手 册 说 明 本 手 册 作 为 志 愿 北 京 北 京 志 愿 服 务 综 合 信 息 平 台 ( 以 下 简 称 志 愿 北 京 信 息 平 台 ) 的 培 训 教 材, 是 北 京 市 志 愿 者 联 合 会 各 级 各 类 志 愿 团 体 使 用 志 愿 北 京 信 息 平 台 的 参 考

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1 志 愿 北 京 信 息 平 台 使 用 手 册 北 京 市 志 愿 者 联 合 会 2011 年 11 月

2 手 册 说 明 本 手 册 作 为 志 愿 北 京 北 京 志 愿 服 务 综 合 信 息 平 台 ( 以 下 简 称 志 愿 北 京 信 息 平 台 ) 的 培 训 教 材, 是 北 京 市 志 愿 者 联 合 会 各 级 各 类 志 愿 团 体 使 用 志 愿 北 京 信 息 平 台 的 参 考 文 档 志 愿 团 体 相 关 负 责 人 掌 握 基 本 的 网 页 浏 览 和 操 作 方 法, 参 考 掌 握 手 册 中 的 各 项 内 容, 就 可 以 完 成 志 愿 北 京 信 息 平 台 的 各 种 操 作, 能 够 方 便 对 志 愿 者 志 愿 项 目 和 志 愿 团 体 进 行 管 理 本 手 册 分 为 操 作 指 南 和 操 作 实 例 两 部 分, 操 作 指 南 主 要 介 绍 志 愿 北 京 信 息 平 台 的 各 项 功 能 和 详 细 操 作, 操 作 实 例 侧 重 介 绍 各 项 经 常 使 用 的 快 捷 操 作 意 见 反 馈 如 果 您 发 现 本 手 册 中 有 错 误, 或 者 提 出 意 见 和 建 议, 请 及 时 与 我 们 联 系 您 的 意 见 将 是 修 订 本 手 册 时 的 重 要 依 据 电 话 : zyz@bjyouth.net 地 址 : 北 京 市 海 淀 区 中 关 村 大 街 28-1 海 淀 文 化 艺 术 大 厦 A 座 15 层

3 目 录 一 概 述 系 统 介 绍 浏 览 器 要 求 权 限 介 绍... 1 二 志 愿 团 体 操 作 指 南 注 册 和 登 陆 志 愿 团 体 注 册 志 愿 团 体 登 录 主 界 面 介 绍 志 愿 团 体 管 理 本 级 团 体 下 级 团 体 团 体 审 批 志 愿 者 管 理 信 息 管 理 成 员 管 理 正 式 成 员 申 请 加 入 申 请 脱 离 统 计 信 息 志 愿 项 目 管 理... 20

4 2.4.1 本 级 项 目 项 目 实 施 招 募 管 理 排 班 管 理 工 时 管 理 通 知 管 理 项 目 结 算 下 级 项 目 立 项 审 批 结 项 审 批 三 志 愿 者 操 作 指 南 志 愿 者 注 册 和 登 录 志 愿 者 注 册 志 愿 者 登 录 志 愿 者 操 作 实 例 志 愿 者 如 何 找 回 密 码 志 愿 者 完 善 志 愿 服 务 详 细 信 息 志 愿 者 浏 览 搜 索 并 参 与 志 愿 项 目 志 愿 者 浏 览 搜 索 并 参 加 志 愿 团 体 志 愿 者 录 入 查 看 志 愿 服 务 时 长 四 系 统 管 理 系 统 信 息... 56

5 4.2 用 户 管 理 添 加 用 户 修 改 权 限 角 色 管 理 创 建 角 色 设 置 权 限 身 份 认 证 团 体 权 限 项 目 设 置 代 码 管 理 通 知 定 制 配 置 项 管 理 菜 单 管 理 用 户 日 志 五 附 录 志 愿 团 体 常 见 问 题 解 答 志 愿 者 常 见 问 题 解 答... 73

6 一 概 述 1.1 系 统 介 绍 根 据 北 京 市 志 愿 服 务 促 进 条 例 和 北 京 市 信 息 化 促 进 条 例, 在 市 委 市 政 府 的 支 持 下, 北 京 团 市 委 北 京 市 志 愿 者 联 合 会 建 设 志 愿 北 京 信 息 平 台 志 愿 北 京 信 息 平 台 是 弘 扬 北 京 精 神 风 貌, 支 持 奥 运 志 愿 服 务, 完 成 奥 运 成 果 转 化, 促 进 北 京 志 愿 服 务 事 业 长 远 发 展 的 综 合 信 息 平 台 按 照 关 于 进 一 步 加 强 和 改 进 志 愿 者 工 作 的 意 见 和 北 京 市 志 愿 者 管 理 办 法 ( 试 行 ), 志 愿 北 京 信 息 平 台 ( 为 全 市 统 一 的 志 愿 者 注 册 网 络 平 台 志 愿 北 京 信 息 平 台 是 志 愿 者 志 愿 项 目 志 愿 团 体 的 电 子 数 据 中 心, 是 志 愿 者 注 册 招 募 选 拔 的 网 络 信 息 平 台, 是 志 愿 者 交 流 学 习 展 示 自 我 的 互 动 园 地, 是 展 示 志 愿 者 风 采 传 播 志 愿 服 务 精 神 的 网 络 社 区, 是 志 愿 者 志 愿 团 体 和 志 愿 项 目 的 联 络 纽 带 1.2 浏 览 器 要 求 本 系 统 兼 容 Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox 等 主 流 浏 览 器, 请 安 装 IE 版 本 6.0 或 以 上 Firefox 版 本 3.0 或 以 上 的 浏 览 器, 低 版 本 的 浏 览 器 或 者 其 他 浏 览 器 将 有 可 能 无 法 正 常 使 用 本 系 统 功 能 1.3 权 限 介 绍 志 愿 团 体 注 册 成 功 后, 属 于 注 册 团 体 组, 可 以 登 陆 管 理 系 统, 只 有 查 看 和 修 改 团 体 基 本 信 息 的 权 限 志 愿 团 体 审 核 通 过 后, 属 于 普 通 团 体 组, 拥 有 管 理 首 页 志 愿 者 管 理 和 志 愿 项 目 管 理 等 权 限 志 愿 团 体 的 更 多 管 理 功 能, 与 志 愿 团 体 的 权 限 配 置 有 关 具 体 的 权 限 配 置 如 下 表 所 示 : 1

7 权 限 定 义 允 许 不 允 许 是 否 允 许 志 愿 者 注 册 可 以 管 理 志 愿 者 信 息 不 能 管 理 志 愿 者 信 息 是 否 允 许 直 接 发 布 项 目 申 请 项 目 后 可 直 接 进 行 项 目 实 施 和 招 募 申 请 项 目 经 审 核 通 过, 才 能 进 行 项 目 实 施 和 招 募 是 否 允 许 有 子 团 体 可 以 使 用 志 愿 团 体 功 能 志 愿 团 体 功 能 不 可 用 2

8 二 志 愿 团 体 操 作 指 南 2.1 注 册 和 登 陆 志 愿 团 体 注 册 在 浏 览 器 地 址 栏 中 志 愿 北 京 的 访 问 地 址 : 或 点 击 右 上 角 的 志 愿 者 / 团 体 注 册, 如 图 2-1 所 示 点 击 图 2-1 所 示 弹 出 注 册 新 用 户 页 面, 在 该 页 面 点 击 团 体 注 册 选 项 卡, 如 图 2-2 图 2-2 团 体 注 册 声 明 下 是 用 户 注 册 信 息, 如 图 2-3 所 示 3

9 图 2-3 填 写 完 注 册 信 息 后, 点 击 同 意 以 下 协 议, 提 交 按 钮, 若 用 户 填 写 的 信 息 正 确, 会 进 入 恭 喜 页 面, 如 图 2-4 所 示 图 志 愿 团 体 登 录 在 浏 览 器 地 址 栏 中 志 愿 北 京 的 访 问 地 址 : 或 出 现 登 录 页 面, 图 2-5 所 示 4

