全国旅游院校导游服务技能大赛准备

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织瞿
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1 中国旅游协会旅游教育分会旅协教育发 [2014]003 号关于举办神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛的通知各会员单位各旅游院校 : 为贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见的精神, 促进旅游院校的专业教学水平和导游相关专业学生导游服务技能的提高, 中国旅游协会旅游教育分会决定, 于 2014 年 5 月 9 日 12 日在桂林旅游高等专科学校举办神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛请有关院校积极报名参赛特此通知附件一 : 神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛安排附件二 : 神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛试题说明附件三 : 关于征集神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛试题的函附件四 : 神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛报名表中国旅游协会旅游教育分会 2014 年 1 月 21 日

2 附件一神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛安排一组织方式 ( 一 ) 组织单位指导单位 : 中国旅游协会主办单位 : 中国旅游协会旅游教育分会承办单位 : 桂林旅游高等专科学校冠名赞助单位 : 北京神州视景信息技术有限公司支持单位 : 时尚杂志社协办单位 : 广西壮族自治区旅游局桂林市旅游局本次大赛由主办单位承办单位和协办单位共同组成第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛组委会 ( 以下简称组委会 ), 组织领导此次大赛活动组委会下设评审委员会监审委员会和办公室组委会办公室负责大赛的总体组织协调, 地点设在桂林旅游高等专科学校 ( 二 ) 设置机构 1 大赛组委会主任 : 杜江 ( 国家旅游局副局长中国旅游协会副会长 ) 副主任 : 保继刚 ( 中国旅游协会旅游教育分会会长 ) 魏洪涛 ( 国家旅游局人事司司长 ) 刘士军 ( 中国旅游协会秘书长 ) 刘莉莉 ( 中国旅游协会旅游教育分会秘书长 ) 贾玉成 ( 广西壮族自治区旅游局副局长 ) 郑向敏 ( 华侨大学旅游学院博士点导师组组长 ) 林娜 ( 桂林旅游高等专科学校党委书记 ) 杨杰 ( 桂林旅游高等专科学校校长 ) 2 评审委员会 1

3 主任 : 刘士军 ( 中国旅游协会秘书长 ) 副主任 : 郑向敏 ( 华侨大学旅游学院博士点导师组组长 ) 3 监审委员会主任 : 刘莉莉 ( 中国旅游协会旅游教育分会秘书长 ) 副主任 : 彭青 ( 中国旅游协会旅游教育分会副秘书长 ) 4 组委会办公室主任 : 杨杰 ( 桂林旅游高等专科学校校长 ) 二大赛时间及地点报到时间 :2014 年 5 月 9 日比赛时间 :2014 年 5 月 10 日 12 日比赛地点 : 桂林旅游高等专科学校 ( 广西桂林市雁山区良丰路 26 号 ) 三比赛项目 1 普通话讲解服务 2 英语讲解服务( 限高等院校组 ) 四参赛人员及分组 1 参赛人员全国旅游院校导游专业旅游管理专业旅行社经营与管理专业或其他相关专业在校生 ( 报名时, 以身份证学籍审批表为准 ) 2 大赛组别 (1) 高等院校组 ( 含本科高职高专院校 ) (2) 中等学校组 ( 含中专中职中技学校 ) 3 参赛选手分组按报名情况随机抽签分组五比赛内容比赛由综合知识理论考核景点讲解 ( 现场 ) 才艺展示三个部分组成, 满分 100 分分值如下 : 2

4 综合知识理论考核 :30 分考核采用闭卷笔试的方式进行, 时间 1 小时景点讲解 ( 现场 ):60 分包括景点讲解知识问答仪容仪表景点讲解时间不超过 5 分钟, 不低于 4 分 30 秒 ; 知识问答答题时间不超过 2 分钟 ; 仪容仪表应符合导游职业规范才艺展示 :10 分展示时间 3 分钟, 不低于 2 分 30 秒要求参赛选手结合导游职业特点, 展示个人才艺, 如舞蹈唱歌书画表演乐器演奏朗诵魔术杂技相声等英语讲解景点范围和要求与普通话讲解相同六评判方法选手得分办法 : 去掉一个最高分和一个最低分, 算出每位选手的最后平均分, 小数点保留到三位评委对每位选手现场亮分, 大赛组委会在指定区域设置成绩发布点, 定时发布成绩, 如有异议请于成绩公布后 2 小时内, 直接向大赛监审委员会申请复核七奖项设置 1 单项奖: 每个赛项设一二三等奖和优胜奖, 其中一等奖为 10%, 二等奖为 20%, 三等奖为 30%, 优胜奖为 40% 2 团体奖: 以代表队总得分排序, 高校组按普通话和外语分别取前 15 名, 中职组取前 6 名 3 优秀组织奖: 大赛设优秀组织奖若干对领导重视组织出色成绩突出的参赛院校予以表彰 4 优秀辅导奖: 对获得一二等奖选手的辅导教师予以表彰 5 突出贡献奖: 对本次大赛做出突出贡献的单位给予表彰八比赛设施准备组委会提供电脑投影仪音响等设备, 参赛选手需要的其它设备请自行准备九比赛经费 3

