Microsoft Word - 網路匿名性.doc

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1 網 路 匿 名 的 再 思 考 王 宏 仁 世 新 大 學 資 訊 傳 播 系 碩 士 班 摘 要 " 匿 名 性 " 普 遍 被 視 為 是 網 路 的 基 本 特 性 之 一, 也 因 為 網 路 的 匿 名 性, 使 得 人 們 真 實 對 於 身 份 的 全 部 隱 匿 或 部 分 隱 藏, 使 得 人 們 在 網 路 上 得 以 進 行 自 我 的 操 練, 因 而 網 路 也 被 視 為 是 認 同 的 遊 戲 場 這 樣 的 觀 點 隱 含 了 將 網 路 與 真 實 生 活 視 為 二 元 對 立 的 世 界, 但 在 今 日, 網 路 世 界 與 現 實 生 活 之 間 的 界 線 漸 趨 模 糊, 各 種 生 活 中 的 科 技 產 品 不 斷 整 合 在 同 一 個 電 訊 網 絡 之 中, 人 們 生 活 中 的 活 動 和 勞 務 也 逐 漸 透 過 網 路 中 介 延 伸, 甚 至 網 路 生 活 就 是 日 常 生 活 中 的 一 部 份 二 元 對 立 的 網 路 匿 名 概 念 反 而 成 為 一 種 對 網 路 生 活 的 刻 板 印 象 本 文 試 圖 運 用 Goffman 的 戲 劇 理 論, 將 匿 名 視 為 一 種 在 場 的 資 訊 傳 播 表 演, 重 新 梳 理 網 路 匿 名 在 人 際 互 動 中 的 意 義 關 鍵 字 : 匿 名,Goffman, 秘 密

2 前 言 隨 著 社 會 的 複 雜 化 和 專 殊 化, 人 們 賴 以 維 生 的 社 會 網 絡 越 趨 龐 大, 日 常 生 活 中 的 互 動 也 越 頻 繁 更 隨 著 傳 播 科 技 與 溝 通 媒 介 的 日 新 月 異, 透 過 媒 介 溝 通 的 互 動 也 越 來 越 加 重 但 溝 通 媒 介 的 更 迭 並 不 意 味 著 人 際 互 動 方 式 必 然 越 遷, 有 時 反 而 是 人 們 日 常 生 活 中 的 習 慣 才 促 成 媒 介 的 普 及 和 發 展, 例 如 電 話 早 期 是 設 計 為 特 定 登 記 客 戶 間 的 商 業 往 來 之 用, 但 因 婦 女 大 量 透 過 電 話 聊 天, 用 電 話 擴 展 了 新 的 社 交 活 動, 才 使 得 電 話 的 用 途 轉 變 為 日 常 生 活 中 人 際 互 動 與 關 係 維 繫 的 重 要 媒 介 之 一, 生 活 實 踐 影 響 了 科 技 被 對 待 的 方 式 也 改 變 了 科 技 的 發 展 有 時 科 技 也 的 確 影 響 了 人 們 的 日 常 生 活 習 慣, 例 如 數 位 相 機 的 大 眾 化, 讓 原 本 親 戚 朋 友 一 起 坐 在 客 廳 看 照 片 回 憶 過 去 的 習 慣, 變 成 只 在 個 人 的 電 腦 上 打 開 信 箱 獨 自 欣 賞 遠 方 親 友 寄 來 的 檔 案 科 技 與 社 會 文 化 彼 此 相 互 作 用 影 響 了 人 們 日 常 生 活 的 慣 例, 改 變 了 既 有 的 互 動 習 慣 和 社 交 關 係 網 際 網 路 更 是 這 其 中 的 重 要 影 響 媒 介 之 一 相 較 其 他 溝 通 媒 介, 如 電 話 等, 網 際 網 路 不 能 說 是 一 種 普 及 的 溝 通 媒 介, 但 是 透 過 網 路 進 行 的 溝 通 扮 演 越 來 越 重 要 的 地 位, 各 種 溝 通 媒 體 匯 流 在 網 際 網 路 的 連 結 上, 影 音 多 媒 體 和 無 線 傳 輸 的 科 技 進 展, 使 得 線 下 和 線 上 的 分 野, 已 遠 較 十 年 前 的 更 顯 得 模 糊 多 元 網 路 概 念 下 的 匿 名 許 多 學 者 嘗 試 對 透 過 網 路 進 行 的 活 動 進 行 分 類, 以 便 進 一 步 掌 瞭 解 人 們 如 何 透 過 網 路 進 行 互 動 華 萊 斯 (1999) 根 據 網 路 影 響 人 們 行 為 產 生 的 心 理 特 質 進 行 分 類, 區 出 七 類 不 同 的 網 路 活 動 環 境 吳 筱 玫 (2002) 根 據 技 術 特 性 ( 同 步 性 傳 播 方 向 介 面 媒 材 ) 和 參 與 者 區 分 出 九 種 網 路 傳 播 系 統 而 Herring(2002) 回 顧 過 去 十 五 年 電 腦 中 介 傳 播 研 究 時, 則 依 照 大 眾 習 慣 的 認 定 涵 蓋 訊 息 技 術 社 會 文 化 使 用 的 實 踐 之 後 的 風 格 類 型, 提 出 九 種 模 式 (mode) 不 論 何 種 區 分 方 式, 都 反 映 出 所 謂 的 網 路 其 實 是 隱 含 了 不 同 脈 絡 ( 技 術 脈 絡 或 社 會 脈 絡 ) 下 多 種 的 網 路 界 定, 網 路 只 是 一 個 總 稱 但 是 對 於 網 路 特 性 的 描 繪 卻 經 常 如 出 一 轍, 如 匿 名 時 空 壓 縮 去 中 心 超 連 結 等 是 否 可 以 網 路 特 性 進 一 步 理 解 成 成 網 路 共 性, 從 特 定 網 路 環 境 中 或 網 路 情 境 脈 絡 下 對 某 個 特 性 的 探 索 類 推 到 整 個 網 路 的 理 解, 這 恐 怕 是 許 多 網 路 研 究 者 所 忽 略 的 反 思, 其 中 尤 其 是 對 匿 名 性 的 探 討 上, 甚 至 成 為 一 種 網 路 研 究 的 刻 板 印 象 許 多 網 路 研 究 將 匿 名 性 視 為 網 路 的 重 要 特 性, 進 行 研 究 結 果 的 歸 因, 因 為 網 路 的 匿 名 使 得 研 究 對 象 或 現 象 如 何 如 何 等 論 述, 最 常 見 的 例 子 是 匿 名 成 為 造 成 網 路 失 序 行 為 或 開 放 行 為 的 理 由, 但 是 對 於 所 謂 的 網 路 匿 名 經 常 只 是 一 種 化 約 成 二 元 對 立 網 路 觀 之 下 的 身 分 分 離 概 念, 並 且 逕 行 用 這 樣 的 觀 點 來 解 釋 人 們 在 網 路 上 的 各 種 互 動 很 少 有 研 究 進 一 步 探 討 匿 名 的 細 節, 探 討 不 同 的 網 路 情 境 下 匿 名 的 異 同, 尤 其 是 國 內 不 少 網 路 研 究, 經 常 採 取 這 種 化 約 的 網 路 匿 名 性 概 念, 或 者 只 是 將 匿 名 換 成 化 名 匿 名 / 化 名 而 已, 但 其 含 意 都 僅 止 於 與 真 實 身 份 的 分 離

