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夸常
7 years ago
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3 参考行程如下 : 日期 D1 8 月 07 日 D2 8 月 08 日北京 Beijing 行程下午 : 于指定时间在首都机场集合, 领队带大家办理出境及登机事宜 ; 酒店 : 无用餐 : 无交通 : 无北京巴塞罗那 (Beijing/Barcelona) 参考航班 : 航班 :CA841 北京巴塞罗那飞行时间:13.5 小时经停维也纳空客 330 容纳 200 人上午 : 乘坐国航国际航空公司航班直飞前往西班牙巴塞罗那抵达后, 巴塞罗那市内游览 : 诺坎普( 外观 ) 是巴塞罗那球队的主场, 能容纳近 10 万人, 是欧洲大陆最大的体育场, 也是仅次于巴西马拉卡纳的世界第二大体育场 ( 如遇比赛期间, 诺坎普周围戒严, 无法参观请见谅!) 午餐 : 六菜一汤下午 : 建筑鬼才安东尼高迪大师魔幻建筑世界遗产之旅巴塞罗那的建筑, 离不开世界建筑界的西班牙著名大师安东尼高迪, 他被称为巴塞罗那建筑史上最前卫最疯狂的建筑艺术家, 城市中几乎所有闻名的建筑都出自他一人之手, 他非凡的经历也奠定了他不平凡的一生他的四座经典建筑物分别是 : 奎尔公园 ( 入内含当地官方讲解 ) 将高迪推向了马赛克鼻祖的位置, 各种马赛克的设计在公园中运用的淋漓尽致这里的马赛克蜥蜴是巴塞罗那城市的象征奎尔公园被列入世界文化遗产圣家族大教堂 ( 入内含当地官方讲解 ) 高迪毕生代表作, 始建于 1884 年, 是高迪生前最后 12 年间专心致力的建筑, 他的突然离世使得圣家族教堂至今仍未完工, 但这丝毫无损它在建筑史上巅峰的位置, 这是高迪的心血和结晶, 也是西班牙人的骄傲是世界上唯一尚未完工的世界文化遗产米拉公寓( 外观 ) 波浪形的外观, 白色石材砌成外墙, 扭曲回绕的铁条和铁板构成的阳台, 宽大的窗户在充分的想象中, 有人觉得它像非洲原住民的洞穴, 有人觉得它像海浪拍打的岩石, 有人觉得它像蜂巢, 有人觉得它想熔岩在动感与幻想中感受它的魅力年列入世界文化遗产巴特罗公寓( 外观 ) 灵感源于加泰罗尼亚传说乔治屠龙的故事, 英雄圣乔治与龙展开搏斗救出了公主建筑外观蓝绿相间的陶瓷犹如巨龙的鳞片, 玫瑰花样的窗户是龙的鲜血化成在这些建筑中您会发现, 没有棱角, 柔和的波浪曲线是高迪大师一贯的风格, 因为他觉得艺术必须出自大自然, 自然界是曲线存在的, 直线是属于人类的表达, 而曲线是源于上帝的灵感晚餐 : 精选西班牙海鲜饭来到西班牙, 怎么能错过与法国蜗牛意大利面齐名的三大美食之一, 闻名世界的海鲜饭呢?! 西班牙的艮米搭配上鲜活的小鱼虾, 融入当地藏红花黄金组合成就了西班牙海鲜饭的独一无二, 让您在异域他乡体验味觉的撞击! 酒店 : 双人标准间用餐 : 早午晚 ( 特色餐 ) 交通 : 汽车 3 / 18

4 地中海式的热情阳光自由奔放巴塞罗那 - 瓦伦西亚 (Barcelona/ Valencia) 约 380KM D3 8 月 09 日上午 : 巴塞罗那主王宫( 外观 ) 保存完好的阿拉伯风格宫殿兰布朗大街巴塞罗那第一条大街, 因为有各种流浪艺人的街头表演, 所以也叫流浪者大街贴心提示 : 兰布朗大街游客众多, 经常发生失窃事件!! 游览中切记随时看管好自己的物品!! 旧港最重要的景点哥伦布纪念塔, 是为纪念 1493 年哥伦布第一次从美洲探险归来而建, 塔高 60 米, 顶端伫立着一手捧书一手指向美洲大陆的哥伦布雕像, 这是世界上最大的哥伦布雕像奥林匹克新港岸边数座豪华五星级酒店, 港口停泊着数以百计的私家游艇, 港口附近的奥运村有着超过 2000 座运动员公寓, 现已归当地富人私有午餐 : 六菜一汤下午 : 前往四季常青, 气候宜人的地中海西岸明珠瓦伦西亚这里是西班牙海鲜饭的发源地晚餐 : 六菜一汤, 之后入住酒店休息酒店 : 双人标准间用餐 : 早午晚交通 : 汽车瓦伦西亚 - 格拉纳达 (Valencia/Granada) 约 500km D4 8 月 10 日上午 : 瓦伦西亚市内游览 : 科学艺术城 City of Arts and Sciences 是现代艺术建筑的典范, 这是摄影师梦寐以求的地方之后前往风景如画的西班牙名城格拉纳达这里融合了许多文艺复兴式建筑和伊斯兰风格的宫殿城镇与村庄的悠久历史, 音乐与戏剧节, 当地丰富的传统文化, 完美的体现在整个城市的街道和纪念物上, 由于这里曾经是阿拉伯人在伊比利亚半岛上最后一个王国的首都, 具有深远的意义午餐 : 六菜一汤下午 : 游览世界上最闻名的西班牙古代宫殿阿尔罕布拉宫 ( 入内含当地官方讲解 ) 1984 年被评为世界文化遗产是中世纪摩尔人在西班牙建立的王宫 ( 摩尔人 Moors 是中世纪时, 西葡人对北非穆斯林的贬称 ) 这里是摩尔人留存在西班牙所有古迹中的精华, 它有着宫殿之城和世界奇迹的美誉, 其精致细腻的美感, 清新脱俗的格调, 惊世之美令人溢于言表, 是摩尔艺术上最伟大的鼎盛之作! 晚餐 : 六菜一汤, 之后入住酒店休息备注 : 当天车程较长, 景点参观时间以导游调整为准! 酒店 : 双人标准间用餐 : 早午晚交通 : 汽车 D5 雄伟与壮美同行格拉纳达 - 米哈斯 - 隆达 - 塞维利亚 (Granada/Mijas/Ronda/Seville) 约 : KM 4 / 18