5 本次大赛是为了提高全国旅游教育教学水平而举行的非盈利性比赛, 为减轻承办单位负担, 保证大赛的可持续性, 经组委会研究决定, 各参赛队需交纳基本费用 1 参赛选手往返交通费参赛期间食宿费自理 2 已缴纳会费的会员单位缴纳报名费 800 元 / 人, 未缴纳会费的会员单位和非会员单位缴纳报名费 1500 元 / 人由桂林旅游高等专科学校负责收取请于报到时缴款 ( 或提前打到指定账号上 ) 3 为扶持西部地区旅游教育发展, 部分西部地区 ( 贵州西藏甘肃青海宁夏新疆广西 ) 院校报名费予以优惠 : 会员单位参赛选手 400 元 / 人 ; 未缴纳会费的会员单位及非会员单位 1000 元 / 人报名费请汇至 : 户名 : 桂林旅游高等专科学校账号 : 开户行 : 农行桂林市分分钟支行请各院校在汇款时注明参赛费用字样, 并注明所需开具发票的抬头, 同时将汇款单传真至大赛会务组 ( 传真号 : ), 参赛时领取发票 4 大赛期间(2014 年 5 月 9 日至 12 日 ), 组委会将为参赛选手提供校内食宿服务, 费用为 100 元 / 人 / 天为方便参赛, 所有选手统一在校内住宿 5 对住协议酒店的人员, 组委会将提供酒店的名单房价联系方式等信息, 请有住宿需要的单位自行联系预订房间大赛期间, 组委会将免费提供接送机 / 站服务, 供大家选择 6 住宿安排及费用详见指南十参赛报名 1 本次大赛以院校为单位组队, 不接受个人报名参赛队伍由领队教练和参赛选手组成各参赛队在规定的语种内自选参赛项目, 每个赛项限报 2 人正式报名后, 参赛队员不得变更 2 本次大赛于 3 月 1 日起接受报名报名方式 : (1) 登陆网络报名系统 4

6 地址 : 请各参赛院校务必在 4 月 20 日 24:00 前进行填报, 过时系统将自动关闭 (2) 传真报名请各参赛单位务必在 2014 年 4 月 20 日前将填写完整并盖有学校公章的报名表 ( 见附件四 ) 传真至桂林旅游高等专科学校导游服务技能大赛组委会, 传真号 : 以上两种报名方式选择一种即可 3 通过网络报名的单位, 请在报名系统中在线提交选手免冠彩色证件照 ( 尺寸 : ) 传真报名的单位, 请将选手照片发送至组委会邮箱 : gldyds2014@163.com, 照片尺寸 : , 文件名格式为 : 学校名称 - 选手姓名 4 报名联络方式传真 : 邮件 :gldyds2014@163.com 咨询电话 : 大赛组委会 QQ 群号 : ( 群名 : 全国旅游院校导游大赛 ) 联系人 : 康老师袁老师 5 会务组工作时间: 周一至周五 9:00-12:00,14:00-17:00 十一其他事项 1 比赛规则与评分标准将于 3 月 10 日于网上发布 2 参赛指南将于报名名单确认后, 于 4 月 30 日在大赛指定的信息发布网站发布, 各参赛学校可以到有关网站下载 3 为了进一步加强各参赛单位之间的交流, 提升本次活动的水平, 大赛组委会将在比赛期间, 举办有关学术讲座 4 大赛的有关信息, 组委会将通过指定的信息发布网站及时公布, 请各学校关注 5 信息发布网站: 5

7 中国旅游协会旅游教育分会 : 桂林旅游高等专科学校 : 6 信息咨询桂林旅游高等专科学校 : 康老师袁老师联系电话 : , 旅游教育分会 : 王琬联系电话 :

8 附件二神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛试题说明 1 关于大赛命题范围大赛所有测试内容由组委会以国家行业标准及一线员工最常见的工作任务和情况为基础, 本着引领职业教育和促进教学发展的原则, 结合旅游院校导游相关专业的学生培养目标和旅行社人才需要制定大赛复习题库 3 月 1 日后在有关网站公布大赛内容在指定书目之内, 复习题库供参考大赛参考书 : 书名作者书号 ISBN 定价备注中级导游员系列丛书导游知识专题国家旅游局人事司年版旅游法规常识 ( 第 6 版 ) 导游实务旅游职业道德全国导游人员资格考试教材编写组全国导游人员资格考试教材编写组陈吉瑞, 陈刚平, 王奉德 (1) 中级导游员系列丛书导游知识专题为中国旅游出版社出版订购方式 : 中国旅游书店地址 : 北京市建国门内大街甲九号 2 号楼 502 室邮编 : 联系人 : 殷玉玲黄楠电话 :

