安装使用指南

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珠郜
7 years ago
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1 安装使用指南关爱环境, 我们应尽的责任 Symantec 已移除本手册的封面, 以降低对环境的影响

2 Norton 360 安装使用指南本手册介绍的软件基于授权许可协议提供, 且只能在遵守协议条款的前提下使用文档版本 6.0 Copyright 2011 Symantec Corporation 年 Symantec Corporation 版权所有 All rights reserved. 保留所有权利 Symantec Symantec 徽标 LiveUpdate Norton 360 和 Norton 是 Symantec Corporation 或其附属机构在美国和其他某些国家 / 地区的商标或注册商标 Symantec 和赛门铁克是 Symantec Corporation 在中国的注册商标本产品的部分版权归 Glyph & Cog, LLC. 所有其他名称可能为其各自所有者的商标, 特此声明本文档中介绍的产品根据限制其使用复制分发和反编译 / 逆向工程的授权许可协议分发未经 Symantec Corporation( 赛门铁克公司 ) 及其特许人 ( 如果存在 ) 事先书面授权, 不得通过任何方式以任何形式复制本文档的任何部分本文档按现状提供, 对于所有明示或暗示的条款陈述和保证, 包括任何适销性针对特定用途的适用性或无侵害知识产权的暗示保证, 均不提供任何担保, 除非此类免责声明的范围在法律上视为无效 Symantec Corporation( 赛门铁克公司 ) 不对任何与提供或使用本文档相关的伴随或后果性损害负责本文档所含信息如有更改, 恕不另行通知根据 FAR 中的定义, 授权许可的软件和文档被视为商业电脑软件, 受 FAR 第节 Commercial Computer Software - Restricted Rights ( 商业电脑软件受限权利 ) 和 DFARS 第节 Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation ( 商业电脑软件或商业电脑软件文档 ) 中的适用规定, 以及所有后续法规中规定的制约美国政府仅可根据本协议的条款对授权许可的软件和文档进行使用修改发布复制执行显示或披露 Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 中国印刷

3 目录第 1 章概述... 5 关于 Norton 第 2 章快速入门... 7 启动 Norton 激活 Norton 浏览主窗口... 8 关于 Norton 360 状态关于管理消息和警报详细信息服务和支持解决方案索引... 15

4 4 目录

5 概述 1 本章节包括下列主题 : 1 关于 Norton 360 关于 Norton 360 为保护您的电脑和所有联机活动,Norton 360 可提供经验证的性能以及当今较为简便快捷的一体化解决方案它可以抵御病毒蠕虫黑客以及僵尸网络的攻击只需一次订购, 即可保护多达三台 PC 它可以防止联机身份盗用, 保护重要文件, 并不断优化您的电脑以使其能够以最佳性能运行 Norton 360 可以完全实现自动化操作且易于使用它可以在后台安静地工作, 以使整体系统保持完整, 同时能够最大限度地降低对电脑性能的影响通过提供无与伦比的性能与防护组合,Norton 360 可帮助发挥电脑的最大功效并使您能够获得联机经验

6 6 概述关于 Norton 360

7 快速入门 2 本章节包括下列主题 : 1 启动 Norton 激活 Norton 浏览主窗口 1 关于 Norton 360 状态 1 关于管理消息和警报 1 详细信息启动 Norton 360 Norton 360 保护装有它的所有电脑不必启动该产品即可受到保护如果 Norton 360 检测到需要您注意的情况, 可以自动修复它您还可以将 Norton 360 设置为在出现需要注意的情况时提醒您, 然后由您决定要执行的操作您可以随时启动 Norton 360 以调整设置, 查看防护状态或执行预防性维护您可以从主窗口访问所有程序功能启动 Norton 执行下列操作之一 : 1 在 Windows 通知区域中, 双击 Norton 360 图标 1 在 Windows 任务栏上, 单击开始 > 所有程序 >Norton360>Norton 360 激活 Norton 双击桌面上的 Norton 360 图标要想使用 Norton 360 中的全部功能, 您必须先激活本产品产品激活可减少软件盗版, 并确保您拥有的是正版 Symantec 软件您可以在订购期结束后续订您的订购服务

