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3 HP Designjet Z2100 照片打印机系列 快速参考指南

4 法律通告本文包含的信息如有变动, 恕不另行通知 有关 HP 产品和服务的保修和保证条款, 在相关产品和服务附带的保修声明中都有明确的规定 不应将本文中的任何内容引伸为补充保证 HP 对本文中出现的技术或编辑错误或疏忽概不负责 商标 Adobe 和 Adobe Photoshop 是 Adobe Systems Incorporated 的商标 Corel 是 Corel Corporation 或 Corel Corporation Limited 的商标或注册商标 Energy Star 是美国环境保护署在美国的注册商标 Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标

5 目录 1 简介 安全防范措施... 1 HP Start-Up Kit... 1 前面板... 2 打印机软件 个性化打印机打开和关闭打印机... 5 访问 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS)... 7 访问内嵌式 Web 服务器 纸张操作 选择要使用的卷轴... 9 将卷筒装到卷轴上... 9 将卷筒装入打印机 简易装入流程 纸张 菜单流程 取出卷筒纸张 适用于卷筒上有纸情况下的取出纸张键流程 适用于卷筒上有纸情况下的 纸张 菜单流程 卷筒缺纸流程 装入单张纸张 简易装入流程 纸张 菜单流程 取出单张纸张 取出纸张键流程 纸张 菜单流程 打印 选择打印质量 选择纸张尺寸 选择边距选项 使用快捷方式打印 预览打印件 颜色管理 颜色校准 维护打印机 清洁打印机表面 维护墨盒 更新固件 附件 ZHCN iii

6 如何订购耗材和附件 订购墨水耗材 订购纸张 不建议使用的纸张类型 订购附件 纸张问题的故障排除纸张卡塞 打印质量问题的故障排除一般建议 图像中出现水平线条 ( 条纹 ) 整幅图像模糊或呈颗粒状 颜色不准确 在页面布局应用程序中使用 EPS 或 PDF 图像时的颜色准确性 图像发生截切 前面板错误消息 11 HP 客户贴心服务与 HP 支持中心联系 电话号码 索引 iv ZHCN

7 1 简介 安全防范措施 以下防范措施可确保正确使用打印机和防止打印机受到损坏 请始终按照这些防范措施操作 使用铭牌上指定的电源电压 避免在打印机的电源插座上连接多个设备而造成过载 确保打印机正确接地 否则, 可能导致触电 火灾并且容易产生电磁干扰 不要自行拆开或修理打印机 如需服务, 请与本地 HP 服务代表联系, 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 仅使用 HP 随打印机提供的电线 不要损坏 切割或修理电源线 损坏的电源线有着火和漏电的危险 请使用 HP 认可的电源线替换受损的电源线 不要让金属或液体 ( 除了 HP 清洁套件中使用的液体 ) 接触到打印机的内部部件 否则可能会导致火灾 触电或其他严重伤害 出现以下任一情况, 请关闭打印机的电源并从电源插座拔下电源线 : 将手放入打印机内部 打印机冒烟或发出不正常的气味 打印机发出不正常的噪音 ( 在正常运行过程中从未听到的噪音 ) 金属或液体 ( 非清洁或日常维护过程中所需 ) 触及打印机内部部件 狂风暴雨天气 ( 电闪雷鸣 ) 断电 HP Start-Up Kit HP Start-Up Kit 是打印机附带的 CD 或 DVD 光盘, 其中包含打印机软件和文档, 包括帮助您入门的介绍性多媒体教程 简介 注意 HP Start-Up Kit 的 CD 光盘在日本提供, 而 DVD 光盘在全世界其它国家 / 地区提供 本指南的其余部分将仅参照 DVD 版本 ZHCN 安全防范措施 1

8 简介 前面板 您的打印机的前面板位于打印机前面的中间部分 它有以下重要功能 : 帮助您对问题进行故障排除 用于执行特定步骤, 例如裁切和卸下纸张 显示指引您完成步骤的帮助动画 显示有关打印机状态的最新信息, 例如墨盒 打印头 纸张和打印作业 显示警告和错误消息 ( 如果有 ), 警告和错误消息还伴随有声音警告以引起注意 可用于更改打印机的设置值, 从而更改打印机的操作 但是, 前面板的设置会被打印机驱动程序的设置所覆盖, 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 前面板包括以下组件 : 1. 快捷访问键 : 第一个键 : 查看墨水量, 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 第二个键 : 查看装入的纸张, 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 第三个键 : 卸下纸张, 请参阅第 18 页的取出卷筒纸张和第 24 页的取出单张纸张 第四个键 : 进纸并裁切, 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 2. 菜单键 - 按此键可返回前面板显示屏的主菜单 如果已经位于主菜单, 则将显示状态屏幕 2 第 1 章简介 ZHCN

9 3. 确定键 - 确认过程或交互中的操作 进入菜单中的子菜单 给出选项时选择选项值 4. 返回键 - 返回过程或交互中的上一步骤 转到上一级别或在给出选项时保留菜单中的选项 5. 向下键 - 在菜单或选项中向下移动, 或减小值, 例如在配置前面板显示屏对比度或 IP 地址时 6. 向上键 - 在菜单或选项中向上移动, 或增大值, 例如在配置前面板显示屏对比度或 IP 地址时 7. 取消键 - 中止过程或交互 8. 电源键 - 关闭或打开打印机, 该键带有一个指示灯, 可指示打印机的状态 如果电源键指示灯熄灭, 则表示设备已关闭 如果电源键指示灯呈绿色闪烁, 则表示设备正在启动 如果电源键指示灯呈绿色亮起, 则表示设备已打开 如果电源键指示灯呈黄色亮起, 则表示设备处于待机状态 如果电源键指示灯呈黄色闪烁, 则表示设备有问题, 需要注意 9. LED 指示灯 - 指示打印机的状态 如果 LED 指示灯呈绿色亮起, 则表示设备已就绪 如果 LED 指示灯呈绿色闪烁, 则表示设备正忙 如果 LED 指示灯呈黄色亮起, 表示存在系统错误 如果 LED 指示灯呈黄色闪烁, 表示打印机有问题, 需要注意 10. 前面板显示屏 - 显示错误 警告和与使用打印机有关的信息 要在前面板显示屏上高亮显示一个项目, 请按向上或向下键, 直到该项目高亮显示 要在前面板显示屏上选择一个项目, 首先高亮显示它, 然后按确定键 在本指南中, 如果显示如下前面板显示屏项 : Item1 > Item2 > Item3, 则表示您应先选择 Item1, 再选择 Item2, 然后选择 Item3 您可以在本指南中找到有关前面板的具体使用信息 简介 ZHCN 前面板 3

10 简介 打印机软件 您的打印机附带以下软件 : PCL3 光栅驱动程序, 这是打印机主驱动程序 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS), 请参阅第 7 页的访问 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS) 使用这两种软件可以: 管理打印机, 包括使用 HP Color Center 管理颜色 查看墨盒 打印头和纸张的状态信息 查看作业统计信息, 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 更新打印机的固件, 请参阅第 35 页的更新固件 更改打印机的各种设置 ( 在 设置 选项卡中 ) 注意 Windows XP Professional x64 Edition 不支持 HP Easy Printer Care, 因此无法使用打印机的安装程序来安装此软件 内嵌式 Web 服务器, 该软件在打印机中运行, 使您可以使用任一计算机上的 Web 浏览器执行 HP-GL/2 升级以及检查墨水量和打印机状态, 请参阅第 7 页的访问内嵌式 Web 服务器 用于 Windows 的 RTL 和 HP-GL/2 驱动程序, 如果您有 HP-GL/2 升级包, 则需要该程序 4 第 1 章简介 ZHCN

