V500 系統管理員指南

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1 VideoVoiceDataWeb 連 線 溝 通 隨 您 所 欲 管 理 員 指 南 V500 系 統 版 本 年 7 月 版 /A V 版

2 商 標 資 訊 Polycom 及 Polycom 標 誌 設 計 是 Polycom, Inc. 的 註 冊 商 標,V500 BGlobal Management System People+Content 及 Siren 標 誌 設 計 為 Polycom, Inc. 為 美 國 及 其 他 各 國 的 商 標 其 他 所 有 商 標 則 為 各 擁 有 人 所 有 專 利 資 訊 隨 附 產 品 受 到 一 或 多 項 Polycom, Inc. 持 有 之 美 國 及 / 或 外 國 專 利 與 申 請 中 專 利 的 保 障 2005 Polycom, Inc. 版 權 所 有 Polycom Inc Willow Road Pleasanton, CA USA 未 經 Polycom, Inc. 明 確 的 書 面 許 可, 本 文 件 的 任 何 部 分, 不 得 為 任 何 目 的 使 用 任 何 形 式 或 方 法 ( 包 括 電 子 形 式 或 機 械 形 式 ) 進 行 複 製 或 傳 送 在 法 律 保 障 範 圍 內, 此 處 的 複 製 包 括 將 文 件 翻 譯 為 其 他 語 言 或 格 式 在 當 事 人 之 間,Polycom, Inc. 保 留 其 產 品 中 包 含 之 軟 體 相 關 的 一 切 專 利 所 有 權 本 軟 體 受 美 國 著 作 權 法 和 國 際 條 約 之 條 款 的 保 障 因 此, 您 應 將 本 軟 體 視 同 任 何 其 他 擁 有 著 作 權 的 產 品 ( 例 如 書 籍 唱 片 ) 我 們 竭 盡 心 力, 確 保 本 手 冊 中 資 料 的 正 確 度 ; 但 Polycom, Inc. 對 印 刷 或 書 寫 錯 誤 不 負 責 任 此 文 件 中 的 資 訊, 如 有 變 更 將 不 另 行 通 知

3 關 於 本 指 南 管 理 員 指 南 是 專 為 需 要 設 定 自 訂 管 理 及 排 解 V500 系 統 的 V500 系 統 管 理 員 而 提 供 下 列 V500 系 統 的 相 關 文 件 可 在 取 得 : 安 裝 系 統, 說 明 如 何 安 裝 硬 體 V500 系 統 入 門 指 南, 說 明 如 何 執 行 視 訊 會 議 工 作 安 裝 說 明 書, 說 明 如 何 安 裝 選 購 硬 體 發 行 說 明 如 需 支 援 或 服 務, 請 聯 絡 您 的 Polycom 經 銷 商, 或 請 至 的 Polycom 支 援 中 心 Polycom 建 議 您 記 錄 V500 系 統 序 號 及 選 項 識 別 碼, 以 供 未 來 參 考 之 用 系 統 的 序 號 印 在 裝 置 上 系 統 序 號 : 選 項 識 別 碼 : iii

4 管 理 員 指 南 V500 系 統 iv

5 目 錄 1 V500 系 統 簡 介 元 件 系 統 重 要 功 能 領 先 業 界 的 音 效 及 視 訊 品 質 豐 富 的 會 議 經 驗 增 強 使 用 者 經 驗 簡 易 安 裝 安 全 性 與 網 路 管 理 設 定 您 的 系 統 硬 體 V500 系 統 背 面 板 檢 視 安 置 系 統 連 接 至 監 視 器 將 系 統 連 接 至 網 路 Connecting to the LAN 連 接 至 ISDN BRI 網 路 連 接 耳 機 將 電 池 安 裝 到 搖 控 器 中 開 啟 系 統 電 源 設 定 網 路 使 用 使 用 安 裝 精 靈 設 定 您 的 IP 連 線 設 定 LAN 屬 性 設 定 IP 網 路 連 線 在 內 部 網 路 中 進 行 通 話 透 過 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機 進 行 通 話 透 過 網 路 路 由 器 進 行 通 話 使 用 DMZ 透 過 路 由 器 進 行 通 話 v

6 管 理 員 指 南 V500 系 統 設 定 IP 網 路 支 援 設 定 H.323 設 定 設 定 SIP 設 定 設 定 服 務 品 質 (QOS) 設 定 您 的 ISDN 連 線 準 備 您 的 ISDN 網 路 設 定 ISDN 網 路 介 面 設 定 通 話 選 項 設 定 設 定 全 球 目 錄 進 行 目 錄 伺 服 器 設 定 設 定 撥 號 規 則 進 行 測 試 呼 叫 檢 查 系 統 狀 態 請 務 必 使 用 最 新 版 本 的 軟 體 自 訂 V500 系 統 設 計 視 訊 運 作 方 式 進 行 攝 影 機 的 設 定 設 定 監 視 器 使 用 雙 監 視 器 模 擬 調 整 監 視 器 的 色 彩 平 衡 使 用 People + Content IP 顯 示 內 容 設 計 音 效 運 作 方 式 設 計 使 用 者 的 使 用 方 式 管 理 使 用 者 存 取 設 定 和 功 能 設 定 管 理 員 密 碼 需 要 管 理 員 密 碼 才 能 存 取 的 畫 面 讓 使 用 者 自 訂 工 作 空 間 限 制 使 用 者 可 以 在 系 統 使 用 那 些 項 目 針 對 專 門 的 應 用 程 式 使 用 系 統 設 定 密 碼 及 安 全 性 選 項 啟 用 AES 加 密 進 行 通 話 設 定 設 定 接 聽 來 電 模 式 進 行 目 錄 設 定 設 定 日 期 時 間 及 所 在 位 置 vi

7 目 錄 自 訂 工 作 空 間 外 觀 設 計 主 畫 面 新 增 站 台 到 主 畫 面 新 增 滾 動 字 幕 新 增 螢 幕 保 護 程 式 文 字 新 增 螢 幕 保 護 程 式 標 誌 新 增 螢 幕 保 護 程 式 新 聞 發 送 變 更 系 統 外 觀 設 定 鈴 聲 音 調 與 警 示 音 設 定 遙 控 器 運 作 方 式 設 定 隱 藏 式 字 幕 隱 藏 式 字 幕 員 的 音 效 選 項 為 會 議 提 供 隱 藏 式 字 幕 透 過 V500 網 路 介 面 提 供 字 幕 透 過 Telnet 工 作 階 段 提 供 字 幕 準 備 開 始 通 話 遠 端 管 理 系 統 使 用 V500 網 路 介 面 存 取 V500 網 路 介 面 使 用 V500 網 路 介 面 監 視 房 間 或 通 話 使 用 V500 網 路 介 面 建 立 本 地 化 中 文 系 統 名 稱 使 用 V500 網 路 介 面 執 行 基 本 模 式 使 用 V500 網 路 介 面 管 理 系 統 設 定 檔 使 用 V500 網 路 介 面 管 理 目 錄 設 定 全 球 服 務 檢 視 管 理 伺 服 器 清 單 撥 號 需 要 使 用 者 號 碼 新 增 我 的 資 訊 向 Global Management System 管 理 員 要 求 技 術 支 援 設 定 SNMP 正 在 下 載 MIB 設 定 SNMP 管 理 vii

8 管 理 員 指 南 V500 系 統 6 系 統 用 量 和 統 計 資 料 通 話 摘 要 通 話 統 計 資 料 通 話 狀 態 內 容 統 計 資 料 最 近 通 話 記 錄 通 話 明 細 報 表 (CDR) 通 話 明 細 記 錄 中 的 資 訊 通 話 明 細 報 表 存 檔 測 試 與 一 般 疑 難 排 解 傳 送 訊 息 系 統 畫 面 快 速 參 考 測 試 畫 面 一 般 疑 難 排 解 電 源 及 啟 動 遙 控 器 存 取 畫 面 及 系 統 呼 叫 顯 示 音 效 錯 誤 指 示 系 統 燈 號 網 路 介 面 燈 號 如 何 聯 絡 技 術 支 援 附 錄 附 錄 1 纜 線 說 明 與 圖 解 附 錄 -1 LAN 纜 線 附 錄 -2 複 合 式 視 訊 纜 線 附 錄 -2 導 致 系 統 重 新 啟 動 的 動 作 附 錄 -3 連 接 埠 用 途 附 錄 -4 Q.850 原 因 代 碼 附 錄 -5 管 制 注 意 事 項 管 制 注 意 事 項 1 索 引 索 引 1 viii

9 1 V500 系 統 簡 介 您 的 V500 視 訊 會 議 系 統 是 最 頂 尖 的 視 覺 協 同 作 業 工 具 您 的 V500 系 統 可 以 呈 現 清 晰 的 畫 面 與 清 楚 的 聲 音, 帶 給 您 家 庭 或 小 型 企 業 需 要 的 寬 頻 網 路 視 訊 會 議 工 具 使 用 V500 系 統 開 會, 您 可 與 全 球 任 意 地 點 的 人 們 交 換 意 見 共 用 文 件, 宛 如 大 家 共 處 一 室 般 方 便 無 需 浪 費 時 間 在 差 旅 上, 所 有 人 的 生 產 力 自 然 得 以 提 昇 1-1

10 管 理 員 指 南 V500 系 統 元 件 系 統 本 節 說 明 V500 系 統 隨 附 的 標 準 元 件 如 需 這 些 功 能 的 技 術 規 格 及 詳 細 說 明, 請 參 閱 網 站 上 的 產 品 資 料 也 有 其 他 選 用 設 備 可 供 選 擇 如 需 詳 細 資 訊, 請 聯 絡 您 的 Polycom 經 銷 商 V500 系 統 提 供 兩 種 機 型 純 IP (IP-only) 系 統 以 及 具 有 ISDN 的 IP 系 統 名 稱 元 件 說 明 V500 系 統 V500 系 統 提 供 精 美 包 裝 的 攝 影 機 與 麥 克 風, 能 讓 您 擁 有 面 對 面 般 的 高 品 質 視 訊 互 動 遙 控 器 遙 控 器 的 設 計 使 設 定 及 操 作 系 統 更 容 易 : 具 色 彩 標 示 的 按 鈕 分 別 對 應 到 各 項 系 統 功 能 複 合 式 視 訊 纜 線 複 合 式 視 訊 纜 線 是 一 條 帶 有 S 視 訊 的 三 用 RCA 纜 線, 連 接 V500 系 統 與 監 視 器 LAN 纜 線 使 用 LAN 纜 線 將 系 統 連 接 至 IP 網 路 BRI 纜 線 ( 純 ISDN 機 型 ) 使 用 BRI 纜 線 將 系 統 連 接 至 ISDN 電 源 供 應 器 電 源 供 應 器 為 系 統 提 供 電 力 說 明 文 件 請 先 閱 讀 設 定 V500 系 統 V500 系 統 說 明 文 件 CD 1-2

11 V500 系 統 簡 介 重 要 功 能 領 先 業 界 的 音 效 及 視 訊 品 質 同 等 級 最 佳 視 訊 演 算 法 :H.264 視 訊 演 算 法 提 供 影 像 柔 和 接 近 原 色 的 電 視 等 級 視 訊, 視 訊 資 料 速 率 最 高 達 768 kbps 最 頂 尖 的 音 效 品 質 :V500 系 統 的 Polycom Siren 14 是 一 種 14 khz 寬 頻 音 效, 提 供 CD 品 質 的 聲 音 視 訊 錯 誤 補 救 :H.264 的 視 訊 錯 誤 補 救 功 能 可 以 減 少 完 整 重 新 整 理 畫 面 的 次 數 隱 藏 錯 誤 並 降 低 畫 面 凍 結 的 機 率 強 化 您 的 視 訊 體 驗 音 效 錯 誤 補 救 : 由 於 流 量 或 網 路 不 穩 而 造 成 封 包 遺 漏 時, 音 效 錯 誤 補 救 會 自 動 運 作, 減 少 通 話 時 聲 音 位 元 的 遺 失, 提 供 柔 和 穩 定 的 音 效 可 調 整 的 內 容 頻 寬 : 通 話 品 質 選 項 設 定 可 以 設 為 內 容 (90% 內 容 和 10% 與 會 人 員 ) 與 會 人 員 (10% 內 容 和 90% 與 會 人 員 ) 或 兩 者 (50% 內 容 和 50% 與 會 人 員 ) 豐 富 的 會 議 經 驗 內 容 顯 示 : 您 可 在 個 人 電 腦 或 膝 上 型 電 腦 上 安 裝 People + Content IP 功 能, 接 著 使 用 V500 系 統 在 視 訊 會 議 的 其 他 站 台 上 顯 示 內 容 ( 如 試 算 表 和 視 訊 短 片 等 ) 分 割 畫 面 檢 視 : 即 使 您 的 空 間 只 能 容 納 一 台 監 視 器, 也 可 以 使 用 雙 監 視 器 模 擬 ( 分 割 畫 面 檢 視 ) 功 能 檢 視 更 多 內 容 與 語 言 無 關 : 提 供 12 種 語 言 的 V500 系 統 使 用 者 介 面 遙 控 器 及 網 路 介 面 增 強 使 用 者 經 驗 可 自 訂 的 主 畫 面 : 自 訂 主 畫 面, 支 援 不 同 類 型 的 使 用 者 : 初 學 者 : 只 提 供 少 許 選 項, 減 少 訓 練 使 用 者 的 時 間 進 階 使 用 者 : 提 供 廣 泛 的 視 訊 會 議 功 能 可 自 訂 的 外 觀 : 將 工 作 空 間 設 定 為 符 合 您 的 環 境 易 於 使 用 的 遙 控 器 : 使 用 以 色 彩 標 示 的 遙 控 器 按 鈕, 輕 鬆 瀏 覽 設 定 畫 面 及 進 行 通 話 多 種 使 用 目 錄 的 方 法 : 使 用 對 您 最 方 便 的 方 法 來 尋 找 目 錄 中 的 資 訊 通 話 排 程 : 使 用 行 事 曆 與 通 話 排 程 功 能, 排 定 視 訊 會 議 的 時 程 在 您 指 定 的 日 期 及 時 間, 系 統 會 自 動 撥 號 給 您 所 選 取 的 站 台 針 對 定 期 性 的 通 話, 您 可 以 指 定 系 統 每 天 每 週 或 每 月 撥 打 通 話 1-3

