产品手册

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1 Norton TM AntiVirus 产品手册 关爱环境, 我们应尽的责任 Symantec 已移除本手册的封面, 以降低对环境的影响

2 Norton AntiVirus 产品手册 本手册介绍的软件基于授权许可协议提供, 且只能在遵守协议条款的前提下使用 文档版本 21.0 Copyright 2013 Symantec Corporation 年 Symantec Corporation 版权所有 All rights reserved. 保留所有权利 Symantec Symantec 徽标 LiveUpdate Norton 360 和 Norton 是 Symantec Corporation 或其附属机构在美国和其他某些国家 / 地区的商标或注册商标 Symantec 和 赛门铁克 是 Symantec Corporation 在中国的注册商标 本产品的部分版权归 Glyph & Cog, LLC. 所有 其他名称可能为其各自所有者的商标, 特此声明 本文档中介绍的产品根据限制其使用 复制 分发和反编译 / 逆向工程的授权许可协议分发 未经 Symantec Corporation( 赛门铁克公司 ) 及其特许人 ( 如果存在 ) 事先书面授权, 不得通过任何方式 以任何形式复制本文档的任何部分 本文档按 现状 提供, 对于所有明示或暗示的条款 陈述和保证, 包括任何适销性 针对特定用途的适用性或无侵害知识产权的暗示保证, 均不提供任何担保, 除非此类免责声明的范围在法律上视为无效 Symantec Corporation( 赛门铁克公司 ) 不对任何与提供或使用本文档相关的伴随或后果性损害负责 本文档所含信息如有更改, 恕不另行通知 根据 FAR 中的定义, 授权许可的软件和文档被视为 商业电脑软件, 受 FAR 第 节 Commercial Computer Software - Restricted Rights ( 商业电脑软件受限权利 ) 和 DFARS 第 节 Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation ( 商业电脑软件或商业电脑软件文档 ) 中的适用规定, 以及所有后续法规中规定的制约 美国政府仅可根据本协议的条款对授权许可的软件和文档进行使用 修改 发布复制 执行 显示或披露 Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA

3 目录 第 1 章快速入门... 5 激活为您提供保护... 5 关于诺顿帐户... 9 关于 Norton Management 关于 Norton AntiVirus 主窗口 关于诺顿社区防卫 关于 Norton Bootable Recovery Tool 从命令提示符启动 Norton AntiVirus 关于 Norton AntiVirus 图标 关于 LiveUpdate 关于网络代理设置 第 2 章监视系统性能 关于系统智能分析 第 3 章保护文件和数据 关于保持防护 关于 Norton AntiVirus 扫描 第 4 章响应安全问题 发现安全风险时的处理方式 第 5 章防护 Internet 活动 关于下载智能分析 关于入侵防护 关于安全风险的类型 关于配置 POP3 和 SMTP 端口 关于网络安全拓扑图 关于网络成本感测

4 目录 4 第 6 章监视防护功能 关于安全历史记录 第 7 章自定义防护功能 功能摘要 关于关闭自动功能 关于自定义设置和选项 第 8 章查找其他解决方案 查找产品的版本号 查找最终用户授权许可协议 关于升级产品 关于 Norton Autofix 了解防护问题 关于支持 关于卸载 索引

5 快速入门 1 本章节包括下列主题 : 1 激活为您提供保护 1 关于诺顿帐户 1 关于 Norton Management 1 关于 Norton AntiVirus 主窗口 1 关于诺顿社区防卫 1 关于 Norton Bootable Recovery Tool 1 从命令提示符启动 Norton AntiVirus 1 关于 Norton AntiVirus 图标 1 关于 LiveUpdate 1 关于网络代理设置 激活为您提供保护 产品激活可保护用户免受盗版软件的侵害 通过将产品使用者限定为以合法途径获得产品的那些用户, 该项技术可为您提供保护 对于安装的每个产品, 产品激活都需要产品密钥 安装产品后, 必须在规定的期限内激活产品 如果连接到 Internet, 则在安装后首次启动产品时, 产品激活会自动运行 激活后, 将出现 诺顿帐户 窗口

6 快速入门激活为您提供保护 6 您可以创建诺顿帐户并注册产品 通过注册产品, 您可以从一个位置轻松地管理您的所有诺顿订购和联机订单 w 如果您没有连接到 Internet, 则可以单击 激活未完成 窗口中的 稍后再试 以启动您的产品 在激活产品之前, 您每次启动产品时都会再次出现 激活 窗口 如果此时选择不激活, 则会收到提示您激活产品的警报 也可以从 Norton AntiVirus 主窗口激活产品 如果未在警报指定的时间段内激活产品, 则该产品将停止运行 逾期后您仍然可以激活它, 但在激活之前您得不到保护 激活产品 如果您在安装过程中未激活产品, 则会定期收到 需要激活 警报, 直至您激活产品为止 w 产品激活可减少软件盗版, 并确保您使用的是正版 Symantec 软件 激活可为您提供指定期限的诺顿产品订购服务 也可以续订您的订购服务以继续使用 Norton AntiVirus 必须在警报指定的时间段内激活您的产品, 否则该产品将停止运行 可以直接从 需要激活 警报或者从主窗口激活产品 激活只需要几分钟的时间 在激活过程中, 会出现 诺顿帐户 窗口 您可以创建诺顿帐户并注册产品 还可以查看详细信息, 例如产品密钥 注册日期以及产品的最近更新 如果跳过 诺顿帐户 窗口, 则会激活产品, 但不会在诺顿帐户中保存产品密钥 可以打印产品密钥以便以后重新安装产品 从警报激活产品 1 在警报中, 执行下列操作之一 : 1 如果购买了零售产品的订购版本或者在电脑上安装了产品, 请选择 立即激活 ( 推荐 ) 1 如果要续订产品, 请选择 立即续订 还可以从任何非管理员用户帐户激活或续订产品的订购服务

7 快速入门激活为您提供保护 7 2 单击 确定 3 按照屏幕上的说明激活或续订产品 4 在出现的窗口中, 单击 完成 从主窗口激活产品 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 执行下列操作之一 : 1 如果购买了零售产品的订购版本, 请单击 立即 激活 1 如果在电脑上安装了产品, 请单击 立即联机激 活 查找产品密钥的位置 1 如果要续订产品, 请单击 续订 还可以从任何非管理员用户帐户激活或续订产品的订购服务 2 按照屏幕上的说明激活或订购产品 3 在出现的窗口中, 单击 完成 产品密钥是唯一的密钥, 可帮助您在电脑上安装和激活 Symantec 产品 产品密钥是包含 25 个字母数字的字符串, 这些字符分为五组, 每组含五个字符, 各组间由连字符分隔 产品密钥的位置因获得产品的方式而异 产品密钥的位置如下所示 : 如果您是通过 CD 购买的产品零售副本 产品密钥位于 CD 封套的不干胶上或产品包装的插页上 如果您是通过 DVD 购买的产品 产品密钥位于 DVD 包装上 如果是从赛门铁克网络商店下载的产品 购买完成后, 产品密钥可以在赛门铁克网络商店的订单查询页面找到 请您及时保存产品密钥

8 快速入门激活为您提供保护 8 如果电脑已经附带安装了该产品 产品密钥会在激活过程中提供 确保通过创建或登录到您的诺顿帐户或通过打印密钥来保存产品密钥 在需要重新安装您的产品时, 可能需要该产品密钥 如果您收到产品密钥卡 产品密钥及其使用说明都印在该卡上 确保通过创建或登录到您的诺顿帐户来保存产品密钥 在需要重新安装产品时, 将需要该产品密钥 如果仍无法找到您的产品密钥, 则可以使用诺顿帐户对其进行恢复 要恢复或访问您的产品密钥, 请登录 如果您尚未注册诺顿帐户, 请进行注册 如果您已经注册, 您可在 我的帐户 页 面中的 产品详细信息 部分找到产品密钥 关于激活过程中的问题 如果无法连接到 Symantec 服务器来激活产品, 请首先检查您的 Internet 连接 然后需要查看您是否已安装或通过您的 ISP 获得父母控制软件, 该软件可能阻止连接 如果您使用父母控制软件, 则可能出现连接问题 如果您怀疑可能是父母控制阻止连接, 则可以对父母控制进行配置, 以便它们不阻止激活过程 要更改配置, 您需要以管理员身份登录到父母控制软件, 或者以管理员身份通过您的 ISP 登录到互联网 如果使用代理服务器连接到 Internet, 则必须配置代理设置 要使用 代理服务器 选项, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 网络 > 网络安全设置 > 代理服务器 > 配置

9 快速入门关于诺顿帐户 9 关于诺顿帐户 创建诺顿帐户后, 您可以统一管理所有诺顿产品 您可以将产品密钥存储在诺顿帐户中, 也可以购买其他产品密钥 还可以向诺顿帐户注册产品 只需几分钟便可创建您的诺顿帐户 必须连接到 Internet 才能创建诺顿帐户 创建诺顿帐户后, 可以从任意位置访问和管理您的帐户及产品信息 它可以帮助您重新安装产品和下载产品的最新版本 如果您在多台电脑上安装产品, 则可以使用同一诺顿帐户 要访问您的诺顿帐户, 请转到以下 URL: 可以采用以下方式创建诺顿帐户 : 1 激活期间 可以从激活产品时出现的 诺顿帐户 窗口中创建诺顿帐户并注册您的产品 您必须在出现的 诺顿帐户 窗口中提供您的帐户信息 1 激活后的任何时间 如果在激活过程中跳过 诺顿帐户 窗口, 则激活后可以随时创建诺顿帐户 可以从显示在 Norton AntiVirus 主窗口顶部的 帐户 链接创建诺顿帐户并注册您的产品

10 快速入门关于诺顿帐户 10 登录到诺顿帐户后, 您可以使用下列选项来管理产品信息 : 产品 保存您拥有的所有诺顿产品的信息 产品 选项卡提供了有关您拥有的诺顿产品的信息和到期日期 您可以单击产品的箭头图标来获取详细信息, 例如产品密钥和注册日期 还可以购买新产品密钥来保护其他电脑 您可以使用 更新 选 项通过 诺顿更新中心 检查并下载最新产品版本 订购历史记录 包含您从诺顿在线商店购买的诺顿产品订单信息 配置文件 保存帐户信息和帐单详细信息 配置文件 选项有 : 1 帐户信息 可以在 帐户信息 选项卡上更新诺顿帐户信息和送货地址 更新后, 单击 更 新 以保存所做更改 1 帐单信息 可以在 帐单信息 选项卡上保存信用卡信息和帐单地址 这样可以更轻松地保存联机订单 更新后, 单击 更新 以保存所做更改 1 更改密码 可以在 更改密码 选项卡上更改当前诺顿帐户密码

11 快速入门关于诺顿帐户 11 您可以使用 诺顿帐户 网页底部的图标来访问和使用以下产品或功能 : Norton Online Backup Norton Online Backup 是一种安全且易于使用的在线备份解决方案, 可保护您的重要数据免遭系统崩溃 意外删除 病毒感染和其他灾难的影响 Norton.com Symantec 网站提供了关于各种 Symantec 产品的更多信息 关于 Internet 安全性的最新更新以及各种支持选项 诺顿更新中心 诺顿更新中心可检查并允许您下载诺顿产品的最新版本 创建诺顿帐户 如果您忘记了诺顿帐户密码, 则可以单击登录网页上的 在此找回 链接来获取临时密码 需要提供您的电子邮件地址 您需要使用在创建诺顿帐户时提供的电子邮件地址 Symantec 会向您的电子邮件地址发送临时密码 您只能在限定时间段内使用该临时密码 在登录到诺顿帐户后, 您必须重置密码 您的诺顿帐户可存储所用产品的产品密钥和帐单信息 还可以向诺顿帐户注册产品 此外, 诺顿帐户还能够帮助您执行以下操作 : 1 在需要时访问产品密钥和其他产品信息 1 重新安装诺顿产品 1 为您的家用或办公计算机购买更多产品密钥 1 通过 诺顿更新中心 检查并下载最新产品版本 1 保存联机订单和更新帐单信息

12 快速入门关于诺顿帐户 12 1 登录到其他产品加载项, 如 Norton Family 和 Norton Online Backup 您的电脑必须连接到 Internet 才能创建诺顿帐户 如果使用代理服务器连接到 Internet, 则必须配置代理设置 要配置网络的代理设置, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 网络 > 网络安全设置 > 代理服务器 > 配置 w 也可以在激活产品时创建诺顿帐户 当您通过产品创建诺顿帐户时, 您的产品将注册到您的帐户中 如果您已有诺顿帐户, 则可以在产品中使用相同的登录凭据 这样, 您可以注册当前产品并将其添加到现有诺顿帐户中的诺顿产品列表中 如果您将注册的产品升级到最新的可用版本, 您的产品将保持注册到同一诺顿帐户 在这种情况下, 可以继续使用同一诺顿帐户登录凭据 2006 年之前推出的 Symantec 产品不会出现在诺顿帐户中 从诺顿帐户网页创建诺顿帐户 1 打开浏览器, 转至以下 URL: 2 在出现的网页中, 单击 立即注册 3 在出现的网页中, 提供有关您的帐户的详细信息, 然后单击 注册 创建诺顿帐户并在激活后注册您的产品 访问诺顿帐户 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 帐户 2 在出现的网页中, 单击 立即注册 3 在出现的网页中, 提供帐户的详细信息, 然后单击 注册 仅当您登录到诺顿帐户后, 您的产品信息才会保存到诺顿帐户中 要登录到您的诺顿帐户并访问产品信息, 请访问 每个诺顿产品的产品密钥都方便地存储在您的诺顿帐户中 成功创建诺顿帐户后, 您可以从世界上任何地方访