5 8 月 11 日上午 : 早餐后, 我们前往前往建在半山腰, 可俯视地中海的白色梦幻小镇米哈斯一边是清一色的白墙红瓦小房子, 另一边是荡漾着金色阳光的地中海, 整个镇子就是这样沿着曲曲折折的山麓蔓延开来, 蓝天白墙红瓦碧海, 浪漫的气息无处不在午餐 : 六菜一汤下午 : 之后前往伫立在 750 公尺高万丈悬崖之上的古罗马小镇隆达, 感受一种惊心动魄的美新桥 Puente Nuevo 说是新桥, 实际建于 18 世纪, 石桥两侧是近 100 米的深渊峭壁连接着新旧城区远远望去十分壮观! 隆达斗牛场 Plaza de Toros( 外观 ) 隆达是现在斗牛的发源地, 这座建于 1785 年的古老斗牛场, 目前仍在使用之中隆达的斗牛场对于整个西班牙斗牛来说, 具有圣地一般的意义 ; 之后前往安达卢西亚大区首府塞维利亚, 这里是闻名世界的歌剧主人公 -- 卡门的故乡, 也是西班牙国粹弗拉明戈的诞生地我们可以在这个文化气息浓郁的城市中, 领略传统与现代建筑艺术的完美融合, 感受塞维利亚弗拉明戈舞蹈的热情和吉普赛音乐的优美! 晚餐 : 六菜一汤, 之后入住酒店休息特别安排一晚 # 五星酒店 #, 舒适体验升级! 注 : 西班牙城市节庆活动及展会较多, 五星酒店有可能更换为其他城市, 请以最终出团为准! D6 8 月 12 日酒店 : 双人标准间用餐 : 早午晚交通 : 汽车深情卡门热情弗拉明戈塞维利亚 - 里斯本 (Seville/ Lisbon) 约 460 KM 上午 : 塞维利亚市内参观 : 塞维利亚大教堂( 外观 ) 1987 年被评为世界文化遗产, 它与梵蒂冈彼得大教堂伦敦圣保罗大教堂并称为世界三大教堂, 伟大的航海家哥伦布就葬于此西班牙广场塞维利亚的西班牙广场可以说是西班牙最美丽的广场是 1929 年为西美展览而建黄金塔是塞维利亚辉煌航海史的见证曾经那些满载黄金白银从美洲返回的船只就停靠在这里午餐 : 六菜一汤下午 : 前往葡萄牙首都欧洲大陆最西端城市里斯本晚餐 : 六菜一汤 D7 酒店 : 双人标准间用餐 : 早午晚交通 : 汽车遥望大西洋天涯若比邻里斯本 - 罗卡角 - 里斯本 - 梅丽达 (Lisbon-Cape Roca-Lisbon)40KM*2+314KM 5 / 18

6 8 月 13 日上午 : 酒店内享用早餐之后游览 : 罗卡角 Cabo da Roca 全球最值得去的 50 个地方之一大地的尽头, 海洋的开端, 它位于葡萄牙最西端, 也是整个欧洲大陆的最西点葡萄牙诗人用海草满头, 海鸥在肩等惬意的诗句来表达他们对罗卡角的情深游览里斯本贝伦区 Belém: 海洋发现纪念碑 Padrao dos Descobrimentos 葡萄牙的象征, 纪念了葡萄牙人 300 多年的航海历史! 贝伦塔 Belém Tower( 外观 ) 拥有 500 年历史的世界文化遗产, 在大航海时代, 曾是航海家们的起点如今是一座博物馆, 见证了葡萄牙辉煌的历史! 热罗尼姆斯教堂 JERONIMOS ( 外观 ) 拥有 500 年历史的世界文化遗产, 是葡萄牙全盛时期的建筑艺术珍品, 是世界十大最美教堂之一贝伦甜品店 Pastéis de Belém 建于 1837 年的老字号甜品店, 已经拥有 170 多年的历史我们特别为大家奉上百年老店招牌葡式蛋挞 ( 每人一个 )! 午餐 : 葡式特色餐下午 : 前往梅丽达晚餐 : 六菜一汤备注 : 蛋挞为我社赠送产品, 如因闭店或者其他原因不能安排, 无法退款, 敬请谅解特色餐以导游安排时间为准! D8 8 月 14 日酒店 : 双人标准间用餐 : 早午 ( 特色餐 ) 晚交通 : 汽车古朴与华丽并存梅丽达 - 托莱多 - 马德里 (Merida/Toledo/Madrid) 约 370 KM+80 KM 上午 : 前往目前唯一保存最为完好的西班牙古城世界文化遗产古镇托莱多 ( 含当地官方讲解 ) 午餐 : 六菜一汤下午 : 托莱多有繁荣的古罗马街道, 整个城市就是西班牙历史的见证古城的每一处古迹都在向人们讲述着一段辉煌的过去, 这就是托莱多被称为世界文化遗产的魅力所在 ; 之后前往西班牙首都马德里南欧阳光的炙热给了马德里无比的热情, 多元化的艺术氛围让您充分体验马德里的不思议! 晚餐 : 六菜一汤, 之后入住酒店休息 D9 酒店 : 双人标准间用餐 : 早午晚交通 : 汽车千年古迹震撼就在眼前! 马德里 - 塞戈维亚 - 马德里 (Madrid/Segovia-Madrid) 约 90KM 2 6 / 18