11 2 个性化打印机 打开和关闭打印机 提示本打印机符合能源之星标准, 打印机可以一直处于开机状态而不会浪费能源 让打印机始终处于开机状态可以减少响应时间并提高系统的整体可靠性 如果打印机在一段特定时间 ( 默认 30 分钟 ) 内未使用, 则将进入休眠模式以节约电能 但是, 与打印机的前面板显示屏的任何交互操作都将使其返回活动模式, 打印机将立即可以开始打印 要更改休眠模式时间, 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 注意在休眠模式下, 会不时唤醒打印机以对打印头执行维护服务 这样可以避免在长时间的空闲后打印机需要很长的准备时间才能运行 该打印机有三种能耗级别 已插线 : 电源线已插入打印机的背面 已开机 : 打印机背面的开关处于打开位置 已供电 : 前面板上的电源键亮起绿色指示灯如果您要打开 关闭或重置打印机, 则建议的一般方法是使用前面板上的电源键 个性化打印机 但是, 如果打算长期储藏打印机, 或者电源键似乎不起作用, 建议您使用电源键关闭打印机, 然后还要关闭打印机后面的电源开关 ZHCN 打开和关闭打印机 5

12 要重新打开打印机, 请使用打印机后面的电源开关 个性化打印机 打印机重新通电后, 将会用大约三分钟的时间进行初始化并检查和准备打印头 准备打印头大约需要 1 分 15 秒 但是, 如果打印机关闭时间长达六周或更长时间, 则准备打印头的时间最多可长达 45 分钟 提示强烈建议使打印机始终处于开机状态或休眠模式, 以节省墨水和时间 6 第 2 章个性化打印机 ZHCN

13 访问 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS) 使用 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS), 您可以通过 USB 连接和 TCP/IP 从计算机管理您的打印机 在 Windows 下, 通过桌面快捷方式启动 HP Easy Printer Care, 或通过单击 开始 > 所有程序 > Hewlett-Packard > HP Easy Printer Care > 启动 HP Easy Printer Care 启动 这将启动 HP Easy Printer Care, 其中将显示安装的打印机 在 Mac OS 下, 通过选择 STARTUP_DISK > 库 > 打印机 > hp > 实用程序 > HP 打印机实用程序 启动 Mac 打印机实用程序 这将启动 HP Printer Selector, 您需要在其中单击 更多打印机 来添加您的打印机 选择您的打印机, 然后单击 启动实用程序 这将启动 HP 打印机实用程序 如果您已按照以上说明操作但仍无法访问 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS), 请参阅 DVD 光盘上的 使用打印机 访问内嵌式 Web 服务器 使用内嵌式 Web 服务器, 您可以使用任一计算机上运行的普通 Web 浏览器远程管理您的打印机 注意要使用内嵌式 Web 服务器, 则与打印机之间必须具有 TCP/ IP 连接 目前, 与内嵌式 Web 服务器兼容的浏览器包括以下几种 : Internet Explorer 5.5 或更高版本 ( 对于 Windows) Internet Explorer 5.1 或更高版本 ( 对于 Mac OS X) Netscape Navigator 6.01 或更高版本 Mozilla 1.5 或更高版本 Mozilla Firefox 1.0 或更高版本 Safari 个性化打印机 ZHCN 访问 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS) 7

14 要在任一计算机上访问内嵌式 Web 服务器, 请打开您的 Web 浏览器并提供您的打印机的地址 您可以在前面板显示屏上通过查看状态屏幕来查找您的打印机的地址 ( 以 http: 开头 ) 个性化打印机 如果您已按照以上说明操作但仍无法访问内嵌式 Web 服务器, 请参阅 DVD 光盘上的 使用打印机 8 第 2 章个性化打印机 ZHCN

15 3 纸张操作 选择要使用的卷轴 确保使用正确的卷轴 第 9 页的将卷筒装到卷轴上过程和第 12 页的将卷筒装入打印机过程中的图示显示了黑色的卷轴 如要装入以下类别和类型的卷筒纸 ( 厚度大于 36 英寸, 即 91.5 厘米 ), 则必须使用灰色卷轴 : 纸张类别证券纸和涂料纸证券纸和涂料纸证券纸和涂料纸技术用打印介质技术用打印介质技术用打印介质 纸张类型普通纸亮白证券纸涂料纸本色描图纸半透明证券纸仿羊皮纸 提示如果您是多种纸张类型的一般用户, 则在多个卷轴上预装入不同纸张类型的卷筒将有助于您更快捷地更换卷筒 有关可购买的其他卷轴的信息, 请参阅第 37 页的附件 将卷筒装到卷轴上 警告! 确保纸盘已关闭 纸张操作 ZHCN 选择要使用的卷轴 9

16 1. 从打印机上取下卷轴的右侧一端, 然后取出左侧一端 警告! 在拆取过程中, 请勿将手指伸入卷轴支架 纸张操作 2. 卷轴两端都有挡块, 用于使卷筒处于正确位置 可以取下蓝色挡块以安装新卷筒, 该挡块可在卷轴上滑动以固定不同宽度的卷筒 从卷轴一端取下蓝色纸张挡块 10 第 3 章纸张操作 ZHCN

17 3. 如果卷筒具有三英寸的纸板芯棒, 请确保已安装了随打印机一起提供的卷纸管承接头 4. 如果卷筒较长, 请将卷轴水平放在桌上, 然后在桌上装入卷筒 提示 处理大型卷筒可能需要两个人 5. 将新卷筒滑动至卷轴上 请确保纸张的方向如图所示 如果方向不正确, 请先取下纸筒, 将其旋转 180 度, 然后再将其滑动至卷轴上 卷轴上的标签显示了正确方向 注意 蓝色挡块从打印机的背面插入右侧支架 纸张操作 请确保卷筒的两端尽可能地紧靠卷轴挡块 ZHCN 将卷筒装到卷轴上 11

18 6. 将蓝色纸张挡块放至卷轴打开的一端上, 然后将其推至卷筒末端 7. 请确保将蓝色纸张挡块尽可能推近卷筒, 直至卷筒两端都紧靠挡块 如果您是多种纸张类型的一般用户, 则在多个卷轴上预装入不同纸张类型的卷筒将有助于您更快捷地更换卷筒 有关可购买的其他卷轴的信息, 请参阅第 37 页的附件 将卷筒装入打印机 可以使用两种方法来装入卷筒 建议使用简易装入流程 小心要开始这一流程, 您必须已将卷筒装到卷轴上 请参阅第 9 页的将卷筒装到卷轴上 纸张操作 简易装入流程 1. 检查使用的卷轴是否适合您的纸张类型, 请参阅第 9 页的选择要使用的卷轴 12 第 3 章纸张操作 ZHCN