10 登 录 图 2-5 用 户 输 入 自 己 的 用 户 名 和 密 码 之 后, 按 回 车 键 或 者 点 击 登 录 按 钮 即 可 登 录 本 系 统 小 提 示 : 1 添 加 本 系 统 地 址 到 收 藏 夹, 在 浏 览 器 显 示 系 统 登 录 页 面 的 时 候, 点 击 浏 览 器 的 收 藏 夹 菜 单, 然 后 选 择 添 加 到 收 藏 夹 即 可 2 建 立 进 入 本 系 统 页 面 的 快 捷 方 式, 在 打 开 浏 览 器 后, 点 击 收 藏 夹, 在 收 藏 栏 目 中 选 择 本 系 统 收 藏 条, 然 后 单 击 鼠 标 右 键, 选 择 发 送 到 > 桌 面 快 捷 方 式 即 可 主 界 面 介 绍 未 通 过 审 批 的 团 体, 登 录 系 统 后 显 示 的 是 该 页 面, 如 图 2-6 所 示 5

11 图 2-6 普 通 团 体 登 录 系 统 后 显 示 的 是 该 页 面, 如 图 2-7 所 示 图 2-7 超 级 管 理 员 登 录 系 统 后, 所 看 到 的 界 面 如 图 2-8 所 示 6

12 一 级 导 航 栏 二 级 导 航 栏 工 作 区 域 图 2-8 该 界 面 主 要 分 为 三 个 区 域, 分 别 是 上 下 左, 下 右 三 个 区 域 : (1) 上 边 区 域 主 要 是 一 级 导 航 栏, 列 出 了 系 统 的 所 有 功 能 模 块, 包 括 志 愿 团 体 志 愿 者 志 愿 项 目 系 统 管 理 四 个 模 块, 点 击 每 个 功 能 模 块 的 导 航 链 接 即 可 进 入 相 应 功 能 模 块 进 行 操 作 因 为 不 同 的 用 户 访 问 系 统 的 权 限 是 不 同 的, 所 以 您 可 能 会 发 现 您 的 一 级 导 航 栏 没 有 上 图 中 显 示 的 全 部 模 块, 这 表 明 您 将 不 能 访 问 这 些 功 能 模 块, 如 果 您 需 要 相 应 的 权 限 请 向 系 统 管 理 员 咨 询 (2) 下 左 区 域 是 二 级 导 航 栏, 列 出 了 当 前 功 能 模 块 的 子 功 能 模 块, 单 击 不 同 的 二 级 导 航 栏, 可 以 进 入 不 同 的 子 模 块 进 行 具 体 的 操 作 (3) 下 右 区 域 是 工 作 区 域, 所 有 功 能 的 具 体 操 作 将 在 这 里 进 行, 点 击 二 级 导 航 栏 进 入 不 同 的 工 作 区 域 进 行 操 作 在 右 上 角 显 示 的 是 当 前 登 录 用 户 的 用 户 名 修 改 密 码 退 出 登 录 三 个 链 接, 点 击 修 改 密 码 链 接, 弹 出 修 改 密 码 对 话 框, 如 图 2-9 所 示 7

13 图 2-9 输 入 旧 密 码 和 新 密 码, 点 击 确 定 后 提 示 修 改 成 功, 如 图 2-10 所 示 图 2-10 以 后 登 录 系 统 就 可 以 使 用 新 密 码 登 录 点 击 退 出 链 接, 在 弹 出 的 确 认 对 话 框 中 点 击 确 定 后 将 退 出 系 统 回 到 系 统 登 录 页 面 2.2 志 愿 团 体 管 理 点 击 网 站 右 上 角 的 管 理 中 心 链 接, 即 可 进 入 团 体 管 理 界 面, 如 2-11 所 示 8

14 图 本 级 团 体 点 击 二 级 导 航 中 的 本 级 团 体 菜 单, 可 以 查 看 本 级 团 体 的 基 本 信 息, 如 2-12 所 示 图 2-12 在 该 对 话 框 中, 用 户 可 以 修 改 本 团 体 的 各 项 基 本 信 息, 修 改 完 成 后 直 接 点 击 保 存 信 息 按 钮 即 可 下 级 团 体 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 下 级 团 体 菜 单, 可 以 查 看 下 级 团 体 的 基 本 信 息, 如 图 2-13 所 示 9

15 图 2-13 所 示 在 团 体 列 表 选 中 某 个 团 体, 然 后 点 击 修 改 按 钮, 弹 出 对 话 框, 如 图 2-14 图 2-14 在 团 体 修 改 页 面 中 可 以 修 改 团 体 的 各 项 基 本 信 息 在 团 体 列 表 中 选 择 某 个 团 体, 然 后 点 击 删 除 按 钮, 即 可 删 除 该 团 体 在 团 体 列 表 的 项 目 详 情 列 点 击 查 看 链 接, 可 以 查 看 该 团 体 发 起 的 项 目, 10

16 如 图 2-15 所 示 图 2-15 在 团 体 列 表 的 成 员 详 情 列 点 击 数 字, 可 以 查 看 该 团 体 所 有 的 志 愿 者, 如 图 2-16 所 示 图

17 在 团 体 列 表 的 审 批 详 情 列 点 击 终 审 通 过 链 接, 可 以 查 看 对 该 团 体 的 审 批 意 见, 如 图 2-17 所 示 图 团 体 审 批 只 有 拥 有 团 体 审 批 组 或 超 级 管 理 员 角 色 的 用 户 才 具 备 此 功 能 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 团 体 审 批 菜 单, 可 以 查 看 所 有 待 审 批 的 团 体 信 息, 也 可 以 输 入 查 询 条 件 然 后 点 击 查 询 按 钮, 即 可 查 询 符 合 条 件 的 团 体 信 息, 页 面 默 认 显 示 初 审 团 体 列 表, 如 图 2-18 所 示 12

18 图 2-18 团 体 的 审 批 状 态 有 初 审 验 审 洽 谈 终 审 四 个 过 程, 注 册 团 体 之 后, 在 该 列 表 中 可 以 通 过 查 看 审 核 状 态 来 了 解 所 注 册 的 团 体 审 批 到 何 种 程 度, 所 有 未 经 过 审 批 的 团 体 都 会 先 显 示 在 初 审 列 表 中, 在 团 体 列 表 中 的 审 批 操 作 列 点 击 审 批 链 接, 如 图 2-19 所 示 点 击 图 2-19 页 面 弹 出 审 批 意 见 对 话 框, 如 图 2-20 所 示 图 2-20 录 入 审 批 意 见 后 点 击 通 过 按 钮, 该 项 目 就 会 显 示 在 验 审 列 表 中, 如 图 2-21 所 示 13

19 图 2-21 也 可 以 通 过 审 批 详 情 列 来 查 看 超 级 管 理 员 及 团 体 审 批 组 对 该 团 体 的 审 核 意 见, 如 图 2-22 所 示 图 2-22 在 团 体 进 入 终 审 时, 点 击 审 批 详 情 列 中 的 审 核 链 接, 提 交 审 批 意 见 后, 可 以 发 送 邮 件 或 短 信 通 知 项 目 申 请 人, 如 图 2-23 所 示 14

20 图 志 愿 者 管 理 信 息 管 理 点 击 一 级 导 航 栏 中 的 志 愿 者 菜 单, 进 入 志 愿 者 管 理 页, 再 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 信 息 管 理 菜 单, 在 此 可 以 查 看 所 有 志 愿 者 信 息, 也 可 以 输 入 查 询 条 件 然 后 点 击 查 询 按 钮 来 查 询 符 合 条 件 的 志 愿 者, 如 图 2-24 所 示 15

