825,799 2,145,270 2% -61.5% 9 土耳其 789, ,523 2% -19.5% 10 英國 476, ,616 1% -26.4% 其他國家 3,348,851 3,691,014 6% -9.3% 資料來源 : 中華民國財政部關稅總局 1 中國 78,460,470 92,127,441 53% -14.8% 2 德國 15,161,071 16,688,913 10% -9.2% 3 韓國 12,558,754 15,786,913 9% -20.4% 4 義大利 9,083,023 10,282,749 6% -11.7% 5 日本 6,233,837 6,467,161 4% -3.6% 6 美國 4,905,972 4,039,062 3% 21.5% 7 印度 3,336,096 4,220,972 2% -21.0% 8 新加坡 2,850,192 1,552,674 2% 83.6% 9 土耳其 2,650,417 2,810,895 2% -5.7% 10 巴西 2,358,295 3,817,418 2% -38.2% 其他國家 10,147,066 9,285,107 7% 9.3% 資料來源 : 中華民國財政部關稅總局 3% 3% 44 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 45

26 市場瞭望 Market Outlook 零組件進口統計分析統計 年 1-6 月工具機零組件包含工作物夾持器 (Work holders) 分度頭(Dividing heads) 或其他工具機特殊配件 金屬切削工具機零件及附件 金屬成型工具機零件及附件 滾珠螺桿 (Ball screws) 滾珠或滾柱式線性滑軌 (Ball or roller linear side guides), 進口金額總值為 1 億 3,772 萬美元, 相較於 2011 年同期進口總額 1 億 8,216 萬美元, 減少 24.4% 與去年同期相較,2012 年工具機零組件 1-6 月進口表現僅分度頭或其他工具機特殊配件 ( 稅號 ) 的需求上升 8% 其餘各產品均下跌, 跌幅最大的為滾珠或滾柱式線性滑軌 ( 稅號 ), 幅度達 54.7%, 金額亦是下降最多的 2,400 萬美元 ; 金屬切削工具機零組件及附件 ( 稅號 ), 下滑 4.2% 滾珠螺桿( 稅號 ) 下降 52% 相關數據請參考表 8 表 年 1-6 月台灣工具機零組件進口統計 稅號品項 月 月 單位 : 美元 去年同期增減比 (%) 工作物夾持器 15,679,459 14,520, % 分度頭或其他工具機特殊配件 5,304,349 7,173, % 金屬切削工具機零件及附件 73,045,064 76,285, % 金屬成型工具機零件及附件 16,669,656 25,365, % 滾珠螺桿 6,813,678 14,198, % 滾珠或滾柱式線性滑軌 20,209,778 44,616, % 總和 137,721, ,161, % 資料來源 : 中華民國財政部關稅總局 資料統計 : 台灣區工具機暨零組件工業同業公會 46 工具機與零組件

27 Cover Story Touch Customers! 製造業服務化 經濟部於 2012 年 08 月 15 日公布推動三業四化, 以 製造業服務化 服務業科技化與國際化 傳統產業特色化 為推動主軸, 促進產業結構優化, 並選定 5 項亮點產業, 作為旗艦型計畫與各部會推動產業優化的示範案例 文 / 精密機械研究發展中心產業推動企劃室梅筱珍 其中工具機產業獲選為製造業服務化推動的火車頭, 對於一向以組裝製造為價值活動重心的工具機業者而言, 製造業服務化 如何從口號轉成實際的行動方案, 是業者目前關注的焦點 國內外產官學代表合照 相片由左至右 : 中興大學盧銘銓教授 中興大學陳昭亮教授 中興大學邱顯俊教授 木工機公會理事長涂欽亮 中華經濟研究院陳信宏所長 辛辛那提大學李傑教授 精密機械研究發展中心嚴瑞雄董事長 經濟部工業局蔡妙慈科長 MTConnect 主席 Dave Edstrom 精密機械研究發展中心詹炳熾總經理 中興大學陳政雄教授 高雄應用科技大學高永洲教授 動由精密機械研究發展中心及國立高雄應用科技大 學共同承辦, 台灣區工具機暨零組件工業同業公會 及國立中興大學智慧化工具機人才培育資源中心也 共襄盛舉協助辦理 吸引機械業者 製造業者 工 業局 技術處 工研院 資策會 大專院校等產官 學研各界專業人士近百人參與 現場還有精密機械 研究發展中心展示的遠距監控生產管理系統 切削 振動監視系統 工具機虛擬教育系統 多型控制器 資訊標準平台 (SkyMars) 等, 讓與會者在熱烈交流 討論之外, 也可以實際接觸最新的研究成果 讓機械好用 (Easy to use) 幫客戶賺錢 (Easy to make money) 心主任李傑博士介紹國際前瞻製造的發展趨勢, 探討全球機械產品應用市場的現況與機會 李傑博士認為製造技術的演化過程從 1900 年成本導向的大量製造 1960 年代的品質管理與生產 1980 年代的彈性製造 1996 年代的客製化模組製造, 已經演化到目前需要資訊透明化的預測分析生產管理 ( 如圖 1) 在此趨勢下, 機械設備製造業者的價值必須在 3C 中實現 : 顧客 (Customer) 內容(Content) 現金 (Cash), 李博士強調 : 要創造一個顧客願意買單付錢的內容或服務, 所謂內容就是一種足以讓顧客可以感知 預測與判斷的資訊, 這 3C 的概念對機械業者而言是很重要的思考方向 3C 搭配 3A, 3B 就能建構製造服務化的系統 ( 如表 1) 論壇主持人由精密機械研究發展中心董事長暨台 灣區工具機暨零組件工業同業公會副理事長嚴瑞 雄先生主持, 嚴董事長身兼法人及產業界的雙重身 分, 在致詞中鄭重呼籲同業 : 其實我們所做的一 我國工具機製造產業長期依靠供應鏈聚落而提升效率及競爭力, 但也造成產品同質化及價格競爭, 因此 差異化 是目前工具機業者亟需思考的策略方向 而 服務化 是創造差異化及提高客戶忠誠度的策略選擇, 在既 有的生產製造基礎上, 以服務加值產品或帶動銷售, 可以創造更高的收益 製造服務化的經營發展, 涉及企業價值活動的改變及資源網絡關係的重組, 如何在不影響現有經營基礎下, 能將企業帶向製造服務化的方向, 是一個 業者目前面臨的重要課題 由經濟部工業局 教育部顧問室與國科會國際合作處主辦的製造業服務化論壇, 於 2012 年 8 月 8 日及 9 日兩天假中興大學中科校區國際會議廳舉辦, 本次論壇活 切努力, 就是重視客戶需求, 不僅提供客戶好用的機械設備 (Easy to use), 更要幫客戶用我們生產的機械設備, 而更容易賺錢 (Easy to make money), 這樣一來, 自然就會幫機械產品加值 全球數位製造趨勢資訊透明化的生產管理論壇的首場演講由美國智慧製造系統 (IMS) 研究中 48 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 49