12 管 理 員 指 南 V500 系 統 簡 易 安 裝 防 火 牆 (UPnP ) 支 援 :V500 系 統 提 供 支 援 UPnP( 通 用 隨 插 即 用 )NAT Traversal 的 路 由 器, 更 容 易 在 家 中 或 小 型 辦 公 室 進 行 視 訊 會 議 設 定 IP 或 ISDN 通 話 :V500 系 統 具 有 內 建 式 10/100 Mb 乙 太 網 路 連 接 埠, 可 供 IP 通 話 加 裝 選 購 的 單 一 BRI 網 路 介 面, 即 可 透 過 ISDN 電 話 線 路 進 行 通 話 簡 易 設 定 精 靈 : 系 統 設 定 精 靈 會 偵 測 您 的 網 路 連 線, 引 導 您 進 行 在 IP 網 路 或 ISDN 網 路 上 的 系 統 組 態 設 定 工 作 完 全 支 援 寬 頻 : 符 合 標 準 的 V500 系 統 可 以 搭 配 使 用 其 他 任 何 一 種 H.323 系 統 自 動 感 應 電 源 供 應 器 : 系 統 會 自 動 調 整 電 壓 (90 至 260 V) 和 頻 率 (47 至 63 Hz) 安 全 性 與 網 路 管 理 AES 加 密 : 啟 用 完 整 AES 加 密, 可 將 傳 送 至 其 他 使 用 AES 系 統 的 通 話 自 動 加 密, 而 不 使 用 外 部 加 密 設 備 遠 端 存 取 : 使 用 V500 網 路 介 面 ( 系 統 的 網 路 介 面 ) 或 Polycom Global Management System 或 SNMP, 從 遠 端 電 腦 設 定 管 理 及 監 視 系 統 也 可 以 選 擇 不 允 許 遠 端 管 理 安 全 的 系 統 管 理 : 在 系 統 上 使 用 本 地 管 理 員 密 碼, 可 以 讓 您 管 理 系 統 時, 防 止 其 他 使 用 者 變 更 系 統 設 定 房 間 監 視 : 使 用 V500 網 路 介 面 網 路 總 監 功 能, 在 通 話 之 中 或 之 外 監 視 會 議 室 通 話 明 細 報 表 : 從 V500 網 路 介 面 存 取 系 統 的 通 話 歷 程 記 錄 您 可 將 資 料 下 載 至 試 算 表 應 用 程 式, 進 行 排 序 和 格 式 化 遠 端 測 試 :V500 網 路 介 面 的 工 具 可 讓 您 識 別 及 更 正 影 響 視 訊 會 議 使 用 經 驗 的 問 題 SNMP 報 表 : 接 收 指 出 多 種 情 況 的 SNMP 設 陷 1-4

13 2 設 定 您 的 系 統 硬 體 本 章 提 供 了 系 統 及 其 選 用 元 件 隨 附 之 安 裝 說 明 書 的 補 充 資 訊 每 個 V500 系 統 皆 隨 附 有 書 面 的 系 統 安 裝 說 明 書 PDF 版 的 系 統 安 裝 說 明 書 可 以 在 取 得 V500 系 統 背 面 板 檢 視 下 圖 顯 示 了 系 統 背 面 板 上 的 各 個 接 頭 系 統 S 視 訊 輸 出 用 於 錄 影 機 / DVD, 以 錄 製 通 話 視 訊, 或 為 複 合 式 監 視 器 之 用 BRI 連 接 埠 用 於 ISDN 通 話 ( 在 純 IP (IP-only) 系 統 上 不 會 顯 示 ) Headphone jack 用 於 選 用 耳 機 電 源 接 頭 用 於 電 源 供 應 電 源 開 關 BRI LAN DC IN 12V 系 統 複 合 式 視 訊 輸 出 用 於 錄 影 機 / DVD ( 如 不 使 用 S 視 訊 輸 出 ) 系 統 音 效 輸 出 用 於 監 視 器 音 效 LAN 連 接 埠 適 用 IP 通 話 V500 網 路 介 面 或 遠 端 管 理 2-1

14 管 理 員 指 南 V500 系 統 安 置 系 統 安 置 系 統 時, 請 勿 將 攝 影 機 正 對 窗 戶 或 其 他 明 亮 光 源 安 置 系 統 : 將 V500 系 統 放 置 在 您 的 電 視 監 視 器 上 方 要 最 佳 化 音 效 與 視 訊 效 能, 請 將 監 視 器 放 在 通 話 人 員 5 到 10 英 呎 (1.5 到 3 公 尺 ) 遠 的 位 置 1. 5'-10' 連 接 至 監 視 器 您 必 須 直 接 將 電 視 監 視 器 連 接 至 V500 系 統 您 可 以 使 用 NTSC 或 PAL 監 視 器, 視 您 的 系 統 而 定 第 2-1 頁 的 背 面 板 檢 視 顯 示 了 LAN 和 ISDN BRI 接 頭 的 位 置 若 要 將 監 視 器 連 接 至 系 統 : 1. 使 用 監 視 器 纜 線 上 的 黃 色 接 頭, 將 系 統 背 面 的 S 視 訊 或 複 合 式 視 訊 輸 出 端 子 連 接 至 監 視 器 在 V500 系 統 上, 您 必 須 使 用 與 監 視 器 上 相 同 類 型 的 接 頭 例 如, 如 果 您 在 系 統 上 使 用 S 視 訊 接 頭, 您 也 應 該 在 監 視 器 上 使 用 S 視 訊 接 頭 Polycom 建 議 您 使 用 S 視 訊, 因 為 它 能 提 供 絕 佳 的 視 訊 品 質 2. 使 用 監 視 器 纜 線 上 的 紅 色 與 白 色 接 頭, 將 系 統 背 面 的 音 效 輸 出 端 子 連 接 至 監 視 器 的 音 效 輸 入 端 子 2-2

15 設 定 您 的 系 統 硬 體 將 系 統 連 接 至 網 路 本 節 說 明 如 何 將 系 統 實 體 連 接 至 LAN 或 ISDN( 如 果 您 購 買 了 選 用 的 ISDN BRI 網 路 介 面 ) 第 2-1 頁 的 背 面 板 檢 視 顯 示 了 LAN 和 ISDN BRI 接 頭 的 位 置 Connecting to the LAN V500 系 統 的 標 準 配 備 包 括 LAN 纜 線 您 必 須 將 系 統 連 接 至 LAN 以 進 行 下 列 作 業 : 進 行 IP 或 SIP 通 話 使 用 全 球 目 錄 伺 服 器 使 用 V500 網 路 介 面 使 用 Polycom 軟 體 更 新 程 式 更 新 系 統 軟 體 若 將 系 統 連 接 至 LAN: 使 用 LAN 纜 線, 將 系 統 背 面 的 LAN 接 頭 連 接 至 LAN 連 接 至 ISDN BRI 網 路 V500 系 統 提 供 ISDN BRI 網 路 介 面, 可 以 讓 您 進 行 ISDN 通 話 如 果 您 的 站 台 沒 有 使 用 內 部 電 話 系 統 (PBX), 您 可 能 會 需 要 NT-1 裝 置, 以 連 接 至 ISDN BRI 網 路 PBX 或 NT-1 裝 置 提 供 系 統 BRI 網 路 介 面 所 需 的 S/T 介 面 將 系 統 連 接 至 ISDN BRI 網 路 : 1. 確 認 系 統 的 電 源 已 關 閉 2. 從 系 統 背 面 的 BRI 接 頭, 將 BRI 纜 線 視 需 要 連 接 至 ISDN 或 NT-1 裝 置 3. 如 果 您 正 在 使 用 NT-1 裝 置, 則 將 它 連 接 至 ISDN 2-3

16 管 理 員 指 南 V500 系 統 連 接 耳 機 您 可 以 將 選 用 耳 機 連 接 至 V500 系 統, 以 便 接 聽 私 人 通 話 第 2-1 頁 的 背 面 板 檢 視 顯 示 了 耳 機 插 孔 的 位 置 若 要 將 耳 機 連 接 至 系 統 : 將 耳 機 纜 線 連 接 至 系 統 背 面 的 耳 機 插 孔 將 電 池 安 裝 到 搖 控 器 中 遙 控 器 使 用 系 統 隨 附 的 三 顆 AAA 電 池 電 池 安 裝 到 遙 控 器 中 : 1. 移 除 遙 控 器 背 面 的 電 池 蓋 2. 請 參 閱 遙 控 器 中 的 圖 表, 並 依 照 其 中 顯 示 的 方 向 安 裝 電 池 3. 移 除 遙 控 器 的 電 池 蓋 開 啟 系 統 電 源 V500 系 統 有 外 部 電 源 供 應 器 除 了 V500 系 統 所 隨 附 的 電 源 供 應 器 之 外, 請 勿 使 用 其 他 的 電 源 供 應 器 使 用 不 正 確 的 電 源 供 應 器 會 使 保 固 失 效, 並 且 可 能 會 損 害 您 的 系 統 第 2-1 頁 的 背 面 板 檢 視 顯 示 了 電 源 接 頭 和 電 源 開 關 的 位 置 連 接 電 源 並 開 啟 系 統 電 源 1. 將 電 源 供 應 器 連 接 至 系 統 背 面 的 電 源 接 頭 2. 將 電 源 線 連 接 至 電 源 供 應 器 3. 確 認 您 已 將 所 有 的 設 備 連 接 至 系 統 後, 再 將 電 源 線 連 接 至 牆 上 的 插 座 4. 按 下 位 於 系 統 背 面 的 電 源 開 關 2-4

17 3 設 定 網 路 使 用 V500 系 統 已 於 原 廠 完 成 設 定 使 您 在 大 部 份 的 網 路 環 境 下 都 能 輕 鬆 迅 速 地 進 行 視 訊 通 話 在 許 多 情 況 下, 您 只 需 要 依 照 第 2 章 說 明 來 連 接 實 體 系 統 啟 動 電 腦, 並 遵 照 安 裝 精 靈 的 步 驟 執 行 即 可 不 過, 由 於 網 路 會 因 公 司 和 家 庭 而 有 所 不 同, 因 此 您 可 能 必 須 變 更 某 些 預 設 值, 或 執 行 其 他 網 路 組 態 設 定 例 如 : 如 果 您 使 用 路 由 器, 您 需 要 將 路 由 器 設 定 為 允 許 視 訊 通 話 本 章 將 從 協 助 您 判 定 您 的 網 路 組 態 類 型 開 始 進 行 說 明 接 著 會 提 供 必 要 的 步 驟, 完 成 準 備 工 作 以 透 過 您 的 特 定 網 路 進 行 視 訊 通 話 它 也 說 明 各 種 不 同 的 IP 和 ISDN 設 定, 以 及 在 這 些 設 定 中, 您 的 網 路 環 境 可 能 需 要 變 更 的 部 份 例 如, 如 果 您 有 閘 道 管 理 員 和 閘 道, 本 章 即 說 明 如 何 設 定 這 些 元 件 完 成 上 述 動 作 之 後, 您 可 以 設 定 通 話 選 項 設 定, 也 可 以 選 擇 將 系 統 設 成 使 用 全 球 目 錄 接 著, 您 就 可 以 準 備 開 始 進 行 第 一 次 的 測 試 呼 叫 本 章 說 明 如 何 執 行 這 些 工 作, 使 您 能 夠 利 用 V500 系 統, 順 利 進 行 視 訊 通 話 3-1

