视点

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2 目 录 视 点 1/ 美 国 楼 市 并 非 淘 金 之 所 : 想 两 三 年 翻 倍 不 太 可 能 3/ 经 济 学 家 称 亚 洲 或 成 新 一 波 债 务 危 机 爆 发 地 5/ 我 们 该 如 何 讨 论 税 负? 观 点 7/ 做 高 端 品 牌, 还 是 中 低 端 品 牌? 11/ 基 业 长 青 的 两 个 法 宝 : 创 新 和 管 理 14/ 未 来 十 年 15 吴 晓 波 :2014 年 的 六 个 关 键 词 20/ 樊 纲 : 城 市 化, 是 一 个 穷 人 进 大 城 市 的 过 程 文 摘 案 例 22/ 向 成 吉 思 汗 学 习 优 秀 领 导 力 24/ 管 理 案 例 : 越 级 管 理 29/ 香 港 的 治 理 转 型 与 竞 争 力 31/ 三 国 营 销 志 接 班 当 如 孙 仲 谋 34/ 工 作 的 意 义 在 于 磨 练 灵 魂 稻 盛 和 夫 政 策 37/ 环 保 部 取 消 上 市 环 保 核 查, 全 部 交 人 物 43/ 你, 曾 经 有 过 这 么 难 吗 45/ 邓 小 平 : 这 个 人 和 他 的 使 命 57/ 马 云 逆 袭 跨 过 了 这 十 道 槛 63/ 孙 正 义 : 马 云 背 后 的 男 人 读 书 66/ 笑 话 中 的 经 济 学 : 经 济 学 家 其 实 什 么 也 没 干! 68/ 职 场 每 周 荐 书 : 不 懂 带 人, 你 就 自 己 干 到 死 69/ 好 书 推 荐 你 不 该 错 过 的 30 本 书 管 理 寓 言 78/ 管 理 寓 言 故 事 : 旅 行 的 第 欧 根 尼 80/ 老 板 选 人 重 在 验 百 科 81/2014 年 中 国 十 大 网 络 流 行 语 86/ 什 么 是 互 联 网 思 维 89/ 生 活 小 常 识 图 说 92/ 挺 有 意 思 的 九 幅 图 由 市 场 主 体 负 责 38/ 能 源 体 制 改 革 或 提 速 看 好 三 大 行 业 39/ 煤 炭 经 营 监 管 办 法

3 视 点 博 览 视 点 美 国 楼 市 并 非 淘 金 之 所 : 想 两 三 年 翻 倍 不 太 可 能 中 国 投 资 者 赴 美 投 资 房 地 产 日 渐 增 多, 中 国 人 在 美 国 楼 市 大 赚 特 赚 的 报 道 又 让 更 多 人 动 了 心 思 不 过, 记 者 采 访 时 了 解 到, 如 果 出 于 资 产 保 值 增 值 和 投 资 多 元 化, 美 国 房 地 产 或 许 是 不 错 选 择, 但 其 投 机 空 间 其 实 并 不 大, 且 蕴 含 着 不 小 风 险 如 果 抱 着 淘 金 大 捞 一 笔 的 念 头 进 入 美 国 楼 市, 最 后 弄 不 好 鸡 飞 蛋 打 弄 清 收 益 率 并 不 简 单 我 们 这 有 很 多 中 国 客 户, 来 了 就 要 问 收 益 率 我 对 他 们 说, 还 是 建 议 去 别 的 地 方 找, 因 为 曼 哈 顿 楼 市 的 收 益 率 很 低, 一 般 就 是 2% 到 3%, 好 一 点 3% 至 6%, 最 多 不 会 超 过 6%, 纽 约 乐 为 房 地 产 公 司 金 融 分 析 和 亚 洲 市 场 总 监 房 地 产 经 纪 人 王 瀚 告 诉 记 者 值 得 注 意 的 是, 上 述 收 益 率 是 基 于 租 金 产 生 的 现 金 流 计 算 出 来 的 如 果 纯 粹 投 机 倒 卖, 最 后 收 益 率 能 有 多 少 是 个 大 大 的 问 号 作 为 个 人 投 资 者, 在 美 国 买 一 套 房, 出 租 两 三 年, 然 后 再 卖 掉, 最 后 的 收 益 完 全 要 看 市 场 走 向, 王 瀚 说 针 对 近 期 一 个 中 国 人 在 北 京 卖 一 套 房 在 美 国 休 斯 敦 买 六 套 房 的 报 道, 美 国 毕 达 哥 拉 斯 投 资 管 理 公 司 董 事 总 经 理 米 切 尔 董 告 诉 记 者, 如 果 房 子 不 卖 的 话, 在 休 斯 敦 实 现 8% 的 收 益 率 是 可 能 的 但 在 纽 约 不 太 可 能 实 现 8% 纽 约 收 益 率 大 概 是 3%, 波 士 顿 大 概 5% 他 同 时 强 调, 上 述 收 益 率 是 在 房 子 不 卖 的 前 提 下, 如 果 把 房 子 抛 售 掉, 谁 也 无 法 保 证 收 益 率, 可 能 挣 一 些 钱, 但 也 可 能 亏 得 很 厉 害 要 想 倒 房 挣 钱, 你 必 须 非 常 聪 明, 且 要 有 个 好 的 本 地 投 资 顾 问 投 资 美 国 房 地 产 的 收 益 率 能 达 到 多 少? 这 个 很 难 讲, 万 科 ( 美 国 ) 控 股 公 司 董 事 及 法 律 顾 问 徐 维 嘉 说, 1

4 博 览 视 点 要 看 个 人 情 况 税 务 安 排, 无 法 笼 统 的 分 析 和 下 结 论 实 际 成 本 不 能 忽 视 美 国 的 房 地 产 市 场 环 境 与 中 国 有 显 著 不 同 中 国 投 资 者 在 投 资 美 国 楼 市 之 前, 需 要 对 美 国 相 关 的 税 收 物 业 管 理 等 法 规 有 个 清 楚 的 认 识 业 内 人 士 提 醒, 这 些 税 费 成 本 不 是 个 小 数 目, 特 别 是 对 于 国 外 投 资 者 来 讲 徐 维 嘉 说, 投 资 美 国 楼 市, 人 是 不 是 在 美 国 很 重 要 对 于 外 国 人, 钱 要 从 美 国 出 境, 一 下 子 要 抽 掉 30% 的 税, 成 本 很 大 而 王 瀚 介 绍 说, 如 果 中 国 投 资 者 拿 现 金 来 美 国 买 房, 交 易 费 用 很 高, 包 括 律 师 费 手 续 费 等 要 在 5% 左 右 如 果 一 买 一 卖, 就 是 10% 其 次, 物 业 费 很 高, 特 别 是 具 有 独 立 产 权 的 公 寓 一 些 房 子 物 业 费 一 个 月 高 达 2000 多 美 元, 甚 至 更 高, 并 且 物 业 费 没 法 抵 税 此 外, 还 有 房 产 税 资 本 收 益 税 等 用 房 租 抵 掉 物 业 费 没 问 题 但 如 果 有 贷 款, 就 比 较 难 了 买 得 不 好, 很 可 能 亏 我 会 和 国 内 客 户 开 玩 笑 说, 想 在 曼 哈 顿 挣 6% 的 收 益 率 还 不 如 在 国 内 开 个 淘 宝, 余 额 宝 [ 微 博 ] 都 差 不 多 能 达 到 6%, 王 瀚 说 关 键 是 投 资 目 标 和 时 机 北 美 华 人 科 技 工 商 联 合 会 近 日 在 纽 约 举 行 一 场 视 野 与 创 新 年 会 房 地 产 主 题 论 坛 参 会 的 不 少 业 内 人 士 说, 美 国 房 地 产 正 在 复 苏, 但 应 关 注 美 国 房 地 产 市 场 存 在 的 风 险, 要 对 本 地 市 场 有 充 分 的 调 研 和 了 解, 不 能 盲 目 投 资 徐 维 嘉 认 为, 现 在 美 国 楼 市 总 体 不 错, 特 别 是 纽 约 旧 金 山 等 一 些 较 大 的 城 市, 但 同 时 也 要 看 到 地 价 上 涨 的 风 险 美 国 房 地 产 价 格 变 动 其 实 很 大, 这 是 ( 投 资 时 ) 最 大 的 风 险, 投 资 收 益 如 何 要 看 能 不 能 把 握 好 时 机, 作 为 投 资 者 一 定 要 承 担 市 场 风 险 米 切 尔 董 说, 如 果 中 国 的 投 资 者 想 使 投 资 组 合 更 为 多 元 化, 来 美 国 投 资 房 地 产 或 许 是 个 不 错 的 选 择, 但 其 中 的 风 险 因 素 必 须 充 分 考 虑 中 国 复 星 地 产 控 股 公 司 战 略 投 资 总 监 梁 雅 娜 告 诉 记 者, 现 在 中 国 投 资 者 应 不 应 该 来 美 国 买 房 要 看 具 体 情 况 首 先, 对 于 小 投 资 者 来 说, 要 看 对 本 地 市 场 是 不 是 足 够 的 熟 悉 其 次, 要 看 投 资 目 标 如 果 是 想 追 求 两 三 年 翻 一 番 然 后 再 转 手, 是 不 太 可 能 的 在 美 国 没 有 那 么 快 的 增 值 预 期 但 投 资 美 国 楼 市 的 现 金 收 益 不 错, 如 果 长 期 持 有, 每 年 拿 5% 到 8% 的 现 金 收 益 还 是 不 错 的 在 中 国, 房 屋 租 金 和 买 价 比 可 能 只 有 2% 至 3% ( 来 源 : 新 华 社 ) 2

5 博 览 视 点 经 济 学 家 称 亚 洲 或 成 新 一 波 债 务 危 机 爆 发 地 亚 洲 经 济 并 不 像 表 面 看 起 来 那 么 健 康, 甚 至 可 能 继 续 增 加 债 务 来 支 持 增 长 那 当 杠 杆 超 过 1997 年 崩 盘 前 峰 值 时, 市 场 会 大 幅 回 调 吗? 已 经 获 得 了 大 众 的 关 注, 然 而 亚 洲 的 家 庭 债 务 问 题 值 得 我 们 更 多 的 审 视 泰 国 的 债 务 上 升 迅 速, 承 销 标 准 宽 松 而 不 良 贷 款 不 断 上 升 牛 津 经 济 研 究 院 在 一 份 新 报 告 中 警 告 说, 很 多 亚 洲 国 家 都 存 在 泰 国 的 问 题 1997 年, 亚 洲 金 融 危 机 爆 发, 当 时 泰 铢 贬 值, 引 发 了 区 域 性 的 市 场 崩 溃 那 历 史 还 会 再 次 重 演 吗? 也 许 很 多 人 会 觉 得 这 个 问 题 很 奇 怪, 亚 洲 经 济 快 速 增 长 金 融 系 统 不 断 强 化 透 明 度 不 断 改 善, 并 累 计 了 上 万 亿 美 元 的 外 汇 储 备 但 亚 洲 现 在 正 面 临 3 大 风 险 : 美 联 储 缩 减 QE 中 国 经 济 放 缓 家 庭 债 务 爆 炸 式 增 长 美 联 储 缩 减 QE 以 及 中 国 经 济 放 缓 过 去 6 年, 金 融 保 守 的 新 加 坡 的 信 贷 疯 狂 增 长, 甚 至 超 过 美 国 次 贷 危 机 前 的 增 速 许 多 亚 洲 国 家 现 在 的 私 人 债 务 已 经 占 到 GDP 的 150%-200% 这 些 国 家 包 括 高 收 入 组 的 澳 大 利 亚 中 国 香 港 韩 国 中 国 台 湾, 还 有 中 国 大 陆 马 来 西 亚 泰 国 和 越 南 即 使 是 债 务 水 平 较 低 的 印 度 尼 西 亚 和 菲 律 宾, 债 务 上 升 的 轨 迹 也 是 一 个 麻 烦 牛 津 大 学 经 济 学 家 Adam Slater 3

6 博 览 视 点 说, 这 样 的 债 务 激 增 通 常 带 来 不 好 的 结 果 汇 丰 银 行 亚 洲 经 济 研 究 主 管 Frederic Neumann 表 示, 相 比 债 务 的 绝 对 水 平, 更 令 人 担 忧 的 是 其 增 速 亚 洲 经 济 并 不 像 表 面 看 起 来 那 么 健 康, 甚 至 可 能 继 续 增 加 债 务 来 支 持 增 长 那 当 杠 杆 超 过 1997 年 崩 盘 前 峰 值 时, 市 场 会 大 幅 回 调 吗? 乐 观 主 义 者 认 为 这 种 情 况 不 太 可 能 发 生 在 亚 洲, 因 为 亚 洲 人 往 往 更 为 谨 慎, 且 较 多 进 行 储 蓄, 但 Nermann 认 为 这 并 不 一 定 债 务 让 亚 洲 暴 露 于 金 融 冲 击 和 经 济 变 化 的 风 险 之 下 任 何 造 成 不 稳 定 事 件 美 联 储 过 度 紧 缩 欧 洲 再 次 动 荡 中 国 信 贷 紧 缩 油 价 飙 升 或 者 日 本 债 市 危 机 都 可 能 将 亚 洲 推 向 危 机 边 缘 那 政 府 应 该 做 什 么 来 避 免 灾 难? Neumann 认 为 是 生 产 率 的 增 长 如 果 生 产 率 增 长 放 缓, 利 润 承 压, 那 为 了 保 持 股 本 回 报 率, 公 司 将 继 续 加 大 杠 杆 因 此, 任 何 促 进 生 产 率 增 长 的 措 施 都 能 帮 助 避 免 灾 难 例 如, 国 有 企 业 改 革 基 础 设 施 建 设 降 低 劳 动 力 市 场 刚 性 和 贸 易 自 由 化 一 些 升 级 正 在 酝 酿 之 中 香 港 韩 国 马 来 西 亚 和 其 他 地 方 都 就 改 革 做 了 雄 心 勃 勃 的 规 划, 但 尚 未 采 取 明 显 的 行 动 然 而, 真 正 值 得 担 心 的 是 中 国 大 陆 8 月 1 日, 中 国 央 行 警 告 称, 信 贷 和 货 币 供 应 增 速 过 快, 此 前, 中 国 总 理 李 克 强 曾 承 诺 解 决 中 国 的 信 贷 泡 沫 在 2008 年 美 国 金 融 危 机 后, 中 国 对 经 济 进 行 了 前 所 未 有 的 刺 激, 支 持 了 整 个 亚 洲 的 增 长 中 国 的 刺 激 很 可 能 会 成 为 该 地 区 的 困 扰 如 果 中 国 经 济 增 长 大 幅 放 缓 或 出 现 巨 大 的 债 务 违 约, 将 对 全 球 产 生 影 响 这 同 样 适 用 于 美 联 储 的 量 化 宽 松 政 策, 超 低 的 美 国 利 率 让 资 本 涌 向 了 亚 洲, 推 高 了 私 人 债 务 比 例 亚 洲 的 情 况 并 不 算 最 糟 糕, 希 腊 和 葡 萄 牙 以 及 刚 刚 发 生 债 务 违 约 的 阿 根 廷 的 情 况 更 加 糟 糕 更 严 格 的 债 务 / 收 入 比, 税 务 和 监 管 上 更 强 劲 的 宏 观 审 慎 政 策 将 会 限 制 资 金 的 流 动, 让 亚 洲 免 于 重 回 1997 年 的 金 融 风 暴 但 是,Oxford 的 Slater 警 告 称, 债 台 高 筑 所 带 来 的 风 险 已 经 足 以 构 成 问 题 ( 来 源 : 财 经 网 ) 4