8 8 快速入门浏览主窗口 w 如果在安装过程中未激活产品, 则 Norton 360 会在您每次启动产品时提示您激活而且, 您会定期收到激活警报, 直到激活产品为止必须在警报指定的时间段内激活您的产品, 否则该产品将停止运行可以直接从激活警报激活产品, 还可以从主窗口中的试用期状态链接或从我的帐户窗口激活产品在某些情况下, 可能需要输入产品密钥以激活产品还可以从任何非管理员用户帐户激活或续订产品的订购服务激活只需要几分钟的时间要激活 Norton 360, 您的电脑必须连接到 Internet 如果使用代理服务器连接到 Internet, 则必须配置代理设置要配置代理设置, 请转到 Norton 360 主窗口, 然后单击设置 > 管理设置 > 网络代理设置 > 配置从警报激活 Norton 在警报中, 单击立即激活或立即续订 2 单击确定 3 按照屏幕上的说明操作 4 在出现的窗口中, 单击完成从主窗口激活产品关于激活过程中的问题 1 在 Norton 360 主窗口中, 执行以下操作之一 : 1 如果购买了零售产品的订购版本, 请单击立即激活 1 如果在电脑上安装了产品, 请单击立即联机激活 1 如果要续订产品, 请单击续订 2 按照屏幕上的说明激活或订购产品如果您使用父母控制软件, 则可能出现连接问题如果您怀疑可能是父母控制阻止连接, 则可以对父母控制进行配置, 以便它们不阻止激活过程要更改配置, 您需要以管理员身份登录到父母控制软件, 或者以管理员身份通过您的 ISP 登录到互联网如果使用代理服务器连接到 Internet, 则必须配置代理设置要配置代理设置, 请转到 Norton 360 主窗口, 然后单击设置 > 管理设置 > 网络代理设置 > 配置浏览主窗口当启动 Norton 360 时, 将打开主窗口主窗口提供对所有 Norton 360 功能选项帮助和支持的访问您还可以查看防护类别电脑和网页防护以及文件备份的状态主窗口包括以下区域, 可提供对任务和服务的访问

9 快速入门浏览主窗口 9 主窗口的顶部显示了以下链接 : 任务打开任务页, 在该页中可以运行扫描检查更新查看安全历史记录检查漏洞防护以及检查诺顿安全拓扑图此区域还允许您管理备份集运行备份还原文件购买更多存储空间以及通过浏览器还原在线备份此外, 还可以运行诊断报告运行启动管理器运行注册表清理运行诺顿智能扫描以及检查诺顿任务设置打开设置页, 该页允许您自定义防病毒设置配置防火墙设置自定义反垃圾邮件设置配置我的网络管理工具以及配置父母控制此区域还允许您配置身份防护调度优化电脑任务管理管理设置和管理备份设置可以使用快速控制打开和关闭 Norton 360 功能性能监视图打开性能监视图窗口, 该窗口显示自安装 Norton 360 起在您的电脑上发生的所有安装下载优化检测警报和快速扫描实例的全记录该窗口还以图形形式详细显示诺顿产品使用 CPU 和内存的情况您还可以查看诺顿任务全球智能云防护应用程序分级和启动管理器信息反馈打开反馈页, 该页允许您提交有关您使用 Norton 360 体验的反馈还可以转到帮助和支持页帐户打开我的帐户页, 该页允许您访问诺顿帐户续订订购服务以及购买更多存储空间您还可以激活产品此区域还允许您查看月度产品报告您还可以使用此页查看订购信息以及可用的在线备份空间支持打开诺顿帮助中心 Norton Autofix 页面和产品教程您可以查看用户授权许可协议和产品信息防护类别是主窗口上的最大区域防护类别提供整体的系统状态如果您的电脑是安全的, 则状态可能是受保护 ; 如果有某个区域需要您注意, 则为注意 ; 如果您的电脑面临风险, 则为存在风险此区域还根据需要提供立即修复图标如果某个区域需要您注意, 它会反映在一个或多个防护类别中这些防护类别包括 : 电脑安全允许您查看电脑安全详细信息运行扫描运行 LiveUpdate 管理防火墙以及运行诺顿智能扫描