13 快速入门关于 Norton Management 13 w 问您的帐户 您可以随时通过访问以下 URL 来登录到诺顿帐户 : 您可以在诺顿帐户中轻松地找到和更新您的帐户 产品及帐单信息 如果需要, 您还可以更改诺顿帐户密码 您的电脑必须连接到 Internet 才能访问诺顿帐户 2006 年之前推出的 Symantec 产品不会出现在诺顿帐户中 访问诺顿帐户 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 帐户 2 在出现的网页中, 键入您的电子邮件地址和密码, 然后单击 登录 关于 Norton Management 可通过 Norton Management 统一管理所有诺顿产品和诺顿产品密钥 您可以将个人电脑和笔记本电脑等设备添加到 Norton Management, 然后在设备上远程安装和管理诺顿产品 您可以在全世界任何位置使用 Norton Management 网站查看各个设备的安全状态并解决安全问题 要使用 Norton Management 管理设备, 您需要将设备添加到 Norton Management 向 Norton Management 中添加设备是基于设备平台的 对于 Windows 设备, 您需要在设备上安装诺顿安全产品 对于 Mac 设备, 您需要安装 Norton Management 代理 在将设备添加到 Norton Management 后, 即可使用网站对其进行远程管理 您可以使用 Norton Management 执行以下操作 : 1 将设备添加到 Norton Management 1 在设备上安装诺顿产品 1 查看设备上安装的诺顿产品 1 查看设备的安全状态 1 修复设备上的安全问题 1 购买新的诺顿产品密钥 1 续订诺顿产品订购

14 快速入门关于 Norton Management 14 w 1 将设备从 Norton Management 中删除 1 使用其他产品密钥激活产品 1 将诺顿产品升级到可用的最高版本 上面列出的功能因诺顿产品和设备的不同而异 在 Windows 上访问 Norton Management 关于管理设备 您可以通过以下方式之一访问 Norton Management: 1 在任何电脑上使用浏览器 1 从诺顿安全产品的主窗口 您的设备必须连接到 Internet 才能访问 Norton Management 使用浏览器访问 Norton Management 1 打开浏览器, 并转到 : 2 单击 登录 3 在 电子邮件地址 框中, 键入您的诺顿帐户电子邮件地址 4 在 密码 框中, 键入您的诺顿帐户密码 5 如果希望 Norton Management 在您每次登录时记住您的电子邮件地址, 请选中 在这台电脑上保存我的信息 6 单击 登录 从诺顿安全产品访问 Norton Management 1 在诺顿安全产品主窗口的底部, 单击 管理 图标 2 在出现的窗口中, 单击 立即管理 3 如果出现提示, 请提供您的诺顿帐户凭据, 然后单击 登录 Norton Management 允许您在全世界任何位置使用 Norton Management 网站管理设备 查看各个设备的安全状态并解决安全问题

15 快速入门关于 Norton Management 15 w 使用 Norton Management, 您可以执行以下操作 : 1 将设备添加到 Norton Management 1 在设备上安装诺顿产品 1 查看设备上安装的诺顿产品 1 查看设备的安全状态 1 修复任何设备上的安全问题 1 购买新的诺顿产品密钥 1 续订诺顿产品订购 1 将设备从 Norton Management 中删除 1 从设备上卸载诺顿产品 1 使用其他产品密钥激活产品 1 将诺顿产品升级到可用的最高版本 上面列出的功能因诺顿产品和设备的不同而异 关于支持的设备 要安装并使用 Norton Management, 您的设备必须满足以下最低系统要求 : 操作系统 平台 版本 Service Pack Microsoft Windows 位和 64 位版本 Microsoft Windows 8 32 位和 64 位版本

16 快速入门关于 Norton Management 16 1 Microsoft Windows 7 Home Basic 1 Microsoft Windows 7 Home Premium 1 Microsoft Windows 7 Professional 1 Microsoft Windows 7 Ultimate 1 Microsoft Windows 7 Starter 32 位和 64 位版本 Service Pack 1 1 Microsoft Windows Vista Home Basic 1 Microsoft Windows Vista Home Premium 1 Microsoft Windows Vista Ultimate 1 Microsoft Windows Vista Business 32 位和 64 位版本 Service Pack 1 或 2

17 快速入门关于 Norton Management 17 1 Microsoft Windows XP Home 1 Microsoft Windows XP Pro 1 Microsoft Windows XP Media Center Edition(2005 及更高版本 ) 32 位版本 Service Pack 2 或 3 Mac OS X 10.7 (Lion) 或更高版本 Android OS 2.0 或更高版本 ios OS 5.1 或更高版本 支持的设备 1 Windows( 台式机 笔记本电脑和平板电脑 ) 1 Mac( 台式机和笔记本电脑 ) 1 Android 智能手机和平板电脑 1 iphone 和 ipad w 支持的诺顿产品 要使用 Norton Management 的所有功能, 您必须使用以下版本的诺顿安全产品 : 如果使用的是旧版的诺顿产品, 请确保将产品升级到最新版本, 以便使用 Norton Management 的所有功能 当前,Norton Anti-Theft 和 Norton Family 没有可升级的版本 支持的浏览器 1 Internet Explorer 7.0 或更高版本 1 Mozilla Firefox 3.6 或更高版本

18 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 18 1 Google Chrome 10.0 或更高版本 1 Apple Safari 4.0 或更高版本 Norton Management 可能无法与 64 位版本的浏览器一起正常使用 您必须在浏览器上启用 JavaScript 和 Cookie 才能访问 Norton Management 关于 Norton AntiVirus 主窗口 Norton AntiVirus 主窗口可充当安全管理界面 您可以从主窗口访问主要功能以及监视电脑的性能 您可以在主窗口中找到以下项目 : 设置 用于访问 设置 窗口 您可以查看和配置各种用于自定义 Norton AntiVirus 设置的选项 性能监视图 用于访问 性能监控图 窗口 性能监控图 窗口显示所有安装 下载 优化 检测 警报和快速扫描实例的全记录 此窗口还以图形形式详细显示诺顿产品的 CPU 和内存使用情况 反馈 用于在赛门铁克网页上提供有关产品的反馈 w 在某些 Norton AntiVirus 版本中, 可能无法使用此功能 帐户 用于创建或访问诺顿帐户 可通过诺顿帐户统一管理所有诺顿产品 w 在某些 Norton AntiVirus 版本中, 可能无法使用此功能

19 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 19 支持 用于访问提供各种支持选项的 Norton Autofix 窗口 还可以从 支持 下拉菜单访问 联机帮助 帮助 提供的链接可帮助您完成特定任务 联机帮助可指导您配置所有的产品功能 您还可以访问产品的版本号 可以使用下列选项执行 Norton AntiVirus 中的重要任务 : 系统状态 用于查看电脑的整体防护状态 当系统状态为 安全 时, 您的电脑完全受保护 当系统状态为 注意 状态时, 请确保修复所 有问题 当系统状态为 存在风 险 状态时, 您必须立即采取措施来修复问题

20 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 20 立即扫描 允许您访问不同类型的扫描以保护您的电脑和敏感数据 通过使用 立即扫描 选项, 可以运行以下类型的扫描 : 1 电脑扫描 允许您运行不同的电脑扫描, 其中包括 快速扫 描 全面系统扫描 和 自定义扫描 1 Norton Power Eraser 用于访问 Norton Power Eraser 工具 在您单击 Norton Power Eraser 选项时,Norton AntiVirus 会打开 Norton Power Eraser 工具 1 扫描 Facebook Wall 允许您定期扫描 Facebook Wall 上的 新闻源, 以保护您免受恶意链接的侵害 LiveUpdate 允许您运行 LiveUpdate 以下载最新的病毒定义和程序更新 Norton AntiVirus 使用 Symantec 服务器中的最新病毒定义来检测和删除最新的安全威胁

21 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 21 高级 用于访问 Norton AntiVirus 高级窗口 通过使用 Norton AntiVirus 高级窗口, 您可以执行下列操作 : 1 运行不同的扫描 1 查看安全历史记录 1 在 安全历史记录 窗口中查看已隔离的项目 1 查看 诺顿智能扫描 1 查看电脑上易受攻击程序的列表并确定诺顿如何保护您免受程序漏洞的侵害 1 查看和配置 网络安全拓扑 图 此外, 还可以从此窗口中选择打开或关闭保护功能 当系统状态为 存在风险 或 注意 时, 此部分会自动为您提供 立即修复 选项来立即修复所有问题 Norton AntiVirus 主窗口底部的选项可帮助您执行以下操作 : Zone 允许您访问 Norton Zone Norton Zone 提供了一种既安全又简单的解决方案, 利用此解决方案可同步和共享您的重要文件, 如数码照片 财务文档 音乐文件和视频 同步任意设备中的文件时, 可从所有这些设备访问此文件, 包括 Windows 电脑 Mac 平板电脑和智能手机 w 在某些 Norton AntiVirus 版本中, 可能无法使用 Norton Zone

22 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 22 Management 允许您访问 Norton Management Norton Management 允许您从一个位置管理在您的所有设备上安装的诺顿产品 要注册或登录到 Norton Management, 请单击位于主窗口底部的 Management 图标 在单击 Management 图标时,Norton AntiVirus 主窗口将显示您可以使用以管理诺顿产品的功能的摘要 单击 立即管理 选项将转到 Norton Management 网站 您可以使用诺顿帐户登录凭据登录到 Norton Management w 在某些 Norton AntiVirus 版本中, 可能无法使用 Norton Management

23 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 23 Mobile 允许您访问 Norton Mobile Security 在使用 Android 和 ios 操作系统的所有设备上均可使用 Norton Mobile Security 单击 Mobile 图标时, 主窗口会显示用于安装 Norton Mobile Security 的快速响应 (QR) 代码 您可以在 Android 或 ios 设备上使用 QR 代码扫描程序应用程序扫描 QR 代码并安装 Norton Mobile Security 还可以单击链接转到可下载 Norton Mobile Security 的网站 w 在某些 Norton AntiVirus 版本中, 可能无法使用 Norton Mobile Security Backup 允许您设置 Norton Online Backup 帐户或访问您的在线备份状态 w 在某些 Norton AntiVirus 版本中, 可能无法使用 Norton Online Backup 单击 Backup 图标时, 主窗口将显示 Norton Online Backup 的 登录 选项 Norton Online Backup 提供了一种安全的在线备份解决方案, 可在发生系统崩溃 意外删除 病毒感染和其他灾难时保护您的重要数据 您可以从连接到 Internet 的任何电脑访问或还原已备份的数据

24 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 24 Studio 允许您访问 Norton Studio Norton Studio 是在 Windows 8 Apps Store 中提供的应用程序 Norton Studio 允许您从一个位置管理您的诺顿产品和诺顿产品密钥 您可以在全世界任何位置使用 Norton Studio 查看各个设备的安全状态并解决安全问题 您可以转到 Windows 8 App Store 并下载和安装 Norton Studio 您的激活状态或订购状态将出现在主窗口底部 您可以使用 立即激活 选项来激活或订购诺顿产品 还可在此窗口中监视整体系统 CPU 使用情况以及特定于诺顿的 CPU 使用情况 关于 Norton AntiVirus 高级窗口 Norton AntiVirus 高级窗口可充当安全管理界面 此窗口中的选项可帮助您解决电脑中存在的所有重要的安全和性能问题 这些选项归类在不同窗格中 每个窗格包含可从此窗口轻松访问或配置的重要功能 这些窗格有 : 电脑防护 提供基本电脑防护选项 它还包含可扫描电脑 查看防护事件历史记录和管理已隔离项的链接 您还可以查看 诺顿智能扫描 窗口并提高 Norton AntiVirus 扫描的性能 此外, 还可以运行 LiveUpdate 它还显示自上次更新病毒定义后是否已推出更新

25 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 25 网络防护 提供基本网络防护选项 您可以使用 网络安全拓扑 图 链接访问网络安全拓扑图 响应系统状态指示器 在该窗口右侧可查看不同的保护功能 您可以将鼠标指针移到每个功能上, 以查看有关该功能的简短摘要 您还可以选择忽略或监视功能的防护状态 您可以从此窗口中选择打开或关闭保护功能 您可以使用 了解有关网页防护的信息 链接访问诺顿防护中心网站并了解有关网页防护的信息 此外, 您还可以使用 在线身份安全 链接访问诺顿在线身份安全网站 Norton AntiVirus 在主窗口的 安全 部分下显示电脑的整体防护状态 系统状态需要注意或存在风险时, 您可以执行适当的操作来改善 系统状态 您的电脑防护状态取决于电脑上所安装的程序 为了改善防护状态, 请确保您安装的程序是最新的 系统状态指示器显示以下状态 : 安全 指示您的电脑和活动能够抵御威胁 风险和损害 注意 指示需要注意您的电脑和活动 需执行适当操作以改善防护状态 存在风险 指示您的电脑和活动面临风险 需立即执行操作来改善防护状态 您可以直接从主窗口中响应系统状态指示器