7 博 览 视 点 我 们 该 如 何 讨 论 税 负? 歌 德 曾 说, 人 一 生 不 可 避 免 的 只 有 两 件 事 : 死 亡 与 纳 税 死 亡 更 多 是 哲 学 层 面 的 事 情, 而 纳 税 则 能 引 发 制 度 设 计 经 济 效 率 和 技 术 细 节 等 多 个 层 面 的 公 共 讨 论, 问 题 是, 我 们 该 从 何 说 起 呢? 日 前, 继 中 央 党 校 国 际 战 略 研 究 所 副 所 长 周 天 勇 表 示 中 国 宏 观 税 负 过 高 之 后, 国 家 税 务 总 局 原 副 局 长 许 善 达 又 将 今 年 上 半 年 官 方 统 计 的 公 共 财 政 收 入 政 府 性 基 金 收 入 社 会 保 险 基 金 三 项 收 入 加 总 除 以 同 期 GDP, 得 出 上 半 年 中 国 宏 观 税 负 为 44%, 达 到 历 年 最 高 这 番 言 论 随 即 令 官 方 民 间 和 媒 体 卷 入 了 一 场 舆 论 乱 战 : 官 方 以 半 年 数 据 统 计 不 准 确 为 由, 认 定 上 述 说 法 在 技 术 上 不 靠 谱 ; 民 间 则 认 为 在 经 济 运 行 中, 非 税 收 入 征 管 稽 查 等 各 环 节 因 素 导 致 实 际 税 负 可 能 更 高 ; 媒 体 则 搬 出 人 均 宏 观 税 负 这 个 早 在 半 年 前 便 被 驳 斥 为 生 造 概 念 的 专 业 名 词, 质 疑 税 收 的 制 度 设 计 有 问 题 对 税 收 这 一 现 代 国 家 中 最 基 本 契 约 关 系 的 公 共 讨 论, 何 以 如 此 失 焦? 记 得 多 年 前 一 位 即 将 离 华 的 国 际 会 计 师 曾 抱 怨 说, 中 国 的 税 制 几 乎 是 全 世 界 最 复 杂 的, 政 策 调 整 频 繁, 税 目 复 杂 多 变, 征 管 裁 量 权 过 大, 即 便 是 他 这 个 精 通 税 务 的 专 业 人 士, 一 段 时 间 不 接 触 业 务 也 会 顿 感 生 疏, 无 从 下 手 以 清 缴 所 得 税 为 例, 一 般 地 方 税 务 局 都 有 税 收 任 务, 任 务 不 紧 时 征 管 尺 度 也 不 严, 睁 一 只 眼 闭 一 只 眼 就 过 去 了, 一 旦 面 临 任 务 加 码, 地 方 企 业 的 日 子 立 刻 就 不 好 过 了 再 比 如, 前 几 年 土 地 开 发 火 热 时, 土 地 增 值 税 都 是 延 迟 征 缴, 每 年 能 达 5

8 博 览 视 点 到 千 亿 规 模, 而 土 地 财 政 一 旦 恶 化, 对 增 值 税 的 清 缴 就 立 刻 成 为 一 种 常 态 了 最 近 经 济 形 势 不 好, 有 些 地 方 政 府 甚 至 将 2018 年 的 税 都 提 前 征 收 了 类 似 的 事 情 也 同 样 出 现 在 资 源 税 房 产 税 以 及 某 些 个 税 领 域, 基 本 原 理 是, 征 税 的 依 据 规 则 就 放 在 那 里, 法 定 的 税 收 框 架 面 面 俱 到, 但 征 不 征 何 时 征 以 及 征 多 少 却 是 可 以 变 通 的, 甚 至 有 些 所 谓 休 眠 税 的 开 征, 从 理 论 上 根 本 不 必 经 最 高 权 力 机 构 批 准, 改 变 免 征 条 款 就 行 这 还 不 包 括 名 目 繁 多 的 政 府 性 基 金 等 非 税 收 入, 以 及 不 合 理 不 合 法 的 违 规 收 入 无 怪 乎 会 让 计 算 中 国 企 业 微 观 税 负 的 专 家 们 头 痛 不 已, 也 部 分 地 解 释 了 为 何 不 同 人 眼 中 的 税 负 差 别 竟 如 此 之 大 税 收 乃 一 国 财 政 之 本, 事 关 制 度 公 平, 也 左 右 经 济 效 率 我 们 认 为, 与 其 空 费 口 舌 向 社 会 各 界 澄 清 宏 观 税 负 到 底 是 高 还 是 低, 不 如 真 正 下 狠 手 出 重 拳 去 规 范 税 收 领 域 的 种 种 不 合 理 现 象, 同 时 在 尊 重 法 律 的 基 础 上 启 动 各 种 税 制 改 革, 疏 通 阻 碍 经 济 发 展 的 过 时 的 税 制 肌 瘤, 适 当 回 收 税 收 征 管 领 域 过 大 的 自 由 裁 量 权 当 下 最 重 要 的 是, 一 方 面 对 税 收 制 度 做 好 顶 层 设 计, 以 确 保 其 权 威 性 和 稳 定 性, 尤 其 是 在 税 收 法 定 原 则 下, 税 种 税 目 的 征 免 不 应 频 繁 跟 随 政 府 主 管 部 门 和 地 方 政 府 的 意 志 转 移 ; 另 一 方 面, 在 具 体 税 种 的 税 率 和 征 收 范 围 的 设 计 上, 需 要 充 分 征 求 社 会 意 见, 协 调 各 方 利 益, 在 国 务 院 提 出 的 结 构 性 减 税 的 大 前 提 下, 让 税 收 的 公 平 正 义 原 则 真 正 体 现 在 具 体 的 技 术 层 面 和 条 文 字 面 上 至 于 对 宏 观 税 负 的 讨 论, 那 是 基 于 微 观 税 负 的 一 个 更 大 的 视 角, 也 是 微 观 税 制 设 计 合 理 或 不 合 理 的 最 终 体 现 民 众 和 专 家 对 宏 观 税 负 有 意 见, 原 因 可 能 就 出 在 微 观 税 制 设 计 上, 是 税 率 定 得 太 高, 还 是 征 管 尺 度 太 宽, 寻 找 一 些 问 题, 解 决 一 些 麻 烦, 对 政 府 来 说 可 能 更 为 受 益 多 从 技 术 层 面 寻 找 原 因 和 解 决 办 法, 而 不 是 在 空 泛 的 概 念 上 锱 铢 必 较, 这 是 一 个 成 熟 和 理 性 的 现 代 国 家 治 理 制 度 的 体 现 ( 来 源 : 经 济 观 察 报 ) 6

9 博 览 观 点 观 点 计 生 产 市 场 方 面 的 顶 尖 人 才 加 盟, 做 高 端 品 牌, 还 是 中 低 端 品 牌? 前 些 天 碰 到 一 些 做 加 工 厂 出 身 的 老 板, 总 是 问 句 话, 你 说 做 品 牌, 到 底 是 做 高 端 品 牌 好, 还 是 做 中 低 端, 甚 至 有 些 人 一 听 到 说 做 中 低 端 品 牌, 就 会 不 屑, 大 声 说 我 的 产 品 质 量 这 么 好, 凭 什 么 不 能 走 高 端? 问 题 是, 质 量 好 就 一 定 可 以 走 高 端 吗? 走 高 端 或 低 端, 真 是 自 己 一 厢 情 愿 的 吗? 当 然, 如 果 确 实 有 钱, 烧 个 十 年 八 年 的 钱 都 扛 得 住, 也 能 请 到 一 批 设 做 个 小 品 类 里 的 高 端 品 牌, 当 作 个 人 兴 趣 来 玩, 也 未 尝 不 可 只 是 大 部 分 人 都 没 有 这 般 身 家, 就 像 马 云 说 的 那 句 话, 活 着, 仍 然 是 绝 大 多 数 创 业 公 司 的 第 一 目 标, 只 有 活 着, 才 有 下 步 发 展 高 端 还 是 低 端, 这 个 纠 结 的 话 题, 其 实 是 个 伪 命 题, 与 其 在 做 高 端 低 端 的 利 弊 上 争 论 花 费 时 间, 还 不 如 务 实 的 问 自 己, 从 哪 个 价 格 区 间 切 入, 更 容 易 活 下 来 活 下 来 后, 如 果 发 现 其 他 价 格 区 间 自 己 能 渗 透 进 去, 就 继 续 切 入, 如 果 发 现 切 入 不 了, 就 做 好 自 7

10 博 览 观 点 己 所 在 的 价 格 区 间, 成 为 这 个 市 场 板 块 的 第 一 到 那 个 时 候 你 再 来 反 省 自 己, 自 己 到 底 是 在 高 端, 还 是 在 中 低 端, 结 果 就 一 目 了 然 了 切 入 哪 个 价 格 区 间 找 准 自 己 的 市 场 切 入 点, 从 哪 个 价 格 区 间 切 入, 用 什 么 样 的 卖 点 来 让 自 己 超 越 竞 品, 成 为 消 费 者 的 首 选, 是 让 自 己 的 生 意 活 下 来 的 关 键 所 在 有 很 多 人 说, 切 入 点 就 是 找 市 场 的 空 白 点, 别 人 不 做 你 来 做, 占 据 了 先 发 优 势, 就 能 成 功, 这 种 说 法 过 于 片 面 比 如 婴 儿 腰 凳 这 个 品 类, 在 300 元 以 上 的 价 格 区 间, 竞 争 较 少, 基 本 是 市 场 空 白, 只 有 不 到 10% 的 消 费 者 在 购 买, 如 果 一 开 始 就 切 入 到 300 元 以 上 高 端 区 间, 销 量 将 极 其 有 限, 资 金 周 转 慢, 老 板 需 不 断 输 血 投 入 来 养, 最 后 必 然 让 自 己 陷 入 绝 境 为 了 让 自 己 的 选 择 不 至 于 盲 目, 管 理 者 需 首 先 确 定 各 价 格 区 间 的 人 数 购 买 占 比 和 销 售 额 占 比, 知 道 在 哪 个 区 间 购 买 人 数 多, 符 合 消 费 者 对 这 个 产 品 的 心 理 价 格 预 期 做 生 意 最 讲 究 扎 堆 效 应, 哪 里 人 多 就 往 哪 里 跑, 哪 怕 自 己 只 获 取 5% 的 顾 客, 都 足 够 让 自 己 活 下 来, 所 以 购 买 人 数 多 的 价 格 区 间, 往 往 会 是 产 品 切 入 的 首 选 但 是 也 不 要 太 冒 失, 紧 接 着 做 的 一 个 动 作 尤 为 重 要, 就 是 切 入 这 个 价 格 区 间, 自 己 如 何 超 越 同 区 间 的 竞 品, 让 自 己 成 为 消 费 者 第 一 选 择? 管 理 者 必 须 首 先 做 下 各 渠 道 的 市 场 调 查, 消 费 者 是 谁, 为 什 么 买, 为 什 么 不 买, 使 用 情 景 和 顾 虑 是 什 么? 同 区 间 的 竞 品, 是 靠 什 么 来 吸 引 消 费 者 的, 自 己 是 否 能 做 得 更 好, 或 者 做 的 不 同? 做 好 这 一 步 有 两 个 执 行 上 的 关 键, 一 是 如 何 做 有 效 的 市 场 调 查, 并 得 出 自 己 想 要 的 结 论, 二 是 如 何 与 竞 品 对 比, 找 出 真 正 能 超 越 竞 品 的 卖 点 市 场 调 查, 还 是 尽 量 少 相 信 那 些 所 谓 的 定 量 定 性 调 研 工 具 做 问 卷 调 查 还 有 消 费 者 访 谈, 无 论 你 的 方 法 多 么 科 学, 都 难 以 做 到 真 正 有 效, 可 以 参 考, 但 不 要 在 上 面 浪 费 太 多 时 间 请 相 信, 最 好 的 调 查 是 在 购 买 和 使 用 的 现 场, 最 好 的 调 查 方 式 是 你 亲 自 站 在 柜 台 上 卖 货, 或 者 在 电 脑 前 用 旺 旺 做 客 服, 只 用 短 短 两 三 天, 你 就 可 以 非 常 清 晰 的 判 定 消 费 者 是 谁, 他 们 为 什 么 购 买, 买 去 干 什 么, 有 什 么 顾 虑, 并 且 消 费 者 还 能 清 晰 的 告 诉 你, 你 的 竞 品 做 的 好 与 坏 在 哪 里, 你 的 问 题 在 哪 里 找 到 真 正 能 卖 货 的 卖 点 不 要 太 相 信 那 些 似 是 而 非 的 数 据 和 模 型, 也 不 要 给 自 己 找 理 由 来 回 避 到 市 场 一 线 卖 货, 真 正 的 生 意 人, 全 部 是 从 市 场 一 线 摸 爬 滚 打 过 来 的, 没 有 坐 在 办 公 室 里 就 知 道 子 弹 往 哪 里 打 的 市 场 人 就 像 找 与 竞 品 差 异 的 卖 点, 8

11 博 览 观 点 靠 想 象 和 猜 测 ( 所 谓 的 洞 察 ) 是 无 法 确 定 的, 真 正 有 效 的 是 你 去 看 下 竞 品 的 消 费 者, 他 们 买 了 之 后 的 评 价 是 什 么, 他 们 觉 得 竞 品 好 在 哪 里, 差 在 哪 里, 然 后 反 问 自 己 : 1 在 竞 品 的 优 势 点 上, 我 是 否 能 做 的 更 好? 2 如 果 难 以 做 的 更 好, 我 是 否 能 在 顾 客 关 心 的 其 他 问 题 上 胜 出, 与 对 手 错 开? 比 如 说 婴 儿 理 发 器, 在 与 对 手 的 对 比 分 析 中, 消 费 者 关 注 的 问 题 大 部 分 集 中 于 声 音 小 可 以 防 水, 用 水 来 冲 洗 等 摆 在 自 己 面 前 的 有 两 种 思 维 方 式, 一 是 如 何 在 竞 品 的 优 势 点 上 做 的 更 好, 消 费 者 认 为 对 手 静 音, 你 是 否 能 做 到 分 贝 更 小 的 超 静 音, 消 费 者 认 为 可 水 洗, 你 是 否 可 做 到 防 水 级 别 更 高 的 八 级 防 水 ; 另 一 种 思 维 方 式, 就 是 对 手 已 做 的 很 好 了, 自 己 无 法 超 越, 那 就 反 过 来 再 看, 消 费 者 除 了 这 两 点, 是 否 还 有 其 他 需 求? 很 快 你 就 发 现, 爸 爸 妈 妈 们 购 买 婴 儿 理 发 器, 内 心 潜 在 的 心 理 欲 望, 就 是 希 望 能 自 己 给 宝 宝 理 发, 做 出 各 种 有 趣 的 发 型, 那 是 否 可 以 另 辟 蹊 径, 将 自 己 包 装 成 可 做 各 种 发 型 的 理 发 器, 不 再 与 竞 品 在 静 音 防 水 的 卖 点 上 打 架 呢? 这 个 卖 点 足 够 特 别, 并 与 对 手 差 异 化 了, 也 符 合 消 费 者 的 需 求, 是 不 是 就 可 以 了, 请 先 别 欣 喜 若 狂, 在 没 有 经 过 卖 场 实 际 销 售 检 验 之 前, 请 将 这 个 卖 点 作 为 暂 定 的 策 略, 先 在 这 个 价 格 区 间 上 试 销, 确 实 能 卖 货, 就 是 对 的, 如 果 消 费 者 觉 得 不 值 钱, 不 会 因 为 这 个 卖 点 来 买 你, 就 果 断 放 弃, 另 外 再 尝 试 真 实 的 市 场 竞 争, 就 是 这 般 有 趣, 想 要 精 准 的 超 越 竞 品, 就 需 要 在 战 争 中 学 习 战 争, 通 过 不 断 的 卖 货 试 销 来 调 整 自 己 的 定 位 和 卖 点, 靠 拍 脑 袋 和 所 谓 的 市 场 洞 察 来 确 定, 是 偷 懒 产 品 线 和 价 格 定 位, 需 不 断 调 整 9