19 2. 站在打印机后, 将卷轴的黑色一端放在左侧的卷筒支架上 请不要将黑色端完全放至卷筒支架中 3. 将卷轴的蓝色一端放在右侧的卷筒支架上 如果要装入灰色卷轴, 请确保将卷轴顶部的圆形面放在卷筒支架上 4. 使用双手, 将卷轴同时推入两个卷筒支架中 卷轴将快速地进入正确位置 纸张操作 ZHCN 将卷筒装入打印机 13

20 5. 如果卷筒纸张的边缘被撕破 ( 有时这是由用于固定卷筒末端的胶带造成的 ) 或不直, 请将纸张轻轻拉出裁切槽外, 然后使用裁纸器来裁成直缘 小心 尽可能垂直地裁切纸张, 因为不直的纸张无法正确装入 6. 将纸张边缘插入送纸器 警告! 伤痛 请不要将手指伸入打印机的送纸道内, 否则可能会导致 纸张操作 14 第 3 章纸张操作 ZHCN

21 7. 将卷轴滚动至送纸器内, 直至您感觉到阻力 打印机将检测纸张并自动将其送入打印机 8. 将纸张送入打印机后, 前面板显示屏将询问您是要装入卷筒纸张还是单张纸张 使用向上键和向下键来选择 卷筒纸张, 然后按确定 9. 选择所需的纸张类别和类型 纸张操作 提示如果您装入的纸张类型的名称不在纸张列表中 ( 既不在驱动程序中也不在前面板中 ), 您可以选择通用纸张名称来代替 例如, 如果您要装入 HP Aquarella 美术纸或 Epson 光滑水彩纸, 而在纸张列表中找不到这两种纸的确切名称, 那么您可以选择光滑水彩纸 10. 打印机将检查对齐并测量宽度 11. 查看前面板, 您可能会在其上找到一些说明 ZHCN 将卷筒装入打印机 15

22 12. 在对齐纸卷后, 前面板将显示 Ready( 就绪 ) 消息, 并且打印机已做好打印准备 如果未对齐卷筒纸张, 请按照前面板显示屏上的说明进行操作 13. 如果卷筒上的纸张较松散, 则轻轻地从卷轴末端重新卷绕纸张直至其紧凑 注意如果在纸张装入过程的任一阶段出现意外问题, 请参阅 DVD 光盘上的 使用打印机 提示如果打印件落入纸框中, 可能会被撕破或染上其他打印件的墨水渍 为避免发生此情况, 请当从卷轴裁切打印件时接住打印件, 而不要在纸框中堆放打印件或关闭自动裁纸器 ( 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 ), 然后使用进纸并裁切键释放打印件 纸张操作 纸张 菜单流程您还可以使用 纸张 菜单来开始纸张装入过程 1. 按照第 12 页的简易装入流程的步骤 1 至步骤 5 进行操作 2. 按菜单键返回到主菜单, 然后选择 纸张 菜单图标 16 第 3 章纸张操作 ZHCN

23 3. 选择 纸张装入 4. 选择 装入卷筒纸张 纸张操作 ZHCN 将卷筒装入打印机 17

24 5. 选择所需的纸张类别和类型 提示如果您装入的纸张类型的名称不在纸张列表中 ( 既不在驱动程序中也不在前面板中 ), 您可以选择通用纸张名称来代替 例如, 如果您要装入 HP Aquarella 美术纸或 Epson 光滑水彩纸, 而在纸张列表中找不到这两种纸的确切名称, 那么您可以选择光滑水彩纸 6. 继续执行简易装入流程的步骤 6, 跳过步骤 8 和步骤 9 纸张操作 取出卷筒纸张 提示如果打印件落入纸框中, 可能会被撕破或染上其他打印件的墨水渍 为避免发生此情况, 请当从卷轴裁切打印件时接住打印件, 而不要在纸框中堆放打印件或关闭自动裁纸器 ( 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 ), 然后使用进纸并裁切键释放打印件 在取出卷筒纸张之前, 请检查卷筒上是否有纸张或卷筒是否缺纸, 然后按照以下所述的相应过程进行操作 适用于卷筒上有纸情况下的取出纸张键流程 如果卷筒上有纸张, 请使用以下流程 : 1. 在前面板上按取出纸张键 2. 当前面板显示屏上出现提示时, 提起左侧的蓝色手柄 3. 当前面板显示屏上出现提示时, 轻轻地从卷轴末端重新卷绕纸张直至 将其从打印机上取下 4. 当前面板显示屏上出现提示时, 放低该蓝色手柄 18 第 3 章纸张操作 ZHCN

25 适用于卷筒上有纸情况下的 纸张 菜单流程 如果卷筒上有纸张, 您也可以从前面板主菜单的 纸张 菜单中开始此流程 1. 按菜单键返回到主菜单, 然后选择 纸张 菜单图标 2. 选择 取出纸张 3. 继续执行取出纸张键流程中的步骤 2 卷筒缺纸流程 如果纸张末端不再连接到卷筒, 请使用以下流程 : 1. 如果已开始取出流程, 请在前面板上按取消键取消该流程 2. 提起左侧的蓝色手柄 如果前面板上显示了有关手柄的警告, 请忽略 该警告 3. 将纸张拉出打印机 从可装卸纸张的位置拉出纸张, 建议位置为打印 机背面 4. 放低蓝色手柄 5. 如果前面板显示了警告消息, 请按确定键清除该消息 装入单张纸张 可以使用两种方法来装入单张纸张 建议使用简易装入流程 纸张操作 ZHCN 装入单张纸张 19

26 简易装入流程 小心在装入单张纸张之前, 必须取出装入的任何卷筒纸张或单张纸张 ; 有关详细信息, 请参阅第 18 页的取出卷筒纸张和第 24 页的取出单张纸张 警告! 对于厚度大于 0.5 毫米的单张纸张, 打印机背面必须具有等于该纸张长度的空间 1. 站在打印机前面, 打开纸盘 如果单张纸张很长, 则展开右侧的延长板 如果单张纸张还很宽, 再展开左侧的延长板 提示 如果纸盘难以打开, 则尝试从打印机背面将其打开 纸张操作 注意 延长板的长度为 7 厘米并且将快速地进入正确位置 20 第 3 章纸张操作 ZHCN

27 2. 将单张纸张插入送纸器 装入单张纸张并将其与装入线对齐, 然后插入单张纸张直至无法再进一步插入, 插入较厚的单张纸张时则直至您感觉到阻力 打印机将在 3 秒内检测单张纸张 前面板显示屏上将开始倒数计时 警告! 请注意不要将手指伸入打印机的送纸道内, 否则可能会导致伤痛 3. 在倒数计时后, 纸张将送入打印机 引导单张纸张进入打印机, 这在使用较厚纸张时尤其重要 4. 前面板显示屏将询问您是要装入卷筒纸张还是单张纸张 使用向上键和向下键来选择 单张纸张 纸张操作 ZHCN 装入单张纸张 21

28 5. 输入所需的纸张类别和类型 提示如果您装入的纸张类型的名称不在纸张列表中 ( 既不在驱动程序中也不在前面板中 ), 您可以选择通用纸张名称来代替 例如, 如果您要装入 HP Aquarella 美术纸或 Epson 光滑水彩纸, 而在纸张列表中找不到这两种纸的确切名称, 那么您可以选择光滑水彩纸 6. 打印机将检查对齐并测量单张纸张 纸张操作 注意 根据单张纸张的长度, 单张纸张将从打印机的前面退出 7. 在成功装入纸张后, 前面板将显示 Ready( 就绪 ) 消息, 并且打印机已做好打印准备 如果纸张不直, 请按照前面板显示屏上的说明进行操作 22 第 3 章纸张操作 ZHCN