28 Cover Story 1 3ABC 3ABC 觀念 客戶接受服務的行為 :3A 客戶使用服務的情境 :3B 提供客戶導向的服務 :3C 李博士建議台灣機械產 業, 充分運用過去機械化 ( M e c h a n i z a t i o n ) 自動 化 ( A u t o m a t i o n ) 智動化 (Intelligent Automation) 的發展 歷程中所累積的基礎知識與經 驗, 朝向資動化 (Information Automation) 的方向轉型升級 此外, 由於雲端運算技術應用可 以讓資訊更快速處理及回應給顧 客, 因此李傑博士特別分享許了 多國外雲端製造系統的案例, 讓 與會者更能體會數位製造的時代 已經來臨了 製造業服務化的思維 知道 (Aware) 經過服務後, 顧客可以知道怎麼回事 評估 (Access) 經過服務後, 顧客可以進行分析與評估 行動 (Act) 經過服務後, 顧客可以展開行動方案 底線 (Bottom Line) 顧客能承受的負擔, 例如成本 虧損 障礙 (Barrier) 了解使用時所面臨的困難, 例如刀具成本 操作員能力等效益 (Benefit) 了解顧客的管制內容及企圖解決的問題 顧客 (Customer) 提供以顧客為導向的服務內容 (Content) 提供可作為分析與判斷的資訊內容現金 (Cash) 提供的內容或服務是能夠轉化成營收 製造服務化的營運模式與價值創新方法 產官學共同討論機械產業未來發展趨勢 相片由左至右 : 經濟部工業局蔡妙慈科長 木工機協會理事長涂欽亮 精密機械研究發展中心魏振隆經理 高雄科技應用大學高永洲教授 中華經濟研究院國際所所長陳 信宏所長及工研院創意中心葉惠 娟博士在本次論壇中針對造服 務化的內涵 經營模式及企業導 入方法, 提供許多精闢見解 陳 信宏博士認為製造業服務化必須 有嚴謹的過程, 其牽涉範圍包含 營運模式 內外組織流程 建立 新核心能耐與價值鏈等, 呼籲 業者千萬不要抱著一蹴可幾的 心態, 希望立竿見影, 以 IBM 為 例,IBM 花費 10 年以上的時間才 蛻變成服務提供者 ; 此外, 陳所 長也提醒, 當企業打算投入服務 化的時候, 若只有資訊人員在 做, 沒有高階經營者的參與, 這 個系統必然不會成功運轉! 葉惠娟博士提出價值創新方 法, 藉此引導業者發展製造服務 化的營運模式, 從客戶整體的體 驗旅程切入, 探索客戶需求, 並 在既有產品或知識基礎上, 擴 充可幫助客戶完成工作及解決問 題的服務 而服務所需的合作夥 伴比生產製造的上下游關係更多 元, 因此當企業找出價值主張與 關鍵活動後, 如何妥善連結內外 資源及合作夥伴是執行面上必須 要思考的 工具機產業服務化的型態 與會者的交流非常熱烈, 嚴瑞 雄董事長分享了東台精機股份有 限公司的經驗, 認為 : 服務 的型態非常多元, 包含遠距監 控 加工治具規劃 設備租賃 Turnkey 等, 端看各公司的能耐 而決定發展方向, 陳信宏所 工具機製造廠 ECOCA 宋賢德總經理參觀小五軸展示機 國際工具機通訊標準規範 MTConnect 技術交流活動 長回應說 : 通常既有能力將會限制服務模式的發 展範圍, 國內機械業者以生產製造為主, 對於系統 掌握能力較不足, 業者應可循序漸進發展 此 外, 陳博士表示 : 機械市場有許多是跟集團結合 在一起, 同一個集團內既有設備製造者, 也同時有 設備使用者, 機械設備在集團內是可以自給自足或 跨集團交換的, 因應機械業面臨的競爭環境日益 艱鉅, 台灣擅長某特定機種的業者將會相對缺乏競 爭力, 或許系統整合或提供全面性解決方案是提升 競爭力的選擇 雲端製造系統通訊標準及 CNC 雲端應用技術 我國機械設備約 60% 外銷, 其中工具機出口比率 甚至高達 80%, 應用資通訊技術 (ICT) 可以降低服務 成本 超越時地限制 即時回應客戶及服務需求 但在資通訊技術應用領域中, 資訊交換標準及 CNC 雲端運算技術便顯得很重要, 美國 MTConnect 研究院 (MTConnect Institute) 是美國製造科技協會 (AMT) 與美國製造廠商聯合 成立的, 該機構負責推動與協議工具機通訊標準 及資料傳輸格式, 藉此整合加工設備 控制系統 及工廠生產管理的網路平台, 讓機械設備可以跟 客戶工廠的生產管理連線 資訊標準介面影響層 面包含機械製造商 零組件供應商 加工製造商 等, 目前加入 MTConnect 的會員機構包含 Mazak Mori Seiki Makino Hardinge Hurco Fanuc 3D 虛擬機台模擬展示製造業服務化論壇交流活動 Kennametal GE 富士康等, 精密機械研究發展中心為台灣唯一參與的會員, 目前已開發符合此標準的應用軟體 本次論壇邀請 MTConnect 執行長兼董事長 Dave Edstrom 先生介紹機械設備國際通訊標準的發展現況, 藉此讓我國工具機業者在導入資通訊技術前能先掌握標準發展的趨勢 此外, 從國際市場的角度, 美國是重點技術指標地區, 中國大陸則是重要的應用市場, 因此本論壇也邀請中國大陸華中科技大學國家數控系統工程技術研究中心計算與軟體技術部負責人李振瀚博士介紹中國大陸控制器雲端應用的發展現況 如陳信宏所長所言 : 製造服務化不是技術議題而已, 它需要有管理跟組織上的解決方案共同搭配, 所以本論壇匯聚國內外機械 資通訊 科技管理 產業經濟 策略管理等領域專家, 在兩天的論壇活動中, 所有與會者從市場趨勢 企業經營 技術發展等全方位角度思考製造業服務化的策略思維及行動方案, 與會者皆認為收穫豐富 這是精密機業研究發展中心繼去年 (2010) 邀請加拿大英屬哥倫比亞大學 Yusuf Altintas 教授來台演說示範, 帶動工具機業者對切削振動技術的重視後, 又一次成功舉辦 前瞻未來全球趨勢 系列性國際論壇, 精密機業研究發展中心未來將持續舉辦此活動, 為業界導入知識活水, 開拓國際視野與胸懷 50 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 51

29 Cover Story 一定的降低成本以 作工具機的功能, 售服工程師本公司可以此技術協 及縮短交期效應 助在世界各地的客戶解決各種工具機使用 個人認 提升產品品質甚至 為 ICT 應用的發展空間很大, 例如 : 可以進一步地 是人的品質 紀錄伺服軸的位置誤差, 以充分得知該工具機發生 近兩年來, 隨著 網路功能的普及, 狀況當下與之前的歷史紀錄, 配合遠端操作技術, 積極針對客戶的需求提供遠端服務 辛辛那提大學教授 同時也是美國智能維修系統研究中心 IMS Center 主任傑 中華經濟研究院第二研究所陳信宏所長 甚至智慧手機逐漸 的平民化, 逐漸有 業者或自行開發, 或是尋求法人機構 協助, 利用諸多網路功能, 將所生產的設備機台各 項機械性能 軟體功能所產生之資訊, 予以檢測並 連線自成一個網路來做內部管理 此階段的瓶頸, 主要是在於控制器所能開放之程度 否則就僅能藉 由外部工業級電腦收集各項資訊, 作為生產管理之 用 發得科技洪文斌副理發得科技早期與日本三菱電機 SHARP 三菱重工技術合作生產線切割機 旋轉機, 進而自行開發車床 搪銑床等工具機, 直到 2000 年開始以自有品牌 FEMCO 推出 CNC 車床 臥式搪銑床與立式車床, 正式開始布局全球 也因為過往與多家國際企業技術合作的經驗, 以及在布局全球 服務客戶所遭遇的狀況, 深知機器設備之間能夠順利 無障礙的溝通, 所衍生的應用是有利於針對客戶需求提供客製 個人認為 精 智 工具機 將會是台灣工具機 化服務, 以提高客戶滿意度 MTConnect 主席 Dave Edstrom 勝傑工業宋賢德總經理 台灣工具機經過近卅年的努力 與中衛體系的發展, 中台灣遽然 形成一個全球少有的工具機生產 聚落 各主要工具機中心廠將諸 多零組件由自己設計生產製造, 逐漸轉成委外託工製造, 進而形 成多個不同屬性卻是相近的供應 鏈, 也因而促成今日以一個島國 生產經濟規模, 竟然得以年年產 值名列全球的前茅, 且仍然繼續 精機中心董事長顏瑞雄先生 爬升中 但是, 此一榮景來到廿 一世紀, 就面臨到家家的差異性 是愈來愈小, 趨近無差異化之窘 境, 這是值得所有業者的警惕與 深思, 明天的台灣工具機應該朝 哪方向繼續走下去呢? 