21 图 2-24 进 入 信 息 管 理 后 页 面 后, 列 表 默 认 显 示 认 证 通 过 的 志 愿 者 信 息, 如 想 要 显 示 全 部 / 未 认 证 / 认 证 不 通 过 的 志 愿 者 信 息, 在 认 证 状 态 右 边 的 下 拉 框 中 选 择 一 项, 如 图 2-25 所 示, 再 点 击 查 询 按 钮 即 可 图 2-25 在 信 息 管 理 页 面, 认 证 状 态 为 认 证 通 过 时, 列 表 中 的 志 愿 者 姓 名 列 字 体 为 绿 色, 如 图 2-24 所 示 认 证 状 态 为 未 认 证 时, 列 表 中 的 志 愿 者 姓 名 列 字 体 为 普 通 颜 色, 即 黑 色, 如 图 2-26 所 示 16

22 黑 色 字 体 图 2-26 认 证 状 态 为 认 证 不 通 过 时, 列 表 中 的 志 愿 者 姓 名 列 字 体 为 红 色, 如 图 2-27 所 示 红 色 字 体 图 2-27 选 择 一 条 或 多 条 信 息 点 击 删 除 按 钮, 即 可 删 除 该 信 息 选 择 一 条 信 息 点 击 修 改 按 钮, 弹 出 修 改 对 话 框 在 该 对 话 框 中, 用 户 可 以 修 改 志 愿 者 的 各 项 基 本 信 息, 修 改 完 成 后 直 接 点 击 保 存 信 息 按 钮 即 可 17

23 2.3.2 成 员 管 理 正 式 成 员 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 成 员 管 理 菜 单, 可 以 查 看 本 团 体 下 的 成 员 信 息, 页 面 默 认 显 示 本 团 体 下 正 式 成 员 信 息 列 表, 如 图 2-28 所 示 图 2-28 双 击 正 式 成 员 列 表 下 的 志 愿 者 信 息, 页 面 弹 出 志 愿 者 详 细 信 息 对 话 框, 在 对 话 框 中 可 以 查 看 该 用 户 的 各 项 基 本 信 息 申 请 加 入 点 击 三 级 导 航 栏 中 的 申 请 加 入 菜 单, 列 表 中 显 示 申 请 了 本 团 体 的 所 有 志 愿 者 信 息, 如 图 2-29 所 示 18

24 图 2-29 选 择 符 合 条 件 的 志 愿 者 点 击 同 意 按 钮, 弹 出 对 话 框, 在 对 话 框 中 可 以 选 择 通 过 短 信 或 邮 件 的 方 式 来 通 知 该 志 愿 者 参 与 该 项 目, 如 图 2-30 所 示 图 2-30 通 知 完 该 志 愿 者, 该 志 愿 者 信 息 就 会 显 示 在 正 式 成 员 列 表 中 申 请 脱 离 点 击 三 级 导 航 栏 中 的 申 请 脱 离 菜 单, 列 表 中 显 示 申 请 脱 离 本 团 体 的 所 有 志 愿 者 信 息, 操 作 步 骤 和 申 请 加 入 相 同 19

25 2.3.3 统 计 信 息 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 统 计 信 息 菜 单, 可 以 查 看 本 团 体 的 基 本 信 息, 如 志 愿 者 数 子 团 体 数 项 目 数 以 及 本 团 体 今 天 生 日 的 志 愿 者 列 表 等 信 息, 如 图 2-31 所 示 图 志 愿 项 目 管 理 本 级 项 目 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 本 级 项 目 菜 单, 可 以 查 看 所 有 立 项 项 目 运 行 项 目 和 结 算 项 目, 也 可 以 输 入 查 询 条 件 然 后 点 击 查 询 按 钮 来 查 询 项 目 信 息, 如 图 2-32 所 示 20

26 图 2-32 在 列 表 下 选 择 一 条 信 息 点 击 申 请 按 钮, 弹 出 立 项 申 请 对 话 框, 如 图 2-33 所 示 图 2-33 在 对 话 框 中 输 入 项 目 的 基 本 信 息 和 详 细 信 息, 输 入 完 成 后 点 击 保 存 信 息 21

27 按 钮, 该 立 项 申 请 就 会 显 示 在 立 项 申 请 列 表 里, 如 果 团 体 拥 有 发 布 项 目 不 需 要 审 批 的 权 限, 那 么 它 无 需 进 行 审 批, 直 接 显 示 在 项 目 实 施 列 表 中, 可 以 直 接 进 行 项 目 的 招 募 项 目 的 开 始 时 间 报 名 截 止 时 间 项 目 截 止 时 间 需 要 慎 重 填 写, 项 目 开 始 时 间 是 指 项 目 从 什 么 时 候 开 始 ; 报 名 截 止 时 间 是 指 该 项 目 招 募 志 愿 者 的 截 止 时 间, 过 了 报 名 截 止 时 间 项 目 就 会 自 动 停 止 招 募 ; 项 目 结 束 时 间 是 指 项 目 的 结 项 时 间, 过 了 结 束 时 间 还 没 有 结 项 的 项 目 会 自 动 结 项 在 列 表 下 选 择 一 条 信 息 点 击 修 改 按 钮, 弹 出 对 话 框, 在 对 话 框 中 可 以 修 改 该 项 目 的 各 项 基 本 信 息, 如 图 2-34 修 改 完 成 后 点 击 保 存 信 息 按 钮 即 可 图 2-34 可 以 通 过 项 目 的 复 制 功 能 实 现 快 速 新 建 项 目 选 择 列 表 中 与 要 新 建 的 项 目 信 息 最 接 近 的 项 目, 点 击 复 制 按 钮, 弹 出 该 项 目 信 息 对 话 框, 在 对 话 框 中 修 改 新 的 项 目 与 现 有 信 息 不 匹 配 的 地 方, 如 项 目 的 开 始 时 间 结 束 时 间 服 务 内 容 等, 如 图 2-35, 保 存 即 可 建 立 一 个 新 的 项 目, 这 样 就 能 实 现 快 速 新 建 项 目 22

28 图 2-35 在 列 表 下 选 择 一 条 信 息 点 击 删 除 按 钮, 即 可 删 除 该 项 目 项 目 实 施 招 募 管 理 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 项 目 实 施 菜 单, 页 面 默 认 显 示 项 目 招 募 下 的 项 目 列 表, 在 此 可 以 查 看 所 有 正 在 招 募 的 项 目, 也 可 以 输 入 查 询 条 件 然 后 点 击 查 询 按 钮 来 查 询 符 合 条 件 项 目 信 息, 如 图 2-36 所 示 23

29 图 2-36 在 项 目 列 表 的 项 目 名 称 列 点 击 某 个 项 目, 弹 出 对 话 框, 在 对 话 框 中 可 以 查 看 该 项 目 的 详 细 信 息 在 项 目 列 表 的 操 作 列 点 击 选 拔 链 接, 弹 出 对 话 框, 如 2-37 所 示 图

30 志 愿 者 选 拔 对 话 框 中 有 两 个 选 项, 一 个 是 成 员 管 理, 另 一 个 是 筛 选 志 愿 者 筛 选 志 愿 者 列 表 中 列 出 的 是 申 请 过 该 项 目 的 志 愿 者, 供 团 体 用 户 筛 选, 未 申 请 该 项 目 的 志 愿 者 不 会 显 示 在 该 列 表 中 如 想 录 用 某 个 志 愿 者, 就 选 择 该 志 愿 者 点 击 录 用 按 钮, 弹 出 对 话 框, 团 体 用 户 可 以 选 择 发 邮 件 或 短 信 来 通 知 志 愿 者, 如 图 2-38 所 示 图 2-38 成 员 管 理 列 表 中 列 出 的 是 已 被 录 用 的 所 有 志 愿 者 信 息, 点 击 成 员 管 理 菜 单, 可 以 查 看 所 有 项 目, 也 可 以 输 入 查 询 条 件 然 后 点 击 查 询 按 钮 来 查 询 符 合 条 件 项 目 信 息, 可 以 查 询 姓 名 语 言 特 长 服 务 意 愿 所 属 区 域 等 信 息, 选 中 姓 名 点 击 删 除 按 钮 即 可 对 成 员 进 行 管 理, 如 图 2-39 所 示 25