18 管 理 員 指 南 V500 系 統 使 用 安 裝 精 靈 當 您 第 一 次 開 啟 系 統 電 源 時, 安 裝 精 靈 會 開 始 執 行 安 裝 精 靈 會 自 動 偵 測 系 統 的 IP 及 ISDN 連 線, 並 引 導 您 進 行 視 訊 通 話 所 需 的 最 基 本 步 驟 執 行 安 裝 精 靈 時, 您 可 能 需 要 額 外 的 資 訊, 或 者 您 可 能 想 要 變 更 預 設 值 如 果 這 與 您 的 情 況 相 同, 請 參 閱 本 章 其 餘 內 容, 找 出 如 何 針 對 您 的 特 定 網 路 環 境 設 定 IP 及 ISDN 連 線 的 相 關 資 訊 安 裝 精 靈 可 讓 您 設 定 系 統 管 理 員 密 碼, 這 可 讓 您 限 制 管 理 設 定 的 存 取 預 設 的 系 統 管 理 員 密 碼 為 系 統 序 號 如 果 您 設 定 系 統 管 理 員 密 碼, 請 務 必 記 住 密 碼 若 您 忘 記 密 碼, 必 須 要 重 設 系 統 刪 除 系 統 檔 案, 並 再 次 執 行 設 定 精 靈, 才 能 再 次 進 入 管 理 設 定 重 設 密 碼 您 無 法 從 遠 端 位 置 設 定 系 統 管 理 員 密 碼 您 可 以 使 用 下 列 兩 種 方 式 之 一, 執 行 安 裝 精 靈 或 檢 視 設 定 畫 面 : 直 接 在 系 統 上 : 使 用 遙 控 器 導 覽 畫 面, 並 輸 入 資 訊 您 可 以 用 遙 控 器 的 數 字 鍵 台 輸 入 文 字, 就 像 使 用 行 動 電 話 輸 入 一 樣 從 遠 端 位 置 : 使 用 網 頁 瀏 覽 器 存 取 V500 網 路 介 面 您 必 須 設 定 網 路 並 取 得 系 統 的 IP 位 址 才 能 使 用 這 種 方 法 ; 因 此, 如 果 您 要 在 某 個 新 地 點 安 裝 系 統, 就 不 能 選 擇 使 用 這 種 方 法 您 可 以 使 用 V500 網 路 介 面 來 設 定 端 管 理 設 定 之 外 的 所 有 系 統 設 定 這 些 設 定 必 須 由 系 統 管 理 員 在 本 地 系 統 上 設 定 如 需 V500 網 路 介 面 的 詳 細 資 訊, 請 參 閱 第 5-1 頁 的 遠 端 管 理 系 統 設 定 您 的 IP 連 線 若 要 設 定 您 的 IP 網 路 連 線, 您 必 須 : 設 定 LAN 屬 性 設 定 IP 網 路 連 線 設 定 IP 網 路 支 援 3-2

19 設 定 網 路 使 用 設 定 LAN 屬 性 設 定 IP 連 線 的 第 一 步 是 設 定 LAN 屬 性 如 果 您 要 將 V500 系 統 直 接 連 接 至 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機, 開 始 進 行 連 線 之 前, 您 必 須 先 取 得 網 際 網 路 服 務 供 應 商 (ISP) 指 派 給 您 系 統 的 公 用 IP 位 址 您 的 ISP 會 提 供 下 列 其 中 一 種 IP 位 址 : 靜 態 IP 位 址.. 此 位 址 保 留 供 您 的 系 統 專 用, 而 且 不 會 變 更 當 您 設 定 系 統 的 LAN 屬 性 時, 請 選 擇 手 動 輸 入 IP 位 址 選 項 您 的 ISP 應 該 也 會 提 供 DNS 伺 服 器 位 址 預 設 閘 道 位 址 子 網 路 遮 罩 及 WINS 伺 服 器 IP 位 址 動 態 IP 位 址 : 此 位 址 取 自 ISP 的 DHCP 伺 服 器, 因 此 可 能 會 變 更 當 您 設 定 系 統 的 LAN 屬 性 時, 請 選 擇 自 動 取 得 IP 位 址 選 項 選 擇 此 選 項 時, 應 該 會 自 動 填 入 DNS 伺 服 器 位 址 預 設 閘 道 位 址 和 其 他 設 定 設 定 LAN 屬 性 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > LAN 屬 性 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 連 接 我 的 LAN 指 定 系 統 是 否 屬 於 LAN 的 一 部 份 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 允 許 IP 通 話 讓 系 統 能 撥 出 並 接 收 IP 通 話 主 機 名 稱 指 出 系 統 的 DNS 名 稱 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 IP 位 址 指 定 系 統 取 得 IP 位 址 的 方 法 自 動 取 得 IP 位 址 : 如 果 系 統 可 從 LAN 的 DHCP 伺 服 器 取 得 IP 位 址, 請 選 取 這 個 選 項 手 動 輸 入 IP: 位 址 如 果 沒 有 自 動 指 派 IP 位 址, 請 選 取 這 個 選 項 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 您 的 IP 位 址 是 或 使 用 下 列 IP 位 址 網 域 名 稱 如 果 系 統 可 自 動 取 得 IP 位 址, 此 區 域 會 顯 示 目 前 指 派 給 系 統 的 IP 位 址 如 果 您 已 選 擇 手 動 輸 入 IP 位 址, 請 在 此 處 輸 入 IP 位 址 變 更 IP 位 址 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 如 果 系 統 是 公 司 網 域 的 成 員, 此 欄 位 將 顯 示 目 前 指 派 給 系 統 的 網 域 名 稱 如 果 系 統 未 自 動 取 得 網 域 名 稱, 請 在 此 輸 入 公 司 網 路 需 要 的 網 域 名 稱 3-3

20 管 理 員 指 南 V500 系 統 3. 選 擇 並 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 DNS 伺 服 器 顯 示 目 前 指 派 給 系 統 的 DNS 伺 服 器 如 果 系 統 未 自 動 取 得 DNS 伺 服 器 位 址, 請 在 此 處 輸 入 最 多 4 個 DNS 伺 服 器 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 預 設 的 閘 道 顯 示 目 前 指 派 給 系 統 的 閘 道 ( 如 果 您 使 用 路 由 器 連 接 網 際 網 路, 預 設 的 閘 道 就 是 路 由 器 的 內 部 位 址 ) 如 果 系 統 未 自 動 取 得 閘 道 IP 位 址, 請 在 此 處 輸 入 一 個 閘 道 IP 位 址 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 子 網 路 遮 罩 顯 示 目 前 指 派 給 系 統 的 子 網 路 遮 罩 如 果 系 統 未 自 動 取 得 子 網 路 遮 罩, 請 在 此 處 輸 入 一 個 子 網 路 遮 罩 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 WINS 伺 服 器 顯 示 目 前 指 派 給 系 統 的 WINS 伺 服 器 如 果 系 統 未 自 動 取 得 WINS 伺 服 器 IP 位 址, 請 在 此 處 輸 入 一 個 WINS 伺 服 器 IP 位 址 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 WINS 解 析 度 傳 送 要 求 至 WINS 伺 服 器 以 進 行 WINS 名 稱 解 析 度 LAN 速 度 指 定 要 使 用 的 LAN 速 度 請 注 意, 您 必 須 選 擇 交 換 機 支 援 的 速 度 選 擇 自 動, 讓 網 路 交 換 機 自 動 協 調 速 度 若 您 選 擇 10 Mbps 或 100 Mbps, 就 必 須 同 時 選 擇 雙 工 模 式 注 意 :V500 和 交 換 機 的 LAN 速 度 設 定 必 須 相 符 Polycom 強 烈 建 議 您 不 要 只 為 V500 或 只 為 路 由 器 選 擇 自 動, 這 兩 者 的 設 定 必 須 相 同 一 般 而 言, 為 這 兩 者 選 擇 自 動 便 已 足 夠 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 雙 工 模 式 指 定 要 使 用 的 雙 工 模 式 請 注 意, 您 必 須 選 擇 交 換 機 支 援 的 雙 工 模 式 選 擇 自 動, 讓 網 路 交 換 機 自 動 協 調 雙 工 模 式 變 更 此 設 定 會 導 致 系 統 重 新 啟 動 3-4

21 設 定 網 路 使 用 設 定 IP 網 路 連 線 下 列 清 單 列 出 將 V500 連 接 至 IP 網 路 以 進 行 視 訊 通 話 時 可 以 使 用 的 一 般 方 法 請 選 擇 與 您 打 算 使 用 的 通 話 方 法 最 相 近 的 IP 網 路 類 型, 然 後 再 參 閱 該 網 路 類 型 的 對 應 章 節 如 需 協 助 判 斷 V500 如 何 連 接 網 路, 請 洽 詢 您 的 網 路 管 理 員 網 路 服 務 供 應 商 或 網 際 網 路 服 務 供 應 商 (ISP) 如 果 您 想 將 通 話 對 象 限 制 為 公 司 內 部 網 路 中 的 系 統, 請 參 閱 第 3-5 頁 的 在 內 部 網 路 中 進 行 通 話 如 果 您 的 V500 系 統 直 接 連 接 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機, 中 間 並 未 裝 設 路 由 器 的 話, 請 參 閱 第 3-5 頁 的 透 過 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機 進 行 通 話 如 果 您 的 V500 系 統 透 過 路 由 器 連 接 網 路, 不 論 路 由 器 是 否 有 防 火 牆 或 網 路 位 址 轉 譯 器 (NAT), 請 參 閱 第 3-6 頁 的 透 過 網 路 路 由 器 進 行 通 話 如 果 您 的 V500 系 統 設 在 非 管 制 區 (Demilitarized Zone, DMZ) 中, 請 參 閱 第 3-12 頁 的 使 用 DMZ 透 過 路 由 器 進 行 通 話 在 內 部 網 路 中 進 行 通 話 內 部 網 路 是 公 司 或 組 織 內 部 的 一 種 私 人 網 路 內 部 網 路 中 的 通 話 不 會 存 取 網 際 網 路, 因 此 沒 有 安 全 性 考 量 即 使 您 的 公 司 已 架 設 防 火 牆, 由 於 內 部 網 路 通 話 都 是 在 防 火 牆 內 進 行, 因 此 您 還 是 可 以 輕 易 地 與 辦 公 室 網 路 內 的 任 何 人 員 通 訊 因 此, 如 果 要 將 通 話 對 象 限 制 為 內 部 網 路 中 的 其 他 系 統, 您 不 需 要 執 行 任 何 額 外 的 網 路 設 定, 便 可 使 用 您 的 V500 請 參 閱 第 3-13 頁 的 設 定 IP 網 路 支 援 透 過 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機 進 行 通 話 您 可 以 不 使 用 網 路 路 由 器, 直 接 將 V500 連 接 至 Cable 數 據 機 或 數 位 用 戶 線 路 (Digital Subscriber Line, DSL) 數 據 機, 即 可 存 取 網 路 及 撥 打 視 訊 電 話 如 果 您 在 家 用 環 境 中 使 用 DSL 連 線, 或 者 您 的 DSL 數 據 機 無 法 自 動 維 持 連 線 狀 態,Polycom 建 議 您 使 用 網 路 路 由 器 雖 然 以 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機 直 接 將 V500 連 接 至 網 路, 是 一 種 是 設 定 V500 網 路 連 線 的 簡 易 方 式, 但 這 無 法 在 您 的 家 用 網 路 或 公 司 網 路 與 Internet 之 間 提 供 安 全 屏 障 請 造 訪 位 於 的 Polycom 安 全 中 心, 適 時 取 得 安 全 資 訊 部 署 在 防 火 牆 外 面 的 系 統 可 能 容 易 遭 到 未 獲 授 權 的 存 取 您 也 可 以 在 線 上 登 錄, 以 定 期 收 到 關 於 產 品 升 級 與 諮 詢 建 議 的 電 子 郵 件 如 果 您 的 V500 系 統 直 接 連 接 至 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機, 您 不 需 要 執 行 任 何 額 外 的 網 路 設 定, 便 可 使 用 您 的 V500 請 參 閱 第 3-13 頁 的 設 定 IP 網 路 支 援 3-5

22 管 理 員 指 南 V500 系 統 透 過 網 路 路 由 器 進 行 通 話 網 路 路 由 器 可 讓 您 將 多 部 電 腦 視 訊 會 議 系 統 或 其 他 裝 置 連 接 至 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機 以 共 用 相 同 的 高 速 網 路 連 線 您 可 以 利 用 網 路 位 址 轉 譯 (NAT) 服 務 來 實 現 這 種 連 線 組 態 路 由 器 通 常 也 可 提 供 防 火 牆 防 護 功 能 在 一 般 的 IP 網 路 中, 網 路 內 所 有 裝 置 都 有 專 屬 的 獨 特 IP 位 址, 網 路 內 部 或 外 部 的 任 何 人 員 都 可 以 存 取 這 個 位 址 如 果 使 用 NAT, 網 路 中 的 每 一 種 裝 置 都 會 保 留 其 專 屬 IP 位 址, 但 NAT 對 外 只 會 提 供 單 一 IP 位 址 這 種 方 式 可 以 提 供 更 完 善 的 安 全 防 護, 因 為 網 路 內 部 的 裝 置 均 隱 藏 在 該 單 一 外 部 IP 位 址 之 下 防 火 牆 可 當 作 網 路 之 間 的 安 全 屏 障 這 種 屏 障 通 常 位 於 小 型 網 路 ( 例 如 您 在 家 裡 或 公 司 架 設 的 網 路 ) 和 外 部 網 路 ( 例 如 網 際 網 路 ) 之 間 防 火 牆 可 以 阻 止 來 路 不 明 的 外 部 網 路 流 量 存 取 您 的 內 部 網 路 由 於 NAT 和 防 火 牆 為 您 的 網 路 提 供 安 全 防 護, 因 此 它 們 也 會 限 制 內 部 網 路 的 外 部 存 取 不 過, 某 些 外 部 存 取 對 視 訊 通 訊 來 說 卻 是 必 要 的 為 了 讓 V500 能 夠 自 由 對 外 收 發 通 話, 同 時 繼 續 保 護 網 路 安 全, 您 必 須 在 防 火 牆 中 開 啟 連 接 埠 一 般 將 這 種 程 序 稱 為 連 接 埠 轉 接 或 pinholing 下 列 各 節 說 明 透 過 網 路 路 由 器 進 行 通 話 時 所 需 執 行 的 步 驟, 包 括 : 設 定 路 由 器 連 接 埠 轉 接 在 V500 上 設 定 防 火 牆 與 NAT 屬 性 設 定 路 由 器 連 接 埠 轉 接 如 果 要 在 使 用 路 由 器 的 情 況 下 以 V500 系 統 進 行 通 話, 您 必 須 在 防 火 牆 中 開 啟 及 指 派 連 接 埠 本 節 說 明 如 何 以 最 常 見 的 NetGear inksys 和 D-Link 等 品 牌 路 由 器 來 執 行 此 項 作 業 大 部 分 其 他 路 由 器 也 都 需 要 進 行 類 似 程 序 變 更 路 由 器 設 定 之 前, 您 必 須 先 取 得 下 列 資 訊 : 路 由 器 IP 位 址 ; 您 可 在 路 由 器 的 說 明 文 件 中 找 到 此 項 資 訊 ( 請 注 意, 許 多 路 由 器 都 使 用 預 設 位 址 ) 路 由 器 的 系 統 管 理 員 名 稱 和 密 碼 ; 您 可 在 路 由 器 的 說 明 文 件 中 找 到 此 項 資 訊 ( 請 注 意, 許 多 路 由 器 都 使 用 預 設 的 使 用 者 名 稱 admin, 以 及 空 白 密 碼 或 password ) 指 派 給 系 統 的 IP 位 址 ( 如 果 使 用 DHCP 的 話 ); 您 可 在 LAN 屬 性 畫 面 上 找 到 此 項 資 訊 ( 如 需 更 多 資 訊, 請 參 閱 第 3-3 頁 的 設 定 LAN 屬 性 ) 3-6