快速化 : 主軸轉數已經提升至一 個瓶頸 ; 三軸進給率也已經發展 至一個極限 高精度 : 精度單位由釐米的小數 點下兩位數, 發展至三位數 高剛性 : 拜現代電腦科技進步, 藉由電腦輔助設計 (CAD) 與分析 (CAE), 配搭各項學術理論, 各 種機型的開發都可以找到設計者 的期待剛性值 中國華中科技大學的李振瀚教授 多功能 : 隨著各家控制器廠家的發展, 出現更多可供工具業者發揮些許差異功能, 甚至提升使用者的操作便利性 快速組裝 : 採取模組化與標準化零組件, 以至於近來眾家所推動的精實生產系統, 是更可以發揮 的必然發展方向, 精密 快速與物美價廉等, 不再 只是台灣工具機的基本特性, 藉由官方的領導與支 持, 加上學術與研究單位的資源提供, 予以協調 (Coordinate) 和整合 (Integrate), 把各家生產的設 備之特性, 藉由 ICT( 資通訊技術 ) 與雲端技術, 讓 工具機業與 IT 產業之資源結盟, 再次展現具有各自 DNA 的新產品之新群聚部落, 這將會是台灣工具機 的明天 陸聯精密張洸溶副總 陸聯精密成 立至今持續投 入 20 位的研發 人力專門針對 客戶的需求開 發工具機, 直至 2005 年才開始銷售第一台工具機產 品, 投入 ICT 應用發展的重點在於工具機遠端操作 技術, 利用這項技術提供各項服務, 以滿足客戶的 需求 目前本公司的發展也恰好符合這次論壇的主 題 透過個人電腦 網際網路與工具機的控制器連 接, 藉由在終端機上的虛擬控制器面板達到遠端操 因此, 當 MTConnect 的執行長 Dave Edstrom 在論壇當中提出利用 Net Work 建立機器設備之間的通訊規範, 這樣的想法很是獲得我們的共鳴, 當時參與論壇的同仁立刻針對這樣的構想, 開始羅列出可能的應用, 並思考可行的執行方案 個人認為 ICT 的應用必須搭配各種控制器的原有架構, 以及實際在加工生產上所產生的需求, 這兩點都必須在建立標準通訊規範的初期就考量進去 因此, 國內業者可以盡量參與相關標準的制定, 才有機會在起跑點就取得領先的優勢 銓寶工業楊宗諭總工程師銓寶工業以 CHUMPOWER 自有品牌生產 PET 寶特瓶, 也提供客戶吹瓶機設備 塑化成型拉吹設備 吹瓶模具等整廠設備的解決方案, 因此也逐步地從製造業轉變為服務業, 以因應客戶的需求 遠端智慧化監控及控制技術的應用若能導入國際標準 MTConnect 規範, 將有助於提升 ICT 應用的彈性與範圍, 再加上若能夠與企業資源應用管理規劃系統 (ERP) 順利整合, 便可能同時達成建構整廠智慧化製造 ( 生產面 ) 資源應用最大化( 管理面 ) 的目標, 強化企業的競爭力 這也是銓寶工業一直持續努力的目標 52 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 53

30 Cover Story 製造服務化的內涵和操作課題 文 / 中華經濟研究院 陳信宏 網路上有一則笑話 小明日行一善 花了半個鐘頭才將老太太攙扶過街 老師 好奇為什麼花了半個鐘頭 原因是老太太根本不要過街 這則笑話可視為目前 政府推行一些政策的寫照 特別是在製造服務化方面 製造業者朝製造服務化 轉型 牽涉到 對改變需求的認知 和 對如何改變的認知 程度 但在製造 服務的轉型方向上 許多企業可能是 不知道自己不知道什麼 或 知道什麼 但不知道如何著手 擬或實體的寶物呢 理的鐵律 例如企業能耐影響 包括跨組織 組織 疆界 進而能為客戶多提供一些有價值的服務 而 不論是哪一種性格 服務化必然牽涉到企業層 且企業能耐差異會影響營運模式的設計 尤其 台 級 corporate level 和企業高層 在思維模式 灣廠商對系統 特別是複雜產品系統和服務系統 mindset 營運模式 內外組織流程 及建立新 掌握度不高 這會影響朝製造服務化轉型的可能 核心能耐和價值鏈的挑戰 甚至於製造服務化不能 性與空間 對服務的內涵則要重視 有也不錯 只是服務提供者一廂情願的做法 尤其是在B2B或 nice-to-have 最好有 had-better-have B2C的脈絡下 要比客戶更懂得客戶 在B2B2C的 和 一定要有 must-have 的服務性質差異 脈絡下 則是要比客戶更懂得客戶的顧客 在提 因為服務性質會影響客戶付費意願與整合與被整合 的關係 製造服務化常見的案例 包括IBM由製造業者轉 解決方案 結合極光燈和智慧電網及雲端運算 提 升客戶親和度和顧客關係管理的方向下 細膩推演 型為服務業者 GE的 Power by the hour 飛機 供節能績效保證合約服務 開發中美洲市場 同樣 客戶價值關係邏輯和服務創新模式 因此 製造服 引擎租賃模式 杜邦以賣塗料為基礎所發展出來的 地 飛利浦發展LED照明 進而重視衍生之遠端能 務化不同於常見的製造業研發創新 科技 甚至於 汽車烤漆服務 Apple以iPod iphone與ipad提供 源管理服務 產品 只是手段 要避免落入 建系統 Builda-system 而非 建服務 Build-a-service 的 具體驗經濟內涵的使用階段客戶關係管理服務 進 而可以每代產品單一機種力抗競爭對手的機海戰術 因此 製造服務化有雙重性格 其一是企業 製 等 尤其 儘管Apple的營收中軟體和服務的比重 造業 轉型的一種方向 屬於企業策略的選擇 若 仍然有限 但是iTunes和AppStore平台卻是重要的 只是此 製造服務化適用會有侷限性 另外 製造 製造服務化的關鍵是營運模式 而且設想營運模 鞏固客戶關係媒介 這些案例多與大企業的轉型有 服務化也是一些製造業 產業 本質上的發展方 式可有幾個基本的操作課題 第一 以現有的產品 關 是否意味著製造服務化與中小企業或傳統產業 向 因此製造服務化具有產業發展的內涵 就可能 為基礎 有能力可以幫客戶多提供一些服務 具有 無關 會與特定產業和相關廠商的發展息息相關 例如 意義的價值主張而客戶願意為此多付錢 尤其 很 智慧建築 智慧機器人儘管有不同的尺度 但產業 多服務之所以能夠形成與外包密切相關 比客戶自 答案顯然不是如此 台灣現在就有一些中小企業 發展一開始本質上就偏向於系統整合和製造服務化 己做更好 第二 產品服務化後 對於產品 產品 或傳統產業的製造服務化案例 例如 吉維納環 /產品服務化 另外 電動車目前在普及應用存在一 所有權 折舊成本 維修成本 營收的影響 即便 保科技由賣工業洗碗機轉成為科技大廠提供洗碗服 些瓶頸 不必然以消費者擁有的方式走向產業化 常見的由賣轉租模式 對於企業內外的流程 組織 務 並隨電子業對外投資設廠走向國際 聯瑩國際 因此在未來可能相當長的市場培養期 就可能誘發 關係 成本營收都產生相當劇烈的改變 尤其 營 因擅長行李箱維修而發展出來的行李箱租賃服務 製造服務化/產品服務化的發展模式 例如 電動車 收可能變為細水長流 服務提供者如何降低折舊和 由夾治具起家的中設公司 針對中 印等國二級汽 的車電分離模式和新興運輸服務模式等 從Apple 維修成本都可能是關鍵問題 第三 產品服務化 車廠所推出的白車身組裝線整廠規劃解決方案等 的行動載具相關App服務來看 台灣目前萌芽中的 後 對於公司與客戶關係的改變 公司內外部組織 因為部分新興國家車廠將汽車組裝線的規劃和建置 跳街舞/格鬥機器人在商業化後 如何持續產生新一 的對應調整 這牽涉到公司相關部門如何一體地滿 外包給獨立廠商 捷安特並透過提供自行車騎乘籌 套的跳舞表演/加強戰力 可否透過軟體下載 形成 足對客戶的承諾 現有能力是否足夠等問題 辦服務 形成製造服務化 勝方光電推出智能照明 類似App的服務 是否需要類似線上遊戲盛行的虛 陷阱 製造服務化的轉型牽涉到許多企業管理或創新管 54 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 55