31 图 排 班 管 理 所 示 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 排 班 管 理 菜 单, 进 入 排 班 管 理 页 面, 如 图 2-40 图

32 点 击 查 询 按 钮, 系 统 根 据 项 目 名 称 项 目 类 型 开 始 日 期 结 束 日 期 所 属 区 域 联 系 人 等 信 息 查 询 符 合 条 件 的 项 目 记 录 在 项 目 列 表 中 在 项 目 列 表 的 操 作 列 点 击 排 班 链 接, 进 入 排 班 计 划 列 表 页 面, 如 图 2-41 所 示 图 2-41 点 击 删 除 按 钮, 删 除 被 选 中 的 排 班 计 划 点 击 导 出 excel 按 钮, 把 被 选 中 的 排 班 计 划 以 excel 文 档 的 形 式 保 存 到 本 地 点 击 取 消 按 钮, 回 到 排 班 管 理 页 面 点 击 新 增 按 钮, 进 入 新 增 排 班 计 划 页 面, 在 该 页 面 可 以 新 增 排 班 计 划, 将 符 合 要 求 的 志 愿 者 组 成 一 个 班, 如 图 2-42 所 示 27

33 图 2-42 点 击 选 择 志 愿 者 按 钮, 页 面 显 示 待 选 志 愿 者 列 表, 列 表 中 的 志 愿 者 都 是 已 被 该 项 目 录 用 的 志 愿 者, 如 图 2-43 所 示 图

34 在 列 表 中 选 中 志 愿 者 点 击 确 定 选 择 按 钮, 选 中 的 志 愿 者 就 会 出 现 在 已 选 志 愿 者 列 表 中, 如 图 2-44 所 示 图 2-44 输 入 排 班 计 划 主 题 计 划 开 始 时 间 和 计 划 结 束 时 间 后, 点 击 保 存 确 定 按 钮, 可 以 通 过 短 信 或 邮 件 的 方 式 来 通 知 排 班 志 愿 者, 然 后 保 存 排 班 计 划 工 时 管 理 所 示 点 击 三 级 导 航 栏 中 的 工 时 管 理 菜 单, 进 入 工 时 管 理 页 面, 如 图

35 图 2-45 点 击 查 询 按 钮, 系 统 可 以 根 据 项 目 名 称 项 目 类 型 开 始 日 期 结 束 日 期 所 属 区 域 联 系 人 查 询 符 合 条 件 的 项 目 记 录 在 项 目 列 表 中 在 项 目 列 表 的 项 目 名 称 列 点 击 某 个 项 目, 进 入 项 目 详 细 信 息 页 面 如 果 项 目 录 用 人 数 为 0, 点 击 录 入 按 钮, 页 面 会 弹 出 对 话 框, 提 示 如 果 没 有 录 用 人 数, 就 不 能 录 入 工 时, 如 图 2-46 所 示 图 2-46 如 果 项 目 有 录 用 人 数, 点 击 录 入 按 钮, 进 入 项 目 录 入 工 时 页 面, 如 图 2-47 所 示 30

36 图 2-47 在 项 目 录 入 工 时 页 面, 黑 色 字 体 的 姓 名 表 示 未 通 过 身 份 认 证 的 志 愿 者 在 项 目 录 入 工 时 页 面 选 择 志 愿 者 后, 点 击 录 入 按 钮, 可 以 为 已 选 择 的 志 愿 者 录 入 人 均 工 时, 然 后 通 过 邮 件 或 短 信 的 方 式 通 知 该 志 愿 者, 如 图 2-48 所 示 图

37 项 目 总 工 时 是 由 人 均 工 时 的 录 入 统 计 而 来 的 回 到 工 时 管 理 页 面, 如 果 项 目 没 有 录 用 人 数, 点 击 生 成 按 钮, 页 面 会 弹 出 对 话 框, 提 示 如 果 没 有 录 用 人 数, 就 不 能 生 成 工 时, 如 图 2-49 所 示 图 2-49 如 果 项 目 有 录 用 人 数, 点 击 生 成 按 钮, 进 入 项 目 工 时 码 生 成 页 面, 如 图 2-50 所 示 图 2-50 该 列 表 中 没 有 生 成 任 何 工 时 码, 我 们 需 要 再 点 击 生 成 工 时 码 按 钮 来 生 成 项 目 的 工 时 码, 如 图 2-52 所 示 32

38 图 2-51 输 入 生 成 工 时 码 个 数 和 每 个 工 时 码 时 长 后, 点 击 生 成 按 钮, 页 面 提 示 工 时 码 生 成 成 功, 即 可 生 成 工 时 码, 如 图 2-52 所 示 图

39 点 击 列 表 中 的 查 看 链 接, 可 以 查 看 该 项 目 的 工 时 码 是 否 已 被 使 用, 如 图 2-53 所 示 图 2-53 如 果 工 时 码 暂 未 使 用, 团 体 用 户 可 以 把 工 时 码 告 诉 该 项 目 的 志 愿 者, 以 供 志 愿 者 在 前 台 录 入 通 知 管 理 所 示 点 击 三 级 导 航 栏 中 的 通 知 管 理 菜 单, 进 入 通 知 管 理 页 面, 如 图

40 图 2-54 在 项 目 列 表 的 项 目 名 称 列 点 击 某 个 项 目, 进 入 项 目 详 细 信 息 页 面 如 果 项 目 录 用 人 数 为 0, 点 击 操 作 列 下 的 通 知 链 接, 弹 出 对 话 框, 提 示 您 未 有 录 取 人 员, 不 能 通 知 如 果 项 目 有 录 用 人 数, 点 击 操 作 列 下 的 通 知 链 接, 进 入 项 目 实 施 通 知 页 面, 可 以 在 项 目 进 行 过 程 中 通 过 短 信 或 邮 件 的 方 式 发 通 知 给 志 愿 者 项 目 结 算 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 项 目 结 算 菜 单, 可 以 查 看 所 有 项 目 信 息, 也 可 以 输 入 查 询 条 件 然 后 点 击 查 询 按 钮 来 查 询 符 合 条 件 的 项 目, 初 始 化 查 询 出 在 运 行 中 的 项 目 列 表, 如 图 2-55 所 示 35

41 图 2-55 所 示 在 项 目 列 表 的 项 目 名 称 列 点 击 某 个 项 目, 可 以 查 看 项 目 详 细 信 息 选 择 项 目 点 击 结 项 申 请 按 钮, 弹 出 选 择 结 项 类 型 对 话 框, 如 图 2-56 图 2-56 结 项 有 暂 停 结 项 和 作 废 三 种 类 型, 选 择 一 项 后 点 击 确 定 按 钮, 弹 出 确 认 结 项 对 话 框, 如 图 2-57 所 示 36

42 图 2-57 所 示 点 击 确 定 按 钮 后, 结 项 申 请 成 功, 页 面 弹 出 成 功 对 话 框, 如 图 2-58 图 下 级 项 目 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 下 级 项 目 菜 单, 可 以 查 看 所 有 的 立 项 项 目 运 行 中 的 项 目 以 及 结 项 项 目, 如 图 2-59 所 示 37

43 图 立 项 审 批 只 有 拥 有 项 目 审 批 组 或 超 级 管 理 员 角 色 的 用 户 才 具 备 此 功 能 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 立 项 审 批 菜 单, 可 以 查 看 所 有 待 审 核 的 项 目, 也 可 以 输 入 查 询 条 件 然 后 点 击 查 询 按 钮 来 查 询 符 合 条 件 的 项 目 信 息, 如 图 2-60 所 示 图