3 匿 名 概 念 的 光 譜 追 溯 匿 名 (anonymous) 一 詞 的 意 義, 在 牛 津 英 文 字 典 中 的 說 明 是 (1) 指 一 種 無 名 沒 有 名 字 姓 名 未 知 的 狀 態, (2) 一 個 姓 名 未 知 的 人,(3) 身 份 來 源 保 密 的 狀 態,(4) 一 種 未 公 開 或 不 合 法 的 身 份 雖 然 最 常 用 的 是 第 一 種 意 義, 但 是 這 些 不 同 的 意 義 正 反 映 出 匿 名 概 念 的 光 譜, 從 完 全 未 知 無 名 的 狀 態 ( 甚 至 是 否 是 一 個 人 一 群 人 都 未 知 ) 到 確 知 是 一 個 人, 但 是 不 具 名 或 是 透 過 中 介 機 構 對 於 身 份 來 源 保 密 ( 例 如 匿 名 投 票, 票 務 機 構 必 須 查 核 知 道 誰 投 過 票, 或 像 出 版 社 隱 匿 作 者 身 份 的 著 作 ), 或 者 是 身 份 訊 息 沒 有 隱 藏, 只 是 不 被 承 認, 不 合 法 我 們 日 常 生 活 中 所 謂 的 匿 名 概 念, 其 實 是 一 種 光 譜 式 的 匿 名, 我 們 針 對 身 份 訊 息 的 不 同 控 制 手 段, 來 達 到 不 同 匿 名 的 效 果 從 控 制 身 份 訊 息 流 動 的 角 度 思 考, 匿 名 不 只 是 對 自 我 ( 或 我 群 ) 身 份 的 隱 匿, 還 可 以 是 對 他 人 ( 或 他 群 ) 身 份 的 隱 匿 對 他 人 獨 特 性 訊 息 的 控 制 和 忽 略, 就 是 對 他 人 進 行 一 種 化 約 的 分 類 和 定 型 過 程, 依 據 互 動 情 境 的 需 求, 忽 略 某 些 訊 息 而 選 擇 適 當 訊 息, 將 他 人 放 入 特 定 的 社 會 類 型 Berger & Luckmann(1991) 認 為 越 遠 離 面 對 面 情 境 的 社 會 類 型, 匿 名 程 度 越 高, 例 如 我 與 先 人 的 關 係 就 是 一 種 高 度 匿 名 的 類 型 日 常 生 活 現 實 可 以 理 解 成 一 端 是 面 對 面 情 境, 另 外 一 端 是 高 度 匿 名 事 物 的 各 種 類 型 透 過 對 他 人 的 匿 名, 我 們 得 以 在 有 限 的 認 知 資 源 中, 處 理 複 雜 的 互 動 細 節, 或 是 透 過 語 言 累 積 對 社 會 類 型 的 知 識, 這 種 對 他 人 經 驗 的 匿 名 程 度 還 受 到 關 心 與 親 密 程 度 的 影 響 匿 名 是 一 種 社 會 情 境 中 的 互 動 關 係, 不 僅 只 是 個 體 自 我 隱 現 的 狀 態, 需 考 慮 到 互 動 的 雙 方 和 情 境 脈 絡 同 樣 的 光 譜 概 念 也 應 該 放 在 網 路 上 匿 名 性 的 概 念, 從 完 全 隱 匿 到 完 全 曝 光, 從 溝 通 者 單 方 雙 方 到 多 數 人 間 不 同 角 度 共 同 界 定, 例 如 : 真 實 身 體 的 缺 席 是 一 種 物 理 匿 名 (physical anonymity), 在 抱 怨 討 論 區 中 所 有 人 都 匿 名 發 言 ( 包 括 站 上 ID) 無 法 區 分 是 一 種 言 說 匿 名 (discursive anonymity), 自 我 意 識 到 身 份 得 以 隱 藏 是 自 我 匿 名 (self-anonymity), 接 受 信 息 無 法 分 辨 消 息 來 源 時 是 他 人 匿 名 ( 方 念 萱,2001) 1 早 期 電 腦 中 介 傳 播 對 於 網 路 匿 名 的 研 究 缺 乏 對 於 匿 名 的 多 元 思 考, 而 產 生 許 多 相 互 不 一 致 的 解 釋 八 零 年 代, 線 索 稀 釋 取 徑 學 者 認 為 匿 名 使 得 電 腦 中 介 傳 播 一 方 面 因 為 缺 乏 身 體 和 社 交 訊 息, 使 得 社 會 臨 場 降 低, 溝 通 內 容 拘 謹, 產 生 網 路 上 的 拘 泥 行 為 (inhibited behavior), 但 卻 又 因 為 匿 名 產 生 的 去 個 人 化, 個 人 社 會 責 任 感 的 降 低, 而 造 成 恣 意 行 為 ( 吳 筱 玫,2002) 事 實 上, 網 路 並 沒 有 完 全 去 個 人 化, 不 同 的 網 路 模 式 總 會 透 露 一 些 個 人 的 訊 息, 網 路 上 仍 然 會 有 第 一 印 象 的 效 果, 多 數 使 用 者 不 見 得 具 有 網 路 匿 名 可 能 性 的 優 勢, 而 我 們 也 經 常 用 真 實 生 活 中 的 認 同 在 線 上 互 動 (Herring,2002) 1 四 種 匿 名 類 型 引 用 自 2002/3/8 方 念 萱 老 師 於 電 腦 中 介 傳 播 課 堂 中 的 講 授, 筆 者 對 於 匿 名 概 念 光 譜 的 思 考 也 源 自 該 課 中 方 老 師 對 網 路 匿 名 研 究 的 批 判

4 匿 名 到 化 名 九 零 年 代 網 路 研 究 一 方 面 反 省 訊 息 過 濾 研 究 的 結 果, 另 一 方 面 身 份 認 同 議 題 大 量 興 起, 匿 名 成 為 關 鍵 探 討 因 素, 主 要 集 中 在 線 上 團 體 中 的 人 際 互 動, 以 及 虛 擬 社 群 (virtual community) 和 MUD 角 色 扮 演 的 相 關 研 究 網 路 匿 名 性 是 影 響 線 上 團 體 行 為 的 重 要 因 素 之 一, 網 路 使 用 者 因 為 身 體 隔 離, 缺 乏 視 覺 線 索, 電 腦 中 介 的 訊 息 會 產 生 一 種 膨 脹 效 果, 接 收 到 社 交 訊 息 的 使 用 者 會 過 度 歸 因, 過 度 強 化 虛 擬 社 群 的 團 體 規 範 形 成 團 體 的 極 化, 或 降 低 團 體 規 範 的 作 用 而 強 化 個 人 的 價 值 觀 (Lea & Spears,1992), 而 Walther 延 伸 這 個 觀 點, 認 為 社 交 訊 息 的 發 送 者 (sender) 也 能 夠 透 過 電 腦 中 介 進 行 選 擇 性 的 自 我 呈 現 (selective self-presentation) 他 檢 視 多 種 網 路 模 式 下 的 人 際 互 動, 提 出 社 會 資 訊 處 理 模 式 (Social information procession) (Walther,1992), 認 為 透 過 網 路 中 介 的 溝 通, 人 際 互 動 過 程 中 傳 遞 訊 息 量 的 多 寡 並 不 重 要, 只 要 是 時 間 夠 長 或 者 是 少 數 關 鍵 訊 息 能 夠 滿 足 溝 通 的 需 求 就 足 以 建 立 關 係, 因 此 人 們 透 過 不 同 的 媒 介 溝 通 時, 會 設 法 打 破 媒 介 的 限 制, 達 到 意 義 的 傳 達, 印 象 的 營 造 甚 至 只 是 人 們 對 於 互 動 的 預 期, 就 會 增 強 透 過 網 路 進 行 的 人 際 互 動 人 們 運 用 媒 介 中 介 控 制 社 會 資 訊 的 傳 遞, 可 以 選 擇 進 行 去 人 性 化 (impersonal) 的 活 動 也 可 以 進 行 人 際 互 動 (interpersonal), 甚 至 還 可 以 建 立 面 對 面 互 動 所 沒 有 的 的 超 人 際 關 係 (Hyperpersonal relation)(walther,1996) Walther 從 更 多 元 的 角 度 ( 傳 送 者 接 收 者 傳 播 通 道 特 徵 和 回 饋 機 制 等 ) 探 討 人 們 在 各 種 網 路 媒 介 上 的 出 現 (presence) 以 及 這 樣 的 出 現 所 產 生 的 各 種 人 際 互 動 Walther(1996) 引 用 Biocca & Levy 更 少 有 時 是 更 多 概 念 (sometimes less is more), 主 張 透 過 媒 介 互 動 訊 息 的 意 義 端 賴 互 動 雙 方 和 互 動 情 境 下 的 共 同 界 定 虛 擬 社 群 相 關 的 研 究 雖 然 並 未 直 接 針 對 匿 名 概 念 的 探 討, 但 其 關 心 人 們 操 控 社 會 資 訊 的 互 動 過 程, 研 究 網 路 上 不 同 程 度 的 出 現 所 產 生 的 影 響, 就 是 探 討 不 同 程 度 網 路 匿 名 的 影 響 九 零 年 代 另 外 一 支 關 於 匿 名 的 研 究 則 是 直 接 探 討 因 為 匿 名 產 生 的 身 份 認 同 議 題, 其 中 最 具 代 表 性 的 是 雪 利 特 克 (Sherry Turkle) 對 於 網 路 上 角 色 扮 演 的 田 野 調 查 和 臨 床 研 究 Turkle 認 為 MUD 提 供 了 匿 名 與 他 人 互 動 的 世 界, 隔 離 了 現 實 身 份, 人 們 在 其 中 進 行 角 色 扮 演, 化 身 成 另 外 一 個 自 我 匿 名 性 使 得 人 們 可 以 創 造 螢 幕 人 格, 提 供 自 我 表 現 的 機 會 在 MUD 中 可 以 輕 易 控 制 身 份 的 訊 息, 自 由 轉 變 表 現 出 來 的 人 格, 自 我 成 為 彈 性 流 動 多 元 的 自 我 生 活 只 是 在 不 同 視 窗 中 切 換, 每 個 視 窗 中 的 自 我 可 以 是 完 整 獨 立 也 可 能 是 片 段 或 破 碎, 人 們 透 過 在 視 窗 中 不 同 的 自 我 和 他 人 進 行 互 動 ( 特 克,1998) 網 路 的 隔 離 是 對 真 實 生 活 的 隱 匿, 而 從 一 個 視 窗 到 另 外 一 個 視 窗 的 身 份 變 換 正 是 對 前 一 個 視 窗 身 份 的 隱 匿, Turkle 對 於 多 元 自 我 的 探 討, 正 是 匿 名 概 念 的 延 伸 國 內 對 於 網 路 匿 名 性 的 專 門 研 究 也 多 半 針 對 虛 擬 社 區 或 MUD 中 的 自 我 認 同 角 度 切 入, 主 要 有 兩 位, 研 究