26 快速入门关于 Norton AntiVirus 主窗口 26 从主窗口中响应系统状态指示器 1 在 Norton AntiVirus 主窗口的底部, 单击 立即修 复 监视功能的防护状态 2 按照屏幕上的说明操作 Norton AntiVirus 主窗口可充当安全管理界面 您可以从主窗口访问主要功能以及监视电脑的性能 有时, 您可能由于特定目的而想要关闭某个选项 但是, 这样做会使系统状态更改为 注意 或 存在风险 在这些情况下, 可以忽略某个特定功能的防护状态以保持整体系统健康状态 例如, 您想要在一段有限时间内关闭 浏览器主动防护, 但仍然希望系统状态为 安全 在这种情况下, 可以忽略 浏览器主动防护 的防护状态, 然后关闭该选项 忽略某个功能的防护状态时, 并不影响整体的系统状态 您还可以随时监视已忽略的功能的防护状态 您只能忽略或监视 高级 窗口中提供的选定功能的防护状态 这些功能有 : 1 防病毒 1 反间谍软件 1 SONAR 主动防护 1 入侵防护 1 电子邮件防护 1 浏览器主动防护 监视功能的防护状态 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 高级 2 在出现的窗口中, 将鼠标指针移到功能名称上

27 快速入门关于诺顿社区防卫 27 3 在出现的弹出窗口中, 执行下列操作之一 : 1 要忽略影响电脑整体运行状况评估的功能的防护状态, 请单击 忽略 1 要监视已忽略的功能的防护状态, 请单击 监 视 关于诺顿社区防卫 通过将所选的安全和应用程序数据提交给 Symantec 进行分析, 诺顿社区防卫 可帮助识别新的安全风险 Symantec 会评估这些数据以确定新的威胁及这些威胁的来源 诺顿安全产品用户的共同努力使我们得以迅速找到针对这些威胁和风险的解决方案 诺顿社区防卫 可提高用户安全并改进产品功能 此外, 它还可以帮助 Symantec 对电脑上的诺顿特定任务和设置的执行 调度以及效率进行分析 诺顿社区防卫 会收集和提交以下类型的数据 : 1 识别到的恶意软件 ( 如便携式可执行文件 ) 和正在运行的进程 1 产品识别为欺诈性网站的任何网站 URL 1 在检测到风险之前访问过的所有网站 URL 1 在您的电脑上定期运行以及在任何安全风险检测过程中运行的应用程序和进程 1 您的电脑发送给任何潜在安全风险的响应实例 1 电脑中的常规系统信息和性能属性 1 有关电脑的常规信息, 如空闲时设置 待机设置以及屏幕保护程序设置 根据提交的数据评估了潜在安全风险后,Symantec 会将信息发送回 Norton AntiVirus 诺顿智能扫描 和 诺顿全球智能云防护 等诺顿功能使用此信息来识别有风险的文件和进程 您应参与 诺顿社区防卫 提交活动, 以便为使用诺顿安全产品的整个社区提供有价值的信息 Symantec 会对收集到的信息采取严密的保护措施 要允许或拒绝详细数据提交, 必须配置 诺顿社区防卫 下的 详细错

28 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 28 w 误数据收集 选项 要访问 详细错误数据收集 选项, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 常规 > 其他设置 > 详细错误数据收集 详细数据可能因诺顿特定的错误和组件而异 可以配置此选项以管理数据提交 诺顿社区防卫 仅收集和提交有关诺顿特定错误和组件的详细数据 它不会收集或存储任何用户的任何个人信息 如果在安装诺顿产品时选择不加入 诺顿社区防卫, 则可以在以后打开该功能 要访问 诺顿社区防卫 选项, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 常规 > 其他设置 > 诺顿社区防卫 还可以在 安全历史记录 窗口中查看 诺顿社区防卫 收集并提交给 Symantec 的数据 关于 Norton Bootable Recovery Tool w Norton Bootable Recovery Tool 可扫描并删除电脑中的病毒 间谍软件和其他安全风险 如果您遇到以下任一情况, 则表明您的电脑可能感染了病毒 : 1 无法安装 Norton AntiVirus 1 无法启动电脑 1 电脑运行速度非常慢 Norton Bootable Recovery Tool 集成了 Windows 预安装环境 (WinPE) 因此, 您可以仅通过 CD DVD 或 USB 驱动器运行 Norton Bootable Recovery Tool 您必须使用 Norton Bootable Recovery Tool 向导来创建 Norton Bootable Recovery Tool CD DVD 或 USB 驱动器 不能在 WinPE 下运行 Norton Bootable Recovery Tool 超过 72 小时 如果运行 Norton Bootable Recovery Tool 超过 72 小时, 您的电脑会在不进行任何通知的情况下重新启动 您可以使用 Norton Bootable Recovery Tool CD DVD 或 USB 驱动器恢复感染了病毒和其他安全威胁的电脑 此安全程序不能取代对病毒和最新安全风险的持续 实

29 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 29 时防护 为了确保您的电脑以后不被感染, 请务必安装或继续使用已购买的 Norton AntiVirus Norton Bootable Recovery Tool 可检测并解决以下安全威胁 : 病毒 此类程序通过将其自身插入或附加到其他程序 引导扇区 分区或文档等媒体来感染这些媒体 大多数病毒只是进行复制, 但也有许多会造成破坏 特洛伊木马 此类程序伪装成无害程序 ( 如游戏或实用程序 ) 或隐藏在其中, 但实际上却包含恶意代码 黑客攻击工具 黑客用于获取对电脑未经许可的访问的工具 击键记录程序就是一种黑客攻击工具, 它跟踪并记录个人击键并可以将这些信息发送给黑客 间谍软件 此类程序可以扫描系统或监控活动, 并将信息传送到网络空间中的其他电脑或位置 广告软件 此类程序可通过自身的窗口或利用另一个程序的界面传递广告内容

30 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 30 跟踪软件 此类程序可跟踪系统活动 收集系统信息或跟踪用户习惯, 并将这些信息传送给第三方组织 此类程序所收集的信息既非个人身份信息也非机密信息 跟踪软件程序是经用户同意而安装的, 也可能是封装为用户所安装的其他软件的一部分 下载 Norton Bootable Recovery Tool 向导 w 如果尝试安装诺顿产品失败, 可以下载 Norton Bootable Recovery Tool 向导 此易于使用的向导可帮助您在 CD DVD 或 USB 驱动器上创建 Norton Bootable Recovery Tool 可以使用 Norton Bootable Recovery Tool 扫描您的电脑并删除阻止成功安装的任何安全威胁 建议您在没有任何安全威胁的电脑上下载并安装 Norton Bootable Recovery Tool 向导, 然后创建 Norton Bootable Recovery Tool 如果在受感染的电脑上创建 Norton Bootable Recovery Tool, 则恢复 CD DVD 或 USB 驱动器也可能会受到感染 要使用 Norton Bootable Recovery Tool, 必须使用诺顿产品的产品密钥 如果使用的是 Norton AntiVirus 试用版, 则需要创建诺顿帐户来接收产品密钥, 才能使用 Norton Bootable Recovery Tool 您可以通过以下方式之一下载 Norton Bootable Recovery Tool 向导 : 1 从 开始 菜单 1 通过诺顿支持网站

31 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 31 关于查找产品密钥 从 开始 菜单下载 Norton Bootable Recovery Tool 向导 1 执行下列操作之一 : 1 在 Windows XP 中, 单击 开始 > 程序 > Norton AntiVirus > Norton Recovery Tools 1 在 Windows Vista 或 Windows 7 中, 单击 开始 > 所有程序 > Norton AntiVirus > Norton Recovery Tools 1 在 Windows 8 中, 您可以从诺顿支持网站下载 Norton Bootable Recovery Tool 向导 2 按照屏幕上的说明操作 从 Internet 下载 Norton Bootable Recovery Tool 向导 1 打开浏览器, 转到以下 URL: 2 按照屏幕上的说明操作 要使用 Norton Bootable Recovery Tool, 您必须从以下任一恢复介质启动电脑, 然后在系统提示时提供您的诺顿产品密钥 : w w 1 Norton Bootable Recovery Tool CD 或 DVD 1 Norton Bootable Recovery Tool USB 驱动器 如果已在电脑上安装并激活了以下任一诺顿产品, 则无需输入 Norton Bootable Recovery Tool 的产品密钥 : 1 Norton Internet Security 2010 或更高版本 1 Norton AntiVirus 2010 或更高版本 1 Norton 版或更高版本 Norton Bootable Recovery Tool 没有单独的产品密钥 要使用 Norton Bootable Recovery Tool, 必须提供您购买的诺顿产品的产品密钥 Norton Bootable Recovery Tool 不会在装有多个操作系统的电脑上自动查找产品密钥 如果您使用的电脑装有多个操作系统, 则需要在启动 Norton Bootable Recovery Tool 前记下产品密钥, 然后在提示时提供该密钥

32 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 32 您可以通过以下方式查找诺顿产品密钥 : 1 如果您是在线或通过当地商店购买的诺顿产品光盘, 则诺顿产品密钥印刷在光盘封套的背面 您也可以登录诺顿帐户查找您的产品密钥 1 如果您是从诺顿网络商店下载的诺顿产品, 则产品密钥包含在您的确认电子邮件中 也可以在订单详情中看到您的产品密钥 此外, 您也可以登录诺顿帐户查找您的产品密钥 在 CD 或 DVD 上创建 Norton Bootable Recovery Tool w Norton Bootable Recovery Tool 集成了 Windows 预安装环境 (WinPE) 因此, 您可以仅通过 CD DVD 或 USB 驱动器运行 Norton Bootable Recovery Tool 要使用该工具, 必须首先将其刻录到 CD 或 DVD 中 如果您选择在可重写 CD 或 DVD 上创建 Norton Bootable Recovery Tool, 则存储在 CD 或 DVD 中的所有数据将被永久删除 确保在可重写 CD 或 DVD 上创建 Norton Bootable Recovery Tool 之前备份所有数据 创建 Norton Bootable Recovery Tool CD 或 DVD 1 打开 CD 驱动器, 插入空的 CD 或 DVD 2 在 Norton Bootable Recovery Tool 主窗口中, 单击 在 CD/DVD 介质上创建 3 在 在 CD/DVD 介质上创建 窗口中, 执行以下操作 : 1 从 指定驱动器 下拉列表中选择 CD 驱动器 1 如果要添加驱动程序, 请单击 添加驱动程序 旁边的 添加 1 如果要更改默认语言, 请单击 指定语言 旁边的 更改 可在 选择语言 窗口中更改语言 默认情况下, 会用英语创建 Norton Bootable Recovery Tool 4 单击 下一步 5 如果在可重写 CD 或 DVD 上创建 Norton Bootable Recovery Tool, 请单击 是 进行确认

33 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 33 6 查看结果并执行以下操作之一 : 1 单击 完成 以关闭 Norton Bootable Recovery Tool 1 单击 返回主菜单, 以便在其他介质中创建或更新 Norton Bootable Recovery Tool 创建 Norton Bootable Recovery Tool ISO 文件 您可以在电脑上创建一个 Norton Bootable Recovery Tool ISO 文件 您可以将此 ISO 文件刻录到 CD 或 DVD 中, 并在任意电脑上将其用作恢复 CD 或 DVD 您也可以使用此 ISO 文件作为虚拟 CD-ROM 指向任何虚拟机 创建 Norton Bootable Recovery Tool ISO 文件 1 在 Norton Bootable Recovery Tool 向导 主窗 口中, 单击 创建 ISO 文件 2 在 创建 ISO 文件 窗口中, 执行以下操作 : 1 如果要将 ISO 文件保存到特定位置, 请单击 选 择位置 旁边的 更改 您可以浏览并选择文件夹位置 1 如果要添加驱动程序, 请单击 添加驱动程序 旁边的 添加 1 如果要更改默认语言, 请单击 指定语言 旁边 的 更改 可在 选择语言 窗口中更改语言 默认情况下, 会用英语创建 Norton Bootable Recovery Tool 3 单击 下一步 4 查看结果并执行以下操作之一 : 1 单击 完成 以关闭 Norton Bootable Recovery Tool 1 单击 返回主菜单, 以便在其他介质中创建或更新 Norton Bootable Recovery Tool

34 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 34 在 USB 驱动器上创建 Norton Bootable Recovery Tool 您可以在 USB 驱动器上创建 Norton Bootable Recovery Tool, 并在电脑上使用该 USB 驱动器来运行 Norton Bootable Recovery Tool 在 USB 驱动器上创建 Norton Bootable Recovery Tool 时, 存储在此 USB 驱动器上的所有数据将被永久删除, 并且 USB 驱动器将被格式化 确保在 USB 驱动器上创建 Norton Bootable Recovery Tool 之前备份所有数据 要在 USB 驱动器上创建 Norton Bootable Recovery Tool, 请执行以下操作 : 1 将 USB 驱动器插入到电脑的 USB 端口 2 在 Norton Bootable Recovery Tool 向导主窗口中, 单击 在 USB 密钥上创建 3 在 在 USB 密钥上创建 窗口中, 执行以下操作 : 1 从 指定驱动器 下拉列表中选择 USB 驱动器 1 如果要添加驱动程序, 请单击 添加驱动程序 旁边的 添加 1 如果要更改默认语言, 请单击 指定语言 旁边 的 更改 可在 选择语言 窗口中更改语言 默认情况下, 会用英语创建 Norton Bootable Recovery Tool 4 单击 下一步 5 在确认消息中, 单击 是, 让 Norton Bootable Recovery Tool 在创建 Norton Bootable Recovery Tool 之前格式化 USB 驱动器 6 查看结果并执行以下操作之一 : 1 单击 完成 以关闭 Norton Bootable Recovery Tool 1 单击 返回主菜单, 以便在其他介质中创建或更新 Norton Bootable Recovery Tool