29 注意 正确装入后, 单张纸张将位于打印机的后面 注意如果在纸张装入过程的任一阶段出现意外问题, 请参阅 DVD 光盘上的 使用打印机 纸张 菜单流程您也可以使用 纸张 菜单来开始纸张装入过程 1. 执行简易装入流程的步骤 1 2. 按菜单键返回到主菜单, 然后选择 纸张 菜单图标 3. 选择 纸张装入 纸张操作 ZHCN 装入单张纸张 23

30 4. 选择 装入单张纸张 5. 选择所需的纸张类别和类型 纸张操作 提示如果您装入的纸张类型的名称不在纸张列表中 ( 既不在驱动程序中也不在前面板中 ), 您可以选择通用纸张名称来代替 例如, 如果您要装入 HP Aquarella 美术纸或 Epson 光滑水彩纸, 而在纸张列表中找不到这两种纸的确切名称, 那么您可以选择光滑水彩纸 6. 继续执行简易装入流程的步骤 2, 跳过步骤 4 和步骤 5 取出单张纸张 要在打印后取出单张纸张, 从打印机正面轻拉出纸张即可 要取出单张纸张而不进行打印, 请使用取出纸张键或 纸张 菜单流程 24 第 3 章纸张操作 ZHCN

31 取出纸张键流程 1. 在前面板上按取出纸张键 2. 单张纸张将从打印机的前面退出, 请手动将其接住或允许其落入纸框 中 纸张 菜单流程 您也可以使用 纸张 菜单来取出单张纸张 1. 按菜单键返回到主菜单, 然后选择 纸张 菜单图标 2. 选择 取出纸张 单张纸张将从打印机的前面取出, 请手动将其接住或允许其落入纸框中 纸张操作 ZHCN 取出单张纸张 25

32 纸张操作 26 第 3 章纸张操作 ZHCN

33 4 打印 选择打印质量 由于最佳打印质量需要损失一定速度, 而快速打印则意味着在某种程度上降低打印质量, 因此打印机具有各种不同的打印质量选项 因而, 标准的打印质量选择器是一个滑块 ; 使用该滑块, 您可以在质量与速度之间进行选择 另外, 您也可以从自定义选项中进行选择 : 最佳 正常 和 快速 此外, 还有以下两个自定义选项可能会影响打印质量 : 最大细节 和 更多通过次数 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 注意在 Windows 驱动程序对话框中, 适合您作业的渲染分辨率将显示在用于自定义打印质量选项的对话框中 在 Mac OS 的 打印 对话框中, 它显示在 摘要 面板中 您可以通过以下方式选择打印质量选项 : 在 Windows 驱动程序对话框中 : 转至 纸张 / 质量 选项卡, 然后查看 打印质量 部分 如果选择 标准选项, 您将会看到一个简单的滑块 ; 您可以使用该滑块来选择速度或质量 如果选择 自定义选项, 则会看到更多上述特定选项 在 Mac OS 的 打印 对话框中 : 转至 纸张类型 / 质量 面板并选择 纸张 如果选择 标准 质量选项, 您将会看到一个简单的滑块 ; 您可以使用该滑块来选择速度或质量 如果选择 自定义 质量选项, 则会看到更多上述特定选项 使用前面板 : 选择 设置 菜单图标, 然后选择 打印首选项 > 打印质量 此选项仅在使用 HP-GL/2 升级包时可用 注意如果通过计算机设置了打印质量, 则此设置将覆盖前面板上的打印质量设置 注意对于打印机正在接收或已经接收的页面, 您无法更改其打印质量, 即使这些页面尚未开始打印 选择纸张尺寸 可以通过以下方式来指定纸张尺寸 打印 ZHCN 选择打印质量 27

34 注意此处指定的纸张尺寸应为创建文档时的纸张尺寸 可以将文档重新缩放为其他尺寸进行打印 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 在 Windows 驱动程序对话框中 : 选择 纸张 / 质量 选项卡, 然后选择 文档尺寸 在 Mac OS 的 页面设置 对话框中 : 在 格式 弹出菜单中选择您的打印机, 然后选择 纸张大小 使用前面板 : 选择 设置 菜单图标, 然后选择 打印首选项 > 纸张 > 选择纸张尺寸 此选项仅在使用 HP-GL/2 升级包时可用 注意如果通过计算机设置了纸张尺寸, 则此设置将覆盖前面板上的纸张尺寸设置 选择纸张尺寸列表中未显示的非标准纸张尺寸 : 在 Windows 下, 您可以使用两种不同的方式 : 在驱动程序对话框中, 从 纸张 / 质量 选项卡的纸张尺寸列表中选择 自定义, 然后指定纸张尺寸, 最后单击 保存 以保存新的纸张尺寸 要在自定义尺寸的列表中查看新的自定义尺寸, 您需要退出打印机属性, 然后重新进入并使用 更多 按钮 从 开始 菜单中, 选择 打印机和传真, 然后从 文件 菜单中选择 服务器属性 在 格式 选项卡中, 选中 创建新格式 框, 指定新格式的名称和尺寸, 然后单击 保存格式 在 Mac OS X 10.4 下, 从 页面设置 对话框中选择 纸张大小 > 管理自定大小 在 Mac OS X 10.2 或 10.3 下, 从 页面设置 对话框中选择 设置 > 自定纸张大小 打印 28 第 4 章打印 ZHCN

35 选择边距选项 默认情况下, 打印机将在图像边缘与纸张边缘之间留出 5 毫米的边距 ( 单张纸张底部的边距为 17 毫米 ) 不过, 您可以通过多种方式更改此设置 在 Windows 驱动程序对话框中 : 选择 纸张 / 质量 选项卡, 然后选择 布局 按钮 在 Mac OS 的 打印 对话框中 : 选择 纸张类型 / 质量 面板, 然后选择 布局 然后您将至少看到以下一些选项 注意在 Mac OS 下, 可用的边距选项取决于 页面设置 对话框中选择的纸张尺寸 例如, 对于无边界打印, 您必须选择名称中包含 无边距 一词的纸张尺寸 标准 图像将在已选定的尺寸的页面上进行打印, 图像边缘与纸张边缘之间留有较窄边距 图像尺寸应足够小, 以便适应边距 超大尺寸 图像将在稍大于已选定尺寸的页面上进行打印 如果剪切边距, 则将留下所选尺寸的页面, 并且图像与纸张边缘之间未保留任何边距 按边距裁切内容 图像将在已选定的尺寸的页面上进行打印, 图像边缘与纸张边缘之间留有较窄边距 在这种情况下, 如果图像尺寸与页面尺寸相同, 则打印机将假定图像的末端边缘为白色或不重要, 并且不需要进行打印 当图像已包含边框时, 这可能很有用 无边界 图像将在已选定尺寸的页面上进行打印, 并且没有任何边距 图像将稍微放大以确保图像边缘与纸张边缘之间不保留任何边距 如果选择 由打印机自动调整, 则会自动完成此放大 如果选择 在应用程序中手动调整, 则必须选择稍大于要在其上进行打印的页面的自定义页面尺寸 另请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 使用快捷方式打印 打印机驱动程序提供了可在打印特定作业时设置为不同值的多个选项 打印快捷方式存储了适用于特定种类作业的所有这些选项的值, 以便您可以通过单击来设置全部值 某些设置 ( 例如纸张尺寸 纸张来源和方向 ) 可能会被应用程序提供的值所覆盖 要使用快捷方式, 请在 Windows 驱动程序对话框中选择 打印快捷方式 选项卡 打印 ZHCN 选择边距选项 29