23 設 定 網 路 使 用 任 何 路 由 器 品 牌 或 型 號, 都 必 須 開 啟 下 列 連 接 埠 : 連 接 埠 功 能 TCP 或 UDP 1720 H.323 通 話 設 定 TCP 音 效 通 話 視 訊 和 資 料 / FECC 的 訊 號 與 控 制 TCP 音 效 與 視 訊 RTP 媒 體 資 料 流 UDP 1503( 選 用 ) T.120 資 料 協 同 作 業 TCP 如 果 您 需 要 進 階 連 接 埠 設 定 資 訊, 請 參 閱 附 錄 中 的 導 致 系 統 重 新 啟 動 的 動 作 設 定 NetGear 路 由 器 : 1. 檢 查 您 是 否 使 用 NetGear MR814v2 或 RP614v2 路 由 器 如 果 您 使 用 其 他 型 號, 下 列 步 驟 的 設 定 內 容 可 能 稍 有 出 入 2. 在 Internet Explorer 之 類 的 瀏 覽 器 中, 輸 入 路 由 器 的 IP 位 址 ( 您 可 在 路 由 器 的 說 明 文 件 中 找 到 此 項 資 訊 ) 3. 以 使 用 者 名 稱 和 密 碼 ( 您 可 在 路 由 器 的 說 明 文 件 中 找 到 此 項 資 訊 ) 登 入 路 由 器 設 定 程 式 4. 從 頁 面 左 邊 的 Advanced 功 能 表, 選 取 Port Forwarding 5. 在 Port Forwarding 頁 面 中, 選 取 Add Custom Service 6. 在 Ports-Custom Services 頁 面 中, 針 對 您 必 須 開 啟 的 第 一 個 連 接 埠 ( 如 連 接 埠 1720) 輸 入 此 項 資 訊 : 設 定 Service Name Start Port End Port 說 明 任 何 唯 一 的 識 別 碼 ( 例 如, 您 可 以 使 用 第 3-7 頁 表 格 功 能 欄 裡 的 文 字 ) 特 定 連 接 埠 或 連 接 埠 範 圍 的 起 始 值 ( 請 參 閱 第 3-7 頁 表 格 中 的 連 接 埠 清 單 ) 特 定 連 接 埠 或 連 接 埠 範 圍 的 結 束 值 ( 請 參 閱 第 3-7 頁 表 格 中 的 連 接 埠 清 單 ) 伺 服 器 IP 位 址 NAT 指 派 給 系 統 的 IP 位 址 NetGear 路 由 器 會 自 動 透 過 同 一 個 連 接 埠 傳 送 TCP 和 UDP 流 量 您 不 需 要 在 開 啟 連 接 埠 時 指 定 TCP 或 UDP 3-7

24 管 理 員 指 南 V500 系 統 7. 按 一 下 Apply 8. 針 對 您 必 須 開 啟 的 其 他 連 接 埠, 重 複 執 行 此 程 序 的 步 驟 5 到 步 驟 7 ( 如 需 必 須 開 啟 的 連 接 埠 清 單, 請 參 閱 第 3-7 頁 的 表 格 ) 9. 開 啟 並 指 派 第 3-7 頁 表 格 中 列 示 的 所 有 連 接 埠 之 後, 請 檢 閱 Port Forwarding 頁 面 請 檢 查 所 有 的 連 接 埠 是 否 正 確 已 啟 用 且 已 指 派 給 正 確 的 伺 服 器 IP ( 內 部 ) 位 址 設 定 Linksys 路 由 器 1. 檢 查 您 是 否 使 用 Linksys BEFSX41 路 由 器 如 果 您 使 用 其 他 型 號, 下 列 步 驟 的 設 定 內 容 可 能 稍 有 出 入 2. 在 Internet Explorer 之 類 的 瀏 覽 器 中, 輸 入 路 由 器 的 IP 位 址 ( 您 可 在 路 由 器 的 說 明 文 件 中 找 到 此 項 資 訊 ) 3. 以 使 用 者 名 稱 和 密 碼 ( 您 可 在 路 由 器 的 說 明 文 件 中 找 到 此 項 資 訊 ) 登 入 路 由 器 設 定 程 式 4. 找 出 Port Range Forwarding 頁 面 5. 視 路 由 器 型 號 而 定,Port Range Forwarding 頁 面 可 能 列 在 Advanced 功 能 表 或 Applications and Gaming 功 能 表 6. 在 Port Range Forwarding 頁 面 中, 針 對 您 必 須 開 啟 的 第 一 個 連 接 埠 ( 例 如 連 接 埠 1720) 輸 入 此 項 資 訊 : 設 定 Application Start End TCP/UDP 說 明 任 何 唯 一 的 識 別 碼 ( 例 如, 您 可 以 使 用 第 3-7 頁 表 格 功 能 欄 裡 的 文 字 ) 特 定 連 接 埠 或 連 接 埠 範 圍 的 起 始 值 ( 請 參 閱 第 3-7 頁 表 格 中 的 連 接 埠 清 單 ) 特 定 連 接 埠 或 連 接 埠 範 圍 的 結 束 值 ( 請 參 閱 第 3-7 頁 表 格 中 的 連 接 埠 清 單 ) TCP 或 UDP, 視 第 3-7 頁 表 格 中 該 特 定 連 接 埠 或 連 接 埠 範 圍 所 列 示 的 內 容 而 定 如 果 表 格 中 同 時 列 出 TCP 和 UDP, 請 進 入 Application 兩 次 : 一 次 設 為 TCP, 一 次 設 為 UDP IP 位 址 NAT 指 派 給 系 統 的 IP 位 址 已 啟 用 請 勾 選 此 方 塊 7. 針 對 您 必 須 開 啟 的 其 他 連 接 埠, 重 複 執 行 此 程 序 的 步 驟 6 ( 如 需 必 須 開 啟 的 連 接 埠 清 單, 請 參 閱 第 3-7 頁 的 表 格 ) 8. 開 啟 並 指 派 第 3-7 頁 表 格 中 列 示 的 所 有 連 接 埠 之 後, 請 檢 閱 Port Range Forwarding 清 單 請 檢 查 所 有 的 連 接 埠 是 否 正 確 已 啟 用 且 已 指 派 給 正 確 的 IP( 內 部 ) 位 址 3-8

25 設 定 網 路 使 用 設 定 D-Link 路 由 器 1. 檢 查 您 是 否 使 用 D-Link DI-604 路 由 器 如 果 您 使 用 其 他 型 號, 下 列 步 驟 的 設 定 內 容 可 能 稍 有 出 入 2. 在 Internet Explorer 之 類 的 瀏 覽 器 中, 輸 入 路 由 器 的 IP 位 址 ( 您 可 在 路 由 器 的 說 明 文 件 中 找 到 此 項 資 訊 ) 3. 以 使 用 者 名 稱 和 密 碼 ( 您 可 在 路 由 器 的 說 明 文 件 中 找 到 此 項 資 訊 ) 登 入 路 由 器 設 定 程 式 4. 選 取 Advanced 標 籤 5. 按 一 下 Firewall 6. 在 Firewall 頁 面 中, 針 對 您 必 須 開 啟 的 第 一 個 連 接 埠 ( 例 如 連 接 埠 1720) 輸 入 此 項 資 訊 : 設 定 說 明 已 啟 用 按 一 下 此 圓 鈕 Name Action Source Destination 任 何 唯 一 的 識 別 碼 ( 例 如, 您 可 以 使 用 第 3-7 頁 表 中 功 能 欄 裡 的 文 字 ) 按 一 下 Allow Interface: WAN IP Range Start: * IP Range End:( 空 白 ) Interface: LAN IP Range Start:NAT 指 派 給 系 統 的 IP 位 址 ( 內 部 ) IP Range End:( 空 白 ) Protocol:TCP UDP 或 *( 代 表 兩 者 ) Port Range: 特 定 連 接 埠 或 連 接 埠 範 圍 的 起 始 值 及 結 束 值 ( 請 參 閱 第 3-7 頁 表 格 中 的 連 接 埠 清 單 ) Schedule 按 一 下 Always ( 或 選 取 開 啟 連 接 埠 的 時 間 ) 7. 開 啟 並 指 派 第 3-7 頁 表 格 中 列 示 的 所 有 連 接 埠 之 後, 請 檢 視 Firewall Rules 清 單 請 檢 查 所 有 的 連 接 埠 是 否 正 確 已 啟 用 且 已 指 派 給 正 確 的 IP( 內 部 ) 位 址 3-9

26 管 理 員 指 南 V500 系 統 設 定 防 火 牆 與 NAT 屬 性 一 旦 您 設 定 好 路 由 器 之 後, 就 必 須 設 定 V500 系 統, 使 它 能 夠 搭 配 使 用 防 火 牆 與 NAT 在 防 火 牆 畫 面 上 進 行 變 更 之 前, 您 應 該 先 確 定 防 火 牆 裝 置 是 否 與 H.323 相 容 與 H.323 相 容 的 防 火 牆 裝 置 已 設 定 了 相 關 邏 輯, 可 以 在 H.323 視 訊 會 議 流 量 通 過 LAN 和 WAN 時 偵 測 這 些 流 量 因 此, 這 些 防 火 牆 裝 置 可 以 依 據 個 別 通 話, 視 需 要 而 動 態 開 啟 連 接 埠 某 些 防 火 牆 裝 置 甚 至 可 以 在 H.323 通 話 期 間, 自 動 插 入 NAT 公 用 WAN 位 址 使 用 這 些 裝 置, 您 不 需 要 為 V500 系 統 設 定 固 定 連 接 埠, 某 些 情 況 下 甚 至 不 必 設 定 NAT 請 洽 詢 您 的 裝 置 製 造 商, 確 定 該 裝 置 是 否 支 援 H.323 相 容 功 能 設 定 V500 系 統 以 搭 配 使 用 防 火 牆 與 NAT: 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 網 路 > IP > 防 火 牆 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 固 定 連 接 埠 讓 您 指 定 是 否 定 義 TCP 與 UDP 連 接 埠 如 果 您 選 取 固 定 連 接 埠,V500 系 統 便 會 將 使 用 的 連 接 埠 限 制 在 您 所 指 定 的 TCP 和 UDP 連 接 埠 範 圍 ( 系 統 的 預 設 TCP 及 UDP 連 接 埠 範 圍 是 從 連 接 埠 3230 開 始 ) 如 果 您 未 選 取 固 定 連 接 埠, 系 統 將 依 據 個 別 通 話, 動 態 分 配 連 接 埠 如 果 防 火 牆 與 H.323 不 相 容, 請 啟 用 此 選 項 如 果 防 火 牆 與 H.323 相 容, 或 您 的 系 統 不 在 防 火 牆 內, 您 可 能 不 需 要 啟 用 此 選 項 TCP 連 接 埠 UDP 連 接 埠 讓 您 指 定 系 統 使 用 的 TCP 和 UDP 連 接 埠 範 圍 注 意 : 您 在 此 開 啟 的 TCP 和 UDP 連 接 埠 範 圍, 必 須 符 合 您 為 路 由 器 開 啟 的 連 接 埠 範 圍 ( 包 括 容 許 H.323 流 量 通 過 的 TCP 連 接 埠 1720) 如 需 開 啟 路 由 器 連 接 埠 的 相 關 資 訊, 請 參 閱 上 一 節 ( 第 3-6 的 設 定 路 由 器 連 接 埠 轉 接 ) 3-10