31 Cover Story 製造業服務化發展 - 以工具機產業發展為例 文 / 精密機械研究發展中心產業企畫推動室阮明郁 文序將由製造業及服務業之間的差異及互補之性質, 探討兩者間, 如何演進到共存共榮進而結合形成共 同體, 創造宏觀的價值 ; 再者, 透過國際工具機之簡易案例分析, 啟發國內工具機廠商可行之路或及可 乘之勢 何謂製造業? 何謂服務業? 1 依照維基百科之解釋, 製造業泛指一切加工天 然原料的行業, 世界趨勢是從手工製造業邁向自 動製造業, 從家庭製造邁向工廠製造 服務業指 不生產物質產品 主要透過行為或行式提供生產 力並獲得報酬的行業, 即稱之 整體而言, 提供 服務與製造商品相似, 經過活動或動加工過程 之前, 須先投入資源, 進而產生具有使用價值型 態的產品, 過服務所產生的產品是無形的, 製 造所產生的產品則為有形 若由製造業服務化恣 意上解釋, 透過有形產品乘載無形產品, 以加值 概念, 創造最大的價值空間 製造業走向服務業? 或形成製造服務業? 回顧過往, 國家之本乃重於製造, 當時供給短 缺, 促成製造業具有強力主導市場發展, 可謂 製品一旦產於市, 消費活動則立即出現, 對於服 務則避重就輕, 因此間接限縮市場自由運作的 特質, 服務概念未能有所啟 ; 隨著中產階級出 現 收入增加與產品樣式變多, 生活品質受到重 視, 選擇性也增加了, 市場開始決定產品存活價 值性, 意謂當代市場的癥結點已非過去模式, 產 品種類或形式出現重疊且過量, 需求不足方式造 成供給端弱勢之因, 換言之, 在市場運作機制之 間, 服務將是成為媒合或引導市場的關鍵角色 綜觀之, 製造業已非單純提供製品之功能, 因 強調銷售整體的產品內容, 著意將服務思維附於 實體產品之內或由此衍伸 擴張, 如以產品完整 的生命周期作為考量, 以逆向思考方式將其流 程拆解 組裝結構化, 如從產品回收 整修 維 護 銷售 製造 開發 設計 調查等循環模式 著手, 有利於將服務因子加值於產品, 甚至內化 至經營面以驅動整體企業體質轉變, 踏實地邁入 2.5 製造服務業的新紀元 內部資源結合外部資源? 製造業服務層面非常多元, 從最基本單機製造 服務到客製機種開發, 甚至依客戶終端加工需 求, 提供如專用製程設備 加工件材料選用 刀 具選用與配置 夾治具設計與開發 軟體監控及 加工流程設計 檢設設備選用等成套生產系統, 都是成為當今工具機廠的服務準則, 然而, 為 何有些廠商願意投入特定的技術服務? 其原因不 外乎能與客戶有更直接 更緊密連結一起, 如 此一但有設備需求或協助時, 第一時間也將求助 於最信賴的設備製造商, 潛在的價值無形中也將 呈現 為此藉由以下論述, 簡易介紹各個國際大 廠在邁向製造服務型態時之作法及模式, 有利於 作為台灣工具機廠商借鏡 ; 藉由圖 1 說明各種服 務運作模式, 左邊縱軸方面為內部資源並細分技 術端及市場端, 右邊縱軸則為衍生出的服務運作 模式, 下方橫軸為外部資源並細分客戶端 ( 應用端 ) 供應端及競爭端 ( 互補端 ), 為更清楚了解圖意, 將以簡單介紹詞意解釋 : 1. 此技術端泛指廣泛技術定義, 指凡生產製造技術 設計研發技術 設備開發技術 軟體應用技術及管理技術等層面, 屬於企業內部可以掌握的重要資源 2. 市場面主要以產品別 區域別或國家別為主, 對於市場動態的掌握屬於積極主動型, 並且擁有終端產品支援下, 強化其內部的工具機事業發展, 有時會因其品牌終端產品帶動工具機市場拓銷, 兼具有 ( 部分廠商 ) 領導地位 3.() 客戶端與市場端相似, 為了有效區別兩者差異, 將此區段定義為工具機廠商直接面對客戶並且可以直接提供應用加工的設備, 並且分為被動 ( 有需要才提供服務 ) 及互動 ( 直接提供詢問或技術服務 ) 之服務型態 4. 主要為設備耗材 刀具 夾治具 軟體及其他自動化週邊設備等協力供應廠商 5.() 主要以工具機同業為對象, 若生產的產品群或服務模式相似者, 視為競爭端 ; 若產品群的加工性質具有差異性, 具有增加其系統設備整合性時, 可稱為互補端 6. 大部分廠商均能提供 TS(Total Solution) 技術服務, 並且結合其他異業的技術能量或集結設備使用者應用的 ( 回饋 ) 資訊, 強化系統設備開發及改良, 有借他山之石之力來壯大自我效果之意 7. 主要鎖定以工具機集團之經營模式的廠家為主, 集團旗下有各種工具機品牌, 當然, 品牌之間的重 複性的產品仍佔多數, 但也有以產品性質作為品牌區隔, 或則會以應用加工領域來區別等等, 均歸於此項 8. 為了與工具機集團有所區隔, 該集團主要以垂直整合型的經營模式為對象, 集團內有工具機之外, 另有其他工具機加工應用產業如汽機車 建築機具 產業機械 零組件 軌道運輸 航太 造船或 3C 等多元化事業群, 其集團所帶動的效益不僅有利於工具機事業群發展, 更可利用種產品群之力量, 帶動工具機產品之移動 在探討資源時, 畢竟多數廠商會由內部開始探討, 並且會以單一思維來執行開發或如何打進市場 ( 通常都以紅海市場居多 ), 忽略外部資源運用, 換言之, 因全面性考量, 從內部資源著手的同時, 更需檢視外部資源分布, 進而找出最適合企業發展的模式 圖 1 資源配置與經營模式 1( ) 以產品開發為思考源頭, 產品生命週期為主軸, 逆向思考重組各層面的結構性, 以突破過往標準機進而轉向特色機種之開發方式, 其目的只有一種 - 建立依賴感及養成信賴感, 參考圖 2 1. 資訊來源 : 屬於被動式, 由代理商或用戶端提供相關資訊, 並委託開發相似的功能型之加工設備 ; 56 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 57

32 Cover Story 2. 產品技術 : 參考市場型設備規格, 針對特定製程需求, 快速仿製投產 ; 3. 產品銷售 : 市面上快速出現類似產品, 速度將成為取代價格的競爭要素, 平均約 3~6 個月為上市基準 ; 4. 服務範疇 : 提供降低成本 (COST DOWN) 服務, 快速降低設備成本, 如可提供線上日本機型 60 至 70% 價格 ; 5. 收入方式 : 僅以單機設備販售價格收入, 維修及衍伸性服務收入將由代理商擷取 資料來源 : 阮明郁整理 (2012) 圖 2 台灣標準機及日本特色機開發過程的差異性 同業聯盟 Integrated Technologies 週邊設備, 提供工具機自動上下料之功能配置, 此外也依照客戶需求提供各種線上或離線檢測儀器的裝配 3. 創新合作 : 結合四家技術領域, 提供獨具特色的高精密零件整體生產技術系統服務 圖 3 義大利 INTEGRATED TECHNOLOGIES 同業聯盟異業聯盟 Mori Seki() 以森精機提供整線服務為例, 採互補策略, 創造全方位視野, 參考圖 4 相互分享內隱知識 ; 參考圖 5 1. 公司歷史 : 牧野集團創於 1937 年, 從事製造數控 金屬加工機床及提供在汽車 航空及模具加工行業 彈性加工創新解決方案之企業 ; 2. 運作模式 : 透過聯盟方式, 以模具技術和設備展 覽會或模具 零部件研討會, 提供了工具機用戶在 生產過程中需要配套的消耗品或處理工具, 建立客 戶間相互信賴的管理機制, 強入市場聯結性 ; 3. 成果效益 : 累積領域知識, 將應用端內隱知識轉 化成經驗, 回饋新技術發展及加工設備開發 1. 資訊來源 : 屬於主動式, 由工具機製造商收集各應用端的需求或依照客戶端製程要求, 開發 ( 或改良 ) 出新型加工 ( 系統 ) 設備 ; 2. 產品技術 : 協助客戶依照特定製程要求加以設計 開發, 提供單機產能最佳化解決方案 ; 3. 產品銷售 : 以客製化 ( 或標準機修改 ) 設備之加工品質為競爭要素, 平均約 12~20 個月為上市基準 ; 4. 服務範疇 : 以客戶整體生產需求為考量, 開發新技術或結合應用技術, 提供加工品質最佳化 (Quality Required) 服務, 提升客戶對產品的信 Integrated Technologies 聯合四家廠商之優 勢, 打造出 TURNKEY 服務為例, 參考圖 3 1. 公司歷史 : 意薩鉑公司成立於 2005 年, 是義大 利在壓鑄模具, 測試裝配和高生產效率精密切削 加工領域領先的薩鉑 保富利 薩拉和汀斯四家 製造商共同出資組建的合資公司 2. 基礎能量及應用領域 : 薩鉑為全球領先的專業 生產大型壓力鑄造模具及加工模具的廠家, 並以 汽車和家電等行業提供服務, 從設計 電腦模擬 到的壓鑄機 ( 可達 4200 噸 ) 上試模, 呈現模具成套 服務 1. 公司歷史 : 森精機集團始於 1948 年, 以數控金屬切銷工具機為核心事業, 提供在汽車 航空及加工行業全方位系統解決方案 ; 2. 基礎能量 : 森精機整線單機客製化程度與標準機 ( 型錄 ) 各佔一半 ; 3. 領域知識 : 累積航太 3C 汽車 醫療及模具領域; 4. 