36 注意 这些快捷方式仅在 Windows 下可用 您将看到可用快捷方式的列表 ; 请选择与要打印的作业类型相匹配的快捷方式 驱动程序选项现在将调整为适合您的作业 您可以立即进行打印, 也可以查看设置以检查是否同意使用这些设置 根据需要, 您可以选择某个快捷方式, 然后手动更改其部分设置 提示请至少检查 打印快捷方式 选项卡中显示的以下设置 : 文档尺寸 方向等 打印 工厂默认值 快捷方式包含了打印机的默认设置 如果单击该快捷方式, 则会将所有选项设置为其默认值 可以自定义打印快捷方式以满足您的特定需要 要创建自己的配置文件 : 1. 选择与满足您的要求最为接近的快捷方式 2. 更改 打印快捷方式 选项卡和 / 或其他选项卡中的任意值 3. 保存新的打印快捷方式 30 第 4 章打印 ZHCN

37 如果您以后决定不再需要该快捷方式, 则可将其删除 预览打印件 通过在屏幕上预览打印件, 您可以在打印之前检查打印件的布局, 这有助于避免在不合格的打印件上浪费纸张和墨水 要在 Windows 下预览打印件, 您可以在以下两种方式中进行选择 : 使用您的应用程序的 打印预览 选项 选中 打印前显示预览 选项, 您可以在驱动程序的 打印快捷方式 选项卡 纸张 / 质量 选项卡和 功能 选项卡中找到该选项 在打印之前将显示预览, 您可以检查图像的打印设置和布局, 然后单击 打印 继续进行打印或单击 取消 取消该作业 要在 Mac 操作系统下预览打印件, 您可以在以下三种方式中进行选择 : 使用您的应用程序的 打印预览 选项 单击 打印 对话框底部的 预览 按钮 这是 Mac 操作系统提供的基本打印预览 打印 ZHCN 预览打印件 31

38 单击 打印 对话框底部的 PDF 按钮 然后单击 HP 打印预 览 此方式为预览提供了更多功能 例如更改纸张尺寸 纸张 类型和打印质量的功能 以及旋转图像的功能 请参见下图 如果使用的是 Adobe InDesign Adobe Illustrator Adobe Reader 或 Apple Aperture 则 HP 打印预览不可 用 注意 打印 32 第 4 章 打印 ZHCN

39 5 颜色管理 颜色校准 通过颜色校准, 您的打印机可根据您使用的特定打印头 墨水和纸张在特定环境条件下生成一致的色彩 进行颜色校准之后, 即使通过位于不同地理位置的任意两台不同打印机进行打印, 也可以获得完全相同的打印效果 出现下列任一情况时应进行校准 : 更换打印头 引入了新纸张类型, 并且该纸张类型尚未与当前打印头组进行校准 自上次校准以来已经进行了一定数量的打印 打印机已长时间关闭 环境条件 ( 温度和湿度 ) 明显改变除非您禁用了警报功能, 否则每当需要执行颜色校准时, 打印机通常会用警报提醒您 然而, 如果环境条件改变, 打印机却不能察觉到这种改变 您可以通过按下前面板上的查看纸张信息键, 随时检查当前装入的纸张的颜色校准状态 状态可能为下列任何一种 : 正在等待 : 尚未校准纸张 注意每当您更新打印机的固件时, 所有纸张的颜色校准状态都重置为 正在等待 已过时 : 纸张已经校准, 但由于上文所提及的原因之一, 校准现在已经过期, 应该重新进行校准 完成 : 纸张已经校准, 并且校准是最新的 已禁用 : 此纸张无法校准 颜色管理 注意 无法在普通纸张和任何类型的透明材料上执行颜色校准 您还可以通过使用 HP Easy Printer Care (Windows) 或 HP 打印机实用程序 (Mac OS) 来检查颜色校准状态 在创建纸张类型的颜色配置文件之前应校准纸张类型 ; 不过, 您也可以在以后重新校准, 而无需重新创建颜色配置文件 ZHCN 颜色校准 33

40 颜色管理 可以从以下位置开始颜色校准 : 建议进行校准的打印机警报 HP Color Center: 选择 校准打印机 前面板 : 选择 图像质量维护 菜单图标, 然后选择 校准颜色 校准过程是完全自动的, 在装入需要校准的纸张类型 ( 应该为 A4 信纸或任何较大尺寸的纸张 ) 后, 可以在无人值守情况下执行 该过程需要 8-10 分钟的时间, 包括下列步骤 1. 打印校准用测试图表, 其中包含打印机中使用的每种墨水的色标 2. 根据纸张类型让测试图表晾干一段时间, 以便使颜色有时间稳固 3. 使用内嵌式 HP 分光光度计扫描和测量测试图表 4. 根据分光光度计的测量结果, 打印机计算必要的校正参数以便进行应用, 从而在使用该纸张类型打印时获得一致的色彩 打印机还将计算可以应用于该类纸张的每种墨水的最大量 34 第 5 章颜色管理 ZHCN

41 6 维护打印机 清洁打印机表面 使用湿海绵或软布以及中性家用清洁剂 ( 如无腐蚀性液体肥皂 ) 清洁打印机表面和日常操作中经常接触的打印机的所有其他部分 警告! 为避免触电, 请确保在清洁前关闭打印机并拔去插头 请勿让打印机进水 小心 请勿在打印机上使用腐蚀性清洁剂 维护墨盒 更新固件 在墨盒的正常寿命范围内, 不需要进行特别的维护 不过, 为保持最佳打印质量, 应在达到过期日期时更换墨盒 在任何墨盒达到其过期日期时, 打印机前面板将会通知您 您还可以随时检查墨盒的过期日期 : 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 打印机的各种功能都由打印机内部的软件控制, 也称为固件 Hewlett-Packard 会不时提供固件更新 这些更新可提高和改进打印机的功能 可以从 Internet 下载固件更新并通过以下方式安装到打印机上 ; 您可以选择最合适的方式 如果使用 HP Easy Printer Care( 在 Windows 下 ), 请依次选择您的打印机 支持 选项卡和 固件更新 如果使用 HP 打印机实用程序 ( 在 Mac OS 下 ), 请依次选择 支持 和 固件更新 如果使用打印机的内嵌式 Web 服务器, 请依次选择 设置 选项卡和 固件更新 对于每种情形, 请按照屏幕上的说明下载固件文件并将其存储在硬盘上 然后选择下载的文件并单击 更新 维护打印机 ZHCN 清洁打印机表面 35