27 設 定 網 路 使 用 設 定 說 明 NAT 組 態 讓 您 指 定 系 統 是 否 要 嘗 試 自 動 決 定 NAT 公 用 WAN 位 址 如 果 系 統 位 在 允 許 HTTP 流 量 的 NAT 內, 請 選 擇 自 動 系 統 會 嘗 試 自 動 尋 找 NAT 公 用 WAN 位 址 如 果 系 統 位 在 不 允 許 HTTP 流 量 的 NAT 內, 或 是 自 動 選 項 找 不 到 NAT 公 用 WAN 位 址, 請 選 擇 手 動 如 果 系 統 不 在 NAT 內, 請 選 擇 關 閉 如 果 系 統 位 於 UPnP ( 通 用 隨 插 即 用 ) 認 可 且 開 啟 了 防 火 牆 的 NAT 路 由 器 內, 請 選 擇 UPnP 許 多 家 用 或 小 型 企 業 中 使 用 的 路 由 器 都 支 援 UPnP NAT Traversal 如 果 這 與 您 的 情 況 相 同, 請 先 嘗 試 選 取 UPnP 如 果 這 個 選 項 不 適 用 於 您 的 路 由 器, 請 選 取 自 動 或 手 動 NAT 公 用 (WAN) 位 址 顯 示 LAN 外 面 的 呼 叫 者 在 呼 叫 您 的 系 統 時 所 使 用 的 位 址 如 果 您 選 擇 手 動 設 定 NAT, 請 在 此 輸 入 NAT 公 用 WAN 位 址 您 可 以 查 看 路 由 器 設 定 或 詢 問 網 路 服 務 供 應 商, 以 取 得 此 位 址 NAT 與 H.323 相 容 指 定 系 統 位 於 可 以 轉 譯 H.323 流 量 的 NAT 內 全 球 目 錄 中 顯 示 的 地 址 讓 您 選 擇 是 否 在 全 球 目 錄 中 顯 示 此 系 統 的 公 用 或 私 人 位 址 3-11

28 管 理 員 指 南 V500 系 統 使 用 DMZ 透 過 路 由 器 進 行 通 話 非 管 制 區 (DMZ) 是 一 種 設 定 網 路 的 方 法 它 可 讓 DMZ 內 的 裝 置 如 V500 使 用 路 由 器 提 供 的 服 務 但 卻 不 在 防 火 牆 內 視 您 的 路 由 器 而 定, 將 V500 系 統 設 定 在 DMZ 中, 可 能 會 影 響 與 內 部 LAN 中 其 他 本 機 裝 置 通 訊 的 能 力 使 用 DMZ 之 後, 防 火 牆 內 的 裝 置 將 無 法 進 行 未 獲 授 權 的 外 部 連 線, 但 V500 仍 然 可 以 自 由 存 取 網 際 網 路 因 此, 這 種 設 定 會 使 V500 不 對 外 部 來 源 採 取 任 何 防 護 措 施 請 造 訪 位 於 的 Polycom 安 全 中 心, 適 時 取 得 安 全 資 訊 部 署 在 防 火 牆 外 面 的 系 統 可 能 容 易 遭 到 未 獲 授 權 的 存 取 您 也 可 以 在 線 上 登 錄, 以 定 期 收 到 關 於 產 品 升 級 與 諮 詢 建 議 的 電 子 郵 件 DMZ 可 分 成 兩 種 類 型 : 虛 擬 DMZ: 使 用 虛 擬 DMZ 時, 會 開 啟 所 有 通 過 路 由 器 的 連 接 埠, 以 供 DMZ 中 的 裝 置 ( 如 本 例 中 的 V500) 使 用 這 會 讓 V500 置 於 路 由 器 防 火 牆 的 外 面 但 請 注 意,V500 可 能 還 受 到 某 些 全 域 防 火 牆 安 全 機 制 的 保 護, 可 能 對 視 訊 會 議 造 成 不 良 影 響 實 體 DMZ: 使 用 實 體 DMZ 時, 您 的 路 由 器 上 會 有 一 個 真 正 的 實 體 連 接 埠 ( 通 常 標 示 為 DMZ), 供 您 連 接 V500 LAN 纜 線 這 個 連 接 埠 會 將 V500 實 體 置 於 防 火 牆 外 面 ; 這 種 方 式 限 制 較 少, 但 也 比 較 不 安 全 通 常, 您 應 該 只 在 其 他 設 定 無 法 讓 H.323 流 量 順 利 通 過 時, 才 使 用 DMZ 如 果 選 擇 將 V500 置 於 DMZ 中, 您 必 須 : 1. 確 定 路 由 器 的 防 火 牆 軟 體 有 提 供 DMZ 2. 將 V500 的 內 部 IP 位 址 指 派 給 DMZ 如 需 執 行 這 些 步 驟 的 其 他 資 訊, 請 參 閱 路 由 器 隨 附 的 說 明 文 件 3-12

29 設 定 網 路 使 用 設 定 IP 網 路 支 援 設 定 好 LAN 屬 性 和 IP 網 路 連 線 之 後, 如 果 您 打 算 進 行 IP 視 訊 通 話, 就 必 須 設 定 IP 網 路 支 援 設 定 H.323 設 定 進 行 任 何 IP 視 訊 通 話 之 前, 您 必 須 在 通 話 選 項 設 定 畫 面 上 勾 選 啟 用 IP H.323 設 定, 如 第 3-20 頁 中 所 述 然 後 您 就 可 以 依 照 本 節 步 驟 來 設 定 H.323 設 定 H.323 設 定 可 讓 您 設 定 H.323, 也 可 以 設 定 閘 道 管 理 員 及 閘 道 閘 道 管 理 員 負 責 監 督 網 路 流 量, 並 管 理 頻 寬 控 制 及 允 入 控 制 等 功 能 閘 道 管 理 員 也 會 處 理 位 址 轉 譯, 以 允 許 您 使 用 靜 態 別 名 撥 號, 而 不 需 使 用 可 能 每 天 變 更 的 IP 位 址 閘 道 是 用 來 在 IP 網 路 及 ISDN 之 間 執 行 代 碼 和 通 訊 協 定 轉 換, 讓 兩 個 不 同 網 路 的 使 用 者 可 以 相 互 通 話 如 果 系 統 設 定 為 使 用 閘 道, 您 也 必 須 將 其 設 定 為 使 用 閘 道 管 理 員 設 定 H.323 設 定 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 網 路 > IP > H.323 設 定 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 顯 示 H.323 分 機 號 碼 說 明 讓 您 分 開 輸 入 H.323 分 機 及 閘 道 ID, 以 便 進 行 閘 道 通 話 如 果 您 不 勾 選 這 個 方 塊, 可 以 用 下 列 格 式 輸 入 通 話 資 訊 以 進 行 閘 道 通 話 : 閘 道 ID + TCS4 分 隔 符 號 + 分 機 若 要 確 定 TCS4 分 隔 符 號, 請 洽 詢 您 的 網 路 供 應 商 H.323 名 稱 指 定 閘 道 管 理 員 和 閘 道 可 以 用 來 識 別 此 系 統 的 名 稱 如 果 兩 個 系 統 都 登 錄 到 閘 道 管 理 員, 您 可 以 使 用 H.323 名 稱 進 行 點 對 點 呼 叫 除 非 您 進 行 變 更, 否 則 H.323 名 稱 與 系 統 名 稱 相 同 您 的 撥 號 方 法 可 能 會 定 義 您 可 以 使 用 的 名 稱 H.323 分 機 (E.164) 如 果 兩 個 系 統 都 登 錄 到 閘 道 管 理 員, 您 可 以 使 用 分 機 進 行 點 對 點 呼 叫 您 可 以 變 更 預 設 的 H.323 分 機 您 的 撥 號 方 法 可 能 會 定 義 您 可 以 使 用 的 分 機 3-13

30 管 理 員 指 南 V500 系 統 3. 如 果 您 有 閘 道 管 理 員 請 選 取 二 或 三 次 並 進 行 這 些 設 定 設 定 使 用 閘 道 管 理 員 說 明 指 定 是 否 要 使 用 閘 道 管 理 員 IP 網 路 和 ISDN 之 間 的 通 話 需 要 閘 道 及 閘 道 管 理 員 關 閉.. 通 話 時 不 使 用 閘 道 管 理 員 自 動.. 系 統 自 動 尋 找 可 用 的 閘 道 管 理 員 指 定.. 通 話 時 使 用 指 定 的 閘 道 管 理 員 輸 入 閘 道 管 理 員 的 IP 位 址 或 名 稱 ( 例 如 :gatekeeper.companyname.usa.com 或 ) H.323 名 稱 閘 道 管 理 員 和 閘 道 用 來 識 別 此 系 統 的 名 稱 如 果 兩 個 系 統 都 登 錄 到 閘 道 管 理 員, 您 可 以 使 用 H.323 名 稱 進 行 點 對 點 呼 叫 除 非 您 進 行 變 更, 否 則 H.323 名 稱 與 系 統 名 稱 相 同 您 的 撥 號 方 法 可 能 會 定 義 您 可 以 使 用 的 名 稱 H.323 分 機 (E.164) 如 果 兩 個 系 統 都 登 錄 到 閘 道 管 理 員, 您 可 以 使 用 分 機 進 行 點 對 點 呼 叫 預 設 的 H.323 分 機 依 據 系 統 序 號 而 定, 不 過 您 可 以 變 更 它 您 的 撥 號 方 法 可 能 會 定 義 您 可 以 使 用 的 分 機 閘 道 管 理 員 IP 位 址 替 用 閘 道 管 理 員 如 果 您 選 擇 使 用 自 動 選 取 的 閘 道 管 理 員, 此 欄 位 會 顯 示 閘 道 管 理 員 的 IP 位 址 如 果 您 選 擇 指 定 閘 道 管 理 員, 請 在 此 處 輸 入 IP 位 址 如 果 您 的 H.323 網 路 基 礎 架 構, 設 定 在 無 法 使 用 主 要 閘 道 管 理 員 時 使 用 替 用 閘 道 管 理 員, 此 欄 位 便 會 顯 示 替 用 閘 道 管 理 員 替 用 閘 道 管 理 員 支 援 必 須 在 主 要 閘 道 管 理 員 上 設 定 ; 那 麼 在 啟 動 期 間 V500 向 閘 道 管 理 員 登 錄 時, 就 會 收 到 此 設 定 通 知 3-14

31 設 定 網 路 使 用 4. 如 果 您 有 閘 道 管 理 員, 請 選 取 並 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 國 家 代 碼 指 定 系 統 所 在 位 置 的 國 家 代 碼 區 域 號 碼 指 定 系 統 所 在 位 置 的 區 域 或 城 市 號 碼 號 碼 指 定 閘 道 的 號 碼 H.323 分 機 (E.164) 指 定 閘 道 來 電 用 來 識 別 此 系 統 的 分 機 如 果 兩 個 系 統 都 登 錄 到 閘 道 管 理 員, 您 可 以 使 用 分 機 進 行 點 對 點 呼 叫 預 設 的 H.323 分 機 依 據 系 統 序 號 而 定, 不 過 您 可 以 變 更 它 您 的 撥 號 方 法 可 能 會 定 義 您 可 以 使 用 的 分 機 閘 道 號 碼 類 型 指 定 使 用 者 呼 叫 此 系 統 時 輸 入 的 號 碼 類 型 : 內 部 直 接 : 撥 號 使 用 者 輸 入 內 部 分 機 號 碼 以 直 接 呼 叫 此 系 統 注 意 : 如 果 您 選 擇 此 設 定, 必 須 同 時 在 閘 道 管 理 員 上 將 此 號 碼 登 錄 為 E.164 別 名 號 碼 + 分 機 : 使 用 者 輸 入 用 來 呼 叫 此 系 統 的 閘 道 號 碼 與 系 統 分 機 DID 號 碼 的 數 字 數 目 分 機 號 碼 的 數 字 數 目 指 定 DID 號 碼 的 數 字 數 目 您 當 地 的 國 家 或 區 域 撥 號 方 法 決 定 標 準 號 碼 的 位 數 例 如, 美 規 標 準 是 7 位 數 只 有 將 閘 道 號 碼 類 型 設 定 為 內 部 直 接 撥 號 時, 才 能 使 用 此 選 項 指 定 分 機 號 碼 的 數 字 數 目 貴 公 司 的 撥 號 方 法 決 定 此 號 碼 只 有 將 閘 道 號 碼 類 型 設 定 為 內 部 直 接 撥 號 時, 才 能 使 用 此 選 項 5. 選 取, 並 針 對 允 許 閘 道 通 話 的 每 個 頻 寬 輸 入 前 置 碼 或 尾 碼 將 前 置 碼 和 尾 碼 與 閘 道 上 特 定 的 頻 寬 關 聯, 可 最 佳 化 貴 公 司 的 頻 寬 使 用 請 務 必 設 定 閘 道 以 使 用 您 為 系 統 定 義 的 相 同 前 置 碼 或 尾 碼 設 定 SIP 設 定 多 媒 體 通 訊 協 定 (Session Initiation Protocol, SIP) 是 一 種 網 際 網 路 會 議 的 訊 號 通 訊 協 定 進 行 任 何 SIP 視 訊 通 話 之 前, 您 必 須 在 通 話 選 項 設 定 畫 面 上 勾 選 啟 用 SIP 設 定, 如 第 3-20 頁 中 所 述 然 後 您 就 可 以 依 照 本 節 步 驟 來 設 定 SIP 設 定 如 果 您 不 熟 悉 SIP,Polycom 建 議 您 不 要 變 更 預 設 值 3-15