44 项 目 的 审 批 状 态 有 初 审 验 审 洽 谈 终 审 四 个 过 程, 注 册 项 目 之 后, 在 该 列 表 中 可 以 通 过 审 批 详 情 来 了 解 所 注 册 的 项 目 审 批 到 何 种 程 度, 以 及 管 理 员 的 审 批 意 见 审 批 时 间 等 所 有 未 经 过 审 批 的 项 目 都 会 先 显 示 在 初 审 列 表 中, 在 项 目 列 表 的 审 批 操 作 列 点 击 审 核 链 接, 如 图 2-61 所 示 点 击 图 2-61 页 面 弹 出 审 批 意 见 对 话 框, 如 图 2-62 所 示 图 2-62 录 入 审 批 意 见 后 点 击 通 过 按 钮, 该 项 目 就 会 显 示 在 验 审 列 表 中, 如 图 2-63 所 示 39

45 图 2-63 也 可 以 通 过 审 批 详 情 来 查 看 超 级 管 理 员 及 项 目 审 批 组 对 该 项 目 的 审 核 意 见 在 项 目 进 入 终 审 时, 点 击 审 批 操 作 列 下 的 审 核 链 接, 提 交 审 批 意 见 后, 可 以 发 送 邮 件 或 短 信 通 知 项 目 申 请 人, 如 图 2-64 所 示 图

46 2.4.6 结 项 审 批 结 项 审 批 的 权 限 只 有 超 级 管 理 员 才 拥 有 点 击 二 级 导 航 栏 中 的 结 项 审 批 菜 单, 可 以 查 看 所 有 待 审 批 的 结 项 项 目, 也 可 以 输 入 查 询 条 件 然 后 点 击 查 询 按 钮 来 查 询 符 合 条 件 的 项 目 信 息, 初 始 化 查 询 出 该 项 目 负 责 人 将 要 审 批 项 目 列 表, 如 图 2-65 所 示 图

47 三 志 愿 者 操 作 指 南 3.1 志 愿 者 注 册 和 登 录 志 愿 者 注 册 在 浏 览 器 地 址 栏 中 志 愿 北 京 的 访 问 地 址 : 或 点 击 右 上 角 的 志 愿 者 / 团 体 注 册 链 接, 如 图 3-1 所 示 点 击 图 3-1 所 示 弹 出 注 册 新 用 户 页 面, 在 该 页 面 点 击 志 愿 者 注 册 选 项 卡, 如 图 3-2 图 3-2 愿 者 注 册 声 明 下 是 用 户 注 册 信 息, 如 图 3-3 所 示 42

48 图 3-3 填 写 完 注 册 信 息 后, 点 击 同 意 以 下 协 议, 提 交 按 钮, 若 用 户 填 写 的 信 息 正 确, 会 进 入 恭 喜 页 面, 如 图 3-4 所 示 图 志 愿 者 登 录 在 浏 览 器 地 址 栏 中 志 愿 北 京 的 访 问 地 址 : 或 出 现 登 录 页 面, 如 图 3-5 所 示 43

49 登 录 图 3-5 系 统 输 入 自 己 的 用 户 名 和 密 码 之 后, 按 回 车 键 或 者 点 击 登 录 按 钮 即 可 登 录 本 3.2 志 愿 者 操 作 实 例 志 愿 者 如 何 找 回 密 码 进 入 志 愿 北 京 网 站 首 页, 点 击 右 上 角 忘 记 密 码 链 接, 如 图 3-6 所 示 44

50 点 击 图 3-6 进 入 找 回 密 码 页 面, 如 图 3-7 所 示 图 3-7 填 写 正 确 信 息 后, 点 击 提 交 请 求 按 钮, 页 面 会 弹 出 如 图 3-8 所 示 对 话 框 45

51 图 3-8 所 示 然 后 登 陆 注 册 用 户 时 所 填 写 的 邮 箱, 邮 箱 中 会 收 到 一 封 新 邮 件, 如 图 3-9 点 击 图 3-9 点 击 邮 箱 中 的 链 接, 弹 出 页 面, 如 图 3-10 所 示 图 3-10 在 该 页 面 可 以 填 写 新 密 码, 填 写 完 后 点 击 提 交 修 改 按 钮, 页 面 弹 出 对 话 框 提 示 修 改 成 功 如 图 3-11 所 示 46

52 图 3-11 点 击 确 定 按 钮 后, 页 面 跳 转 到 登 陆 页, 志 愿 者 即 可 登 陆 志 愿 者 完 善 志 愿 服 务 详 细 信 息 志 愿 者 登 陆 系 统 后, 页 面 默 认 显 示 志 愿 者 基 本 信 息, 如 图 3-12 所 示 图 3-12 在 基 本 信 息 中, 志 愿 者 可 修 改 注 册 时 所 填 写 的 基 本 信 息, 修 改 后 点 击 提 交 修 改 按 钮 即 可 成 功 修 改 点 击 修 改 详 细 信 息 按 钮, 可 修 改 志 愿 者 的 详 细 信 息, 如 图 3-13 所 示 47

53 图 3-13 修 改 后 点 击 提 交 修 改 按 钮 即 可 成 功 修 改 志 愿 者 详 细 信 息 志 愿 者 浏 览 搜 索 并 参 与 志 愿 项 目 志 愿 者 可 以 报 名 参 加 某 个 项 目 来 进 行 志 愿 服 务 志 愿 者 在 用 户 中 心 点 击 我 的 志 愿 之 路 按 钮, 页 面 显 示 我 参 与 的 项 目 和 我 参 加 的 团 体 列 表, 如 图 3-14 所 示 48

54 图 3-14 在 我 参 与 的 项 目 列 表 中 可 以 查 看 自 己 参 与 过 的 项 目, 点 击 参 与 更 多 项 目 按 钮 可 进 入 志 愿 项 目 列 表 页 面 系 统 会 初 始 化 查 询 出 目 前 正 在 招 募 中 的 所 有 项 目, 可 以 根 据 所 属 类 别 所 属 地 区 项 目 状 态 发 布 时 间 起 和 发 布 时 间 止 这 些 条 件 来 查 询 符 合 自 身 条 件 的 项 目 进 行 参 与 该 页 面 展 示 了 项 目 的 基 本 信 息 对 志 愿 者 的 需 求 信 息 等 如 图 3-15 所 示 49

55 图 3-15 以 下 是 正 在 招 募 中 的 项 目 列 表, 在 此 可 以 查 看 到 某 个 项 目 的 项 目 类 别 所 属 区 县 招 募 人 数 等 信 息, 如 图 3-16 所 示 图 3-16 点 击 项 目 名 称 列 下 的 某 个 项 目, 可 以 查 看 该 项 目 的 详 细 信 息, 如 该 项 目 是 否 已 经 结 项, 该 项 目 所 属 的 志 愿 团 体 等 等, 如 图 3-17 所 示 50

56 图 3-17 如 果 该 项 目 未 结 项, 那 么 在 详 细 信 息 页 面 点 击 参 加 该 项 目 按 钮, 即 可 申 请 参 与 该 项 目, 页 面 弹 出 对 话 框, 如 图 3.18 所 示 图 3-18 申 请 成 功 后, 我 参 与 的 项 目 按 钮, 列 表 中 就 会 显 示 刚 刚 申 请 参 与 的 项 目, 如 图 3-19 所 示 51