42 维护打印机 如果您在向打印机上载固件文件时发现上载速度非常慢, 那么原因可能是您正在使用代理服务器 在这种情况下, 尝试绕过代理服务器, 直接访问内嵌式 Web 服务器 在 Windows 的 Internet Explorer 6 中, 转到 工具 > Internet 选项 > 连接 > 局域网设置, 然后选中 对于本地地址不使用代理服务器 框 另外, 为了使控制更加精确, 可以单击 高级 按钮, 并将打印机的 IP 地址添加到不使用代理服务器的 例外 列表中 在 Safari for Mac OS 中, 转到 Safari > 首选项 > 高级, 然后单击 代理 : 更改设置 按钮 将打印机的 IP 地址或域名添加到不使用代理服务器的 例外 列表中 固件包括一组最常用的纸张配置文件 可以单独下载其他纸张配置文件 ; 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 36 第 6 章维护打印机 ZHCN

43 7 附件 如何订购耗材和附件 为打印机订购耗材或附件有两种可选方法 : 在 Web 上访问 联系 HP 支持中心 ( 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 ) 本章的其余部分列出了可用的耗材和附件及其部件号 订购墨水耗材您可以为打印机订购以下墨水耗材 : 表 7-1 墨盒 墨盒 HP 70 粗面黑色 130 毫升墨盒 HP 70 照片黑色 130 毫升墨盒 HP 70 浅灰色 130 毫升墨盒 HP 70 青色 130 毫升墨盒 HP 70 品红色 130 毫升墨盒 HP 70 黄色 130 毫升墨盒 HP 70 浅品红色 130 毫升墨盒 HP 70 浅青色 130 毫升墨盒 HP 70 粗面黑色 130 毫升墨盒双包装 HP 70 照片黑色 130 毫升墨盒双包装 HP 70 浅灰色 130 毫升墨盒双包装 HP 70 青色 130 毫升墨盒双包装 HP 70 品红色 130 毫升墨盒双包装 HP 70 黄色 130 毫升墨盒双包装 HP 70 浅品红色 130 毫升墨盒双包装 HP 70 浅青色 130 毫升墨盒双包装 部件号 C9448A C9449A C9451A C9452A C9453A C9454A C9455A C9390A CB339A CB340A CB342A CB343A CB344A CB345A CB346A CB351A 附件 ZHCN 如何订购耗材和附件 37

44 表 7-2 打印头 打印头 HP 70 粗面黑色及青色打印头 HP 70 浅品红色及浅青色打印头 HP 70 品红色及黄色打印头 HP 70 照片黑色及浅灰色打印头 部件号 C9404A C9405A C9406A C9407A 附件 订购纸张 以下纸张类别当前可用于您的打印机 HP 相纸 HP 精细美术打印介质 HP 校样打印纸 HP 横幅与标牌介质 HP 灯箱介质 HP 自粘式介质和压膜 HP 证券纸和涂料纸具体的纸张类型可能随时间推移而有所更改 有关最新完整信息, 请参阅 不建议使用的纸张类型在许多情况下, 对于 HP 不支持的纸张类型, 仍然可以将其用于您的打印机 但是, 使用以下纸张类型可能不会获得令人满意的效果 : 膨胀性相纸 小册子纸 订购附件 您可以为打印机订购以下附件 : 名称 HP Designjet Z in 支架 ( 仅适用于亚洲地区 ) 产品号 Q6663A 38 第 7 章附件 ZHCN

45 名称 HP-GL/2 升级包适用于 HP XL 国际的 EFI Designjet 5.1 版适用于 HP XL 日本的 EFI Designjet 5.1 版 HP Advanced Profiling Solution HP Jetdirect 635n IPv6/IPsec 打印服务器 产品号 Q6692A Q6643D Q6644D Q6695A J7961G 附件 ZHCN 如何订购耗材和附件 39

46 附件 40 第 7 章附件 ZHCN

47 8 纸张问题的故障排除 纸张卡塞 发生卡纸时, 您通常会在前面板显示屏上看到 可能卡纸 消息 1. 在前面板上关闭打印机电源, 并且关闭打印机后面的电源开关 2. 打开护盖 纸张问题的故障排除 ZHCN 纸张卡塞 41

48 3. 尝试将打印头托架移出导轨 4. 将蓝色手柄尽可能向上提起 纸张问题的故障排除 42 第 8 章纸张问题的故障排除 ZHCN

49 5. 仔细地从打印机顶部取出所有可提起或提出的卡塞纸张 6. 站在打印机后, 反绕卷筒纸张或将裁切纸拉出打印机 如果无法看见纸张, 则返回打印机的正面从出纸盒中将其取出 警告! 请不要横向移动纸张, 因为这样可能会损坏打印机 纸张问题的故障排除 ZHCN 纸张卡塞 43

50 7. 仔细清除所有小纸片 8. 放低蓝色手柄 9. 关闭透明护盖 纸张问题的故障排除 44 第 8 章纸张问题的故障排除 ZHCN

51 10. 打开打印机 11. 重新装入卷筒, 或装入新的单张纸张 请参阅 使用打印机 中的 将卷筒装入打印机 或 装入单张纸张 注意如果发现打印机内仍有导致阻塞的一些纸张, 请重新开始此过程并仔细清除所有纸片 纸张问题的故障排除 ZHCN 纸张卡塞 45

52 纸张问题的故障排除 46 第 8 章纸张问题的故障排除 ZHCN

53 9 打印质量问题的故障排除 一般建议 遇到任何打印质量问题时 : 要获得打印机的最佳性能, 请仅使用原制造商的耗材和附件, 其可靠性和性能应已经过全面测试, 以便为您提供无忧的性能和最佳质量的打印件 有关建议纸张的详细信息, 请参阅第 38 页的订购纸张 确保在前面板上选择的纸张类型与装入打印机内的纸张类型相同 要检查此项, 请使用前面板上的查看纸张信息键 同时, 请检查该纸张类型是否已进行校准 此外, 确保在您的软件中选择的纸张类型与装入打印机内的纸张类型相同 打印质量问题的故障排除 小心如果您选择了错误的纸张类型, 则可能会导致打印质量较差或颜色不正确, 甚至可能损坏打印头 检查使用的打印质量设置是否最适合您的需要 ( 请参阅第 27 页的打印 ) 如果将打印质量滑块移动到刻度的 速度 一端, 或将自定义质量级别设置为 快速, 则可能会降低打印质量 检查您的环境条件 ( 温度和湿度 ) 是否处于建议的范围内 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 检查墨盒和打印头是否未超过其有效期 : 请参阅第 35 页的维护墨盒 图像中出现水平线条 ( 条纹 ) 如果打印的图像中存在如下图所示的额外水平线条 ( 颜色可能有所不同 ): ZHCN 一般建议 47

54 打印质量问题的故障排除 1. 检查所装入纸张的类型是否与前面板和软件中所选的纸张类型相对 应 要在前面板中进行检查 请使用查看纸张信息键 2. 检查使用的打印质量设置是否适合您的需要 请参阅第 27 页的打 印 在某些情况下 仅需选择较高的打印质量级别 即可解决打印 质量问题 例如 如果已将打印质量滑块设置到 速度 请尝试将 其设置到 质量 如果已将其设置到 质量 请尝试依次选择自 定义选项和 更多通过次数 更改打印质量设置后 您可能会因问 题已经解决而希望重新打印作业 3. 打印图像诊断打印件 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 4. 如果打印头工作正常 请转至前面板 然后按查看纸张信息键以查看 进纸校准状态 如果状态为 推荐 则应进行进纸校准 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 如果执行以上所有操作后仍出现该问题 请与客户服务代表联系以获取进 一步支持 48 第 9 章 打印质量问题的故障排除 ZHCN