5 BBS 匿 名 行 為 的 簡 恆 信 和 同 時 研 究 BBS 和 MUD 人 際 關 係 的 黃 厚 銘 簡 恆 信 (1999) 針 對 國 內 特 有 的 網 路 模 式 - 網 際 網 路 電 子 布 告 欄 (BBS), 分 析 線 上 參 與 者 的 匿 名 行 為, 他 認 為 匿 名 不 只 是 一 種 單 純 的 現 象, 除 了 完 全 的 匿 名, 如 完 全 不 留 任 何 痕 跡 的 隱 形 人 之 外, 其 實 在 網 路 上 還 包 括 只 透 露 一 部 份 身 份 的 局 部 匿 名 行 為, 扮 演 其 他 身 份 的 " 異 名 " 行 為 (p16), 同 時 他 指 出 匿 名 牽 涉 到 使 用 者 如 何 定 義 其 環 境 和 環 境 脈 絡, 匿 名 是 一 種 關 係, 因 此, 我 們 也 不 應 假 設 虛 擬 社 群 中 使 用 者 的 行 為 是 一 種 純 粹 的 個 人 行 為 (p19) 簡 恆 信 認 為 網 路 上 的 匿 名 機 制, 就 存 在 從 真 實 世 界 進 到 網 路 世 界 的 連 帶 之 上 (p130), 我 們 面 臨 這 樣 的 一 種 身 份 符 碼 與 連 帶 的 簡 化, 我 們 就 會 感 覺 到 匿 名 (p131) 簡 恆 信 認 為 網 路 隱 匿 了 真 實 世 界 身 份, 造 成 匿 形, 使 得 人 們 可 以 更 自 由 的 進 行 匿 名 行 為, 而 且 是 一 種 雙 元 匿 名, 使 用 者 自 己 匿 名, 其 他 使 用 者 也 是 匿 名 他 提 出 三 種 匿 名 性, 匿 名 性 異 名 性 和 同 名 性 這 三 者 的 差 別 在 於 網 路 身 份 和 現 實 身 份 的 對 應 方 式 以 及 身 份 模 糊 的 程 度 匿 名 性 是 網 路 身 份 和 真 實 身 份 的 分 離, 同 時 在 網 路 上 隱 匿 關 於 形 成 一 個 身 份 的 可 能 訊 息 ; 異 名 性 是 在 網 路 上 重 塑 新 的 身 份, 但 是 也 是 隱 匿 真 實 世 界 的 身 份 ; 而 同 名 性 則 是 以 真 實 世 界 中 的 身 份 在 網 路 中 與 人 互 動 但 在 網 路 生 活 與 真 實 生 活 界 線 模 糊, 個 人 經 常 具 有 多 元 身 份 的 今 日, 簡 恆 信 分 類 的 預 設 反 而 成 為 一 種 匿 名 概 念 的 刻 板 印 象, 對 身 份 的 隱 匿, 不 只 是 對 真 實 世 界 身 份 的 隱 匿, 有 時 也 需 要 隱 匿 網 路 上 的 身 份 此 外, 雖 然 他 指 出 匿 名 是 一 種 互 動 的 關 係, 但 是 仍 主 要 從 單 方 的 匿 名 狀 態 分 析, 卻 未 進 一 步 從 雙 方 互 動 的 過 程 黃 厚 銘 就 是 直 接 針 對 網 路 上 陌 生 人 一 對 一 互 動 關 係 的 發 生 過 程 進 行 探 討 黃 厚 銘 (2001) 同 樣 也 是 以 BBS 為 主 要 研 究 場 域, 輔 以 他 在 MUD 的 參 與 經 驗, 用 陌 生 人 關 係 來 理 解 網 路 上 的 人 際 關 係, 他 在 網 路 人 際 關 係 的 脈 絡 下 重 新 探 討 匿 名 的 意 義 多 數 學 者 認 為 將 匿 名 做 為 網 路 人 際 關 係 的 基 礎, 藉 此 來 描 繪 網 路 上 的 互 動, 但 他 們 所 謂 的 匿 名 性 是 對 真 實 身 份 的 隱 匿, 一 種 將 網 路 對 比 於 實 體 世 界 的 思 考 模 式, 但 這 樣 的 概 念 不 足 以 描 繪 網 路 上 的 ID 如 何 他 人 認 同, 並 且 將 網 路 人 際 關 係 視 為 虛 幻 不 確 定, 因 此 黃 厚 銘 將 個 體 在 網 路 的 連 結 與 隔 離 功 能 中, 隱 匿 部 分 身 份, 重 新 經 營 另 外 一 個 身 份 的 使 用 方 式, 稱 之 為 化 名 (pseudonymity) (p202), 並 認 為 網 路 的 人 際 關 係 是 一 種 基 於 化 名 的 人 際 關 係 化 名 概 念 的 核 心 也 是 身 份 訊 息 的 控 制, 除 了 強 調 訊 息 的 隱 匿, 更 凸 顯 了 訊 息 的 創 造 和 揭 露, 身 份 訊 息 的 控 制 不 只 是 隱 藏 而 已, 網 友 們 是 利 用 著 網 際 網 路 既 隔 離 又 連 結 的 功 能, 既 隱 匿 又 顯 露 自 己 的 身 分 認 同 (p199), 這 正 是 過 去 匿 名 概 念 所 不 足 的 地 方 真 實 世 界 的 身 分 終 究 無 法 完 全 抹 去, 也 由 於 真 實 世 界 仍 然 有 它 的 優 位 性, 網 路 上 的 化 名, 也 只 是 隱 匿 了 個 人 人 格 的 一 部 份, 讓 個 人 可 以 在 網 路 上 重 新 塑 造 這 一 部 份 的 人 格 (p204), 就 如 同 在 日 常 生 活 中 我 們 也 是 在 不 同 的 場 合 扮 演 著 不 同 的 角 色, 以 局 部 的 人 格 與 他 人 互 動 的 在 網 路 上, 這 個 局 部 人 格 就 是 他 人 看 到 這 個 化 名 的 人 格, 因 此 人 們 可 以 逐 漸 塑 造 出 一 個 穩 定 的 人 格, 以 建 立 長 期 且 穩 定 的 人 際 關 係 黃 厚 銘 用 化 名 來 取 代 匿 名 來

6 瞭 解 網 路 人 際 關 係 如 何 可 能, 但 網 路 匿 名 性 質 並 不 只 是 作 用 在 網 路 人 際 關 係 上, 網 路 上 的 互 動 也 不 全 然 只 有 一 對 一 的 陌 生 人 關 係 例 如 網 咖 很 受 歡 迎 的 網 路 連 線 遊 戲 - 戰 慄 時 空 (CS), 經 常 可 以 看 到 一 群 同 班 同 學 或 朋 友 相 約 一 起 進 入 遊 戲 進 行 槍 戰, 彼 此 參 加 不 同 陣 營 的 隊 伍 進 行 對 抗, 在 線 下 直 接 交 換 遊 戲 情 報, 但 在 遊 戲 中 網 路 上 假 裝 不 認 識 的 為 不 同 陣 營 效 力, 而 雙 方 陣 營 間 成 員 間 彼 此 也 是 互 不 認 識, 只 是 在 遊 戲 中 邂 逅 為 爭 取 遊 戲 分 數 而 集 結, 透 過 各 陣 營 單 獨 的 即 時 聊 天 系 統 協 調 行 動, 進 行 團 體 的 對 抗 遊 戲 網 路 既 隔 離 又 連 結 的 特 性 在 此 發 揮 的 淋 漓 盡 致, 遊 戲 者 必 須 依 據 所 身 處 的 角 色, 情 境 和 不 同 媒 介 的 溝 通 特 性, 做 出 適 當 的 回 應, 才 能 融 入 遊 戲 化 名 雖 有 助 於 理 解 個 別 遊 戲 者 如 何 進 行 身 份 扮 演, 但 是 對 於 團 體 間 互 動 歷 程 的 探 討 則 顯 得 不 足 除 此 之 外, 我 們 並 非 經 常 感 覺 到 自 己 用 一 個 新 的 角 色 與 他 人 互 動, 有 時 是 自 我 的 部 分 揭 露 下 與 他 人 互 動 或 期 待 與 他 人 互 動 ( 例 如 個 人 網 頁 ), 用 化 名 來 思 考 反 而 會 過 度 強 調 新 角 色 的 建 立 若 將 匿 名 視 為 一 道 身 份 訊 息 控 制 程 度 的 光 譜, 身 份 完 全 揭 露 在 一 端 逐 漸 隱 匿 到 完 全 匿 名, 然 後 逐 漸 形 成 一 個 穩 定 的 線 上 人 格, 也 就 是 化 名 在 光 譜 另 外 一 端 化 名 可 以 是 匿 名 的 一 個 可 能 性, 而 不 是 取 代 匿 名 的 概 念 部 分 研 究 引 用 時 經 常 沒 有 區 分 化 名 和 匿 名 的 異 同, 也 忽 略 自 我 認 同 研 究 通 常 是 在 身 份 邊 界 清 楚, 身 份 穩 定 可 能 性 高 的 網 路 情 境 的 研 究 脈 絡 ( 如 BBS,Mud 等 ), 逕 行 套 用 匿 名 / 化 名 在 各 種 網 路 情 境, 這 是 一 種 對 網 路 匿 名 的 刻 板 化 約 匿 名 溝 通 的 特 質 國 外 對 於 匿 名 特 質 全 面 性 的 探 討 是 1997 年 十 二 月 由 美 國 科 學 促 進 聯 會 (American Association for the Advancement of Science, 簡 稱 AAAS) 針 對 網 路 匿 名 溝 通 研 究 計 畫 舉 辦 的 國 際 研 討 會, 會 議 論 壇 討 論 和 論 文 後 來 彙 整 發 表 在 1999 年 第 15 期 卷 2 的 The Information Society 期 刊 討 論 議 題 包 括 匿 名 的 技 術 面 向 (Wayner,1999) 倫 理 和 社 會 面 向 (Marx,1999) 匿 名 和 化 名 的 合 法 性 (Froomkinm,1999), 匿 名 的 商 業 面 向 (Hoffman et al,1999), 並 針 對 網 路 匿 名 的 政 策 進 行 討 論 和 建 議 (Teich et al,1999) 該 計 畫 試 圖 描 繪 線 上 匿 名 溝 通 的 優 缺 點, 進 一 步 探 討 匿 名 溝 通 是 否 為 社 會 可 欲 的 使 用, 以 便 進 行 相 關 政 策 的 訂 定 (Kling et al,1999) 其 研 究 結 果 中 對 政 府 的 資 訊 規 範 政 策 建 議 隱 私 和 言 論 自 由 討 論 或 匿 名 在 商 業 上 的 應 用 和 考 慮 或 許 會 因 國 情 文 化 法 律 規 範 不 同 而 有 所 差 異, 但 其 對 於 網 路 匿 名 溝 通 特 質 的 分 析, 則 有 助 於 我 們 對 於 網 路 匿 名 光 譜 細 節 的 瞭 解 Marx(1999) 將 用 隱 私 機 密 和 秘 密 來 定 義 匿 名, 匿 名 位 於 身 份 可 見 到 不 可 見 的 對 立 之 中, 完 全 匿 名 意 味 著 能 辨 識 出 個 人 身 份 的 身 份 知 識 完 全 無 法 被 取 得 這 些 匿 名 溝 通 中 的 身 份 知 識 有 七 種, 包 括 :(1) 合 法 姓 名 (Legal name) (2) 能 確 定 所 在 的 資 訊 (locatability): 包 括 位 置 的 訊 息 和 一 個 人 的 可 接 觸 性, 可 接 觸 性 例 如, 透 過 亂 數 發 送 的 垃 圾 信, 如 果 收 信 者 點 選 信 中 網 址, 郵 件 發 送 者 可 以 從 網 址 被 點 選 紀 錄 確 定 這 個 是 有 效 的, 而 列 入 有 效 郵 件 清 單 中 以 便 繼 續 送 信, 那 的 點 選 動 作 透 露 的 就 是 可 接 觸 性 的 資 訊 (3) 可 追 蹤 的 化 名 或 假 匿 名