35 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 35 访问 Norton Bootable Recovery Tool 向导 Norton Bootable Recovery Tool 集成了 Windows 预安装环境 (WinPE) 因此, 您可以仅通过 CD DVD 或 USB 驱动器运行 Norton Bootable Recovery Tool Norton Bootable Recovery Tool 向导可帮助您创建 Norton Bootable Recovery Tool 您可以在 CD DVD 或 USB 驱动器上创建 Norton Bootable Recovery Tool 您可以使用此介质在电脑上运行 Norton Bootable Recovery Tool 如果您具有有效的诺顿产品密钥或激活 PIN, 可以转至诺顿帐户并访问 Norton Bootable Recovery Tool 下载链接 要访问您的诺顿帐户, 请转到以下地址 : 访问 Norton Bootable Recovery Tool 向导 1 执行下列操作之一 : 1 双击电脑桌面上的 Norton Bootable Recovery Tool 向导图标 1 在 Windows XP Windows Vista 和 Windows 7 中的 Windows 任务栏上, 单击 开始 > 所有程序 > Norton Bootable Recovery Tool 向导 > Norton Bootable Recovery Tool 向导 1 在 Windows 8 中, 您可以通过诺顿支持网站访问 Norton Bootable Recovery Tool 向导 2 按照屏幕上的说明下载 Norton Bootable Recovery Tool 向导 使用 Norton Bootable Recovery Tool 如果安装诺顿产品失败, 可以使用 Norton Bootable Recovery Tool 扫描并删除阻止成功安装的任何安全威胁 如果您的电脑受到感染, 且无法启动 Windows 操作系统, 可以使用 Norton Bootable Recovery Tool 删除威胁并恢复电脑 您购买的产品 CD 中提供了 Norton Bootable Recovery Tool 可以将产品 CD 用作恢复介质

36 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 36 如果已购买本产品的下载版, 请转至以下 URL 下载 Norton Bootable Recovery Tool 向导 : Norton Bootable Recovery Tool 自动从 Symantec 服务器下载最新的病毒定义, 并使用这些病毒定义保护您的电脑免受各类病毒和最新安全威胁的侵害 如果启用了动态主机配置协议 (DHCP), 当电脑连接到 Internet 时会自动更新病毒定义 因此, 您必须使用以太网连接更新 Norton Bootable Recovery Tool 中的病毒定义 不能使用无线网络连接更新 Norton Bootable Recovery Tool 病毒定义 w 如果病毒定义已过期,Norton Bootable Recovery Tool 可能无法检测和删除电脑中的所有最新安全威胁 要使用 Norton Bootable Recovery Tool, 必须使用诺顿产品的产品密钥 如果使用的是 Norton AntiVirus 试用版, 则需要创建诺顿帐户来接收产品密钥, 才能使用 Norton Bootable Recovery Tool 使用 Norton Bootable Recovery Tool 1 插入 Norton Bootable Recovery Tool 恢复介质 2 打开或重新启动电脑并进入 BIOS 模式 在电脑重新启动后立即按屏幕上所显示的键即可进入 BIOS 模式 3 选择在其上创建了 Norton Bootable Recovery Tool 的恢复介质, 然后按 Enter 如果使用的是启用了 UEFI 的电脑, 请选择 旧版启动 选项而不是 UEFI 启动 选项下的恢复介质 恢复介质可以是 Norton Bootable Recovery Tool CD DVD 或 USB 驱动器 4 阅读 诺顿授权许可协议, 键入产品密钥, 然后单击 我同意 如果您使用的是非 QWERTY 键盘, 请使用 虚拟键盘 选项键入您的产品密钥 5 在 Norton Bootable Recovery Tool 窗口中, 单击 Norton Advanced Recovery Scan

37 快速入门关于 Norton Bootable Recovery Tool 37 6 在 扫描 部分, 单击 开始扫描 扫描完成时, 扫描结果窗口会列出以下内容 : 1 已扫描的文件总数 1 检测到的威胁总数 1 已处理的威胁总数 1 未处理的威胁总数 1 检测到的每个威胁的详细信息 7 在扫描结果窗口中, 执行下列操作之一 : 1 要修复在电脑上发现的所有威胁, 请选择 将所 有操作均设置为 修复 1 要对每个威胁分别执行相应操作, 请选择 修复 或 忽略 8 单击 继续 9 如果出现确认对话框, 请单击 确定 10 在 扫描摘要 窗口中, 查看扫描摘要并执行以下操作之一 : 1 单击 完成 1 要再运行一次扫描, 请单击 重新扫描 更新 USB 驱动器上的病毒定义 Norton Bootable Recovery Tool 使用 Symantec 病毒定义扫描电脑, 以确定其中是否存在最新的安全风险 在 USB 驱动器上创建 Norton Bootable Recovery Tool 时, 会自动下载最新的病毒定义, 并将其包括在 USB 驱动器中 您可以在先前创建的 USB 驱动器上更新 Norton Bootable Recovery Tool 中的病毒定义 在 USB 驱动器上更新 Norton Bootable Recovery Tool 病毒定义 1 将 Norton Bootable Recovery Tool USB 驱动器插入电脑的 USB 端口 2 在 Norton Bootable Recovery Tool 向导主窗口中, 单击 更新 USB 密钥定义

38 快速入门从命令提示符启动 Norton AntiVirus 38 3 在 更新 USB 密钥定义 窗口中, 从 指定驱动器 下拉列表中选择 USB 驱动器 4 单击 下一步 5 查看结果, 然后单击 完成 从命令提示符启动 Norton AntiVirus 如果在命令行下操作 ( 例如, 编写脚本或代码 ), 则可以在 DOS 下启动 Norton AntiVirus 从命令提示符启动 Norton AntiVirus 1 在命令行提示符处, 键入 Norton AntiVirus 所在的目录以及可执行文件 1 在 32 位 Windows 版本中,Norton AntiVirus 和可执行文件位于以下路径中 : \Program Files\Norton AntiVirus\Engine\version\Uistub.exe 其中 version 是所安装的 Norton AntiVirus 的版本号 1 在 64 位 Windows 版本中,Norton AntiVirus 和可执行文件位于以下路径中 : \Program Files (x86)\norton AntiVirus\Engine64\version\Uistub.exe 其中 version 是所安装的 Norton AntiVirus 的版本号 2 按 Enter 关于 Norton AntiVirus 图标 安装 Norton AntiVirus 后, 它会在 Windows 任务栏最右侧的通知区域中显示一个图标 该图标指示电脑的当前状态 Norton AntiVirus 显示警报和通知以告知您病毒和其他安全威胁的检测和处理方式 这些警报和通知显示在电脑的通知区域 大多数情况下, 可以单击警报中提供的链接来查看详细信息和解决问题

39 快速入门关于 Norton AntiVirus 图标 39 Norton AntiVirus 图标表示电脑的当前状态 在主动修复任何问题或要通知您任何警告或紧急问题时, 该图标的颜色会有变化 您可以在通知区域中看到以下表示形式的 Norton AntiVirus 图标 : 带有绿色标记的图标 表示电脑受到完全保护 带有橙色标记的图标 表示您的电脑防护存在一些需要注意的问题 带有红色标记的图标 表示您的电脑防护存在一些需要立即解决的紧急问题 带有灰色标记的图标 表示您的产品已被禁用 带有黄色标记的图标 表示 Norton AntiVirus 正在修复问题 带有新月图案的图标 表示打开了静默模式功能 该图标还显示当前防护状态标记 您可以右键单击 Norton AntiVirus 图标打开快捷菜单, 以便快速访问 Norton AntiVirus 的一些重要任务 关于 Norton AntiVirus 快捷菜单 Norton AntiVirus 执行后台活动来保护电脑的安全 通知区域中的图标可确保您的防护是最新的 如果状态发生更改, 图标的颜色将会变化 通知区域中出现的消息可能需要您作出响应, 例如打开窗口和采取操作 大多数时候, 这些消息只是通知您当前正在进行的活动, 在几秒钟后它们即会消失 您可以检查 安全历史记录 窗口来获取更多详细信息

40 快速入门关于 LiveUpdate 40 您可以右键单击 Norton AntiVirus 图标以访问特定的 Norton AntiVirus 活动 根据当前执行的活动, 可用选项包括 : 打开 Norton AntiVirus 允许您启动 Norton AntiVirus 主窗口, 以完成任务 查看当前状态或访问其他功能 运行快速扫描 允许您运行 快速扫描 以保护电脑上可能受病毒感染的区域 运行 LiveUpdate 更新 允许您运行 LiveUpdate 以检查定义和程序更新 查看最近历史记录 允许您查看有关所有类别的安全事件的信息 获取支持 允许您使用 Norton Autofix 轻松解决问题 打开 / 关闭静默模式 用于打开或关闭静默模式 禁用 / 启用防病毒自动防护允许您关闭或打开防病毒自动防护 检查新版本 允许您检查您的产品是否有新版本 仅当您激活了您的产品并具有活动的订购服务时, 此选项才可用 关于 LiveUpdate Symantec 产品可定期从 Symantec 服务器下载最新的定义更新和程序更新 定义更新可确保您的电脑免遭最新病毒和未知安全威胁的侵害 通过使用 LiveUpdate 技术,Symantec 产品可以帮助您获取和安装这些更新

41 快速入门关于 LiveUpdate 41 LiveUpdate 只需很短的时间即可下载并处理定义更新和程序更新 您可以随时取消 LiveUpdate 会话 通过使用您的 Internet 连接,LiveUpdate 可为您的电脑获取这些更新 如果您的网络使用代理服务器来连接到 Internet, 则 LiveUpdate 使用产品中的代理设置来下载最新更新 要配置网络的代理设置, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 网络 > 网络安全设置 > 代理服务器 > 配置 w 如果 我的网络 窗口中 设置 下的 网络流量感测 选项设置为 无通信, 自动 LiveUpdate 更新 不会下载最新定义更新和程序更新 通过网络成本感测, 您可以定义 Norton AntiVirus 可以使用的网络带宽量 因此, 您必须确保 网络流量感测 选项处于打开状态并设置为 无限制 或 经济 以便自动 LiveUpdate 更新成功运行 关于程序和定义更新 在运行 LiveUpdate 且策略选项设置为 无通信 或 经济 时, 将显示 网络流量感测 窗口 您可以覆盖策略并完成 LiveUpdate 任务 通过使用 Internet 连接,LiveUpdate 会为您的电脑获取程序更新和定义更新 w 程序更新是对您已安装产品的微小改进 它们不同于产品升级, 产品升级是整个产品的新版本 程序更新通常是为扩展操作系统或硬件兼容性 调整性能问题或解决程序错误而创建的 程序更新会根据需要进行发布 有些程序更新可能要求安装完成后重新启动电脑 LiveUpdate 自动执行下载和安装程序更新的过程 它在某个 Internet 站点查找并获取文件, 安装文件并在处理更新后删除临时文件夹中的旧文件和已下载的定义 定义更新是一些文件, 这些文件使用最新的反威胁技术来使您的 Symantec 产品保持最新 收到的定义更新取决于您所使用的产品

42 快速入门关于 LiveUpdate 42 各个 Symantec 产品收到的定义更新的类型如下 : Norton AntiVirus Norton AntiVirus Online 这些产品的用户可从 Symantec 收到最新的病毒定义, 保护您的电脑防御所有类型的安全威胁 Norton Internet Security Norton Internet Security Online 除病毒和安全风险更新外, 这些产品的用户还会收到安全防护的定义更新 对于包含网页仿冒防护的产品, 用户还会收到网页仿冒定义更新 安全定义更新提供了最新的预定义防火墙规则 访问 Internet 的应用程序的更新列表 入侵防护特征以及 Symantec 垃圾邮件定义文件 这些列表用于识别对您电脑的非授权访问 Norton 360 Norton 360 Online 这些产品的用户可从 Symantec 收到最新的病毒定义, 保护您的电脑防御所有类型的安全威胁 此外, 这些产品的用户可接收 Symantec 垃圾邮件定义文件和网页仿冒定义更新 Norton Security Suite Norton Business Suite 这些产品的用户可从 Symantec 收到最新的病毒定义, 保护您的电脑防御所有类型的安全威胁 此外, 这些产品的用户可接收 Symantec 垃圾邮件定义文件和网页仿冒定义更新

43 快速入门关于 LiveUpdate 43 关于运行 LiveUpdate 手动检查更新 应在安装 Norton AntiVirus 后立即运行 LiveUpdate 更新 有些 Symantec 产品会自动运行 LiveUpdate 更新以使防护处于最新状态 如果不使用 自动 LiveUpdate 更新 选项, 则应每周运行一次 LiveUpdate 除了自动 LiveUpdate 更新下载的定义更新外, 本产品还使用流技术下载最新的病毒定义 这些下载内容称为 脉动更新 脉动更新比自动 LiveUpdate 更新更加方便快捷 可确保您的电脑免受万维网中不断出现的威胁的侵害 启用了脉动更新后,LiveUpdate 会每几分钟检查一次定义更新, 并下载流病毒定义 脉动更新可确保您的电脑免受最新安全威胁的侵害, 且不会影响系统性能 即使关闭了脉动更新,LiveUpdate 也会在完整定义更新期间选取所有错过的流数据并更新您的电脑 LiveUpdate 会检查是否存在可用于您的电脑上所安装产品的更新 这些更新可保护您的电脑, 使其免遭新发现的威胁的侵害 LiveUpdate 使用 Internet 连接到 Symantec 服务器, 检查是否有更新, 然后自动下载并安装它们 应当打开 自动 LiveUpdate 更新 功能, 以确保拥有最新的定义更新和程序更新 定义更新包含的信息使本产品能够识别特定的病毒或安全威胁, 并在发现它们时通知您 Symantec 会定期发布程序更新, 这些程序更新可增强本产品的功能 程序更新往往是为了修复程序错误 提高程序性能或者扩展操作系统或硬件兼容性而创建的 安装程序更新后, 产品的工作方式可能不会有什么变化 如果没有连接到 Internet, 请先进行连接, 然后再运行 LiveUpdate 更新 或者, 如果使用代理服务器连接到 Internet, 请配置代理设置, 然后运行 LiveUpdate 更新 要配置网络的代理设置, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 网络 > 网络安全设置 > 代理服务器 > 配置