12 博 览 观 点 找 准 了 价 格 切 入 空 间 和 竞 争 卖 点, 管 理 者 紧 接 着 要 做 的, 就 是 用 最 好 的 产 品 款 式 和 包 材 视 觉 设 计 来 表 现 卖 点, 并 在 推 广 方 式 上 制 造 足 够 的 性 价 比 差 异, 一 推 出 就 能 让 消 费 者 惊 叹, 毫 不 犹 豫 的 促 成 购 买 只 要 这 个 切 入 点 能 让 企 业 生 存 下 来, 顺 利 产 生 现 金 流, 企 业 便 有 足 够 的 精 力 以 此 为 根 据 地, 向 价 格 区 间 以 上 或 以 下 来 拓 展 产 品 线 没 有 必 要 一 开 始 就 给 自 己 框 定 价 格 区 间 的 定 位, 比 如 只 做 中 高 端 或 只 做 中 低 端 管 理 者 需 要 仔 细 辨 别 所 在 品 类 的 市 场 机 会, 朝 价 格 区 间 以 上 来 延 展 产 品 线, 是 否 能 切 入 上 去, 打 败 那 个 价 格 区 间 的 高 价 竞 品 ; 向 下 延 伸, 又 是 否 能 取 代 先 前 的 低 价 走 量 的 竞 品, 并 在 成 本 投 入 上 可 以 得 到 平 衡 不 必 过 于 学 究 的 认 为 你 做 了 低 端, 高 端 价 位 的 消 费 者 就 会 觉 得 你 低 档 而 抛 弃 你, 只 要 保 证 在 高 中 低 端 的 价 格 区 间, 均 对 应 有 不 同 功 能 不 同 设 计 的 产 品, 给 顾 客 提 供 的 是 不 同 价 值, 各 渠 道 产 品 线 全 部 错 开, 在 设 计 功 能 定 价 和 利 润 等 方 面 差 异 化, 就 会 避 免 高 价 和 低 价 产 品 冲 突 不 同 渠 道 的 价 格 冲 突 和 不 同 地 域 的 窜 货 另 外, 这 个 产 品 线 和 价 格 定 位, 也 并 不 是 一 成 不 变 的 就 像 河 水 一 样, 涨 潮 时, 河 堤 会 变 成 低 端, 落 潮 时, 河 堤 又 成 了 高 端 市 场 价 格 区 间 的 变 化, 也 是 随 着 对 手 不 断 在 调 整 的, 今 天 产 品 的 主 流 价 格 区 间 在 元 是 走 量 的 中 低 端 市 场, 到 了 明 天, 随 着 竞 争 的 加 剧, 整 个 品 类 价 格 下 沉 和 利 润 打 薄, 元 会 变 成 高 端 市 场 企 业 原 来 可 能 靠 元 区 间 的 产 品 切 入, 成 为 了 市 场 第 一 的 品 牌, 但 当 市 场 整 体 下 沉 到 元 时, 产 品 线 也 要 随 之 调 整, 将 老 产 品 价 格 下 沉, 用 新 功 能 产 品 填 补 原 有 价 格 区 间, 如 果 不 调 整, 市 场 第 一 的 位 置 不 仅 不 保, 整 个 品 牌 的 产 品 线 全 部 集 中 于 利 润 产 品, 缺 乏 走 量 产 品 的 拉 动, 马 上 就 会 导 致 企 业 库 存 周 转 率 大 幅 下 滑, 现 金 流 减 慢, 固 定 成 本 增 加, 经 营 也 会 随 之 陷 入 困 境 单 纯 做 高 端 市 场, 不 靠 中 低 端 产 品 来 拉 动, 需 撑 得 住, 耐 得 住 寂 寞, 钱 不 多 就 别 玩 这 招 比 较 可 行 的 是 针 对 市 场 的 走 量 区 间 先 切 入, 哪 怕 不 赚 钱, 先 让 现 金 流 动, 活 下 来, 然 后 再 逐 步 拓 展 到 利 润 产 品 区 间, 跟 随 市 场 的 竞 争 态 势, 不 断 调 整 自 己 的 产 品 线 和 价 格 体 系 僵 化 的 固 守 高 端 或 中 低 端, 都 会 让 自 己 陷 入 被 动 如 做 婴 儿 理 发 器 的 易 简, 始 终 不 愿 屈 身 切 入 到 元 价 格 区 间, 仍 固 守 元, 最 终 导 致 自 己 市 场 第 一 的 位 置 不 保, 进 而 导 致 整 个 产 品 线 动 销 减 慢, 经 营 形 势 急 转 直 下 ( 来 源 : 中 国 营 销 传 播 网 ) 10

13 博 览 观 点 基 业 长 青 的 两 个 法 宝 : 创 新 和 管 理 为 什 么 在 当 今 社 会 当 中, 管 理 受 到 如 此 的 推 崇? 因 为 我 们 看 到 过 去 改 革 的 三 十 年, 让 中 国 成 就 了 一 大 批 的 企 业 我 们 也 在 看, 中 国 的 企 业 如 果 要 做 到 基 业 常 青, 需 要 什 么? 我 们 看 美 国 基 业 常 青 的 企 业, 靠 两 个 法 宝, 一 个 是 创 新, 一 个 是 管 理 所 以 美 国 企 业 不 断 创 新, 所 有 世 界 上 新 的 东 西 全 是 靠 他 们 创 新 出 来 的, 互 联 网 IT, 跟 我 们 没 有 关 系 的, 靠 他 们 的 创 新 加 上 管 理 带 动 整 个 全 球 的 进 步 当 然 他 们 也 做 了 很 多 不 应 该 的 创 新, 像 所 谓 的 金 融 创 新 造 成 了 我 们 这 次 金 融 危 机 最 重 要 的 因 素, 但 这 就 是 美 国 的 企 业 文 化, 他 通 过 这 样 的 创 新 来 带 动 整 个 经 济 日 本 同 样 是 世 界 第 二 大 经 济 大 国, 我 们 不 能 不 轻 视 日 本 这 么 一 个 世 界 经 济 第 二 大 国, 日 本 靠 什 么? 我 在 日 本 生 活 15 年, 看 不 到 一 点 点 创 新, 但 是 看 到 整 个 经 济 的 架 构, 企 业 的 架 构, 包 括 整 体 的 百 姓 国 民 素 质, 他 靠 的 是 什 么? 靠 的 也 是 两 条, 一 个 是 勤 奋, 一 个 是 管 理 创 新 是 什 么? 谭 老 师 认 为, 创 新 就 是 在 企 业 中 引 入 新 的 东 西, 可 以 是 一 个 新 的 思 想, 一 种 新 的 方 法 或 一 种 新 的 设 备, 它 很 像 发 明, 也 需 要 高 度 的 创 造 性 但 更 多 的 是 把 问 题 的 解 决 方 法 成 功 地 应 用 到 市 场 中, 我 们 不 必 为 创 新 而 搞 发 明, 因 为, 我 国 的 市 场 中 有 很 多 的 创 造 性 的 方 法 可 以 拿 来 为 我 所 用 翻 开 国 家 政 府 报 告 或 企 业 集 团 战 略 规 划, 创 新 往 往 是 被 提 及 最 多 的 词 语 之 一, 这 无 疑 是 解 放 思 想 和 改 革 开 放 给 我 们 整 个 社 会 带 来 的 宝 贵 思 潮, 让 我 们 走 出 曾 经 的 固 步 自 封 与 闭 关 锁 国 企 业 培 训 讲 师 谭 小 芳 先 与 您 分 享 一 个 案 例 -- 在 白 天 气 温 高 达 45 度, 晚 上 又 低 至 5 度 的 津 巴 布 韦, 能 不 能 建 造 一 座 不 能 用 空 调, 但 室 内 温 度 必 须 恒 温 在 22 度 的 环 保 大 厦? 逻 辑 上 这 个 不 成 立, 所 以 无 法 做 到, 但 运 用 水 平 思 维 的 交 叉 创 意 法 就 做 到 了, 米 克 皮 尔 斯 运 用 白 蚁 冢 穴 如 何 保 持 恒 温 而 确 保 繁 衍 的 原 理 建 造 了 世 界 上 第 一 座 不 用 电 气 设 备 ( 空 调 ) 而 能 确 保 室 内 恒 温 22 度 的 东 关 大 厦, 把 不 可 能 变 成 了 令 人 惊 叹 的 事 实 再 看 一 个 真 实 的 案 例 吧 新 理 念 汽 车 SPA 的 汽 车 美 容 店, 一 11

14 博 览 观 点 次 收 费 要 80 块 钱, 而 在 广 州 一 般 的 洗 车 店 都 是 20 到 30 块 钱 这 家 店 开 张 才 3 个 月, 其 创 始 人 对 南 方 都 市 报 记 者 透 露, 虽 然 很 贵, 但 生 意 还 不 错 一 楼 停 车 间 停 满 了 保 时 捷 宝 马 等 名 车 ; 而 二 楼 的 休 息 室, 将 近 20 个 座 位 也 差 不 多 坐 满 了 这 家 店 的 特 别 之 处 除 了 提 供 一 般 的 洗 车 服 务 之 外, 最 大 的 特 点 就 是 在 二 楼 设 有 一 间 咖 啡 厅, 这 里 面 可 以 有 很 多 衍 生 的 服 务 一 是 免 费 服 务 当 客 人 来 洗 车 的 时 候, 在 等 待 洗 车 的 间 隙, 可 以 在 咖 啡 厅 休 息 放 松 一 下 这 里 提 供 免 费 的 茶 水, 甚 至 上 网 也 是 免 费 的 二 是 提 供 高 档 消 费, 自 然 收 费 例 如 一 些 高 档 的 红 酒 和 茶 叶 等, 还 有 一 些 汽 车 装 饰 品 和 汽 车 模 型 等, 可 以 在 此 购 买 咖 啡 厅 周 围 还 有 几 间 大 小 不 等 的 包 厢, 提 供 美 容 美 甲 等 服 务 据 其 中 一 位 创 始 人 介 绍, 未 来 还 将 设 立 女 性 专 区, 她 们 可 以 在 此 享 受 更 多 服 务, 拥 有 更 多 交 流 的 空 间 在 他 们 的 未 来 规 划 里, 这 里 还 可 以 提 供 很 多 娱 乐 活 动 例 如 U N O 麻 将 等 他 们 希 望 打 造 一 个 以 洗 车 客 户 为 基 础 的 娱 乐 中 心 我 们 可 以 说, 这 个 汽 车 spa 就 是 对 传 统 洗 车 行 的 创 新 所 以 说, 创 新 思 维 从 何 而 来 呢? 讲 师 谭 小 芳 认 为, 我 们 要 像 佛 教 中 的 禅 宗 一 样 进 行 修 炼 禅 的 意 思 是 思 维 修 或 静 虑, 属 于 菩 萨 行 六 度 中 的 一 度, 指 的 是 一 种 修 行 的 方 法, 用 当 代 的 语 言 来 解 释, 即 不 用 语 言 文 字 而 直 接 以 心 相 印 证, 以 期 顿 悟 我 们 鼓 励 创 新 的 思 想, 我 们 更 为 强 调 让 创 新 的 思 想 转 化 为 实 在 的 价 值, 只 有 能 为 社 会 企 业 个 人 带 来 价 值 提 升 的 创 新 才 是 有 效 的 创 新 这 种 价 值 的 提 升 需 要 我 们 将 创 意 通 过 行 动 转 化 为 一 种 成 果 谭 老 师 建 议 企 业 鼓 励 员 工 持 续 学 习, 并 努 力 为 员 工 的 创 新 提 供 便 利 条 件, 这 不 仅 包 括 创 新 所 需 要 的 工 作 条 件, 还 应 包 括 鼓 励 创 新 的 氛 围 和 激 励 创 新 的 机 制 但 谭 小 芳 老 师 看 到 国 内 诸 多 企 业 进 行 的 管 理 方 式 却 是 与 " 创 新 " 的 前 提 背 道 而 驰 的 那 么 创 新 的 提 是 什 么 呢? 其 实 很 简 单, 那 就 是 企 业 员 工 有 " 自 由 的 思 考 与 表 达 " 的 环 境 和 权 力, 而 且 要 保 证 不 会 因 为 意 见 的 不 一 致 而 受 到 不 正 常 的 待 遇 可 以 想 象, 能 做 这 一 点 的 企 业 有 几 家 所 以, 创 新 自 然 也 是 无 本 之 木, 口 头 说 说 而 已, 对 于 大 多 企 业 管 理 者 来 说 : 对 创 新 的 态 度 只 是 叶 公 好 龙 但 谭 小 芳 老 师 同 时 认 为 : 国 内 企 业 多 数 确 实 需 要 依 靠 创 新 来 克 服 " 马 太 效 应 " 获 得 后 发 优 势, 但 必 须 指 出 的 是, 创 新 不 能 靠 一 个 点 子 或 几 个 人 或 者 某 项 目 一 蹴 而 就, 要 孕 育 出 创 新 和 支 撑 创 新 都 依 赖 于 扎 实 的 基 础 管 理 工 作, 而 这 正 是 某 些 企 业 管 理 者 所 忽 略 12

15 博 览 观 点 的 问 题 具 体 来 说, 企 业 一 般 需 要 如 下 方 面 的 创 新 -- 1 服 务 创 新 著 名 的 IBM 公 司 在 广 告 中 强 调 的 IBM 就 是 服 务, 正 反 映 了 该 公 司 十 分 重 视 产 品 服 务 的 思 想 产 品 服 务 创 新 就 是 强 调 不 断 改 进 和 提 高 服 务 水 平 和 服 务 质 量, 不 断 推 出 新 的 服 务 项 目 和 服 务 措 施, 力 图 让 消 费 者 得 到 最 大 的 满 足 或 满 意 2 知 识 创 新 据 说, 一 个 当 代 的 博 士 生, 仅 能 掌 握 不 到 人 类 知 识 总 量 的 1%, 剩 下 的 99% 都 不 懂, 其 中 还 有 4% 是 他 根 本 不 知 道 还 有 这 种 知 识 存 在 中 国 企 业 的 经 理 人 中 大 部 分 都 是 文 化 水 平 偏 低, 所 以, 我 们 有 什 么 理 由 回 绝 新 的 知 识 呢? 所 以, 知 识 创 新 既 是 大 家 忽 视 的 地 方, 也 是 需 要 提 高 和 创 新 的 地 方 3 心 态 创 新 谭 小 芳 老 师 建 议 每 一 位 企 业 员 工 老 员 工 经 理 人 都 像 一 位 新 雇 员 第 一 天 在 公 司 上 班 一 样, 对 企 业 的 各 个 方 面 都 进 行 提 问 还 记 得 在 我 们 上 班 的 第 一 天, 我 们 会 问 许 多 问 题 -- 我 们 为 什 么 做 这 件 事 情?-- 我 们 如 何 使 它 发 生?-- 它 的 目 标 是 什 么?-- 它 意 味 着 什 么? 但 我 们 在 单 位 中 工 作 的 时 间 越 长, 就 越 难 做 到 这 一 点 我 们 在 工 作 中 的 时 间 越 长, 我 们 问 的 问 题 越 少, 我 们 也 就 变 得 越 自 满 大 家 都 多 问 具 有 探 索 性 的 问 题, 并 进 行 更 仔 细 地 倾 听, 这 样 你 就 能 够 理 解 的 更 为 深 刻 然 后, 我 们 进 行 深 入 的 分 析 与 研 究, 必 定 能 找 出 创 新 的 方 法 来 解 决 这 些 问 题 也 许 有 人 认 为 这 些 基 础 管 理 问 题 不 值 得 大 动 干 戈 的 追 究 和 完 善, 但 笔 者 认 为 有 没 有 扎 实 的 基 础 管 理, 结 果 大 不 一 样, 举 个 日 常 例 子, 我 们 会 发 现 某 些 地 方 政 府 建 设 的 豪 华 公 共 厕 所 没 多 少 时 间 就 变 的 污 浊 糜 臭 不 堪, 而 麦 当 劳 的 厕 所 却 永 远 光 洁 如 新, 为 什 么? 细 心 观 察 可 以 发 现, 麦 当 劳 制 定 了 详 细 的 厕 所 要 清 洁 到 何 种 程 度 的 标 准 以 及 使 用 什 么 清 洁 工 具 如 何 操 作 的 标 准 流 程, 并 且 还 有 相 应 的 培 训 和 核 查 制 度 有 这 样 一 个 真 实 的 故 事, 日 本 前 女 大 臣 曾 负 责 过 某 酒 店 卫 生 清 洁 工 作, 她 洗 刷 了 三 次 抽 水 马 桶 后 其 主 管 检 查 并 不 满 意, 于 是 主 管 亲 自 示 范 如 何 清 洗, 并 在 清 洗 完 之 后 用 杯 子 舀 了 马 桶 里 的 水 喝 了 下 去 告 诉 她 这 就 是 清 洁 工 作 的 自 我 检 查 标 准, 她 被 极 大 的 震 动 了, 于 是 重 新 努 力 清 洗 并 最 终 也 自 豪 的 舀 了 马 桶 里 的 水 一 饮 而 荆 因 此, 谭 老 师 强 调 -- 我 们 的 企 业 在 以 创 新 求 发 展 的 同 时, 千 万 不 要 忽 视 夯 实 基 础 管 理, 只 有 真 正 建 立 起 一 套 高 效 完 整 科 学 的 管 理 体 系, 用 规 则 化 程 序 化 科 学 化 来 系 统 性 的 塑 造 和 改 变 员 工 的 行 为, 提 高 整 体 的 组 织 能 力, 才 能 为 创 新 提 供 孕 育 和 发 展 的 土 壤 ( 来 源 : 管 理 人 网 ) 13