32 管 理 員 指 南 V500 系 統 設 定 SIP 設 定 ( 如 果 您 的 網 路 支 援 SIP): 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 網 路 > IP > SIP 設 定 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 傳 輸 協 定 : 指 示 系 統 SIP 訊 號 使 用 的 通 訊 協 定 需 要 使 用 哪 個 通 訊 協 定, 取 決 於 V500 系 統 所 運 作 的 SIP 網 路 基 礎 架 構 例 如, 如 果 您 的 V500 系 統 是 在 Microsoft Live Communication Server (LCS) SIP 網 路 上 運 作, 請 選 擇 TCP 如 果 您 的 V500 系 統 是 在 Nortel Multimedia Communication Server (MCS) SIP 網 路 上 運 作, 請 選 擇 UDP 使 用 者 名 稱 指 定 系 統 的 SIP 名 稱 如 果 您 將 此 欄 位 留 白, 會 使 用 系 統 的 IP 位 址 做 為 SIP 使 用 者 名 稱 密 碼 為 使 用 摘 要 式 驗 證 的 登 錄 伺 服 器 指 定 驗 證 系 統 的 密 碼 登 錄 伺 服 器 指 定 SIP 登 錄 伺 服 器 的 名 稱 或 IP 位 址 根 據 預 設 值,SIP 訊 號 會 傳 送 到 登 錄 伺 服 器 的 連 接 埠 5060 若 要 指 定 不 同 的 連 接 埠, 請 將 它 新 增 到 位 址 中, 如 下 所 示 : :5070 Proxy 伺 服 器 指 定 SIP Proxy 伺 服 器 的 DNS 名 稱 或 IP 位 址 如 果 您 將 此 欄 位 留 白, 將 不 會 使 用 Proxy 伺 服 器 根 據 預 設 值,SIP 訊 號 會 傳 送 到 Proxy 伺 服 器 的 連 接 埠 5060 若 要 指 定 不 同 的 連 接 埠, 請 將 它 新 增 到 位 址 中, 如 下 所 示 : :5070 SIP 的 相 關 注 意 事 項 : SIP 通 訊 協 定 廣 泛 應 用 於 網 路 IP 語 音 傳 輸 和 基 本 視 訊 會 議, 然 而, 許 多 進 階 視 訊 會 議 功 能 都 尚 未 標 準 化 也 有 許 多 功 能 必 須 仰 賴 SIP 伺 服 器 不 支 援 使 用 SIP 的 功 能 有 : Polycom 視 訊 和 音 效 錯 誤 補 救 加 密 與 會 人 員 和 內 容 (H.239 和 Polycom People + Content) 3-16

33 設 定 網 路 使 用 設 定 服 務 品 質 (QOS) 如 果 網 路 設 定 使 用 QOS 來 識 別 及 決 定 網 路 流 量 的 優 先 順 序, 您 可 以 設 定 V500 系 統 以 網 路 可 以 識 別 的 值 來 標 示 IP 封 包 請 注 意, 除 了 在 V500 上 啟 用 QOS 之 外, 您 還 必 須 設 定 網 路 路 徑 中 所 有 裝 置 的 QOS 如 果 您 不 熟 悉 QOS,Polycom 建 議 您 不 要 變 更 預 設 值 設 定 服 務 品 質 (QOS) 選 項 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 網 路 > IP > 服 務 品 質 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 服 務 類 型 說 明 指 定 您 的 服 務 類 型, 並 針 對 傳 送 到 系 統 的 IP 封 包, 設 定 處 理 的 優 先 順 序 : IP 優 先 順 序 : 代 表 傳 送 到 系 統 的 IP 封 包 之 優 先 順 序 這 個 值 可 介 於 0 到 5 之 間 如 果 選 擇 此 設 定, 請 在 服 務 類 型 值 欄 位 中 輸 入 值 DiffServ: 代 表 0 到 63 之 間 的 優 先 等 級 如 果 選 擇 此 設 定, 請 在 服 務 類 型 值 欄 位 中 輸 入 值 服 務 類 型 值 指 定 視 訊 音 效 和 遠 端 攝 影 機 控 制 的 IP 優 先 順 序 或 Diffserv 值 啟 用 PVEC 啟 用 RSVP 如 果 發 生 封 包 遺 漏, 允 許 系 統 使 用 PVEC(Polycom 視 訊 錯 誤 補 救 ) 讓 系 統 使 用 資 源 預 留 通 訊 協 定 (Resource Reservation Setup Protocol, RSVP), 要 求 路 由 器 保 留 IP 連 線 路 徑 的 頻 寬 近 端 站 台 和 遠 端 站 台 都 必 須 支 援 RSVP, 才 能 向 連 線 路 徑 上 的 路 由 器 提 出 保 留 要 求 3. 選 擇 並 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 動 態 頻 寬 指 定 是 否 要 讓 系 統 自 動 尋 找 通 話 的 最 佳 線 路 速 度 最 大 傳 輸 頻 寬 將 最 大 傳 輸 線 路 速 度 指 定 在 48 Kbps 與 768 Kbps 之 間 由 於 通 常 DSL 數 據 機 與 Cable 數 據 機 的 下 載 ( 接 收 ) 比 上 載 ( 傳 輸 ) 快, 此 設 定 可 讓 您 調 整 差 異 最 大 接 收 頻 寬 將 最 大 接 收 線 路 速 度 指 定 在 48 Kbps 與 768 Kbps 之 間 3-17

34 管 理 員 指 南 V500 系 統 設 定 您 的 ISDN 連 線 如 果 您 有 ISDN 選 項, 就 可 以 透 過 ISDN 及 本 章 前 面 說 明 的 其 中 一 種 IP 網 路 連 線 來 連 接 V500 準 備 您 的 ISDN 網 路 設 定 ISDN 網 路 介 面 使 用 ISDN 設 定 連 線 之 前 : 1. 請 參 閱 位 於 的 Preparing Your Network for Collaboration 文 件 此 文 件 包 含 準 備 網 路 的 所 需 資 訊, 例 如, 可 協 助 您 訂 購 ISDN 的 工 作 表 請 注 意, 此 文 件 可 能 不 適 用 於 所 有 的 國 家 / 地 區 2. 請 向 您 的 ISDN 服 務 供 應 商 索 取 下 列 資 訊 : ISDN 位 址 SPID( 僅 適 用 於 北 美 地 區 ) ISDN 交 換 機 通 訊 協 定 設 定 ISDN 網 路 介 面 設 定 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 網 路 > ISDN 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 啟 用 ISDN H.320 允 許 此 系 統 進 行 H.320 (ISDN) 通 話 並 行 撥 號 的 ISDN 頻 道 數 目 指 定 要 一 次 撥 號 的 頻 道 數 目 您 可 以 指 定 最 多 8 個 頻 道 如 果 遇 到 網 路 問 題, 可 減 少 此 數 目 外 線 撥 號 前 置 碼 指 定 用 來 撥 號 到 網 路 外 面 的 ISDN 撥 號 前 置 碼 ISDN 交 換 機 通 訊 協 定 : 編 號 方 法 ISDN 語 音 演 算 法 自 動 基 本 速 率 介 面 (BRI) 組 態 指 定 您 的 網 路 交 換 機 所 使 用 的 通 訊 協 定 指 定 您 所 在 位 置 的 編 號 方 法 如 果 您 的 編 號 方 法 是 ISDN, 請 選 擇 ISDN, 否 則 請 選 擇 未 知 指 定 ISDN 語 音 通 話 所 使 用 的 語 音 演 算 法 (Alaw 或 ulaw) 除 非 您 所 有 的 ISDN 語 音 通 話 都 遇 到 音 效 問 題, 否 則 請 勿 變 更 此 設 定 允 許 NI-1 交 換 機 自 動 設 定 目 錄 號 碼 及 SPID 只 有 當 您 選 取 NI-1 交 換 機 通 訊 協 定 時, 才 能 使 用 此 設 定 3-18

35 設 定 網 路 使 用 3. 選 擇 並 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 區 域 號 碼 指 定 此 系 統 所 在 位 置 的 區 域 號 碼 目 錄 號 碼 指 定 要 指 派 給 BRI 線 路 的 B1 和 B2 頻 道 號 碼 根 據 正 在 使 用 的 交 換 機 通 訊 協 定 而 定,BRI 線 路 的 兩 個 號 碼 可 能 相 同 或 不 同 啟 用 指 定 是 否 要 啟 用 ISDN 線 路 如 果 您 選 擇 標 準 ETSI Euro-ISDN 通 訊 協 定, 就 必 須 啟 用 所 有 想 要 使 用 的 BRI 線 路 ISDN BRI 號 碼 畫 面 也 會 顯 示 系 統 所 在 位 置 的 國 家, 以 及 用 來 撥 打 國 際 電 話 至 系 統 的 國 家 代 碼 若 要 指 定 系 統 所 在 位 置, 請 至 系 統 > 管 理 設 定 > 一 般 設 定 > 位 置 當 您 指 定 國 家 時, 系 統 會 自 動 提 供 國 家 代 碼 4. 如 果 您 將 ISDN 交 換 機 通 訊 協 定 為 AT&T 5ESS Multipoint NI-1 或 Nortel DMS-100, 請 選 擇 並 輸 入 您 服 務 供 應 商 所 提 供 的 ISDN BRI SPID 在 您 輸 入 SPID 之 後, 系 統 會 進 行 驗 證 如 果 系 統 無 法 驗 證 SPID, 請 確 認 系 統 已 經 連 接 妥 當, 且 您 輸 入 的 ISDN 號 碼 是 正 確 的 如 果 您 沒 有 服 務 供 應 商 提 供 的 SPID, 可 以 按 啟 動, 以 進 行 自 動 偵 測 SPID 3-19

36 管 理 員 指 南 V500 系 統 設 定 通 話 選 項 設 定 通 話 選 項 設 定 可 協 助 您 管 理 通 話 時 使 用 的 網 路 頻 寬 例 如, 您 可 以 指 定 撥 出 電 話 的 預 設 及 選 用 通 話 設 定, 也 可 以 限 制 來 電 的 通 話 速 度 如 果 您 剛 設 定 好 網 路, 請 使 用 本 節 說 明 的 畫 面 來 指 定 通 話 設 定 如 果 網 路 已 經 設 定 一 段 時 間, 您 才 注 意 到 通 話 品 質 不 夠 好, 也 可 以 變 更 某 些 通 話 選 項 設 定, 以 提 高 通 話 品 質 設 定 通 話 選 項 設 定 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 網 路 > 通 話 選 項 設 定 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 啟 用 H.239 指 定 專 屬 標 準 的 People + Content 資 料 協 同 作 業 請 注 意, 某 些 H.323 裝 置 無 法 識 別 這 種 新 標 準 如 果 您 認 為 可 能 發 生 相 容 性 問 題, 可 以 嘗 試 停 用 此 選 項 啟 用 IP H.323 允 許 此 系 統 進 行 IP 通 話 啟 用 SIP 允 許 系 統 在 連 接 IP 通 話 時 使 用 SIP 啟 用 ISDN H.320 允 許 此 系 統 進 行 ISDN 通 話 只 有 在 系 統 具 有 ISDN 網 路 功 能 時, 才 可 以 使 用 此 選 項 啟 用 ISDN 語 音 如 果 您 有 ISDN 選 項, 此 選 項 可 允 許 系 統 與 連 接 至 ISDN 網 路 的 電 話 進 行 只 有 音 效 的 通 話, 例 如 公 司 的 PBX 3. 如 果 您 有 ISDN 選 項, 請 選 取 移 至 網 路 撥 號 畫 面, 並 且 指 定 IP 和 ISDN 之 間 的 撥 號 順 序 選 項 設 定 撥 號 順 序 會 指 定 系 統 如 何 撥 號 給 同 時 具 有 IP 和 ISDN 號 碼 的 目 錄 項 目 當 主 畫 面 上 無 法 使 用 通 話 類 型 選 項, 或 選 項 設 為 自 動 時, 它 也 會 同 時 指 定 系 統 如 何 撥 打 手 動 撥 號 的 電 話 如 果 有 無 法 連 線 的 通 話, 系 統 會 嘗 試 使 用 撥 號 順 序 中 的 下 一 個 通 話 類 型 進 行 撥 號 如 果 主 畫 面 上 已 設 好 特 定 的 通 話 類 型, 即 使 撥 號 順 序 中 列 出 其 他 類 型, 系 統 也 不 會 嘗 試 使 用 不 同 的 通 話 類 型 進 行 撥 號 3-20