44 快速入门关于 LiveUpdate 44 LiveUpdate 会话完成后, 您可以使用 查看摘要 链接来查看电脑上安装的更新的摘要 手动检查更新 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 LiveUpdate LiveUpdate 会连接到 Symantec 服务器, 检查是否有可用更新, 然后自动下载并安装它们 2 在 LiveUpdate 窗口中, 单击 运行 LiveUpdate 更 新 关于将防护保持为最新 3 完成 LiveUpdate 后, 单击 确定 有些程序更新可能要求安装完成后重新启动电脑 只要产品保持激活状态, 就会为您提供定义更新 获得产品及保持其状态的方式如下 : 如果购买了零售产品的订购版本 该产品包含有时间限制的定义更新订购服务 当订购服务要过期时, 会提示您进行续订 按照屏幕上的提示完成续订过程 产品过期后, 您将无法获得任何类型的更新, 并且所有安全功能都将关闭 如果不续订产品, 您将无法再抵御安全威胁 虽然 LiveUpdate 在过期后会继续检查更新, 但必须续订产品才能启用所有安全功能 如果是作为一项服务购买的产品, 或者电脑上已装有该产品 如果不激活服务或进行续订, 则无法获得任何种类的更新, 软件将无法正常运行 通过服务提供商获得此服务 只要服务提供商激活安全服务, 产品就始终处于激活状态 如果安全服务没有处于活动状态, 您将无法获得任何更新并且将无法再使用该软件

45 快速入门关于 LiveUpdate 45 关闭或打开 自动 LiveUpdate 更新 w 通过打开 自动 LiveUpdate 更新 选项, 您可以让 LiveUpdate 按照既定调度自动检查定义更新和产品更新 也可以在打开 自动 LiveUpdate 更新 选项的情况下手动运行 LiveUpdate 更新 但是, 如果关闭了 自动 LiveUpdate 更新 选项, 则必须手动运行 LiveUpdate 更新才能获取更新 如果连接到 Internet, 则自动 LiveUpdate 更新会每小时下载一次产品更新和定义更新 如果您有综合业务数字网 (ISDN) 路由器且将其设置为自动连接到 Internet 服务提供商 (ISP), 则每次连接都可能会产生费用 如果不需要此设置, 您可以关闭 ISDN 路由器上的自动连接, 或关闭 自动 LiveUpdate 更新 选项 您还可以使用 网络流量感测 选项定义 Norton AntiVirus 可以使用的带宽量 关闭 自动 LiveUpdate 更新 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口的左窗格中, 单击 更新 3 在 自动 LiveUpdate 更新 行中, 将 打开 / 关闭 开关移到右侧的 关闭 位置 4 在 设置 窗口中, 单击 应用 5 在 安全请求 对话框的 选择持续时间 下拉列表中, 选择要将 自动 LiveUpdate 更新 关闭多长时间, 然后单击 确定 6 在 设置 窗口中, 单击 确定 打开 自动 LiveUpdate 更新 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口的左窗格中, 单击 更新 3 在 自动 LiveUpdate 更新 行中, 将 打开 / 关闭 开关移到左侧的 打开 位置 4 在 设置 窗口中, 单击 应用 5 单击 确定

46 快速入门关于 LiveUpdate 46 打开或关闭 仅在重新引导时应用更新 w LiveUpdate 可获得最新定义更新和程序更新, 以保护您的电脑抵御最新的安全威胁 定义更新包含的信息使 Norton AntiVirus 能够识别特定的病毒或安全威胁, 并在发现它们时通知您 某些程序更新需要重新启动系统才能完成更新 使用 仅在重新引导时应用更新 选项可以选择如何应用对程序的更新 仅在重新引导时应用更新 选项仅在 Windows 7 或更高版本上可用 打开 仅在重新引导时应用更新 选项时, 立即重新启动 和 以后重新启动 选项将显示在 Norton LiveUpdate 窗口中 单击 立即重新启动 后, 会重新启动电脑并应用程序更新 如果单击 以后重新启动, 将在重新启动电脑时应用程序更新 关闭 仅在重新引导时应用更新 选项时, 立即应用 选项将显示在 Norton LiveUpdate 窗口中 单击 立即应用 后, 不要求系统重新启动的程序更新会立即应用 但是, 要求重新启动系统的程序更新会下次重新启动电脑时自动应用 打开或关闭 仅在重新引导时应用更新 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口的左窗格中, 单击 更新 3 在 仅在重新引导时应用更新 行中, 执行下列操作之一 : 1 要关闭 仅在重新引导时应用更新, 请将 打 开 / 关闭 开关移到右侧的 关闭 位置 1 要打开 仅在重新引导时应用更新, 请将 打 开 / 关闭 开关移到左侧的 打开 位置 4 在 设置 窗口中, 单击 应用 5 单击 确定

47 快速入门关于 LiveUpdate 47 关于脉动更新 关闭或打开脉动更新 除了自动 LiveUpdate 更新下载的定义更新,Norton AntiVirus 还使用流技术下载最新的病毒定义 这些下载内容称为 脉动更新 脉动更新比自动 LiveUpdate 更新更加方便快捷 它们可以确保您的电脑能够抵御 Internet 上不断出现的威胁 脉动更新可保护您不会受到不断变化的安全威胁环境的影响, 并且不会损害电脑的性能 应始终打开 脉动更新, 以获取最新更新 脉动更新每 5 分钟检查一次定义更新 如果有可用的定义更新, 则 LiveUpdate 会下载流式病毒定义 脉动更新在两次完整更新 ( 自动 LiveUpdate 更新每小时自动下载一次更新 ) 之间提供更新 Norton AntiVirus 会合并随安装的最新更新下载的新流 脉动更新 下载在完整更新之间提供对最新威胁的额外和快速保护, 而不会中断您的联机体验 即使不打开脉动更新,LiveUpdate 也会在完整定义更新期间收集所有错过的流数据并更新您的电脑 脉动更新在两次完整更新之间每 5 分钟提供一次经常性 轻量型更新 应确保始终打开 脉动更新 选项 它可以保护您免遭最新威胁的侵害, 而不会降低系统的性能或中断联机体验 您必须连接到 Internet 才能使用脉动更新获取最新定义更新 只有在 自动 LiveUpdate 更新 打开时, 才能打开或关闭 脉动更新 关闭或打开脉动更新 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口的左窗格中, 单击 更新

48 快速入门关于网络代理设置 48 3 在 自动 LiveUpdate 更新 下的 脉动更新 行中, 执行下列操作之一 : 1 要关闭 脉动更新, 请将 打开 / 关闭 开关移 到右侧的 关闭 位置 1 要打开 脉动更新, 请将 打开 / 关闭 开关移 到左侧的 打开 位置 4 在 设置 窗口中, 单击 应用 5 单击 确定 关于网络代理设置 代理服务器控制对 Internet 的访问, 并防止外部电脑访问您的网络 如果您位于使用代理服务器连接到 Internet 的网络中, 则可以向 Norton AntiVirus 提供代理服务器的详细信息 您可以使用 网络代理设置 窗口来指定自动配置 URL 代理设置和身份验证详细信息 Norton AntiVirus 将根据需要使用代理设置和身份验证详细信息自动连接到 Internet 例如,LiveUpdate 使用指定的代理服务器设置来检索更新 必须确保指定了代理服务器的详细信息, 以使 LiveUpdate 顺利运行 有些情况下, 您的网络会使用自动配置 URL 或脚本来管理 Internet 访问 在这种情况下, 您必须提供所需代理自动配置 (PAC) 文件的 URL PAC 文件包含使浏览器能够识别 Internet 上不同网站的代理设置的代码 它还包括您希望在访问 Internet 时过滤和阻止的字词 还可以选择允许浏览器自动检测代理设置的选项 如果需要在网络中进行手动设置, 请确保禁用 自动配置 选项

49 快速入门关于网络代理设置 49 可以通过 网络代理设置 窗口指定以下设置 : 自动配置 用于指定自动配置 URL 或脚本以管理 Internet 访问 可选择以下选项 : 1 自动检测设置 允许浏览器自动检测网络设置 如果不想覆盖网络连接的手动设置, 则必须禁用此选项 1 使用自动配置脚本 允许浏览器使用自动配置 URL 或脚本来管理 Internet 访问 使用 URL 框提供 HTTP URL 或 HTTPS URL 代理设置 用于提供代理设置的详细信息 在 代理设置 下, 选中 为 HTTP 连接使用代理服务器, 并执行以下操作 : 1 在 地址 框中, 键入代理服务器的 URL 或 IP 地址 1 在 端口 框中, 键入代理服务器的端口号 可以指定 1 到 范围内的值 身份验证 用于通过需要身份验证的服务器连接到 Internet 选中 我需要进行身份验证, 才能通过防火墙或代理服务器进行连接 以启用 用户名 框和 密码 框 使用 用户名 框和 密码 框键入身份验证详细信息

50 快速入门关于网络代理设置 50 配置 网络代理设置 如果您使用代理服务器连接到 Internet, 则必须指定代理服务器的详细信息 通过 网络代理设置 窗口, 您可以输入自动配置设置 代理设置以及代理服务器身份验证设置 网络代理设置可以让您在执行激活产品或访问支持选项等任务时连接到 Internet 配置 网络代理设置 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 网络 选项卡 3 在左窗格中, 单击 网络安全设置 4 在 代理服务器 行中, 单击 配置 5 在 网络代理设置 窗口中, 执行以下操作 : 1 如果您希望浏览器自动检测网络连接设置, 请在 自动配置 下, 选中 自动检测设置 1 如果代理服务器需要自动配置 URL, 请在 自动 配置 下, 选中 使用自动配置脚本 在 URL 框中, 键入 PAC 文件的 URL 1 如果您的网络使用代理服务器, 请在 代理设置 下, 选中 为 HTTP 连接使用代理服务器 在 地址 框中, 键入代理服务器的 URL 或 IP 地址, 并在 端口 框中键入代理服务器的端口号 可以指定 1 到 范围内的值 1 如果您的代理服务器需要用户名和密码, 请在 身份验证 下, 选中 我需要进行身份验证, 才能通过防火墙或代理服务器进行连接 在 用户名 框和 密码 框中分别键入用户名和密码 6 在 网络代理设置 窗口中, 单击 应用

51 监视系统性能 2 本章节包括下列主题 : 1 关于系统智能分析 关于系统智能分析 Norton AntiVirus 持续监视电脑, 以保障其不出任何问题并以最高效率运转 Norton AntiVirus 不断对电脑的重要部分进行扫描, 这些部分包括内存 注册表项和正在运行的进程 它监视常规文件操作 网络通信以及 Internet 浏览等重要活动 除此之外,Norton AntiVirus 还确保它在电脑上所执行的活动不会对电脑的整体性能造成影响 系统智能分析 为您提供了一个集中位置, 您可以在这里查看和监视在系统上执行的活动 系统智能分析会在 性能监控图 窗口中显示此类信息 可以使用 性能监控图 窗口完成下列任务 : 1 查看您所执行的或发生在过去三个月内的重要系统活动的每月历史记录 出现在窗口顶端的事件图以图形形式显示了重要系统活动 这些活动包括应用程序安装 应用程序下载 磁盘优化 威胁检测 性能警报和快速扫描 该图将活动显示为图标或条带, 而在图的下方, 还提供了每个图标或条带的说明 在图标上移动鼠标指针时出现的弹出式窗口可提供有关该活动的详细信息 使用弹出式窗口中的 查看详细信息 链接, 您可以在 安全历史记录 窗口中查看有关该活动的其他详

52 监视系统性能关于系统智能分析 52 细信息 您可以使用状态图顶部的选项卡来获取当前月份的详细信息以及过去两个月的详细信息 1 重新整理电脑上的文件组织结构 优化系统的过程可根据文件访问方式对文件进行分组, 从而帮助您最大限度地增加可用空闲空间 事件图顶部的 优化 选项允许您对系统进行碎片整理 1 查看和分析 Norton AntiVirus 对电脑性能的影响 出现在窗口底部的性能图以图形形式显示了 CPU 使用情况和内存使用情况 CPU 选项卡显示表示整体系统 CPU 使用情况和诺顿特定 CPU 使用情况的图形 如果单击 CPU 图和内存图中的任意一点,Norton AntiVirus 会显示这一时刻消耗最多资源的进程的列表 还显示每个进程的使用情况的百分比 可以单击列表中的某个进程, 以在 文件智能分析 窗口中查看有关该进程的详细信息 内存 选项卡显示表示整体内存使用情况和诺顿特定内存使用情况的图形 您可以选择任意 缩放 选项以获得图表的放大视图或历史数据 1 查看当前在后台运行的诺顿特定作业的详细信息 诺顿任务 窗口提供了后台作业的时间戳 持续时间以及状态等详细信息 这些详细信息还包括作业运行时所需的电源类型以及作业是否是在空闲时运行 您可以为后台作业选择不同的电源 您也可以随时启动或停止某个后台作业 1 查看相关文件的详细信息 诺顿智能扫描 窗口提供 相关文件 的信任级别 使用范围 资源使用情况和稳定性分级的相关详细信息 您可以使用 性能监控 选项监视电脑性能 要访问 性能监控 选项, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 单击 设置 > 常规 > 性能监控 > 性能监控 访问 性能监控图 窗口 系统智能分析 提供一个可用于查看和监视系统活动的集中位置 系统智能分析会在 性能监控图 窗口中显示此类信息 您可以访问 性能监控图 窗口, 查看