創新合作 : 以集眾互補技術之觀念, 結合刀具 夾治具供應商及磨床製造商, 依照客戶要求提供標準與客製化設備搭配, 提供系統性的解決方案 圖 4 日本森精機提供整線服務 賴 ; 保富利領域為複合加工機 綜合加工中心及彈性 圖 5 日本 MAKINO 加工聯盟 5. 收入方式 : 專業顧問諮詢 設備開發並結合應用加工技術及軟體服務收入, 維修及衍伸性服務收入視程度而定, 基本維修仍以代理商提供 2 ( ) 工具機廠商擁有深厚的技術基礎, 但僅限於各 加工系統製造商, 具備高彈性及高效率的全面解 決方案 適用的領域包括 : 汽車工業 建築業 國防工業 航空航太 家用電器 氣動液壓元 件 潔具 天然氣設備 醫療器械 電力設備 電子工業 空調及壓縮機零件, 如 : 殼體 泵 體 軸類零件 閥門 接頭 螺母 鎖類零件以 及精密回轉件 3() 重直整合型集團經營優勢在於具有跨領域知識累 積, 以及技術能量養成之潛在誘因, 此外在資金上 挪用於研發投入, 加快產品投市, 或可延長應收票 據期限甚至可供價格上補貼, 減少買家在資金上限 制, 延續第一次採購後服務到未來續購現象產生 自領域發展, 換言之若能結合其他領域已擴增自我技術能量, 不僅有利於新領域或新能量建置, 更能與客戶緊密地綁在一起, 買賣關係即可轉化成夥伴關係 薩拉高效 高精度 高品質是我們永恆的目標. 我們設備的應用領域 : 汽車行業 家用電器 軸 承 氣動元件 / 液壓件 煤氣閥 球閥 衛浴產 品 管接頭 電子元件等汀斯擁有一系列自動化 加工聯盟 ( 聯誼 ) MAKINO 以牧野工具機模具加工聯盟為例, 貼近客戶端, 韓國 HUNDAI-WIA & Doosan 案例分析 ( 整體作戰 ) 1. 兩集團相關機械事業領域營收總額占韓國機械產業 總產值 18%~20%, 約新台幣 3000 到 4000 億規模 ; 58 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 59

33 Cover Story 2. 在應用領域或產品類型方面, 兩集團所持之類型重疊性不高, 各擁其主力事業群, 有減少衝突性競爭之現象, 換言之, 此經營模式彷彿可呼應韓國政府有意扶植並且區隔兩集團的產品群 ; 3. 兩集團共同特性 : 可藉由應用領域來強化領域知識建置, 利於設備改良與系統整合 營收結構著重於應用領域部分, 同時亦是創造利潤的關鍵之處, 整體利潤結構方面, 工具機事業佔 4%~10%, 而應用領域部分則創造出 26%~30% 空間 圖 6 韓國 HUNDAI-WIA & Doosan 集團式經營 4 從單一工具機集團到重直整合型集團運作, 對於集團經營, 目前出現嶄新的營運思維 - 生態系商業模式, 通常會有具高度品牌結合當地文化, 創造出嶄新特色品牌, 透過終端消費產品帶動整體產業鏈的移動, 並換言之, 從消費者率先響應, 逐漸擴及到供應鏈 合作廠商 ( 舉凡通路 運輸及金融等業 ) 與競爭廠商等生態系統運作, 有利於促進整體產業移動, 甚至複製文化經驗影響世界觀點 日本 TOYOTA 案例分析日本豐田集團旗下知名 TOYODA 磨床事業群, 也因豐田汽車引領下, 隨著汽車產業走出日本邁向全球市場 ; 其因在於豐田汽車, 積極將各地文化及世界議題融入產品基因, 推出許多區域性限定款式, 強化對當地文化認同 ; 再者, 透過各 種安全測試及性能檢測來增加消費者信賴感, 甚 至結合環保概念以營造出綠色的意識形態, 如近 年來豐田在國際車市上積極推出各式樣油電混合 車款, 創造出品牌的環保之外, 也可讓消費者參 與環保的盛事, 帶動油電混合款式熱銷, 其效不 僅供應鏈重新再造, 許多競爭產品亦陸續出現於 市, 驅使許多國家開始鼓勵綠色車風潮, 嶄新的 生態系統商業模式儼然成形 1 若依據財政部中華民國行業標準分類 ( 第八及第 七次修訂版 ) 定義, 製造業係指凡從事以物理或 化學方法, 將材料或物質轉變成新產品, 不論 其使用動力機械或人力, 在工廠內或在家中作 業, 均歸入製造業 產品之大修 改型 改造作 業 產業機械及設備之維修及安裝 組件之組裝 視同製造業 機械設備之專用零組件與其所屬之 機械設備主體之製造歸入同一類別 非專用組件 如原動機 活塞 電動機 電器配件 活閥 齒 輪 軸承等之製造, 則以組件本身歸入製造業 之適當類別 ; 然而, 鑒於服務業涵蓋的範圍相當 廣泛, 舉凡如 批發及零售業 運輸及倉儲 業 住宿及餐飲業 資訊及通訊傳播 業 金融及保險業 不動產業 專 業科學及技術服務業 支援服務業 公 共行政及國防 ; 強制性社會安全 教育服務 業 醫療保健及社會工作服務業 藝 術 娛樂及休閒服務業 其他服務業 等 13 大類別的行業即稱之為服務業 最近這些年, 常常聽到一些有關 製造業服務 化 的議題, 但是, 在學術界服務的 10 多年中, 卻 總是覺得國家總體資源的關愛眼神, 好像絕大部分 是落在所謂 高科技 產業上面, 導致學校的教學 與研究方向, 也受到了衝擊 行政院在 2012 年 8 月 15 日召開的政務會談, 特別研商經濟部的 三業四 化 ( 即製造業服務化 服務業科技化和國際化 傳產業特色化 ) 政策, 製造業服務化 赫然在 列! 而被視為傳統製造業的 工具機 則是經濟部 選定的五大亮點產業之一 看到這則報導, 心中其 實五味雜陳! 製造業服務化論壇後語 CNC 工具機服務化之遠端資訊管理與服務系統概述 文 / 國立高雄應用科技大學機械工程系副教授高永洲博士 根據 台灣工具機暨零組件工業同業公會 (TMBA) 的統計,2011 年台灣工具機出口值達 40 億美元, 較 2010 年成長 35.1%, 為全球第 4 大出口 國, 僅次於德國 日本 義大利, 如果以年產值來 看, 全球排名則暫居第 6 隨著國內業者研發能力 與中國簽訂 ECFA 之後, 銷往中國的機台持續增加, 2012 年有機會超越日本, 擠入全球工具機出口值排 名第 3 的國家 這的確是個好訊息, 不過, 記得有一 位國內工具機製造大廠的業者無奈的述說, 他的歐 洲經銷商跟他開玩笑說 台灣能夠生產很好的工具 機, 但是卻不懂怎麼使用工具機! 60 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 61

34 Cover Story 這的確點出了一個很有趣的問題, 那就是 2011 Enter 鍵, 重複執行隱藏線 (Hidden line) 指令, 一 ICT 計畫? 是筆者因為資訊不足 具機業者並不是很清楚 終端客 卻忘記了生產管理也需要智能 年工具機出口位居全球第三名的經濟體, 可能並不 個稍微複雜的曲面隱藏線計算, 足足等了 30 分鐘 造成的誤解或者是因為 領域知 戶 的真正需求, 因此, 在缺乏 化呢? 生產線應用之智能化, 需 是很清楚這些機台賣出去之後, 其終端客戶 ( 非經 1993 年的桌上型電腦,CPU 速度大約 33MHz, 但 識落差 導致的呢? 終端使用者需求的領域知識之情 要採集資料的速度, 不盡然需要 銷商 ) 是如何使用這些工具機的! 從製造策略的角度而言, 製造業服務化 若是要應用於 工具機 產業, 應該要能夠瞭解 工具機 各種直接和間接客戶的真正需求 但是, 國內的工具機業者, 是否完全瞭解其終端客戶的真正需求? 製造業服務化 最容易切入的技術為資訊與通訊技術 (ICT, Information and Communication Technology) 應用 台灣在過去三 四十年, 已經大量培育出這方面的高階人才, 雖然, 過去二十年來, 這些人力大多被吸引到 高科技 產業, 但是,ICT 的基礎建設和人力資源, 仍然是豐沛的 而工具機產業的服務化, 則必須瞭解其相關的 ICT 技術, 例如 電腦 網路 CAD/CAM/ CAE ; 就從筆者自己的經驗談起吧! 筆者於 1982 年進入 機械工程 領域學習, 開始接觸電腦到現在, 剛好整整 30 年 第一次接觸到的電腦是 Main Frame 大型主機 Cyber CDC 剛開始的時候, 使用類似傳統打字機的打孔機, 將程式指令打在硬紙片上面, 一張一張打 ; 還記得有一個同學, 將一疊兩百多張內含程式指令的卡片, 從讀卡機讀入主機, 準備讓大型主機跑出結果, 但是, 卡片出來的時候, 因為出卡模組故障, 導致卡片掉滿地, 沒有依照讀入的順序排好, 在地上堆成一堆小山, 而由於沒有在每一張卡片上面編頁碼, 那位同學頓時 楞 在那邊! 