57 刚 刚 申 请 的 项 目 图 志 愿 者 浏 览 搜 索 并 参 加 志 愿 团 体 志 愿 者 可 以 报 名 参 加 某 个 团 体 来 进 行 志 愿 服 务 志 愿 者 在 用 户 中 心 点 击 我 的 志 愿 之 路 按 钮, 页 面 显 示 我 参 与 的 项 目 和 我 参 加 的 团 体 列 表, 如 图 3-20 所 示 图 3-20 在 我 参 加 的 团 体 列 表 中 可 以 查 看 自 己 参 与 过 的 项 目, 点 击 参 加 更 多 团 52

58 体 按 钮, 可 进 入 志 愿 团 体 列 表 页 面 可 以 根 据 所 属 地 区 团 体 成 员 数 团 体 名 称 成 立 时 间 起 和 成 立 时 间 止 来 查 询 符 合 自 身 条 件 的 团 体 进 行 加 入 如 图 3-21 所 示 图 3-21 点 击 项 目 名 称, 可 以 查 看 该 团 体 的 详 细 信 息, 如 图 3-22 所 示 图

59 在 团 体 详 细 信 息 页 面 点 击 加 入 该 团 体 按 钮, 即 可 申 请 参 与 该 团 体, 页 面 弹 出 对 话 框, 如 图 3-23 所 示 图 3-23 点 击 确 定 按 钮, 页 面 返 回 到 我 参 加 的 团 体 列 表, 我 参 加 的 团 体 列 表 中 就 会 显 示 刚 刚 申 请 加 入 的 团 体, 如 图 3-24 所 示 刚 刚 申 请 加 入 的 团 体 图 志 愿 者 录 入 查 看 志 愿 服 务 时 长 点 击 录 入 志 愿 时 长 按 钮, 可 查 看 录 入 志 愿 服 务 工 时, 如 图 3-25 所 示 志 愿 服 务 计 时 有 两 种 方 式 : 一 团 体 录 入 ; 二 工 时 录 入, 当 完 成 该 志 愿 服 务 项 目 时, 项 目 负 责 人 会 发 给 个 人 12 位 数 字, 记 录 该 志 愿 服 务 项 目 时 长 信 息 54

60 输 入 12 位 数 字 图

61 五 附 录 5.1 志 愿 团 体 常 见 问 题 解 答 问 题 1 问 : 志 愿 服 务 是 否 是 自 愿 行 为? 志 愿 团 体 ( 志 愿 者 组 织 ) 是 否 可 以 自 愿 组 织? 答 : 根 据 北 京 市 志 愿 服 务 促 进 条 例 第 三 条 规 定 : 志 愿 服 务 时 指 自 愿 无 偿 地 服 务 他 人 和 社 会 的 公 益 性 活 动 第 五 条 规 定 : 社 会 组 织 符 合 志 愿 者 组 织 章 程 的, 可 以 申 请 加 入, 成 为 志 愿 者 组 织 的 团 体 会 员 问 题 2 问 : 志 愿 团 体 的 类 型 有 哪 些? 志 愿 团 体 注 册 的 标 准 是 什 么? 答 : 根 据 北 京 市 志 愿 服 务 促 进 条 例 第 三 条 规 定 : 志 愿 者 组 织 是 指 市 和 区 县 志 愿 者 协 会 及 各 类 专 业 性 志 愿 者 协 会 等 依 法 成 立 专 门 从 事 志 愿 服 务 活 动 的 非 营 利 性 社 会 团 体 第 四 条 规 定 : 志 愿 者 组 织 依 据 章 程 组 织 志 愿 者 开 展 志 愿 服 务 活 动 国 家 机 关 人 民 团 体 企 业 事 业 单 位 基 层 群 众 性 自 治 组 织 和 其 他 社 会 组 织 可 以 组 织 本 单 位 本 系 统 本 社 区 的 志 愿 者 开 展 志 愿 服 务 活 动 问 题 3 问 : 志 愿 团 体 在 志 愿 北 京 综 合 信 息 平 台 可 以 得 到 哪 些 具 体 帮 助? 答 : 志 愿 北 京 综 合 信 息 平 台 是 为 全 市 统 一 的 志 愿 者 注 册 网 络 平 台 拥 有 基 数 巨 大 的 志 愿 者 和 大 量 志 愿 者 组 织, 通 过 平 台 志 愿 团 体 之 间 可 以 加 强 沟 通, 分 享 更 多 资 源 信 息 问 题 4 问 : 志 愿 团 体 能 否 通 过 志 愿 北 京 综 合 信 息 平 台 加 强 组 织 建 设 扩 充 队 伍 力 量? 答 : 利 用 志 愿 北 京 综 合 信 息 平 台, 志 愿 团 体 可 以 对 队 伍 建 设, 项 目 进 程 进 行 系 统 有 效 的 扁 平 化 管 理 问 题 5 问 : 志 愿 团 体 在 志 愿 北 京 综 合 信 息 平 台 可 以 进 行 哪 些 数 据 管 理? 答 : 通 过 志 愿 北 京 综 合 信 息 平 台, 可 以 更 直 观 和 迅 捷 的 得 出 志 愿 者 服 务 计 时, 以 便 计 时 表 彰, 宣 传 问 题 6 71

62 问 : 志 愿 团 体 如 何 通 过 平 台 实 现 信 息 的 无 障 碍 流 通? 答 : 志 愿 团 体 可 以 通 过 , 短 信 等 方 式 加 强 队 伍 成 员 之 间 的 联 系, 沟 通 问 题 7 问 : 志 愿 团 体 为 什 么 要 注 册 账 户? 答 : 主 要 是 方 便 志 愿 团 体 更 换 负 责 人 后, 通 过 账 号 的 交 接, 保 障 志 愿 团 队 和 工 作 持 续 有 效 进 行 问 题 8 问 : 团 队 注 册 中 如 何 填 写 上 级 团 体? 答 : 如 果 能 够 确 认 上 级 团 体 请 据 实 填 写 如 果 不 清 楚? 请 选 择 与 本 志 愿 团 体 距 离 最 近 关 系 最 直 接 的 各 区 志 愿 服 务 总 队 没 有 明 确 的 上 级 团 体 可 直 接 填 写 北 京 市 志 愿 者 联 合 会 问 题 9 问 : 志 愿 团 体 注 册 有 什 么 必 须 的 步 骤? 答 : 第 一 步 是 登 陆 平 台 来 进 行 注 册, 请 确 保 填 写 信 息 的 真 实 有 效 第 二 步 是 等 待 志 愿 者 联 合 会 审 核 审 核 通 过 后 会 和 志 愿 团 体 的 负 责 人 进 行 约 谈, 进 一 步 完 善 合 作, 沟 通 促 进 团 队 的 形 成 和 发 展 问 题 10 问 : 对 志 愿 团 体 资 料 的 审 核 是 以 怎 样 的 方 式 进 行 的? 答 : 志 愿 团 体 审 核 有 4 个 步 骤 : 第 一 个 步 骤 是 初 审, 主 要 是 核 对 申 请 注 册 的 团 体 名 称 上 级 团 体 是 否 符 合 相 关 规 定, 资 料 填 写 是 否 完 整, 有 些 会 电 话 联 系 ; 第 二 个 步 骤 是 验 审 ( 即 材 料 审 核 ), 通 过 初 审 后, 我 们 的 工 作 人 员 会 通 过 电 话 和 电 子 邮 件 请 申 请 团 体 提 交 包 括 合 法 性 证 明 工 作 总 结 计 划 在 内 的 多 个 注 册 材 料, 我 们 会 针 对 他 们 提 交 的 材 料 由 内 部 领 导 专 家 进 行 审 核 ; 第 三 个 步 骤 是 洽 谈 ( 即 浅 谈 和 观 察 期 ), 通 过 彼 此 的 走 访 增 进 互 相 的 了 解, 并 通 过 3 个 月 到 半 年 的 观 察, 审 核 对 方 的 公 益 性 团 队 建 设 情 况 和 项 目 开 展 情 况 ; 最 后 是 终 审 通 过, 颁 发 志 愿 团 体 会 员 证 书 问 题 11 问 : 团 体 在 注 册 时, 成 立 日 期 选 项 一 般 是 选 当 天 申 请 的 日 期 吗? 答 : 不 是, 选 择 实 际 成 立 的 时 间 比 如 他 们 10 年 前 就 成 立 了, 现 在 才 注 册, 要 72