53 监视系统性能关于系统智能分析 53 关于监视系统活动 有关重要的系统活动 CPU 使用情况 内存使用情况和诺顿特定后台作业的详细信息 还可以查看 诺顿智能扫描 详细信息并对引导卷进行碎片整理 访问 性能监控图 窗口 4 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 系统智能分析 提供过去三个月内您所执行的或发生的重要系统活动的信息 系统智能分析 在 性能监控图 窗口中显示此类信息 性能监控图 窗口顶部的事件图将各个活动显示为图标或条带 各个图标或条带的说明显示在状态图的底部 您可以使用该图顶部的选项卡来获取当前月份的详细信息以及过去两个月的详细信息 这些活动包括 : 安装 提供有关过去三个月内您在系统上执行的安装活动的详细信息 这些信息包括安装的应用程序 应用程序安装日期以及该日期的安装总数 下载 提供有关过去三个月内您在系统上执行的应用程序下载活动的详细信息 这些信息包括文件下载日期和该日期的下载总数 您可以单击文件名称链接, 以查看有关已下载文件的其他详细信息, 如下载智能分析报告 文件名 信誉级别和推荐的操作 已优化 指明过去三个月内您在系统上执行的优化活动

54 监视系统性能关于系统智能分析 54 检测 提供 Norton AntiVirus 过去三个月内在系统上执行的威胁检测活动的详细信息 这些信息包括 Norton AntiVirus 检测到威胁的日期以及该日期 Norton AntiVirus 检测到的威胁总数 查看详细信息 链接提供有关风险的其他详细信息, 例如风险影响和风险的来源, 还包括威胁在系统上执行的操作以及 Symantec 建议您执行的威胁处理操作 警报 提供有关 Norton AntiVirus 在过去三个月内显示的性能警报的详细信息 这些详细信息包括监视日期和生成的性能警报的数目 查看详 细信息 链接提供关于性能相关活动 程序名称 程序位置以及系统资源利用率的其他详细信息 快速扫描 提供有关过去三个月内 Norton AntiVirus 在系统上执行的快速扫描的详细信息 这些详细信息包括执行快速扫描的日期以及该日期执行的快速扫描次数 查看详细信息 链接提供更多详细信息, 例如扫描时间 扫描的项目总数 检测到的风险总数 处理的风险总数以及推荐的操作 查看系统活动的详细信息 使用 系统智能分析, 您可以在 性能监控图 窗口中查看过去三个月内所执行的或发生的系统活动的详细

55 监视系统性能关于系统智能分析 55 关于性能警报 信息 这些活动包括应用程序安装 应用程序下载 磁盘优化 威胁检测 性能警报或快速扫描 您可以使用事件图顶部的选项卡来获取当前月份的详细信息以及过去两个月的详细信息 性能监控图 窗口顶部的事件图将各个活动显示为图标或条带 各个图标或条带的说明显示在状态图的底部 在图标上移动鼠标指针时出现的弹出式窗口可提供有关该活动的详细信息 其中包括执行某个活动的日期以及该日期执行的此类活动的数量 查看详细信息 链接在 安全历史记录 窗口中提供有关该活动的其他详细信息 查看系统活动的详细信息 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 2 在 性能监控图 窗口中事件图的顶部, 单击某个月份的相应选项卡以查看详细信息 3 在事件图中, 将鼠标指针移动到某个活动的图标或条带上 4 在出现的弹出式窗口中, 查看该活动的详细信息 5 如果弹出式窗口中出现 查看详细信息 选项, 请单击 查看详细信息 以在 安全历史记录 窗口中查看其他详细信息 Norton AntiVirus 监视系统性能 如果它检测到任何程序或进程的系统资源使用率增加, 则会通过性能警报通知您 性能警报仅在 性能监视 选项和 性能警报 选项同时处于打开状态时才起作用 性能警报通知您有关程序名称和程序过度使用的资源的信息 性能通知警报中的 详细信息和设置 链接允许您查看有关程序的资源占用情况的其他详细信息 文件智能分析 窗口将打开, 并显示文件的信誉详细信息 文件的来源 进程 ID 以及程序的完整资源使用情况列表 从 文件智能分析 窗口中, 可以选择排除正在监视的程序 您可以使用 文件智能分析 窗口中的 设置 选项来关闭 性能警报 选项

56 监视系统性能关于系统智能分析 56 w 当您的电脑处于空闲状态或者处于静默模式时, 不显示性能警报 对于每个系统资源 ( 如 CPU 内存以及硬盘 ), 都定义了一个资源占用阈值 当程序的资源占用超过定义的阈值限制时,Norton AntiVirus 将通过性能警报来提醒您 可以使用 用于警报的资源阈值配置文件 选项来配置阈值限制 要访问 用于警报的资源阈值配置文件 选项, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 常规 > 性能监控 > 用于警报的资源阈值配置文件 可以使用 在以电池供电时使用低资源配置文件 选项, 使 Norton AntiVirus 在电脑通过电池供电运行时将资源阈值配置文件自动更改为 低 可以使用 以下项目的使用率高时发出警报 选项配置 Norton AntiVirus, 以在 CPU 内存 磁盘和句柄的使用率高时发出警报 此外, 可以使用 程序排除 选项将程序添加到 程序排除 列表 如果将程序添加到 程序排除 列表中, 则当程序消耗的资源超过定义的资源消耗阈值限制时, Norton AntiVirus 不会以警报形式通知您 您可以在 安全历史记录 窗口中的 性能警报 类别下查看所有与性能相关的日志 配置性能警报 当任何程序或进程的系统资源使用率增加时, 可以使用 性能警报 选项接收性能警报 可以使用下列选项配置性能警报 : 关闭 关闭性能警报 如果不希望 Norton AntiVirus 以性能警报形式通知您, 请选择此选项

57 监视系统性能关于系统智能分析 57 打开 打开性能警报 如果希望 Norton AntiVirus 在程序或进程超过系统资源使用阈值限制时通过性能警报通知您, 请选择此选项 默认情况下, 性能警报 选项处于打开状态 仅记录 监视和记录系统资源使用情况 如果希望 Norton AntiVirus 仅监视在您电脑上运行的每个程序或进程的系统资源使用情况, 请选择此选项 当程序或进程超过系统资源使用阈值限制时,Norton AntiVirus 将在 安全历史记 录 窗口中记录这些详细信 息 您可以在 安全历史记 录 窗口的 性能警报 类别下, 查看与性能警报相关的详细信息 配置性能警报 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 3 单击左窗格中的 性能监控 4 在 性能监控 下的 性能警报 行中, 执行下列操作之一 : 1 要关闭性能警报, 请将 性能警报 开关移到 关 闭 位置 1 要打开性能警报, 请将 性能警报 开关移到 打 开 位置 1 要抑制性能警报, 请将 性能警报 开关移到 仅 记录 位置

58 监视系统性能关于系统智能分析 58 配置资源阈值配置文件 5 在 以下项目的使用率高时发出警报 下, 执行以下操作之一 : 1 如果希望 Norton AntiVirus 监视 CPU 使用情况, 请将 CPU 开关移到左侧的 打开 位置 1 如果希望 Norton AntiVirus 监视内存使用情况, 请将 内存 开关移到左侧的 打开 位置 1 如果希望 Norton AntiVirus 监视磁盘使用情况, 请将 磁盘 开关移到左侧的 打开 位置 1 如果希望 Norton AntiVirus 监视句柄数, 请将 句柄 开关移到左侧的 打开 位置 默认情况下, 该选项已关闭 6 单击 应用, 然后单击 确定 系统资源的阈值限制确定一个点, 到了这个点,Norton AntiVirus 就会通过性能警报通知您 当特定程序超过使用系统资源的阈值限制时,Norton AntiVirus 将通过性能警报通知您 配置资源阈值配置文件 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 3 单击左窗格中的 性能监控

59 监视系统性能关于系统智能分析 59 4 在 性能监控 下的 用于警报的资源阈值配置文 件 行中, 选择以下选项之一 : 低 配置低警报阈值限制 Symantec 建议当电脑使用电池电源运行时选择此选项 中 配置中等警报阈值限制 默认情况下, 阈值限制设置为中等 高 配置高警报阈值限制 Symantec 建议您在电脑运行需要大量资源的任务时选择此选项 5 单击 应用, 然后单击 确定 关闭或打开 在以电池供电时使用低资源配置文件 选项 当电脑使用电池电源运行时, 所有活动的软件程序都占用最少资源是非常重要的 通过降低资源使用率, 电脑可获得更长的电池寿命, 并且变得更加节能 您可以配置低阈值配置文件, 确保所有程序都占用最少资源 当程序或进程的资源使用超过低阈值限制时, Norton AntiVirus 将通过性能警报通知您 您可以选择手动关闭程序或进程来释放资源 w 如果 在以电池供电时使用低资源配置文件 选项处于打开状态, 则当电脑使用电池电源运行时,Norton AntiVirus 会自动将阈值配置文件更改为低阈值配置文件 默认情况下, 此选项已打开 Symantec 建议始终将 在以电池供电时使用低资源配置文件 选项设置为打开状态 关闭 在以电池供电时使用低资源配置文件 选项 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置

60 监视系统性能关于系统智能分析 60 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 3 单击左窗格中的 性能监控 4 在 性能监控 下的 在以电池供电时使用低资源配置文件 行中, 将 打开 / 关闭 开关移到右侧的 关闭 位置 5 单击 应用, 然后单击 确定 打开 在以电池供电时使用低资源配置文件 选项 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 3 单击左窗格中的 性能监控 4 在 性能监控 下的 在以电池供电时使用低资源配置文件 行中, 将 打开 / 关闭 开关移到左侧的 打开 位置 5 单击 应用, 然后单击 确定 从性能警报中排除程序 Norton AntiVirus 允许您从性能警报中排除程序 您可以将消耗较高 CPU 内存或磁盘使用的程序添加到 程序排除 列表 如果将程序添加到 程序排除 列表中, 则当程序消耗的资源超过资源消耗阈值限制时,Norton AntiVirus 不会以警报形式通知您 从性能警报中排除程序 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 3 单击左窗格中的 性能监控 4 在 性能监控 下的 程序排除 行中, 单击 配 置 5 在 程序排除 窗口中, 单击 添加 6 在 选择程序 对话框中, 找到要添加的程序的可执行文件 7 单击 打开 8 在 程序排除 窗口中, 单击 应用

61 监视系统性能关于系统智能分析 61 9 单击 确定 10 在 设置 窗口中, 单击 应用 11 单击 确定 从 程序排除 中删除程序 程序排除 窗口列出了所有从性能报警中排除的程序 如果愿意, 可以删除已经添加到 程序排除 窗口的任何程序 当删除一个程序时, 该程序会在下一次超过定义的资源消耗阈值限制时出现在性能警报中 从程序排除中删除程序 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 3 单击左窗格中的 性能监控 4 在 性能监控 下的 程序排除 行中, 单击 配 置 5 在 程序排除 窗口中, 选择要删除的程序, 然后单击 删除 要删除 程序排除 窗口中提供的所有程序, 请单击 全部删除 6 在 程序排除 窗口中, 单击 应用 7 单击 确定 8 在 设置 窗口中, 单击 确定 关于 CPU 图和内存图 Norton AntiVirus 可监视整体系统 CPU 和内存使用情况以及诺顿特定的 CPU 和内存使用情况 Norton AntiVirus 在 CPU 图和内存图中显示详细信息 CPU 图和内存图是 CPU 使用情况和内存使用情况的实时图表 该图表显示过去 90 分钟或自电脑启动以来的性能 图表每隔 15 秒更新一次信息 该图表从右向左推进, 最右边显示最新的数据 图中的蓝色模式表示整体系统使用情况, 黄色模式表示诺顿特定的使用情况 标记为 空

62 监视系统性能关于系统智能分析 62 闲 的灰色区域指示电脑的空闲时间段 灰色区域包括电脑处于关闭 休眠或注销状态的时间段 这些图表默认显示 90 分钟内的性能 但是, 您可以使用 缩放 选项来定义想要查看的图形区域 您可以选择 缩放 选项以获得图表的放大视图或历史数据 例如, 如果您选择 10 分钟 选项,Norton AntiVirus 会显示最近 10 分钟内 CPU 图或内存图的放大视图 如果选中 1 天 选项,Norton AntiVirus 会显示最近一天的历史数据 如果单击 CPU 图或内存图中的任意一点,Norton AntiVirus 会显示这一时刻消耗最多资源的进程的列表 还显示每个进程的使用情况的百分比 可以单击列表中的某个进程, 以在 文件智能分析 窗口中获取详细信息 文件智能分析 窗口提供有关该进程的如下信息 : 1 文件名 版本号 数字签名和安装进程的日期 1 上次使用进程的日期以及进程是否是启动文件 1 稳定性详细信息 1 可信度 查看 CPU 图和内存图 1 资源使用详细信息 1 该进程在电脑上执行的操作 此外, 文件智能分析 窗口还显示 CPU 图和正在运行的进程的资源使用情况详细信息 该图显示整体系统 CPU 使用情况以及该进程的 CPU 使用情况明细 Norton AntiVirus 可监视整体系统 CPU 和内存使用情况以及诺顿特定的 CPU 和内存使用情况 性能图顶部的 CPU 选项卡和 内存 选项卡分别显示 CPU 图和内存图 使用 缩放 选项, 您可以查看 CPU 图和内存图的放大视图 例如, 如果您选择 10 分钟 选项,Norton AntiVirus 会显示最近 10 分钟内 CPU 图或内存图的放大视图 如果您选择 1 周 选项,Norton AntiVirus 会显示过去一周的 CPU 图和内存图