7 8 月 15 日上午 : 早餐后, 前往西班牙最壮观的世界文化遗产古镇塞戈维亚, 漫步于静静的街道, 欣赏众多古迹古罗马水道桥建于公元 1 世纪, 是塞戈维亚的标志也是迄今保护最完整的古罗马帝国古迹之一全长 728 米, 横贯全城, 震撼无比! 桥下是行人如梭, 桥上是 29 米高的双层石拱桥,2000 多年的历史让您不禁在时间与空间的交错中, 感受它的雄壮与沧桑! 让塞戈维亚人津津乐道的除了这座历史引水渠, 还有这里也是西班牙烤乳猪的发源地阿尔卡萨城堡( 外观 ) 这里曾是塞戈维亚的军事要塞, 也是迪斯尼白雪公主城堡的原型! 午餐 : 六菜一汤下午 : 返回马德里游览 : 马德里皇宫 ( 含当地官方讲解 ) 与法国凡尔赛宫维也纳皇宫并称欧洲三大皇宫! 始建于 1738 年, 历时 26 年完工, 是世界上保存最完整且最精美的宫殿建筑群内藏有无数金银器皿绘画瓷器壁毯及其他皇室用品, 是波旁代表性的文化遗产在欧洲各国皇宫中堪称数一数二的地位! 伯纳乌球场( 外观 ) 西甲豪门皇家马德里队主场, 是世界著名的五星级球场, 举办过很多重大的赛事, 最著名的是 1982 年世界杯决赛 ( 如遇比赛期间, 伯纳乌周围戒严, 无法参观请见谅!) 晚餐 : 六菜一汤, 之后入住酒店休息 D10 8 月 16 日 D11 8 月 17 日酒店 : 双人标准间用餐 : 早午晚交通 : 汽车马德里北京 (Madrid/Beijing) 参考航班 : 航班 :CA908 马德里北京飞行时间:11.5 小时经停维也纳空客 330 容纳 200 人上午 : 酒店内早餐, 收拾行李 ; 指定时间前往机场办理退税及登机手续 ; 搭乘国航国际航空公司直飞返回北京 ; 酒店 : 无用餐 : 早 ** 交通 : 汽车 / 飞机北京 (Beijing) 抵达北京后请将您的护照登机牌交予领队, 我社送入使馆进行销签工作根据使馆要求, 部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签, 面试费用请您自理, 请提前做好准备, 谢谢您的配合! 注 : 以上行程时刻表仅供参考, 具体时间游览节目交通和食宿将尽量以行程所列安排, 如遇特殊情况, 将以导游安排为准, 敬请理解与配合! 根据欧共体法律规定, 导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时 ; 报价包含以下内容 : 1 往返国际机票 ( 经济舱 ) 及机场税 2 行程中所需要申根 ADS 签证费用 3 行程中所标明的欧洲星级标准酒店双人间住房 4 每日用餐 : 酒店早餐, 午晚餐以中式为主 ( 标准为 6 菜 1 汤 ) 5 全程旅游巴士, 专业司机 6 全程中文导游 7 旅游意外伤害保险 8 行程中注明 ( ) 的景点含门票费 7 / 18

8 9 旅行社责任险 10 境外司机导游服务费报价不含以下内容 : 1. 护照费申请签证中准备相关材料所需的制作手续费, 如未成年人所需的公证书认证费 ; 2. 洗衣理发电话饮料烟酒付费电视行李搬运等私人费用 3. 出入境的行李海关课税, 超重行李的托运费管理费等 4. 行程中未提到的其它费用 : 如特殊门票游船, 邮轮缆车地铁票等费用 5. 转机 / 火车时用餐 ( 用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准不再另退餐费 ) 6. 因不可抗拒的客观原因和非我公司原因 ( 如天灾战争罢工等 ) 或航空公司航班延误或取消领馆签证延误报名人数不足等特殊情况, 我公司有权取消或变更行程, 一切超出费用 ( 如在外延期签证费住食及交通费国家航空运价调整等 ) 我公司有权追加差价 7. 旅游费用不包括旅游者因违约自身过错自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失附件一 : 参团与安全风险提示说明一 : 报名参团注意事项的相关提示 1. 当您准备参加海外旅游时, 请您保证您所持护照有效期 8 个月以上如因证件造成的所有损失需要您自行承担 2. 旅行社对于所有需要办理签证的游客, 从来不做任何出签的承诺因为最终是否取得签证在于您的个人资料以及签证官的个人判断 3. 欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化, 并且不会做任何前提告知的行为您可能随时会得到补充材料的通知, 请您及时配合如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担 4. 签证并不等同于出入境许可, 是否出关, 入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力如个人原因导致未能随团出入境, 游客需要自行承担一切经济损失二 : 关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示 1. 根据旅游法第二章第十五条之规定, 您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况, 以及既往病史旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品至于您身体是否能够承受此次旅行, 需要您谨慎决定旅行社无权剥夺您最终出行的权利同时我们建议 65 岁 ( 含 ) 以上老年人需要有家属陪同出游, 未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游 ( 我们建议 65 岁以上或未成年人在出游前, 可以购买一些额度较高的商业旅游保险 70 岁以上必须购买额度较高的境外救援保险 ) 2. 根据旅游法第六章第八十二条的规定游客在旅行中自身突发急症时旅行社可以协助您前往医疗机构救治, 但所产生的费用需要由客人自行支付 3. 游客在旅途中的发病期间, 旅行社可能无法满足您指定的医疗机构, 我们只能本着就近的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治 4. 游客在旅游期间突发疾病领队由于需要肩负着带团的任务, 所以不能充当游客的陪护在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业, 如果游客非常需要有人陪护照料, 我们会联系您的家人以及朋友尽快前来探访 5. 所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人, 以便不时之需 6. 游客在境外发生意外, 需要国内亲属前往陪护看望的时候, 旅行社有义务协助您完成必要的出国手续但由此产生的一切费用需要家属自行承担由于是临时紧急出发, 可能我们不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位敬请您的谅解 7 游客在境外参加活动期间, 请您自行斟酌您的身体条件, 所有可能带来的危险刺激性的活动都会有可能对以下人员造成伤害 : 患有心脑血疾病或类似病史的, 有精神疾病或类似病史的有哮喘病或类似病史, 颈椎病以及未提及到的复发类疾病同时也包括年龄在 55 岁以上的健康人士以及带有身孕的女士类似活动包括 : 游泳, 登山 ( 包括攀爬类活动 ), 滑雪, 泡温泉, 十层以上的观光缆车 ; 悬空缆车, 游乐场的一切带有刺激性的游乐项目我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中, 如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害, 请务必提前告知领队或导游, 我们会做出妥善安排 8 / 18