63 选 择 10 年 前 的 时 间 如 果 确 实 是 现 在 才 打 算 成 立, 要 选 择 现 在 的 日 期, 按 照 实 际 情 况 填 写 问 题 12 问 : 学 校 社 团 或 社 会 团 体, 想 申 请 成 为 正 规 化 的 志 愿 团 体, 走 什 么 样 的 流 程? 答 : 流 程 一 样, 都 是 在 志 愿 北 京 网 站 进 行 注 册 注 册 时 选 择 团 体 注 册, 经 过 4 个 步 骤 的 审 核 后, 即 可 成 为 联 合 会 团 体 会 员 问 题 13 问 : 志 愿 团 体 在 平 台 如 何 对 项 目 和 队 伍 进 行 管 理 和 建 设? 答 : 输 入 用 户 名 和 密 码 进 入 平 台 后 台 管 理 界 面, 点 击 志 愿 者 可 了 解 团 队 成 员 人 数 和 联 系 方 式 及 服 务 时 间 等 许 多 具 体 情 况 并 且 能 够 对 成 员 发 布 通 知, 整 合 队 伍 点 击 志 愿 项 目 可 以 实 施 项 目 立 项, 管 理 等 诸 多 工 作 问 题 14 问 : 大 型 展 会 需 要 北 京 志 愿 者 联 合 会 协 助 招 募 志 愿 者, 如 何 进 行 操 作? 答 : 请 您 把 相 关 项 目 实 施 方 案 发 送 北 京 志 愿 者 联 合 会 zyz@bjyouth.net, 待 相 关 工 作 人 员 审 核 后, 若 为 公 益 性 组 织 活 动, 将 会 提 供 相 应 的 志 愿 服 务 保 障, 具 体 相 关 事 宜, 可 以 致 电 北 京 志 愿 者 协 会 相 关 工 作 人 员 进 行 咨 询 问 题 15 问 : 志 愿 团 体 中 的 按 级 次 划 分, 一 级 二 级 三 级, 各 个 级 别 分 别 是 什 么 意 思? 答 : 三 个 级 别 的 划 分 就 是 相 当 于 市 级 区 县 及 专 业 志 愿 者 队 伍 街 道 及 其 他 一 级 是 市 级 二 级 是 区 县 和 专 业 志 愿 者 队 伍 三 级 是 街 道 及 其 他 志 愿 者 组 织 5.2 志 愿 者 常 见 问 题 解 答 问 题 1 问 : 志 愿 者 为 什 么 要 注 册? 答 :1 出 于 奉 献 友 爱 互 助 进 步 的 志 愿 服 务 精 神 和 社 会 责 任 感, 不 以 物 质 报 酬 为 目 的, 以 自 己 的 时 间 技 能 等 资 源, 自 愿 为 社 会 和 他 人 提 供 服 务 和 帮 助 2 成 为 按 照 规 定 的 程 序, 在 全 市 各 级 各 类 志 愿 者 组 织 注 册 登 记 参 加 服 务 73

64 活 动 的 北 京 志 愿 者 3 在 平 台 中 找 到 好 的 资 源 与 好 的 志 愿 团 体 4 形 成 一 套 完 整 的 北 京 志 愿 服 务 经 历 5 注 册 机 构 根 据 志 愿 者 服 务 的 时 间 累 计 及 服 务 评 价 情 况, 认 定 其 为 北 京 市 一 至 五 星 志 愿 者 星 级 志 愿 者 佩 戴 相 应 标 志, 同 时 在 志 愿 北 京 网 站 进 行 标 注 和 宣 传 6. 认 识 更 多 的 朋 友 7. 网 站 实 行 实 名 制, 更 好 地 发 扬 良 好 的 网 络 风 气 问 题 2 问 : 志 愿 者 个 人 怎 么 进 行 注 册? 答 : 志 愿 北 京 网 站 为 全 市 统 一 注 册 网 络 平 台, 登 录 点 击 右 上 角 志 愿 者 / 团 体 注 册 进 入 注 册 页 面 正 确 填 写 个 人 信 息 申 请 表, 然 后 通 过 网 站 提 交 个 人 信 息 材 料, 我 们 的 工 作 人 员 会 尽 快 对 您 所 提 交 的 个 人 材 料 进 行 审 核, 一 旦 审 核 通 过, 相 应 的 您 将 获 得 北 京 志 愿 者 唯 一 编 号, 这 样 您 就 可 以 成 为 一 名 注 册 志 愿 者 了 问 题 3 问 : 注 册 后 我 能 做 什 么? 答 :1 以 志 愿 者 的 身 份 参 与 志 愿 者 服 务 团 体 参 加 志 愿 培 训 项 目 2 参 与 志 愿 服 务 项 目, 在 申 请 通 过 审 核 后, 系 统 将 记 录 您 的 志 愿 服 务 时 长 3 志 愿 服 务 结 束 后, 可 自 行 打 印 志 愿 服 务 记 录, 作 为 社 会 实 践 的 证 明 4 可 以 参 与 论 坛 讨 论, 在 博 客 里 发 表 个 人 心 得 问 题 4 问 : 个 人 申 请 注 册 志 愿 者, 对 资 料 的 审 核 需 要 多 长 时 间? 答 : 正 常 情 况 下 需 要 至 少 一 个 星 期 的 时 间, 一 旦 审 核 通 过 会 以 邮 件 的 形 式 告 知 问 题 5 问 : 个 人 志 愿 者 报 名 或 申 请, 是 不 是 仅 限 于 北 京 户 籍 或 在 校 大 学 生 才 能 参 加? 答 : 根 据 北 京 市 志 愿 者 管 理 办 法 ( 试 行 ), 申 请 成 为 注 册 志 愿 者 需 具 备 以 下 基 本 条 件 : 1 热 心 社 会 公 益 事 业, 具 有 奉 献 友 爱 互 助 进 步 的 志 愿 服 务 精 神 74

65 2 年 满 十 四 周 岁 ( 未 满 十 八 周 岁 的 须 经 其 法 定 监 护 人 同 意 ) 3 具 备 参 加 志 愿 服 务 所 需 要 的 基 本 能 力 和 身 体 素 质 4 品 行 端 正, 遵 守 国 家 法 律 法 规 和 志 愿 者 组 织 的 相 关 规 定 所 以 凡 是 有 爱 心 的 社 会 人 士, 无 论 学 生 职 员 群 众 等 等 都 可 以 报 名 参 与 社 会 公 益 事 业 活 动, 爱 心 无 国 界, 你 我 的 奉 献 是 世 界 最 美 的 风 景 线 问 题 6 问 : 个 人 不 注 册 能 否 报 名 参 加 服 务? 答 : 个 人 不 进 行 志 愿 者 注 册, 无 法 在 志 愿 北 京 平 台 上 进 行 服 务 项 目 的 报 名 问 题 7 问 : 个 人 注 册 志 愿 者 需 要 参 加 面 试 吗? 答 : 个 人 申 请 注 册 成 为 志 愿 者 不 需 参 加 面 试, 但 具 体 报 名 参 加 活 动 项 目 时 要 根 据 各 个 组 织 机 构 的 需 要 及 招 募 流 程, 也 许 会 有 对 志 愿 者 各 个 方 面 技 能 或 才 艺 的 要 求, 不 同 的 服 务 项 目 不 同 的 岗 位, 会 对 志 愿 者 有 不 同 的 要 求, 例 如 您 希 望 参 加 一 些 大 型 活 动 的 外 事 陪 同 翻 译 工 作 时, 那 就 要 求 您 的 外 语 口 语 及 写 作 能 力 方 面 都 能 比 较 的 精 通 和 熟 练 问 题 8 问 : 个 人 在 进 行 志 愿 者 注 册 时, 没 有 固 定 电 话 怎 么 办? 答 : 如 果 个 人 在 注 册 信 息 时, 确 实 没 有 固 定 电 话 的, 可 以 输 入 服 务 平 台 上 所 提 供 的 参 考 电 话 号 码 : 进 行 信 息 注 册 问 题 9 问 : 未 满 十 四 周 岁 的 孩 子 能 否 报 名 成 为 志 愿 者? 答 : 根 据 北 京 市 志 愿 者 管 理 办 法 ( 试 行 ) 的 规 定 : 年 满 十 四 周 岁 ( 未 满 十 八 周 岁 的 须 经 其 法 定 监 护 人 同 意 ) 如 果 孩 子 属 于 未 成 年 或 未 满 14 周 岁 的, 最 好 由 其 监 护 人 进 行 同 意 或 批 准 原 则 上 未 满 14 周 岁 的 孩 子, 不 建 议 他 们 参 与 服 务 活 动, 这 考 虑 到 孩 子 的 切 身 利 益 和 人 身 安 全 的 保 障 问 题 10 问 : 为 什 么 在 注 册 时 会 出 现 身 份 证 号 已 使 用 过? 答 : 因 为 数 据 库 包 含 了 自 奥 运 会 以 来 的 所 有 数 据, 志 愿 者 卡 号 一 人 一 号, 终 生 使 75