因為, 程式必須修改, 不過, 修改之前, 必須花很長的時間將程式卡片 正確重新排序! 一個學期之後, 有了終端機 (Terminal), 操作的模式, 採用只有螢幕和鍵盤的終端機 (Terminal), 螢幕上面的文字有三種顏色 : 白色 綠色 和 橘色, 編寫的程式, 已經可以存檔, 幸福多了 1984 年, 買了一台 Atari 電腦, 撰寫 機動學 的四連桿運動程式, 並可以透過 錄音帶 儲存編寫的 BASIC 程式 ;1986 年, 買了一部二手的 16 位元 PC, 可以使用 5-1/4 吋軟式磁碟片儲存資料, 而學校實驗室的最新型電腦則是 PC AT; 還記得使用 AutoCAD 軟體時, 不小心按了 是, 現在已經可以是 3GHz 了 1980 年代中期, 工作站級 CAD/CAM 軟體, 如雨後春筍般, 陸續推出, 由於需要 高階 圖形顯示以及大量計算, 因此, 必須在 UNIX 作業系統下的電腦上面執行, 例如 IBM SGI HP Sun Microsystems 等 1980 年代後期以及 1990 年代初期,PC 級 CAD/CAM 系統陸續成熟推出, 並且, 也不乏 UNIX 系統上面的 CAD/CAM, 改寫到 PC, 例如 CATIA 和 UG, 然而,CAD/CAM 軟體的功能, 就銑削技術而言, 主要是以三軸功能比較普及 1990 年代後期以迄 2000 年代初期,CAD/CAM 系統有了全球化的整併, 功能越來越多 系統越來越大 涵蓋領域也越來越廣 ;2006 年左右, 開始有 CAD/CAM 軟體裡面可以顯示機台並進行路徑運動模擬 而刀具路徑模擬驗證, 則以 Vericut 軟體, 最具代表性 現在, 國內的 CAD/CAM 系統, 絕大多數為國外進口, 但是, 或許鮮少有人知道, 二十幾年前,ITRI 和 MIRDC, 好像也都曾經開發過 CAD/CAM 軟體呢! 工具機產業, 使用 CAD/CAM 軟體, 主要用來建構幾何模型, 並且可以結合一些 CAE 軟體工具, 設計較強健的機台 也有工具機業者, 使用 CAD/ CAM 軟體產生加工路徑, 在其機台上面進行加工測試 1990 年代初期, 網際網路藉由全球資訊網 (World Wide Web, WWW) 技術, 透過網頁化技術, 加速了全球網路的普及,1990 年代後期的網路泡沫化, 卻似乎也墊定了 2000 年代的全球網路基礎建設, 造就了今日的 ICT 普及化 台灣的製造業, 有一個 分工綿密 的強項, 這個強項, 在工具機產業更是發揮得淋漓盡致 而 ICT 技術乃是可以強化分工綿密之工具機製造業服務化加值的軟實力重要基礎技術 工業局之 ICT 計畫, 大約兩年多前開始, 參與的法人單位中, 與工具機比較相關的, 包括工業技術研究院 (ITRI) 和精密機械研究發展中心 (PMC) 等單位 但是, 筆者其實頗為納悶, 為何 資策會 好像並沒有參與該 今年, 因適逢執行教育部顧問室智慧化工具機人才培育資源中心計畫, 而筆者乃該計畫之夥伴學校之一的計畫主持人, 經由與 PMC 多次討論與溝通之後, 合作舉辦為期兩天 (2012 年 8 月 8 日和 8 月 9 日 ) 的 製造業服務化論壇, 聚焦在 機械產業 ICT 應用加值服務 上面 美國辛辛那提大學的李傑教授 (Prof. Jay Lee) 於 8 月 8 日上午, 以雲端製造系統前瞻趨勢 (Advances and Trends in Cloud-based Manufacturing System) 為題, 分享他在美國創立智慧製造系統 (IMS, Intelligent Manufacturing System) 中心的成果 他認為製造業智能化的需求可以分成三大部分, 如圖 1 所示 設備智能化 (Equipment Intelligence) 乃是目前絕大多數工具機製造商所聚焦的重點, 技術落實部分, 則可分成 資料採集 特徵訂定 特徵萃取 特徵分析 以及選取適當的演算法分析特徵與數據等 國內的工具機廠商, 在強化工具機智能化方面的技術越來越好, 主要有 ITRI PMC 以及大專院校的研究能量可以投入支援, 而且工具機業者, 對於工具機的領域知識 (Domain Knowledge) 也多能充分掌握所致 然而 作業智能化 ( O p e r a t i o n s Intelligence) 以及 設備運轉同步之智能化 (Synchronization Intelligence), 則由於多數工 形之下, 成效比較緩慢 也就是 說, 工具機產業之服務化若要能 更加提升, 跨領域的合作以及領 域知識的交換, 乃是必須努力的 重點工作 而針對李傑教授提出的三大 部分, 大多數的業界先進都會 提出一個疑問 : 如何 realtime 的抓取需要的資料呢? 筆者 責任為, 將 ICT 技術應用到工具 機之後, 可以分成兩個部分 : (1) 工具機本體智能化, 以及 (2) 工具機與生產線應用之智 能化 工具基本體智能化, 例 如 振動抑制 主軸溫昇 熱補償 切削力量量測 等 等, 需要於短時間之內處理大量 的線上數據, 因此, 需要很快速 的 realtime 採集數據 ; 但是, 強 調快速資料採集的同時, 是否 Operations Intelligence 作業智能化 Equipment Intelligence 設備智能化 Unmet Needs in Manufacturing 非常快速的 即時, 而是應 該 及時 就可以了 然而, 不 管是 即時 或 及時 資料採 集, 適當的網路通訊標準則是不 能不忽略的 8 月 9 日上午, 邀請 到的則是美國 MTConnect 研究 院 (MTConnect Institute) 的執行 長兼董事長 Dave Edstrom, 其 演講主題則是 透過開放式標 準改變全球製造產業 (Globally C h a n g i n g M a n u f a c t u r i n g Through an Open Standard) M T C o n n e c t 研究院, 乃是 由 美國製造科技協會 ( T h e Association For Manufacturing Technology, AMT) 框列 100 萬美 元所支持於 2006 到 2007 年間所 創立的, 目前的主要任務是在 制訂 MTConnect 標準, 該標準 應用於生產線的時候, 主要有三 個部分 :(1) 客戶端應用程式 Synchronization Intelligence 設備運轉同步之智能化 圖 1 製造業的智能化需求 62 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 63