63 监视系统性能关于系统智能分析 63 w 默认情况下, 这些图表显示过去 90 分钟的性能 查看 CPU 图和内存图 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 2 在 性能监控图 窗口中, 执行下列操作之一 : 1 要查看 CPU 图, 请单击 CPU 选项卡 1 要查看内存图, 请单击 内存 选项卡 1 要放大或缩小该图, 请单击 放大 选项旁边的 10 分钟 30 分钟 1 天 1 周 或 1 个月 获取 CPU 和内存使用情况的历史数据 放大 选项还提供 CPU 图和内存图的历史数据 例如, 如果您选择 1 天 选项,Norton AntiVirus 会显示最近一天的 CPU 图或内存图的数据 查看 CPU 或内存使用情况的历史数据 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 2 在 性能监控图 窗口中, 执行下列操作之一 : 1 要查看 CPU 图, 请单击 CPU 选项卡 1 要查看内存图, 请单击 内存 选项卡 3 执行下列操作之一 : 1 要获取最近一天的历史数据, 请单击 1 天 1 要获取过去一周的历史数据, 请单击 1 周 1 要获取过去一个月的历史数据, 请单击 1 个 月 识别资源消耗性进程 您可以单击 CPU 图或内存图上的任意一点, 以获取在该时间点消耗最多电脑资源的前三个进程的列表 可以单击列表中的某个进程, 以在 文件智能分析 窗口中查看有关该进程的详细信息

64 监视系统性能关于系统智能分析 64 识别资源消耗性进程 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 2 在 性能监控图 窗口中, 执行下列操作之一 : 1 要查看 CPU 图, 请单击 CPU 选项卡 1 要查看内存图, 请单击 内存 选项卡 3 单击图上的任一时间点以获取资源消耗性进程的列表 4 单击进程的名称以在 文件智能分析 窗口中获取有关该进程的更多信息 关于优化 磁盘上的数据存储空间划分成不连续的单元 这些单元称为簇 当文件写入磁盘时, 它们分解为簇大小的块 当所有文件块都位于相邻或连续的簇中时, 可以快速访问此文件 电脑的硬盘存储您的所有文件 应用程序和 Windows 操作系统 构成文件的信息片段将逐渐分布在整个磁盘上 这一过程称为 碎片化 使用电脑的时间越长, 硬盘的碎片化程度就越严重 当访问碎片文件时, 磁盘性能会降低 性能降低的原因是, 驱动器头需查找 加载 保存和跟踪文件的所有碎片 如果可用空间也已碎片化, 则驱动器头可能必须跟踪足够的可用空间来存储临时文件或新添加的文件 优化将文件碎片重新排列在相邻或连续的簇中 当驱动器头在一个位置访问所有文件数据时, 将文件读取到内存中的速度会更快 优化还通过分组最常用的文件和最不常用的文件来最大限度地增加磁盘上的可用空间 优化通过合并可用空间来避免新添加的文件碎片化 它在主要数据结构后面添加额外空间, 以便它们在增大时不会立即再次碎片化 可以使用 性能监控图 窗口中的 优化 选项, 手动优化引导卷 您还可以将 Norton AntiVirus 配置为在电脑空闲时对引导卷或包含引导卷的本地磁盘进行碎片整理 Norton AntiVirus 在电脑上检测到应用程序安装时自动调度优化 优化过程将在下次电脑处于空闲状态时启动

65 监视系统性能关于系统智能分析 65 您可以使用 空闲时优化程序 选项在空闲时优化引导卷 要访问 空闲时优化程序 选项, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 常规 > 诺顿任务 > 空闲时优化程序 优化引导卷 利用 优化 选项, 您可以优化引导卷来缩短电脑的启动时间 引导卷优化通过将文件碎片重新排列在相邻和连续的簇中来最大限度地增加可用空间 当硬盘的驱动器头在一个位置访问所有文件数据时, 将文件读取到内存中的速度会更快 在 Windows XP 中使用 优化 选项时,Norton AntiVirus 只优化引导卷 ( 例如 C:\Windows) 因此, 它需要较少的时间便可完成优化 但是, 当您使用 Windows Vista Windows 7 或 Windows 8 中的 优化 选项时,Norton AntiVirus 会优化包含引导卷的驱动器 因此, 它需要更多的时间才能完成优化 您可以在 性能监控图 窗口中的安全状态图顶部访问 优化 选项 您还可以使用 诺顿任务 窗口中的 智能分析优化器 选项, 优化引导卷 诺顿任务 窗口中的后台作业列表中的 智能分析优化器 行将显示引导卷优化过程的详细信息 您可以查看后台作业的时间戳 持续时间以及状态等详细信息 使用 性能监控图 窗口优化引导卷 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 2 在 性能监控图 窗口中, 单击安全状态图顶部的 优化 使用 诺顿任务 窗口优化引导卷 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 2 在 性能监控图 窗口中, 单击 诺顿任务 3 在 诺顿任务 窗口的 诺顿任务 列下方, 单击在 智能分析优化程序 之前出现的 播放 图标

66 监视系统性能关于系统智能分析 66 关于空闲时优化程序 使用空闲时优化程序, 您可以将 Norton AntiVirus 配置为在电脑空闲时对引导卷或包含引导卷的本地磁盘进行碎片整理 当 Norton AntiVirus 检测到您的电脑上安装了应用程序并且您的电脑处于空闲状态时, 会自动调度优化 如果再次开始使用电脑, 则 Norton AntiVirus 将停止优化任务并在下次您的电脑空闲时开始优化 这样, 优化的后台作业不影响电脑性能 优化将文件碎片重新排列在硬盘中相邻或连续的簇中 它通过将文件更快地读取到内存中来提高电脑性能 优化还通过分组最常用的文件和最不常用的文件来最大限度地增加磁盘上的可用空间 此外, 它通过合并可用空间来避免新添加的文件碎片化 您可以使用 空闲时优化程序 选项在空闲时优化引导卷 要访问 空闲时优化程序 选项, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 常规 > 诺顿任务 > 空闲时优化程序 打开或关闭空闲时优化程序 Norton AntiVirus 在电脑上检测到有新的应用程序安装时自动调度优化 Norton AntiVirus 仅在电脑空闲时运行此优化 您可以使用 空闲时优化程序 选项在空闲时优化引导卷 默认情况下, 此选项已打开 关闭空闲时优化程序 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 3 单击左窗格中的 诺顿任务 4 在 空闲时优化程序 行中, 将 打开 / 关闭 开关 移到右侧的 关闭 位置 5 单击 应用, 然后单击 确定 打开空闲时优化程序 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡

67 监视系统性能关于系统智能分析 67 3 单击左窗格中的 诺顿任务 4 在 空闲时优化程序 行中, 将 打开 / 关闭 开关移到左侧的 打开 位置 5 单击 应用, 然后单击 确定 关于 诺顿任务 诺顿任务 窗口提供了一个您可以在其中查看和监视所有诺顿特定后台任务的界面 Norton AntiVirus 在电脑空闲时运行大多数后台任务 诺顿任务 窗口提供了 Norton AntiVirus 执行的后台任务的详细信息 这些详细信息包括 : 1 诺顿任务的名称 您可以使用后台作业名称前显示的图标来启动或停止后台任务 您可以随时启动或停止某个后台任务 1 诺顿任务的时间戳 可以查看后台作业上次运行的日期和时间等详细信息 这些详细信息可帮助您决定是启动后台任务, 还是等待 Norton AntiVirus 在空闲时运行作业 1 诺顿任务的持续时间 您可以查看诺顿任务上次运行的持续时间 如果您启动了后台任务, 则详细信息还可以帮助您确定后台任务需要多长时间才能完成 1 后台任务是否是在空闲时运行的 该详细信息可帮助您确定某个任务是否已在空闲时运行过 您是否应运行它 1 诺顿任务的状态 您可以查看有关任务完成情况的详细信息 1 诺顿任务使用的电源 可以指定每个诺顿任务使用的电源类型 使用电源图标旁边的 配置 链接配置诺顿任务的电源

68 监视系统性能关于系统智能分析 68 通过 诺顿任务 窗口可以监视以下诺顿特定任务 : 自动 LiveUpdate 更新 当您的电脑连接到 Internet 时, 自动 LiveUpdate 更新会自动检查定义更新和程序更新 默认情况下, 自动 LiveUpdate 更新每小时检查一次更新 全面系统扫描 扫描整个电脑以查找病毒 间谍软件和其他安全漏洞 智能分析优化程序 优化电脑引导卷 诺顿社区防卫 诺顿社区防卫为您的电脑抵御潜在风险 它会收集有关电脑上新安全风险的信息并将该信息提交给 Symantec 进行分析 Symantec 会评估这些数据以识别新的威胁并解决这些威胁 诺顿智能扫描 可对电脑上的文件进行智能扫描 通过扫描较少的文件而不影响电脑的安全, 它可以提高 Norton AntiVirus 扫描的性能 诺顿智能扫描允许您检查电脑上可用的相关文件的信誉详细信息 可以查看文件签名 文件安装日期等详细信息, 还可以查看其他详细信息, 例如信任级别 社区使用情况 资源使用情况以及文件来源

69 监视系统性能关于系统智能分析 69 脉动更新 脉动更新会每五分钟检查一次定义更新, 并下载流病毒定义 脉动更新在完整更新 (LiveUpdate 每隔几小时自动下载一次 ) 期间提供更新 应确保始终打开 脉动 更新 选项 它可以保护您免遭最新威胁的侵害, 而不会降低系统的性能或中断联机体验 快速扫描 扫描电脑中病毒和其他安全威胁通常作为攻击目标的重要位置 由于 快速扫描 不扫描整台电脑, 因此它扫描的时间比 全面系统扫描 要短 以下灰显作业类别将在后台运行, 以提高系统性能和防护 仅可以查看以下活动的上次运行详细信息 许可维护 执行与许可相关的后台维护任务 智能分析维护 执行与诺顿智能扫描相关的后台维护任务 任务包括维护关于电脑中的文件稳定性和信任级别的详细信息 产品维护 执行与 Norton AntiVirus 相关的后台维护任务 任务包括清除安装日志和重新扫描已合并的防火墙规则 您还可以在指定的持续时间内手动打开静默模式

70 监视系统性能关于系统智能分析 70 监视 Norton AntiVirus 的后台作业 关于电源 诺顿任务 窗口提供了 Norton AntiVirus 执行的后台任务的详细信息并允许您查看和监视后台任务 Norton AntiVirus 在电脑空闲时运行大多数后台任务 当您使用电脑时, 在电脑空闲时执行所有后台任务可帮助电脑以最高效率运行 但是, 您可以随时手动启动或停止某个任务 您还可以指定 空闲时间设定 时间段 到达 空闲时间设定 时间段后,Norton AntiVirus 会将电脑识别为处于空闲状态并运行后台任务 您还可以查看 CPU 图和内存图以获取电脑的性能数据 监视后台作业 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 2 在 性能监控图 窗口中, 单击 诺顿任务 3 在 诺顿任务 窗口中, 查看后台作业的详细信息 4 执行下列操作之一 : 1 要运行后台作业, 请单击后台作业名称前面显示的 播放 图标 1 要停止运行的后台作业, 请单击后台作业名称前面显示的 停止 图标 5 单击 关闭 可以为 Norton AntiVirus 选择电源, 以便在电脑空闲时执行诺顿任务 诺顿任务是 Norton AntiVirus 在电脑空闲时执行的后台任务 诺顿任务包括 快速扫描 自动 LiveUpdate 更新 诺顿社区防卫 诺顿智能扫描 全面系统扫描 智能分析优化程序 和 脉动更新 Norton AntiVirus 在运行诺顿任务时会消耗更多电量 默认情况下,Norton AntiVirus 仅在电脑连接至外部电源时执行这些任务 例如, 如果您在机场时电脑依靠电池供电运行,Norton AntiVirus 不会执行诺顿任务 这样可以延长电脑的电池供电时间 但是, 您可以为 Norton AntiVirus 选择电源以执行诺顿任务

71 监视系统性能关于系统智能分析 71 可以选择以下选项之一 : 标准信任 允许诺顿任务在您的电脑使用外部电源时运行 如果选择此选项,Norton AntiVirus 会在电脑空闲且连接至外部电源时执行诺顿任务 外部电源及电池 不管电脑使用外部电源还是电池供电都允许诺顿任务运行 如果选择此选项,Norton AntiVirus 会在电脑空闲时执行诺顿任务 它不考虑电脑使用的电源类型 您可以为各个诺顿任务配置电源 配置电源 可以为 Norton AntiVirus 选择电源, 以便在电脑空闲时执行诺顿任务 诺顿任务是 Norton AntiVirus 在电脑空闲时执行的后台任务 默认情况下,Norton AntiVirus 仅在电脑连接至外部电源时执行这些任务 您可以为各个诺顿任务配置电源 配置电源 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 性能监控图 2 在 性能监控图 窗口的左窗格中, 单击 诺顿任 务 3 在 诺顿任务 窗口的 电源 列中, 单击要配置电 源的诺顿任务的 配置 链接