7 (Traceable pseudonymity or pseudo-anonymity), 例 如 : 用 真 實 資 料 註 冊 的 網 路 帳 號, 其 實 仍 然 可 以 對 應 到 真 實 身 份 (4) 不 可 追 蹤 的 化 名 (Untraceable pseudonymity) (5) 模 式 知 識 (Pattern knowledge): 可 以 運 用 一 個 人 出 現 伴 隨 的 習 慣 模 式 辨 識 其 身 份, 例 如 : 喜 好 資 料, 發 言 內 容 發 言 風 格 等 (6) 社 會 類 型 (Social categorization): 例 如 性 別 年 齡 職 業 宗 教 等 (7) 合 法 特 徵 (Symbols of eligibility/non-eligibility): 可 以 用 來 辨 識 一 個 人 身 份 是 否 合 法 的 資 訊 ( 如 合 法 的 帳 號 密 碼 ) 和 物 件 ( 如 制 服 ) 這 些 個 人 身 份 的 知 識 是 一 種 個 人 隱 私, 並 且 可 以 是 只 容 許 特 性 信 任 關 係 的 雙 方 下 才 能 分 享 的 機 密, 是 必 需 對 其 他 人 保 守 的 秘 密 Mark 認 為 匿 名 溝 通 是 一 種 社 交 活 動, 至 少 需 要 一 個 觀 眾, 他 提 出 十 五 種 需 要 匿 名 和 十 種 需 要 身 份 識 別 的 社 會 情 境, 不 同 隱 匿 和 揭 顯 的 處 境 下 對 完 全 或 部 分 匿 名 的 社 會 道 德 認 定 也 不 同, 因 此 對 於 匿 名 的 瞭 解 必 須 放 入 社 會 脈 絡 的 情 境 中 在 網 路 上 匿 名 看 似 容 易, 能 夠 完 全 隱 匿 的 可 能 性 其 實 受 到 很 多 挑 戰, 你 以 為 匿 名, 但 是 網 路 監 控 系 統 的 協 助 下, 有 人 能 夠 找 到 你 (Wayner,1999), 因 為 我 們 對 於 匿 名 溝 通 的 需 求, 經 常 需 要 的 是 機 密 而 不 只 是 隱 匿, 需 要 對 自 己 或 對 特 定 人 ( 機 構 ) 確 保 身 份, 確 保 訊 息 傳 遞 過 程 不 被 修 改, 確 保 訊 息 接 受 者 是 所 預 期 的 對 象, 只 要 真 實 的 訊 息 在 網 路 上 傳 遞, 就 有 被 網 路 偷 聽 (sniffer) 和 追 蹤 的 機 會 透 過 網 路 接 觸 大 量 線 上 使 用 者 的 成 本 低 而 且 方 便, 個 人 訊 息 可 以 大 量 散 播, 而 數 位 訊 息 可 以 輕 易 複 製 保 留 在 不 同 地 方, 訊 息 在 網 路 上 出 現 的 持 久 性 高, 造 成 個 人 訊 息 被 洩 漏 的 風 險,(Kling et al, 1999) 最 好 的 例 子 就 是 網 路 搜 尋 引 擎, 可 以 輕 易 地 透 過 搜 尋 引 擎 找 到 一 個 人 在 網 路 上 主 動 留 下 或 無 意 間 留 下 的 資 訊, 或 在 他 不 知 情 狀 態 下 其 他 人 放 上 網 路 的 訊 息 King(1999) 歸 納 網 路 溝 通 具 有 四 個 面 向,(1) 關 係 性 (relational): 至 少 需 考 慮 匿 名 溝 通 的 接 收 者 和 發 送 者, 但 雙 方 不 一 定 要 有 互 動 或 直 接 的 連 結 (2) 機 密 性 (confidentiality): 匿 名 溝 通 可 以 完 全 或 部 分 是 機 密, 還 包 括 和 特 定 對 象 共 享 不 能 洩 漏 給 第 三 者 的 訊 息, 或 是 只 能 在 特 定 情 境 下 揭 露 的 訊 息 (3) 化 名 性 (pseudonymity): 人 們 可 以 在 建 立 一 個 持 續 的 線 上 人 格 (4) 假 匿 名 性 (Pseudo-anonymity): 可 被 追 蹤 的 匿 名 戲 劇 理 論 作 為 分 析 架 構 那 麼, 要 如 何 對 這 麼 複 雜 和 不 同 面 向 的 匿 名 溝 通 進 行 整 體 性 的 瞭 解? 其 實 Goffman 的 戲 劇 理 論 提 供 了 非 常 適 當 的 分 析 架 構 一 方 面, 匿 名 作 為 一 種 社 會 關 係 (Kling et al,1999),goffman 正 是 針 對 日 常 生 活 中 的 社 會 互 動 提 出 戲 劇 理 論 另 外 一 方 面 過 去 自 我 認 同 議 題 的 研 究, 探 討 網 路 上 的 呈 現 表 演 化 名 訊 息 控 制 也 多 半 引 用 戲 劇 理 論 的 分 析 概 念 ( 華 萊 斯,1996; 黃 厚 銘,2001; 簡 恆 信 1999) 或 借 用 認 同 表 演 的 概 念 ( 特 克,1998) 但 這 些 對 於 Goffman 戲 劇 理 論 的 引 用 多 半 止 於 個 體 在 他 人 面 前 進 行 表 演 的 層 面 和 區 域 劃 分 的 概 念, 也 就 是 一 次 日 常 生 活 表 演 的 分 析 範 疇 ( 見 圖 一 ) 進 行 現 象 的 詮 釋 很 少 進 一 步 運 用 Goffman 戲 劇 理 論 中 劇 班 的 戲 劇 互 動 分 析 和 前 後 台 中 破 壞 性 訊 息 不 同 作 用 衍 生 的 角 色 分 析

8 網 路 匿 名 所 欲 隱 藏 的 訊 息 可 以 被 視 為 一 種 可 能 的 破 壞 性 訊 息, 不 只 是 會 影 響 角 色 的, 也 會 影 響 互 動 的 情 境, 因 而 必 須 被 隱 藏 或 適 當 揭 露, 甚 至 進 行 主 動 的 給 予, 以 便 進 行 或 維 持 適 當 的 情 境 定 義, 順 利 展 開 互 動 本 文 一 從 Goffman 思 考 個 體 在 他 人 面 前 自 我 表 演 的 戲 劇 學 問 題 ( 高 夫 曼,1992) 時 採 取 的 主 觀 設 想 和 目 的, 檢 視 Goffman 探 討 面 對 面 互 動 情 境 下 的 戲 劇 理 論 的 分 析 要 素 援 引 至 網 際 網 路 時 的 適 用 情 形, 再 重 新 釐 清 網 路 匿 名 性 的 概 念 局 外 人 一 次 日 常 生 活 中 的 表 演 前 台 : 外 部 裝 置 + 個 人 門 面 後 台 理 想 表 演 者 刻 板 印 象 ( 破 壞 性 訊 息 ) 個 體 不 願 呈 現 在 前 台 的 訊 息 個 體 期 待 唯 一 專 一 的 表 演 維 持 表 達 的 支 配 力 觀 眾 ( 他 人 ) 無 意 姿 態 觀 眾 隔 離 另 一 個 表 演 中 的 觀 眾 圖 一 : 一 次 日 常 生 活 表 演 示 意 圖 面 對 面 持 續 在 場 的 遊 戲 轉 化 為 更 複 雜 的 關 切 信 息 控 制 Goffman(1992) 在 日 常 生 活 中 的 自 我 表 演 中 界 定 互 動 (interaction) 大 致 規 定 是 個 體 面 對 面 地 出 現 在 一 起 時, 對 彼 此 行 為 的 相 互 影 響 (p16) 一 組 特 定 個 體 持 續 在 場 的 所 有 互 動 可 以 被 視 為 同 一 次 的 互 動 也 就 是 同 一 次 的 日 常 接 觸 (an encounter)(p16) 而 一 個 個 體 在 任 何 特 定 場 合 所 表 現 出 的 行 為 可 以 算 是 一 次 表 演 但 是 這 樣 的 定 義 並 不 作 為 一 種 限 制 戲 劇 理 論 的 分 析 單 元 的 界 定, 而 是 一 個 分 析 的 參 考 起 點, 用 來 作 為 理 解 一 群 個 體 相 互 參 與 表 演 (mutual engagement presentation) 的 互 動 過 程 : 在 一 個 社 會 場 所 的 範 圍 內, 可 以 發 現 一 個 由 表 演 者