16 博 览 观 点 未 来 十 年 分 水 岭 与 悬 念 新 十 年 的 第 一 个 商 业 赌 局, 来 自 媒 体 的 一 个 撮 合 : 商 业 地 产 巨 头 王 健 林 说,2020 年 如 果 电 商 在 零 售 市 场 份 额 占 到 50%, 他 将 给 马 云 一 亿 元, 反 之, 马 云 输 给 王 健 林 一 个 亿 历 史 终 将 赋 予 2012 年 以 分 水 岭 色 彩, 各 个 领 域 新 旧 力 量 之 间 已 然 拉 开 竞 争 大 幕, 而 电 商 和 传 统 渠 道 间 的 份 额 之 争, 不 过 是 即 将 次 第 揭 开 悬 念 的 其 中 之 一 一 个 确 定 的 事 实 是, 未 来 十 年, 我 们 的 80 后 将 年 近 40, 90 后 则 将 成 为 今 天 的 80 后 如 此, 作 个 武 断 的 比 喻 : 用 着 自 来 水 管 长 大 的 一 代 人, 若 非 水 管 出 了 问 题 抑 或 玩 玩 怀 旧 的 行 为 艺 术, 他 们 还 会 去 河 里 担 水 吗? 好 了, 言 归 正 传 站 在 岁 末 年 初 的 节 点 推 演 未 来 的 十 年, 无 疑 是 一 件 有 价 值 的 工 作 从 政 治 影 响 经 济 的 角 度, 我 们 所 处 的 这 个 经 济 体, 无 论 内 部 结 构 有 多 大 问 题, 单 从 体 量 而 言 确 实 又 如 雪 球 般 滚 滚 向 前 根 据 北 京 大 学 国 家 发 展 研 究 院 所 领 衔 的 一 份 智 库 报 告 继 2010 年 中 国 超 过 日 本 成 为 世 界 上 第 二 大 经 济 体 如 果 国 际 国 内 不 发 生 大 的 动 荡, 按 美 元 现 价 计 算, 中 国 将 在 十 年 后 超 过 美 国, 成 为 世 界 上 最 大 的 经 济 体 由 此, 未 来 十 年, 一 元 多 极 共 治 的 世 界 秩 序 将 构 成 全 球 治 理 格 局 大 象 难 以 藏 身 于 树 后, 中 国 对 全 球 治 理 格 局 产 生 的 影 响, 将 是 自 上 世 纪 冷 战 结 束 后 世 界 最 具 影 响 力 的 事 件 从 技 术 影 响 未 来 的 角 度,2012 年 显 然 又 是 各 种 商 业 思 潮 以 及 技 术 形 态 集 中 出 现 的 一 年 大 数 据 云 计 算 自 媒 体 第 三 次 工 业 革 命, 移 动 互 联 网 我 们 似 乎 很 久 未 有 像 今 年 这 般 被 层 出 不 穷 的 商 业 概 念 所 刷 新 所 冲 击 所 加 冕 现 在 决 定 未 来, 而 未 来 也 影 响 现 在 在 你 即 将 看 到 的 这 份 文 字 里, 我 们 将 围 绕 未 来 十 年 的 渠 道 形 态 未 来 十 年 最 有 可 能 消 失 的 十 个 行 业 未 来 十 年 中 国 企 业 缺 什 么 创 业 机 会 和 创 业 方 向 等 多 个 版 块, 向 你 展 示 即 将 到 来 的 中 国 图 景 ( 来 源 : 商 界 ) 14

17 博 览 观 点 吴 晓 波 :2014 年 的 六 个 关 键 词 接 下 来 我 们 会 不 会 还 有 同 样 辉 煌 的 30 年?2014 年 的 中 国 经 济 会 怎 样 发 展? 今 天 听 了 很 多 互 联 网 对 传 统 制 造 业 和 服 务 业 的 冲 击, 我 更 多 地 是 想 从 改 革 史 的 角 度 来 谈 一 下 我 们 所 处 的 阶 段 机 遇 和 挑 战 2014 年 中 国 的 宏 观 经 济 还 能 不 能 支 撑 着 向 前 走, 这 在 全 球 范 围 内 都 是 一 个 有 重 大 分 歧 的 问 题 这 里 我 想 告 诉 大 家, 两 个 非 常 知 名 的 经 济 学 家 对 这 个 问 题 截 然 不 同 的 观 点 一 个 是 1991 年 的 诺 贝 尔 经 济 学 奖 得 主 罗 纳 德 科 斯, 他 有 一 本 着 作 叫 做 变 革 中 国 他 在 这 本 书 里 面 说, 对 30 多 年 的 中 国 经 济 改 革 有 两 个 结 论, 一 是 这 轮 改 革 是 1945 年 二 战 以 后 人 类 最 为 重 要 也 是 最 成 功 的 一 次 经 济 改 革 运 动 第 二 是 到 了 2020 年 中 后 期, 中 国 的 经 济 总 量 超 过 美 国 是 大 概 率 事 件 那 么 从 经 济 史 上 来 看, 他 的 第 二 个 预 言 意 味 着 什 么 呢? 我 们 国 家 在 很 长 时 间 里 都 是 全 球 第 一 大 经 济 体, 公 元 前 150 年 人 口 就 超 过 了 5000 万 1090 年 超 过 了 1 亿 18 世 纪 末 乾 隆 时 期, 中 国 经 济 总 量 还 是 排 在 世 界 靠 前 但 到 了 19 世 纪 初, 外 贸 领 域 出 了 问 题, 1826 年 因 为 茶 叶 和 丝 绸 的 出 口 遭 到 滞 销, 南 部 地 区 又 进 口 了 大 量 鸦 片, 所 以 这 一 年 历 史 上 第 一 次 出 现 贸 易 逆 差 后 来 就 开 始 禁 鸦, 又 武 力 驱 逐, 就 发 生 了 鸦 片 战 争 1843 年 上 海 开 埠, 去 年 是 上 海 开 埠 170 年 那 么, 如 果 科 斯 的 预 言 成 真 的 话, 就 意 味 着 中 华 民 族 在 200 年 后 重 新 成 为 全 球 第 一 大 经 济 体, 所 以 对 本 民 族 来 说 是 一 个 很 重 要 的 预 言 另 外 一 个 经 济 学 家 叫 做 保 罗 克 鲁 格 曼,2008 年 的 诺 奖 得 主, 他 不 太 受 中 国 经 济 学 家 的 喜 欢 2008 年 发 生 全 球 次 贷 危 机, 我 们 当 年 开 始 4 万 亿 计 划,2009 年 第 二 季 度 中 国 的 宏 观 经 济 开 始 触 底 反 弹 克 鲁 格 曼 在 这 个 时 候 来 到 了 中 国, 他 的 观 点 主 要 有 三 个 : 第 一 : 产 业 被 投 资 绑 架, 出 现 刚 性 化 ; 第 二, 消 费 不 足 ; 第 三, 中 国 现 在 很 大 的 问 题 是 政 治 制 度 和 经 济 制 度 不 匹 配, 所 以 很 难 走 出 衰 退 他 甚 至 在 文 章 中 说, 危 机 的 总 崩 溃 时 间 大 概 会 发 生 在 6~7 年 后 他 很 喜 欢 预 言, 曾 经 15

18 博 览 观 点 预 言 了 1997 年 的 亚 洲 金 融 危 机 当 前 中 国 国 内 经 济 学 界 的 意 见 分 歧 也 是 很 大 的 所 以 2014 年 的 中 国, 从 大 面 上 来 看 还 处 在 一 个 非 常 叵 测 的 阶 段 我 今 天 讲 的 第 一 个 关 键 词 是 改 革 红 利 再 现 整 个 中 国 30 多 年 的 改 革 史 非 常 伟 大, 从 经 济 治 理 的 角 度 来 讲 其 实 并 不 是 同 一 个 思 想 的 结 果, 它 经 历 过 几 个 大 的 阶 段 第 一 个 阶 段 是 从 1978 年 到 1992 年, 基 本 上 是 邓 小 平 时 期 1978 年 12 月 召 开 了 十 一 届 三 中 全 会, 确 定 了 三 件 事, 即 邓 小 平 的 领 导 地 位 中 国 将 进 行 经 济 改 革 经 济 改 革 主 战 场 是 农 村 改 革 那 一 天 其 实 拉 开 了 中 国 经 济 改 革 的 序 幕 这 一 段 时 期 的 主 要 特 征 是 自 下 而 上 的 增 量 改 革 改 革 理 念 是 让 一 部 分 人 先 富 起 来 不 管 白 猫 黑 猫, 抓 住 老 鼠 就 是 好 猫, 总 的 来 讲 就 是 放 开 而 增 量 指 的 是, 从 1949 年 到 1978 年, 中 国 所 有 企 业 都 是 国 有 企 业 所 以 这 30 年 间 中 国 经 济 改 革 的 增 量 主 要 就 是 两 部 分, 第 一 是 私 营 乡 镇 企 业, 第 二 是 外 资 企 业 到 1988 年, 民 营 企 业 用 工 人 数 第 一 次 超 过 国 有 企 业 但 这 个 时 期 也 有 几 个 很 大 的 问 题 第 一, 中 央 财 政 长 期 非 常 羸 弱 因 为 1984 年 开 始 搞 财 政 包 干 制, 周 立 波 曾 经 在 相 声 里 说, 我 们 赚 100 块 钱 交 给 中 央 87 块 钱,13 块 留 给 自 己, 这 就 是 年 的 情 况 第 二, 省 与 省 之 间 不 平 等, 贫 富 差 距 拉 大 从 1993 到 2003 年, 中 国 改 革 进 入 了 第 二 个 阶 段, 自 下 而 上 的 整 体 配 套 改 革 时 期 从 1978 年 到 今 天 一 共 开 了 8 次 全 会, 比 较 重 要 的 就 是 第 十 一 届 十 四 届 和 第 十 八 届 十 四 届 三 中 全 会 确 定 市 场 经 济 体 制, 第 二 是 提 出 改 革 的 主 战 场 要 从 增 量 改 革 回 到 体 制 内 政 府 要 重 新 成 为 改 革 主 导 者 这 次 会 议 以 后 中 央 政 府 进 行 了 改 革 现 在 我 们 经 常 听 到 的 顶 层 设 计 在 1993 年 之 前 是 没 有 的, 但 之 后 有 了, 主 要 目 的 就 是 改 革 价 格 财 政 和 税 收 从 1993 年 到 2003 年, 中 央 财 政 的 年 增 长 率 超 过 23%,GDP 是 8%~9%, 重 新 掌 握 了 财 政 主 导 权 在 这 个 阶 段 政 府 做 的 第 二 件 事 是 金 融 改 革 第 三 是 国 有 企 业 改 革,98 年 以 后 宣 布 国 有 资 产 退 出 竞 争 性 行 业, 并 且 成 立 国 资 委, 改 革 社 会 保 障 体 制 国 有 企 业 职 工 的 社 保 体 系 是 在 94 年 才 有 的 财 税 金 融 企 业 社 会 保 障 进 行 了 一 系 列 改 革, 就 叫 顶 层 设 计 1998 年 中 国 发 生 了 非 常 严 重 的 经 济 危 机 2000 年 我 写 了 第 一 本 畅 销 书 叫 大 败 局,10 个 失 败 的 案 例 有 7 家 死 在 98 年 的 金 融 危 机 所 以 这 一 年 16

19 博 览 观 点 朱 镕 基 为 了 拯 救 中 国 经 济, 出 台 了 三 大 政 策 : 第 一 是 取 消 了 民 营 企 业 的 外 贸 限 制 权, 从 此 以 后 有 了 一 个 名 词 叫 做 MADE IN CHINA; 第 二 是 房 地 产,1998 年 出 台 了 政 策 并 开 始 有 了 商 品 房 制 度, 房 地 产 老 板 开 始 大 规 模 赚 钱 胡 润 富 豪 榜 做 了 15 年,1999 年 榜 单 上 的 前 100 个 大 富 豪, 房 地 产 开 发 商 占 到 50%, 后 来 一 直 到 今 天 都 是 60% 多, 房 地 产 也 开 始 成 为 中 国 居 民 最 大 的 消 费 对 象 第 三 是 98 年 发 起 了 4 千 亿 的 中 长 期 国 债, 开 始 在 东 南 沿 海 地 区 修 高 速 公 路 这 三 驾 马 车 都 是 1998 年 开 始 的, 中 国 的 整 个 经 济 由 轻 型 转 成 了 重 型 经 济 第 二 个 时 期 是 中 国 经 济 的 高 速 发 展 时 期, 上 海 市 政 府 省 级 和 中 央 政 府 的 主 导 能 力 也 变 得 特 别 强 第 三 个 阶 段 是 2003~2012 年 的 外 延 扩 张 时 期 但 这 十 年 是 改 革 几 乎 休 克 的 十 年, 货 币 膨 胀 非 常 严 重 2002 年 底 中 国 的 广 义 货 币 有 18.6 万 亿, 到 2012 年 已 经 达 到 了 94 万 亿, 增 加 了 5 倍, 几 乎 相 当 于 中 国 前 70 大 城 市 商 品 房 价 格 增 加 的 幅 度 外 延 扩 张 的 方 式 使 很 多 深 层 次 的 社 会 和 经 济 矛 盾 都 被 泡 沫 掩 盖 住 了 那 么 中 国 经 济 的 可 成 长 性 在 哪 里? 第 一 是 制 造 业, 我 们 是 世 界 第 一 的 制 造 业 大 国 和 汽 车 大 国, 过 去 30 多 年 整 个 中 国 制 造 业 都 发 挥 了 重 要 的 杠 杆 作 用 二 是 城 市 化 和 城 镇 化,1978 年 我 们 的 城 市 化 率 是 18%,2012 年 已 经 达 到 51%, 现 在 每 年 有 1% 的 增 长 所 以 城 市 化 人 口 的 增 加 和 制 造 业 的 强 大 是 中 国 经 济 在 未 来 十 几 年 仍 然 可 以 持 续 增 长 的 重 要 动 力 但 我 们 很 多 结 构 性 的 深 层 次 的 矛 盾 没 有 解 决, 所 以 到 了 2013 年 新 政 权 上 任 时, 他 们 把 中 国 带 到 了 改 革 的 第 四 个 阶 段 它 的 施 政 纲 要 公 布 是 十 八 届 三 中 全 会 在 宏 观 经 济 层 面, 十 八 届 三 中 全 会 后 有 五 个 经 济 改 革 的 热 点 首 先 是 政 府 职 能 的 变 化, 中 央 政 府 向 地 方 政 府 放 权, 地 方 政 府 也 开 始 清 理 权 力 清 单 浙 江 省 政 府 手 上 有 多 少 权 利?12000 多 项 更 好 的 是 上 海 自 贸 区, 推 出 了 权 利 的 负 面 清 单, 真 正 的 宪 政 国 家 应 该 是 负 面 清 单 模 式 第 二 是 进 行 土 地 改 革 第 三 是 金 融 改 革, 允 许 民 营 资 本 设 立 中 小 银 行 未 来 5 年 内, 中 国 所 有 行 业 内 变 化 最 大 的 是 金 融 业 上 个 月 有 3 家 民 营 银 行 通 过 试 点, 接 下 来 还 有 6 家 中 国 现 在 民 营 P2P 的 公 司 有 6000 多 家, 超 过 国 营 金 融 机 构 的 总 和, 后 者 的 数 量 是 1600 家 银 行 正 在 发 生 市 场 化 另 外, 中 国 的 互 联 网 公 司 去 年 以 来 也 对 金 融 体 系 产 生 了 很 大 冲 击 广 电 部 分 的 盒 子 和 视 频 网 站 也 开 始 合 17