72 监视系统性能关于系统智能分析 72 关于诺顿智能扫描 4 在 电源 窗口中, 执行下列操作之一 : 1 标准信任 仅允许诺顿任务在您的电脑使用外部电源时运行 1 外部电源及电池 电脑使用外部电源或电池供电时允许诺顿任务运行 如果选择此选项,Norton AntiVirus 会在电脑空闲时执行诺顿任务 它不考虑电脑使用的电源类型 5 单击 确定 6 在 诺顿任务 窗口中, 单击 关闭 诺顿智能扫描 可对电脑上的文件进行智能扫描 通过扫描较少的文件而不影响电脑的安全, 它可以提高 Norton AntiVirus 扫描的性能 Norton AntiVirus 扫描通过以下方法识别电脑上的威胁 : 黑名单技术 Norton AntiVirus 定期从 Symantec 获取定义更新 这些更新包含已知威胁的某些特征 Norton AntiVirus 每次获取定义更新时, 都会对电脑上的所有可用文件进行扫描 它将这些文件的特征与已知威胁的特征进行比对, 以识别电脑上的威胁

73 监视系统性能关于系统智能分析 73 白名单技术 Norton AntiVirus 会获取有关相关文件的特定信息, 并在空闲时将这些信息提交给 Symantec 这些信息包括文件名 文件大小和哈希键等内容 Symantec 会分析每个相关文件的信息及其唯一的哈希值, 并提供该文件的可信度 Symantec 服务器可存储 相关文件 的哈希值和可信度详细信息 该服务器将在您打开 诺顿智能扫描 窗口后立即提供详细信息 即使对文件所做的最细微的修改也会导致该文件的哈希值和可信度发生变化 通常, 大多数 相关文件 都属于操作系统或已知应用程序, 从不更改 不需要重复扫描或监视这些文件 例如,Excel.exe 就是一个从不更改的文件, 但正常的安全扫描过程中总是会扫描该文件 Symantec 为相关文件分配以下可信度 : 受信任 Symantec 基于对诺顿社区内可用的文件所做的统计评估, 分析文件是否为受信任的文件 如果文件包含三个绿条, 则 Symantec 将此文件评定为 诺 顿信任 当您在绿条上移动鼠标指针时, 包含三个绿条的文件显示 诺顿 信任 弹出文本

74 监视系统性能关于系统智能分析 74 良好 Symantec 基于对诺顿社区内可用的文件所做的统计评估, 分析文件是否为正常文件 Symantec 按照如下方式对受信任的文件进行分级 : 1 如果文件包含两个绿条, 则 Symantec 将此文件评定为 良好 1 如果文件包含一个绿条, 则 Symantec 将此文件评定为 一般 未知 Symantec 没有足够的文件信息来为文件分配信任级别 可疑 Symantec 仅有少数几个迹象表明文件不可信 使用诺顿智能扫描查看文件 诺顿智能扫描 使用的白名单技术还有助于对可疑应用程序进行启发式检测 通常情况下, 已知应用程序的运行方式与未知应用程序的运行方式相同 这会导致将正常应用程序错误地识别为可疑应用程序, 因此, 必须使安全应用程序保持较低的启发式检测阈值 但是, 保持低检测阈值将无法提供针对恶意应用程序的全面启发式防护 Norton AntiVirus 使用白名单技术来帮助保持较高的启发式检测阈值 它会从启发式检测中排除已知应用程序以防止错误地检测已知应用程序, 并确保对恶意应用程序的高检测率 诺顿智能扫描提供电脑上可用的相关文件的相关信誉信息 Norton AntiVirus 允许您根据在 诺顿智能扫描 窗口中选择的选项来查看特定类别的文件

75 监视系统性能关于系统智能分析 75 诺顿智能扫描 窗口中提供的下拉列表提供了以下选项 : 所有运行的进程 列出在电脑上运行的进程 所有文件 列出相关文件 启动项 列出启动电脑时运行的程序 所有已加载的模块 列出当前加载到程序内存空间的所有文件和程序 最高性能影响 列出消耗最多电脑资源的程序 Norton AntiVirus 会列出对电脑性能影响较大的前 10 种资源 最高社区使用率 列出具有最高社区使用率的文件 用户信任的文件 在 文件智能分析 窗口中列出您手动信任的相关文件 此类别没有列出不属于 相 关文件 的文件 ( 即使您手动信任这些文件 ) 您还可以从所有手动信任的 相关文件 中删除用户信任 您可以使用下拉列表旁边的 清除所有用户信任 选项删除用户信任

76 监视系统性能关于系统智能分析 76 不可信文件 列出诺顿不信任的文件 通过单击下拉列表旁边的 信任所有文件 选项, 您可以手动信任所有不可信文件 检查文件的信任级别 可以查看的文件详细信息有文件名 信任级别 社区使用情况 资源使用情况和稳定性分级等 有时, 文件的信任级别可能已发生更改或正在运行的进程已停止运行 可以刷新 诺顿智能扫描 窗口以更新文件列表和文件详细信息 信任率指标以图形形式提供诺顿信任的文件占 相关文件 总数的百分比 该百分比越高, 扫描所需的时间就越短 使用诺顿智能扫描查看文件 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 高级 2 在 电脑防护 窗格中, 单击 诺顿智能扫描 3 在 诺顿智能扫描 窗口中, 从 显示 下拉列表中选择一个选项, 以查看某个类别的文件 您可能需要滚动窗口才能查看详细信息区域中列出的所有文件 4 单击 关闭 刷新文件列表 4 在 诺顿智能扫描 窗口中, 在文件图标的顶部, 单 击 刷新 图标 诺顿智能扫描可用来检查电脑上可用的相关文件的信誉详细信息 可以查看文件签名 文件安装日期等详细信息, 还可以查看其他详细信息, 例如信任级别 稳定性详细信息 社区使用情况 资源使用情况以及文件来源 您可以通过 定位 选项来查找文件在电脑上的位置 右键单击电脑上的某个文件时, 快捷菜单上会显示 Norton AntiVirus 选项, 然后显示 诺顿文件智能分析 选项 您可以通过这些选项来查看 相关文件 的详细信息

77 监视系统性能关于系统智能分析 77 w 只有在您右键单击相关文件时,Norton AntiVirus 才会显示 诺顿文件智能分析 选项 在 Windows 安全模式下, 您无法访问任意文件的此选项 Norton AntiVirus 还会对任意文件进行分类, 您可以打开 文件智能分析 窗口, 以将该文件作为 相关文件 查看其详细信息 Symantec 服务器可存储 相关文件 的哈希值和信任级别详细信息, 该服务器将在您打开 诺顿智能扫描 窗口后立即提供文件详细信息 不过, 您可以使用 文件智能分析 窗口中的 立即检查信任 选项来更新文件的信任值 您也可以手动信任任何已知文件 除了诺顿信任的文件, 可将任意文件的信任级别更改为 用户信任 您可以确定电脑上可用文件的资源使用情况 文件智能分析 窗口显示 CPU 图和正在运行的进程的系统资源使用情况详细信息 该图显示整体系统 CPU 使用情况以及该进程的 CPU 或内存使用情况的明细 检查文件的信任级别 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 高级 2 在出现的窗口的 电脑防护 窗格中, 单击 诺顿智 能扫描 3 在 诺顿智能扫描 窗口中, 单击要查看详细信息的文件 4 在 文件智能分析 窗口中, 查看该文件的详细信息 5 在 文件智能分析 窗口中, 单击 关闭 检查特定文件的信任级别 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 高级 2 在出现的窗口的 电脑防护 窗格中, 单击 诺顿智 能扫描 3 在 诺顿智能扫描 窗口中, 单击 检查特定文 件 4 浏览到要检查其详细信息的文件的位置 5 选择该文件, 然后单击 打开

78 监视系统性能关于系统智能分析 78 6 在 文件智能分析 窗口中, 查看该文件的详细信息 7 在 文件智能分析 窗口中, 单击 关闭 查找文件位置 4 在 文件智能分析 窗口中, 单击 定位 刷新文件的信任级别 4 在 文件智能分析 窗口的 详细信息 选项卡中, 单击 立即检查信任 手动信任文件 4 在 文件智能分析 窗口的 详细信息 选项卡中, 单击 立即信任 您可以手动信任可疑 未知或诺顿不信任的文件 确定运行中进程的资源使用情况 1 在 文件智能分析 窗口的左窗格中, 单击 活 动 2 在 显示 下拉列表中, 执行下列操作之一 : 1 选择 性能 以查看该进程的性能图 1 选择 性能警报 以查看该进程的与性能警报相关的详细信息 1 选择 网络 以查看该进程的网络活动 1 选择 运行项更改 以包括注册表更改 关于月度报告 通过 月度报告, 可以查看 Norton AntiVirus 所做工作的摘要 安装产品后,Norton AntiVirus 会每隔 30 天显示一次月度报告 安装 30 天后,Norton AntiVirus 会自动显示月度报告 如果不希望 Norton AntiVirus 自动显示月度报告, 可以选择 诺顿月度报告 窗口中的 不自动显示月度报告 选项 要打开 月度报告 选项, 请转到 Norton AntiVirus 主窗口, 然后单击 设置 > 常规 > 其他设置 > 月

79 监视系统性能关于系统智能分析 79 度报告 > 打开 诺顿月度报告 窗口显示 本月提示 以推荐产品的某些功能和服务 您的产品到期后, 将无法打开月度报告 Norton AntiVirus 根据以下类别提供报告 : 电脑 用于查看电脑已防御的各种攻击的详细信息 例如, 可以查看已防御的病毒和间谍软件的总数 网络 用于查看您可以防御的各种类型的 Internet 攻击 例如, 可以查看已阻止的入侵尝试的总数 月度报告 使您可以查看有关互联网安全的最新新闻, 并提供了有关当您在线时如何保证安全的信息 可以单击 诺顿月度报告 窗口中的 更多信息, 查看有关如何保证在线安全的更多信息 查看月度报告 月度报告提供了最新统计信息 您可以立即查看 Norton AntiVirus 自安装以来所执行的操作 查看月度报告 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置 2 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 3 单击左窗格中的 其他设置 4 在 月度报告 行中, 单击 查看报告 5 查看报告, 然后关闭窗口

80 保护文件和数据 3 本章节包括下列主题 : 1 关于保持防护 1 关于 Norton AntiVirus 扫描 关于保持防护 安装产品并运行 LiveUpdate 后, 您就具有完整的病毒及其他安全风险的防护 但是, 新的安全风险是一种不间断的威胁 从受感染的磁盘启动电脑或者运行受感染的程序时, 安全风险就会扩散 可以执行几种操作来避免安全风险 定期进行文件维护并保持安全防护是最新的, 有助于保护您的电脑 避免安全风险 : 1 通过登录位于下面 URL 的 Symantec 安全响应中心网站, 可以始终获得有关最新病毒及其他安全风险的通知 : 该网站包括内容广泛且经常更新的有关病毒和自动病毒防护的信息 1 始终打开 自动 LiveUpdate 更新, 以便不断接收 定义更新 1 定期运行 LiveUpdate 更新以接收新的程序更新 1 始终打开 自动防护, 防止病毒感染电脑

81 保护文件和数据关于保持防护 81 确保打开防护设置 1 监控来自陌生发件人的电子邮件 不要打开来自这些发件人的附件 1 始终打开 电子邮件防护, 避免发送或接收受感染的电子邮件附件 1 始终打开所有推荐使用的最强防护设置 1 始终打开默认选项 应针对病毒感染电脑随时做好应对准备 Norton AntiVirus 配置为向您的电脑提供全面病毒防护 此外,Norton AntiVirus 还可以保护电脑免受间谍软件 广告软件和其他安全风险的攻击 默认设置可为您的电脑提供全面防护 但是, 要想获得最强的防护, 应确保打开了防护功能 确保打开了防护设置 1 在 Norton AntiVirus 主窗口中, 单击 设置

82 保护文件和数据关于保持防护 82 2 在 设置 窗口中的 电脑 选项卡中, 针对以下设置将 打开 / 关闭 开关移到左侧的 打开 位置 : 电脑扫描 电脑扫描 提供以下选项 : 1 压缩文件扫描 1 Rootkit 和隐藏项目扫描 1 网络驱动器扫描 实时防护 实时防护 提供以下选项 : 1 自动防护 1 可移动介质扫描 1 SONAR 主动防护 更新 更新 提供以下选项 : 1 自动 LiveUpdate 更新 1 脉动更新 1 仅在重新启动时应用更新 3 在 设置 窗口中, 单击 网络 选项卡 4 在 入侵防护 部分的 入侵防护 行中, 将 打开 / 关闭 开关移动到左侧的 打开 位置

83 保护文件和数据关于 Norton AntiVirus 扫描 83 5 在 邮件防护 部分中, 将 打开 / 关闭 开关移到左侧的 打开 位置, 单击 配置, 然后选中以下功能的所有选项 : 电子邮件防病毒扫描 电子邮件防病毒扫描 提供以下选项 : 1 扫描入站电子邮件 1 扫描出站电子邮件 1 扫描出站邮件以查找可疑蠕虫 1 防止超时 1 显示进度指示器 即时消息传送程序扫描 应配置在安装 Norton AntiVirus 之后安装的所有新即时消息传送程序 1 选择要保护的即时消息传送程序客户端 6 在 设置 窗口中, 单击 常规 选项卡 7 单击左窗格中的 其他设置 8 在 全球智能云防护 行中, 将 打开 / 关闭 开关移到左侧的 打开 位置 9 单击 应用, 然后单击 确定 关于 Norton AntiVirus 扫描 Norton AntiVirus 扫描可使用最新病毒定义保护您的电脑免遭所有类型的病毒和未知威胁的侵害 它还可以扫描您电脑上执行的所有 Internet 活动, 以保护您的电脑免遭利用软件漏洞的 Internet 威胁的侵害 Norton AntiVirus 可以自动执行不同类型的扫描, 以保护电脑免遭最新威胁的侵害 它也允许您手动运行各种不同类型的扫描来保护您的电脑