9 組 成 的 劇 班, 他 們 協 作 一 致 地 向 觀 眾 呈 現 出 一 個 特 定 的 情 境 定 義 (p255), 也 就 是 以 劇 班 (team) 概 念 為 核 心, 關 注 劇 班 進 行 情 境 定 位 的 活 動 由 此 衍 生 的 表 演 意 涵 ( 也 就 是 Goffman 所 謂 促 成 情 境 定 義 的 交 往 技 能 ), 則 不 僅 侷 限 於 面 對 面, 也 包 含 了 Goffman 所 謂 的 微 弱 聯 繫 (weak) 的 觀 眾 : 在 表 演 過 程 中 觀 眾 不 一 定 發 生 直 接 的 面 對 面 交 往, 但 由 於 同 行 群 體 的 表 演 者 ( 例 如 : 同 一 個 國 家 的 外 交 官 ), 藉 由 密 切 合 作, 能 夠 協 同 一 致 的 呈 現 出 一 場 以 全 世 界 為 範 圍 的 表 演 (p176), 一 種 沒 有 面 對 面 在 場 的 表 演 能 夠 達 到 同 一 種 戲 劇 效 果 ( 也 就 是 建 立 一 個 情 境 定 義 ) 的 表 演 概 念 超 越 了 互 動 概 念 中 持 續 在 場 的 限 制, 或 者 說, 應 該 打 破 面 對 面 在 場 的 侷 限, 將 共 同 在 場 的 充 足 條 件 界 定 成 行 動 者 感 到 他 們 是 如 此 地 接 近, 以 致 於 自 己 正 在 做 的 一 切, 包 括 對 他 人 的 體 驗, 都 足 以 被 他 人 感 知 到, 他 人 也 足 以 感 知 到 自 己 這 種 被 感 知 的 感 覺 (Goffman,1963; 轉 引 自 紀 登 斯,2002), 當 然 在 實 體 世 界 中 人 們 聚 集 在 一 起 是 完 全 符 合 上 述 共 同 在 場 (co-presence) 的 條 件, 但 是 現 在 電 子 傳 播 媒 介 的 手 段, 能 夠 有 效 地 傳 遞 人 與 人 之 間 的 感 知, 也 使 得 中 介 性 接 觸 的 互 動, 具 有 部 分 共 同 在 場 的 親 密 性 ( 紀 登 斯,p68) 電 子 媒 介 移 除 了 地 方 和 空 間 感 的 聯 繫, 臨 場 成 為 臨 場 感, 在 場 也 成 為 在 場 感, 人 們 在 電 子 媒 介 中 介 的 持 續 在 場 感 中, 進 行 互 動 的 表 演 從 感 知 的 角 度 建 立 在 場 的 滿 足 條 件 - 在 場 感, 使 得 Goffman 的 戲 劇 理 論 跳 脫 面 對 面 的 限 制, 便 可 以 開 始 考 察 網 路 上 的 表 演 網 路 上 的 在 場 感 就 是 一 個 角 色 在 網 路 上 的 出 現 被 自 己 或 被 他 人 感 知 道 的 程 度, 在 網 路 上 展 開 互 動 之 前, 個 體 剛 進 入 網 路 後 呈 現 出 來 的 一 種 在 場 感, 這 就 是 匿 名 感 運 用 電 子 媒 介 對 出 現 訊 息 進 行 控 制, 可 以 產 生 在 場 感 程 度 的 不 同, 也 就 產 生 不 同 的 匿 名 感, 這 種 網 路 在 場 訊 息 的 控 制, 也 就 是 一 種 Goffman 所 謂 的 表 演 行 為, 是 一 種 網 路 在 場 的 表 演 網 路 匿 名 性 可 視 為 是 一 種 網 路 在 場 的 表 演 如 同 面 對 面 互 動 中, 對 於 個 體 在 場 的 各 種 訊 息, 互 動 雙 方 除 了 感 受 到 對 方 的 存 在 感 之 外, 還 會 將 根 據 互 動 訊 息 形 成 的 情 境 定 義, 認 知 到 對 方 呈 現 出 來 的 角 色 印 象, 這 個 印 象 可 以 是 跟 另 外 一 場 表 演 無 關 的 角 色 印 象, 也 可 以 是 個 體 經 常 呈 現 的 一 種 角 色 印 象, 這 個 經 常 呈 現 的 角 色 印 象 便 成 為 別 人 眼 中 看 到 的 人 格 在 網 路 在 場 表 演 中 流 動 的 訊 息, 會 形 成 一 個 線 上 的 角 色 印 象, 甚 至 長 期 持 續 後 固 定 成 一 個 線 上 人 格 線 上 人 格 可 以 是 真 實 世 界 身 份 資 訊 揭 露 而 形 成, 也 可 以 是 重 新 塑 造 的 化 名 表 演 的 訊 息 控 制 得 以 展 開 成 互 動 的 遊 戲,Goffman 區 分 了 兩 種 不 同 的 符 號 活 動 : 給 予 (give) 和 流 露 (give off) 給 予 是 個 體 明 確 使 用 的 符 號, 用 來 呈 現 個 體 想 要 呈 現 的 表 現, 而 流 露 是 他 人 所 接 收 到 能 表 現 個 體 特 徵 的 行 為 給 予 經 常 是 那 些 個 體 主 動 控 制 的 訊 息, 而 流 露 則 還 包 含 了 個 體 在 無 意 姿 態 中 間 洩 漏 的 訊 息 個 體 進 行 表 演 時, 同 時 給 予 某 些 想 要 呈 現 的 訊 息, 隱 藏 不 想 呈 現 的 訊 息 也 是 一 種 給 予, 但 個 體 會 流 露 出 更 多 其 他 的 訊 息, 雖 然 個 體 可 以 透 過 偽 裝 來 抑 制 流 露 的 訊 息, 但 流 露 的 訊 息 多 半 是 表 演 者 無 法 控 制, 不 易 控 制, 或 習 慣 不 予 控 制 的 訊 息

10 這 兩 種 不 同 的 符 號 活 動 使 得 戲 劇 互 動 中 表 演 者 和 觀 眾 得 以 展 開 信 息 控 制 的 蹺 蹺 板 遊 戲 - 信 息 的 隱 瞞 發 現 假 揭 示 再 度 發 現 的 反 覆 過 程 ( 高 夫 曼,1992,p9) 那 麼, 網 路 是 否 也 可 以 進 行 這 樣 的 信 息 遊 戲 呢? 網 路 上 的 訊 息, 看 似 幾 乎 都 是 使 用 者 主 動 呈 現 的 給 予, 但 其 實 還 隱 含 了 另 外 一 種 符 號 活 動 - 流 露 Marx(1999) 所 提 出 的 七 類 關 於 個 人 身 份 的 知 識 中 的 模 式 知 識 就 是 最 典 型 的 流 露 訊 息, 使 用 者 在 網 路 上 的 活 動 記 錄 和 使 用 習 慣, 在 使 用 者 無 意 識 的 狀 態 下, 被 電 腦 系 統 自 動 記 錄, 其 他 六 種 訊 息 也 可 能 在 網 路 活 動 需 求 下, 留 下 記 錄 在 網 路 上, 例 如 Amazon 會 建 立 每 個 使 用 者 的 購 書 紀 錄 在 網 路 容 易 大 量 散 佈 和 訊 息 持 久 影 響 之 下, 可 能 有 意 無 意 間 成 為 網 路 資 料 庫 的 一 部 份 個 體 在 一 個 表 演 中 給 予 的 訊 息 可 能 對 另 外 一 個 表 演 而 言 就 是 流 露 的 訊 息, 網 路 機 制 監 控 各 種 訊 息, 可 以 將 長 時 間 的 活 動 記 錄, 使 用 者 在 不 同 環 境 中 留 下 的 訊 息 同 時 呈 現 出 來, 資 料 庫 容 易 儲 存 和 方 便 搜 尋, 使 得 觀 眾 可 以 更 仔 細 地 檢 驗 表 演 中 的 細 節, 一 場 信 息 遊 戲 又 得 以 展 開 影 響 訊 息 的 給 予 和 流 露 還 有 另 外 一 個 因 素, 就 是 個 體 的 感 知 能 力 尤 其 是 網 路 在 場 的 表 演 中, 匿 名 感 是 表 演 者 和 觀 眾 雙 方 的 感 知 能 力 所 各 自 決 定 的, 感 知 能 力 的 差 異 就 會 產 生 匿 名 程 度 的 不 同 個 體 認 知 能 力 有 限 無 法 接 收 互 動 過 程 中 的 全 部 訊 息, 因 此 表 演 者 才 能 遂 行 訊 息 控 制 的 目 的 從 認 知 科 學 的 證 據 顯 示, 個 體 透 過 感 官 接 收 大 量 的 外 界 訊 息, 但 當 下 儲 存 訊 息 的 工 作 記 憶 的 能 力 是 有 限 的, 許 多 訊 息 在 個 體 尚 未 理 解 之 前 就 已 經 遺 忘, 只 留 下 大 腦 認 為 重 要 的 訊 息 這 個 篩 選 重 要 訊 息 的 選 擇 性 記 憶 能 力, 就 是 一 種 人 本 能 上 的 關 切 (concern) 能 力 : 我 們 可 以 關 注 於 我 們 想 要 關 注 的 事 物, 甚 至 不 一 定 是 有 意 識 的 行 為, 例 如 記 憶 的 雞 尾 酒 會 效 應 2 這 也 是 華 萊 斯 (1999) 所 謂 我 們 都 是 認 知 的 吝 嗇 鬼 例 如 : 在 某 個 學 校 的 BBS 上 遇 到 的 使 用 者, 我 們 習 慣 上 會 認 定 對 方 是 該 學 校 的 學 生, 尤 其 是 如 果 又 在 使 用 者 名 單 上 看 到 對 方 的 IP 位 址 是 該 學 校 的 位 址, 雖 然 可 能 是 別 校 同 學 透 過 某 個 學 校 機 器 中 介 連 線 或 是 可 能 是 學 校 老 師, 但 是 這 個 IP 位 址 透 露 的 訊 息 加 上 我 們 對 於 BBS 情 境 的 刻 板 印 象 ( 學 生 使 用 者 比 較 多 ) 造 成 我 們 的 錯 誤 印 象 多 數 人 的 大 腦 中 的 認 知 資 源 雖 然 有 限, 經 過 學 習 和 練 習 可 以 達 到 更 有 效 的 利 用 3 個 體 的 關 切 能 力 在 先 天 的 限 制 和 後 天 的 學 習 之 下, 每 個 人 會 有 所 不 同 在 互 動 過 程 中, 表 演 者 和 觀 眾 不 一 定 感 受 等 量 或 相 同 的 訊 息, 即 使 感 知 到 相 似 的 訊 息, 也 會 因 為 彼 此 不 同 的 關 切, 而 可 能 有 部 分 的 共 同 理 解 ( 例 如 : 感 覺 到 共 同 在 場 ) 與 部 分 的 不 同 ( 例 如 : 表 演 者 刻 意 給 予 和 觀 眾 感 受 到 的 流 露 之 間 的 落 差 ) 個 體 透 過 網 路 所 能 運 用 的 感 知 能 2 在 認 知 心 理 學 中, 大 腦 處 理 訊 息 時 會 無 意 識 的 自 動 篩 選 從 感 官 接 收 到 的 訊 息, 對 於 某 些 重 要 的 訊 息 即 使 只 有 很 少 量 的 訊 息, 但 仍 然 可 以 很 敏 感 的 偵 測 到 所 以 在 很 吵 雜 的 雞 尾 酒 會 中, 人 們 還 是 可 以 聽 到 別 人 呼 喊 自 己 名 字 的 聲 音, 一 來 因 為 名 字 是 一 組 個 人 非 常 熟 悉 的 關 鍵 字, 可 以 很 快 的 理 解, 二 來 也 因 為 在 酒 會 中 如 果 忽 略 的 別 人 對 你 的 打 招 呼 是 一 件 不 禮 貌 的 行 為, 所 以 會 對 別 人 喊 你 姓 名 地 聲 音 特 別 注 意 3 以 大 腦 處 理 短 期 記 憶 的 能 力 為 例, 多 數 人 大 腦 中 的 短 期 工 作 記 憶 所 能 處 理 的 訊 息 數 量 是 5-9 個 而 無 涉 及 訊 息 的 內 容, 人 們 可 以 透 過 適 當 的 組 織 (chunking), 將 複 雜 的 訊 息 拆 解 成 合 適 的 結 構 以 增 強 記 憶, 所 以 我 們 可 以 把 十 位 數 的 電 話 號 碼, 拆 成 數 個 段 落, 每 個 段 落 不 超 過 認 知 所 能 處 理 的 數 量, 便 可 以 很 容 易 的 記 住 對 這 種 組 織 訊 息 的 能 力 如 果 經 由 練 習 達 到 非 常 熟 悉 的 程 度, 甚 至 會 成 為 無 意 識 的 自 動 化 行 為 (automatic process), 幾 乎 可 以 不 消 耗 大 腦 的 認 知 資 源 來 執 行 而 先 備 知 識 的 豐 富 程 度 也 會 影 響 大 腦 對 於 事 物 的 理 解 能 力, 越 熟 悉 的 知 識, 大 腦 只 需 要 外 界 很 少 的 訊 息, 便 能 很 快 的 進 行 理 解