9 三 : 关于游客个人财产以及购物的相关风险提示 1. 游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产随团一起活动随时留心身边的状况一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿 ( 请不要将贵重物品单独遗留在以下地方 : 托运的行李中, 大巴车上, 酒店房间 ) 2. 游客在可办理购物退税的国家购买商品时, 请务必保留好您的退税单领队和导游可以协助您填写退税单, 如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点由于行程中未安排任何购物场所所以我们没有义务承诺您可以顺利的拿到退税款同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务 3. 百货公司, 免税店, 奥特莱斯, 名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所, 所以并不在旅游法法规限制的购物场所如行程中涉及到以上地点, 请您放心购物 4. 旅行社不指定具体购物场所, 购物属于您个人行为, 您在购买商品时请仔细检查商品质量权衡产品价值切勿跟风购物若在回国后发现质量, 或品质等相关问题, 无论退货或退款, 手续非常繁琐我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果 5. 购物刷卡手续费已有银行收取不能退还, 如退货时发生手续费由旅游者承担附件二 : 赴欧洲旅游须知报名须知一. 报名时请注意参团的行程及日期, 包含的服务项目旅行社将有权根据参团人数航班签证及目的地国突发性临时变化保留调整的权利 ; 二. 欧洲团队的客人送签后, 拒签只收取签证费 ; 若因自身原因取消出行, 我社将收取损失费 : 一个签证收 2500 元每人 ( 含签证费和机位定金 ), 多个签证按实际损失收取 ; 已出机票或出团前三个工作日内取消按照实际损失收取 ; 三. 依送签要求保险公司对 70 岁以上老人的人身意外保险费用额外增加每人 300 元 ; 四. 旅游旺季时, 因报名参团人数较多, 当您确认好行程及日期后, 如果想正常参团需要缴纳订金, 以保留住位置准备资料时注意看一下护照是否过期 ( 有效期为回团日算起 6 个月以上 ), 如过期请立刻进行补办五. 老年人临行前的体检必不可少参加旅行前要征得医生同意, 方可动身要防止意外伤害, 旅游时最好有家人与亲朋好友相伴六. 旅途中, 要保证每天 6 至 8 小时的睡眠时间, 住宿条件要舒适安静, 恢复体力最好与陪同人或旅伴住一个房间, 便于照顾七. 选择旅行日程安排宜松不宜紧, 活动量不宜过大游览时, 步履宜缓, 循序渐进, 要避免过度疲劳旅游行程一. 行程中未标注入内参观或 * 的景点均为游览外观 ; 入内参观景点均含首道门票 ; 二. 本社有权根据景点节假日休息 ( 关门 ) 调整行程游览先后顺序, 但游览内容不会减少, 标准不会降低 ; 三. 行程景点实际游览最短时间, 以行程中标注时间为准 ; 四. 行程中所列航班号及时间仅供参考, 将根据实际情况做出合理的调整 ; 五. 行程中所注明的城市间距离, 参照境外地图, 仅供参考, 视当地交通状况进行调整 ; 六. 根据欧共体法律规定, 导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时 ; 七. 选择旅行日程安排宜松不宜紧, 活动量不宜过大游览时, 步履宜缓, 循序渐进, 要避免过度疲劳八. 退费说明 : a) 如遇天气战争罢工地震等人力不可抗力因素无法游览, 我社将按照旅行社协议, 退还未游览景点门票费用, 但赠送项目费用不退 ; b) 由于团队行程中所有住宿用车景点门票等均为旅行社打包整体销售, 因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃, 我社将无法退费用予您, 希望您能够谅解 ; b) 补费说明 : 9 / 18

10 九. 如遇航空公司政策性调整机票价格, 请按规定补交差价机票价格为团队机票, 不得改签换人退票 ; 十. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格, 请按规定补交差价 ; 实用信息气候与衣着欧洲大陆天气一般多变, 早晚温差较大, 夏秋两季为雨季因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣在衣着准备上, 可参考中国内地气候, 以保暖舒适方便为原则内衣裤要多带, 夏季时也要带长袖衬衫夹克衫, 以防冷暖变化 ; 而冬季气温较寒冷, 故需带足够的厚衣除歌剧院赌场需要正式着装外, 其它场合无特殊要求时差夏令时参考 3 月末 -10 月末葡萄牙时间与北京时间 24 小时时差对照表 (8 小时夏令时 7 小时 ) 北京冬令时夏令时西班牙时间与北京时间 24 小时时差对照表 (7 小时夏令时 6 小时 ) 北京冬令时夏令时电压欧洲电压 220V, 与中国一样 ; 插头为双圆孔插头, 且酒店无备用的转换插头, 请在国内购买好转换插头酒店须知欧洲大多数酒店不提供牙刷牙膏拖鞋木梳及洗发水沐浴乳, 请客人自备, 毛巾等也建议自带房间中迷你吧的食品以及饮料需要客人付费的, 请客人注意房间内打电话都会由电脑记入账户, 等办理离店手续时, 前台会通知客人交费 ( 客人自付 ) 饭店一般有收费电视及免费电视两种, 使用前请问清服务员或导游收费标准操作方法及注意事项, 以免不必要的损失欧洲酒店一般来说, 规模和房间比同等级的美国东南亚房间要小 ; 且出于环保考虑, 较多酒店没有空调设备, 请予以理解欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准, 同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色, 反而不参加该国政府的星级评定, 因而没有星级的挂牌例如瑞士有 50% 的酒店, 德国有 40% 的酒店不参与政府的星级评定, 但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力请服从领队或导游统一分房原则上首先安排夫妻或一家人同住, 拼房为同性两人一间由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排, 无法为您临时安排单间, 请见谅由于文化差异, 有些欧洲酒店的双人房标准间, 为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床, 这点需游客予以理解, 并与同住一室的团友自行协调入住酒店时请首先查看房内物品, 如发现缺少损坏等情况请及时与导游或领队联系, 以便其协助您代为 10 / 18