10 10 快速入门关于 Norton 360 状态身份允许您查看身份防护详细信息管理身份防护以及配置或登录到身份安全备份允许您查看备份详细信息管理备份集运行备份还原备份文件以及购买更多存储空间优化电脑允许您查看优化电脑详细信息运行磁盘优化运行文件清理运行诊断报告以及运行启动管理器主窗口的底部显示了以下图标 : 威胁分布图访问包含网络犯罪热点地区和最新威胁的世界拓扑图管理从一个位置管理您所有设备上的所有诺顿产品移动保护您的移动设备免遭丢失失窃, 以及恶意软件的侵害 Online Family 监视孩子在 Internet 上的活动 w 在有些 Norton 360 版本中, 可能无法使用 Norton Online Family 在这种情况下, 您可能无法访问 Norton Online Family 选项网页安全检查网站的安全, 并提供安全搜索体验 w 在有些 Norton 360 版本中, 可能无法使用网页安全在这种情况下, 您可能无法访问网页安全选项您的激活状态或订购状态将出现在主窗口底部您可以使用立即激活选项或立即订购选项来激活或订购诺顿产品关于 Norton 360 状态 Norton 360 在主窗口顶部显示电脑的安全状态根据电脑的安全状态,Norton 360 将系统状态显示为受保护注意或存在风险系统状态指示器显示以下状态之一 : 受保护表明您的电脑可抵御威胁风险和损害注意表明需要注意您的电脑在 Norton 360 主窗口的底部, 单击立即修复解决您电脑上的安全威胁

11 快速入门关于管理消息和警报 11 存在风险表明您的电脑存在风险在 Norton 360 主窗口的底部, 单击立即修复解决您电脑上的安全威胁 Norton 360 会显示每种防护类别 ( 例如电脑安全身份备份和优化电脑 ) 的各个安全状态根据您电脑的不同组件的安全状态, 四个防护类别的状态区域标记为受保护注意或存在风险请参见第 11 页的响应安全状态指示器当系统状态或防护类别状态标记为存在风险或注意时, 请在 Norton 360 主窗口的底部, 单击立即修复解决您电脑上的所有安全威胁响应安全状态指示器如果您的系统遇到威胁或风险, 本产品会在主窗口顶部显示安全状态当状态指示器显示状态时, 您可以执行适当操作来改善防护状态您的防护状态取决于您的电脑上所安装的程序为了改善防护状态, 请确保您安装的程序是最新的当系统状态或防护类别状态标记为存在风险或注意时, 可以直接从主窗口解决安全问题响应安全状态指示器 1 在 Norton 360 主窗口中, 单击立即修复 2 按照屏幕上的说明操作关于管理消息和警报 Norton 360 以多种方式在多个位置显示消息您可能会在以下位置看到消息 : Windows 桌面上的通知区域在任务栏最右侧的通知区域中会显示多种类型的 Norton 360 消息例如, 您的电脑曾关闭过, 或者已经与 Internet 断开连接一段时间在这种情况下, 您会看到一条消息, 指出防护可能不是最新的如果安全设置被关闭, 则会显示其他警报此消息会警告您, 您的电脑可能未受保护, 并帮助您打开安全设置大多数情况下, 您可以单击该警报以打开 Norton 360 并解决这些问题 Norton 360 主窗口总体状态警报和其他消息显示在主窗口的中部消息的颜色指示消息的紧急程度如果消息颜色为绿色, 表明您的电脑受到保护如果消息颜色为橙色或红色, 表明您必须执行适当的操作以确保电脑始终受到保护