20 博 览 观 点 作, 但 遭 到 了 狙 击 而 金 融 和 文 化 行 业 仅 仅 是 叫 停, 肯 定 是 止 不 住 的 未 来 5 年 内, 中 国 地 区 的 金 融 创 新 会 非 常 激 烈 现 在 腾 讯 70% 的 利 润 来 自 网 络 游 戏, 阿 里 90% 多 的 利 润 来 自 淘 宝 广 告 收 入 10 年 后 可 能 全 部 都 转 型 为 金 融 公 司, 全 世 界 最 大 的 银 行 还 是 不 是 中 国 工 商 银 行 很 值 得 怀 疑 还 有 国 有 企 业 改 革, 上 海 是 国 有 企 业 改 革 的 重 镇 最 后 是 社 会 保 障 体 制 改 革 未 来 中 国 进 行 激 进 改 革 的 可 能 性 为 0, 而 经 济 领 域 的 变 化 仍 然 可 以 期 待 中 国 这 次 现 代 化 运 动 的 长 度 会 超 出 我 们 的 想 象 在 改 革 的 上 半 场, 发 展 是 硬 道 理, 保 持 了 9% 以 上 的 高 速 发 展 现 在 这 条 路 走 不 通 了, 改 革 进 入 下 半 场, 由 9% 回 落 到 7%, 同 时 在 经 济 可 持 续 发 展 前 提 下 进 行 结 构 性 优 化 利 益 集 团 博 弈, 明 年 很 多 省 在 申 报 成 立 省 一 级 的 债 务 平 台 公 司, 有 产 者 和 无 产 者 企 业 家 和 政 府 的 冲 突 将 会 非 常 激 烈 混 合 所 有 制 改 革, 到 今 天 中 国 没 有 一 个 民 营 企 业 家 同 意, 一 大 堆 老 板 开 始 移 民 这 些 问 题 都 是 在 未 来 需 要 解 决 的 2014 年 改 革 将 进 入 下 半 场 时 间 对 于 宏 观 经 济 我 有 五 个 判 断 首 先, 传 统 制 造 业 进 入 强 制 淘 汰 期, 整 个 产 业, 地 方 政 府 会 进 行 主 动 淘 汰 浙 江 省 政 府 目 前 正 在 把 县 里 面 的 工 矿 企 业 进 行 排 名, 排 在 后 面 三 分 之 一 的 企 业 不 能 再 获 得 土 地 浙 江 的 一 些 县, 航 空 飞 机 拍 下 去, 好 像 被 原 子 弹 炸 过 一 样, 全 是 被 扒 掉 的 厂 房 未 来 5 年 左 右 有 一 半 的 传 统 制 造 企 业 会 活 不 下 去, 这 是 一 个 很 严 峻 的 问 题 第 二 是 金 融 业, 北 京 的 新 三 板 并 购 开 放 利 率 自 由 化 民 营 银 行 组 建 等 等, 整 个 下 半 年 会 变 得 非 常 活 跃 第 三, 保 7.5% 成 刚 性 任 务 各 个 政 府 下 半 年 的 经 济 规 划 就 是 修 铁 路 挖 地 铁 搞 城 建, 通 过 投 资 来 完 成, 保 证 完 成 GDP 这 个 结 论 得 出 的 推 导 是, 明 年 的 通 货 膨 胀 率 一 定 会 高 于 今 年, 如 果 要 复 苏 还 是 通 过 泡 沫 化 的 方 式 来 复 苏 第 四, 互 联 网 由 PC 向 移 动 转 型 我 最 近 向 艾 瑞 要 了 一 批 数 据,20 个 月 前, 中 国 人 民 用 的 客 户 端 前 20 位 分 别 属 于 13 个 公 司 提 供, 到 了 今 年 4 月 就 分 别 属 于 7 家 企 业, 腾 讯 阿 里 各 7 家, 流 量 日 渐 集 中 中 国 人 民 就 是 手 机 控, 平 均 每 天 有 3 个 小 时 的 时 间 花 在 手 机 上 那 你 们 的 时 间 都 用 在 了 哪 些 公 司 的 产 品 上? 据 我 统 计,28% 给 了 腾 讯,12% 百 度,7% 阿 里,BAT 已 经 占 领 了 我 们 60% 的 上 网 时 间 这 也 可 以 解 释 阿 里 腾 讯 今 年 为 何 花 这 么 多 钱 收 购 公 司 你 要 明 白 的 是, 整 个 互 联 网 已 经 从 PC 走 向 了 移 动 端,PC 已 经 没 有 意 义, 因 此 必 须 考 虑 企 业 和 流 量 巨 头 之 间 的 关 系 这 个 是 在 互 联 网 领 域 里 面 发 生 的 事 情 第 五 是 城 镇 化, 城 市 化 变 成 18

21 博 览 观 点 了 城 镇 化 过 去 10 年 里 面 上 海 人 口 增 加 了 35%, 未 来 再 增 加 的 话 供 水 用 电 就 业 都 成 为 大 问 题, 于 是 开 始 调 整 进 行 城 镇 化, 未 来 很 多 政 策 导 向 是 向 下 面 走 的 现 在 全 国 有 1000 多 个 县 已 经 不 再 根 据 GDP 进 行 考 核 了, 未 来 政 府 的 关 注 重 点 会 放 到 市 县 一 级, 资 本 风 险 也 在 向 四 五 线 城 市 转 移 我 的 第 二 个 关 键 词 是 大 数 据, 小 制 造 现 在 的 制 造 业 面 临 很 大 的 困 难 在 改 革 上 半 场, 土 地 税 收 都 没 有 成 为 制 造 企 业 的 负 担, 对 环 境 保 护 也 不 用 负 任 何 责 任, 制 造 业 的 所 有 问 题 都 是 自 己 的 问 题 未 来 在 中 国 地 区 真 正 有 活 力 的 不 是 超 大 型 企 业, 而 是 那 些 中 型 企 业 特 点 是 第 一 必 须 是 专 业 公 司, 做 多 元 化 公 司 几 乎 没 有 价 值 第 二 是 信 息 化 改 造 第 三 是 由 大 制 造 变 成 小 制 造 具 体 案 例 可 以 参 照 尚 品 宅 配 未 来 制 造 业 会 出 现 一 个 互 联 网 思 维 的 改 造, 传 统 是 B2C, 未 来 是 C2B, 消 费 者 需 求 导 入 到 生 产 端 在 这 种 思 维 下, 今 天 的 中 国 没 有 夕 阳 产 业, 都 是 朝 阳 第 三 个 关 键 词 是 非 电 子, 无 商 务 其 实 电 商 巨 头 的 营 销 成 本 非 常 高, 阿 里 去 年 的 营 业 收 入 500 多 亿, 净 利 润 43.8% 但 是 600 万 ~700 万 家 淘 宝 店 主 80% 都 是 亏 损 的, 这 就 是 现 状 现 在 是 传 统 制 造 业 要 转 移 到 新 世 界, 都 是 在 付 学 费, 阿 里 赚 到 的 就 是 学 费 当 你 要 转 型 转 过 去 的 时 候, 要 转 变 的 是 思 路, 而 不 是 仅 仅 去 开 店 我 最 近 去 百 度 看 了 一 些 新 技 术 一 个 是 图 像 识 别 系 统, 用 手 机 给 对 方 的 衣 物 拍 照 就 可 以 知 道 品 牌 价 格 第 二 是 语 音 搜 索 系 统 这 些 技 术 使 未 来 3~5 年 内 电 子 商 务 有 非 常 大 的 可 能 性, 购 物 成 了 非 线 性 的 行 为, 随 时 随 地 可 以 产 生 购 物 后 和 后 的 购 物 习 惯 有 很 大 区 别, 未 来 产 品 的 传 播 不 再 是 硬 广 模 式, 是 非 线 性 的 口 碑 传 播 当 整 个 世 界 开 始 转 移 的 时 候, 你 也 要 开 始 学 会 变 化 第 四 是 手 机 改 变 一 切 中 国 智 能 手 机 销 量 是 美 国 的 三 倍,4G 手 机 大 大 提 速 移 动 应 用 第 五 是 80 后 主 导 世 界 新 人 类 正 式 登 台,50 后 60 后 创 业 时 代 彻 底 终 结 80 后 有 新 四 化 : 一 切 商 业 都 将 互 联 网 化 一 切 品 牌 都 将 人 格 化 一 切 消 费 都 将 娱 乐 化 一 切 流 行 将 城 乡 一 体 化 第 六 个 关 键 词 是 重 新 思 考 金 融 未 来 的 投 资 环 境 将 发 生 剧 烈 变 化, 允 许 民 营 企 业 发 起 组 建 中 小 银 行 等 金 融 机 构, 北 京 新 三 板 将 成 为 全 球 最 大 的 中 小 企 业 融 资 平 台, 银 行 混 业 经 营 将 引 爆 金 融 衍 生 产 品 热 并 引 发 潜 在 危 机, 另 外 互 联 网 金 融 还 将 改 变 既 有 存 货 格 局 ( 来 源 : 有 道 云 笔 记 ) 19

22 博 览 观 点 樊 纲 : 城 市 化, 是 一 个 穷 人 进 大 城 市 的 过 程 导 读 : 为 什 么 你 要 挤 在 大 城 市 里 面, 那 一 定 是 大 城 市 提 供 了 小 城 市 提 供 不 了 的 东 西 城 市 化, 是 一 个 向 大 城 市 集 中 的 过 程, 是 一 个 穷 人 进 城 的 过 程, 因 此, 要 多 想 想 这 些 人 的 多 元 化 需 求 从 这 次 房 地 产 调 整 过 程 当 中 暴 露 出 来 的, 我 觉 得 需 要 房 地 产 商 政 府 政 策 制 定 者 们 认 真 关 注 的 一 个 问 题, 就 是 城 市 化 当 中 的 房 地 产 需 求 问 题 这 次 出 现 一 个 重 大 的 问 题 就 是, 三 四 线 城 市 产 能 过 剩 内 陆 一 些 边 远 地 区 如 果 搞 很 多 房 地 产 的 话, 就 会 形 成 一 个 鬼 城, 因 为 那 边 的 人 口 还 在 净 流 出, 而 且 长 远 来 口 也 不 会 流 入, 所 以, 这 种 地 区 就 会 出 现 比 较 大 的 问 题 这 与 我 们 过 去 的 一 些 政 策 相 关, 我 们 过 去 的 政 策 一 直 叫 做 城 镇 化, 鼓 励 发 展 城 市, 我 们 的 房 地 产 商 也 是 因 为 这 个 政 策, 才 盲 目 的 在 一 些 三 四 线 城 市 做 很 多 投 资 我 个 人 一 直 鼓 吹 城 市 化, 一 直 鼓 吹 大 城 市 发 展, 城 市 化 的 根 本 含 义 是 取 决 于 规 模 效 应, 取 决 于 它 的 具 体 效 应 而 且, 世 界 各 国 的 历 史 也 都 说 明, 城 市 化 首 先 是 一 个 向 大 城 市 集 中 的 过 程, 因 为 大 城 市 有 一 个 集 聚 效 应, 效 率 更 高, 取 得 的 收 益 更 高, 创 造 的 需 求 就 业 更 多, 因 此 城 市 才 会 发 展 现 在, 我 们 国 家 正 在 形 成 这 个 趋 势, 正 在 形 成 一 些 大 城 市 群 体, 这 是 我 们 需 要 正 视 的 客 观 规 律 有 人 老 说, 小 城 市 非 常 好, 甚 至 还 有 人 说 农 村 非 常 好, 我 就 问 你 一 个 简 单 问 题 : 小 城 市 好, 为 什 么 你 不 去 住? 为 什 么 你 要 挤 在 大 城 市 里 面, 那 一 定 是 大 城 市 提 供 了 小 城 市 提 供 不 了 的 东 西, 包 括 就 业 为 什 么 北 漂? 因 为 北 京 稀 有 一 些 机 会 我 们 可 能 知 道 哪 些 地 方 是 人 口 流 出 的 地 区, 但 是 人 流 到 哪 儿 去, 我 们 不 一 定 知 道 流 到 哪 儿 去 不 知 道, 但 是, 有 一 个 基 本 的 规 律 : 在 工 业 化 城 镇 化 的 早 期 阶 段, 人 会 向 大 城 市 流 小 城 市 将 来 什 么 时 候 发 展 呢? 第 一 批 有 钱 的 人 退 休 以 后, 回 到 一 些 小 城 去, 那 叫 后 工 业 化 时 代 我 们 要 认 识 城 市 化 的 基 本 规 律 另 外 一 个 ( 问 题 ) 也 是 关 于 城 市 化 的, 现 在, 大 家 知 道 城 市 化 的 根 本 含 义 是 人 的 城 市 化, 是 农 民 市 民 化 的 过 程 但 是, 这 里 面 就 提 出 一 个 问 题 : 很 多 人 最 初 进 城 的 时 候 是 穷 人, 因 此 20

23 博览 观点 城市化本身是一个穷人进城的过程 中 就会有这种多元化的需求 而我 因此 要多想想这些人有什么样的需 们现在都集中在某一种地产商 从结 求 这些人没钱 他有住房的需要 构上来讲不符合城市化的规律 这也 但是他没有住房的需求 因为他没有 是这次调整过程当中暴露出来的问 货币 需求 是有货币购买力的需要 题 但是 他进城也需要有一个地方 前一阶段 因为鱼龙混杂 因为 住 他首先会住城中村 那些比较便 过热 很多问题被掩盖了 现在水落 宜的 质量比较低的房子 然后他会 石出之后 很多问题就体现出来了 租一些城里原来的老的房子 然后再 需要我们及时总结 讨论 使我们今 租好的房子 最初他还是租 他也买 后的房地产长远来讲有好的发展 不起 然后他可能会买一套小户型 来源 新浪财经专栏 仅代表 在这个过程中 我们就需要思考城市 作者本人观点 ) 化进程中的 房地产结构 我听说 李嘉诚在香港推出了一 种房子 15 平米 有人嘲笑他那还不 如监牢大 监牢都要 17 平方米 他们 为什么会推出这样的房子 他针对的 是有购买的需求 可能在城市化进程 21

24 博 览 文 摘 案 例 文 摘 案 例 向 成 吉 思 汗 学 习 优 秀 领 导 力 一 代 天 骄 成 吉 思 汗 出 生 卑 微, 饱 经 磨 砺, 却 依 靠 极 强 的 成 长 意 志 和 超 强 的 自 我 管 理 能 力, 逐 步 成 长 为 世 界 最 大 帝 国 的 主 人 他 的 创 业 史 和 成 功 史 值 得 当 代 的 企 业 家 学 习 我 们 应 该 学 习 他 的 什 么 呢? 一 : 要 让 青 草 覆 盖 的 地 方 都 成 为 我 的 牧 马 之 地 成 吉 思 汗 的 目 标 就 是 成 为 草 原 之 王, 统 一 蒙 古, 要 让 青 草 覆 盖 的 地 方 都 成 为 我 的 牧 马 之 地 一 个 伟 大 的 理 想 造 就 的 一 个 伟 大 的 人 物, 虽 然 不 是 每 个 人 都 能 成 为 王, 但 每 个 人 都 应 该 有 属 于 自 己 的 理 想 和 人 生 的 目 标 因 为, 没 有 目 标 就 没 有 行 动, 没 有 行 动 自 然 不 会 有 成 功 所 有 拥 有 巨 大 成 就 的 人 都 具 有 这 样 一 种 品 质 : 他 们 是 自 己 理 想 目 标 的 设 计 者, 他 们 一 心 考 虑 着 富 有 挑 战 性 的 目 标, 他 们 对 自 己 的 目 标 和 行 动 的 结 果 负 全 部 责 任 ; 他 们 培 养 了 一 种 积 极 的 高 度 自 信 高 度 自 我 欣 赏 的 性 格 所 以, 要 想 给 自 己 的 生 活 带 来 变 化, 生 命 中 一 定 要 有 一 种 强 烈 的 目 标 感 一 个 富 有 挑 战 的 目 标 才 会 有 方 向 意 义 和 积 极 的 期 待, 才 能 给 生 活 带 来 改 变 二 : 我 一 旦 得 到 贤 士 和 能 人, 就 让 他 们 紧 随 我, 不 让 远 去 成 吉 思 汗 爱 才 如 命, 一 旦 得 到 贤 士 和 能 人, 就 委 以 重 任, 并 能 真 正 做 到 用 人 不 疑, 疑 人 不 用 在 激 烈 的 现 代 竞 争 中, 领 导 者 想 要 成 就 一 番 事 业, 就 必 须 得 贤 臣 良 将, 有 精 干 的 下 属 辅 佐 对 于 领 导 者 来 说, 放 下 架 子, 拿 出 诚 恳 的 姿 态, 招 贤 纳 才, 方 能 成 就 事 业 上 的 成 功 一 个 优 秀 的 领 导 者, 不 仅 需 要 识 才 纳 才, 还 需 要 善 于 用 才, 善 于 留 才 海 尔 集 团 总 裁 张 瑞 敏 说 : 能 满 足 每 个 员 工 最 深 层 最 基 本 的 需 要 的, 不 是 金 钱 物 质, 而 是 自 我 价 值 的 发 现 和 实 现 在 用 人 的 问 题 上, 人 尽 其 材 是 一 种 境 界, 它 虽 不 是 一 蹴 而 就 的 事 情, 却 是 我 们 致 力 追 求 的 目 标 三 : 战 胜 了 敌 人, 我 们 共 同 分 配 获 得 的 财 物 战 胜 了 敌 人, 我 们 共 同 分 配 获 得 的 财 物 这 是 成 吉 思 汗 规 定 的 战 利 品 的 处 理 方 式 在 当 今 社 会, 共 进 共 退, 共 享 利 益 对 于 任 何 一 个 团 队 而 言 都 是 至 关 重 要 的 一 个 组 织 的 成 功, 不 仅 是 靠 领 导 个 人 的 智 慧 和 才 华, 22