11 沟通在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节, 以免烫伤, 并做好相应防滑措施等, 注意人身安全淋浴时请拉好浴帘和关好门, 避免水浸湿室内地毯等, 否则酒店可能要求 200 欧元以上的赔偿欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用 ( 视国家而定, 请具体询问后选择饮用 ), 但热水不可直接饮用如需要饮用热水, 则需自带电热水壶加热饮用由于各国水质软硬不同, 请各位游客视自身情况慎重选择, 以免因水土不服引起腹泻等疾病房内请勿吸烟欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟, 若发生此情况, 可能被相关部门罚款退房时一定要仔细检查避免遗忘物品, 房间钥匙交到酒店前台在酒店若要行李员帮忙拿行李, 通常要额外支付小费 1-2 欧元 / 件酒店内的物品均为有价物品, 请勿随意带走或损坏请勿穿睡衣拖鞋在酒店电梯和公共场所走动膳食早餐通常在酒店内用西式团队早餐, 欧洲习惯吃简单的早餐, 且对浪费食物极为反感, 所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单 : 通常只有面包咖啡茶果汁请您入乡随俗予以理解正餐通常在当地中餐厅用团队餐口味大多是温州人, 青田人, 香港人口味, 内容是 5 菜或 6 菜 1 汤附米饭及茶水的团体餐, 少数餐厅会赠送水果盘素食者及回民最好另行带罐头, 因为烹饪方式及出菜可能造成极大不便, 意大利法律规定餐厅内不可吸烟中餐通常是 8-10 位一大桌, 请配合餐馆安排位置若有特殊饮食要求, 请另行付费给中餐厅业主若有亲友来中餐厅造访, 餐饮费用请其自行向中餐厅业主商洽, 我社并无义务招待乘机转机期间用餐自理整个行程中, 可能会因为客观原因无法安排中餐, 如发生此类情况, 领队或导游将按团餐标准退餐如果您为素食者或有特殊饮食习惯, 请在出行前告知领队或导游, 我公司将尽可能为您安排若游客自愿不吃午晚餐, 无任何退餐费旅行团在行程过程中, 有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间, 您可自备一些饼干巧克力等食品交通乘坐交通工具, 请看清机场码头车站名称及出发时间国际段往返大交通为飞机, 团队所用国际机票不能退改或签转由于为国际航班, 按照国际惯例团队应提前 3 小时于机场指定地点集合, 请游客务必准时抵达航班经停或转机时, 请务必反复确认登机口和登机时间, 并请提前 30 分钟抵达登机口国际航班登机口可能临时变更, 请留心机场广播或领队提示如因游客自身原因, 导致未能登机的, 一切损失自理飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定, 旅行社无法决定机上座位顺序, 如需要调整座位请待登机后再进行内部协调在飞行过程中请务必自行保管好登机牌护照等欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记录仪 ( 汽车的黑匣子 ),24 小时记录车辆的每一秒状况一般法国, 德国境内速度标准 110/ 公里 / 小时, 意大利是 100 公里 / 小时, 荷兰是 80 公里 / 小时, 比利时是 90 公里 / 小时, 连续行驶 2 小时, 须休息 20 分钟 ( 欧盟规定 ); 连续行驶 4 小时, 须休息 45 分钟 ( 欧盟规定 ) 每隔两个小时司机安排中途休息, 可去洗手间或超市全程旅游客车行李同车欧洲法律规定司机驾车时间每天不超过八小时, 如超时服务, 费用由客人另付 ( 前题是导游及司机同意加班 ) 若是一天工作时间超过 12 小时, 则必须要有不低于 12 小时的休息时间, 否则按违规处理, 司机导游将被罚巨款, 由客人全额承担, 若遇到不可抗力因素, 则必须提出状况报告三联单, 才有低于 12 小时的休息时间 ( 欧盟规定 ) 自由活动时间不派车车厢内不得吸烟及饮食或吐痰 ( 欧盟规定 ) 11 / 18

12 严格禁止欧洲亲友搭便车, 涉及交通安全保险契约车厢内重要财物不可留置, 如果遗失, 司机不负任何法律责任, 这是欧盟对司机的保障司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱, 不负责搬运至酒店及机场用餐时间及旅游景点, 司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品此为欧盟司机工会的规定车辆若因机械故障, 欧盟规定游览车有 2 小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利, 游客不得有任何抗争或罢坐权利, 若是司机权益受游客违害, 欧洲警局和司机工会将提出申诉, 要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留, 此种后果, 我社将无法为您承担或协调非旅游景点或非自费活动项目行程 : 司机有权不加班配合旅游保险本公司已为游客购买人身意外保险, 建议游客自行增购与身份身体状况相符的保险, 以便更全面地保障您的利益外出长途旅游, 可能会因水土不服而令身体感到不适顾应准备些常备药物, 以备不时之需携带常备药物时, 应避免是粉剂, 以免被误为违禁品孕妇及年长者或健康状况不良者, 宜有家人随行患有心脏病糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物, 并听从医生指示服用, 不随便吃别人的药且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用以确保在国外发病时, 可获得妥善治疗安全小贴士及意外事故的处理意见集体活动是最安全的旅行方式, 在外旅行, 请不要擅自离团活动如安排自由参观和自由购物, 请务必牢记集合时间及地点若欲离团上洗手间或其他事宜, 也应向领队导游或团友们打个招呼请记住领队或导游的电话号码, 如遇紧急状况请及时同他们取得联系, 寻求帮助出发请仔细核对出发时间, 并告知家人出游计划, 保持通讯畅通, 以便随时联系行李托运时, 请特别注意不要帮陌生人托带行李旅行期间, 游客随身携带的物品放在旅行车车位上或酒店内的行李物品钱财票证等贵重物品, 由游客自己负责妥善保管如有遗失盗窃和被抢等, 应及时报告当地警察局, 并以与相应的机构 ( 如航空公司酒店保险公司等 ) 所订立的安全赔偿条款及所在国的法律为解决的依据我公司将积极协助游客办理相关手续, 但无另加之赔偿责任出外旅游请尽量不要携带贵重物品如携带贵重物品或在境外购买的贵重物品请务必自己妥善保管好境外期间发生意外时, 切勿贸然自行解决, 请以自身安全为首要考虑, 及时联系所投保的意外险保险公司寻求相关协助, 并告知领队或导游如需入院检查请保留好检查结果及相关单据如有当地警方介入, 请索取并保留相关事故证明在国外奔波劳累, 极易生病, 为慎重起见, 应避免饮用生水游客品尝当地美食, 请根据自身肠胃情况而定, 切勿暴饮暴食, 并力求睡眠充足, 以保持身体健康无论是否有慢性疾病, 务必从国内携带个人常用药品, 患病者应请医生开具病历单 ( 以英文书写 ) 以确保在国外发病时, 可获得妥善治疗由于各地沙滩海水情况各不相同, 我公司建议游客不参加游泳活动如游客自行决定下海游泳, 需视体力技能情况量力而行, 请您租用或购买救生衣, 禁止单独游泳禁止酒后游泳禁止在警戒范围外游泳在室内游泳池游泳时, 切忌跳水等请各位游客 ( 特别是中老年人或有特殊病症者 ) 认真考虑自身身体状况后, 有选择地参加景点参加自选项目, 应量力而行, 以当时的身体健康实际状况为前提, 在选择参加如潜水登山等危险项目时应特别慎重如旅游活动中身体不适, 请立即告知领队或导游, 并停止相关活动游览期间因游客身体原因产生的一切后果与责任, 旅行社概不承担未成年人参加旅游活动, 需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题盗窃和遗失的防范护照及机票 : 为了预防遗失护照时能立刻申请补发, 请另外备妥两张照片和护照复印件 ( 护照复印件我公司会代为准备 ) 团队旅行中, 领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票 12 / 18