11 力, 決 定 了 個 體 本 身 在 網 路 的 行 動 能 力 有 多 少, 包 括 他 在 網 路 上 能 給 予 訊 息 的 能 力 和 他 流 露 出 的 訊 息, 也 包 括 他 感 受 其 他 給 予 訊 息 和 流 露 訊 息 的 能 力 匿 名 訊 息 是 秘 密 的 內 容, 秘 密 是 區 域 劃 分 的 判 準 Goffman 採 取 的 戲 劇 學 的 區 域 劃 分 手 法, 把 分 成 準 備 表 演 的 臺 後 和 正 在 進 行 表 演 的 臺 前 Giddens 認 為 這 樣 的 區 域 化 提 供 一 個 時 空 閉 合 的 區 域, 產 生 某 種 封 閉 性 以 保 證 前 台 區 域 和 後 台 區 域 之 間 可 以 維 持 一 種 相 互 分 離 的 關 係, 行 動 者 就 是 利 用 了 這 種 分 離 關 係, 組 織 行 動 的 情 境 性, 維 持 他 的 本 體 性 安 全 ( 紀 登 斯,2002,p128) 這 個 區 分 前 後 的 界 線 在 實 體 世 界 中 是 感 知 所 能 達 到 的 範 圍, 可 以 是 實 體 空 間 結 構 的 區 隔, 不 同 時 間 的 分 配, 也 可 以 是 暫 時 性 的 關 注 ( 例 如 在 前 台 表 演 時, 為 避 免 表 演 失 敗, 導 演 的 暗 中 提 詞 是 一 種 暫 時 性 的 後 台 ) 但 在 網 路 上 信 息 被 感 知 的 方 式 如 此 複 雜 多 元, 必 需 掌 握 區 域 劃 分 的 核 心 原 則, 才 能 運 用 Goffman 對 區 域 化 結 果 的 描 述 後 台 區 域 是 表 演 者 隱 藏 不 想 表 現 在 前 台 被 觀 眾 覺 知 的 事 物 - 對 表 演 具 有 破 壞 性 的 信 息 (destructive information) ( 高 夫 曼,p151), 這 種 在 區 域 間 被 控 制 的 破 壞 性 信 息 便 具 有 某 種 特 殊 的 社 會 形 式 - 秘 密 (secret), 表 演 者 在 後 台 保 管 不 能 在 前 台 揭 顯 的 秘 密, 但 前 台 的 觀 眾 努 力 想 從 表 演 者 的 表 演 中 揭 露 後 台 的 秘 密, 秘 密 區 分 的 前 後 台, 但 同 時 也 聯 繫 了 表 演 者 和 觀 眾 的 關 係, 因 此 我 們 可 以 進 一 步 借 用 Simmel 對 秘 密 的 形 式 分 析 來 理 解 Goffman 區 域 化 概 念 的 運 用 秘 密 作 為 一 種 社 會 關 係, 當 秘 密 被 隱 藏 的 時 候, 也 同 時 產 生 被 揭 顯 的 意 圖, 如 同 表 演 者 和 觀 眾 之 間 進 行 的 信 息 控 制 遊 戲 擁 有 秘 密 的 表 演 者, 具 有 區 分 前 台 與 後 台 的 權 力, 對 於 舞 台 場 景 較 大 的 控 制 權, 因 而 相 對 於 觀 眾 具 有 一 種 較 高 的 優 越 感, 一 種 被 神 秘 化 的 感 覺, 有 助 於 表 演 者 保 持 與 觀 眾 適 當 的 心 理 距 離, 更 能 促 成 表 演 者 確 保 對 表 演 內 容 的 掌 控, 因 此 表 演 者 常 常 必 須 運 用 各 種 手 段 建 構 出 一 種 方 便 進 出 但 又 能 達 到 觀 眾 隔 離 效 果 的 界 線 來 區 隔 前 後 台, 一 個 對 表 演 者 而 言 既 隔 離 又 連 結 的 邊 界 但 是 秘 密 本 身 具 有 兩 種 危 險 : 被 外 部 揭 露 的 危 險 和 被 內 部 背 叛 的 危 險 (Simmel,1950),, 這 兩 種 危 險 都 會 造 成 表 演 的 破 壞, 而 且 秘 密 被 揭 顯 的 量 會 決 定 表 演 被 破 壞 的 程 度, 劇 班 必 須 保 守 住 它 的 秘 密, 同 時 也 必 須 使 它 的 秘 密 得 以 保 守 (Simmel,p151) 因 此 劇 班 成 員 必 須 要 確 保 劇 班 成 員 的 忠 誠 以 避 免 後 台 秘 密 的 洩 漏, 而 成 員 在 前 台 的 表 演 也 必 須 努 力 的 維 持 表 演 避 免 被 觀 眾 揭 露, 並 且 將 這 樣 的 努 力 作 為 對 劇 班 忠 誠 的 保 證 因 為 洩 漏 不 同 類 型 的 秘 密 能 以 不 同 的 方 式 威 脅 表 演 ( 高 夫 曼,1992,p151), 但 任 何 一 個 特 定 的 秘 密 都 可 以 包 含 一 種 以 上 的 類 型, 針 對 秘 密 內 容 的 性 質,Goffman 區 分 了 不 同 類 型 的 秘 密 第 一 種 是 作 為 劇 班 保 持 自 我 形 象 而 需 要 在 觀 眾 前 保 留 的 事 實 - 隱 密 (dark secret), 第 二 種 是 策 略 秘 密 (strategic secret): 是 為 了 對 觀 眾 為 了 達 到 戲 劇 效 果 必 須 採 取 某 種 行 動 而 且 想 使 他 們 矇 在 鼓 裡 的 秘 密 策 略 秘 密 不 一 定 是 隱 密, 當 行 動 已 經 能 夠 在 前 台 表 演