66 用, 您 可 能 曾 在 此 平 台 注 册 过 您 可 以 联 系 工 作 人 员, 在 核 对 过 身 份 后, 工 作 人 员 将 会 按 照 您 的 意 愿 删 除 原 有 资 料 或 把 原 有 用 户 名 密 码 发 给 您, 切 记 不 要 重 复 注 册 问 题 11 问 : 个 人 志 愿 者 在 志 愿 北 京 平 台 已 成 功 报 名 至 少 两 个 以 上 的 服 务 项 目, 但 一 直 没 有 收 到 任 何 回 复 信 息 或 电 话, 该 怎 么 办? 答 : 如 果 在 一 到 两 个 星 期 内 未 收 到 任 何 信 息 或 来 电, 请 致 电 您 所 报 名 参 与 该 服 务 活 动 项 目 的 负 责 人 问 题 12 问 : 个 人 志 愿 者 登 录 志 愿 北 京 平 台 时 忘 记 账 号 或 者 密 码 怎 么 办? 答 : 请 将 您 的 姓 名 身 份 证 号 码 手 机 号 码 提 供 给 网 站 客 服 人 员 或 者 致 电 北 京 志 愿 者 联 合 会 进 行 咨 询 问 题 13 问 : 个 人 志 愿 者 如 何 获 悉 活 动 项 目 信 息? 答 : 成 功 注 册 成 为 志 愿 者 后, 个 人 通 过 自 己 的 用 户 名 和 密 码, 登 录 志 愿 北 京 服 务 平 台, 在 志 愿 项 目 页 面 下, 都 可 以 浏 览 或 查 询 到 所 有 在 服 务 平 台 上 所 发 布 的 活 动 信 息 问 题 14 问 : 个 人 志 愿 者 如 何 报 名 地 铁 安 检 等 项 目 的 服 务 活 动? 答 : 通 过 个 人 用 户 名 及 密 码 登 录 志 愿 北 京 网 站 在 志 愿 项 目 页 面 下 的 项 目 列 表 中 查 找 到 您 所 要 参 加 的 志 愿 服 务 项 目 名 称, 进 行 报 名 即 可 问 题 15 问 : 项 目 报 名 成 功 后, 还 能 再 点 击 取 消 吗? 答 : 一 旦 点 击 提 交 后, 您 的 个 人 报 名 信 息 将 录 入 到 志 愿 北 京 系 统 数 据 库 后 台, 您 本 人 是 无 法 进 行 更 改 或 取 消 的, 但 至 于 最 终 的 录 用 成 功 与 否, 相 应 的 活 动 项 目 负 责 人 会 对 您 的 资 料 进 行 审 核 后, 会 以 电 话 邮 件 或 短 信 的 形 式 另 行 通 知 您 问 题 16 问 : 志 愿 服 务 活 动 一 般 都 需 要 志 愿 者 在 怎 样 的 时 间 进 行 服 务? 答 : 根 据 项 目 活 动 的 需 要, 不 同 的 项 目 活 动, 有 各 自 的 时 间 安 排, 没 有 统 一 的 时 76

67 间 规 定, 还 有 就 是 根 据 自 己 个 人 的 时 间 和 兴 趣 来 报 名 参 加 相 应 的 服 务 活 动 项 目, 同 时 也 希 望 您 随 时 关 注 我 们 的 志 愿 服 务 平 台 上 新 项 目 活 动 的 随 时 更 新 或 发 布 问 题 17 问 : 个 人 志 愿 者 如 何 申 请 志 愿 者 卡? 答 : 出 于 对 志 愿 者 个 人 在 服 务 过 程 中 的 个 人 隐 私 和 安 全 问 题 的 考 虑, 关 于 志 愿 者 卡 的 申 请, 目 前 还 存 在 一 些 安 全 隐 患 的 问 题, 还 需 要 在 不 断 的 改 善 和 完 善 中, 毕 竟 志 愿 者 卡 与 我 们 个 人 身 份 信 息 挂 钩 在 一 起, 这 其 中 也 涉 及 到 一 些 技 术 上 的 问 题, 诸 如 个 人 信 息 身 份 的 加 密 个 人 用 户 技 术 的 保 障 等 等, 所 以 目 前 北 京 的 志 愿 者 尚 未 发 放 过 志 愿 者 卡, 但 为 了 考 虑 到 大 家 个 人 利 益 的 保 障, 会 在 每 次 服 务 结 束 后, 由 相 应 的 活 动 负 责 人 给 大 家 记 录 服 务 时 长, 这 也 将 作 为 个 人 今 后 参 加 服 务 或 进 行 表 彰 的 凭 证 之 一, 如 果 因 个 人 特 殊 原 因, 可 以 申 请 开 具 相 应 的 服 务 证 明 问 题 18 问 : 志 愿 者 个 人 注 册 之 前 的 志 愿 服 务 时 长 如 何 计 算? 答 : 自 己 估 算 时 长, 自 行 填 写, 仅 供 参 考, 不 计 入 注 册 后 的 时 间 统 计 内 问 题 19 问 : 个 人 志 愿 者 如 何 在 志 愿 北 京 平 台 上 发 布 招 募 信 息? 答 : 如 果 想 在 志 愿 北 京 服 务 平 台 上 发 布 招 募 信 息, 首 先 必 须 进 行 网 站 上 团 体 信 息 的 注 册, 而 且 必 须 经 过 严 格 的 审 核 和 考 察 后, 才 能 确 定 是 否 具 备 发 布 招 募 的 权 限, 招 募 志 愿 者 是 组 织 及 机 构 行 为, 个 人 志 愿 者 不 能 发 布 招 募 信 息 问 题 20 问 : 目 前 志 愿 者 管 理 有 哪 些 法 律 文 件? 答 : 为 了 保 障 志 愿 者 的 权 利 和 履 行 相 应 的 义 务, 及 完 善 志 愿 服 务 工 作, 目 前 北 京 市 出 台 的 志 愿 者 法 律 条 文 :2007 年 颁 布 的 北 京 市 志 愿 服 务 促 进 条 例,2009 年 发 布 的 北 京 市 政 府 关 于 进 一 步 加 强 和 改 进 志 愿 服 务 工 作 的 意 见,2010 年 颁 布 的 北 京 市 志 愿 者 管 理 办 法 ( 试 行 ) 77