Microsoft Word - 欧洲旅行须知.docx

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屏亓
7 years ago
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1 欧洲旅游须知为了方便您的顺利出行, 跑者之旅特别印制了欧洲旅游须知, 请您务必仔细阅读以下内容 : 一游客须知 01. 出境须知 * 旅行证件 : 请您务必携带有效签证的护照, 本人身份证, 持有新换发护照的客人, 请将旧护照一起带好, 以备检查 ; 建议将证件用手机拍照以作备份 * 行李 : 航空公司规定, 经济舱客人托运行李重量不超过 23 公斤, 若超重须付费 ; 请不要在托运的行李中存放现金首饰及其它贵重物品, 因一旦行李丢失, 上述物品均不在赔付范围之内 ; 相机摄像机相机用电池常用药品也不应托运另外, 根据航空公司惯例, 行李被损坏或丢失, 按重量赔偿 ; 名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失, 按普通箱补偿, 不另价作赔偿托运行李前请一定要将行李上面的旧托运条撕去, 防止托运行李时引起误会, 导致您的行李运错地方 ; * 禁止作为行李运输的物品有 : 枪支军用或警用械具类 ; 爆炸物品类 ; 管制刀具 ; 易燃易爆物品 ; 毒害品 ; 腐蚀性物品 ; 放射性物品 ; 其它危害飞行安全的物品, 如强磁化物有强烈刺激性气味的物品 ; 国家法律法规规定的其他禁止携带 / 运输的物品不可随身携带但可作为行李托运的物品有 : 除禁止乘机旅客携带或托运规定的物品之外, 其他可以用于危害航空安全的菜刀大剪刀大水果刀剃刀等生活用刀, 手术刀屠宰刀雕刻刀等专业刀具, 文艺单位表演用的刀矛剑等, 以及斧凿锤锥加重或有尖钉的手杖铁头登山杖和其他可用来危害航空安全的锐器钝器 ; * 货币 : 按我国外汇管理的有关规定, 中国公民出境每人允许携带外汇量为 5000 美元现金 ( 或相当于 5000 美元的其他货币 ), 信用卡不限目前欧元为欧洲主要流通货币, 其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失, 因此建议您在出国之前换好所需欧元持中国银联卡可在欧洲境内刷卡消费, 并使用 ATM 取款 02. 安全须知 * 集体活动为最安全的旅行方式, 在旅途中请不要离团单独行动每到一站一定要记下所住酒店地址电话领队导游房号旅游车牌号等, 以备万一走失可找到团队 ; * 乘做交通工具时, 现金证件或贵重物品请务必随身携带, 不应放进托运行李内 ; 外出旅游离开酒店及旅游车时, 也请务必将现金证件或贵重物品随身携带因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全, 司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全, 保险公司对现金是不投保的 ; * 外出时请注意人身安全和财产安全欧洲整体治安也不错, 但有些国家也存在治安隐患, 尤其景区酒店大堂百货公司餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地, 建议您务必随同导游带领并注意结伴而行 ; 1

2 * 如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医服务, 医疗费用请您先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据, 以便回国后自行向保险公司索赔 ; * 建议您出国前购买有境外救援服务的保险险种 03. 餐饮须知 * 欧洲酒店提供的早餐通常只有面包咖啡茶果汁等, 入乡随俗请您理解 ( 欧洲人对浪费食物现象非常反感, 请您用早餐时酌量取用, 建议采取少量多次的方法 ); 午晚餐一般在中餐馆用餐 ; * 欧洲的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距首先, 欧洲国家的中餐厅规模都比较小, 环境不如国内 ; 其次, 欧洲的中餐厅饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化 ; 第三, 由于当地原材料和调料不够齐全, 口味不纯正, 故希望您能够理解 ; * 由于团队用餐已经提前预定完毕, 因此由于您自身原因放弃用餐时, 餐厅将无法退餐费给您, 希望您能够谅解 ; 如因特殊的客观原因导致整团无法用餐, 我社按标准进行整团退餐 ; * 按照国际惯例, 机场转机候机乘坐火车时的用餐请您自理 ; * 不论在中餐厅或是西餐厅内用餐, 请保持平静心情享用, 勿大声喧哗 04. 入住酒店须知 * 欧洲酒店与国内的星级评判标准不同, 比如在意大利, 酒店历史越悠久, 星级就越高 ; 在法国巴黎, 酒店最高的星级只有四星, 因此巴黎的二星级酒店相当于通常的三星级 ; * 西欧常规旅行使用连锁酒店与我国酒店进行比较, 普遍酒店大堂比较小, 无商场, 电梯每次只能乘坐二人及行李酒店无一次性使用物品 ( 如 : 牙刷牙膏拖鞋 ), 出团时请您自备 ; * 欧洲酒店内无热开水供应, 但冷自来水一般可饮用 ( 意大利酒店冷水卫生条件相对较差 ), 建议老年人抵达欧洲的前两天不要饮用冷自来水, 以防水土不服如您有饮用热水的习惯, 请自备热水壶 ; * 您在酒店的额外费用 ( 除房费早餐外 ), 如长途电话洗理饮品及行李搬运费请您自理 ; 酒店电视上凡有 PAY 或 P 的频道均为付费频道 ; * 入住酒店沐浴时, 请您注意要将浴帘垂落在浴缸里, 以免浸湿地毯酒店内毛巾有大小不同数种, 一般最大的用来洗澡擦干用, 最小的用来洗脸擦手用, 最厚的是脚垫 ; * 在非吸烟房间严谨吸烟, 可能要赔偿 200 欧元 * 欧洲地处温带, 夏天气候比较凉爽, 因此, 很多酒店夏季不供应冷气, 希望您能谅解 2