12 時, 策 略 秘 密 就 不 需 要 存 在 了 第 三 種 是 內 部 秘 密 (inside secret), 凡 佔 有 這 種 秘 密 的 人, 就 是 某 個 群 體 的 成 員 隱 密 和 策 略 秘 密 都 可 以 是 很 好 的 內 部 秘 密 (p152) 另 外 還 有 兩 種 關 於 劇 班 之 間 的 秘 密 類 型, 一 種 是 一 個 群 體 知 道 另 外 一 個 群 體 的 破 壞 性 信 息, 這 是 一 種 託 管 秘 密 (entruated), 託 管 秘 密 呈 現 出 兩 個 群 體 之 間 的 信 任 關 係 與 相 互 責 任, 對 於 這 種 秘 密 的 洩 露 不 但 會 破 壞 另 外 一 個 群 體 的 表 演, 也 會 影 響 自 己 的 表 演 而 對 於 是 屬 於 另 外 一 個 劇 班 的 秘 密, 但 是 洩 漏 之 後 不 會 破 壞 自 己 表 演 的 信 息 是 一 種 公 開 秘 密 (free secret), 如 八 卦 消 息 公 開 秘 密 可 能 是 一 個 群 體 的 內 部 秘 密 用 來 區 分 誰 屬 於 局 內 人, 例 如 新 聞 記 者 就 以 知 道 內 幕 的 多 寡 來 決 定 誰 是 屬 於 值 得 共 事 的 伙 伴, 而 明 星 的 隱 密 可 能 是 造 成 高 貴 的 原 因, 但 也 可 能 流 於 街 訪 鄰 居 進 行 社 交 互 動 的 八 卦 不 同 類 型 的 秘 密, 形 成 了 可 以 用 來 判 准 如 何 劃 分 時 空 的 界 線 滿 足 前 後 區 域 需 求 的 依 據, 也 是 用 來 構 築 群 體 中 個 體 的 聯 繫 或 隔 離 因 此 我 們 就 可 以 藉 此 來 考 察 在 網 際 網 路 中 的 被 視 為 秘 密 的 信 息, 對 於 在 場 表 演 的 信 息 控 制 -- 網 路 的 匿 名 性 網 路 匿 名 的 行 為 是 隱 藏 個 人 身 分 信 息 的 秘 密, 這 些 身 份 的 信 息, 不 僅 是 現 實 生 活 中 的 身 份, 也 可 以 是 網 路 世 界 中 的 身 份 某 些 絕 對 不 能 在 網 路 上 公 開 的 個 人 身 體 特 徵 是 隱 密 ; 線 上 遊 戲 玩 家 隱 匿 自 己 用 作 弊 程 式 升 級 的 訊 息, 升 級 完 成 後 不 需 要 作 弊 時, 這 個 策 略 秘 密 便 不 需 要 保 密 了 ; 而 許 多 BBS 上 的 個 人 版 往 往 限 定 少 數 人 才 能 夠 瀏 覽, 只 有 能 夠 進 入 瀏 覽 的 人 才 知 道 誰 可 以 進 入,ID 成 為 個 人 版 成 員 共 同 的 內 部 秘 密, 能 夠 取 得 隱 匿 身 份 信 息 的 BBS 系 統 管 理 員, 就 成 了 保 管 託 管 秘 密 的 專 家, 必 須 呈 現 出 一 種 專 業 且 值 得 信 賴 的 中 立 態 度 才 能 確 保 其 他 使 用 者 上 線 在 前 面 CS 線 上 遊 戲 的 例 子 中, 相 互 熟 知 的 玩 家 化 名 進 入 不 同 的 陣 營 中 進 行 對 抗 遊 戲, 他 們 和 各 自 陣 營 的 團 隊 共 享 分 工 行 動 的 策 略 ( 內 部 秘 密 ), 遊 戲 結 束 後 雙 方 會 討 論 彼 此 行 動 策 略 的 優 缺 點 ( 內 部 秘 密 成 為 策 略 秘 密 ), 但 化 名 參 加 的 玩 家 們 只 能 在 私 底 下 分 享 遊 戲 密 技 ( 公 開 秘 密 ), 而 不 能 透 露 他 們 彼 此 認 識 的 訊 息 ( 隱 密 ) 影 響 在 場 表 演 的 不 協 調 角 色 維 持 表 演 所 促 成 的 情 境 定 義 是 每 個 劇 班 的 總 目 標 因 此 維 持 一 個 在 場 表 演 意 味 著 匿 名 程 度 的 保 持, 一 般 而 言 這 是 透 過 網 路 進 行 互 動 時 的 基 本 目 標 但 Goffman(1992,p155) 指 出 表 演 的 維 持 其 實 十 分 困 難, 許 多 表 演 的 事 實 可 能 讓 觀 眾 獲 得 一 種 破 壞 性 的 信 息, 訊 息 控 制 的 問 題 使 得 功 能 佔 有 信 息 和 可 接 近 區 域 三 者 間 的 關 係 變 得 錯 綜 複 雜, 除 了 三 種 表 演 中 的 決 定 性 角 色 外 ( 表 演 者 觀 眾 和 局 外 人 ), 這 三 者 間 還 有 特 定 的 關 連 經 常 被 人 們 運 用, 這 些 關 連 在 表 演 過 程 中 的 意 義 也 逐 漸 被 理 解 為 一 種 角 色, 這 些 角 色 主 要 是 與 劇 班 所 欲 呈 現 表 演 不 一 致 的 作 用, 或 可 能 造 成 表 演 的 改 變 本 文 依 據 功 能 佔 有 信 息 和 可 接 近 區 域 三 個 因 素, 整 理 Goffman 戲 劇 理 論 中 所 探 討 的 各 種 角 色 ( 包 括 決 定 性 角 色 和 不 協 調 角 色 等 )(p ) 如 下 表 一, 並 且 可 以 將 這 些 角 色 放 置 在 劇 班 互 動

13 示 意 圖 中 的 不 同 位 置 ( 詳 見 圖 二 ) 這 些 不 同 的 角 色 和 位 置 可 以 用 來 提 供 我 們 針 對 在 場 表 演 瞭 解, 匿 名 狀 態 的 維 持 可 能 受 到 的 影 響, 或 是 欲 改 變 匿 名 程 度 時, 使 用 者 會 採 取 成 為 哪 些 表 演 中 的 角 色 來 隱 匿 或 揭 露 需 要 的 身 份 訊 息 以 下 並 以 個 人 網 頁 和 線 上 遊 戲 中 的 團 體 對 抗 為 例 進 行 分 析 的 討 論 表 一, 戲 劇 表 演 中 的 各 種 角 色 ( 本 研 究 整 理 ) 表 演 中 的 角 色 功 能 可 獲 得 信 息 可 接 近 區 域 表 演 者 ( 一 人 劇 班 / 表 演 劇 班 ) 呈 現 表 演 的 成 員 表 演 印 象 + 破 臺 前 + 臺 後 壞 性 信 息 觀 眾 ( 觀 眾 劇 班 ) 觀 察 者, 觀 察 表 演 的 個 體 表 演 印 象 臺 前 局 外 人 對 表 演 而 言, 不 具 任 何 功 能 無 局 外 區 域 劇 班 成 員 導 演 ( 有 導 演 支 配 力, 負 責 糾 正 表 演 錯 誤 和 同 時 同 地 面 對 同 一 群 觀 眾, 一 起 表 演 的 人, 具 有 表 演 印 象 + 破 壞 性 信 息 臺 前 + 臺 後 分 配 角 色 資 源 ) 1. 相 互 依 存 的 關 係 明 星 ( 有 戲 劇 支 配 力, 吸 引 觀 眾 焦 點, 影 響 使 其 他 角 色 的 表 演 ) 純 禮 儀 表 演 者 ( 以 純 表 現 為 主 的 劇 班 成 員 ) 2. 彼 此 的 社 會 距 離 較 近 告 密 者 叛 徒 ( 最 初 是 真 誠 加 入 劇 班 )/ 間 諜 ( 開 始 就 打 算 洩 密 ) 誘 客 者 誘 客 者 捧 場 者 觀 眾 利 益 的 代 理 人 監 視 者 吹 毛 求 疵 者 自 作 聰 明 者 職 業 行 情 刺 探 者 把 破 壞 性 信 息 洩 漏 給 觀 眾 1. 提 供 一 種 表 演 者 試 圖 使 觀 眾 做 出 反 應 的 樣 版 2. 提 供 某 一 時 刻 的 表 演 發 展 所 需 的 觀 眾 反 應 受 雇 ( 獲 得 授 權 ) 來 檢 查 表 演 者, 以 維 護 觀 眾 的 利 益 表 演 印 象 + 破 壞 性 信 息 表 演 印 象 + 破 壞 性 信 息 表 演 印 象 ( 從 前 台 的 表 演 中 蒐 集 破 壞 性 訊 息 ) 表 演 印 象 受 雇 於 另 一 劇 班 的 競 爭 者, 刺 探 表 演 劇 班 的 表 演 情 況 中 間 人 ( 雙 重 誘 客 者 ) 轉 達 兩 個 劇 班 的 意 見 兩 個 劇 班 的 表 演 印 象 和 破 壞 性 信 息 無 足 輕 重 的 人 提 供 技 術 服 務 表 演 印 象 + 破 壞 性 信 息 服 務 專 家 ( 不 參 與 實 際 的 表 演 ) 提 供 委 託 人 前 台 表 演 的 建 造 與 維 修 服 務 表 演 印 象 + 破 ( 需 保 守 秘 密 ) 壞 性 信 息 訓 練 專 家 ( 參 與 沒 有 觀 眾 的 表 演 ) 表 演 者 的 訓 練 者, 同 時 又 創 造 想 像 的 觀 眾 表 演 印 象 + 破 ( 事 後 成 為 表 演 者 隔 離 的 對 象 ) 壞 性 信 息 知 己 ( 與 劇 班 有 密 切 關 係 的 局 外 人 ) 表 演 者 的 同 謀 表 演 印 象 + 破 壞 性 信 息 同 行 不 同 時 間 不 同 地 點 對 同 類 的 不 特 定 觀 眾 表 演 結 束 後 獲 表 現 出 同 一 種 表 演 的 人 得 表 演 印 象 + 破 壞 性 信 息 分 析 一 : 網 路 的 個 人 網 頁 臺 前 + 臺 後 臺 前 臺 前 臺 前 兩 個 劇 班 的 臺 前 與 臺 後 臺 前 + 臺 後 局 外 區 域 臺 前 + 臺 後 臺 前 + 臺 後 個 人 網 頁 可 以 視 為 是 個 人 透 過 網 路 進 行 一 種 自 我 呈 現 的 表 演, 在 網 頁 上 對 自 我 的 描 述 身 份 的 揭 露 或 創 造 都 是 網 頁 擁 有 者 想 要 營 造 的 一 種 人 格 印 象 整 個 網 頁 的 呈 現 就 是 一 場 在 場 表 演, 觀 眾 根 據 網 頁 所 呈 現 的 訊 息, 作 為 後 續 展 開 互 動 的 參 考 印 象 在 網 頁 建 構 過 程 中, 觀 眾 並 未 真 正 到 場, 網 頁 擁 有 者 在 網 頁 編 輯 過 程 中 其 實 正 在 進 行 一 場 對 想 像 的 觀 眾 進 行 的 表 演, 這 群 想 像 的 觀 眾 成 為 一 群 同 行, 這 群 同 行 的 特 質 會 影 響 網 頁 擁 有 者 的 表 演 呈 現, 公 務 用 的 個 人 網 頁, 這 群 同 行 可 能 是 公 務 往 來 對 象 的 共 同 特 質 作 為 想 像 觀 眾 的 參 考, 而 個 人 網 頁 則 可 能 是 將 所 有 的 網 路 使 用 者 都 視 為 是 想 像 的 觀 眾 網 頁 擁 有 者 可 能 委 託 網 頁 設 計 師 進 行 網 頁 設 計, 網 頁 設 計 師 便 是 訓 練 專 家, 同 時 也 是 服 務 專 家 和 導 演, 一 方 面 瞭 解 網 頁 擁 有 者 想 呈 現 的 訊 息, 一 方 面 協 助 做 出 最 好 的 呈 現 效 果 網 頁 擁 有 者 經 常 為 了 營 造 一 種 受 歡 迎 的 印 象 而 偽 造 到 訪 人 數, 而 成 為 誘 客 臺 後