35 Cover Story (client application) (2) 軟體代理人 ( a g e n t ) 以及 ( 3 ) 轉接器 (adapter), 如圖 2 所示 MTConnect 標準, 主要訂定這 會 而 MTConnect 標準的通訊內容, 採用的是國際上已經成熟的 XML, 一旦普及, 可能會是引發後續一系列客戶端應用程式大量 孤島 情形 李振瀚教授同時也受聘於華中科技大學衍生之 華中數控公司, 而華中數控公司目前正積極在大陸帶領, 希望能 MTConnect: 針對製造業之全球性 開放的 免版稅標準協定 三個部分之間的網路通訊協定, 轉接器和設備之間的通訊協定, 並沒有包含在 MTConnect 標準之中 但是, 對於 MTConnect 標準, 也有先進提到幾個問題, 例如 : 美國已經不是工具機領先國, 為何要追隨其定義的 MTConnect 標準呢? 若制訂為給 C N C ( 控制器 ) 用, 只要工具機製造商購買有支援 MTConnect 標準的 CNC 控制器的話, 不就有了嗎? 通訊系統與標準並非工具機製造商 (Machine Tool Builder, MTB) 之本業, 理它幹嘛呢? 這幾個疑問, 其實點出了工具機製造產業的一種 工具機製造自主性 的困境 筆者則認為, 台灣已經有 P C - B a s e d CNC 廠商, 例如新代 寶元 微鋒 智遠 台達 舜鵬等等, 工具機於後 E C FA 銷售大陸, 要求 % 產地證明的時候, 將會是另一個國產 CNC 出頭的機 開發的契機 就筆者所知,PMC 已經有研究團隊開發出 SKyMars 軟體工具, 可以串接發那科 (FANUC) 三菱 ( M i t s i b i s h i ) 海德漢 (Heidenhain) 新代(Syntec) 等 CNC 控制器的通用 應用程式介面 (API) 程式庫, 也就是說, 當客戶端應用程式開發人員編寫程式, 要跟 CNC 控制器連接的時候, 不用擔心不同控制器有不同的 API 問題 如果需要 即時 (realtime) 從 CNC 控制器採集資料, 那麼, 可以使用 PMC 的 SkyMars 軟體工具, 而只需要 及時 (in time) 資料的客戶端應用程式, 則可以使用 MTConnect 標準, 做資料採集的中介 不過, 若是 SkyMars 能夠支援 MTConnect 標準的話, 應該是可以期待的 在此也期待有遠端資訊管理與服務系統需求的廠商或主管單位, 能夠多多支持工具機控制器之間的通訊標準國際化, 畢竟, 台灣的工具機主要是出口的 8 月 9 日下午, 邀請的是位於大陸武漢的華中科技大學李振瀚教授, 演講主題是 Open CNC, NCUC-BUS, and Cloud NC: Eliminating the Constraints 重點在於 CNC 控制器各模組之間的通訊, 希望能夠建構開放式標準, 消除過往與現在的 自動化 夠制訂 CNC 控制器之間的 NCUC 通訊標準 或許, 兩岸之間如果能夠聚集 CNC 控制器廠商合作對談, 制訂共通之標準, 對於台灣工具機廠商, 將會是未來進軍大陸市場的福音 台灣已經有一個世界級的工具機產業,ICT 技術則是一個可以透過軟實力建構更多工具機加值系統的重要技術, 其中,CNC 控制器之間的通訊標準國際化以及通用化 ( 或是類似印表機驅動器之普及化 ), 那麼, 在未來開發工具機於生產線上運轉時候的遠端資訊管理與服務系統時, 將能夠提供更完善的發展環境, 更方便的透過客戶端應用程式開發出軟實力加值的一個新藍海 精密機械研究發展中心已經是 M T C o n n e c t 研究院在制訂 MTConnect 標準的觀察成員之一, 而筆者所任職的單位也將正式參與 MTConnect 標準制訂之工作小組中, 期待國內有共同興趣與領域專長的專家先進們, 一起共襄盛舉, 從國際標準與兩岸標準著墨, 建構一個可以協助國內工具機產業服務化 智能化與加值化的友善開發環境 同時, 也建議主管機關能開設專案之管道, 多多挹注一些資源在工具機通訊標準國際化與兩岸標準化之重點工作上 文 / MTConnectu 研究院執行長兼董事長 Dave Edstrom 精密機械研究發展中心智能技術部彭華威 姚克昌譯 在八月, 我非常榮幸在台 灣度過一個星期, 來介紹有 關 M T C o n n e c t 透過一場 關於 M T C o n n e c t 的演講, 與 MTConnect 實作課程, 並與許 多台灣製造廠商的主管們會面 同時, 我與國立高雄應用科技大 學機械工程系暨精密機械研究發 展中心一同工作 那是我生命中 非常棒的一週, 並且對於能寫這 篇關於 MTConnect 的文章, 我 感到非常榮幸 在 2006 年的三月, 美國製造 科技協會 (AMT) 要求我從 "Sun Microsystems( 昇陽電腦公司 )" 中尋找一位製造業領域的演講 者, 預定在拉斯維加斯湖舉辦 的 A M T 年度會議上演講 超 過六個月的期間裏我經歷了三 個昇陽公司製造相關的演講 者, 他們不是離職了就是被縮 編而裁員了 正當演講者所剩 無幾的時候,AMT( 美國機械製 造技術協會 ) 的總裁 John Byrd 對我說, 我應該花兩天的時間 在 IMTS2006(2006 年美國芝加 哥國際製造技術展覽會 ) 與 AMT 的技術長 (Chief Technology Officer,CTO) 和副技術長 Paul Warndorf 一起準備將在 AMT 年 度會議上演講的主旨 Paul 帶我 到認識了無數的展覽者, 以利我 向他們學習並諮詢 結束了這兩天的行程之後, 我 與 John 和 Paul 會面, 在那兒我 很直率地說出我的忠告, 包含兩 個看法和兩個建議 : : 1. 製造業沒有製造上的問題, 而 製造業卻有著電腦技術問題 製 造業正面臨如同 1980 年代的電 腦工業處境, 有太多的網路通訊 協定相互競爭並欲求勝出 這在 當時是要付出很大的代價的, 而 且你必須下對賭注哪個網路通訊 協定最終會勝利, 然後你的個人 電腦需要額外的 700 美金就能與 企業的網路連 最後當 TCP/IP 勝出後, 電腦連網的數目大量的 成長, 同時也使得網路軟體藉此 取得優勢 這是典型的一個水漲 船高案例 64 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 65

36 Cover Story 2. 沒有甚麼其他事情能比這更 我很驕傲我能成為 時, 我喜歡引用 John Turner 的 不同的對象而改變, 經常需要花 重要了, 直到你有一個開放的免 MTConnect 概念的創始人, 並 製造業的五大定律 (Turner s 費長時間的討論 版稅的方法讓這些工具機能夠與全世界做溝通, 否則製造商將只會繼續努力掙扎 今日的科技, 如 :XML http 和 TCP/IP 等, 已經準備妥當 不要浪費時間做別人已經做好的事情, 如同不要再建立另外一個今日已經存在的網路平台 : 1. 在經濟面你需要提醒自已 : 在工具機與全世界溝通之間, 為什麼有一個開放且免版稅的方式是如此重要 2. 你需要有人帶領一或兩次的革命, 這也是我們談論的重點 他們問我建議誰, 我答我唯一推薦的是加州柏克萊大學 ( U C B ) 的博士 Dave Patterson Dave Patterson 是一位電腦先驅 一位電腦工業的真正傳奇人物 John Byrd 問我是否能聯繫上 Dave Patterson 很幸運地的是,Dave Patterson 同意為 AMT 和製造工業貢獻, 共同執行我所提議的內容, 我們一起探討彼此的研究報告 Dave Patterson 和我皆非常努力地研擬這兩個小時演講的重要主題 後來, 我們的報告非常地成功 在當時 Doug Woods 是 AMT 的董事長, 而 John Byrd 是 AMT 的總裁 John 和 Doug 建議 AMT 應該慎重考慮我們的提議 : 採用共通的標準讓工具機能用公認的網路通訊協定溝通 且聯繫上 D a v e P a t t e r s o n D a v e P a t t e r s o n 和我研擬出 M T C o n n e c t 的發展藍圖, 對於未來這就像是一個種子, 而我感到相當驕傲是我播下這重要的種子, 這也是 A M T 資助 MTConnect 的由來 我們與產業專家一起努力, 就如同昇陽 (Sun) 創造 Java 的過程,Java 的成功亦預知了 MTConnect 的發展 觀察一些重要的製造業事實, 僅有 4% 至 5% 的廠房導入監視系統, 廣為人知的是這些廠房僅有 25% 的時間在 " 執行 " 或生產工件 這突顯了一個問題 : 為什麼數據會如此低? 