12 12 快速入门详细信息 Norton 360 防护类别和详细信息 Norton 360 会显示每种防护功能 ( 例如电脑安全身份数据备份和优化电脑 ) 的各个状态区域这些状态区域显示每种功能有多少个问题需要解决您可以使用每个状态区域下面的查看详细信息, 以获得有关这些问题的详细信息您可以使用立即修复选项来解决所有需要解决的问题, 从而保护您的电脑 Windows 边栏中的 Norton 360 小工具在 Windows Vista 和 Windows 7 中,Norton 360 在 Windows 边栏上的 Norton 360 小工具中显示您电脑的安全状态详细信息产品文档可帮助您使用 Norton 360 可以在电脑和 Symantec 网站上查找所需信息访问帮助帮助在诺顿产品中随处可用帮助提供的链接可帮助您完成特定任务联机帮助提供了所有产品功能的指南访问帮助 1 在主窗口的顶部, 单击支持 2 在下拉菜单中, 单击帮助打印帮助主题访问 Symantec 网站 1 在帮助窗口中, 单击打印机图标 2 单击确定您可以从浏览器访问 Symantec 网站从浏览器访问 Symantec 网站 1 打开网页浏览器 2 访问以下 URL:

13 服务和支持解决方案关于支持 w 如果已购买 Norton 360, 可以从该产品访问支持支持服务可能会因所用语言或产品而异访问 Norton Autofix 该功能适用于 Norton 360 Norton Internet Security 和 Norton AntiVirus w Norton Autofix 提供可自动诊断和解决常见问题的工具您还可以搜索解决方案, 或通过电话轻松获得支持, 以及通过聊天或电子邮件获得支持支持的可用性会因地区而异常规电话费和 Internet 连接费适用于某些国家 / 地区有关完整的支持详细信息, 请访问 : 访问 Norton Autofix 1 在产品主窗口中, 单击支持 2 在下拉列表中, 单击获取支持关于自助 Symantec 网站包含客户提出的许多常见问题的解答在我们的网站上, 您可以 : 1 找到有关订购下载产品激活或其他非技术问题的帮助 1 搜索我们的支持资源以获取有关技术问题的帮助, 例如安装配置诺顿产品或排除诺顿产品故障 1 找到有关最新病毒威胁和清除工具的信息您可以通过以下地址访问 Symantec 支持网站 : 与支持部门联系除了使用自助选项外, 还可以通过聊天电子邮件或电话联系支持代表

14 14 服务和支持解决方案与支持部门联系 w 支持的可用性会因地区而异常规电话费和 Internet 连接费适用于某些国家 / 地区有关完整的支持详细信息, 请访问 : 下面概述了我们提供的支持服务 : 聊天与支持代表实时聊天电子邮件在我们的网站上提交您的问题并通过电子邮件接收回复与聊天或电话支持相比, 电子邮件支持的回复速度较慢电子邮件支持是免费的电话与支持代表实时交谈要联系支持代表, 请通过以下 URL 访问 Symantec 支持网站 : 首先显示联机支持选项, 然后是联系选项, 您可以从中选择首选支持类型

15 索引 A 安全状态 11 B 帮助打印 12 访问 12 C 产品反馈 9 错误消息 11 D 弹出消息 11 J 激活 7 问题 8 疑难解答 8 警报 11 X 消息 11 性能监视图 9 Z 帐户 9 支持 Norton Autofix 13 电话 13 联系 13 自助 13 主窗口功能 8 选项 8 支持 8 状态消息 11 状态颜色 11 状态自助 13 R 任务 9 S 设置 9 S Symantec 网站访问 12 Symantec 支持访问 12

16 foo Symantec 推出的诺顿产品可通过其防病毒网页仿冒防护和间谍软件防护功能来保护消费者免遭传统威胁的侵扰它们还可以防御 Bot 偷渡式下载和身份盗用, 并且不会占用太多系统资源此外,Symantec 还提供了联机备份和电脑整理等服务, 可以充分保护家庭联机安全有关详细信息, 请单击以下链接之一 : 防病毒网页仿冒防护间谍软件防护联机备份 Copyright 2011 Symantec Corporation 年 Symantec Corporation 版权所有 All rights reserved. 保留所有权利 Symantec Norton 和 Norton 徽标是 Symantec Corporation 或其附属公司在美国和其他国家 / 地区的商标或注册商标 Symantec 和赛门铁克是 Symantec Corporation 在中国的注册商标其他名称可能为其各自所有者的商标, 特此声明