9 传真 : 开户行 : 招商银行北京长安街支行户名 : 中国旅游书店账号 : (2) 其他参考书为中国旅游教育出版社出版订购方式 : 北京第二外国语学院旅游教育出版社地址 : 北京市朝阳区定福庄南里 1 号邮编 : 联系人 : 李金阳电话 : 关于理论考核理论考核为一份综合试卷, 其中导游基础知识占 40%, 导游实务占 25%, 旅游政策法规知识占 25%, 另 10% 分值属于选手知识扩展部分, 不在指定题库内全部为选择题, 考试时间 1 小时 3 关于景点讲解景点讲解 ( 现场 ): 包括景点讲解知识问答仪容仪表参赛选手自选全国 5A 级旅游景区或中国的世界遗产地 ( 整体或局部 ) 进行讲解讲解时间为 5 分钟, 不低于 4 分 30 秒分值为 55 分 ( 注 : 低于 4 分钟和超过 5 分钟扣 10 分,4 分钟至 4 分 29 秒之间扣 5 分 ) 参赛选手于规定时间将景点 ( 或景点局部 ) 及所备 PPT 资料提交组委会, 参赛选手的讲解内容应与赛前提供的 PPT 基本同步, 自备的 PPT 不得加其它文字和背景音乐知识问答由选手现场回答有关导游业务知识方面的问答题共 2 题 ( 服务规范 1 题, 应变能力 1 题 ) 每题 2.5 分, 共 5 分答题时间总共为 2 分钟参赛选手的仪容仪表应符合导游职业规范 4 关于才艺展示要求参赛选手结合导游职业特点, 展示个人才艺, 如舞蹈唱歌书画表演乐器演奏朗诵魔术杂技相声等才艺展示自备器具, 在导游工作中不便于懈怠的乐器等不得使用才艺展示时间为 3 分钟, 不低于 2 分 30 秒 ( 注 : 低于 8

10 2 分 30 秒和超过 3 分钟扣 2 分 ) 5 关于评分问题大赛评分标准由组委会制定, 评分细则于 3 月 10 日后在网上公布参赛选手的成绩评定由大赛评审委员会负责参赛选手的名次依据各项成绩的累加成绩排定当成绩总分相同时, 根据景点讲解理论考核才艺展示的得分顺序, 由高到低排名注 : 景点讲解环节 ( 中文英语 ) 每组设立评委 7 人, 才艺展示环节每组设立评委 5 人 9

11 附件三关于征集神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛试题的函各会员单位 : 根据 2014 年神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛组委会的工作计划, 为保证大赛的公平与参与的广泛性, 为命题组专家命题时提供参考, 特向各会员单位及参赛院校征集大赛理论考试试题要求如下 : 一命题的范围严格按照神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛指定的教材为出题基础二每个会员单位及参赛院校提供理论知识试题 ( 含标准答案 )30-50 道题, 要求题型全部为选择题 ( 单选多选各半 ) 征集的试题 2 月 20 日前请用电子邮件的方式发至 :lyyxdyds@163.com 邮箱中国旅游协会旅游教育分会 2014 年 1 月 21 日 10

12 附件四神州视景杯第六届全国旅游院校服务技能 ( 导游服务 ) 大赛报名表参赛单位 ( 盖章 ): 联系人 : 座机 / 手机 : 电子邮箱 : 姓名性别参赛组别现有职业资格专业年级身份证联系电话传真领队教练参赛选手注 : 1. 报名时请附参赛选手的在校证明, 以备资格审核如参赛队员资格违规, 将取消该队参赛资格, 并通报批评 2. 带的部分, 领队教练无需填写已取得导游证的选手请注明考取时间 3. 报到时间返程时间 11

31 中学语文教师进入面试 32 中学语文教师进入面试 33 中学语文教师进入面试 34 中学语文教师进入面试 35 中学语文教师进入面试

31 中学语文教师进入面试 32 中学语文教师进入面试 33 中学语文教师进入面试 34 中学语文教师进入面试 35 中学语文教师进入面试 2018 年太仓市教育系统公开招聘教师笔试成绩公布 2018 年太仓市教育系统公开招聘教师笔试成绩现予以公布本次考试中学物理教师岗位笔试合格分数线为 57.23 分 ( 平均分 ), 其它岗位笔试合格分数线均为 60 分本次招考根据岗位计划招录人数 ( 部分岗位根据核减后的招录人数 ), 在笔试成绩合格者中, 按 3:1 的比例从高分到低分确定进入面试人选 ; 不足 3:1 比例的, 按实际符合条件人数确定进入面试人选