25 博 览 文 摘 案 例 绝 大 部 分 的 成 功 还 要 靠 领 导 者 周 边 的 追 随 者, 在 于 他 们 不 断 奋 进 的 表 现 单 打 独 斗 的 个 人 英 雄 主 义 时 代 已 不 能 适 应 现 代 社 会 的 需 要, 我 们 已 经 迈 入 合 作 就 是 力 量 讲 求 团 队 默 契 的 新 时 代 把 团 队 成 员 的 表 现 作 为 整 体 进 行 奖 励, 会 增 强 团 队 成 员 的 社 会 认 可, 同 时, 在 给 予 奖 励 的 同 时, 要 注 意 避 免 不 公 正 评 价 的 出 现, 因 为 不 论 是 过 高 还 是 过 低, 都 会 打 击 下 属 的 积 极 性, 降 低 上 司 的 声 誉 四 : 没 有 铁 的 纪 律, 战 车 就 开 得 不 远 在 其 戎 马 生 涯 的 早 期, 成 吉 思 汗 便 约 法 三 章, 违 者 严 惩 然 而, 他 的 三 名 近 亲 却 自 恃 出 身 高 贵, 可 以 不 受 军 纪 约 束, 结 果 受 到 成 吉 思 汗 的 处 罚 这 种 军 纪 严 明 亲 疏 一 致 的 举 动 为 他 赢 来 更 多 的 部 下 和 更 多 的 拥 戴 大 到 一 个 国 家, 小 到 一 个 公 司, 常 常 会 碰 到 这 样 的 问 题 : 公 司 变 强 了, 一 些 元 老 级 人 物 开 始 对 公 司 制 度 充 耳 不 闻, 明 知 故 犯, 常 常 置 一 把 手 的 意 见 于 不 顾, 或 者 阴 奉 阳 违 联 想 就 是 一 个 经 典 的 例 子, 当 年 柳 传 志 当 机 立 断, 开 除 与 之 有 裂 的 倪 光 南, 最 后 迎 来 了 联 想 的 团 结 在 公 司 管 理 中, 作 为 最 高 决 策 者, 如 果 懂 得 其 中 的 道 理, 遇 到 这 样 的 时 刻, 就 可 从 容 坦 然 面 对 ; 作 为 公 司 的 其 他 成 员, 懂 得 其 中 的 道 理, 就 应 当 克 服 自 己 的 弱 点, 极 力 去 避 免 悲 剧 发 生 五 : 你 的 心 胸 有 多 宽 广, 你 的 战 马 就 能 驰 骋 多 远 只 有 过 人 的 胸 怀, 才 能 够 容 纳 天 下 将 才 为 己 所 用 草 原 之 子 成 吉 思 汗 有 着 比 草 原 还 宽 广 的 胸 怀, 他 用 人 不 问 民 族 出 身 资 历, 甚 至 昔 日 的 敌 人 都 可 以 破 格 录 用 他 对 金 国 降 臣 契 丹 人 耶 律 楚 材 以 长 胡 子 作 为 爱 称, 诚 心 纳 谏, 更 让 人 领 略 了 他 作 为 政 治 家 的 宽 广 胸 怀 博 大 的 胸 襟, 恢 宏 的 意 识, 从 容 的 气 度, 正 是 领 袖 人 物 所 必 备 的 素 质 成 吉 思 汗 有 比 草 原 更 宽 比 大 海 更 广 的 胸 怀, 因 而 他 的 战 马 能 够 在 欧 亚 大 陆 上 驰 骋 对 于 我 们 普 通 人, 我 想, 你 的 胸 怀 有 多 大, 你 人 生 的 快 乐 就 有 多 少 是 成 立 的, 如 果 你 想 拥 有 更 多 的 快 乐, 那 么, 就 请 放 宽 你 的 胸 怀 吧 领 导 力 专 家 彭 晋 杰 认 为 : 一 个 好 的 领 导 不 是 制 定 计 划, 而 是 确 定 方 向 ; 领 导 者 不 是 组 织 与 配 备 人 员, 而 是 让 员 工 协 调 一 致 ; 领 导 者 不 是 解 决 问 题 与 控 制, 而 是 激 励 员 工 从 这 些 我 们 可 以 看 出 : 成 吉 思 汗 是 一 个 好 的 总 裁, 只 要 有 草 原 在, 蒙 古 人 就 能 生 存! 是 他 一 生 的 写 照, 也 是 一 个 明 确 的 目 标, 他 用 人 唯 贤, 利 润 共 享 的 管 理 方 式 都 可 以 看 出 成 吉 思 汗 管 理 的 前 瞻 性 和 先 进 性, 成 吉 思 汗 就 好 比 一 座 丰 富 的 宝 藏, 等 着 我 们 当 今 的 领 导 者 去 挖 掘 和 采 撷 挖 得 越 深, 你 会 发 现 成 吉 思 汗 还 具 备 超 强 的 创 新 力 强 悍 的 执 行 力 以 及 研 究 竞 争 对 手 的 运 筹 帷 幄 ( 来 源 : 价 值 中 国, 作 者 : 彭 晋 杰 ) 23

26 博 览 文 摘 案 例 管 理 案 例 : 越 级 管 理 案 例 马 某 是 江 苏 某 品 牌 连 锁 店 的 店 总 最 近, 他 一 直 在 为 店 铺 留 不 住 人 而 闹 心 事 情 是 这 样 的 : 一 开 始 店 铺 是 马 总 自 己 负 责 经 营,3 年 来 店 铺 业 绩 良 好, 他 想 给 自 己 多 一 份 思 考 时 间, 决 定 招 聘 一 个 店 长 来 替 他 管 理 店 铺 于 是, 通 过 同 行 朋 友 介 绍 招 来 了 一 位 新 店 长 花 某 花 某 有 5 年 的 药 店 品 牌 连 锁 店 店 长 岗 位 的 历 练, 到 年 末, 店 铺 的 销 售 额 一 直 呈 上 升 状 态, 但 马 某 还 是 担 心 花 店 长 的 能 力 不 够, 事 无 巨 细 都 要 亲 自 过 问 为 了 鼓 舞 店 铺 的 士 气, 他 还 主 动 找 每 一 个 销 售 员 进 行 秘 密 谈 话, 并 做 出 承 诺 : 你 好 好 干, 过 一 段 时 间, 这 个 副 店 长 就 由 你 来 做 慢 慢 地, 组 织 中 开 始 有 个 别 员 工 在 早 会 上 公 开 顶 撞 花 店 长, 有 的 员 工 的 工 作 热 情 继 而 出 现 降 温 现 象, 甚 至 即 使 马 总 不 在 店 里, 员 工 也 主 动 向 马 总 汇 报 工 作 和 反 映 问 题, 那 段 时 间 花 店 长 仿 佛 就 像 是 聋 子 耳 朵 摆 设, 感 觉 自 己 有 点 儿 多 余 不 久, 花 店 长 陷 入 一 种 极 为 被 动 的 局 面 : 安 排 工 作 有 人 做, 却 总 做 不 好 ; 销 售 计 划 有 执 行 无 结 果 ; 团 队 表 面 和 气, 私 下 互 不 配 合 ; 月 销 售 业 绩 逐 渐 下 滑 作 为 店 长, 销 售 团 队 没 有 业 绩, 花 店 长 开 始 寻 找 原 因, 于 是 决 定 对 不 服 从 管 理 的 下 属 进 行 杀 鸡 吓 猴, 可 每 次 他 把 申 请 解 聘 下 属 的 文 件 递 到 马 总 手 里 时, 得 到 的 批 复 就 这 么 一 句 话 : 现 在 人 难 招 啊, 怎 么 能 随 便 把 人 解 聘 呢? 一 段 时 间 后, 郁 闷 的 花 店 长 在 有 责 无 权 的 情 况 下 愤 然 离 职, 公 司 其 他 销 售 人 员 最 后 也 逐 渐 一 一 离 职 从 此, 店 铺 陷 入 一 个 销 售 人 员 招 聘 的 恶 性 循 环 到 底 是 花 店 长 能 力 不 够? 还 是 店 铺 薪 资 待 遇 不 吸 引 人? 或 者 店 铺 缺 少 亲 情 文 化? 我 们 暂 且 不 去 盖 棺 论 定, 先 来 了 解 一 个 被 世 俗 认 为 是 奸 臣 的 曹 操, 他 是 东 汉 末 年 著 名 的 军 事 家 政 治 家 和 诗 人, 三 国 时 期 魏 国 的 奠 基 人 和 主 要 缔 造 者 作 为 一 代 枭 雄, 在 治 24

27 博 览 文 摘 案 例 国 之 策 上, 他 用 人 唯 才, 打 破 世 族 门 第 观 念, 抑 制 豪 强, 使 所 统 治 的 地 区 社 会 经 济 得 到 恢 复 和 发 展 讲 到 曹 操, 不 免 会 让 人 想 到 诸 葛 亮, 他 是 蜀 汉 政 权 的 主 要 领 导 者 之 一, 是 近 乎 于 神 的 智 者 然 而, 三 国 之 中 蜀 汉 先 亡, 原 因 何 在? 有 人 认 为, 蜀 汉 成 也 诸 葛, 败 也 诸 葛, 诸 葛 亮 缺 乏 领 导 才 能 是 蜀 汉 败 亡 的 最 根 本 原 因 诸 葛 亮 本 性 谨 慎, 日 理 万 机, 事 必 躬 亲, 乃 至 自 校 簿 书, 罚 二 十 以 上 亲 览 最 终, 不 但 造 成 蜀 汉 人 才 严 重 断 层, 蜀 汉 无 大 将, 廖 化 当 先 锋, 自 己 也 落 得 个 积 劳 成 疾 英 年 早 逝 的 悲 剧 试 想, 如 果 诸 葛 亮 将 众 多 琐 碎 之 事 合 理 授 权 于 下 属 处 理, 而 只 专 心 致 力 于 军 机 大 事 治 国 之 方, 又 岂 能 劳 累 而 亡, 导 致 兴 汉 伟 业 毁 于 一 旦? 无 独 有 偶, 从 古 人 的 治 国 之 道 和 授 权 管 理 中, 笔 者 联 想 到 品 牌 连 锁 店 铺 老 板 ( 经 销 商 ) 的 用 人 管 理 和 店 长 与 导 购 人 员 角 色 定 位 问 题 马 总 管 理 错 位 从 上 述 案 例 分 析 可 知, 造 成 店 铺 陷 入 销 售 人 员 招 聘 恶 性 循 环 的 主 要 原 因 在 于 马 总 作 为 企 业 的 投 资 者 及 最 高 管 理 者, 其 所 要 管 控 的 是 战 略 方 向 及 如 何 融 资 问 题, 不 是 越 级 和 下 属 员 工 套 近 乎, 也 不 是 在 团 队 里 擅 自 搞 人 事 关 系 疏 远 直 接 下 属, 更 不 能 眉 毛 胡 子 一 把 抓 如 果 管 理 者 对 自 身 职 责 认 识 不 清, 就 会 出 现 管 理 错 位 现 象, 致 使 工 作 秩 序 混 乱, 日 常 工 作 漏 洞 百 出, 无 法 正 常 进 行 越 是 层 级 高 的 管 理 者 对 自 身 职 责 认 识 不 清, 产 生 的 危 害 就 越 大 当 越 级 管 理 成 为 常 态, 最 高 管 理 者 直 接 把 手 伸 向 基 层 员 工, 发 号 命 令, 也 就 意 味 着 中 间 所 有 的 管 理 层 自 动 失 效 员 工 加 入 这 样 一 个 管 理 团 队, 面 临 的 不 仅 仅 是 眼 前 工 作 上 的 困 扰, 将 来 有 一 天 升 职 后 也 会 遭 到 马 总 的 如 此 对 待 所 以, 员 工 离 开 企 业 是 常 理 花 店 长 的 失 误 从 案 例 中 我 们 也 看 到 花 店 长 发 现 马 总 越 级 管 理, 曾 经 想 通 过 整 合 团 队 杀 鸡 吓 猴 等 方 法 去 改 变 被 动 现 状, 但 此 时 马 总 却 不 给 他 授 权 造 成 这 种 尴 尬 的 局 面, 花 店 长 自 身 也 是 有 原 因 的 首 先, 作 为 店 长 要 认 识 到 自 己 的 角 色 定 位, 才 会 明 确 自 己 的 工 作 范 围 和 职 责 对 于 店 员, 店 长 不 仅 是 店 铺 老 板 的 代 表, 要 处 处 维 护 老 板 的 利 益, 而 且 又 是 所 有 店 员 的 代 表, 应 能 够 承 担 起 所 有 店 员 的 责 任 店 长 要 明 白, 店 员 的 工 作 没 有 做 好 就 是 店 长 自 己 的 责 任 同 时, 店 长 还 是 团 队 的 指 挥 官, 对 于 店 员 的 站 位 不 合 理 沟 通 技 巧 有 误 配 合 不 协 调 等 情 况 应 即 时 指 正, 以 使 店 员 能 够 高 效 地 开 展 工 作, 发 挥 店 铺 的 正 能 量 另 外, 店 长 也 是 店 铺 的 兴 奋 剂 调 和 剂, 要 不 断 地 对 店 员 25