13 现金旅行支票信用卡请随身携带, 切勿放在行李箱内现金方面建议 : 外出付款时尽可能只掏出小部分的钱, 其他现金请妥为安放旅行支票方面, 应将补发所需的申请书副本另外放置, 请将使用过的支票号码仔细记下, 并在持有者签名处预先签名, 否则无法补发至于信用卡, 建议将信用卡号码及有效期限记录下来, 以便遗失时得以补发欧洲信用卡诈骗案时有发生, 建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡, 以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失机场饭店大厅观光重要景点和游人聚集处, 是扒窃抢夺和调包的最佳场所, 宜随时留意身边的物品托运行李 : 托运的行李常有无法预料的事情发生, 特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品领取托运行李时请仔细检查, 如发生行李遗失或破损立即通知领队, 让领队协助办理相关手续在团队旅游中, 以下地点要特别加以注意, 易发生偷盗事件 : 入住酒店, 在大堂登记领取房卡时, 一定要看紧自己的随身行李特别注意 : 欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃, 请游客务必注意在酒店休息时, 不要轻易打开房门让陌生人进入房间在餐馆或酒店的餐厅内用餐时, 要特别注意自己的随身皮包, 不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等在游玩时, 不要单独行动现金与信用卡随身携带, 不要把贵重物品放在旅游大巴上不要随意和陌生人攀谈, 不要让陌生人接近您特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人 ( 包括妇女及儿童 ) 紧急联系电话 : 1. 西班牙 a) 国家报警电话 :091 西班牙紧急救援电话 :112 b) 中华人民共和国驻西班牙大使馆地址 :C/ARTURO SORIA,113,28043 MADRID 电话 : 传真 : 葡萄牙 a) 紧急电话 ( 报案火灾急救等 ):112 b) 中国驻葡萄牙大使馆电话地址 :Rua do Pau de Bandeira, Nº 11-13, à Lapa 电话 : 传真 : 机场集合一. 请您于出团通知指定地点和时间准时集合 ; 根据国际惯例航空公司的机票会有超售的情况, 依照航空公司规定, 乘坐国际航班的旅客应于飞机起飞前三个小时前往机场柜台办理登记手续, 所以提醒您准时到达指定地点集合办理登机手续, 以免影响您的行程, 给您带来不必要的损失二. 您的行李可以从国内出发机场直接托运到目的地, 中途转机不需取行李, 十分方便依据国际航空条例, 每位乘客可以免费托运行李一件 ( 重量不得超过 23 公斤 ; 长, 宽, 高合计不得超过 158 公分 ), 但您务必紧记 : 证件机票任何种类的现金及贵重物品千万不能托运, 刀具等利器液体必需托运由于行李需要经常被搬运, 所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好 ( 托运行李内电器用品之闹钟剃刀内的电池必须取出, 以免发出声响 ) 此外每位乘客限携带手提行李一件, 大小尺寸及重量, 不同的航空公司皆有不同规定 ( 原则上不能太大太重 ) 通常为 55cmX40cmX20cm 重量不超过 5 公斤 ) 例如: 自备药品摄像机照相机底片, 电池等但护照机票现金首饰等请务必随身携带三. 行李中切勿携带水果 ; 蔬菜四. 尽量做到轻装简行, 不要携带太多太重的行李但是, 必要的衣物和生活必需品, 如妇女卫生用品婴幼儿生活用品自己有特殊需要的用品等, 在一些国家和地区不易买到, 请您自备五. 每个行李箱应牢固并且上锁, 必要时应使用加固带加固每件行李内部和外部都应放有您的姓名地址和电 13 / 18

14 话号码的复印件 ; 行李外部应使用有保护层的行李标签, 便于有关人员在必要时查看您的姓名国籍航班号以及行李来自何处六. 如果您在出境取行李时发现, 行李箱被损毁被划破或者被打开, 或者箱内物品有被盗的迹象, 应立即凭行李单向航空公司提出交涉, 做出正式记录, 视情况提出赔偿要求签证 / 销签须知一. 是否给予签证是否准予出入境, 为有关机关的行政权利如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的, 以及被有关机关拒发签证或不准出入境的, 相关责任和费用由游客自行承担 ; 二. 按照使馆规定, 凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照全程登机牌交回使馆销签, 届时会有专人收取, 旅行社非常感谢游客的配合! 同时, 护照销签时间取决于各使馆的工作进度, 由于旅游旺季或有大型活动等原因, 使馆的工作量很大, 销签的时间会长些, 请客人予以理解并做好这个准备三. 按照使馆规定, 部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签, 抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆, 面试销签关系到使馆给予游客良好的记录, 游客请予与配合! 一般使馆会在团队回国前 1-2 天通知旅行社, 旅行社会电话通知导游, 由导游转告游客建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天 ; 如遇回国抵达当天为周五周六或周日, 请订下周一下午或晚上的航班, 以避免使馆通知面试而耽误航班 ( 各使馆周五下午不对外办公 ), 面试产生的交通住宿等费用, 由客人自理四. 当您从欧洲离境时, 一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章, 它是您已经回到中国的唯一凭证如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签, 由此造成不必要的损失, 非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意! 请务必保管好全程登机牌, 并核对姓名拼写, 发生姓名错误请及时告知导游, 及时补救若因客人自身原因丢失缺损登机牌证明或姓名不正确, 请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签 ; 如果不能当即销签, 使馆将会通知面试核销签证, 由此产生的所有费用由客人承担! 特别提示 : 请您在递交签证所需资料时一定提供真实资料, 特别是所留的电话要真实有人接听, 并对将赴欧洲旅游知情, 这是申根国家使馆决定是否给您发放签证的关键因素出境须知一. 为了保证您顺利出关, 请务必携带本人身份证原件, 持有新换发护照的客人, 请将新旧护照一起带好, 并需填写出境登记卡如携带录象机, 摄象机, 高级照相机, 笔记本电脑过海关时需申报走红色通道, 无申报的客人走绿色通道凡是换发护照, 请务必把旧护照一同带着否则不能出关二. 我国外汇管理规定, 出国人员可携带不超过 5000 美元等值货币出境入境须知一. 入境时, 需持有法国签证或申根签证, 还需要携带本人护照往返机票酒店订单旅行保险等相关材料持学习访问商务等类型签证者还应出具相应的证明材料, 如邀请函接待单位证明等, 对于入境材料不全的人员, 法边防警察可能会进行询问, 并暂时保管当事人的护照手机等随身物品遇此情况, 不必慌张, 应配合警方, 尽快说明情况并将所需材料补充齐全不要在看不懂的文件上签字上述材料如不全, 有可能被拒绝入境 ; 二. 欧盟海关规定, 从非欧盟成员国前往法国的游客一般入法境内每人可随身携带香烟 2 条, 酒 2 瓶, 现金在 7622 欧元以内, 如超出限制范围应主动向海关申报, 否则要受到海关条例的处罚三. 是否给予签证是否准予出入境, 为有关机关的行政权利如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的, 以及被有关机关拒发签证或不准出入境的, 相关责任和费用由游客自行承担 ; 四. 请遵守当地法律法规, 严禁携带违禁物品, 否则后果自负团队纪律一. 当您加入旅行团准备或已经开始考察时, 旅行社已经为您安排好一切服务, 所以请您不要随变提出改变行程等设想, 否则会给您的旅程带来不必要的麻烦和经济损失二. 请严格遵守各国法律, 严禁携带牟利私货和违例物品, 否则后果自负三. 飞机上禁止使用移动电话游戏机等电子产品欧洲法律规定, 使用移动电话将被处罚款, 直至追究刑事责 14 / 18