55 打印质量问题的故障排除 整幅图像模糊或呈颗粒状 1. 检查所装入纸张的类型是否与前面板和软件中所选的纸张类型相对 应 要在前面板中进行检查 请使用查看纸张信息键 2. 检查纸张打印面是否正确 3. 检查使用的打印质量设置是否合适 请参阅第 27 页的打印 在某些 情况下 仅需选择较高的打印质量级别 即可解决打印质量问题 例 如 如果已将打印质量滑块设置到 速度 请尝试将其设置到 质 量 如果已将其设置到 质量 请尝试依次选择自定义选项 和 更多通过次数 更改打印质量设置后 您可能会因问题已经解 决而希望重新打印作业 4. 然后选择 打印头信 转至前面板 并选择 墨水 菜单图标 息 以查看打印头对齐状态 如果状态为 正在等待 则应进行打 印头对齐 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 进行对齐后 您可 能会因问题已经解决而希望重新打印作业 5. ZHCN 转至前面板 然后按查看纸张信息键以查看进纸校准状态 如果状态 为 推荐 则应进行进纸校准 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印 机 整幅图像模糊或呈颗粒状 49

56 打印质量问题的故障排除 如果执行以上所有操作后仍出现该问题, 请与客户服务代表联系以获取进一步支持 颜色不准确 如果打印出的颜色与预期不符, 请尝试以下步骤 : 1. 检查所装入纸张的类型是否与前面板和软件中所选的纸张类型相对应 要在前面板中进行检查, 请使用查看纸张信息键 同时, 请检查颜色校准状态 如果状态为 推荐 或 已过时, 则应进行颜色校准 : 请参阅第 33 页的颜色校准 执行相应更改后, 您可能会因问题已经解决而希望重新打印作业 2. 检查纸张打印面是否正确 3. 检查使用的打印质量设置是否合适 ( 请参阅第 27 页的打印 ) 如果选择了 速度 或 快速 选项, 则打印出的颜色可能不十分准确 更改打印质量设置后, 您可能会因问题已经解决而希望重新打印作业 4. 如果使用了应用颜色管理, 请检查使用的颜色配置文件是否与所选的纸张类型和打印质量设置对应 如果不确定使用何颜色设置, 请参阅第 33 页的颜色管理 如果需要创建颜色配置文件, 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 5. 如果问题是由于打印效果和显示器之间的颜色差异所引起, 请按照 HP Color Center 的 如何校准您的显示器 部分中的说明进行操作 执行此操作后, 您可能会因问题已经解决而希望重新打印作业 6. 打印图像诊断打印件 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 50 第 9 章打印质量问题的故障排除 ZHCN

57 如果执行以上所有操作后仍出现该问题, 请与客户服务代表联系以获取进一步支持 在页面布局应用程序中使用 EPS 或 PDF 图像时的颜色准确性 诸如 Adobe InDesign 和 QuarkXPress 之类的页面布局应用程序不支持对 EPS PDF 或灰度文件的颜色管理 如果必须使用此类文件, 请尝试确保 EPS PDF 或灰度文件已处于稍后要在 Adobe InDesign 或 QuarkXPress 中使用的同一颜色空间 例如, 如果您的最终目标是在符合 SWOP 标准的印刷机上打印作业, 则应在创建图像时将其转换以符合 SWOP 标准 图像发生截切 发生截切通常表示所装入纸张的实际可打印区域与软件所理解的可打印区域不一致 通过在打印之前预览打印内容, 通常可确定此类问题 ( 请参阅第 31 页的预览打印件 ) 检查已装入纸张的实际可打印区域 可打印区域 = 纸张尺寸 边距 检查您的软件所理解的可打印区域 ( 可能称为 打印区域 或 成像区域 ) 例如, 有些软件应用程序所假定的标准可打印区域会大于本打印机使用的可打印区域 如果您自定义的页面尺寸的边距非常窄, 则打印机可能会强制使用自己的最小边距, 从而会轻微地截切图像 您可能需要考虑使用较大的纸张尺寸或无边界打印 ( 请参阅第 29 页的选择边距选项 ) 如果您的图像使用自身的边距, 则通过使用 按边距裁切内容 选项可能可以成功地进行打印 ( 请参阅第 29 页的选择边距选项 ) 如果试图在卷筒纸上打印非常长的图像, 请检查软件是否能够打印该尺寸的图像 对于宽度不够的纸张尺寸, 您可能需要将页面从纵向旋转为横向 如有必要, 请在软件应用程序中减小图像或文档的尺寸以适应边距 图像发生截切的另一个可能原因是 : 有些应用程序 ( 如 Adobe Photoshop Adobe Illustrator 和 CorelDRAW) 使用内部的 16 位坐标系统, 这意味着它们不能处理超过 32,768 像素的图像 如果尝试通过此类应用程序打印大于此尺寸的图像, 则图像的底端将发生截切 在这种情况下, 打印整个图像的唯一方法是降低分辨率, 使整个图像低于 32,768 像素 Windows 驱动程序对话框中包含名为 16 位应用程序兼容性 的选 打印质量问题的故障排除 ZHCN 图像发生截切 51

58 打印质量问题的故障排除 项, 使用该选项, 可以自动降低此类图像的分辨率 您可以在 高级 选项卡的 文档选项 > 打印机功能 下找到此选项 52 第 9 章打印质量问题的故障排除 ZHCN

59 10 前面板错误消息 有时, 您可能会在前面板显示屏上看到以下消息之一 如果看到这些消息, 请按照 建议 列中的建议操作 如果所看到的错误消息未包含在下表中, 并且您拿不准应如何正确作出响应, 请与 HP 支持中心联系 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 表 10-1 文本消息 消息 建议 [ 颜色 ] 墨盒已到期更换相应的墨盒 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 缺少 [ 颜色 ] 墨盒 插入相应颜色的墨盒 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 [ 颜色 ] 墨盒墨水耗尽更换相应的墨盒 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 [n] 号 [ 颜色 ] 打印头错误 : 不存在 插入相应的打印头 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 前面板错误消息 [n] 号 [ 颜色 ] 打印头错误 : 请卸下 [n] 号 [ 颜色 ] 打印头错误 : 更换 [n] 号 [ 颜色 ] 打印头错误 : 重新安装 [n] 号 [ 颜色 ] 打印头超过保修期 [n] 号 [ 颜色 ] 打印头保修警告 IO 错误 IO 警告正在等待进行进纸校准纸张太小, 不适用于打印进纸校准 卸下不正确的打印头, 然后插入相应类型 ( 颜色和编号 ) 的新打印头 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 卸下无法正常工作的打印头, 然后插入新的打印头 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 卸下并重新插入同一打印头, 或尝试清洁电路连接线 如有必要, 请插入新的打印头 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 由于打印头的运行时间或使用的墨水量达到一定额度, 该打印头的保修期已到期 如果使用的墨水类型不正确, 可能导致打印头的保修期无效 重新启动打印机 如果仍出现该问题, 请与 HP 支持中心联系 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 重试 ; 如果仍出现该问题, 请与 HP 支持中心联系 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 执行进纸校准 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 取出纸张, 再装入较大的纸张 ZHCN 53