28 博 览 文 摘 案 例 进 行 激 励, 鼓 舞 士 气, 使 店 员 能 够 精 神 饱 满 地 迎 接 每 一 天 的 工 作 作 为 连 锁 店 铺, 店 铺 员 工 大 部 分 都 是 年 轻 人, 工 作 和 生 活 相 处 中 难 免 会 出 现 一 些 小 矛 盾, 这 些 是 正 常 的, 也 是 难 免 的, 但 作 为 店 长 应 起 到 调 和 作 用, 不 能 让 店 长 与 店 员 之 间 导 购 与 导 购 之 间 产 生 敌 对 情 绪, 要 想 方 设 法 促 使 店 铺 正 常 运 作 其 次, 店 长 不 要 总 是 把 自 己 当 作 店 铺 的 最 高 管 理 者, 而 要 把 自 己 从 管 理 者 变 为 服 务 者, 简 单 地 说 就 是 与 下 属 接 地 气 和 打 成 一 片 很 多 店 长 常 常 抱 怨 老 板 不 给 管 理 权 限, 而 店 员 对 自 己 的 管 理 又 不 服 店 长 不 具 备 个 人 权 威, 上 级 下 达 的 工 作 指 示 就 无 法 部 署 到 员 工 当 中, 店 长 所 作 的 决 策 也 无 法 实 施 等, 这 些 都 是 没 有 接 地 气 造 成 的 作 为 店 长, 要 想 让 别 人 尊 重 服 从, 自 己 必 须 要 有 服 务 意 识, 俯 下 身 来 走 近 导 购 大 众, 换 个 思 维, 把 员 工 当 成 你 的 客 户, 服 务 好 他 们 就 是 管 理 好 店 铺 一 般 来 讲, 店 长 刚 上 任 的 时 候, 老 板 都 会 给 予 最 基 本 的 权 限, 随 着 工 作 的 开 展, 其 权 限 可 能 会 发 生 变 化, 而 变 化 的 原 因 多 在 店 长 自 身 比 如 在 五 一 或 国 庆 期 间, 店 铺 正 是 需 要 人 手 的 时 候, 店 长 却 批 准 下 属 员 工 和 男 朋 友 去 约 会 或 去 和 闺 蜜 PARTY 派 对, 那 么 老 板 就 可 能 会 收 回 店 长 批 准 请 假 的 权 限 屡 次 这 样, 老 板 就 会 对 店 长 有 看 法, 当 不 满 情 绪 达 到 一 定 的 高 度 时, 下 一 步 可 能 就 要 杯 酒 释 兵 权 了 再 次, 店 长 要 用 个 人 魅 力 来 征 服 下 属 店 长 的 个 人 魅 力 : 一 是 要 有 榜 样 意 识, 起 到 表 率 作 用 店 长 如 果 自 己 经 常 迟 到, 就 无 法 批 评 其 他 员 工 的 迟 到, 如 果 自 己 上 班 期 间 吃 零 食, 就 无 法 管 住 下 属 的 嘴, 所 以 店 长 要 带 头 遵 守 规 章 制 度 工 作 积 极 忠 诚 店 铺, 发 挥 模 范 带 头 的 作 用, 榜 样 的 力 量 是 无 穷 的 二 是 要 有 包 容 之 心 店 铺 的 员 工 一 般 都 是 年 轻 的 女 孩, 同 时 由 于 工 资 制 度 的 竞 争 机 制, 员 工 之 间 难 免 产 生 一 些 小 矛 盾 店 长 与 人 相 处 要 懂 得 谦 虚 感 恩, 不 要 摆 出 一 副 盛 气 凌 人 的 官 架 子, 要 高 调 做 事, 低 调 做 人 三 是 要 正 视 问 题, 敢 于 化 解 身 边 危 机 就 像 案 例 中, 老 板 越 级 管 理, 这 就 可 以 把 它 当 成 一 个 危 机, 花 店 长 发 现 危 机 后, 应 找 个 时 间 主 动 和 老 板 进 行 一 次 深 度 的 沟 通, 找 出 上 司 越 级 管 理 的 真 正 原 因 所 在, 争 取 亡 羊 补 牢, 也 许 你 的 真 诚 及 想 法, 会 让 老 板 更 加 高 看 你 四 是 要 善 于 巧 打 情 感 牌 圣 经 里 有 一 句 话 : 谁 愿 为 首, 谁 就 是 众 人 的 仆 人 作 为 店 长, 关 心 员 工 不 能 仅 仅 停 留 在 口 头 上, 要 表 现 真 诚, 以 心 换 心, 以 情 感 人, 让 下 属 为 你 感 动 比 如 员 工 家 里 遇 到 欢 天 喜 地 的 高 兴 事 儿, 你 要 带 上 贺 礼 与 兄 弟 姐 妹 们 同 乐 ; 员 工 家 里 遭 遇 不 幸 或 经 济 窘 迫, 你 要 26

29 博 览 文 摘 案 例 带 头 组 织 店 员 捐 资 救 助 ; 员 工 重 感 冒, 你 要 主 动 替 他 上 岗 顶 班 俗 话 说 你 若 盛 开, 蝴 蝶 自 来 只 要 老 板 ( 或 经 销 商 ) 及 店 长 在 规 范 流 程 团 队 激 励 留 人 机 制 人 格 魅 力 和 危 机 化 解 等 管 理 方 面 苦 练 内 功, 并 打 造 优 秀 的 店 铺 企 业 文 化, 那 么 店 铺 的 许 多 经 营 困 惑 都 将 会 真 相 大 白 快 速 解 码, 更 何 况 招 聘 呢? 委 托 代 理 的 三 步 走 对 于 企 业 家 来 说, 这 个 世 界 上 最 难 的 事 情 是 委 托, 是 放 心 的 科 学 的 有 效 率 的 委 托 投 资 做 企 业 开 店, 在 初 期, 人 少 事 少 业 务 简 单, 能 够 看 得 到 店 里 的 每 一 个 人 在 做 事, 所 有 者 经 营 者 高 度 统 一, 这 时 不 存 在 委 托 代 理 关 系 当 你 希 望 把 事 业 做 大, 由 一 家 店 发 展 成 为 两 家 三 家 店, 由 一 个 十 几 人 的 小 公 司 发 展 成 为 几 百 人 上 千 人 的 大 公 司 时, 一 个 人 的 视 野 已 经 难 以 兼 顾, 就 需 要 找 人 来 帮 你 管 业 务 管 事 管 人 所 有 权 是 你 的, 管 理 者 是 别 人, 把 自 己 的 财 产 委 托 别 人 来 经 营, 把 自 己 的 人 委 托 别 人 来 管 理, 这 就 是 委 托 代 理 企 业 要 做 大, 委 托 代 理 是 必 经 之 路 而 现 实 中 的 委 托 代 理 关 系 则 是 问 题 重 重, 有 两 种 极 端 的 情 况 : 一 是 委 托 人 虽 然 雇 请 了 经 理 人, 但 对 经 理 人 缺 乏 信 任, 不 肯 放 权 或 频 繁 插 手, 导 致 经 理 人 无 法 开 展 工 作 二 是 经 理 人 心 怀 叵 测, 不 忠 诚 于 委 托 人, 以 权 谋 私, 结 党 营 私, 损 害 委 托 人 的 利 益 现 实 中, 绝 大 多 数 的 委 托 代 理 关 系 介 于 两 者 之 间, 委 托 人 与 经 理 人 之 间 是 一 种 微 妙 的 博 弈 关 系, 没 有 完 全 的 信 任, 也 没 有 完 全 的 忠 诚 27

30 博 览 文 摘 案 例 对 于 企 业 家 来 说, 最 重 要 的 一 点 在 于 : 不 能 把 委 托 代 理 关 系 建 立 在 感 性 基 础 上, 而 是 要 靠 一 种 理 性 的 制 度 和 机 制, 约 束 规 范 彼 此 的 行 为, 这 种 机 制 可 以 简 单 地 概 括 为 三 步 走 第 一 步, 在 合 作 之 前, 双 方 应 当 谈 清 楚 各 自 的 责 任 权 限 是 什 么, 遇 到 各 种 问 题 应 当 如 何 决 策, 经 理 人 应 当 承 担 怎 样 的 业 务 目 标, 相 应 的 激 励 措 施 是 什 么 等 等, 这 些 都 应 当 充 分 协 商, 以 文 字 的 形 式 确 定 下 来, 以 避 免 之 后 的 矛 盾 和 冲 突 第 二 步, 在 业 务 开 展 过 程 中, 对 于 关 键 信 息, 经 理 人 要 主 动 向 企 业 所 有 者 定 期 汇 报, 这 些 信 息 包 括 关 键 经 营 数 据 客 户 信 息 财 务 数 据 费 用 使 用 资 金 情 况 人 员 情 况 等 等, 让 企 业 老 板 放 心 安 心, 自 然 也 就 没 有 必 要 设 立 眼 线, 干 扰 管 理 第 三 步, 在 业 务 结 果 出 来 之 后, 企 业 老 板 要 按 照 承 诺, 对 经 理 人 及 团 队 兑 现 激 励, 使 得 经 理 人 的 努 力 与 遵 章 守 纪 得 到 正 向 激 励 通 过 三 步 走, 企 业 老 板 和 经 理 人 之 间 的 信 任 就 会 逐 步 建 立 起 来, 委 托 代 理 自 然 可 以 长 久, 甚 至 更 为 深 入, 彼 此 之 间 自 由 度 更 大 信 任 更 多 放 手 施 展 才 华 的 空 间 更 宽 广 回 到 我 们 的 案 例 中, 我 认 为 问 题 的 关 键 在 马 总 既 然 请 来 的 职 业 经 理 人 资 格 能 力 符 合 要 求, 经 过 试 用, 业 绩 也 不 错, 这 时 就 应 当 积 极 筹 划, 明 确 双 方 的 责 任 权 限 业 绩 目 标 与 激 励 方 式, 迈 向 三 步 走 的 第 一 步 当 然, 对 于 对 方 的 不 足 之 处, 自 然 也 应 积 极 指 出, 以 利 于 对 方 改 进 而 现 实 的 情 况 是, 马 总 直 接 插 手 具 体 工 作, 越 级 跟 店 员 交 流 甚 至 许 愿, 最 终 架 空 了 店 长 表 面 上, 权 力 重 新 回 到 了 马 总 手 中, 但 他 忘 记 了 一 点 : 企 业 要 产 生 效 益, 就 要 有 一 套 从 上 而 下 的 指 挥 链, 如 此 才 有 执 行 力, 秩 序 打 破 了, 指 挥 链 的 效 果 也 就 中 断 了, 店 长 的 指 挥 不 灵, 店 里 的 效 益 就 不 会 好, 销 售 人 员 自 然 会 离 开, 所 谓 树 倒 猢 狲 散 马 总 的 愿 望 是 好 的, 人 之 常 情 也 可 以 理 解 ; 花 店 长 是 个 好 店 长, 为 管 好 这 个 店 也 付 出 了 不 少 的 心 血, 但 由 于 双 方 没 有 把 契 约 关 系 这 一 环 节 做 好 做 透, 导 致 了 这 一 合 作 的 失 败 这 个 问 题 不 解 决, 有 了 人 才 恐 怕 马 总 也 是 用 不 好 用 不 放 心 留 不 住 ( 来 源 : 第 一 营 销 网, 作 者 : 李 德 猛 ) 28

31 博 览 文 摘 案 例 香 港 的 治 理 转 型 与 竞 争 力 发 展 有 效 的 中 港 跨 境 联 系 是 香 港 的 一 个 优 先 考 虑, 这 是 因 为 香 港 现 在 与 未 来 的 自 身 价 值, 系 于 这 城 市 能 否 在 中 国 自 1978 年 的 崛 起 从 中 取 益 但 现 实 是, 香 港 对 中 国 大 陆 固 有 的 猜 疑, 令 它 难 以 对 此 给 予 足 够 的 重 视 香 港 的 竞 争 力 将 会 为 这 忽 略 付 上 很 高 代 价 我 想 讲 一 下 对 香 港 治 理 转 型 的 看 法, 部 份 原 因 是, 我 一 直 有 份 参 与 这 方 面 的 辩 论 从 当 上 金 融 时 报 驻 外 记 者 报 导 1984 年 中 英 联 合 声 明 的 过 程, 到 1997 年 上 旬, 我 与 恩 莱 特 (Michael J. Enright) 司 各 特 (Edith Scott) 合 写 著 作 香 港 优 势 这 十 数 年 间, 我 已 就 香 港 治 理 转 变 的 影 响 这 题 目 不 断 思 考 与 写 作 不 用 讳 言, 我 对 这 个 议 题 感 到 困 惑 2007 年, 香 港 智 经 研 究 中 心 邀 请 我 与 恩 莱 特 重 新 检 视 香 港 优 势 这 十 年 前 出 版 的 著 作 内 容 分 析 期 间 的 变 化 与 影 响 虽 然 回 归 后 香 港 历 经 一 连 串 难 以 预 料 的 逆 境, 包 括 1998 年 的 亚 洲 金 融 风 暴 科 网 泡 沫 爆 破 2003 年 的 沙 士 疫 潮, 但 那 时 我 们 的 研 究 结 论 相 当 正 面 与 很 多 人 预 期 不 一 样, 香 港 在 重 重 障 碍 下 仍 能 维 持 竞 争 力, 北 京 对 香 港 事 务 的 干 预 仍 然 相 当 克 制 当 时 香 港 智 经 研 究 中 心 还 要 求 我 们 增 加 一 个 章 节, 评 估 香 港 的 治 理 变 29

32 博 览 文 摘 案 例 化 如 何 影 响 其 竞 争 力, 不 过 最 终 这 部 分 内 容 没 有 公 布 2007 年 我 们 在 那 个 章 节 结 论 大 意 如 此 : 明 显 地, 香 港 的 竞 争 力 受 到 一 定 程 度 的 削 弱 大 量 治 理 与 行 政 上 的 精 力, 被 投 放 在 治 理 转 型 的 问 题 上, 十 分 倦 人 地 分 散 了 特 区 政 府 对 香 港 社 会 中 其 它 重 要 议 题 的 注 意 力, 令 政 府 更 难 关 注 与 投 放 时 间 来 提 高 香 港 未 来 竞 争 力 的 各 种 因 素 与 力 量 7 年 后 的 今 天, 这 个 结 论 仍 然 适 用 由 于 篇 幅 所 限, 我 们 集 中 讨 论 两 点 :1. 香 港 转 变 中 的 互 动 ;2. 香 港 未 能 有 效 处 理 与 大 陆 日 渐 频 繁 的 互 动 从 中 英 联 合 声 明 签 署 到 1997 年 十 三 年 间, 基 本 上 香 港 政 府 的 工 作 重 点 都 放 在 筹 备 过 渡 英 殖 时 期, 港 英 政 府 的 自 由 度 相 对 较 大 ; 本 地 华 人 家 庭 较 为 喜 欢 远 离 政 治 ; 有 超 过 十 年, 移 民 海 外 的 港 人 每 年 达 六 万, 使 一 般 市 民 关 注 加 拿 大 或 澳 洲 的 发 展, 多 于 香 港 当 时 的 不 确 定 未 来 港 英 政 府 由 此 得 到 相 当 大 的 自 由 空 间, 与 本 地 商 界 精 英 合 作, 推 动 以 行 政 主 导 为 纲 的 基 本 法 发 展 结 果 面 对 回 归 之 后 旋 即 出 现 的 人 口 海 啸, 香 港 完 全 措 手 不 及 当 公 众 清 楚 意 识 到 北 京 没 有 意 欲 干 预 本 地 事 务, 可 怕 的 移 民 数 字 骤 然 下 降, 开 始 有 很 多 拿 着 加 拿 大 与 澳 洲 护 照 的 港 人 回 流 这 些 回 流 的 年 轻 人 期 望 可 以 参 与 更 多 公 共 事 务, 但 至 今 仍 然 因 为 基 本 法 将 权 力 集 中 于 传 统 精 英, 而 被 隔 于 建 制 外 97 后 有 关 方 面 未 能 正 视 与 接 受 这 根 本 性 的 变 化, 是 今 天 香 港 面 临 麻 烦 的 核 心 成 因 之 一 从 97 年 起, 很 明 显, 发 展 有 效 的 中 港 跨 境 联 系 是 香 港 的 一 个 优 先 考 虑, 这 是 因 为 香 港 现 在 与 未 来 的 自 身 价 值, 系 于 这 城 市 能 否 在 中 国 自 1978 年 的 崛 起 从 中 取 益 但 现 实 是, 香 港 对 中 国 大 陆 固 有 的 猜 疑, 令 它 难 以 对 此 给 予 足 够 的 重 视 香 港 的 竞 争 力 将 会 为 这 忽 略 付 上 很 高 代 价 不 过 香 港 的 氛 围, 并 不 利 于 发 展 这 些 跨 境 联 系, 很 重 要 的 一 个 原 因, 是 我 们 的 政 治 家 们 在 过 去 二 十 年 过 于 着 重 于 治 理 转 型 的 细 节 我 得 承 认, 我 有 一 定 成 见 不 论 在 美 国 英 国 澳 洲 印 度 或 者 菲 律 宾, 它 们 的 民 主 制 度 都 不 完 美, 这 些 国 家 仍 能 在 面 对 这 些 不 足 的 同 时, 继 续 实 在 地 发 展 经 济 我 期 待 终 有 一 天, 香 港 的 政 治 家 们 也 会 做 同 样 的 事 ( 来 源 : 南 方 周 末 ) 30