15 任在机舱内旅游巴士部分餐厅内禁止吸烟, 请服从指挥, 尊重他人的权利四. 在飞机中转过程中, 请不要随意离开团队, 如有困难可及时找机场工作人员出示机票以求帮助五. 在国外一定要注意礼貌, 卫生, 不要随意吸烟 ( 公共区域都被禁止吸烟, 包括酒吧餐厅等 ), 不要过量饮酒, 公共场所不要大声喧哗六. 参加景点游览或安排自由活动自由购物时, 务必记清集合时间及地点, 并请严格遵守 ; 旅程中如遇到特殊情况须调整则以领队安排通知为准整个行程中, 任何客人在未经领队认可的情况下, 不得擅自脱团七. 为避免不必要的事情发生, 请您在旅途中严格遵守团队纪律, 一切服从领队安排, 并注意互相帮助, 尊重他人, 切勿触犯众怒或在言语和行为上诋毁和侮辱其他人员, 否则领队将有权令其自负所造成的后果与损失八. 游客责任 1. 本公司所不能控制之特殊情况下, 如战争政治动荡天灾恶劣天气交通工具发生技术问题罢工及工业活动等, 本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目, 亦有权缩短或延长旅程由此引发的额外支出或损失, 概与本公司无涉, 团员不得借故反对或退出 2. 行程中所安排的机票 / 船票 / 车票 / 酒店或观光项目, 均属团队订位, 一经出发前确认及订购后, 不论任何情况下未能使用者, 概不退回任何款项 3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间境外行程安排中及返回的各个集合时间为保证大部分游客的利益, 避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排如有小部分游客未按照指定抵达集合地, 经该团其他全部游客签名, 领队或导游将根据事先约定时间准时出发因此产生的该部分游客的损失 ( 如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用 ) 由迟到的游客自行承担如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时, 本公司工作人员有权取消其参团资格, 所缴费用恕不发还, 而该团员离团后一切行动与本公司无关 4. 团员须遵守各种政府之条例, 严禁携带违禁品, 违例者须自行负责九. 友情提示 : 请注意言谈举止, 避免发生有损中国人形象的事件旅游文明素质是一个国家和地区公民整体文明素质和社会整体文明程度的反映和体现我公司建议您在出境旅游时做到以下几点 : 1. 中国公民, 出境旅游 ; 注意仪表, 保持尊严 2. 讲究卫生, 爱护环境 ; 衣着得体, 请勿喧哗 3. 尊老爱幼, 助人为乐 ; 女士优先, 礼貌谦让 4. 出行办事, 遵守时间 ; 排队有序, 不越黄线 5. 文明住宿, 不损用品 ; 安静用餐, 请勿浪费 6. 健康娱乐, 有益身心 ; 赌博色情, 坚决拒绝 7. 参观游览, 遵守规定 ; 习俗禁忌, 请勿冒犯 8. 遇有疑难, 咨询领馆 ; 文明出行, 一路平安欧洲卫生间高速公路服务区一般是 5 角欧元, 旅游景点是 4 角欧元至 7 角欧元, 商店并无义务提供免费厕所欧洲钱币欧元在德国, 法国, 奥地利, 比利时, 荷兰, 卢森堡, 意大利, 西班牙, 葡萄牙, 希腊, 芬兰及爱尔兰等十二个国家同时流通, 但是英国, 挪威, 瑞士, 瑞典及丹麦仍然使用本国的货币欧元硬币图解 15 / 18

16 1 欧分 2 欧分 5 欧分 10 欧分 20 欧分 50 欧分 1 欧元 2 欧元注意以下单词 : TRANSFER 中转 EXIT 出口 VACANT 无人使用 OCCUPIED 有人使用 GATE 登机口 ENTER 进口 NO SMOKING 禁止吸烟 FASTEN SEATBELT 系好安全带附件三 : 购物 / 退税须知及自由活动攻略第一部分 : 购物购物介绍 : 欧洲是购物天堂, 完美融合了时尚与浪漫的元素, 且大多数名品价格低于国内售价法国 : 汇集了世界顶级品牌, 如 : 路易威登 (LV), 香奈儿 (Channel) 迪奥(CD) 卡地亚(Cartier) 古奇(Gucci) 等一应俱全香水护肤品时装手表等奢侈品应有尽有 ; 瑞士 : 手表水晶羊毛针织皮具瑞士军刀巧克力等驰名世界 ; 意大利 : 拥有众多国际顶级品牌, 时装皮鞋其红酒橄榄油巧克力冰激凌和奶酪更是别具风味 ; 荷兰 : 特色产品有奶酪木鞋青花瓷器阿姆斯特丹是世界上最著名钻石加工中心之一, 选择的都是南非当年最好的原钻, 不论从切工还是设计样式都是世界最好的, 白度和净度也比国内主流产品级别要高 ; 等等等等注意事项 : 1. 如果您此次出行有超过 1000 欧元以上金额的购物需求, 请携带 VISA MASTER 的信用卡 ( 须是本人名下 ) 2. 如遇不可抗力 ( 天气罢工政府行为等 ) 或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件 ( 公共交通延误或取消交通杜塞重大礼宾等 ), 为保证景点正常游览, 可能出现没有时间购物的情况, 请游客谅解 3. 游客消费购物慎重辨别, 请看清物品, 若无意购买请勿讨价还价, 以免发生争执 4. 购买小物品时避免使用大额现金, 找零钱请当面看清真伪钞 5. 购买大件物品时, 如需邮递回国, 需承担物品在海关进口所产生的报关费进口税保管费等相关费用, 请慎重考虑 6. 购买物品后, 请务必索要相关票据并请仔细检查商品的质量若回国后发现质量问题, 无论是更换还是退还商品都会手续繁复具体情况不一, 能否实现更换或退还也要视具体情况而定 7. 整个退税手续及流程均由欧洲国家控制, 有时会出现退税不成功税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题, 我们会负责协助处理, 但无法承担任何赔偿导游有责任和义务协助游客办理退税手续, 导游应该详细讲解退税流程注意事项及税单的正确填写但是如果因为游客个人问题 ( 如没有仔细听讲没有按照流程操作没有按照流程邮寄税单 ) 或者客观原因 ( 如遇到海关退税部门临时休息海关临时更改流程税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等 ) 在退税过程中出现错误, 导致您被扣款无法退钱退税金额有所出入等情况, 旅行社和导游仅能协助您处理, 并不能承担您的损失, 敬请谅解 16 / 18