3 * 出于行程安排, 有些酒店会离市区中心较远, 有的需驱车一小时或以上, 有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一小两张床, 方便有小孩的家庭游客 ; 还有些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床, 放置双份床上用品, 有时是二张单人床拼在一起, 用时可拉开若遇此情况, 请尽量与团友共同协商解决 05. 乘车须知 * 欧洲人环保意识非常强, 为避免空气污染, 法律规定司机停车时不允许开空调, 希望您能够理解 ; 旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物冰淇淋等, 如一定要食用, 请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶, 不要随意丢在车上 ; * 为了您的安全, 请您在旅游车行驶途中, 不要随意走动, 以免造成不必要的伤害如果因此造成的伤害, 车公司是不承担任何责任的 ; * 欧洲法律规定, 司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟, 每天开车时间不得超过 9 小时, 且休息时间在 12 小时以上 ; * 欧洲法律对于司机导游的工作时间有严格的限制, 如果您有额外服务的要求, 需要征得当地导游司机的同意, 同时要支付一定的额外费用请您尊重并配合导游司机的工作, 以便行程的顺利进行 ; * 欧洲的火车 ( 高速火车除外 ), 速度较慢, 停站较多, 车厢较小, 且不供应饮用水, 同时您要特别注意保管好自己的物品 06. 乘机须知 * 进入机舱后, 请您先按照登机牌上的座位号码入座, 不要随意调换若有特殊需要, 联系乘务员或是随团领队帮您协调 ; * 整个飞行期间是不能吸烟的另外, 当 FASTEN SEAT-BELT 的字样亮时, 表示请束紧座位上的安全带, 请务必遵守 ; * 飞机起降时, 请将座椅靠背竖直 ; * 进餐时, 请将前座背后的小桌拉放下来以便服务员将菜盘放上进餐过程中, 请将座椅背竖直, 并请尽量不要在座位间进出行动 ; * 使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示 : OCCUPIED 是有人在使用中, 这时请不要再去敲门 ; VACANT 是表示没有人, 这时您就可以拉门入内, 当然不要忘记将门锁上 ; FLUSH 的标示, 就是使用后按冲水钮冲洗 ; * 洗手间内同样是绝对禁止吸烟的 07. 观光须知 * 参加观光游览团体, 一定要遵守时间, 严守五分钟前报到的原则, 以免时间仓促, 心慌意乱, 举止失措或是遗忘物品 ; 3

4 * 参观名胜古迹, 请不要动手触摸, 有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟拍照 ; * 团体游览导游人员做解说时, 请保持安静, 不要高声谈笑, 以免影响其他团员若有问题需要询问, 应待导游人员解说后再提出 ; * 下车参观时, 请一定要记清楚发车的时间, 并请准时上车, 以免迟到让全车的人等您, 这是最容易引起他人反感的事情 ; * 景点或高速公路上的洗手间, 通常需要酌情付小费, 请您提前自备好零钱 08. 礼仪须知 * 西方国家, 人们很注意公共卫生及礼仪在公共场所随地吐痰乱丢杂物和烟头高声说话和喧哗插队等行为都被视为不文明的行为维护中国人的形象是我们每个公民应尽的义务, 请您自觉遵守 ; * 意大利法国餐厅是严禁吸烟的, 如被查到将会受到意大利政府的重罚请您就餐前一定了解清楚 09. 购物须知 * 您购买商品之后请仔细地检查商品的质量若回国后才发现质量问题, 无论是更换还是退还商品都会手续繁复 * 货币为欧元 ( 建议出发前在银行兑换, 根据个人需要在欧元之间 ), 消费多用国际信用卡 ( 也有许多城市开通了中国银联卡的使用 ) 有需要购买较昂贵物品的, 建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费 * 购物后请索取收据 ; * 国外商店大多没有讨价还价的习惯, 请不要随便要求折扣优惠 ; * 购买水果时, 除超级市场外, 最好不要自己用手去挑拣 10. 退税须知 * 购物退税是欧洲国家的一项政策 * 购物为个人行为, 如果由于商店和海关无合同或机场原因 ( 飞机晚点银行关门海关检查时间紧迫等 ) 不能及时退税的, 我们不负责办理退税业务建议提前到达机场以便为退税留出时间 11. 保险须知 : * 如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务, 医疗费用请您先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据, 以便回国后自行向保险公司索赔 ( 保险金额参见保险条例中的规定 ) 建议您出国前购买有境外救援服务的保险险种 4

5 二友情提示 * 欧洲多数国家使用两个圆柱状的插头, 与国内使用插头不同, 请您买好欧式转换插头, 大多国家插头相同, 但个别略有不同 ( 如意大利使用意式插头, 瑞士使用瑞士专用插头 ), 欧洲常用插头如下图所示 ; 德标插头 ( 在欧洲使用最为广泛 ): 建议携带 : 薄外套, 厚外套, 换洗衣物, 洗漱用品 : 牙膏牙刷, 洁肤用品, 其他生活用品, 药品 : 感冒药肠胃药退烧药, 雨具照片照相器材电池充电器热水壶拖鞋便鞋太阳镜 5

edition), 確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準, 敬請留意搭機適宜與否, 請洽詢專科醫師的專業意見同時請隨附合格醫師所開立的專業

edition), 確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準, 敬請留意搭機適宜與否, 請洽詢專科醫師的專業意見同時請隨附合格醫師所開立的專業斐濟團體行程注意事項團體行程注意事項 A. 出團說明 01. 本公司優質團體最低出團人數為 10 人以上 ( 含 ), 台灣不派遣領隊隨行 ; 出團人數為 16 人以上 ( 含 ), 台灣將派遣合格領隊隨行服務 02. 本專案機票限團去團回, 不得脫隊或