答案是很簡單的, 在尚未有 MTConnect 之前, 工具機或設備之間沒有標準的方式溝通, 這意味著如果你想要監視你的廠房, 你必須與單一系統供應商合作, 負擔許多的監視系統之外, 將來每增加一台設備就必須支付更多的費用, 為了讓你的機台連上網路, 每台機器的花費達 $10,000 都是很常見的, 由此可知監視的成本是非常 非常昂貴的, 但是對於產線和廠房的運作, 若你無法取得數據就表示你無法管理它 但是, 如果只能用六至七的圖表完全地監測你的生廠工廠, 顯然只有大規模的公司才有機會與本錢去嘗試這個監測系統可行性 當我在 MTConnect 發表演說 Five Laws of Manufacturing), 了解這五大定律對於悉知 MTConnect 的背景是很重要的, John Turner 的製造業的五大定律如下所述 : 我們測量生產之前和之後產出的各式數據 但僅有很少的數據可以告訴我們實際生產中發生了什麼事 如果有人說 " 我可以精確知道我廠房現場的生產狀態 ", 千萬別相信他 因為收集數據的困難度很高, 所以我們不這麼做, 況且我們需要有人來看著它 不可能有一種解決方案或數據收集適用於所有的情況 假如你不渴望冠軍或沒有想要更好, 那麼省下你的時間和金錢吧 約翰的五大定律是相當關鍵的, 對於任何一個生產工廠而言, 在他們投資生產監控系統配套之前, 都應該要好好討論其內容 第一定律是最常被討論的 在製造過程中會產生大量的數據, 這些數據涉及工件設計與工件檢驗過程, 但是對於工件在 實際生產 時的資料卻一無所知, 這就像賽車團隊花費很多的時間與金錢在設計賽車, 在試跑後拆解車子以查看什麼是正面的影響因素以及那些不是, 然後, 在實際的賽場上反而不會收集數據, 只提供儀表板供車手查看 你不會在賽車場上看到這樣的情況, 但在製造業中卻時常看到 第二定律陳述, 如果有人說" 我可以精確知道我廠房現場的生產狀態 ", 千萬別相信他 產線管理者經常無法從不同的觀點來看事情因為他們太長時間投入生產工作, 他們不願接受與面對現實 如果他們沒有產線監視系統而說出這樣的話, 他們只是在開玩笑, 這類的趣聞時常發生, 畢竟擁有監視系統的工廠或產線僅佔 4% 至 5% 之間 第三定律是 因為收集數據的困難度很高, 所以我們不這麼做, 況且我們需要有人來看著它, 我很推崇這個定律因為他確實指出兩個關鍵的觀點, 第一是關於收集數據, 而 MTConnect 可滿足這個需求, MTConnect 是一個開放且無版權的協定, 其可以透過通用的函式來擷取產線上不同設備的數據, 可以用 製造業的藍芽 來 比喻 MTConnect; 第二是關於文化的議題, 但對於大部分獨立製造型態的公司並不顯著, 需要有人來看著它 有其隱含的意思, 這個 看 意指分析數據 建議如何修復 執行修復並查看是否奏效 通常大部分的人都認為監測系統可以告訴我們答案, 事實上並不會, 如同 MRI, 其提供的數據必須再經過解譯然後才能執行 第四定律說明, 不可能有一種解決方案或數據收集適用於所有的情況, 這個定律看起來似乎是常理, 但事實上有相當多的工廠仍期待一套軟體來解決全部的問題, 期待可以收集到正確的數據並分析它, 讓管理者與技術人員在行動上能有所依循, 這些數據必須建立在 什麼是產線上最重要的前五大問題 之上, 然而這些問題的重要性排序會因 第五定律指出, 假如你不渴望冠軍或沒有想要更好, 那麼省下你的時間和金錢吧 這或許是最重要的一個定律, 若為監測而監測將導致失敗的結果 找出上述第三個問題 因為收集數據的困難度很高, 所以我們不這麼做, 況且我們需要有人來看著它 的答案之前, 首先須先知道你自己的難題所在 你的應用程式必須使用一個開放且免版費的標準, 用來與大量且不同製造商的設備溝通,MTConnect 就是我所說的這個開放且免版費的標準 MTConnect 僅是一個標準而非應用程式, 換言之, 想像 MTConnect 是 製造業的藍芽,MTConnect 是建構在網路通訊協定之上, 有開放性 即 http XML 和網路的原理, 這個優勢讓應用程式可以非常容易地跟有支援 MTConnect 的設備溝通, 拜 MTConnect 標準所賜, 從設備擷取數據並因應發展應用程式來協助提升生產力, 皆變得更有效率 MTConnect 是一個唯讀的標準, 了解這點是很重要的, 因為 MTConnect 從未指示製造設備執行任何命令 意即我們僅讀取, 但不會寫回任何指令至製造設備 MTConnect 建構在技術的三大支柱上 :HTML XML 和開放原始碼, 儘管讀者將了解這些技術名詞是甚麼, 但最重要的是 66 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 67

37 Cover Story 市場瞭望 Market Outlook 製造業採購經理人指數 從商業層面的觀點來了解這三大技術背後的含意 John Byrd 已經闡明表示對於二十一世紀的製造 如我所提醒的, 在了解含意之前我們來先定義 這些技術名詞 HTTP 標準是 Hyper Text Transfer Protocol 的縮寫,HTTP 只不過是與網路溝通的 協定或規則 ;HTTP 是你連往網站時須指定的文 字, 如 XML 是 extensible Markup Language 的縮寫,XML 是一種語言, 也 是網路上的資料字典, 用於電腦與應用程式之間的 溝通, 重要的一點是 XML 是人類與電腦都可讀的語 言 開放原始碼表示其他人可以取得原程式開發者 的程式碼或指令, 重點不僅是讓每個人都可以了解 指令的意思, 更是可以讓每個人依此為基礎開發新 的應用程式 業而言,MTConnect 將會愈來愈重要, 甚至可能更勝於在二十世紀時期, 控制器對製造業的重要性 我十分同意他的說法 MTConnect 持續以驚人的速度成長, 並且我相信 John Byrd 的觀點將會百分之百完全地被證明 MTConnect 協會正期待著和 PMC( 財團法人精密機械研究發展中心 ) 高雄應用科技大學機械工程系以及全球其他組織一同緊密地合作, 共同促進這個改變製造業遊戲規則的科技 --- 名為 MTConnect!! MTConnect 協會是一個組織, 專門發展和提供開放標準, 其標準可應用在製造業的控制器 其他硬體裝置和軟體中, 滿足藉著使用網路協定發佈數 採購經理人指數 ( Purchase Management Index,PMI ) (PMI) 50% 50% 50% 40% ( ) 08 ( ) 最重要的是, 終端使用者基本上完全不關心通訊協 據, 並培養更高的互用性 ( 互相操作性 ) 對於生產 定, 真正在乎的是軟體開發者, 通訊協定只是完全被 覆蓋在應用程式底層罷了 然而, 有一些例子是使用者確實會在乎的通訊協 定 終端使用者真正在乎的是選擇 當某個人買了 一支新手機, 他們預期它該有藍芽傳輸 當某人購 買了一部筆記型電腦, 他們會預期它有無線網路傳 輸 當某人下載了一個網路瀏覽器, 他們會預期它 有支援 HTTP 為什麼使用者在乎這些通訊協定? 簡 現場的裝置到更高階系統之間的數據交換方面, 這個標準提供了一個解決方案 MTConnect.org 網站提供各式資訊, 如 MTConnect 標準的訊息 相關教育的文章 教育訓練, 以及 MTConnect 相容的產品 MTConnectForum.com 網站則是用來提問和回答所有關於 MTConnect 的事項 黃金現貨 / 台幣匯率 / 單來說, 他們希望有連通性, 就是能夠連接到其他 大量的裝置 熱點或其他網站, 這就是他們要的選 擇 對於 MTConnect 來說, 使用 HTTP 和 XML 的關 鍵商業含義是在於, 藉著使用網路的通訊和語言, 我們將可提供大量應用選擇, 則這些應用皆是使用 通用協定 波羅的海 (Dry) 航運價格指數 紐約輕原油 / 對於 MTConnect 來說, 首要之事就是使你的製造 設備更加容易地連結至網路和應用程式 這些應用 程式可以用來監測工廠生產, 將數據轉成訊息, 如 此一來機械操作人員 生產課長 廠長等將可以進 行必要的改變以改善生產效率 假如你無法量測生 產, 那麼你就無法管理生產 而 MTConnect 就是用 來能夠使生產工廠節省時間和金錢的一種標準 紐約鐵礦石 / 銅現貨 / 工具機與零組件 Machine Tool & Accessory 69