17 退税须知 : 欧洲免税购物指的是所属商店含有增值税, 根据欧共体条例, 您有权在离开欧共体时把增值税取回非欧盟国家游客在同一天同一家商店里购物, 如果所购的物品不在当地使用, 并于 3 个月内携带离境, 只要到达一定的数额 ( 一般为 150 欧元左右, 各国和各城市商店的情况都略有不同, 可直接询问商店的营业员 ) 都可以申请退税退税额一般为商品价的 10~16%, 有些已打折的商品可能会更低一些这可是在欧洲购物的最大好处!( 由于各商店退税程序和退税率不同, 最好向您购买商品的商店询问清楚, 并索取相关票据 ) 购物退税三步骤 1. 商场购物时, 索要退税表格, 填写完毕, 监督商家给予盖章, 签字后方有效, 将表格收好在可以退税的某商店 ( 一般标有 Tax Free Shopping) 一次性购买超过一定金额就可以申请退税, 填写退税表格并出示护照, 向店员所要您的退税单据通常有两种方式 : 一在购物结账的时候直接付退税后的费用 ( 部分免税店不支持此方式 ), 但需要信用卡担保, 同时需要把退税单寄回给退税公司, 但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单, 则会从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来二在购物的时候按正常的金额付费, 最后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上, 如选择拿现金则会扣税费的 10% 作为手续费, 如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退得到您的信用卡账上所以, 我公司建议慎重选择退税方式, 尽量选择在机场盖章后现场现金退税 ( 无需信用卡做担保 ) 如您选择退信用卡账户, 回国后出现所退税金未退回卡里, 我社概不负责 ; 如果选择信用卡, 信用卡须是 visa 或 master, 并且必须是本人名下 2. 出境离开海关之前, 在海关办理在退税单据上验放盖章的手续 : 出示您购买的商品收据和护照注意 : 务必确认每张退税单都有加盖海关章, 此步骤非常重要 ; 为方便后期查询退税进度, 请务必保存好退税底单或用相机拍下退税单留底 3. 退回税款进入关口后, 可见到 CASH REFUND 柜台, 客人可凭已盖单的退税单, 向有关柜台领取现金注意 : 只以在离境的最后关口方可领取现金, 若是转机或过境均不退税退税提示 : 1 欧洲购物退税是游客的个人权利, 退税手续必须由购物人自行办理领队或导游只能协助您检查退税表格, 但是对此并不承担任何责任如果遇到海关罢工工会开会或其他各种无法预知的情况, 未能获得海关敲章等, 最终导致游客无法成功退税的, 我公司不承担任何责任, 敬请见谅 2 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物, 可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保 ( 商店会收取一定金额的手续费 ), 当场获得所退现金税款但是, 选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司特别注意, 无论何种情况, 若退税公司未收到盖章的退税表格 ( 哪怕是因为邮寄遗失 ), 退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款所以, 我公司建议慎重选择退税方式, 尽量选择在机场盖章后现场现金退税 ( 无需信用卡做担保 ) 境外购物店介绍国家商店名称主要商品里斯本 DOS RELOGIOS PLUS 各种名牌手表纪念品马德里 El Corte Ingles 西班牙最大的连锁百货商场巴塞罗那 Holaspain 巴塞罗那各种当地特产纪念品第二部分 : 关于行程计划外的特色项目介绍 1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴, 行程计划外的项目也是各国的精华所在您可以在自由活动期间, 根据自己的喜好, 自愿选择, 相信会给您带来不同的体验 ; 2. 如因行程安排天气景区临时关闭等原因, 可能会有无法安排的情况, 敬请理解 ; 3. 如您感兴趣, 可提前向导游咨询, 导游会协助安排请您在选择之前务必慎重考虑, 一旦确认参加并付费后 17 / 18

18 将无法退款, 并请您务必签字确认交给导游, 以保证您的权益 ; 如发生纠纷, 我社将以您签字确认的文件作为处理依据 4. 此参考价为 20 人以上成团的优惠团队价, 如因人数交通或不履成本等原因导致难以成行, 导游有权取消, 敬请谅解 ; 国家自费项目内容说明价格葡萄牙卡斯卡伊斯小镇车费司机导游服务费 30 欧元 / 人西班牙弗拉明戈歌舞表演门票司机导游服务费 60 欧元 / 人起西班牙斗牛 ( 分季节和斗牛士知名度 ) 门票司机导游服务费 60 欧元 / 人起西班牙球场参观 ( 非比赛日 ) 门票司机导游服务费 35 欧元 / 人塞戈维亚烤乳猪 ( 百年老店 ) 餐费 35 欧元 / 人堂吉诃德风车村及客栈车费司机导游服务费 20 欧元 / 人凡参加本公司旅游的团体或个人, 已仔细阅读以上说明并认可 18 / 18

领先旅游

领先旅游 1 / 21 2 / 21 日期第 1 天 8.5 行程安排北京 / 赫尔辛基 / 马德里 (Beijing/Helsinki/Madrid) 参考航班如下 : 1. AY052 PEKHEL 1055 1415 2. AY3183 HELMAD 1655 2025 上午 : 于指定时间在首都机场集合, 由我们的专职员办理出境及登机事宜 ; 之后搭乘芬兰国际航空公司航班经赫尔辛基转机前往之后前往西班牙首都