37 設 定 網 路 使 用 4. 選 取 移 至 喜 好 速 度 畫 面, 並 進 行 這 些 設 定 : 設 定 撥 號 的 喜 好 速 度 來 電 的 最 高 速 度 說 明 出 現 這 些 情 況 時, 請 確 定 此 系 統 使 用 的 通 話 速 度.. 將 主 畫 面 及 目 錄 畫 面 上 的 通 話 品 質 設 定 為 自 動 使 用 者 無 法 使 用 通 話 品 質 設 定 如 果 遠 端 站 台 系 統 不 支 援 所 選 取 的 速 度, 系 統 會 自 動 協 調 到 較 低 的 速 度 注 意 :Cable 數 據 機 和 DSL 數 據 機 通 常 會 有 上 載 ( 傳 輸 ) 和 下 載 ( 接 收 ) 的 頻 寬 限 制 因 此, 如 果 您 要 透 過 Cable 數 據 機 或 DSL 數 據 機 進 行 通 話, 就 必 須 確 定 上 載 和 下 載 能 力, 才 能 選 擇 適 合 系 統 的 正 確 速 度 如 果 您 不 知 道 這 項 資 料, 請 洽 詢 您 的 ISP 允 許 您 限 制 來 電 所 使 用 的 頻 寬 例 如, 如 果 DSL 連 線 限 制 為 384 Kbps 上 載 和 1.5 MB 下 載, 您 應 該 將 通 話 限 制 在 384 Kbps 以 下, 以 取 得 較 佳 的 通 話 品 質 如 果 遠 端 站 台 嘗 試 以 高 於 此 處 選 擇 的 速 度 來 呼 叫 系 統, 系 統 會 以 本 欄 指 定 的 速 度 重 新 協 調 呼 叫 判 斷 最 佳 通 話 速 度 的 方 法 之 一 是 選 擇 每 個 方 向 的 最 低 通 話 速 度 : 上 載 及 下 載 請 以 該 速 度 測 試 通 話, 看 看 結 果 如 何 您 可 以 繼 續 提 高 通 話 速 度 並 檢 查 結 果, 直 到 找 出 每 個 方 向 的 最 佳 通 話 速 度 為 止 不 過, 請 注 意, 不 同 時 間 的 最 佳 通 話 速 度 可 能 因 為 網 路 流 量 而 有 所 不 同 此 外, 如 果 視 訊 通 話 中 的 其 他 系 統 無 法 以 您 指 定 的 速 度 上 載, 通 話 的 視 訊 品 質 可 能 變 得 很 差, 或 是 您 根 本 看 不 到 視 訊 ( 出 現 黑 色 畫 面 ) 通 話 速 度 也 無 法 反 映 20% 左 右 的 額 外 IP 資 源 使 用 率 ( 例 如 時 間 戳 記 ) 5. 如 果 在 撥 號 轉 接 時 允 許 使 用 者 選 擇 通 話 速 度, 請 選 擇 移 至 通 話 速 度 畫 面, 並 指 定 使 用 者 可 用 的 通 話 速 度 3-21

38 管 理 員 指 南 V500 系 統 設 定 全 球 目 錄 如 果 您 使 用 Polycom Global Management System, 就 可 以 設 定 讓 系 統 使 用 全 球 目 錄 全 球 目 錄 會 提 供 一 份 已 登 錄 在 全 域 目 錄 伺 服 器 中, 且 可 以 進 行 通 話 的 其 他 系 統 清 單 其 他 系 統 顯 示 在 目 錄 中, 您 可 以 選 擇 其 他 使 用 者 名 稱, 以 便 撥 號 給 他 們 進 行 目 錄 伺 服 器 設 定 進 行 目 錄 伺 服 器 設 定 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 全 球 服 務 > 目 錄 伺 服 器 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 全 球 目 錄 伺 服 器 (GDS) 說 明 指 定 全 域 目 錄 伺 服 器 的 IP 位 址 或 DNS 位 址 您 最 多 可 以 輸 入 五 個 位 址 密 碼 如 果 已 設 定 全 球 目 錄 密 碼 的 話, 可 讓 您 輸 入 密 碼 註 冊 在 全 域 目 錄 伺 服 器 上 登 錄 此 系 統 顯 示 全 球 地 址 顯 示 全 球 目 錄 中 登 錄 的 其 他 系 統 顯 示 全 球 目 錄 中 的 名 稱 將 全 球 目 錄 儲 存 到 系 統 對 於 其 他 已 登 錄 的 系 統, 指 定 是 否 要 在 全 球 目 錄 中 顯 示 系 統 名 稱 將 全 球 目 錄 複 製 到 這 個 本 地 系 統 群 組 名 稱 指 定 本 地 目 錄 中 全 球 目 錄 項 目 所 要 使 用 的 群 組 名 稱 設 定 撥 號 規 則 如 果 您 的 系 統 同 時 連 接 至 私 人 網 路 及 公 用 網 路, 可 能 必 須 指 定 撥 號 到 其 他 系 統 所 需 的 代 碼 和 前 置 碼 設 定 撥 號 規 則 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 全 球 服 務 > 撥 號 規 則 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 每 次 都 加 上 區 域 號 碼 指 定 撥 號 到 相 同 區 號 的 站 台 時 必 須 加 上 區 域 號 碼 所 有 美 國 電 話 撥 1+ 指 定 撥 號 到 美 國 的 系 統 時, 必 須 在 區 域 號 碼 前 面 加

39 設 定 網 路 使 用 進 行 測 試 呼 叫 在 您 完 成 系 統 設 定 時, 可 以 使 用 目 錄 中 的 一 個 樣 本 號 碼 來 測 試 您 的 設 定 進 行 測 試 呼 叫 : 1. 在 撥 號 畫 面 上, 選 擇 目 錄 2. 選 擇 群 組 3. 選 擇 樣 本 站 台 並 反 白 標 示 一 個 位 置 4. 按 下 遙 控 器 上 的 呼 叫 您 也 可 以 在 網 站, 找 到 可 用 來 測 試 您 的 V500 系 統 之 全 球 號 碼 清 單 如 果 您 在 撥 打 視 訊 電 話 時 遇 到 問 題 : 確 認 您 撥 的 號 碼 是 正 確 的, 然 後 再 撥 一 次 例 如, 您 可 能 需 要 先 撥 9 才 能 打 外 線 電 話, 或 是 需 要 加 上 長 途 電 話 存 取 號 碼 或 國 家 代 碼 若 要 檢 查 您 的 系 統 是 否 有 問 題, 可 以 轉 而 請 您 要 聯 絡 的 人 撥 號 給 您 檢 查 您 要 呼 叫 的 系 統 是 否 已 開 啟 電 源 且 運 作 正 常 如 果 您 可 以 撥 出 電 話 但 無 法 接 到 來 電, 請 確 認 您 的 系 統 設 定 了 正 確 的 號 碼 檢 查 系 統 狀 態 系 統 狀 態 畫 面 提 供 關 於 系 統 設 定 IP 和 ISDN 連 線 時 間 伺 服 器 連 線 等 詳 細 資 訊, 以 及 與 系 統 功 能 相 關 的 其 他 重 要 資 訊 如 需 任 何 狀 態 項 目 的 說 明, 請 選 擇 該 項 目, 並 按 下 遙 控 器 上 的 如 果 系 統 狀 態 變 更 而 導 致 潛 在 問 題, 您 會 在 撥 號 畫 面 底 部 看 到 一 個 警 示 檢 視 系 統 狀 態 資 訊 : 移 至 系 統 > 測 試 > 系 統 狀 態 取 得 狀 態 訊 息 的 相 關 資 訊 : 選 取 狀 態 訊 息, 並 按 下 遙 控 器 上 的 或 3-23

40 管 理 員 指 南 V500 系 統 請 務 必 使 用 最 新 版 本 的 軟 體 如 果 您 能 連 上 網 際 網 路 並 有 軟 體 序 號, 就 可 以 使 用 網 路 Softupdate 應 用 程 式 來 更 新 V500 軟 體 如 果 您 不 能 連 上 網 際 網 路, 經 銷 商 可 以 提 供 含 有 V500 軟 體 更 新 的 光 碟 請 勿 在 進 行 軟 體 升 級 時 關 閉 系 統 電 源 如 果 升 級 中 斷, 可 能 導 致 系 統 無 法 使 用 透 過 網 際 網 路 更 新 您 的 軟 體 : 1. 使 用 瀏 覽 器 進 入 然 後 登 入 Polycom 資 源 中 心 (Polycom Resource Center, PRC) 如 果 您 沒 有 PRC 使 用 者 號 碼, 必 須 先 設 定 一 個 2. 導 覽 至 您 的 產 品 頁 請 參 閱 發 行 說 明 (Release Notes), 取 得 最 新 軟 體 版 本 的 資 訊 請 參 閱 更 新 Polycom 視 訊 軟 體 (Updating Polycom Video Software), 瞭 解 有 關 取 得 軟 體 識 別 碼 及 使 用 SoftUpdate 程 式 的 詳 細 資 訊 3. 下 載.zip 格 式 的 V500 系 統 軟 體 更 新 檔 4. 連 按 兩 下 software.zip 檔, 將 檔 案 解 壓 縮 5. 連 按 兩 下 Softupdate.exe, 執 行 更 新 程 式 3-24

41 4 自 訂 V500 系 統 每 一 位 使 用 Polycom V500 系 統 的 人 都 有 不 同 的 需 求 因 此, 您 的 系 統 具 備 可 自 訂 的 使 用 者 介 面 您 可 以 設 計 視 訊 會 議, 以 符 合 您 以 及 其 他 系 統 使 用 者 的 需 求 您 可 以 自 訂 系 統 的 外 觀 及 運 作 方 式, 然 後 根 據 您 允 許 使 用 者 變 更 系 統 運 作 方 式 的 多 寡, 為 不 同 使 用 者 建 立 所 需 的 存 取 權 當 您 第 一 次 設 定 系 統 時, 會 使 用 最 常 用 的 設 定 方 式 設 定 系 統 如 果 您 需 要 變 更 任 何 這 些 初 始 設 定, 您 可 以 依 本 章 所 說 明 的 方 式 調 整 畫 面 設 定 如 果 您 在 進 行 初 始 設 定 時 建 立 系 統 管 理 員 的 密 碼, 您 便 必 須 在 每 次 存 取 進 階 設 定 時 輸 入 該 密 碼 設 計 視 訊 運 作 方 式 您 可 以 設 定 下 列 視 訊 運 作 方 式, 以 適 用 於 您 的 環 境 : 攝 影 機 的 設 定 監 視 器 People + Content IP 4-1

42 管 理 員 指 南 V500 系 統 進 行 攝 影 機 的 設 定 攝 影 機 畫 面 能 讓 您 指 定 攝 影 機 的 設 定 進 行 攝 影 機 的 設 定 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 攝 影 機 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 背 光 補 償 攝 影 機 亮 度 說 明 指 定 是 否 要 讓 攝 影 機 針 對 背 光 自 動 調 整 背 光 補 償 最 適 合 用 於 主 體 較 背 景 暗 的 狀 況 指 定 允 許 多 少 光 線 進 入 攝 影 機 的 光 圈 數 字 較 低 則 進 入 的 光 線 較 少 ; 數 字 較 高 則 進 入 的 光 線 較 多 電 源 頻 率 將 畫 面 顯 示 與 本 地 電 源 頻 率 同 步 化, 以 消 除 影 像 閃 爍 的 現 象 預 設 值 通 常 就 是 適 用 於 您 系 統 和 位 置 的 正 確 設 定 不 過, 如 果 您 的 系 統 發 生 影 像 閃 爍 的 現 象, 您 也 可 以 變 更 其 設 定 60 Hz: 如 果 您 所 在 位 置 的 電 源 頻 率 是 60 Hz, 而 您 使 用 的 是 PAL 系 統, 請 選 取 此 選 項 50 Hz: 如 果 您 所 在 位 置 的 電 源 頻 率 是 50 Hz, 而 您 使 用 的 是 NTSC 系 統, 請 選 取 此 選 項 4-2

43 自 訂 V500 系 統 設 定 監 視 器 V500 系 統 允 許 您 自 訂 顯 示 方 式, 以 適 用 於 您 的 室 內 及 設 備 設 定 設 定 監 視 器 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 監 視 器 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 監 視 器 指 定 監 視 器 畫 面 的 寬 高 比 率 : 4:3: 使 用 一 般 的 電 視 監 視 器 時, 請 選 取 此 選 項 16:9: 使 用 寬 螢 幕 監 視 器 時, 請 選 取 此 選 項 注 意 : 若 您 選 擇 16:9, 則 必 須 將 監 視 器 設 定 為 全 螢 幕 顯 示 畫 面 請 在 監 視 器 的 設 定 功 能 表 中, 選 擇 不 需 修 剪 邊 緣 便 能 平 均 延 展 畫 面 的 設 定, 該 設 定 通 常 稱 為 全 螢 幕 寬 螢 幕 或 16 9 使 用 此 設 定 : 不 使 用 此 設 定 : 子 母 畫 面 (PIP) 指 定 子 母 畫 面 (Picture-in-Picture, PIP) 運 作 方 式 : 開 啟 : 子 母 畫 面 視 窗 會 在 通 話 期 間 持 續 開 啟 關 閉 : 子 母 畫 面 視 窗 不 會 在 通 話 期 間 顯 示 自 動 : 子 母 畫 面 視 窗 會 在 使 用 者 拿 起 遙 控 器 時 顯 示 注 意 : 子 母 畫 面 設 定 也 可 以 在 使 用 者 設 定 值 畫 面 中 使 用 使 用 者 可 以 開 啟 或 關 閉 子 母 畫 面 (PIP), 並 使 用 遙 控 器 上 的 子 母 畫 面 按 鈕 來 變 更 其 位 置 在 通 話 中 顯 示 圖 示 指 定 是 否 要 顯 示 通 話 期 間 畫 面 上 的 所 有 圖 形, 包 括 圖 示 及 說 明 文 字 快 照 逾 時 讓 您 選 擇 是 否 讓 快 照 在 四 分 鐘 後 逾 時 如 果 您 想 在 經 過 四 分 鐘 之 前 回 到 實 況 影 像, 請 按 兩 次 遙 控 器 上 的 近 端 按 鈕 雙 監 視 器 模 擬 指 定 系 統 是 否 可 以 在 單 一 監 視 器 上 顯 示 多 個 檢 視 畫 面 如 果 您 正 在 檢 視 內 容, 可 以 按 下 遙 控 器 上 的 子 母 畫 面 按 鈕 來 顯 示 不 同 的 檢 視 畫 面 4-3