14 者 來 增 加 觀 眾 的 回 應 而 瀏 覽 網 頁 的 觀 眾 可 以 透 過 搜 尋 引 擎 比 較 網 頁 上 資 訊 和 其 他 資 訊 之 間 的 一 致 性 是 成 為 挑 剔 的 觀 眾 利 益 代 理 人, 網 頁 設 計 者 為 確 保 呈 現 的 結 果, 也 經 常 從 瀏 覽 者 的 角 度 來 監 看 其 他 試 圖 建 立 個 人 網 頁 的 人, 會 來 觀 摩 這 個 網 頁 ( 行 情 刺 探 者 ) 有 經 驗 的 網 頁 設 計 者 有 時 將 為 不 同 人 設 計 個 人 網 頁 的 經 驗 和 案 例 公 布 在 他 的 網 頁 上 作 為 設 計 時 的 參 考 資 訊 時, 可 能 就 會 洩 漏 能 夠 破 壞 原 來 網 頁 擁 有 者 的 匿 名 狀 態 的 訊 息 分 析 二 : 線 上 遊 戲 的 團 體 對 抗 針 對 前 述 的 連 線 射 擊 遊 戲 為 例, 一 群 同 班 同 學 一 起 到 網 咖 分 別 參 加 不 同 陣 營 進 行 對 抗 遊 戲 相 互 對 抗 的 雙 方 都 是 表 演 劇 班, 同 時 也 是 觀 眾 劇 班, 雙 方 進 行 戲 劇 的 互 動 這 群 同 學 中, 資 深 玩 家 經 常 擔 負 導 演 的 工 作, 指 揮 大 家 如 何 選 擇 不 同 的 團 隊 和 告 知 適 當 遊 戲 角 色 應 該 有 的 行 為, 而 新 手 玩 家 剛 開 始 只 是 湊 齊 遊 戲 人 數 的 人 頭 ( 純 粹 禮 儀 表 演 者 ), 並 且 經 常 要 詢 問 在 身 旁 的 朋 友 操 作 的 指 令 ( 服 務 專 家 或 訓 練 專 家 ) 因 為 人 數 上 限 限 制 無 法 進 入 遊 戲 的 同 學, 會 在 不 同 玩 家 間 的 螢 幕 旁 觀 看, 他 可 能 只 是 靜 靜 的 觀 看 雙 方 陣 營 遊 戲 的 過 程 ( 知 己 ), 或 是 一 方 面 觀 看 同 時 也 洩 漏 對 方 的 活 動 訊 息 例 如 身 上 的 裝 備 現 在 所 在 的 遊 戲 場 景 ( 中 間 人 或 告 密 者 ) 而 網 咖 的 服 務 人 員 提 供 相 關 的 電 腦 設 備 和 協 助, 成 為 玩 家 進 行 遊 戲 過 程 中 無 足 輕 重 的 角 色 其 他 在 網 咖 中 玩 同 類 型 遊 戲 的 玩 家, 雖 然 沒 有 涉 入 這 群 同 班 同 學 的 遊 戲 中, 但 是 他 們 都 在 同 樣 的 遊 戲 中 進 行 類 似 的 互 動, 營 造 出 一 種 同 行 的 認 同 感, 在 網 咖 可 以 找 到 一 起 玩 遊 戲 的 伙 伴, 容 易 詢 問 到 遊 戲 的 密 技, 因 而 不 斷 吸 引 玩 家 到 網 咖 玩 遊 戲 上 述 分 析 的 案 例 中, 在 表 演 中 的 不 同 角 色, 可 以 是 一 個 表 演 者 在 多 個 角 色 之 間 變 換, 也 可 以 是 多 個 表 演 者 進 行 共 謀 當 表 演 者 轉 換 成 其 中 一 種 角 色 時, 便 可 能 洩 漏 或 隱 藏 了 某 些 關 於 身 份 的 訊 息, 因 而 改 變 或 繼 續 維 持 了 匿 名 的 狀 態 Goffman 戲 劇 理 論 中 的 角 色 分 析 提 供 我 們 對 網 路 匿 名 更 細 膩 的 思 考 角 度 和 脈 絡 小 結 網 路 匿 名 是 一 種 狀 態 一 種 社 會 關 係 或 是 一 種 網 路 在 場 的 表 演 將 匿 名 概 念 視 為 身 份 訊 息 控 制 的 過 程, 透 過 Goffman 戲 劇 理 論 中 對 於 在 場 的 認 定, 給 予 與 流 露 訊 息 的 操 弄, 表 演 中 的 秘 密 訊 息, 以 及 表 演 功 能, 可 獲 得 信 息 和 可 接 近 區 域 三 種 關 係 區 分 出 的 不 協 調 角 色 在 表 演 中 的 位 置, 進 一 步 探 索 匿 名 光 譜 的 細 節, 以 期 進 行 人 際 互 動 過 程 的 探 索 多 元 網 路 的 確 增 強 了 我 們 操 控 互 動 訊 息 的 能 力, 在 互 動 過 程 中 的 身 份 訊 息 流 動 成 為 展 開 互 動 的 基 礎, 重 新 思 考 匿 名 的 意 義, 可 以 讓 我 們 瞭 解 人 們 如 何 在 隔 離 和 連 結 之 間 拿 捏, 展 開 更 廣 更 密 的 人 際 網 絡

15 圖 二 戲 劇 互 動 示 意 圖 與 角 色 分 佈 位 置

16 參 考 書 目 : Berger & Luckmann (1991) 知 識 社 會 學 : 社 會 實 體 的 建 構 ( 鄒 理 民 譯 ) 台 北 : 巨 流 Froomkin,M.A.(1999).Legal issues in anonymity and pseudonymity.the Information Society,15: Herring, S.C.(2002) Computer-Mediated Communication on the Internet. In B. Cronin(ed.), Annual Review of Information Science & Technology, 36, Hoffman,D.L., Novak,T.P., & Peralta, M.A.(1999).Information privacy in the market space: Implications for the commercial uses of anonymity on the web.the Information Society,15: Kling, R., L,Y., Teich,A.,& Frankel, M.S.(1999).Assessing anonymous communication on the internet: policy deliberations.the Information Society,15: Marx,G.T.(1999). What's in a name? Some reflections on the sociology of anonymity.the Information Society,15: Simmel,G.(1950).Secrecy in The sociology of georg Simmel, trans.,edited by Wolff, K.H ,New York: Free Press.(origin work publish ) Spears,R., & Lea, M.(1992). Social influence and the influence of the social" in computer-mediated communication. In M. Lea(Ed.), Contexts of computer-mediated communication,30-65.lodon:harvester-wheat-sheaf. Teich,A., Frankel, M.S., Kling,R., & Lee, Y(1999). Anonymous communication policies for the internet: results and recommendations of the AAAS conference.the Information Society,15: Walther,J.B. (1996). Computer-Mediated communication:i mpresonal, interpersonal, and hyperpersonal interaction. Communication Research, 23, Retrieved 9/11/2002 from EBSCO database. Walther,J.B.(1992).Interpersonal effects in computer-mediated interaction: A Releational Perspective. Communication Research. 19,52-90 Wayner,P.(1999).Technology for anonymity : Names by other nyms.the Information Society.15: 安 東 尼 紀 登 斯 (Giddens, A.)(2002) 社 會 的 構 成 (The Constitution of Society: Outline of the Theory of Structuration ) ( 李 康 李 猛 譯 ), 台 北 : 左 岸 文 化 ( 原 作 出 版 年 代 1984) 吳 筱 玫 (2002) 網 路 傳 播 概 論 台 北 : 智 勝 文 化 高 夫 曼 (Goffman,E.)(1992) 日 常 生 活 中 的 自 我 表 演 (The presentation of self in everyday life)( 徐 江 敏 李 姚 軍 譯 ), 台 北 : 桂 冠 ( 原 作 出 版 年 代 1956/1959) 雪 莉 特 克 (Turkle,S.)(1998) 虛 擬 化 身 : 網 路 世 代 的 身 份 認 同 (Life on the screen: identity in the age of the internet)( 譚 天 吳 佳 真 譯 ) 台 北 : 遠 流 ( 原 著 出 版 年 代 :1995) 華 萊 斯 (Walther,P.)(2001) 網 路 心 理 學 講 義 (The psychology of the internet)( 陳 美 靜 譯 ) 台 北 : 天 下 遠 見 ( 原 作 出 版 年 1999) 黃 厚 銘 (2001) 網 路 社 區 中 的 身 份 認 同 與 信 任 台 灣 大 學 社 會 學 所 博 士 論 文 簡 恆 信 (1999) 虛 擬 社 群 匿 名 行 為 模 式 研 究 - 以 網 際 網 路 電 子 布 告 欄 為 例 東 吳 大 學 社 會 系 碩 士 論 文