33 三 国 营 销 志 接 班 当 如 孙 仲 谋 中 国 的 民 营 企 业 已 经 进 入 权 杖 交 接 的 高 峰 期 从 创 一 代 的 打 江 山 到 富 二 代 的 守 成 与 再 创, 对 中 国 企 业 来 说 是 一 个 关 键 的 时 期 接 班 接 的 好, 企 业 继 续 告 诉 发 展 ; 接 班 接 不 好, 则 有 可 能 辛 辛 苦 苦 几 十 年, 一 下 回 到 解 放 前 调 查 显 示, 全 球 范 围 内 家 族 企 业 的 平 均 寿 命 只 有 24 年, 家 族 企 业 中 30% 能 够 传 承 到 第 二 代, 有 10% 能 够 活 过 第 三 代, 只 有 3% 的 家 族 企 业 在 第 四 代 及 以 后 还 在 经 营 其 中, 企 业 分 崩 的 一 个 不 可 忽 视 的 原 因 就 是 传 承 过 程 中 出 现 了 问 题 笔 者 北 京 山 水 嘉 禾 孙 文 广 认 为, 中 国 民 营 企 业 的 接 班 问 题 应 该 放 到 企 业 战 略 的 高 度 去 对 待, 做 世 界 品 牌 做 百 年 企 业 的 愿 景 要 与 接 班 人 的 选 拔 与 培 养 同 步 进 行 当 前, 全 国 有 近 50% 的 民 营 企 业 都 博 览 文 摘 案 例 面 临 老 一 辈 创 业 者 或 守 业 者 对 下 一 代 的 权 力 交 接 问 题 中 国 的 民 营 企 业, 上 一 代 人 创 业 大 多 始 于 上 世 纪 80 年 代 初 中 期, 当 时 他 们 大 多 三 四 十 岁, 到 现 在, 年 事 已 高, 精 力 知 识 结 构 对 市 场 的 灵 敏 度 都 开 始 跟 不 上 趟 这 都 促 使 他 们 开 始 精 心 考 虑 企 业 接 班 人 问 题 接 班 人 选 谁? 中 国 的 传 统 文 化 在 此, 血 缘 关 系 永 远 是 交 接 班 的 最 重 要 条 件, 打 虎 亲 兄 弟, 上 阵 父 子 兵 这 种 情 形 在 民 营 企 业 中 普 遍 存 在 如 刘 永 好 宗 庆 后 等 都 将 大 位 传 给 了 子 女 然 而, 富 二 代 接 班 问 题 却 成 为 摆 在 中 国 创 一 代 企 业 家 面 前 的 却 是 一 个 大 难 题 一 项 社 会 调 查 表 明 : 中 国 95% 的 富 二 代 们 根 本 不 愿 意 继 承 老 爸 的 事 业 那 些 白 手 起 家 有 着 英 雄 色 彩 的 第 一 代 企 业 家, 在 暮 年 遇 到 的 最 大 难 题 不 是 财 富 传 承 的 问 题, 而 是 事 业 继 承 的 问 题 接 班 难 : 没 兴 趣 理 念 差 异 富 二 代 们 的 接 班 难 题 主 要 可 归 纳 为 两 大 原 因 : 对 老 子 的 事 业 没 兴 趣, 和 对 老 一 代 的 经 管 理 念 差 异 太 大 首 先, 富 二 代 们 生 活 在 优 越 的 环 境 中, 对 创 一 代 苦 哈 哈 的 生 活 不 感 冒 另 外, 生 活 环 境 的 不 同 也 让 富 二 代 们 有 着 自 己 的 兴 趣 方 向, 比 如 娱 乐 事 业 31

34 博 览 文 摘 案 例 文 艺 事 业 投 资 兴 趣 等, 反 而 对 实 业 兴 趣 弱 如, 虽 为 希 尔 顿 集 团 名 正 言 顺 的 继 承 人, 但 帕 丽 斯 希 尔 顿 对 此 事 业 却 没 多 大 兴 趣, 反 而 成 了 模 特 演 员 歌 手 作 家 和 设 计 师 ; 皮 尔 卡 丹 的 后 代 没 有 一 个 人 愿 意 裁 布 缝 衣, 所 以 皮 尔 卡 丹 不 得 不 把 部 分 业 务 卖 给 了 温 州 商 人 孙 小 飞 ; 在 国 内, 海 鑫 实 业 董 事 长 李 海 仓 的 儿 子 李 兆 会 虽 继 承 了 父 业, 但 却 对 父 亲 钢 铁 生 意 毫 无 兴 趣, 而 是 玩 起 了 投 资, 并 且 风 生 水 起 再 者, 现 代 社 会 的 快 速 变 革, 产 生 了 三 年 一 代 沟 的 说 法, 所 以 新 老 两 代 的 理 念 差 异 也 就 在 所 难 免 宗 馥 莉 就 曾 不 止 一 次 的 表 示, 自 己 对 父 亲 宗 庆 后 的 管 理 方 式 有 很 多 地 方 都 不 太 认 同, 他 喜 欢 变, 变 得 快, 就 是 没 有 章 法, 让 对 手 措 手 不 及 我 喜 欢 做 长 期 计 划, 有 了 计 划, 希 望 执 行 它, 不 折 不 扣 完 成 它, 这 一 点 在 我 父 亲 管 理 上 不 太 可 能 看 得 到 而 对 于 哇 哈 哈 未 来 的 发 展, 宗 馥 莉 似 乎 想 要 做 改 变 : 现 在 娃 哈 哈 等 于 宗 庆 后 是 所 有 媒 体 或 者 大 众 的 想 法, 我 希 望 娃 哈 哈 其 实 代 表 的 是 一 种 生 活 方 式, 或 者 是 一 种 很 好 的 理 念, 它 应 该 有 它 自 己 的 个 性, 有 它 自 己 的 品 牌 独 特 性, 我 不 希 望 它 以 企 业 家 本 身 来 做 宣 传 这 是 我 想 要 去 改 变 的 至 于 宗 馥 莉 们 能 不 能 顺 利 接 班, 能 不 能 很 好 的 解 决 新 思 维 与 老 制 度 老 臣 之 间 的 问 题, 我 们 拭 目 以 待 向 孙 权 学 接 班 富 二 代 该 如 何 接 班? 这 方 面, 我 们 从 孙 权 的 接 班 中 洞 察 一 些 有 借 鉴 意 义 的 做 法 曹 操 说 生 子 当 如 孙 仲 谋, 其 实 接 班 也 要 学 孙 权 笔 者 北 京 山 水 嘉 禾 孙 文 广 认 为, 孙 权 是 三 国 中 接 班 最 成 功 的 孙 权 的 父 亲 孙 坚 和 兄 长 孙 策, 在 东 汉 末 年 群 雄 割 据 中 打 下 了 江 东 基 业 十 九 岁 时 兄 长 孙 策 遭 刺 杀 身 亡 后, 孙 权 继 而 掌 事, 成 为 一 方 诸 侯 222 年 被 魏 文 帝 曹 丕 封 为 吴 王, 建 立 吴 国 ; 229 年 称 帝, 孙 权 称 帝 后, 设 置 农 官, 实 行 屯 田, 平 定 山 越, 设 置 郡 县, 促 进 了 江 南 经 济 的 发 展 吴 国 在 孙 权 手 中 不 仅 成 功 的 守 成 而 且 得 到 了 极 大 的 发 展 那 么, 孙 权 成 功 接 班 并 发 展 壮 大 的 原 因 有 哪 些, 对 现 代 企 业 接 班 有 何 借 鉴 意 义? 笔 者 孙 文 广 认 为, 有 三 个 方 面 值 得 学 习 : 一 兴 趣 + 责 任, 成 功 接 班 对 父 辈 事 业 兴 趣 的 建 立 是 企 业 传 承 的 重 中 之 重 孙 权 从 小 就 生 活 在 父 兄 的 事 业 中, 耳 濡 目 染 了 家 族 的 整 个 创 业 过 程 环 境 改 变 习 性, 孙 权 自 然 对 家 族 事 业 有 兴 趣 所 以, 民 营 企 业 家 要 从 把 子 女 融 入 到 自 己 的 事 业 中, 而 不 是 让 他 们 置 身 事 外, 更 不 能 让 他 们 香 车 美 女 的 瞎 折 腾 笔 者 曾 接 触 过 一 位 广 州 的 企 业 家, 每 次 开 董 事 会, 他 五 岁 的 儿 子 都 会 列 席 参 加 暂 且 不 论 这 种 方 式 是 否 合 适, 但 提 前 培 养 子 女 对 自 己 事 业 的 兴 趣 却 是 很 有 必 要 32

35 博 览 文 摘 案 例 的 当 然, 做 为 富 二 代, 也 应 该 主 动 的 向 父 辈 的 事 业 靠 拢, 培 养 自 己 的 兴 趣 再 者, 孙 权 接 班 还 是 一 种 责 任, 一 种 使 命 感 父 兄 相 继 去 世, 家 族 重 担 落 到 自 己 肩 上, 不 得 不 扛 否 则, 以 孙 权 那 种 混 血 儿 的 长 相, 混 个 演 艺 圈 应 该 也 能 大 有 成 就 而 这 种 责 任 感, 是 大 多 富 二 代 所 缺 乏 的, 大 多 希 望 的 是 继 承 父 辈 的 财 富 转 而 做 其 他 事, 而 对 父 辈 辛 辛 苦 苦 创 立 的 事 业 漠 不 关 心 这 种 责 任 对 作 为 子 女 的 富 二 代 来 说, 也 是 需 要 承 担 的 二 建 立 学 习 型 组 织, 让 老 将 焕 新 春 很 多 民 营 企 业 家 的 创 业 团 队 大 多 都 是 兄 弟 亲 戚 加 朋 友 虽 是 泥 腿 子, 但 靠 一 线 市 场 打 拼, 成 为 了 企 业 的 一 方 诸 侯 但 笔 者 接 触 过 的 大 多 企 业 都 存 在 这 样 的 情 况 : 元 老 的 观 念 和 能 力 已 跟 不 上 企 业 的 发 展, 但 卸 磨 杀 驴 的 事 大 多 企 业 家 下 不 了 手 这 个 问 题 对 于 接 班 者 来 说 同 样 棘 手 而 孙 权 通 过 建 立 学 习 型 组 织, 不 仅 很 好 的 解 决 了 这 个 问 题, 还 让 元 老 们 焕 发 了 新 的 能 量 孙 权 的 哥 哥 孙 策 人 送 绰 号 小 霸 王, 一 听 就 是 打 打 杀 杀 的 江 湖 范 儿 孙 权 接 任 后, 发 现 团 队 的 江 湖 习 气 很 重, 于 是 就 劝 说 手 下 百 战 归 来 再 读 书, 建 立 新 的 团 队 文 化 和 风 气 吕 蒙 是 孙 权 手 下 的 一 员 猛 将 吕 蒙 是 街 头 小 混 混 出 身, 孙 权 就 对 他 说, 你 现 在 身 居 要 职, 要 补 充 知 识, 与 时 俱 进 不 要 借 口 自 己 没 时 间 而 不 读 书, 马 上 厕 上 枕 上 都 可 以 挤 出 时 间 了 读 书 于 是, 吕 蒙 便 读 起 了 书 一 日, 鲁 肃 找 吕 蒙 喝 酒, 问 起 该 如 何 对 付 关 羽 鲁 肃 一 时 无 语, 吕 蒙 则 讲 的 头 头 是 道 鲁 肃 赞 曰 : 士 别 三 日, 当 刮 目 相 看 而 吕 蒙 后 来 真 的 打 败 了 关 羽 这 也 是 孙 权 的 厉 害 之 处 三 企 业 分 权, 同 心 协 力 真 功 夫 分 家 闹 得 沸 沸 扬 扬, 内 斗 在 民 营 企 业 尤 其 是 家 族 企 业 中 普 遍 存 在 元 老 们 对 接 班 人 看 不 上, 总 觉 得 其 乳 臭 未 干 ; 而 接 班 人 为 了 建 立 自 己 的 权 威, 削 藩 政 权 者 有 之 其 结 果, 反 而 越 弄 越 糟 而 孙 权, 则 通 过 分 权, 团 结 了 队 伍, 激 发 了 团 队 战 斗 力 内 事 不 决 问 张 昭, 外 事 不 决 问 周 瑜, 孙 权 从 不 揽 权, 将 权 力 均 匀 的 非 配 给 手 下 组 建 了 专 业 的 职 业 经 理 人 队 伍, 而 自 己 则 主 抓 管 理 所 谓 管 理, 不 过 是 组 织 他 人 完 成 工 作 的 艺 术 孙 权 可 谓 是 管 理 艺 术 家, 比 事 必 躬 亲 的 诸 葛 亮 和 疑 心 重 重 的 曹 操 在 管 理 上 高 明 了 很 多 当 然, 分 权 要 建 立 在 对 人 员 充 分 了 解 和 信 任 的 基 础 上 如 孙 权 对 周 瑜 : 孙 权 先 试 问 周 瑜, 说 我 干 不 了, 兄 弟 取 而 代 之 吧 周 瑜 自 然 俯 首 不 敢 在 探 得 了 周 瑜 的 忠 心 后, 孙 权 才 将 军 务 都 交 由 周 瑜 打 理 ( 来 源 : 慧 聪 网 ) 33

36 博 览 文 摘 案 例 工 作 的 意 义 在 于 磨 练 灵 魂 对 于 经 营 者 而 言, 幸 福 是 什 么 呢? 不 是 为 了 自 己, 而 是 为 社 会 为 世 人 做 有 意 义 的 事, 并 且 对 此 感 到 自 豪 和 自 信, 这 种 自 豪 和 自 信 在 我 们 面 临 经 营 困 难 的 时 候 会 给 予 我 们 巨 大 的 勇 气 我 认 为, 这 才 是 我 们 经 营 者 最 大 的 幸 福 自 己 尽 可 能 轻 松, 驱 使 员 工 卖 命, 借 此 赚 大 钱 发 大 财, 这 样 的 经 营 者 大 有 人 在 创 办 新 型 风 险 企 业, 通 过 上 市 一 攫 千 金, 然 后 年 纪 轻 轻 就 退 出 江 湖, 休 闲 享 乐 这 样 来 定 位 人 生 目 的 的 经 营 者, 不 论 哪 个 国 家 都 为 数 不 少 我 认 为, 如 果 像 这 样, 只 把 赚 钱 和 享 乐 当 作 人 生 目 的, 那 么, 从 结 果 来 说, 经 营 者 自 己 并 不 能 获 得 真 正 的 幸 福, 企 业 也 不 可 能 持 续 成 长 发 展 到 此 为 止 就 行 了 " 的 那 一 瞬 间, 企 业 就 会 开 始 衰 落 自 创 业 起 经 过 了 约 20 年, 针 对 持 续 高 成 长 高 收 益 的 京 瓷 公 司, 同 时 针 对 我 这 个 掌 舵 人, 许 多 媒 体 朋 友 提 出 了 这 样 的 疑 问 : 你 到 底 为 什 么 还 要 如 此 拼 命 地 工 作? 记 得 当 时, 对 媒 体 对 熟 人 和 朋 友, 我 说 了 这 么 一 段 话 : 驱 使 我 想 要 提 升 公 司 业 绩 的 原 动 力 只 有 一 个, 就 是 希 望 员 工 们 在 未 来 的 日 子 里, 永 远 生 活 安 定 永 远 幸 福 为 了 打 好 这 个 基 础, 就 要 提 升 销 售 额 确 保 利 润 想 要 扩 大 销 售 额, 就 要 增 添 新 员 工, 员 工 增 加, 我 就 要 解 决 包 括 员 工 及 其 家 属 的 吃 饭 问 题, 于 是 我 就 愈 加 不 安, 因 为 不 安 所 以 要 通 过 开 发 新 产 品 来 提 升 销 售 额, 于 是 人 手 又 不 够, 就 又 要 招 募 新 员 工 可 以 这 么 说 吧, 正 是 在 这 没 有 止 境 的 不 安 和 焦 躁 之 中, 公 司 才 不 断 成 长 壮 大, 达 到 了 今 天 这 样 的 规 模 或 许 你 会 想, 既 然 不 安 增 加, 34