44 管 理 員 指 南 V500 系 統 使 用 雙 監 視 器 模 擬 雙 監 視 器 模 擬 是 專 為 僅 有 一 部 監 視 器 的 室 內 或 辦 公 室 所 設 計 從 兩 個 不 同 的 檢 視 畫 面 中, 使 用 者 可 以 在 同 一 部 監 視 器 上 看 見 近 端 及 遠 端 站 台 在 簡 報 期 間, 使 用 者 可 以 看 見 內 容 以 及 近 端 與 遠 端 站 台 您 在 通 話 期 間 所 看 見 的 內 容 會 因 為 某 些 因 素 ( 例 如 通 話 的 站 台 數 目 以 及 是 否 共 用 內 容 ) 而 有 所 不 同 設 定 使 用 監 視 器 的 控 制 項, 選 擇 不 修 剪 並 平 均 延 展 畫 面 的 全 螢 幕 設 定 在 V500 系 統 監 視 器 畫 面 上 : 1. 如 果 您 使 用 寬 螢 幕 監 視 器, 請 將 監 視 器 設 為 16:9 否 則 將 監 視 器 設 定 4:3 2. 選 擇 雙 監 視 器 模 擬 通 話 時 使 用 以 下 為 雙 監 視 器 模 擬 的 範 例 遠 端 站 台 近 端 站 台 電 話 連 接 近 端 及 遠 端 站 台 的 大 小 相 同, 且 並 列 顯 示 近 端 站 台 按 下 子 母 畫 面 遠 端 站 台 視 窗 的 大 小 會 增 加 近 端 站 台 向 遠 端 站 台 顯 示 以 雙 監 視 器 模 擬 顯 示 內 容 近 端 站 台 及 遠 端 站 台 4-4

45 自 訂 V500 系 統 調 整 監 視 器 的 色 彩 平 衡 在 多 數 情 況 下 與 您 系 統 連 接 的 監 視 器 提 供 未 經 任 何 調 整 的 自 然 色 彩 不 過, 根 據 您 的 環 境 以 及 監 視 器 機 型, 視 訊 可 能 會 出 現 下 列 其 中 一 種 問 題 : 畫 面 太 暗 色 彩 褪 色 畫 面 單 一 色 彩 過 重.. 例 如, 畫 面 可 能 顯 示 太 多 的 綠 色 若 您 注 意 到 任 何 上 述 現 象, 就 必 須 調 整 監 視 器 調 整 監 視 器 以 達 到 自 然 色 彩 : 1. 移 至 系 統 > 測 試 > 視 訊 2. 選 擇 色 彩 表 圖 示, 以 顯 示 色 彩 表 測 試 畫 面 3. 使 用 監 視 器 的 色 彩 對 比 及 亮 度 控 制 調 整 色 彩 您 的 監 視 器 可 能 也 能 夠 控 制 濃 淡 及 溫 度 4. 當 測 試 畫 面 中 的 色 彩 正 常 顯 示 時, 請 按 下 遙 控 器 上 的 近 端 以 停 止 色 彩 表 測 試, 並 顯 示 室 內 的 影 像 5. 若 色 彩 顯 得 自 然, 您 就 不 需 要 再 進 行 任 何 調 整 若 色 彩 仍 需 要 調 整, 請 使 用 監 視 器 的 控 制 進 行 細 部 調 整, 直 到 畫 面 顯 得 自 然 為 止 4-5

46 管 理 員 指 南 V500 系 統 使 用 People + Content IP 顯 示 內 容 People + Content IP V500 系 統 的 選 用 軟 體 應 用 程 式 它 讓 簡 報 者 在 視 訊 會 議 中, 只 需 使 用 單 一 IP 網 路 連 線, 就 能 將 電 腦 內 容 顯 示 給 其 他 站 台 簡 報 者 可 以 顯 示 PowerPoint 投 影 片 視 訊 短 片 試 算 表, 或 是 可 在 電 腦 上 執 行 的 任 何 其 他 類 型 的 內 容 支 援 的 解 析 度 包 括 以 及 在 簡 報 者 能 夠 使 用 People + Content IP 顯 示 電 腦 內 容 之 前, 您 需 要 : 在 V500 系 統 上 啟 用 People + Content IP 當 您 選 購 此 項 目 時, 會 同 時 收 到 軟 體 啟 動 識 別 碼 此 識 別 碼 可 讓 您 在 V500 系 統 上 啟 用 People + Content IP 在 簡 報 者 要 用 來 顯 示 內 容 的 電 腦 上 安 裝 People + Content IP 軟 體 應 用 程 式 您 不 需 要 變 更 電 腦 的 解 析 度, 也 不 需 要 特 殊 的 纜 線 或 硬 體, 但 是 電 腦 必 須 符 合 下 列 需 求 : 作 業 系 統 :Windows 2000 Windows XP Home 或 Windows XP Professional 最 低 的 電 腦 需 求 :500 MHz Pentium III 或 同 等 );256 MB 記 憶 體 建 議 使 用 電 腦 :1 GHz Pentium III 或 同 等 );512 MB 記 憶 體 請 注 意, 雖 然 您 只 能 在 一 個 V500 系 統 上 使 用 授 權 識 別 碼, 但 卻 可 在 無 數 的 電 腦 上 安 裝 軟 體 應 用 程 式 將 電 腦 連 接 至 IP 網 路 如 需 關 於 購 買 People + Content IP 選 項 的 詳 細 資 訊, 請 聯 絡 您 的 Polycom 經 銷 商 在 V500 系 統 上 啟 用 People + Content IP: 1. 開 啟 您 電 腦 上 的 瀏 覽 器, 並 移 至 Polycom 資 源 中 心 視 訊 下 載 網 頁 2. 輸 入 您 在 購 買 People + Content IP 選 項 時 所 收 到 的 授 權 號 碼 3. 輸 入 您 要 安 裝 People + Content IP 的 V500 系 統 序 號 您 將 會 收 到 People + Content IP 軟 體 啟 動 識 別 碼 4. 在 V500 系 統 上, 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 一 般 設 定 > 選 項 5. 輸 入 People + Content IP 軟 體 啟 動 識 別 碼 4-6

47 自 訂 V500 系 統 將 People + Content IP 安 裝 在 電 腦 上 : 1. 並 連 至 Polycom 資 源 中 心 視 訊 下 載 網 頁 2. 找 出 People + Content IP 應 用 程 式 並 按 一 下 連 結, 以 在 本 地 下 載 檔 案 3. 連 按 兩 下 setup.exe 4. 依 照 安 裝 精 靈 中 的 步 驟 將 應 用 程 式 安 裝 到 電 腦 上 然 後 使 用 該 電 腦 的 人 員 可 以 連 按 兩 下 People + Content IP 圖 示, 在 使 用 V500 系 統 的 視 訊 會 議 中 顯 示 內 容 請 將 setup.exe 檔 案 下 載 至 每 個 人 都 能 存 取 的 本 地 位 置, 讓 您 公 司 中 的 每 個 使 用 者 都 能 使 用 此 應 用 程 式 設 計 音 效 運 作 方 式 本 節 說 明 如 何 設 定 V500 系 統 的 音 效 運 作 方 式 進 行 一 般 音 效 設 定 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 音 效 2. 請 進 行 這 些 設 定 : 設 定 說 明 主 音 效 音 量 設 定 來 自 遠 端 站 台 的 音 效 音 量 音 效 音 量 設 定 鈴 聲 音 調 及 使 用 者 警 示 音 的 音 量 接 收 的 視 訊 電 話 指 定 來 電 的 鈴 聲 音 調 使 用 者 警 示 音 指 定 使 用 者 警 示 所 使 用 的 音 調 低 音 設 定 低 頻 的 音 量, 但 不 變 更 主 音 效 音 量 高 音 設 定 高 頻 的 音 量, 但 不 變 更 主 音 效 音 量 靜 音 自 動 應 答 呼 叫 指 定 是 否 要 將 來 電 靜 音 來 電 預 設 為 靜 音, 直 到 您 按 下 遙 控 器 上 的 靜 音 按 鈕 為 止 啟 用 內 建 鈴 聲 指 定 來 電 時 的 額 外 鈴 聲 音 調 鈴 聲 內 建 於 系 統 中, 會 在 來 電 時 提 示 您 注 意 4-7

48 管 理 員 指 南 V500 系 統 設 計 使 用 者 的 使 用 方 式 您 可 以 設 定 下 列 的 一 般 系 統 運 作 方 式, 以 適 用 於 貴 公 司 的 需 要 : 使 用 者 存 取 設 定 和 功 能 密 碼 及 安 全 性 選 項 AES 加 密 通 話 設 定 來 電 接 聽 模 式 目 錄 設 定 日 期 時 間 及 系 統 位 置 工 作 空 間 外 觀 遙 控 器 運 作 方 式 管 理 使 用 者 存 取 設 定 和 功 能 藉 由 使 用 密 碼 以 及 設 定 系 統 僅 顯 示 您 要 其 他 使 用 者 看 見 的 選 項 您 可 以 管 理 不 同 設 定 及 功 能 的 存 取 維 持 此 安 全 層 級 : 您 可 以 讓 使 用 者 : 高 Kiosk( 模 式 ) 中 僅 撥 打 您 在 主 畫 面 中 指 定 的 號 碼 請 參 閱 第 4-11 頁 的 針 對 專 門 的 應 用 程 式 使 用 系 統 及 第 4-17 頁 的 設 計 主 畫 面 使 用 您 針 對 通 話 長 度 通 話 類 型 及 目 錄 使 用 所 指 定 的 限 制 進 行 撥 號 請 參 閱 第 4-11 頁 的 限 制 使 用 者 可 以 在 系 統 使 用 那 些 項 目 低 設 定 使 用 者 設 定 值 請 參 閱 第 4-10 頁 的 讓 使 用 者 自 訂 工 作 空 間 極 低 設 定 所 有 的 系 統 設 定 設 定 管 理 員 密 碼 設 定 管 理 員 密 碼, 限 制 哪 些 人 員 可 以 : 在 使 用 者 設 定 值 畫 面 之 外 進 行 變 更 升 級 V500 系 統 軟 體 使 用 V500 網 路 介 面 執 行 遠 端 管 理 4-8

49 自 訂 V500 系 統 設 定 或 變 更 管 理 員 密 碼 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 一 般 設 定 > 安 全 性 2. 輸 入 或 變 更 密 碼 預 設 的 管 理 員 密 碼 是 14 位 數 的 系 統 序 號 重 設 遺 忘 的 管 理 員 密 碼 : 1. 從 系 統 或 系 統 資 訊 畫 面 中 取 得 系 統 的 序 號 2. 移 至 系 統 > 測 試 > 重 設 系 統 3. 輸 入 系 統 序 號, 並 選 取 刪 除 系 統 設 定 值 4. 選 取 重 設 系 統 當 系 統 完 成 重 設 時, 會 引 導 您 完 成 安 裝 精 靈 當 您 設 定 系 統 時, 您 可 以 輸 入 新 的 管 理 員 密 碼 需 要 管 理 員 密 碼 才 能 存 取 的 畫 面 只 有 管 理 設 定 中 的 畫 面 才 需 要 管 理 員 的 密 碼 管 理 設 定 測 試 系 統 資 訊 公 用 程 式 使 用 者 設 定 值 一 般 存 取 一 般 設 定 網 路 監 視 器 攝 影 機 音 效 LAN 屬 性 全 球 服 務 系 統 設 定 值 主 畫 面 設 定 安 全 性 位 置 選 項 IP H.323 設 定 SIP 設 定 目 錄 伺 服 器 撥 號 規 則 SNMP 管 理 伺 服 器 使 用 者 確 認 我 的 資 訊 服 務 品 質 防 火 牆 ISDN* 通 話 選 項 設 定 最 近 通 話 記 錄 受 密 碼 保 護 * 並 非 所 有 系 統 類 型 均 有 4-9

50 管 理 員 指 南 V500 系 統 讓 使 用 者 自 訂 工 作 空 間 您 可 以 提 供 其 他 V500 系 統 使 用 者 設 定 值 畫 面 的 存 取 讓 使 用 者 變 更 一 般 使 用 者 選 項 設 定 允 許 使 用 者 自 訂 工 作 空 間 : 1. 移 至 系 統 > 管 理 設 定 > 一 般 設 定 > 安 全 性 2. 勾 選 允 許 存 取 使 用 者 設 定 值 選 項, 以 便 讓 使 用 者 可 以 在 系 統 畫 面 上 使 用 使 用 者 設 定 值 按 鈕 使 用 者 設 定 值 包 含 下 列 選 項, 這 些 選 項 也 會 出 現 在 管 理 設 定 畫 面 上, 供 管 理 員 使 用 背 光 補 償 攝 影 機 亮 度 會 議 密 碼 點 對 點 自 動 應 答 靜 音 自 動 應 答 呼 叫 子 母 畫 面 (PIP) 鍵 台 音 效 確 認 色 彩 配 置 遠 端 站 台 名 稱 顯 示 時 間 雙 監 視 器 模 擬 允 許 網 路 視 訊 顯 示 4-10