60 表 10-1 文本消息 ( 续 ) 前面板错误消息 消息纸张太小, 不适用于扫描进纸校准 PDL 错误 : 供墨系统露出 PDL 错误 : 作业被截切 PDL 错误 : 内存已满 PDL 错误 : 纸张用完 PDL 错误 : 分析错误 PDL 错误 : 打印模式错误 PDL 错误 : 打印错误 PDL 错误 : 虚拟内存已满打印头对齐错误 : 纸张太小更换 [ 颜色 ] 墨盒重新安装 [ 颜色 ] 墨盒更新 : 失败 文件无效 建议 取出纸张, 再装入较大的纸张 清洁打印头 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 相对于纸张或打印机, 图像太大 在可能的情况下装入较大的纸张, 或减小图像尺寸 重新启动打印机, 然后尝试重新发送该作业 ; 在可能的情况下, 简化作业的复杂程度 装入更多纸张 打印机无法理解该打印作业 请尝试重新创建并发送该作业 检查电缆连接 为该作业指定的纸张类型或打印质量不正确 更改装入纸张类型或打印设置 尝试重新发送该作业 重新启动打印机, 然后尝试重新发送该作业 ; 在可能的情况下, 简化作业的复杂程度 取出纸张, 再装入较大的纸张 更换相应的墨盒 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 卸下并重新插入同一墨盒 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 确保已选择正确的固件更新文件 然后重新尝试执行更新 表 10-2 数字错误代码 错误代码 建议 重新启动打印机 如果仍出现该问题, 请与 HP 支持中心联系 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 重新启动打印机 如果仍出现该问题, 请与 HP 支持中心联系 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 第 10 章前面板错误消息 ZHCN

61 表 10-2 数字错误代码 ( 续 ) 错误代码 建议 :01 打印机需要内部清洁 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 如果仍出现该问题, 请与 HP 支持中心联系 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 62 更新打印机的固件 请参阅第 35 页的更新固件 重新尝试执行固件更新 在进行更新时, 请不要尝试使用您的计算机 如果仍出现该问题, 请与 HP 支持中心联系 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 79 重新启动打印机 如果仍出现该问题, 请与 HP 支持中心联系 请参阅第 57 页的与 HP 支持中心联系 前面板错误消息 94 重新开始颜色校准 请参阅第 33 页的颜色校准 94.1 ZHCN 55

62 前面板错误消息 56 第 10 章前面板错误消息 ZHCN

63 11 HP 客户贴心服务 与 HP 支持中心联系 您可以通过电话与 HP 支持中心联系 在打电话之前需要执行以下操作 : 检查本指南中的故障排除建议 检查相关的驱动程序文档 如果安装了第三方软件驱动程序和 RIP, 请参阅其文档 如果致电某个 Hewlett-Packard 办事处, 请准备好以下信息, 这有助于我们更快地回答您提出的问题 : 您所使用的打印机 ( 产品号和序列号, 可以在打印机背面的标签上找到 ) 如果前面板上有错误代码, 请记下错误代码 ; 请参阅第 53 页的前面板错误消息 打印机的服务 ID: 在前面板上, 选择 信息 菜单图标, 然后选择 查看打印机信息 您所使用的计算机 您所使用的所有特殊设备或软件 ( 例如假脱机程序 网络 切换器盒 调制解调器或特殊软件驱动程序 ) 您所使用的电缆 ( 按部件号列出 ) 及其购买地点 打印机使用的接口类型 (USB 还是网络 ) 您当前使用的软件名称和版本 如果可能, 请打印以下报告 ; 可能会要求您将这些报告传真至为您提供帮助的支持中心 : 配置 使用报告和服务信息的 上述所有页面 ( 请参阅 DVD 光盘中的 使用打印机 ) HP 客户贴心服务 ZHCN 与 HP 支持中心联系 57

64 HP 客户贴心服务 电话号码 您可以从网站上获取 HP 支持中心电话号码的最新列表 : 请访问 如果无法访问网站, 请尝试拨打以下号码 : 阿尔及利亚 : 阿根廷 : HP INVENT, 本地 澳大利亚 : 奥地利 : 巴林 : 比利时 : (0) 玻利维亚 : , 本地 巴西 : , 本地 加拿大 :1 800 HP INVENT 加勒比地区 : 中美洲 : 智利 :800 HP INVENT, 中国 : , 哥伦比亚 : HP INVENT, 本地 捷克共和国 : 丹麦 : 厄瓜多尔 : , 埃及 : 芬兰 : 法国 : 德国 : 希腊 : , 瓜达卢佩 : , 第 11 章 HP 客户贴心服务 ZHCN

65 危地马拉 : , 香港特别行政区 : 匈牙利 : 印度 : 印度尼西亚 : 冰岛 : 以色列 : 意大利 : 牙买加 : 日本 : 软件 , 硬件 韩国 : 卢森堡 : 马来西亚 : 马提尼克 : , 墨西哥 : , 本地 中东 : 摩洛哥 : 荷兰 : 新西兰 : 挪威 : 巴拉圭 : , 巴拿马 : 秘鲁 : 菲律宾 : 波兰 : 葡萄牙 : HP 客户贴心服务 ZHCN 与 HP 支持中心联系 59

66 HP 客户贴心服务 波多黎各 : 南非 : , 本地 罗马尼亚 : 俄罗斯 : , 沙特阿拉伯 : 斯洛伐克 : 南非 : 西班牙 : 瑞典 : 瑞士 : 台湾 : 泰国 : 突尼斯 : 土耳其 : 阿拉伯联合酋长国 : , 乌克兰 : 英国 : 美国 :1 800 HP INVENT 乌拉圭 : 委内瑞拉 :0 800 HP INVENT, 本地 越南 : 西非 ( 法属 ): 第 11 章 HP 客户贴心服务 ZHCN

67 索引 A 安全防范措施 1 B 边距 29 C 从打印机中取出卷筒纸张 18 错误消息, 前面板 53 D 打开 / 关闭打印机 5 打印机软件 4 打印机实用程序 访问 7 打印头 订购 38 打印预览 31 打印质量 选择 27 打印质量问题 颗粒状 49 水平线条 47 条纹 47 一般 47 单张纸张 取出 24 装入 19 电话号码 58 订购 打印头 38 附件 38 墨盒 37 纸张 38 F 附件订购 38 G 固件更新 35 H HP Start-Up Kit CD/DVD 1 HP 支持中心 57 J 将卷筒装到卷轴上 9 将卷筒装入打印机 12 校准 颜色 33 卷筒纸张 取出 18 选择卷轴 9 装到卷轴上 9 装入打印机 12 卷纸管承接头 11 K 颗粒状 49 快捷方式 29 M 墨盒订购 37 维护 35 N 内嵌式 Web 服务器访问 7 Q 卡纸 41 前面板 2 前面板选项 查看打印机信息 57 打印头信息 49 打印质量 27 校准颜色 34 取出纸张 19, 25 选择纸张尺寸 28 装入单张纸张 23 装入卷筒纸张 16 清洁打印机 35 取出单张纸张 24 R 软件 4 S 使用快捷方式打印 29 ZHCN 索引 61

68 T 图像发生截切 51 图像问题图像发生截切 51 Y 颜色不准确 50 颜色校准 33 页面尺寸 27 预览打印件 31 Z 支持服务 HP 支持中心 57 纸张尺寸 27 纸张类型 38 装入单张纸张 索引 ZHCN

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